Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru EA și ne asumăm responsabilitatea de a ne ocupa de acest lucru în mod serios. Prezenta politică descrie modul în care Electronic Arts Inc. („EA”) prelucrează informațiile personale pe care le colectăm despre dumneavoastră atunci când utilizați produsele și serviciile noastre sau atunci când participați la evenimente live, găzduite de către sau în legătură cu EA (denumite colectiv „Servicii” sau „Servicii EA”). În unele cazuri, filialele noastre pot fi considerate drept operatori de date, fie împreună cu EA, fie pe cont propriu.
Informațiile pe care le colectăm depind de Serviciile folosite și de modul în care le folosiți.
ⓘ Colectăm informațiile pe care ni le furnizați în mod direct, cum ar fi atunci când creați un cont EA, configurați întrebări de securitate, efectuați achiziții sau contactați serviciul de asistență EA Help.
Colectăm informațiile pe care ni le furnizați, cum ar fi:
ⓘ Atunci când jucați online, este posibil să colectăm informații referitoare la profilul dumneavoastră de jucător, la sesiunea de joc sau la utilizarea funcțiilor sociale.
Atunci când utilizați funcțiile noastre sociale, orice informații legate de comunicările de tip text, audio, vizuale și alte comunicări electronice pe care le dezvăluiți pot fi citite, copiate, colectate sau utilizate de alți jucători și pot deveni accesibile publicului. Vă rugăm să vă asigurați că setările de confidențialitate reflectă preferințele dumneavoastră.
Atunci când jucați jocurile noastre online, informațiile profilului dumneavoastră din joc, sesiunea de joc și statisticile sunt colectate, iar unele pot fi vizibile în joc și, de asemenea, pot fi vizibile pentru jucători în afara jocului, în cadrul altor Servicii EA, cum ar fi RaceNet. În unele dintre jocurile noastre, este posibil să înregistrăm sesiunea dumneavoastră de joc și să o redăm altor jucători în cadrul jocului și/sau să o facem vizibilă pentru alți jucători în afara jocului, în cadrul altor Servicii EA. Clasamentele, de asemenea, pot fi disponibile pentru vizualizare altor jucători în afara jocului, în cadrul altor Servicii EA. În modurile de joc competitive, este posibil să vă înregistrăm sesiunea de joc și inputul de la butoanele controlerului și să le redăm, împreună cu informațiile din profilul de joc și statisticile de joc, altor jucători în cadrul jocului și la evenimente live ale EA sau ale partenerilor.
ⓘ Este posibil să colectăm alte informații atunci când utilizați Serviciile noastre, cum ar fi informații referitoare la dispozitivul dumneavoastră, informații despre hardware și software, adresa IP sau informații despre browser.
Este posibil să colectăm alte informații în mod automat atunci când utilizați Serviciile noastre, cum ar fi:
Este posibil, de asemenea, să colectăm și să stocăm informații local pe dispozitivul dumneavoastră, utilizând mecanisme precum module cookie, stocarea datelor web prin browser (inclusiv HTML 5) și memorări cache ale datelor aplicației.
ⓘ Este posibil să primim informații despre dumneavoastră de la părți terțe, cum ar fi Sony, Microsoft, Nintendo, Google, platforme mobile sau autentificatori terți pe care îi utilizați pentru a vă conecta la Serviciile noastre.
Putem primi informații despre dumneavoastră din conturi de utilizator terțe atunci când utilizați Serviciile online EA pe sau prin intermediul platformelor de jocuri terțe, cum ar fi cele enumerate mai jos. Aceste informații sunt furnizate către EA în cadrul creării sau legării unui cont EA, care este necesar pentru a accesa serviciile online ale EA. Utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor online EA prin intermediul acestor părți terțe indică acordul dumneavoastră pentru transferul acestor informații. Exemple de informații pe care le primim sunt furnizate mai jos. Nu primim niciodată numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare de la aceste părți terțe ca parte a creării sau legării unui Cont EA.
Platforme de joc și socializare. Atunci când utilizați platforme de joc și socializare ale unor părți terțe (cum ar fi Discord sau Twitch) și vă legați Contul EA, este posibil să primim informații asociate contului dumneavoastră de pe platformele respective. Vă rugăm să revizuiți notificările care vă sunt prezentate la legarea conturilor dumneavoastră pentru detalii cu privire la informațiile pe care le primește EA.
Platforme mobile. Dacă jucați sau cumpărați jocurile noastre pe dispozitivul dumneavoastră mobil sau pe tabletă, primim informații despre dumneavoastră de la magazinele de aplicații (app store) și de la alți furnizori de platforme mobile. Aceste informații pot include numele dumneavoastră de utilizator sau ID-ul dispozitivului dumneavoastră și faptul că ați efectuat o achiziție, după caz, dar nu includ informații financiare. Este posibil ca unele dintre platformele noastre mobile să ne trimită informații pe care dumneavoastră le autorizați să le furnizeze. Este posibil, de asemenea, ca jocurile noastre mobile să vă solicite informații personale suplimentare, cum ar fi tokenurile pentru notificări push sau lista de contacte, însă vom colecta aceste informații numai dacă ne acordați permisiunea.
Alte părți terțe
Este posibil să primim informații de la părți terțe, precum Facebook sau Apple Game Center, atunci când utilizați aceste servicii în cadrul jocurilor noastre. Este posibil și să primim informații despre dumneavoastră atunci când alți jucători aleg să ne transmită listele lor de contacte sau de la pagini web disponibile public.
ⓘ În funcție de locul în care aveți reședința, ne putem baza pe diferite temeiuri juridice pentru a prelucra informațiile dumneavoastră.
