Vaše soukromí je pro nás důležité a bereme svou odpovědnost za jeho ochranu vážně. Tyto zásady popisují, jaké údaje EA shromažďuje, když se vám zobrazuje nabídka produktů a služeb EA a jejích dceřiných společností na mobilních telefonech, on-line nebo ke stažení na internetu a když se zúčastňujete událostí pořádaných nebo probíhajících v souvislosti s EA (souhrnně „služby“). Seznam dceřiných společností najdete na adrese https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

Společnost EA je součástí evropsko-amerických a švýcarsko-amerických rámců o ochraně soukromí. Další informace najdete na adrese https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/cs/PC/.

1. Shromažďované údaje

Údaje, které shromažďujeme, se odvíjí od toho, jaké služby používáte a jak je používáte. Více informací naleznete níže.

1. Informace, které nám poskytnete přímo
   
   Mezi shromažďované informace, které nám poskytnete, patří:
   
   
   • Informace z vašeho účtu EA, včetně e-mailové adresy, uživatelského jména, skutečného jména, země, data narození, telefonního čísla a hesla;
   • Bezpečnostní otázky a odpovědi;
   • Podrobnosti, které nám poskytujete jako odpověď na průzkumy o našich službách;
   • Údaje, které nám poskytnete při žádosti o pomoc, například jméno, telefonní číslo a záznamy o příslušných problémech (včetně záznamů hovoru); a
   • Platební údaje, například jméno, číslo platební karty, podrobnosti o vašem bankovním účtu a dodací adresa.
   
   
2. Informace, které nám poskytnete při hraní on-line
   
   Pokud využijete sociální funkce, například chat, mohou být vámi poskytnuté zvukové, obrazové a elektronické informace dostupné veřejně. Mohou si je prohlížet, kopírovat, shromažďovat nebo je používat jiní hráči. Vaše nastavení ochrany soukromí musí odpovídat vašim požadavkům.
   
   Když se účastníte on-line her pro více hráčů, informace o vašem herním profilu, hraní a vaše statistiky jsou zobrazovány všem účastníkům. V některých z našich závodních titulů, kde je možné hrát v určitých režimech hry pro více hráčů, můžeme vaši hru zaznamenávat a následně ji přehrávat ostatním hráčům, se kterými závodíte. V soutěžních herních režimech, například FUT Champions, můžeme nahrávat průběh hry a vaše ovládání tlačítek a přehrávat je spolu s údaji vašeho hráčského profilu a herními statistikami jiným hráčům ve hře a na živých událostech společnosti EA nebo jejích partnerů.
   
   
3. Další informace, které shromažďujeme při vašem používání našich služeb
   
   Pokud používáte naše služby, můžeme automaticky shromažďovat další informace, například:
   
   
   • IP adresa;
   • Identifikátory mobilního telefonu či jiného hardwaru či zařízení;
   • Všeobecné údaje o poloze (odvozené z adresy IP nebo nastavení zařízení);
   • Informace o prohlížeči, například typ prohlížeče a preferovaný jazyk;
   • Odkazující a odchozí stránky, včetně cílových stránek a prohlížených stránek a dalších interakcí s webovým obsahem.
   • Typ platformy;
   • Informace o vašem zařízení, hardwaru a softwaru, například hardwarové nastavení a komponenty, o softwaru EA a aktualizacích, které jste nainstalovali nebo používáte, a o přítomnosti potřebných modulů plug-in;
   • Podrobnosti o tom, jaké hry či služby od EA kupujete či získáváte a jak je používáte;
   • Odvozené informace o vašich preferencích, predispozicích, chování, schopnostech a dovednostech;
   • Informace o událostech zařízení, včetně hlášení o pádech, vyžádané a odkazující adresy URL a podrobnosti o aktivitě systému (např. zda došlo k chybě při hraní naší hry nebo v důsledku ztráty přístupu k internetu).
   • Biometrické údaje (pro konkrétní použití, například v aplikacích pro skenování obličeje); a
   • Další údaje (jako je například vaše podoba), které nám můžete poskytnout v rámci své účasti na živých akcích.
   
   
4. Údaje můžeme také shromažďovat a uchovávat lokálně na vašem zařízení pomocí mechanismů, jako jsou soubory cookie, data uložená ve webovém prohlížeči (včetně HTML 5) a data aplikací uložená v mezipaměti.
   
