La compra y uso de productos y servicios en el sitio web de Electronic Arts www.ea.com y sitios web asociados (los "Sitios web") se rige por estas Condiciones de venta, que complementan las Condiciones de uso y la Política de privacidad de EA Online (en conjunto, el "Contrato"). Si reside en los Estados Unidos, Canadá o Japón, el Contrato es entre usted y Electronic Arts Inc. Si quiere información de contacto de Electronic Arts Inc. haga clic aquí. Si reside en cualquier otro país, el Contrato será entre usted y EA Swiss Sàrl. Haga clic aquí aquí para conseguir información de contacto de EA Swiss Sàrl.
Si descarga programas o consigue puntos de uno de nuestros Sitios web, el uso de dichos programas y puntos también estará regido por el contrato de licencia de usuario final que se presente antes de descargar el programa o adquirir los puntos.
Tenga en cuenta que estas Condiciones de la venta no le serán aplicables si compra un código de prepago de uno de nuestros productos en una tienda minorista o en otro sitios web. La compra de ese tipo de códigos de prepago estará regida por los términos y condiciones aplicables (si los hubiera) de la tienda minorista o del sitio web del tercero.
En estas Condiciones de la venta, el término "usted" se refiere al cliente y los términos "EA", "nosotros", "nos" y "nuestros" se refieren a Electronic Arts Inc. o EA Swiss Sàrl, dependiendo de cuál de los dos le sea aplicable.
Para realizar una compra, (i) haga clic sobre el enlace "comprar ahora" (o similar); (ii) inicie sesión con su Cuenta de Origin (antes denominada "Cuenta de EA") (o cree una cuenta si no tuviera una); (iii) proporcione su información de contacto; y (iv) confirme los detalles de lo que está comprando y que ha leído y acepta las Condiciones de la venta, así como cualquier contrato de licencia de usuario final que sea aplicable. Una vez hecho esto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación de la compra. Para cancelar un encargo en cualquier momento anterior a la finalización del mismo, haga clic sobre el botón "cancelar" (o similar), que estará en la parte inferior de la página de venta del Sitio web aplicable.
Podrá corregir errores en la página "Confirmar datos de facturación" (o similar) del Sitio web. También podrá corregir determinados datos erróneos que haya podido introducir en el Sitio web (como un número incorrecto para la tarjeta de crédito o una dirección de facturación errónea) si entra en www.ea.com y accede al enlace "Mi cuenta", que está en la página de inicio.
Cuando envía un pedido, este solo constituye una oferta que hace para comprar al precio y según las condiciones que aparecen en el encargo. Si quiere una copia de los registros aplicables al encargo, como las Condiciones del servicio de EA Online y las Condiciones de venta aplicables a su Contrato, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente que podrá encontrar en http://support.ea.com.
El precio que deberá pagar (el "Precio") es el precio indicado en el correo electrónico de confirmación de compra que le enviamos. En el caso de consumidores residentes en Europa, dicho precio incluye el IVA.
Precios e impuestos de venta, impuestos de bienes y servicios e IVA. El precio total será el precio del producto más los impuestos aplicables en el momento de la compra, que se aplicarán en función de la dirección de facturación. En el caso de compradores estadounidenses, los impuestos de venta se añadirán al precio presentado del producto. En el caso de compradores canadienses, el impuesto de bienes y servicios se añadirá al precio presentado del producto. En el caso de compradores de los países de
Nos reservamos el derecho a cambiar el precio y las especificaciones mostradas en relación a cualquiera de nuestros productos y servicios. Si el precio o las especificaciones de cualquiera de los productos o servicios que hayan sido publicadas en el sitio web son materialmente incorrectos al realizar el pedido de dichos productos o servicios, procederemos a: (i) ponernos en contacto con usted mediante correo electrónico para informarle del precio o las especificaciones reales; y (ii) le pediremos que confirme si quiere realizar la compra de los productos o servicios aplicables, teniendo en cuenta el precio y las especificaciones reales. Si fuera aplicable, también le informaremos del periodo de tiempo para el que seguirá siendo válido el precio o la oferta. Si elige no completar la compra con el precio corregido o las especificaciones finales, le reintegraremos la cantidad de dinero que nos haya pagado.
