Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng đối với EA và chúng tôi có trách nhiệm nghiêm túc bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách này mô tả cách Electronic Arts Inc. ("EA"), với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu, xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập được về bạn khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ di động, trực tuyến và tải xuống được của chúng tôi, hoặc khi bạn tham dự các sự kiện trực tiếp do EA tổ chức hoặc liên kết tổ chức (gọi chung là "Dịch vụ"). Trong một số trường hợp, các công ty con và/hoặc công ty liên kết của EA có thể được coi là bên kiểm soát dữ liệu, kết hợp cùng với EA hoặc độc lập. Khi trường hợp đó xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn.
Thông tin chúng tôi thu thập phụ thuộc vào Dịch vụ bạn sử dụng và cách bạn sử dụng các dịch vụ đó. Vui lòng xem thông tin chi tiết dưới đây.
🛈 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi, chẳng hạn như khi bạn tạo Tài khoản EA, thiết lập các câu hỏi và câu trả lời bảo mật, v.v.
Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
🛈 Thông tin bạn cung cấp thông qua việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm khi bạn sử dụng tính năng xã hội hoặc chơi chế độ trò chơi trực tuyến.
Khi bạn tham gia vào các tính năng kết nối mạng xã hội như trò chuyện, thì bất cứ thông tin nào ở dạng âm thanh, hình ảnh và/hoặc điện tử mà bạn tiết lộ đều có thể bị người chơi khác đọc, sao chép, thu thập hay sử dụng và có thể trở thành thông tin công khai. Xin hãy đảm bảo cài đặt về quyền riêng tư phản ánh những ưu tiên của bạn.
Khi bạn tham gia vào các trò chơi trực tuyến nhiều người chơi, mọi người đều xem được thông tin hồ sơ, cách chơi và số liệu thống kê của bạn trong trò chơi đó. Trong một số tựa game của chúng tôi, khi bạn chơi một số chế độ nhiều người chơi, chúng tôi ghi lại cách bạn chơi rồi phát lại cho người chơi khác. Trong các chế độ trò chơi thi đấu, chẳng hạn như FUT Champions, chúng tôi có thể ghi lại cách bạn chơi và sử dụng nút của bộ điều khiển rồi phát lại những nội dung này cùng với thông tin hồ sơ trong trò chơi và số liệu thống kê trò chơi của bạn cho những người chơi khác trong trò chơi cũng như tại các sự kiện trực tiếp của EA hoặc đối tác.
🛈 Thông tin khác được thu thập tự động khi bạn sử dụng hoặc tương tác với Dịch vụ của chúng tôi như địa chỉ IP của bạn, thông tin về thiết bị, thông tin phần cứng và phần mềm, thông tin trình duyệt của bạn, v.v.
Chúng tôi có thể tự động thu thập thông tin khác khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Chúng tôi cũng có thể thu thập và lưu trữ cục bộ thông tin trên thiết bị của bạn bằng các cơ chế như cookie, kho lưu web của trình duyệt (bao gồm HTML 5) và bộ nhớ đệm dữ liệu ứng dụng.
🛈 Thông tin nhận được từ các bên thứ ba như Sony, Microsoft, Nintendo, Google, nền tảng di động và các trình xác thực bên thứ ba mà bạn sử dụng để đăng nhập hoặc kết nối với Dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi có thể nhận được thông tin về bạn từ các tài khoản người dùng của bên thứ ba khi bạn sử dụng Dịch vụ trực tuyến của EA trên hoặc thông qua các nền tảng trò chơi của bên thứ ba, bao gồm nhưng không giới hạn ở những thông tin được liệt kê dưới đây. Thông tin này được cung cấp cho EA như một phần của việc thiết lập hoặc liên kết Tài khoản EA, điều này là cần thiết để truy cập các dịch vụ trực tuyến của EA. Việc bạn sử dụng Dịch vụ trực tuyến của EA thông qua các bên thứ ba này cho thấy bạn đã đồng ý với việc chuyển giao thông tin này. Dưới đây là các ví dụ về thông tin chúng tôi nhận được. Xin lưu ý rằng chúng tôi không bao giờ nhận số thẻ tín dụng hoặc thông tin tài chính khác của bạn từ các bên thứ ba này như một phần của việc thiết lập hoặc liên kết Tài khoản EA.
Các nền tảng trò chơi xã hội. Khi bạn sử dụng các nền tảng trò chơi xã hội của bên thứ ba (ví dụ: Discord, Twitch) và liên kết tài khoản EA của bạn, chúng tôi có thể nhận được thông tin liên kết với tài khoản của bạn trên các nền tảng đó. Để biết chi tiết về các thông tin mà EA nhận được, vui lòng xem lại các thông báo xuất hiện khi bạn liên kết tài khoản của mình.
Các Nền tảng Di động. Nếu bạn chơi hoặc mua trò chơi của chúng tôi trên thiết bị di động và/hoặc máy tính bảng, chúng tôi nhận được thông tin về bạn từ các kho ứng dụng và các nhà cung cấp nền tảng di động khác. Thông tin này có thể bao gồm tên người dùng và/hoặc ID thiết bị của bạn và việc bạn đã thực hiện giao dịch mua, nếu áp dụng, nhưng không bao gồm bất kỳ thông tin tài chính nào. Một số nền tảng di động của chúng tôi có thể gửi cho chúng tôi những thông tin mà bạn cho phép họ cung cấp. Các trò chơi di động của chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn cung cấp thêm thông tin cá nhân, chẳng hạn như mã thông báo đẩy, vị trí chính xác của thiết bị hoặc danh sách liên hệ của bạn và chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin này nếu bạn đồng thuận.
