Onder deze verkoopvoorwaarden (de “Overeenkomst”) vallen uw aankoop (en bepaalde toekenningen zoals omschreven in hoofdstuk 8 hierna) van softwareproducten, digitale content, inclusief aanvullende of uitgebreide functionaliteit, abonnementen op content, Virtuele EA-valuta (zoals gedefinieerd in hoofdstuk 12 hierna) en In-Game Content (zoals gedefinieerd in hoofdstuk 13 hierna) van EA hetzij gedownload hetzij opgeslagen op onze servers of de cloud (gezamenlijk “EA-content”), aangeboden door Electronic Arts (“EA”), via de hulpmiddelen zoals we die aanbieden op EA-websites zoals www.ea.com/nl en www.origin.com/nl en enigerlei andere gelieerde sites (gezamenlijk, “EA-websites”) of in één van onze games (“EA-game” of “EA-games”). 

Indien u zich bevindt in de Verenigde Staten, Canada of Japan, wordt deze Overeenkomst gesloten tussen u en Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, Verenigde Staten. Indien u zich in een ander land bevindt, wordt deze Overeenkomst gesloten tussen u en EA Swiss Sàrl, Place du Molard 8, 1204, Geneva, Zwitserland; geregistreerd bij het Geneefse bedrijvenregister onder bedrijfsnummer: CH-660-2328005-8 (Klik hier voor nadere informatie over onze BTW-nummers). In deze Overeenkomst staat de term “u” voor de klant; de termen “EA”, “wij”, “ons” en “onze” staan voor Electronic Arts Inc. of EA Swiss Sàrl (hetgeen op u van toepassing is). Wilt u contact met ons opnemen? Ga dan naar: http://help.ea.com/nl.   

Deze Overeenkomst heeft met name betrekking op uw aankoop van EA-content en is een aanvulling op de Dienstvoorwaarden en het Privacy- en cookiebeleid van EA. Indien de Dienstvoorwaarden of het Privacy- en cookiebeleid van EA afwijken van deze Overeenkomst, dan gelden de voorwaarden van deze Overeenkomst voor uw aankoop van EA-content. U kunt tevens EA-content aanschaffen bij derden, welke toestemming hebben dergelijke EA-content te koop aan te bieden. Indien u EA-content bij een derde partij aanschaft, dan geschiedt uw aankoop bij die derde partij en niet bij EA. U dient de aankoopprocedure van de desbetreffende derde partij te voltooien en u bent gebonden aan de algemene voorwaarden van de derde partij, inclusief hun beleid met betrekking tot restituties en terugnames. Neem contact op met deze derden indien u vragen over uw aankoop hebt. De garantiebepalingen met betrekking tot dergelijke EA-content in hoofdstuk 14 blijven van toepassing.

Daarnaast is uw gebruik van bepaalde EA-content onderhevig aan de toepasselijke licentieovereenkomst voor eindgebruikers (“EULA”) en enigerlei andere aanvullende voorwaarden (gezamenlijk de “Voorwaarden”) die aan u kenbaar zijn gemaakt vóór uw toegang tot, en/of download van de software of in (of openbaar gemaakt op) het product. Indien de toepasselijke EULA en deze Overeenkomst afwijken, dan gelden de voorwaarden van de EULA voor uw gebruik van dergelijke EA-content. Uw toekenning, toegang tot en gebruik van Virtuele EA-valuta en In-Game Content van EA is onderhevig aan deze Overeenkomst, en met name de licentiebepalingen in hoofdstuk 12 en 13 hierna, zelfs indien u Virtuele EA-valuta en/of In-Game Content van EA bij derden koopt.

2 Acceptatie van deze overeenkomst en herziene voorwaarden

Door “Ik heb de verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard” (of soortgelijke tekst) aan te vinken op het punt van aankoop bij de desbetreffende EA-game en/of EA-website, aanvaardt u de algemene voorwaarden van deze Overeenkomst en stemt u ermee in dat uw aankoop en elke toekenning, toegang en/of gebruik van EA-content onderhevig is aan deze Overeenkomst.

EA kan deze Overeenkomst te allen tijde geheel naar eigen inzicht herzien.  Indien EA deze Overeenkomst herziet, wijzigen we de datum bij “Laatst bijgewerkt” hierboven en plaatsen we de herziene Overeenkomst op http://tos.ea.com/legalapp/termsofsale/US/nl/PC/.  Vanaf de datum van ingang accepteert u de herziene Overeenkomst door op het punt van aankoop “Ik heb de verkoopvoorwaarden gelezen en aanvaard” (of soortgelijke tekst) aan te vinken.

3 Toegang tot EA-content

EA-content mag alleen worden gekocht door legale inwoners van landen waar toegang tot en het gebruik van EA-content is toegestaan.  EA behoudt zich het recht voor uw verzoek(en) voor aankopen of om anderszins toegang te hebben tot EA-content of deze te verkrijgen, te weigeren en EA behoudt zich het recht voor uw verzoek(en) voor aankopen of om anderszins toegang te hebben tot EA-content of deze te verkrijgen, om wat voor reden dan ook te beperken of te blokkeren.

Voor aankoop van EA-content dient u mogelijk een account te openen (“Account”).  Om een account te openen, dient u de registratieprocedure te voltooien door EA te voorzien van actuele, volledige en accurate gegevens (eventueel inclusief uw e-mailadres), zoals daarom wordt gevraagd op het van toepassing zijnde registratieformulier.  Eventueel kan er worden gevraagd om een wachtwoord en een gebruikers-/accountnaam te kiezen.  U mag geen gebruikers-/accountnaam gebruiken die al door iemand anders wordt gebruikt, obsceen of anderszins aanstootgevend is (door EA te bepalen), inbreuk maakt op handelsmerken of andere eigendomsrechten van anderen, of waarvan het gebruik inbreuk maakt op deze Overeenkomst of de Dienstvoorwaarden van EA. 

U mag nooit gebruikmaken van het account van iemand anders, tenzij EA u hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven.  U bent volledig verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van het wachtwoord en de gebruikers-/accountnaam van uw account.  Bovendien bent u volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden op uw account. 

EA kan uw toegang tot EA-content of het desbetreffende account, geheel ter onzer beoordeling en zonder voorafgaande kennisgeving, opschorten of annuleren indien (a) u zich niet houdt aan deze Overeenkomst, de Dienstvoorwaarden of het Privacy- en cookiebeleid van EA of (b) indien EA fraude of misbruik vermoedt van uw EA-content, account, de EA-website of enigerlei andere onwettige activiteit met betrekking tot een door u geregistreerd of gebruikt account.

4 Prijzen

Indien u EA-content bij EA aanschaft, dient u de prijs te betalen welke aangegeven wordt in de desbetreffende EA-game of op de EA-website. U stemt ermee in alle aangegeven kosten plus eventueel van toepassing zijnde BTW en andere belastingen te betalen waarmee EA uw aankoop belast (zoals hierna beschreven).  Daarnaast verklaart u dat alle door u verstrekte gegevens waar en juist zijn (met inbegrip van, maar niet beperkt tot uw factuurgegevens, zoals uw factuuradres, creditcardnummer en vervaldatum).

Prijzen en verkoopbelasting. De totaalprijs is de prijs van de EA-content plus de geldende verkoop- of verbruiksbelastingen die gelden op het moment van aankoop, op basis van het factuuradres. Voor Amerikaanse en Canadese kopers wordt de weergegeven prijs verhoogd met de van toepassing zijnde verkoopbelasting. Voor kopers uit Australië, EU-landen, IJsland, Noorwegen, Zwitserland of Zuid-Afrika zijn de prijzen inclusief van toepassing zijnde BTW of verkoopbelasting, die tegen een variabele koers worden berekend op basis van uw factuuradres (dit geldt ook voor aankopen van cadeaus), tenzij op het moment van aankoop anders wordt aangegeven. Indien EA nalaat om u te factureren voor van toepassing zijnde verkoopbelastingen, GST, BTW en andere belastingen, ontslaat u dit niet van de verplichting om dergelijke belastingen te betalen, en u dient dergelijke belastingen die verschuldigd zijn ten gevolge van uw aankoop via de EA-websites en/of de EA-game te voldoen aan de van toepassing zijnde belastinginstantie. 

Om EA-content van EA te kopen, (i) volgt u de instructies op de desbetreffende EA-website of in de EA-game, (ii) verstrekt u uw betalingsmethode (zoals beschreven en gedefinieerd in hoofdstuk 9 hierna), (iii) bevestigt u wat u wenst aan te schaffen en dat u de Overeenkomst evenals enigerlei van toepassing zijnde voorwaarden gelezen en aanvaard hebt en (iv) stuurt u uw bestelling in door op “Bestellen en betalen” (of soortgelijke tekst) te klikken om de aankoop af te ronden. Het plaatsen van een bestelling vertegenwoordigt niets meer dan een aanbod uwerzijds om EA-content te kopen voor de prijs en onder de voorwaarden die in de bestelling worden vermeld. Om uw bestelling te annuleren voordat deze is afgerond (zoals hiervoor beschreven), klikt u op de knop “Annuleren” (of een gelijksoortige knop), keert u terug naar de vorige webpagina (door op de knop “Terug” (of een gelijksoortige knop) in uw webbrowser te klikken), of sluit u de webpagina op de desbetreffende EA-website en/of in de desbetreffende EA-game. Voordat u de bestelling indient, kunt u invoerfouten corrigeren op de pagina “Facturering bevestigen” (of een gelijksoortige pagina) of door terug te keren naar de webpagina met factuurgegevens (of een gelijksoortige pagina) op de van toepassing zijnde EA-website en/of in de desbetreffende EA-game. U kunt bepaalde invoerfouten die u op de desbetreffende EA-website hebt gemaakt (zoals een onjuist factuuradres) tevens corrigeren door uzelf aan te melden bij uw account en op de link “Mijn account” (of een gelijksoortige link) op de EA-website of in de game te klikken.

Indien uw aanbod door EA is geaccepteerd, zullen wij uw betalingsmethode belasten conform hoofdstuk 10 en u per e-mail een aankoopbevestiging toesturen.

EA behoudt zich het recht voor om de aangegeven prijs en specificaties met betrekking tot enigerlei EA-content te wijzigen.  Indien de prijs of specificatie voor EA-content die op de desbetreffende website of in de EA-game wordt aangegeven wezenlijk onjuist is: (i) verstrekken wij u de juiste prijs of specificatie; en (ii) vragen wij u om te bevestigen of u uw aankoop van de EA-content voor de juiste prijs of met de juiste specificatie gestand wilt doen.  Eventueel vermeldt EA tevens tot wanneer het aanbod of de prijs geldig blijft.  Indien u ervoor kiest om uw aankoop niet voor de juiste prijs of met de juiste specificatie af te nemen, restitueert EA reeds door u betaalde bedragen volledig.  Indien u vragen hebt aangaande uw transactiegeschiedenis, dient u contact op te nemen met de klantenservice op https://help.ea.com/nl waar u ook informatie aantreft over EA's beleid met betrekking tot de afhandeling van klachten. 

6 Aansprakelijkheid voor ongeoorloofde transacties

U bent verantwoordelijk voor alle aankopen van EA-content op EA-websites of in EA-games, met inbegrip van ongeoorloofde transacties en ongeoorloofd gebruik van uw account.  U verklaart EA onmiddellijk te informeren over ongeoorloofde aankopen of ongeoorloofd gebruik van uw EA-content, uw account of enigerlei andere beveiligingsschending (en ons te voorzien van goed gedocumenteerd bewijs indien wij u hier in alle redelijkheid om verzoeken).  EA is niet aansprakelijk voor verliezen uwerzijds ten gevolge van ongeoorloofde aankopen of ongeoorloofd gebruik van uw EA-content of uw account, ook als dit al dan niet buiten uw medeweten plaatsgevonden heeft.  Daarnaast bent u als enige verantwoordelijk voor de juistheid van uw transactiegeschiedenis op EA-websites en in EA-games door regelmatig uw transactiegeschiedenis te bekijken opwww.origin.com/nl/account of www.swtor.com/account. 

7 Cadeaus, ruilen, overdragen

Bepaalde EA-content kan cadeau worden gegeven, worden geruild of worden overgedragen, indien dit door EA uitdrukkelijk schriftelijk is bevestigd. Tenzij EA schriftelijk uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven, mag EA-content uitsluitend cadeau worden gegeven, worden geruild en/of worden overgedragen met/aan inwoners van hetzelfde land als de koper. Na aankoop zijn cadeaus voltooide transacties en een dergelijke aankoop van EA-content vindt plaats tussen EA en u en is onderhevig aan de voorwaarden van deze Overeenkomst. EA kan automatisch het cadeau verstrekken, de ruil en/of de overdracht van de desbetreffende EA-content afhandelen of u kunt dit zelf doen aan de door u aangewezen ontvanger afhankelijk van de omstandigheden en met betrekking tot elk afzonderlijk cadeau, ruil of overdracht. U bent ervoor verantwoordelijk dat (i) van de door u aangewezen ontvanger de identiteit juist is en (ii) dat de ontvanger de juiste leeftijd bezit om de cadeau gegeven, geruilde en/of overgedragen EA-content te kunnen ontvangen.

8 EA-acties

Van tijd tot tijd kan EA, geheel naar eigen inzicht, of derden die hiervoor nadrukkelijk toestemming hebben van EA, EA-content toekennen, waaronder Virtuele EA-valuta en/of In-Game Content van EA, in verband met promotionele activiteiten en/of als onderdeel van toernooien, wedstrijden of verlotingen.  Bepaalde Virtuele EA-valuta en In-Game Content van EA kunnen door EA ook worden toegekend voor deelname aan diverse gameplay-achievements, uitdagingen, missies, activiteiten en/of in-game aanbiedingen. Indien er vanuit reclameoverwegingen Virtuele EA-valuta en/of In-Game Content van EA aan u wordt toegekend, vallen de toekenning van, de toegang tot en het gebruik van deze Virtuele EA-valuta en/of In-Game Content van EA onder deze overeenkomst, en dan met name de licentiebepalingen in hoofdstuk 12 t/m 13 hierna.

9 Betaling

Indien u EA-content van EA koopt, kunt u hiervoor betalen met de betalingsmethoden die door EA worden aangegeven op de desbetreffende EA-website of in de EA-game (“Betalingsmethode”) en u dient de desbetreffende informatie te verstrekken wanneer u een betalingsmethode instelt voor uw account voor een bepaalde EA-website of EA-game. Klik hier voor nadere informatie over betalingsmethoden, waaronder informatie met betrekking tot bepaalde betalingsmethoden waarbij restitutie niet mogelijk is. EA behoudt zich het recht voor om gebruik te maken van creditcard-updatingservices van derden om huidige vervaldata voor creditcards te verkrijgen die u met uw toestemming aan EA hebt verstrekt. U hebt de mogelijkheid om een betalingsmogelijkheid als standaardmogelijkheid in te stellen. Zodra u dat hebt gedaan, zal elke toekomstige aankoop op EA-websites en in EA-games via deze betalingsmethode aan u in rekening worden gebracht. U kunt echter te allen tijde deze standaardmethode wijzigen of aanpassen. EA zal u pas EA-content leveren zodra uw betalingsprovider de betaling heeft goedgekeurd. Indien u een EA-portemonnee bij EA hebt, is het gebruik van uw EA-portemonnee onderhevig aan de algemene voorwaarden voor de EA-portemonnee.


LET OP: u bent gebonden aan de algemene voorwaarden van de provider van de door u gekozen betalingsmethode die mogelijk kosten bevatten voor het omzetten van valuta naar de genoemde prijs op de EA-website en/of aanvullende transactiekosten, welke verkrijgbaar zijn bij uw betalingsprovider. U moet mogelijk een account maken bij deze betalingsprovider. Mogelijk dient u de provider ook gegevens over uw bankrekening, creditcard of bankpas te verstrekken. De kosten voor toegang tot de desbetreffende EA-website of EA-game en het downloaden van softwareproducten zijn afhankelijk van uw internetserviceprovider en/of netwerkbeheerder. Zie de algemene voorwaarden van uw internetserviceprovider en/of netwerkbeheerder.

10 Uitvoering van het contract

Bepaalde bij EA gekochte EA-content is beschikbaar zodra u de aankoop zoals beschreven in hoofdstuk 5 hebt afgerond en u de aankoopbevestigings-e-mail hebt ontvangen. Onze verplichting om uw EA-content aan u te leveren, begint zodra u uw aankoop zoals beschreven in hoofdstuk 5 hebt afgerond. Wij komen overeen downloadbare EA-content aan uw computer of apparaat te leveren. Aan onze verplichting om de EA-content aan u te leveren is voldaan zodra u het gedownloade product hebt ontvangen op de aangegeven locatie.  


In sommige gevallen hebt u de mogelijkheid om vóór de geplande releasedatum bepaalde EA-content te reserveren en/of te kopen. Op de releasedatum van de desbetreffende EA-content wordt deze aan u beschikbaar gesteld voor toegang of om te downloaden. Indien u EA-content voor de releasedatum reserveert en/of koopt, geeft u EA toestemming om de aangegeven prijs op de desbetreffende EA-website of in de EA-game plus alle van toepassing zijnde verkoop- en/of gebruikersbelastingen, GST of BTW (zoals hiervoor in hoofdstuk 4 omschreven), automatisch in rekening te brengen bij uw betalingsmethode zonder enigerlei actie van uw kant. Voor reserveringen zal EA uw betalingsmethode belasten hetzij (1) zodra u de in hoofdstuk 5 beschreven aankoopprocedure hebt afgerond en u onze bevestiging van aankoop via e-mail hebt ontvangen, of (2) tot 5 dagen voor de releasedatum (wij zullen de betaling met een bevestigings-e-mail bevestigen), afhankelijk van welke betalingsmethode u voor de transactie hebt geselecteerd. Reserveringen voor EA-content kunnen tot de releasedatum worden geannuleerd en eventueel betaalde bedragen zullen worden gerestitueerd. LET OP: in bepaalde gevallen zal, indien u EA-content koopt vóór de releasedatum, een deel van de EA-contentsoftware onmiddellijk worden gedownload naar uw computer of apparaat. Op de releasedatum downloadt uw computer of apparaat automatisch het resterende deel van de EA-contentsoftware dat u nodig hebt om de desbetreffende EA-content te installeren en te gebruiken.

LET OP: het is EA toegestaan bepaalde EA-content of bepaalde aspecten van die EA-content, waaronder online functionaliteit en/of In-Game Content, op enigerlei moment zonder enige verplichting jegens u uit te schakelen. In het geval dat EA bepaalde EA-content niet langer beschikbaar maakt, zullen wij u minimaal 30 dagen van tevoren hiervan op de hoogte stellen via http://www.ea.com/nl/1/kennisgeving-online-diensten.

11 Restituties en Recht tot annulering voor EA-content

Behoudens de bepalingen hierna en rechten die u mogelijk heeft conform hoofdstuk 14 (inclusief, om misverstanden te voorkomen, enigerlei rechten die u volgens van toepassing zijnde wetgeving hebt) is restitutie voor bij EA gekochte EA-content niet mogelijk, tenzij EA hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven.

11.1     Recht tot annulering: inwoners van de Europese Unie hebben het recht de aankoop van EA-content binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te annuleren. De annuleringsperiode komt 14 dagen gerekend vanaf de dag van de afronding van de aankoopprocedure ten einde, hetgeen wordt bevestigd in de bevestigings-e-mail van de aankoop. Neem contact met ons op indien u gebruik wilt maken van uw recht tot annulering. U kunt ook EA Swiss Sàrl op de hoogte brengen van uw beslissing het contract te annuleren door een nadrukkelijke mededeling te doen (bijv. door een brief te sturen naar het in hoofdstuk 1 genoemde adres). Om te voldoen aan de annuleringsdeadline hoeft u alleen maar uw communicatie met betrekking tot het gebruik van uw recht tot annulering op te sturen voordat de annuleringsperiode is geëindigd.

Indien u het contract ongedaan maakt, restitueren wij alle van u ontvangen betalingen zo snel als redelijkerwijs mogelijk is, maar in ieder geval niet later dan 14 dagen gerekend vanaf de dag dat u ons op de hoogte bracht van uw beslissing om het contract ongedaan te maken. Wij zullen een dergelijke restitutie doen plaatsvinden via dezelfde betalingsmethode als u hebt gebruikt voor de aanschaf (of indien meer dan één betalingsmethode werd gebruikt, via beide betalingsmethoden in gelijke verhouding als de gedane betalingen via beide betalingsmethoden), behalve als u uitdrukkelijk iets anders bent overeengekomen (bijvoorbeeld, wanneer via uw betalingsmethode geen restitutie plaats kan vinden, zullen wij proberen contact met u op te nemen om de restitutie zonder extra kosten voor u via een andere betalingsmethode te doen plaatsvinden); hoe het ook zij, u bent geen kosten verschuldigd voor een dergelijke restitutie.

Belangrijke mededeling: u verliest het recht op annulering met betrekking tot contracten voor EA-content, te weten digitale content, waar u uitdrukkelijk ermee hebt ingestemd dat de digitale content meteen na afronding van de betaalprocedure begint te presteren en u hebt erkend dat u derhalve afstand doet van het recht tot annulering van het contract.

11.2     Inwoners van Zuid-Afrika hebben het recht hun aankoop te annuleren binnen 14 dagen gerekend vanaf de afrondingsdatum van de inkoopprocedure. Denk eraan dat u het recht tot annulering verliest zodra we u een bevestigings-e-mail hebben gestuurd van de aankoop met hetzij een digitale downloadcode waarmee u toegang kunt krijgen tot de EA-content, hetzij een bevestiging dat de content rechtstreeks aan uw account is toegekend.  

11.3     Inwoners van Taiwan hebben het recht hun aankoop te annuleren binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van levering van de EA-content (te weten digitale content). Denk eraan dat de levering van de EA-content is afgerond zodra u, en op de plaats waar u, het gedownloade product hebt ontvangen.  

11.4     Inwoners van Zuid-Korea hebben het recht hun aankoop te annuleren binnen 14 dagen gerekend vanaf de datum van levering van de EA-content (te weten digitale content). Denk eraan dat de levering van de EA-content is afgerond zodra u, en op de plaats waar u, het gedownloade product hebt ontvangen. U verliest het recht tot annulering wanneer u toegang hebt gehad tot of de EA-content hebt gedownload.

12 Virtuele EA-valuta

Door virtuele punten, munten of valuta (in deze Overeenkomst afzonderlijk of als geheel “Virtuele EA-valuta” genoemd) aan te schaffen, ontvangt u een beperkte, herroepbare licentie (zoals beschreven in dit hoofdstuk) voor toegang tot en keuze uit de EA In-Game Content, hetzij gedownload of opgeslagen op onze servers of de cloud, welke EA uitdrukkelijk beschikbaar maakt om te worden verzilverd voor Virtuele EA-valuta binnen de desbetreffende EA-game voor uw persoonlijke niet-commerciële gebruik. Deze Overeenkomst vervangt de Overeenkomst voor digitale diensten, welke voorheen van toepassing was op de aankoop en het gebruik van Virtuele EA-valuta, en zal vanaf de datum van ingang van toepassing zijn op alle aankopen van Virtuele EA-valuta. Virtuele EA-valuta hebben geen geldelijke waarde en vertegenwoordigen geen enkele valuta en geen enkel eigendom. Virtuele EA-valuta mogen alleen worden verzilverd voor In-Game Content van EA. Behoudens deze beperkte, herroepbare licentie voor het gebruik van Virtuele EA-valuta ten behoeve van de verzilvering van In-Game Content van EA, hebt u geen eigendomsrechten en kunt u geen aanspraak maken op genoemde virtuele EA-valuta.

Virtuele EA-valuta kunnen niet worden verkocht of overgedragen, en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld of andere goederen en diensten, behalve In-Game Content van EA, tenzij EA hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Virtuele EA-valuta worden niet gerestitueerd, tenzij wettelijk anderszins is voorgeschreven. U hebt geen recht op restitutie van niet-gebruikte Virtuele EA-valuta tenzij wettelijk anderszins is voorgeschreven. 

12.1 Termijn voor Virtuele EA-valuta

De termijn van uw licentie voor Virtuele EA-valuta begint wanneer u Virtuele EA-valuta koopt of anderszins verkrijgt, en eindigt, conform het in deze Overeenkomst gestelde, (a) met het derde jaar na datum van aankoop of toekenning (behalve in Japan waar Virtuele EA-valuta eerder kunnen vervallen, zoals bepaald in de desbetreffende game-EULA, zoals wettelijk vereist) of (b) op de dag dat uw toegang tot Virtuele EA-valuta en In-Game Content van EA op de desbetreffende EA-website en/of binnen de desbetreffende EA-game wordt geannuleerd, opgeschort of beëindigd, zoals uiteengezet in hoofdstuk 3 en 10 van deze Overeenkomst (afhankelijk van de omstandigheden en met betrekking tot elke afzonderlijke aankoop of toekenning.

13 In-Game Content van EA

Indien u in-game producten, materialen of content, hetzij gedownload, opgeslagen op onze servers of in de cloud (elk afzonderlijk of als geheel hierna “In-Game Content van EA” genoemd) koopt voor echt geld of als u Virtuele EA-valuta verzilvert voor In-Game Content van EA, ontvangt u een beperkte, herroepbare licentie (zoals beschreven in dit hoofdstuk) om dergelijke In-Game Content van EA te gebruiken voor uw persoonlijke niet-commerciële gebruik binnen de desbetreffende EA-game en/of enigerlei andere voorziening die EA regelmatig aangeeft. Deze Overeenkomst vervangt de Overeenkomst voor digitale diensten, welke voorheen van toepassing was op de aankoop en het gebruik van Virtuele EA-valuta, en zal vanaf de datum van ingang van toepassing zijn op alle aankopen van Virtuele EA-valuta. Zodra u In-Game Content van EA hebt verkregen, is dergelijke content niet retourneerbaar, inwisselbaar of restitueerbaar voor contant geld of virtuele valuta, of andere goederen of functies tenzij EA u hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming heeft gegeven. Afgezien van deze beperkte, herroepbare, niet-overdraagbare licentie om In-Game Content van EA te gebruiken, hebt u geen eigendomsrechten en kunt u geen aanspraak maken op genoemde In-Game Content van EA.

EA behoudt alle rechten/aanspraken op en belangen in In-Game Content van EA en alle bijbehorende auteursrechten, handelsmerken en andere intellectuele-eigendomsrechten.  Deze licentie voor In-Game Content van EA is beperkt tot de intellectuele-eigendomsrechten van EA op de In-Game Content van EA en heeft geen betrekking op rechten op andere octrooien of intellectuele eigendommen.  U mag kennisgevingen inzake identificatie en auteursrechten of andere kennisgevingen inzake intellectueel eigendom in de In-Game Content van EA niet verwijderen, wijzigen of verbergen.

EA garandeert niet dat enigerlei specifiek item dat op een bepaald moment wordt aangeboden als deel van een EA-game of voorraad van een EA-website met In-Game Content van EA te allen tijde of op enigerlei ander moment beschikbaar zal zijn. EA garandeert niet dat we bepaalde items gedurende een bepaalde tijd blijven aanbieden. EA behoudt zich het recht voor om de voorraad In-Game Content van EA zonder kennisgeving te wijzigen en bij te werken. Conform de laatste paragraaf van hoofdstuk 10 worden afgeronde aankopen van In-Game Content van EA niet beïnvloed indien dergelijke In-Game Content van EA niet langer wordt aangeboden. 
 
14 Garanties

VOOR ZOVER DIT DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT WORDT TOEGESTAAN, WORDT DE EA-CONTENT DIE U OP DE EA-WEBSITES EN/OF IN EA-GAMES KOOPT IN DE FEITELIJKE STAAT GELEVERD. GEBRUIK IS VOLLEDIG VOOR EIGEN RISICO. WIJ GEVEN GEEN UITDRUKKELIJKE, IMPLICIETE OF WETTELIJKE GARANTIES, MET INBEGRIP VAN IMPLICIETE GARANTIES VOOR VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, INBREUK OP DE RECHTEN VAN DERDEN EN GARANTIES VOORTVLOEIENDE UIT HET GEBRUIK, DE HANDELSPRAKTIJKEN OF HET VERLOOP VAN DE TRANSACTIE, EN WIJZEN DEZE GARANTIES HIERBIJ AF.  IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN IS DE UITSLUITING OF BEPERKING VAN IMPLICIETE GARANTIES NIET TOEGESTAAN, DUS DE BOVENSTAANDE UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN ZIJN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.  ZIE HIER VOOR MEER INFORMATIE OVER DE WETTELIJKE GARANTIERECHTEN WELKE VAN TOEPASSING ZIJN IN UW GEBIED.

VOOR ZOVER DIT DOOR HET TOEPASSELIJK RECHT WORDT TOEGESTAAN, ZIJN EA, HAAR LICENTIEGEVERS EN HAAR DISTRIBUTEURS NIET AANSPRAKELIJK VOOR GEDORVEN WINSTEN, KOSTEN VAN VERVANGENDE EA-CONTENT, OF ALLE VORMEN VAN INDIRECTE SCHADE, SPECIALE SCHADE, INCIDENTELE SCHADE, GEVOLGSCHADE OF STRAFRECHTELIJK VASTGESTELDE SCHADE DOOR HANDELINGEN ONTSTAAN MET BETREKKING TOT DE EA-CONTENT WELKE U VAN EA KOOPT, OF EEN EN ANDER NU IS GEBASEERD OP EEN ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), EEN CONTRACT, STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, EN ONGEACHT OF EEN PARTIJ IS GEÏNFORMEERD OVER DE KANS OP DERGELIJKE SCHADE. DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN EA KRACHTENS DEZE OVEREENKOMST IS IN GEEN GEVAL HOGER DAN HET BEDRAG DAT U DAADWERKELIJK VOOR DE DESBETREFFENDE EA-CONTENT HEBT BETAALD.

NIETTEGENSTAANDE HET VOORGAANDE BEPERKT NIETS IN DEZE OVEREENKOMST DE AANSPRAKELIJKHEID VAN EA JEGENS U VOOR FRAUDULEUZE VOORSTELLINGEN VAN ZAKEN, DE DOOD OF PERSOONLIJK LETSEL VEROORZAAKT DOOR NALATIGHEID VAN EA, OF ANDERE AANSPRAKELIJKHEID VOOR ZOVER DEZE VANWEGE HET TOEPASSELIJKE RECHT NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.

15 Voorbehoud van rechten

EA behoudt zich het recht voor om alle mogelijke juridische en technische stappen, met inbegrip van civiele procedures en strafrechtelijke vervolging, te ondernemen bij schending van deze Overeenkomst, de Dienstvoorwaarden van EA of het Privacy- en cookiebeleid van EA. Indien wij deze Overeenkomst, de Dienstvoorwaarden van EA of het Privacy- en cookiebeleid van EA niet in alle gevallen afdwingen terwijl wij daar wel recht op hebben, wil dat niet zeggen dat EA afstand doet van haar rechten.

16 Elektronische afsluiting van contract

U erkent en verklaart dat u een wettelijk bindend aanbod doet door tijdens het plaatsen van uw bestelling op de knop 'Bestellen en betalen' (of een gelijksoortige knop) te klikken. U geeft daarbij tevens toestemming voor: (i) het gebruik van elektronische communicatie om contracten af te sluiten en bestellingen te plaatsen bij EA; en (ii) de elektronische levering van kennisgevingen, beleidsvoorschriften en geregistreerde transacties die door u online zijn geïnitieerd of afgerond.  U hebt het recht om deze toestemming in te trekken door contact met ons op te nemen via http://help.ea.com/nl, maar in dat geval heffen wij mogelijk uw toegang tot EA-content en/of uw account op.  Indien u geen toestemming geeft om kennisgevingen elektronisch te ontvangen, dient u het gebruik van EA-content, uw account en de EA-websites en EA-games te staken. 

Zolang u online bestellingen plaats bij ons, garandeert u dat u over de noodzakelijke hard- en software beschikt, waaronder toegang tot een geldig e-mailaccount, om elektronische stukken te ontvangen die wij naar het e-mailadres sturen dat u hebt verstrekt in verband met transacties die u online hebt geïnitieerd of afgerond. Het is uw verantwoordelijkheid om ons te informeren over enigerlei wijzigingen aangaande uw e-mailadres, aangezien wij in goed vertrouwen het door u verstrekte e-mailadres gebruiken totdat u ons van een dergelijke wijziging op de hoogte brengt.

Deze Overeenkomst verleent geen rechten of rechtsmiddelen aan personen anders dan de partijen in deze Overeenkomst.

17 Bepalend recht

Indien u woonachtig bent in een lidstaat van de Europese Unie: (i) valt deze Overeenkomst onder het recht van Engeland, zonder inachtneming van regels voor tegenstrijdige wetten, en (ii) verklaart u uitdrukkelijk dat de exclusieve rechtsbevoegdheid voor vorderingen of rechtshandelingen voortvloeiende uit of gerelateerd aan deze Overeenkomt berust bij de rechtbanken van Engeland en geeft u uitdrukkelijk toestemming tot de uitoefening van persoonlijke rechtsbevoegdheid door deze rechtbanken tenzij deze rechtsbevoegdheid door lokale wetgeving niet is toegestaan. Indien u ergens anders woonachtig bent (met uitzondering van Korea): (i) valt deze Overeenkomst onder het recht van de staat Californië, zonder inachtneming van regels voor tegenstrijdige wetten, en (ii) verklaart u uitdrukkelijk dat de exclusieve rechtsbevoegdheid voor vorderingen of rechtshandelingen voortvloeiende uit of gerelateerd aan deze Overeenkomst berust bij de federale rechtbanken of staatsrechtbanken van San Mateo County, Californië, en geeft u uitdrukkelijk toestemming (voor zover van toepassing) voor de uitoefening van persoonlijke rechtsbevoegdheid door deze rechtbanken met betrekking tot enigerlei geschil, waaronder enigerlei vordering met betrekking tot EA of haar filialen, dochterondernemingen, leveranciers, verkopers en contentproviders. Onthoud dat uw gedrag tevens onderhevig kan zijn aan andere lokale, staats-, nationale en internationale wetgeving. De partijen komen overeen dat het VN-verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken (het Weens Koopverdrag, Wenen 1980) niet van toepassing is op deze Overeenkomst of op geschillen of transacties voortvloeiende uit deze Overeenkomst. Indien u woonachtig bent in Korea: (i) valt deze Overeenkomst onder het recht van Korea, zonder inachtneming van regels voor tegenstrijdige wetten, en (ii) verklaart u uitdrukkelijk dat de exclusieve rechtsbevoegdheid voor vorderingen of rechtshandelingen voortvloeiende uit of gerelateerd aan deze Overeenkomt berust bij de rechtbanken van Korea en geeft u uitdrukkelijk toestemming tot de uitoefening van persoonlijke rechtsbevoegdheid door deze rechtbanken.