Vaše súkromie je pre spoločnosť EA dôležité a našu zodpovednosť za jeho ochranu berieme vážne. Tieto zásady popisujú, akým spôsobom spoločnosť Electronic Arts Inc. (vrátane našich dcérskych spoločností a pridružených spoločností, súhrnne „EA“) spracúva osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, keď používate naše mobilné, online a stiahnuteľné produkty a služby, alebo ak navštevujete živé prenosy organizované spoločnosťou EA alebo v súvislosti s nimi (súhrnne „služby“).

Spoločnosť EA spĺňa podmienky štítu EU–USA a Švajčiarsko–USA na ochranu súkromia. o ochrane súkromia. Ďalšie informácie nájdete na adrese https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/sk/PC/.

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Údaje, ktoré zhromažďujeme, závisia od toho, aké služby používate a ako ich používate. Ďalšie údaje nájdete uvedené nižšie.

1. Informácie, ktoré nám poskytnete priamo
   
   Medzi zhromažďované informácie, ktoré nám poskytnete, okrem iného patria:
   
   
   • Informácie o vašom účte EA, vrátane e-mailovej adresy, mena používateľa, reálneho mena, krajiny, dátumu narodenia, telefónneho čísla a hesla;
   • bezpečnostných otázok a odpovedí;
   • informácie, ktoré nám poskytujete ako odpoveď na prieskumy o našich službách;
   • informácie, ktoré poskytujete, keď nás žiadate o pomoc, ako napr. vaše meno, telefónne číslo a záznamy problémov (vrátane záznamov hovoru), s ktorými sa stretávate; a
   • platobné údaje, napríklad meno, číslo platobnej karty, podrobnosti o vašom bankovom účte a dodacia adresa.
     
     
2. Informácie, ktoré nám poskytnete pri hraní online
   
   Ak využijete sociálne funkcie, napríklad chat, môžu byť akékoľvek vami poskytnuté zvukové, obrazové a elektronické informácie prehliadané, kopírované, zhromažďované alebo používané inými hráčmi, a môžu sa tak stať verejne dostupnými. Uistite sa prosím, že vaše nastavenia ochrany osobných údajov zodpovedajú vašim požiadavkám.
   
   Keď sa zúčastňujete online hier pre viacerých hráčov, vaše profilové informácie v rámci hry, vaša hra a štatistiky sú viditeľné ostatným. V niektorých z našich titulov, kde je možné hrať v určitých režimoch hry pre viacerých hráčov, vašu hru zaznamenávame a následne ju prehrávame ostatným hráčom. V režimoch súťažných hier, napríklad FUT Champions, môžeme zaznamenávať vašu hru a vstupy vašich ovládacích tlačidiel, a prehrať ich spolu s vašimi profilovými informáciami v rámci hry a hernými štatistikami ostatným hráčom v hre a na podujatiach EA alebo partnerov naživo.
   
   
3. Ďalšie informácie, ktoré zhromažďujeme pri používaní našich služieb
   
   Môžeme zhromažďovať ďalšie informácie automaticky pri používaní našich služieb, medzi ktoré okrem iného patria:
   
   
   • adresy IP;
   • informácie o vašom zariadení, hardvéru a softvéru, napríklad identifikátory hardvéru, typ platformy, hardvérové nastavenia a komponenty, o softvéri EA a aktualizáciách, ktoré ste nainštalovali, a o prítomnosti potrebných zásuvných modulov;
   • obecné údaje o polohe (odvodené z adresy IP alebo nastavenia zariadenia);
   • informácie o prehliadači, napríklad typ prehliadača a preferovaný jazyk;
   • odkazujúce a výstupné stránky, vrátane prehliadaných stránok a ďalších interakcií s webovým obsahom;
   • Podrobnosti o tom, aké hry alebo služby od EA kupujete či získavate a ako ich používate;
   • informácie o udalostiach zariadení, vrátane hlásení o pádoch, vyžiadané a odkazujúce adresy URL a podrobnosti o aktivite systému (napr. či došlo k chybe pri hraní našej hry alebo v dôsledku straty prístupu na internet).
   • Biometrické údaje (pre konkrétne použitie, napríklad v aplikáciách pre skenovanie tváre); a
   • Ďalšie údaje (ako je napríklad vaša podoba), ktoré nám môžete poskytnúť v rámci svojej účasti na živých udalostiach.
   
   Údaje môžeme tiež zhromažďovať a uchovávať lokálne na vašom zariadení pomocou mechanizmov, ako sú súbory cookie, dáta uložené vo webovom prehliadači (vrátane HTML 5) a dáta aplikácií vo vyrovnávacej pamäti.
   
   
4. Údaje poskytnuté tretími stranami
   
   Počítačové herné systémy PlayStation®3 & PlayStation®4. Registráciou k používaniu online služieb spoločnosti EA na počítačovom hernom systéme PlayStation®3 alebo počítačovom hernom systéme PlayStation®4 súhlasíte s tým, že údaje z vášho účtu pre PlayStation™Network budú poskytnuté spoločnosti EA, aby sme vám mohli vytvoriť účet EA. Pre prístup k online službám EA potrebujete účet EA. Spoločnosť Sony nám poskytne údaje vrátane vášho mena, e-mailovej adresy, Online ID, vašej krajiny, okresu, jazyka a dátumu narodenia. Neposkytne nám číslo vašej kreditnej karty ani iné finančné informácie.
   