Temeiul nostru legal pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale variază în funcție de tipul de informații pe care le colectăm, de contextul în care le colectăm, precum și de țara dumneavoastră de reședință, după cum este indicată atunci când vă creați Contul EA sau, atunci când nu sunteți conectat la un Cont EA, de locația dumneavoastră stabilită pe baza adresei IP și/sau a țării în care este înregistrat dispozitivul dumneavoastră.
Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European (SEE) sau al unei jurisdicții în care se pot aplica cerințe juridice similare, cum ar fi Brazilia, Elveția și Regatul Unit, ne bazăm pe mai multe temeiuri juridice pentru a prelucra informațiile dumneavoastră. De exemplu, vom prelucra informații despre dumneavoastră atunci când avem consimțământul dumneavoastră, când avem un interes legitim să procedăm astfel, când prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract încheiat cu dumneavoastră și/sau când avem o obligație legală de a prelucra informațiile dumneavoastră. De exemplu, ne bazăm pe:
Dacă sunteți rezident într-un teritoriu în care interesele noastre legitime menționate mai sus nu sunt recunoscute drept temei legal în conformitate cu legislația aplicabilă, vom identifica și utiliza alte temeiuri legale adecvate pentru a prelucra informațiile dumneavoastră personale, cum ar fi necesitatea contractuală sau consimțământul dumneavoastră.
ⓘ Utilizăm diverse tehnologii pentru a furniza și măsura eficiența Serviciilor noastre, pentru a difuza reclame și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră ca jucător. Aceste tehnologii includ module cookie și tehnologii similare, precum și tehnologii de analiză, publicitate, tehnologii împotriva trișării și a fraudei.
Noi și părțile terțe utilizăm tehnologiile descrise mai jos pentru a colecta informații în vederea furnizării Serviciilor noastre.
Modulele cookie sunt fișiere text mici stocate de browserul dumneavoastră de internet. Noi și partenerii noștri terți utilizăm module cookie și tehnologii similare de urmărire pentru a ne ajuta să înțelegem aspecte precum ce pagini web, funcții sau reclame vizualizați și ce jocuri jucați. Aceste informații ne ajută să urmărim coșul dumneavoastră de cumpărături, să măsurăm eficiența reclamelor noastre, să ne asigurăm că nu vizualizați aceeași reclamă în mod repetat și, altfel, ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră. Vă rugăm să consultați Secțiunea 8: Opțiunile dumneavoastră și funcțiile de control pentru informații despre cum să vă gestionați preferințele privind modulele cookie.
Utilizăm pixeli de urmărire sau GIF-uri clare pentru a colecta informații referitoare la utilizarea Serviciilor noastre de către dumneavoastră și la răspunsul dumneavoastră la e-mailurile noastre de marketing. Utilizăm fișiere-jurnal de internet (care conțin date tehnice precum adresa dumneavoastră IP) pentru a monitoriza traficul legat de Serviciile noastre, pentru a depana problemele tehnice, pentru a detecta și preveni fraudele și pentru a pune în aplicare Acordul nostru cu utilizatorul.
De asemenea, utilizăm în Serviciile noastre tehnologii de analiză, de publicitate, împotriva trișării și de prevenire a fraudei. Aceste tehnologii pot folosi aceleași module cookie sau mecanisme similare, după cum este descris mai jos.
Utilizăm tehnologii de analiză interne și ale părților terțe pentru a colecta informații referitoare la modul în care utilizați Serviciile noastre, calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră și robustețea Serviciilor noastre.
De exemplu, este posibil să colectăm și să stocăm date de pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile noastre. Aceste informații includ informații tehnice și informații conexe referitoare la calculatorul, dispozitivul și sistemele dumneavoastră de operare și/sau de rețea (cum ar fi adresa IP și identificatorii dispozitivului); informații referitoare la interacțiunea dumneavoastră cu anumite funcții și servicii; sesiunea de joc și statistici de utilizare; precum și interacțiunile sistemului și componentele hardware periferice. De asemenea, este posibil să colectăm și să stocăm date de pe dispozitivul dumneavoastră pentru a crea identificatori probabilistici în scopul analizării serviciilor accesate de jucătorii noștri pe diverse dispozitive. Dacă jucați un joc offline fără a vă conecta la internet, aceste date vor fi stocate pe dispozitivul dumneavoastră și ne vor fi transmise atunci când dispozitivul dumneavoastră se conectează la internet. Dacă participați la Servicii online, este posibil, de asemenea, ca EA să colecteze, să utilizeze, să stocheze, să transmită și să afișeze public datele dumneavoastră personale și/sau statistice referitoare la sesiunea de joc (inclusiv scoruri, ierarhizări și realizări) sau să identifice conținut care este creat și partajat de dumneavoastră cu alți jucători.
Tehnologiile de analiză ale părților terțe, integrate în Serviciile noastre (inclusiv integrările SDK [Kitul de dezvoltare software] și API [Application Program Interface]), pot combina informațiile pe care le colectează în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor EA cu informații pe care le-au colectat independent în timp și/sau de pe diferite platforme. Multe dintre aceste companii colectează și utilizează informații în baza propriilor politici de confidențialitate. La privacyappendix.ea.com/ro puteți găsi o listă a companiilor de servicii de analiză ale unor părți terțe care acționează în cadrul Serviciilor noastre, precum și modalitatea de dezabonare de la acestea, în măsura în care este posibil.