Los regalos que vende EA solo pueden ser adquiridos y canjeados por residentes del mismo país del comprador. Los regalos son transacciones que se completan con la compra. Cuando usted compra una regalo a EA, esa transacción se realiza entre usted y EA. Recibirá el regalo en el momento de la compra y usted le hará entrega del regalo automáticamente al destinatario que desee.
Puede pagar por sus productos y/o servicios con tarjeta de crédito, en nuestros Sitios web, o mediante los servicios de cualquier proveedor de pagos alternativo que se identifique en el Sitio web aplicable.
Si paga los productos mediante tarjeta de crédito, cuando realice el pedido deberá proporcionar los detalles de la tarjeta de crédito. Realizaremos el cargo en la tarjeta de crédito cuando enviemos el correo electrónico de confirmación. No le suministraremos ningún producto ni servicio hasta que el emisor de la tarjeta de crédito haya autorizado el uso de dicha tarjeta para el pago de los productos o servicios encargados. Si quiere más información sobre nuestras políticas y procedimientos de facturación, consulte nuestras Preguntas frecuentes (FAQ).
Si elige usar los servicios de un proveedor de pagos alternativo, deberá respetar los términos y condiciones de ese proveedor, que deberían estar disponible en su sitio web. Es posible que deba crear una cuenta con ese proveedor alternativo y que deba proporcionarle detalles sobre su cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
El coste asociado al acceso a nuestros Sitios web y a la descarga de programas depende de su proveedor de servicios de Internet. Consulte los términos y condiciones de su proveedor de servicios de Internet.
Los productos y servicios que tenemos disponibles en nuestros Sitios web se pueden descargar o se puede acceder a ellos como mínimo hasta un año después de completada la compra. Otros productos y servicios estarán disponibles en cuanto complete la compra. En algunos casos, es posible que le demos la oportunidad de comprar una licencia para un programa antes de la fecha de lanzamiento prevista. Si compra una licencia de un programa antes de la fecha de lanzamiento de dicho programa, una parte del programa se descargará de manera inmediata en su ordenador.
En la fecha de lanzamiento del programa en cuestión, su ordenador comenzará, de manera automática, la descarga de la parte restante que necesita para instalar y usar este programa. En nuestros Sitios web se le informará del tipo de programa que está comprando. Nuestro compromiso de entregarle el producto se completará en el momento y lugar en el que reciba el producto descargado.
Si nos ha comprado servicios, su derecho a acceder a los servicios aplicables comenzará inmediatamente después de recibir nuestro correo de confirmación de compra.
7. Reembolso de productos y servicios:
En virtud de lo expuesto en el siguiente párrafo, no se realizan reembolsos por los productos o servicios comprados en nuestros Sitios web, salvo cuando expresamente se autorice por escrito por EA.
Si reside en la Unión Europea y compra un producto o un servicio en uno de nuestros Sitios web, tiene el derecho a anular la compra en un plazo de catorce días reales, que comienzan a partir del día después de la fecha de compra (el "Periodo de reflexión"). Si vive en un país que no sea Alemania, perderá el derecho de rectificación si comienza a descargar su producto o si el funcionamiento de nuestros servicios ha comenzado antes del final del Periodo de reflexión. Si reside en Alemania, compra un servicio y acepta expresamente que comience dicho servicio, por lo que perderá el derecho de rectificación en cuanto las dos partes hayan cumplido con sus obligaciones, incluso antes del final del Periodo de reflexión. Tenga en cuenta que si nos ha comprado servicios, el funcionamiento de los servicios aplicables comenzará inmediatamente después de recibir nuestro correo de confirmación de compra.
Para anular la compra dentro del Periodo de reflexión, visite support.ea.com, entre en la cuenta que haya utilizado para realizar la compra y abra la pestaña "Email Us", que está en la parte izquierda de la pantalla. Complete la información de la pestaña "Email Us" y, si es posible, adjunte una copia del correo de confirmación de compra mediante la función "Attach Files". Si desestima la compra dentro del Periodo de reflexión, procederemos a realizar el reembolso del precio en cuanto sea razonablemente posible y, en ningún caso, más de 30 días después de la fecha en la que ejerció el derecho de rectificación.
Si reside en Alemania, se aplica lo siguiente. Si ejerce su derecho de rectificación del contrato de acuerdo con estos términos, EA podrá reclamar una compensación por los servicios usados hasta el momento de la rectificación.
Este Contrato no le concede ningún tipo de derecho ni recurso sobre ninguna persona que no sea parte en este contrato. Además, puede tener derechos adicionales bajo la legislación aplicable.
En la mayor medida permitida por la legislación aplicable, estos productos y servicios que haya adquirido en páginas web se suministran "tal cual" y su uso corre por su cuenta y riesgo. No se dan garantías de ninguna clase, expresas, implícitas o las establecidas por la ley, incluyendo pero sin limitarse a ello, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un determinado fin, sin contravención de derechos de terceras partes y cualquier garantía derivada de acuerdos, uso o práctica comercial.
ALGUNAS LEGISLACIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR ELLO, LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICARÁN EN SU CASO.
En la medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso EA, ni sus licenciatarios o distribuidores serán responsables ante usted por ninguna pérdida de beneficios, coste de servicios o bienes sustituidos ni de ninguna clase de daño consecuencial, incidental, especial, indirecto o punitivo que pudiera surgir con respecto a los productos o servicios que haya adquirido en las páginas web incluso en caso de agravio (incluida la negligencia), incumplimiento del contrato, responsabilidad estricta o de otro tipo, tanto si dicha parte hubiera sido avisada o no de la posibilidad de dicho daño. La responsabilidad agregada de EA en virtud de las presentes Condiciones de venta no superará en ningún caso la cantidad realmente pagada por usted por los servicios o productos en cuestión.
No obstante lo anterior, nada de lo incluido en las presentes Condiciones de venta limita la responsabilidad de EA por las declaraciones falsas fraudulentas, fallecimientos o lesiones provocados por una negligencia de EA, o ninguna otra responsabilidad en la medida en que la misma no pueda excluirse o limitarse como consecuencia de la legislación aplicable.
Comprende y acepta que al hacer clic sobre el botón "Aceptar" (o similar) al realizar el pedido, está realizando una oferta vinculante desde un punto de vista legal. Consiente a: (i) el uso de comunicaciones electrónicas para aceptar contratos con nosotros y realizar órdenes de compra; y (ii) el uso de medios de entrega electrónicos para avisos, políticas y registros de las transacciones online que haya iniciado o completado. Tiene el derecho a rechazar este consentimiento pero, si lo hace, puede cancelar su acceso a nuestros productos y servicios. Si no acepta recibir avisos de manera electrónica, deberá dejar de usar nuestros Sitios web. Podemos corregir estas Condiciones de venta en cualquier momento, publicándolas en nuestro Sitio web. Acepta leerlas cada vez que realice una compra.
Mientras realice encargos online, acepta que tendrá acceso a los programas y el equipo necesarios para recibir los registros electrónicos que le enviemos en relación con las transacciones online que haya iniciado o completado con nosotros.
Si el usuario reside en un Estado miembro de la Unión Europea: (i) la ley inglesa regirá esta Licencia y su uso, con excepción de las normas que entren en conflicto con este documento; y (ii) el usuario acuerda expresamente que la jurisdicción exclusiva de cualquier reclamación o acto derivado de esta Licencia, o relacionado con la misma o el uso de la Aplicación, corresponderá a los tribunales ingleses, y acepta expresamente el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales. Si reside en cualquier otro país: (i) tanto esta Licencia como su uso de la Aplicación se regirán por las leyes del Estado de California, excluidas sus reglas sobre conflictos legales; y (ii) usted acepta expresamente que cualquier reclamación o acción derivada de esta Licencia y/o de su uso de la Aplicación, o relacionada con ellas, pertenecerá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales federales del Condado de San Mateo, California, y da su consentimiento expreso para el ejercicio de la jurisdicción personal de dichos tribunales. Tenga en cuenta que su conducta podrá estar sometida también a otras leyes locales, estatales, nacionales e internacionales. Las partes convienen en que el Convenio de las Naciones Unidas sobre contratos para la venta internacional de bienes (Viena, 1980) no será de aplicación en esta Licencia ni en ningún litigio o negociación que surgiera de esta Licencia.