Electronic Arts Inc.
Zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookie

Poslední aktualizace: 28. srpna 2020

TRUSTeTRUSTe

Vaše soukromí je pro nás důležité a svou odpovědnost za jeho ochranu bereme vážně. Tyto zásady popisují, jakým způsobem společnost Electronic Arts Inc. (včetně našich dceřiných společností a přidružených společností, souhrnně "EA") zpracovává osobní údaje, které shromažďujeme, když používáte naše mobilní, online a stažitelné produkty a služby nebo když navštěvujete živé přenosy pořádané společností EA nebo v souvislosti s nimi (souhrnně „služby“).

Společnost EA splňuje podmínky štítu EU–USA a Švýcarsko–USA na ochranu soukromí. o ochraně soukromí. Další informace najdete na adrese https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/cs/PC/.

OBSAH

  1. Shromažďované údaje
  2. Jak údaje shromažďujeme
  3. Jak údaje využíváme
  4. Které údaje sdílíme se třetími stranami
  5. Kde údaje uchováváme
  6. Jak vaše údaje chráníme
  7. Děti
  8. Možnosti volby a ovládací prvky
  9. Služby třetích stran
  10. Změny zásad
  11. Kontaktujte nás
  12. Právo na kontaktování úřadu pro ochranu osobních údajů
  13. Další informace

1. Shromažďované údaje

Údaje, které shromažďujeme, se odvíjí od toho, jaké služby používáte a jak je používáte. Více informací naleznete níže.
  1. Informace, které nám poskytnete přímo

    Mezi shromažďované informace, které nám poskytnete, mimo jiné patří:

    • Informace z vašeho účtu EA, včetně e-mailové adresy, uživatelského jména, skutečného jména, země, data narození, telefonního čísla a hesla;
    • Bezpečnostní otázky a odpovědi;
    • informace, které nám poskytujete jako odpověď na průzkumy o našich službách;
    • informace, které nám poskytnete při žádosti o pomoc, například jméno, telefonní číslo a záznamy o příslušných problémech (včetně záznamů hovoru); a
    • platební údaje, například jméno, číslo platební karty, podrobnosti o vašem bankovním účtu a dodací adresa.

  2. Informace, které nám poskytnete při hraní on-line

    Pokud využijete sociální funkce, například chat, mohou být jakékoliv vámi poskytnuté zvukové, obrazové či elektronické informace prohlíženy, kopírovány, shromažďovány nebo používány jinými hráči, a mohou se tak stát veřejně dostupnými. Ujistěte se prosím, že vaše nastavení ochrany osobních údajů odpovídá vašim požadavkům.

    Když se účastníte on-line her pro více hráčů, informace o vašem herním profilu, hraní a vaše statistiky jsou viditelné ostatním. V některých z našich titulů, kde je možné hrát v určitých režimech hry pro více hráčů, vaši hru zaznamenáváme a následně ji přehráváme ostatním hráčům. V soutěžních herních režimech, například FUT Champions, můžeme nahrávat průběh hry a vaše ovládání tlačítek a přehrávat je spolu s údaji vašeho hráčského profilu a herními statistikami jiným hráčům ve hře a na živých událostech společnosti EA nebo jejích partnerů.


  3. Další informace, které shromažďujeme při vašem používání našich služeb

    Pokud používáte naše služby, můžeme automaticky shromažďovat další informace, mezi které mimo jiné patří:

    • IP adresa;
    • informace o vašem zařízení, hardwaru a softwaru, například identifikátory hardwaru, typ platformy, hardwarové nastavení a komponenty, o softwaru EA a aktualizacích, které jste nainstalovali, a o přítomnosti potřebných modulů plug-in;
    • obecné údaje o poloze (odvozené z adresy IP nebo nastavení zařízení);
    • informace o prohlížeči, například typ prohlížeče a preferovaný jazyk;
    • odkazující a odchozí stránky, včetně prohlížených stránek a dalších interakcí s webovým obsahem;
    • Podrobnosti o tom, jaké hry či služby od EA kupujete či získáváte a jak je používáte;
    • informace o událostech zařízení, včetně hlášení o pádech, vyžádané a odkazující adresy URL a podrobnosti o aktivitě systému (např. zda došlo k chybě při hraní naší hry nebo v důsledku ztráty přístupu k internetu).
    • Biometrické údaje (pro konkrétní použití, například v aplikacích pro skenování obličeje); a
    • Další údaje (jako je například vaše podoba), které nám můžete poskytnout v rámci své účasti na živých akcích.