   Xbox Live. Registráciou k používaniu online služieb spoločnosti EA v službe Microsoft Xbox Live Service súhlasíte s tým, že spoločnosť Microsoft nám poskytne informácie o vášom účte Microsoft, aby sme vám mohli vytvoriť účet EA. Pre prístup k online službám EA potrebujete účet EA. Spoločnosť Microsoft nám poskytne údaje vrátane vášho Gamertag, e-mailovej adresy, okresu, krajiny, jazyka a veku. Neposkytne nám číslo vašej kreditnej karty ani iné finančné informácie.
   
   Wii / Wii U. Registráciou k používaniu online služieb EA na konzole Nintendo Wii alebo Wii U súhlasíte s tým, že spoločnosť Nintendo nám poskytne informácie o vášom účte Nintendo, aby sme vám mohli vytvoriť účet EA. Pre prístup k online službám EA potrebujete účet EA. Spoločnosť Nintendo nám poskytne údaje vrátane vašich údajov Mii, e-mailovej adresy, zoznam priateľov, Nintendo Network ID, zoznamu priateľov, krajiny, jazyka a dátumu narodenia. Neposkytne nám číslo vašej kreditnej karty ani iné finančné informácie.
   
   Nintendo Switch™. Registráciou k používaniu online služieb EA na konzole Nintendo Switch™ súhlasíte s tým, že spoločnosť Nintendo nám poskytne informácie o vášom účte Nintendo, aby sme vám mohli vytvoriť účet EA. Pre prístup k online službám EA potrebujete účet EA. Spoločnosť Nintendo nám poskytne vaše dáta, ktoré zahŕňajú vašu prezývku, e-mailovú adresu, zoznam priateľov, krajinu, jazyk a dátum narodenia. Neposkytne nám číslo vašej kreditnej karty ani iné finančné informácie.
   
   Mobilné platformy. Ak naše hry hráte alebo kupujete na mobilnom zariadení a/alebo tablete, obchody s aplikáciami a iní poskytovatelia mobilných platforiem nám poskytnú vaše údaje. Medzi tieto údaje patrí vaše používateľské meno či identifikátor zariadenia a napríklad to, že ste vykonali nákup, ale nepatria sem žiadne citlivé ani finančné údaje. Niektoré z našich mobilných platforiem nám môžu posielať informácie, ktoré im povolíte poskytovať. Naše mobilné hry od vás môžu tiež vyžadovať ďalšie osobné údaje, ako napr. tokeny ponúkaných oznámení, polohu zariadenia alebo zoznam kontaktov. Tieto údaje budeme zhromažďovať, len ak nám na to udelíte svoj súhlas.
   
   Ďalšie tretie strany
   
   Môžeme obdržať údaje od tretích strán, ako sú služby Facebook alebo Apple Game Center, keď tieto služby používate v spojitosti s našimi hrami. Údaje o vás môžeme získať tiež v prípade, keď sa iní hráči rozhodnú zdieľať s nami svoj zoznam kontaktov.
   
   
5. Právny dôvod pre spracovanie
   
   Naše právne dôvody pre spracovanie vašich osobných údajov sa môžu líšiť v závislosti od krajiny vášho trvalého pobytu, ako sa uvádza aj pri založení vášho účtu.
   
   V prípade, že ste rezidentom Európskej únie či Európskeho hospodárskeho priestoru (v rozsahu, v akom sa v takej jurisdikcii uplatňuje všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov), spoliehame sa na celý rad právnych dôvodov pre spracovanie vašich osobných údajov, a to v závislosti od typu údajov a kontextu, v ktorom ich zhromažďujeme. Vaše údaje budeme spracovávať, pokiaľ nám k tomu udelíte svoj súhlas, pokiaľ k tomu máme oprávnený záujem, pokiaľ je takéto spracovanie nevyhnutné pre plnenie zmluvy uzatvorenej s vami alebo ak máme zákonnú povinnosť vaše údaje spracovať. Spoliehame sa napríklad na:
   
   
   • súhlas s umiestnením súborov cookie na vaše zariadenie na webe (prostredníctvom nášho správcu súhlasu so súbormi cookie) alebo za účelom poskytovania cielenej reklamy tretích strán v rámci našich služieb;
   • naše oprávnené záujmy na spracovanie vašich údajov pri poskytovaní zákazníckej podpory, k cielenému marketingu našich služieb, na prevenciu podvodov a bezpečnostným účelom; a
   • zmluvnú potrebu spracovávať údaje pri založení účtu EA, aby sme vám boli schopní poskytovať naše služby.
   
   Pre viac informácií o právnych dôvodoch, na ktoré sa spoliehame pri spracovávaní vašich osobných údajov na akýkoľvek účel, nás prosím kontaktujte prostredníctvom možností uvedených nižšie v článku 11.
   