Unele dintre serviciile noastre utilizează tehnologii de publicitate care folosesc module cookie, GIF-uri clare, balize web, pixeli de urmărire, SDK-uri, API-uri și alte tehnologii similare pentru a vă furniza oferte și publicitate în cadrul Serviciilor EA și pe platforme și pagini web terțe, precum și pentru a măsura performanța campaniilor noastre de publicitate. Unele dintre aceste tehnologii pot sincroniza sau conecta comportamentul unor pagini web, aplicații mobile și dispozitive diferite pentru a adapta ofertele și serviciile de publicitate în funcție de preocupările dumneavoastră. De exemplu, vă poate fi prezentată o ofertă pentru un joc care considerăm că v-ar plăcea. Sau, dacă vă exprimați interesul față de un joc, puteți primi ulterior o reclamă referitoare la acel joc sau la Servicii similare pe site-ul EA sau pe site-urile părților terțe. Alte tehnologii de publicitate în cadrul jocului permit ca publicitatea să fie încărcată temporar în jocul dumneavoastră, în browserul web sau dispozitivul mobil, iar ulterior să fie înlocuită în timp ce sunteți online.
Aceste tehnologii colectează și utilizează informații, astfel încât să vă putem prezenta oferte și publicitate adecvată, pentru a măsura eficiența și distribuția ofertelor și publicității și pentru a înțelege modul în care interacționează utilizatorii cu Serviciile noastre. În plus față de identificatori și de anumite informații enumerate mai sus, la Secțiunea 1(C): Alte informații pe care le colectăm atunci când utilizați Serviciile noastre, aceste informații pot include:
Companiile de publicitate terțe pot combina informațiile colectate în contextul furnizării unei oferte către dumneavoastră prin intermediul Serviciilor noastre cu alte informații pe care le-au colectat independent în timp și/sau de pe diferite site-uri web. Multe dintre aceste companii colectează și utilizează informații în baza propriilor politici de confidențialitate. La privacyappendix.ea.com/ro puteți găsi o listă a companiilor care difuzează reclame și care operează propriile rețele asupra Serviciilor noastre, politicile de confidențialitate ale acestora, precum și modalitatea de dezabonare de la acestea, în măsura în care este posibil.
Pentru a afla mai multe despre unele dintre aceste practici ale rețelelor de reclame sau pentru a vă dezabona de la publicitatea orientată a părților terțe, puteți să vizitați, de asemenea, www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca sau www.youronlinechoices.eu. Rețineți că dezabonarea nu înseamnă că nu veți vedea reclame; înseamnă doar că publicitatea pe care o vedeți poate fi mai puțin relevantă pentru dumneavoastră.
Dorim să oferim un mediu de joc sigur și corect pentru toți jucătorii. Atunci când utilizați Serviciile noastre, noi sau părțile terțe putem folosi module cookie și tehnologii similare pentru a colecta date referitoare la aparatul sau dispozitivul dumneavoastră, pentru a crea o „amprentă” a aparatului sau un „hash” al componentelor aparatului dumneavoastră, în scopul prevenirii fraudei, al securității și autentificării. De asemenea, putem monitoriza informațiile disponibile public, paginile de internet ale părților terțe și/sau utiliza tehnologia împotriva trișării în cadrul Serviciilor noastre, inclusiv algoritmii automatizați anti-fraudă și abuz. În cazul în care considerați că accesul la jocurile și/sau la Serviciile noastre a fost blocat din greșeală de această tehnologie, vă rugăm să ne contactați la EA Help.
ⓘ Utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a opera Serviciile noastre, pentru a vă îmbunătăți experiența de joc, pentru a oferi asistență, pentru a difuza și măsura eficiența publicității și pentru a personaliza comunicările noastre cu dumneavoastră.
Utilizăm informațiile dumneavoastră personale, atât în mod individual, cât și combinate, în următoarele moduri.
Pentru a ne realiza activitatea și pentru a vă îmbunătăți și personaliza experiența de joc, inclusiv pentru:
Pentru a vă oferi asistență, inclusiv pentru:
Pentru a personaliza comunicările noastre cu dumneavoastră, inclusiv pentru:
Păstrarea. Păstrăm informațiile pe care le colectăm atât timp cât este necesar pentru a oferi Serviciile noastre și putem păstra respectivele informații și după această perioadă dacă este necesar din motive juridice, operaționale sau din alte motive legitime.
Dacă este posibil, putem, de asemenea, elimina elementele de identificare, putem anonimiza sau agrega informațiile pe care le colectăm sau le putem colecta de o manieră care să nu vă identifice în mod direct. Avem dreptul să utilizăm și să partajăm astfel de informații, după caz, în scopurile noastre comerciale și în măsura permisă de legea aplicabilă.
ⓘ Este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră personale categoriilor de destinatari pe care le descriem în această secțiune, de exemplu, pentru a furniza Serviciile noastre și pentru a furniza reclame.
Furnizori de servicii. Vânzătorii și alți furnizori de servicii care ne ajută să ne desfășurăm activitatea și vă furnizează Servicii pot primi informațiile dumneavoastră personale. Solicităm oricărui furnizor de servicii care prelucrează informațiile dumneavoastră personale să facă acest lucru numai în numele nostru și în scopuri conforme cu prezenta politică, cum ar fi scopurile descrise în Secțiunea 3: Modul în care folosim informațiile dumneavoastră.
Parteneri de afaceri. Este posibil să furnizăm informații personale partenerilor de afaceri cu care oferim în comun Servicii. Acești parteneri includ companii care furnizează platforma pe care jucați jocurile noastre, cum ar fi Sony (sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) sau altele.
Afiliați și filiale. Este posibil să divulgăm informații personale altor companii la care avem o participație, după cum este necesar în scopurile subliniate în prezenta politică.
