EA olarak gizliliğinizi önemsiyor ve korumak için üzerimize düşen sorumluluğu alıyoruz. Bu politikada, mobil, çevrimiçi ve indirilebilir ürün ve hizmetlerimizi kullandığınızda veya EA'in düzenlediği ya da EA ile ilişkili canlı etkinliklere katıldığınızda hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri Electronic Arts Inc. şirketi (iştiraklerimiz ve bağlı kuruluşlarımız dahil olmak üzere topluca "EA") olarak nasıl işlediğimiz açıklanmaktadır.

EA; AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı Çerçeveleri'ne dahildir. Daha fazla bilgi için https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/tr/PC/ adresini ziyaret edin.

1. Topladığımız Bilgiler

Topladığımız bilgiler kullandığınız Hizmetlere ve onları nasıl kullandığınıza bağlıdır. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıya bakın.

1. Bize Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
   
   Bize sağladığınız şu tür bilgileri toplarız (bilgiler aşağıdakilerle sınırlı değildir):
   
   
   • E-posta adresiniz, kullanıcı adınız, gerçek adınız, yaşadığınız ülke, doğum tarihiniz, telefon numaranız ve parolanız gibi EA Hesabı bilgileriniz;
   • Güvenlik soruları ve cevapları;
   • Hizmetlerimiz hakkında anketlerde sağladığınız bilgiler;
   • Bizden yardım istemek için sağladığınız ad, telefon numarası ve karşılaşılan sorunların kaydı (çağrı kayıtları dahil) gibi bilgiler;
   • Adınız, ödeme yaptığınız kartın numarası ve ödeme hesabı bilgileriniz gibi fatura bilgileri ve kargo adresi;
     
     
2. Çevrimiçi Oyun Oynarken Sağladığınız Bilgiler
   
   Sohbet gibi sosyal özelliklere katıldığınızda verdiğiniz ses bilgileri, görsel ve/veya elektronik bilgiler diğer oyuncular tarafından okunabilir, kopyalanabilir, toplanabilir veya kullanılabilir ve herkese açık hale gelebilir. Lütfen gizlilik ayarlarınızın tercihlerinizle uyumlu olduğundan emin olun.
   
   Çok oyunculu çevrimiçi oyunlara katıldığınızda oyun içi profil bilgileriniz, oyun deneyiminiz ve istatistikleriniz görünür olur. Bazı oyunlarımızda çok oyunculu belirli modlarda oynadığınız oyunları kaydedebilir ve bunların tekrarını diğer oyunculara gösterebiliriz. FUT Champions gibi rekabete dayalı oyun modlarında oyun deneyiminizi ve aygıt düğmesi girişlerinizi kaydedebilir ve bunları oyun içi profil bilgileriniz ve oyun istatistikleriniz ile birlikte oyun içinde ve canlı EA ya da ortak etkinliklerinde yeniden oynatabiliriz.
   
   
3. Hizmetlerimizi Kullandığınızda Topladığımız Diğer Bilgiler
   
   Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdakiler gibi diğer bilgileri toplayabiliriz (bilgiler aşağıdakilerle sınırlı değildir):
   
   
   • IP adresi;
   • Donanım tanımlayıcılarınız, platform türünüz, ayarlarınız ve bileşenleriniz, yüklediğiniz EA yazılımları ile güncellemeleri ve gerekli eklentilerin olup olmadığı gibi cihaz, donanım ve yazılımlarınızla ilgili bilgiler;
   • Tahmini coğrafi konum verileriniz (IP'nizden veya cihaz ayarlarınızdan alınır);
   • Tarayıcı bilgileri (tarayıcınızın türü ve tercih ettiğiniz dil dahil);
   • Başvuru yapan sayfalar ve çıkış sayfaları (görüntülenen sayfalar ve web içerikleriyle ilgili diğer etkileşimler dahil);
   • Satın aldığınız veya elde ettiğiniz EA oyunlarına ya da Hizmetlere ve bunları kullanımınıza ilişkin ayrıntılar;
   • Çökme raporları, istek URL'leri, başvuru URL'leri ve sistem etkinliği detayları gibi cihaz olayı bilgileri (ör. oyunlarımızı oynarken veya internet erişimi olmadığı zaman karşılaştığınız hatalar);
   • Biyometrik bilgiler (yüz tarama uygulamaları gibi belirli uygulamalar için) ve
   • Canlı etkinliklere katılımınızın bir parçası olarak sağlayabileceğiniz diğer bilgiler (örneğin, resminiz).
   
   Çerezler, tarayıcı ağ depolama alanı (HTML 5 dahil) ve uygulama veri önbellekleri gibi mekanizmalar kullanarak da cihazınızda yerel olarak bilgi toplayabilir ve depolayabiliriz.
   