   
5. Údaje, které nám poskytují třetí strany
   
   Počítačový zábavní systém PlayStation®3 a zábavní počítačový systém PlayStation®4. Registrací k používání online služeb EA na počítačovém zábavním systému PlayStation®3 nebo zábavním počítačovém systému PlayStation®4 vyjadřujete souhlas s tím, že údaje z vašeho účtu pro síť PlayStation™Network budou předány společnosti EA, abychom pro vás mohli připravit účet EA. Pro přístup k on-line službám EA potřebujete účet EA. Od společnosti Sony dostáváme informace, jako je například vaše jméno, e-mailová adresa, Online ID, vaše země, stát nebo provincie, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
   
   Xbox Live. Registrací k používání online služeb EA ve službě Microsoft Xbox Live Service vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Microsoft nám poskytne údaje z vašeho účtu Microsoft, abychom pro vás mohli připravit účet EA. Pro přístup k on-line službám EA potřebujete účet EA. Od společnosti Microsoft dostáváme informace, jako je jmenovka hráče, e-mailová adresa, stát nebo provincie, země, jazyk a věk. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
   
   Wii / Wii U. Registrací k používání online služeb EA na konzoli Nintendo Wii nebo Wii U vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Nintendo nám poskytne údaje z vašeho účtu Nintendo, abychom pro vás mohli připravit účet EA. Pro přístup k on-line službám EA potřebujete účet EA. Od společnosti Nintendo dostáváme údaje, jako jsou údaj Mii, e-mailová adresa, Nintendo Network ID, seznam přátel, země, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
   
   Nintendo Switch™. Registrací k používání online služeb EA na konzoli Nintendo Switch™ vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Nintendo nám poskytne údaje z vašeho Nintendo Account, abychom pro vás mohli připravit účet EA. Pro přístup k on-line službám EA potřebujete účet EA. Mezi údaje, které získáváme od společnosti Nintendo, patří vaše přezdívka, e-mailová adresa, seznam přátel, země, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
   
   Mobilní platformy. Pokud hrajete nebo kupujete naše hry na mobilním zařízení či tabletu, obdržíme o vás údaje z obchodů s aplikacemi a od dalších poskytovatelů mobilních platforem. Mezi tyto údaje patří uživatelské jméno či identifikátor zařízení a například to, že jste provedli nákup, ale nepatří sem žádné citlivé ani finanční údaje. Některé z našich mobilních platforem nám také mohou posílat informace, které jim povolíte poskytovat. Naše mobilní hry od vás mohou vyžadovat také další osobní údaje, například tokeny nabízených oznámení, přesnou polohu nebo seznam kontaktů. Tyto údaje však shromažďujeme pouze v případě, že nám k tomu dáte výslovný souhlas.
   
   Další třetí strany
   
   Můžeme obdržet údaje od třetích stran, jako jsou služby Facebook nebo Game Center, když tyto služby používáte ve spojitosti s našimi hrami. Údaje o vás můžeme také obdržet v případě, že se jiní hráči rozhodnou sdílet s námi svůj seznam kontaktů.
   
   Můžeme také obdržet údaje od třetích stran k doplnění údajů, které obdržíme od vás. Údaje od těchto informací využíváme primárně k tomu, abychom vám mohli poskytovat relevantní inzerci. Reprezentativní seznam takovýchto typů třetích stran najdete na webu privacyappendix.ea.com/cs. Můžeme rovněž používat informace od třetích stran, aby nám např. pomohly poznat vaši přibližnou geografickou polohu prostřednictvím vaší IP adresy, nebo pro daňové účely či za účelem přizpůsobení určitých služeb dle vaší geografické polohy a také pro účely prevence podvodů nebo zneužívání.
   
   
6. Právní důvod pro zpracování
   
   V případě, že jste rezidentem Evropské unie, spoléháme se na celou řadu právních důvodů pro zpracování vašich osobních údajů. Například budeme zpracovávat vaše údaje, pro které jste nám udělili váš souhlas, u kterých máme oprávněný zájem pro zpracovávání, tam, kde je takové zpracování nutné pro plnění smlouvy s vámi, a také tam, kde máme zákonnou povinnost takové údaje o vás zpracovávat. Například se spoléháme na naše oprávněné zájmy za účelem provozování cíleného marketingu a smluvní potřebu zpracovávat údaje, když si založíte účet EA. Pro více informací o právních základech, na které se spoléháme při zpracovávání vašich osobních údajů za jakýmkoli účelem nás prosím kontaktujte prostřednictvím možností uvedených níže v oddílu 11.
   