Parteneri de publicitate. Prin intermediul Serviciilor noastre, putem permite părților terțe partenere în domeniul publicității să utilizeze tehnologii și alte instrumente de urmărire pentru a colecta informații cu privire la utilizarea Serviciilor EA și la dispozitivul dumneavoastră (cum ar fi adresa dumneavoastră IP, identificatorii mobili, paginile vizitate, locația, informații despre browser, ora din zi). Este posibil, de asemenea, să partajăm informații referitoare la dispozitivul dumneavoastră și la utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor noastre cu părți terțe partenere în domeniul publicității, astfel încât acestea să vă poată furniza reclame orientate atunci când accesați servicii și site-uri web ale părților terțe în cadrul rețelelor lor. Această practică este denumită în mod obișnuit „publicitate bazată pe interese”, „publicitate comportamentală online” sau „publicitate orientată”.
Vă rugăm să consultați Secțiunea 2(C): Tehnologii de publicitate pentru mai multe detalii cu privire la publicitatea online, precum și Secțiunea 8: Opțiunile dumneavoastră și funcțiile de control cu privire la opțiunile dumneavoastră și funcțiile de control relevante.
Divulgarea de informații pentru protecția noastră sau a altora. Putem să accesăm, să păstrăm și să dezvăluim părților externe orice informație pe care o stocăm în legătură cu dumneavoastră dacă noi, cu bună-credință, considerăm că acest lucru este necesar sau adecvat pentru: a respecta solicitările și procesul juridic de aplicare a legii sau privind securitatea națională, precum o hotărâre judecătorească sau o citație; a proteja drepturile, bunurile sau siguranța dumneavoastră, a noastră sau a altora; a pune în aplicare politicile sau contractele noastre; a încasa sume datorate nouă; sau a contribui la o anchetă sau la urmărirea penală a unei activități ilegale suspectate sau efective. În special, dacă primim un raport privind faptul că ați încălcat politicile noastre (cum ar fi Positive Play Charter), putem dezvălui acest raport și alte informații relevante către platforma pe care jucați jocurile noastre.
Divulgarea în caz de fuziune, vânzare sau alt transfer de active. În caz de reorganizare, cesiune, fuziune, vânzare sau faliment este posibil să transferăm toate informațiile pe care le colectăm către părți terțe relevante și vom obține acordul dumneavoastră pentru a realiza acest lucru, dacă este necesar conform legii sau contractului.
Extensii ale părților terțe. Atunci când tehnologii sau instrumente sociale ale părților terțe sunt integrate în Serviciile noastre, este posibil ca respectivele părți terțe să colecteze informații despre utilizarea de către dumneavoastră a Serviciile noastre. Un exemplu este butonul „Like” de pe Facebook.
În anumite cazuri (cum ar fi pe site-urile noastre web), Serviciile noastre includ videoclipuri YouTube. Această integrare este supusă Termenilor și condițiilor YouTube și poate avea ca rezultat colectarea informațiilor dumneavoastră personale de către Google în conformitate cu Politica de confidențialitate Google. Dacă ne-ați autorizat să primim informațiile dumneavoastră legate de YouTube sau alte informații legate de Google, cum ar fi prin conectarea la Serviciile noastre prin intermediul Contului dumneavoastră Google, puteți gestiona autorizarea (inclusiv revocarea acesteia) prin intermediul setărilor de securitate Google. Este posibil să aveți și alte drepturi în ceea ce privește informațiile dumneavoastră personale pe care le-am colectat, după cum este descris în Secțiunea 8: Opțiunile dumneavoastră și funcțiile de control.
Partajare pe multiple platforme. Unele dintre jocurile noastre vă permit să vă conectați și să vă jucați cu prietenii și cu membrii din comunitatea jocului, indiferent de platforma utilizată de aceștia. De exemplu, o persoană care utilizează Xbox poate să participe la un meci cu un jucător care utilizează sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5. Am denumit această capacitate de a aduce împreună jucători de pe platforme diferite „Cross-Play”. Când funcția Cross-Play este activată și jucați cu o persoană de pe altă platformă, cealaltă platformă poate primi ID-ul platformei dumneavoastră (cum ar fi Gamertag-ul pentru Xbox sau ID-ul online al contului dumneavoastră pentru PlayStation™Network), precum și alte informații necesare pentru a permite utilizarea funcției Cross-Play. În plus, putem furniza informații cu privire la utilizarea caracteristicilor Cross-Play către platforma pe care jucați jocurile noastre. Puteți modifica preferințele Cross-Play accesând meniul de setări al jocului sau al platformei dumneavoastră.
Unele dintre jocurile noastre v-ar putea permite să realizați progres într-un joc pe diferite platforme, precum și să activați posibilitatea ca achizițiile pe o platformă să fie disponibile pe o altă platformă. Vom partaja informațiile dumneavoastră cu platformele în măsura în care este necesar pentru a permite aceste caracteristici.
Alte platforme care primesc informațiile dumneavoastră pot include Sony (sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic și alte platforme, pe măsură ce acceptă aceste caracteristici. Informațiile dumneavoastră primite de aceste platforme pot face obiectul politicilor de confidențialitate aferente.
Cu acordul dumneavoastră. Este posibil să divulgăm informațiile dumneavoastră altor destinatari cu acordul dumneavoastră expres, cu excepția cazului în care este descris altfel mai sus. De exemplu, puteți accepta ca noi să partajăm informațiile dumneavoastră cu o anumită companie sau organizație, pentru a primi informații despre produsele, serviciile sau promoțiile sale sau dacă ne informați că doriți să vă legați contul EA de serviciile unei alte companii. Acești destinatari vor prelucra informațiile pe care sunteți de acord să le partajați în conformitate cu politicile lor de confidențialitate.