   V prípade, že ste rezidentom oblasti spadajúcej pod inú jurisdikciu (napríklad mimo EÚ/EHP), je našim právnym dôvodom pre spracovanie vašich údajov váš súhlas s týmito pravidlami či akýkoľvek ďalší súhlas so spracovaním vašich údajov, ktorý ste poskytli.
   

2. Ako zhromažďujeme údaje

My aj tretie strany tiež na zhromažďovanie informácií pre zabezpečenie našich služieb používame niektoré nižšie uvedené technológie.

1. Súbory cookie a podobné technológie
   
   Súbory cookie sú textové súbory, ktoré sa ukladajú do internetového prehliadača. Súbory cookie a podobné technológie nám pomáhajú s analýzou vami zobrazených webových stránok a reklám, využívaných prvkov a hier, ktoré hráte. Tieto údaje nám pomáhajú sledovať váš nákupný košík, merať efektivitu inzercie, zamedziť opakovanému zobrazovaniu reklám a ďalej vylepšovať váš herný zážitok. Súbory cookie môžete zakázať, obmedziť ich typy, ktoré povoľujete alebo nastaviť svoj prehliadač, aby vás upozornil, keď sa súbory cookie odosielajú. Ak by ste potrebovali pomoc so správou preferencií týkajúcich sa súborov cookie, prečítajte si usmernenie poskytované vaším individuálny webovým prehliadačom. V niektorých regiónoch tiež ponúkame nástroje pre schvaľovanie súborov cookie, ktoré vám pomôžu s ich správou.
   
   Na zhromažďovanie údajov o tom, ako používate naše služby, a o reakciách na marketingové e-maily, môžeme využívať pixely alebo prázdne obrázky GIF. Na monitorovanie prenosu údajov našich služieb, riešenie technických problémov, zisťovanie a zabraňovanie podvodov a presadzovanie našej zmluvy s používateľom využívame internetové súbory denníka (obsahujú technické údaje, ako napr. adresu IP). V súčasnosti neodpovedáme na signály Nesledovať (Do Not Track – DNT). Nastavením predvolieb pre súbory cookie v prehliadači či pomocou našich nástrojov máte možnosť zastaviť niektoré typy meraní aktivity na webe, vrátane určitých typov analýz a prispôsobených reklamných oznámení.
   
   V našich službách používame aj analytické technológie, reklamné technológie a technológie na zabránenie podvádzaniu a podvodom. Tieto technológie môžu využívať rovnaké súbory cookie alebo podobné mechanizmy, ako je ďalej popísané nižšie.
   
   
2. Analytické technológie
   
   K zhromažďovaniu informácií o tom, ako používate naše služby, o vašom počítači či zariadení a o stave našich služieb využívame interné i externé analytické technológie.
   
   Spoločnosť EA môže napríklad zhromažďovať a ukladať informácie z vášho počítača alebo zariadenia, keď používate naše služby. Medzi tieto informácie patria technické a súvisiace informácie o vašom počítači a zariadení a operačnom systéme (ako napr. adresa IP a ID zariadenia), informácie o využívaní konkrétnych funkcií, priebehu hier a štatistikách použitia, interakciách so systémom a periférnym hardvérom na účely uvedené v nižšie uvedenom oddiele 3. Ak hráte hru v režime offline bez pripojenia na internet, budú tieto údaje uložené vo vašom zariadení a odošlú sa spoločnosti EA v okamihu, keď sa vaše zariadenie pripojí na internet. Ak sa zúčastňujete online služieb, spoločnosť EA môže tiež zhromažďovať, používať, ukladať, prenášať a verejne zobrazovať vašu osobu a/alebo štatistické údaje týkajúce sa vášho hrania hier (vrátane skóre, rebríčkov a úspechov) alebo identifikovať obsah, ktorý je vami vytvorený a zdieľaný s inými hráčmi.
   
   Analytické služby tretích strán integrované do našich služieb môžu byť kombináciou údajov, ktoré zhromažďujú v súvislosti so službami spoločnosti EA, s údajmi, ktoré nezávisle zhromaždili v priebehu času na rôznych platformách. Mnohé z týchto spoločností zhromažďujú a využívajú údaje na základe svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Zoznam externých analytických spoločností, ktoré využívame v našich službách, ako aj návod na odhlásenie sa z odberu použiteľného rozsahu, nájdete na adrese privacyappendix.ea.com.
   
   
3. Technológie pre zobrazovanie reklám
   
   Niektoré z našich služieb využívajú technológie zobrazovania reklám, ktoré využívajú súbory cookie, prázdne obrázky GIF, webové signály, sledovacie pixely a ďalšie podobné technológie, aby vám mohli zobrazovať ponuky. Niektoré z týchto technológií sa môžu synchronizovať alebo prepájať medzi rôznymi webovými stránkami, mobilnými aplikáciami a zariadeniami, a prispôsobiť tak ponuky vašim záujmom. Napríklad vám môžeme predstaviť ponuku na hru, o ktorej sa domnievame, že by vás bavila. Prípadne, ak prejavíte záujem o hru, môže sa vám neskôr na stránkach spoločnosti EA alebo tretích strán zobrazovať reklama na túto hru alebo podobné služby. Ďalšie inzertné technológie v hrách umožňujú dočasné nahranie ponúk do hry, webového prehliadača alebo mobilného zariadenia a ich neskoršie nahradenie, akonáhle sa pripojíte online.
   
   Tieto technológie zhromažďujú a využívajú informácie tak, aby sme vám mohli zobrazovať zodpovedajúce ponuky a merať ich efektivitu. Okrem identifikátorov, medzi tieto informácie patria:
   
   
   • zobrazené reklamy a umiestnenie reklamy;
   • časový interval, počas ktorého bola reklama viditeľná;
   • typ domény, adresa IP, veľkosť reklamy;
   • odozva na reklamu.
     
     
4. Inzertné spoločnosti tretích strán môžu kombinovať zhromaždené informácie v kontexte zobrazovania ponúk prostredníctvom našich služieb s inými informáciami, ktoré nezávisle zhromaždili v priebehu času a na rôznych webových stránkach. Mnohé z týchto spoločností zhromažďujú a využívajú údaje na základe svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Zoznam inzertných spoločností, ktoré v našich službách prevádzkujú svoje vlastné siete, a tiež informácie o tom, ako sa z týchto služieb v určitej miere odhlásiť, nájdete na adrese privacyappendix.ea.com.
   
   Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o týchto praktikách zobrazovania reklamy alebo sa odhlásiť z odberu cielenej reklamy tretej strany, môžete navštíviť stránku www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca alebo www.youronlinechoices.eu. Poznámka: Odhlásenie neznamená, že sa vám reklamy prestanú zobrazovať, ale že inzercia, ktorú uvidíte, môže menej zodpovedať vašim záujmom.
   
   
5. Technológie proti cheatovaniu a pre predchádzanie podvodom
   
   Spoločnosť EA usiluje o zabezpečenie bezpečného a spravodlivého herného prostredia pre všetkých hráčov. Keď používate naše služby, môžeme my alebo tretie strany použiť súbory cookies a podobné technológie, resp. zhromaždiť údaje o vašom počítači alebo zariadení, na vytvorenie „odtlačku“ počítača alebo hodnoty „hash“ súčastí počítača pre účely zabránenia podvodom, zabezpečenia a overenia. Taktiež môžeme monitorovať verejne dostupné informácie a stránky tretích strán či používať v našich službách technológiu zabraňujúcu podvádzanie, a to vrátane automatizovaných algoritmov proti podvodom a zneužívaniu. Ak sa domnievate, že váš prístup k našim hrám a/alebo službám bol zablokovaný touto technológiou omylom, obráťte sa na EA Help na adrese help.ea.com.
   

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje využívame jednotlivo aj v kombinácii, a to nasledujúcimi spôsobmi.

K prevádzkovaniu našej obchodnej činnosti a vylepšeniu a personalizácii vášho herného zážitku vrátane týchto účelov:

• Prevádzka, vylepšovanie a vývoj hier a služieb;
• Vykonávanie výskumu a analýzy s cieľom vyvíjať a demonštrovať našu technológiu a lepšie porozumieť našim hráčom.
• naplnenie online leaderboardov a povolenie online matchmakingu;
• poskytovanie opätovných záznamov pre vás a ostatných hráčov v režime diváka;
• Vyhľadávanie vašich priateľov alebo ich informovanie o hre alebo službe EA;
• uľahčenie zdieľania na sociálnych sieťach;
• zobrazovanie a meranie efektívnosti reklamy;
• Vyhodnocovanie stavu našich služieb;
• Odhaľovanie bezpečnostných incidentov, ochrana pred škodlivou, klamlivou, podvodnou alebo ilegálnou činnosťou a postihovanie osôb zodpovedných za takú činnosť;
• Nastavenie a údržba účtov, ku ktorým sa zaregistrujete.
• poskytovanie herných zážitkov, ktoré vás môžu baviť;
• Nastavenie a prevádzkovanie vernostných programov.
• V príslušných prípadoch uľahčenie hrania na viacerých zariadeniach.
• Identifikácia, opravovanie a riešenie chýb či funkčných problémov.
• poskytovanie aktualizácií softvéru;
• Overovanie a aktivovanie vašich hier a ukladanie herných dát vrátane dát s herným postupom.
• Organizovanie súťaží a stretnutí.
• Vykonávanie auditov, transakcií a iných činností súvisiacich s dodržiavaním predpisov.
• Dodržiavanie vašich predvolieb a zobrazovanie dynamického obsahu.
  
• Udržiavanie bezpečných a férových služieb, riešenie sporov, vyšetrovanie a náprava podvodov a nezákonného správania, dodržiavanie zákonov a vynucovania zmlúv a zásad.
  
• Ďalšie účely, na ktoré dáte súhlas, o ktorých budete informovaný, alebo o ktorých budete informovaný vo chvíli poskytnutia osobných údajov;

Na poskytovanie našej technickej podpory, aj na:

• Pomoc s identifikáciou a riešením problémov s účtom alebo službami.
• Sprístupnenie prieskumov alebo dotazníkov.
• komunikáciu s vami a odpovedanie na vaše konkrétne požiadavky alebo otázky;
• Správa a odosielanie potvrdení a dôležitých informácií o vašom účte, službách, nákupoch, predplatných a zárukách.

Na personalizáciu vašej komunikácie s nami, aj na:

• Prezentácia ponúk či informácií o hrách či službách, ktoré by sa vám mohli páčiť.
• dávanie odporúčaní pre vás;
• Poskytovanie aktualizácií služieb.
  

Informácie, ktoré zhromažďujeme, uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie našich služieb, a tieto informácie môžeme uchovávať aj po tomto období, ak je to potrebné z právnych, prevádzkových alebo iných oprávnených dôvodov.

Informácie, ktoré zhromažďujeme, môžeme tiež deidentifikovať, anonymizovať alebo zhromažďovať, a to spôsobom, ktorý vás priamo neidentifikuje. Tieto informácie môžeme používať a zdieľať, ako je to nevyhnutné pre naše obchodné účely, a to v súlade s platnými zákonmi.

4. Údaje, ktoré zdieľame s tretími stranami

Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame (v zmysle definovanom v príslušných zákonoch o ochrane súkromia, ako je napríklad zákon o ochrane osobných údajov v Kalifornii) s výnimkou prípadov opísaných v týchto zásadách. Pokiaľ chcete obdržať zoznam kategórií osobných údajov našich zákazníkov, ktoré sme za posledných 12 mesiacov predali alebo poskytli na obchodné účely, kontaktujte nás podľa ustanovení v nižšie uvedenom oddiele 11.

Poskytovatelia služieb Zamestnávame tretie strany nachádzajúce sa vo vašej krajine pobytu i mimo nej (vrátane subjektov nachádzajúcich sa mimo Európsky hospodársky priestor (EHP)) na účely zhromažďovania alebo spracovania osobných údajov v náš prospech na účely opísané vo vyššie uvedenom oddiele 3. Medzi tieto účely patrí okrem iného vykonávanie prieskumov trhu, poskytovanie informačno-technologických a súvisiacich služieb, zabezpečenie spracovania platobných kariet, poskytovanie živých akcií alebo rozosielanie e-mailov. Vyžadujeme, aby zástupcovia tretích strán využívali údaje len v našom mene a na účely, ktoré sú v súlade s týmito zásadami.

Obchodní partneri. Osobné informácie môžeme poskytnúť obchodným partnerom, s ktorými spoločne ponúkame služby. Medzi týchto partnerov patria spoločnosti, ktoré poskytujú platformu, na ktorej hráte, alebo hry; napríklad Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox) a ďalšie.

Spriaznené spoločnosti. Osobné údaje môžeme zdieľať s našimi spriaznenými spoločnosťami.

Reklamní partneri. V rámci našich služieb môžeme dovoliť tretím stranám z radov reklamných partnerov používať technológie a ďalšie sledovacie nástroje na zber údajov ohľadom vášho používania služieb EA a vášho zariadenia (napr. vaša IP adresa, mobilné identifikátory, navštívené stránky, údaje o lokalite, prehliadači a dennej dobe). Tieto a ďalšie informácie (napríklad anonymizované informácie o účte, demografické údaje, hardvérové špecifikácie a históriu nákupov) môžeme tiež kombinovať a zdieľať s tretími stranami z radov našich reklamných partnerov. Títo reklamní partneri môžu dané údaje (a podobné údaje zozbierané z iných webov) používať na účely zobrazovania cielenej reklamy, keď navštívite weby tretích strán v rámci ich sietí. Táto technika býva označovaná ako „záujmovo orientovaná inzercia“ alebo „inzercia podľa online správania“. Môžeme tiež povoliť prístup k ďalším dátam zozbieraným službami na účely zdieľania údajov, ktoré môžu byť užitočné, relevantné, cenné alebo inak pre vás zaujímavé.

Ak si neželáte zdieľať vaše osobné údaje poskytnuté spoločnosti EA s tretími stranami z radov reklamných partnerov, môžete toto nastavenie zmeniť podľa návodu na tejto adrese: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Viac informácií o možných voľbách týkajúcich sa online reklamy nájdete tiež vo vyššie uvedenom článku 2(D).

Zverejnenia na ochranu nás alebo iných subjektov. Údaje, ktoré máme uložené u vašej osoby, môžeme sprístupniť, uchovať a poskytnúť vonkajším stranám, ak sa v dobrej viere domnievame, že je to potrebné alebo vhodné na tieto účely: splnenie požiadaviek výkonnej moci, záujem národnej bezpečnosti, vyhovenie súdnemu konaniu, napríklad formou súdneho príkazu alebo predvolania; ochrana vašich, našich alebo cudzích práv, majetku alebo bezpečnosti; vymáhanie našich zásad alebo zmlúv; výber dlžných prostriedkov; pomoc s vyšetrovaním alebo stíhaním podozrivej alebo skutočnej nelegálnej činnosti. Najmä ak obdržíme hlásenie o tom, že ste porušili naše zásady (ako je naša Positive Play Charter na adrese https://www.ea.com/commitments/positive-play/charter), môžeme takúto správu a ďalšie dôležité informácie zverejniť na platforme, na ktorej hráte naše hry; napríklad Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox) a ďalšie.

Zverejnenie v prípade zlúčenia, predaja alebo iného prevodu majetku. V prípade reorganizácie, rozdelenia, zlúčenia, predaja alebo bankrotu spoločnosti však môžeme preniesť všetky zhromaždené údaje príslušnej tretej strane a získame na to váš súhlas, ak to vyžaduje zákon.

Zásuvné moduly tretích strán. Ak sa do našich služieb integrujú technológie alebo sociálne nástroje tretích strán, tak tieto tretie strany môžu zhromažďovať údaje počas doby, kedy naše služby používate. Príkladom je tlačidlo „Páči sa mi to“ v službe Facebook.

Zdieľanie naprieč platformami. Niektoré naše hry vám umožňujú spojiť sa a hrať s priateľmi a členmi hernej komunity bez ohľadu na to, na akej platforme hrajú. Napríklad niekto z Xboxu by sa mohol pripojiť k zápasu s hráčom, ktorý používa PlayStation®. Túto možnosť spoločného hrania hráčov naprieč platformami nazývame „Cross-Play“. Ak máte povolené hranie v režime Cross-Play a hráte s niekým na inej platforme, môže na túto inú platformu dôjsť k prenosu ID vašej platformy (napríklad Xbox Gamertag alebo online ID služby PlayStation™Network) spolu s ďalšími informáciami potrebnými na prevádzkovanie režimu Cross-Play. Okrem toho môžeme platforme, na ktorej hráte naše hry, poskytovať informácie o tom, ako využívate funkcie Cross-Play. Predvoľby režimu Cross-Play je možné upraviť v ponuke nastavenia hry.

Niektoré z našich hier vám tiež môžu umožňovať prepojenie účtov na rôznych platformách. Vďaka tomu môže byť možné pokračovať v hre na rôznych platformách a zároveň existuje možnosť, aby vaše nákupy na jednej platforme boli dostupné na inej platforme. Informácie medzi platformami budeme zdieľať v takom rozsahu, ktorý nám umožní tieto prvky a funkcie prevádzkovať.

Medzi ďalšie platformy, ktoré obdržia vaše údaje, môžu patriť spoločnosti Sony (PlayStation®), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic a ďalšie platformy, ktoré tieto prvky a funkcie sprevádzkujú. Vaše údaje prijaté týmito platformami môžu podliehať ich príslušným oznámeniam o ochrane osobných údajov.

S vaším súhlasom. Ak nie je uvedené inak, môžeme s vaším výslovným súhlasom zdieľať informácie s inými tretími stranami. Môžete napríklad súhlasiť s tým, že budeme zdieľať vaše údaje s určitou spoločnosťou alebo organizáciou, aby ste sa dozvedeli o jej produktoch, službách alebo propagačných akciách, alebo ak nás požiadate o prepojenie vášho úču EA so službami inej spoločnosti. Používanie informácií, ktorých zdieľaním súhlasíte, bude podliehať príslušným oznámením o ochrane osobných údajov týchto tretích strán.

5. Kde uchovávame vaše údaje

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, môžu byť ukladané a spracovávané na účely stanovené v týchto zásadách ochrany osobných údajov a súborov cookie v USA a ďalších krajinách, v ktorých spoločnosť EA, jej pobočky alebo zástupcovia tretích strán pôsobia. Používaním našich služieb uznávate, že vaše osobné údaje sa môžu prenášať príjemcom v USA a ďalších krajinách, ktorí nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany osobných údajov ako zákony v mieste vášho bydliska alebo krajine, ktorej občianstvo máte.

Postupy spoločnosti EA na ochranu osobných údajov sú v súlade so systémom pravidiel cezhraničnej ochrany osobných údajov APEC. Systém APEC CBPR poskytuje rámec pre organizácie na zaistenie ochrany osobných údajov prenášaných medzi zúčastnenými ekonomikami APEC. Viac informácií o rámci APEC nájdete na https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Spoločnosť Electronic Arts Inc. je držiteľom certifikácií v rámci štítu na ochranu osobných údajov medzi EÚ a USA a Švajčiarskom a USA, ktoré sú k dispozícii na www.privacyshield.gov. Ak spoločnosť Electronic Arts Inc. odovzdáva údaje z Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), Spojeného kráľovstva a Švajčiarska iným spriazneným spoločnostiam, prevádzkovateľom alebo poskytovateľom služieb, ktorí sa nachádzajú mimo územia EHP, Spojeného kráľovstva a Švajčiarska, robí tak v súlade so zásadou štítu na ochranu osobných údajov „Zodpovednosť za ďalší prenos“.

6. Ako chránime vaše údaje

Zabezpečenie vašich údajov je pre spoločnosť EA prioritou. Pre tento účel sme prijali niekoľko opatrení vrátane šifrovania citlivých informácií. Napriek tomu, žiadne bezpečnostné opatrenie nie je stopercentne dokonalé. Nemôžeme zaručiť zabezpečenie vašich údajov a neprijímame zodpovednosť za neoprávnené použitie alebo prístup k vašim údajom v našom držaní.

7. Deti

Spoločnosť EA si uvedomuje dôležitosť ochrany súkromia detí v online svete. Väčšina online a mobilných hier a služieb spoločnosti EA sú určené pre dospelých a vedome nezhromažďujú osobné údaje od detí. V Spojených štátoch je dieťa definované zákonom ako osoba, ktorá je mladšia ako 13 rokov. V prípade potreby dodržiavame rozdielne minimálne vekové smernice ustanovené zákonmi iných krajín alebo oblastí.

Ak sa hráči identifikujú ako deti, potom:
(1) V súlade s platnými zákonmi budeme požadovať súhlas rodičov s používaním osobných údajov ich detí. Napríklad rodičom umožňujeme na určitých službách založiť detský účet EA; s rodičovským súhlasom potom spoločnosť EA bude zhromažďovať a používať určité osobné údaje detí na správu takéhoto detského účtu EA.

(2) Deaktivujteme funkcie niektorých služieb, ktoré by mohli dieťaťu umožniť zdieľať informácie, ktoré ich priamo identifikujú. Napríklad deťom deaktivujeme funkcie, ktoré by im v online hrách či hrách pre viacerých hráčov umožnili vkladať osobné údaje (napr. chat alebo textové správy).

(3) Budeme zhromažďovať a používať určité informácie len z obmedzených dôvodov. Môžeme vám napríklad v aplikáciách odoslať miestne oznámenia, ktoré sa neopierajú o zber osobných údajov. Rovnako tak môžeme zhromažďovať trvalé identifikátory (napr. IP adresu alebo identifikátor mobilného zariadenia), a to za účelom podpory našich interných operácií, ako sú:

• zaistenie alebo analýza funkčnosti služby;
• zobrazovanie kontextových reklám alebo obmedzenia frekvencie;
• ochrana bezpečnosti alebo integrity používateľa služby; alebo
• dodržiavanie súladu s právnymi predpismi.

(4) Nebudeme podmieňovať účasť dieťaťa na určitej aktivite (napríklad na súťaži) oznámením iných osobných údajov ako tých, ktoré sú primerane potrebné k účasti na danej aktivite. U niektorých aktivít súvisiacich so službami nemusíme deťom vôbec povoliť účasť, a to ani so súhlasom rodičov.

Rodičovská kontrola a voľby:
Ak ste rodič a chcete odvolať svoj predchádzajúci udelený súhlas, preskúmať údaje zhromaždené o vašom dieťati alebo ich nechať odstrániť, obráťte sa na príslušného správcu pre zásady ochrany osobných údajov pre vašu krajinu uvedeného na adrese privacyadmin.ea.com. Ak sa dozvieme, že sme dostali osobné údaje od dieťaťa, takéto osobné údaje zmažeme, ak nás zákonné ustanovenia nebudú zaväzovať k tomu, aby sme ich uchovali. Zároveň potom účet dieťaťa uzavrieme, prípadne podľa možností poskytneme služby určené deťom.

Ak vykonáme podstatné zmeny spôsobu, akým zhromažďujeme, používame, zdieľame alebo inak spracovávame osobné údaje vášho dieťaťa, uvedomíme rodiča e-mailom alebo iným spôsobom, ako to vyžadujú príslušné právne predpisy.

Odporúčame vám porozprávať sa so svojimi deťmi o komunikácii s cudzími ľuďmi a rizikách spojených s komunikáciou osobných údajov na internete. Dieťaťu i vám ďalej odporúčame pozrieť si našu stránku venovanú online bezpečnosti na adrese https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/sk/PC/ kde nájdete ďalšie informácie o bezpečnom používaní internetu.

8. Vaše voľby a kontroly

Z hľadiska nášho zhromažďovania a používania vašich údajov vám ponúkame zmysluplné možnosti voľby. Ak si už neželáte dostávať marketingové e-maily od spoločnosti EA, môžete tiež kliknúť na odkaz slúžiaci na zrušenie odberu, ktorý je uvedený na konci každého marketingového e-mailu, ktorý posielame.

Ak chcete využiť nižšie uvedené práva, môžete nás kontaktovať na adrese help.ea.com, prípadne sa obrátiť na správcu zásad ochrany osobných údajov vo vašej krajine, ktorého nájdete na stránke privacyadmin.ea.com, a to prostredníctvom e-mailu, pošty alebo telefónu. Ak chcete ochrániť zabezpečenie svojho účtu a osobných údajov, budete pred uplatnením týchto práv vyzvaní na overenie vlastníctva vášho účtu. Po overení, že účet skutočne vlastníte, môžeme po vás tiež vyžadovať zaslanie potvrdenia, ktoré oprávni inú osobu na využitie spomínaných práv vo váš prospech.

Vaše právo na vymazanie. Ak chcete deaktivovať svoj účet EA či vymazať osobné údaje so svojím účtom spojené, kontaktujte nás na adrese help.ea.com alebo sa obráťte na správcu zásad nakladania s osobnými údajmi vo vašej krajine, ktorého nájdete na stránke privacyadmin.ea.com. V takom prípade už nebudete mať prístup ku hrám alebo službám spoločnosti EA spojeným s vaším účtom. Upozorňujeme, že spoločnosť EA si môže ponechať údaje potrebné na riešenie sporov, presadzovanie našich zmluv s používateľom, ochranu našich zákonných práv, a vyhovenie technickým a právnym požiadavkám a obmedzeniam súvisiacim so zabezpečením, integritou a prevádzkovaním našich služieb. V opačnom prípade si ponecháme vaše osobné údaje dovtedy, kým je to opodstatnene nutné na poskytovanie našich služieb, vytváranie a zlepšovanie našich služieb a vyhoveniu zákonov.

Vaše právo na prístup. K osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, môžete získať prístup v prenositeľnom formáte. Ak si chcete stiahnuť kópiu vašich informácií z účtu EA, navštívte svoj účet EA a kliknite na záložku „Your EA Data" (Vaše údaje u EA) alebo navštívte stránku: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index. Pre vyžiadanie prístupu k dodatočným dátam nás prosím kontaktujte na help.ea.com. Pred spracovaním žiadosti vás na účely overenia vašej totožnosti môžeme požiadať o určité osobné údaje.

Vaše právo na opravu. Máte právo požiadať o opravu osobných údajov, ak sú tieto údaje nepresné alebo nekompletné. V niektorých prípadoch vám môžeme poskytnúť samoobslužné nástroje, napríklad tie, ktoré sú dostupné na zákazníckom portáli účtu EA na adrese https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index. Tieto nástroje vám umožňujú niektoré vaše osobné údaje aktualizovať.

Vaše právo odhlásiť sa alebo namietať proti určitému spracovaniu. Je možné, že vám zákon dáva právo ohradiť sa proti predaju vašich osobných údajov tretím stranám, ak sa vás týka, prípadne zastaviť určitý spôsob spracovania vašich údajov.

Další informace najdete na adrese: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Podľa popisu v oddiele 2(A) môžete upraviť nastavenia prehliadača tak, aby blokoval určitý typ online sledovania, napríklad súbory cookie.

Ak využijete práv na ochranu súkromia opísaných v tomto oddiele, nesmie sa s vami jednať diskriminačným spôsobom.

9. Služby tretích strán

Naše webové stránky a služby môžu obsahovať reklamy či odkazy na služby tretích strán (ako napr. tlačidlo „Páči sa mi to“ na Facebooku alebo prepojenia na webové stránky tretích strán). Pokiaľ na takéto odkazy kliknete, a to vrátane odkazov inzertných, opustíte službu EA a prejdete na vybranú službu alebo stránku tretej strany. Ak prejdete na webovú stránku tretej strany alebo využijete službu tretej strany, mali by ste si prečítať zásady ochrany osobných údajov daného webu alebo služby, pretože používanie webu alebo služieb tretích strán sa riadi ich vlastnými zásadami.

10. Zmeny našich zásad

Tieto zásady nakladania s osobnými údajmi môžeme príležitostne aktualizovať. Až sa tak stane, upravíme dátum „Posledná aktualizácia“ v hornej časti zásad. Ak dôjde k podstatnej zmene týchto zásad, vynaložíme primerané úsilie, aby sme vás upozornili buď uverejnením oznámenia o týchto zmenách pred ich vstupom do platnosti, alebo zaslaním oznámenia priamo vám, a to podľa požiadaviek miestnych zákonov.

11. Kontaktujte nás

Ak máte sťažnosť alebo otázku týkajúcu sa týchto zásad, kontaktujte správcu ochrany súkromia pre váš región, ktorého kontaktné údaje nájdete na adrese privacyadmin.ea.com. Prípadne môžete kontaktovať nášho úradníka pre ochranu údajov na adrese dpo@ea.com. Ak máte nevyriešený problém súvisiaci so súkromím alebo používaním údajov, ktorému sme sa dostatočne nevenovali, obráťte sa prosím (bezplatne) na nášho poskytovateľa riešení sporov so sídlom v USA na adrese https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Na vašu žiadosť odpovieme v primeranej lehote.

Správcom osobných údajov spracúvaných podľa týchto zásad je spoločnosť Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA. Zástupcom spoločnosti Electronic Arts Inc. v Európskej únii je Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Veľká Británia.

12. Právo kontaktovať orgán na ochranu údajov

Ak máte obavy týkajúce sa toho, ako zhromažďujeme a používame informácie, kontaktujte nás, prosím. Máte tiež právo kontaktovať miestny orgán na ochranu údajov, ak to uprednostňujete. Kontaktné údaje na úrady pre ochranu osobných údajov sú k dispozícii na adrese ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Ďalšie informácie

Ďalšie informácie a aktualizácie k týmto zásadám nájdete na adrese privacy.ea.com/sk.

Aktuálne zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie