1. Informațiile pe care le colectăm

Informațiile pe care le colectăm depind de Serviciile folosite și de modul în care le folosiți. A se vedea mai jos pentru mai multe detalii.

Informațiile pe care ni le oferiți direct

Colectăm informații pe care ni le furnizați, inclusiv, dar fără a ne limita la:
- Informațiile privind contul dumneavoastră EA, inclusiv adresa de e-mail, numele de utilizator, numele real, țara, data nașterii, numărul de telefon și parola;
- Întrebări și răspunsuri de securitate;
- Informațiile pe care le furnizați ca răspuns la chestionarele privind Serviciile noastre;
- Informațiile pe care le furnizați atunci când solicitați asistența noastră, cum ar fi numele dumneavoastră, numărul de telefon și înregistrări (inclusiv apeluri telefonice) ale problemelor pe care le întâmpinați; și
- Informațiile de facturare, precum numele dumneavoastră, numărul cardului de plată, datele contului de plată și adresa de livrare;
Informațiile pe care le furnizați când jucați online

Atunci când accesați funcții sociale precum chat-ul, informațiile audio, vizuale și electronice pe care le dezvăluiți pot fi citite, copiate, colectate sau utilizate de alți jucători și pot deveni accesibile publicului. Asigurați-vă că setările de confidențialitate reflectă preferințele dumneavoastră.

Când participați la jocurile multiplayer online, informațiile despre profilul din joc, sesiunea de joc și statisticile dumneavoastră sunt vizibile. În unele dintre jocurile noastre, atunci când optați pentru anumite moduri multiplayer, este posibil să înregistrăm sesiunea dumneavoastră de joc și să o redăm altor jucători. precum FUT Champions, este posibil să vă înregistrăm sesiunea de joc și intrările de butoane de pe controler și să le reluăm împreună cu informațiile de profil de joc și statisticile de joc pentru alți jucători în joc și la evenimente în direct ale EA sau partenerilor.
Alte informații pe care le colectăm atunci când utilizați Serviciile noastre

Este posibil să colectăm automat alte informații atunci când utilizați Serviciile noastre, inclusiv, dar fără a ne limita la:
- Adresa IP;
- Informații referitoare la dispozitivul dumneavoastră, hardware și software, cum ar fi identificatorii hardware, tipul de platformă, setările și componentele, software-ul EA și actualizările pe care le-ați instalat, precum și prezența extensiilor necesare;
- Date aproximative despre geolocalizare (derivate din Setări IP sau dispozitiv);
- Informații despre browser, inclusiv tipul browserului dumneavoastră și limba preferată;
- Pagini de referință și de ieșire, inclusiv pagini vizualizate și alte interacțiuni cu conținut web;
- Detalii despre jocurile sau Serviciile EA pe care le achiziționați sau le obțineți și utilizarea acestora;
- Informații referitoare la evenimentele dispozitivului, inclusiv rapoarte ale defectărilor, URL-uri de solicitare și de referință, precum și detalii referitoare la activitatea sistemului (de exemplu: atunci când ați întâmpinat o eroare în timp ce jucați jocurile noastre sau când ați pierdut accesul la internet);
- Informații biometrice (pentru aplicații specifice, precum aplicații de scanare facială); și
- Alte informații (cum ar fi imaginea dumneavoastră) pe care le puteți furniza ca parte a participării dumneavoastră la evenimente live.
Este posibil, de asemenea, să colectăm și să stocăm informații local pe dispozitivul dumneavoastră, utilizând mecanisme precum module cookie, stocarea datelor web prin browser (inclusiv HTML 5) și memorări cache ale datelor aplicației.
Informații furnizate nouă de terțe părți

Sistemul PlayStation®3, sistemul PlayStation®4 și consola PlayStation®5. Prin înregistrarea pentru a beneficia de Serviciile online EA pe un sistem PlayStation®3, sistem PlayStation®4 sau pe consola PlayStation®5, sunteți de acord că informațiile contului dumneavoastră PlayStation™Network vor fi furnizate către EA, astfel încât să putem să creăm un cont EA pentru dumneavoastră. Aveți nevoie de un cont EA pentru a accesa Serviciile online EA. De la Sony, primim informații care includ numele dumneavoastră, adresa dumneavoastră de e-mail, ID online, țara, județul, limba, preferințele dumneavoastră și data nașterii. Nu primim numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare.

Xbox Live. Prin înregistrarea pentru a accesa Serviciile online EA prin Serviciul Xbox Live al Microsoft, sunteți de acord ca Microsoft să ne furnizeze informațiile contului dumneavoastră de utilizator Microsoft, astfel încât să putem crea un cont EA pentru dumneavoastră. Aveți nevoie de un cont EA pentru a accesa Serviciile online EA. De la Microsoft, primim informații care includ Gamertag-ul dumneavoastră, adresa de e-mail, județul, țara, limba, data nașterii, preferințele dumneavoastră și vârsta. Nu primim numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare.