2. Jak údaje shromažďujeme

My i třetí strany také ke shromažďování informací pro účely co nejlepšího uživatelského dojmu používáme některé níže uvedené technologie.

1. Soubory cookie a podobné technologie
   
   Soubory cookie jsou textové soubory, které se ukládají do internetového prohlížeče. Soubory cookie a podobné technologie využíváme k tomu, abychom zjistili údaje, jako jsou stránky a reklamy, které zobrazujete, funkce, které využíváte, a hry, které hrajete. Tyto údaje nám pomáhají sledovat váš nákupní košík, měřit efektivitu inzerce, zamezit opakovanému zobrazování reklam a dále vylepšovat váš herní dojem. Soubory cookie můžete zakázat, omezit povolené typy nebo nastavit prohlížeč na upozornění při odesílání souborů cookie. V případě, že budete potřebovat podporu při nastavení předvoleb pro soubory cookie, podívejte se do sekce nápovědy vašeho internetového prohlížeče.
   
   K obdobným účelům jako soubory cookie využíváme také další technologie. Ke shromažďování údajů o tom, jak používáte naše služby, a o reakcích na marketingové e-maily využíváme pixely nebo prázdné obrázky GIF. K monitorování provozu našich služeb, řešení technických problémů, odhalování a prevenci podvodů a vynucování naší Uživatelské smlouvy používáme soubory internetového protokolu (které obsahují technická data, jako je vaše IP adresa). Jako další příklady je možné uvést soubory cookie HTML 5, Silverlight Application Storage, otisky zařízení a soubory cookie flash. Pokud chcete soubory cookie flash odebrat nebo zamezit jejich umisťování, upravte předvolby na panelu nastavení ochrany soukromí webu Macromedia na adrese www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. V současné době nepodporujeme signály DNT (Do Not Track). Nastavením předvoleb pro soubory cookie máte možnost zastavit některé typy měření, včetně určitých typů analýz a přizpůsobené inzerce.
   
   V našich službách rovněž využíváme technologie pro analýzu, inzerci, odhalování podvádění a podvodů, které využívají stejné soubory cookie a podobné mechanismy. Tyto technologie jsou uvedeny níže.
   
   
2. Analytické technologie
   
   Ke shromažďování informací o tom, jak používáte naše služby, o vašem počítači či zařízení a o stavu našich služeb využíváme vlastní herní servery a interní i externí analytické technologie.
   
   Když používáte naše služby, může společnost EA například shromažďovat a uchovávat data z vašeho počítače nebo zařízení. Mezi tyto údaje patří technické a související údaje o vašem počítači či zařízení a operačním systému (například IP adresa a identifikátor zařízení), údaje o využívání funkcí, průběhu her a statistikách použití, interakcích se systémem a periferním hardwarem pro účely uvedené v níže uvedeném oddílu 3. Pokud aplikaci užíváte v režimu offline, tyto údaje budou uloženy ve vašem zařízení a odeslány společnosti EA v okamžiku, kdy se vaše zařízení připojí k internetu. Pokud se účastníte on-line služeb, společnost EA může také shromažďovat, používat, uchovávat, přenášet a veřejně vystavit vaše osobní a statistické údaje týkající se hraní (včetně dosažených výsledků, pozic a úspěchů) nebo identifikovat obsah, který jste vytvořili a sdíleli s dalšími hráči.
   
   Analytické služby třetích stran integrované do našich služeb mohou kombinovat údaje, které shromáždí ve spojitosti se službami EA, s údaji, které v průběhu času shromáždí nezávisle na různých webech. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá v souladu se svými vlastním zásadami nakládání s osobními údaji. Seznam analytických společností třetích stran, které využíváme v našich službách, a také informace o tom, jak se z těchto služeb v určité míře odhlásit, najdete na adrese privacyappendix.ea.com/cs.
   
