Electronic Arts Inc.
Gizlilik ve Çerez Politikası


EA olarak gizliliğinizi önemsiyor ve korumak için üzerimize düşen sorumluluğu alıyoruz. Bu politika, EA’in sunduğu ya da EA ile bağlantılı ürün ve hizmetlerimizi kullandığınızda veya düzenlenen canlı etkinliklere (toplu olarak “Hizmetler”) katıldığınızda hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri, Electronic Arts Inc. (“EA”) olarak nasıl işlediğimizi açıklar. Bazı durumlarda, yan kuruluşlarımız, EA ile birlikte veya tek olarak veri sorumlusu olarak kabul edilebilir.


İÇİNDEKİLER TABLOSU

  1. Topladığımız Bilgiler
  2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz
  3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
  4. Üçüncü Taraflarla Paylaştığımız Bilgiler
  5. Bilgilerinizi Nerede Tutuyoruz
  6. Bilgilerinizi Nasıl Koruruz
  7. Çocuklar
  8. Seçimleriniz ve Denetimleriniz
  9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
  10. Politikamızdaki Değişiklikler
  11. Bize Ulaşın
  12. Veri Koruma Kuruluşu ile İletişime Geçme Hakkı

1. Topladığımız Bilgiler

Topladığımız bilgiler kullandığınız Hizmetlere ve onları nasıl kullandığınıza bağlıdır.

A. Bize Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler

Bir EA Hesabı oluşturduğunuzda, güvenlik soruları ayarladığınızda, satın alım yaptığınızda veya EA Help ile iletişime geçtiğinizde vb. bize doğrudan verdiğiniz bilgileri toplarız.

Bize sağladığınız aşağıdakiler gibi bilgileri toplamaktayız:

B. Çevrimiçi Oynarken Bize Sağladığınız Bilgiler

Çevrimiçi oynadığınızda oyun profiliniz, oynayışınız veya sosyal özellikleri kullanımınız hakkında bilgi toplayabiliriz.

Sohbet gibi sosyal özelliklere katıldığınızda, paylaştığınız herhangi sesli, görsel ve/veya elektronik bilgiler diğer oyuncular tarafından okunabilir, kopyalanabilir, toplanabilir veya kullanılabilir ve herkese açık şekilde mevcut olabilir. Gizlilik ayarlarınızın tercihlerinizle uyumlu olduğundan emin olun.

Çevrimiçi çok oyunculu oyunlara katıldığınızda oyun içi profil bilgileriniz, oyun deneyiminiz ve istatistikleriniz görünür olur. Bazı oyunlarımızda çok oyunculu belirli modlarda oynayışınızı kaydederek diğer oyunculara tekrar oynatabiliriz. Rekabete dayalı oyun modlarında oyun deneyiminizi ve aygıt düğmesi girişlerinizi kaydedebilir ve bunları oyun içi profil bilgileriniz ve oyun istatistikleriniz ile birlikte oyun içinde ve canlı EA veya ortak etkinliklerinde yeniden oynatabiliriz.

C. Hizmetlerimizi Kullandığınız Sırada Topladığımız Diğer Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda cihazınız hakkında bilgiler, donanım ve yazılım bilgileri, IP adresi veya tarayıcı bilgisi gibi diğer bilgileri toplayabiliriz.

Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdakiler gibi diğer bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:

Çerezler, tarayıcı ağ depolama alanı (HTML 5 dahil) ve uygulama veri önbellekleri gibi mekanizmalar kullanarak da cihazınızda yerel olarak bilgi toplayabilir ve depolayabiliriz.

D. Üçüncü Tarafların Bize Sağladığı Bilgiler

Hizmetlerimize giriş yapmak için kullandığınız Sony, Microsoft, Nintendo, Google, mobil platformlar veya üçüncü taraf kimlik doğrulayıcılar gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz.

Aşağıda listelenenler gibi, EA Çevrimiçi Hizmetlerini üçüncü taraf oyun platformları üzerinde veya aracılığıyla kullandığınızda üçüncü taraf kullanıcı hesaplarında bulunan bilgilerinizi alabiliriz. Bu bilgiler, EA'in çevrimiçi hizmetlerine erişmek için gerekli olan bir EA Hesabı kurma veya bağlama kapsamında EA'e sağlanır. EA Çevrimiçi Hizmetlerini bu üçüncü taraflar aracılığıyla kullanmanız, bu bilgilerin aktarılmasına onay verdiğinizi gösterir. Aldığımız bilgilerin örnekleri aşağıdadır. EA Hesabı kurma veya bağlama kapsamında bu üçüncü taraflardan kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi asla almayız.

Sosyal Oyun Platformları. Üçüncü taraf sosyal oyun platformlarını (Discord ve Twitch gibi) kullanırken EA hesabınızı bağlarsanız, o platformlardaki hesabınızla ilişkili bilgileri alabiliriz. EA'in aldığı bilgiler hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için, hesaplarınızı bağlarken size sunulan bildirimleri lütfen inceleyin.