Các Bên thứ ba Khác
Chúng tôi có thể nhận được thông tin từ các bên thứ ba khác, như Facebook hoặc Apple Game Center, khi bạn sử dụng những dịch vụ này trong trò chơi của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể nhận được thông tin về bạn khi những người chơi khác lựa chọn chia sẻ danh sách liên hệ của họ với chúng tôi hoặc từ các trang web công khai.
🛈 Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập và xử lý một số thông tin cá nhân nhất định bao gồm thông tin thiết bị, thông tin nhận dạng và/hoặc thông tin liên hệ, tương tác của bạn với Dịch vụ của chúng tôi bao gồm mua hàng và vị trí gần đúng.
Tùy thuộc vào việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, các loại thông tin cá nhân sau đây có thể đã được thu thập, chia sẻ, bán hoặc tiết lộ trong 12 tháng vừa qua (do những hoạt động xử lý này được định nghĩa theo luật về quyền riêng tư hiện hành, chẳng hạn như California Consumer Privacy Act [Đạo luật về quyền riêng tư của người tiêu dùng California] "CCPA"):
Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể thu thập thêm thông tin, ví dụ:
🛈 Tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn và cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, các cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào để xử lý thông tin của bạn khác nhau.
Căn cứ pháp lý chúng tôi dựa vào để xử lý thông tin cá nhân của bạn thay đổi tùy thuộc vào loại thông tin và bối cảnh mà chúng tôi thu thập thông tin đó cũng như quốc gia nơi bạn cư trú, được biểu thị khi bạn đang thiết lập tài khoản EA của mình hoặc, khi không đăng nhập vào tài khoản EA, vị trí của bạn được xác định bởi địa chỉ IP và/hoặc quốc gia đăng ký thiết bị của bạn.
Nếu bạn là cư dân tại Khu vực Kinh tế Châu Âu hoặc tại khu vực pháp lý nơi có thể áp dụng các yêu cầu pháp lý tương tự như ở Brazil, Thụy Sĩ và Vương Quốc Anh, chúng tôi sẽ dựa trên một số cơ sở pháp lý để xử lý thông tin về bạn. Chúng tôi sẽ xử lý thông tin về bạn khi nhận được sự đồng thuận từ phía bạn, khi chúng tôi có quyền lợi hợp pháp để xử lý thông tin, khi cần phải xử lý thông tin để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn, và/hoặc khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý thông tin của bạn. Ví dụ, chúng tôi thường dựa trên:
Để tìm hiểu thêm về các căn cứ pháp lý mà chúng tôi dựa vào khi xử lý thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích cá biệt nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các tùy chọn trong Phần 11 bên dưới.
🛈 Chúng tôi có thể sử dụng nhiều công nghệ và bên thứ ba khác nhau nhằm thu thập thông tin về bạn để cung cấp Dịch vụ của chúng tôi, đo lường hiệu quả quảng cáo của chúng tôi và nâng cao trải nghiệm người chơi của bạn. Vui lòng xem thêm thông tin chi tiết dưới đây.
Chúng tôi và các bên thứ ba dùng những công nghệ theo mô tả bên dưới để thu thập thông tin nhằm cung cấp Dịch vụ của mình.
🛈 Cookie, pixel theo dõi hoặc GIF trong suốt. Để tắt hoặc quản lý cookie của bạn hay theo dõi web, vui lòng truy cập vào mục cài đặt trong trình duyệt của bạn hoặc sử dụng công cụ chấp thuận cookie của chúng tôi.
Cookie là các tệp tin văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt Internet của bạn. Chúng tôi và các đối tác bên thứ ba của mình sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để hỗ trợ chúng tôi hiểu được các hoạt động như bạn xem trang web, tính năng hoặc quảng cáo gì và bạn chơi những trò chơi nào. Thông tin này giúp chúng tôi theo dõi giỏ mua hàng của bạn, đo mức độ hiệu quả mà quảng cáo của chúng tôi đem lại, đảm bảo bạn không xem cùng một quảng cáo nhiều lần và mặt khác giúp tăng cường trải nghiệm của bạn. Bạn có thể tắt cookie, giới hạn loại cookie bạn cho phép hoặc cài đặt trình duyệt để thông báo cho bạn khi cookie đang được gửi đi. Vui lòng xem hướng dẫn được trình duyệt cá nhân của bạn cung cấp nếu bạn muốn được trợ giúp trong việc quản lý tùy chọn cookie. Chúng tôi cũng cung cấp các công cụ chấp thuận cookie ở một số khu vực để giúp bạn quản lý cookie của mình.
Chúng tôi có thể sử dụng pixel theo dõi hoặc ảnh GIF trong suốt để thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ và cách bạn phản hồi email tiếp thị của chúng tôi. Chúng tôi dùng các tệp nhật ký Internet (chứa dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP của bạn) để theo dõi lưu lượng truy cập vào Dịch vụ, khắc phục sự cố kỹ thuật, phát hiện và ngăn chặn hoạt động lừa đảo cũng như thực thi Thỏa thuận người dùng của chúng tôi. Hiện tại chúng tôi không hồi đáp các tín hiệu Không Theo Dõi (Do Not Track, DNT). Bạn có thể từ chối những loại hình theo dõi nhất định trên web (bao gồm một số nội dung phân tích và quảng cáo được điều chỉnh riêng) bằng cách thay đổi cài đặt cookie trên trình duyệt của bạn hoặc thông qua các công cụ chấp thuận của chúng tôi, nếu áp dụng.