   
3. Technologie pro zobrazování reklam
   
   Některé z našich služeb využívají technologie zobrazování reklam, které využívají soubory cookie, prázdné obrázky GIF, webové signály, sledovací pixely a další podobné technologie („Technologie“), aby vám mohly zobrazovat nabídky. Některé z těchto technologií se mohou synchronizovat nebo propojovat mezi různými webovými stránkami, mobilními aplikacemi a zařízeními. Reklamy lze upravovat podle vašich zájmů. Může se vám například zobrazit nabídka hry, o které se domníváme, že by se vám mohla líbit. Případně pokud dáte najevo zájem o hru, může se vám později zobrazit reklama na tuto hru nebo podobné služby na webu EA nebo webech třetích stran. Jiné technologie inzerce ve hrách umožňují dočasné nahrání inzerce do hry, webového prohlížeče nebo mobilního zařízení a později její výměnu, až budete online.
   
   Tyto technologie shromažďují a využívají údaje tak, abychom vám mohli zobrazovat odpovídající inzerci a měřit výsledky a efektivitu. Kromě identifikátorů mezi tyto informace patří následující:
   
   
   • Zobrazené reklamy a jejich umístění;
   • Délka viditelnosti reklamy;
   • Typ domény, IP adresa, velikost reklamy;
   • Reakce na reklamu.
     
     
4. Inzertní společnosti třetích stran mohou kombinovat údaje shromažďované v kontextu zobrazování reklamy prostřednictvím našich služeb s jinými údaji shromažďovanými nezávisle postupem času na různých webech. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá v souladu se svými vlastním zásadami nakládání s osobními údaji. Seznam inzertních společností, které provozují své vlastní sítě na našich webech a v on-line či mobilních hrách a/nebo službách, a informace o tom, jak se v určité míře odhlásit, najdete na webu privacyappendix.ea.com/cs.
   
   Další informace o některých postupech těchto reklamních sítí a o tom, jak se odhlásit od inzerce cílené třetími stranami, najdete na webech www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca nebo www.youronlinechoices.eu. Poznámka: Odhlášení neznamená, že se vám nebudou zobrazovat reklamy, ale že reklamy, které uvidíte, mohou být méně relevantní k vašim zájmům.
   
   
5. Technologie proti cheatování a pro předcházení podvodům
   
   EA usiluje o zajištění bezpečného a spravedlivého herního prostředí pro všechny hráče. Když se přihlásíte do některé z našich služeb, nastavíte účet EA nebo provedete nákupy, můžeme my nebo třetí strany používat soubory cookie a podobné technologie či shromažďovat údaje o vašem zařízení, aby byl vytvořen „otisk“ nebo „hodnota hash“ komponentů zařízení, pro účely prevence podvodů, zabezpečení a ověřování. Rovněž můžeme monitorovat veřejně dostupné informace a stránky třetích stran či používat v našich službách technologii zabraňující podvádění, a to včetně automatizovaných algoritmů proti podvodům a zneužívání. Pokud se domníváte, že vám byl touto technologií omylem zablokován přístup k našim hrám a/nebo službám, kontaktujte prosím podporu EA na webu help.ea.com/cz.
   

3. Jak údaje využíváme

Osobní i neosobní údaje používáme samostatně i kombinovaně následujícími způsoby:

K provozování naší obchodní činnosti a vylepšení a personalizaci vašeho herního dojmu včetně těchto účelů:

• Provoz, vylepšování a vývoj her a služeb;
• Provádění výzkumu za účelem technologického pokroku a jeho představení;
• Poskytování personalizovaných doporučení na hry a/nebo služby EA;
• Sestavování online žebříčků a online vytváření hry;
• Poskytování záznamů z hraní vám a ostatním uživatelům prostřednictvím diváckých režimů;
• Vyhledávání vašich přátel nebo jejich informování o hrě nebo službě EA;
• Usnadňování sdílení na sociálních sítích;
• Zobrazování inzerce a měření její efektivity;
• Vyhodnocování stavu našich služeb;
• Odhalování bezpečnostních incidentů, ochrana před škodlivou, klamnou, podvodnou nebo ilegální činností a postihování osob zodpovědných za takovou činnost;
• Nastavení a udržování účtů, ke kterým se zaregistrujete;
• Poskytování herních uživatelských dojmů, které by se vám mohly líbit;
• Nastavení věrnostních programů;
• V příslušných případech usnadnění hraní na více zařízeních;
• Identifikace, opravování a řešení chyb a chyb ve službách nebo funkcích;
• Poskytování aktualizací softwaru;
• Aktivace nebo ověření her a ukládání herních pokroků a statistik;
• Pořádání soutěží a utkání;
• Provádění auditů souvisejících s interakcemi, transakcemi a dalšími činnostmi souvisejícími s plněním;
• Další účely, ke kterým dáte souhlas, o kterých budete informováni nebo o kterých budete informováni ve chvíli poskytnutí osobních údajů;
• Dodržování vašich předvoleb a zobrazování dynamického obsahu;
• Udržování bezpečných a férových služeb, řešení sporů, vyšetřování a náprava podvodů a nezákonného chování, dodržování zákonů a vynucování smluv a zásad.

