Confidențialitatea dumneavoastră este importantă pentru EA și ne asumăm responsabilitatea pentru a ne ocupa de acest lucru în m od serios. Prezenta politică descrie modul în care Electronic Arts Inc. („EA”), în calitate de operator de date, prelucrează informațiile personale pe care le colectăm despre dumneavoastră atunci când utilizați produsele și serviciile noastre mobile, online și descărcabile sau atunci când participați la evenimente live găzduite de către sau în legătură cu EA (denumite colectiv „Servicii”). În unele cazuri, alte filiale și/sau entități afiliate EA pot fi considerate drept operatori de date, fie împreună cu EA, fie pe cont propriu. Când este cazul, vă vom informa în acest sens.

1. Informațiile pe care le colectăm

Informațiile pe care le colectăm depind de Serviciile folosite și de modul în care le folosiți. A se vedea mai jos pentru mai multe detalii.

1. Informațiile pe care ni le oferiți direct
   
   Colectăm informații pe care ni le furnizați, inclusiv, dar fără a ne limita la:
   
   
   • Informațiile privind contul dumneavoastră EA, inclusiv adresa de e-mail, numele de utilizator, numele real, țara, data nașterii, numărul de telefon și parola;
   • Întrebări și răspunsuri de securitate;
   • Informațiile pe care le furnizați ca răspuns la chestionarele privind Serviciile noastre;
   • Informațiile pe care le furnizați atunci când solicitați asistența noastră, cum ar fi numele dumneavoastră, numărul de telefon și înregistrări (inclusiv apeluri telefonice) ale problemelor pe care le întâmpinați; și
   • Informații de facturare, precum numele dumneavoastră, numărul cardului de plată, datele contului de plată și adresa de livrare;
     
     
2. Informațiile pe care le furnizați când jucați online
   
   Atunci când accesați funcții sociale precum chat-ul, informațiile audio, vizuale și electronice pe care le dezvăluiți pot fi citite, copiate, colectate sau utilizate de alți jucători și pot deveni accesibile publicului. Asigurați-vă că setările de confidențialitate reflectă preferințele dumneavoastră.
   
   Când participați la jocurile multiplayer online, informațiile despre profilul din joc, sesiunea de joc și statisticile dumneavoastră sunt vizibile. În unele dintre jocurile noastre, atunci când optați pentru anumite moduri multiplayer, este posibil să înregistrăm sesiunea dumneavoastră de joc și să o redăm altor jucători. precum FUT Champions, este posibil să vă înregistrăm sesiunea de joc și intrările de butoane de pe controler și să le reluăm împreună cu informațiile de profil de joc și statisticile de joc pentru alți jucători în joc și la evenimente în direct ale EA sau partenerilor.
   
   
3. Alte informații pe care le colectăm atunci când utilizați Serviciile noastre
   
   Este posibil să colectăm automat alte informații atunci când utilizați Serviciile noastre, inclusiv, dar fără a ne limita la:
   
   
   • Adresa IP;
   • Informații referitoare la dispozitivul dumneavoastră, hardware și software, cum ar fi identificatorii hardware, identificatorii dispozitivului mobil (precum Identificatorul Apple pentru Publicitate [IDFA] și/sau ID-ul de publicitate Android [AAID]), tipul de platformă, setările și componentele, software-ul EA și actualizările pe care le-ați instalat, precum și prezența extensiilor necesare;
   • Date aproximative despre geolocalizare (derivate din Setări IP sau dispozitiv);
   • Informații despre browser, inclusiv tipul browserului dumneavoastră și limba preferată;
   • Pagini de referință și de ieșire, inclusiv pagini vizualizate și alte interacțiuni cu conținut web;
   • Detalii despre jocurile sau Serviciile EA pe care le achiziționați sau le obțineți și utilizarea acestora;
   • Informații referitoare la evenimentele dispozitivului, inclusiv rapoarte ale defectărilor, URL-uri de solicitare și de referință, precum și detalii referitoare la activitatea sistemului (de ex., atunci când ați întâmpinat o eroare în timp ce jucați jocurile noastre sau când ați pierdut accesul la internet); și
     
   • Alte informații (cum ar fi imaginea dumneavoastră) pe care le puteți furniza ca parte a participării dumneavoastră la evenimente live.
   
   Este posibil, de asemenea, să colectăm și să stocăm informații local pe dispozitivul dumneavoastră, utilizând mecanisme precum module cookie, stocarea datelor web prin browser (inclusiv HTML 5) și memorări cache ale datelor aplicației.
   
   
4. Informații care ne sunt furnizate de părți terțe
   
   Putem primi informații despre dumneavoastră din conturi de utilizator terțe atunci când utilizați Serviciile online EA pe sau prin intermediul platformelor de jocuri terțe, inclusiv, dar fără a se limita la cele enumerate mai jos. Aceste informații sunt furnizate către EA în cadrul creării sau legării unui cont EA, care este necesar pentru a accesa serviciile online ale EA. Utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor online EA prin intermediul acestor părți terțe indică acordul dumneavoastră pentru transferul acestor informații. Exemple de informații pe care le primim sunt furnizate mai jos. Vă rugăm să rețineți că nu primim niciodată numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare de la aceste părți terțe în cadrul constituirii sau legării unui Cont EA.
   
   
   • Sistemul PlayStation®3, sistemul PlayStation®4 și consola PlayStation®5. Sony vă pune la dispoziție informații privind contul pentru PlayStation™Network, cum ar fi ID-ul dumneavoastră online, adresa de e-mail, țara, limba, lista de prieteni, data nașterii și anumite preferințe.
     