ⓘ Stocăm și prelucrăm informațiile dumneavoastră în Statele Unite ale Americii și în alte țări în care ne desfășurăm activitatea. Atunci când facem acest lucru, utilizăm măsuri de protecție tehnică, fizică și administrativă pentru a satisface cerințele privind transferul de date, stabilite de diverse legi privind confidențialitatea, cum ar fi European General Data Protection Regulation (Regulamentul european general privind protecția datelor).
Atunci când accesați Serviciile EA, inclusiv atunci când acestea sunt disponibile pe platforme ale părților terțe, informațiile dumneavoastră personale sunt, în general, colectate direct de către EA și prelucrate în Statele Unite. Informațiile personale colectate de noi pot fi ulterior stocate și prelucrate în scopurile stabilite în prezenta politică „Confidențialitate și cookie” în Statele Unite sau în orice altă țară în care activează EA, filialele sale sau părți terțe în calitate de agenți. Consimțind ca datele dumneavoastră personale să fie transferate în afara țării dumneavoastră de reședință, luați cunoștință de faptul că informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate către destinatari aflați în Statele Unite sau în alte țări, care este posibil să nu ofere același nivel de protecție a confidențialității precum legile din țara dumneavoastră de reședință sau cetățenie.
Practicile privind confidențialitatea ale EA respectă Cross-Border Privacy Rules System (Sistemul privind regulile de confidențialitate transfrontalieră) al spațiului de Cooperare Economică Asia-Pacific (CBPR APEC). Sistemul CBPR APEC oferă un cadru pentru ca organizațiile să asigure protecția informațiilor personale transferate între economiile APEC participante. Mai multe informații despre cadrul APEC sunt disponibile aici: https://www.apec.org/about-us/about-apec/fact-sheets/what-is-the-cross-border-privacy-rules-system.
EA respectă Cadrul de confidențialitate a datelor UE-SUA (CCD UE-SUA), extensia britanică la CCD UE-SUA și Cadrul de confidențialitate a datelor Elveția-SUA (CCD Elveția-SUA), așa cum au fost stabilite de U.S. Department of Commerce (Departamentul de Comerț al SUA). EA a certificat în fața U.S. Department of Commerce (Departamentul de Comerț al SUA) că aderă la Principiile Cadrului de confidențialitate a datelor UE-SUA (Principiile CCD UE-SUA) în ceea ce privește prelucrarea datelor personale primite din Uniunea Europeană în temeiul CCD UE-SUA și din Regatul Unit (și Gibraltar) în temeiul extensiei britanice la CCD UE-SUA. EA a certificat în fața U.S. Department of Commerce (Departamentul de Comerț al SUA) că aderă la Principiile Cadrului de confidențialitate a datelor Elveția-SUA (Principiile CCD Elveția-SUA) în ceea ce privește prelucrarea datelor personale primite din Elveția în temeiul CCD Elveția-SUA. Dacă există un conflict între termenii acestei politici de confidențialitate și Principiile CCD UE-SUA și/sau Principiile CCD Elveția-SUA, Principiile vor prevala. Pentru a afla mai multe despre programul Cadrului de confidențialitate a datelor (CCD) și pentru a vedea certificarea noastră, vă rugăm să vizitați https://www.dataprivacyframework.gov/.
EA este responsabilă pentru prelucrarea datelor personale pe care le primește în temeiul CCD UE-SUA și CCD Elveția-SUA și pe care ulterior le transferă către o parte terță care acționează în numele ei, în calitate de agent. EA respectă Principiile CCD UE-SUA și CCD Elveția-SUA pentru toate transferurile ulterioare de date personale din UE și Elveția, inclusiv dispozițiile privind răspunderea pentru transferul ulterior.
Federal Trade Commission este autoritatea competentă în ceea ce privește respectarea de către EA a CCD UE-SUA, a extensiei britanice la CCD UE-SUA și a CCD Elveția-SUA. În anumite situații, EA poate fi obligată să divulge date personale ca răspuns la solicitările legale ale autorităților publice, inclusiv pentru a respecta cerințele de securitate națională sau de aplicare a legii.
În conformitate cu CCD UE-SUA, cu extensia britanică la CCD UE-SUA și cu CCD Elveția-SUA, EA se angajează să direcționeze reclamațiile nesoluționate privind gestionarea de către noi a datelor personale primite în temeiul CCD UE-SUA, a extensiei britanice la CCD UE-SUA și a CCD Elveția-SUA către TRUSTe, un furnizor de metode alternative de soluționare a litigiilor, cu sediul în Statele Unite. În cazul în care nu primiți de la noi la timp confirmarea reclamației dumneavoastră legate de Principiile CCD sau dacă nu am soluționat în mod satisfăcător reclamația dumneavoastră legată de Principiile CCD, vă rugăm să vizitați furnizorul terț de soluționare a disputelor cu sediul în SUA pentru mai multe informații sau pentru a depune o reclamație. Serviciile TrustArc sunt furnizate fără costuri pentru dumneavoastră.
În anumite condiții, descrise mai detaliat pe site-ul web al Cadrului de confidențialitate a datelor, puteți avea dreptul să invocați arbitrajul obligatoriu în cazul în care alte proceduri de soluționare a litigiilor au fost epuizate.
ⓘ Utilizăm o serie de măsuri de securitate pentru a vă securiza și proteja informațiile.
Securitatea informațiilor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru EA și adoptăm o serie de măsuri tehnice și organizaționale pentru a ajuta la protejarea acestora, inclusiv criptarea informațiilor sensibile. Cu toate acestea, rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă. Prin urmare, nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră în toate momentele. Trebuie să fiți întotdeauna atent atunci când vine vorba de protecția informațiilor dumneavoastră personale. Aflați mai multe despre EA Security.
ⓘ Ne străduim să oferim experiențe adecvate vârstei copiilor. În funcție de vârsta copilului care accesează Serviciile noastre online, părinților sau tutorilor li se poate cere permisiunea pentru accesarea de către copii a anumitor funcții online ale Serviciilor noastre.
Deși majoritatea Serviciilor EA sunt destinate adulților, EA recunoaște importanța protecției confidențialității copiilor care pot accesa Serviciile noastre online. Ne străduim să le asigurăm copiilor care accesează Serviciile noastre experiențe adecvate vârstei, utilizând minimizarea datelor, confidențialitatea începând cu momentul conceperii și practicile implicite. Luăm în considerare interesele superioare ale copiilor la determinarea experienței adecvate vârstei pe care o primesc aceștia și ținem cont de maturitatea de dezvoltare a copiilor de diferite vârste. Atunci când copiii ating vârsta majoratului în țara sau teritoriul lor, aceștia pot primi experiența pentru adulți.
Atunci când jucătorii se identifică ca fiind copii sub vârsta minimă a recomandărilor privind consimțământul digital, stabilite prin legislația țărilor sau teritoriilor individuale, noi:
(1) vom obține consimțământul părinților pentru utilizarea informațiilor personale ale copiilor, în cazul în care acest lucru este impus prin legislația aplicabilă. De exemplu, permitem părinților să creeze un cont EA pentru copii pentru anumite Servicii, iar EA, cu acordul parental, va colecta și utiliza informațiile personale ale copiilor pentru a gestiona un cont EA pentru copii;
(2) vom dezactiva funcțiile din anumite Servicii care pot permite unui copil să partajeze informații care îl identifică în mod direct, cu excepția cazului în care un părinte ne-a furnizat un acord relevant nouă sau platformei terțe pe care joacă copilul său. De exemplu, vom respecta funcțiile de control parental ale părții terțe (consolă) în cazul în care acestea se aplică funcțiilor de joc care ar putea permite unui copil să ofere informații personale în cadrul jocurilor online sau multiplayer (cum ar fi prin chat sau conținut generat de utilizator);
(3) vom colecta și utiliza anumite informații numai în scopuri limitate. De exemplu, este posibil să trimitem notificări locale în cadrul aplicației, care nu se bazează pe colectarea de informații personale. De asemenea, identificatorii permanenți ai dispozitivului, cum ar fi adresa IP sau identificatorul dispozitivului pentru publicitate, pot fi colectați pentru a susține operațiunile noastre interne, precum:
(4) nu vom condiționa participarea minorului la o activitate (cum ar fi concursurile de jocuri video) care implică dezvăluirea unor informații mai personale decât este necesar în mod rezonabil pentru a participa la activitate. În cazul anumitor activități legate de Servicii, este posibil să nu le permitem copiilor să participe deloc, chiar dacă avem acordul; și
(5) vom oferi funcții de control și opțiuni parentale. Dacă sunteți părinte sau tutore și doriți să revocați acordul oferit anterior, să revizuiți informațiile colectate de la copilul dumneavoastră sau să solicitați ștergerea acelor informații, vă rugăm să ne contactați prin intermediul opțiunilor din Secțiunea 12: Contactați-ne. Dacă realizăm că un copil ne-a furnizat informații personale, vom șterge orice informație personală pe care am colectat-o, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a o păstra, și vom închide contul copilului și/sau vom reveni la experiența adecvată vârstei, după caz.
Dacă facem modificări substanțiale ale modului în care colectăm, utilizăm, partajăm sau prelucrăm în alt mod informațiile personale ale copilului dumneavoastră, vom anunța părinții, conform legislației aplicabile.
Vă îndemnăm să discutați cu copiii dumneavoastră în ceea ce privește comunicarea cu persoanele străine și divulgarea informațiilor personale online. Dumneavoastră și copilul dumneavoastră ar trebui să consultați setările de confidențialitate aplicabile utilizării de către acesta a Serviciilor noastre, al căror rezumat este disponibil pe pagina noastră Player and Parental Tools (Instrumente pentru jucători și părinți).
ⓘ Vă oferim posibilitatea de a alege și de a controla utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră, inclusiv posibilitatea de a vă exercita drepturile privind confidențialitatea datelor.
Vă oferim opțiuni semnificative în ceea ce privește colectarea și utilizarea de către noi a informațiilor dumneavoastră. De exemplu, dacă nu mai vreți să primiți e-mailuri de marketing de la EA, puteți să faceți clic pe linkul de dezabonare inclus în subsolul oricărui e-mail de marketing pe care îl trimitem.
Puteți afla modul în care vă puteți exercita oricare dintre drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea vizitând portalul nostru My Privacy Rights (Drepturile mele privind confidențialitatea).
Puteți contesta decizia noastră cu privire la drepturile dumneavoastră legate de confidențialitate. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să vizitați portalul My Privacy Rights (Drepturile mele privind confidențialitatea) și să faceți clic pe „Other privacy enquiries”.
Verificarea proprietății asupra contului. Pentru a vă proteja securitatea contului și informațiile personale, vi se poate solicita să dovediți proprietatea asupra contului înainte ca noi să prelucram solicitarea dumneavoastră de a vă exercita drepturile privind confidențialitatea datelor. Metodele de verificare includ conectarea la Contul dumneavoastră EA, confirmarea proprietății și a accesului la adresa de e-mail asociată contului dumneavoastră și/sau confirmarea altor detalii unice ale contului.
Agenții autorizați. Puteți utiliza un agent autorizat pentru a face o solicitare de exercitare a drepturilor dumneavoastră privind confidențialitatea datelor. Vă rugăm să ne contactați la EA Help pentru a iniția solicitarea respectivă. Dacă utilizați un agent autorizat pentru a vă exercita dreptul la ștergere, acces sau corectare, vă vom solicita să ne dovediți proprietatea asupra contului în mod direct, cu excepția cazului în care i-ați furnizat agentului o împuternicire valabilă, în conformitate cu legislația din California, care include o dovadă comparabilă a proprietății asupra contului.
Dacă utilizați un agent autorizat pentru a transmite o solicitare de excludere de la vânzarea sau partajarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri de marketing orientat, vom solicita permisiunea dumneavoastră semnată pentru a demonstra că ați autorizat agentul să acționeze în numele dumneavoastră.
Dreptul dumneavoastră la ștergere. Puteți să vă dezactivați Contul EA sau să ștergeți informațiile personale asociate contului dumneavoastră contactându-ne la EA Help. Dacă procedați astfel, nu veți mai avea acces la jocurile sau Serviciile EA asociate contului dumneavoastră. Rețineți că este posibil ca EA să păstreze informațiile necesare pentru soluționarea disputelor, pentru punerea în aplicare a acordurilor cu utilizatorii, pentru protejarea drepturilor noastre juridice și pentru respectarea cerințelor și restricțiilor tehnice și juridice referitoare la securitate, integritate și operarea Serviciilor noastre. Altminteri, vom reține informațiile dumneavoastră personale cât timp este necesar în mod rezonabil pentru a vă oferi, a crea și a îmbunătăți Serviciile noastre, precum și pentru a respecta legea.
Dreptul dumneavoastră de a avea acces (sau „a ști”). Puteți să accesați informațiile personale despre dumneavoastră pe care le deținem, inclusiv categoriile de informații personale colectate, locul de unde le colectăm, scopurile și modul în care le utilizăm și cine poate primi aceste informații (inclusiv cui pot fi vândute sau cu cine pot fi partajate, așa cum acești termeni sunt definiți în temeiul legislației aplicabile). Detaliile general aplicabile despre prelucrarea noastră sunt furnizate în această Politică. În ceea ce privește informațiile specifice prelucrării de către noi a informațiilor dumneavoastră, puteți descărca o copie a informațiilor contului dumneavoastră EA accesând Contul EA și făcând clic pe fila „Your EA Data” (Datele dumneavoastră EA). Pentru a primi detalii suplimentare, vă rugăm să ne contactați la EA Help.
Dreptul dumneavoastră la corectare. Puteți solicita corectarea informațiilor dumneavoastră personale în cazul în care acestea sunt inexacte. În unele cazuri, este posibil să furnizăm instrumente de autoservire, precum cele de pe portalul clientului de Cont EA, care vă permit să actualizați unele dintre informațiile dumneavoastră personale.
Dreptul dumneavoastră de a fi exclus sau de a vă opune anumitor prelucrări. Puteți opta să fiți exclus de la publicitatea orientată sau vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră pe baza intereselor noastre legitime, în cazul în care legislația aplicabilă prevede astfel de drepturi. Pentru a exercita aceste drepturi, vă rugăm să consultați instrucțiunile suplimentare de pe portalul My Privacy Rights (Drepturile mele privind confidențialitatea), inclusiv secțiunea Targeted Advertising Provided by Third Parties (Publicitate orientată furnizată de părți terțe).
Modulele cookie. Dacă vă aflați într-un loc ale cărui legi prevăd opțiuni suplimentare, puteți controla modulele cookie și tehnologiile similare utilizate pe majoritatea site-urilor EA pentru anumite analize funcționale și publicitare și în scopuri de publicitate orientată opționale prin intermediul bannerului care apare în partea de jos a paginii web în timpul primei dumneavoastră vizite. Puteți, de asemenea, să dezactivați unele module cookie, să limitați tipurile de module cookie pe care le acceptați sau să setați browserul dumneavoastră să vă avertizeze atunci când sunt trimise module cookie. Vă rugăm să vă referiți la îndrumările puse la dispoziție de către browserul dumneavoastră în cazul în care doriți ajutor pentru gestionarea preferințelor dumneavoastră privind modulele cookie.
REZIDENȚII DIN CALIFORNIA: Aveți dreptul de a fi exclus de la vânzarea sau partajarea informațiilor dumneavoastră personale de către noi în scopuri de publicitate orientată. Vă rugăm să consultați portalul My Privacy Rights (Drepturile mele privind confidențialitatea), inclusiv secțiunea Targeted Advertising Provided by Third Parties (Publicitate orientată furnizată de părți terțe), cu privire la acest drept și la modul de exercitare a acestuia.
Efectul opțiunii dumneavoastră depinde de contextul în care o exercitați:
Controlul global al confidențialității (Global Privacy Control). În anumite regiuni, recunoaștem un semnal al preferinței de a fi exclus trimis de browserul dumneavoastră web (denumit uneori Controlul global al confidențialității - Global Privacy Control sau „GPC”) ca pe o solicitare valabilă de a fi exclus de la vânzarea și partajarea informațiilor personale prelucrate prin intermediul browserului pe care îl utilizați. În practică, acest control verifică dacă browserul dumneavoastră încarcă module cookie ale părților terțe pe site-urile web ale Serviciilor noastre, care sunt utilizate pentru publicitate orientată sau care altfel pot fi considerate „vânzare” de informații personale. Prelucrăm acest semnal numai pe baza setărilor browserului, așadar va trebui să le configurați separat, pe toate dispozitivele și pentru diferitele browsere de pe același dispozitiv. Vă rugăm să consultați lista browserelor care acceptă GPC și instrucțiunile asociate cu privire la modul de activare a acestuia. GPC nu controlează publicitatea orientată din jocurile noastre pentru PC, pentru consolă sau pentru mobil și trebuie modificat prin intermediul contului dumneavoastră sau al setărilor jocului, după cum este descris mai sus.