    Údaje můžeme také shromažďovat a uchovávat lokálně na vašem zařízení pomocí mechanismů, jako jsou soubory cookie, data uložená ve webovém prohlížeči (včetně HTML 5) a data aplikací uložená v mezipaměti.

  4. Údaje, které nám poskytují třetí strany

    Systém PlayStation®3, systém PlayStation®4 a konzole PlayStation®5. Registrací k používání online služeb EA na systému PlayStation®3, systému PlayStation®4 či konzoli PlayStation®5 vyjadřujete souhlas s tím, že údaje z vašeho účtu pro síť PlayStation™Network budou předány společnosti EA, abychom pro vás mohli připravit účet EA. Pro přístup k on-line službám společnosti EA potřebujete účet EA. Společnost Sony nám poskytuje informace včetně vašeho jména, e-mailové adresy, online ID, země, státu či oblasti vašeho pobytu, jazyka, konkrétních vámi nastavených předvoleb a data narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.

    Xbox Live. Registrací k používání online služeb EA ve službě Microsoft Xbox Live vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Microsoft nám poskytne údaje z vašeho účtu Microsoft, abychom pro vás mohli připravit účet EA. Pro přístup k on-line službám společnosti EA potřebujete účet EA. Společnost Microsoft nám poskytuje informace včetně vaší jmenovky hráče, e-mailové adresy, státu, země či oblasti vašeho pobytu, jazyka, data narození, konkrétních vámi nastavených předvoleb a věku. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.

    Wii / Wii U. Registrací k používání online služeb EA na konzoli Nintendo Wii nebo Wii U vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Nintendo nám poskytne údaje z vašeho účtu Nintendo, abychom pro vás mohli připravit účet EA. Pro přístup k on-line službám EA potřebujete účet EA. Od společnosti Nintendo dostáváme údaje, jako jsou údaj Mii, e-mailová adresa, Nintendo Network ID, seznam přátel, země, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.

    Nintendo Switch™. Registrací k používání online služeb EA na konzoli Nintendo Switch™ vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Nintendo nám poskytne údaje z vašeho Nintendo Account, abychom pro vás mohli připravit účet EA. Pro přístup k on-line službám EA potřebujete účet EA. Mezi údaje, které získáváme od společnosti Nintendo, patří vaše přezdívka, e-mailová adresa, seznam přátel, země, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.

    Mobilní platformy. Pokud hrajete nebo kupujete naše hry na mobilním zařízení či tabletu, obdržíme o vás údaje z obchodů s aplikacemi a od dalších poskytovatelů mobilních platforem. Mezi tyto údaje patří uživatelské jméno či identifikátor zařízení a například to, že jste provedli nákup, ale nepatří sem žádné citlivé ani finanční údaje. Některé z našich mobilních platforem nám mohou posílat informace, které jim povolíte poskytovat. Naše mobilní hry od vás mohou vyžadovat také další osobní údaje, například tokeny nabízených oznámení, polohu zařízení nebo seznam kontaktů. Tyto údaje však shromažďujeme pouze v případě, že nám k tomu dáte souhlas.

    Další třetí strany

    Používáte-li ve spojitosti s našimi hrami služby třetích stran, jako jsou Facebook nebo Apple Game Center, můžeme obdržet informace od jejich provozovatelů. Údaje o vás můžeme obdržet také v případě, kdy se jiní hráči rozhodnou sdílet s námi svůj seznam kontaktů.

  5. Právní důvod pro zpracování

    Naše právní důvody pro zpracování vašich osobních údajů se mohou lišit v závislosti na zemi vašeho trvalého pobytu, jak je ostatně uvedeno při založení vašeho účtu.

    V případě, že jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru případně jurisdikce s obdobnými platnými právními požadavky, jakou jsou například Brazílie, Švýcarsko či Spojené státy americké, spoléháme se na celou řadu právních důvodů pro zpracování vašich osobních údajů, a to v závislosti na typu údajů a kontextu, v němž je shromažďujeme. Vaše údaje budeme zpracovávat, pokud nám k tomu udělíte svůj souhlas, pokud k tomu máme oprávněný zájem, pokud je takové zpracování nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo pokud máme zákonnou povinnost vaše údaje zpracovat. Například se obvykle spoléháme na:

    • souhlas s umístěním souborů cookie na vaše zařízení na webu (prostřednictvím našeho správce souhlasu se soubory cookie) za účelem odeslání propagační elektronické pošty nebo za účelem poskytování cílené reklamy třetích stran v rámci našich služeb;
    • naše oprávněné zájmy na zpracování vašich údajů při poskytování zákaznické podpory, k cílenému marketingu našich služeb, k prevenci podvodů a bezpečnostním účelům; a
    • smluvní potřebu zpracovávat údaje při založení účtu EA, abychom vám byli schopní poskytovat naše služby.

