Electronic Arts Inc.
Політика щодо конфіденційності й файлів cookie


Ваша конфіденційність важлива для компанії EA, тому ми відповідально ставимося до її дотримання. Ця політика описує, як Electronic Arts Inc. («EA») обробляє особисту інформацію, яку ми збираємо про вас, коли ви використовуєте наші продукти та послуги, або коли ви відвідуєте інтерактивні заходи, організовані компанією EA або пов'язані з нею (разом «Сервіси»). У деяких випадках контролерами даних можуть вважатися наші дочірні компанії, як спільно з ЕА, так і самостійно.


ЗМІСТ

  1. Інформація, яку ми збираємо
  2. Як ми збираємо інформацію
  3. Як ми використовуємо вашу інформацію
  4. Інформація, яку ми надаємо третім особам
  5. Де ми зберігаємо вашу інформацію
  6. Як ми захищаємо вашу інформацію
  7. Діти
  8. Ваші можливості вибору й керування
  9. Сторонні сервіси
  10. Зміни в Політиці компанії
  11. Зв’язатися з нами
  12. Право на звернення до вповноваженої особи з питань захисту конфіденційних даних

1. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ми збираємо, залежить від Сервісів, якими ви користуєтесь, і способу користування ними.

A. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо компанії

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам безпосередньо, наприклад, коли ви створюєте обліковий запис ЕА, встановлюєте секретні запитання, здійснюєте покупки або звертаєтеся в службу EA Help.

Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам, зокрема:

B. Інформація, яку ви надаєте під час гри в мережі

Коли ви граєте в мережі, ми можемо збирати інформацію про ваш ігровий профіль, ваш ігровий процес або використання вами соціальних функцій.

Коли ви спілкуєтеся за допомогою таких соціальних функцій, як чат, звукова, візуальна та/або електронна інформація, яку ви розкриваєте, може бути прочитана, скопійована, зібрана або використана іншими гравцями та може стати загальнодоступною. Упевніться, що налаштування конфіденційності відповідають вашим очікуванням.

Коли ви берете участь у мережевих іграх для багатьох користувачів, інші гравці бачать дані вашого профілю в грі, ваш ігровий процес і статистику. У деяких наших іграх у певних режимах багатокористувацької гри ми можемо записувати ваш ігровий процес і відтворювати його для інших гравців. У змагальних ігрових режимах ми можемо записувати ваш ігровий процес, зокрема те, які кнопки ви натискаєте на контролері, і відтворювати ці дані разом із даними вашого ігрового профілю та ігровою статистикою для інших гравців у рамках гри та в рамках інтерактивних заходів EA або наших партнерів.

C. Інша інформація, яку ми збираємо, коли ви користуєтеся нашими Сервісами

Ми можемо збирати іншу інформацію під час вашого використання наших Сервісів,наприклад, інформацію про ваш пристрій, устаткування та програмне забезпечення, IP-адресу або інформацію про браузер.

Коли ви користуєтеся нашими Сервісами, ми можемо автоматично збирати іншу інформацію, зокрема:

Ми також можемо збирати і зберігати інформацію локально на вашому пристрої, використовуючи такі механізми, як файли cookie, веб-сховище браузера (зокрема HTML 5) та кеш даних програм.

D. Інформація, що надається нам третіми особами

Ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх осіб, таких як Sony, Microsoft, Nintendo, Google, мобільні платформи або сторонні автентифікатори, які ви використовуєте для входу в наші Сервіси.

Ми можемо отримувати вашу персональну інформацію, що міститься в облікових записах сторонніх користувачів, коли ви використовуєте онлайн-сервіси EA на або через сторонні ігрові платформи, зокрема, перераховані нижче. Ця інформація надається ЕА в рамках створення або прив'язування Облікового запису ЕА, який необхідний для доступу до онлайн-сервісів ЕА. Використання вами онлайн-сервісів ЕА через таких сторонніх осіб означає вашу згоду на передачу цієї інформації. Приклади інформації, яку ми отримуємо, наведені нижче. Ми ніколи не отримуємо номер вашої кредитної картки або іншу фінансову інформацію від таких третіх осіб в рамках створення або прив'язування облікового запису ЕА.

Соціальні ігрові платформи. Коли ви використовуєте сторонні соціальні ігрові платформи (наприклад, Discord або Twitch) і прив'язуєте свій обліковий запис EA, ми можемо отримувати інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом на цих платформах. При прив'язуванні ваших облікових записів ознайомтеся з повідомленнями, що показуються вам, щоб отримати детальну інформацію про інформацію, яку отримує ЕА.