     
   • Xbox Live. Microsoft furnizează informații precum Gamertag-ul dumneavoastră, adresa de e-mail, țara, limba, lista de prieteni, data nașterii și anumite preferințe.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. Nintendo furnizează (în funcție de dispozitivul pe care îl dețineți) informații precum personajul dumneavoastră Mii, porecla, ID-ul Nintendo Network, contul Nintendo, adresa de e-mail, țara, limba, lista de prieteni, data nașterii și anumite preferințe.
     
     
   • Google Stadia. Google furnizează informații precum numele Stadia, țara și alte informații și preferințe ale dumneavoastră privind profilul Stadia. Detalii suplimentare privind informațiile pe care le poate primi EA sunt disponibile în Notificarea privind confidențialitatea în Stadia.
     
     
   Platforme de joc și socializare. Atunci când utilizați platforme de joc și socializare terțe (de ex., Discord, Twitch) și vă legați contul EA, este posibil să primim informații asociate contului dumneavoastră de pe platformele respective. Vă rugăm să revizuiți notificările care vă sunt prezentate la legarea conturilor dumneavoastră pentru detalii cu privire la informațiile pe care le primește EA.
   
   Platforme mobile. Dacă jucați sau cumpărați jocurile noastre pe dispozitivul dumneavoastră mobil și/sau pe tabletă, primim informații despre dumneavoastră de la magazinele de aplicații (app store) și de la alți furnizori de pe platforme mobile. Aceste informații pot include numele dumneavoastră de utilizator și/sau ID-ul dispozitivului dumneavoastră și faptul că ați efectuat o achiziție, după caz, dar nu includ informații financiare. Este posibil ca unele dintre platformele noastre mobile să ne trimită informații pe care dumneavoastră le autorizați să le furnizeze. Este posibil, de asemenea, ca produsele noastre mobile să vă solicite informații personale suplimentare, cum ar fi dovezi ale notificărilor (push notification), locația exactă a dispozitivului dumneavoastră sau lista de contacte, iar noi vom colecta aceste informații doar dacă ne oferiți acordul dumneavoastră explicit.
   
   Alte părți terțe
   
   Este posibil să primim informații de la părți terțe, precum Facebook sau Apple Game Center, atunci când utilizați aceste servicii în cadrul jocurilor noastre. De asemenea, este posibil să primim informații despre dumneavoastră atunci când alți jucători aleg să ne transmită listele lor de contacte sau de la pagini web disponibile public.
   
   
5. Categoriile de informații personale prelucrate
   
   În funcție de utilizarea Serviciilor noastre, următoarele categorii de informații personale pot fi colectate, partajate, vândute sau divulgate în cadrul celor 12 luni anterioare (deoarece aceste activități de prelucrare sunt definite în temeiul legilor aplicabile în domeniul confidențialității, precum California Consumer Privacy Act - „Legea privind confidențialitatea consumatorilor din California”, „CCPA”):
   
   
   • Identificatori; cum ar fi numele real, numele de utilizator, numele contului, adresa de e-mail, identificatorii online, identificatorii dispozitivului, adresa IP sau identificatorii dispozitivului mobil;
   • Informații privind achiziția; cum ar fi numărul cardului de plată, datele contului de plată, adresa de facturare și alte informații de plată;
   • Caracteristicile Categoriilor de informații protejate conform legislației statale sau federale, cum ar fi vârsta sau sexul;
   • Informații comerciale; cum ar fi istoricul de interacțiuni cu și achiziții de produse sau servicii;
   • Informații referitoare la activitatea pe internet sau activitatea rețelelor electronice, cum ar fi ,,istoricul de navigare, istoricul căutărilor și informații referitoare la interacțiunile cu jocurile, paginile web, aplicațiile și/sau reclamele noastre;
   • Date aproximative (brute) despre geolocalizare, cum ar fi datele de localizare derivate din adresa IP sau setările dispozitivului;
   • Informații audio sau electronice, cum ar fi datele privind momentele în care jucați jocurile noastre, jucați anumite moduri multiplayer, folosiți funcții de chat sau participați la moduri de joc competitive sau la evenimente live;
   • Concluzii, cum ar fi preferințele consumatorului, rezultate din cele de mai sus.
   
   În anumite situații putem colecta informații suplimentare, de exemplu:
   
   
   • Dacă sunteți destinatarul unui premiu al unui concurs sau tombole care necesită raportarea fiscală, putem colecta identificatori asociați documentelor dumneavoastră de identitate (cum ar fi numărul de asigurare socială).
   • Dacă participați la evenimentele noastre de joc competitive, putem colecta identificatori asociați documentelor dumneavoastră de identitate (cum ar fi numărul pașaportului), informații financiare (cum ar fi conturi bancare) și informații legate de sănătate.
   • Dacă participați la programul nostru de cercetare a experienței de utilizator, putem colecta informații financiare (cum ar fi conturi bancare), informații legate de sănătate și înregistrări video ale jocului dumneavoastră, precum și imaginea dumneavoastră înregistrată pe parcursul sesiunii.
   
   
6. Baza legală pentru prelucrarea informațiilor
   
   Baza noastră legală pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale variază în funcție de țara de reședință, după cum vi se indică în momentul în care vă creați contul.
   