    Pro více informací o právních důvodech, na které se spoléháme při zpracovávání vašich osobních údajů za jakýmkoli účelem, nás prosím kontaktujte prostřednictvím možností uvedených níže v článku 11.

    V případě, že jste rezidentem oblasti spadající pod jinou jurisdikci, je naším právním důvodem pro zpracování vašich údajů obvykle váš souhlas s těmito pravidly či jakýkoliv další souhlas se zpracováním vašich údajů, který jste poskytli.

2. Jak údaje shromažďujeme

My i třetí strany také ke shromažďování informací pro zajištění našich služeb používáme některé níže uvedené technologie.
  1. Soubory cookie a podobné technologie

    Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do internetového prohlížeče. Soubory cookie a podobné technologie nám pomáhají s analýzou vámi zobrazených webových stránek a reklam, využívaných prvků a her, které hrajete. Tyto údaje nám pomáhají sledovat váš nákupní košík, měřit efektivitu inzerce, zamezit opakovanému zobrazování reklam a dále vylepšovat váš herní dojem. Soubory cookie můžete zakázat, omezit povolené typy nebo nastavit prohlížeč na upozornění při odesílání souborů cookie. V případě, že budete potřebovat podporu při nastavení předvoleb pro soubory cookie, podívejte se do sekce nápovědy vašeho internetového prohlížeče. V některých regionech také nabízíme nástroje pro schvalování souborů cookie, které vám pomohou s jejich správou.

    Ke shromažďování údajů o tom, jak používáte naše služby a jakým způsobem reagujete na propagační e-maily, můžeme využívat pixely nebo prázdné obrázky GIF. K monitorování provozu našich služeb, řešení technických problémů, odhalování a prevenci podvodů a vynucování naší Uživatelské smlouvy používáme soubory internetového protokolu (které obsahují technická data, jako je vaše IP adresa). V současné době nepodporujeme signály DNT (Do Not Track). Nastavením předvoleb pro soubory cookie v prohlížeči či pomocí našich nástrojů máte možnost zastavit některé typy měření aktivity na webu, včetně určitých typů analýz a přizpůsobených reklamních sdělení.

    V našich službách rovněž využíváme technologie pro analýzu, inzerci, odhalování podvádění a podvodů. Tyto technologie mohou využívat stejných souborů cookie či obdobných mechanismů, jak je dále popsáno níže.

  2. Analytické technologie

    Ke shromažďování informací o tom, jak používáte naše služby, o vašem počítači či zařízení a o stavu našich služeb, využíváme interní i externí analytické technologie.

    Když používáte naše služby, může společnost EA například shromažďovat a uchovávat data z vašeho počítače nebo zařízení. Mezi tyto údaje patří technické a související údaje o vašem počítači či zařízení a operačním systému (například IP adresa a identifikátor zařízení), údaje o využívání konkrétních funkcí, průběhu her a statistikách použití, interakcích se systémem a periferním hardwarem pro účely uvedené v níže uvedeném článku 3. Pokud hrajete hru offline bez připojení k internetu, budou tyto údaje uloženy ve vašem zařízení a odeslány společnosti EA v okamžiku, kdy se vaše zařízení připojí k internetu. Pokud se účastníte on-line služeb, společnost EA může také shromažďovat, používat, uchovávat, přenášet a veřejně vystavit vaše osobní a statistické údaje týkající se hraní (včetně dosažených výsledků, pozic a úspěchů) nebo identifikovat obsah, který jste vytvořili a sdíleli s dalšími hráči.

    Analytické služby třetích stran integrované do našich služeb mohou kombinovat údaje, které shromáždí ve spojitosti se službami EA, s údaji, které v průběhu času shromáždí nezávisle na různých platformách. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá v souladu se svými vlastním zásadami nakládání s osobními údaji. Seznam analytických společností třetích stran, které využíváme v našich službách, a také informace o tom, jak se z těchto služeb v určité míře odhlásit, najdete na adrese privacyappendix.ea.com/cs.

