Καλώς ήρθατε στην EA. Οι παρόντες Όροι Πώλησης (η «Σύμβαση») διέπουν την αγορά από εσάς προϊόντων λογισμικού, ψηφιακού περιεχομένου –συμπεριλαμβανομένων πρόσθετων ή ενισχυμένων δυνατοτήτων–, συνδρομών περιεχομένου, εικονικού νομίσματος και περιεχομένου εντός του παιχνιδιού που παρέχονται από την ΕΑ και τις θυγατρικές της («ΕΑ», «εμείς», «εμάς», «μας»), των οποίων έγινε λήψη ή τα οποία φιλοξενούνται σε διακομιστές ή στο cloud και ανεξάρτητα από την πλατφόρμα (συλλογικά, «Περιεχόμενο ΕΑ»). Η παρούσα Σύμβαση συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και στο νομικό πρόσωπο της ΕΑ που παρατίθεται στην Ενότητα 11.B κατωτέρω.
ΓΙΑ ΤΟΥΣ ΚΑΤΟΙΚΟΥΣ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΩΝ ΧΩΡΩΝ, ΟΠΩΣ ΟΙ Η.Π.Α., ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΜΕ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΔΙΑΙΤΗΣΙΑΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΑΡΑΙΤΗΣΗ ΑΠΟ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ ΑΓΩΓΗ ΠΟΥ ΠΕΡΙΓΡΑΦΟΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΕΝΟΤΗΤΑ 13, Η ΟΠΟΙΑ ΕΠΗΡΕΑΖΕΙ ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΛΥΣΗ ΤΥΧΟΝ ΔΙΑΦΟΡΩΝ ΜΕ ΤΗΝ EA. ΠΑΡΑΚΑΛΟΥΜΕ ΝΑ ΤH ΔΙΑΒΑΣΕΤΕ.
ΠΙΝΑΚΑΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΩΝ
Δύναστε να αγοράζετε Περιεχόμενο ΕΑ, μόνο εφόσον είστε νόμιμος κάτοικος της χώρας ή της περιοχής όπου επιτρέπεται η πρόσβαση και η χρήση του Περιεχομένου ΕΑ. Η ΕΑ διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει, να περιορίσει ή να εμποδίσει οποιαδήποτε προσφορά για την αγορά, την απόκτηση ή την με άλλον τρόπο πρόσβαση σε Περιεχόμενο ΕΑ για οποιονδήποτε λόγο.
Το Περιεχόμενο ΕΑ δύναται επίσης να αγοράζεται από εξουσιοδοτημένους τρίτους. Όταν αγοράζετε Περιεχόμενο EA από τρίτο, πραγματοποιείτε συναλλαγή με τον εν λόγω τρίτο και όχι με την EA. Πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αγοράς με τον συγκεκριμένο τρίτο και θα δεσμεύεστε από τους όρους και τις προϋποθέσεις του τρίτου. Επικοινωνήστε με τον τρίτο για ερωτήσεις αναφορικά με την αγορά σας. Οι διατάξεις της εγγύησης στην Ενότητα 8 αναφορικά με το Περιεχόμενο EA διατηρούν την ισχύ τους.
Ενδέχεται να πρέπει να δημιουργήσετε έναν Λογαριασμό ΕΑ, προκειμένου να αγοράσετε Περιεχόμενο ΕΑ. Η παρούσα Σύμβαση, σε συνδυασμό με τη Σύμβαση Χρήστη της ΕΑ και την Πολιτική Απορρήτου και Cookie της ΕΑ που ενσωματώνονται με σχετική αναφορά, ισχύουν για το αγορασθέν Περιεχόμενο ΕΑ. Τυχόν πρόσθετοι όροι, τους οποίους θα αποδεχτείτε πριν από την πρόσβαση ή τη λήψη λογισμικού ή εντός του προϊόντος λογισμικού, ισχύουν επίσης για το Περιεχόμενο ΕΑ.
Για να πληρώσετε για το Περιεχόμενο ΕΑ, θα σας ζητηθεί να επιλέξετε από έναν κατάλογο με τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής για κάθε παιχνίδι της ΕΑ.
Με την υποβολή παραγγελίας στην ΕΑ και την παροχή των στοιχείων σας για τον τρόπο πληρωμής, αναγνωρίζετε ότι:
Η παραγγελία σας είναι μια προσφορά για την αγορά Περιεχομένου ΕΑ στην Τιμή Αγοράς (όπως καθορίζεται στην Ενότητα 3 κατωτέρω) και βάσει των όρων που αναφέρονται. Οι περισσότερες προσφορές γίνονται δεκτές και διεκπεραιώνονται από την EA εντός 24 ωρών, ωστόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις η EA ενδέχεται να χρειαστεί έως και 72 ώρες προκειμένου να διεκπεραιώσει την προσφορά σας. Εάν η προσφορά σας γίνει δεκτή από την EA, θα σας χρεώσουμε με βάση τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει και θα σας στείλουμε ένα μήνυμα επιβεβαίωσης αγοράς μέσω ηλ. ταχυδρομείου. Η υποχρέωσή μας να σας παραδώσουμε το Περιεχόμενο EA αρχίζει μόλις οριστικοποιηθεί η παραγγελία σας και ολοκληρώνεται όταν θα λάβετε το Περιεχόμενο EA. Η EA δεν θα παρέχει κανένα Περιεχόμενο EA σε εσάς, έως ότου ο πάροχος του τρόπου πληρωμής που έχετε επιλέξει εξουσιοδοτήσει την πληρωμή.
