Personvernet ditt er viktig for EA, og vi tar ansvaret vi har i forhold til dette svært alvorlig. Disse retningslinjene beskriver hvordan Electronic Arts Inc. («EA») som behandlingsansvarlig prosesserer den personlige informasjonen vi samler inn om deg når du bruker våre produkter og tjenester på mobil, på nett, eller nedlastbare produkter og tjenester, eller når du deltar i live-arrangementer som arrangeres av eller er i forbindelse med EA (samlet omtalt som «tjenester»). I noen tilfeller kan EAs datterselskap og/eller tilknyttede selskaper være behandlingsansvarlig, enten sammen med EA eller alene. Vi informerer deg når dette er tilfelle.

1. Informasjon vi samler inn

Informasjonen vi samler inn, avhenger av hvilke tjenester du bruker og hvordan du bruker dem. Vennligst se under for mere informasjon.

1. Informasjon du gir oss direkte
   
   Vi samler inn informasjon som du gir oss. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:
   
   
   • Informasjon om EA-kontoen din, inkludert e-postadresse, brukernavn, land, fødselsdato, telefonnummer og passord.
   • Sikkerhetsspørsmål og svarene.
   • Informasjon du oppgir i forbindelse med spørreundersøkelser angående tjenestene våre.
   • Informasjon du oppgir når du trenger hjelp fra oss, som navnet ditt, telefonnummeret ditt og oppføringer (inkludert anrop) om problemet du opplever.
   • Faktureringsinformasjon, som navnet ditt, kortnummeret ditt, kontoopplysningene dine og leveringsadressen din.
     
     
2. Informasjon du oppgir når du spiller online
   
   Når du deltar i sosiale funksjoner som chat, kan lyd, bilde og elektronisk informasjon som du oppgir bli lest, kopiert, samlet eller brukt av andre spillere, og informasjonen kan også bli gjort offentlig tilgjengelig. Sørg for at personverninnstillingene dine gjenspeiler preferansene dine.
   
   Når du deltar i flerspillerspill på nettet, vises profilinformasjonen, spillingen og statistikken din i spillet. Når du spiller visse flerspillermoduser i spillene våre, kan det hende vi gjør opptak av spillingen din og avspiller opptaket for andre spillere. I konkurransedrevne spillemoduser, som for eksempel FUT Champions, kan det hende at vi lagrer spillingen og knapptrykkene på dine tilkoblede enheter, og spiller disse igjen sammen med din profilinformasjon i spillet samt spillstatistikken med andre spillere og ved hendelser som arrangeres live av EA eller andre partnere av EA.
   
   
3. Annen informasjon vi samler inn når du bruker tjenestene våre
   
   Vi kan samle inn annen informasjon automatisk når du bruker tjenestene våre. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til:
   
   
   • IP-adressen din.
   • Informasjon om enhet, maskinvare og programvare, som maskinvareidentifikatorer, mobile enhetsidentifikatorer (som Apple Identifier for Advertising [IDFA], og/eller Android Advertising ID [AAID]), plattformtype, innstillinger og komponenter, EA-programvare og oppdateringer du har installert, og tilstedeværelsen av nødvendige tillegg.
   • Omtrentlig geolokasjonsdata (anslått fra IP-adresse eller enhetens innstillinger).
   • Nettleserinformasjon, som bl.a. nettlesertype og språkpreferanser.
   • Henvisende sider og utgangssider, inkludert sidevisninger og andre interaksjoner med nettinnhold.
   • Detaljer om hvilke EA-spill eller-tjenester du kjøper eller skaffer deg, og din bruk av dem.
   • Informasjon om hendelser på enheten, blant annet rapporter om krasjer, forespørsler, henvisende nettadresser og informasjon om systemaktivitet (f.eks. om det oppsto en feil da du spilte våre spill eller om du mistet tilgangen til Internett).
     
   • Annen informasjon (for eksempel din skikkelse) som det kan hende du gir oss som en del av deltagelsen din i livehendelser.
   
   Vi kan også samle inn og lagre informasjon om enheten din, bruk av mekanismer som informasjonskapsler, nettleserlagring (inkludert HTML 5) og hurtigbuffer for programmer.
   
   
4. Informasjon vi mottar fra tredjeparter
   
   Vi kan motta informasjon om deg som finnes i tredjeparts brukerkontoer når du bruker EAs nettbaserte tjenester på eller gjennom tredjeparts spillplattformer, inkludert, men ikke begrenset til de som er oppført nedenfor. Denne informasjonen gis til EA i forbindelse med opprettelse eller tilknytning av en EA-konto, som er nødvendig for å få tilgang til EAs nettjenester. Din bruk av EAs nettjenester gjennom disse tredjepartene indikerer at du godtar overføringen av denne informasjonen. Nedenfor finner du eksempler på informasjon vi mottar. Merk at vi aldri mottar kredittkortnummer eller annen finansiell informasjon fra disse tredjepartene i forbindelse med opprettelse eller tilknytning av en EA-konto.
   