Мобільні платформи. Якщо ви граєте або бажаєте придбати наші ігри для свого мобільного пристрою або планшета, ми отримаємо інформацію про вас від онлайн магазину або інших операторів платформ для мобільних пристроїв. Ця інформація включає ім’я користувача або ідентифікатор пристрою, а також, у відповідних випадках підтвердження факту придбання, але не містить жодних конфіденційних або фінансових даних. Деякі наші мобільні платформи можуть надсилати нам інформацію, на поширення якої ви надаєте згоду. Наші мобільні ігри можуть також запитувати у вас таку додаткову інформацію, як токени push-повідомлень, ваше точне місцезнаходження або список контактів, і ми отримуємо таку інформацію лише з вашої згоди.

Інші треті сторони

Ми можемо отримувати інформацію від інших третіх сторін, таких як Facebook або Apple Game Center, коли ви використовуєте ці сервіси в наших іграх. Ми можемо також отримувати інформацію про вас, коли інші гравці надають нам доступ до своїх списків контактних осіб, або з відкритих сайтів.

E. Категорії особистої інформації, що оброблюється

Залежно від використання вами наших Сервісів, протягом попередніх 12 місяців могла збиратися, передаватися, продаватися або розкриватися особиста інформація наступних категорій (згідно з визначенням таких операцій обробки у чинному законодавстві про захист конфіденційності, наприклад, California Consumer Privacy Act «CCPA»):

Ми можемо збирати додаткову інформацію, таку як:

F. Правова основа для обробки інформації

Залежно від місця вашого проживання, ми можемо керуватися різними правовими основами для обробки вашої інформації.

Наша правова основа для обробки вашої особистої інформації варіюється в залежності від типу інформації, яку ми збираємо, і контексту, в якому ми збираємо її, а також від вашої країни проживання, вказаної під час налаштування облікового запису EA, або, якщо ви не ввійшли в обліковий запис ЕА, вашого місцезнаходження, що визначається вашою IP-адресою та/або країною реєстрації вашого пристрою.

Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони або країни, де можуть застосовуватися аналогічні правові вимоги, наприклад, Бразилії, Швейцарії або Великобританії, ми оброблюємо інформацію про вас на підставі низки правових основ. Ми обробляємо інформацію про вас за наявності дозволу, за наявності відповідного законного права, за необхідності обробки для виконання договору з вами, а також за наявності в нас юридичного обов’язку обробляти вашу інформацію. Наприклад, як правило, ми виходимо:

2. Як ми збираємо інформацію

Ми використовуємо різні технології для надання та вимірювання ефективності наших Сервісів, для показу реклами та покращення ігрового процесу. Ці технології включають файли cookie та подібні технології, а також технології аналітики, реклами, захисту від обманних і шахрайських дій.

Ми і треті особи використовуємо технології, описані нижче, щоб збирати інформацію для надання наших Сервісів.

A. Файли cookie та подібні технології

Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому веб-браузері. Ми використовуємо сторонні файли cookie та подібні до них засоби відстежування, щоб краще зрозуміти, які сторінки, функції або оголошення ви переглядаєте і які ігри граєте. Ця інформація допомагає нам стежити за вашим кошиком, вимірювати ефективність нашої реклами, уникати повторень реклами та загалом покращувати якість послуг, які ми надаємо вам. Ви можете вимкнути файли cookie, обмежити дозволені файли cookie або налаштувати браузер так, щоб він повідомляв, коли надсилаються файли cookie. Див. рекомендації, створені спеціально для вашого веб-браузера, щоб отримати допомогу в керуванні властивостями файлів cookie. У певних регіонах ми також пропонуємо інструменти для надання згоди на використання файлів, які допоможуть вам керувати файлами cookie.

Ми можемо використовувати пікселі відстеження або пусті GIF-зображення для збирання інформації про те, як ви використовуєте наші Сервіси і як ви реагуєте на наші маркетингові електронні повідомлення. Ми використовуємо файли журналів Інтернету (містять технічні дані, наприклад IP-адресу) для контролю трафіку в наших Сервісах, вирішення технічних проблем, виявлення та попередження шахрайства, а також для забезпечення виконання Угоди користувача. Наразі ми не реагуємо на сигнали «Do Not Track» (DNT). Ви можете заборонити певні типи відстеження в мережі, зокрема певну аналітику та адресну рекламу, змінивши налаштування файлів cookie у вашому браузері або за допомогою наших інструментів для надання згоди.

Крім того, ми використовуємо в наших Сервісах технології аналітики, реклами, захисту від обманних і шахрайських дій. Ці технології можуть використовувати ті самі файли cookie або подібні механізми, як описано нижче.

B. Технології аналітики

Ми використовуємо внутрішні та сторонні технології аналітики для збирання інформації про використання вами наших Сервісів, про ваш комп'ютер або пристрій та працездатність наших Сервісів.

Наприклад, ми можемо збирати та зберігати дані з вашого комп’ютера або пристрою, коли ви користуєтеся нашими Сервісами. Це може бути технічна та інша інформація про ваш комп'ютер або пристрій та операційну систему (наприклад, IP-адреса та ідентифікатор пристрою), інформація про використання вами певних функцій, статистика ігрового процесу і використання, а також інформація про використання системи і периферійного обладнання для цілей, описаних у розділі 3 нижче. Якщо ви граєте в автономному режимі без підключення до Інтернету, ці дані зберігатимуться на пристрої та передаватимуться компанії EA, коли пристрій підключиться до Інтернету. Якщо ви берете участь в онлайнових Сервісах, ми також можемо збирати, використовувати, зберігати, передавати та публічно відображати ваші особисті та/або статистичні дані щодо вашої гри (включаючи бали, рейтинги та здобутки) або визначати вміст, який ви створюєте та поширюєте для інших гравців.

Сторонні технології аналітики, інтегровані в наші Сервіси, можуть (включаючи інтеграції SDK [Набір для розробки програмного забезпечення] та API [Інтерфейси програм]) об'єднувати інформацію, яку вони збирають у зв'язку з використанням Сервісів ЕА, з інформацією, яку вони зібрали самостійно протягом попереднього часу та / або на різних платформах. Багато із цих компаній мають власні політики конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Зі списком сторонніх аналітичних компаній, які працюють із нашими Сервісами, а також із процедурою відмови можна ознайомитися тут: privacyappendix.ea.com/ua.

C. Технології розміщення реклами

Деякі з наших Сервісів використовують технології розміщення реклами, які використовують файли cookie, пусті GIF-зображення, веб-маяки, пікселі відстеження, SDK, API та інші подібні технології для надання вам пропозицій та реклами в рамках Сервісів ЕА, а також на сторонніх платформах і сайтах, і для вимірювання ефективності наших рекламних кампаній. Деякі з цих технологій можуть синхронізуватися або зв’язуватися між собою на різних веб-сайтах, мобільних програмах і пристроях, щоб надавати вами адресні пропозиції у відповідності до ваших інтересів. Наприклад, вам можуть запропонувати гру, яка вам імовірно сподобається. Або, якщо ви проявили інтерес до певної гри, пізніше ви можете отримати рекламу цієї гри або схожих Сервісів на сайті компанії EA чи сторонніх сайтах. Інші технології реклами у грі дають змогу тимчасово завантажувати рекламу у гру, веб-браузер або на мобільний пристрій, а пізніше замінювати її, коли ви знову підключаєтеся до інтернету.

Ці технології збирають і використовують інформацію, щоб ми могли подавати вам відповідні пропозиції та рекламу, вимірювати ефективність і поширення цих пропозицій і реклами, а також розуміти, як користувачі взаємодіють з нашими Сервісами. На додаток до ідентифікаторів і інформації, зазначеної в розділі 1(C) вище, ці дані можуть включати:

D. Сторонні рекламні компанії

Сторонні рекламні компанії можуть поєднувати інформацію, зібрану в контексті відображення вам пропозицій через наші Сервіси, з іншою інформацією, зібраною ними самостійно протягом попереднього часу та/або з інших веб-сайтів. Багато із цих компаній мають власні політики конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Зі списком рекламних компаній, які використовують власні мережі в наших Сервісах, а також із процедурою відмови в допустимих межах можна ознайомитися тут: privacyappendix.ea.com/ua.

Дізнатися більше про принципи роботи цих мереж або відмовитися від сторонньої цільової реклами можна тут: www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca або www.youronlinechoices.eu. Слід мати на увазі, що відмова не означає, що ви зовсім не бачитимете реклами. Просто реклама, яку ви бачитимете, може бути не настільки релевантною для вас.

Е. Технології захисту від обманних і шахрайських дій

Компанія EA намагається підтримувати безпечне та справедливе ігрове середовище для всіх гравців. Щоб запобігти шахрайським діям, а також з метою захисту та автентифікації, під час використання вами наших Сервісів ми або третя особа можемо використовувати файли cookie й інші подібні технології та збирати дані про пристрій, щоб створити «цифровий відбиток» або «хеш» для компонентів пристрою. Ми також можемо відстежувати загальнодоступну інформацію, сторонні сайти і/або використовувати технології захисту від обманних дій у наших Сервісах, зокрема автоматизовані алгоритми протидії шахрайству і зловживанням. Якщо ви вважаєте, що ці технології помилково заблокували ваш доступ до наших ігор та (або) Сервісів, зверніться до довідкової служби EA Help на веб-сайті help.ea.com.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо вашу інформацію для керування нашими Сервісами, покращення вашого ігрового процесу, надання вам підтримки, для розміщення та вимірювання ефективності реклами, а також для персоналізації наших комунікацій з вами.

Ми використовуємо особисту та неособисту інформацію (як окремо, так і разом з іншими даними) у перелічені нижче способи.

Для ведення нашого бізнесу, покращення й персоналізації вашого ігрового процесу, зокрема щоб:

Для надання вам підтримки, зокрема щоб:

Для ведення комунікації відповідно до ваших потреб, зокрема щоб:

Ми зберігаємо зібрану нами інформацію доти, доки це необхідно для надання наших Сервісів, і в деяких випадках довше, якщо того вимагають законодавчі, ділові або інші обґрунтовані обставини.

Ми також можемо знеособлювати, анонімізувати або консолідувати інформацію, яку ми збираємо, або збирати її таким чином, що не дозволяє прямо ідентифікувати вас. Ми можемо використовувати й передавати таку інформацію в обсязі, необхідному для потреб нашого бізнесу та дозволеному чинним законодавством.

4. Інформація, яку ми надаємо третім особам

Ми не розголошуємо та не передаємо вашу особисту інформацію третім особам, за винятком випадків, перерахованих у цьому розділі, зокрема, для надання наших Сервісів та показу реклами.

За винятком випадків, описаних нижче, ми не передаємо, не продаємо та не розкриваємо іншим чином особисту інформацію третім особам (згідно з визначенням таких операцій обробки у чинному законодавстві про захист конфіденційності, наприклад, California Consumer Privacy Act).

Постачальники послуг. Ми залучаємо третіх осіб, розташованих у країні вашого проживання або за її межами, в тому числі за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), для збирання або обробки особистої інформації для нас із метою, зазначеною в розділі 3. Ці цілі включають проведення досліджень ринку, надання сервісів в сфері ІТ і пов’язаних сервісів, допомогу в обробці кредитних карт і проведенні інтерактивних заходів, надсилання повідомлень електронної пошти або надання і оптимізація наших Сервісів. Ми вимагаємо від усіх третіх осіб використовувати дані лише від нашого імені та в цілях, що узгоджуються з цією політикою.

Бізнес-партнери. Ми можемо надавати особисту інформацію бізнес-партнерам, спільно з якими ми надаємо Сервіси. До таких партнерів належать компанії, що надають платформу, на якій ви граєте наші ігри, такі як Sony (система PlayStation®4 або консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), тощо.

Філії та дочірні компанії. Ми можемо передавати особисту інформацію компаніям, в яких ми володіємо долею участі, якщо це необхідно для цілей, викладених у цьому документі.

Рекламні партнери. Через наші Сервіси ми можемо дозволяти стороннім рекламним партнерам використовувати технології та інші засоби відстеження для збирання інформації про використання вами Сервісів EA і про ваш пристрій (зокрема, ваша IP-адреса, ідентифікатори мобільних пристроїв, переглянуті сторінки, місцезнаходження, дані браузера, час доби). Ми також можемо об’єднувати й надавати таку та іншу інформацію (наприклад, знеособлену інформацію про ваш обліковий запис, демографічну інформацію, технічні характеристики обладнання та історію покупок) стороннім рекламним партнерам. Такі рекламні партнери можуть використовувати цю інформацію (і аналогічну інформацію, зібрану з інших веб-сайтів) з метою надання вам адресної реклами під час відвідування сторонніх веб-сайтів у межах їх мереж. Така практика зазвичай називається «персоналізована реклама» або «поведінкова інтернет-реклама». Ми можемо дозволити доступ до інших даних, зібраних Сервісами, для надання інформації, яка може бути корисною, релевантною, цінною чи іншим чином цікавою для вас.

Якщо ви не бажаєте надавати вашу особисту інформацію в EA стороннім рекламним партнерам, ви можете змінити налаштування, виконавши дії, описані на цій сторінці.

Ознайомтеся також з розділом 2 (D) для отримання більш докладної інформації про ваші можливості вибору щодо реклами в Інтернеті.

Розкриття інформації для захисту нас або інших осіб. Ми можемо отримувати доступ, зберігати і розкривати стороннім особам будь-яку збережену нами інформацію, пов’язану з вами, якщо ми добросовісно вважаємо, що це необхідно або доречно для: виконання запитів правоохоронних органів або органів державної безпеки, а також вимог судових документів, таких як постанова суду або повістка в суд; захисту прав, власності або безпеки вас, нас або третіх осіб; забезпечення виконання наших правил або контрактів; стягнення сум, які нам належать; допомоги в розслідуванні або судовому переслідуванні підозрюваної або фактичної незаконної діяльності. Зокрема, якщо ми отримуємо повідомлення про те, що ви порушили наші правила (наприклад, наш Positive Play Charter), ми можемо розкрити таке повідомлення й іншу пов’язану інформацію платформі, на якій ви граєте в наші ігри.

Розкриття інформації в разі злиття, продажу або іншого роду передачі активів. У разі реорганізації, розукрупнення, злиття, продажу або банкрутства ми можемо передати всю зібрану нами інформацію третім особам, отримавши вашу на це згоду, якщо цього вимагатиме закон або договір.

Сторонні плагіни. Якщо в наші Сервіси інтегровано технології або інструменти соціального спілкування третіх осіб, такі треті особи можуть збирати інформацію про використання вами наших Сервісів. Наприклад, кнопка «Подобається» у мережі Facebook.

Міжплатформовий спільний доступ. Деякі наші ігри дають вам можливість спілкуватися та грати з друзями й членами спільноти гри, незалежно від того, яку платформу вони використовують. Наприклад, користувач Xbox може приєднатися до матчу з гравцем, який використовує систему PlayStation®4 або консоль PlayStation®5. Ми називаємо цю можливість грати з користувачами різних платформ «Cross-Play». Якщо ввімкнено функцію Cross-Play і ви граєте з користувачем іншої платформи, така інша платформа може отримувати ідентифікатор вашої платформи (наприклад, тег гравця Xbox або мережевий ідентифікатор вашого облікового запису PlayStation™Network), а також іншу інформацію, необхідну для роботи функції Cross-Play. Крім того, ми можемо надавати платформі, на якій ви граєте в наші ігри, інформацію щодо використання вами функцій Cross-Play. Ви можете змінити налаштування Cross-Play, відвідавши меню налаштувань гри.

Деякі з наших ігор також можуть давати вам можливість продовжувати прогрес у грі між платформами, а також можливість грати ігри, придбані на одній платформі, на іншій платформі. Ми будемо передавати вашу особисту інформацію таким платформам в обсязі, необхідному для забезпечення цих функцій.

До інших платформ, які отримують вашу особисту інформацію, можуть належати Sony (система PlayStation®4 або консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic та інші платформи, на яких ці функції можуть бути доступні. На вашу особисту інформацію, яку отримують ці платформи, можуть поширюватися принципи захисту конфіденційності відповідних платформ.

З вашої згоди. Ми можемо надавати інформацію іншим третім особам за умови вашої явної згоди, якщо інше не описано вище. Наприклад, ви можете надати нам згоду на надання вашої інформації певній компанії або організації, щоб дізнаватися про її продукти, послуги або акції, або в разі, якщо ви повідомите нам, що хочете зв’язати свій обліковий запис EA із сервісами іншої компанії. Використання інформації, яку ви погоджуєтеся надати, регулюватиметься повідомленнями про конфіденційність відповідних третіх осіб.

5. Де ми зберігаємо вашу інформацію

Ми зберігаємо та обробляємо вашу інформацію в США та інших країнах, де ми ведемо діяльність. При цьому ми використовуємо технічні, фізичні та адміністративні заходи захисту для задоволення вимог щодо передачі даних, встановлених різними законами про захист конфіденційності, такими як «European General Data Protection Regulation» (Європейський загальний регламент щодо захисту персональних даних).

Особисті дані, які ми збираємо, можуть зберігатися й оброблятися для цілей, викладених у цій Політиці щодо конфіденційності й файлів cookie, у Сполучених Штатах або будь-якій іншій країні, де працює компанія EA, її дочірні компанії або сторонні агенти. Даючи згоду на передачу своїх особистих даних за межі країни свого проживання, ви визнаєте, що ваша особиста інформація може бути передана одержувачам у Сполучених Штатах та інших країнах, які, можливо, не зможуть запропонувати такий само рівень захисту конфіденційності, який передбачено законодавством країни вашого проживання чи громадянства.

Принципи конфіденційності компанії EA відповідають Транскордонній системі правил конфіденційності (Cross Border Privacy Rules System) Азійсько-Тихоокеанського економічного співробітництва (APEC). Система APEC CBPR забезпечує рамки для організацій, які гарантують захист особистої інформації, що передається між країнами-учасницями APEC. Більш детальна інформація про структуру APEC доступна на цій сторінці.

Electronic Arts Inc. проводить процедури сертифікації відповідно до (колишніх) програм «Щит конфіденційності» для обміну даними між ЄС і США, а також між Швейцарією й США, які доступні тут: www.privacyshield.gov. Коли компанія Electronic Arts Inc. передає інформацію з Європейської економічної зони (ЄЕЗ), Великої Британії та Швейцарії іншим афілійованим особам, агентам або постачальникам послуг, що знаходяться поза межами ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії, вона дотримується при цьому принципу «Accountability for Onward Transfer» у рамках програми «Щит конфіденційності». У відповідних випадках компанія EA застосовує стандартні договірні умови ЄС та інші запобіжні положення для забезпечення передачі інформації за межі ЄЕЗ, Сполученого Королівства та Швейцарії. Відповідно до рішення суду Європейського Союзу від 16 липня 2020 р. щодо програми «Щит конфіденційності» для обміну даними між ЄС і США та інструкції Європейської ради із захисту даних, компанія EA продовжує оцінювати правовий режим країн, у які передаються дані, та за необхідності вносить зміни у свої заходи, щоб забезпечити належний рівень захисту. Щоб дізнатися більше, перейдіть на цю сторінку.

6. Як ми захищаємо вашу інформацію

Ми вживаємо ряд заходів безпеки для захисту вашої особистої інформації.

Захист вашої особистої інформації — найвищий пріоритет для компанії EA. Ми вживаємо цілу низку технічних та організаційних заходів, які допомагають захистити її, зокрема шифруємо чутливу інформацію. Незважаючи на це, слід пам'ятати, що жоден захід безпеки не є 100% досконалим. Таким чином, ми не можемо гарантувати безпеку вашої інформації в будь-який час. Ви завжди повинні бути обережними в питаннях захисту вашої особистої інформації.

7. Діти

Діти можуть грати в наші ігри з дозволу батьків або опікунів. Ми прагнемо захистити їх під час ігор в Інтернеті шляхом відключення певних мережевих функцій, коли це можливо. Ми також даємо батькам або опікунам можливості контролю та вибору щодо обробки особистої інформації своїх дітей.

Хоча більшість мережевих і мобільних ігор і Сервісів EA розраховані на дорослих, компанія EA визнає важливість захисту конфіденційності дітей в Інтернеті. Ми прагнемо дотримуватися різних вимог щодо мінімального віку, встановлених законодавством окремих країн або територій, при визначенні віку, з якого діти можуть отримувати доступ до певних функцій наших Сервісів.

Коли гравці ідентифікують себе як діти, ми зобов’язуємось:

(1) отримати згоду батьків на використання особистої інформації їх дітей, якщо цього вимагає чинне законодавство. Наприклад, ми дозволяємо батькам створювати обліковий запис ЕА дитини в певних Сервісах, і зі згоди батьків ЕА збирає та використовує певну особисту інформацію дітей для керування обліковим записом ЕА дитини;

(2) вимикати функції певних Сервісів, які можуть давати дитині змогу розкривати інформацією, за якою можна визначити її особу, якщо батьки не надали нам або сторонній платформі, на якій грає їхня дитина, відповідну згоду. Наприклад, ми дотримуємось налаштувань батьківського контролю на сторонніх платформах (консолях), які стосуються ігрових функцій, що можуть давати дитині змогу надавати особисту інформацію про себе в онлайнових або багатокористувацьких іграх (наприклад, через чат або створений користувачами вміст);

(3) збирати і використовувати певну інформацію тільки в обмежених цілях. Наприклад, ми можемо надсилати локальні сповіщення в програмі, де не використовується збирання особистої інформації. Також можуть збиратися постійні ідентифікатори пристроїв, такі як IP-адреса або рекламний ідентифікатор пристрою, для підтримки наших внутрішніх операцій, таких як:

(4) не вимагати для участі дитини в певних заходах (таких як змагання) розкриття докладнішої особистої інформації, ніж це об’єктивно необхідно для участі в такому заході. У випадку певних заходів, пов'язаних з Сервісами, ми можемо взагалі не дозволяти дітям брати в них участь, навіть якщо ми маємо згоду.

Налаштування і можливості батьківського контролю:

Якщо ви є батьком/матір'ю або опікуном і хочете відкликати раніше надану згоду, переглянути інформацію, отриману від вашої дитини, або видалити цю інформацію, зв'яжіться з нами за допомогою каналів, вказаних в розділі 11. Якщо нам стане відомо, що дитина надала нам особисту інформацію без згоди батьків, ми видалимо всю зібрану нами особисту інформацію, за винятком випадків, коли ми зобов’язані її зберігати відповідно до закону, а також анулюємо обліковий запис дитини і/або будемо надавати дитині контент для неповнолітніх (в залежності від обставин).

У разі істотних змін у процедурах збирання, використання, передачі або інших дій з особистою інформацією дитини ми повідомимо батьків електронною поштою або іншим чином згідно з вимогами чинного законодавства.

Рекомендуємо вам застерігати дітей від спілкування з незнайомими людьми і розкриття особистої інформації в мережі. Ви та ваша дитина повинні ознайомитися з налаштуваннями конфіденційності, що застосовуються до використання ними наших Сервісів, опис яких доступний тут, а також з нашою веб-сторінкою щодо безпеки в Інтернеті, щоб отримати додаткову інформацію про безпечне використання Інтернету.

8. Ваші можливості вибору й керування

Ми надаємо вам можливості вибору й керування щодо використання нами вашої особистої інформації, включаючи вашу здатність реалізовувати свої права на захист конфіденційності даних.

Ми пропонуємо вам розумний вибір у всьому, що стосується збирання й використання вашої інформації. Наприклад, якщо ви більше не хочете отримувати рекламні електронні листи від EA, ви можете перейти за посиланням скасування підписки, що міститься внизу кожного рекламного електронного листа, який ми надсилаємо.

Ви можете скористатися будь-якими своїми правами на захист конфіденційності даних, відвідавши наш Privacy Portal. Щоб захистити ваш обліковий запис і особисту інформацію, вам може знадобитися підтвердити свій обліковий запис. Підтвердивши, що саме ви є власником облікового запису, вам також може знадобитися надати підтвердження, що дає агенту повноваження скористатися цими правами від вашого імені. Якщо у вас є додаткові питання щодо реалізації ваших прав на конфіденційність, ви можете зв'язатися з нами через help.ea.com. Поки ми продовжуємо інтегрувати наші операції, якщо ви гравець Codemasters, ви можете дізнатися про те, як реалізувати свої права, тут.

Право на видалення вашої особистої інформації. Ви можете деактивувати свій обліковий запис EA або видалити особисту інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом, звернувшись до нас за цим посиланням. У такому разі ви більше не зможете мати доступ до ігор чи Сервісів EA, що пов’язані з вашим обліковим записом. Зверніть увагу, що компанія EA може зберігати інформацію, необхідну для вирішення спорів, виконання наших угод користувача та захисту наших законних прав, а також для відповідності технічним та юридичним вимогам та обмеженням, пов’язаним із безпекою, чесним веденням бізнесу та експлуатацією наших Сервісів. В інших випадках ми будемо зберігати вашу особисту інформацію так довго, як це обґрунтовано необхідно для надання вам, створення і поліпшення наших Сервісів, а також для виконання вимог законодавства. Ви також можете видалити будь-який обліковий запис, який ви зареєстрували в Codemasters, увійшовши в свій обліковий запис Codemasters, відкривши налаштування облікового запису та вибравши пункт «Видалити обліковий запис» у вкладці управління даними.

Право на доступ до вашої особистої інформації. Ви можете переглянути особисту інформацію про вас. Ви можете завантажити копію інформації зі свого облікового запису EA на сторінці свого облікового запису EA, вкладка «Your EA Data» (Мої дані EA), або відвідавши цю сторінку. Щоб зробити запит на доступ до інформації, зверніться до нас через це посилання.

Право на виправлення вашої особистої інформації. Ви маєте право вимагати виправлення вашої особистої інформації, якщо вона неточна або неповна. У деяких випадках ми можемо надавати інструменти самообслуговування, такі як на порталі клієнтів облікового запису EA на цій сторінці, які дозволяють вам оновити частину вашої особистої інформації.

Право на заборону певних видів обробки вашої особистої інформації. Ви маєте право заборонити розкриття, передачу або продаж вашої особистої інформації стороннім особам або певний вид обробки ваших даних, якщо це дозволено законом.

Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть на цю сторінку.

Ви можете також змінити параметри вашого браузера, щоб певною мірою блокувати мережеве відстеження, наприклад заблокувати файли cookie (див. інформацію у розділі 2(A)).

Ви маєте право не піддаватися дискримінаційному поводженню в зв’язку зі здійсненням цих прав на конфіденційність.

9. Сторонні сервіси

Наші веб-сайти та Сервіси можуть містити рекламу або посилання на сторонні сервіси та сайти.

Наші веб-сайти та Сервіси можуть містити рекламу або посилання на сторонні сервіси (наприклад, кнопку «Подобається» у Facebook або посилання на сторонні веб-сайти). Переходячи за цими посиланнями, включно з рекламою, ви залишаєте Сервіс EA і переходите до стороннього сервісу або сайту, який ви обрали. Відвідуючи сторонній веб-сайт або використовуючи сторонній сервіс, вам слід ознайомитися з їх політикою щодо конфіденційності, оскільки саме нею регулюватиметься ваше використання сторонніх сайтів і сервісів.

10. Зміни в Політиці компанії

В цю політику час від часу будуть вноситися зміни, і про суттєві зміни ми будемо вас сповіщати.

Іноді ми можемо вносити зміни в цю політику щодо конфіденційності. У такому разі ми змінимо дату останнього оновлення внизу документа. У разі внесення суттєвих змін у цю політику ми докладемо всіх можливих зусиль, щоб сповістити вас про це, розмістивши помітне повідомлення про зміни, перш ніж вони набудуть чинності, або надіславши сповіщення безпосередньо вам.

11. Зв’язатися з нами

Ви можете зв'язатися з нами, якщо у вас є питання щодо цієї політики.

Якщо у вас є питання щодо цієї політики, скористайтеся нашим Privacy Portal, щоб зв'язатися з нашим спеціалістом із захисту даних.

Ви також можете зв'язатися з EA, включаючи нашого спеціаліста із захисту даних, за наступною адресою: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 (м. Редвуд Сіті, Каліфорнія). Представником Electronic Arts Inc. в Європейському Союзі є Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5 (м. Ґолвей, Ірландія). Представником Electronic Arts Inc. у Великобританії є компанія Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN (м. Ґілфорд, Великобританія).

12. Право на звернення до вповноваженої особи з питань захисту конфіденційних даних

Ви можете мати право звертатися до органу з захисту конфіденційних даних.

Якщо у вас виникають запитання з приводу того, як ми збираємо та використовуємо інформацію, звертайтеся до нас. Ви також маєте право звертатися до органу з захисту конфіденційних даних. Контактна інформація для органів захисту конфіденційних даних в ЄЕЗ доступна тут.

Щоб зв'язатися з органами захисту даних Швейцарії, перейдіть на цей веб-сайт. Щоб зв'язатися з органами захисту даних Великобританії, перейдіть на цей веб-сайт. У відповідних випадках ваш місцевий орган з захисту конфіденційних даних також може передати питання на розгляд до Department of Commerce (Міністерство торгівлі) або FTC.

Якщо ви не отримали задовільної відповіді на будь-які питання щодо наших заходів з захисту конфіденційності даних, звертайтеся до нашої сторонньої організації з вирішення спорів у США (безкоштовно) тут.


Oстаннє оновлення: 30 вересня 2021 р.

Попередня версія Політики щодо конфіденційності й файлів cookie та ідентифікації користувача

TRUSTeTRUSTe