Συμφωνείτε να διατηρείτε πάντα ενημερωμένα τα στοιχεία σας για τον τρόπο πληρωμής. Μπορείτε να αλλάζετε ή να τροποποιείτε τα στοιχεία σας για τον λογαριασμό χρέωσης και τον τρόπο πληρωμής ανά πάσα στιγμή, στη σελίδα διαχείρισης του δικού σας Λογαριασμού EA. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους πληρωμής. Με τη ρητή συγκατάθεσή σας, η EA δύναται να χρησιμοποιεί τρίτες υπηρεσίες ενημέρωσης πιστωτικών καρτών, προκειμένου να εξασφαλίζει τον τρέχοντα αριθμό κάρτας ή/και τις ισχύουσες ημερομηνίες λήξης των πιστωτικών καρτών που παρείχατε στην EA.
Όταν αγοράζετε Περιεχόμενο EA από την EA, η τιμή που θα καταβάλλετε είναι η τιμή που υποδεικνύεται κατά τον χρόνο αγοράς, και συμφωνείτε να καταβάλλετε όλα τα τέλη που καθορίζονται, καθώς και όλους τους ισχύοντες φόρους πώλησης ή/και χρήσης, τον Φόρο Αγαθών και Υπηρεσιών (GST) ή τον Φ.Π.Α. που επιβάλλει η EA επί της αγοράς σας (η «Τιμή Αγοράς»). Ο φόρος πώλησης ή χρήσης θα βασίζεται στη δική σας διεύθυνση χρέωσης. Για αγοραστές από τις Η.Π.Α. και τον Καναδά, ο ισχύων φόρος πώλησης θα προστίθεται στην τιμή που εμφανίζεται. Για αγοραστές από την Αυστραλία, τις χώρες της ΕΕ, την Ισλανδία, την Ινδία, την Ιαπωνία, τη Νέα Ζηλανδία, τη Νορβηγία, τη Ρωσία, την Ελβετία, τη Νότια Κορέα, τη Νότια Αφρική ή την Ταϊβάν, οι τιμές θα περιλαμβάνουν τους ισχύοντες φόρους Φ.Π.Α. ή GST, στο ποσοστό που ισχύει σε κάθε περιοχή, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά κατά την ώρα της αγοράς.
Έχετε υπ' όψιν ότι ο πάροχος του τρόπου πληρωμής που έχετε επιλέξει ενδέχεται να εφαρμόζει κάποια συναλλαγματική ισοτιμία στην Τιμή Αγοράς ή/και πρόσθετες αμοιβές διεκπεραίωσης. Η EA δεν είναι υπεύθυνη για τις εν λόγω χρεώσεις και αμοιβές. Επικοινωνήστε με τον πάροχο του τρόπου πληρωμής που έχετε επιλέξει για περισσότερες πληροφορίες. Επιπλέον, ενδέχεται να προκύψουν επιπλέον έξοδα σε σχέση με την πρόσβαση στην αντίστοιχη διαδικτυακή τοποθεσία της EA ή στο παιχνίδι EA, καθώς και με τη λήψη Περιεχομένου ΕΑ, ανάλογα με το πρόγραμμα του παρόχου υπηρεσιών διαδικτύου («ISP») ή/και του παρόχου δικτύου («ΝΟ») που χρησιμοποιείτε. Ανατρέξτε στους όρους και τις προϋποθέσεις του ISP ή του NO που χρησιμοποιείτε.
Εάν αγοράσετε μια ανανεούμενη συνδρομή από την EA, εξουσιοδοτείτε την EA να χρεώνει αυτόματα την Τιμή Αγοράς της συνδρομής:
Εάν λήξει ο τρόπος πληρωμής που έχετε επιλέξει, ο πάροχος της κάρτας σας δύναται να μας παρέχει τα επικαιροποιημένα στοιχεία κάρτας, προκειμένου να αποτραπεί διακοπή της συνδρομής σας. Εάν θα προτιμούσατε να εξαιρεθείτε από τη συγκεκριμένη υπηρεσία, επικοινωνήστε απευθείας με την τράπεζά σας.
Η συνδρομή σας θα συνεχίσει να ανανεώνεται αυτόματα, έως ότου ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Δύναστε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες που ορίζονται στην αντίστοιχη διαδικτυακή τοποθεσία της EA ή στο αντίστοιχο παιχνίδι EA ή επικοινωνώντας με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση help.ea.com. Θα μπορείτε να προσπελάζετε και να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία της οποίας είστε συνδρομητής, έως ότου λήξει η περίοδος συνδρομής.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάζουμε την Τιμή Αγοράς μιας ανανεούμενης συνδρομής ανά πάσα στιγμή. Εάν προβούμε σε μια τέτοια ενέργεια, θα σας ειδοποιήσουμε τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες νωρίτερα. Εφόσον συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την ανανεούμενη συνδρομή, δηλώνετε ότι αποδέχεστε τη νέα Τιμή Αγοράς που θα χρεώνεται στη συνέχεια σε επαναλαμβανόμενη βάση.
Η EA ενδέχεται να προσφέρει δωρεάν δοκιμή για ορισμένες συνδρομές. Εάν εγγραφείτε για μια δωρεάν δοκιμαστική συνδρομή, κι εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, η EA θα αρχίσει να χρεώνει την αντίστοιχη Τιμή Αγοράς για τη συνδρομή μετά τη λήξη της δωρεάν δοκιμής. Πρέπει να ακυρώσετε τη συνδρομή σας πριν από τη λήξη της δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου, αν θέλετε να αποφύγετε τις χρεώσεις στον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει.
Ορισμένο Περιεχόμενο EA ενδέχεται να είναι διαθέσιμο για προπαραγγελία, πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία κυκλοφορίας. Για τις περισσότερες προπαραγγελίες, η διαδικασία αγοράς θα ολοκληρώνεται (όπως περιγράφεται στην Ενότητα 3) κατά την ημερομηνία κυκλοφορίας, χωρίς να απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια από εσάς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρεώσουμε τον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει έως δύο εβδομάδες πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας (θα επιβεβαιώσουμε την πληρωμή με ένα μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλ. ταχυδρομείου). Εάν λήξει ο τρόπος πληρωμής που έχετε επιλέξει πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας, ο πάροχος της κάρτας σας δύναται να μας παρέχει τα επικαιροποιημένα στοιχεία κάρτας, προκειμένου να διασφαλιστεί η ολοκλήρωση της προπαραγγελίας σας. Έχετε υπ' όψιν ότι, κατά την προπαραγγελία σας, ενδέχεται να γίνει λήψη μέρους του λογισμικού του Περιεχομένου EA στον υπολογιστή ή στη συσκευή σας πριν από την ημερομηνία κυκλοφορίας. Στη συνέχεια, κατά την ημερομηνία κυκλοφορίας, ο υπολογιστής ή η συσκευή σας θα κάνει λήψη αυτόματα το υπόλοιπο λογισμικό του Περιεχομένου EA.
Μπορείτε να ακυρώσετε μια προπαραγγελία για Περιεχόμενο ΕΑ έως και την ημερομηνία κυκλοφορίας, και τυχόν ποσά που έχουν καταβληθεί θα επιστρέφονται.
Είστε υπεύθυνοι για όλες τις αγορές Περιεχομένου EA που πραγματοποιούνται μέσω του δικού σας Λογαριασμού EA ή χρεώνονται με άλλον τρόπο στον τρόπο πληρωμής που έχετε επιλέξει, με εξαίρεση τη μη εξουσιοδοτημένη δραστηριότητα χωρίς δική σας υπαιτιότητα. Ηλεκτρονικές καταστάσεις με το ιστορικό παραγγελιών σας από διαδικτυακές τοποθεσίες της ΕΑ και για παιχνίδια ΕΑ είναι διαθέσιμες στην ενότητα myaccount ή, για συνδρομητές στο Star Wars™: The Old Republic, στη διεύθυνση account.swtor.com/user. Αποτελεί δική σας ευθύνη να διασφαλίζετε την ακρίβεια του ιστορικού παραγγελιών σας και να αποθηκεύετε αντίγραφο του ιστορικού σας για το αρχείο σας. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το ιστορικό συναλλαγών σας, επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στη διεύθυνση help.ea.com, όπου θα βρείτε επίσης πληροφορίες σχετικά με την πολιτική της ΕΑ για την αντιμετώπιση παραπόνων.
7. Δώρα, ανταλλαγές, μεταβιβάσεις
Όταν έχει ληφθεί ρητή, γραπτή εξουσιοδότηση από την EA, επιτρέπεται η παροχή ως δώρου, η ανταλλαγή ή/και η μεταβίβαση ορισμένου Περιεχομένου EA. Εκτός εάν έχετε λάβει ρητή, γραπτή εξουσιοδότηση από την EA, το Περιεχόμενο EA που έχετε αγοράσει από την EA δύναται να δωρίζεται, να ανταλλάσσεται ή/και να μεταβιβάζεται μόνο σε κατοίκους της ίδιας χώρας με τον αγοραστή. Τα δώρα συνιστούν συναλλαγές που ολοκληρώνονται με την αγορά, και η εκάστοτε αγορά Περιεχομένου EA αποτελεί συναλλαγή ανάμεσα σε εσάς και στην EA και υπόκειται στην παρούσα Σύμβαση. Είτε εσείς είτε η EA δύναστε να διευκολύνετε αυτόματα την παροχή ως δώρου, την ανταλλαγή ή/και τη μεταβίβαση Περιεχομένου EA στον αποδέκτη που θα υποδείξετε, κατά περίπτωση και όπως απαιτείται για κάθε μεμονωμένο δώρο, ανταλλαγή ή/και μεταβίβαση. Είστε υπεύθυνοι να διασφαλίσετε ότι, αναφορικά με τον αποδέκτη που θα υποδείξετε, (i) έχετε παράσχει ορθά στοιχεία ταυτότητας και (ii) έχει την κατάλληλη ηλικία προκειμένου να λάβει Περιεχόμενο EA ως δώρο, μέσω ανταλλαγής ή/και μεταβίβασης.
8. Επιστροφές χρημάτων και ακύρωση
Σύμφωνα με την παρούσα Ενότητα 8, καθώς και με τυχόν δικαιώματα που ενδεχομένως έχετε με βάση την ισχύουσα νομοθεσία, δεν γίνεται καμία επιστροφή χρημάτων για Περιεχόμενο EA που αγοράζεται από την EA, εκτός εάν υπάρχει ρητή εξουσιοδότηση από την ΕΑ.
Εάν είστε κάτοικοι σε μία από τις παρακάτω χώρες, δείτε στη συνέχεια τα δικαιώματα ακύρωσης που ισχύουν στην εκάστοτε χώρα:
| ΧΩΡΑ | ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ |
|---|---|
| Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος εκτός της Γερμανίας («ΕΟΧ»), Βραζιλία, Ιαπωνία |
Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, χωρίς να απαιτείται οποιαδήποτε αιτιολόγηση. Σημαντική ειδοποίηση: Αυτό δεν ισχύει στις περιπτώσεις, κατά τις οποίες έχετε ρητά συγκατατεθεί στο γεγονός ότι η λειτουργία του Περιεχομένου EA (το οποίο είναι ψηφιακό περιεχόμενο) αρχίζει αμέσως με την ολοκλήρωση της διαδικασίας αγοράς και έχετε αναγνωρίσει την απώλεια των δικαιωμάτων ακύρωσης. Εάν προβείτε σε ακύρωση, θα σας επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που μας έχετε καταβάλει χωρίς καμία αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, όχι αργότερα από 14 ημέρες από την ημέρα που ενημερωθήκαμε σχετικά με την απόφασή σας να προβείτε σε ακύρωση. Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται – βλ. εδώ για λεπτομέρειες. Μπορείτε, επίσης, να στείλετε το μήνυμα που ακολουθεί στη διεύθυνση contact_eahelp@ea.com για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων: |
| Γερμανία | Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EA Swiss Sàrl, Place Du Molard 8, 1204 Genf/Schweiz) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Für Ihren Widerruf können Sie uns auch hier kontaktieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Besonderer Hinweis: Bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verlieren. Ende der Widerrufsbelehrung |
| Νότια Αφρική | Εντός 14 ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης της διαδικασίας αγοράς. Δεν δύναστε να ακυρώσετε παραγγελίες αφού σας αποστείλουμε μήνυμα επιβεβαίωσης της αγοράς μέσω ηλ. ταχυδρομείου, το οποίο είτε θα περιέχει έναν κωδικό λήψης που θα σας δίνει το δικαίωμα πρόσβασης στο Περιεχόμενο EA είτε θα επιβεβαιώνει ότι ο δικός σας Λογαριασμός ΕΑ έχει εξουσιοδοτηθεί άμεσα. Τα συνταγματικά σας δικαιώματα δεν επηρεάζονται – βλ. εδώ για λεπτομέρειες. |
| Ταϊβάν | Οι κάτοικοι της Ταϊβάν έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από αγορά Περιεχομένου ΕΑ (ψηφιακό περιεχόμενο), μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία λήψης. Τα συνταγματικά σας δικαιώματα δεν επηρεάζονται – ανατρέξτε εδώ για λεπτομέρειες. |
| Δημοκρατία της Κορέας | Οι πελάτες, που βρίσκονται στη Δημοκρατία της Κορέας έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από αγορές Περιεχομένου ΕΑ (ψηφιακό περιεχόμενο), μέσα σε 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς. Θα απολέσετε τα δικαιώματα ακύρωσης όταν προσπελάσετε ή κάνετε λήψη του Περιεχομένου ΕΑ. Τα συνταγματικά σας δικαιώματα δεν επηρεάζονται – ανατρέξτε εδώ για λεπτομέρειες. |
| Αυστραλία | Οι καταναλωτές στην Αυστραλία δικαιούνται να προσφύγουν σε ένδικα μέσα σύμφωνα με τις διατάξεις που αφορούν τις εγγυήσεις για τους καταναλωτές του Νόμου περί Καταναλωτών της Αυστραλίας, και τα δικαιώματα αυτά δεν μπορούν να εξαιρεθούν. Τα δικαιώματα αυτά περιλαμβάνουν το δικαίωμα αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων για σημαντική βλάβη και αποζημίωση για οποιαδήποτε άλλη εύλογα προβλέψιμη απώλεια ή ζημία, καθώς και το δικαίωμα επισκευής ή αντικατάστασης αγαθών και παροχής εκ νέου υπηρεσιών εάν τα αγαθά ή οι υπηρεσίες δεν συμμορφώνονται με την εγγύηση του καταναλωτή και η βλάβη δεν συνιστά σημαντική βλάβη. Ανατρέξτε στη διεύθυνση https://help.ea.com/en-au/help/origin/origin/origin-au-returns-and-cancellations/ για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα δικαιώματά σας σε ένδικα μέσα σύμφωνα με τον Νόμο περί Καταναλωτών της Αυστραλίας. |
Τυχόν επιστροφές χρημάτων κατόπιν εξουσιοδότησης από την ΕΑ θα πραγματοποιούνται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αγορά σας (ή, εάν χρησιμοποιήθηκαν περισσότεροι από ένας τρόποι πληρωμής, και με τους δύο τρόπους πληρωμής, ανάλογα με τα ποσά που καταβλήθηκαν με καθέναν από τους δύο τρόπους πληρωμής), εκτός εάν έχετε συμφωνήσει ρητά κάτι διαφορετικό. Για παράδειγμα, στην περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής που έχετε επιλέξει δεν προβλέπει επιστροφή χρημάτων, θα επιχειρήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για να πραγματοποιήσουμε την πληρωμή με εναλλακτικό τρόπο πληρωμής, χωρίς πρόσθετη χρέωση για εσάς.
Η EA διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε όλες τις διαθέσιμες νομικές και τεχνικές ενέργειες για να επιβάλλει την παρούσα Σύμβαση. Η αδυναμία μας να επιβάλλουμε τους όρους της παρούσας Σύμβασης σε κάθε περίπτωση, δεν συνεπάγεται παραίτηση από τα δικαιώματά μας να το πράξουμε στο μέλλον.
10. Σύναψη σύμβασης με ηλεκτρονικά μέσα
Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι κάνοντας κλικ στο κουμπί «Pay Now – Πληρωμή τώρα» (ή παρόμοιο) κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, πραγματοποιείτε μια νομικώς δεσμευτική προσφορά και συγκατατίθεστε ως προς: (i) τη χρήση των ηλεκτρονικών μέσων επικοινωνίας προκειμένου να συνάπτετε συμβάσεις και να υποβάλλετε παραγγελίες στην EA και (ii) την ηλεκτρονική παράδοση ειδοποιήσεων, πολιτικών και αρχείων συναλλαγών που εκκινήσατε ή ολοκληρώσατε μέσω Διαδικτύου. Έχετε το δικαίωμα να αποσύρετε την παρούσα συγκατάθεση, επικοινωνώντας μαζί μας στη διεύθυνση help.ea.com, αλλά εάν το κάνετε, ενδέχεται να ακυρώσουμε την πρόσβασή σας στο Περιεχόμενο EA ή/και στον Λογαριασμό σας. Εάν δεν συγκατατίθεστε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις ηλεκτρονικά, πρέπει να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε το Περιεχόμενο EA, τον Λογαριασμό σας και τις διαδικτυακές τοποθεσίες της EA.
Με την υποβολή παραγγελιών στην εταιρεία μας μέσω Διαδικτύου, συμφωνείτε ότι θα έχετε πρόσβαση στο απαραίτητο λογισμικό και υλικό, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε έναν έγκυρο λογαριασμό ηλ. ταχυδρομείου, προκειμένου να λαμβάνετε ηλεκτρονικά αρχεία αναφορικά με τις συναλλαγές σας που εστάλησαν από την ΕΑ στη διεύθυνση ηλ. ταχυδρομείου που μας παρέχετε. Αποτελεί δική σας υποχρέωση να μας ενημερώνετε για τυχόν αλλαγές στη δική σας διεύθυνση ηλ. ταχυδρομείου, καθώς θα βασιζόμαστε και θα χρησιμοποιούμε οποιαδήποτε διεύθυνση ηλ. ταχυδρομείου παρέχετε σε εμάς, έως ότου μας ενημερώσετε για τυχόν αλλαγή.
Η παρούσα Σύμβαση δεν μεταβιβάζει οποιαδήποτε δικαιώματα ή ένδικα μέσα σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο εκτός από τους συμβαλλομένους στην παρούσα Σύμβαση.
A. Πλήρης σύμβαση
Η παρούσα Σύμβαση, σε συνδυασμό με οποιουσδήποτε άλλους όρους της ΕΑ διέπουν τη χρήση του Περιεχομένου ΕΑ εκ μέρους σας (όπως, λόγου χάρη, η Σύμβαση Χρήστη), συνιστά την πλήρη σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και στην ΕΑ. Εάν οποιοδήποτε μέρος της παρούσας Σύμβασης θεωρηθεί ανεφάρμοστο, όλα τα άλλα μέρη της παρούσας Σύμβασης θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή. Η Συνθήκη των Ηνωμένων Εθνών περί Συμβάσεων για τις Διεθνείς Πωλήσεις Αγαθών (Βιέννη, 1980) δεν ισχύει για την παρούσα Σύμβαση ή για οποιαδήποτε διαφωνία προκύπτει από την παρούσα Σύμβαση.
B. Ισχύουσα νομοθεσία
Εάν διαμένετε εντός του ΕΟΧ, στην Ελβετία, στη Βραζιλία, στο Χονγκ Κονγκ, στο Μεξικό ή στη Ρωσία, (i) η παρούσα Σύμβαση συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και στην EA Swiss Sàrl, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εταιρειών της Γενεύης με αριθμό μητρώου εταιρείας: CH-660-2328005-8 και με γραφεία στη διεύθυνση 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland, (ii) οι νόμοι της χώρας διαμονής σας διέπουν την παρούσα Σύμβαση και την αγορά Περιεχομένου ΕΑ από εσάς, και (iii) συμφωνείτε ρητά ότι την αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιαδήποτε αξίωση ή αγωγή προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα Σύμβαση και το Περιεχόμενο ΕΑ, θα έχουν τα δικαστήρια της χώρας διαμονής σας.
Εάν διαμένετε στη Δημοκρατία της Κορέας, (i) η παρούσα Σύμβαση συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και στην EA Swiss Sàrl, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εταιρειών της Γενεύης με αριθμό μητρώου εταιρείας: CH-660-2328005-8 και με γραφεία στη διεύθυνση 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland, (ii) οι νόμοι της Κορέας, με εξαίρεση τις διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων, διέπουν την παρούσα Σύμβαση και την αγορά Περιεχομένου ΕΑ από εσάς, και (iii) συμφωνείτε ρητά ότι την αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιαδήποτε αξίωση ή αγωγή προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα Σύμβαση και το Περιεχόμενο ΕΑ, θα έχουν τα δικαστήρια της Κορέας.
Εάν διαμένετε στις Η.Π.Α., στον Καναδά ή στην Ιαπωνία, (i) η παρούσα Σύμβαση συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και στην Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA, (ii) οι νόμοι της Πολιτείας της Καλιφόρνιας, με εξαίρεση τις διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων, διέπουν την παρούσα Σύμβαση και την αγορά Περιεχομένου ΕΑ από εσάς, και (iii) συμφωνείτε ρητά ότι στην περίπτωση αξιώσεων ή αγωγών, οι οποίες δεν υπόκεινται στην κατωτέρω σύμβαση σχετικά με τη διαιτησία, την αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιαδήποτε αξίωση ή αγωγή, η οποία προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα Σύμβαση ή το Περιεχόμενο ΕΑ, θα έχουν τα ομοσπονδιακά ή τα πολιτειακά δικαστήρια στη δικαιοδοσία των οποίων υπάγεται η Κομητεία Σαν Ματέο της Καλιφόρνιας, και συγκατατίθεστε ρητά στην άσκηση της προσωπικής δικαιοδοσίας των εν λόγω δικαστηρίων.
Εάν διαμένετε σε οποιαδήποτε άλλη χώρα, (i) η παρούσα Σύμβαση συνάπτεται ανάμεσα σε εσάς και στην EA Swiss Sàrl, μια εταιρεία εγγεγραμμένη στο Μητρώο Εταιρειών της Γενεύης με αριθμό μητρώου εταιρείας: CH-660-2328005-8 και με γραφεία στη διεύθυνση 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland, (ii) οι νόμοι της Πολιτείας της Καλιφόρνιας, με εξαίρεση τις διατάξεις περί σύγκρουσης νόμων, διέπουν την παρούσα Σύμβαση και την αγορά Περιεχομένου ΕΑ από εσάς και (iii) συμφωνείτε ρητά ότι στην περίπτωση αξιώσεων ή διαφορών, οι οποίες δεν υπόκεινται στην κατωτέρω σύμβαση σχετικά με τη διαιτησία, την αποκλειστική δικαιοδοσία για οποιαδήποτε αξίωση ή αγωγή, η οποία προκύπτει από ή σχετίζεται με την παρούσα Σύμβαση και το Περιεχόμενο ΕΑ, θα έχουν τα ομοσπονδιακά ή τα πολιτειακά δικαστήρια στη δικαιοδοσία των οποίων υπάγεται η Κομητεία Σαν Ματέο της Καλιφόρνιας, και συγκατατίθεστε ρητά στην άσκηση της προσωπικής δικαιοδοσίας των εν λόγω δικαστηρίων.
C. Εξαγωγή
Συμφωνείτε να τηρείτε τη νομοθεσία των Η.Π.Α. και οποιαδήποτε άλλη νομοθεσία περί ελέγχου των εξαγωγών, και συμφωνείτε να μην μεταβιβάσετε το Περιεχόμενο ΕΑ σε ξένο υπήκοο ή σε εθνικό προορισμό που απαγορεύεται από τις συγκεκριμένες νομοθεσίες. Βεβαιώνετε ότι δεν είστε πρόσωπο με το οποίο η EA απαγορεύεται να πραγματοποιεί συναλλαγές σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί εξαγωγών.
D. Επίλυση διαφορών
Οι κάτοικοι του ΕΟΧ μπορούν να αποκτήσουν πρόσβαση στη διαδικτυακή πλατφόρμα επίλυσης διαφορών μέσω της διεύθυνσης https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Η EA δύναται να τροποποιεί την παρούσα Σύμβαση κατά καιρούς και γι' αυτό τον λόγο να τη συμβουλεύεστε τακτικά. Για παίκτες της ΕΑ που αποδέχθηκαν μια έκδοση της παρούσας Σύμβασης πριν από την τροποποίηση, οι αναθεωρήσεις θα τίθενται σε ισχύ 30 ημέρες μετά την ανάρτησή τους στη διεύθυνση https://tos.ea.com/legalapp/termsofsale/US/el/PC/. Εφόσον συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Περιεχόμενο ΕΑ, δηλώνετε ότι αποδέχεστε τις αλλαγές. Αφότου αποδεχθείτε μια έκδοση της Σύμβασης, δεν θα επιβάλλουμε ουσιώδεις αλλαγές στο μέλλον χωρίς τη ρητή συμφωνία σας σε σχέση με αυτές. Εάν σας ζητηθεί να αποδεχθείτε ουσιώδεις αλλαγές στην παρούσα Σύμβαση και αρνηθείτε να το κάνετε, ενδέχεται να μην έχετε τη δυνατότητα να συνεχίσετε τη χρήση του παρεχόμενου Περιεχομένου ΕΑ.
13. Επίλυση διαφοράς μέσω δεσμευτικής διαιτησίας
Η ΠΑΡΟΥΣΑ ΕΝΟΤΗΤΑ ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΕΣ ΚΑΙ ΤΑ ΑΤΟΜΑ ΠΟΥ ΑΠΟΔΕΧΘΗΚΑΝ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ. ΕΞΑΙΡΟΥΝΤΑΙ ΟΙ ΚΑΤΟΙΚΟΙ ΤΟΥ ΚΕΜΠΕΚ, ΤΗΣ ΡΩΣΙΑΣ, ΤΗΣ ΕΛΒΕΤΙΑΣ, ΤΟΥ ΧΟΝΓΚ ΚΟΝΓΚ, ΤΗΣ ΒΡΑΖΙΛΙΑΣ, ΤΟΥ ΜΕΞΙΚΟΥ, ΤΩΝ ΚΡΑΤΩΝ ΜΕΛΩΝ ΤΟΥ ΕΟΧ ΚΑΙ ΤΗΣ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑΣ ΤΗΣ ΚΟΡΕΑΣ. ΜΕ ΤΗΝ ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ, ΕΣΕΙΣ ΚΑΙ Η ΕΑ ΠΑΡΑΙΤΕΙΣΤΕ ΡΗΤΑ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΠΑΡΑΠΟΜΠΗΣ ΣΕ ΔΙΚΗ ΜΕ ΕΝΟΡΚΟΥΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΣΥΜΜΕΤΟΧΗΣ ΣΕ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ ΑΓΩΓΗ.
Η παρούσα Ενότητα παρέχει μια εξορθολογισμένη μέθοδο για την επίλυση διαφορών ανάμεσά μας σε περίπτωση που προκύψουν. Οι περισσότεροι προβληματισμοί σας μπορούν να επιλυθούν γρήγορα και προς όφελός σας, εάν συνδεθείτε στο περιβάλλον χρήσης υποστήριξης πελατών της EA με τον Λογαριασμό σας στη διεύθυνση help.ea.com. Σε περίπτωση που η ΕΑ δεν είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημά σας, εσείς και η EA συμφωνείτε ότι δεσμεύεστε από τη διαδικασία όπως ορίζεται στην παρούσα Ενότητα για την επίλυση οποιωνδήποτε και όλων των μεταξύ μας διαφορών.
Η παρούσα Ενότητα συνιστά μια Σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και στην EA, και ισχύει για τους αντίστοιχους αντιπροσώπους, εργαζομένους, θυγατρικές, προκατόχους, διαδόχους, δικαιούχους υπηρεσιών και εκδοχείς της εταιρείας μας. Η παρούσα Σύμβαση διαιτησίας καταδεικνύει μια συναλλαγή διαπολιτειακού εμπορίου και, ως εκ τούτου, ο Ομοσπονδιακός Νόμος περί Διαιτησίας διέπει την ερμηνεία και την επιβολή της παρούσας Ενότητας. Η παρούσα Ενότητα θα υπόκειται σε διασταλτική ερμηνεία και θα ισχύει και μετά την καταγγελία της παρούσας Σύμβασης.
A. Αξιώσεις που καλύπτονται από τη Διαιτησία
Όλες οι διαφορές, οι αξιώσεις ή οι αντιπαραθέσεις που προκύπτουν από ή σε σχέση με την παρούσα Σύμβαση, το Περιεχόμενο EA και την εμπορική προώθησή του, ή τη σχέση ανάμεσα σε εσάς και στην ΕΑ («Διαφορές») θα επιλύονται αποκλειστικά μέσω δεσμευτικής διαιτησίας. Περιλαμβάνονται οι αξιώσεις που προέκυψαν προτού συνάψετε την παρούσα Σύμβαση. Οι μόνες Διαφορές που δεν καλύπτονται από την παρούσα Ενότητα είναι (i) αξιώσεις σχετικά με την παραβίαση, την προστασία ή την εγκυρότητα των εμπορικών μυστικών ή πνευματικών δικαιωμάτων, του εμπορικού σήματος ή των δικαιωμάτων ευρεσιτεχνίας που ανήκουν σε εσάς, στην ΕΑ ή στους εκχωρούντες άδεια χρήσης για λογαριασμό της ΕΑ, (ii) εάν είστε κάτοικοι Αυστραλίας, αξιώσεις για την επιβολή τυχόν νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή βάσει του Νόμου περί Καταναλωτών της Αυστραλίας, και (iii) αξιώσεις που εγέρθηκαν ενώπιον δικαστηρίου για μικροδιαφορές.
B. Ανεπίσημες διαπραγματεύσεις
Εσείς και η EA θα πρέπει να επιχειρήσετε πρώτα να επιλύσετε ανεπίσημα οποιαδήποτε Διαφορά για διάστημα τουλάχιστον 30 ημερών πριν από την εκκίνηση της διαδικασίας διαιτησίας. Οι ανεπίσημες διαπραγματεύσεις ξεκινούν κατά την παραλαβή γραπτής ειδοποίησης που στέλνει το ένα πρόσωπο στο άλλο («Ειδοποίηση διαφοράς»). Η Ειδοποίηση Διαφοράς πρέπει: (α) να συμπεριλαμβάνει το ονοματεπώνυμο και τα στοιχεία επικοινωνίας του καταγγέλλοντος συμβαλλομένου, (β) να περιγράφει τη φύση και τη βάση της αξίωσης ή της διαφοράς, και (γ) να διατυπώνει τη συγκεκριμένη αποζημίωση που επιδιώκεται. Η EA θα αποστείλει την Ειδοποίηση Διαφοράς στη διεύθυνση χρέωσής σας ή στη δική σας διεύθυνση ηλ. ταχυδρομείου. Στείλτε τη δική σας Ειδοποίηση Διαφοράς στη διεύθυνση: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department.
C. Δεσμευτική διαιτησία
Εάν εσείς και η EA αδυνατείτε να επιλύσετε μια Διαφορά ανεπίσημα, εσείς ή η EA μπορείτε να επιλέξετε την οριστική και αποκλειστική επίλυση της Διαφοράς μέσω δεσμευτικής διαιτησίας. Οποιαδήποτε επιλογή για διαιτησία από τον έναν συμβαλλόμενο θα είναι οριστική και δεσμευτική για τον έτερο συμβαλλόμενο. Η διαιτησία θα ξεκινήσει και θα διεξαχθεί με βάση τους Κανονισμούς Εμπορικής Διαιτησίας της Αμερικανικής Ένωσης Διαιτησίας (American Arbitration Association – «AAA») και, όπου απαιτείται, με βάση τις Συμπληρωματικές Διαδικασίες της AAA για Διαφορές σχετικές με Θέματα Καταναλωτών («Κανονισμοί της ΑAA για τους Καταναλωτές»), που διατίθενται στη διαδικτυακή τοποθεσία της AAA www.adr.org. Τα τέλη διαιτησίας που σας αναλογούν και το μερίδιό σας σε σχέση με την αμοιβή του διαιτητή θα διέπονται από τους Κανονισμούς της AAA και, όπου χρειάζεται, θα περιορίζονται από τους Κανονισμούς της AAA για τους Καταναλωτές. Εάν τα εν λόγω έξοδα κριθούν υπερβολικά από τον διαιτητή ή εάν στείλετε στην EA μια ειδοποίηση στη διεύθυνση αποστολής της Ειδοποίησης Διαφοράς που αναφέρεται ανωτέρω, στην οποία θα υποδεικνύετε ότι δεν είστε σε θέση να καταβάλετε τα τέλη που απαιτούνται για την εκκίνηση της διαδικασίας διαιτησίας, η EA θα καταβάλλει όλα τα τέλη και τις δαπάνες διαιτησίας. Η διαιτησία δύναται να διεξαχθεί αυτοπροσώπως, μέσω της υποβολής εγγράφων, τηλεφωνικά ή μέσω Διαδικτύου. Ο διαιτητής θα διατυπώσει την απόφαση γραπτώς και θα παρέχει αιτιολογική έκθεση, εάν αυτό ζητηθεί από οποιονδήποτε από τους συμβαλλομένους. Ο διαιτητής πρέπει να τηρεί την ισχύουσα νομοθεσία, και οποιαδήποτε διαιτητική απόφαση δύναται να αμφισβητηθεί εάν ο διαιτητής δεν τηρήσει τη νομοθεσία. Εσείς και η EA δύναστε να προσφύγετε στο δικαστήριο, προκειμένου να επιβληθεί η απόφαση της διαιτησίας, να ανασταλεί η δικαστική διαδικασία της εκκρεμούσας διαιτησίας ή να επιβεβαιωθεί, να τροποποιηθεί, να ακυρωθεί ή να εκδοθεί δικαστική απόφαση σε σχέση με την απόφαση του διαιτητή.
D. Περιορισμοί
ΕΣΕΙΣ ΚΑΙ Η EA ΣΥΜΦΩΝΕΙΤΕ ΟΤΙ ΔΥΝΑΣΤΕ ΝΑ ΕΓΕΙΡΕΤΕ ΑΞΙΩΣΕΙΣ Ο ΕΝΑΣ ΕΝΑΝΤΙ ΤΟΥ ΑΛΛΟΥ ΜΟΝΟ ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΗ ΔΙΚΗ ΣΑΣ ΑΤΟΜΙΚΗ ΙΔΙΟΤΗΤΑ Ή ΤΗΝ ΙΔΙΟΤΗΤΑ ΤΗΣ ΕΑ ΧΩΡΙΣΤΑ, ΚΑΙ ΟΧΙ ΩΣ ΕΝΑΓΟΝΤΕΣ Ή ΣΥΜΜΕΤΕΧΟΝΤΕΣ ΣΕ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΥΠΟΤΙΘΕΜΕΝΗ ΣΥΛΛΟΓΙΚΗ Ή ΑΝΤΙΠΡΟΣΩΠΕΥΤΙΚΗ ΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ. Ο διαιτητής απαγορεύεται να ενοποιήσει αξιώσεις άλλου προσώπου με τις δικές σας αξιώσεις, και απαγορεύεται να προΐσταται σε οποιαδήποτε μορφή αντιπροσωπευτικής ή συλλογικής δικαστικής διαδικασίας. Ο διαιτητής δύναται να επιδικάζει αναγνωριστική απόφαση ή ασφαλιστικά μέτρα μόνον υπέρ του μεμονωμένου συμβαλλομένου που επιδιώκει αποζημίωση και μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή αποζημίωσης, η οποία επιβεβαιώνεται από την ατομική αξίωση του εν λόγω συμβαλλομένου. Εάν διαπιστωθεί ότι αυτή η συγκεκριμένη υποενότητα είναι ανεφάρμοστη, τότε το σύνολο της παρούσας Σύμβασης διαιτησίας θα καταστεί άκυρη και μη γενόμενη.
E. Τοποθεσία
Εάν διαμένετε στις Η.Π.Α., η διαιτησία θα λάβει χώρα σε οποιαδήποτε εύλογη τοποθεσία σας εξυπηρετεί. Εάν δεν είστε κάτοικοι Η.Π.Α., η διαιτησία θα εκκινηθεί στην Κομητεία του Σαν Ματέο, στην Πολιτεία της Καλιφόρνιας των Ηνωμένων Πολιτειών Αμερικής, και εσείς και η EA συμφωνείτε να υπόκειστε στην προσωπική δικαιοδοσία του συγκεκριμένου δικαστηρίου, προκειμένου να επιβληθεί η απόφαση της διαιτησίας, να ανασταλεί η δικαστική διαδικασία της εκκρεμούσας διαιτησίας ή να επιβεβαιωθεί, να τροποποιηθεί, να ακυρωθεί ή να εκδοθεί δικαστική απόφαση σε σχέση με την απόφαση του διαιτητή.
F. Αποζημίωση
Εάν ο διαιτητής αποφανθεί προς όφελός σας ως προς την ουσία οποιασδήποτε αξίωσης εγείρετε έναντι της EA και εκδώσει απόφαση με χρηματική αξία υψηλότερη από την τελευταία γραπτή προσφορά διακανονισμού της EA που πραγματοποιήθηκε, προτού η ΕΑ υποβάλλει τις οριστικές γραπτές προτάσεις της στον διαιτητή, τότε η EA:
G. Αλλαγές στην παρούσα Σύμβαση Διαιτησίας
H EA δεν θα επιβάλλει ουσιώδεις αλλαγές επί της παρούσας σύμβασης διαιτησίας χωρίς τη ρητή συμφωνία σας σε σχέση με τις αλλαγές.
14. Ανακοίνωση για τους κατοίκους της Καλιφόρνιας
Σύμφωνα με την παρ. 1789.3 του Αστικού Κώδικα της Καλιφόρνιας, επισημαίνεται ότι (α) η EA βρίσκεται στη διεύθυνση 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, (β) οι χρεώσεις και οι επιβαρύνσεις για το Περιεχόμενο EA ποικίλλουν ανάλογα με τις υπηρεσίες που εσείς έχετε επιλέξει, και (γ) εάν έχετε κάποιο παράπονο σχετικά με το Περιεχόμενο EA ή θέλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Περιεχομένου EA, επισκεφθείτε τις διευθύνσεις του τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών της EA help.ea.com, support.popcap.com (για προϊόντα PopCap) ή swtor.com/support (για το Star Wars™: The Old Republic). Για παράπονα, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε γραπτώς με τη Μονάδα Βοήθειας Παραπόνων στη Διεύθυνση Εξυπηρέτησης Καταναλωτών του Τμήματος Υποθέσεων Καταναλωτών, το οποίο βρίσκεται στη διεύθυνση 400 "R" Street, Sacramento, CA 95814 ή τηλεφωνικά στους αριθμούς (916) 445-1254 ή (800) 952-5210.