  3. Technologie pro zobrazování reklam

    Některé z našich služeb využívají technologie zobrazování reklam, které využívají soubory cookie, prázdné obrázky GIF, webové signály, sledovací pixely a další podobné technologie, které nám umožňují zobrazovat vám nabídky. Některé z těchto technologií se mohou synchronizovat nebo propojovat mezi různými webovými stránkami, mobilními aplikacemi a zařízeními, a přizpůsobit tak nabídky vašim zájmům. Může se vám například zobrazit nabídka hry, o které se domníváme, že by se vám mohla líbit. Případně pokud dáte najevo zájem o hru, může se vám později zobrazit reklama na tuto hru nebo podobné služby na webu EA nebo webech třetích stran. Další inzertní technologie ve hrách umožňují dočasné nahrání nabídek do hry, webového prohlížeče nebo mobilního zařízení a jejich pozdější nahrazení, jakmile se připojíte online.

    Tyto technologie shromažďují a využívají informace tak, abychom vám mohli zobrazovat odpovídající nabídky a měřit jejich efektivitu. Kromě identifikátorů mezi tyto informace patří následující:

    • Zobrazené reklamy a jejich umístění;
    • Délka viditelnosti reklamy;
    • Typ domény, IP adresa, velikost reklamy;
    • Reakce na reklamu.

  4. Inzertní společnosti třetích stran mohou kombinovat údaje shromažďované v kontextu zobrazování nabídek prostřednictvím našich služeb s jinými údaji shromažďovanými nezávisle postupem času na různých webech. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá v souladu se svými vlastním zásadami nakládání s osobními údaji. Seznam inzertních společností, které v našich službách provozují své vlastní sítě, a také informace o tom, jak se z těchto služeb v určité míře odhlásit, najdete na adrese privacyappendix.ea.com/cs.

    Další informace o některých postupech těchto reklamních sítí a o tom, jak se odhlásit od inzerce cílené třetími stranami, najdete na webech www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca nebo www.youronlinechoices.eu. Poznámka: Odhlášení neznamená, že se vám reklamy přestanou zobrazovat, ale že inzerce, kterou uvidíte, může méně odpovídat vašim zájmům.

  5. Technologie proti cheatování a pro předcházení podvodům

    Společnost EA usiluje o zajištění bezpečného a spravedlivého herního prostředí pro všechny hráče. Používáte-li naše služby, můžeme my nebo třetí strany využívat soubory cookie a podobné technologie či shromažďovat údaje o vašem zařízení k vytvoření „otisku“ nebo „hodnoty hash“ komponentů vašeho zařízení, a to pro účely prevence podvodů, zabezpečení a ověřování. Rovněž můžeme monitorovat veřejně dostupné informace a stránky třetích stran či používat v našich službách technologii zabraňující podvádění, a to včetně automatizovaných algoritmů proti podvodům a zneužívání. Pokud se domníváte, že vám byl touto technologií omylem zablokován přístup k našim hrám nebo službám, kontaktujte prosím podporu EA na webu help.ea.com/cz/.

3. Jak údaje využíváme

Vaše osobní údaje využíváme jednotlivě i v kombinaci, a to následujícími způsoby.

K provozování naší obchodní činnosti a vylepšení a personalizaci vašeho herního dojmu včetně těchto účelů:
K poskytování podpory, včetně následujících účelů:
Personalizace komunikace s vámi, včetně těchto účelů:
Údaje, které shromažďujeme, si ponecháváme po takovou dobu, která je nezbytně nutná pro poskytování našich služeb, a můžeme si takové údaje ponechávat i po této době, pokud je tak nutné ze zákonných, provozních nebo dalších legitimních důvodů.

Informace, které shromažďujeme, můžeme také deidentifikovat, anonymizovat nebo shromažďovat, a to způsobem, který vás přímo neidentifikuje. Tyto informace můžeme používat a sdílet, jak je to nezbytné pro naše obchodní účely, a to v souladu s platnými zákony.

4. Které údaje sdílíme se třetími stranami

Vaše osobní údaje nesdílíme, neprodáváme (ve smyslu definovaném v příslušných zákonech o ochraně soukromí, jako je například zákon o ochraně osobních údajů v Kalifornii), s výjimkou případů popsaných v těchto zásadách. Pokud chcete obdržet seznam kategorií osobních údajů našich zákazníků, které jsme za posledních 12 měsíců prodali nebo poskytli k obchodním účelům, kontaktujte nás dle ustanovení v níže uvedeném článku 11.

Poskytovatelé služeb. Zaměstnáváme třetí osoby nacházející se ve vaší zemi pobytu i mimo ni (včetně subjektů nacházejících se mimo Evropský hospodářský prostor) za účelem shromažďování nebo zpracování osobních údajů v náš prospěch pro účely popsané ve výše uvedeném článku 3. Mezi tyto účely patří mimo jiné provádění průzkumů trhu, poskytování informačně-technologických a souvisejících služeb, zajištění zpracování platebních karet, zajišťování živých akcí nebo rozesílání e-mailů. Vyžadujeme, aby zástupci třetích stran využívali údaje pouze naším jménem a pro účely, které jsou v souladu s těmito zásadami.

Obchodní partneři. Osobní údaje můžeme poskytovat obchodním partnerům, se kterými nabízíme služby společně. Mezi tyto partnery patří společnosti, které poskytují platformu, na které hrajete, nebo hry; například Sony (systém PlayStation®4 či konzole PlayStation®5), Microsoft (Xbox) a další.

Spřízněné společnosti. Osobní údaje můžeme sdílet s našimi spřízněnými společnostmi.

Reklamní partneři. V rámci našich služeb můžeme dovolit třetím stranám z řad reklamních partnerů používat technologie a další sledovací nástroje ke shromažďování údajů ohledně vašeho používání služeb EA a vašeho zařízení (např. vaše IP adresa, mobilní identifikátory, navštívené stránky, údaje o lokalitě, prohlížeči a denní době). Tyto a další informace (například anonymizované informace o účtu, demografické údaje, hardwarové specifikace a historii nákupů) můžeme také kombinovat a sdílet s třetími stranami z řad našich reklamních partnerů. Tito reklamní partneři mohou dané údaje (a podobné údaje shromážděné z jiných webů) používat pro účely zobrazování cílené reklamy, když navštívíte weby třetích stran v rámci jejich sítí. Tato technika bývá označována jako „zájmově orientovaná inzerce“ nebo „inzerce podle online chování“. Můžeme také povolit přístup k dalším datům shromažďovaným službami za účelem sdílení údajů, které mohou být užitečné, relevantní, cenné nebo jinak pro vás zajímavé.

Pokud si nepřejete sdílet své osobní údaje poskytnuté společnosti EA s třetími stranami z řad reklamních partnerů, můžete toto nastavení změnit dle pokynů na následující stránce: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Více informací o možných volbách týkajících se online reklamy naleznete rovněž ve výše uvedeném článku 2(D).

Zveřejnění za účelem ochrany nás nebo jiných subjektů. Údaje, které máme uloženy u vaší osoby, můžeme zpřístupnit, uchovat a poskytnout vnějším stranám, pokud se v dobré víře domníváme, že je to nutné nebo vhodné k těmto účelům: splnění požadavků výkonné moci, zájem národní bezpečnosti, vyhovění soudnímu řízení, například formou soudního příkazu nebo obsílky; ochrana vašich, našich nebo cizích práv, majetku nebo bezpečnosti; vymáhání našich zásad nebo smluv; výběr dlužných prostředků; pomoc s vyšetřováním nebo stíháním domnělé nebo skutečné nelegální činnosti. Zejména pokud obdržíme hlášení o tom, že jste porušili naše zásady (jako je naše Positive Play Charter na adrese https://www.ea.com/cs-cz/commitments/positive-play/charter), můžeme takovou zprávu a další důležité informace zveřejnit na platformě, na které hrajete naše hry; například Sony (systém PlayStation®4 či konzole PlayStation®5), Microsoft (Xbox) a další.

Zveřejnění v případě fúze, prodeje nebo jiného převodu majetku. V případě reorganizace, odprodeje, fúze, prodeje nebo bankrotu můžeme převést všechny údaje, které shromažďujeme, příslušné třetí straně, k čemuž si vyžádáme váš souhlas, vyžaduje-li to zákon.

Zásuvné moduly plug-in třetích stran. Pokud jsou do našich služeb integrovány technologie nebo sociální nástroje třetích stran, mohou tyto třetí strany shromažďovat údaje během doby, kdy naše služby používáte. Příkladem je tlačítko „To se mi líbí“ ve službě Facebook.