   
   • PlayStation®3-system, PlayStation®4-system og PlayStation®5-konsoll. Sony oppgir informasjon knyttet til din konto for PlayStation™Network, som online-ID, e-postadresse, land, språk, venneliste, fødselsdato og enkelte preferanser.
     
     
   • Xbox Live. Microsoft oppgir informasjon som Gamertag, e-postadresse, land, språk, venneliste, fødselsdato og enkelte preferanser.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. Nintendo oppgir (avhengig av enheten du har) informasjon som Mii-figur, kallenavn, Nintendo Network ID, Nintendo-konto, e-postadresse, land, språk, venneliste, fødselsdato, og enkelte preferanser.
     
     
   • Google Stadia. Google oppgir informasjon som Stadia-navn, land og annen profilinformasjon og preferanser for Stadia. Du finner ytterligere detaljer om informasjon EA kan motta i merknaden om personvern for Stadia.
     
     
   Sosiale spillplattformer. Når du bruker sosiale spillplattformer fra tredjeparter (for eksempel Discord, Twitch) og kobler til EA-kontoen din, kan vi motta informasjon knyttet til kontoen din på disse plattformene. Se gjennom informasjonen du får når du kobler sammen kontoene dine for å finne ut hvilken informasjon EA mottar.
   
   Mobile plattformer. Hvis du spiller eller kjøper spillene våre på den mobile enheten din og/eller et nettbrett, mottar vi informasjon om deg fra app-butikkene og andre tilbydere av mobile plattformer. Denne informasjonen inkluderer brukernavn og/eller enhets-ID, og det faktum at du har gjennomført et kjøp. Den inkluderer imidlertidig ikke noen finansiell informasjon. Enkelte av våre mobile plattformer kan sende oss informasjon du har gitt tillatelse til at skal sendes til oss. Mobilspillene våre kan også be om ytterligere personlig informasjon fra deg, som tokens for pushvarsler, den nøyaktige plasseringen din eller kontaktlisten din, men vi samler bare inn denne informasjonen hvis du gir oss samtykke til dette.
   
   Andre tredjeparter
   
   Vi kan motta informasjon fra andre tredjeparter, som Facebook eller Apple Game Center, når du bruker disse tjenestene med spillene våre. Vi kan også motta informasjon om deg når andre spillere velger å dele kontaktlisten sin med oss, eller fra offentlig tilgjengelige nettsteder.
   
   
5. Kategorier av personlig informasjon som behandles
   
   Avhengig av din bruk av tjenestene våre, kan følgende kategorier av personlig informasjon ha blitt samlet inn, delt, solgt eller kunngjort i de foregående 12 månedene (som disse behandlingsaktivitetene er definert i henhold til gjeldende personvernlover, som California Consumer Privacy Act, "CCPA"):
   
   
   • Identifikatorer, for eksempel navn, brukernavn, kontonavn, e-postadresse, online-identifikatorer, enhetsidentifikatorer, IP-adresse eller identifikatorer for mobile enheter.
   • Kjøpsinformasjon, for eksempel betalingskortnummer, kontoinformasjon, faktureringsadresse og annen betalingsinformasjon.
   • Karakteristikk av beskyttede klassifiseringer i henhold til delstatlig eller føderal lov, for eksempel alder eller kjønn.
   • Kommersiell informasjon, for eksempel samhandling- og kjøpshistorikk for produkter eller tjenester.
   • Informasjon om aktivitet på internett eller andre elektroniske nettverk, for eksempel nettleserhistorikk, søkehistorikk og informasjon om samhandlinger med våre spill, nettsteder, apper og/eller reklame.
   • Omtrentlig geolokasjonsdata anslått på bakgrunn av IP-adresse eller enhetens innstillinger.
   • Lyd eller elektronisk informasjon, for eksempel når du spiller spillene våre, spiller visse flerspillermoduser, bruker chatfunksjoner eller deltar i konkurransemoduser eller livearrangementer.
   • Slutninger om dine forbrukerpreferanser som trekkes fra den ovennevnte informasjonen.
   
   I enkelte situasjoner kan vi samle inn ytterligere informasjon, for eksempel:
   
   
   • Hvis du mottar en premie i en konkurranse eller trekning, og denne må rapporteres til skattemyndigheter, kan vi samle inn identifikatorer knyttet til dokumenter utstedt av myndighetene (for eksempel personnummer).
   • Hvis du deltar i konkurransespill i våre arrangementer, kan vi samle inn identifikatorer knyttet til dokumenter utstedt av myndighetene (for eksempel passnummer), finansiell informasjon (for eksempel bankkontoer) og helserelatert informasjon.
   • Hvis du deltar i brukeropplevelsesforskningen vår, kan vi samle inn finansiell informasjon (for eksempel bankkontoer), helserelatert informasjon og skjermopptak av spillingen din, samt video av deg fra økten.
   
   
6. Rettslig grunnlag for behandling
   
   Det rettslige grunnlaget for å behandle dine personlige opplysninger varierer avhengig av landet du bor i, som angitt ved opprettingen av kontoen din.
   
