MYYNTIEHDOT
UUSIN PÄIVITYS: 9. elokuuta 2013
1. Käyttäjän ja EA:n välinen sopimus:
Käyttäjän ostokseen ja tuotteiden ja palveluiden käyttöön Electronic Artsin Internet-sivulla (www.ea.com) ja siihen liittyvillä sivuilla ("Internet-sivustot") sovelletaan näitä myyntiehtoja, jotka täydentävät EA:n verkkopalveluehtoja ja tietosuojaehtoja (yhdessä "sopimus"). Jos käyttäjä asuu Yhdysvalloissa, Kanadassa tai Japanissa, sopimus on käyttäjän ja Electronic Arts Inc:n välinen. Electronic Arts Inc:n yhteystiedot voi tarkistaa napsauttamalla tästä. Jos käyttäjä asuu missä tahansa muualla, sopimus on käyttäjän ja EA Swiss Sàrlin välinen. Napsauttamalla tästä saa EA Swiss Sàrlin yhteystiedot.
Jos käyttäjä lataa ohjelmiston, ostaa konkreettisia tuotteita tai hankkii pisteitä joltakin EA:n Internet-sivustolta, käyttäjän toteuttamaa ohjelmiston, ohjelman ja pisteiden käyttöä koskee myös sovellettava loppukäyttäjän lisenssisopimus, joka esitetään käyttäjälle ennen ohjelmiston lataamista tai pisteiden hankkimista tai tuotepakkauksessa.
On huomattava, että näitä myyntiehtoja ei sovelleta käyttäjään, jos käyttäjä ostaa etukäteen maksettavan koodin jotakin EA:n tuotetta varten myyntipisteestä tai muulta Internet-sivulta. Käyttäjän ostaessa tällaisen etukäteen maksettavan koodin ostoon sovelletaan asiaankuuluvan myyntipisteen tai kolmannen osapuolen Internet-sivun (mahdollisia) ehtoja.
Näissä myyntiehdoissa käsite "käyttäjä" tarkoittaa asiakasta, ja käsitteet "EA", "me", "meitä" ja "meidän" (eri taivutusmuodoissaan tai omistuspäätteinä) tarkoittavat joko Electronic Arts Inc:ia tai EA Swiss Sàrlia sen mukaan, kumpi koskee käyttäjää.
2. Tilaaminen EA:lta:
Ostettaessa (i) napsautetaan "osta nyt" -linkkiä (tai vastaavaa); (ii) kirjaudutaan käyttäjän lähtötilille ("tili"), (tunnettiin aiemmin nimellä "EA-tili") tai luodaan tili, jos käyttäjällä ei ole sellaista; (iii) annetaan laskutustiedot ja (iv) vahvistetaan ostotiedot ja se, että käyttäjä on lukenut ja hyväksynyt nämä myyntiehdot ja mahdollisesti sovellettavan loppukäyttäjän lisenssisopimuksen. Tämän jälkeen käyttäjä saa tilausvahvistuksen sähköpostiinsa. Jos käyttäjä haluaa keskeyttää tilauksensa koska tahansa ennen tilauksen tekemistä, hänen on napsautettava "keskeytä"-painiketta (tai vastaavaa), joka on jokaisen asiaankuuluvan Internet-sivun ostosivun alaosassa.
Käyttäjä voi korjata syöttövirheet Internet-sivun "Vahvista laskutus" -sivulla (tai vastaavalla). Käyttäjä voi korjata tiettyjä verkkosivustolla tekemiään syöttövirheitä (esim. väärä luottokortin numero tai laskutusosoite) myös kirjautumalla sivulle www.ea.com ja käyttämällä "Tilini" -linkkiä EA:n kotisivulla.
Käyttäjän tekemä tilaus on pelkästään käyttäjän tekemä ostotarjous tilauksessa esitettyyn hintaan ja esitetyillä ehdoilla ostamisesta. Jos käyttäjä haluaa jäljennöksen tilaukseensa sovellettavista tiedoista, mukaan luettuna käyttäjän sopimukseen sovellettavista EA:n verkkopalveluehdoista ja myyntiehdoista, käyttäjän on otettava yhteyttä asiakastukeen sivulla http://support.ea.com.
3. Hinnat:
Käyttäjän maksettavaksi tuleva hinta ("hinta") on hinta, joka esitetään ostovahvistusta koskevassa sähköpostissa, jonka EA lähettää käyttäjälle. Euroopassa olevien asiakkaiden osalta hinta sisältää mahdollisesti sovellettavan arvonlisäveron.
Hinnoittelu, myyntivero ja arvonlisäverot. Lopullinen hinta sisältää tuotteen hinnan sekä ostotapahtuman aikaan mahdollisesti voimassaolevat, laskutusosoitteen perusteella määritetyt asiaankuuluvat myynti- tai käyttöverot. Yhdysvalloissa asuville kuluttajille ilmoitettuun tuotteen hintaan lisätään myyntivero. Kanadassa asuville kuluttajille ilmoitettuun tuotteen hintaan lisätään asiaankuuluva tavara- ja palveluvero. Ellei muuta mainita ostotapahtuman aikaan, EU-maissa, Sveitsissä, Etelä-Afrikassa, Australiassa ja Uudessa-Seelannissa asuville kuluttajille ilmoitettuun tuotteen ostohintaan kuuluu asiaankuuluva ALV tai tavara- ja palveluvero, jonka suuruus arvioidaan laskutusosoitteen perusteella (mukaan lukien lahjaostokset). Jos EA ei laskuta käyttäjältä asiaan sovellettavia myyntiveroja, eri arvonlisäveroja tai muita veroja, käyttäjä ei kuitenkaan vapaudu tällaisten verojen maksamisvelvollisuudestaan, ja käyttäjän on maksettava asianosaiselle veroviranomaiselle tällaiset verot, jotka saattavat tulla maksettaviksi palvelun kautta tehdyn ostoksen perusteella. EA varaa oikeuden muuttaa hintaa ja erittelyjä, jotka esitetään EA:n tuotteista tai palveluista. Jos Internet-sivuilla ilmoitettu tuotteen tai palvelun hinta tai sisältö on ilmoitettu väärin, kun käyttäjä tekee tilauksen kyseisestä tuotteesta tai palvelusta, EA (i) ottaa käyttäjään yhteyttä sähköpostitse ja ilmoittaa oikean ostohinnan tai sisällön; ja (ii) pyytää käyttäjää vahvistamaan, haluaako hän ostaa kyseisen tuotteen tai palvelun sen oikealla ostohinnalla tai sisällöllä. Tapauksesta riippuen EA myös ilmoittaa ajanjakson, jonka aikana tarjous tai Ostohinta on voimassa. Jos käyttäjä ei halua suorittaa ostoa hinnan tai tuote-erittelyjen korjauksen jälkeen, EA hyvittää käyttäjälle koko summan, jonka käyttäjä on jo mahdollisesti maksanut.
4. Lahjat:
EA:lta ostettuja lahjoja voi ostaa vain sen maan asukkaille, jossa myös ostaja asuu, ja vain saman maan asukkaat voivat lunastaa lahjoja. Lahjat ovat oston perusteella suoritettuja kauppoja. Kun käyttäjä ostaa lahjan EA:lta, kauppa tapahtuu käyttäjän ja EA:n välillä. Käyttäjä vastaanottaa lahjan ostohetkellä ja antaa sen automaattisesti nimeämälleen vastaanottajalle.
5. Maksu:
Käyttäjä voi maksaa tuotteensa ja/tai palvelunsa luottokortilla EA:n Internet-sivustolla tai käyttämällä muuta palvelua, joka on asiaankuuluvalla Internet-sivulla määritetyn vaihtoehtoisen laskutus- ja maksupalveluntarjoajan tarjoama.
Jos käyttäjä maksaa tuotteensa ja/tai palvelunsa luottokortilla, käyttäjän on annettava luottokorttinsa tiedot tilausta tehdessään. EA laskuttaa käyttäjän luottokorttia, kun käyttäjälle on lähetetty tilausvahvistus sähköpostilla. Tuotteita ei lähetetä eikä palveluita anneta käyttöön, ennen kuin luottokortin myöntänyt taho on vahvistanut tiedon siitä, että kortilla voi maksaa tilatut tuotteet tai palvelut. Laskutuskäytännöistä ja -menetelmistä kerrotaan lisätietoja kysymyksiä ja vastauksia -osassa (FAQ).
Jos käyttäjä haluaa käyttää vaihtoehtoisen laskutus- ja maksupalveluntarjoajan palveluja, käyttäjää sitovat kyseisen kolmannen osapuolen ehdot, jotka esitetään kyseisen tahon Internet-sivulla. Käyttäjä saattaa joutua luomaan tilin vaihtoehtoisen palveluntarjoajan palvelussa ja antamaan kyseiselle palveluntarjoajalle pankkitiliään tai luotto- tai pankkikorttiaan koskevat tiedot.
EA:n Internet-sivustolla käymiseen ja ohjelmistotuotteiden lataamiseen liittyvät kulut riippuvat käyttäjän Internet-palveluntarjoajasta. Käyttäjälle suositellaan Internet-palveluntarjoajan ehtoihin tutustumista.
6. Sopimuksen toteuttaminen:
Tuotteet ja palvelut, jotka EA asettaa saataville Internet-sivustoillaan, voidaan ladata tai ne ovat saatavilla vähintään yhden vuoden ostosuorituksen toteuttamisesta. Osa tuotteista ja palveluista on saatavilla välittömästi ostosuorituksen tapahduttua. Joissain tapauksissa on mahdollista ostaa ohjelmistolisenssi ennen kyseisen ohjelmiston julkaisupäivää. Jos käyttäjä ostaa lisenssin ohjelmistoon, jota ei ole vielä julkaistu, osa kyseisestä ohjelmistosta latautuu välittömästi käyttäjän tietokoneelle. Tietokone lataa automaattisesti loput kyseisestä ohjelmistosta ohjelmiston julkaisupäivänä, jotta ohjelmiston voi asentaa ja sitä voi käyttää. EA:n Internet-sivuilla ilmoitetaan, minkälaisesta ohjelmistotuotteesta on kyse. EA:n velvollisuus toimittaa ohjelmistotuote käyttäjälle on suoritettu sillä hetkellä, kun käyttäjä vastaanottaa ensimmäisen kerran tuotteen joko ladattuna tuotteena tai konkreettisena tuotteena, ja siinä paikassa, jossa vastaanottaminen tapahtuu.
Jos käyttäjä on hankkinut EA:n palveluita, käyttäjällä on oikeus ottaa kyseiset palvelut käyttöönsä heti, kun EA on lähettänyt ostovahvistusta koskevan sähköpostin.
7. Tuotteita ja palveluita koskevat palautukset:
Jollei seuraavasta kohdasta muuta johdu, EA:n Internet-sivustoilta ostettuja tuotteita tai palveluita ei voi palauttaa, ellei EA ole nimenomaisesti hyväksynyt sitä kirjallisesti.
Jos käyttäjä asuu Euroopan unionissa ja ostaa tuotteen tai palvelun joltakin EA:n Internet-sivustolta, käyttäjällä on oikeus perua ostonsa 14 vuorokauden kuluessa ostopäivän jälkeisestä päivästä luettuna ("perumisaika"). Jos käyttäjä asuu muussa maassa kuin Saksassa, hän menettää perumisoikeutensa, jos hän ryhtyy lataamaan tuotettaan tai poistaa tai avaa konkreettisen tuotteensa muovikääreen tai jos EA:n palvelun suorittaminen on alkanut ennen perumisajan päättymistä. Jos käyttäjä asuu Saksassa ja ostaa palvelun ja nimenomaan suostuu palvelun aloittamiseen, hän menettää perumisoikeutensa, kun molempien osapuolten velvollisuudet on täytetty ennen perumisajan päättymistä. Käyttäjän tulee huomata, että ostaessaan EA:lta palveluja, palveluntarjoaminen alkaa välittömästi sen jälkeen, kun tilausvahvistus on saapunut käyttäjän sähköpostiin. Jos käyttäjä haluaa perua ostonsa perumisajan aikana, hänen on käytävä sivulla support.ea.com, kirjauduttava ostossa käytetylle tilille ja avattava "Lähetä meille sähköpostia" -välilehti näytön vasemmasta reunasta. "Lähetä meille sähköpostia" -välilehden tiedot on täytettävä, ja jos mahdollista, mukaan on liitettävä kopio ostovahvistusta koskevasta sähköpostista "liitetiedosto"-toiminnolla. Jos käyttäjä peruu ostonsa perumisajan aikana, EA hyvittää hinnan niin nopeasti kuin se on kohtuudella mahdollista ja joka tapauksessa viimeistään 30 päivän kuluessa laskettuna siitä päivästä, jolloin käyttäjä on hyödyntänyt perumisoikeuttaan.
Jos käyttäjä asuu Saksassa, sovelletaan seuraavaa: Jos käyttäjä hyödyntää sopimukseen perustuvaa perumisoikeuttaan näiden ehtojen mukaisesti, EA:lla on oikeus periä korvaus palveluista, jotka on käytetty perumispäivään mennessä.
Tällä sopimuksella ei myönnetä mitään oikeuksia tai helpotuksia henkilölle, joka ei ole tämän sopimuksen osapuoli. Käyttäjällä saattaa olla muitakin oikeuksia sovellettavan lainsäädännön nojalla.
8. EA:n velvollisuudet käyttäjää kohtaan:
Mahdollisimman laajasti sovellettavan lainsäädännön nojalla tuotteet ja palvelut, jotka käyttäjä ostaa Internet-sivustoilta, tarjotaan käyttäjälle "sellaisinaan", ja käyttäjä käyttää niitä omalla vastuullaan. EA ei myönnä mitään suoria, epäsuoria tai laillisia takuita, ja näin ollen epää kaikki takuut, mukaan lukien kaupalliseen käyttöön, tiettyyn tarkoitukseen soveltuvuuteen ja kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomuksiin liittyvät takuut sekä kaikki takuut, jotka voivat johtua liike-, käyttö- tai kauppatavasta. JOILLAKIN TOIMIVALTA-ALUEILLA EPÄSUORIEN TAKUIDEN POISSULKEMISTA TAI RAJOITTAMISTA EI SALLITA, JOLLOIN EDELLÄ ESITETTYJÄ POISSULKEMISIA JA RAJOITUKSIA EI SOVELLETA KÄYTTÄJÄÄN.
Mahdollisimman laajasti sovellettavan lainsäädännön nojalla EA tai sen lisenssien myöntäjät tai jakajat eivät ole vastuussa käyttäjälle mahdollisista menetetyistä voitoista, korvaavista hyödykkeistä tai palveluista koituvista kuluista tai minkäänlaisista epäsuorista, erityisistä, tahattomista, välillisistä tai rankaisevista vahingoista, jotka perustuvat käyttäjän Internet-sivustoilta ostamia tuotteita tai palveluita koskeviin kanteisiin ja jotka perustuvat oikeudenloukkaukseen (mukaan luettuna laiminlyönti), sopimukseen, ankaraan vastuuseen tai muuhun riippumatta siitä, onko kyseiselle osapuolelle osoitettu tällaisen vahingon mahdollisuus. EA:n kokonaisvastuu näiden myyntiehtojen nojalla ei missään tapauksessa ylitä käyttäjän todellisuudessa kyseisistä tuotteista tai palveluista maksamaa määrää.
Edellä esitetystä poiketen mikään näissä myyntiehdoissa ei rajoita EA:n vastuuta käyttäjää kohtaan EA:n laiminlyönneistä johtuvien petoksellisten toimien, kuoleman tai henkilövahinkojen tapauksissa tai muuta vastuuta sellaisessa laajuudessa, jossa kyseistä vastuuta ei voida sulkea pois tai rajoittaa sovellettavan lainsäädännön nojalla.
9. Sähköiset sopimukset:
Käyttäjä tunnustaa ja hyväksyy, että napsauttamalla "OK"-painiketta (tai vastaavaa) tilausta tehdessään käyttäjä antaa lakisääteisesti sitovan tarjouksen. Käyttäjä suostuu (i) käyttämään sähköistä kommunikointia sopimusten ja tilausten tekoon; ja (ii) vastaanottamaan sähköisesti ilmoituksia, ehtoja sekä tietoja kaupankäynnistä, jonka hän aloitti tai saattoi päätökseen Internetin välityksellä. Käyttäjällä on oikeus kumota suostumuksensa näihin kohtiin, mutta tällaisessa tapauksessa EA saattaa peruuttaa käyttäjän pääsyn EA:n tuotteisiin ja palveluihin. Jos käyttäjä ei suostu vastaanottamaan ilmoituksia sähköisesti, hänen on lopetettava Internet-sivujen käyttäminen. EA voi muuttaa ehtoja milloin tahansa julkaisemalla uudet ehdot Internet-sivuillaan. Käyttäjä hyväksyy tarkastavansa ne aina ostoksen tehdessään.
Aina, kun käyttäjä tekee tilauksia EA:lta verkossa, hän hyväksyy, että hänellä on käytettävissään tarvittavat ohjelmistot ja laitteistot sähköisten tietojen saamiseen EA:lta käyttäjän verkossa käynnistämien tai suorittamien kauppojen yhteydessä.
10. Määräävä lainsäädäntö:
Jos käyttäjä asuu Euroopan unionin jäsenvaltiossa: (i) Englannin lainsäädäntö, lukuun ottamatta sen lainvalintasääntöjä, on määräävää tämän lisenssin ja käyttäjän sovelluksen käytön yhteydessä; ja (ii) käyttäjä nimenomaisesti hyväksyy, että yksinomainen lainkäyttövalta tähän lisenssiin ja/tai käyttäjän sovelluksen käyttöön perustuvan tai liittyvän vaateen tai toiminnan osalta on Englannin tuomioistuimilla, ja käyttäjä nimenomaisesti hyväksyy kyseisten tuomioistuinten henkilöllisen toimivallan käytön. Jos käyttäjä asuu muualla: (i) tähän Sopimukseen ja/tai Sovelluksen käyttämiseen pätevät Kalifornian osavaltion lait, lukuun ottamatta lainvalintatilanteisiin liittyviä sääntöjä; ja (ii) käyttäjä erityisesti tunnustaa ainoastaan Kalifornian osavaltiossa San Mateon piirikunnassa vallitsevan liittovaltion tai osavaltion oikeuslaitoksen määräysvallan tilanteessa, jossa nostetaan vaade tai kanne, joka millään tavalla liittyy tähän Sopimukseen ja/tai Sovelluksen käyttämiseen, minkä lisäksi käyttäjä erityisesti tunnustaa kyseisten oikeusistuimien itseään koskevan määräysvallan tällaisissa riitatilanteissa. Käyttäjän toimintaan saattavat vaikuttaa myös muut kansalliset ja kansainväliset lait. Osapuolet hyväksyvät, että YK:n kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista tehty yleissopimus (Wien, 1980) ei päde tähän Sopimukseen tai mihinkään tästä Sopimuksesta aiheutuvaan riitatilanteeseen tai oikeustoimeen.