Chúng tôi cũng sử dụng các công nghệ Phân tích, Quảng cáo, Chống lừa đảo và Chống gian lận trong Dịch vụ của mình. Những công nghệ này có thể sử dụng các cookie giống hệt nhau hoặc cơ chế tương tự nhau như mô tả kỹ hơn ở bên dưới.
🛈 Các công nghệ phân tích nội bộ và của bên thứ ba. Bạn có thể tìm thấy danh sách các công ty phân tích bên thứ ba hoạt động trong Dịch vụ của chúng tôi cũng như cách từ chối (trong phạm vi áp dụng) tại privacyappendix.ea.com.
Chúng tôi sử dụng các công nghệ phân tích nội bộ và của bên thứ ba để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, máy tính hoặc thiết bị của bạn và tình trạng Dịch vụ của chúng tôi.
Ví dụ: chúng tôi có thể thu thập và lưu trữ dữ liệu từ máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Thông tin này bao gồm thông tin kỹ thuật và thông tin liên quan về máy tính hoặc thiết bị, cũng như hệ điều hành và/hoặc mạng máy tính của bạn (như Địa chỉ IP và ID thiết bị), thông tin về sự gắn kết của bạn với một số tính năng nào đó, cách chơi và thống kê mức sử dụng, hoạt động tương tác với hệ thống và phần cứng ngoại vi cho các mục đích được mô tả trong Phần 3 bên dưới. Nếu bạn chơi trò chơi ngoại tuyến mà không kết nối với Internet, dữ liệu này sẽ được lưu trữ trên thiết bị của bạn và truyền đến chúng tôi khi thiết bị của bạn kết nối với Internet. Nếu bạn tham gia vào Dịch vụ trực tuyến, chúng tôi cũng có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ, truyền đi và hiển thị công khai dữ liệu cá nhân và/hoặc dữ liệu thống kê về cách bạn chơi (bao gồm điểm số, thứ hạng và thành tích) hay xác định nội dung do bạn tạo và chia sẻ với người chơi khác.
Thông qua việc tích hợp công nghệ phân tích vào Dịch vụ của chúng tôi (bao gồm tiện ích tích hợp SDK [Bộ công cụ phát triển phần mềm] và API [Giao diện chương trình ứng dụng]), các bên thứ ba có thể kết hợp thông tin họ thu thập được liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ của EA với thông tin mà họ đã tự thu thập theo thời gian và/hoặc trên các nền tảng khác nhau. Nhiều công ty trong số này thu thập và sử dụng thông tin theo các chính sách về quyền riêng tư của riêng họ. Bạn có thể tìm thấy danh sách các công ty phân tích bên thứ ba hoạt động trong Dịch vụ của chúng tôi cũng như cách từ chối trong phạm vi áp dụng tại privacyappendix.ea.com.
🛈 Các công nghệ hiển thị quảng cáo có sử dụng cookie, GIF trong suốt, tập tin chỉ báo, pixel theo dõi, SDK, API và những công nghệ tương tự khác.
Một số Dịch vụ của chúng tôi áp dụng các công nghệ hiển thị quảng cáo có sử dụng cookie, GIF trong suốt, tập tin chỉ báo, pixel theo dõi, SDK, API và những công nghệ tương tự khác để cung cấp các đề xuất và quảng cáo cho bạn trong Dịch vụ EA cũng như trên nền tảng và trang web của bên thứ ba, đồng thời để đo lường hiệu quả các chiến dịch quảng cáo của chúng tôi. Một số công nghệ trong số này có thể đồng bộ hoặc kết nối hành vi trên các trang web, ứng dụng di động và thiết bị khác nhau để điều chỉnh các đề xuất và quảng cáo theo mối quan tâm của bạn. Ví dụ: bạn có thể nhận được quảng cáo cho một trò chơi mà chúng tôi nghĩ bạn có thể thích. Hoặc nếu bạn thể hiện sự quan tâm đến một trò chơi, thì sau này, bạn có thể nhận được quảng cáo cho trò chơi đó hoặc Dịch vụ tương tự trên các trang của EA hoặc bên thứ ba. Các công nghệ quảng cáo trong trò chơi khác cho phép tạm thời tải đề xuất vào trò chơi, trình duyệt web hoặc thiết bị di động của bạn, sau đó sẽ được thay thế khi bạn đang trực tuyến.
Những công nghệ này thu thập và sử dụng thông tin để chúng tôi có thể đưa ra các đề xuất và quảng cáo phù hợp cho bạn, để đo lường hiệu quả và mức độ phân phối các đề xuất cũng như quảng cáo này, đồng thời để hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ của chúng tôi. Ngoài các mã định danh và một số thông tin nhất định được liệt kê trong phần 1(C) ở trên, thông tin này có thể bao gồm:
🛈 Các công ty quảng cáo bên thứ ba có thể thu thập và kết hợp thông tin về bạn với thông tin được thu thập từ những dịch vụ khác để hiển thịcho bạn quảng cáo được cá nhân hóa. Bạn có thể tìm thấy danh sách các công ty phân tích bên thứ ba hoạt động trong Dịch vụ của chúng tôi cũng như cách từ chối (trong phạm vi áp dụng) tại privacyappendix.ea.com.
Các công ty quảng cáo bên thứ ba có thể kết hợp thông tin thu thập được trong bối cảnh đưa ra một đề xuất cho bạn thông qua Dịch vụ của chúng tôi với các thông tin khác mà họ tự thu thập theo thời gian và/hoặc trên các trang web khác nhau. Nhiều công ty trong số này thu thập và sử dụng thông tin theo các chính sách về quyền riêng tư của riêng họ. Bạn có thể xem danh sách các công ty hiển thị quảng cáo vận hành mạng riêng trong Dịch vụ của chúng tôi cũng như cách từ chối trong phạm vi áp dụng tại privacyappendix.ea.com.
Để tìm hiểu thêm về một số phương thức của những mạng quảng cáo này hoặc từ chối quảng cáo nhắm mục tiêu của bên thứ ba, bạn có thể truy cập vào www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca hoặc www.youronlinechoices.eu. Lưu ý rằng việc từ chối loại quảng cáo này không có nghĩa là bạn sẽ không thấy quảng cáo nữa; thay vào đó, nó có nghĩa là quảng cáo bạn nhìn thấy có thể không liên quan đến bạn.
🛈 Công nghệ chống gian lận và gian lận cũng như giám sát thông tin có sẵn công khai và các trang web của bên thứ ba.
Chúng tôi nỗ lực đem đến cho tất cả người chơi một môi trường trò chơi an toàn và công bằng. Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi hoặc bên thứ ba có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự và thu thập dữ liệu về máy hoặc thiết bị của bạn, để tạo ra "thông tin danh tính" của máy hoặc "hàm băm" về các cấu phần trong máy của bạn, nhằm mục đích phòng chống lừa đảo, bảo mật và xác thực. Chúng tôi cũng có thể theo dõi các thông tin sẵn có công khai, trang của bên thứ ba và/hoặc sử dụng công nghệ chống gian lận trong Dịch vụ của mình, bao gồm cả thuật toán tự động chống lừa đảo và lạm dụng. Nếu bạn cho rằng công nghệ này đã chặn quyền truy cập vào các trò chơi và/hoặc Dịch vụ của chúng tôi do nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với EA Help tại help.ea.com.
🛈 Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành Dịch vụ, cải thiện trải nghiệm trò chơi của bạn và cung cấp hỗ trợ, để hiển thị cũng như đo lường hiệu quả quảng cáo và cá nhân hóa thông tin liên lạc của chúng tôi với bạn.
Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn, cả riêng rẽ và kết hợp với nhau, theo các cách sau.
Để vận hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi và nâng cao, cũng như cá nhân hóa trải nghiệm trò chơi của bạn, bao gồm:
Để cung cấp hỗ trợ cho bạn, bao gồm:
Để cá nhân hóa các thông tin trao đổi với bạn, bao gồm:
Chúng tôi lưu giữ thông tin thu thập trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ của mình và chúng tôi có thể giữ lại thông tin đó sau khoảng thời gian đó nếu cần thiết vì các lý do pháp lý, vận hành hoặc hợp pháp khác.
Chúng tôi cũng có thể loại bỏ thông tin định danh, tạo ẩn danh hoặc tổng hợp thông tin chúng tôi thu thập được hoặc thu thập thông tin theo cách mà không trực tiếp làm lộ danh tính của bạn. Chúng tôi có thể sử dụng và chia sẻ những thông tin như vậy nếu là cần thiết cho mục đích công việc của chúng tôi và được pháp luật hiện hành cho phép.
🛈 Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với người nhận bên thứ ba và trong các trường hợp được mô tả tại phần này.
Chúng tôi không chia sẻ, bán hoặc dùng cách nào khác tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba (do các hoạt động xử lý này được xác định theo luật về quyền riêng tư hiện hành, chẳng hạn như California Consumer Privacy Act [Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California]), trừ khi được mô tả ở phần bên dưới:
Nhà cung cấp dịch vụ. Chúng tôi thuê các bên thứ ba ở trong và ngoài quốc gia bạn cư trú [bao gồm cả bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA - European Economic Area)] để thay mặt chúng tôi thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân cho các mục đích được mô tả trong Phần 3 ở trên, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tiến hành các khảo sát thị trường, cung cấp dịch vụ CNTT và các dịch vụ liên quan, tạo điều kiện xử lý thẻ tín dụng, tạo điều kiện cho các sự kiện trực tiếp, gửi email hoặc cung cấp và tối ưu hóa Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi yêu cầu mọi bên thứ ba chỉ sử dụng dữ liệu thay mặt chúng tôi và cho các mục đích phù hợp với chính sách này.
Đối tác kinh doanh. Chúng tôi có thể cung cấp thông tin cá nhân cho các đối tác kinh doanh mà chúng tôi cùng cung cấp Dịch vụ. Những đối tác này bao gồm các công ty cung cấp nền tảng cho trò chơi của bạn, chẳng hạn như Sony (hệ thống PlayStation®4 hoặc máy chơi game PlayStation®5), Microsoft (Xbox) hoặc những nền tảng khác.
Công ty liên kết. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các công ty liên kết của chúng tôi khi cần thiết cho các mục đích được nêu trong thông báo này.
Đối tác quảng cáo. Thông qua Dịch vụ của mình, chúng tôi có thể cho phép các đối tác quảng cáo bên thứ ba vận dụng công nghệ và các công cụ theo dõi khác để thu thập thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ của EA và thiết bị của bạn (ví dụ: địa chỉ IP, mã định danh di động, (các) trang đã truy cập, vị trí, thông tin trình duyệt, thời gian trong ngày). Chúng tôi cũng có thể kết hợp và chia sẻ thông tin đó cũng như thông tin khác (như thông tin tài khoản đã ẩn danh, thông tin nhân khẩu học, thông số phần cứng và lịch sử mua hàng trước đây) với các đối tác quảng cáo bên thứ ba. Các đối tác quảng cáo này có thể sử dụng thông tin này (và thông tin tương tự được thu thập từ các trang web khác) nhằm mục đích phân phối quảng cáo nhắm mục tiêu cho bạn khi bạn truy cập trang web của bên thứ ba trong mạng của họ. Cách làm này thường được gọi là “quảng cáo dựa trên sở thích” hoặc “quảng cáo theo hành vi trực tuyến”. Chúng tôi có thể cho phép truy cập vào dữ liệu khác mà Dịch vụ thu thập để chia sẻ thông tin có thể hữu ích, có liên quan, có giá trị hoặc thông tin khác mà bạn quan tâm.
Nếu không muốn chia sẻ thông tin cá nhân của mình mà EA thu thập được với các đối tác quảng cáo bên thứ ba, thì bạn có thể làm theo hướng dẫn trên trang này để thay đổi tùy chọn cài đặt của mình.
Vui lòng tham khảo thêm Phần 2(D) ở trên để biết thêm chi tiết về lựa chọn của bạn liên quan đến quảng cáo trực tuyến.
Tiết lộ thông tin để bảo vệ chúng tôi hoặc người khác. Chúng tôi có thể truy cập, lưu giữ và tiết lộ bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi lưu trữ có liên quan đến bạn cho các bên bên ngoài nếu chúng tôi có cơ sở để cho rằng làm như vậy là bắt buộc hoặc phù hợp để: tuân thủ yêu cầu hành pháp hoặc yêu cầu về an ninh quốc gia và quy trình pháp lý, chẳng hạn như án lệnh của thẩm phán hoặc trát đòi hầu tòa; bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của bạn, của chúng tôi hoặc của người khác; thực thi các chính sách hoặc hợp đồng của chúng tôi; thu hồi số tiền còn nợ chúng tôi; hoặc hỗ trợ điều tra hay truy tố hoạt động bất hợp pháp hoặc bị nghi ngờ là bất hợp pháp. Cụ thể, nếu chúng tôi nhận được báo cáo rằng bạn đã vi phạm chính sách của chúng tôi (ví dụ như Positive Play Charter của chúng tôi), chúng tôi có thể tiết lộ báo cáo đó và các thông tin khác liên quan đến nền tảng bạn sử dụng để chơi trò chơi của chúng tôi, chẳng hạn như Sony (hệ thống PlayStation®4 hoặc máy chơi game PlayStation®5), Microsoft (Xbox) và những nền tảng khác.
Tiết lộ thông tin trong trường hợp sáp nhập, bán hoặc chuyển nhượng tài sản khác. Trong trường hợp tái cơ cấu, thoái vốn, sáp nhập, bán hoặc phá sản, chúng tôi có thể chuyển giao tất cả thông tin mà chúng tôi thu thập cho bên thứ ba có liên quan và sẽ có được sự đồng thuận cho hành động đó từ bạn nếu luật hoặc hợp đồng yêu cầu.
Phần bổ trợ của bên thứ ba. Khi Dịch vụ của chúng tôi tích hợp với các công nghệ hoặc công cụ mạng xã hội của bên thứ ba, các bên thứ ba đó có thể thu thập thông tin về việc bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Một ví dụ là nút "Thích" của Facebook.
Chia sẻ giữa các nền tảng. Một số trò chơi của chúng tôi cho phép bạn kết nối và chơi với bạn bè và các thành viên trong cộng đồng của một trò chơi, bất kể họ chơi trên nền tảng nào. Ví dụ: một người nào đó chơi trên Xbox có thể tham gia một trận đấu với một người chơi đang sử dụng hệ thống PlayStation®4 hoặc máy chơi game PlayStation®5. Chúng tôi gọi khả năng ghép nối người chơi giữa các nền tảng này là "Cross-Play". Khi Cross-Play được bật và bạn chơi với một người nào đó trên một nền tảng khác, nền tảng khác đó có thể nhận được ID nền tảng của bạn (chẳng hạn như Xbox Gamertag hay ID trực tuyến của tài khoản của bạn dùng cho PlayStation™Network) cùng với các thông tin cần thiết khác để bật Cross-Play. Thêm vào đó, chúng tôi có thể cung cấp thông tin liên quan đến việc sử dụng các chức năng Cross-Play của bạn cho nền tảng mà bạn dùng để chơi các trò chơi. Bạn có thể thay đổi tùy chọn Cross-Play bằng cách truy cập menu cài đặt của trò chơi.
Một số trò chơi của chúng tôi cũng có thể cho phép bạn tiếp tục tiến trình trên một trò chơi giữa các nền tảng cũng như cho phép khả năng sử dụng vật phẩm bạn đã mua ở một nền tảng trên một nền tảng khác. Chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin của bạn với các nền tảng trong phạm vi cần thiết để kích hoạt những tính năng này.
ác nền tảng khác nhận được thông tin của bạn có thể bao gồm Sony (hệ thống PlayStation®4 hoặc máy chơi game PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic và các nền tảng bổ sung khi các nền tảng đó trở nên khả dụng đối với tính năng này. Những thông tin của bạn mà các nền tảng này nhận được có thể phải tuân theo những thông báo về quyền riêng tư tương ứng của họ.
Với sự chấp thuận của bạn. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba khác với sự đồng thuận rõ ràng từ bạn, trừ trường hợp mô tả khác bên trên. Ví dụ, bạn có thể đồng ý cho chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với công ty hoặc tổ chức nhất định để biết thông tin về những sản phẩm, dịch vụ, hoặc chương trình khuyến mại của họ, hoặc nếu bạn cho chúng tôi biết rằng bạn muốn kết nối Tài khoản EA của bạn với dịch vụ của một công ty khác. Việc sử dụng thông tin mà bạn đồng ý chia sẻ sẽ tuân thủ thông báo về quyền riêng tư tương ứng của các bên thứ ba.
🛈 Chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin của bạn tại Hoa Kỳ cũng như tại các quốc gia khác mà chúng tôi, các công ty con hoặc đối tác và/hoặc đơn vị xử lý bên thứ ba hoạt động. Chúng tôi cũng đảm bảo, trong phạm vi có thể, áp dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp đối với việc chuyển dữ liệu ra bên ngoài EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ.
Chúng tôi có thể lưu trữ và xử lý những thông tin cá nhân mà mình thu thập cho các mục đích nêu trong Chính sách quyền riêng tư và cookie này tại Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia nào mà EA, các công ty con hoặc đại diện bên thứ ba hoạt động. Khi chấp thuận chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra bên ngoài quốc gia bạn cư trú, bạn ghi nhận rằng thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển cho người nhận ở Hoa Kỳ và các quốc gia khác mà có thể không cung cấp mức độ bảo vệ quyền riêng tư như luật pháp ở quốc gia bạn cư trú hoặc mang quốc tịch.
Thực hành quyền riêng tư của EA tuân thủ Hệ thống Quy tắc Bảo mật xuyên biên giới APEC. Hệ thống APEC CBPR đưa ra khuôn khổ cho các tổ chức nhằm đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân được chuyển giao giữa các nền kinh tế tham gia APEC. Bạn có thể xem thêm thông tin về khuôn khổ APEC tại trang này.
Electronic Arts Inc. được cấp chứng nhận theo Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư (cũ) giữa Liên minh Châu Âu - Hoa Kỳ và Thụy Sĩ - Hoa Kỳ, có tại www.privacyshield.gov. Khi chuyển giao thông tin từ Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Vương quốc Anh và Thụy Sĩ đến các đơn vị liên kết, đại diện hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác ở bên ngoài EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ, Electronic Arts Inc. sẽ tuân thủ nguyên tắc "Accountability for Onward Transfer" (Trách nhiệm về Chuyển tiếp Thông tin) của Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư. Nếu thích hợp, EA sẽ dựa trên các điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn của Liên minh Châu Âu và các biện pháp bảo vệ khác để cho phép chuyển giao thông tin bên ngoài EEA, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ. Tuân thủ quyết định ngày 16 tháng 07 năm 2020 của Tòa án Công lý Liên minh Châu Âu về Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư giữa Liên minh Châu Âu-Hoa Kỳ và hướng dẫn từ Hội đồng Bảo vệ Dữ liệu Châu Âu, EA tiếp tục đánh giá chế độ pháp lý của các quốc gia nhận dữ liệu, và khi cần thiết, cập nhật các biện pháp để đảm bảo rằng chúng tôi cung cấp mức độ bảo vệ thích hợp. Để tìm hiểu thêm, hãy truy cập trang này.
🛈 Chúng tôi áp dụng một loạt các biện pháp bảo mật để đảm bảo thông tin của bạn được bảo mật.
EA coi việc bảo mật thông tin của bạn là hoạt động ưu tiên hàng đầu và chúng tôi thực hiện một loạt các biện pháp mang tính kỹ thuật và tổ chức để giúp bảo vệ thông tin đó, bao gồm mã hóa thông tin nhạy cảm. Mặc dù vậy, xin lưu ý rằng không có biện pháp bảo mật nào là hiệu quả tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể đảm bảo tính bảo mật cho thông tin của bạn mọi lúc. Bạn cần phải luôn cẩn trọng khi liên quan đến việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
🛈 Chúng tôi cho phép trẻ em chơi các trò chơi của chúng tôi, đồng thời đảm bảo rằng các em được bảo vệ trực tuyến bằng cách vô hiệu hóa một số tính năng trực tuyến. Chúng tôi cũng cung cấp cho phụ huynh/người giám hộ các quyền kiểm soát và lựa chọn nhất định của cha mẹ đối với việc xử lý dữ liệu của con cái họ.
Mặc dù phần lớn các Dịch vụ và trò chơi trực tuyến cũng như di động của EA nhắm đến đối tượng là người lớn, EA nhận ra tầm quan trọng của việc bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng trực tuyến. Nếu có thể, chúng tôi cố gắng tuân thủ các nguyên tắc về độ tuổi tối thiểu khác nhau do luật pháp của từng quốc gia hoặc vùng lãnh thổ quy định khi xác định độ tuổi mà trẻ em có thể truy cập một số tính năng nhất định trong Dịch vụ của chúng tôi.
Khi người chơi tự nhận mình là trẻ em, chúng tôi sẽ:
(1) yêu cầu sự đồng thuận của cha mẹ để sử dụng thông tin cá nhân của con họ, theo yêu cầu của luật hiện hành. Ví dụ: chúng tôi cho phép cha mẹ lập một Tài khoản EA cho con mình trên một số Dịch vụ và, với sự chấp thuận của cha mẹ, EA sẽ thu thập và sử dụng một số thông tin cá nhân của trẻ để quản lý Tài khoản EA của trẻ;
(2) tắt các tính năng trong một số Dịch vụ mà có thể cho phép trẻ chia sẻ thông tin trực tiếp nhận dạng trẻ, trừ khi cha mẹ đã cung cấp sự chấp thuận thích hợp cho chúng tôi hoặc cho nền tảng của bên thứ ba mà trẻ đang chơi. Ví dụ: chúng tôi sẽ tôn trọng quyền kiểm soát do bên thứ ba (máy chơi game) cung cấp cho phụ huynh như khi áp dụng vào các tính năng trò chơi có thể cho phép trẻ cung cấp thông tin cá nhân (ví dụ: thông qua trò chuyện tự do, giao tiếp bằng âm thanh, nội dung do người dùng tạo) trong các trò chơi trực tuyến hoặc nhiều người chơi;
(3) chỉ thu thập và sử dụng một số thông tin nhất định cho các mục đích giới hạn. Ví dụ: chúng tôi có thể gửi thông báo trong ứng dụng cục bộ không dựa vào việc thu thập thông tin cá nhân. Ngoài ra, các mã định danh thường xuyên (ví dụ: địa chỉ IP hoặc mã định danh thiết bị quảng cáo di động) có thể được thu thập để hỗ trợ các hoạt động trong nội bộ của chúng tôi, chẳng hạn như:
(4) không được đưa ra điều kiện để trẻ được tham gia vào một hoạt động (ví dụ: thi đấu trò chơi) thì phải cung cấp thông tin cá nhân nhiều hơn mức cần thiết một cách hợp lý để được tham gia vào hoạt động. Với một số hoạt động liên quan đến Dịch vụ, chúng tôi có thể không cho phép trẻ em tham gia vào bất kỳ hoạt động nào, ngay cả khi chúng tôi có được sự đồng thuận.
Quyền kiểm soát và lựa chọn của phụ huynh:
Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và muốn rút lại sự đồng thuận đã cung cấp trước đó, muốn xem xét lại thông tin được thu thập từ con bạn hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin đó, vui lòng liên hệ qua cách thức trong Phần 11 bên dưới. Nếu biết rằng có trẻ đã cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân mà không có sự chấp thuận của cha mẹ, chúng tôi sẽ xóa mọi thông tin cá nhân đã thu thập được, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại thông tin đó, đồng thời chấm dứt tài khoản của trẻ và/hoặc chuyển thành trải nghiệm vị thành niên, nếu áp dụng.
Nếu chúng tôi thực hiện các thay đổi căn bản về cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ hay xử lý bằng cách thức khác đối với thông tin cá nhân của trẻ, chúng tôi sẽ thông báo cho phụ huynh theo yêu cầu của luật hiện hành.
Bạn nên nói chuyện với con về việc giao tiếp với người lạ và rủi ro tiết lộ thông tin cá nhân trên mạng. Bạn và con bạn nên xem xét những cài đặt quyền riêng tư áp dụng khi con bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bản tóm tắt có sẵn tại đây, cũng như trang web Online Safety (An toàn Trực tuyến) của chúng tôi, để biết thêm thông tin về việc sử dụng Internet an toàn.
🛈 Chúng tôi cung cấp cho bạn các lựa chọn cùng với biện pháp kiểm soát về việc chúng tôi sử dụng và tiết lộ thông tin của bạn. Điều này bao gồm việc đảm bảo rằng các bạn có thể thực hiện các quyền bảo mật dữ liệu của mình, nếu áp dụng.
Chúng tôi cung cấp cho bạn những lựa chọn có ý nghĩa đối với việc chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin quan trọng của bạn. Ví dụ: nếu không muốn nhận email tiếp thị từ EA nữa, bạn có thể nhấp vào liên kết hủy đăng ký ở phần chân của mỗi email tiếp thị chúng tôi gửi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê dưới đây, vui lòng truy cập vào Privacy Portal (Cổng thông tin về Quyền riêng tư) của chúng tôi. Để bảo vệ bảo mật tài khoản và thông tin cá nhân của bạn, trước khi thực hiện các quyền này, bạn có thể được yêu cầu xác minh quyền sở hữu tài khoản của mình. Sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản của mình, bạn cũng có thể được yêu cầu cung cấp xác nhận cho phép đại diện thực hiện các quyền này cho bạn. Nếu có thêm câu hỏi hoặc thắc mắc về việc thực hiện quyền riêng tư của mình, bạn có thể liên hệ với chúng tôi thông qua help.ea.com. Nếu bạn là người chơi Codemasters, trong khi chúng tôi tiếp tục tích hợp các hoạt động của mình, bạn có thể tìm hiểu về cách thực hiện các quyền của mình tại đây.
Quyền xóa của bạn. Bạn có thể hủy kích hoạt Tài khoản EA của mình hoặc xóa thông tin cá nhân được liên kết với tài khoản của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi thông qua liên kết này. Nếu sử dụng quyền này, thì bạn sẽ không có quyền truy cập vào các trò chơi hoặc Dịch vụ EA liên kết với tài khoản của bạn nữa. Lưu ý rằng EA có thể giữ lại thông tin cần thiết để giải quyết tranh chấp, thực thi các thỏa thuận người dùng của chúng tôi, bảo vệ các quyền hợp pháp của chúng tôi và tuân thủ các yêu cầu kỹ thuật, pháp lý cũng như các ràng buộc liên quan đến tính bảo mật, tính toàn vẹn và việc vận hành Dịch vụ của chúng tôi. Mặt khác, chúng tôi sẽ giữ lại thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết, hợp lý để cung cấp, xây dựng và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi cho bạn cũng như để tuân thủ luật pháp. Bạn cũng có thể đóng bất kỳ tài khoản nào bạn đã đăng ký với Codemasters bằng cách đăng nhập vào Tài khoản Codemasters của bạn , truy cập vào phần cài đặt tài khoản của bạn rồi chọn mục “xóa tài khoản” trong tab quản lý dữ liệu.
Quyền truy cập của bạn. Bạn có thể truy cập vào thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn. Bạn có thể tải xuống một bản sao thông tin Tài khoản EA của mình bằng cách truy cập Tài khoản EA của bạn và nhấp vào tab "Your EA Data" (Dữ liệu EA của bạn) hoặc truy cập trang này. Để yêu cầu quyền truy cập vào dữ liệu khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua liên kết này.
Quyền chỉnh sửa của bạn. Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình nếu thông tin đó không chính xác. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cung cấp các công cụ tự phục vụ, chẳng hạn như các công cụ trên cổng thông tin khách hàng của Tài khoản EA tại trang này, cho phép bạn cập nhật một số thông tin cá nhân của mình.
Quyền từ chối hoặc phản đối một số hoạt động xử lý. Bạn có thể có quyền từ chối tiết lộ, chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của mình cho các bên thứ ba (nếu có) hoặc phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu của bạn trong trường hợp những yêu cầu đó được pháp luật cho phép.
Để biết thêm thông tin, hãy truy cập trang này.
Bạn cũng có thể điều chỉnh các cài đặt trình duyệt của mình để chặn một số công nghệ theo dõi trực tuyến, chẳng hạn như cookie, được mô tả chi tiết hơn trong Phần 2(A).
Bạn có quyền không bị phân biệt đối xử khi thực hiện các quyền riêng tư được mô tả trong phần này.
🛈 Các trang web và Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa quảng cáo hoặc liên kết đến những dịch vụ và trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo mật dữ liệu của các bạn trên các trang web/dịch vụ của bên thứ ba.
Các trang web và Dịch vụ của chúng tôi có thể chứa các dịch vụ quảng cáo hoặc liên kết tới dịch vụ bên thứ ba (chẳng hạn như nút "Thích" của Facebook hay liên kết đến các trang web của bên thứ ba). Nếu nhấp vào các liên kết đó, kể cả một quảng cáo, bạn sẽ rời khỏi Dịch vụ EA và đi đến dịch vụ bên thứ ba hoặc trang bạn đã chọn. Nếu truy cập trang web của bên thứ ba hoặc sử dụng dịch vụ của bên thứ ba, bạn nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của dịch vụ hoặc trang đó do việc bạn sử dụng trang hoặc dịch vụ của bên thứ ba được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của họ.
🛈 Đôi khi, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và sẽ thông báo về các thay đổi.
Thỉnh thoảng, chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này. Khi làm vậy, chúng tôi sẽ sửa đổi ngày "cập nhật lần cuối" ở đầu chính sách. Nếu có những thay đổi trọng yếu về chính sách này, chúng tôi sẽ vận dụng những nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn bằng cách đăng một thông báo dễ nhìn thấy về những thay đổi đó trước khi chúng có hiệu lực hoặc bằng cách trực tiếp gửi thông báo tới cho bạn theo yêu cầu của luật pháp địa phương.
🛈 Hãy liên hệ với chúng tôi nếu bạn có khiếu nại hoặc thắc mắc về chính sách này.
Nếu bạn có khiếu nại hoặc thắc mắc về chính sách này, vui lòng liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu qua Privacy Portal (Cổng thông tin Quyền riêng tư) của chúng tôi.
Để liên hệ với EA, bao gồm Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi, bạn cũng có thể sử dụng địa chỉ sau: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Đại diện của Electronic Arts Inc. tại Liên minh Châu Âu là Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Đại diện của Electronic Arts Inc. tại Vương quốc Anh là Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.
🛈 Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền liên hệ với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của mình.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có quyền liên hệ với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu tại địa phương mình nếu bạn muốn. Bạn có thể tìm thấy thông tin liên hệ của các Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu tại EEA ở đây.
Để liên hệ với cơ quan có thẩm quyền tại Thụy Sĩ, vui lòng truy cập vào trang web này. Để liên hệ với cơ quan có thẩm quyền của Vương quốc Anh, vui lòng truy cập trang web này. Khi thích hợp, cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương của bạn cũng có thể chuyển tiếp vấn đề này đến Department of Commerce (Bộ Thương mại) hoặc FTC để xem xét.
Theo Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư, EA Inc. chịu sự điều tra và thực thi của Federal Trade Commission (Ủy ban Thương mại Liên bang, "FTC"), đồng thời cam kết hợp tác với các cơ quan bảo vệ dữ liệu (DPA) tại Liên minh Châu Âu và Ủy viên Thông tin và Bảo vệ Dữ liệu Liên bang Thụy Sĩ đối với các khiếu nại về quyền riêng tư chưa được giải quyết liên quan đến việc chuyển dữ liệu người tiêu dùng từ các quốc gia thành viên Khu vực Kinh tế Châu Âu, Vương quốc Anh và Thụy Sĩ.
Nếu bạn có mối lo ngại về dữ liệu chưa được giải quyết thuộc Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư hoặc APEC mà chúng tôi chưa xử lý thỏa đáng, vui lòng liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp bên thứ ba có trụ sở tại Hoa Kỳ của chúng tôi (miễn phí) tại đây.
Trong một số điều kiện nhất định, được mô tả đầy đủ hơn trên trang web của Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư, bạn có thể yêu cầu phân xử bằng trọng tài có tính ràng buộc khi đã sử dụng hết thủ tục giải quyết tranh chấp khác.