   Hvis du er bosatt i EØS-området eller i en jurisdiksjon der lignende juridiske krav kan gjelde, som Brasil, Sveits og USA, er vi avhengige av en rekke rettslige grunnlag for å kunne bearbeide informasjon om deg, avhengig av typen informasjon vi samler inn og kontekst. Vi vil bruke dine opplysninger hvis vi har din tillatelse, hvis vi har et legitimt interesse for å gjøre dette, hvis dette er nødvendig for at en avtale med deg skal tre i kraft, og/eller hvis vi har en lovlig forpliktelse å bearbeide informasjon om deg. For eksempel er vi vanligvis avhengige av:
   
   
   • samtykke ved plassering av informasjonskapsler på enheten din på nettet (gjennom vår samtykkeadministrator for informasjonskapsler) for å sende deg markedsføring på e-post, eller for å levere målrettet annonsering fra tredjeparter til deg på tjenestene våre;
   • våre legitime interesser for å behandle informasjonen din når vi gir deg kundeservice, for å tjene målrettet markedsføring av tjenestene våre, for forebygging av svindel og sikkerhetsformål; Og
   • på kontraktsmessig nødvendighet for å behandle informasjon når du oppretter en EA-konto, for at vi skal kunne levere tjenestene våre til deg.
   
   Hvis du vil vite mer om det lovlige grunnlaget som vi viser til for å bearbeide din informasjon til de enkelte formål, ta kontakt med oss gjennom mulighetene som er oppgitt i avsnitt 11 under.

2. Hvordan vi samler inn informasjon

Vi og tredjeparter bruker teknologiene beskrevet nedenfor til å samle inn informasjon og levere våre tjenester.

1. Informasjonskapsler og lignende teknologier
   
   Informasjonskapsler er små tekstfiler som lagres i nettleseren din. Vi og våre tredjepartspartnere bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til å hjelpe oss med å forstå forskjellige ting, blant annet hva du ser på av nettsteder, innhold eller reklamer, og hvilke spill du spiller. Denne informasjonen hjelper oss med å holde oversikt over handlevognen din, måle hvor effektiv markedsføringen vår er, sørge for at du ikke ser den samme reklamen igjen og igjen, og på andre måter bidra til å forbedre opplevelsen din. Du kan deaktivere informasjonskapsler, begrense typen informasjonskapsler du tillater eller stille inn nettleseren slik at den varsler deg når informasjonskapsler sendes. Se i støtten fra din egen nettleser hvis du trenger hjelp med innstillingene for informasjonskapsler. Vi tilbyr også verktøy for samtykke til informasjonskapsler i enkelte regioner for å hjelpe deg med å administrere informasjonskapslene dine.
   
   Vi kan bruke sporingspiksler eller gjennomsiktige GIF-er til å samle inn informasjon om din bruk av tjenestene våre og ditt svar på markedsførings-e-postene våre. Vi bruker Internett-loggfiler (som inneholder teknisk data, blant annet IP-adressen din) til å overvåke trafikken på våre tjenester, feilsøke tekniske problemer, oppdage og hindre svindel, og håndheve brukeravtalen vår. Vi responderer ikke i øyeblikket på Do Not Track (DNT)-signaler. Du kan velge bort enkelte typer sporing på nettet, inkludert visse analyser og skreddersydd annonsering ved å endre innstillingene for informasjonskapsler i nettleseren din eller via våre samtykkeverktøy, når det er mulig.
   
   Vi bruker også teknologier for analyse, annonsering, anti-juks og antisvindel i tjenestene våre. Disse teknologiene kan bruke de samme informasjonskapslene eller lignende mekanismer som nærmere beskrevet nedenfor.
   
   
2. Analytiske teknologier
   
   Vi bruker interne og tredjeparters analytiske teknologier til å hente inn informasjon om hvordan du bruker tjenestene våre, datamaskinen eller enheten din, og helsen til tjenestene våre.
   
   Vi kan for eksempel samle inn og lagre data fra datamaskinen eller enheten din når du bruker tjenestene våre. Denne informasjonen inkluderer teknisk og relatert informasjon om datamaskinen eller enheten og nettverksystemer (som IP-adresse og enhetens ID), informasjon om din bruk av enkelte funksjoner, statistikk om spilling og bruk, interaksjoner med systemet og ekstern maskinvare for formål beskrevet i avsnitt 3 nedenfor. Hvis du spiller et spill uten tilkobling til Internett, vil data lagres på enheten og overføres til EA når enheten kobler seg til Internett. Hvis du benytter nettbaserte tjenester, kan vi også samle inn, bruke, lagre, overføre og offentlig vise dine personlige og/eller statistiske data om spillingen din (som poengsummer, rangeringer og prestasjoner) eller identifisere innhold som du lager og deler med andre spillere.
   
   Tredjeparters analytiske teknologier som er integrert i tjenestene våre, kan (inkludert SDK- [Software Development Kit] og API- [Application Program Interfaces] integrasjoner) kombinere informasjonen de samler inn i forbindelse med bruken av EAs tjenester, med informasjon de uavhengig har samlet inn over tid og/eller på forskjellige plattformer. Mange av disse selskapene samler inn og bruker informasjon underlagt sitt eget personvernregelverk. En liste over tredjeparters analytiske tjenester som er aktive i våre tjenester samt informasjon om hvordan du kan melde deg ut, i den grad dette er mulig, finner du under privacyappendix.ea.com/no.
   
