Neem contact op met de beheerder

ELECTRONIC ARTS PRIVACY-BELEID

Datum van ingang: 16 november 2009

EA respecteert uw privacy en begrijpt het belang van de bescherming van uw persoonlijke gegevens. We verzamelen alleen informatie die we nodig hebben om aan uw vragen en aan onze legitieme zakelijke doelen te voldoen. We zullen u nooit zonder uw toestemming marketingberichten sturen, en we zullen uw persoonlijke gegevens nooit delen met derden die niet aan ons privacy-beleid zijn gebonden dan wanneer u ons daar toestemming toe geeft.

Door u in te schrijven voor een EA Account kunnen we uw accountgegevens overbrengen naar en opslaan in de VS. Door u te registreren, stemt u er mee in dat EA uw gegevens kan verwerken in overeenstemming met het volgende privacy-beleid en dat u zich zult houden aan de Gebruiksvoorwaarden van EA.

DOOR U IN TE SCHRIJVEN VOOR EEN EA-ACCOUNT, DEZE SITE TE GEBRUIKEN EN/OF ENIGE VAN DE ONLINE OF MOBIELE PRODUCTEN EN DIENSTEN VAN EA, STEMT U IN MET HET ONLINE PRIVACY-BELEID VAN EA. ALS U HET NIET EENS BENT MET DIT BELEID, MOET U GEEN SITE VAN EA, ONLINE OF MOBIEL PRODUCT OF DIENST GEBRUIKEN. Als we ons privacy-beleid wijzigen, zullen we deze wijzigingen publiceren in deze privacy-verklaring, de home page of andere plaatsen zodat u op de hoogte bent van de informatie die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden, indien voorkomend, we ze openbaar maken. We houden ons het recht voor om deze privacy-verklaring op elk gewenst moment te wijzigen, dus lees hem regelmatig door. Als we belangrijke veranderingen aanbrengen aan dit beleid of aan de manier waarop we de gegevens van uw kind gebruiken, zullen we u of de ouder/voogd hier, per e-mail of door een bericht op onze home page daarvan op de hoogte stellen. Uw blijvend gebruik van onze online en mobiele producten en diensten geeft aan dat u de wijzigingen in ons Online Privacy-beleid accepteert.

INHOUD

I.          EA Online Privacy-beleid: inleiding

II.        EA’s site is TRUSTe gecertificeerd

III.       Wat is persoonlijke informatie en wanneer verzamelt EA deze?

IV.       Wat is niet-persoonlijke informatie en wanneer verzamelt EA deze?

V.        Wat gebeurt er met de gegevens die EA verzamelt?

VI.       Waar wordt de informatie opgeslagen?

VII.     Hoe beschermt EA uw persoonlijke gegevens?

VIII.    Beoordeling, correctie van uw gegevens, verwijdering van verzendlijsten aanvragen en uw account uitschakelen

IX.       Een speciale opmerking over kinderen.

X.        Openbare informatie waaronder door de gebruiker gegenereerde inhoud, online forums, blogs en profielen

XI.       Sites van derden

XII.     Producten aangeboden in samenwerking met derden

XIII.    Contactgegevens

XIV.    Inwoners van Californië: Uw privacy-rechten in Californië

I.          EA Online Privacy-beleid: inleiding

Electronic Arts Inc. en diens dochterondernemingen (EA) respecteren de privacy-rechten van consumenten en erkennen het belang van de bescherming van gegevens die over u zijn verzameld. Wij maken gebruik van dit wereldwijde Online Privacy-beleid om uit te leggen hoe wij persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens opslaan die we online op onze websites verzamelen, tijdens uw gebruik van onze online-producten en/of diensten (inclusief online spelen) en op mobiele platforms. Dit beleid dekt geen informatie die online is geleverd in reactie op sollicitaties. Zie de EA Jobs Data Privacy Statement op de banensite van EA op www.jobs.ea.com voor meer informatie hierover.

Dit beleid is van toepassing op TRUSTe-gecertificeerde websites van EA. Bezoek www.TRUSTe.com voor een lijst met deze gevalideerde websites van EA. Daarnaast is EA eigenaar van verschillende andere domeinnamen die naar de bovengenoemde websites verwijzen. We kunnen ook nieuwe sites toevoegen die aan dit privacy-beleid voldoen, waarna we de lijst met deze sites bijwerken. Houd er rekening mee dat dit beleid alleen van toepassing is op sites die door EA worden onderhouden en niet op websites die door andere bedrijven of organisaties worden onderhouden waarmee wij verbindingen aanbieden.

EA voldoet aan het EU Safe Harbor raamwerk zoals is opgesteld door het U.S. Department of Commerce met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en opslaan van gegevens in de Europese Unie overeenkomstig de richtlijn van de Europese Unie over gegevensbescherming die in oktober 1998 van kracht is geworden.

II.        EA’s site is TRUSTe gecertificeerd

EA is licentiehouder van de TRUSTe Privacy and Children’s Privacy Programs. TRUSTe is een onafhankelijke organisatie met als missie het opbouwen van gebruikersvertrouwen in internet door het gebruik van eerlijke informatiegewoonten te bevorderen. Omdat we onze verplichting aan uw privacy willen tonen, hebben we ermee ingestemd om ons privacy-beleid door TRUSTe te laten beoordelen.

III.       Wat is persoonlijke informatie en wanneer verzamelt EA deze?

EA verzamelt zowel persoonlijke als niet-persoonlijke gegevens over consumenten. Persoonlijke informatie die door EA wordt verzameld, wordt hieronder in deze sectie behandeld. Niet-persoonlijke informatie wordt hieronder besproken in Sectie IV.

A.        Persoonlijke informatie verzameld door EA

Persoonlijke informatie is informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden en die bruikbaar is om online of offline contact met u op te nemen. EA kan persoonlijke informatie van onze online bezoekers verzamelen tijdens:

• Registreren voor wedstrijden en in ontvangst nemen van prijzen;
• Garantieregistratie en –vragen;
• Klantondersteuning en/of aanvragen voor technische ondersteuning;
• Indeling van spelers en andere head-to-head online wedstrijden;
• Registratie voor spelen en/of speciale spelspecifieke gebeurtenissen;
• Abonnement op nieuwsbrief, verwijzingsdiensten, en andere marketing onderzoeken en e-mailcampagnes;
• Registratie voor EA en/of andere service accounts;
• Bestellingen voor producten, diensten en/of abonnementen;
• Service-verzoeken van derden op onze site; en
• op ander wijze via het gebruik van onze software, mobiele of online diensten waarbij persoonlijke gegevens nodig zijn voor het gebruik en/of deelname.

Welke informatie wordt verzameld, is afhankelijk van de activiteit en kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, huisadres, geboortedatum, mobiel telefoonnummer en credit card gegevens omvatten. Bezoekers van EA Mobile kan gevraagd worden naar de naam van hun mobiele provider, het model van hun mobiele telefoon en een geldig mobiel nummer zodat we aankoopinstructies rechtstreeks naar de mobiele telefoon kunnen sturen. Binnen die context wordt uw mobiele nummer alleen gebruikt om u een SMS-bericht te sturen met een koppeling waar u het spel kunt downloaden, zonder het voor andere doeleinden te bewaren. Prijswinnaars moeten mogelijk hun SoFi-nummer of een ander identificatienummer opgeven ten behoeve van de belastingen, dat alleen voor het uitreiken van de prijzen gebruikt wordt.

B.        Persoonlijke informatie die door derden aan EA wordt geleverd.

1.         PlayStation®3

Als u zich aanmeld voor het spelen van EA-wedstrijden via een PlayStation®3-systeem, worden uw PlayStation®Network accountgegevens aan EA doorgegeven zodat we voor u een EA Online account kunnen opzetten. U hebt een EA Online account nodig om de titels van EA online te kunnen spelen. Door u te registreren voor het spelen van de titels van EA stemt u er mee in dat beperkte gegevens over uw gebruikersaccount kunnen worden doorgegeven aan EA. Informatie welke aan EA wordt doorgegeven, omvat uw naam, e-mailadres, PlayStation ID, land, taal en geboortedatum maar niet het nummer van uw credit card of andere financiële gegevens.

2.         Xbox LIVE

Als u zich registreert voor het spelen van EA-wedstrijden via Microsoft’s Xbox LIVE Service, levert Microsoft informatie over uw Xbox LIVE user account aan EA zodat we een EA Online account voor u kunnen opzetten. U hebt een EA Online account nodig om de titels van EA Xbox LIVE online te kunnen spelen. Door u te registreren voor het spelen van de Xbox LIVE titels van EA stemt u er mee in dat beperkte gegevens over uw gebruikersaccount kunnen worden doorgegeven aan EA. Informatie welke door Microsoft aan EA wordt doorgegeven, omvat uw naam, e-mailadres en geboortedatum maar niet het nummer van uw credit card of andere financiële gegevens.

3.         Andere informatie welke van derden wordt verkregen

We kunnen ook andere persoonlijke informatie van derden ontvangen in combinatie met de werking en distributie van onze producten en diensten, evenals markt- en demografische onderzoeken die we gebruiken voor het aanvullen van persoonlijke informatie die u zelf hebt opgegeven. Evenals andere gegevens, gebruiken we deze alleen voor doelen die in overeenstemming zijn met dit beleid.

IV.       Wat is niet-persoonlijke informatie en wanneer verzamelt EA deze?

Niet-persoonlijke informatie kan op zich niet worden gebruikt om u te identificeren of om contact met u op te nemen. EA verzamelt niet-persoonlijke informatie over uw gebruik van onze online en mobiele producten en diensten zowel op onze website en tijdens spelen en gebruik van de software (op pc, mobiele en console platforms).

A.        Welke soorten niet-persoonlijke informatie verzamelt EA?

Als u EA online en mobiele producten en diensten gebruikt of u speelt onze spelen op uw pc of console, kunnen we bepaalde niet-persoonlijke demografische informatie verzamelen waaronder geslacht, postcode, informatie over uw computer, hardware, software, platform, media, mobiel apparaat, mobiel-apparaat-ID, console-ID, incidentele gegevens, Internet Protocol (IP) adres, netwerk Media Access Control (MAC) adres en verbinding. We verzamelen ook andere niet-persoonlijke informatie zoals het gebruik van opties, spelstatistieken en uitslagen, rangorde van de gebruiker en klikpaden evenals andere gegevens die u bijvoorbeeld aanbiedt tijdens onderzoeken, via uw accountvoorkeuren en online profielen of door aankopen. We kunnen ook niet-persoonlijke of openbare informatie van derden ontvangen in samenhang met markt- en demografische onderzoeken die we gebruiken om persoonlijke informatie aan te vullen die u rechtstreeks hebt geleverd.

B.        Hoe verzamelt EA uw niet-persoonlijke gegevens?

EA verzamelt niet-persoonlijke gegevens samen met persoonlijke gegevens als u deze actief levert binnen de context van verschillende online en mobiele activiteiten waaronder bijvoorbeeld online en mobiele aankopen, spelregistraties en marktonderzoeken. Daarnaast gebruiken we cookies en andere technologieën om passief niet-persoonlijke demografische informatie te verzamelen, uw ervaring op onze sites te personaliseren en advertenties en andere activiteiten te volgen.

1.         Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die uw internetbrowser gebruikt om de verplaatsing binnen websites te volgen. We kunnen eventueel gegevens uit cookies aan persoonlijke gegevens koppelen. Cookies zijn gekoppeld aan informatie over de items die u voor aankoop hebt geselecteerd in onze winkel, pagina's die u hebt bekeken, of spelen die u hebt gespeeld. Deze informatie wordt gebruikt om uw winkelkarretje te volgen en om er bijvoorbeeld voor te zorgen dat u niet telkens dezelfde advertentie te zien krijgt. We gebruiken cookies ook om inhoud te leveren die speciaal voor u van belang is en om het gebruik van de website of spelen te volgen. We verzamelen informatie over de gespeelde spelen, hoeveel tijd is doorgebracht met het spelen en op welke advertenties of koppelingen is geklikt. Een aantal van onze sites maakt gebruik van een extern advertentiebureau voor het weergeven van advertenties. Deze advertenties bevatten cookies. Cookies welke via advertenties worden ontvangen, worden door deze advertentiebureaus toegepast en EA heeft geen toegang tot deze informatie. De meeste browsers zijn automatisch ingesteld voor het ontvangen van cookies zodra u een website bezoekt. U kunt cookies uitschakelen of uw browser instellen om u te waarschuwen als een cookie wordt verzonden. In dat geval werkt echter een aantal onderdelen van onze sites niet goed meer. Zie voor meer informatie over de manier waarop u cookies uitschakelt www.support.ea.com.

We kunnen op onze sites ook flash-cookies gebruiken, ook wel "local shared objects", plaatselijk gedeelde objecten, genoemd, die gebruik maken van Flash-technologie. Flash-cookies zijn kleine bestandjes die op browser-cookies lijken en die gebruikt worden om de instellingen van de site te onthouden zodat het uiterlijk en de werking van de site persoonlijk worden gemaakt. Flash-cookies verzamelen alleen geaggregeerde gegevens. Net als gewone cookies zijn Flash-cookies kleine bestandjes op uw computer. Een manier om het gebruik van Flash-cookies te voorkomen is door uw voorkeuren in te stellen in de Macromedia Website Privacy Settings Panel op www.macromedia.com.

Houd er rekening mee dat dit privacy-beleid alleen van toepassing is op het gebruik van cookies door EA en niet door dat van adverteerders.

2.         Technologie voor het aanbieden van advertenties door derden

DoubleClick, het bedrijf dat veel advertenties aanbiedt welke op www.pogo.com staan, verzamelt ook informatie over uw activiteiten online, waaronder de sites die u bezoekt. Andere bedrijven die advertenties aanbieden, kunnen gelijksoortige informatie verzamelen. Zie voor meer informatie over de diensten van DoubleClick of om u uit te schrijven bij deze diensten de website van DoubleClick op http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/. Voor meer informatie over de gebruiken van andere grote advertentieaanbieders die informatie kunnen verzamelen over uw interactie met advertenties op deze en andere sites, of om u "uit te schrijven" van gerichte advertenties die aangeboden worden door leden en netwerken van het National Advertising Initiative (NAI), zie www.networkadvertising.org.

3.         Clear GIFs

Clear GIFs (ofwel web bugs, beacons of tags) zijn kleine afbeeldingen die op een webpagina, in een document op het web of in een e-mailbericht worden geplaatst. Clear GIFs zijn voor de gebruiker onzichtbaar omdat ze gewoonlijk erg klein zijn (slechts 1 bij 1 pixel) en dezelfde kleur hebben als de achtergrond van de webpagina, het document of het e-mailbericht. We maken geen gebruik van clear GIFs om persoonlijke informatie over u te verzamelen. We kunnen clear GIFs echter wel gebruiken om statistische gebruiksgegevens te verzamelen voor onze webpagina's, opties of andere elementen op een webpagina. We correleren deze informatie met een gebruiker om de gebruikerservaring te personaliseren en voor statistische analyse van de gebruikerservaringen op onze webpagina's.

4.         Internet logbestanden

EA kan ook logbestanden bijhouden die IP-adressen bevatten. Een IP-adres is een numeriek adres dat door uw internet service provider kan zijn toegewezen aan uw computer. Over het algemeen onderhouden we logboeken voor het volgen van het verkeer op onze websites, om technische problemen op te lossen en om geaggregeerde informatie aan onze adverteerders te leveren. In het geval van misbruik van onze websites kunnen we echter bepaalde IP-adressen blokkeren, of console-IDs welke ons door onze gelicentieerde hardwarefabrikanten zijn geleverd. Indien beschikbaar kunnen IP-adressen en console-IDs worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren zodat we onze Gebruiksvoorwaarden kunnen naleven.

5.         Analytisch meettool en andere technologieën

EA gebruikt ook een bedrijfseigen analytisch meettool en andere analyse-technologieën voor het verzamelen van niet-persoonlijke informatie als u onze online-producten en diensten gebruikt en/of onze spelen op uw pc, console en/of mobiel apparaat speelt. De verzamelde informatie omvat gegevens over uw hardwaresysteem, mobiel apparaat (indien van toepassing), media, internet- en website gebruik en hoe uw game wordt gebruikt, inclusief spelstatistieken, gebruik van opties en aankoopgeschiedenis, evenals het MAC-adres, mobiel ID (indien van toepassing) en IP-adres.

V.        Wat gebeurt er met de gegevens die EA verzamelt?

A.        Zo gebruikt EA uw gegevens

EA gebruikt uw gegevens om aan uw specifieke wensen en aankooporders te voldoen en om u een aankoopbevestiging en andere informatie met betrekking tot uw account te sturen. Verder, als u ervoor hebt gekozen om berichten van ons te ontvangen over producten en nieuws van EA, stelt de persoonlijke informatie die u ons levert, ons in staat om u berichten te sturen over zaken met betrekking tot nieuwe producten, opties, uitbreidingen, speciale aanbiedingen, upgrade-mogelijkheden, wedstrijden en belangrijke gebeurtenissen. U kunt u later ook afmelden bij deze dienst van EA.

Overigens gebruikt EA persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens, zowel individueel als gecombineerd, om een beter overzicht te krijgen van het gedrag en de voorkeuren van onze klanten, om technische problemen op te lossen, om onze Gebruiksvoorwaarden op te leggen, om voor een correct functioneren van onze producten en diensten te zorgen en om ze te helpen verbeteren. Daarnaast combineren we niet-persoonlijke gegevens met persoonlijke gegevens, zoals een e-mailadres, om onze aanbiedingen, webpagina's of speelervaringen aan te passen aan uw voorkeuren of interesses. We sturen u echter geen van dergelijke marketing e-mails behalve wanneer u daar specifiek voor hebt gekozen.

Als u kiest om onze verwijzingsdienst "tell a friend" te gebruiken over een product of site van EA, vragen we u om de naam en het e-mailadres van uw vriend. We sturen uw vriend namens u een e-mail waarin we hem of haar uitnodigen om de site te bezoeken of ons product te bekijken. EA bewaart de naam en het e-mailadres van uw vriend gedurende een korte periode met als uitsluitend doel het verzenden van deze e-mail en voor redundantiecontrole, om te voorkomen dat uw vriend niet meerdere kopieën van hetzelfde bericht ontvangt. We bewaren of gebruiken deze informatie niet voor andere doeleinden.

Uw deelname aan toernooien of andere online spelactiviteiten is eveneens alleen mogelijk doordat wij statistische gegevens (zoals uw uitslagen, rangorde en prestaties) welke voortvloeien uit uw deelname verzamelen, gebruiken, opslaan, verzenden en openbaar weergeven.

B.        Deelt EA mijn gegevens met derden?

EA zal nooit uw gegevens met derden delen zonder uw toestemming. We kunnen echter niet-persoonlijke gegevens geaggregeerd met derden delen (in een vorm waarin u niet persoonlijk identificeerbaar bent). U kunt ook aan EA toestemming geven om uw persoonlijke gegevens te delen met bedrijven en organisaties die producten of diensten leveren welke volgens ons voor u van belang kunnen zijn. Om verdere berichten te beëindigen van een marketing partner of sponsor waarmee uw gegevens zijn gedeeld, moet u rechtstreeks contact opnemen met die partner of sponsor.

EA openbaart geen persoonlijke gegevens aan derden over kinderen jonger dan 18 jaar die zich op een van onze websites hebben ingeschreven, of deelt of openbaart persoonlijke gegevens anders dan in dit beleid is gemeld, uitgezonderd wanneer in het geval van een samenvoeging, overname of het onwaarschijnlijke geval van faillissement, het beheer van de EA-klanten kan worden overgebracht naar de opvolger of beheerder ongeacht de leeftijd.

Van tijd tot tijd gebruikt EA externe contractors om namens ons persoonlijke gegevens te verzamelen voor het aanbieden van e-mailbezorging, producten, prijzen of promoties, wedstrijdbeheer, verwerken van credit cards, verzending of andere diensten op onze sites. Bij het aanvragen van deze diensten kan u door onze contractors gevraagd worden naar uw naam, postadres, telefoonnummer en e-mailadres. We vragen een aantal contractors, zoals kredietbureaus of marktonderzoeksbureaus, om persoonlijke informatie aan te vullen die u ons geeft voor ons eigen markt- en demografisch onderzoek, zodat we onze sites en de bijbehorende advertenties voortdurend kunnen verbeteren om beter te voldoen aan de eisen en behoeften van onze klanten. Om ons begrip van individuele klanten te verbeteren, koppelen we deze informatie aan de door u geleverde persoonlijke informatie.

Als onze externe contractors persoonlijke informatie die u aan EA levert, verzamelen of daar toegang toe hebben, vereist EA dat zij zich houden aan ons privacy-beleid en de vertrouwelijkheid van de persoonlijke gegevens beschermen die ze verzamelen of waartoe ze toegang hebben. Deze derden hebben geen toestemming om uw persoonlijke gegevens voor enig ander doel te gebruiken zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

Voordat enige persoonlijke informatie wordt verzameld door derden die geen agent/service provider van ons is, ontvangt u daar bericht van, zodat u een geïnformeerde beslissing kunt nemen of u uw gegevens wel of niet met die derde wilt delen.

We kunnen ook persoonlijke gegevens bekendmaken aan het wettelijk gezag om juridische rechten op te leggen en om aan de wet te voldoen, of om te voldoen aan een bevel van een overheidsinstantie of een andere autoriteit, of als we redenen hebben te geloven dat openbaarmaking noodzakelijk is voor het opheffen van mogelijke inbreuken op onze rechten, eigendom, activiteiten, gebruikers of anderen die schade kunnen ondervinden of die verlies of schade kunnen oplopen, of als we geloven dat openbaarmaking nodig is om onze rechten te beschermen, fraude te bestrijden en/of te voldoen aan een juridisch onderzoek, bevel van een rechtbank, of proces waarin EA betrokken is.

VI.       Waar wordt de informatie opgeslagen?

EA is een wereldomspannende organisatie en het merendeel van de computersystemen waarop EA de verzamelde of ontvangen informatie opslaat en gebruikt, staan in de Verenigde Staten. Onder beperkte omstandigheden kunnen we faciliteiten voor gegevensopslag gebruiken die in Azië en/of de Europese Unie zijn gevestigd. Uw persoonlijke gegevens kunnen worden overgebracht naar, gebruikt, verwerkt of vastgehouden door EA in de Verenigde Staten en in andere landen, waaronder landen zowel binnen als buiten de Europese Unie en Azië, en gebruikt worden voor de in dit privacy-beleid genoemde doelen.

VII.     Hoe beschermt EA uw persoonlijke gegevens?

De veiligheid van de gegevens van u en uw kind(eren) is belangrijk voor ons. We volgen algemeen aanvaarde industriestandaarden ter bescherming van bij ons aangeboden persoonlijke gegevens, zowel tijdens de overdracht als de opslag. Als u gevoelige informatie invoert (zoals het nummer van een credit card) op onze registratie- of bestelformulieren, versleutelen we die informatie met 128-bits secure socket layer (SSL) technologie. Geen enkele overdrachtsmethode via internet, of methode van elektronische opslag, is echter 100 % veilig. Daarom kunnen we de absolute veiligheid van uw persoonlijke gegevens niet garanderen, ook al streven we naar het gebruik van commercieel aanvaardbare beschermingsmethoden. Als u vragen hebt over de beveiliging van onze website, kunt u contact opnemen met de beheeerder voor het privacy-beleid in uw land, opgegeven op onze site op privacyadmin.ea.com, of als uw land niet in de lijst staat, door contact op te nemen met de Privacy Policy Administrator in de Verenigde Staten.

VIII.    Beoordeling, correctie van uw gegevens, verwijdering van verzendlijsten aanvragen en uw account uitschakelen

U kunt op elk gewenst moment uw accountgegevens corrigeren of bijwerken door u aan te melden op onze site en naar "My Account", "View My Profile" of andere accountinstellingen te gaan. Als u zich niet kunt aanmelden of u wilt uw account(s) uitschakelen, neemt u contact op met de beheerder voor het policy-beleid in uw land die genoemd is op privacyadmin.ea.com, of als uw land niet is genoemd, neemt u contact op met de Privacy Policy Administrator in de Verenigde Staten. Wij zullen uw informatie op passende wijze beoordelen, bijwerken of verwijderen. Overigens is het mogelijk dat wij uw gegevens toch nog in onze bestanden bewaren om geschillen op te lossen, onze gebruiksovereenkomst op te leggen, en als gevolg van technische en juridische eisen en beperkingen met betrekking tot de beveiliging, integriteit en werking van onze websites.

Sommige sites of diensten van EA kunnen persoonlijke gegevens verzamelen die niet via onze site bereikbaar zijn. In dergelijke gevallen kunt u die informatie mogelijk bereiken door alternatieve toegangsmethoden die door de dienst zijn beschreven of door naar uw plaatselijke beheerder voor privacy-beleid op privacyadmin.ea.com te schrijven, waarna u binnen 30 dagen antwoord op uw verzoek ontvangt.

IX.       Een speciale opmerking over kinderen

EA moedigt ouders aan om tijd online door te brengen met hun kinderen. We adviseren ouders om hun kinderen opdracht te geven nooit zonder toestemming hun echte namen, adressen of telefoonnummers op te geven als ze het internet gebruiken. We erkennen een speciale verplichting te hebben ter bescherming van persoonlijke gegevens die afkomstig zijn van jonge kinderen. Daarom mag, met betrekking tot kinderen die woonachtig zijn in bepaalde jurisdicties, geen informatie aan online sites van EA worden aangeboden door kinderen van 12 jaar of jonger.

Als kinderen van 12 jaar in dergelijke jurisdicties deel wensen te nemen aan online-activiteiten waarvoor het bekendmaken van persoonlijke informatie vereist of mogelijk is, vragen wij hen om het e-mailadres van hun ouders of voogd om deze te waarschuwen, vooraf toestemming te verkrijgen of andere verifieerbare instemming van ouder of voogd te verkrijgen voor zover deze nodig is om deel te kunnen nemen aan de activiteiten op de site. In sommige andere jurisdicties kan melding, vooraf gegeven schriftelijke toestemming of andere verifieerbare instemming gevraagd worden aan een ouder of voogd van kinderen van 13 tot 17 jaar.

Sommige websites van EA zijn specifiek bedoeld voor kinderen en kunnen kinderen toestaan om een gratis account te maken waarvoor we een gebruikersnaam, wachtwoord, geboortedatum en het e-mailadres van de ouders vragen. Omdat een e-mailadres noodzakelijk is om te reageren op aanvragen voor verloren wachtoorden en voor het beheer van de account, kunnen we in sommige omstandigheden ook het e-mailadres van het kind vragen. In dat geval sturen we een melding aan het e-mailadres van de ouder om de gelegenheid te bieden tot terugtrekking, waarna het e-mailadres en andere gegevens van het kind verwijderd worden. Ditzelfde geldt voor abonnementen op nieuwsbrieven.

Deze websites kunnen ouders ook de gelegenheid bieden om de account van hun kind bij te werken naar een betaald abonnement waardoor het kind aan meer activiteiten op de site kan deelnemen. Deze abonnementsdiensten kunnen ouders ook de mogelijkheid bieden tot het beheer van de account van hun kind en het maken van nieuwe speler-accounts.

De meeste van deze websites bieden kinderen de mogelijkheid om aangepaste avatars, ofwel cartoon-achtige personages, te maken voor gebruik in verschillende activiteiten op de website waaronder mini-spelen en virtuele werelden. Het kind kan ook andere opties gebruiken om "een vriend te vertellen" over de website, eCards te sturen of ons feedback te geven. Met de opties "Tell a Friend" en eCard kunnen kinderen hun vrienden een eenmalige e-mail sturen om ze uit te nodigen de site te bezoeken. We verzamelen de voornaam en/of het e-mailadres van uw kind en het e-mailadres van de vriend(in) alleen om deze eenmalige e-mail te kunnen versturen. Deze informatie wordt niet vastgehouden of gebruikt voor andere doeleinden en we delen het e-mailadres van uw kind niet met de ontvanger.

EA kan ook feedback ontvangen via de opties "Tell us what you think" of via vragenlijsten. “Tell us what you think” verzamelt het e-mailadres van de afzender en een korte beschrijving van hun idee. E-mailadressen verkregen via "Tell us what you think" worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan voor het beantwoorden van de gebruiker. Als we vaststellen dat het kind jonger dan 12 jaar is, verwijderen we het e-mailadres nadat we hun vraag hebben beantwoord. Vragenlijsten zijn anoniem.

Waar chatten is toegestaan aan kinderen, typen gebruikers berichten aan andere gebruikers in een open forum. Onder deze omstandigheden gebruikt EA Safe Chat waardoor kinderen geen persoonlijk identificeerbare gegevens kunnen invoeren, door een filter toe te passen dat alleen acceptabele woorden en zinnen doorlaat in een poging om beledigend materiaal te blokkeren en om te verhinderen dat persoonlijk identificeerbare gegevens aan andere gebruikers worden doorgegeven. Safe Chat biedt gebruikers ook de optie om vooraf goedgekeurde algemene zinnen te selecteren. Waar chat wordt aangeboden, worden ook Report Abuse (misbruik melden) koppelingen onderhouden om de veiligheid van de site verder te versterken.

Ouders kunnen eerder geregistreerde spelers op elk gewenst moment verwijderen via onze ondersteuningssite op www.support.ea.com of door een e-mail te sturen naar de beheerder voor privacy-beleid in uw land als genoemd op onze site op privacyadmin.ea.com of als uw land niet in die lijst staat, door contact op te nemen met de Privacy Policy Administrator in de Verenigde Staten.

De verzamelde gegevens worden beveiligd op een wijze die overeenkomt met dit privacy-beleid (zie Sectie VII hierboven). Als we de manier wijzigen waarop we de gegevens van uw kind verwerken, melden we u dat op een wijze die overeenkomt met dit beleid.

Onder geen enkele voorwaarde staan we deelname van een kind toe aan een activiteit - zoals wedstrijden - waarbij een kind meer persoonlijke informatie moet vrijgeven dan in rede voldoende is om deel te nemen aan de activiteit. Op bepaalde sites weigeren we de deelname van kinderen ongeacht de toestemming. Waar toestemming is gegeven, is deze alleen voor die site van toepassing. Ongeacht de jurisdictie geeft EA geen persoonlijke gegevens vrij over kinderen jonger dan 18 jaar die zich op een van onze websites hebben geregistreerd aan derden, of delen we persoonlijke gegevens of openbaren deze anders dan in dit beleid is vastgelegd.

Als u om enige reden bezorgd bent dat de persoonlijk identificeerbare gegevens van uw kind als onderhouden door EA onjuist of onvolledig is, als u de gegevens van uw kind uit onze bestanden wilt wissen, of als u wilt dat EA niet langer persoonlijke gegevens van uw kind verzamelt of gebruikt, kunt u contact opnemen met de Privacy Policy Administrator voor uw land als genoemd op onze site op privacyadmin.ea.com, of als uw land niet in de lijst voorkomt, door contact op te nemen met de Privacy Policy Administrator in de Verenigde Staten. De Privacy Policy Administrator zal de informatie van uw kind op passende wijze beoordelen, bijwerken of verwijderen.

X.        Openbare informatie waaronder door de gebruiker gegenereerde inhoud, online forums, blogs en profielen

U kunt ervoor kiezen om informatie over uzelf vrij te geven tijdens het bijdragen aan door de gebruiker gegenereerd materiaal op EA-sites of games of in onze chatruimten, blogs, berichtenborden, gebruikers "profielen" voor openbare weergave of in gelijksoortige forums op onze site. Informatie die u op een van deze forums openbaar maakt, is openbare informatie, zodat u daar geen privacy of vertrouwelijkheid kunt verwachten.

Bedenk dat alle persoonlijk identificeerbare informatie die u tijdens deze activiteiten aanbiedt, kan worden gelezen, verzameld, of gebruikt door andere gebruikers van deze forums, en gebruikt kan worden om u ongevraagde berichten te sturen. We zijn niet verantwoordelijk voor de persoonlijk identificeerbare gegevens die u op deze forums aanbiedt.

Als u een video, afbeelding of foto op een van onze sites plaatst die voor iedereen zichtbaar is, moet u er rekening mee houden dat deze door andere gebruikers kan worden bekeken, verzameld, gekopieerd en/of gebruikt zonder uw toestemming. We zijn niet verantwoordelijk voor de video's, afbeeldingen of foto's die u op de site van EA aanbiedt. Zie onze Gebruiksvoorwaarden op terms.ea.com hierover en voor andere richtlijnen over het plaatsen van materiaal op onze websites.

XI.       Sites van derden

Onze website kan advertenties of diensten bevatten die verbinding maken met andere websites zoals Twitter, Facebook en YouTube. Het feit dat we deze koppelingen aanbieden, is geen ondersteuning, authorisatie of weergave van onze band met deze derden. Als u op een koppeling naar een site van derden klikt, waaronder in advertenties, verlaat u de EA-site die u bezoekt en gaat u naar de geselecteerde site. Omdat we de activiteiten van derden niet kunnen beheren, aanvaarden we geen verantwoordelijkheid voor enig gebruik van uw persoonlijke gegevens door deze derden, en kunnen we niet garanderen dat zij zich aan hetzelfde beleid en veiligheidspraktijken houden als EA. We adviseren u om het privacy-beleid van andere dienstverleners te bekijken van wie u diensten aanvraagt. Als u de website van een derde bezoekt die is gekoppeld met een site van EA, moet u het privacy-beleid van die site lezen voordat u persoonlijke gegevens aanbiedt.

XII.     Producten aangeboden in samenwerking met derden

Leden kunnen zich registreren voor andere diensten op onze site(s). Bepaalde producten en/of diensten die op onze site beschikbaar zijn, worden u aangeboden in samenwerking met derden en kunnen verlangen dat u persoonlijk identificeerbare informatie opgeeft om u in te schrijven voor dergelijke producten en/of diensten. Deze producten en/of diensten geven tijdens de registratie aan wie deze derden zijn. Als u kiest om zich voor deze producten en/of diensten in te schrijven, worden uw persoonlijk identificeerbare gegevens overgebracht naar deze derden en vallen zij onder het privacy-beleid en gewoonten van deze derden. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacy-gebruik en –beleid van derden. Daarom moet u de privacy-gewoonten en –beleid van deze derden lezen voordat u uw persoonlijke gegevens aanbiedt in combinatie met deze producten en/of diensten.

XIII.    Contactgegevens

Als u vragen hebt over dit beleid, moet u eerst contact opnemen met de EA Privacy Policy Administrator voor het land waar u woont op het e-mail of postadres dat is opgegeven op privacyadmin.ea.com. Als uw land niet in de lijst voorkomt, neemt u contact op met de Privacy Policy Administrator in de Verenigde Staten.  Als uw vraag niet afdoende wordt beantwoordt, kunt u contact opnemen met TRUSTe op http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe dient dan als verbinding met ons om uw problemen op te lossen. Merk op dat het TRUSTe-programma alleen informatie dekt die is verzameld via deze website, en niet informatie die verzameld kan worden via software welke vanaf deze website is gedownload.

Bezoek voor meer informatie over en updates van ons Online Privacy-beleid privacy.ea.com.

XIV.    Inwoners van Californië: Uw privacy-rechten in Californië

Onder de wetgeving van Californië kunnen inwoners van Californië die een zakelijke relatie hebben met Electronic Arts Inc. (EA) of een van diens dochterondernemingen, kiezen om af te zien van het openbaar maken van persoonlijke informatie over hen door EA aan derden voor direct marketing-doeleinden. Zoals hierboven is omschreven, is het ons beleid om persoonlijke informatie die online is verzameld niet aan derden door te geven voor marketingdoeleinden zonder uw toestemming. Als u na het geven van deze toestemming hiervan af wilt zien, stuurt u een e-mail aan privacy_policy@ea.com of u schrijft naar Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.

Versie 50628_1