Aveți dreptul de a nu fi supus unui tratament discriminatoriu pentru exercitarea acestor drepturi de confidențialitate.
ⓘ Site-urile web și Serviciile noastre pot conține anunțuri sau linkuri către servicii și site-uri ale părților terțe.
Site-urile web și Serviciile noastre pot conține servicii de publicitate sau linkuri către servicii ale părților terțe (cum ar fi butonul „Like” de pe Facebook sau linkuri către site-uri web ale părților terțe). Dacă faceți clic pe aceste linkuri, inclusiv pe o reclamă, veți părăsi Serviciul EA și veți accesa serviciul sau site-ul părții terțe pe care l-ați selectat. Dacă vizitați un site al unei părți terțe sau dacă utilizați un serviciu al unei părți terțe, ar trebui să consultați politica de confidențialitate a site-ului sau serviciului respectiv, deoarece utilizarea acestora este reglementată de politicile lor de confidențialitate.
ⓘ Legislația din California prevede anumite divulgări suplimentare referitoare la modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale.
În funcție de utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor noastre, este posibil ca următoarele categorii de informații personale să fi fost colectate și divulgate în precedentele 12 luni, așa cum sunt definite aceste categorii în California Consumer Privacy Act („CCPA”) (Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California):
În anumite circumstanțe, este posibil, de asemenea, să colectăm și să divulgăm informații suplimentare, cum ar fi:
Este posibil să colectăm și să divulgăm alte categorii de informații personale, în măsura în care le furnizați prin mesageria instant din joc, pe forumuri sau prin intermediul canalelor noastre de asistență pentru jucători.
Colectarea, utilizarea și divulgarea acestor informații se efectuează în unul sau mai multe scopuri de afaceri sau comerciale, enumerate în Secțiunea 3: Modul în care folosim informațiile dumneavoastră.
Următoarele categorii de informații personale pot fi „vândute” sau „partajate”, după cum sunt definiți acești termeni în CCPA, în scopuri de publicitate orientată:
Aceste informații pot fi vândute sau partajate cu partenerii noștri de publicitate în scopurile descrise în paragraful respectiv din Secțiunea 4: Cine poate primi informațiile dumneavoastră.
Nu "vindem" sau "partajăm", după cum sunt definiți acești termeni în CCPA, informațiile personale ale consumatorilor cu vârsta sub 16 ani.
Păstrăm informațiile pe care le colectăm atât timp cât este necesar pentru a oferi Serviciile noastre și putem păstra respectivele informații și după această perioadă dacă este necesar din motive juridice, operaționale sau din alte motive legitime.
Vă rugăm să consultați Opțiunile dumneavoastră referitoare la vânzarea și partajarea informațiilor dumneavoastră personale în scopuri de publicitate orientată.
Pentru detalii suplimentare, consultați politica noastră generală „Confidențialitate și cookie”.
Mai jos puteți afla mai multe detalii despre modul în care prelucrăm informațiile dumneavoastră personale, incluzând notificarea menționată imediat mai sus.
Pentru fiecare dintre categoriile de informații personale la care se face referire mai sus:
Vă rugăm să consultați Secțiunea 8: Opțiunile dumneavoastră și funcțiile de control pentru un rezumat al drepturilor dumneavoastră privind confidențialitatea în California și modalitatea de exercitare a acestora.
ⓘ Această politică va fi actualizată periodic și vă vom furniza o notificare cu privire la modificările semnificative.
Este posibil să actualizăm uneori această politică de confidențialitate. După ce vom realiza acest lucru, vom modifica data la care a fost făcută „Ultima actualizare” în partea de jos a politicii. Dacă există modificări semnificative în această politică, noi vom depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica, fie prin publicarea vizibilă a unui aviz referitor la astfel de schimbări, înainte ca acestea să intre în vigoare, fie prin transmiterea directă a unei notificări.
ⓘ Puteți să ne contactați dacă aveți întrebări cu privire la această politică.
Dacă aveți întrebări cu privire la această politică, vă rugăm să utilizați portalul nostru My Privacy Rights (Drepturile mele privind confidențialitatea) pentru a contacta responsabilul nostru cu protecția datelor.
Pentru a contacta EA, inclusiv responsabilul nostru cu protecția datelor, puteți utiliza și următoarea adresă: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Reprezentantul Electronic Arts Inc. în Uniunea Europeană este Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irlanda. Reprezentantul Electronic Arts Inc. în Regatul Unit este Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Regatul Unit.
ⓘ Este posibil să aveți dreptul să contactați autoritatea dumneavoastră de protecție a datelor.
Dacă aveți o îngrijorare cu privire la modalitatea în care colectăm și folosim informațiile, că rugăm să ne contactați. De asemenea, dacă preferați, aveți dreptul să contactați autoritatea locală de protecție a datelor, cum ar fi
Acolo unde este cazul, autoritatea locală de protecție a datelor poate, de asemenea, să transmită problema către Department of Commerce sau FTC, pentru evaluare.
Dacă aveți o problemă nerezolvată legată de practicile noastre cu privire la date, pe care nu am tratat-o în mod corespunzător, contactați-l (gratuit) pe furnizorul nostru terț de servicii de soluționare a litigiilor, cu sediul în S.U.A..
Ultima actualizare: 10 octombrie 2023