Gizliliğiniz bizim için önemlidir ve biz de bu gizliliği korumak için sorumluluk alıyoruz. Bu politika, EA ve bağlı ortaklıkların sunduğu mobil, çevrimiçi ve indirilebilir ürün ve hizmetleri kullandığınız ve/veya EA tarafından ya da EA ile bağlantılı olarak düzenlenen canlı etkinliklere (toplu olarak "Hizmetler" olarak anılır) katıldığınız sırada EA'in topladığı bilgileri açıklamaktadır. Bağlı ortaklıklarımızın listesi için https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm adresini ziyaret edin.

EA, AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçeveleri'ne dahildir. Daha fazla bilgi için https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/tr/PC/ adresini ziyaret edin.

1. Topladığımız Bilgiler

Topladığımız bilgiler kullandığınız Hizmetlere ve onları nasıl kullandığınıza bağlıdır. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıya bakın.

1. Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
   
   Bize sağladığınız şu tür bilgileri toplarız:
   
   
   • E-posta adresiniz, kullanıcı adınız, gerçek adınız, yaşadığınız ülke, doğum tarihiniz, telefon numaranız ve parolanız gibi EA Hesabı bilgileriniz;
   • Güvenlik soruları ve cevapları;
   • Hizmetlerimiz hakkında anketlerde sağladığınız detaylar;
   • Bizden yardım istediğinizde adınız, telefon numaranız ve karşılaştığınız sorunların kaydı (çağrı kağıtları dahil) gibi bize sağladığınız bilgiler;
   • Adınız, ödeme yaptığınız kartın numarası ve ödeme hesabı bilgileriniz gibi fatura bilgileri ve kargo adresi.
   
   
2. Çevrimiçi Oyun Oynarken Sağladığınız Bilgiler
   
   Sohbet gibi sosyal özelliklere katıldığınızda ifşa ettiğiniz ses bilgileri, görsel ve elektronik bilgiler herkese açık hale gelebilir. Aynı zamanda bu bilgiler diğer oyuncular tarafından okunabilir, kopyalanabilir, toplanabilir veya kullanılabilir. Gizlilik ayarlarınızın tercihlerinizle uyumlu olduğundan emin olun.
   
   Çevrimiçi çok oyunculu oyunlara katıldığınızda oyun içi profil bilgileriniz, oyun deneyiminiz ve istatistikleriniz herkese görünür olur. Bazı yarış oyunlarımızda, çok oyunculu belirli modlarda oynadığınız oyunları kaydedebilir ve sizinle yarışabilmeleri için bunları diğer oyunculara gösterebiliriz. FUT Champions gibi rekabete dayalı oyun modlarında oyun deneyiminizi ve aygıt düğmesi girişlerinizi kaydedebilir ve bunları oyun içi profil bilgileriniz ve oyun istatistikleriniz ile birlikte oyun içinde ve canlı EA ya da ortak etkinliklerinde yeniden oynatabiliriz.
   
   
3. Hizmetlerimizi Kullandığınızda Topladığımız Diğer Bilgiler
   
   Hizmetlerimizi kullandığınızda otomatik olarak diğer bilgiler toplayabiliriz, örneğin:
   
   
   • IP adresi;
   • Cep telefonu ve diğer donanımlar veya cihaz kimlikleri;
   • Genel coğrafi konum verisi (IP veya cihaz ayarlarından türetilen);
   • Tarayıcınızın türünü ve tercih ettiğiniz dili içeren tarayıcı bilgisi;
   • Açılış sayfaları, görüntülenen sayfalar ve web içeriğiyle ilgili diğer etkileşimler dahil olmak üzere başvuru yapan sayfalar ve çıkış sayfaları;
   • Platform türü;
   • Donanım ayarları ve bileşenler, yüklediğiniz veya kullandığınız EA yazılım ve güncellemeleri ve olması gereken eklentiler gibi cihazlarınız, donanım ve yazılımlarınızla ilgili bilgiler;
   • Satın aldığınız veya elde ettiğiniz EA oyunlarına ya da Hizmetlere ve bunları kullanımınıza ilişkin ayrıntılar;
   • Tercihleriniz, eğilimleriniz, davranışlarınız, yetenekleriniz ve yatkınlıklarınızla ilgili çıkarımlar;
   • Çökme raporları, istek URL'leri, başvuru URL'leri ve sistem etkinliği detayları gibi cihaz olayı bilgileri (Oyunlarımızı oynarken veya internet erişimi olmadığı zaman karşılaştığınız hatalar gibi);
   • Biyometrik bilgiler (yüz tarama uygulamaları gibi belirli uygulamalar için) ve
   • Canlı etkinliklere katılımınızın bir parçası olarak sağlayabileceğiniz diğer bilgiler (örneğin, resminiz).
   
   
4. Çerezler, tarayıcı ağ depolama alanı (HTML 5 dahil) ve uygulama veri önbellekleri gibi mekanizmalar kullanarak da cihazınızda yerel olarak bilgi toplayabilir ve depolayabiliriz.
   
   
5. Üçüncü Tarafların Bize Sağladığı Bilgiler
   
   PlayStation®3 ve PlayStation®4 Bilgisayar Eğlence Sistemleri. PlayStation®3 veya PlayStation®4 bilgisayar eğlence sistemlerinde EA çevrimiçi Hizmetlerini kullanmak için kaydolursanız PlayStation™Network için Hesap bilgilerinizin EA'e sağlanacağını ve bizim de bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul edersiniz. EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Sony'den adınızı, e-posta adresinizi, çevrimiçi kimliğinizi, ülke, eyalet veya vilayetinizi,dilinizi ve doğum tarihinizi içeren bilgiler alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Xbox Live. Microsoft Xbox Live Hizmeti'nde EA çevrimiçi Hizmetlere erişmek için kaydolduğunuzda Microsoft'un, Microsoft kullanıcı hesabı bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Microsoft'tan oyuncu etiketinizi, e-posta adresinizi, eyalet veya vilayetinizi, ülkenizi, dilinizi ve yaşınızı içeren bilgileri alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Wii/Wii U. Nintendo Wii veya Wii U konsolunda EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için kaydolduğunuzda Nintendo'nun, Nintendo kullanıcı hesabı bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Nintendo'dan Mii bilgilerinizi, e-posta adresinizi, Nintendo Network ID'nizi, arkadaş listenizi, ülkenizi, dilinizi ve doğum tarihinizi içeren bilgileri alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Nintendo Switch™. Nintendo Switch™ konsolunda EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için kaydolduğunuzda Nintendo'nun, Nintendo Account bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Nintendo'dan aldığımız verilerde takma adınız, e-posta adresiniz, arkadaş listeniz, ülke, dil ve doğum tarihi bilgileriniz bulunur. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Mobil Platformlar. Oyunlarımızı mobil cihazınızdan veya tabletinizden oynadığınızda veya satın aldığınızda, uygulama mağazalarından veya diğer mobil platform sağlayıcılarından sizinle ilgili bilgiler alıyoruz. Bu bilgiler kullanıcı adınızı ve/veya cihaz kimliğinizi ve örneğin, ödeme yaptığınız bilgisini içermektedir. Herhangi bir hassas veya mali bilgi içermemektedir. Ayrıca bazı mobil platformlarımız, sağlamalarına yetki verdiğiniz bilgileri gönderebilirler. Mobil oyunlarımız sizden anlık bildirim belirteçleri, kesin konumunuz veya kişi listeniz gibi kişisel ek bilgiler talep edebilir ve bu bilgileri sadece bize tam onay verdiğinizde toplarız.
   
   Diğer Üçüncü Taraflar
   
   Bu hizmetleri oyunlarımızla bağlantılı olarak kullandığınızda, Facebook veya Game Center gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz. Ayrıca diğer oyuncular da kişi listelerini bizimle paylaşmayı seçtiğinde sizinle ilgili bilgi alabiliriz.
   
   Sizden aldığımız bilgilere ilave etmek için de üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz. Bu şirketlerden bilgi almamızın ana sebebi, size uygun olduğunu düşündüğümüz reklamları iletmemizde yardımcı olmasıdır. Bahsi geçen üçüncü tarafların temsili bir listesini privacyappendix.ea.com/tr adresinde bulabilirsiniz. Ayrıca, vergi amaçlı olarak veya belirli Hizmetleri konumunuza göre ayarlamak için ve sahteciliği ya da kötüye kullanımı önleme amaçlı olarak IP adresiniz üzerinden yaklaşık coğrafi konumunuzu anlamamıza yardımcı olacak şekilde üçüncü taraflardan alınan bilgileri de kullanabiliriz.
   
   
6. Bilgilerin İşlenmesine Dair Hukuki Gerekçe
   
   Avrupa Birliği vatandaşıysanız sizin hakkınızdaki bilgileri işlemek için bazı hukuki gerekçelerimiz bulunmaktadır. Örneğin, onayınızı aldığımızda, buna yönelik meşru bir menfaatimiz varsa, sizinle yapılan bir sözleşme gereği bilgilerin işlenmesi gerekliyse ve bilgilerinizi işlemeye yönelik yasal bir yükümlülüğümüz varsa sizin hakkınızdaki bilgileri işleriz. Örneğin, bir EA Hesabı oluşturduğunuzda bilgileri işlemek amacıyla hedeflenen pazarlama gerekliliklerini ve sözleşmeye dayalı gereklilikleri yerine getirmek için meşru menfaatlerimizi temel alacak şekilde hareket ederiz. Bilgilerinizi belirli bir amaca göre işlemek için temel aldığımız hukuki gerekçeler hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıdaki Bölüm 11'de bulunan seçeneklerden birini kullanarak bizimle iletişime geçin.
   

2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz

Biz ve üçüncü taraflar, aşağıda açıklanan teknolojileri mükemmel deneyimi sağlamak amacıyla bilgi toplamak için kullanırız.

1. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
   
   Çerezler internet tarayıcınızda saklanan küçük metin belgeleridir. Çerez ve benzer teknolojileri, sizin hangi web sayfalarını, özellikleri veya reklamları görüntülediğiniz ve hangi oyunları oynadığınız gibi bilgileri almamızda yardımcı olması için kullanıyoruz. Bu bilgi, alışveriş sepetinizi izlememize, reklamlarımızın etkililiğini ölçmenize, aynı reklamı tekrar görmemenizi sağlamamıza ve diğer yandan oyuncu deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur. Çerezleri iptal edebilirsiniz, izin verdiğiniz çerez türlerini sınırlandırabilirsiniz veya çerezler gönderilirken tarayıcınızı sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi yönetme konusunda yardım almak istiyorsanız lütfen kullandığınız web tarayıcısının sunduğu kılavuzlara başvurun.
   
   Çerezlerle aynı işlevi gören diğer teknolojileri de kullanıyoruz. Hizmetlerimizi kullanımınız ve pazarlama e-postalarımıza verdiğiniz cevaplarla ilgili bilgi toplamak için izleme pikselleri veya transparan GIF'ler kullanıyoruz. Hizmetlerimize ilişkin trafik, teknik arızaların giderilmesi, sahtekarlığın tespit edilmesi ve önlenmesi ve Kullanıcı Sözleşmemizin uygulanması için internet günlük dosyaları (IP adresiniz gibi teknik verileri içerir) kullanırız. Diğer örnekler arasında HTML 5 çerezleri, Silverlight Uygulama Depolama, cihaz parmak izi ve "flash çerezler" bulunmaktadır. Flash çerezlerini silmek veya flash çerezlerin yerleştirilmesini önlemek için www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/ adresinde Macromedia Web Sitesi Gizlilik Ayarları Panelinden tercihlerinizi ayarlayın. Şu anda Beni İzleme (DNT) sinyallerine yanıt vermiyoruz. Çerez ayarlarınızı değiştirerek belli analizler ve size özel reklamların da dahil olduğu belirli türde izlenmeleri geçersiz kılabilirsiniz.
   
   Aynı çerezlerin ve benzer mekanizmaların kullanıldığı Hizmetlerimizde ayrıca Analiz, Reklam, Hile Karşıtı ve Sahtekarlık Karşıtı teknolojiler de kullanırız. Bunlar, aşağıda tanımlanmıştır.
   
   
2. Analiz Teknolojileri
   
   Hizmetlerimizi, bilgisayarınızı veya cihazınızı nasıl kullandığınız ve Hizmetlerimizin sağlığıyla ilgili bilgileri toplamak için kendi oyun sunucularımızı, bünyemizdeki teknolojileri ve üçüncü taraf teknolojilerini kullanıyoruz.
   
   Örneğin; EA, Hizmetlerimizi kullandığınızda bilgisayarınızdan veya cihazınızdan veri toplayabilir ve saklayabilir. Bu bilgi, aşağıda Bölüm 3'te açıklanan amaçlara uygun olarak bilgisayarınıza veya cihazınıza ve işletim sisteminize ait bilgileri (IP adresi ve cihaz kimliği gibi), özellikleri kullanımınızla ilgili bilgileri, oyun oynama ve kullanım istatistiklerini, sistem etkileşimini ve çevre donanımlarını içermektedir. Eğer bir oyunu çevrimdışı olarak oynarsanız, bu veri, cihazınızda depolanacak ve cihazınız İnternete bağlandığında EA'e iletilecektir. Çevrimiçi Hizmetlere katılırsanız EA aynı zamanda, oyun (skorlar, sıralamalar ve başarılar da dahil) ile ilgili karakter verilerini ve/veya istatistiksel verileri toplayabilir, kullanabilir, depolayabilir, iletebilir ve kamuya açık şekilde kullanabilir ya da sizin tarafınızdan oluşturulan ve diğer oyuncularla paylaşılan içeriği tanımlayabilir.
   
   Hizmetlerimize entegre edilmiş üçüncü taraf analiz teknolojileri, EA Hizmetleri ile bağlantılı olarak topladıkları bilgiyi, zaman içinde farklı sitelerden bağımsız olarak topladıkları bilgiyle birleştirebilir. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikaları doğrultusunda gerçekleştirir. Hizmetlerimiz üzerinde çalışan üçüncü taraf analiz şirketlerinin bir listesinin yanı sıra uygun olduğu kadarıyla vazgeçme koşulları için privacyappendix.ea.com/tr adresine bakabilirsiniz.
   
   
3. Reklam Hizmeti Teknolojileri
   
   Bazı oyunlarımızda, sizlere teklif sunabilmek için çerez, transparan GIF, web işaretçisi, izleme pikselleri ve diğer benzer teknolojileri ("Teknolojiler") kullanan reklam hizmeti teknolojileri bulunmaktadır. Bu teknolojilerden bazıları farklı web siteleriyle, mobil uygulama ve cihazlarla bağlantı ve senkronizasyon sağlayabilir. Reklamlar ilgi alanlarınıza göre uyarlanabilir. Örneğin, size, beğenebileceğinizi düşündüğümüz bir oyun teklifi sunabiliriz. Veya bir oyuna dair ilginizi belirtirseniz o oyun ya da benzer Hizmetler hakkında EA'de veya üçüncü taraf sitelerinde bir reklamla karşılaşabilirsiniz. Diğer oyun içi reklam teknolojileri, reklamların oyununuza, internet tarayıcınıza veya mobil cihazınıza geçici olarak yüklenmesini ve daha sonra tekrar çevrimiçi olduğunuzda yenileriyle değiştirilmesine olanak sağlar.
   
   Bu teknolojilerin bilgi toplaması ve kullanımı, size uygun reklam hizmeti vermemizi sağlamakla beraber, izleme sonuçları ve etkililik ölçümü konusunda yardımcı olur. Kimlik tanımlayıcılarının yanı sıra, bu bilgi aşağıdakileri de içermektedir:
   
   
   • Sunulan reklamlar ve reklamın konumu;
   • Reklamın görünür olduğu süre;
   • Alan adı türü, IP adresi, reklamın boyutu; ve
   • Reklamın aldığı tepkiler.
     
     
4. Üçüncü taraf reklam şirketleri Hizmetlerimiz yoluyla sunulan reklamlar bağlamıyla topladıkları bilgiyi, zaman içinde farklı sitelerden bağımsız olarak topladıkları bilgiyle birleştirebilir. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikaları doğrultusunda gerçekleştirir. Sitelerimizde ve çevrimiçi ve/veya mobil oyunlarımızda ve/veya Hizmetlerimizde kendi ağlarıyla faaliyet gösteren reklam hizmeti veren şirketlerin bir listesinin yanı sıra uygun dereceye kadar vazgeçme koşullarına ulaşmak için privacyappendix.ea.com/tr adresine bakabilirsiniz.
   
   Bu reklam ağları uygulamalarına dair daha fazla bilgi için veya üçüncü taraf hedeflenen reklam hizmetlerinden vazgeçmek için www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca veya www.youronlinechoices.eu adresini ziyaret edin. Vazgeçmeniz, reklamları görmeyeceğiniz anlamına gelmez. Vazgeçmeniz sadece göreceğiniz reklamların ilgi alanlarınızla daha az alakalı olacağı anlamına gelmektedir.
   
   
5. Hile ve Sahtekarlığı Önleme Teknolojileri
   
   EA tüm oyunculara güvenli ve adil bir oyun ortamı sunmak için çabalıyor. Hizmetlerimizden birine giriş yaptığınızda, EA Hesabı oluşturduğunuzda veya ödeme yaptığınızda, cihaz "parmak izi" veya makine bileşenlerinizin bir "karmasını" oluşturmak, sahtekarlık önlemek, güvenlik ve doğrulama amaçları doğrultusunda biz ya da üçüncü taraflar çerez ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz veya makine veya cihazınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Ayrıca, herkese açık bilgileri ve üçüncü taraf siteleri izleyebilir ve/veya Hizmetlerimizle birlikte hile karşıtı teknolojileri (sahtekarlığı ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik otomatikleştirilmiş algoritmalar dahil) kullanabiliriz. Oyunlarımıza ve/veya Hizmetlerimize erişiminizin bu teknoloji nedeniyle yanlışlıkla engellendiğine inanıyorsanız lütfen help.ea.com/tr/ adresinden EA Help ile iletişime geçin.
   

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel ve kişisel olmayan bilgilerinizi aşağıda bahsedildiği şekilde hem ayrı hem de birleştirilmiş olarak kullanıyoruz:

Aşağıdakilerin doğrultusunda işimizi sürdürmek ve oyun deneyiminizi geliştirmek ve kişiselleştirmek için:

• Oyunlarımızı ve Hizmetlerimizi sürdürmek, geliştirmek ve ilerletmek;
• Teknolojik geliştirme ve gösterim için araştırma yapmak;
• Size EA oyunları ve/veya Hizmetlerine yönelik kişiselleştirilmiş öneriler sunmak;
• Çevrimiçi puan tablolarını yaygınlaştırmak ve çevrimiçi eşleştirmeyi etkin kılmak;
• İzleyici modları ile siz ve diğer oyuncular için oyun deneyimlerini yeniden oynatmak;
• Arkadaşlarınızı bulmaya veya arkadaşlarınızı bir EA oyunu ya da Hizmeti hakkında bilgilendirmenize yardımcı olmak;
• Sosyal ağ paylaşımlarını kolaylaştırmak;
• Reklamlar sunmak ve reklamların etkililiğini ölçmek;
• Hizmetlerimizin sağlığını ölçmek;
• Güvenlik olaylarını tespit edin, zararlı, aldatıcı, hileli veya yasa dışı faaliyeti koruyun ve bu faaliyetten sorumlu kişileri yargılayın;
• Kaydedeceğiniz hesabı oluşturmak ve devam ettirmek ;
• Hoşunuza gidebilecek oyun deneyimleri sağlamak;
• Sadakat programları oluşturmak;
• Mevcut olduğunda, çoklu cihazlarda oyun oynamanızı kolaylaştırmak;
• Oyun hatalarının ve Hizmet veya işlev hatalarının tespiti, onarılması ve giderilmesini sağlamak;
• Yazılım güncellemeleri sağlamak;
• Oyunlarınızı etkinleştirmek veya doğrulamak ve oyunlardaki ilerlemelerinizi ve istatistiklerinizi kaydetmek;
• Yarışmalar ve müsabakalar düzenleyin;
• Etkileşimler, işlemler ve diğer uygunluk faaliyetleriyle ilgili denetimler gerçekleştirmek;
• Kişisel bilgiler verdiğiniz zaman kabul ettiğiniz diğer amaçlar bildirilir veya ifşa edilir;
• Tercihlerinize bağlı kalmak ve dinamik içerik sunmak; ve
• Hizmetlerimizin güvenli ve adil olmasını, sorunların çözülmesini, sahtekarlık ve yasa dışı davranışların tespiti ve önlenmesini, yasaya bağlı kalınmasını ve sözleşme ve politikalarımızın uygulanmasını sağlamak.

Aşağıdakiler dahilinde size destek sağlamak:

• Hesap veya oyunlarınızla ilgili sorunların belirlenmesi giderilmesine yönelik yardım;
• Anketler veya formlarla düşüncelerinizi öğrenmek;
• Sizinle iletişime geçmek ve belirli talep veya sorularınızı yanıtlamak; ve
• Hesabınız, Hizmetleriniz, ödemeleriniz, abonelikleriniz ve taahhütlerinizle ilgili bilgi ve onayları düzenleyip size göndermek.

Aşağıdakiler dahilinde sizinle olan iletişimimizi kişiselleştirmek:

• Hoşunuza gidebilecek oyunlarla ilgili teklif ve/veya bilgi sunmak;
• Size tavsiyelerde bulunmak; ve
• Reklamları size özel hale getirmek ve size odaklı pazarlama, güncellemeler ve tanıtıcı teklifler sunmak.
  

Topladığımız bilgileri, size Hizmetlerimizi sağlamak için gereken süre boyunca saklarız ve bu süre sona erdikten sonra bu bilgileri yasal, operasyonel veya diğer meşru gerekçeler için gerekli olması halinde daha uzun süre saklayabiliriz.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaştığımız Bilgiler

Aşağıda listelenen üçüncü şahısların kategorilerinden başka (terim, Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası gibi yürürlükteki gizlilik yasaları kapsamında tanımlandığında) kişisel bilgilerinizi paylaşmayız, satmayız veya ifşa etmeyiz. Son 12 ayda tüketiciler hakkında iş amacıyla satılan veya ifşa edilen kişisel bilgi kategorilerinin bir listesi için lütfen aşağıdaki Bölüm 11'de belirtilen şekilde bizimle iletişime geçin. 16 yaşından küçük oyuncuların kişisel bilgilerini olumlu yetki olmadan satmayız.

Hizmet Sağlayıcılar. Pazarlama anketlerinin yürütülmesi, BT ve ilgili hizmetler, kredi kartı işlemlerinin kolaylaştırılması, canlı etkinliklerin kolaylaştırılması veya e-posta gönderimi dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın yukarıdaki Bölüm 3'te açıklanan sebeplerden dolayı kendi adımıza kişisel bilgileri toplamak ya da işlemek için ikamet ettiğiniz ülkede veya ülkenin dışında bulunan (Avrupa Ekonomik Alanı - EEA dışındaki ülkeler de dahil) üçüncü taraflarla çalışıyoruz. Üçüncü taraf temsilcilerimiz veya hizmet sağlayıcılarımız kişisel bilgi topladığında ya da aldığında, onların sadece bizim adımıza ve bu politikaya uygun amaçlar doğrultusundaki verileri kullanmasına izin veriyoruz.

İş ortakları. Müşterilerimize ortak Hizmet verdiğimiz iş ortaklarına kişisel bilgiler sağlayabiliriz. Bu gibi durumlarda, iş ortağımızın adı bizimkiyle birlikte görünecektir.

Bağlı şirketler. Kişisel bilgileri bağlı şirketlerimizle paylaşabiliriz.

Reklam ortakları. Hizmetlerimiz aracılığıyla, üçüncü taraf reklam ortaklarının, EA Hizmetlerinin ve cihazınızın kullanımına dair bilgileri (ör. IP adresiniz, mobil tanımlayıcılarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, konumunuz, tarayıcı bilgileriniz, gün içindeki zaman) toplamak için teknolojiler ve diğer izleme araçlarını kullanmasına izin verebiliriz. Ayrıca bu bilgileri ve diğer bilgileri (örneğin, kimliği gizlenmiş hesap bilgileriniz, demografik bilgileriniz, donanım belirtimleriniz ve satın alma geçmişiniz) üçüncü taraf reklam ortaklarıyla birleştirebilir ve paylaşabiliriz. Bu reklam ortakları, ağlarındaki üçüncü taraf web sitelerini ziyaret ettiğinizde size hedeflenen reklamların sunulması amacıyla bu bilgileri (ve diğer web sitelerinden toplanan benzer bilgileri) kullanabilir. Bu uygulama genellikle "ilgi alanına dayalı reklam" veya "çevrimiçi davranış reklamı" olarak adlandırılır. Kullanışlı, ilgili ve değerli ya da başka bir şekilde ilginizi çekebilecek bilgileri paylaşmak için Hizmetler tarafından toplanan diğer verilere erişime izin verebiliriz.

EA kişisel bilgilerinizi üçüncü taraf reklam ortaklarıyla paylaşmamayı tercih ediyorsanız ayarlarınızı değiştirmek için şu sayfadaki talimatları uygulayabilirsiniz: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Bizi veya başkalarını korumak için bilgi ifşası. İyi niyetle aşağıdakilerin gerekli olduğuna veya uygun olduğuna inanmamız halinde, sizinle ilişkili sakladığımız tüm bilgilere erişebilir, bunları koruyabilir ve harici taraflara açıklayabiliriz: hukuki yaptırım veya ulusal güvenlik taleplerine ve mahkeme emri ya da celp gibi hukuki işleyişe uymak; bizim veya başkalarının haklarını, mülkünü ya da güvenliğini muhafaza etmek; politikalarımızı veya sözleşmelerimizi uygulamak; almamız gereken ödemeleri tahsil etmek ya da şüphelenilen veya gerçek bir yasa dışı faaliyetin soruşturulmasına ya da kovuşturulmasına yardımcı olmak.

Birleşme, satış veya diğer varlık devri durumunda ifşa. Yeniden yapılanma, elden çıkarma, birleşme, satış veya iflas durumlarında, yasalar ya da sözleşme gerektirdiği takdirde topladığımız bilgileri, onayınızı da bulundurarak üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Üçüncü taraf eklentileri. Üçüncü taraf teknolojileri veya sosyal ağ araçları Hizmetlerimize entegre edildiğinde söz konusu üçüncü taraflar, Hizmetlerimizi kullanımınız hakkında bilgi toplayabilir. Buna bir örnek Facebook'taki "Beğen" düğmesidir.

Kimliği gizlenmiş bilgilerin kullanılması. Kimliği gizlenmiş bilgileri veya toplanmış verileri üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Örneğin, puan tablolarındaki karakterinizle ya da oyun istatistiklerinizle ilgili bilgiler veya Hizmetlerimizin kullanımına dair trendleri gösterme amaçlı bilgiler.

5. Bilgilerinizi Nerede Tutuyoruz

Topladığımız kişisel bilgiler, ABD'de ve EA, bağlı kuruluşları ve üçüncü taraf acentelerin faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde, bu Gizlilik ve Çerez Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda saklanıp işleme konabilir. Hizmetlerimizi kullanarak kişisel bilgilerinizin ABD'ye ve ikamet ettiğiniz ya da vatandaşı olduğunuz ülkedeki kanunlarla aynı düzeyde gizlilik korumasını sunmayan diğer ülkelere aktarılabileceğini kabul edersiniz.

EA'in gizlilik uygulamaları, APEC Sınır Ötesi Gizlilik Kuralları Sistemi ile uyumludur. APEC CBPR sistemi, katılımcı APEC ekonomileri arasında aktarılan kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak üzere kuruluşlar için bir çerçeve sağlamaktadır. APEC çerçevesi hakkında daha fazla bilgiyi https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx adresinde bulabilirsiniz.

Bilgiler, ana şirketimiz Electronic Arts, Inc tarafından toplanır. Electronic Arts, Inc., Avrupa Ekonomik Alanı (EEA), Birleşik Krallık ve İsviçre ile ilgili bilgiler için AB-ABD ve İsviçre-ABD Koruma Kalkanı (www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active adresinde bulabilirsiniz) kapsamında sertifikalara sahiptir. Electronic Arts, Inc., EEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'den EEA, Birleşik Krallık ve İsviçre dışındaki diğer bağlı şirketlere, acentelere veya hizmet sağlayıcılara bilgi aktardığında bunu Gizlilik Kalkanı'nın "İleriye Dönük Aktarma Sorumluğu" ilkesiyle uyumlu bir şekilde yapar.

6. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

Oyuncularımızın bilgilerinin güvenliği EA için bir önceliktir, ve bu bilgilerin korunması için hassas mali bilgilerin şifrelenmesi gibi geniş önlemler alıyoruz. Ancak tüm bunlara rağmen, hiç bir güvenlik önleminin %100 mükemmel olduğunu söyleyemeyiz. Bu sebeple bilgilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz ve yasaların izin verdiği ölçüde, kontrolümüz altındaki bilgilerinizin izinsiz kullanımı ve erişiminde hiçbir sorumluluk kabul edemeyiz.

7. Çocuklar

Çocukların çevrimiçi gizliliğini korumak EA için son derece önemlidir. Birçok çevrimiçi ve mobil EA oyunu ve Hizmeti yetişkinlere yöneliktir ve çocuklardan kasten kişisel bilgi toplamaz. Bu arada diğer hizmetler ise kendi yaşına göre oyuncular için farklı bir deneyim sunar. Oyuncular kendilerini çocuk olarak tanımladığında geçerli yasalar uyarınca: (1) kişisel bilgiler paylaşmaları için bir yol sağlamayız, (2) belirli bilgileri yalnızca sınırlı amaçlar için toplarız, (3) çocuğun sohbet işlevi gibi ilgili Hizmetlere erişimini engeller veya kısıtlarız ve/veya (4) çocuklarının kişisel bilgilerini kullanmak için ebeveynlerinden onay alırız. "Çocuk" terimi, ABD'de 13 yaşından küçük çocukları veya çocuğun bulunduğu bölgedeki ilgili yaş sınırının altındaki çocukları kapsamaktadır. Mobil uygulamalarımız aracılığıyla çocuklarınız kişisel bilgilere dayanmayan, uygulama içi yerel bildirimler alacak.

Ebeveyn veya veli iseniz ve çocuğunuzun EA'in çevrimiçi ve mobil oyun ve Hizmetlerinden faydalanması için onay verirseniz bunun posta, anlık mesaj ve çevrimiçi gruplar gibi genel kitle iletişim hizmetlerini içerebileceğini ve çocuğunuzun her yaş grubundan oyuncularla iletişim kurabileceğini ve kişisel bilgi paylaşımı yapabileceğini lütfen unutmayın.

Ebeveynseniz ve daha önce verdiğiniz onayı iptal etmek, çocuğunuzdan toplanan bilgileri incelemek veya bu bilgileri sildirmek istiyorsanız privacyadmin.ea.com adresinden ülkeniz için uygun Gizlilik Politikası Yöneticisi ile iletişime geçin. Bir çocuğun bize kişisel bilgiler sunduğunu bilmemiz durumunda, yasal bir yükümlülüğümüz olmadığı sürece topladığımız tüm kişisel bilgileri sileceğiz ve çocuğun hesabını sonlandıracağız ve/veya uygulanabilirse reşit olmayan hesap durumuna çevireceğiz.

Toplanan bilgiler bu Gizlilik ve Çerez Politikası'yla uyumlu olarak güvenceye alınmaktadır. Çocuğunuzun kişisel bilgilerinin kullanımı, toplanması veya paylaşımıyla ilgili madde değişiklikleri yaptığımızda çocuğunuzun kişisel bilgilerinin yeni kullanımına dair onaylarını almak için aileleri e-posta ya da oyun içi bildirimler yoluyla bilgilendireceğiz.

Yabancılarla iletişime geçme ve çevrimiçi kişisel bilgilerini paylaşma konusunda çocuğunuzla konuşmanızı öneriyoruz. İnternetin güvenli kullanımıyla ilgili ek bilgi için çocuğunuzla birlikte https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/tr/PC/ Çevrimiçi Güvenlik web sayfamızı ziyaret edin.

Çocukların etkinliğe katılması için gereğinden fazla kişisel bilgi vermesi gereken yarışma gibi etkinliklere katılımlarını hiçbir suretle şart koşmayız. Belirli sitelerde, onay almış olsak bile çocuğun herhangi bir şekilde katılımını engelleyebiliriz.

8. Seçimleriniz ve Denetimleriniz

Konu önemli kullanımlar ve bilgi toplanması olduğu zaman size anlamlı seçenekler sunuyoruz. Örneğin, EA tarafından gönderilen pazarlama e-postalarını artık almak istemiyorsanız gönderdiğimiz her bir pazarlama e-postasının alt bilgi kısmında bulunan abonelikten ayrılma bağlantısına tıklayabilirsiniz.

Aşağıda listelenen haklardan herhangi birini kullanmak için help.ea.com/tr/ veya e-posta, posta ya da telefon yoluyla privacyadmin.ea.com adresinde listelenen ülkeniz için uygun Gizlilik Politikası Yöneticisi ile iletişime geçin. Hesap güvenliğinizi ve kişisel bilgilerinizi korumak için bu hakları kullanmadan önce hesabın sahibi olduğunuzu doğrulamanız istenebilir (örneğin, EA hesabınızla ilişkili e-posta adresine gönderilen bir kodu müşteri desteği temsilcisine ileterek). Hesabın sahibi olduğunuzu doğruladıktan sonra, yazılı onay vererek bu hakları sizin adınıza kullanmak için bir temsilciyi yetkilendirebilirsiniz.

Silme hakkınız. privacyadmin.ea.com sitesindeki listede bulunan ülkenizin sorumlu Gizlilik Politikası Yöneticisi'yle veya help.ea.com/tr/ ile iletişime geçerek EA Hesabınızı devre dışı bırakabilir veya hesabınız ile ilişkilendirilen kişisel bilgilerinizi silebilirsiniz. Bunu yaparsanız hesabınızla ilişkili EA oyunları ve Hizmetlerine daha fazla erişim sağlayamazsınız. Unutmayın ki EA, anlaşmazlıkları ortadan kaldırmak, kullanıcı sözleşmelerimizi uygulamak, yasal haklarımızı korumak, Hizmetlerimizin güvenliği, bütünlüğü ve faaliyetleriyle ilgili teknik ve yasal gereklilik ve kısıtlamalara uymak için elinde bilgi tutabilir. Diğer taraftan, hizmetlerimizi oluşturmak, geliştirmek, size sunmak ve yasalara uymak amacıyla kişisel bilgilerinizi gerekli süre boyunca elimizde tutarız.

Erişim hakkınız. Sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere taşınabilir bir biçimde erişebilirsiniz. EA hesabınızı ziyaret ederek ve "EA Verileriniz" sekmesine tıklayarak veya https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=tr_TR sayfasını ziyaret ederek temel bilgilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz. Ek verilere erişim talep etmek için lütfen help.ea.com/tr/ adresini kullanarak iletişime geçin. Herhangi bir talebi işlemek üzere kimliğinizi doğrulamak için sizden bazı kişisel bilgiler isteyebiliriz.

Düzeltme hakkınız. Kişisel bilgilerinizin yanlış veya tamamlanmamış olduğu durumlarda düzeltme talep edebilirsiniz. Bazı durumlarda, https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=tr_TR adresinde bulunan EA müşteri hesabı portalında mevcut araçlar gibi, bazı kişisel bilgilerinizi güncellemenize olanak tanıyan self servis araçlar sağlayabiliriz.

Belirli işlemeleri iptal etme veya itiraz etme hakkınız. Kişisel bilgilerinizin üçüncü taraflara satışını iptal etme- mevcut ise- veya kanunun izin verdiği bu tür bazı verilerin işlenmesi taleplerine itiraz etme hakkınız olabilir.

Daha fazla bilgi için https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/ adresini ziyaret edin.

Ayrıca Bölüm 2'de daha ayrıntılı açıklandığı üzere, çerezler gibi bazı çevrimiçi izleme özelliklerini engellemek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

Bu bölümde açıklanan gizlilik haklarını kullanmak için ayrıcalıklı muamele alma hakkınız vardır.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz, reklam veya üçüncü taraf hizmetleri içerebilir (Facebook Beğen düğmesi ya da üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar gibi). Reklam içeren bu bağlantılara tıklarsanız, EA sitesini terk eder ve seçtiğiniz siteye yönlendirilirsiniz. Bir üçüncü taraf web sitesini ziyaret ederseniz veya bir üçüncü taraf hizmetini kullanırsanız ilgili sitenin ya da hizmetin gizlilik sözleşmesini dikkate almalısınız.

10. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu Sözleşme üzerinde zaman değişiklikler yapabileceğimizden, lütfen Sözleşmeyi sıklıkla inceleyin. Önemli değişiklikleri uygulamaya konmadan otuz gün önce ana sayfamızda (www.ea.com) bir bildirim yoluyla size bildireceğiz. Geçerli veri koruma yasaları uyarınca size, söz konusu değişikliklerle ilgili ayrıntılı bilgi vermemiz veya onayınızı almamız gerekirse bunu yaparız. Bu politikanın üst kısmında görüntülenen "son güncelleme" tarihini kontrol ederek bu politikanın en son ne zaman güncellendiğini öğrenebilirsiniz.

11. Bize Ulaşın

Bu politika hakkında şikayetiniz veya sorularınız varsa lütfen privacyadmin.ea.com adresinde listelenen bölgenizin gizlilik yöneticisiyle iletişime geçin. Alternatif olarak, dpo@ea.com adresinden Veri Koruma Sorumlumuz ile iletişime geçebilirsiniz. Tatmin edici şekilde yanıtlamadığımız, açıklığa kavuşmamış bir gizlilik veya veri kullanımı endişeniz varsa lütfen https://feedback-form.truste.com/watchdog/request adresinden, ABD'deki üçüncü taraf ihtilaf çözüm sağlayıcımızla iletişim kurun (ücretsizdir). Uygun bir zaman çerçevesi içinde talebinizle ilgili dönüş yapacağız.

Bu politika kapsamında toplanan kişisel bilgilerin kontrolü, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 tarafından gerçekleştirilir. Electronic Arts Inc. şirketinin Avrupa Birliği'ndeki temsilcisi; Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Birleşik Krallık adresinde bulunan Electronic Arts Limited'dir.

12. Veri Koruma Kuruluşu ile İletişime Geçme Hakkı

Bilgileri toplama ve kullanma şeklimizle ilgili bir endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca dilerseniz yerel Veri Koruma Kuruluşunuz ile iletişime geçme hakkına da sahipsiniz. AB'deki Veri Koruma Kuruluşlarının iletişim bilgilerini ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm adresinde bulabilirsiniz.

13. Daha Fazla Bilgi

Bu politikayla ilgili daha fazla bilgi ve güncellemeler için privacy.ea.com/tr adresini ziyaret edin.

Mevcut Gizlilik ve Çerez Politikası