Wii / Wii U. Prin înregistrarea pentru a accesa Serviciile EA online pe o consolă Nintendo Wii sau Wii U, sunteți de acord ca Nintendo să ne furnizeze informațiile contului dumneavoastră de utilizator Nintendo, astfel încât să putem crea un cont EA pentru dumneavoastră. Aveți nevoie de un cont EA pentru a accesa Serviciile online EA. De la Nintendo, datele pe care le primim includ informațiile dumneavoastră Mii, adresa de e-mail, lista de prieteni, Nintendo Network ID, țara, limba și data nașterii. Nu primim numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare.

Nintendo Switch™. Prin înregistrarea pentru a accesa Serviciile online EA pe o consolă Nintendo Switch™, sunteți de acord ca Nintendo să ne furnizeze informațiile Nintendo Account, astfel încât să putem crea un cont EA pentru dumneavoastră. Aveți nevoie de un cont EA pentru a accesa Serviciile online EA. De la Nintendo, datele pe care le primim cuprind porecla dumneavoastră, adresa de e-mail, lista de prieteni, țara, limba și data nașterii. Nu primim numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare.

Platforme mobile. Dacă jucați sau cumpărați jocurile noastre pe dispozitivul dumneavoastră mobil și/sau pe tabletă, primim informații despre dumneavoastră de la magazinele de aplicații (app store) și de la alți furnizori de pe platforme mobile. Aceste informații includ numele dumneavoastră de utilizator și/sau ID-ul dispozitivului și faptul că ați efectuat o achiziție, dar nu includ și informații sensibile sau financiare. Este posibil ca unele dintre platformele noastre mobile să ne trimită informații pe care dumneavoastră le autorizați să le furnizeze. Este posibil, de asemenea, ca produsele noastre mobile să vă solicite informații personale suplimentare, cum ar fi dovezi ale notificărilor (push notification), locația dispozitivului dumneavoastră sau lista de contacte, iar noi vom colecta aceste informații doar dacă ne oferiți acordul dumneavoastră.

Alte părți terțe

Este posibil să primim informații din partea terților, precum Facebook sau Apple Game Center, atunci când utilizați aceste servicii prin intermediul jocurilor noastre. Este posibil să primim, de asemenea, informații despre dumneavoastră atunci când alți jucători aleg să ne transmită listele lor de contacte.
Bază legală pentru Prelucrarea informațiilor

Baza legală pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale variază în funcție de țara de reședință, după cum vi se indică în momentul în care vă creați contul.

Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European sau al unei jurisdicții în care pot fi aplicate cerințe legale similare, cum ar fi Brazilia, Elveția și Statele Unite ale Americii, noi ne bazăm pe mai multe temeiuri juridice pentru a prelucra informații despre dumneavoastră, în funcție de tipul de informație și de contextul în care îl colectăm. De exemplu, vom prelucra informații despre dumneavoastră atunci când avem consimțământul dumneavoastră, când avem un interes legitim să procedăm astfel, când prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract încheiat cu dumneavoastră și/sau când avem o obligație legală de a prelucra informațiile dumneavoastră. De exemplu, ne bazăm pe:
- consimțământul pentru plasarea de module cookie pe dispozitivul dumneavoastră online (prin intermediul managerului de consimțământ pentru module cookie) sau pentru prezentarea de publicitate orientată furnizată de terți, în cadrul Serviciilor noastre;
- interesele noastre legitime pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră în cadrul serviciului de asistență pentru clienți, pentru asigurarea unui marketing orientat pentru Serviciile noastre, pentru prevenirea fraudei și în scopuri de securitate; și
- necesitatea contractuală de a prelucra informații atunci când creați un cont EA și ne permiteți să vă oferim Serviciile noastre.
Pentru a afla mai multe despre baza noastră legală pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră pentru un anumit scop, vă rugăm să ne contactați prin intermediul opțiunilor din Secțiunea 11 de mai jos.

În cazul în care sunteți rezident al unei alte jurisdicții (respectiv, din afara UE/SEE), baza legală pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră este consimțământul privind această politică și/sau orice consimțământ concret pentru prelucrarea informațiilor pe care le-ați furnizat.

2. Cum colectăm informațiile

Noi și părțile terțe utilizăm anumite tehnologii, descrise mai jos, pentru a colecta informații pentru a ne oferi Serviciile.