   Dacă sunteți rezident al Spațiului Economic European sau al unei jurisdicții în care pot fi aplicate cerințe legale similare, cum ar fi Brazilia, Elveția și Statele Unite ale Americii, ne bazăm pe mai multe temeiuri juridice pentru a prelucra informații despre dumneavoastră, în funcție de tipul informațiilor și de contextul în care le colectăm. De exemplu, vom prelucra informații despre dumneavoastră atunci când avem consimțământul dumneavoastră, când avem un interes legitim să procedăm astfel, când prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract încheiat cu dumneavoastră și/sau când avem o obligație legală de a prelucra informațiile dumneavoastră. De exemplu, ne bazăm pe:
   
   
   • consimțământul pentru plasarea de module cookie pe dispozitivul dumneavoastră online (prin intermediul managerului de consimțământ pentru module cookie) pentru a vă trimite marketing prin e-mail sau pentru prezentarea de publicitate orientată furnizată de terți, în cadrul Serviciilor noastre;
   • interesele noastre legitime pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră în cadrul serviciului de asistență pentru clienți, pentru asigurarea unui marketing orientat pentru Serviciile noastre, pentru prevenirea fraudei și în scopuri de securitate; și
   • necesitatea contractuală de a prelucra informații atunci când creați un cont EA, pentru a vă putea oferi Serviciile noastre.
   
   Pentru a afla mai multe despre temeiurile legale pe care ne bazăm pentru prelucrarea informațiilor dumneavoastră pentru oricare scop anume, vă rugăm să ne contactați prin intermediul opțiunilor din Secțiunea 11 de mai jos.

2. Cum colectăm informațiile

Noi și părțile terțe utilizăm anumite tehnologii, descrise mai jos, pentru a colecta informații pentru a ne oferi Serviciile.

1. Module cookie și tehnologii similare
   
   Modulele cookie sunt fișiere text mici stocate pe browserul dumneavoastră de internet. Noi și partenerii noștri terți utilizăm module cookie și tehnologii similare de urmărire pentru a ne ajuta să înțelegem aspecte precum ce pagini web, funcții sau reclame vizualizați și ce jocuri jucați. Aceste informații ne ajută să urmărim coșul dumneavoastră de cumpărături, să măsurăm eficiența reclamelor noastre, să ne asigurăm că nu vizualizați aceeași reclamă în mod repetat și, altfel, ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră. Puteți să dezactivați modulele cookie, să limitați tipurile de cookie pe care le acceptați sau să setați browserul dumneavoastră să vă avertizeze atunci când sunt trimise module cookie. Vă rugăm să vă referiți la îndrumările puse la dispoziție de către browserul dumneavoastră în cazul în care doriți ajutor pentru gestionarea preferințelor dumneavoastră privind modulele cookie. Oferim, de asemenea, instrumente de consimțământ tip cookie în anumite regiuni, pentru a vă ajuta să vă gestionați modulele cookie.
   
   Este posibil să folosim pixeli de urmărire sau GIF-uri clare pentru a colecta informații despre utilizarea serviciilor noastre și despre răspunsul dumneavoastră la e-mailurile noastre de marketing. Utilizăm fișiere-jurnal de internet (care conțin date tehnice precum adresa dumneavoastră IP) pentru a monitoriza traficul pentru Serviciile noastre, pentru a depana problemele tehnice, pentru a detecta și preveni fraudele și pentru a pune în aplicare Acordul nostru cu utilizatorul. În prezent, nu răspundem la semnalele Do Not Track (DNT - Nu urmăriți). Puteți opta să nu luați parte la anumite tipuri de urmărire online, inclusiv anumite analize și publicitate personalizată, prin schimbarea setărilor dumneavoastră pentru modulele cookie din browser sau prin intermediul instrumentelor noastre de consimțământ, după caz.
   
   În cadrul Serviciilor noastre utilizăm și tehnologii de analiză, publicitate, împotriva trișării și împotriva fraudei. Aceste tehnologii pot folosi aceleași module cookie sau mecanisme similare, după cum este descris mai jos.
   
   
2. Tehnologii de analiză
   
   Utilizăm tehnologii de analiză interne și ale părților terțe pentru a colecta informații referitoare la modul în care utilizați Serviciile noastre, calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră și sănătatea Serviciilor noastre.
   
   De exemplu, putem colecta și stoca date de pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați Serviciile noastre. Aceste informații includ informații tehnice și informații aferente referitoare la calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră și/sau la sistemul de operare (cum ar fi adresa IP și ID-ul dispozitivului), informații referitoare la interacțiunea cu anumite funcții, sesiunea de joc și utilizare, interacțiunile sistemului și componentele hardware periferice, în scopurile descrise în Secțiunea 3 de mai jos. Dacă jucați un joc offline fără a vă conecta la internet, aceste date vor fi stocate pe dispozitivul dumneavoastră și ne vor fi transmise atunci când dispozitivul dumneavoastră se conectează la internet. Dacă participați la Servicii online, este posibil, de asemenea, să colectăm, să utilizăm, să stocăm, să transmitem și să afișăm public datele dumneavoastră personale și/sau statistice referitoare la jocul dumneavoastră (inclusiv scoruri, ierarhii și realizări) sau să identificăm conținutul care este creat și partajat de dumneavoastră către alți jucători.
   
   Tehnologiile de analiză ale părților terțe, integrate în Serviciile noastre (inclusiv integrări ale SDK [Software Development Kit] și API [Application Program Interfaces]) pot combina informațiile pe care le colectează în legătură cu utilizarea de către dumneavoastră a Serviciilor EA cu informații pe care le-au colectat independent în timp și/sau de pe diferite platforme. Multe din aceste companii colectează și utilizează informații în baza propriilor politici de confidențialitate. O listă a companiilor terțe de servicii de analiză care acționează în Serviciile noastre, precum și modalitatea de dezabonare de la acestea în măsura posibilă pot fi găsite la privacyappendix.ea.com/ro.
   