   
4. Üçüncü Tarafların Bize Sağladığı Bilgiler
   
   PlayStation®3 ve PlayStation®4 Bilgisayar Eğlence Sistemleri. PlayStation®3 veya PlayStation®4 bilgisayar eğlence sistemlerinde EA çevrimiçi Hizmetlerini kullanmak için kaydolursanız PlayStation™Network için Hesap bilgilerinizin EA'e sağlanacağını ve bizim de bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul edersiniz. EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Sony'den adınızı, e-posta adresinizi, çevrimiçi kimliğinizi, ülke, eyalet veya vilayetinizi,dilinizi ve doğum tarihinizi içeren bilgiler alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Xbox Live. Microsoft Xbox Live Hizmeti'nde EA çevrimiçi Hizmetlere erişmek için kaydolduğunuzda Microsoft'un, Microsoft kullanıcı hesabı bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Microsoft'tan oyuncu etiketinizi, e-posta adresinizi, eyalet veya vilayetinizi, ülkenizi, dilinizi ve yaşınızı içeren bilgileri alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Wii/Wii U. Nintendo Wii veya Wii U konsolunda EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için kaydolduğunuzda Nintendo'nun, Nintendo kullanıcı hesabı bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Nintendo'dan Mii bilgilerinizi, e-posta adresinizi, Nintendo Network ID'nizi, arkadaş listenizi, ülkenizi, dilinizi ve doğum tarihinizi içeren bilgileri alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Nintendo Switch™. Nintendo Switch™ konsolunda EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için kaydolduğunuzda Nintendo'nun, Nintendo Account bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA çevrimiçi Hizmetlerine erişmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Nintendo'dan aldığımız verilerde takma adınız, e-posta adresiniz, arkadaş listeniz, ülke, dil ve doğum tarihi bilgileriniz bulunur. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Mobil Platformlar. Oyunlarımızı mobil cihazınızdan veya tabletinizden oynadığınızda veya satın aldığınızda, uygulama mağazalarından veya diğer mobil platform sağlayıcılarından sizinle ilgili bilgiler alıyoruz. Bu bilgiler kullanıcı adınızı ve/veya cihaz kimliğinizi ödeme yaptığınız bilgisini içermektedir. Herhangi bir hassas veya mali bilgi içermemektedir. Bazı mobil platformlarımız, sağlamalarına yetki verdiğiniz bilgileri gönderebilirler. Mobil oyunlarımız ayrıca sizden anlık bildirim belirteçleri, cihazınızın konumu veya kişi listeniz gibi ek kişisel bilgileri isteyebilir. Bu tür bilgileri yalnızca bize izin vermeniz durumunda toplarız.
   
   Diğer Üçüncü Taraflar
   
   Bu hizmetleri oyunlarımızla birlikte kullandığınızda Facebook veya Apple Game Center gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz. Ayrıca diğer oyuncular da kişi listelerini bizimle paylaşmayı seçtiğinde sizin hakkınızda bilgi alabiliriz.
   
   
5. Bilgilerin İşlenmesine Dair Hukuki Gerekçe
   
   Kişisel bilgilerinizi işlemek için hukuki gerekçemiz, hesabınızı oluştururken belirttiğiniz ikamet ettiğiniz ülkeye göre değişir.
   
   Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı'nda ikamet ediyorsanız (ilgili yetki alanında geçerli olan Genel Veri Koruma Tüzüğü) sizin hakkınızda bilgileri işlemek için bilgilerin türüne ve bilgileri topladığımız bağlama göre bazı hukuki gerekçeleri temel alırız. Onayınızı aldığımızda, buna yönelik meşru bir menfaatimiz varsa sizinle yapılan bir sözleşme gereği bilgilerin işlenmesi gerekliyse ve/veya bilgilerinizi işlemeye yönelik yasal bir yükümlülüğümüz varsa sizin hakkınızdaki bilgileri işleriz. Örneğin:
   
   
   • internette cihazınıza çerez yerleştirme (çerez onay müdürümüz aracılığıyla) veya size Hizmetlerimiz hakkında üçüncü taraf hedeflenen reklamları sunma izni;
   • size müşteri hizmetleri desteği sunarken bilgilerinizi işlemek, Hizmetlerimiz için hedeflenen pazarlama hizmeti vermek, sahtekarlığı önleme ve güvenlik sağlamak amacıyla meşru menfaatlerimiz ve
   • bir EA Hesabı oluşturduğunuzda bilgileri işlemek ve size Hizmetlerimizi sunmamızı sağlamak için sözleşmeye dayalı gereklilikleri temel alırız.
   
   Bilgilerinizi belirli bir amaca göre işlemek için temel aldığımız hukuki gerekçeler hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz aşağıdaki bölüm 11'de bulunan seçeneklerden birini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
   
   Başka bir yetki alanında ikamet ediyorsanız (yani AB/AEA dışında), bilgilerinizi işlemek için hukuki gerekçemiz, bu Politika'ya verdiğiniz onay ve/veya sağladığınız bilgilerin işlenmesine yönelik onayınızdır.
   

2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz

Biz ve üçüncü taraflar, aşağıda açıklanan teknolojileri, Hizmetlerimizi sağlarken bilgi toplamak için kullanırız.

1. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
   
   Çerezler internet tarayıcınızda saklanan küçük metin belgeleridir. Hangi web sayfalarını, özellikleri veya reklamları görüntülediğiniz ve hangi oyunları oynadığınız gibi bilgileri almamıza yardımcı olması için çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanırız. Bu bilgiler alışveriş sepetinizi izlememize, reklamlarımızın etkisini ölçmemize, aynı reklamı size tekrar tekrar sunmamamıza ve diğer yandan oyuncu deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur. Çerezleri iptal edebilirsiniz, izin verdiğiniz çerez türlerini sınırlandırabilirsiniz veya çerezler gönderilirken tarayıcınızı sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi yönetme konusunda yardım almak istiyorsanız lütfen kullandığınız web tarayıcısının sunduğu kılavuzlara başvurun. Ayrıca bazı bölgelerde çerez onayı araçları sunarız ve çerezlerinizi yönetmenize yardımcı oluruz.
   