Module cookie și tehnologii similare

Modulele cookie sunt fișiere text mici stocate pe browserul dumneavoastră de internet. Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a ne ajuta să înțelegem aspecte precum ce pagini web, funcții sau reclame vizualizați și ce jocuri jucați. Aceste informații ne ajută să urmărim coșul dumneavoastră de cumpărături, să măsurăm eficiența reclamelor noastre, să ne asigurăm că nu vizualizați aceeași reclamă în mod repetat și, altfel, să îmbunătățim experiența dumneavoastră ca jucător. Puteți să dezactivați modulele cookie, să limitați tipurile de cookie pe care le acceptați sau să setați browserul dumneavoastră să vă avertizeze atunci când sunt trimise module cookie. Vă rugăm să vă referiți la îndrumările puse la dispoziție de către browserul dumneavoastră în cazul în care doriți ajutor pentru gestionarea preferințelor dumneavoastră privind modulele cookie. Oferim, de asemenea, instrumente de consimțământ tip cookie în anumite regiuni, pentru a vă ajuta să vă gestionați modulele cookie.

Este posibil să folosim pixeli de urmărire sau GIF-uri clare pentru a colecta informații despre utilizarea serviciilor noastre și despre răspunsul dumneavoastră la e-mailurile noastre de marketing. Utilizăm fișiere-jurnal de internet (care conțin date tehnice precum adresa dumneavoastră IP) pentru a monitoriza traficul pentru Serviciile noastre, pentru a depana problemele tehnice, pentru a detecta și preveni fraudele și pentru a pune în aplicare Acordul nostru cu utilizatorul. În prezent, nu răspundem la semnalele Do Not Track (DNT - Nu urmăriți). Puteți opta să nu luați parte la anumite tipuri de urmărire online, inclusiv anumite analize și publicitate personalizată, prin schimbarea setărilor dumneavoastră pentru modulele cookie din browser sau prin intermediul instrumentelor noastre de consimțământ.

În cadrul Serviciilor noastre utilizăm și tehnologii de analiză, publicitate, împotriva trișării și împotriva fraudei. Aceste tehnologii pot folosi aceleași module cookie sau mecanisme similare, după cum este descris mai jos.
Tehnologii de analiză

Utilizăm tehnologii de analiză interne și ale părților terțe pentru a colecta informații referitoare la modul în care utilizați Serviciile noastre, calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră și sănătatea Serviciilor noastre.

De exemplu, EA poate colecta și stoca date de pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile noastre. Aceste informații includ informații tehnice și informații aferente referitoare la calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră și la sistemul de operare (cum ar fi adresa IP și ID-ul dispozitivului), informații referitoare la utilizarea caracteristicilor, statistici referitoare la interacțiunea cu anumite funcții, sesiunea de joc și utilizare, interacțiunile sistemului și componentele hardware periferice, în scopurile descrise în Secțiunea 3 de mai jos. Dacă jucați un joc offline fără a vă conecta la internet, aceste date vor fi stocate pe dispozitivul dumneavoastră și transmise către EA atunci când dispozitivul dumneavoastră se conectează la internet. Dacă participați la Servicii online, este posibil, de asemenea, ca EA să colecteze, să utilizeze, să stocheze, să transmită și să afișeze public datele dumneavoastră personale și/sau statistice referitoare la sesiunea de joc (inclusiv scoruri, ierarhizări și realizări) sau să identifice conținutul care este creat și partajat de dumneavoastră cu alți jucători.

Tehnologiile de analiză ale părților terțe integrate în Serviciile noastre pot combina informațiile pe care le colectează în legătură cu Serviciile EA și informațiile pe care le-au colectat în mod independent în timp și în cadrul diferitelor platforme. Multe din aceste companii colectează și utilizează informații conform propriilor politici de confidențialitate. O listă a companiilor terțe de servicii de analiză care acționează în Serviciile noastre, precum și modalitatea de dezabonare de la acestea în măsura posibilă pot fi găsite la privacyappendix.ea.com/ro.
Tehnologii de publicitate

Unele dintre jocurile noastre utilizează tehnologii de publicitate care folosesc module cookie, GIF-uri clare, balize web, pixeli de urmărire și alte tehnologii similare („Tehnologii”) pentru a vă furniza oferte. Unele dintre aceste tehnologii pot sincroniza sau conecta comportamentul de pe diverse site-uri web, aplicații mobile și dispozitive pentru a adapta ofertele pentru interesele dumneavoastră. De exemplu, vă poate fi prezentată o ofertă pentru un joc care considerăm că v-ar plăcea. Sau, dacă vă exprimați interesul față de un joc, puteți primi ulterior o reclamă referitoare la acel joc sau la Servicii similare pe site-ul EA sau pe site-urile părților terțe. Alte tehnologii de publicitate din cadrul jocului permit încărcarea temporară a ofertelor în jocul dumneavoastră, în browserul web sau în dispozitivul mobil și înlocuirea ulterioară a acestora, când sunteți online.