Mobil Platformlar. Oyunlarımızı mobil cihazınızdan veya tabletinizden oynadığınızda veya satın aldığınızda, uygulama mağazalarından veya diğer mobil platform sağlayıcılarından sizinle ilgili bilgiler alıyoruz. Bu bilgiler kullanıcı adınızı veya cihaz kimliğinizi ve bir şey satın alırsanız bir şey satın aldığınızın bilgisini içerebilir. Ancak hiçbir mali bilgiyi içermez. Bazı mobil platformlarımız, sağlamalarına yetki verdiğiniz bilgileri gönderebilirler. Mobil oyunlarımız sizden anlık bildirim belirteçleri, cihazınızın tam konumu veya kişi listeniz gibi kişisel ek bilgiler talep edebilir. Bu bilgileri sadece bize onay verdiğinizde toplarız.

Diğer Üçüncü Taraflar

Facebook veya Apple Game Center gibi hizmetleri oyunlarımızla bağlantılı olarak kullandığınızda, bu gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz. Ayrıca diğer oyuncular kişi listelerini bizimle paylaşmayı seçtiğinde ya da halka açık web sitelerinden sizinle ilgili bilgi alabiliriz.

E. İşlenen Kişisel Bilgi Kategorileri

Hizmetlerimizi kullanmanıza bağlı olarak, aşağıdaki kişisel bilgi kategorileri son 12 ay içinde toplanmış, paylaşılmış, satılmış veya açıklanmış olabilir (çünkü bu işleme etkinlikleri, California Consumer Privacy Act “CCPA” gibi geçerli gizlilik yasaları kapsamında tanımlanmıştır):

Aşağıdakiler gibi ek bilgileri toplayabiliriz:

F. Bilgilerin İşlenmesine Dair Yasal Dayanak

İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak bilgilerinizi işlemek için farklı hukuki temellere dayanabiliriz.

Kişisel bilgilerinizi işlemek için yasal dayanağımız, topladığımız bilgilerin türüne, bunları toplarken geçerli olan bağlama ve EA hesabınızı kurarken belirttiğiniz ikamet ettiğiniz ülkeye göre ya da bir EA Hesabına giriş yapmadığınız durumda IP adresiniz ve/veya cihazınızın kayıtlı olduğu ülke tarafından belirlenen konumunuza göre değişir.

Avrupa Ekonomik Alanı’nda veya Brezilya, İsviçre ve Birleşik Krallık gibi benzer yasal gereksinimlerin uygulanabileceği yargı bölgelerinde ikamet ediyorsanız, bilgilerinizin işlenmesi konusunda belirlenen birtakım yasal dayanaklar uyarınca hareket ederiz. Onayınızı aldığımızda, buna yönelik meşru bir menfaatimiz varsa, sizinle yapılan bir sözleşme gereği bilgilerin işlenmesi gerekliyse ve/veya bilgilerinizi işlemeye yönelik yasal bir yükümlülüğümüz varsa sizin hakkınızdaki bilgileri işleriz. Genellikle kabul ettiğimiz temellere örnek:

2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz

Hizmetlerimizin etkinliğini sunmak ve ölçmek, reklamlar sunmak ve oyuncu deneyiminizi geliştirmek için çeşitli teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler arasında çerezler ve benzer teknolojiler, analizler, reklamlar, hile önleme ve sahtekarlığı önleme teknolojileri bulunur.

Biz ve üçüncü taraflar, Hizmetlerimizi sunmak amacıyla bilgi toplamak için aşağıda açıklanan teknolojileri kullanıyoruz.

A. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Çerezler İnternet tarayıcınızda saklanan küçük metin belgeleridir. Hem biz hem de üçüncü taraf ortaklarımız, hangi web sayfalarını, özellikleri veya reklamları görüntülediğiniz ve hangi oyunları oynadığınız gibi şeyleri anlamamıza yardımcı olan çerezleri ve benzeri takip teknolojilerini kullanırız. Bu bilgi, alışveriş sepetinizi izlememize, reklamlarımızın etkililiğini ölçmemize, aynı reklamı tekrar görmemenizi sağlamamıza ve diğer şekillerde kullanıcı deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur. Çerezleri iptal edebilirsiniz, izin verdiğiniz çerez türlerini sınırlandırabilirsiniz veya çerezler gönderilirken tarayıcınızı sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi yönetme konusunda yardım almak istiyorsanız lütfen kullandığınız web tarayıcısının sunduğu kılavuzlara başvurun. Ayrıca bazı bölgelerde çerezlerinizi yönetmenize yardımcı olmak için çerez onay araçları sunarız.

Hizmetlerimizi kullanımınız ve pazarlama e-postalarımıza verdiğiniz cevaplarla ilgili bilgi toplamak için izleme pikselleri veya şeffaf GIF’ler kullanabiliriz. Hizmetlerimizin gönderimi, teknik arızaların giderilmesi, sahtekarlığın tespit ve önlenmesi ve Kullanıcı Sözleşmemizin uygulanması için İnternet log dosyaları (IP adresiniz gibi teknik verileri bulunduran) kullanıyoruz. Şu anda Do Not Track (DNT) sinyallerine yanıt vermiyoruz. Tarayıcınızda çerez ayarlarını değiştirerek veya onay araçlarımızı kullanarak, belirli analizler ve kişiye özel reklamlar gibi internette belirli izleme türlerinden çekilebilirsiniz.

Hizmetlerimizde ayrıca Analiz, Reklam, Hile Önleme ve Sahtekarlığı Önleme teknolojilerini kullanırız. Bu teknolojiler, aşağıda açıklandığı üzere aynı çerezleri veya benzer mekanizmaları kullanabilir.

B. Analiz Teknolojileri

Hizmetlerimizi, bilgisayarınızı veya cihazınızı nasıl kullandığınız ve Hizmetlerimizin sağlığıyla ilgili bilgileri toplamak için bünyemizdeki teknolojileri ve üçüncü taraf analiz teknolojilerini kullanıyoruz.

Örneğin, Hizmetlerimizi kullandığınızda bilgisayarınızdan veya cihazınızdan veri toplayabiliriz ve saklayabiliriz. Bu bilgiler, aşağıdaki Bölüm 3'te açıklanan amaçlara uygun olarak bilgisayarınıza veya cihazınıza ve işletim sisteminize ait teknik ve diğer ilgili bilgileri (ör. IP adresi ve cihaz kimliği), belirli bir özellikle etkileşiminizle ilgili bilgileri, oyun oynama ve kullanım istatistiklerini, sistem etkileşimini ve çevre donanımlarını içerir. Bir oyunu internete bağlanmadan çevrimdışı olarak oynarsanız bu veri, cihazınızda depolanır ve cihazınız internete bağlandığında bize iletilir. Çevrimiçi Hizmetlere katılırsanız, oyun oynamanızla ilgili kişisel ve/veya istatistiksel verilerinizi de (skorlar, sıralamalar ve kazanımlar da dahil) toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir, iletebilir ve herkese açık olarak görüntüleyebilir ya da sizin tarafından oluşturulan ve diğer oyuncularla paylaşılan içerikleri tespit edebiliriz.

Hizmetlerimize entegre edilmiş üçüncü taraf analiz teknolojileri (SDK [Yazılım Geliştirme Kiti] ve API [Uygulama Programı Arayüzleri] dahil), EA Hizmetlerini kullanmanızla bağlantılı olarak topladıkları bilgileri, zaman içinde ve/veya farklı platformlardan bağımsız olarak topladıkları bilgilerle bir araya getirebilirler. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikalarına uygun olarak gerçekleştirir. Hizmetlerimiz dahilinde çalışan üçüncü taraf analiz şirketlerinin bir listesinin yanı sıra uygulanabilir vazgeçme koşulları için privacyappendix.ea.com/tr adresine bakabilirsiniz.

C. Reklam Hizmeti Teknolojileri

Bazı Hizmetlerimizde, EA Hizmetleri içinde ve üçüncü taraf platformlarında ve sitelerinde teklif ve reklam sunmak ve reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek için çerez, şeffaf GIF, web işaretçisi, izleme pikseli, SDK, API ve diğer benzer teknolojilerden yararlanan reklam hizmeti teknolojileri kullanılır. Bu teknolojilerden bazıları, teklifleri ve reklamları ilgi alanlarınıza göre özelleştirmek için farklı web sitelerindeki, mobil uygulamalardaki ve cihazlardaki davranışlarınızı eşleştirebilir ya da bağlantılandırabilir. Örneğin, size, beğenebileceğinizi düşündüğümüz bir oyun teklifi sunabiliriz. Veya bir oyuna dair ilginizi belirtirseniz, o oyun veya benzer Hizmetler hakkında EA'de veya üçüncü taraf sitelerinde bir reklamla karşılaşabilirsiniz. Başka oyun içi reklam teknolojileri, tekliflerin geçici olarak oyununuza, web tarayıcınıza veya mobil cihazınıza yüklenmesini ve daha sonra çevrimiçi olduğunuzda değiştirilmesini sağlar.

Bu teknolojiler, size alakalı teklifleri ve reklamları sunmamız, bu tekliflerin ve reklamların etkisini ölçmemiz ve kullanıcıların Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamız için bilgiler toplar ve kullanır. Yukarıdaki 1(C) bölümünde listelenen tanımlayıcılara ve belirli bilgilere ek olarak, bu bilgi aşağıdakileri de içermektedir:

D. Üçüncü Taraf Reklam Şirketleri

Üçüncü taraf reklam şirketleri, Hizmetlerimiz yoluyla sunulan bir teklif bağlamıyla topladıkları bilgiyi, zaman içinde ve/veya farklı sitelerden bağımsız olarak topladıkları bilgiyle birleştirebilir. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikalarına uygun olarak gerçekleştirir. Kendi ağlarını Hizmetlerimiz dahilinde çalıştıran reklam hizmeti şirketlerinin bir listesinin yanı sıra uygulanabilir vazgeçme koşulları için privacyappendix.ea.com/tr adresine bakabilirsiniz.

Bu reklam ağları uygulamalarına dair daha fazla bilgi için veya üçüncü taraf odaklı reklam hizmetlerinden vazgeçmek için www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca veya www.youronlinechoices.eu adresini ziyaret edin. Vazgeçmeniz, reklamları görmeyeceğiniz anlamına gelmez; vazgeçmeniz sadece göreceğiniz reklamların sizinle daha az alakalı olacağı anlamına gelmektedir.

E. Hile ve Sahtekarlığı Önleme Teknolojileri

Tüm oyunculara güvenli ve adil bir oyun ortamı sunmak için çaba gösteririz. Hizmetlerimizi kullandığınızda, cihaz “parmak izi” veya makine bileşenlerinizin bir “karmasını” oluşturmak, sahtekarlık önlemek, güvenlik ve doğrulama amaçları doğrultusunda biz veya üçüncü taraflar çerez ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz veya makine ve cihazınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Ayrıca, herkese açık bilgileri ve üçüncü taraf siteleri izleyebiliriz ve/veya Hizmetlerimizde hile önleme teknolojileri (sahtekarlığı ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik otomatikleştirilmiş algoritmalar dahil) kullanabiliriz. Oyunlarımızla ve/veya Hizmetlerimize erişiminizin bu teknoloji nedeniyle yanlışlıkla engellendiğine inanıyorsanız lütfen help.ea.com/tr/ adresinden EA Help ile iletişime geçin.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Hizmetlerimizi çalıştırmak, oyun deneyiminizi geliştirmek, size müşteri desteği sağlamak, reklamlar sunmak ve reklamların etkinliğini ölçmek ve sizinle olan iletişimimizi kişiselleştirmek için bilgilerinizi kullanırız.

Kişisel bilgilerinizi, aşağıda bahsedildiği şekilde hem ayrı hem de birleştirilmiş olarak kullanıyoruz.

Aşağıdakiler dahil olmak üzere iş faaliyetlerimizi yönetmek ve oyun deneyiminizi geliştirip kişiselleştirmek için:

Aşağıdakiler dahilinde size destek sağlamak:

Aşağıdakiler dahilinde sizinle olan iletişimimizi kişiselleştirmek:

Topladığımız bilgileri, size Hizmetlerimizi sağlamak için gereken süre boyunca saklarız ve bu süre sona erdikten sonra bu bilgileri yasal, operasyonel veya diğer meşru gerekçeler için gerekli olması halinde daha uzun süre saklayabiliriz.

Ayrıca topladığımız bilgilerde kimliğinizi gizleyebiliriz, anonimleştirebiliriz veya bu bilgileri birleştirebiliriz ya da kimliğinizi ortaya çıkarmayacak şekilde doğrudan toplayabiliriz. Bu bilgileri iş amaçlarımız doğrultusunda ve yürürlükteki yasaların izin verdiği şekilde gerektiğinde kullanabilir ve paylaşabiliriz.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaştığımız Bilgiler

Bu bölümde tanımladığımız, Hizmetlerimizi sağlamak ve reklamlar sunmak gibi durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflara ifşa etmeyiz veya onlarla paylaşmayız.

Aşağıda tanımlanan durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi paylaşmayız, satmayız veya başka şekilde açıklamayız (çünkü bu işleme etkinlikleri, California Consumer Privacy Act “CCPA” gibi geçerli gizlilik yasaları kapsamında tanımlanmıştır):

Hizmet sağlayıcıları. 3. Bölümde tanımlanan amaçlar doğrultusunda kişisel bilgileri toplamak veya işlemek için ikamet ettiğiniz ülkede veya ülkenin dışında bulunan Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışındaki ülkeler de dahil üçüncü taraflarla çalışıyoruz. Bu amaçlar arasında pazar anketleriin yapılması, BT ve ilgili hizmetleri sunulması, kredi kartı işlemlerine olanak tanınması, canlı etkinlikler gerçekleştirilmesi, e-posta gönderilmesi veya Hizmetlerimizin sunulması ve optimize edilmesi bulunuyor. Tüm üçüncü taraflardan verileri sadece kendi adımıza ve bu politikayla tutarlı amaçlar doğrultusunda kullanmasını isteriz.

İş ortakları. Ortak Hizmet verdiğimiz iş ortaklarına kişisel bilgiler sağlayabiliriz. Bu ortaklar arasında oyun oynadığınız platformu sağlayan Sony (PlayStation®4 sistemi ya da PlayStation®5 konsolu), Microsoft (Xbox) veya diğerleri gibi şirketler yer alır.

Bağlı Kuruluşlar ve Yan Kuruluşlar. Bu bildirimde belirtilen amaçlar için gerekli olan kişisel bilgileri sermayesinde pay sahibi olduğumuz şirketlerimiz ile paylaşabiliriz.

Reklam ortakları. Hizmetlerimiz aracılığıyla, üçüncü taraf reklam iş ortaklarının, EA Hizmetlerinin ve cihazınızın kullanımına dair bilgileri (IP adresiniz, mobil tanımlayıcılarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, konumunuz, tarayıcı bilgileriniz, gün içindeki saat gibi) toplamak için teknolojileri ve diğer izleme araçlarını kullanmasına izin verebiliriz. Ayrıca bu bilgileri ve diğer bilgileri (kimliği gizlenmiş hesap bilgileriniz, demografik bilgileriniz, donanım belirtimleriniz ve satın alma geçmişiniz gibi) üçüncü taraf reklam ortaklarıyla birleştirebilir ve paylaşabiliriz. Bu reklam ortakları, ağlarındaki üçüncü taraf web sitelerini ziyaret ettiğinizde size hedeflenen reklamların sunulması amacıyla bu bilgileri (ve diğer web sitelerinden toplanan benzer bilgileri) kullanabilir. Bu uygulama genellikle “ilgi alanına dayalı reklam” veya “çevrimiçi davranış reklamı” olarak adlandırılır. Kullanışlı, alakalı, değerli ya da başka bir yönüyle menfaatinizin olabileceği bilgileri paylaşmak için Hizmetler tarafından toplanan diğer verilere erişilmesine izin verebiliriz.

EA kişisel bilgilerinizi üçüncü taraf reklam ortaklarıyla paylaşmamayı tercih ediyorsanız ayarlarınızı değiştirmek için bu sayfadaki talimatları uygulayabilirsiniz.

Çevrimiçi reklam ile ilgili tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen bölüm 2(D)’yi de inceleyin.

Bizi veya başkalarını koruma amaçlı açıklamalar. İyi niyetle aşağıdakilerin gerekli olduğuna veya uygun olduğuna inanmamız halinde, sizinle ilişkili sakladığımız tüm bilgilere erişebilir, bunları koruyabilir ve harici taraflara açıklayabiliriz: hukuki yaptırım veya ulusal güvenlik taleplerine ve mahkeme emri ya da celp gibi hukuki işleyişe uymak; bizim veya başkalarının haklarını, mülkünü ya da güvenliğini muhafaza etmek; politikalarımızı veya sözleşmelerimizi uygulamak; almamız gereken ödemeleri tahsil etmek ya da şüphelenilen veya gerçek bir yasa dışı faaliyetin soruşturulmasına ya da kovuşturulmasına yardımcı olmak. Özellikle de politikalarımızı (Positive Play Charter gibi) ihlal ettiğinizi belirten bir rapor aldığımız takdirde bu raporu ve alakalı diğer bilgileri oyunlarımızı oynadığınız platforma açıklayabiliriz.

Birleşme, satış veya diğer varlık devirleri durumunda yapılacak açıklamalar. Yeniden yapılanma, elden çıkarma, birleşme, satış veya iflas durumlarında, yasalar ya da sözleşme gerektirdiği takdirde topladığımız bilgileri, onayınızı da bulundurarak üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Üçüncü taraf eklentileri. Üçüncü taraf teknolojileri veya sosyal ağ araçları Hizmetlerimize entegre edildiğinde, söz konusu üçüncü taraflar Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili bilgi toplayabilir. Buna bir örnek Facebook'taki "Beğen" düğmesidir.

Platformlar Arası Paylaşım. Bazı oyunlarımızda, oynadıkları platformdan bağımsız olarak arkadaşlarınızla ve bir oyun topluluğunun üyeleriyle iletişime geçebilir ve birlikte oynayabilirsiniz. Örneğin, Xbox’taki biri PlayStation®4 sistemini veya PlayStation®5 konsolunu kullanan bir oyuncuyla birlikte bir maça katılabilir. Farklı platformlardaki oyuncularla eşleşip birlikte oynama özelliğine “Cross-Play” adını veririz. Cross-Play etkin olduğunda ve başka platformdaki biriyle birlikte oynadığınızda diğer platform, sizin platformunuzun kimliğini (ör. Xbox Oyuncu Etiketi veya PlayStation™Network için hesabınızın çevrimiçi kimliği) ve Cross-Play özelliği için gerekli diğer bilgileri alabilir. Ayrıca, oyunlarımızı oynadığınız platformda Cross-Play özelliklerini kullanımınızla ilgili bilgiler de sağlayabiliriz. Oyunun ayarlar menüsünü ziyaret ederek Cross-Play tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Bazı oyunlarımız, bir oyundaki ilerlemenize platformlar arasında devam etmenize ve bir platformdan yaptığınız alışverişlerin başka bir platformda kullanılabilmesine olanak sağlar. Platformlarda bu özellikleri etkinleştirmek için ihtiyacınız olacak bilgilerinizi gerekli olduğu ölçüde paylaşacağız.

Bilgilerinizi alan platformlar arasında Sony (PlayStation®4 sistemi veya PlayStation®5 konsolu), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic ve bu özelliklerin kullanıma sunulacağı ek platformlar yer alabilir. Bu platformlar tarafından alınan bilgileriniz, söz konusu platformların gizlilik bildirimlerine tabi olabilir.

Onayınız Doğrultusunda. Yukarıda aksi belirtilmediği sürece, bilgileri sizin açık onayınız doğrultusunda diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Örneğin; ürünlerinden, hizmetlerinden veya promosyonlarından haberdar olmak için veya EA Hesabınızı başka bir şirketin hizmetlerine bağlamak istediğinizi bize söylerseniz bilgilerinizi belirli bir şirketle ya da kuruluşla paylaşmamızı kabul edebilirsiniz. Paylaşmayı kabul ettiğiniz bilgilerin kullanımı, söz konusu üçüncü tarafların ilgili gizlilik bildirimlerine tabi olacaktır.

5. Bilgilerinizi Nerede Tutuyoruz

Bilgilerinizi Birleşik Devletler’de ve faaliyet gösterdiğimiz diğer ülkelerde saklar ve işleriz. Bunu yaparken, European General Data Protection Regulation gibi çeşitli gizlilik kanunları tarafından belirlenen veri aktarım şartlarını yerine getirmek için teknik, fiziksel ve yönetimsel korumalar kullanıyoruz.

Topladığımız kişisel bilgiler, Birleşik Devletler'de ve EA, bağlı kuruluşları ve üçüncü taraf acentelerin faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde, bu Gizlilik ve Çerez Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda saklanıp işleme konabilir. Kişisel verilerinizin ikamet ettiğiniz ülkenin dışında aktarılmasına onay vererek kişisel bilgilerinizin Birleşik Devletler’e ve ikamet ettiğiniz ya da vatandaşı olduğunuz ülkedeki kanunlarla aynı gizlilik korumasını sunmayan diğer ülkelere aktarılabileceğini kabul edersiniz.

EA'in gizlilik uygulamaları, APEC Cross Border Privacy Rules System (Sınır Ötesi Gizlilik Kuralları Sistemi) ile uyumludur. APEC CBPR sistemi, katılımcı APEC ekonomileri arasında aktarılan kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak üzere kuruluşlar için bir çerçeve sağlamaktadır. APEC çerçevesi hakkında daha fazla bilgiye bu sayfadan ulaşabilirsiniz.

Electronic Arts Inc. şirketi, www.privacyshield.gov adresinde bulunan (eski) AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı kapsamında sertifikalara sahiptir. Electronic Arts Inc., Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık ve İsviçre’den AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre dışındaki diğer bağlı şirketlere, acentelere veya hizmet sağlayıcılara bilgi aktardığında bunu Gizlilik Kalkanı'nın “Accountability for Onward Transfer” (İleriye Dönük Aktarma Sorumluğu) ilkesiyle uyumlu bir şekilde yapar. EA; AEA, Birleşik Krallık veya İsviçre dışındaki aktarımları gerçekleştirmek için uygun olduğu durumlarda AB Standart Sözleşme maddelerine ve diğer önlemlere göre hareket eder. 16 Temmuz 2020 AB-ABD Gizlilik Kalkanı ile alakalı olan Avrupa Birliği Adalet Divanı'nın kararları ve Avrupa Veri Koruma Kurulu'nun yönlendirmelerine uygun olarak EA, yeterli seviyede koruma sağlayabilmek amacıyla verilerin aktarıldığı ülkelerin yasal yönetim şeklini değerlendirmeye ve gerektiğinde önlemleri uygulamaya devam etmektedir. Daha fazla bilgi edinmek için bu sayfayı ziyaret edin.

6. Bilgilerinizi Nasıl Koruruz

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve korumak için çeşitli güvenlik önlemlerini kullanırız.

EA olarak bilgilerinizin güvenliğine öncelik veririz. Hassas bilgilerinizin korunması için şifreleme gibi geniş kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak tüm bunlara rağmen, hiçbir güvenlik önleminin %100 mükemmel olduğunu söyleyemeyiz. Bu nedenle bilgilerinizin her zaman güvende olduğunu garanti edemeyiz. Kişisel bilgilerinizin korunması konusunda daima dikkatli olmanız gerekmektedir.

7. Çocuklar

Çocuklar, oyunlarımızı ebeveyn veya vasi izniyle oynayabilir. Mümkün olduğunda belirli özellikleri devre dışı bırakarak çocukların çevrimiçi oyun deneyimini korumak için çaba gösteririz. Ayrıca ebeveynlerine veya vasilerine, çocuklarının bilgilerinin işlenmesiyle ilgili belirli kontroller ve seçimler sunuyoruz.

EA'in sunduğu çevrimiçi ve mobil oyun ile Hizmetlerin çoğu yetişkinler için tasarlanmış olsa da EA, çevrimiçi ortamda çocukların gizliliğini korumanın ne kadar önemli olduğunun farkındadır. Hizmetlerimizin bazı özelliklerine erişebilmek için gerekli yaş sınırlarını belirlerken ülkelerin veya bölgelerin yasalarından belirlenenden farklı yaş sınırı kurallarını takip etmeye çalışmaktayız.

Oyuncuların kendisini çocuk olarak tanımladığı durumlarda:

(1) yürürlükteki yasalar uyarınca çocukların kişisel bilgilerini kullanabilmek için ebeveynlerinden onay alacağız. Örneğin, ebeveynlerin belirli Hizmetler üzerinde çocuk EA Hesabı oluşturmasına izin veririz ve EA, ebeveyn izniyle birlikte çocuk EA Hesabını yönetmek amacıyla çocukların belirli kişisel bilgilerini toplar ve kullanır;

(2) bir ebeveyn bize veya çocuğunun oynadığı üçüncü taraf platforma ilgili onayı vermediği sürece, bir çocuğun kimliğini doğrudan tanımlayan bilgileri paylaşmasına olanak tanıyabilecek belirli Hizmetlerdeki özellikleri devre dışı bırakırız. Örneğin, çevrimiçi veya çok oyunculu oyunlarda bir çocuğun kişisel bilgileri paylaşmasına olanak tanıyabilecek oyun özelliklerinde (sohbet veya kullanıcı tarafından üretilen içerikler gibi) geçerli oldukları için üçüncü taraf (konsol) ebeveyn kontrollerine uyarız;

(3) bazı bilgileri yalnızca sınırlı amaçlar doğrultusunda toplarız ve kullanırız. Örneğin kişisel bilgi toplamayan, yerel, uygulama içi bildirimler gönderebiliriz. Ayrıca, dahili faaliyetlerimizi desteklemek amacıyla IP adresi veya mobil reklam cihazı tanımlayıcısı gibi kalıcı tanımlayıcılar toplanabilir. Söz konusu faaliyetlere örnek olarak şunlar verilebilir:

(4) çocukların etkinliklere (oyun yarışmaları gibi) katılabilmesi için gereğinden fazla kişisel bilgi vermelerini şart koşmayız. Hizmet ile ilgili bazı etkinliklere, izin verip vermemeniz fark etmeksizin çocukların katılmasına izin vermeyebiliriz.

Ebeveyn kontrolleri ve seçimleri:

Ebeveyn veya veliyseniz ve daha önce verdiğiniz izni geri almak, çocuğunuzdan toplanan bilgileri incelemek veya o bilgileri sildirmek istiyorsanız lütfen Bölüm 11’deki seçenekler üzerinden iletişime geçin. Bir çocuğun bize ebeveyn izni olmadan kişisel bilgiler sunduğunu bilmemiz durumunda, yasal bir yükümlülüğümüz olmadığı sürece topladığımız tüm kişisel bilgileri sileceğiz ve çocuğun hesabını sonlandıracağız ve/veya uygulanabilirse reşit olmayan hesap durumuna çevireceğiz.

Çocuğunuzun kişisel bilgilerini toplamamız, kullanmamız, paylaşmamız veya başka bir şekilde işlememiz konusunda somut değişiklikler yaparsak ebeveynleri ilgili yasalar gereğince bilgilendireceğiz.

Yabancılarla iletişime geçme ve çevrimiçi kişisel bilgilerini paylaşmanın riskleri konusunda çocuğunuzla konuşmanızı öneriyoruz. Çocuğunuzla birlikte, çocuğunuzun Hizmetlerimizi kullanımında geçerli olan ve özeti burada yer alan gizlilik ayarlarını ve internetin güvenli kullanımı hakkında daha fazla bilgi için Çevrimiçi Güvenlik web sayfasını okumalısınız.

8. Seçimleriniz ve Denetimleriniz

Bilgilerinizi kullanımımızla ilgili, veri gizliliği haklarınızı kullanabilmeniz gibi seçimler ve denetimler sunarız.

Bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız söz konusu olduğunda size anlamlı seçimler sunarız. Örneğin, EA tarafından gönderilen pazarlama e-postalarını artık almak istemiyorsanız gönderdiğimiz herhangi bir pazarlama e-postasının alt bilgi kısmında bulunan abonelikten ayrılma bağlantısına tıklayabilirsiniz.

Privacy Portal’ımızı ziyaret ederek herhangi bir gizlilik hakkınızı kullanabilirsiniz. Hesabınızın güvenliğini ve kişisel bilgilerinizi korumak için hesabınızın size ait olduğunu doğrulamanız istenebilir. Hesabın sahibi olduğunuzu doğruladıktan sonra, bu hakları sizin adınıza kullanacak bir temsilciyi yetkilendirerek onay vermeniz de gerekebilir. Gizlilik haklarınızı kullanma konusunda başka sorularınız varsa help.ea.com/tr/ adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Codemasters oyuncusuysanız, biz operasyonlarımızı entegre etmeye devam ederken haklarınızı nasıl kullanabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.

Silme hakkınız. Bu bağlantıdan bizimle iletişime geçerek EA hesabınızı devre dışı bırakabilir veya hesabınızla ilişkili kişisel bilgileri silebilirsiniz. Bunu yaparsanız hesabınızla ilişkili EA oyunları ve Hizmetlerine daha fazla erişim sağlayamazsınız. Unutmayın ki EA, anlaşmazlıkları ortadan kaldırmak, kullanıcı sözleşmelerimizi uygulamak, yasal haklarımızı korumak, Hizmetlerimizin güvenliği, bütünlüğü ve faaliyetleriyle ilgili teknik ve yasal gereklilik ve kısıtlamalara uymak için elinde bilgi tutabilir. Diğer taraftan, hizmetlerimizi oluşturmak, geliştirmek, size sunmak ve yasalara uymak amacıyla kişisel bilgilerinizi gerekli süre boyunca elimizde tutarız. Ayrıca Codemasters ile oluşturduğunuz herhangi bir hesabınızı Codemasters Hesabınıza giriş yaparak, hesap ayarlarınıza erişerek ve veri yönetimi sekmesinde bulunan “delete account”u (hesabı sil) seçerek kapatabilirsiniz.

Erişim hakkınız. Sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişebilirsiniz. EA Hesabınızı ziyaret ederek ve "EA Verileriniz" sekmesine tıklayarak veya bu sayfayı ziyaret ederek EA Hesap bilgilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz. Ek verilere erişim talep etmek için lütfen bu bağlantıdan bizimle iletişime geçin.

Düzeltme hakkınız. Kişisel bilgilerinizin yanlış olduğu durumlarda düzeltme talep edebilirsiniz. Bazı durumlarda, bu sayfadaki EA Hesabı müşteri portalında yer alanlar gibi, bazı kişisel bilgilerinizi güncellemenize olanak tanıyan kendi başınıza kullanabileceğiniz araçlar sağlayabiliriz.

Belirli işlemeleri iptal etme veya itiraz etme hakkınız. Kişisel bilgilerinizin üçüncü taraflara açıklanmasını, paylaşılmasını veya satılmasını iptal etme (mevcut ise) veya kanunun izin verdiği bu tür bazı verilerin işlenmesi taleplerine itiraz etme hakkınız olabilir.

Daha fazla bilgi için bu sayfayı ziyaret edin.

Ayrıca Bölüm 2(A)’da açıklandığı üzere, çerezler gibi bazı çevrimiçi takip teknolojilerini engellemek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

Bu gizlilik haklarınızı kullanma konusunda ayrımcı işleme maruz kalmama hakkına sahipsiniz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz, reklamlar veya üçüncü taraf hizmetlere ve sitelere bağlantılar içerebilir.

Web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz, reklam veya üçüncü taraf hizmetlerinin bağlantılarını içerebilir (ör. Facebook'taki "Beğen" düğmesi ya da üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar). Reklam içeren bu bağlantılara tıklarsanız EA Hizmetini terk edersiniz ve üçüncü taraf hizmetine veya seçtiğiniz siteye yönlendirilirsiniz. Bir üçüncü taraf web sitesini ziyaret ederseniz veya bir üçüncü taraf hizmetini kullanırsanız ziyaretiniz ya da kullanımınız söz konusu sitelerin gizlilik politikalarına tabi olur.

10. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenecek ve madde değişikliklerini size bildireceğiz.

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Böyle bir durumda, politikanın en alt kısmında yer alan “son güncelleme” tarihini de değiştiririz. Bu politikada önemli değişiklikler yapıldığı takdirde söz konusu değişiklikler geçerlilik kazanmadan önce görünür bir bildirim yayınlayarak veya doğrudan size bildirim göndererek sizi bilgilendirmek için gerekli makul çabayı gösteririz.

11. Bize Ulaşın

Bu politika hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bu politika hakkında sorularınız varsa lütfen Privacy Portal’ı kullanarak Veri Koruma Sorumlumuz ile iletişime geçin.

Veri Koruma Sorumlumuz dahil EA ile iletişime geçmek için şu adresi de kullanabilirsiniz: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Electronic Arts Inc.in Avrupa Birliği’ndeki temsilcisi; Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, İrlanda adresinde bulunan Electronic Arts Ireland Limited’dır. Electronic Arts Inc.in Birleşik Krallık’taki temsilcisi; Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Birleşik Krallık adresinde bulunan Electronic Arts Limited’dır.

12. Veri Koruma Kuruluşu ile İletişime Geçme Hakkı

Veri Koruma Kuruluşunuz ile iletişime geçme hakkına sahip olabilirsiniz.

Bilgileri toplama ve kullanma şeklimizle ilgili bir endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca dilerseniz yerel Veri Koruma Kuruluşunuz ile iletişime geçme hakkına da sahipsiniz. AEA’daki Veri Koruma Kuruluşlarının iletişim bilgileri burada mevcuttur.

İsviçre yetkilileriyle iletişime geçmek için lütfen bu web sitesini ziyaret edin. Birleşik Krallık yetkilisiyle iletişime geçmek için lütfen bu web sitesini ziyaret edin. Uygun olduğu durumlarda, bölgenizdeki veri koruma kuruluşu konuyu Department of Commerce’e (Ticaret Bakanlığı) ya da FTC’ye iletebilir.

Veri uygulamalarımızla ilgili tatmin edici şekilde yanıtlamadığımız, açıklığa kavuşmamış bir endişeniz varsa lütfen buradan ABD’deki üçüncü taraf ihtilaf çözüm sağlayıcımızla iletişime geçin (ücretsizdir).


Son Güncelleme: 30 Eylül 2021

Önceki Gizlilik ve Çerez Politikası

TRUSTeTRUSTe