   Hizmetlerimizi kullanmanız ve pazarlama e-postalarımıza verdiğiniz yanıtlarla ilgili bilgi toplamak için izleme piksellerini veya şeffaf GIF'leri kullanabiliriz. Hizmetlerimize ilişkin trafik, teknik arızaların giderilmesi, sahtekarlığın tespit edilmesi ve önlenmesi ve Kullanıcı Sözleşmemizin uygulanması için internet günlük dosyaları (IP adresiniz gibi teknik verileri içerir) kullanırız. Şu anda Beni İzleme (DNT) sinyallerine yanıt vermiyoruz. Tarayıcınızda çerez ayarlarını değiştirerek veya onay araçlarımızı kullanarak, belirli analizler ve kişiye özel reklamlar gibi internette belirli izleme türlerinden çekilebilirsiniz.
   
   Hizmetlerimizde ayrıca Analiz, Reklam, Hile Önleme ve Sahtekarlığı Önleme teknolojilerini de kullanırız. Bu teknolojilerde, aşağıda açıklandığı üzere aynı çerezlerden veya benzer mekanizmalardan yararlanılabilir.
   
   
2. Analiz Teknolojileri
   
   Hizmetlerimizi, bilgisayarınızı veya cihazınızı nasıl kullandığınızla ve Hizmetlerimizin durumuyla ilgili bilgileri toplamak için dahili ve üçüncü taraf analiz teknolojilerini kullanırız.
   
   Örneğin, EA olarak, Hizmetlerimizi kullandığınızda bilgisayar veya cihazınızdaki verileri toplayabilir ve saklayabiliriz. Bu bilgiler, aşağıdaki bölüm 3'te açıklanan amaçlara uygun olarak bilgisayarınıza veya cihazınıza ve işletim sisteminize ait bilgileri (ör. IP adresi ve cihaz kimliği), belirli bir özellikle etkileşiminizle ilgili bilgileri, oyun oynama ve kullanım istatistiklerini, sistem etkileşimini ve çevre donanımlarını içerir. Bir oyunu internete bağlanmadan çevrimdışı olarak oynarsanız bu veri, cihazınızda depolanacak ve cihazınız internete bağlandığında EA'e iletilecektir. Çevrimiçi Hizmetlere katılırsanız EA aynı zamanda, oyun (skorlar, sıralamalar ve başarılar da dahil) ile ilgili karakter verilerini ve/veya istatistiksel verileri toplayabilir, kullanabilir, depolayabilir, iletebilir ve kamuya açık şekilde kullanabilir ya da sizin tarafınızdan oluşturulan ve diğer oyuncularla paylaşılan içeriği tanımlayabilir.
   
   Hizmetlerimize entegre edilen üçüncü taraf analiz teknolojileri, EA'in Hizmetleriyle bağlantılı olarak topladıkları bilgileri zaman içinde ve farklı platformlarda bağımsız olarak topladıkları bilgilerle birleştirebilir. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikaları doğrultusunda gerçekleştirir. Hizmetlerimiz üzerinde çalışan üçüncü taraf analiz şirketlerinin bir listesinin yanı sıra uygun olan vazgeçme koşulları için privacyappendix.ea.com/tr adresine bakabilirsiniz.
   
   
3. Reklam Hizmeti Teknolojileri
   
   Bazı Hizmetlerimizde, sizlere teklif sunabilmek için çerez, şeffaf GIF, web işaretçisi, izleme pikselleri ve diğer benzer teknolojileri kullanan reklam hizmeti teknolojileri kullanılır. Bu teknolojilerden bazıları teklifleri ilgi alanlarınıza göre özelleştirmek için farklı web siteleriyle, mobil uygulamalarla ve cihazlarla bağlantı ve senkronizasyon sağlayabilir. Örneğin, size, beğenebileceğinizi düşündüğümüz bir oyun teklifi sunabiliriz. Alternatif olarak, bir oyuna dair ilginizi belirtirseniz EA'e veya üçüncü taraflara ait sitelerde söz konusu oyun ya da benzer Hizmetlerle ilgili reklamlarla karşılaşabilirsiniz. Diğer oyun içi reklam teknolojileri, tekliflerin geçici olarak oyununuza, web tarayıcınıza veya mobil cihazınıza yüklenmesini ve daha sonra çevrimiçi olduğunuzda değiştirilmesini sağlar.
   
   Söz konusu teknolojilerde, uygun tekliflerin size sunulmasına ve bu tekliflerin etkisinin ölçülmesine yarayan bilgiler toplanır ve kullanılır. Kimlik tanımlayıcılarının yanı sıra, bu bilgi aşağıdakileri de içermektedir:
   
   
   • Sunulan reklamlar ve reklamın konumu;
   • Reklamın görünür olduğu süre;
   • Alan adı türü, IP adresi, reklamın boyutu; ve
   • Reklamın aldığı tepkiler.
     
     
4. Üçüncü taraf reklam şirketleri, Hizmetlerimiz yoluyla size teklif sunmak için topladıkları bilgileri, zaman içinde farklı web sitelerinden bağımsız olarak topladıkları bilgiyle bir araya getirebilir. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikaları doğrultusunda gerçekleştirir. Hizmetlerimizle ilgili olarak kendi ağlarında faaliyet gösteren reklam şirketlerinin listesi ve uygun dereceye kadar vazgeçme koşulları privacyappendix.ea.com/tr adresinde bulunabilir.
   
   Bu reklam ağlarının uygulamaları hakkında daha fazla bilgi edinmek veya üçüncü tarafların hedeflenen reklam hizmetlerinden vazgeçmek için www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca veya www.youronlinechoices.eu adresini ziyaret edin. Söz konusu hizmetlerden vazgeçerseniz reklamları görmeye devam edebilirsiniz ancak karşınıza çıkan reklamlar öncekiler kadar size uygun olmayabilir.
   
   
5. Hile ve Sahtekarlığı Önleme Teknolojileri
   
   EA tüm oyunculara güvenli ve adil bir oyun ortamı sunmak için çaba gösterir. Hizmetlerimizden birini kullandığınızda, cihaz "parmak izi" veya makine bileşenlerinizin bir "karmasını" oluşturmak, sahtekarlığı önlemek, güvenlik ve doğrulama amaçları doğrultusunda biz ya da üçüncü taraflar çerezleri ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz ve makine veya cihazınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Ayrıca, herkese açık bilgileri ve üçüncü taraf siteleri izleyebiliriz ve/veya Hizmetlerimizde hile önleme teknolojileri (sahtekarlığı ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik otomatikleştirilmiş algoritmalar dahil) kullanabiliriz. Oyunlarımıza ve/veya Hizmetlerimize erişiminizin bu teknoloji nedeniyle yanlışlıkla engellendiğine inanıyorsanız lütfen help.ea.com/tr/ adresinden EA Help ile iletişime geçin.
   

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel bilgilerinizi, aşağıda belirtilen yöntemlerle hem ayrı ayrı hem bir arada kullanırız.

Aşağıdakiler dahil olmak üzere iş faaliyetlerimizi yönetmek ve oyun deneyiminizi geliştirip kişiselleştirmek için:

• Oyunlarımızı ve Hizmetlerimizi sürdürmek, geliştirmek ve ilerletmek;
• Teknolojilerimizi geliştirip göstermek ve oyuncularımızı daha iyi anlamak için araştırma ve analiz yapmak;
• Çevrimiçi puan tablolarını yaygınlaştırmak ve çevrimiçi eşleştirmeyi etkin kılmak;
• İzleyici modları ile siz ve diğer oyuncular için oyun deneyimlerini yeniden oynatmak;
• Arkadaşlarınızı bulmaya veya arkadaşlarınızı bir EA oyunu ya da Hizmeti hakkında bilgilendirmenize yardımcı olmak;
• Sosyal ağ paylaşımlarını kolaylaştırmak;
• Reklamlar sunmak ve reklamların etkililiğini ölçmek;
• Hizmetlerimizin sağlığını ölçmek;
• Güvenlik olaylarını tespit edin, zararlı, aldatıcı, hileli veya yasa dışı faaliyeti koruyun ve bu faaliyetten sorumlu kişileri yargılayın;
• Kaydolacağınız hesabı oluşturmak ve sürdürmek;
• Hoşunuza gidebilecek oyun deneyimleri sağlamak;
• Sadakat programları oluşturmak ve bunlara olanak tanımak;
• Uygun şekillerde farklı cihazlarda oyun oynamanıza olanak tanımak;
• Oyun hatalarının ve Hizmet veya işlev hatalarının tespiti, onarılması ve giderilmesini sağlamak;
• Yazılım güncellemeleri sağlamak;
• Oyunlarınızı doğrulayıp etkinleştirmek ve ilerleme durumu dahil olmak üzere oyun verilerinizi kaydetmek;
• Yarışmalar ve müsabakalar düzenlemek;
• Denetimleri, işlemleri ve diğer uygunluk faaliyetlerini gerçekleştirmek;
• Tercihlerinize bağlı kalmak ve dinamik içerik sunmak;
  
• Hizmetlerimizin güvenli ve adil olmasını, sorunların çözülmesini, sahtekarlık ve yasa dışı davranışların tespit edilmesini ve önlenmesini, yasaya bağlı kalınmasını ve sözleşme ve politikalarımızın uygulanmasını sağlamak;
  
• Kişisel bilgi verdiğiniz zaman kabul ettiğiniz, size bildirilen veya açıklanan diğer amaçlar.

Aşağıdakiler dahilinde size destek sağlamak:

• Hesap veya Hizmetlerinizle ilgili sorunların belirlenmesine ve giderilmesine yönelik yardım etmek;
• Araştırmalar veya anketler yapmak;
• Sizinle iletişime geçmek ve belirli talep veya sorularınızı yanıtlamak; ve
• Hesabınız, Hizmetleriniz, ödemeleriniz, abonelikleriniz ve taahhütlerinizle ilgili bilgi ve onayları düzenleyip size göndermek.

Aşağıdakiler dahilinde sizinle olan iletişimimizi kişiselleştirmek:

• Hoşunuza gidebilecek oyunlarla ve/veya Hizmetlerle ilgili teklif ve/veya bilgi sunmak;
• Size tavsiyelerde bulunmak; ve
• Size Hizmet güncellemeleri sağlamak.
  

Topladığımız bilgileri, size Hizmetlerimizi sağlamak için gereken süre boyunca saklarız. Bu süre sona erdikten sonra bu bilgileri yasal, operasyonel veya diğer meşru gerekçeler için gerekli olması halinde daha uzun süre saklayabiliriz.

Ayrıca topladığımız bilgilerde kimliğinizi gizleyebiliriz, anonimleştirebiliriz veya bu bilgileri birleştirebiliriz ya da kimliğinizi ortaya çıkarmayacak şekilde doğrudan toplayabiliriz. Bu bilgileri iş amaçlarımız doğrultusunda ve ilgili yasaların izin verdiği şekilde gerektiğinde kullanabiliriz ve paylaşabiliriz.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaştığımız Bilgiler

Bu politikada tanımlanan durumlar haricinde kişisel bilgilerinizi paylaşmayız, satmayız (Kaliforniya Tüketici Gizliliği Yasası gibi geçerli gizlilik yasaları kapsamında tanımlandığı gibi) veya ifşa etmeyiz. Son 12 ayda tüketiciler hakkında iş amacıyla satılan veya paylaşılan kişisel bilgi kategorilerinin bir listesi için lütfen aşağıdaki bölüm 11'de belirtilen şekilde bizimle iletişime geçin.

Hizmet sağlayıcıları. Pazarlama anketlerinin yapılması, BT ve ilgili hizmetlerin sunulması, kredi kartı işlemlerine olanak tanınması, canlı etkinlikler gerçekleştirilmesi veya e-posta gönderilmesi gibi yukarıdaki bölüm 3'te açıklanan sebeplerden dolayı kendi adımıza kişisel bilgileri toplamak ya da işlemek için ikamet ettiğiniz ülkede veya ülkenin dışında bulunan (Avrupa Ekonomik Alanı [AEA] dışındaki ülkeler de dahil) üçüncü taraflarla çalışırız. Tüm üçüncü taraflardan verileri sadece kendi adımıza ve bu politikayla tutarlı amaçlar doğrultusunda kullanmasını isteriz.

İş ortakları. Müşterilerimize ortak Hizmet verdiğimiz iş ortaklarına kişisel bilgiler sağlayabiliriz. Bu iş ortakları arasında, Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox) veya diğerleri gibi oyun oynadığınız platformu veya oynadığınız oyunları sağlayan şirketler bulunur.

Bağlı Kuruluşlar. Kişisel bilgileri bağlı kuruluşlarımızla paylaşabiliriz.

Reklam. Hizmetlerimiz aracılığıyla, üçüncü taraf reklam iş ortaklarının, EA Hizmetlerinin ve cihazınızın kullanımına dair bilgileri (ör. IP adresiniz, mobil tanımlayıcılarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, konumunuz, tarayıcı bilgileriniz, gün içindeki saat) toplamak için teknolojileri ve diğer izleme araçlarını kullanmasına izin verebiliriz. Ayrıca bu bilgileri ve diğer bilgileri (örneğin, kimliği gizlenmiş hesap bilgileriniz, demografik bilgileriniz, donanım belirtimleriniz ve satın alma geçmişiniz) üçüncü taraf reklam ortaklarıyla birleştirebilir ve paylaşabiliriz. Bu reklam ortakları, ağlarındaki üçüncü taraf web sitelerini ziyaret ettiğinizde size hedeflenen reklamların sunulması amacıyla bu bilgileri (ve diğer web sitelerinden toplanan benzer bilgileri) kullanabilir. Bu uygulama genellikle "ilgi alanına dayalı reklam" veya "çevrimiçi davranış reklamı" olarak adlandırılır. Kullanışlı, ilgili ve değerli ya da başka bir şekilde ilginizi çekebilecek bilgileri paylaşmak için Hizmetler tarafından toplanan diğer verilere erişime izin verebiliriz.

EA kişisel bilgilerinizi üçüncü taraf reklam ortaklarıyla paylaşmamayı tercih ediyorsanız ayarlarınızı değiştirmek için şu sayfadaki talimatları uygulayabilirsiniz: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Çevrimiçi reklam ile ilgili tercihleriniz hakkında daha fazla bilgi için lütfen yukarıdaki bölüm 2(D)'ye de bakın.

Bizi ya da başkalarını korumak için yapılan ifşalar. İyi niyetle aşağıdakilerin gerekli olduğuna veya uygun olduğuna inanmamız halinde, sizinle ilişkili sakladığımız tüm bilgilere erişebilir, bunları koruyabilir ve harici taraflara açıklayabiliriz: hukuki yaptırım veya ulusal güvenlik taleplerine ve mahkeme emri ya da celp gibi hukuki işleyişe uymak; bizim veya başkalarının haklarını, mülkünü ya da güvenliğini muhafaza etmek; politikalarımızı veya sözleşmelerimizi uygulamak; almamız gereken ödemeleri tahsil etmek ya da şüphelenilen veya gerçek bir yasa dışı faaliyetin soruşturulmasına ya da kovuşturulmasına yardımcı olmak. Özellikle, politikalarımızı ihlal ettiğinize dair bir bildirim alırsak (https://www.ea.com/tr-tr/commitments/positive-play/charter adresindeki Positive Play Charter'ımız gibi) bu bildirimi ve diğer ilgili bilgileri Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox) ve diğerleri gibi oyunlarımızı oynadığınız platformda ifşa edebiliriz.

Şirket birleşmesi, satış veya diğer varlık devri durumunda ifşa. Yeniden yapılanma, elden çıkarma, birleşme, satış veya iflas durumlarında, yasalar ya da sözleşme gerektirdiği takdirde topladığımız bilgileri, onayınızı da alarak üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

Üçüncü taraf eklentileri. Üçüncü taraf teknolojileri veya sosyal ağ araçları Hizmetlerimize entegre edildiğinde söz konusu üçüncü taraflar, Hizmetlerimizi kullanımınız hakkında bilgi toplayabilir. Buna örnek olarak Facebook'taki "Beğen" düğmesi verilebilir.

Platformlar Arası Paylaşım. Bazı oyunlarımızda, kullandığınız platformdan bağımsız olarak arkadaşlarınızla ve bir oyun topluluğunun üyeleriyle iletişime geçebilir ve birlikte oynayabilirsiniz. Örneğin, Xbox'taki biri PlayStation® kullanan bir oyuncuyla birlikte bir maça katılabilir. Farklı platformlardaki oyuncularla eşleşip birlikte oynama özelliğine "Cross-Play" adını veririz. Cross-Play etkin olduğunda ve başka platformdaki biriyle birlikte oynadığınızda diğer platform, sizin platformunuzun kimliğini (ör. Xbox Oyuncu Etiketi veya PlayStation™ Network Çevrimiçi Kimliği) ve Cross-Play özelliği için gerekli diğer bilgileri alabilir. Ayrıca, oyunlarımızı oynadığınız platformda Cross-Play özelliklerini kullanımınızla ilgili bilgiler de sağlayabiliriz. Oyun ayarları menüsünü ziyaret ederek Cross-Play tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.

Bazı oyunlarımız aynı zamanda hesaplarınızı platformlar arasında bağlamanıza da imkan tanıyabilir. Bu sayede platformlar arasında bir oyunda ilerlemenize devam edebilirsiniz ve bir platformdaki alışverişlerinizi başka bir platformda kullanabilirsiniz. Platformlarda bu özellikleri etkinleştirmek için ihtiyacınız olacak bilgileri de gerekli olduğu ölçüde paylaşacağız.

Bilgilerinizi alan platformlar arasında Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic ve bu özelliklerin kullanıma sunulacağı ek platformlar yer alabilir. Bu platformlar tarafından alınan bilgileriniz, söz konusu platformların gizlilik bildirimlerine tabi olabilir.

Onayınız Doğrultusunda. Yukarıda aksi belirtilmediği sürece, bilgileri sizin açık onayınız doğrultusunda diğer üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Örneğin; ürünlerinden, hizmetlerinden veya promosyonlarından haberdar olmak için veya EA Hesabınızı başka bir şirketin hizmetlerine bağlamak istediğinizi bize söylerseniz bilgilerinizi belirli bir şirketle ya da kuruluşla paylaşmamızı kabul edebilirsiniz. Paylaşmayı kabul ettiğiniz bilgilerin kullanımı, söz konusu üçüncü tarafların ilgili gizlilik bildirimlerine tabi olacaktır.

5. Bilgilerinizi Nerede Tutuyoruz

Topladığımız kişisel bilgiler, ABD'de ve EA, bağlı kuruluşları ve üçüncü taraf acentelerin faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde, bu Gizlilik ve Çerez Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda saklanıp işleme konabilir. Hizmetlerimizi kullanarak, kişisel bilgilerinizin ABD'ye ve ikamet ettiğiniz ya da vatandaşı olduğunuz ülkedeki kanunlarla aynı düzeyde gizlilik koruması sunmayan diğer ülkelere aktarılabileceğini kabul etmiş olursunuz.

EA'in gizlilik uygulamaları, APEC Sınır Ötesi Gizlilik Kuralları Sistemi ile uyumludur. APEC CBPR sistemi, katılımcı APEC ekonomileri arasında aktarılan kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak üzere kuruluşlar için bir çerçeve sağlamaktadır. APEC çerçevesi hakkında daha fazla bilgi için https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx adresini ziyaret edebilirsiniz.

Electronic Arts Inc. şirketi, www.privacyshield.gov adresinde bulunan AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı kapsamında sertifikalara sahiptir. Electronic Arts Inc. şirketi; Avrupa Ekonomik Alanı (AEA), Birleşik Krallık ve İsviçre'den AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre dışındaki diğer bağlı kuruluşlara, acentelere veya hizmet sağlayıcılarına bilgi aktardığı zaman bunu Gizlilik Kalkanı'nın "İleriye Dönük Aktarma Sorumluğu" ilkesiyle uyumlu bir şekilde yapar.

6. Bilgilerinizi Nasıl Koruruz

EA olarak bilgilerinizin güvenliğine öncelik veririz. Hassas bilgilerinizin korunması için şifreleme gibi geniş kapsamlı önlemler alırız. Ancak tüm bunlara rağmen, hiç bir güvenlik önleminin %100 mükemmel olduğunu söyleyemeyiz. Bilgilerinizin güvenliğini garanti edemeyiz. Ayrıca, denetimimizde bulunan bilgilerinizin izinsiz kullanımı veya bu bilgilere izinsiz erişim konusunda hiçbir sorumluluk kabul etmeyiz.

7. Çocuklar

EA olarak, çocukların gizliliğini internet ortamında korumanın ne kadar önemli olduğunun farkındayız. EA'in çevrimiçi ve mobil oyunları ile Hizmetlerinin büyük çoğunluğu yetişkinlere yöneliktir ve bunlar için çocuklardan kasıtlı olarak kişisel bilgi toplanmaz. Amerika Birleşik Devletleri yasalarına göre 13 yaşından küçük kişiler çocuk olarak tanımlanır. İlgili durumlarda diğer ülkelerin veya bölgelerin yasalarıyla belirlenmiş farklı asgari yaş ilkelerini takip ederiz.

Oyuncular kendilerini çocuk olarak tanımladıklarında:
(1) Geçerli yasa uyarınca çocuklarının kişisel bilgilerini kullanabilmek için ebeveynlerden onay alırız. Örneğin ebeveynlerin belirli Hizmetlerde bir çocuk EA Hesabı oluşturmasına izin veririz ve EA olarak, ebeveyn onayı doğrultusunda bir çocuğun EA Hesabını yönetmek için bazı çocukların kişisel bilgilerini toplayıp kullanırız.

(2) Belirli Hizmetlerde bulunan ve bir çocuğun doğrudan kimliğini paylaşmasına neden olabilecek özellikleri devre dışı bırakırız. Örneğin çocukların çevrimiçi veya çok oyunculu oyunlarda kişisel bilgilerini vermelerini sağlayacak özellikleri (ör. sohbet veya kısa mesajlar) devre dışı bırakırız.

(3) Bazı bilgileri yalnızca sınırlı amaçlar doğrultusunda toplarız ve kullanırız. Örneğin kişisel bilgi toplamayan, yerel, uygulama içi bildirimler gönderebiliriz. Ayrıca, dahili faaliyetlerimizi desteklemek amacıyla kalıcı tanımlayıcılar (ör. IP adresi veya mobil reklam cihazı tanımlayıcısı) toplanabilir. Söz konusu faaliyetlere örnek olarak şunlar verilebilir:

• Hizmetin işlevselliğini koruma veya analiz etme;
• İçeriğe bağlı reklamlar sunma veya frekans üst limiti belirleme;
• Hizmetin kullanıcısının güvenliğini veya bütünlüğünü koruma;
• Yasalara veya yönetmeliklere uyum sağlama.

(4) Çocukların yarışma gibi etkinliklere katılabilmesi için gereğinden fazla kişisel bilgi vermelerini şart koşmayız. Hizmetlerle ilgili bazı faaliyetlerde onayımız olsa bile çocukların söz konusu faaliyetlere katılmasına hiçbir şekilde izin vermeyebiliriz.

Ebeveyn denetimleri ve seçimleri:
Ebeveynseniz ve daha önce verdiğiniz onayı iptal etmek, çocuğunuzdan toplanan bilgileri incelemek veya bu bilgileri sildirmek istiyorsanız privacyadmin.ea.com adresinde ülkeniz için belirtilen uygun Gizlilik Politikası Yöneticisiyle iletişime geçin. Bir çocuğun bize Kişisel Bilgiler verdiğini tespit ederseniz, bu bilgileri tutma konusunda yasal bir yükümlülüğümüz olmadığı sürece, topladığımız tüm kişisel bilgileri sileriz ve çocuğun hesabını kapatırız ve/veya çocuk deneyimine döndürürüz.

Çocuğunuzun kişisel bilgilerini toplama, kullanma, paylaşma veya başka şekilde işleme yöntemimiz hakkında önemli değişiklikler yaptığımız takdirde ailelere e-postayla veya yürürlükteki yasaların gerektirdiği diğer yollarla bilgi veririz.

Yabancılarla iletişim kurmanın ve kişisel bilgileri çevrimiçi olarak paylaşmanın tehlikelerini çocuğunuza anlatmanızı öneririz. İnternetin güvenli kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi için çocuğunuzla birlikte https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/tr/PC/ adresindeki Çevrimiçi Güvenlik web sayfamızı gözden geçirin.

8. Seçimleriniz ve Denetimleriniz

Bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız söz konusu olduğunda size anlamlı seçenekler sunarız. Örneğin, EA tarafından gönderilen pazarlama e-postalarını artık almak istemiyorsanız, gönderdiğimiz her pazarlama e-postasının alt bilgi kısmında bulunan abonelikten ayrılma bağlantısına tıklayabilirsiniz.

Aşağıda belirtilen haklardan birini kullanmak isterseniz help.ea.com/tr/ adresinden bizimle veya privacyadmin.ea.com adresinde ülkeniz için belirtilen uygun Gizlilik Politikası Yöneticisiyle e-posta, posta ya da telefonla iletişime geçebilirsiniz. Hesabın güvenliğini ve kişisel bilgilerinizi korumak için bu hakları kullanmadan önce hesabınızın size ait olduğunu doğrulamanız istenir. Hesabın sahibi olduğunuzu doğruladıktan sonra, bu hakları sizin için kullanacak bir temsilciyi yetkilendirerek onay vermeniz de gerekebilir.

Silme hakkınız. help.ea.com/tr/ adresinden bizimle veya privacyadmin.ea.com adresinde ülkeniz için belirtilen Gizlilik Politikası Yöneticisiyle iletişime geçerek EA hesabınızı devre dışı bırakabilir ya da hesabınızla ilişkilendirilen kişisel bilgileri silebilirsiniz. Bunu yaparsanız hesabınızla ilişkili EA oyunları ve Hizmetlerine daha fazla erişim sağlayamazsınız. Unutmayın ki EA, anlaşmazlıkları ortadan kaldırmak, kullanıcı sözleşmelerimizi uygulamak, yasal haklarımızı korumak, Hizmetlerimizin güvenliği, bütünlüğü ve faaliyetleriyle ilgili teknik ve yasal gereklilik ve kısıtlamalara uymak için elinde bilgi tutabilir. Öte yandan kişisel bilgilerinizi, Hizmetlerimizi oluşturmak, geliştirmek, size sağlamak ve yasalara uymak adına makul ölçüde gerektiği süre boyunca saklarız.

Erişim hakkınız. Sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere taşınabilir bir biçimde erişebilirsiniz. EA hesabınızı ziyaret edip "EA Verileriniz" sekmesine tıklayarak veya https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=tr_TR adresini ziyaret ederek EA Hesabı bilgilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz. Daha fazla bilgiye erişim talep etmek için lütfen help.ea.com/tr/ adresinden bizimle iletişime geçin. Bir talebi işlemek üzere kimliğinizi doğrulamak için sizden bazı kişisel bilgiler isteyebiliriz.

Düzeltme hakkınız. Kişisel bilgilerinizin yanlış veya tamamlanmamış olduğu durumlarda düzeltme talep edebilirsiniz. Bazı durumlarda, bazı kişisel bilgilerinizi güncellemenize olanak tanıyan self servis araçları (ör. https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=tr_TR adresindeki EA Hesabı müşteri portalında bulunan araçlar) sağlayabiliriz.

İşlemeden ayrılma veya belirli işleme şekillerine itiraz etme hakkınız. Yasalar izin verdiği takdirde ve uygun olduğu durumlarda kişisel bilgilerinizin üçüncü taraflara satışını iptal etme veya verilerinize ilişkin bazı işleme şekillerine itiraz etme hakkına sahip olabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/ adresini ziyaret edin.

Ayrıca bölüm 2(A)'da daha ayrıntılı açıklandığı üzere, çerezler gibi bazı çevrimiçi takip özelliklerini engellemek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz.

Bu bölümde açıklanan gizlilik haklarını kullanmak için ayrıcalıklı muamele görmeme hakkınız vardır.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz, reklam veya üçüncü taraf hizmetlerinin bağlantılarını içerebilir (ör. Facebook'taki "Beğen" düğmesi ya da üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar). Reklam içeren bu bağlantılara tıklarsanız EA Hizmetini terk edersiniz ve üçüncü taraf hizmetine veya seçtiğiniz siteye yönlendirilirsiniz. Bir üçüncü taraf web sitesini ziyaret ederseniz veya bir üçüncü taraf hizmetini kullanırsanız ziyaretiniz ya da kullanımınız söz konusu sitelerin gizlilik politikalarına tabi olur.

10. Politikamızdaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını ara sıra güncelleyebiliriz. Böyle bir durumda, politikanın en üst kısmında yer alan "son güncelleme" tarihini de değiştiririz. Bu politikada önemli değişiklikler yapıldığı takdirde söz konusu değişiklikler geçerlilik kazanmadan önce geçerli yasalar uyarınca gerektiği şekilde görünür bir bildirim yayınlayarak veya doğrudan size bildirim göndererek sizi bilgilendirmek için gerekli makul çabayı gösteririz.

11. Bize Ulaşın

Bu politika hakkında şikayetiniz veya sorularınız varsa lütfen privacyadmin.ea.com adresinde bölgeniz için belirtilen Gizlilik Politikası Yöneticisiyle iletişime geçin. Alternatif olarak, dpo@ea.com adresinden Veri Koruma Sorumlumuz ile iletişime geçebilirsiniz. Tatmin edici şekilde yanıtlamadığımız, açıklığa kavuşmamış bir gizlilik veya veri kullanımı endişeniz varsa lütfen https://feedback-form.truste.com/watchdog/request adresinden, ABD'deki üçüncü taraf ihtilaf çözüm sağlayıcımızla iletişime geçin (ücretsizdir). İsteğinize makul bir sürede yanıt veririz.

Bu politika kapsamında işlenen kişisel bilgilerin denetçisi 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 adresinde bulunan Electronic Arts Inc. şirketidir. Electronic Arts Inc.'in Avrupa Birliği'ndeki temsilcisi; Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Birleşik Krallık adresinde bulunan Electronic Arts Limited'dir.

12. Veri Koruma Kuruluşu ile İletişime Geçme Hakkı

Bilgileri toplama ve kullanma şeklimizle ilgili bir endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca dilerseniz yerel Veri Koruma Kuruluşunuz ile iletişime geçme hakkına da sahipsiniz. AB'deki Veri Koruma Kuruluşlarının iletişim bilgilerini ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm adresinde bulabilirsiniz.

13. Daha Fazla Bilgi

Bu politikayla ilgili daha fazla bilgi ve güncellemeler için privacy.ea.com/tr adresini ziyaret edin.

Mevcut Gizlilik ve Çerez Politikası