Sdílení napříč platformami. Některé naše hry vám umožňují spojit se a hrát s přáteli a členy herní komunity bez ohledu na to, na jaké platformě hrají. Například někdo z Xboxu by se mohl připojit k zápasu s hráčem, který používá systém PlayStation®4 či konzoli PlayStation®5. Tuto možnost společného hraní hráčů napříč platformami nazýváme „Cross-Play“. Pokud máte povolené hraní v režimu „Cross-Play“ a hrajete s někým na jiné platformě, může na tuto jinou platformu dojít k přenosu ID vaší platformy (například jmenovky hráče na Xbox nebo online ID vašeho účtu pro síť PlayStation™Network) spolu s dalšími informacemi nezbytnými k provozování režimu „Cross-Play“. Kromě toho můžeme platformě, na které hrajete naše hry, poskytovat informace o tom, jak využíváte funkce Cross-Play. Předvolby režimu „Cross-Play“ lze upravit v nabídce nastavení hry.

Některé z našich her vám také mohou umožňovat propojení účtů na různých platformách. Díky tomu může být možné pokračovat ve hře na různých platformách a zároveň existuje možnost, aby vaše nákupy na jedné platformě byly dostupné na jiné platformě. Informace mezi platformami budeme sdílet v takovém rozsahu, který nám umožní tyto prvky a funkce provozovat.

Mezi další platformy, které obdrží vaše údaje, mohou patřit společnosti Sony (systém PlayStation®4 či konzole PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic a další platformy, které tyto prvky a funkce zprovozní. Vaše údaje obdržené těmito platformami mohou podléhat jejich příslušným oznámením o ochraně osobních údajů.

S vaším souhlasem. Není-li uvedeno jinak, můžeme s vaším výslovným souhlasem sdílet informace s jinými třetími stranami. Můžete například souhlasit s tím, že budeme sdílet vaše údaje s určitou společností nebo organizací, abyste se dozvěděli o jejích produktech, službách nebo propagačních akcích, nebo pokud nás požádáte o propojení vašeho účtu EA se službami jiné společnosti. Používání informací, s jejichž sdílením souhlasíte, bude podléhat příslušným oznámením o ochraně osobních údajů těchto třetích stran.

5. Kde údaje uchováváme

Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou být uloženy a zpracovávány pro účely uvedené v zásadách nakládání s osobními údaji a soubory cookie na území Spojených států amerických nebo v jakékoliv jiné zemi, ve které působí společnost EA, její dceřiné společnosti nebo zástupci třetí strany. Souhlasem s převodem svých osobních údajů mimo zemi vašeho trvalého bydliště vyjadřujete souhlas s tím, že vaše osobní údaje mohou být předány příjemcům na území Spojených států amerických a dalších zemí, které nemusejí nabízet stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jako je ochrana dle zákonů v zemi trvalého pobytu nebo v zemi, v níž máte občanství.

Pravidla ochrany soukromí EA jsou v souladu s pravidly pro přeshraniční ochranu osobních údajů APEC („APEC CBPR“). Systém APEC CBPR poskytuje rámec, ve kterém mohou organizace zajišťovat ochranu osobních údajů přenášených mezi členskými zeměmi APEC. Více informací o rámci APEC naleznete na https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Společnost Electronic Arts Inc. má osvědčení na základě (někdejšího) štítu na ochranu soukromí EU-USA a Švýcarsko–USA, která jsou k dispozici na www.privacyshield.gov. Pokud společnost Electronic Arts Inc. předává údaje z Evropského hospodářského prostoru (EHP), Spojeného království a Švýcarska jiným spřízněným společnostem, provozovatelům nebo poskytovatelům služeb, kteří se nacházejí mimo území EHP, Spojeného království a Švýcarska, činí tak v souladu se zásadou štítu na ochranu soukromí „Odpovědnost za další přenos“. Společnost EA se bude v případě potřeby spoléhat na standardní smluvní doložky EU a další ochranná opatření umožňující přesuny mimo EHP, Spojené království a Švýcarsko. V souladu s rozhodnutím Soudního dvora Evropské unie ze dne 16. července 2020 ve vztahu k štítu na ochranu soukromí mezi EU a USA a pokyny Evropské rady pro ochranu osobních údajů společnost EA nadále posuzuje právní režim zemí, do kterých jsou údaje převáděny, a v případě potřeby aktualizuje opatření, která zajistí odpovídající úroveň ochrany.

6. Jak vaše údaje chráníme

Zabezpečení vašich údajů je pro společnost EA prioritou. Pro tento účel jsme přijali řadu opatření včetně šifrování citlivých informací. Přesto však žádné bezpečnostní opatření není 100% funkční. Nemůžeme zaručit zabezpečení vašich údajů a nepřebíráme zodpovědnost za neoprávněné použití nebo přístup k vašim informacím v našem držení.

7. Děti

Přestože je většina online a mobilních her a služeb EA určena pro dospělé, společnost EA si uvědomuje důležitost ochrany dětí v online světě. V případě potřeby při určování věku, kterým je podmíněn přístup dětí k určitým funkcím našich služeb, usilujeme o dodržování rozdílné minimální věkové směrnice stanovené zákony jednotlivých zemí či oblastí.

Pokud se hráči identifikují jako děti, pak:
(1) V souladu s platnými zákony budeme požadovat souhlas rodičů s používáním osobních údajů jejich dětí. Například rodičům umožňujeme na určitých službách založit dětský účet EA; s rodičovským souhlasem pak společnost EA bude shromažďovat a používat určité osobní údaje dětí ke správě takového dětského účtu EA.

(2) Deaktivujeme funkce některých služeb, které by mohly dítěti umožnit sdílet informace, které je přímo identifikují. Například dětem deaktivujeme funkce, které by jim v online hrách či hrách pro více hráčů umožnily vkládat osobní údaje (např. chat nebo textové zprávy).

(3) Budeme shromažďovat a používat určité informace pouze z omezených důvodů. Můžeme vám například v aplikacích odeslat místní oznámení, která se neopírají o sběr osobních údajů. Stejně tak můžeme shromažďovat trvalé identifikátory (např. IP adresu nebo identifikátor mobilního zařízení), a to za účelem podpory našich interních operací, jako jsou: (4) Nebudeme podmiňovat účast dítěte na určité aktivitě (například na soutěži) sdělením jiných osobních údajů než těch, které jsou přiměřeně nutné k účasti na dané aktivitě. U některých aktivit souvisejících se službami nemusíme dětem povolit účast vůbec, a to ani se souhlasem rodičů.

Rodičovská kontrola a volby:
Pokud jako rodič či zákonný zástupce chcete odvolat dříve udělený souhlas, zkontrolovat údaje shromážděné od vašeho dítěte nebo tyto údaje nechat smazat, kontaktujte nás prosím prostřednictvím možností uvedených níže v článku 11. Pokud se dozvíme, že jsme obdrželi osobní údaje od dítěte, takovéto osobní údaje smažeme, pokud nás zákonná ustanovení nebudou zavazovat k tomu, abychom je uchovali. Zároveň pak účet dítěte uzavřeme, případně dle možností poskytneme služby určené dětem.

Provedeme-li podstatné změny způsobu, jakým shromažďujeme, používáme, sdílíme nebo jinak zpracováváme osobní údaje vašeho dítěte, uvědomíme rodiče e-mailem nebo jiným způsobem, jak to vyžadují příslušné právní předpisy.

Doporučujeme promluvit si s dítětem o komunikaci s cizími lidmi a riziky spojenými se sdělováním osobních údajů na internetu. Dítěti i vám dále doporučujeme prohlédnout si příslušná nastavení ochrany osobních údajů týkající se jejich používání našich služeb a naši stránku věnovanou online bezpečnosti na adrese https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/cs/PC/, kde najdete další informace o bezpečném používání internetu.

8. Možnosti volby a ovládací prvky

Z hlediska našeho shromažďování a používání vašich údajů vám nabízíme smysluplné možnosti volby. Pokud si například od společnosti EA nepřejete dostávat marketingové e-maily, můžete kliknout na odkaz pro odhlášení odběru, který se nachází v zápatí všech marketingových e-mailů, jež zasíláme.

Pokud chcete využít níže uvedená práva, můžete nás kontaktovat na adrese help.ea.com/cz/, případně se obrátit na správce zásad nakládání s osobními údaji ve vaší zemi, kterého najdete na stránce privacyadmin.ea.com, a to e-mailem, poštou nebo telefonicky. Chcete-li ochránit zabezpečení svého účtu a osobních údajů, budete před uplatněním těchto práv vyzváni k ověření vlastnictví vašeho účtu. Až si ověříme, že účet skutečně vlastníte, můžeme po vás rovněž vyžadovat zaslání potvrzení, které oprávní jinou osobu k využití zmíněných práv ve váš prospěch.

Vaše právo na smazání. Chcete-li deaktivovat svůj účet EA či smazat osobní údaje se svým účtem spojené, kontaktujte nás na adrese help.ea.com/cz/ nebo se obraťte na správce zásad nakládání s osobními údaji ve vaší zemi, kterého najdete na stránce privacyadmin.ea.com. V takovém případě ztratíte přístup ke hrám či službám EA spojeným s vaším účtem. Společnost EA si může potřebné údaje ponechat pro účely řešení sporů, vynucování uživatelských smluv, ochrany svých zákonných práv a dodržování technických a zákonných požadavků a omezení souvisejících se zabezpečením, integritou a funkčností svých služeb. V opačném případě si ponecháme vaše osobní údaje po přiměřeně dlouhou dobu, která bude potřeba, abychom vám mohli poskytovat služby, vytvářet a vylepšovat své služby a dodržovat zákony.

Vaše právo na přístup. K osobním údajům, které od vás máme, můžete získat přístup. Chcete-li si stáhnout kopii vašich informací z účtu EA, navštivte svůj účet EA a klikněte na záložku „Vaše data u EA“ nebo navštivte stránku https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=cs_CZ. Pro vyžádání přístupu k dodatečným datům nás prosím kontaktujte na help.ea.com/cz/. Před zpracováním žádosti vás za účelem ověření vaší totožnosti můžeme požádat o určité osobní údaje.

Vaše právo na opravu. Máte právo požádat o opravu osobních údajů, pokud jsou tyto údaje nepřesné nebo nekompletní. V některých případech vám můžeme poskytnout samoobslužné nástroje, například ty, které jsou dostupné na zákaznickém portálu účtu EA na adrese https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=cs_CZ. Tyto nástroje vám umožňují některé vaše osobní údaje aktualizovat.

Vaše právo zastavit určitý způsob zpracování. Je možné, že vám zákon dává právo ohradit se proti prodeji vašich osobních údajů třetím stranám, pokud se vás týká, případně zastavit určitý způsob zpracování vašich údajů.

Další informace najdete na adrese: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Dle popisu v článku 2 (A) můžete upravit nastavení prohlížeče tak, aby blokoval určitý typ online sledování, například soubory cookie.

Pokud využijete práv na ochranu soukromí popsaných v tomto oddílu, nesmí s vámi být jednáno diskriminačním způsobem.

9. Služby třetích stran

Naše weby a služby mohou obsahovat reklamu či odkazy na služby třetích stran (například tlačítko „To se mi líbí“ služby Facebook nebo odkazy na weby třetích stran). Pokud na takové odkazy kliknete, a to včetně odkazů inzertních, opustíte službu EA a přejdete na vybranou službu nebo stránku třetí strany. Pokud přejdete na webovou stránku třetí strany nebo využijete službu třetí strany, měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů daného webu nebo služby, neboť používání webu nebo služeb třetích stran se řídí jejich vlastními zásadami.

10. Změny zásad

Tyto zásady nakládání s osobními údaji můžeme příležitostně aktualizovat. Až se tak stane, upravíme datum „Poslední aktualizace“ v horní části zásad. Dojde-li k podstatné změně těchto zásad, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás upozornili buď zveřejněním oznámení o těchto změnách před jejich vstupem v platnost, nebo zasláním oznámení přímo vám, a to dle požadavků místních zákonů.

11. Kontaktujte nás

Pokud máte stížnost nebo otázku týkající se těchto zásad, kontaktujte správce ochrany soukromí pro váš region, jehož kontaktní údaje najdete na adrese privacyadmin.ea.com. Popřípadě můžete kontaktovat našeho správce osobních údajů na dpo@ea.com. Pokud máte nějaký nevyřešený problém související se soukromím nebo používáním údajů, kterému jsme se dostatečně nevěnovali, obraťte se prosím (bezplatně) na našeho poskytovatele řešení sporů se sídlem v USA na adrese https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Na vaši žádost odpovíme v přiměřené lhůtě.

Správcem osobních údajů zpracovávaných podle těchto zásad je společnost Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Zástupce Electronic Arts Inc. v Evropské unii je Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Právo na kontaktování úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud máte nějaké pochybnosti o tom, jak shromažďujeme a používáme osobní údaje, kontaktujte nás prosím. V případě preference máte rovněž právo na kontaktování vašeho úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje na úřady pro ochranu osobních údajů jsou k dispozici na adrese ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Další informace

Další informace a aktualizace k těmto zásadám najdete na adrese privacy.ea.com/cs.



Předchozí zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookie