Конфіденційність важлива для нас, тому ми відповідально ставимося до її дотримання. У цій Політиці описано, яку інформацію отримує компанія EA, коли ви користуєтеся мобільними, мережевими або завантаженими продуктами чи сервісами, які пропонують компанія EA та її дочірні компанії, а також коли ви відвідуєте інтерактивні заходи, які організуються компанією EA або в зв’язку з нею (далі разом іменуються «Сервіси»). Переглянути список наших дочірніх компаній можна за адресою https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

Компанія EA є учасником систем «Щит конфіденційності» для обміну даними між ЄС і США, а також між Швейцарією й США. Щоб отримати докладніші відомості, див. https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/ua/PC/.

1. Інформація, яку ми отримуємо

Інформація, яку ми збираємо, залежить від Сервісів, якими ви користуєтесь, і способу користування ними. Докладні відомості наведено нижче.

1. Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо
   
   Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам, зокрема:
   
   
   • дані вашого облікового запису EA, зокрема вашу адресу електронної пошти, ім’я користувача, реальне ім’я, країну, дату народження, номер телефону й пароль;
   • секретні запитання та відповіді;
   • відомості, які ви надаєте в рамках опитувань щодо наших Сервісів;
   • інформацію, яку ви надаєте, коли вам потрібна підтримка, наприклад ваше ім’я, номер телефону та повідомлення про проблеми (зокрема, записи телефонних розмов);
   • платіжну інформацію, таку як ім’я, номер платіжної картки, реквізити платіжного рахунку та адресу доставки.
   
   
2. Інформація, яку ви надаєте під час гри в мережі
   
   Коли ви спілкуєтеся за допомогою таких соціальних функцій, як чат, звукова, візуальна та електронна інформація, яку ви розкриваєте, може ставати загальнодоступною. Її також можуть читати, копіювати, збирати або використовувати інші гравці. Упевніться, що налаштування конфіденційності відповідають вашим очікуванням.
   
   Коли ви берете участь у мережевих іграх для багатьох користувачів, дані вашого профілю у грі, ваш ігровий процес і статистика відкриті для всіх. У деяких наших іграх-перегонах у певних режимах багатокористувацької гри ми можемо записувати ваш ігровий процес і відтворювати його для інших гравців, щоб вони могли змагатися проти вас. У змагальних ігрових режимах, таких як FUT Champions, ми можемо записувати ваш ігровий процес, зокрема те, які кнопки ви натискаєте на контролері, і відтворювати ці дані разом із даними вашого ігрового профілю та ігровою статистикою для інших гравців у рамках гри та в рамках інтерактивних заходів EA або наших партнерів.
   
   
3. Інша інформація, яку ми збираємо, коли ви користуєтеся нашими Сервісами
   
   Коли ви користуєтеся нашими Сервісами, ми можемо автоматично збирати іншу інформацію, зокрема:
   
   
   • IP-адресу;
   • ідентифікатори мобільних пристроїв та іншого апаратного забезпечення;
   • загальні дані про місцезнаходження (на основі IP-адреси або налаштувань або пристрою);
   • інформацію про браузер, включно з типом браузера і вибраною мовою;
   • сторінки, з яких ви перейшли за рекомендаційним посиланням і на яких вийшли, включно з цільовими иа переглянутими сторінками, а також інші взаємодії з веб-контентом;
   • тип платформи;
   • інформацію про пристрої, апаратне та програмне забезпечення, наприклад налаштування апаратного забезпечення та його компонентів, програмного забезпечення EA та оновлень, які ви встановили або використовуєте, наявність потрібних плагінів;
   • детальну інформація про те, які ігри або Сервіси EA ви купуєте або отримуєте, і як їх використовуєте;
   • висновки щодо ваших уподобань, схильностей, поведінки та здібностей;
   • інформацію про події на пристрої, включно зі звітами про збої, URL-адресами запитів і рекомендаційних посилань, а також даними щодо активності системи (наприклад, чи виникла помилка під час користування нашою грою або було втрачено зв’язок з Інтернетом);
   • біометричні дані (для певних програм, наприклад програм для сканування обличчя);
   • іншу інформацію (наприклад, ваш образ), яку ви можете надавати в рамках вашої участі в інтерактивних заходах.
   
   
4. Ми також можемо збирати і зберігати інформацію локально на вашому пристрої, використовуючи такі механізми, як файли cookie, веб-сховище браузера (зокрема HTML 5) та кеш даних програм.
   
   
5. Інформація, яку нам надають треті особи
   
   Система PlayStation®3 & PlayStation®4. Реєструючись для використання онлайнових Сервісів EA на ігровій комп’ютерній системі PlayStation®3 або PlayStation®4, ви погоджуєтеся на надання компанії EA інформації про ваш обліковий запис PlayStation™Network, щоб ми могли створити для вас обліковий запис EA. Обліковий запис EA потрібен для доступу до онлайнових Сервісів EA. Від компанії Sony ми отримуємо інформацію, включно з вашим іменем, електронної адресою, мережевий ідентифікатор, дані про країну, регіон, мову і дату народження. Ми не отримуємо номер кредитної картки або іншої фінансової інформації.
   
   Xbox Live. Реєструючись для використання онлайнових Сервісів EA в Microsoft Xbox Live, ви погоджуєтеся з тим, що компанія Microsoft може надати нам інформацію про ваш обліковий запис Microsoft, щоб ми могли створити для вас обліковий запис EA. Обліковий запис EA потрібен для доступу до онлайнових Сервісів EA. Від компанії Microsoft ми отримуємо зокрема таку інформацію: ваш тег гравця (Gamertag), адресу електронної пошти, штат або область, країна, мова і вік. Ми не отримуємо номер кредитної картки або іншої фінансової інформації.
   
   Wii/Wii U. Реєструючись для використання онлайнових Сервісів EA на консолі Nintendo Wii або Wii U, ви погоджуєтеся з тим, що компанія Nintendo може надати нам інформацію про ваш обліковий запис Nintendo, щоб ми могли створити для вас обліковий запис EA. Обліковий запис EA потрібен для доступу до онлайнових Сервісів EA. Від компанії Nintendo ми отримуємо інформацію про Mii, адресу електронної пошти, Nintendo Network ID, список друзів, країну, мову і дату народження. Ми не отримуємо номер кредитної картки або іншої фінансової інформації.
   
   Nintendo Switch™. Реєструючись для використання онлайнових Сервісів EA на консолі Nintendo Switch™, ви погоджуєтеся з тим, що компанія Nintendo може надати нам інформацію про ваш обліковий запис Nintendo, щоб ми могли створити для вас обліковий запис EA. Обліковий запис EA потрібен для доступу до онлайнових Сервісів EA. Від Nintendo ми отримуємо такі дані як ваш нік, адреса електронної пошти, список друзів, країна, мова й дата народження. Ми не отримуємо номер кредитної картки або іншої фінансової інформації.
   
   Мобільні платформи. Якщо ви граєте або бажаєте придбати наші ігри для свого мобільного пристрою та/або планшета, ми отримаємо інформацію про вас від онлайн магазину або інших операторів платформ для мобільних пристроїв. Ця інформація включає ім’я користувача та/або ідентифікатор пристрою, а також сам факт про купівлю, але вона не містить жодної конфіденційної або фінансової інформації. Деякі наші мобільні платформи також можуть надсилати нам інформацію, на поширення якої ви надаєте згоду. Наші мобільні ігри можуть також запитувати у вас таку додаткову інформацію, як токени push-повідомлень, ваше точне місцезнаходження або список контактів, але ми зможемо отримати цю інформацію лише за умови вашої чіткої згоди.
   
   Інші треті особи
   
   Ми можемо отримувати інформацію від таких третіх осіб, як Facebook або Game Center, коли ви використовуєте ці сервіси в наших іграх. Ми можемо також отримувати інформацію про вас, коли інші гравці вирішують спільно використовувати свої списки контактних осіб із нами.
   
   Ми також можемо отримувати від третіх осіб інформацію, що доповнює інформацію, отриману від вас. Ми використовуємо інформацію від цих компаній переважно для того, щоб показувати відповідну рекламу. Список представників такого типу третіх сторін можна знайти за посиланням privacyappendix.ea.com/ua. Ми також можемо використовувати інформацію від третіх осіб, наприклад, для того, щоб за допомогою IP-адреси краще зрозуміти ваше приблизне місцезнаходження для податкових цілей, для налаштування певних Сервісів під ваш регіон, а також з метою запобігання шахрайству або образливій поведінці.
   
   
6. Правові підстави обробки даних
   
   Якщо ви є резидентом Європейського Союзу, ми виходимо з низки правових підстав для обробки інформації про вас. Наприклад, ми обробляємо інформацію про вас за наявності дозволу, за наявності відповідного законного права, за необхідності обробки для виконання договору з вами, а також за наявності в нас юридичного обов’язку обробляти вашу інформацію. Наприклад, ми виходимо з нашого законного права проводити цільовий маркетинг для наших Сервісів і обумовленої договором необхідності обробляти інформацію під час створення вами облікового запису EA. Щоб отримати додаткові відомості про правові підстави, з яких ми виходимо для обробки вашої інформації в будь-яких конкретних цілях, зверніться до нас в порядку, передбаченому в розділі 11.
   

2. Як ми збираємо інформацію

Ми і треті особи використовуємо технології, описані нижче, для збирання інформації, яка допомагає краще обслуговувати клієнтів.

1. Файли cookie та подібні технології
   
   Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у веб-браузері. Ми використовуємо файли cookie та подібні до них технології, щоб краще зрозуміти, які сторінки, функції або оголошення ви переглядаєте і які ігри граєте. Ця інформація допомагає нам стежити за вашим кошиком, вимірювати ефективність реклами, забезпечувати, щоб вам не траплялася постійно одна й та сама реклама, або одним словом — покращувати роботу для користувача. Ви можете вимкнути файли cookie, обмежити дозволені файли cookie або налаштувати браузер так, щоб він повідомляв, коли надсилаються файли cookie. Див. рекомендації, створені спеціально для вашого веб-браузера, щоб отримати допомогу в керуванні властивостями файлів cookie.
   
   Ми використовуємо інші технології з тією самою метою, що й файли cookie. Ми використовуємо пікселі стеження або чисті файли GIF для збирання інформації про те, як ви використовуєте наші Сервіси і як ви реагуєте на наші маркетингові електронні повідомлення. Ми використовуємо файли журналів Інтернету (містять технічні дані, наприклад IP-адресу) для контролю трафіку в наших Сервісах, вирішення технічних проблем, виявлення та попередження шахрайства, а також для забезпечення виконання Угоди користувача. До інших прикладів належать файли cookie HTML 5, сховище програм Silverlight, відбитки пальців пристрою та файли «flash cookies». Якщо потрібно видалити файли flash cookie або запобігти їхньому розміщенню, налаштуйте параметри на панелі настройок конфіденційності веб-сайту Macromedia за посиланням www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. Наразі ми не реагуємо на сигнали «Не відстежувати» (DNT). Ви можете вимкнути певні типи відстеження, зокрема певну аналітику та спеціальну рекламу, змінивши налаштування файлів cookie.
   
   Крім того, ми використовуємо в наших Сервісах технології аналітики, реклами, захисту від обманних і шахрайських дій, які використовують ті самі файли cookie та подібні до них механізми. Ці технології описані нижче.
   
   
2. Аналітичні технології
   
   Ми використовуємо наші власні ігрові сервери, а також внутрішні та сторонні аналітичні технології для збирання інформації про те, як ви використовуєте наші Сервіси, який у вас комп'ютер або пристрій і наскільки працездатні наші Сервіси на ваших пристроях.
   
   Наприклад, компанія EA може збирати та зберігати дані з вашого комп’ютера або пристрою, коли ви користуєтеся нашими Сервісами. Це може бути технічна та інша інформація про ваш комп'ютер, пристрій та операційну систему (наприклад, IP-адреса і ідентифікатор пристрою), інформація про використання вами різних функцій, ігровий процес і статистика використання, а також інформація про взаємодію з системою і периферійним апаратним забезпеченням для цілей, зазначених у розділі 3 нижче. Якщо ви граєте в ігри в автономному режимі, ці дані зберігатимуться на пристрої та передаватимуться компанії EA, коли пристрій підключиться до мережі. Якщо ви берете участь у роботі онлайнових Сервісів, компанія EA також може збирати, використовувати, зберігати, передавати й оприлюднювати ваш псевдонім і (або) статистичні дані щодо вашого ігрового процесу (включно з отриманими очками, рейтингами та відзнаками) або ідентифікувати вміст, який ви створюєте й поширюєте для інших гравців.
   
   Сторонні аналітичні технології, інтегровані в наші Сервіси, можуть поєднувати отриману в зв’язку зі Службами EA інформацію з інформацією, яку вони отримали самостійно за певний відрізок часу та через різні веб-сайти. Багато із цих компаній застосовують власну Політику конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Зі списком сторонніх аналітичних компаній, які працюють з нашими Сервісами, а також із процедурою відмови можна ознайомитися тут: privacyappendix.ea.com/ua.
   
   
3. Технології доставки реклами
   
   У деяких наших іграх застосовуються технології доставки реклами, у яких використовуються файли cookie, чисті GIF-файли, веб-маяки, пікселі відстеження чи інші подібні технології («Технології»)для доставки вам рекламних пропозицій. Деякі з цих технологій можуть синхронізуватися або пов’язувати поведінку на різних веб-сайтах, мобільних програмах або пристроях. Рекламу можна налаштувати відповідно до ваших інтересів. Наприклад, вам можуть запропонувати гру, яка вам імовірно сподобається. Або якщо ви проявили інтерес до гри, пізніше ви можете отримати рекламу цієї гри або схожих Сервісів на сайті компанії EA чи третіх осіб. Інші технології реклами у грі дають змогу тимчасово завантажувати рекламу у гру, веб-браузер або на мобільний пристрій, а пізніше замінювати її, коли ви знову підключаєтеся до інтернету.
   
   Ці технології збирають та використовують інформацію, завдяки якій ми можемо доставляти рекламу, що відповідає вашим інтересам, і допомагати відстежувати результати й вимірювати ефективність. Окрім ідентифікаторів, ця інформація містить:
   
   
   • Доставлену рекламу та її розташування;
   • Тривалість показу реклами;
   • Тип домену, IP-адреса, розмір реклами та
   • Відгук на рекламне оголошення.
     
     
4. Сторонні рекламні компанії можуть поєднувати інформацію, зібрану в контексті доставки вам реклами через наші продукти, з іншими відомостями, які вони за певний час зібрали самостійно з інших веб-сайтів. Багато із цих компаній застосовують власну Політику конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Перелік компаній, які надають послуги доставки реклами, що використовують власні мережі на наших сайтах, у мережевих і (або) мобільних іграх і Сервісах, а також способи відмови в допустимих обсягах наведено на веб-сайті privacyappendix.ea.com/ua.
   
   Дізнатися більше про принципи роботи цих мереж або відмовитися від цільової реклами третіх сторін можна тут: www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca або www.youronlinechoices.eu. Слід мати на увазі, що відключення не означає, що ви зовсім не будете бачити реклами. Воно означає, що реклама, яку ви бачите, може не повністю відповідати вашим інтересам.
   
   
5. Технології захисту від обманних і шахрайських дій
   
   Компанія EA намагається підтримувати безпечне та справедливе ігрове середовище для всіх гравців. Щоб запобігти шахрайським діям, а також з метою захисту та автентифікації, під час входу до наших Сервісів, налаштування облікового запису EA або під час покупок наша компанія або третя особа має право використовувати файли cookie або подібні технології або збирати дані про пристрій, щоб створити «відбитки пальців» або «хеш» для компонентів пристрою. Ми також можемо відстежувати загальнодоступну інформацію, сторонні сайти і/або використовувати в наших Сервісах технології захисту від обману, зокрема автоматизовані алгоритми протидії шахрайству і зловживанням. Якщо ви вважаєте, що дані технології помилково заблокували ваш доступ до наших ігор та (або) служб, зверніться до довідкової служби EA на веб-сайті help.ea.com.
   

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо особисту та неососбисту інформацію (як окремо, так і разом з іншими даними) у перелічені нижче способи.

Для керування нашим бізнесом, покращення й персоналізації вашого ігрового процесу, зокрема щоб:

• керувати, покращувати й розробляти наші ігри та Сервіси;
• проводити дослідження для технологічного розвитку й демонстрації;
• надавати вам персоналізовані рекомендації щодо ігор та (або) служб EA;
• наповнювати списки лідерів та забезпечувати підбір гравців у мережі;
• програвати записи для вас та інших гравців у глядацькому режимі;
• Допомагати вам знаходити друзів або розповсюджувати інформацію про ігри або служби EA;
• сприяти поширенню в соціальних мережах;
• забезпечувати показ та вимірювати ефективність реклами;
• вимірювати роботоздатність наших Сервісів;
• виявляти інциденти безпеки, захищати від зловмисних, оманливих, шахрайських або незаконних дій і притягати до відповідальності винних за це осіб;
• налаштовувати і підтримувати облікові записи, які ви зареєстрували;
• забезпечувати задоволення від гри;
• запроваджувати програми лояльності;
• допомагати вам брати участь у грі з різних пристроїв, якщо вони є;
• ідентифікувати, виправляти та усувати дефекти Сервісів або помилки в їх роботі;
• надавати оновлення програмного забезпечення;
• активувати або проводити автентифікацію для гри, зберігати перебіг гри та статистику;
• проведення змагань і конкурсів;
• проводити перевірки, пов’язані зі взаємодіями транзакціями та інших заходів щодо забезпечення виконання нормативних вимог;
• інші цілі, на які ви даєте згоду, про які вас повідомляють або які розкриваються вам, коли ви надаєте особисту інформацію;
• дотримуватися встановлених вами настройок і забезпечувати динамічний вміст;
• сприяти безпечності та справедливості наших Сервісів, вирішувати конфлікти, досліджувати і запобігати шахрайству та незаконним діями, дотримуватися законодавства та застосовувати наші угоди та політики.

Для надання вам підтримки, зокрема щоб:

• допомагати визначати та усувати несправності в обліковому записі чи грі;
• дізнаватися вашу думку за допомогою опитувань і анкет;
• спілкуватися з вами та відповідати на певні запити або питання;
• керувати й надсилати підтвердження та важливу інформацію про ваш обліковий запис, Сервіси, покупки, підписки та гарантії.

Ведення комунікації відповідно до ваших потреб, зокрема щоб:

• надсилати пропозиції та/або інформацію, пов’язану з іграми, які можуть вам сподобатися;
• надавати вам рекомендації та
• налаштовувати рекламу під ваші вподобання, націлювати маркетинг, оновлення служб та маркетингові пропозиції.
  

Ми зберігаємо зібрану нами інформацію доти, доки це необхідно для надання наших Сервісів, і ми можемо утримувати таку інформацію навіть довше, якщо того вимагають юридичні, операційні або інші законні причини.

4. Інформація, яка надається третім сторонам

Ми не надаємо, не продаємо (у значенні цього терміна, визначеному в застосовуваному законодавстві про захист конфіденційних даних, наприклад у Законі штату Каліфорнія про захист конфіденційності споживачів) і не розкриваємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком категорій третіх осіб, зазначених нижче. Щоб отримати список категорій особистої інформації, яку ми продали або розкрили про споживачів в комерційних цілях протягом останніх 12 місяців, зв’яжіться з нами, як описано в розділі 11 нижче. Ми не продаємо особисту інформацію гравців віком до 16 років без стверджувального дозволу.

Постачальники послуг. Ми залучаємо третіх осіб, розташованих у країні вашого проживання або за її межами, в тому числі за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), для збирання або обробки особистої інформації для нас із метою, зазначеною в розділі 3 вище, включаючи, крім іншого, проведення досліджень ринку, надання послуг в сфері ІТ і пов’язаних послуг, допомогу в обробці кредитних карт і проведенні інтерактивних заходів, а також надсилання повідомлень електронної пошти. Особиста інформація, зібрана або отримана сторонніми агентами чи постачальниками послуг, може використовуватися ними тільки в наших інтересах і для цілей, зазначених у цій Політиці.

Бізнес-партнери. Ми можемо надавати особисту інформацію бізнес-партнерам, спільно з якими ми надаємо Сервіси. У таких випадках найменування нашого бізнес-партнера вказується разом з нашим.

Афілійовані особи. Ми можемо надавати особисту інформацію нашим афілійованим компаніям.

Рекламні партнери. Через наші Сервіси ми можемо дозволяти стороннім рекламним партнерам використовувати технології та інші засоби відстеження для збирання інформації про використання вами Сервісів EA і про ваш пристрій (наприклад, такої інформації, як ваша IP-адреса, мобільні ідентифікатори, переглянуті сторінки, місцезнаходження, дані браузера, час доби). Ми також можемо об’єднувати й надавати таку та іншу інформацію (наприклад, знеособлену інформацію про ваш обліковий запис, демографічну інформацію, технічні характеристики обладнання та історію покупок) стороннім рекламним партнерам. Такі рекламні партнери можуть використовувати цю інформацію (і аналогічну інформацію, зібрану з інших веб-сайтів) з метою надання вам адресної реклами під час відвідування сторонніх веб-сайтів у межах їх мереж. Така практика зазвичай називається «персоналізована реклама» або «поведінкова інтернет-реклама». Ми можемо дозволити доступ до інших даних, зібраних Сервісами, для надання інформації, яка може бути корисною, релевантною, цінною чи іншим чином цікавою для вас.

Якщо ви вважаєте за краще не надавати вашу особисту інформацію EA стороннім рекламним партнерам, ви можете змінити налаштування, виконавши інструкції на цій сторінці: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Розкриття інформації для захисту нас або інших осіб. Ми можемо отримувати доступ, зберігати і розкривати стороннім особам будь-яку збережену нами інформацію, пов’язану з вами, якщо ми добросовісно вважаємо, що це необхідно або доречно для: виконання запитів правоохоронних органів або органів державної безпеки, а також вимог судових документів, таких як постанова суду або повістка в суд; захисту прав, власності або безпеки вас, нас або третіх осіб; забезпечення виконання наших правил або контрактів; стягнення сум, які нам належать; допомоги в розслідуванні або судовому переслідуванні підозрюваної або фактичної незаконної діяльності.

Розкриття інформації в разі злиття, продажу або іншого передавання активів. У разі реорганізації, розукрупнення, злиття, продажу або банкрутства ми можемо передати всю зібрану нами інформацію третім особам, отримавши вашу на це згоду, якщо цього вимагатиме закон або контракт.

Сторонні плагіни. Якщо в наші Сервіси інтегровано технології або інструменти соціального спілкування третіх осіб, такі треті особи можуть збирати інформацію про використання вами наших Сервісів. Наприклад, кнопка «Подобається» у мережі Facebook.

Використання знеособленої інформації. Ми можемо надавати третім особам тільки знеособлену або узагальнену інформацію, наприклад ваш псевдонім або ігрову статистику в списку лідерів, або показувати тенденції у використанні наших Сервісів.

5. Де ми зберігаємо вашу інформацію

Особисті дані, які ми збираємо, можуть зберігатися й оброблятися для цілей, викладених у цій Політиці щодо конфіденційності й файлів cookie, у Сполучених Штатах або будь-якій іншій країні, де працює компанія EA, її дочірні компанії або сторонні агенти. Використовуючи наші Сервіси, ви визнаєте, що ваша особиста інформація може бути передана одержувачам у Сполучених Штатах та інших країнах, які, можливо, не зможуть запропонувати такий само рівень захисту конфіденційності, який передбачено законодавством країни вашого проживання чи громадянства.

Принципи конфіденційності компанії EA відповідають Транскордонній системі правил конфіденційності (CBPR) Азійсько-Тихоокеанського економічного співробітництва (APEC). Система APEC CBPR забезпечує рамки для організацій, які гарантують захист особистої інформації, що передається між країнами-учасницями APEC. Докладніше про норми APEC можна дізнатися тут: https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Збирання інформації здійснює наша материнська компанія Electronic Arts, Inc. Для отримання інформації з Європейської економічної зони (ЄЕЗ), Великої Британії чи Швейцарії компанія Electronic Arts, Inc. має сертифікати відповідно до програм «Щит конфіденційності» ЄС-США та Швейцарія-США (з якими можна ознайомитися тут: www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Коли компанія Electronic Arts, Inc. передає інформацію з ЕЄЗ, Великобританії та Швейцарії іншим афілійованим особам, агентам або постачальникам послуг, що знаходяться поза межами ЄЕЗ, Великобританії та Швейцарії, вона дотримується при цьому принципу «Відповідальність за передавання даних» у рамках програми «Щит конфіденційності».

6. Як ми захищаємо вашу особисту інформацію

Захист особистої інформації наших гравців – найвищий пріоритет для компанії EA. Ми вживаємо цілу низку заходів, які допомагають захистити її, зокрема шифруємо чутливу фінансову інформацію. Але навіть за таких умов жодні заходи безпеки не є на 100% ідеальними. Це означає, що ми не можемо гарантувати захист вашої інформації і, наскільки це дозволено законом, не несемо відповідальності за неавторизоване використання або доступ до інформації, що знаходиться під нашим контролем.

7. Діти

Захист конфіденційної інформації про дітей надзвичайно важливий для компанії EA. Багато мережевих і мобільних ігор і Сервісів EA розраховані на дорослих і навмисне не збирають особисту інформацію від дітей. Тим часом, інші Сервіси надають різні можливості для гравців на основі їх віку. Коли гравці ідентифікують себе як діти, ми зобов’язуємось: (1) блокувати надання особистої інформації такими користувачами; (2) збирати лише певну інформацію і лише в обмежених цілях; (3) блокувати або обмежувати доступ дітей до відповідних Сервісів (наприклад, до чату); (4) отримувати від батьків дозвіл на використання особистої інформації їхніх дітей (усе вищезазначене — відповідно до чинного законодавства). Під визначенням «діти» ми розуміємо осіб у віці молодше за 13 років у США або молодше мінімального віку, передбаченого на території проживання дитини. Через наші мобільні програми ваша дитина зможе отримувати локальні вбудовані у програму сповіщення, які не вимагатимуть надання особистої інформації.

Зверніть увагу, що якщо ви, як батько або опікун, дозволяєте своїй дитині використовувати мережеві або мобільні ігри та Сервіси EA, це може включати такі загальнодоступні служби зв’язку, як електронна пошта, миттєві повідомлення та мережеві групи, і ваша дитина зможе спілкуватися з гравцями будь-якого віку та передавати їм особисту інформацію.

Батьки можуть відкликати свою попередньо надану згоду та переглядати або вимагати видалення особистої інформації своїх дітей, звернувшись до відповідного адміністратора Політики конфіденційності у вашій країні (див. на веб-сайті privacyadmin.ea.com). Якщо нам стане відомо, що дитина надала нам особисту інформацію, ми видалимо всю зібрану нами особисту інформацію, за винятком випадків, коли ми зобов’язані її зберігати відповідно до закону, а також анулюємо обліковий запис дитини і (або) будемо надавати дитині контент для неповнолітніх (якщо застосовується).

Ми захищаємо зібрану інформацію відповідно до Політики щодо конфіденційності й файлів cookie та ідентифікації користувача. У разі істотних змін у тому, як ми використовуємо, збираємо особисту інформацію дитини або надаємо її третім особам, ми повідомимо батьків електронною поштою або надішлемо сповіщення в грі, щоб отримати їх дозвіл на нові способи використання особистої інформації їхньої дитини.

Рекомендуємо вам застерігати дітей від спілкування з незнайомими людьми і розкриття особистої інформації в мережі. Щоб отримати додаткові відомості про безпечне користування Інтернетом, вам разом із дитиною потрібно переглянути веб-сторінку «Безпека в мережі» за посиланням https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/ua/PC/.

За жодних обставин можливість участі дитини в заході (наприклад, змаганні) не залежить від надання дитиною докладнішої особистої інформації, ніж необхідно для участі в заході. На певних сайтах ми можемо повністю заборонити участь дітей у заходах навіть за наявності згоди.

8. Ваш вибір та керування

Що стосується важливого використання та збору інформації, то ми надаємо вам вибір. Наприклад, якщо ви більше не бажаєте отримувати маркетингові електронні листи від EA, ви перейти за посиланням для скасування передплати в нижньому колонтитулі будь-якого надісланого нами маркетингового електронного листа.

Щоб скористатися будь-яким з перерахованих нижче прав, ви можете зв’язатися з нами на сайті help.ea.com або з відповідним адміністратором Політики конфіденційності у вашій країні, зазначеним у розділі privacyadmin.ea.com, електронною чи звичайною поштою або по телефону. Щоб захистити ваш обліковий запис і особисту інформацію, перш ніж ви зможете скористатися цими правами, вас можуть попросити підтвердити свій обліковий запис (наприклад, повідомити представнику служби підтримки код, надісланий на адресу електронної пошти, прив’язану до вашого облікового запису ЕА). Підтвердивши, що саме ви є власником облікового запису, ви також можете надати своє письмове підтвердження, що дає агенту можливість скористатися цими правами для вас.

Ваше право на видалення. Ви можете вимкнути обліковий запис EA або видалити особисту інформацію, що пов’язана з ним, звернувшись до довідкової служби на сайті help.ea.com або до адміністратора Політики конфіденційності у вашій країні, що зазначений на сайті privacyadmin.ea.com. У такому разі ви більше не зможете мати доступ до ігор чи Сервісів EA, що пов’язані з вашим обліковим записом. Зверніть увагу, що компанія EA може зберігати інформацію, необхідну для вирішення спорів, виконання наших угод користувача та захисту наших законних прав, а також для відповідності технічним та юридичним вимогам та обмеженням, пов’язаним із безпекою, чесним веденням бізнесу та експлуатацією наших Сервісів. В інших випадках ми будемо зберігати вашу особисту інформацію так довго, як це обґрунтовано необхідно для надання вам, створення і поліпшення наших Сервісів, а також для виконання вимог законодавства.

Ваше право на доступ. Ви можете отримати доступ до своєї особистої інформації, що зберігається у нас, в мобільному форматі. Ви можете завантажити копію базової інформації, увійшовши до свого облікового запису ЕА і відкривши вкладку «Мої дані EA» або відвідавши сторінку https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index. Щоб надіслати запит на доступ, зверніться до нас на веб-сайті help.ea.com. Перш ніж обробити будь-який запит, ми можемо попросити вас надати певну особисту інформацію, щоб перевірити вашу особу.

Ваше право на виправлення. Ви можете вимагати виправлення вашої особистої інформації, якщо вона є неточною або неповною. У деяких випадках ми можемо надавати засоби самообслуговування, наприклад, доступні на клієнтському порталі EA за адресою https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index, які дають змогу самостійно оновлювати деякі особисті дані.

Ваше право на відмову або заперечення проти певних способів обробки. Ви можете відмовитися від продажу вашої особистої інформації третім особам (якщо застосовується) або заперечувати проти будь-яких способів обробки ваших даних, якщо такі запити дозволені законом.

Щоб отримати докладніші відомості, див. https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Ви можете також змінити параметри вашого браузера, щоб певною мірою блокувати мережеве відстеження, наприклад заблокувати файли cookie (див. докладний опис у розділі 2).

Ви маєте право не піддаватися дискримінаційному поводженню в зв’язку зі здійсненням прав на конфіденційність, описаних у цьому розділі.

9. Послуги третіх сторін

Наші веб-сайти та Сервіси можуть містити рекламу або сторонні сервіси (наприклад, кнопка «Подобається» у Facebook або посилання на сторонні веб-сайти). Якщо натиснути на ці посилання, зокрема й на рекламу, ви залишите веб-сайт EA та перейдете на вибрану сторінку. У разі відвідування сайтів третіх сторін або використання служб третіх сторін дізнайтеся про політику конфіденційності на цих сайтах чи службах.

10. Зміни в Політиці компанії

Ми можемо періодично оновлювати цю політику, тому просимо часто її переглядати. Ми повідомимо про будь-які суттєві зміни через сповіщення на головній сторінці (www.ea.com) за тридцять днів до набуття такими змінами чинності. Якщо згідно з чинним законодавством про захист конфіденційних даних ми зобов’язані надати вам розширене повідомлення або отримати вашу згоду на внесення таких змін, ми виконаємо такі вимоги. Дата останнього оновлення цієї політики вказана на її початку.

11. Зв’язатися з нами

Якщо у вас виникне скарга або запитання щодо цієї політики, будь ласка, зверніться до адміністратора з питань конфіденційності у вашому регіоні, зазначеному на веб-сайті privacyadmin.ea.com. Також ви можете звернутися до вповноваженої особи з питань захисту конфіденційних даних за адресою dpo@ea.com. За наявності у вас невирішеного питання стосовно конфіденційності або використання даних, яке не було розглянуто нами в задовільний спосіб, зверніться (безкоштовно) до нашого незалежного постачальника послуг із вирішення спорів, що знаходиться в США, на веб-сторінці https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Ми надішлемо відповідь на ваш запит у розумний строк.

Розпорядником особистої інформації, що обробляється згідно з цією політикою, є компанія Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Представником Electronic Arts Inc. В Європейському Союзі є компанія Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Велика Британія.

12. Право на звернення до вповноваженої особи з питань захисту конфіденційних даних

Якщо у вас виникають запитання з приводу того, як ми збираємо та використовуємо інформацію, звертайтеся до нас. Ви також маєте право звертатися до вповноваженої особи з питань захисту конфіденційних даних. Контактні дані вповноважених осіб із питань захисту конфіденційних даних на території ЄС можна знайти тут: ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Інша інформація

Щоб отримати докладніші відомості та переглянути оновлення цієї політики, відвідайте веб-сайт privacy.ea.com/ua.

нові правила збереження конфіденційності інформації та ідентифікації користувача