   
3. Tehnologii de publicitate
   
   Unele dintre serviciile noastre utilizează tehnologii de publicitate care folosesc module cookie, GIF-uri clare, balize web, pixeli de urmărire, SDK-uri, API-uri și alte tehnologii similare pentru a vă furniza oferte și publicitate în cadrul Serviciilor EA și pe platforme și pagini web terțe, precum și pentru a măsura performanța campaniilor noastre de publicitate. Unele dintre aceste tehnologii pot sincroniza sau conecta comportamentul de pe diverse pagini web, aplicații mobile și dispozitive pentru a adapta ofertele și serviciile de publicitate pentru interesele dumneavoastră. De exemplu, vă poate fi prezentată o ofertă pentru un joc care considerăm că v-ar plăcea. Sau, dacă vă exprimați interesul față de un joc, puteți primi ulterior o reclamă referitoare la acel joc sau la Servicii similare pe site-ul EA sau pe site-urile părților terțe. Alte tehnologii de publicitate din cadrul jocului permit încărcarea temporară a ofertelor în jocul dumneavoastră, în browserul web sau în dispozitivul mobil și înlocuirea ulterioară a acestora, când sunteți online.
   
   Aceste tehnologii colectează și utilizează informații astfel încât să vă putem prezenta oferte și reclame adecvate, să putem măsura eficacitatea și distribuția acestor oferte și reclame și să putem înțelege cum interacționează utilizatorii cu Serviciile noastre. În plus față de identificatori și anumite informații enumerate la Secțiunea 1(C) de mai sus, aceste informații pot include:
   
   
   • Publicitatea oferită și locația reclamei;
   • Perioada de timp în care o reclamă a fost vizibilă;
   • Tipul domeniului, adresa IP, dimensiunea reclamei;
   • Interacțiunea dumneavoastră, dacă este cazul, cu reclama; și
   • Răspunsul la reclamă.
     
     
4. Companiile de publicitate terțe pot combina informațiile colectate în contextul furnizării unei oferte către dumneavoastră prin intermediul Serviciilor noastre cu alte informații pe care le-au colectat independent în timp și/sau de pe diferite site-uri web. Multe din aceste companii colectează și utilizează informații în baza propriilor politici de confidențialitate. O listă a companiilor de publicitate care își operează propriile rețele în cadrul Serviciilor noastre, precum și modul în care vă puteți dezabona, în măsura aplicabilă, pot fi găsite la adresa privacyappendix.ea.com/ro.
   
   Pentru a afla mai multe despre unele dintre aceste practici ale rețelelor de reclame sau pentru a opta să nu luați parte la publicitatea orientată a părților terțe, puteți să vizitați www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, sau www.youronlinechoices.eu. Rețineți că dacă optați să nu luați parte la aceasta nu înseamnă că nu veți vizualiza reclame; înseamnă doar că publicitatea pe care o vizualizați poate fi mai puțin relevantă pentru dumneavoastră.
   
   
5. Tehnologii împotriva trișării și de prevenire a fraudei
   
   Ne străduim să oferim un mediu de joc sigur și echitabil pentru toți jucătorii. Atunci când utilizați Serviciile noastre, noi sau terțele părți pot folosi module cookie și tehnologii similare pentru a colecta date referitoare la aparatul sau dispozitivul dumneavoastră, pentru a crea o „amprentă digitală” a aparatului sau „criptare” (hash) a componentelor aparatului dumneavoastră, în scopul prevenirii fraudei, securității și autentificării. De asemenea, putem monitoriza informațiile disponibile public, paginile de internet ale terțelor părți și/sau utiliza tehnologia împotriva trișării în cadrul Serviciilor noastre, inclusiv algoritmii automatizați anti-fraudă și abuz. În cazul în care considerați că accesul la jocurile și/sau Serviciile noastre a fost blocat din greșeală de această tehnologie, vă rugăm să contactați EA Help pe help.ea.com.
   

3. Modul în care folosim informațiile dumneavoastră

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale, atât în mod individual, cât și combinate împreună, în următoarele moduri.

Pentru a ne realiza activitatea și pentru a vă îmbunătăți și personaliza experiența de joc, inclusiv pentru:

• A opera, îmbunătăți și dezvolta jocurile și Serviciile noastre;
• A realiza cercetarea și analizele pentru dezvoltarea și demonstrarea tehnologiei noastre și pentru a-i înțelege mai bine pe jucătorii noștri;
• A popula clasamentele online și a permite căutarea oponenților online;
• A oferi reluări dumneavoastră și altor jucători prin intermediul modurilor de spectator;
• A vă ajuta să vă găsiți prietenii sau să le spuneți prietenilor dumneavoastră despre un joc sau Serviciu EA;
• A facilita partajarea pe rețelele de socializare;
• A gestiona și furniza publicitate orientată și contextuală;
• A măsura eficacitatea și distribuția publicității, inclusiv pentru a înțelege cine interacționează cu Serviciile noastre și modul în care aceste persoane interacționează cu Serviciile noastre;
• A măsura sănătatea Serviciilor noastre;
• A detecta incidentele de securitate, a proteja împotriva activităților rău-intenționate, înșelătoare, frauduloase sau ilegale și a urmări penal persoanele responsabile pentru această activitate;
• A crea și menține conturile pe care le înregistrați;
• A oferi experiențe de joc care este posibil să vă placă;
• A crea și facilita programe de fidelitate;
• A facilita sesiunea dumneavoastră de joc pe mai multe dispozitive și/sau platforme, după caz;
• A identifica, repara și depana defecte sau erori de funcționalitate;
• A oferi actualizări ale software-ului;
• A autentifica și activa jocurile dumneavoastră și a salva datele sesiunii de joc, inclusiv progresul;
• A facilita competiții și concursuri;
• A efectua audituri, tranzacții și alte activități de conformitate;
• A adera la preferințele dumneavoastră și pentru a oferi conținut;
  
• A ajuta să menținem Serviciile sigure și corecte, a rezolva disputele, a investiga și a ajuta la combaterea fraudei și a comportamentului ilegal, a respecta legea și a pune în aplicare contractele și politicile noastre; și
  
• Alte scopuri cu care sunteți de acord și care vă sunt comunicate sau altfel divulgate atunci când furnizați informații personale.

