Vaše soukromí je pro společnost EA důležité a svou odpovědnost za jeho ochranu bereme vážně. Tyto zásady popisují, jakým způsobem společnost Electronic Arts Inc. („EA“) jako správce dat zpracovává osobní údaje, které shromažďujeme, když používáte naše mobilní, online a stažitelné produkty a služby nebo když navštěvujete živé přenosy pořádané společností EA nebo v souvislosti s nimi (souhrnně „služby“). V některých případech mohou být za správce dat považovány i další dceřiné či spřízněné společnosti EA, a to buď společně s EA, nebo samostatně. V takovém případě vás o dané skutečnosti informujeme.

1. Shromažďované údaje

Údaje, které shromažďujeme, se odvíjí od toho, jaké služby používáte a jak je používáte. Více informací naleznete níže.

1. Informace, které nám poskytnete přímo
   
   Mezi shromažďované informace, které nám poskytnete, mimo jiné patří:
   
   
   • Informace z vašeho účtu EA, včetně e-mailové adresy, uživatelského jména, skutečného jména, země, data narození, telefonního čísla a hesla;
   • Bezpečnostní otázky a odpovědi;
   • informace, které nám poskytujete jako odpověď na průzkumy o našich službách;
   • informace, které nám poskytnete při žádosti o pomoc, například jméno, telefonní číslo a záznamy o příslušných problémech (včetně záznamů hovoru); a
   • Platební údaje, například jméno, číslo platební karty, podrobnosti o vašem bankovním účtu a dodací adresa.
     
     
2. Informace, které nám poskytnete při hraní on-line
   
   Pokud využijete sociální funkce, například chat, mohou být jakékoliv vámi poskytnuté zvukové, obrazové či elektronické informace prohlíženy, kopírovány, shromažďovány nebo používány jinými hráči, a mohou se tak stát veřejně dostupnými. Ujistěte se prosím, že vaše nastavení ochrany osobních údajů odpovídá vašim požadavkům.
   
   Když se účastníte on-line her pro více hráčů, informace o vašem herním profilu, hraní a vaše statistiky jsou viditelné ostatním. V některých z našich titulů, kde je možné hrát v určitých režimech hry pro více hráčů, vaši hru zaznamenáváme a následně ji přehráváme ostatním hráčům. V soutěžních herních režimech, například FUT Champions, můžeme nahrávat průběh hry a vaše ovládání tlačítek a přehrávat je spolu s údaji vašeho hráčského profilu a herními statistikami jiným hráčům ve hře a na živých událostech společnosti EA nebo jejích partnerů.
   
   
3. Další informace, které shromažďujeme při vašem používání našich služeb
   
   Pokud používáte naše služby, můžeme automaticky shromažďovat další informace, mezi které mimo jiné patří:
   
   
   • IP adresa;
   • údaje o vašem zařízení, hardwaru a softwaru, například identifikátory hardwaru, identifikátory mobilních zařízení (například inzertní identifikátor Apple IDFA či inzertní identifikátor Android AAID), typ platformy, hardwarové nastavení a komponenty, o softwaru EA a aktualizacích, které jste nainstalovali, a o přítomnosti potřebných modulů plug-in;
   • obecné údaje o poloze (odvozené z adresy IP nebo nastavení zařízení);
   • informace o prohlížeči, například typ prohlížeče a preferovaný jazyk;
   • odkazující a odchozí stránky, včetně prohlížených stránek a dalších interakcí s webovým obsahem;
   • Podrobnosti o tom, jaké hry či služby od EA kupujete či získáváte a jak je používáte;
   • údaje o událostech zařízení, včetně hlášení o pádech, vyžádané a odkazující adresy URL a podrobnosti o aktivitě systému (např. zda došlo k chybě při hraní naší hry nebo v důsledku ztráty přístupu k internetu).
     
   • Další údaje (jako je například vaše podoba), které nám můžete poskytnout v rámci své účasti na živých akcích.
   
   Údaje můžeme také shromažďovat a uchovávat lokálně na vašem zařízení pomocí mechanismů, jako jsou soubory cookie, data uložená ve webovém prohlížeči (včetně HTML 5) a data aplikací uložená v mezipaměti.
   
   
4. Údaje poskytnuté třetími stranami
   
   V případech, kdy používáte online služby EA na herních platformách třetích stran nebo jejich prostřednictvím, mimo jiné včetně níže uvedených, můžeme o vás získat údaje, které jsou součástí uživatelských účtů třetích stran. Tyto údaje jsou společnosti EA poskytovány v rámci zřízení nebo propojení účtu EA, které je pro přístup k online službám EA nezbytné. Používáním online služeb EA prostřednictvím těchto třetích stran vyjadřujete svůj souhlas s předáváním těchto údajů. Níže jsou uvedeny příklady údajů, které dostáváme. Vezměte prosím na vědomí, že v rámci zřízení nebo propojení účtu EA od těchto třetích stran nikdy nezískáváme číslo vaší kreditní karty ani jiné finanční údaje.
   
   
   • Systém PlayStation®3, systém PlayStation®4 a konzole PlayStation®5. Společnost Sony poskytuje údaje z vašeho účtu pro síť PlayStation™Network, jako jsou online ID, e-mailová adresa, země, jazyk, seznam přátel, datum narození a určité předvolby.
     
     
   • Xbox Live. Společnost Microsoft poskytuje údaje, jako jsou vaše jmenovka hráče, e-mailová adresa, jazyk, seznam přátel, datum narození a určité předvolby.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. Společnost Nintendo poskytuje (v závislosti na vašem zařízení) údaje, jako jsou vaše postava Mii, přezdívka, ID pro síť Nintendo Network, účet Nintendo, e-mailová adresa, země, jazyk, seznam přátel, datum narození a určité předvolby.
     
     
   • Google Stadia. Společnost Google poskytuje údaje, jako jsou vaše přezdívka Stadia, země a další údaje a předvolby z profilu Stadia. Více podrobností o údajích, které může společnost EA obdržet, najdete ve sdělení ve věci ochrany soukromí služby Stadia.
     
     
   Sociální herní platformy. Používáte-li sociální herní platformy třetích stran (např. Discord, Twitch) s využitím propojení svého účtu EA, můžeme obdržet údaje spojené s vaším účtem na těchto platformách. Podrobnosti o údajích, které EA takto obdrží, naleznete v oznámeních, jež vám budou předložena v rámci propojení vašich účtů.
   
   Mobilní platformy. Pokud hrajete nebo kupujete naše hry na mobilním zařízení či tabletu, obdržíme o vás údaje z obchodů s aplikacemi a od dalších poskytovatelů mobilních platforem. Mezi tyto údaje může patřit vaše uživatelské jméno či identifikátor zařízení a v příslušných případech skutečnost, že jste provedli nákup, ale nepatří sem žádné finanční údaje. Některé z našich mobilních platforem nám mohou posílat informace, které jim povolíte poskytovat. Naše mobilní hry od vás mohou vyžadovat také další osobní údaje, například tokeny nabízených oznámení, přesnou polohu vašeho zařízení nebo seznam kontaktů. Tyto údaje však shromažďujeme pouze v případě, že nám k tomu dáte svůj souhlas.
   
   Další třetí strany
   
   Používáte-li ve spojitosti s našimi hrami služby dalších třetích stran, jako jsou Facebook nebo Apple Game Center, můžeme obdržet údaje od jejich provozovatelů. Údaje o vás můžeme obdržet také v případě, kdy se jiní hráči rozhodnou sdílet s námi svůj seznam kontaktů nebo z veřejně dostupných webových stránek.
   
   
5. Kategorie zpracovávaných osobních údajů
   
   V závislosti na vašem používání našich služeb mohly být v předchozích 12 měsících shromážděny, sdíleny, prodány nebo zveřejněny následující kategorie osobních údajů (ve smyslu zpracovatelských činností definovaných v platných zákonech o ochraně osobních údajů, jako je například California Consumer Privacy Act „CCPA“):
   
   
   • Identifikátory; například skutečné jméno, uživatelské jméno, název účtu, e-mailová adresa, online identifikátory, identifikátory zařízení, IP adresa nebo identifikátory mobilních zařízení.
   • Údaje o nákupu; například číslo platební karty, údaje o platebním účtu, fakturační adresa a další platební údaje.
   • Charakteristiky chráněné klasifikace podle státních nebo federálních zákonů; například věk nebo pohlaví.
   • Obchodní údaje; například interakce s produkty nebo službami a historie nákupů.
   • Údaje o aktivitách na internetu nebo v elektronické síti; například historie procházení, historie vyhledávání a údaje o interakcích s našimi hrami, webovými stránkami, aplikacemi či reklamami.
   • Přibližné (hrubé) geolokační údaje; například údaje o poloze odvozené z IP adresy nebo nastavení zařízení.
   • Zvukové nebo elektronické údaje; například když hrajete naše hry, hrajete určité herní režimy pro více hráčů, používáte funkce chatu nebo se účastníte soutěžních herních režimů či živých událostí.
   • Vyvození závěrů; například spotřebitelské preference vyvozené z výše uvedených údajů.
   
   V určitých situacích můžeme shromažďovat další údaje, například:
   
   
   • Jste-li příjemce výhry v soutěži nebo loterii, která podléhá daňovému hlášení, můžeme shromažďovat identifikační údaje související s vašimi státem vydanými doklady (například číslo sociálního pojištění).
   • Účastníte-li se našich soutěžních her, můžeme shromažďovat identifikátory spojené s vašimi státem vydanými doklady (např. číslo cestovního pasu), finanční údaje (např. bankovní účty) a údaje týkající se zdravotního stavu.
   • Účastníte-li se našeho výzkumu uživatelských zkušeností, můžeme shromažďovat finanční údaje (např. bankovní účty), údaje týkající se zdravotního stavu a videozáznamy z vašeho hraní, jakož i váš obraz zaznamenaný v průběhu relace.
   
   
6. Právní důvod pro zpracování
   
   Naše právní důvody pro zpracování vašich osobních údajů se mohou lišit v závislosti na zemi vašeho trvalého pobytu, jak je ostatně uvedeno při založení vašeho účtu.
   
   V případě, že jste rezidentem Evropského hospodářského prostoru, případně jurisdikce s obdobnými platnými právními požadavky, jakou jsou například Brazílie, Švýcarsko či Spojené státy americké, spoléháme se na celou řadu právních důvodů pro zpracování vašich osobních údajů, a to v závislosti na typu údajů a kontextu, v němž je shromažďujeme. Vaše údaje budeme zpracovávat, pokud nám k tomu udělíte svůj souhlas, pokud k tomu máme oprávněný zájem, pokud je takové zpracování nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s vámi nebo pokud máme zákonnou povinnost vaše údaje zpracovat. Například se obvykle spoléháme na:
   
   
   • souhlas s umístěním souborů cookie na vaše zařízení na webu (prostřednictvím našeho správce souhlasu se soubory cookie) za účelem zasílání propagační elektronické pošty nebo za účelem poskytování cílené reklamy třetích stran v rámci našich služeb;
   • naše oprávněné zájmy na zpracování vašich údajů při poskytování zákaznické podpory, k cílenému marketingu našich služeb, k prevenci podvodů a bezpečnostním účelům; a
   • smluvní potřebu zpracovávat údaje při založení účtu EA, abychom vám byli schopní poskytovat naše služby.
   
   Pro více informací o právních důvodech, na které se spoléháme při zpracovávání vašich osobních údajů za jakýmkoli účelem, nás prosím kontaktujte prostřednictvím možností uvedených níže v článku 11.

2. Jak údaje shromažďujeme

My i třetí strany také ke shromažďování informací pro zajištění našich služeb používáme některé níže uvedené technologie.

1. Soubory cookie a podobné technologie
   
   Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do internetového prohlížeče. Soubory cookie a podobné sledovací technologie nám a našim partnerům pomáhají s analýzou vámi zobrazených webových stránek a reklam, využívaných prvků a her, které hrajete. Tyto údaje nám pomáhají sledovat váš nákupní košík, měřit efektivitu inzerce, zamezit opakovanému zobrazování reklam a dále vylepšovat váš uživatelský dojem. Soubory cookie můžete zakázat, omezit povolené typy nebo nastavit prohlížeč na upozornění při odesílání souborů cookie. V případě, že budete potřebovat podporu při nastavení předvoleb pro soubory cookie, podívejte se do sekce nápovědy vašeho internetového prohlížeče. V některých regionech také nabízíme nástroje pro schvalování souborů cookie, které vám pomohou s jejich správou.
   
   Ke shromažďování údajů o tom, jak používáte naše služby a jakým způsobem reagujete na propagační e-maily, můžeme využívat pixely nebo prázdné obrázky GIF. K monitorování provozu našich služeb, řešení technických problémů, odhalování a prevenci podvodů a vynucování naší Uživatelské smlouvy používáme soubory internetového protokolu (které obsahují technická data, jako je vaše IP adresa). V současné době nepodporujeme signály DNT (Do Not Track). Nastavením předvoleb pro soubory cookie v prohlížeči případně pomocí našich nástrojů pro udělování souhlasu máte možnost zastavit některé typy měření aktivity na webu, včetně určitých typů analýz a přizpůsobených reklamních sdělení.
   
   V našich službách rovněž využíváme technologie pro analýzu, inzerci, odhalování podvádění a podvodů. Tyto technologie mohou využívat stejných souborů cookie či obdobných mechanismů, jak je dále popsáno níže.
   
   
2. Analytické technologie
   
   Ke shromažďování údajů o tom, jak používáte naše služby, o vašem počítači či zařízení a o stavu našich služeb využíváme interní i externí analytické technologie.
   
   Když používáte naše služby, můžeme například shromažďovat a uchovávat data z vašeho počítače nebo zařízení. Mezi tyto údaje patří technické a související údaje o vašem počítači či zařízení a operačních či síťových systémech (například IP adresa a identifikátor zařízení), údaje o vašem využívání konkrétních funkcí, průběhu her a statistikách použití, interakcích se systémem a periferním hardwarem pro účely uvedené v níže uvedeném článku 3. Pokud hrajete hru offline bez připojení k internetu, budou tyto údaje uloženy ve vašem zařízení a nám odeslány v okamžiku, kdy se vaše zařízení připojí k internetu. Pokud se účastníte online služeb, můžeme také shromažďovat, používat, uchovávat, přenášet a veřejně zobrazovat vaše osobní a statistická data týkající se vašeho hraní (včetně dosažených výsledků, pozic a herních úspěchů) nebo identifikovat obsah, který jste vytvořili a sdíleli s dalšími hráči.
   
   Analytické služby třetích stran integrované do našich služeb (včetně integrace sad vývojových nástrojů SDK a rozhraní pro programování aplikací API) mohou kombinovat údaje, které shromáždí ve spojitosti se službami EA, s údaji nezávisle shromážděnými v průběhu času či na různých platformách. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá ve shodě se svými vlastními zásadami nakládání s osobními údaji. Seznam analytických společností třetích stran, které využíváme v našich službách, a také informace o tom, jak se z těchto služeb v určité míře odhlásit, najdete na adrese privacyappendix.ea.com/cs.
   
   
3. Technologie pro zobrazování reklam
   
   Některé z našich služeb využívají technologie zobrazování reklam, které využívají soubory cookie, prázdné obrázky GIF, webové signály, sledovací pixely, SDK, API a další podobné technologie, které nám umožňují zobrazovat vám nabídky a reklamní sdělení v rámci služeb EA i na platformách a webových stránkách třetích stran a měřit výkonnost našich reklamních kampaní. Některé z těchto technologií se mohou synchronizovat nebo propojovat mezi různými webovými stránkami, mobilními aplikacemi a zařízeními, a přizpůsobit tak nabídky a reklamní sdělení vašim zájmům. Může se vám například zobrazit nabídka hry, o které se domníváme, že by se vám mohla líbit. Případně pokud dáte najevo zájem o hru, může se vám později zobrazit reklama na tuto hru nebo podobné služby na webu EA nebo webech třetích stran. Další inzertní technologie ve hrách umožňují dočasné nahrání nabídek do hry, webového prohlížeče nebo mobilního zařízení a jejich pozdější nahrazení, jakmile se připojíte online.
   
   Tyto technologie shromažďují a využívají údaje tak, abychom vám mohli zobrazovat odpovídající nabídky a reklamní sdělení, měřit efektivitu a distribuci těchto nabídek a sdělení a porozumět, jak uživatelé s našimi službami pracují. Kromě identifikátorů a určitých údajů uvedených v článku 1(C) výše mohou tyto údaje zahrnovat:
   
   
   • Zobrazené reklamy a jejich umístění;
   • Délka viditelnosti reklamy;
   • Typ domény, IP adresa, velikost reklamy.
   • Vaše případné interakce s reklamou.
   • Reakce na reklamu.
     
     
4. Inzertní společnosti třetích stran mohou kombinovat údaje shromažďované v kontextu zobrazování nabídek prostřednictvím našich služeb s jinými údaji shromažďovanými nezávisle postupem času či na různých webových stránkách. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá ve shodě se svými vlastními zásadami nakládání s osobními údaji. Seznam inzertních společností, které v našich službách provozují své vlastní sítě, a také informace o tom, jak se z těchto služeb v určité míře odhlásit, najdete na adrese privacyappendix.ea.com/cs.
   
   Další informace o některých postupech těchto reklamních sítí a o tom, jak se odhlásit od inzerce cílené třetími stranami, najdete na webových stránkách www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca či www.youronlinechoices.eu. Poznámka: Odhlášení neznamená, že se vám reklamy přestanou zobrazovat, ale že inzerce, kterou uvidíte, může méně odpovídat vašim zájmům.
   
   
5. Technologie proti cheatování a pro předcházení podvodům
   
   Usilujeme o zajištění bezpečného a spravedlivého herního prostředí pro všechny hráče. Používáte-li naše služby, můžeme my nebo třetí strany využívat soubory cookie a podobné technologie či shromažďovat údaje o vašem zařízení k vytvoření „otisku“ nebo „hodnoty hash“ komponentů vašeho zařízení, a to pro účely prevence podvodů, zabezpečení a ověřování. Rovněž můžeme monitorovat veřejně dostupné údaje a stránky třetích stran či používat v našich službách technologii zabraňující podvádění, a to včetně automatizovaných algoritmů proti podvodům a zneužívání. Pokud se domníváte, že vám byl touto technologií omylem zablokován přístup k našim hrám nebo službám, kontaktujte prosím Nápovědu EA na webu help.ea.com/cz.
   

3. Jak údaje využíváme

Vaše osobní údaje využíváme jednotlivě i v kombinaci, a to následujícími způsoby.

K provozování naší obchodní činnosti a vylepšení a personalizaci vašeho herního dojmu včetně těchto účelů:

• Provoz, vylepšování a vývoj her a služeb;
• Provádění výzkumu a analýzy s cílem vyvíjet a demonstrovat naši technologii a lépe porozumět našim hráčům.
• Sestavování online žebříčků a online vytváření hry;
• Poskytování záznamů z hraní vám a ostatním uživatelům prostřednictvím diváckých režimů;
• Vyhledávání vašich přátel nebo jejich informování o hrě nebo službě EA;
• Usnadňování sdílení na sociálních sítích;
• Správa a zobrazování cílené a kontextové reklamy.
• Měření efektivity a distribuce reklamy, které nám pomůže porozumět, kdo naše služby využívá a jak s nimi interaguje.
• Vyhodnocování stavu našich služeb;
• Odhalování bezpečnostních incidentů, ochrana před škodlivou, klamnou, podvodnou nebo ilegální činností a postihování osob zodpovědných za takovou činnost;
• Nastavení a zajištění provozů účtů, ke kterým se zaregistrujete.
• Poskytování herních uživatelských dojmů, které by se vám mohly líbit;
• Nastavení a provozování věrnostních programů.
• V příslušných případech usnadnění hraní na více zařízeních či platformách.
• Identifikace, opravování a řešení chyb či funkčních problémů.
• Poskytování aktualizací softwaru;
• Ověřování a aktivování vašich her a ukládání herních dat včetně dat s herním postupem.
• Pořádání soutěží a utkání.
• Provádění auditů, transakcí a dalších činností souvisejících s plněním.
• Dodržování vašich předvoleb a zobrazování obsahu.
  
• Udržování bezpečných a férových služeb, řešení sporů, vyšetřování a náprava podvodů a nezákonného chování, dodržování zákonů a vynucování smluv a zásad.
  
• Dalších účelů, ke kterým dáte souhlas, o kterých budete zpraveni nebo o kterých budete jinak informováni ve chvíli poskytnutí osobních údajů.

K poskytování podpory, včetně následujících účelů:

• Pomoci s identifikací a řešením problémů s účtem nebo službami.
• Zpřístupnění průzkumů nebo dotazníků.
• Komunikace s vámi a reakce na konkrétní požadavky a otázky;
• Správa a odesílání potvrzení a důležitých informací o vašem účtu, službách, nákupech, předplatných a zárukách.

Personalizace komunikace s vámi, včetně těchto účelů:

• Prezentace nabídek či informací o hrách či službách, které by se vám mohly líbit.
• Vytváření doporučení týkajících se her nebo jiných služeb.
• Poskytování aktualizací služeb.
  

Ponecháváme si údaje, které shromažďujeme, po takovou dobu, která je nezbytně nutná pro poskytování našich služeb, a můžeme si takové údaje ponechávat i po této době, pokud je tak nutné ze zákonných, provozních nebo dalších legitimních důvodů.

Údaje, které shromažďujeme, můžeme také deidentifikovat, anonymizovat nebo shromažďovat, a to způsobem, který vás přímo neidentifikuje. Tyto informace můžeme používat a sdílet, jak je to nezbytné pro naše obchodní účely, a to v souladu s platnými zákony.

4. Které údaje sdílíme se třetími stranami

S výjimkou níže popsaných případů nesdílíme, neprodáváme ani jinak nezpřístupňujeme osobní údaje třetím stranám (ve smyslu zpracovatelských činností definovaných v platných zákonech o ochraně osobních údajů, jako je například California Consumer Privacy Act).

Poskytovatelé služeb. Zaměstnáváme třetí strany nacházející se ve vaší zemi pobytu i mimo ni (včetně subjektů nacházejících se mimo Evropský hospodářský prostor [EHP]) za účelem shromažďování nebo zpracování osobních údajů v náš prospěch pro účely popsané ve výše uvedeném článku 3. Mezi tyto účely patří mimo jiné provádění průzkumů trhu, poskytování informačně-technologických a souvisejících služeb, zajištění zpracování platebních karet, zajišťování živých akcí, rozesílání e-mailů nebo poskytování a optimalizace našich služeb. Vyžadujeme, aby zástupci třetích stran využívali údaje pouze naším jménem a pro účely, které jsou v souladu s těmito zásadami.

Obchodní partneři. Osobní údaje můžeme poskytovat obchodním partnerům, se kterými nabízíme služby společně. Mezi tyto partnery patří společnosti, které poskytují platformu, na které hrajete naše hry; například Sony (systém PlayStation®4 či konzole PlayStation®5), Microsoft (Xbox) a další.

Spřízněné společnosti. Osobní údaje můžeme sdílet s našimi spřízněnými společnostmi, pokud je to nezbytné pro účely uvedené v tomto oznámení.

Reklamní partneři. V rámci našich služeb můžeme dovolit třetím stranám z řad reklamních partnerů používat technologie a další sledovací nástroje ke shromažďování údajů ohledně vašeho používání služeb EA a vašeho zařízení (např. vaše IP adresa, mobilní identifikátory, navštívené stránky, údaje o lokalitě, prohlížeči a denní době). Tyto a další informace (například anonymizované informace o účtu, demografické údaje, hardwarové specifikace a historii nákupů) můžeme také kombinovat a sdílet s třetími stranami z řad našich reklamních partnerů. Tito reklamní partneři mohou dané údaje (a podobné údaje shromážděné z jiných webů) používat pro účely zobrazování cílené reklamy, když navštívíte weby třetích stran v rámci jejich sítí. Tato technika bývá označována jako „zájmově orientovaná inzerce“ nebo „inzerce podle online chování“. Můžeme také povolit přístup k dalším datům shromažďovaným službami za účelem sdílení údajů, které mohou být užitečné, relevantní, cenné nebo jinak pro vás zajímavé.

Pokud si nepřejete sdílet vaše osobní údaje poskytnuté EA s třetími stranami z řad reklamních partnerů, můžete toto nastavení změnit podle návodu na této stránce.

Více informací o možných volbách týkajících se online reklamy naleznete rovněž ve výše uvedeném článku 2(D).

Zveřejnění za účelem ochrany nás nebo jiných subjektů. Údaje, které máme uloženy u vaší osoby, můžeme zpřístupnit, uchovat a poskytnout vnějším stranám, pokud se v dobré víře domníváme, že je to nutné nebo vhodné k těmto účelům: splnění požadavků výkonné moci, zájem národní bezpečnosti, vyhovění soudnímu řízení, například formou soudního příkazu nebo obsílky; ochrana vašich, našich nebo cizích práv, majetku nebo bezpečnosti; vymáhání našich zásad nebo smluv; výběr dlužných prostředků; pomoc s vyšetřováním nebo stíháním domnělé nebo skutečné nelegální činnosti. Zejména pokud obdržíme hlášení o tom, že jste porušili naše zásady (jako je naše Charta pozitivního hraní), můžeme takovou zprávu a další důležité údaje zveřejnit na platformě, na které hrajete naše hry; například Sony (systém PlayStation®4 či konzole PlayStation®5), Microsoft (Xbox) a další.

Zveřejnění v případě fúze, prodeje nebo jiného převodu majetku. V případě reorganizace, odprodeje, fúze, prodeje nebo bankrotu můžeme převést všechny údaje, které shromažďujeme, příslušné třetí straně, k čemuž si vyžádáme váš souhlas, vyžaduje-li to zákon.

Zásuvné moduly plug-in třetích stran. Pokud jsou do našich služeb integrovány technologie nebo sociální nástroje třetích stran, mohou tyto třetí strany shromažďovat údaje během doby, kdy naše služby používáte. Příkladem je tlačítko „To se mi líbí“ ve službě Facebook.

Sdílení napříč platformami. Některé naše hry vám umožňují spojit se a hrát s přáteli a členy herní komunity bez ohledu na to, na jaké platformě hrají. Například někdo z Xboxu by se mohl připojit k zápasu s hráčem, který používá systém PlayStation®4 či konzoli PlayStation®5. Tuto možnost společného hraní hráčů napříč platformami nazýváme „Cross-Play“. Pokud máte povolené hraní v režimu „Cross-Play“ a hrajete s někým na jiné platformě, může na tuto jinou platformu dojít k přenosu ID vaší platformy (například jmenovky hráče na Xbox nebo online ID vašeho účtu pro síť PlayStation™Network) spolu s dalšími informacemi nezbytnými k provozování režimu „Cross-Play“. Kromě toho můžeme platformě, na které hrajete naše hry, poskytovat informace o tom, jak využíváte funkce Cross-Play. Předvolby režimu „Cross-Play“ lze upravit v nabídce nastavení hry.

U některých z našich her může být díky tomu možné pokračovat ve hře na různých platformách a zároveň existuje možnost, aby vaše nákupy na jedné platformě byly dostupné na jiné platformě. Vaše údaje budeme mezi platformami sdílet v takovém rozsahu, který nám umožní tyto prvky a funkce provozovat.

Mezi další platformy, které obdrží vaše údaje, mohou patřit společnosti Sony (systém PlayStation®4 či konzole PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic a další platformy, které tyto prvky a funkce zprovozní. Vaše údaje obdržené těmito platformami mohou podléhat jejich příslušným oznámením o ochraně osobních údajů.

S vaším souhlasem. Není-li uvedeno jinak, můžeme s vaším výslovným souhlasem sdílet informace s jinými třetími stranami. Můžete například souhlasit s tím, že budeme sdílet vaše údaje s určitou společností nebo organizací, abyste se dozvěděli o jejích produktech, službách nebo propagačních akcích, nebo pokud nás požádáte o propojení vašeho účtu EA se službami jiné společnosti. Používání informací, s jejichž sdílením souhlasíte, bude podléhat příslušným oznámením o ochraně osobních údajů těchto třetích stran.

5. Kde údaje uchováváme

Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou být uloženy a zpracovávány pro účely uvedené v zásadách nakládání s osobními údaji a soubory cookie na území Spojených států amerických nebo v jakékoliv jiné zemi, ve které působí společnost EA, její dceřiné společnosti nebo zástupci třetí strany. Souhlasem s převodem vašich osobních údajů mimo zemi vašeho trvalého bydliště berete na vědomí, že vaše osobní údaje mohou být předány příjemcům na území Spojených států amerických a v dalších zemích, které nemusejí nabízet stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jako je ochrana dle zákonů v zemi vašeho trvalého pobytu nebo v zemi, v níž máte občanství.

Pravidla ochrany soukromí EA jsou v souladu s pravidly pro přeshraniční ochranu osobních údajů APEC („APEC CBPR“). Systém APEC CBPR poskytuje rámec, ve kterém mohou organizace zajišťovat ochranu osobních údajů přenášených mezi členskými zeměmi APEC. Více informací o rámci APEC naleznete na této stránce.

Společnost Electronic Arts Inc. je držitelem osvědčení na základě (někdejšího) štítu na ochranu soukromí EU-USA a Švýcarsko–USA, která jsou k dispozici na www.privacyshield.gov. Pokud společnost Electronic Arts Inc. předává údaje z Evropského hospodářského prostoru (EHP), Spojeného království a Švýcarska jiným spřízněným společnostem, provozovatelům nebo poskytovatelům služeb, kteří se nacházejí mimo území EHP, Spojeného království a Švýcarska, činí tak v souladu se zásadou štítu na ochranu soukromí „Odpovědnost za další přenos“. Společnost EA se bude v případě potřeby spoléhat na standardní smluvní doložky EU a další ochranná opatření umožňující přesuny mimo EHP, Spojené království či Švýcarsko. V souladu s rozhodnutím Soudního dvora Evropské unie ze dne 16. července 2020 ve vztahu k štítu na ochranu soukromí mezi EU a USA a pokynům Evropské rady pro ochranu osobních údajů společnost EA nadále posuzuje právní režim zemí, do kterých jsou údaje převáděny, a v případě potřeby aktualizuje opatření, která zajistí odpovídající úroveň ochrany. Další informace naleznete na této stránce.

6. Jak vaše údaje chráníme

Zabezpečení vašich údajů je pro společnost EA prioritou. Pro tento účel jsme přijali řadu technických a organizačních opatření včetně šifrování citlivých údajů. Přesto mějte na paměti, že žádné bezpečnostní opatření není stoprocentně dokonalé. Nemůžeme tedy zaručit bezpečnost vašich údajů za všech okolností. K ochraně svých osobních údajů byste proto vždy měli přistupovat nanejvýš svědomitě.

7. Děti

Přestože je většina online a mobilních her a služeb EA určena pro dospělé, společnost EA si uvědomuje důležitost ochrany dětí v online světě. V případě potřeby při určování věku, kterým je podmíněn přístup dětí k určitým funkcím našich služeb, usilujeme o dodržování rozdílné minimální věkové směrnice stanovené zákony jednotlivých zemí či oblastí.

Pokud se hráči identifikují jako děti, pak:

(1) Je-li to vyžadováno platnými zákony, budeme požadovat souhlas rodičů s používáním osobních údajů jejich dětí. Například rodičům umožňujeme na určitých službách založit dětský účet EA; s rodičovským souhlasem pak společnost EA bude shromažďovat a používat určité osobní údaje dětí ke správě takového dětského účtu EA.

(2) Deaktivujeme funkce některých služeb, které by mohly dítěti umožnit sdílet údaje, které je přímo identifikují, a to pokud rodič nám nebo platformě třetí strany, na které jeho dítě hraje, neposkytl příslušný souhlas. Například budeme respektovat rodičovskou kontrolu třetí strany (konzole), pokud se vztahuje na herní funkce, které by mohly umožnit dítěti poskytovat osobní údaje (např. prostřednictvím volně přístupného chatu, zvukové komunikace, obsahu generovaného uživatelem) v online hrách nebo hrách pro více hráčů.

(3) Budeme shromažďovat a používat určité údaje pouze z omezených důvodů. Můžeme vám například v aplikacích odeslat místní oznámení, která se neopírají o sběr osobních údajů. Dále mohou být shromažďovány trvalé identifikátory (např. IP adresa nebo identifikátor mobilního zařízení), a to za účelem podpory našich interních operací, jako jsou:

• poskytování služeb;
• zajištění nebo analýza funkčnosti služby;
• zobrazování kontextových reklam nebo omezení frekvence;
• ochrana bezpečnosti nebo integrity uživatele služby; nebo
• dodržování souladu s právními předpisy.

(4) Nebudeme podmiňovat účast dítěte na určité aktivitě (například na herní soutěži) sdělením jiných osobních údajů než těch, které jsou přiměřeně nutné k účasti na dané aktivitě. U některých aktivit souvisejících se službami nemusíme dětem povolit účast vůbec, a to ani se souhlasem rodičů.

Rodičovská kontrola a volby:

Pokud jako rodič či zákonný zástupce chcete odvolat dříve udělený souhlas, zkontrolovat údaje shromážděné od vašeho dítěte nebo tyto údaje nechat smazat, kontaktujte nás prosím prostřednictvím možností uvedených níže v článku 11. Pokud se dozvíme, že jsme obdrželi osobní údaje od dítěte bez souhlasu rodiče, takovéto osobní údaje smažeme, pokud nás zákonná ustanovení nebudou zavazovat k tomu, abychom je uchovali. Zároveň pak účet dítěte uzavřeme, případně dle možností poskytneme služby určené dětem.

Provedeme-li podstatné změny způsobu, jakým shromažďujeme, používáme, sdílíme nebo jinak zpracováváme osobní údaje vašeho dítěte, uvědomíme rodiče, jak to vyžadují příslušné právní předpisy.

Doporučujeme promluvit si s dítětem o komunikaci s cizími lidmi a riziky spojenými se sdělováním osobních údajů na internetu. Dítěti i vám dále doporučujeme prohlédnout si příslušná nastavení ochrany osobních údajů týkající se používání našich služeb, jejichž shrnutí je dostupné zde, a naši webovou stránku věnovanou online bezpečnosti, kde najdete další informace o bezpečném používání internetu.

8. Možnosti volby a ovládací prvky

Z hlediska našeho shromažďování a používání vašich údajů vám nabízíme smysluplné možnosti volby. Pokud si například od společnosti EA nepřejete dostávat marketingové e-maily, můžete kliknout na odkaz pro odhlášení odběru, který se nachází v zápatí veškerých marketingových e-mailů, jež zasíláme.

Pokud chcete využít jakákoliv níže uvedená práva, navštivte náš Privacy Portal. Kvůli ochraně zabezpečení vašeho účtu a osobních údajů můžete být před uplatněním těchto práv vyzváni k ověření vlastnictví vašeho účtu. Až si ověříme, že účet skutečně vlastníte, můžeme po vás rovněž vyžadovat zaslání potvrzení, které oprávní jinou osobu k využití zmíněných práv vaším jménem. Pokud máte další dotazy nebo obavy týkající se uplatňování vašich práv na ochranu osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím help.ea.com/cz.

Vaše právo na smazání. Chcete-li deaktivovat svůj účet EA či smazat osobní údaje se svým účtem spojené, kontaktujte nás na tomto odkazu. V takovém případě ztratíte přístup ke hrám či službám EA spojeným s vaším účtem. Společnost EA si může potřebné údaje ponechat pro účely řešení sporů, vynucování uživatelských smluv, ochrany svých zákonných práv a dodržování technických a zákonných požadavků a omezení souvisejících se zabezpečením, integritou a funkčností svých služeb. V opačném případě si ponecháme vaše osobní údaje po přiměřeně dlouhou dobu, která bude potřeba, abychom vám mohli poskytovat služby, vytvářet a vylepšovat své produkty, dodržovat zákony a provozovat obchodní činnost.

Vaše právo na přístup. K osobním údajům, které od vás máme, můžete získat přístup. Chcete-li si stáhnout kopii vašich údajů z účtu EA, navštivte svůj účet EA a klikněte na záložku „Vaše data u EA“ nebo navštivte tuto stránku. Pro vyžádání přístupu k dodatečným datům nás prosím kontaktujte na tomto odkazu.

Vaše právo na opravu. Máte právo požádat o opravu svých osobních údajů, pokud jsou tyto údaje nepřesné. V některých případech vám můžeme poskytnout samoobslužné nástroje, například ty, které jsou dostupné na zákaznickém portálu účtu EA na této stránce. Tyto nástroje vám umožňují některé vaše osobní údaje aktualizovat.

Vaše právo zastavit určitý způsob zpracování. Je možné, že vám zákon dává právo ohradit se proti zpřístupnění, sdílení nebo prodeji vašich osobních údajů třetím stranám, pokud se vás taková skutečnost týká, případně zastavit určitý způsob zpracování vašich údajů.

Další informace naleznete na této stránce.

Dle popisu v článku 2 (A) můžete upravit nastavení prohlížeče tak, aby blokoval určitý typ technologií online sledování, například soubory cookie.

Pokud využijete práv na ochranu soukromí popsaných v tomto oddílu, nesmí s vámi být jednáno diskriminačním způsobem.

9. Služby třetích stran

Naše weby a služby mohou obsahovat reklamu či odkazy na služby třetích stran (například tlačítko „To se mi líbí“ služby Facebook nebo odkazy na weby třetích stran). Pokud na takové odkazy kliknete, a to včetně odkazů inzertních, opustíte službu EA a přejdete na vybranou službu nebo stránku třetí strany. Pokud přejdete na webovou stránku třetí strany nebo využijete službu třetí strany, měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů daného webu nebo služby, neboť používání webu nebo služeb třetích stran se řídí jejich vlastními zásadami.

10. Změny zásad

Tyto zásady nakládání s osobními údaji můžeme příležitostně aktualizovat. Až se tak stane, upravíme datum „Poslední aktualizace“ v horní části zásad. Dojde-li k podstatné změně těchto zásad, vynaložíme přiměřené úsilí, abychom vás upozornili buď zveřejněním oznámení o těchto změnách před jejich vstupem v platnost, nebo zasláním oznámení přímo vám, a to dle požadavků místních zákonů.

11. Kontaktujte nás

Pokud máte stížnost nebo otázku týkající se těchto zásad, využijte prosím náš Privacy Portal, který vám umožní kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

Chcete-li kontaktovat EA, včetně našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, můžete také použít následující adresu: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Zástupce společnosti Electronic Arts Inc. v Evropské unii je společnost Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irsko. Zástupce Electronic Arts Inc. ve Spojeném království je Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Právo na kontaktování úřadu pro ochranu osobních údajů

Pokud máte nějaké pochybnosti o tom, jak shromažďujeme a používáme osobní údaje, kontaktujte nás prosím. V případě preference máte rovněž právo na kontaktování vašeho úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje na úřady pro ochranu údajů v rámci EHP jsou k dispozici zde.

Chcete-li se obrátit na švýcarské úřady, navštivte tuto webovou stránku. Chcete-li se obrátit na úřady Spojeného království, navštivte tuto webovou stránku. Kde je to vhodné, může váš místní úřad pro ochranu údajů záležitost rovněž postoupit k posouzení „Department of Commerce“ nebo FTC.

V souladu s rámcem štítu na ochranu soukromí společnost EA Inc. podléhá šetření a vymáhání práva ze strany Federal Trade Commission („FTC“) a zavazuje se v souvislosti s nevyřešenými stížnostmi na ochranu soukromí týkajícími se údajů spotřebitelů předaných z členských zemí Evropského hospodářského prostoru, Spojeného království a Švýcarska spolupracovat s úřady EU pro ochranu osobních údajů a se švýcarským federálním komisařem pro ochranu osobních údajů a informací.

Pokud máte jakýkoliv nevyřešený problém týkající se štítu na ochranu soukromí nebo rámce APEC, kterému jsme se dostatečně nevěnovali, můžete se zde obrátit (bezplatně) na našeho poskytovatele řešení sporů se sídlem v USA.

Za určitých podmínek, které jsou podrobněji popsány na webových stránkách štítu na ochranu soukromí, se můžete odvolat na závazné rozhodčí řízení, a to jsou-li vyčerpány jiné postupy řešení sporů.

Stávající zásady nakládání s osobními údaji a soubory cookie