Aceste tehnologii colectează și utilizează informații astfel încât să vă putem oferi oferte adecvate, precum și să pumăsurăm eficacitatea acestor oferte. În plus față de identificatori, aceste informații includ:
- Publicitatea oferită și locația reclamei;
- Perioada de timp în care o reclamă a fost vizibilă;
- Tipul domeniului, adresa IP, dimensiunea reclamei; și
- Răspunsul la reclamă.
Companiile de publicitate terțe pot combina informațiile colectate în contextul furnizării unei oferte către dumneavoastră prin intermediul Serviciilor noastre cu alte informații pe care le-au colectat independent în timp și de pe diferite site-uri web. Multe din aceste companii colectează și utilizează informații conform propriilor politici de confidențialitate. O listă a companiilor de publicitate care își operează propriile rețele în cadrul Serviciilor noastre, precum și modul în care vă puteți dezabona, în măsura aplicabilă, pot fi găsite la adresa privacyappendix.ea.com/ro.

Pentru a afla mai multe despre unele dintre aceste practici ale rețelelor de reclame sau pentru a opta să nu luați parte la publicitatea orientată a părților terțe, puteți să vizitați www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, sau www.youronlinechoices.eu. Rețineți că dacă optați să nu luați parte la aceasta nu înseamnă că nu veți vizualiza reclame; înseamnă doar că publicitatea pe care o vizualizați poate fi mai puțin relevantă pentru dumneavoastră.
Tehnologii împotriva trișării și de prevenire a fraudei

EA se străduiește să ofere un mediu de joc sigur și echitabil pentru toți jucătorii. Atunci când utilizați Serviciile noastre, noi sau terțele părți pot folosi module cookie și tehnologii similare pentru a colecta date referitoare la aparatul sau dispozitivul dumneavoastră, pentru a crea o „amprentă digitală” a aparatului sau „criptare” (hash) a componentelor aparatului dumneavoastră, în scopul prevenirii fraudei, securității și autentificării. De asemenea, putem monitoriza informațiile disponibile public, paginile de internet ale terțelor părți și/sau utiliza tehnologia împotriva trișării în cadrul Serviciilor noastre, inclusiv algoritmii automatizați anti-fraudă și abuz. În cazul în care considerați că accesul la jocurile și/sau Serviciile noastre a fost blocat din greșeală de această tehnologie, vă rugăm să contactați Asistență EA pe help.ea.com.

3. Modul în care folosim informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale, atât individual, cât și combinate, în următoarele moduri.

Pentru a ne realiza activitatea și pentru a vă îmbunătăți și personaliza experiența de joc, inclusiv pentru:

A opera, îmbunătăți și dezvolta jocurile și Serviciile noastre;
A realiza cercetarea și analizele pentru dezvoltarea și demonstrarea tehnologiei noastre și pentru a-i înțelege mai bine pe jucătorii noștri;
A popula clasamentele online și a permite căutarea oponenților online;
A oferi reluări dumneavoastră și altor jucători prin intermediul modurilor de spectator;
A vă ajuta să vă găsiți prietenii sau să le spuneți prietenilor dumneavoastră despre un joc sau Serviciu EA;
A facilita partajarea pe rețelele de socializare;
A servi și măsura eficiența publicității;
A măsura sănătatea Serviciilor noastre;
A detecta incidentele de securitate, a proteja împotriva activităților rău-intenționate, înșelătoare, frauduloase sau ilegale și a urmări penal persoanele responsabile pentru această activitate;
A crea și menține conturile pe care le înregistrați;
A oferi experiențe de joc care este posibil să vă placă;
A crea și facilita programe de fidelitate;
A facilita sesiunea dumneavoastră de joc pe mai multe dispozitive, după caz;
A identifica, repara și depana defecte sau erori de funcționalitate;
A oferi actualizări ale software-ului;
A autentifica și activa jocurile dumneavoastră și a salva datele sesiunii de joc, inclusiv progresul;
A facilita competiții și concursuri;
A efectua audituri, tranzacții și alte activități de conformitate;
A adera la preferințele dumneavoastră și a oferi un conținut dinamic;
A ajuta să menținem Serviciile sigure și corecte, a rezolva disputele, a investiga și a ajuta la combaterea fraudei și a comportamentului ilegal, a respecta legea și a pune în aplicare contractele și politicile noastre; și
Alte scopuri cu care sunteți de acord, care sunt notificate sau divulgate atunci când furnizați informații personale.

Pentru a vă oferi asistență, inclusiv pentru:

A ajuta la identificarea și depanarea problemelor referitoare la contul dumneavoastră sau la Servicii;
A facilita sondaje sau chestionare;
A comunica împreună cu dumneavoastră și a răspunde la solicitările și întrebările dumneavoastră specifice; și
A gestiona și a vă trimite confirmări și informații importante referitoare la contul dumneavoastră, Servicii, achiziții, abonamente și garanții.

Pentru a personaliza comunicările noastre cu dumneavoastră, inclusiv pentru:

A prezenta oferte și/sau informații referitoare la jocuri și/sau Servicii care ar putea să vă placă;
A vă oferi recomandări; și
A vă furniza actualizări pentru Servicii.

Reținem informațiile pe care le colectăm atât timp cât este necesar pentru a oferi Serviciile noastre și putem reține respectivele informații și după această perioadă dacă este necesar din motive juridice, operaționale sau din alte motive legitime.

De asemenea, avem dreptul să eliminăm elementele de identificare, să anonimizăm sau să cumulăm informațiile pe care le colectăm sau să le colectăm într-un mod care nu vă identifică în mod direct. Avem dreptul să utilizăm și să partajăm astfel de informații, după caz, în scopurile noastre de comerciale și în măsura permisă prin legea aplicabilă.

4. Informațiile pe care le partajăm cu părțile terțe

Noi nu partajăm, vindem (conform definiției termenului din legislația aplicabilă privind confidențialitatea, precum Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California) sau divulgăm informațiile dumneavoastră personale, altfel decât în modul descris în această politică. Pentru o listă a categoriilor de informații personale pe care le-am vândut sau divulgat cu privire la consumatori pentru un scop comercial în ultimele 12 luni, vă rugăm să ne contactați conform celor dispuse în Secțiunea 11 de mai jos.

Furnizori de servicii. Angajăm terțe părți aflate în și în afara țării dumneavoastră de reședință (inclusiv în afara Spațiului Economic European (SEE)) pentru a colecta sau prelucra informații personale, în numele nostru, în scopurile descrise în Secțiunea 3 de mai sus, inclusiv, dar fără a se limita la efectuarea de sondaje de piață, servicii IT și conexe, facilitarea prelucrării cardurilor de credit, facilitarea evenimentelor live sau trimiterea de e-mailuri. Solicităm ca orice terță parte să utilizeze datele numai în numele nostru și în scopuri care respectă această politică.

Parteneri de afaceri. Este posibil să furnizăm informații personale partenerilor de afaceri cu care oferim în comun Servicii. Aceștia sunt asociații companiilor care asigură platforma pe care o jucați sau jocuri, cum ar fi Sony (sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) sau altele.

Afiliații. Este posibil să partajăm informații personale cu societățile noastre afiliate.

Parteneri de publicitate. Prin intermediul Serviciilor noastre, putem permite partenerilor de publicitate terți să stabilească tehnologii și alte instrumente de urmărire pentru a colecta informații cu privire la utilizarea Serviciilor EA și a dispozitivului dumneavoastră (de exemplu, adresa dumneavoastră IP, identificatorii mobili, pagina (paginile) vizitată(e), locația, informații despre browser, ora din zi). De asemenea, putem combina și partaja aceste informații și alte informații (cum ar fi informațiile care nu includ date personale despre contul dumneavoastră, informațiile demografice, specificațiile hardware și istoricul achiziționărilor trecute) cu parteneri de publicitate terți. Acești parteneri de publicitate pot utiliza aceste informații (și informații similare colectate de pe alte site-uri web) în scopul de a vă furniza reclame orientate atunci când vizitați site-uri web terțe în cadrul rețelelor lor. Această practică este denumită în mod obișnuit „publicitate bazată pe interese” sau „publicitate comportamentală online”. Poate fi permis accesul la alte date colectate de Servicii pentru a partaja informații care pot fi utile, relevante, valoroase sau care să prezinte interes pentru dumneavoastră.

Dacă preferați să nu partajați informațiile personale EA cu partenerii de publicitate terți, puteți urmări instrucțiunile de pe această pagină pentru a vă modifica setările: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Vă rugăm să consultați, de asemenea, secțiunea 2(D) de mai sus pentru mai multe detalii despre opțiunile dumneavoastră cu privire la publicitatea online.

Divulgarea de informații pentru protecția noastră sau a altora. Putem să accesăm, să păstrăm și să dezvăluim părților externe orice informație pe care o stocăm în legătură cu dumneavoastră dacă noi, cu bună-credință, considerăm că acest lucru este necesar sau adecvat pentru: a respecta solicitările și procesul juridic de aplicare a legii sau privind securitatea națională, precum o hotărâre judecătorească sau o citație; a proteja drepturile, bunurile sau siguranța dumneavoastră, ale noastre sau ale altora; a pune în aplicare politicile sau contractele noastre; a încasa sume datorate nouă; sau a asista la o anchetă sau la urmărirea penală a unei activități ilegale suspectate sau efective. În special, dacă primim un raport pe care l-ați încălcat în cadrul politicilor noastre (cum ar fi Positive Play Charter, la adresa https://www.ea.com/commitments/positive-Play/charter), putem dezvălui acest raport și alte informații relevante către platforma pe care jucați jocurile noastre, cum ar fi Sony (sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) și altele.

Dezvăluirea în cazul fuziunii, vânzării sau altor transferuri de active. Cu toate acestea, în caz de reorganizare, cesiune, fuziune, vânzare sau faliment, este posibil să transferăm toate informațiile pe care le colectăm către părți terțe relevante și vom obține acordul dumneavoastră pentru a realiza acest lucru, dacă este necesar conform legii sau contractului.

Extensii ale terțelor părți. Atunci când tehnologii sau instrumente sociale ale părților terțe sunt integrate în Serviciile noastre, este posibil ca respectivele părți terțe să colecteze informații atunci când utilizați Serviciile noastre. Un exemplu este butonul „Like” de pe Facebook.

Partajare pe multiple platforme. Unele din jocurile noastre vă permit să vă conectați și să vă jucați cu prietenii și cu membrii din comunitatea jocului, indiferent de platforma utilizată de aceștia. De exemplu, o persoană care utilizează Xbox poate să participe la un meci alături de un jucător care utilizează sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5. Am denumit această capacitate de a aduce împreună jucători de pe platforme diferite „Cross-Play”. Când funcția Cross-Play este activată și jucați cu o persoană de pe altă platformă, cealaltă platformă poate primi ID-ul platformei dumneavoastră (cum ar fi Gamertag-ul pentru Xbox sau ID-ul online al contului dumneavoastră pentru PlayStation™Network), precum și alte informații necesare pentru a permite utilizarea funcției Cross-Play. În plus, vă putem oferi informații cu privire la utilizarea caracteristicilor Cross-Play pentru platforma pe care jucați jocurile noastre. Puteți modifica preferințele Cross-Play vizitând meniul de setări al jocului.

De asemenea, unele dintre jocurile noastre vă pot permite să vă conectați conturile de pe diferite platforme. Acest lucru v-ar putea permite să vă continuați progresul unui joc pe diferite platforme, precum și să activați posibilitatea ca achizițiile pe o platformă să fie disponibile pe o altă platformă. Vom partaja, de asemenea, informațiile cu platformele, în măsura în care este necesar pentru a le oferi aceste caracteristici.

Alte platforme care primesc informații pot include Sony (sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic și platforme suplimentare, pe măsură ce acceptă aceste caracteristici. Informațiile dumneavoastră primite de aceste platforme pot face obiectul politicilor de confidențialitate aferente.

Cu acordul dumneavoastră. Este posibil să partajăm informații cu alte părți terțe, cu acordul dumneavoastră expres, cu excepția cazului în care este descris altfel mai sus. De exemplu, puteți accepta ca noi să partajăm informațiile dumneavoastră cu o anumită companie sau organizație, pentru a primi informații despre produsele, serviciile sau promoțiile sale sau dacă ne informați că doriți să vă legați contul EA de serviciile unei alte companii. Utilizarea informațiilor pe care sunteți de acord să le partajați va face obiectul politicilor de confidențialitate ale terțelor părți.

5. Unde păstrăm informațiile dumneavoastră

Informațiile personale colectate de noi pot fi stocate și prelucrate în scopurile stabilite în prezenta Politică de confidențialitate și cookie în Statele Unite sau în orice altă țară în care activează EA, filialele sale sau agenți terți. Prin utilizarea Serviciilor noastre, luați cunoștință de faptul că informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate către destinatari aflați în Statele Unite sau în alte țări, care este posibil să nu ofere același nivel de protecție a confidențialității precum legile din țara dumneavoastră de reședință sau cetățenie.

Politicile de confidențialitate EA respectă Sistemul de reguli privind confidențialitatea transfrontalieră APEC. Sistemul CBPR APEC oferă un cadru pentru ca organizațiile să asigure protejarea informațiilor personale transferate între economiile APEC participante. Mai multe informații despre APEC sunt disponibile la adresa https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Electronic Arts Inc. deține certificări în temeiul (fostului) Scut de confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA care sunt disponibile la adresa www.privacyshield.gov. Atunci când Electronic Arts Inc. transferă informații din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit și Elveția către alte filiale sau către alți agenți ori furnizori de servicii care se află în afara SEE, Regatului Unit și Elveției, va face acest lucru în conformitate cu principiul „Responsabilitatea față de transferul ulterior” al Scutului de confidențialitate. Dacă este cazul, EA va prevala de clauzele contractuale și de alte măsuri de salvgardare pentru a permite transferuri în afara SEE, Regatului Unit și Elveția. În conformitate cu decizia Curții de Justiție a Uniunii Europene privind protecția datelor, din 16 iulie, 2020, în ceea ce privește Scutul de confidențialitate UE-SUA și orientările Comitetului european al protecției datelor, EA continuă să evalueze regimul juridic al țărilor către care sunt transferate datele și, după caz, pune în aplicare măsuri pentru a garanta că noi oferim un nivel de protecție corespunzător.

6. Cum protejăm informațiile dumneavoastră

Securitatea informațiilor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru EA și adoptăm o serie de măsuri pentru a ajuta la protejarea acestora, inclusiv criptarea informațiilor sensibile. Chiar și în acest caz, nicio măsură de securitate nu este 100% perfectă. Nu putem să garantăm securitatea informațiilor dumneavoastră și nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea sau accesul neautorizat la informațiile dumneavoastră aflate în controlul nostru.

7. Copiii

Cu toate că majoritatea jocurilor și serviciilor EA online și mobile sunt destinate adulților, EA recunoaște importanța protecției online a intimității copiilor. După caz, noi ne străduim să urmăm orientările minime pentru vârsta minimă stabilite prin legislațiile țărilor sau teritoriilor individuale pentru stabilirea vârstei la care copiii pot accesa anumite caracteristici ale serviciilor noastre.

Când jucătorii se identifică ca fiind copii, noi vom:
(1) obține consimțământul părinților pentru utilizarea informațiilor personale ale copiilor, în conformitate cu legislația aplicabilă. De exemplu, noi le permitem părinților să creeze un cont EA pentru copii pentru anumite Servicii, iar EA, cu acordul parental, va colecta și utiliza informațiile personale ale copiilor pentru a gestiona un cont EA pentru copii;

(2) dezactiva funcțiile din anumite Servicii care pot permite unui copil să partajeze informații care îl identifică în mod direct. De exemplu, vom dezactiva funcțiile care permit copiilor să introducă informații cu caracter personal (de exemplu, chat sau mesaje text) în cadrul jocurilor online sau cu mai mulți jucători;

(3) colecta și utiliza anumite informații numai în scopuri limitate. De exemplu, putem trimite notificări în cadrul aplicației locale, care nu se bazează pe colectarea de informații personale. De asemenea, identificatorii permanenți (de exemplu, adresa IP sau identificatorul dispozitivului mobil pentru publicitate) pot fi colectați pentru a susține operațiunile noastre interne, precum:

Întreținerea sau analizarea functionalității Serviciului;
Prezentarea de anunțuri contextuale sau plafonarea frecvenței;
Protejarea securității sau integrității utilizatorului Serviciului; sau
Conformitatea legală sau cu reglementările.

(4) nu vom condiționa participarea minorului la o activitate (de exemplu concursuri) care implică dezvăluirea unor informații mai personale decât este necesar în mod rezonabil pentru a participa la activitate. În cadrul unor activități legate de servicii, nu putem permite copiilor să participe deloc, chiar dacă avem consimțământul dumneavoastră.

Controalele și opțiunile pentru părinți:
Dacă sunteți un părinte sau un gardian și doriți să vă revocați consimțământul furnizat anterior, să examinați informațiile colectate de la copilul dumneavoastră sau să le ștergeți, vă rugăm să ne contactați prin opțiunile din secțiunea 11 de mai jos. Dacă ni se aduce la cunoștință faptul că un copil ne-a furnizat informații personale, vom șterge orice informație personală colectată, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a o păstra, și vom închide contul copilului și/sau vom reveni la experiența pentru minori, după caz.

Dacă efectuăm schimbări semnificative cu privire la modul în care colectăm, folosim, partajăm sau prelucrăm datele personale ale copilului dumneavoastră, vom notifica părinții prin e-mail sau prin alte mijloace, după cum prevede legea aplicabilă.

Vă recomandăm să discutați cu copiii dumneavoastră despre comunicarea cu străinii și riscurile implicate de dezvăluirea informațiilor personale în mediul online. Dumneavoastră și copilul dumneavoastră ar trebui să revizuiți setările de confidențialitate aplicabile utilizării Serviciilor noastre de către copilul dumneavoastră, precum și pagina noastră web privind Siguranța în mediul online la adresa https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/ro/PC/ pentru informații suplimentare privind utilizarea internetului în siguranță.

8. Alegerile și comenzile dumneavoastră

Vă oferim opțiuni semnificative când vine vorba de utilizări importante și de colectarea informațiilor. De exemplu, dacă nu mai doriți să primiți emailuri de marketing de la EA, puteți face clic pe linkul de dezabonare din subsolul fiecărui e-mail de marketing pe care îl trimitem.

Pentru a exercita oricare dintre drepturile enumerate mai jos, puteți să ne contactați prin intermediul help.ea.com sau prin Administratorul Politicii de Confidențialitate corespunzător pentru țara dumneavoastră, indicat pe privacyadmin.ea.com, prin e-mail, poștă sau telefon. Pentru a vă proteja securitatea contului și informațiile personale, este posibil să fiți rugat să dovediți proprietatea asupra contului înainte de a vă exercita aceste drepturi. După ce ați dovedit proprietatea asupra contului, puteți să furnizați și confirmarea prin care autorizați un reprezentant să exercite aceste drepturi pentru dumneavoastră.

Dreptul dumneavoastră la ștergere. Puteți să vă dezactivați contul EA sau să ștergeți informațiile personale asociate contului dumneavoastră, contactându-ne prin help.ea.com sau prin Administratorul Politicii de Confidențialitate pentru țara dumneavoastră, indicat pe site-ul nostru privacyadmin.ea.com. Dacă procedați astfel, nu veți mai avea acces la jocurile sau Serviciile EA asociate contului dumneavoastră. Rețineți că este posibil ca EA să păstreze informațiile necesare pentru soluționarea disputelor, pentru punerea în aplicare a acordurilor cu utilizatorii, pentru protejarea drepturilor noastre juridice și pentru respectarea cerințelor și restricțiilor tehnice și juridice referitoare la securitate, integritate și operarea Serviciilor noastre. În caz contrar, vom reține informațiile dumneavoastră personale cât timp este necesar în mod rezonabil pentru a vă oferi, a crea și a îmbunătăți Serviciile noastre, precum și pentru a respecta legea.

Dreptul dumneavoastră la acces. Puteți să accesați informațiile personale despre dumneavoastră pe care le deținem. Puteți descărca o copie a informațiilor contului dumneavoastră EA, vizitând contul EA și făcând clic pe fila „Your EA Data” (Datele dumneavoastră EA) sau vizitând: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index. Pentru a solicita accesul la datele suplimentare, vă rugăm să ne contactați prin help.ea.com. Înainte de a prelucra vreo solicitare, este posibil să vă solicităm anumite informații personale pentru a vă verifica identitatea.

Dreptul dumneavoastră la rectificare. Puteți solicita corectarea informațiilor dumneavoastră personale în cazul în care acestea sunt inexacte sau incomplete. În unele cazuri, este posibil să furnizăm instrumente de autoservire, precum cele disponibile pe portalul de client de cont EA la adresa https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index, care vă permit să actualizați unele dintre informațiile dumneavoastră personale.

Dreptul dumneavoastră de a vă dezabona sau de a vă opune unui anumit tip de prelucrare. Este posibil să aveți dreptul de a renunța la vânzarea informațiilor dumneavoastră personale către terțe părți, dacă este cazul, sau de a vă opune anumitor prelucrări ale datelor dumneavoastră, în cazul în care aceste solicitări sunt permise de lege.

Pentru mai multe informații, vizitați: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Puteți, de asemenea, să vă ajustați setările browserului pentru a bloca anumite instrumente de urmărire online, precum modulele cookie, așa cum este descris în continuare în secțiunea 2(A).

Aveți dreptul de a nu fi supus unui tratament discriminatoriu pentru exercitarea drepturilor de confidențialitate descrise în această secțiune.

9. Servicii ale părților terțe

Site-urile web și Serviciile noastre pot conține servicii de publicitate sau link-uri către servicii ale părților terțe (cum ar fi butonul „Like” de pe Facebook sau linkuri către site-uri web ale părților terțe). Dacă faceți clic pe aceste linkuri, inclusiv pe o reclamă, veți părăsi Serviciul EA și veți accesa serviciul sau site-ul părții terțe pe care l-ați selectat. Dacă vizitați un site al unei părți terțe sau dacă utilizați un serviciu al unei părți terțe, ar trebui să consultați politica de confidențialitate a site-ului sau serviciului respectiv, deoarece utilizarea acestora este reglementată de politicile lor de confidențialitate.

10. Modificări ale politicii noastre

Putem actualiza ocazional această politică de confidențialitate. După ce vom realiza acest lucru, vom modifica data „ultimei actualizări” din partea de sus a politicii. Dacă există modificări semnificative în această politică, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica, fie prin publicarea vizibilă a unui aviz referitor la astfel de schimbări, înainte ca acestea să intre în vigoare, fie prin transmiterea directă a unei notificări, conform legislației locale.

11. Contactați-ne

Dacă aveți o reclamație sau o întrebare referitoare la această politică, vă rugăm să contactați Administratorul Politicii de Confidențialitate pentru regiunea dumneavoastră, indicat pe privacyadmin.ea.com. În mod alternativ, puteți contacta responsabilul nostru cu protecția datelor la dpo@ea.com. Dacă aveți o problemă nerezolvată legată de confidențialitate sau de utilizarea datelor, pe care nu am tratat-o în mod corespunzător, vă rugăm să îl contactați (gratuit) pe furnizorul nostru terț de servicii de soluționare a litigiilor, cu sediul în S.U.A., la https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Vom răspunde solicitărilor dumneavoastră într-un interval de timp rezonabil.

Operatorul informațiilor personale prelucrate în temeiul prezentei politici este Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Reprezentantul Electronic Arts Inc. în Uniunea Europeană este Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Marea Britanie.

12. Dreptul de a contacta o autoritate de protecție a datelor

Dacă aveți o îngrijorare cu privire la modalitatea în care colectăm și folosim informațiile, că rugăm să ne contactați. De asemenea, aveți dreptul să contactați autoritatea națională de protecție a datelor dacă preferați. Informațiile de contact pentru autoritățile de protecție a datelor din UE sunt disponibile pe ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Informații suplimentare

Pentru informații suplimentare și actualizări ale prezentei politici, vizitați privacy.ea.com/ro.

Confidenţialitate şi cookie curente

CUPRINS