Ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan
ELECTRONIC ARTSIN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖ
Voimaantulopäivä: 16. marraskuuta 2009
EA kunnioittaa yksityisyyttäsi ja pitää henkilökohtaisten tietojesi suojausta tärkeänä. Keräämme vain tietoja, joita tarvitsemme pyyntöjesi toteuttamiseen ja oman liiketoimintamme lainmukaisiin tarkoituksiin. Emme koskaan lähetä sinulle markkinointiviestejä ilman suostumustasi emmekä anna henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille, jotka eivät ole sitoutuneet käyttämään tietosuojakäytäntöämme, ellet anna siihen suostumustasi.
kun rekisteröidyt EA-tilille, saatamme siirtää ja tallentaa tilitietosi Yhdysvaltoihin. Rekisteröinnilläsi hyväksyt, että EA voi käyttää tietojasi tämän tietosuojakäytännön mukaan, ja että EA:n käyttöehdot koskevat sinua.
KUN REKISTERÖIDYT EA-TILILLE tätä nettisivustoa käyttämällä JA/TAI MITÄ TAHANSA EA:N ONLINE- TAI KANNETTAVAN TUOTTEEN TAI PALVELUN KAUTTA, SITOUDUT EA:n Online tietosuojakäytäntöön. Jos et sitoudu tähän tietosuojakäytäntöön, älä käytä mitään EA-sivustoa, ONLINE- TAI KANNETTAVAA TUOTETTA TAI PALVELUA. Jos muokkaamme tietosuojakäytäntöämme, ilmoitamme muutokset tässä tietosuojaselosteessa, kotisivulla tai muissa paikoissa, jotta sinä tiedät minkälaisia tietoja keräämme, miten tietoa käytämme ja missä tilanteissa, tarpeen tullen, paljastamme ne. Pidätämme oikeuden muokata tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa, joten ole hyvä ja käy lukemassa se säännöllisesti. Jos teemme materiaalisia tai huomattavia muutoksia tietosuojakäytäntöön tai lasten tietojen käyttötapoihin, me ilmoitamme siitä sinulle tai vanhemmalle/huoltajalle tässä tietosuojakäytännössä, sähköpostitse, tai kotisivullamme. Jatkuva online- ja kannettavien tuotteidemme sekä palvelujemme käyttö tarkoittaa, että hyväksyt Online tietosuojakäytäntöömme tehdyt muutokset.
SISÄLTÖ
I. EA Online tietosuojakäytäntö: Esittely
II. EA:n sivusto on TRUSTe-sertifioitu
III. Mitä henkilökohtaisilla tiedoilla tarkoitetaan ja milloin EA kerää niitä?
IV. Mitä ei-henkilökohtaisilla tiedoilla tarkoitetaan ja milloin EA kerää niitä?
V. Mitä tapahtuu EA:n keräämille tiedoille?
VI. Missä tietoja säilytetään?
VII. Miten EA suojaa henkilökohtaisia tietojasi?
VIII. Henkilökohtaisten tietojen katselu ja korjaus, osoitteen poistaminen sähköpostilistalta ja tilin lopetus
IX. Lapsiin liittyvä erikoishuomautus.
X. Julkiset tiedot, jotka sisältävät käyttäjän tuottama sisällön, online-foorumit, blogit ja profiilit
XI. Kolmansien osapuolten nettisivustot
XII. Kolmansien osapuolten yhteistyötarkoituksessa tarjotut tuotteet
XIII. Yhteystiedot
XIV. Kaliforniassa asuvat henkilöt: Kalifornian yksityisyyssuoja
I. EA Online tietosuojakäytäntö: Esittely
Electronic Arts Inc. ja tytäryhtiöt (EA) noudattavat asiakkaiden yksityisyyssuojaa ja pitää asiakkaista keräämien tietojen suojausta tärkeänä. Online tietosuojakäytännön tarkoituksena on selittää käyttäjille miten tallennamme ja käytämme henkilökohtaisia ja ei-henkilökohtaisia tietoja nettisivustoillamme sinä aikana, kun käyttäjä käyttää online-tuotteitamme ja/tai -palveluitamme (mukaan lukien online-pelien pelaaminen) ja kannettavia käyttöalustojamme. Tietosuojakäytäntö ei kata Internetistä saatuja tietoja, jotka liittyvät työpaikkahakemuksiin. Katso lisätietoja EA:n työpaikkasivulta www.jobs.ea.com kohdasta työpaikkojen tietosuojakäytäntö (EA Jobs Data Privacy Statement).
Tietosuojakäytäntö kuuluu TRUSTe-sertifioituihin EA nettisivuihin. Katso luettelo hyväksytyistä EA-nettisivuista nettisivulta www.TRUSTe.com. Lisäksi EA omistaa useita muita domain-nimiä, jotka liittyvät yllä mainittuihin nettisivustoihin. Voimme myös lisätä uusia nettisivustoja, jotka liittyvät tietosuojakäytäntöön, ja tämä luettelo päivitetään kun sivustoja lisätään. Huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö soveltuu ainoastaan EA:n ylläpitämiin nettisivuihin, ei linkittämiimme muiden yritysten tai yhteisöjen ylläpitämiin nettisivuihin.
EA mukautuu EU:n Safe Harbor framework-ohjelmaan, joka on otettu esille Yhdysvaltain kauppaministeriössä liittyen Euroopan unionista tulleiden tietojen keräämiseen, käyttöön ja hallussapitoon Euroopan komission tietosuojaa koskevan direktiivin mukaisesti, joka astui voimaan lokakuussa 1998.
II. EAn sivusto on TRUSTe-sertifioitu
EA on TRUSTe tietosuoja- ja lasten tietosuoja-ohjelmien lisenssinhaltija. TRUSTe on itsenäinen yhteisö, jonka tarkoituksena on vahvistaa käyttäjien luottamusta Internetissä tukemalla oikeudenmukaisia tietojen käyttötapoja. Olemme muokanneet tietosuojakäytäntömme TRUSTen politiikan mukaiseksi, sillä haluamme näyttää olevamme tosissamme tietojen suojaamisessa.
III. Mitä henkilökohtaisilla tiedoilla tarkoitetaan ja milloin EA kerää niitä?
EA kerää sekä henkilökohtaista että ei-henkilökohtaista tietoa asiakkaistaan. EA:n keräämät henkilökohtaiset tiedot selvitetään myöhemmin tässä osiossa. Ei-henkilökohtaiset tiedot selvitetään myöhemmin osiossa IV.
A. EA:n keräämät henkilökohtaiset tiedot
Henkilökohtaiset tiedot ovat tietoja, joista käyttäjän voi tunnistaa, ja joita voidaan käyttää, kun käyttäjään halutaan ottaa yhteys joko Internetin tai perinteisen postin välityksellä. EA voi kerätä henkilökohtaisia tietoja nettikävijöiltä seuraavissa tilanteissa:
Kerätty tieto vaihtelee toiminnan mukaan. Se saattaa sisältää käyttäjän nimen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumeron, kotiosoitteen, syntymäajan, matkapuhelinnumeron ja luottokorttitiedot. EA Mobilen käyttäjiltä saatetaan kysyä heidän kannettavan palvelunsa tarjoajaa, matkapuhelimen mallia ja voimassa olevaa matkapuhelinnumeroa, jotta voimme lähettää heille ostotietoja suoraan matkapuhelimeen. Tässä tapauksessa matkapuhelinnumeroasi käytetään vain tekstiviestin lähettämiseen. Viesti sisältää pelin latauslinkin. Numeroa ei säilytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen. Palkintojen lunastajilta voidaan pyytää heidän sosiaaliturva- tai muuta tunnistusnumeroa verotustarkoituksiin. Tietoa käytetään vain palkinnon lunastamiseen ja sen antamiseen.
B. Kolmansien osapuolten EA:lle tarjoamat henkilökohtaiset tiedot.
1. PlayStation®3
Jos käyttäjä kirjautuu pelaamaan EA-pelejä PlayStation®3-järjestelmän kautta, PlayStation®Network -tilitiedot toimitetaan EA:lle, jotta EA voi luoda käyttäjälle EA Online -tilin. Käyttäjä tarvitsee EA Online -tilin voidakseen pelata EA:n tuotteiden verkkopelejä. Kirjautuessaan pelaamaan EA:n tuotteiden pelejä, käyttäjä hyväksyy sen, että osa käyttäjätilin tiedoista voidaan siirtää EA:lle. EA:lle siirrettävät tiedot sisältävät käyttäjän nimen, sähköpostiosoitteen, PlayStation-käyttäjätunnuksen, maan, kielen ja syntymäajan, mutta tietoihin eivät sisälly luottokortin numerot tai tilin muut taloudelliset tiedot
2. Xbox LIVE
Jos kirjaudut pelaamaan EA:n pelejä Microsoft’s Xbox LIVE -palvelun kautta, Microsoft toimittaa Xbox LIVE -käyttäjätilin tiedot EA:lle, jotta EA voi käyttäjälle EA Online -tilin. Käyttäjä tarvitsee EA Online -tilin voidakseen pelata EA:n Xbox LIVE -tuotteita. Kirjautuessaan pelaamaan EA:n Xbox LIVE -tuotteita, käyttäjä hyväksyy sen, että Microsoft voi siirtää osan käyttäjätilin tiedoista EA:lle. Microsoftin EA:lle siirtämät tiedot sisältävät käyttäjän nimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja syntymäajan, mutta tietoihin eivät sisälly luottokortin numerot tai tilin muut taloudelliset tiedot
3. Kolmansien osapuolten keräämät muut tiedot
Saatamme myös saada muita henkilökohtaisia tietoja kolmansilta osapuolilta tuotteidemme ja palveluidemme käytön ja jakelun aikana sekä markkinointi- ja väestötieteellisiin tutkimuksiin liittyen, joita käytämme sinulta suoraan antamasi ylimääräisen henkilökohtaisen tiedon keräämiseen. Käytämme näitä tietoja muiden tietojen tapaan ainoastaan tämän tietosuojakäytännön mukaisella tavalla.
IV. Mitä ei-henkilökohtaisilla tiedoilla tarkoitetaan ja milloin EA kerää niitä?
Ei-henkilökohtaista tietoa ei voi käyttää pelkästään käyttäjän tunnistamiseen tai yhteydenottoon. EA kerää ei-henkilökohtaista tietoa käyttäjän online- ja kannettavien tuotteiden ja palveluiden käytöstä sekä nettisivustollamme että pelien pelaamisen ja ohjelmien käytön aikana (PC:llä, kannettavalla tuotteella ja konsolikäyttöalustalla).
A. Minkä tyyppisiä ei-henkilökohtaisia tietoja EA kerää?
Kun käytät EA:n online- ja kannettavia tuotteita ja palveluita tai pelaat pelejä PC:llä tai konsolilla, saatamme kerätä tiettyjä ei-henkilökohtaisia väestötieteellisiä tietoja, kuten sukupuoli, postinumero, tietoa tietokoneestasi, laitteistosta, ohjelmistoista, käyttöalustasta, medioista, kannettavista laitteista, kannettavan laitteen tunnistimesta, konsolin tunnistimesta, tapahtumatiedoista, IP-osoitteesta, verkon MAC-osoitteesta ja verkkoyhteydestä. Keräämme myös tietoja muusta ei-henkilökohtaisesta tiedosta, kuten toimintojen käytöstä, pelitilastoista ja -pisteistä, käyttäjän pelisijoituksista ja hakemistopolkujen käytöstä, ja muita tietoja, joita käyttäjä saattaa luovuttaa esimerkiksi kyselyissä tilin suosikkitietojen ja verkkoprofiilien tai ostotilausten kautta. Saatamme myös ottaa vastaan joko ei-henkilökohtaista tai julkista tietoa kolmansilta osapuolilta markkinointi- ja väestötieteellisten tutkimusten yhteydessä, jota käytämme sinulta saatujen henkilökohtaisten tietojen lisäksi.
B. Miten EA kerää ei-henkilökohtaisia tietojasi?
EA kerää ei-henkilökohtaisia tietoja henkilökohtaisten tietojen mukana silloin, kun luovutat niitä aktiivisesti eri online- ja kannettaviin toimintoihin liittyvissä tilanteissa, kuten esimerkiksi online- ja kannettavat ostot, pelien rekisteröinnit ja markkinointikyselyt. Lisäksi käytämme evästeitä ja muita teknologioita ei-henkilökohtaisten tilastotietojen passiiviseen keräämiseen, personoimaan kokemuksiasi nettisivuiltamme ja näyttämään mainoksia ja muita toimintoja.
1. Evästeet
Evästeet ovat pienikokoisia tiedostoja, joita käytetään Internet-selaimessa ja joilla seurataan käyttäjän liikkeitä Internet-sivustoissa. Saatamme yhdistää evästetiedot henkilökohtaisiin tietoihin. Evästeet antavat tietoa siitä, mitä tuotteita olet ostanut nettisivultamme, mitä sivuja olet katsonut tai mitä pelejä olet pelannut. Tätä tietoa käytetään ostoskärrysi seuraamiseen ja varmistetaan esimerkiksi se, ettet näe samaa mainosta jatkuvasti. Käytämme evästeitä myös tuottamaan käyttäjälle sopivaa sisältöä ja näyttämään nettisivun tai pelin käyttöä. Keräämme tietoa pelaamistasi peleistä, peleihin käyttämästäsi ajasta sekä klikkaamistasi mainoksista tai linkeistä. Jotkut nettisivuistamme käyttävät ulkopuolista mainosyritystä mainosten näyttämiseen. Nämä mainokset sisältävät evästeitä. Bannerimainosten evästeet ovat mainosyritystemme käyttämiä, eikä EA:lla ole käyttöoikeutta niiden antamiin tietoihin. Useimmat selaimet hyväksyvät evästeet aina kun vierailet nettisivulla. Voit estää evästeet tai asettaa selaimeesi hälytyksen, joka ilmoittaa kun evästeitä lähetetään. Kaikki nettisivustomme alueet eivät kuitenkaan toimi kunnolla, jos estät evästeet. Katso lisätietoja evästeiden estämisestä nettisivulta www.support.ea.com.
Saatamme myös käyttää Flash-evästeitä, joita kutsutaan myös nimellä "paikalliset jaetut objektit" niillä nettisivuilla, jotka käyttävät Flash-teknologiaa. Flash-evästeet ovat selainevästeiden kaltaisia pienikokoisia tiedostoja. Ne muistavat nettisivun asetukset ja personoivat nettisivun ilmeen ja tunnelman. Flash-evästeet keräävät vain yleisluontoista tietoa. Tavallisten evästeiden tapaan Flash-evästeet näkyvät tietokoneessa pieninä tiedostoina. Yksi tapa estää Flash-evästeet on muokata asetuksia www.macromedia.com nettisivun kohdassa Macromedia Website Privacy Settings Panel.
Huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö kattaa vain EA:n evästeiden käytön. Se ei kata muiden mainostajien evästeiden käyttöä.
2. Kolmannen osapuolen mainoksia toimittava teknologia
DoubleClick on yhtiö, joka toimittaa monet esim. pogo.com-sivuilla näkyvistä mainoksista, ja joka saattaa kerätä erilaisia tietoja käyttäjien Internet-toiminnasta, kuten tietoja sivuista, joilla käyttäjä on vieraillut. Myös muut mainoksia toimittavat yritykset saattavat kerätä samanlaista tietoa. Katso lisätietoja DoubleClickin palveluista tai palveluista kieltäytymisestä DoubleClickin nettisivulla http://www.doubleclick.com/us/about_doubleclick/privacy/. Jos haluat lisätietoja muista tällä ja muilla nettisivuilla mahdollisesti tietoa keräävistä suurista mainosyrityksistä ja niiden toiminnasta tai National Advertising Initiative (NAI) jäsenen mainosverkostojen tuottamasta kohdistetun mainonnan kieltäytymisestä, käy nettisivulla www.networkadvertising.org.
3. Jäljitteet
Jäljitteet (eli clear GIF, web bug, web beacon tai pikselitagi) ovat pieniä graafisia kuvia nettisivulla, nettipohjaisessa asiakirjassa tai sähköpostiviestissä. Jäljitteitä ei näe paljaalla silmällä, sillä ne ovat yleensä erittäin pieniä (vain 1 x 1 pikseliä) ja samanvärisiä nettisivun, asiakirjan tai sähköpostiviestin taustavärin kanssa. Me emme käytä jäljitteitä henkilökohtaisten tietojesi keräämiseen. Saatamme kuitenkin käyttää jäljitteitä tilastotietojen keräämiseen nettisivujen, toimintojen tai muiden elementtien käytöstä. Näitä tietoja verrataan käyttäjän tietoihin personoidaksemme käyttäjän verkkomieltymyksiä ja tehdäksemme tilastollisia analyyseja verkkosivujen käytöstä.
4. Internet lokitiedostot
EA ylläpitää myös lokitiedostoja, jotka sisältävät IP-osoitteita. IP-osoite on numerosarja, jonka Internet-palveluntarjoaja asettaa tietokoneellesi. Lokitiedostoja käytetään yleensä nettisivujemme käyttötiheyden seurantaan, teknisten ongelmien kartoittamiseen ja yleisten tietojen lähettämiseen mainostajillemme. Jos käyttäjä syyllistyy nettisivujemme väärinkäyttöön, saatamme kuitenkin estää tiettyjen IP-osoitteiden tai laitteiston valmistajalta saatujen konsolitunnisteiden käytön. IP-osoitteita ja konsolitunnisteita voi myös käyttää käyttäjän henkilökohtaiseen tunnistamiseen EA:n palveluehtojen noudattamisen varmistamiseksi.
5. Analyyttiset mittaustyökalut ja muut teknologiat
EA käyttää myös omia analyyttisia mittaustyökaluja ja muita analyyttisia teknologioita ei-henkilökohtaisten tietojen keräämiseen silloin, kun käyttäjä käyttää online-tuotteitamme tai -palveluitamme ja/tai pelaa pelejämme PC:llä, konsolilla tai kannettavalla laitteella. Kerätty tieto voi olla tietoa käyttäjän laitteistojärjestelmästä, kannettavasta laitteesta (jos soveltuu), mediasta, Internet- ja nettisivukäytöstä ja pelin käytöstä sisältäen pelitilastot, toimintojen käytön ja ostohistorian sekä MAC-osoitteet, kannettavan laitteen tunnistimen (jos soveltuu) ja IP-osoitteen.
V. Mitä tapahtuu EA:n keräämille tiedoille?
A. Miten EA käyttää tietojasi
EA käyttää tietojasi erityispyyntöjesi ja tuotetilaustesi toimeenpanemiseen sekä ostotietojen ja muiden tiliin liittyvien tietojen lähettämiseen. Ja jos haluat saada viestejä EA:n tuotteista ja ajankohtaisista uutisista, voimme lähettää henkilökohtaisten tietojesi avulla sinulle tietoa esimerkiksi uusista tuotteista, toiminnoista, parannuksista, erityistarjouksista, päivitysmahdollisuuksista, kilpailuista ja mielenkiintoisista tapahtumista. Voit myös halutessasi kieltäytyä tästä EA:n tarjoamasta palvelusta.
Muutoin EA käyttää henkilökohtaisia ja ei-henkilökohtaisia tietojasi sekä yhdessä että erikseen ymmärtääkseen paremmin asiakkaidensa käyttäytymistä ja mieltymyksiä, kartoittaakseen teknisiä ongelmia, vahvistaakseen palveluehtojen noudattamista, taatakseen tuotteidensa ja palveluidensa kunnollisen toiminnan sekä parantaakseen niiden käyttöä. Lisäksi me yhdistämme ei-henkilökohtaisen tiedon henkilökohtaisen tiedon kanssa (esim. sähköpostiosoite) räätälöidäksemme tarjouksemme, nettisivumme tai pelikokemukset käyttäjän mieltymysten tai mielenkiinnon mukaisiksi. Emme kuitenkaan lähetä käyttäjälle minkäänlaisia markkinointi-sähköpostiviestejä, ellei käyttäjä itse halua niitä.
Jos haluat käyttää lähetepalveluamme "kertoaksesi kaverillesi" EA:n tuotteesta tai nettisivusta, sinulta kysytään ystäväsi nimeä ja sähköpostiosoitetta. Me lähetämme ystävällesi sinun nimissäsi sähköpostiviestin, jossa häntä pyydetään vierailemaan nettisivulla tai tutustumaan tuotteeseen. EA tallentaa ystäväsi nimen ja sähköpostiosoitteen lyhyeksi ajaksi tarkoituksenaan vain lähettää kyseinen sähköpostiviesti ja tarkistaa, ettei ystäväsi saa useita kopioita samasta sähköpostiviestistä. Emme käytä tai säilytä tätä tietoa mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Käyttäjän osallistuminen peliturnauksiin tai muihin verkkopelitapahtumiin on riippuvainen hyväksynnästä, jolla käyttäjä antaa EA:lle luvan tilastotietojen keräämiseen, käyttöön, tallentamiseen ja julkiseen näyttöön (kuten pisteet, sijoitukset ja lopputulokset), joita käyttäjän osallistuminen tuottaa.
B. Jakaako EA tietoni kolmansien osapuolten kanssa?
EA ei koskaan jaa henkilökohtaisia tietojasi kolmansien osapuolten kanssa ilman suostumustasi. Saatamme kuitenkin jakaa ei-henkilökohtaisia tietojasi yleisluontoisesti (niin että tiedoista ei voi tunnistaa sinua henkilökohtaisesti) kolmansien osapuolten kanssa. Voit myös antaa EA:lle luvan jakaa henkilökohtaiset tietosi sellaisten yritysten ja yhtiöiden kanssa, jotka tarjoavat sinua mahdollisesti kiinnostavia tuotteita tai palveluita. Jos et enää halua saada viestejä markkinakumppanilta tai sponsorilta, jonka kanssa EA on jakanut tietosi, ole hyvä ja ota suoraan yhteyttä kumppaniin tai sponsoriin.
EA ei paljasta alle 18-vuotiaiden, nettisivuillemme rekisteröityneiden lasten henkilökohtaisia tietoja kolmansille osapuolille, tai jaa tai paljasta henkilökohtaisia tietoja lukuun ottamatta niitä tietoja, jotka on määritelty tässä tietosuojakäytännössä. Käytännöistä voidaan kuitenkin poiketa fuusio- ja kauppatilanteissa sekä epätodennäköisessä konkurssitapauksessa, jolloin EA:n asiakastietojen hallinta voidaan siirtää tai määrätä yhtiön seuraajalle käyttäjän iästä riippumatta.
Silloin tällöin EA antaa kolmannen osapuolen toimeksiantajien kerätä puolestaan henkilökohtaisia tietoja, ja suorittaa sähköpostien lähetyksen, tuotteen, hinnan tai tarjouksen toimeksipanon, kilpailun hallinnoimisen, luottokorttikäsittelyn, kuljetuksen tai muun nettisivujemme palvelun. Näiden palvelujen puitteissa toimeksiantajat saattavat pyytää nimesi, katuosoitteesi, puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi. Me pyydämme joitakin kolmannen osapuolen toimeksiantajia, kuten luottotoimistoja tai markkinahakuyrityksiä, täydentämään meille antamiasi henkilökohtaisia tietojasi markkinointi- ja väestötieteellisiä tutkimuksia varten, jotta voimme jatkuvasti parantaa nettisivujamme ja mainontaa, ja täyttää paremmin nettivierailijoiden tarpeet ja mieltymykset. Ymmärtääksemme paremmin yksityisiä asiakkaitamme, me lisäämme nämä tiedot antamiisi henkilökohtaisiin tietoihin.
Kolmantena osapuolena toimivien yritysten, jotka keräävät ja/tai käyttävät tietoja, joita käyttäjä luovuttaa EA:lle sen palveluihin osallistuessaan, tulee yhteistyössään EA:n kanssa noudattaa näitä samoja tietosuojakäytäntöjä ja osoittaa yksilön henkilötietoja suojaavaa luottamuksellisuutta aina tietoja kerätessään tai käsitellessään. Näiltä kolmansilta osapuolilta on kielletty henkilökohtaisten tietojesi käyttö missään muussa tarkoituksessa ilman sinun erityistä suostumustasi.
Ilmoitamme sinulle ennen kuin henkilökohtaiset tietosi lähetetään kolmannelle osapuolelle, joka ei ole oma työntekijämme/palveluntarjoajamme, jolloin voit ilmoittaa meille haluatko jakaa tietosi kolmannen osapuolen kanssa.
Saatamme myös paljastaa henkilökohtaisia tietoja lainvalvojille tai asianmukaisille hallintoviranomaisille laillisten oikeuksien vahvistamiseksi ja lain pyynnöstä, tai hallintoyksikön tai muun toimivaltaisen viranomaisen pyynnöstä, tai silloin kun meillä on syytä olettaa, että tietojen paljastus on tarpeen oikeuksien, omaisuuden, käytön, käyttäjien tai muita vastaan kohdistetun mahdollisen tai todellisen hyökkäyksen tähden, joka saattaa aiheuttaa vahinkoa tai tappiota, tai kun uskomme että tietojen luovutus on tarpeellista oikeuksiemme suojaamiseen, petosyritystä vastaan ja/tai oikeuskäsittelyn, oikeustuomion päätöksen tai laillisen käsittelyn seurauksena.
VI. Missä tietoja säilytetään?
EA on maailmanlaajuinen yritys, ja suurin osa tietokonejärjestelmistä, joihin EA kerää, tallentaa ja käyttää keräämiään tai saamiaan tietoja sijaitsee Yhdysvalloissa. Rajatuissa tapauksissa voimme käyttää Aasiassa ja/tai Euroopan unionissa sijaitsevia tietojentallennuspalveluitamme. Henkilökohtaiset tietosi saatetaan siirtää, tai niitä saatetaan käyttää, käsitellä tai pitää EA:n puolesta Yhdysvaltoissa ja muissa maissa, mukaan lukien sekä Euroopan unionissa ja Aasiassa että niiden ulkopuolella sijaitsevissa maissa. Tietoja saatetaan käyttää tietosuojakäytännössä mainittuihin tarkoituksiin.
VII. Miten EA suojaa henkilökohtaisia tietojasi?
Sinun ja lapsesi henkilökohtaisten tietojen suojaus on meille tärkeää. Me noudatamme yleisesti hyväksyttyjä teollisuusstandardeja meille annettujen henkilökohtaisten tietojesi suojaamiseen sekä niiden lähetyksen että tallennuksen aikana. Kun annat tärkeitä tietoja (kuten luottokorttinumeron) rekisteröitymisen tai tilauksen aikana, me koodaamme tiedot 128-bittisellä SSL-teknologialla (secure socket layer ). Mikään Internetin kautta suoritettu lähetystapa tai elektroninen tallennustapa ei kuitenkaan ole 100 % turvallinen. Sen tähden yrittäessämme käyttää kaupallisesti järkeviä tapoja henkilökohtaisten tietosi suojaamiseen, emme voi taata niiden täyttä turvallisuutta. Jos sinulla on kysyttävää nettisivumme turvallisuudesta, voit ottaa yhteyttä oman maasi tietosuojavalvojaan (Privacy Policy Administrator), jonka löydät nettisivulta privacyadmin.ea.com. Jos maatasi ei löydy nettisivulta, ota yhteyttä Yhdysvaltojen tietosuojavalvojaan.
VIII. Henkilökohtaisten tietojen katselu ja korjaus, osoitteen poistaminen sähköpostilistalta ja tilin lopetus
Voit korjata tai päivittää tilitietojasi milloin tahansa kirjautumalla nettisivullemme ja selaamalla kohtia "Käyttäjätili", "Katso profiilisi" tai muita tiliasetuksia. Jos et pysty kirjautumaan tilillesi tai haluat sulkea tilisi, ota yhteyttä oman maasi tietosuojavalvojaan, jonka löydät nettisivulta privacyadmin.ea.com. Jos maatasi ei löydy nettisivulta, ota yhteyttä Yhdysvaltojen tietosuojavalvojaan Autamme mielellämme sinua tietojesi katselussa, päivityksessä tai poistamisessa. Saatamme silti säilyttää tietosi tiedostoissamme riitojen ratkaisemiseksi tai käyttäjäsopimuksemme vahvistamiseksi. Lisäksi pidämme tietojasi teknisten ja laillisten vaatimusten takia sekä nettisivujemme turvallisuuteen, yhtenäisyyteen ja käyttöön liittyvien asioiden takia.
Jotkut EA-nettisivut tai -palvelut saattavat kerätä henkilökohtaisia tietojasi, jotka eivät ole saatavilla nettisivujemme kautta. Tällaisissa tapauksissa sinä voit kuitenkin päästä katsomaan tietojasi vaihtoehtoisilla pääsykeinoilla, jotka palvelu on kuvannut tai kirjoittamalla paikalliselle tietosuojavalvojallesi nettisivulla privacyadmin.ea.com. Sinuun otetaan yhteyttä 30 päivän kuluessa pyyntöpäivästä lähtien.
IX. Lapsiin liittyvä erikoishuomautus
EA kehottaa vanhempia valvomaan lastensa Internetin käyttöä. Kehotamme vanhempia opettamaan lapsilleen, että he eivät saa koskaan antaa oikeaa nimeään, osoitettaan tai puhelinnumeroaan ilman lupaa Internetissä. Me kiinnitämme erityisesti huomiota nuorten lasten henkilökohtaisten tietojen suojaamiseen. Siksi 12-vuotiaiden ja sitä nuorempien lasten ei tulisi luovuttaa tai lähettää tietojaan EA:n nettisivuille.
12-vuotiaat tai sitä nuoremmat lapset voivat osallistua henkilökohtaisia tietoja vaativiin tai niitä paljastaviin Internet-toimintoihin vain, mikäli lapsen vanhempi tai huoltaja antaa meille sähköpostiosoitteensa, jolloin voimme ilmoittaa tälle rekisteröitymisestä ja saada tämän kirjallisen tai muutoin todistettavan suostumuksen. Joidenkin maiden lakien mukaan vanhemman tai huoltajan kirjallista tai muutoin todistettavaa lupaa saatetaan vaatia 13 -17 -vuotiaiden lasten rekisteröitymiseen.
Jotkut EA:n nettisivut on erityisesti tarkoitettu lapsille. Lapsilla saattaa olla mahdollisuus luoda ilmainen tili, jossa pyydetään lapsen käyttäjänimi, salasana, syntymäaika ja vanhempien sähköpostiosoite. Joissain tapauksissa saatamme myös pyytää lapsen sähköpostiosoitetta, sillä tarvitsemme osoitetta hukkuneita salasanoja ja tilinhallintoa koskeviin viesteihin. Näissä tapauksissa me lähetämme vanhempien sähköpostiosoitteeseen viestin, jossa vanhemmalla on oikeus estää tilin avaus ja pyytää poistamaan lapsen sähköpostiosoite ja muut tiedot. Uutiskirjeisiin rekisteröitymiset hoidetaan samalla tavalla.
Nämä nettisivut antavat vanhemmille myös mahdollisuuden päivittää lasten tiliä muuttamalla sen maksulliseksi rekisteröitymiseksi, mikä antaa lapselle mahdollisuuden osallistua useampaan toimintaan nettisivulla. Nämä rekisteröitymispalvelut antavat vanhemmille myös mahdollisuuden hallita lapsen tiliä ja luoda uusia pelaajatilejä.
Lapsella on mahdollisuus luoda useammalla nettisivulla personoituja avatareja eli hahmoja tai virtuaalisia piirrettyjen oloisia hahmoja erilaisia nettisivun toimintoja varten, mukaan lukien minipelit ja virtuaaliset maailmat. Lapsi voi myös käyttää muita toimintoja, esim. "kertoa kaverille" nettisivusta, lähettää e-kortteja tai antaa meille palautetta. “Kerro kaverille” - ja e-kortti -toimintojen avulla lapset voivat lähettää kavereilleen sähköpostia ja pyytää tätä vierailemaan nettisivulla. Me keräämme lapsesi etunimen ja/tai sähköpostiosoitteen sekä kaverin sähköpostiosoitteen vain tämän yhden sähköpostiviestin lähettämistarkoituksessa. Näitä tietoja ei säilytetä eikä käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen. Emme myöskään anna lapsen sähköpostiosoitetta viestin vastaanottajalle.
EA:lle voi myös antaa palautetta “Kerro mielipiteesi” -toiminnon tai kyselyjen kautta. “Kerro mielipiteesi” -toiminto kerää lähettäjän sähköpostiosoitteen ja lyhyen kuvauksen lähettäjän asiasta. “Kerro mielipiteesi” -toiminnon kautta saatuja sähköpostiosoitteita ei käytetä mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin vastauksen lähettämiseen lähettäjälle. Jos lapsi on alle 12-vuotias, me poistamme hänen sähköpostiosoitteensa sen jälkeen, kun olemme vastanneet hänen pyyntöönsä. Kyselytiedot ovat nimettömiä.
Kun chattipalvelut on sallittu lapsille, käyttäjät syöttävät viestejä toisille käyttäjille avoimessa keskustelualueessa. Näissä tapauksissa EA käyttää Safe Chat-ohjelmaa, joka rajoittaa lasten mahdollisuutta syöttää mitään henkilökohtaista ja tunnistettavaa tietoa suodattimen avulla, joka sallii vain hyväksyttävät sanat ja lauseet. Ohjelma estää loukkaavan sisällön sekä yritykset antaa henkilökohtaista ja tunnistettavaa tietoa muille käyttäjille. Safe Chat tarjoaa käyttäjille myös mahdollisuuden valita yleisiä valmiiksi hyväksyttyjä lauseita. Chattipalveluiden yhteydessä on myös Report Abuse -linkkejä (väärinkäytöstä ilmoittaminen), joiden avulla vahvistetaan nettisivun turvallisuutta.
Vanhemmat voivat poistaa aiemmin rekisteröityjä pelaajia milloin tahansa sähköpostitse nettisivulla www.support.ea.com tai lähettämällä sähköpostin tietosuojavalvojalle nettisivulla privacyadmin.ea.com. Jos maatasi ei löydy nettisivulta, ota yhteyttä Yhdysvaltojen tietosuojavalvojaan.
Kerätyt tiedot suojataan yhdenmukaisesti tämän tietosuojakäytännön määrittämällä tavalla (katso osio VII yllä). Jos lasten tietojen käsittelyyn tulee muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle tämän tietosuojakäytännön määrittämällä tavalla.
Missään tapauksessa emme edellytä, että lapsen osallistuminen toimintoihin, kuten kilpailuihin, vaatii lapsen henkilökohtaisten tietojen paljastamista enempää kuin se tarpeellista toiminnan osallistumiselle. Joillakin nettisivuilla emme anna lapselle lupaa osallistua riippumatta suostumuksesta. Kun suostumus on saatu, suostumus koskee vain tiettyä nettisivua. Lainkäyttövallasta välittämättä EA ei paljasta niiden alle 18-vuotiaiden lasten henkilökohtaisia tietoja, jotka ovat rekisteröityneet mihin tahansa kolmannen osapuolen nettisivulle, tai jotka jakavat tai paljastavat muita henkilökohtaisia tietoja kuin ne, jotka tässä tietosuojakäytännössä on mainittu.
Mikäli vanhempi tai huoltaja epäilee, että EA säilyttää lasta koskevia virheellisiä tai epätäydellisiä tietoja, tai hän tahtoo poistaa lastaan koskevat tiedot rekisteristä, tai keskeyttää niiden keräämisen ja käytön, hänen tulisi ottaa yhteyttä maansa tietosuojavalvojaan, jonka löydät nettisivulta privacyadmin.ea.com. Jos maatasi ei löydy nettisivulta, ota yhteyttä Yhdysvaltojen tietosuojavalvojaan. Tietosuojavalvoja auttaa sinua tarkastamaan, päivittämään tai poistamaan lapsesi tiedot.
X. Julkiset tiedot, jotka sisältävät käyttäjän tuottaman sisällön, online-foorumit, blogit ja profiilit
Voit halutessasi luovuttaa tietoja itsestäsi silloin, kun luot itsellesi käyttäjäprofiilia EA:n nettisivuille tai peleihin tai online keskusteluhuoneisiin, blogeihin, viestiseiniin, julkisiin käyttäjäprofiileihin tai samankaltaisiin keskustelufoorumeihin nettisivuillamme. Tällaisissa foorumeissa luovutettu tieto on julkista tietoa, eikä näiden tietojen osalta voi edellyttää yksityisyyttä tai luottamuksellisuutta.
Muista että kaikki henkilökohtaiset ja tunnistettavat tiedot, jotka luovutat tällaisissa foorumeissa ovat muiden käyttäjien luettavissa, kerättävissä tai käytettävissä, ja niitä voidaan käyttää pyytämättömien viestien lähettämiseen. Emme ole vastuussa niistä henkilökohtaisesti tunnistettavista tiedoista, jotka olet itse luovuttanut näissä foorumeissa.
Jos lähetät videon, kuvan tai valokuvan julkisesti yhdelle nettisivuistamme, huomaa että muut käyttäjät voivat katsoa, kerätä, kopioida ja/tai käyttää niitä ilman sinun suostumustasi. Emme ole vastuussa niistä videoista, kuvista ja valokuvista, jotka olet laittanut EA:n nettisivuille. Lue lisätietoja nettisivulle jätetystä sisällöstä käyttöohjeestamme nettisivulla terms.ea.com ja muista ohjeista.
XI. Kolmansien osapuolten nettisivustot
Nettisivumme saattavat sisältää mainontaa tai palveluita, joista on linkkejä muihin nettisivuihin, kuten Twitteriin, Facebookiin ja YouTubeen. Se että linkitämme muille nettisivuille ei tarkoita, että kolmannella osapuolella on meidän hyväksyntämme tai oikeutemme, eikä kolmas osapuoli edusta meitä. Jos klikkaat kolmannen osapuolen nettisivua, mukaan lukien mainoksia, sinä siirryt pois EA:n nettisivulta ja menet valitsemallesi nettisivulle. Koska EA ei voi kontrolloida kolmansien osapuolien toimintaa, EA ei ota vastuuta niiden tavasta hyödyntää käyttäjän henkilökohtaisia tietoja eikä EA voi taata niiden noudattavan samoja yksityisyyttä ja turvallisuutta koskevia tietosuojakäytäntöjä kuin EA. On suositeltavaa tutustua muiden käyttäjän tarvitsemien palveluntarjoajien tietosuojakäytäntöihin. Jos käyttäjä siirtyy EA:n sivuilta linkin kautta kolmannen osapuolen sivuille, hänen tulisi tarkistaa tämän tietosuojakäytännöt ennen henkilökohtaisten tietojen luovuttamista.
XII. Kolmansien osapuolten yhteistyötarkoituksessa tarjotut tuotteet
Jäsenet voivat rekisteröityä muihin palveluihin nettisivuillamme. Osa nettisivullamme tarjottavista tuotteista ja/tai palveluista toimitetaan yhteistyössä kolmansien osapuolten kanssa. Sinulta saatetaan pyytää henkilökohtaisesti tunnistettavia tietoja rekisteröimistä ja tuotteisiin ja/tai palveluihin pääsyä varten. Saat tietoa kolmannesta osapuolesta näiden tuotteiden ja/tai palveluiden rekisteröinnin yhteydessä. Jos haluat rekisteröityä näihin tuotteisiin ja/tai palveluihin, henkilökohtaisesti tunnistettavat tietosi siirretään kolmannelle osapuolelle, ja niiden käyttöä koskee kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntö ja -tavat. Emme ole vastuussa kolmannen osapuolen tietosuojakäytännöstä ja -tavoista. Siksi sinun tulisi tarkistaa kolmannen osapuolen tietosuojakäytäntö ja -tavat ennen kuin luovutat henkilökohtaisesti tunnistettavaa tietoa tuotteiden ja/tai palveluiden yhteydessä.
XIII. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tietosuojakäytännöstä, ota ensin yhteyttä asuinmaasi EA-tietosuojavalvojaan privacyadmin.ea.com -nettisivulla ilmoitettuun sähköposti- tai postiosoitteeseen. Jos maasi ei löydy nettisivulta, ota yhteyttä Yhdysvaltojen tietosuojavalvojaan. Jos et ole tyytyväinen vastaukseen, ota yhteyttä TRUSTeen: http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php. TRUSTe toimii välittäjänä käyttäjän ja meidän välillämme ja auttaa ongelman ratkaisemisessa. Huomaa, että TRUSTe-ohjelma kattaa vain tiedot, jotka on kerätty tämän nettisivun kautta. Se ei kata tietoja, jotka on saatettu kerätä tältä nettisivulta ladatun ohjelmiston kautta.
Katso lisätietoja ja päivitykset online-tietosuojasivullamme privacy.ea.com.
XIV. Kaliforniassa asuvat henkilöt: Kalifornian yksityisyyssuoja
Kalifornian lain alaiset Kalifornian kansalaiset, joilla on liiketoimintaa Electronic Arts Inc.:in (EA) tai jonkun sen tytäryhtiöiden kanssa saavat halutessaan kieltää EA:ta paljastamasta henkilökohtaisia tietoja kolmannelle osapuolelle suoramarkkinointitarkoituksissa. Niin kuin yllä on mainittu, käytäntönämme ei ole paljastaa verkossa kerättyä henkilökohtaista tietoa kolmannelle osapuolelle suoramarkkinointitarkoituksissa ilman suostumustasi. Jos haluat kieltää tietojesi jakelun sen jälkeen kun olet antanut suostumuksesi, lähetä sähköpostia osoitteeseen privacy_policy@ea.com tai kirjoita osoitteeseen Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Pkwy, Redwood City, CA 94065.
Versio 50628_1