Pentru a vă oferi asistență, inclusiv pentru:

• A ajuta la identificarea și depanarea problemelor referitoare la contul dumneavoastră sau la Servicii;
• A facilita sondaje sau chestionare;
• A comunica împreună cu dumneavoastră și a răspunde la solicitările și întrebările dumneavoastră specifice; și
• A gestiona și a vă trimite confirmări și informații importante referitoare la contul dumneavoastră, Servicii, achiziții, abonamente și garanții.

Pentru a personaliza comunicările noastre cu dumneavoastră, inclusiv pentru:

• A prezenta oferte și/sau informații referitoare la jocuri și/sau Servicii care ar putea să vă placă;
• A vă oferi recomandări pentru jocuri sau alte Servicii; și
• A vă furniza actualizări pentru Servicii.
  

Reținem informațiile pe care le colectăm atât timp cât este necesar pentru a oferi Serviciile noastre și putem reține respectivele informații și după această perioadă dacă este necesar din motive juridice, operaționale sau din alte motive legitime.

De asemenea, putem elimina elementele de identificare, anonimiza sau agrega informațiile pe care le colectăm sau le putem colecta de o manieră care să nu vă identifice în mod direct. Avem dreptul să utilizăm și să partajăm astfel de informații, după caz, în scopurile noastre de comerciale și în măsura permisă prin legea aplicabilă.

4. Informațiile pe care le partajăm cu părțile terțe

Cu excepția cazurilor descrise mai jos, noi nu partajăm, vindem sau divulgăm în alt mod informații personale către părți terțe (conform definiției acestor activități de prelucrare conform legislației aplicabile în domeniul confidențialității, precum California Consumer Privacy Act).

Furnizori de servicii. Angajăm terțe părți aflate în și în afara țării dumneavoastră de reședință [inclusiv în afara Spațiului Economic European (SEE)] pentru a colecta sau prelucra informații personale, în numele nostru, în scopurile descrise în Secțiunea 3 de mai sus, inclusiv, dar fără a se limita la efectuarea de sondaje de piață, furnizarea de servicii IT și conexe, facilitarea prelucrării cardurilor de credit, facilitarea evenimentelor live, trimiterea de e-mailuri sau furnizarea și optimizarea Serviciilor noastre. Solicităm ca orice terță parte să utilizeze datele numai în numele nostru și în scopuri care respectă această politică.

Parteneri de afaceri. Este posibil să furnizăm informații personale partenerilor de afaceri cu care oferim în comun Servicii. Acești parteneri includ companii care asigură platforma pe care jucați jocurile noastre, cum ar fi Sony (sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) sau altele.

Afiliați. Este posibil să partajăm informații personale către societățile noastre afiliate, după cum este necesar în scopurile subliniate în această notificare.

Parteneri de publicitate. Prin intermediul Serviciilor noastre, putem permite partenerilor de publicitate terți să utilizeze tehnologii și alte instrumente de urmărire pentru a colecta informații cu privire la utilizarea Serviciilor EA și a dispozitivului dumneavoastră (de ex., adresa dumneavoastră IP, identificatorii mobili, pagina (paginile) vizitată(e), locația, informații despre browser, ora din zi). De asemenea, putem combina și partaja aceste informații și alte informații (cum ar fi informațiile care nu includ date personale despre contul dumneavoastră, informațiile demografice, specificațiile hardware și istoricul achiziționărilor trecute) cu parteneri de publicitate terți. Acești parteneri de publicitate pot utiliza aceste informații (și informații similare colectate de pe alte site-uri web) în scopul de a vă furniza reclame orientate atunci când vizitați site-uri web terțe în cadrul rețelelor lor. Această practică este denumită în mod obișnuit „publicitate bazată pe interese” sau „publicitate comportamentală online”. Poate fi permis accesul la alte date colectate de Servicii pentru a partaja informații care pot fi utile, relevante, valoroase sau care să prezinte interes pentru dumneavoastră.

Dacă preferați să nu partajați informațiile personale EA cu partenerii de publicitate terți, puteți urmări instrucțiunile de pe această pagină pentru a vă modifica setările.

Vă rugăm să consultați, de asemenea, Secțiunea 2(D) de mai sus pentru mai multe detalii despre opțiunile dumneavoastră cu privire la publicitatea online.

Divulgarea de informații pentru protecția noastră sau a altora. Putem să accesăm, să păstrăm și să dezvăluim părților externe orice informație pe care o stocăm în legătură cu dumneavoastră dacă noi, cu bună-credință, considerăm că acest lucru este necesar sau adecvat pentru: a respecta solicitările și procesul juridic de aplicare a legii sau privind securitatea națională, precum o hotărâre judecătorească sau o citație; a proteja drepturile, bunurile sau siguranța dumneavoastră, ale noastre sau ale altora; a pune în aplicare politicile sau contractele noastre; a încasa sume datorate nouă; sau a asista la o anchetă sau la urmărirea penală a unei activități ilegale suspectate sau efective. În special, dacă primim un raport privind faptul că ați încălcat politicile noastre (cum ar fi Positive Play Charter), putem dezvălui acest raport și alte informații relevante către platforma pe care jucați jocurile noastre, cum ar fi Sony (sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox) și altele.

Dezvăluirea în cazul fuziunii, vânzării sau altor transferuri de active. În caz de reorganizare, cesiune, fuziune, vânzare sau faliment este posibil să transferăm toate informațiile pe care le colectăm către părți terțe relevante și vom obține acordul dumneavoastră pentru a realiza acest lucru, dacă este necesar conform legii sau contractului.

Extensii ale terțelor părți. Atunci când tehnologii sau instrumente sociale ale părților terțe sunt integrate în Serviciile noastre, este posibil ca respectivele părți terțe să colecteze informații atunci când utilizați Serviciile noastre. Un exemplu este butonul „Like” de pe Facebook.

Partajare pe multiple platforme. Unele din jocurile noastre vă permit să vă conectați și să vă jucați cu prietenii și cu membrii din comunitatea jocului, indiferent de platforma utilizată de aceștia. De exemplu, o persoană care utilizează Xbox poate să participe la un meci alături de un jucător care utilizează sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5. Am denumit această capacitate de a aduce împreună jucători de pe platforme diferite „Cross-Play”. Când funcția Cross-Play este activată și jucați cu o persoană de pe altă platformă, cealaltă platformă poate primi ID-ul platformei dumneavoastră (cum ar fi Gamertag-ul pentru Xbox sau ID-ul online al contului dumneavoastră pentru PlayStation™Network), precum și alte informații necesare pentru a permite utilizarea funcției Cross-Play. În plus, vă putem oferi informații cu privire la utilizarea caracteristicilor Cross-Play pentru platforma pe care jucați jocurile noastre. Vă puteți modifica preferințele pentru Cross-Play prin accesarea meniului de setări al jocului.

De asemenea, unele dintre jocurile noastre vă pot permite să vă continuați progresul unui joc pe diferite platforme, precum și să activați posibilitatea ca achizițiile pe o platformă să fie disponibile pe o altă platformă. De asemenea, vom partaja informațiile cu platformele în măsura în care este necesar pentru a activa aceste caracteristici.

Alte platforme care primesc informațiile dumneavoastră pot include Sony (sistemul PlayStation®4 sau consola PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic și platforme suplimentare, pe măsură ce acceptă aceste caracteristici. Informațiile dumneavoastră primite de aceste platforme pot face obiectul politicilor de confidențialitate aferente.

Cu acordul dumneavoastră. Este posibil să partajăm informații cu alte părți terțe, cu acordul dumneavoastră expres, cu excepția cazului în care este descris altfel mai sus. De exemplu, puteți accepta ca noi să partajăm informațiile dumneavoastră cu o anumită companie sau organizație, pentru a primi informații despre produsele, serviciile sau promoțiile sale sau dacă ne informați că doriți să vă legați contul EA de serviciile unei alte companii. Utilizarea informațiilor pe care sunteți de acord să le partajați va face obiectul politicilor de confidențialitate ale terțelor părți.

5. Unde păstrăm informațiile dumneavoastră

Informațiile personale colectate de noi pot fi stocate și prelucrate în scopurile stabilite în prezenta Politică de confidențialitate și cookie în Statele Unite sau în orice altă țară în care activează EA, filialele sale sau agenți terți. Prin utilizarea Serviciilor noastre, luați cunoștință de faptul că informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate către destinatari aflați în Statele Unite sau în alte țări, care este posibil să nu ofere același nivel de protecție a confidențialității precum legile din țara dumneavoastră de reședință sau cetățenie.

Politicile de confidențialitate EA respectă Sistemul de reguli privind confidențialitatea transfrontalieră APEC. Sistemul CBPR APEC oferă un cadru pentru ca organizațiile să asigure protejarea informațiilor personale transferate între economiile APEC participante. Mai multe informații referitoare la cadrul APEC sunt disponibile pe această pagina.

Electronic Arts Inc. deține certificări în temeiul (fostului) Scut de confidențialitate UE-SUA și Elveția-SUA, care sunt disponibile pe www.privacyshield.gov. Atunci când Electronic Arts Inc. transferă informații din Spațiul Economic European (SEE), Regatul Unit și Elveția către alte filiale sau către alți agenți ori furnizori de servicii care se află în afara SEE, Regatului Unit și Elveției, va face acest lucru în conformitate cu principiul „Responsabilitatea față de transferul ulterior” al Scutului de confidențialitate. Dacă este cazul, EA se va folosi de clauzele contractuale standard ale UE și de alte măsuri de salvgardare pentru a permite transferuri în afara SEE, Regatului Unit sau Elveției. În conformitate cu decizia Curții de Justiție a Uniunii Europene privind protecția datelor, din 16 iulie, 2020, în ceea ce privește Scutul de confidențialitate UE-SUA și orientările Comitetului European pentru Protecția Datelor, EA continuă să evalueze regimul juridic al țărilor către care sunt transferate datele și, după caz, actualizează măsurile pentru a garanta că noi oferim un nivel de protecție corespunzător. Pentru a afla mai multe, vizitați această pagina.

6. Cum protejăm informațiile dumneavoastră

Securitatea informațiilor dumneavoastră reprezintă o prioritate pentru EA și adoptăm o serie de măsuri tehnice și organizaționale pentru a ajuta la protejarea acestora, inclusiv criptarea informațiilor sensibile. Chiar și în acest caz, vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este 100% perfectă. Prin urmare, nu putem garanta securitatea informațiilor dumneavoastră în orice moment. Trebuie să fiți întotdeauna atent atunci când vine vorba de protecția informațiilor dumneavoastră personale.

7. Copiii

Cu toate că majoritatea jocurilor și serviciilor EA online și mobile sunt destinate adulților, EA recunoaște importanța protecției online a intimității copiilor. Dacă este cazul, ne străduim să respectăm liniile directoare privind vârsta minimă stabilite prin legislațiile țărilor sau teritoriilor individuale, care stabilesc vârsta la care copiii pot accesa anumite caracteristici ale Serviciilor noastre.

Când jucătorii se identifică drept copii, noi:

(1) vom obține consimțământul părinților pentru utilizarea informațiilor personale ale copiilor, în cazul în care acest lucru este impus prin legislația aplicabilă. De exemplu, le permitem părinților să creeze un cont EA pentru copii pentru anumite Servicii, iar EA, cu acordul parental, va colecta și utiliza anumite informații personale ale copiilor pentru a gestiona un cont EA pentru copii;

(2) vom dezactiva funcțiile din anumite Servicii care pot permite unui copil să partajeze informații care îl identifică în mod direct, cu excepția cazului în care un părinte a furnizat consimțământul în acest sens către noi sau către platforma terță pe care joacă copilul. De exemplu, vom respecta funcțiile de control parental ale părții terțe (consolă) în cazul în care acestea se aplică funcțiilor de joc care ar putea permite unui copil să ofere informații personale (de ex., prin chat în formă liberă, comunicări audio, conținut generat de utilizator) în cadrul jocurilor online sau multiplayer;

(3) vom colecta și utiliza anumite informații numai în scopuri limitate. De exemplu, putem trimite notificări în cadrul aplicației locale, care nu se bazează pe colectarea de informații personale. De asemenea, identificatorii permanenți (de ex., adresa IP sau identificatorul dispozitivului mobil pentru publicitate) pot fi colectați pentru a susține operațiunile noastre interne, precum:

• Furnizarea Serviciilor;
• Întreținerea sau analizarea functionalității Serviciului;
• Prezentarea de anunțuri contextuale sau plafonarea frecvenței;
• Protejarea securității sau integrității utilizatorului Serviciului; sau
• Conformitatea legală sau cu reglementările.

(4) nu vom condiționa participarea minorului la o activitate (de ex., concursuri de jocuri video) care implică dezvăluirea unor informații mai personale decât este necesar în mod rezonabil pentru a participa la activitate. În cazul anumitor activități legate de Servicii, este posibil să nu permitem copiilor să participe deloc, chiar dacă avem acordul aferent.

Funcțiile de control și opțiunile parentale:

Dacă sunteți părinte sau tutore și doriți să revocați acordul oferit anterior, să revizuiți informațiile colectate din partea copilului dumneavoastră sau să ștergeți acele informații, vă rugăm să ne contactați prin intermediul opțiunilor din Secțiunea 11 de mai jos. Dacă ni se aduce la cunoștință faptul că un copil ne-a furnizat informații personale fără acordul parental, vom șterge orice informație personală colectată, cu excepția cazului în care avem obligația legală de a o păstra, și vom închide contul copilului și/sau vom reveni la experiența pentru minori, după caz.

Dacă efectuăm schimbări semnificative cu privire la modul în care colectăm, folosim, partajăm sau prelucrăm informațiile personale ale copilului dumneavoastră, vom notifica părinții după cum prevede legislația aplicabilă.

Vă recomandăm să discutați cu copiii dumneavoastră despre comunicarea cu străinii și riscurile implicate de dezvăluirea informațiilor personale în mediul online. Dumneavoastră și copilul dumneavoastră ar trebui să revizuiți setările de confidențialitate aplicabile utilizării Serviciilor noastre, un rezumat care este disponibil aici, precum și pagina noastră web privind Siguranța online, pentru informații suplimentare privind utilizarea internetului în siguranță.

8. Alegerile și comenzile dumneavoastră

Vă oferim opțiuni semnificative când vine vorba de utilizări importante și de colectarea informațiilor. De exemplu, dacă nu mai doriți să primiți e-mailuri de marketing de la EA, puteți face clic pe linkul de dezabonare inclus în subsolul oricărui e-mail de marketing pe care îl trimitem.

Pentru a exercita oricare dintre drepturile enumerate mai jos, vă rugăm să vizitați Privacy Portal (Portalul nostru de confidențialitate). Pentru a vă proteja securitatea contului și informațiile personale, este posibil să vi se solicite să dovediți proprietatea asupra contului înainte de a vă exercita aceste drepturi. După ce ați dovedit proprietatea asupra contului, este posibil să vi se solicite și să furnizați confirmarea prin care autorizați un reprezentant să exercite aceste drepturi pentru dumneavoastră. Dacă aveți întrebări sau preocupări suplimentare cu privire la exercitarea drepturilor dumneavoastră de confidențialitate, puteți să ne contactați prin help.ea.com.

Dreptul dumneavoastră la ștergere. Puteți să vă dezactivați contul EA sau să ștergeți informațiile personale asociate contului dumneavoastră, contactându-ne prin acest link. Dacă procedați astfel, nu veți mai avea acces la jocurile sau Serviciile EA asociate contului dumneavoastră. Rețineți că este posibil ca EA să păstreze informațiile necesare pentru soluționarea disputelor, pentru punerea în aplicare a acordurilor cu utilizatorii, pentru protejarea drepturilor noastre juridice și pentru respectarea cerințelor și restricțiilor tehnice și juridice referitoare la securitate, integritate și operarea Serviciilor noastre. În caz contrar, vom reține informațiile dumneavoastră personale cât timp este necesar în mod rezonabil pentru a vă oferi, a crea și a îmbunătăți Serviciile noastre, precum și pentru a respecta legea.

Dreptul dumneavoastră de a avea acces. Puteți să accesați informațiile personale despre dumneavoastră pe care le deținem. Puteți descărca o copie a informațiilor contului dumneavoastră EA vizitând contul EA și făcând clic pe fila „Your EA Data” (Datele dumneavoastră EA) sau vizitând această pagină. Pentru a solicita accesul la datele suplimentare, vă rugăm să ne contactați folosind acest link.

Dreptul dumneavoastră de a corecta. Puteți solicita corectarea informațiilor dumneavoastră personale în cazul în care acestea sunt inexacte. În unele cazuri, este posibil să furnizăm instrumente de autoservire, precum cele de pe portalul de client de cont EA de la această pagina, care vă permit să actualizați unele dintre informațiile dumneavoastră personale.

Dreptul dumneavoastră de a renunța la sau de a vă opune anumitor prelucrări. Este posibil să aveți dreptul de a renunța la divulgarea, partajarea sau vânzarea informațiilor dumneavoastră personale către terțe părți, dacă este cazul, sau de a vă opune anumitor prelucrări ale datelor dumneavoastră, în cazul în care aceste solicitări sunt permise de lege.

Pentru mai multe informații, vizitați: această pagină.

Puteți, de asemenea, să ajustați setările browserului pentru a bloca anumite tehnologii de urmărire online, precum modulele cookie, așa cum este descris în continuare în Secțiunea 2(A).

Aveți dreptul de a nu fi supus unui tratament discriminatoriu pentru exercitarea drepturilor de confidențialitate descrise în această Secțiune.

9. Servicii ale părților terțe

Site-urile web și Serviciile noastre pot conține servicii de publicitate sau link-uri către servicii ale părților terțe (cum ar fi butonul „Like” de pe Facebook sau linkuri către site-uri web ale părților terțe). Dacă faceți clic pe aceste linkuri, inclusiv pe o reclamă, veți părăsi Serviciul EA și veți accesa serviciul sau site-ul părții terțe pe care l-ați selectat. Dacă vizitați un site al unei părți terțe sau dacă utilizați un serviciu al unei părți terțe, ar trebui să consultați politica de confidențialitate a site-ului sau serviciului respectiv, deoarece utilizarea acestora este reglementată de politicile lor de confidențialitate.

10. Modificări ale politicii noastre

Este posibil să actualizăm uneori această politică de confidențialitate. După ce vom realiza acest lucru, vom modifica data „ultimei actualizări” din partea de sus a politicii. Dacă există modificări semnificative în această politică, vom depune eforturi rezonabile pentru a vă notifica, fie prin publicarea vizibilă a unui aviz referitor la astfel de schimbări, înainte ca acestea să intre în vigoare, fie prin transmiterea directă a unei notificări, conform legislației locale.

11. Contactați-ne

Dacă aveți o reclamație sau o întrebare referitoare la această politică, vă rugăm să utilizați Privacy Portal pentru a contacta responsabilul nostru cu protecția datelor.

Pentru a contacta EA, inclusiv responsabilul nostru cu protecția datelor, puteți utiliza și următoarea adresă: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Reprezentantul Electronic Arts Inc. în Uniunea Europeană este Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irlanda. Reprezentantul Electronic Arts Inc. în Marea Britanie este Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Marea Britanie.

12. Dreptul de a contacta o autoritate de protecție a datelor

Dacă aveți o îngrijorare cu privire la modalitatea în care colectăm și folosim informațiile, că rugăm să ne contactați. De asemenea, aveți dreptul să contactați autoritatea națională de protecție a datelor dacă preferați. Informațiile de contact pentru autoritățile de protecție a datelor din SEE sunt disponibile aici.

Pentru a contacta autoritățile elvețiene, vă rugăm să vizitați această pagină web. Pentru a contacta autoritatea din Regatul Unit, vă rugăm să vizitați această pagină web. Acolo unde este cazul, autoritatea dumneavoastră locală pentru protecția datelor poate, de asemenea, să înainteze problema către Department of Commerce („Departamentul de Comerț”) sau Federal Trade Commission („FTC” - „Comisia Federală pentru Comerț”) pentru examinare.

În temeiul cadrului Scutului de confidențialitate, EA Inc. este supusă anchetelor și acțiunilor de aplicare a legii de către FTC și se angajează să coopereze cu autoritățile europene pentru protecția datelor (DPA) și cu Comisarul federal pentru protecția datelor și informații din Elveția în ceea ce privește reclamațiile nesoluționate în materie de confidențialitate, referitoare la datele consumatorului transferate din țările membre ale Spațiului Economic European, Regatul Unit și Elveția.

Dacă aveți o preocupare nerezolvată legată de Scutul de confidențialitate sau APEC, pe care nu am tratat-o în mod corespunzător, vă rugăm să îl contactați (gratuit) pe furnizorul nostru terț de servicii de soluționare a litigiilor, cu sediul în S.U.A., aici.

În anumite condiții, descrise mai detaliat pe pagina web a Scutului de confidențialitate, puteți invoca arbitrajul obligatoriu în cazul în care alte mecanisme de soluționare a litigiilor au fost epuizate.

Confidenţialitate şi cookie curente