   
3. Annonsevisningsteknologier
   
   Noen av tjenestene våre benytter seg av markedsføringsteknologier som bruker informasjonskapsler, gjennomsikte GIF-er, skjulte sporingsbilder, sporingspiksler, SDK, API og andre lignende teknologier for å levere tilbud og markedsføring til deg i EA-tjenester, samt på tredjeparters plattformer og nettsider, og til å måle ytelsen til markedsføringskampanjene våre. Enkelte av disse teknologiene kan synkronisere eller koble seg på tvers av ulike nettsteder, mobilapper og enheter for å skreddersy tilbud til å samsvare med dine interesser. Du kan for eksempel få et tilbud på et spill vi tror du kommer til å like. Eller hvis du uttrykker interesse for et spill, kan det hende du mottar markedsføring på et senere tidspunkt for det spillet, eller for lignende tjenester, hos EA eller på tredjeparters nettsteder. Andre teknologier for annonsering i spillet gjør det mulig å midlertidig laste opp tilbud i spillet, nettleseren eller mobilenheten din, som senere oppdateres når du har internettforbindelse.
   
   Disse teknologiene samler inn og bruker informasjon slik at vi kan gi deg passende tilbud, måle disse tilbudenes effektivitet, distribusjon av disse tilbudene og markedsføring, og for å forstå hvordan brukere samhandler med våre tjenester. I tillegg til identifikatorer og informasjon oppført i avsnitt 1(C) ovenfor, kan denne informasjonen inkludere:
   
   
   • Markedsføring som blir vist og lokasjonen til markedsføringen.
   • Lengden markedsføringen var synlig.
   • Domene-type, IP-adresse og størrelse på markedsføringen.
   • Din samhandling, hvis noen, med annonsen.
   • Respons på markedsføring.
     
     
4. Tredjeparts markedsføringsselskaper kan kombinere informasjonen de har samlet inn under levering av et tilbud til deg via våre tjenester med annen informasjon de uavhengig har samlet inn over tid og fra andre nettsteder. Mange av disse selskapene samler inn og bruker informasjon underlagt sitt eget personvernregelverk. En liste over annonseselskaper som driver sine egne nettverk på tjenestene våre, samt hvordan du kan velge bort i den grad det er aktuelt, finnes på privacyappendix.ea.com/no.
   
   Hvis du vil vite mer om noen av disse annonsenettverkenes praksis, eller for å velge bort målrettet annonsering fra tredjeparter, kan du gå til www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu. Merk deg at det å melde seg ut, ikke betyr at du ikke lenger vil se reklame. Det innebærer bare at reklamen du ser kan være mindre relevant for deg.
   
   
5. Teknologier mot juks og svindel
   
   Vi streber etter å tilby et trygt og rettferdig spillmiljø for alle spillere. Når du logger deg på en av tjenestene våre, kan vi eller tredjeparter bruke informasjonskapsler eller lignende teknologi, eller samle inn data om maskinen eller enheten din, til å opprette et «fingeravtrykk» eller en «hash» for maskinen din og komponentene dens. Denne informasjonen brukes til å hindre svindel, bedre sikkerheten og hjelpe til med verifisering. Vi kan også overvåke offentlig tilgjengelig informasjon, tredjepartsnettsteder og/eller bruke teknologier mot juks sammen med tjenestene våre, inkludert automatiserte anti-svindel- og misbruksalgoritmer. Hvis du mener at din tilgang til våre spill og/eller tjenester ble blokkert ved en feil av denne teknologien, vennligst ta kontakt med EA-hjelp på help.ea.com/no.
   

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi bruker den personlige informasjonen din, både individuelt og kombinert, på følgende måter:

Til å drive virksomheten vår, og forbedre og tilpasse spillopplevelsen din, inkludert til å:

• Drive, forbedre og utvikle spillene og tjenestene våre.
• Foreta forskning og analyse for å utvikle og demonstrere vår teknologi, og for å bedre forstå våre spillere.
• Fylle ut ledertavler på Internett og muliggjøre det å finne medspillere på Internett.
• Gi avspillinger til deg og andre spillere via tilskuermodus.
• Hjelpe deg med å finne vennene dine eller fortelle vennene dine om et EA-spill eller en EA-tjeneste.
• Forenkle deling på sosiale nettverker.
• Administrere og levere målrettet og kontekstuell annonsering.
• Måle effektivitet og distribusjon av markedsføring, inkludert forståelse for hvem som er i kontakt med tjenestene våre og hvordan de samhandler med tjenestene våre.
• Måle helsen til tjenestene våre.
• Oppdage sikkerhetshendelser, beskytte mot skadelig, villedende, uredelig eller ulovlig aktivitet, og tiltale dem som er ansvarlige for denne aktiviteten.
• Sett opp og vedlikeholde kontoer du oppretter.
• Tilby spillopplevelser vi tror du liker.
• Sette opp og tilrettelegge for lojalitetsprogrammer.
• Forenkle spilling på flere enheter, der det er mulig.
• Identifisere, fikse og feilsøke tjeneste- og funksjonsfeil.
• Tilby programvareoppdateringer.
• Autentisere og aktivere spillene dine og lagre spilldata, inkludert fremgang.
• Legge til rette for konkurranser.
• Utføre revisjoner, transaksjoner og andre samsvarsaktiviteter.
• Følge preferansene dine og levere innhold.
  
• Hjelpe til med å holde tjenester trygge og rettferdige, løse uenigheter, undersøke og hjelpe til med å begrense svindel og ulovlig oppførsel, følge lovverket og håndheve avtalene og retningslinjene våre.
  
• Andre formål du samtykker til, blir varslet om eller du på annen måte underrettes om når du oppgir din personlige informasjon.

Til å tilby deg støtte, inkludert å:

• Hjelpe til med å identifisere og feilsøke problemer du har med kontoen din eller tjenestene.
• Legge til rette for undersøkelser eller spørreskjemaer.
• Kommunisere med deg og respondere på spesifikke forespørsler eller spørsmål.
• Administrere og sende deg bekreftelser og viktig informasjon om kontoen din, tjenester, kjøp, abonnementer og garantier.

Til å personliggjøre kommunikasjonen vår med deg, inkludert å:

• Presentere tilbud og/eller informasjon relatert til spill og/eller tjenester du kanskje liker.
• Anbefale spill eller tjenester til deg.
• Gi deg tjenesteoppdateringer.
  

Vi beholder informasjonen vi samler så lenge som dette er nødvendig for å tilby våre tjenester, og vi kan beholde denne informasjonen utover denne perioden, hvis dette er nødvendig av lovlige, bruksrelaterte eller andre legitime grunner.

Vi kan også avidentifisere, anonymisere eller aggregere informasjonen vi samler inn, eller samle den inn på en måte som ikke identifiserer deg direkte. Vi kan bruke og dele slik informasjon som nødvendig for våre forretningsformål og som tillatt i henhold til gjeldende lov.

4. Informasjon vi deler med tredjeparter

Med unntak av det som er beskrevet nedenfor, vil vi ikke dele, selge eller på annen måte oppgi personlig informasjon til tredjeparter (som disse behandlingsaktivitetene er definert i henhold til gjeldende personvernlover, for eksempel California Consumer Privacy Act).

Tjenesteleverandører. Vi jobber med tredjeparter som befinner seg i og utenfor landet du bor i (inkludert utenfor det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS)) til å samle inn eller behandle personopplysninger på våre vegne for de formålene som er beskrevet i avsnitt 3 ovenfor, inkludert, men ikke begrenset til, gjennomføre markedsundersøkelser, levere IT og relaterte tjenester, tilrettelegge kredittkortbehandling, tilrettelegge livehendelser, sende e-poster eller levere og optimalisere våre tjenester. Vi krever at enhver tredjepart bare bruker dataene på våre vegne og til formål som er i samsvar med disse retningslinjene.

Forretningspartnere. Vi kan gi personlig informasjon til forretningspartnere som vi tilbyr tjenester i fellesskap. Disse partnerne inkluderer selskapene som leverer plattformen du spiller spillene våre på, som Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsoll), Microsoft (Xbox) eller andre.

Partnere. Vi kan dele personlig informasjon med våre partnerselskaper når det er nødvendig for de formål som er beskrevet i denne merknaden.

Annonseringspartnere. Gjennom tjenestene våre kan vi tillate at tredjeparts annonseringspartnere benytter teknologier og andre sporingsverktøy for å samle inn informasjon om din bruk av EAs tjenester og enheten din (f.eks. din IP-adresse, mobil-ID, side(r) besøkt, plassering, nettleserinformasjon, tidspunkt på dagen). Vi kan også kombinere og dele slik informasjon og annen informasjon (for eksempel din ikke-identifiserte kontoinformasjon, demografisk informasjon, maskinvarespesifikasjoner og kjøpshistorikk) med tredjeparts annonseringspartnere. Disse annonseringspartnerne kan bruke denne informasjonen (og lignende informasjon innhentet fra andre nettsteder) til å levere målrettede reklame til deg når du besøker tredjepartsnettsteder i nettverkene deres. Denne praksisen omtales ofte som «interessebasert annonsering» eller «elektronisk atferdsannonsering». Vi kan gi tilgang til andre data som samles inn av tjenestene for å dele informasjon som kan være nyttig, relevant, verdifull eller på annen måte av interesse for deg.

Hvis du foretrekker å ikke dele EA-personopplysningene dine med tredjeparts annonseringspartnere, kan du følge instruksjonene på denne siden for å endre innstillingene dine.

Se også avsnitt 2(D) ovenfor for mer informasjon om dine alternativer vedrørende nettannonsering.

Opplysninger til å beskytte oss eller andre. Vi kan få tilgang til, bevare og utlevere all informasjon vi lagrer knyttet til deg til eksterne parter hvis vi, i god tro, mener det er nødvendig eller hensiktsmessig for å: overholde rettshåndhevelse eller nasjonale sikkerhetsforespørsler og juridiske prosesser, for eksempel en rettskjennelse eller stevning; beskytte dine, våre eller andres rettigheter, eiendom eller sikkerhet; håndheve våre retningslinjer eller kontrakter; samle skyldige beløp til oss; eller bistå med etterforskning eller rettsforfølgelse av mistanke eller faktisk ulovlig aktivitet. I særdeleshet, hvis vi mottar en rapport om at du har brutt retningslinjene våre (som våre retningslinjer for positiv spilling), kan vi meddele rapporten og annen relevant informasjon til plattformen du spiller spillene våre på, som Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsoll), Microsoft (Xbox) og andre.

Avsløring ved tilfelle fusjon, salg eller annen kapitaloverføring. Dersom det gjennomføres en reorganisering, sammenslåing, salg eller konkurs, kan det hende vi overfører all informasjon vi samler inn til relevant tredjepart. Vi vil skaffe samtykke fra deg før vi gjør dette, dersom lovgivningen krever det.

Tredjepartstillegg. Når tredjepartsteknologier eller sosiale verktøy er integrert i tjenestene våre, kan slike tredjeparter samle inn informasjon når du bruker tjenestene våre. Et eksempel er "Liker"-knappen til Facebook.

Deling på tvers av plattformer. Noen av spillene våre lar deg koble til og spille med venner og medlemmer av et spillfellesskap, uavhengig av hvilken plattform de spiller på. Noen på en Xbox kan for eksempel bli med i en kamp med en spiller som bruker et PlayStation®4-system eller en PlayStation®5-konsoll. Vi kaller denne muligheten til å matche spillere på tvers av plattformer for «Cross-Play». Når Cross-Play er aktivert og du spiller med noen på en annen plattform, kan den andre plattformen motta plattformens ID (for eksempel din gamertag på Xbox eller online-ID-en til din konto for PlayStation™Network) sammen med annen informasjon som er nødvendig for å aktivere Cross-Play. I tillegg kan vi gi informasjon om din bruk av Cross-Play-funksjoner til plattformen du spiller spillene våre på. Du kan endre innstillingene for Cross-Play ved å gå til menyen for spillinnstillinger.

I noen av spillene våre kan du også fortsette fremdriften i et spill på tvers av plattformer, og det er mulig at kjøpene dine på én plattform kan være tilgjengelig på en annen. Vi deler informasjon med plattformer i den grad det er nødvendig for å aktivere disse funksjonene.

Andre plattformer som mottar informasjonen din kan inkludere Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsoll), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic og flere plattformer etter hvert som de åpner for disse funksjonene. Din informasjon mottatt av disse plattformene kan være underlagt deres respektive personvernerklæringer.

Med ditt samtykke. Vi kan dele informasjon med andre tredjeparter med ditt uttrykkelige samtykke, med mindre annet er beskrevet ovenfor. Du kan for eksempel godta at vi deler informasjonen din med et bestemt selskap eller en bestemt organisasjon for å høre om deres produkter, tjenester eller kampanjer, eller hvis du forteller oss at du vil knytte EA-kontoen din til et annet selskaps tjenester. Bruk av informasjonen du godtar å dele vil være underlagt tredjepartenes respektive personvernserklæringer.

5. Hvor vi oppbevarer informasjonen din

Personlig informasjon vi samler inn, kan bli lagret og behandlet for de formål som er angitt i disse retningslinjene om personvern og informasjonskapsler i USA eller andre land der EA, dets datterselskaper eller tredjeparts agenter opererer. Ved å godta overføringen av dine personlige opplysninger utenfor landet du bor i, erkjenner du at dine personlige opplysninger kan overføres til mottakere i USA og andre land som kanskje ikke tilbyr samme nivå av personvernbeskyttelse som lovverket i ditt bostedsland eller statsborgerskap.

EAs personvernpraksis er i samsvar med APEC Cross Border Privacy Rules System. APEC CBPR-systemet tilbyr et rammeverk til organisasjonene. Dette rammeverket bidrar til å sikre at personlig informasjon som overføres blant deltakende APEC-økonomier er beskyttet og trygg. Mer informasjon om APEC-rammeverket er tilgjengelig på denne siden.

Electronic Arts Inc. har sertifiseringer under (tidligere) EU-USA og Sveits-USA Privacy Shield, som er tilgjengelig på www.privacyshield.gov. Når Electronic Arts Inc. overfører informasjon fra EØS, Storbritannia og Sveits til andre partnere, agenter eller tjenestetilbydere som befinner seg utenfor EØS, Storbritannia og Sveits, vil dette være i samsvar med prinsippet om ansvar for videre overføring ('Accountability for Onward Transfer') som nevnt i Privacy Shield. Når det er aktuelt, vil EA, basere seg på EUs Standardkontraktsklausuler og andre sikkerhetstiltak for å muliggjøre overføringer utenfor EØS og Storbritannia. I henhold til en avgjørelse av den europeiske unions domstol 16. juli 2020 i relasjon til EU-USA Privacy Shield og under veiledning fra European Data Protection Board, fortsetter EA å vurdere det juridiske regimet til landene som data overføres til, og etter behov, oppdateringer for å sikre at vi gir tilstrekkelige beskyttelsesnivåer. Gå til denne siden for å få mer informasjon.

6. Hvordan vi beskytter informasjonen din

Sikkerheten til spillernes informasjon er noe EA prioriteter høyt, og vi har en rekke tekniske og organisatoriske tiltak som bidrar til å beskytte den. Blant annet krypterer vi sensitiv informasjon. Vær imidlertid klar over at ingen sikkerhetstiltak er 100 % perfekte. Derfor kan vi ikke garantere sikkerheten til informasjonen din til enhver tid. Du bør alltid være påpasselig når det gjelder beskyttelsen av din personlige informasjon.

7. Barn

Selv om flertallet av EAS nettbaserte og mobile spill og tjenester er ment for voksne, anerkjenner EA viktigheten av å beskytte barns personvern på nett. Vi streber etter å følge de ulike lovfestede retningslinjene om minimumsalder i de enkelte landene eller territoriene når vi avgjør aldersgrensen for når barn kan få tilgang til bestemte funksjoner i tjenestene våre.

Når spillere identifiserer seg som barn, vil vi:

(1) be om samtykke fra foreldre til bruk av barnets personlige informasjon, når det er påkrevd i henhold til gjeldende lov. Vi tillater for eksempel foreldre å opprette en EA-konto for barn på visse tjenester, og med samtykke fra foreldre samler EA inn og bruker visse av barnets personlige opplysninger til å administrere en EA-barnekonto;

(2) deaktivere funksjoner i bestemte tjenester som kan gjøre det mulig for et barn å dele informasjon som identifiserer dem direkte, med mindre en forelder har gitt relevant samtykke til oss eller plattformen til tredjeparter som barnet spiller på. For eksempel vil vi respektere tredjeparts foreldrekontroller (konsoll) når de gjelder spillfunksjoner som kan gjøre det mulig for barnet å oppgi personlig informasjon (for eksempel gjennom chat, lydkommunikasjon, brukergenerert innhold) i spill på nett eller i flerspillermodus.

(3) samle inn og bruke bestemt informasjon kun til begrensede formål. Vi kan for eksempel sende lokale varsler i appen, som ikke er avhengig av å samle inn personopplysninger. Vedvarende identifikatorer (som f.eks. IP-adresse eller identifikator for mobilannonseringsenhet) kan samles inn for å støtte våre interne operasjoner, for eksempel:

• Levere tjenestene.
• Vedlikeholde eller analysere funksjonaliteten til tjenesten.
• Vise kontekstuelle annonser eller frekvenstak.
• Beskytte sikkerheten eller integriteten til brukeren av tjenesten.
• Juridisk eller forskriftsmessig samsvar.

(4) ikke betinge at et barns deltakelse i en aktivitet (f.eks. spillkonkurranser) forutsetter utlevering av mer personlig informasjon enn det som med rimelighet er nødvendig for å delta i aktiviteten. Med bestemte tjenesterelaterte aktiviteter kan det hende vi ikke lar barn delta i det hele tatt, selv om vi har samtykke.

Foreldrekontroller og valg:

Hvis du er en forelder eller foresatt og ønsker å trekke tilbake tidligere samtykke, se gjennom informasjon innhentet fra barnet ditt eller få denne informasjonen slettet, ta kontakt gjennom alternativene i avsnitt 11 nedenfor. Hvis vi blir oppmerksomme på at et barn har gitt oss personopplysninger uten foresattes samtykke, vil vi slette personopplysninger vi har samlet inn, med mindre vi har en juridisk forpliktelse til å beholde den, og avslutte barnets konto og/eller gå tilbake til opplevelsen for mindreårige, etter behov.

Hvis vi gjør vesentlige endringer i hvordan vi samler inn, bruker, deler eller på annen måte behandler barnets personopplysninger, vil vi varsle foreldre i henhold til gjeldende lov.

Vi oppfordrer deg til å snakke med barna dine om kommunikasjon med fremmede og risikoen ved å dele personlige opplysninger på Internett. Du og barnet ditt bør gå gjennom personvernsinnstillingene som gjelder for bruken av våre tjenester. Et sammendrag av dette er tilgjengelig her. Se også siden vår Sikkerhet på Internett for mer informasjon om trygg bruk av Internett.

8. Dine valg og kontroller

Vi gir deg meningsfulle valg vedrørende vår bruk og innsamling av informasjon. Hvis du for eksempel ikke lenger ønsker å motta markedsførings-e-poster fra EA, kan du klikke på lenken i bunnteksten i e-posten vi sender ut for å melde deg av.

For å utøve noen av rettighetene som er listet opp nedenfor, går du til vår Privacy Portal (personvernportal). For å beskytte kontosikkerheten din og personopplysningene dine, kan du bli bedt om å bekrefte kontoeierskapet ditt før du utøver disse rettighetene. Når du har bekreftet kontoeierskapet, kan du også bli bedt om en bekreftelse som autoriserer en agent til å utøve disse rettighetene på dine vegne. Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer om å utøve dine personvernrettigheter, kan du kontakte oss help.ea.com/no.

Din rett til å slette. Du kan deaktivere EA-kontoen din eller slette den personlige informasjonen knyttet til kontoen din ved å kontakte oss via denne lenken. Hvis du gjør det, vil du ikke lenger ha tilgang til EA-spill eller -tjenester tilknyttet kontoen din. Merk deg at EA kan beholde informasjon som trengs for å løse uenigheter, håndheve brukeravtalene våre, og beskytte våre juridiske rettigheter, og som vi trenger for å være i samsvar med tekniske og juridiske krav relatert til sikkerhet, integritet og driften av tjenestene våre. Ellers vil vi beholde den personlige informasjonen din så lenge det anses som rimelig, for å kunne tilby deg tjenester, skape eller forbedre tjenestene våre, og for å være i samsvar med loven.

Din rett til å få tilgang. Du kan få tilgang til den personlige informasjonen vi har om deg. Du kan laste ned en kopi av EA-kontoinformasjonen din ved å gå til EA-kontoen og klikke på fanen "Dine EA-data", eller ved å gå til denne siden. For å be om tilgang til ytterligere data, kan du ta kontakt med oss via denne lenken.

Din rett til korreksjon. Du kan be om korrigering av din personlige informasjon der den er unøyaktig. I noen tilfeller kan vi tilby selvbetjeningsverktøy, som de på EA-kontoens kundeportal på denne siden, som gjør det mulig for deg å oppdatere noe av din personlige informasjon.

Din rett til å velge bort eller motsette deg visse typer behandling. Du kan ha rett til å velge bort overføring, deling eller salg av dine personlige opplysninger til tredjeparter, der det er aktuelt, eller motsette deg visse typer behandling av dataene dine, der slike forespørsler er tillatt ved lov.

Du finner mer informasjon på denne siden.

Du kan også justere nettleserinnstillingene dine for å blokkere visse typer sporing på nettet, for eksempel informasjonskapsler, som nærmere beskrevet i avsnitt 2(A).

Du har rett til ikke å få diskriminerende behandling for utøvelse av personvernrettighetene som er beskrevet i dette avsnittet.

9. Tredjepartstjenester

Våre nettsteder og tjenester kan inneholde markedsføring eller lenker til tredjepartstjenester (som Facebook sin «Liker»-knapp og lenker til tredjeparters nettsteder). Hvis du klikker på disse koblingene, inkludert annonser, vil du forlate EA-tjenesten og gå til tredjepartstjenesten eller nettstedet du valgte. Hvis du besøker en tredjepart sitt nettsted eller bruker en tredjeparts sin tjeneste, bør du lese gjennom personvernsreglementet til nettstedet eller tjenesten.

10. Endringer av retningslinjene våre

Vi kan av og til oppdatere denne personvernerklæringen. Når vi gjør dette endrer vi også «sist oppdatert»-datoen øverst i forskriftene. Hvis det er vesentlige endringer i disse retningslinjene, vil vi gjøre en tilstrekkelig innsats for å varsle deg om disse endringene. Slike endringer bemerkes enten ved å legge ut et varsel om endringene før de trer i kraft eller ved å sende deg et varsel direkte der det lokale lovverket krever dette.

11. Kontakt oss

Hvis du har klager eller spørsmål om disse retningslinjene, kan du bruke vår Privacy Portal for å kontakte vårt personvernombud.

For å kontakte EA, inkludert vårt personvernombud, kan du også bruke følgende adresse: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Representanten for Electronic Arts Inc. i EU er Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irland. Representanten for Electronic Arts Inc. i Storbritannia er Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Retten til å ta kontakt med en datavern-instans

Hvis du har spørsmål om hvordan vi samler og bruker informasjon, vennligst ta kontakt med oss. Du har også rett til å ta kontakt med din lokale datavern-instans, hvis du foretrekker dette. Kontaktinformasjon for datavernmyndigheter i EØS er tilgjengelig her.

For å kontakte sveitsiske myndigheter, kan du gå til denne nettsiden. For å kontakte britiske myndigheter kan du gå til denne nettsiden. Dersom det er aktuelt, kan din lokale datavernmyndighet også videresende saken til Department of Commerce eller FTC for vurdering.

Under Privacy Shield Framework er EA Inc. underlagt etterforskning og håndhevelse av Federal Trade Commission («FTC»), og forplikter seg til å samarbeide med EUs datavernmyndigheter og sveitsiske Federal Data Protection and Information Commissioner når det gjelder uløste personvernklager vedrørende forbrukerdata som overføres fra EØS-medlemslandene, Storbritannia og Sveits.

Hvis du har en uløst Privacy Shield- eller APEC-personvernsak som vi ikke har håndtert på en tilfredsstillende måte, ber vi deg ta kontakt med vår amerikanske tredjeparts løsningsleverandør for tvister (gratis) her.

Under bestemte betingelser, mer fullstendig beskrevet på nettstedet til Privacy Shield, kan du påkalle bindende voldgift når andre prosedyrer for tvisteløsninger er utprøvde uten resultat.

Nåværende retningslinjene for personvern og informasjonskapsler