K poskytování podpory, včetně následujících účelů:

• Pomoc s identifikací a řešením problémů s účtem nebo hrami;
• Zjišťování vašich názorů průzkumy nebo dotazníky;
• Komunikace s vámi a reakce na konkrétní požadavky a otázky;
• Správa a odesílání potvrzení a důležitých informací o vašem účtu, službách, nákupech, předplatných a zárukách.

Personalizace komunikace s vámi, včetně těchto účelů:

• Prezentace nabídek a informací ohledně her, které by se vám mohly líbit;
• Doporučení pro vás;
• Personalizace inzerce pro vás a zobrazování cíleného marketingu, aktuality ze služby a propagační nabídky.
  

Ponecháváme si údaje, které shromažďujeme, po takovou dobu, která je nezbytně nutná pro poskytování našich služeb, a můžeme si takové údaje ponechávat i po této době, pokud je tak nutné ze zákonných, provozních nebo dalších legitimních důvodů.

4. Které údaje sdílíme se třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme, neprodáváme (ve smyslu definovaném v příslušných zákonech o ochraně soukromí, jako je například zákon o ochraně osobních údajů v Kalifornii) ani nepředáváme s výjimkou níže uvedených kategorií třetích stran. Pokud chcete obdržet seznam kategorií osobních údajů našich zákazníků, které jsme za posledních 12 měsíců prodali nebo poskytli k obchodním účelům, kontaktujte nás dle ustanovení v níže uvedeném oddílu 11. Bez výslovného souhlasu neprodáváme osobní údaje hráčů mladších 16 let.

Poskytovatelé služeb. Zaměstnáváme třetí osoby nacházející se ve vaší zemi pobytu i mimo ni (včetně subjektů nacházejících se mimo Evropský hospodářský prostor) za účelem shromažďování nebo zpracování osobních údajů v náš prospěch pro účely popsané ve výše uvedeném oddílu 3. Mezi tyto účely patří mimo jiné provádění průzkumů trhu, poskytování informačně-technologických a souvisejících služeb, zajištění zpracování platebních karet, zajišťování živých akcí nebo rozesílání e-mailů. V případě, že zástupci třetích stran shromáždí nebo obdrží osobní údaje, vyžadujeme, aby je využívali pouze naším jménem a pro účely, které jsou v souladu s těmito zásadami.

Obchodní partneři. Osobní údaje můžeme poskytovat obchodním partnerům, se kterými nabízíme služby společně. V takových případech se název našeho obchodního partnera objeví vedle toho našeho.

Spřízněné společnosti. Osobní údaje můžeme sdílet s našimi spřízněnými společnostmi.

Reklamní partneři. V rámci našich služeb můžeme dovolit třetím stranám z řad reklamních partnerů používat technologie a další sledovací nástroje ke shromažďování údajů ohledně vašeho používání služeb EA a vašeho zařízení (např. vaše IP adresa, mobilní identifikátory, navštívené stránky, údaje o lokalitě, prohlížeči a denní době). Tyto a další informace (například anonymizované informace o účtu, demografické údaje, hardwarové specifikace a historii nákupů) můžeme také kombinovat a sdílet s třetími stranami z řad našich reklamních partnerů. Tito reklamní partneři mohou dané údaje (a podobné údaje shromážděné z jiných webů) používat pro účely zobrazování cílené reklamy, když navštívíte weby třetích stran v rámci jejich sítí. Tato technika bývá označována jako „zájmově orientovaná inzerce“ nebo „inzerce podle online chování“. Můžeme také povolit přístup k dalším datům shromažďovaným službami za účelem sdílení údajů, které mohou být užitečné, relevantní, cenné nebo jinak pro vás zajímavé.

Pokud si nepřejete sdílet vaše osobní údaje poskytnuté EA s třetími stranami z řad reklamních partnerů, můžete toto nastavení změnit podle návodu na této adrese: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Prohlášení k ochraně nás i ostatních osob. Údaje, které máme uloženy u vaší osoby, můžeme zpřístupnit, uchovat a poskytnout vnějším stranám, pokud se v dobré víře domníváme, že je to nutné nebo vhodné k těmto účelům: splnění požadavků výkonné moci, zájem národní bezpečnosti, vyhovění soudnímu řízení, například formou soudního příkazu nebo obsílky; ochrana vašich, našich nebo cizích práv, majetku nebo bezpečnosti; vymáhání našich zásad nebo smluv; výběr dlužných prostředků; pomoc s vyšetřováním nebo stíháním domnělé nebo skutečné nelegální činnosti.

Vyzrazení v případě fúze, prodeje nebo jiného převodu majetku. V případě reorganizace, odprodeje, fúze, prodeje nebo bankrotu můžeme převést všechny údaje, které shromažďujeme, příslušné třetí straně, k čemuž si vyžádáme váš souhlas, vyžaduje-li to zákon.

Zásuvné moduly plug-in třetích stran. Pokud jsou do našich služeb integrovány technologie nebo sociální nástroje třetích stran, mohou tyto třetí strany shromažďovat údaje během doby, kdy naše služby používáte. Příkladem je tlačítko „To se mi líbí“ ve službě Facebook.

Použití anonymizovaných údajů. Anonymizované nebo agregované údaje můžeme sdílet s třetími stranami, například se může jednat o vaši herní postavu nebo herní statistiky na žebříčcích, nebo abychom demonstrovali trendy v používání našich služeb.

5. Kde údaje uchováváme

Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou být uloženy a zpracovávány pro účely uvedené v zásadách nakládání s osobními údaji a soubory cookie na území Spojených států amerických nebo v jakékoliv jiné zemi, ve které působí společnost EA, její dceřiné společnosti nebo zástupci třetí strany. Používáním našich služeb vyjadřujete souhlas s tím, že vaše osobní údaje mohou být předány příjemcům na území Spojených států amerických a dalších zemí, které nemusejí nabízet stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jako je ochrana dle zákonů v zemi trvalého pobytu nebo v zemi, v níž máte občanství.

Zásady ochrany soukromí EA odpovídají systému APEC Cross Border Privacy Rules System. Systém APEC CBPR poskytuje rámec, ve kterém mohou organizace zajišťovat ochranu osobních údajů přenášených mezi členskými zeměmi APEC. Další informace o rámci APEC naleznete na webu https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Údaje jsou shromažďovány naší nadřazenou společností Electronic Arts, Inc. Pro údaje z Evropského hospodářského prostoru (EHP), Spojeného království a Švýcarska má společnost Electronic Arts, Inc. osvědčení na základě štítu na ochranu soukromí EU-USA a štítu na ochranu soukromí Švýcarsko-USA (které jsou k dispozici na adrese www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Když společnost Electronic Arts, Inc. přenáší údaje z EHP, Spojeného království a Švýcarska dalším dceřiným společnostem, provozovatelům nebo poskytovatelům služeb, kteří jsou mimo území EHP, Spojeného království a Švýcarska, činí tak v souladu se zásadou štítu na ochranu soukromí „Accountability for Onward Transfer“.

6. Jak osobní údaje chráníme

Zabezpečení našich hráčů je pro společnost EA prioritou. Pro tento účel jsme přijali řadu opatření včetně šifrování citlivých finančních informací. Přesto však žádné bezpečnostní opatření není 100% funkční. Znamená to, že nemůžeme zaručit zabezpečení vašich údajů a v zákonem dovolené míře nepřijímáme zodpovědnost za neoprávněné použití nebo přístup k vašim údajům v našem držení.

7. Děti

Ochrana soukromí dětí na internetu je pro společnost EA krajně důležitá. Mnoho online a mobilních her a služeb EA je určeno pro dospělé a nedochází v nich k úmyslnému shromažďování osobních informací od dětí. Jiné služby pak poskytují hráčům zážitek závislý na jejich věku. Když se hráči identifikují jako děti, pak: (1) neposkytneme jim možnost zadání osobních údajů, (2) budeme shromažďovat určité informace pouze za omezenými účely, (3) zablokujeme nebo omezíme přístup dítěte k příslušným službám, jako například funkci chatu; a/nebo (4) získáme souhlas od rodičů pro používání osobních údajů jejich dítěte, vše v souladu s příslušnými zákony. Když hovoříme o dětech, myslíme tím na území Spojených států amerických osoby mladší 13 let, nebo osoby nedosahující minimální věkové hranice platné na území, kde se dítě nachází. Prostřednictvím mobilních aplikací bude moci dítě dostávat místní oznámení v aplikacích, které neshromažďují žádné osobní údaje.

Pokud udělíte souhlas s tím, aby vaše dítě používalo online nebo mobilní hry a služby EA, může se to vztahovat také na komunikační služby pro širokou veřejnost, jako je například e-mail, instant messaging či online skupiny. Vaše dítě pak bude moci komunikovat s ostatními uživateli všech věkových skupin a předávat jim osobní údaje.

Pokud jako rodič chcete odvolat dříve udělený souhlas, zkontrolovat údaje shromážděné od vašeho dítěte nebo tyto údaje nechat smazat, obraťte se na příslušného administrátora zásad nakládání s osobními údaji pro vaši zemi uvedeného na webu privacyadmin.ea.com. Pokud se dozvíme, že nám dítě poskytlo osobní údaje, odstraníme veškeré osobní údaje, které jsme shromáždili, ledaže budeme mít zákonnou povinnost je zachovat, a účet dítěte ukončíme a/nebo ho vrátíme zpět na seznam nezletilých.

Shromažďované údaje jsou zabezpečeny způsobem, který je v souladu s těmito zásadami nakládání s osobními údaji a soubory cookie. Pokud provedeme významné změny ve způsobu využívání, shromažďování nebo sdílení osobních údajů dítěte, uvědomíme rodiče e-mailem nebo oznámením ve hře, abychom získali souhlas rodičů pro nové způsoby využití osobních údajů dítěte.

Doporučujeme promluvit si s dítětem o komunikaci s cizími lidmi a sdělování osobních údajů na internetu. Dítěti i vám dále doporučujeme podívat se na naši stránku věnovanou bezpečí online na adrese https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/cs/PC/ kde najdete další informace o bezpečném používání.

Za žádných okolností nepodmiňujeme účast dítěte na určité aktivitě (například na soutěži) sdělením jiných osobních údajů než těch, které jsou přiměřeně nutné k účasti na aktivitě. Na některých webech nemusíme dětem vůbec povolit účast, a to ani se souhlasem rodičů.

8. Možnosti volby a ovládací prvky

Co se týče důležitého používání a shromažďování údajů, dáváme vám smysluplné možnosti volby. Pokud si od společnosti EA nepřejete dostávat marketingové e-maily, můžete kliknout na odkaz pro odhlášení odběru, který se nachází v zápatí všech marketingových e-mailů, jež zasíláme.

Pokud chcete využít níže uvedená práva, můžete nás kontaktovat na adrese help.ea.com/cz, případně se obrátit na správce zásad nakládání s osobními údaji ve vaší zemi, kterého najdete na stránce privacyadmin.ea.com, a to e-mailem, poštou nebo telefonicky. Abychom ochránili bezpečnost vašeho účtu a vaše osobní údaje, můžeme vás před uplatněním těchto práv požádat o ověření vlastnictví vašeho účtu, například sdělením kódu zaslaného na e-mailovou adresu přiřazenou k vašemu účtu EA zástupci zákaznické podpory. Až si ověříme, že účet skutečně vlastníte, můžete nám také zaslat písemné potvrzení, které oprávní jinou osobu k využití zmíněných práv ve váš prospěch.

Vaše právo na smazání. Deaktivovat účet EA, případně smazat osobní údaje spojené s účtem, můžete buď na webu help.ea.com/cz nebo se případně obraťte na administrátora zásad ochrany osobních údajů pro vaši zemi uvedeného na webu privacyadmin.ea.com. V takovém případě ztratíte přístup ke hrám či službám EA spojeným s vaším účtem. Společnost EA si může potřebné údaje ponechat pro účely řešení sporů, vynucování uživatelských smluv, ochrany svých zákonných práv a dodržování technických a zákonných požadavků a omezení souvisejících se zabezpečením, integritou a funkčností svých služeb. V opačném případě si ponecháme vaše osobní údaje po přiměřeně dlouhou dobu, která bude potřeba, abychom vám mohli poskytovat, vytvářet a vylepšovat své služby a dodrželi platné zákony.

Vaše právo na přístup. K osobním údajům, které od vás máme, můžete získat přístup v přenositelném formátu. Kopii vašich základních informací můžete stáhnout na vašem účtu EA a po kliknutí na kartu „Vaše data u EA“, nebo na stránce: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=cs_CZ. Pro vyžádání přístupu kontaktujte prosím help.ea.com/cz. Před zpracováním žádosti vás můžeme požádat o určité osobní údaje za účelem ověření vaší totožnosti.

Vaše právo na opravu. Máte právo požádat o opravu osobních údajů, pokud jsou tyto údaje nepřesné nebo nekompletní. V některých případech vám můžeme poskytnout samoobslužné nástroje, například ty, které jsou dostupné na portálu zákaznického účtu EA na adrese https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=cs_CZ. Tyto nástroje vám umožňují některé vaše osobní údaje aktualizovat.

Vaše právo zastavit určitý způsob zpracování. Můžete mít právo odhlásit se od prodeje svých osobních údajů třetím stranám (je-li to relevantní), nebo vznést námitky vůči zpracování vašich údajů, jsou-li takové žádosti povoleny zákonem.

Další informace najdete na adrese: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Dle popisu v oddílu 2 můžete upravit nastavení prohlížeče tak, aby blokoval určitý typ online sledování, například soubory cookie.

Pokud využijete práv na ochranu soukromí popsaných v tomto oddílu, nesmí s vámi být jednáno diskriminačním způsobem.

9. Služby třetích stran

Naše weby a služby mohou obsahovat reklamu nebo služby třetích stran (například tlačítko „To se mi líbí“ služby Facebook nebo odkazy na weby třetích stran). Pokud na tyto odkazy – včetně reklam – kliknete, opustíte web EA a přejdete na vybraný web. Pokud přejdete na web třetí strany nebo využijete službu třetí strany, měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů daného webu nebo služby.

10. Změny zásad

Společnost EA může tuto smlouvu čas od času upravit, proto do ní často nahlížejte. O významných změnách vás uvědomíme prostřednictvím oznámení na naší domovské stránce (www.ea.com/cs-cz) třicet dnů před vstupem v platnost. Pokud to tak budou vyžadovat příslušné zákony o ochraně osobních údajů, abychom vás podrobněji upozornili nebo si vyžádali váš souhlas s jakoukoli takovou změnou, samozřejmě tak učiníme. Poslední aktualizaci těchto zásad si můžete ověřit zobrazením data "poslední aktualizace" uvedeného v záhlaví těchto zásad.

11. Kontaktujte nás

Pokud máte stížnost nebo otázku týkající se těchto zásad, kontaktujte správce ochrany soukromí pro váš region, jehož kontaktní údaje najdete na adrese privacyadmin.ea.com. Popřípadě můžete kontaktovat našeho správce osobních údajů na dpo@ea.com. Pokud máte nějaký nevyřešený problém související se soukromím nebo používáním údajů, kterému jsme se dostatečně nevěnovali, obraťte se prosím (bezplatně) na našeho poskytovatele řešení sporů se sídlem v USA na adrese https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě.

Správcem osobních údajů zpracovávaných podle těchto zásad je společnost Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Zástupce Electronic Arts Inc. v Evropské unii je Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Právo na kontaktování úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud máte nějaké pochybnosti o tom, jak shromažďujeme a používáme osobní údaje, kontaktujte nás prosím. V případě preference máte rovněž právo na kontaktování vašeho úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje na úřady pro ochranu osobních údajů jsou k dispozici na webu ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Další informace

Další informace a aktualizace k těmto zásadám najdete na webu privacy.ea.com/cs.

Stávající zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookie