Ваша конфіденційність важлива для компанії EA, тому ми відповідально ставимося до її дотримання. Ця політика описує, як Electronic Arts Inc. («EA»), як контролер даних, обробляє особисту інформацію, яку ми збираємо про вас, коли ви використовуєте наші мобільні, онлайнові та завантажувані продукти та послуги, або коли ви відвідуєте інтерактивні заходи, організовані компанією EA або пов'язані з нею (разом «Послуги»). У деяких випадках контролерами даних можуть вважатися інші дочірні компанії та/або філії EA, як спільно з ЕА, так і самостійно. У таких випадках ми повідомимо вас про це.

1. Інформація, яку ми збираємо

Інформація, яку ми збираємо, залежить від Сервісів, якими ви користуєтесь, і способу користування ними. Докладні відомості наведено нижче.

1. Інформація, яку ви надаєте нам безпосередньо
   
   Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам, зокрема, крім іншого:
   
   
   • дані вашого облікового запису EA, зокрема вашу адресу електронної пошти, ім’я користувача, реальне ім’я, країну, дату народження, номер телефону й пароль;
   • секретні запитання та відповіді;
   • відомості, які ви надаєте в рамках опитувань щодо наших Сервісів;
   • інформацію, яку ви надаєте, коли ви звертаєтесь до нас по підтримку, наприклад ваше ім’я, номер телефону та повідомлення про проблеми (зокрема, записи телефонних розмов);
   • платіжну інформацію, таку як ім’я, номер платіжної картки, реквізити платіжного рахунку та адресу доставки.
     
     
2. Інформація, яку ви надаєте під час гри в мережі
   
   Коли ви спілкуєтеся за допомогою таких соціальних функцій, як чат, звукова, візуальна та/або електронна інформація, яку ви розкриваєте, може бути прочитана, скопійована, зібрана або використана іншими гравцями та може стати загальнодоступною. Упевніться, що ви вибрали потрібні налаштування конфіденційності.
   
   Коли ви берете участь у мережевих іграх для багатьох користувачів, інші гравці бачать дані вашого профілю в грі, ваш ігровий процес і статистику. У деяких наших іграх у певних режимах багатокористувацької гри ми записуємо ваш ігровий процес і відтворюємо його для інших гравців. У змагальних ігрових режимах, таких як FUT Champions, ми можемо записувати ваш ігровий процес, зокрема те, які кнопки ви натискаєте на контролері, і відтворювати ці дані разом із даними вашого ігрового профілю та ігровою статистикою для інших гравців у рамках гри та в рамках інтерактивних заходів EA або наших партнерів.
   
   
3. Інша інформація, яку ми збираємо, коли ви користуєтеся нашими Сервісами
   
   Коли ви користуєтеся нашими Сервісами, ми можемо автоматично збирати іншу інформацію, зокрема, крім іншого:
   
   
   • IP-адресу;
   • інформацію про ваш пристрій, обладнання та програмне забезпечення, наприклад ідентифікатори обладнання, ідентифікатори мобільних пристроїв (наприклад, рекламний ідентифікатор Apple [IDFA] та/або рекламний ідентифікатор Android [AAID]), тип платформи, налаштування та компоненти, встановлене програмне забезпечення EA та оновлення, а також наявність необхідних плагінів;
   • приблизні дані про місцезнаходження (на основі IP-адреси або налаштувань пристрою);
   • інформацію про браузер, включно з типом браузера й вибраною мовою;
   • сторінки, з яких ви перейшли за рекомендаційним посиланням і на яких вийшли, включно з переглянутими сторінками, а також інші взаємодії з веб-контентом;
   • детальну інформація про те, які ігри або Сервіси EA ви купуєте або отримуєте, і як їх використовуєте;
   • інформацію про події на пристрої, в т. ч. повідомлення про збої, URL-адреси запитів і рекомендаційних посилань, а також дані щодо активності системи (наприклад, чи виникла помилка під час користування нашими іграми або було втрачено зв’язок з Інтернетом);
     
   • іншу інформацію (наприклад, ваш образ), яку ви можете надавати в рамках вашої участі в інтерактивних заходах.
   
   Ми також можемо збирати і зберігати інформацію локально на вашому пристрої, використовуючи такі механізми, як файли cookie, веб-сховище браузера (зокрема HTML 5) та кеш даних програм.
   
   
4. Інформація, яка надається нам третіми особами
   
   Ми можемо отримувати вашу персональну інформацію, що міститься в облікових записах сторонніх користувачів, коли ви використовуєте онлайн-сервіси EA на або через сторонні ігрові платформи, включаючи, але не обмежуючись, перераховані нижче. Ця інформація надається ЕА в рамках створення або прив'язування Облікового запису ЕА, який необхідний для доступу до онлайн-сервісів ЕА. Використання вами онлайн-сервісів ЕА через таких сторонніх осіб означає вашу згоду на передачу цієї інформації. Приклади інформації, яку ми отримуємо, наведені нижче. Зверніть увагу, що ми ніколи не отримуємо номер вашої кредитної картки або іншу фінансову інформацію від таких третіх осіб в рамках створення або прив'язування облікового запису ЕА.
   
   
   • Система PlayStation®3, система PlayStation®4 і консоль PlayStation®5. Компанія Sony надає дані вашого облікового запису PlayStation™Network, такі як ваш мережевий ідентифікатор, адреса електронної пошти, країна, мова, список друзів, дата народження та певні налаштування.
     
     
   • Xbox Live. Корпорація Microsoft надає такі відомості, як тег гравця, адреса електронної пошти, країна, мова, список друзів, дата народження та певні налаштування.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. Nintendo надає (в залежності від того, яким пристроєм ви користуєтесь) такі дані, як ваш аватар Mii, нік, мережевий ідентифікатор Nintendo, обліковий запис Nintendo, адреса електронної пошти, країна, мова, список друзів, дата народження та певні налаштування.
     
     
   • Google Stadia. Google надає таку інформацію, як ваше ім'я в Stadia, країна та інші дані та налаштування профілю Stadia. Додаткові відомості про інформацію, яку може отримувати компанія ЕА, містяться в Stadia Privacy Notice (Повідомлення про конфіденційність Stadia).
     
     
   Соціальні ігрові платформи. Коли ви використовуєте сторонні соціальні ігрові платформи (наприклад, Discord, Twitch) і прив'язуєте свій обліковий запис EA, ми можемо отримувати інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом на цих платформах. При прив'язуванні ваших облікових записів ознайомтеся з повідомленнями, що показуються вам, щоб отримати детальну інформацію про інформацію, яку отримує ЕА.
   
   Мобільні платформи. Якщо ви граєте або бажаєте придбати наші ігри для свого мобільного пристрою та/або планшета, ми отримаємо інформацію про вас від онлайн магазину або інших операторів платформ для мобільних пристроїв. Ця інформація включає ім’я користувача та/або ідентифікатор пристрою, а також, у відповідних випадках підтвердження факту придбання, але не містить жодних конфіденційних або фінансових даних. Деякі наші мобільні платформи можуть надсилати нам інформацію, на поширення якої ви надаєте згоду. Наші мобільні ігри можуть також запитувати у вас таку додаткову інформацію, як токени push-повідомлень, ваше точне місцезнаходження або список контактів, і ми отримуємо таку інформацію лише з вашої згоди.
   
   Інші треті особи
   
   Ми можемо отримувати інформацію від інших третіх осіб, таких як Facebook або Apple Game Center, коли ви використовуєте ці сервіси в наших іграх. Ми можемо також отримувати інформацію про вас, коли інші гравці надають нам доступ до своїх списків контактних осіб, або з відкритих сайтів.
   
   
5. Категорії особистої інформації, що оброблюється
   
   Залежно від використання вами наших Сервісів, протягом попередніх 12 місяців могла збиратися, передаватися, продаватися або розкриватися особиста інформація наступних категорій (згідно з визначенням таких операцій обробки у чинному законодавстві про захист конфіденційності, наприклад, California Consumer Privacy Act «CCPA»):
   
   
   • Ідентифікатори; наприклад, справжнє ім'я, ім'я користувача, ім'я облікового запису, електронна пошта, онлайн-ідентифікатори, ідентифікатори пристроїв, IP-адреса або ідентифікатори мобільних пристроїв;
   • Фінансова інформація; наприклад, номер платіжної картки, реквізити платіжного рахунку, адреса для виставлення рахунків та інша платіжна інформація;
   • Дані захищених категорій відповідно до федерального законодавства або законодавства штатів; наприклад, вік або стать;
   • Комерційна інформація; такі як використання продуктів або послуг та історія придбань;
   • Інформація про діяльність в Інтернеті або електронній мережі; наприклад, історія відвідувань сайтів, історія пошукових запитів та інформація про використання наших ігор, веб-сайтів, додатків та/або реклами;
   • Приблизні дані про місцезнаходження; наприклад, дані, отримані на основі IP-адреси або налаштувань пристрою;
   • Аудіо- або електронна інформація; наприклад, коли ви граєте в наші ігри, граєте в певні багатокористувацькі режими, використовуєте функції чату або берете участь і ігрових змаганнях або інтерактивних подіях;
   • Припущення; наприклад, уподобання споживачів, визначені на основі наведеного вище.
   
   У деяких ситуаціях ми можемо збирати додаткову інформацію, наприклад:
   
   
   • Якщо ви є одержувачем призу в конкурсі або розіграші, що вимагає звітуванні в податкові органи, ми можемо отримувати ідентифікаційні дані, пов'язані з вашими державними документами (наприклад, номер картки соціального страхування).
   • Якщо ви берете участь у наших ігрових змаганнях, ми можемо отримувати ідентифікаційні дані, пов'язані з вашими державними документами (наприклад, номер паспорта), фінансові дані (наприклад, банківські рахунки) та медичну інформацію.
   • Якщо ви берете участь у дослідженні вражень користувачів, ми можемо отримувати фінансові дані (наприклад, банківські рахунки), медичну інформацію та відеозапис вашої гри, а також вашої реакції під час гри.
   
   
6. Правова основа для обробки інформації
   
   Правова основа для обробки нами вашої особистої інформації залежить від країни вашого проживання, вказаної під час створення вашого облікового запису.
   
   Якщо ви є резидентом Європейської економічної зони або країни, де можуть застосовуватися аналогічні правові вимоги, наприклад, Бразилії, Швейцарії або Сполучених Штатів Америки, ми оброблюємо вашу особисту інформацію на основі низки правових баз, залежно від типу інформації та контексту, в якому ми її збираємо. Ми обробляємо інформацію про вас за наявності дозволу, за наявності відповідного законного права, за необхідності обробки для виконання договору з вами, а також за наявності в нас юридичного обов’язку обробляти вашу інформацію. Наприклад, як правило, ми виходимо:
   
   
   • зі згоди в разі розміщення файлів cookie на вашому пристрої в Інтернеті (через наш диспетчер надання згоди на використання файлів cookie) або для надання вам персоналізованої сторонньої реклами в наших Сервісах;
   • з нашого законного права на обробку вашої інформації, коли ми надаємо вам послуги з підтримки клієнтів, для цілеспрямованого маркетингу наших Сервісів, для запобігання шахрайству та в цілях безпеки;
   • з договірної необхідності оброблювати інформацію, коли ви створюєте обліковий запис EA і даєте нам можливість надавати вам наші Послуги.
   
   Щоб отримати додаткові відомості про правові підстави, з яких ми виходимо для обробки вашої інформації в будь-яких конкретних цілях, зверніться до нас в порядку, передбаченому в розділі 11.

2. Як ми збираємо інформацію

Ми і треті особи використовуємо технології, описані нижче, щоб збирати інформацію для надання наших Сервісів.

1. Файли cookie та подібні технології
   
   Файли cookie — це невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому веб-браузері. Ми використовуємо сторонні файли cookie та подібні до них засоби відстежування, щоб краще зрозуміти, які сторінки, функції або оголошення ви переглядаєте і які ігри граєте. Ця інформація допомагає нам стежити за вашим кошиком, вимірювати ефективність нашої реклами, уникати повторень реклами та загалом покращувати якість послуг, які ми надаємо вам. Ви можете вимкнути файли cookie, обмежити дозволені файли cookie або налаштувати браузер так, щоб він повідомляв, коли надсилаються файли cookie. Див. рекомендації, створені спеціально для вашого веб-браузера, щоб отримати допомогу в керуванні властивостями файлів cookie. У певних регіонах ми також пропонуємо інструменти для надання згоди на використання файлів, які допоможуть вам керувати файлами cookie.
   
   Ми можемо використовувати пікселі стеження або чисті файли GIF для збирання інформації про те, як ви використовуєте наші Сервіси і як ви реагуєте на наші маркетингові електронні повідомлення. Ми використовуємо файли журналів Інтернету (містять технічні дані, наприклад IP-адресу) для контролю трафіку в наших Сервісах, вирішення технічних проблем, виявлення та попередження шахрайства, а також для забезпечення виконання Угоди користувача. Наразі ми не реагуємо на сигнали «Не відстежувати» (Do Not Track, DNT). Ви можете заборонити певні типи відстеження в мережі, зокрема певну аналітику та адресну рекламу, змінивши налаштування файлів cookie у вашому браузері або за допомогою наших інструментів для надання згоди.
   
   Крім того, ми використовуємо в наших Сервісах технології аналітики, реклами, захисту від обманних і шахрайських дій. Ці технології можуть використовувати ті самі файли cookie або подібні механізми, як описано нижче.
   
   
2. Технології аналітики
   
   Ми використовуємо внутрішні та сторонні технології аналітики для збирання інформації про те, як ви використовуєте наші Сервіси, про ваш комп'ютер або пристрій, а також про роботоздатність наших Сервісів.
   
   Наприклад, компанія EA може збирати та зберігати дані з вашого комп’ютера або пристрою, коли ви користуєтеся нашими Сервісами. Це може бути технічна та інша інформація про ваш комп'ютер або пристрій та операційну систему (наприклад, IP-адреса та ідентифікатор пристрою), інформація про використання вами певних функцій, статистика ігрового процесу і використання, а також інформація про використання системи і периферійного обладнання для цілей, описаних у розділі 3 нижче. Якщо ви граєте в автономному режимі без підключення до Інтернету, ці дані зберігатимуться на пристрої та передаватимуться компанії EA, коли пристрій підключиться до Інтернету. Якщо ви берете участь в онлайнових Сервісах, ми також можемо збирати, використовувати, зберігати, передавати та публічно відображати ваші особисті та/або статистичні дані щодо вашої гри (включаючи бали, рейтинги та досягнення) або визначати вміст, який створюється та спільно використовується вами з іншими гравцями.
   
   Сторонні технології аналітики, інтегровані в наші Сервіси (включаючи інтеграції SDK [набір для розробки програмного забезпечення] та API [інтерфейси прикладних програм]), можуть об'єднувати інформацію, яку вони збирають у зв'язку з використанням вами Сервісів ЕА, з інформацією, яку вони зібрали самостійно протягом попереднього часу та/або на інших платформах. Багато із цих компаній мають власні політики конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Зі списком сторонніх аналітичних компаній, які працюють із нашими Сервісами, а також із процедурою відмови можна ознайомитися тут: privacyappendix.ea.com/ua.
   
   
3. Технології розміщення реклами
   
   Деякі з наших Сервісів використовують технології розміщення реклами, які використовують файли cookie, прозорі файли GIF, веб-маяки, пікселі відстеження, SDK, API та інші подібні технології для надання вам пропозицій та реклами в рамках Сервісів ЕА, а також на сторонніх платформах і сайтах, і для вимірювання ефективності наших рекламних кампаній. Деякі з цих технологій можуть синхронізуватися або зв’язуватися між собою на різних веб-сайтах, мобільних програмах і пристроях, щоб надавати вами адресні пропозиції у відповідності до ваших інтересів. Наприклад, вам можуть запропонувати гру, яка вам імовірно сподобається. Або, якщо ви проявили інтерес до певної гри, пізніше ви можете отримати рекламу цієї гри або схожих Сервісів на сайті компанії EA чи третіх осіб. Інші технології реклами в грі дають змогу тимчасово завантажувати рекламу в гру, веб-браузер або на мобільний пристрій, а пізніше замінювати її, коли ви знову підключаєтеся до Інтернету.
   
   Ці технології збирають і використовують інформацію, щоб ми могли показувати вам відповідні пропозиції та рекламу, вимірювати ефективність та розповсюдження таких пропозицій і реклами і мати розуміння взаємодії користувачів з нашими Сервісами. На додаток до ідентифікаторів і інформації, зазначеної в розділі 1(C) вище, ці дані можуть включати:
   
   
   • Доставлену рекламу та її розташування;
   • Тривалість показу реклами;
   • Тип домену, IP-адреса, розмір реклами;
   • Ваші дії щодо реклами (за наявності);
   • Відгук на рекламне оголошення.
     
     
4. Сторонні рекламні компанії можуть поєднувати інформацію, зібрану в контексті відображення вам пропозицій через наші Сервіси, з іншою інформацією, зібраною ними самостійно протягом попереднього часу та/або з інших веб-сайтів. Багато із цих компаній мають власні політики конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Перелік компаній, які надають послуги відображення реклами, що використовують свої власні мережі в наших Сервісах, а також інструкції з відмови від них в допустимих обсягах наведені на сторінці privacyappendix.ea.com/ua.
   
   Дізнатися більше про принципи роботи цих мереж або відмовитися від сторонньої адресної реклами можна тут: www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, www.youronlinechoices.eu. Слід мати на увазі, що відмова не означає, що ви зовсім не бачитимете реклами. Просто реклама, яку ви бачитимете, може бути не настільки релевантною для вас.
   
   
5. Технології захисту від обманних і шахрайських дій
   
   Компанія EA намагається підтримувати безпечне та справедливе ігрове середовище для всіх гравців. Щоб запобігти шахрайським діям, а також з метою захисту та автентифікації, під час використання вами наших Сервісів ми або третя особа можемо використовувати файли cookie й інші подібні технології та збирати дані про пристрій, щоб створити «цифровий відбиток» або «хеш» для компонентів пристрою. Ми також можемо відстежувати загальнодоступну інформацію, сторонні сайти і/або використовувати технології захисту від обманних дій у наших Сервісах, зокрема автоматизовані алгоритми протидії шахрайству і зловживанням. Якщо ви вважаєте, що ці технології помилково заблокували ваш доступ до наших ігор та (або) служб, зверніться до довідкової служби EA Help на веб-сайті help.ea.com.
   

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо особисту та неособисту інформацію (як окремо, так і разом з іншими даними) у перелічені нижче способи.

Для ведення нашого бізнесу, покращення й персоналізації вашого ігрового процесу, зокрема щоб:

• керувати, покращувати й розробляти наші ігри та Сервіси;
• проводити дослідження й аналіз для розробки та демонстрації наших технологій, а також краще розуміти наших гравців;
• наповнювати списки лідерів та забезпечувати підбір гравців у мережі;
• програвати записи для вас та інших гравців у глядацькому режимі;
• Допомагати вам знаходити друзів або розповсюджувати інформацію про ігри або служби EA;
• сприяти поширенню в соціальних мережах;
• контролювати та відображати адресну та контекстну рекламу;
• вимірювати ефективність та розповсюдження реклами, зокрема мати розуміння, хто та як взаємодіє з нашими Сервісами;
• вимірювати роботоздатність наших Сервісів;
• виявляти інциденти безпеки, захищати від зловмисних, оманливих, шахрайських або незаконних дій і притягати до відповідальності винних за це осіб;
• налаштовувати й підтримувати облікові записи, які ви зареєстрували;
• забезпечувати задоволення від гри;
• створювати й реалізовувати програми лояльності;
• допомагати вам грати в ігри на різних пристроях та/або платформах (де це можливо);
• ідентифікувати, виправляти та усувати дефекти або помилки в роботі;
• надавати оновлення програмного забезпечення;
• автентифікувати й активувати ігри та зберігати дані ігрового процесу, зокрема результати;
• проводити змагання й конкурси;
• проводити перевірки, транзакції та вчиняти інші дії, направлені на забезпечення дотримання нормативних вимог;
• дотримуватися встановлених вами налаштувань і надавати контент;
  
• сприяти безпечності та справедливості наших Сервісів, вирішувати конфлікти, досліджувати випадки шахрайства й незаконних дій і вживати заходів, дотримуватися законодавства та забезпечувати виконання наших угод і правил;
  
• для інших цілей, на які ви даєте згоду, про які вас повідомляють або які іншим чином доводяться до вашого відома, коли ви надаєте особисту інформацію.

Для надання вам підтримки, зокрема щоб:

• допомагати визначати й усувати проблеми з вашим обліковим записом або Сервісами;
• проводити дослідження й опитування;
• спілкуватися з вами та відповідати на певні запити або питання;
• керувати й надсилати підтвердження та важливу інформацію про ваш обліковий запис, Сервіси, покупки, підписки та гарантії.

Ведення комунікації відповідно до ваших потреб, зокрема щоб:

• надсилати пропозиції та/або інформацію, пов’язану з іграми та/або Сервісами, які можуть вам сподобатися;
• давати вам ігрові або інші рекомендації в рамках Сервісу;
• надавати вам оновлення Сервісів.
  

Ми зберігаємо зібрану нами інформацію доти, доки це необхідно для надання наших Послуг, і в деяких випадках довше, якщо того вимагають законодавчі, ділові або інші обґрунтовані обставини.

Ми також можемо знеособлювати, анонімізувати або консолідувати інформацію, яку ми збираємо, або збирати її таким чином, що не дозволяє прямо ідентифікувати вас. Ми можемо використовувати й передавати таку інформацію в обсязі, необхідному для потреб нашого бізнесу та дозволеному чинним законодавством.

4. Інформація, яку ми надаємо третім особам

За винятком випадків, описаних нижче, ми не передаємо, не продаємо та не розкриваємо іншим чином особисту інформацію третім особам (згідно з визначенням таких операцій обробки у чинному законодавстві про захист конфіденційності, наприклад, California Consumer Privacy Act «CCPA»).

Постачальники послуг. Ми залучаємо третіх осіб, розташованих у країні вашого проживання або за її межами, в тому числі за межами Європейської економічної зони (ЄЕЗ), для збирання або обробки особистої інформації для нас із метою, зазначеною в розділі 3 вище, включаючи, крім іншого, проведення досліджень ринку, надання послуг в сфері ІТ і пов’язаних послуг, допомогу в обробці кредитних карт і проведенні інтерактивних заходів, надсилання повідомлень електронної пошти або надання і оптимізація наших Послуг. Ми вимагаємо від усіх третіх осіб використовувати дані лише від нашого імені та в цілях, що узгоджуються з цією політикою.

Бізнес-партнери. Ми можемо надавати особисту інформацію бізнес-партнерам, спільно з якими ми надаємо Сервіси. До таких партнерів належать компанії, що надають платформу, на якій ви граєте наші ігри, такі як Sony (система PlayStation®4 або консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), тощо.

Афілійовані особи. Ми можемо передавати особисту інформацію нашим афілійованим компаніям, якщо це необхідно для цілей, викладених у цьому документі.

Рекламні партнери. Через наші Сервіси ми можемо дозволяти стороннім рекламним партнерам використовувати технології та інші засоби відстеження для збирання інформації про використання вами Сервісів EA і про ваш пристрій (наприклад, ваша IP-адреса, ідентифікатори мобільних пристроїв, переглянуті сторінки, місцезнаходження, дані браузера, час доби). Ми також можемо об’єднувати й надавати таку та іншу інформацію (наприклад, знеособлену інформацію про ваш обліковий запис, демографічну інформацію, технічні характеристики обладнання та історію покупок) стороннім рекламним партнерам. Такі рекламні партнери можуть використовувати цю інформацію (і аналогічну інформацію, зібрану з інших веб-сайтів) з метою надання вам адресної реклами під час відвідування сторонніх веб-сайтів у межах їх мереж. Така практика зазвичай називається «персоналізована реклама» або «поведінкова інтернет-реклама». Ми можемо дозволяти доступ до інших даних, зібраних Сервісами, для надання інформації, яка може бути корисною, важливою, цінною чи представляти будь-який інший інтерес для вас.

Якщо ви не бажаєте надавати вашу особисту інформацію в EA стороннім рекламним партнерам, ви можете змінити налаштування, виконавши інструкції на цій сторінці.

Щоб отримати додаткову інформацію про можливості вибору щодо інтернет-реклами, див. також розділ 2(D) вище.

Розкриття інформації для захисту нас або інших осіб. Ми можемо отримувати доступ, зберігати і розкривати стороннім особам будь-яку збережену нами інформацію, пов’язану з вами, якщо ми добросовісно вважаємо, що це необхідно або доречно для: виконання запитів правоохоронних органів або органів державної безпеки, а також вимог судових документів, таких як постанова суду або повістка в суд; захисту прав, власності або безпеки вас, нас або третіх осіб; забезпечення виконання наших правил або контрактів; стягнення сум, які нам належать; допомоги в розслідуванні або судовому переслідуванні підозрюваної або фактичної незаконної діяльності. Зокрема, якщо ми отримуємо повідомлення про те, що ви порушили наші правила (наприклад, наш Positive Play Charter), ми можемо розкрити таке повідомлення й іншу пов’язану інформацію платформі, на якій ви граєте в наші ігри, наприклад, Sony (система PlayStation®4 або консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), тощо.

Розкриття інформації в разі злиття, продажу або іншого роду передачі активів. У разі реорганізації, розукрупнення, злиття, продажу або банкрутства ми можемо передати всю зібрану нами інформацію третім особам, отримавши вашу на це згоду, якщо цього вимагатиме закон або договір.

Сторонні плагіни. Якщо в наші Сервіси інтегровано технології або інструменти соціального спілкування третіх осіб, такі треті особи можуть збирати інформацію про використання вами наших Сервісів. Наприклад, кнопка «Подобається» у мережі Facebook.

Міжплатформовий спільний доступ. Деякі наші ігри дають вам можливість спілкуватися та грати з друзями й членами спільноти гри, незалежно від того, яку платформу вони використовують. Наприклад, користувач Xbox може приєднатися до матчу з гравцем, який використовує систему PlayStation®4 або консоль PlayStation®5. Ми називаємо цю можливість грати з користувачами різних платформ «Cross-Play». Якщо ввімкнено функцію Cross-Play і ви граєте з користувачем іншої платформи, така інша платформа може отримувати ідентифікатор вашої платформи (наприклад, тег гравця Xbox або мережевий ідентифікатор вашого облікового запису PlayStation™Network), а також іншу інформацію, необхідну для роботи функції Cross-Play. Крім того, ми можемо надавати платформі, на якій ви граєте в наші ігри, інформацію щодо використання вами функцій Cross-Play. Ви можете змінити налаштування Cross-Play в меню налаштувань гри.

Деякі з наших ігор також можуть давати вам можливість продовжувати прогрес у грі між платформами, а також можливість грати ігри, придбані на одній платформі, на іншій платформі. Ми передаємо платформам вашу особисту інформацію в обсязі, необхідному для надання цих функцій.

До інших платформ, які отримують вашу особисту інформацію, можуть належати Sony (система PlayStation®4 або консоль PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic та інші платформи, на яких ці функції можуть бути доступні. На вашу особисту інформацію, яку отримують ці платформи, можуть поширюватися принципи захисту конфіденційності відповідних платформ.

З вашої згоди. Ми можемо надавати інформацію іншим третім особам за умови вашої явної згоди, якщо інше не описано вище. Наприклад, ви можете надати нам згоду на надання вашої інформації певній компанії або організації, щоб дізнаватися про її продукти, послуги або акції, або в разі, якщо ви повідомите нам, що хочете зв’язати свій обліковий запис EA із сервісами іншої компанії. Використання інформації, яку ви погоджуєтеся надати, регулюватиметься повідомленнями про конфіденційність відповідних третіх осіб.

5. Де ми зберігаємо вашу інформацію

Особисті дані, які ми збираємо, можуть зберігатися й оброблятися для цілей, викладених у цій Політиці щодо конфіденційності й файлів cookie, у Сполучених Штатах або будь-якій іншій країні, де працює компанія EA, її дочірні компанії або сторонні агенти. Даючи згоду на передачу своїх особистих даних за межі країни свого проживання, ви визнаєте, що ваша особиста інформація може бути передана одержувачам у Сполучених Штатах та інших країнах, які, можливо, не зможуть запропонувати такий само рівень захисту конфіденційності, який передбачено законодавством країни вашого проживання чи громадянства.

Принципи конфіденційності компанії EA відповідають Транскордонній системі правил конфіденційності (CBPR) Азійсько-Тихоокеанського економічного співробітництва (APEC). Система APEC CBPR забезпечує рамки для організацій, які гарантують захист особистої інформації, що передається між країнами-учасницями APEC. Більш детальна інформація про структуру APEC доступна на цій сторінці.

Electronic Arts Inc. проводить процедури сертифікації відповідно до (колишніх) програм «Щит конфіденційності» для обміну даними між ЄС і США та між Швейцарією й США, які доступні тут: www.privacyshield.gov. Коли компанія Electronic Arts Inc. передає інформацію з Європейської економічної зони (ЄЕЗ), Великої Британії та Швейцарії іншим афілійованим особам, агентам або постачальникам послуг, що знаходяться поза межами ЄЕЗ, Великої Британії та Швейцарії, вона дотримується при цьому принципу «Відповідальність за передавання даних» у рамках програми «Щит конфіденційності». У відповідних випадках компанія EA застосовує стандартні договірні умови ЄС та інші запобіжні положення для забезпечення передачі інформації за межі ЄЕЗ, Сполученого Королівства та Швейцарії. Відповідно до рішення суду Європейського Союзу від 16 липня 2020 р. щодо програми «Щит конфіденційності» між ЄС і США та Privacy Shield ЄС-США та інструкції Європейської ради із захисту даних, компанія EA продовжує оцінювати правовий режим країн, у які передаються дані, та за необхідності вносить зміни у свої заходи, щоб забезпечити належний рівень захисту. Щоб дізнатися більше перейдіть на цю сторінку.

6. Як ми захищаємо вашу інформацію

Захист вашої особистої інформації — найвищий пріоритет для компанії EA. Ми вживаємо цілу низку технічних та організаційних заходів, які допомагають захистити її, зокрема шифруємо чутливу інформацію. Незважаючи на це, слід пам'ятати, що жоден захід безпеки не є 100% досконалим. Таким чином, ми не можемо гарантувати безпеку вашої інформації в будь-який час. Ви завжди повинні бути обережними в питаннях захисту вашої особистої інформації.

7. Діти

Хоча більшість мережевих і мобільних ігор і Сервісів EA розраховані на дорослих, компанія EA визнає важливість захисту конфіденційності дітей в Інтернеті. У відповідних випадках ми прагнемо дотримуватися різних вимог щодо мінімального віку, встановлених законодавством окремих країн або територій, при визначенні віку, з якого діти можуть отримувати доступ до певних функцій наших Сервісів.

Коли гравці ідентифікують себе як діти, ми зобов’язуємось:

(1) отримати згоду батьків на використання особистої інформації їх дітей, якщо цього вимагає чинне законодавство. Наприклад, ми дозволяємо батькам створювати обліковий запис ЕА дитини в певних Сервісах, і зі згоди батьків ЕА збирає та використовує певну особисту інформацію дітей для керування обліковим записом ЕА дитини;

(2) вимикати функції певних Сервісів, які можуть давати дитині змогу розкривати інформацією, за якою можна визначити її особи, якщо батьки не надали нам або сторонній платформу, на якій грає їхня дитина, відповідну згоду. Наприклад, ми дотримуємось налаштувань батьківського контролю на сторонніх платформах (консолях), які стосуються ігрових функцій, що можуть давати дитині змогу надавати особисту інформацію про себе (наприклад, через відкритий чат, аудіозв'язок, створений користувачами вміст) в онлайнових або багатокористувацьких іграх;

(3) збирати і використовувати певну інформацію тільки в обмежених цілях. Наприклад, ми можемо надсилати локальні сповіщення в програмі, де не використовується збирання особистої інформації. Також можуть збиратися постійні ідентифікатори (наприклад, IP-адреса або ідентифікатор мобільного рекламного пристрою) для підтримки наших внутрішніх операцій, таких як:

• надання Послуг;
• підтримка або аналіз функціональності Сервісу;
• показ контекстної реклами або обмеження частоти показів;
• захист безпеки або конфіденційності користувача Сервісу;
• відповідність вимогам законів і нормативних актів.

(4) не вимагати для участі дитини в певних заходах (наприклад, змаганні) розкриття докладнішої особистої інформації, ніж це об’єктивно необхідно для участі в такому заході. У випадку певних заходів, пов'язаних з Сервісами, ми можемо взагалі не дозволяти дітям брати в них участь, навіть якщо ми маємо згоду.

Налаштування і можливості батьківського контролю:

Якщо ви є батьком/матір'ю або опікуном і хочете відкликати раніше надану згоду, переглянути інформацію, отриману від вашої дитини, або видалити цю інформацію, зв'яжіться з нами за допомогою каналів, вказаних в розділі 11 нижче. Якщо нам стане відомо, що дитина надала нам особисту інформацію без згоди батьків, ми видалимо всю зібрану нами особисту інформацію, за винятком випадків, коли ми зобов’язані її зберігати відповідно до закону, а також анулюємо обліковий запис дитини і/або будемо надавати дитині контент для неповнолітніх (в залежності від обставин).

У разі істотних змін у процедурах збирання, використання, передачі або інших дій з особистою інформацією дитини ми повідомимо батьків електронною поштою або іншим чином згідно з вимогами чинного законодавства.

Рекомендуємо вам застерігати дітей від спілкування з незнайомими людьми і розкриття особистої інформації в мережі. Ви та ваша дитина повинні ознайомитися з налаштуваннями конфіденційності, що застосовуються до використання ними наших Сервісів, опис яких доступний тут, а також з нашою веб-сторінкою щодо безпеки в Інтернеті, щоб отримати додаткову інформацію про безпечне використання Інтернету.

8. Ваші можливості вибору й керування

Ми пропонуємо вам розумний вибір у всьому, що стосується збирання й використання вашої інформації. Наприклад, якщо ви більше не хочете отримувати рекламні електронні листи від EA, ви можете перейти за посиланням скасування підписки, що міститься внизу кожного рекламного електронного листа, який ми надсилаємо.

Щоб скористатися будь-яким з прав, перерахованих нижче, відвідайте наш Privacy Portal (Портал з питань захисту конфіденційності). Щоб захистити ваш обліковий запис і особисту інформацію, перш ніж ви зможете скористатися цими правами, вам може знадобитися підтвердити свій обліковий запис. Підтвердивши, що саме ви є власником облікового запису, вам також може знадобитися надати підтвердження, що дає агенту повноваження скористатися цими правами від вашого імені. Якщо у вас є додаткові питання або зауваження щодо реалізації ваших прав на конфіденційність, ви можете зв'язатися з нами через help.ea.com.

Право на видалення вашої особистої інформації. Ви можете деактивувати свій обліковий запис EA або видалити особисту інформацію, пов'язану з вашим обліковим записом, звернувшись до нас за цим посиланням. У такому разі ви більше не зможете мати доступ до ігор чи Сервісів EA, що пов’язані з вашим обліковим записом. Зверніть увагу, що компанія EA може зберігати інформацію, необхідну для вирішення спорів, виконання наших угод користувача та захисту наших законних прав, а також для відповідності технічним та юридичним вимогам та обмеженням, пов’язаним із безпекою, чесним веденням бізнесу та експлуатацією наших Сервісів. В іншому випадку ми зберігатимемо особисту інформацію в розумних термінах, доки це буде необхідно для надання вам послуг, створення та удосконалення наших продуктів, дотримання вимог законів та ведення бізнесу.

Право на доступ до вашої особистої інформації. Ви можете переглянути особисту інформацію про вас. Ви можете завантажити копію інформації зі свого облікового запису EA на сторінці свого облікового запису EA, вкладка «Мої дані EA», або відвідавши цю сторінку. Щоб зробити запит на доступ до інформації, зверніться до нас через це посилання.

Право на виправлення вашої особистої інформації. Ви маєте право вимагати виправлення вашої особистої інформації, якщо вона неточна або неповна. У деяких випадках ми можемо надавати засоби самообслуговування, наприклад, на клієнтському порталі облікового запису ЕА на цій сторінці, які дають змогу оновлювати деякі ваші особисті дані.

Право на заборону певних видів обробки вашої особистої інформації. Ви маєте право заборонити розкриття, передачу або продаж вашої особистої інформації стороннім особам або певний вид обробки ваших даних, якщо це дозволено законом.

Щоб отримати докладніші відомості, перейдіть на цю сторінку.

Ви можете також змінити налаштування вашого браузера, щоб блокувати певні технології відстеження в мережі, наприклад файли cookie (див. розділ 2(A)).

Ви маєте право не піддаватися дискримінації в зв’язку з реалізацією своїх прав на захист конфіденційності, описаних у цьому розділі.

9. Cторонні сервіси

Наші веб-сайти та Сервіси можуть містити рекламу або посилання на сторонні сервіси (наприклад, кнопку «Подобається» у Facebook або посилання на сторонні веб-сайти). Переходячи за цими посиланнями, включно з рекламою, ви залишаєте Сервіс EA і переходите до стороннього сервісу або сайту, який ви обрали. Відвідуючи сторонній веб-сайт або використовуючи сторонній сервіс, вам слід ознайомитися з їх політикою конфіденційності, оскільки саме нею регулюватиметься ваше використання сторонніх сайтів і сервісів.

10. Зміни в Політиці компанії

Іноді ми можемо вносити зміни в цю політику конфіденційності. У такому разі ми змінимо дату останнього оновлення вгорі документа. У разі внесення суттєвих змін у цю політику ми докладемо всіх можливих зусиль, щоб сповістити вас про це, розмістивши помітне повідомлення про зміни, перш ніж вони набудуть чинності, або надіславши вам сповіщення в порядку, передбаченому місцевим законодавством.

11. Як зв’язатися з нами

Якщо у вас є скарги або питання щодо цієї політики, скористайтеся нашим Privacy Portal (Портал з питань захисту конфіденційності), щоб зв'язатися з нашим спеціалістом із захисту даних.

Ви також можете зв'язатися з EA, включаючи нашого спеціаліста із захисту даних, за наступною адресою: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Представником Electronic Arts Inc. в Європейському Союзі є Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5 (м. Ґолвей, Ірландія). Представником Electronic Arts Inc. у Великобританії є компанія Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN (м. Ґілфорд, Великобританія).

12. Право на звернення до вповноваженої особи з питань захисту конфіденційних даних

Якщо у вас виникають запитання з приводу того, як ми збираємо та використовуємо інформацію, звертайтеся до нас. Ви також маєте право звертатися до вповноваженої особи з питань захисту конфіденційних даних. Контактна інформація для органів захисту даних в ЄЕЗ доступна тут.

Щоб зв'язатися з органами захисту даних Швейцарії, перейдіть на цей веб-сайт. Щоб зв'язатися з органами захисту даних Великобританії, перейдіть на цей веб-сайт. У відповідних випадках ваш місцевий орган із захисту даних також може передати питання на розгляд до Department of Commerce (Міністерство торгівлі) або FTC.

Відповідно до Рамкової угоди про захист конфіденційності EA Inc. є суб'єктом розслідувань та контролю з боку Federal Trade Commission (Федеральна торгова комісія, FTC) і зобов'язується співпрацювати з органами захисту даних (ОЗД) ЄС та Швейцарським федеральним комісаром із захисту даних та інформації у питаннях невирішених скарг щодо конфіденційності даних споживачів, які передається з країн-членів Європейської економічної зони, Великобританії та Швейцарії.

Якщо ви не отримали задовільної відповіді на будь-які питання щодо програми «Щит конфіденційності» або APEC, звертайтеся до нашої сторонньої організації з вирішення спорів у США (безкоштовно) тут.

За певних умов, більш детально описаних на веб-сайті програми «Щит конфіденційності», ви можете вдатися до арбітражного провадження, якщо суперечки не вдалося вирішити іншим чином.

нові правила збереження конфіденційності інформації та ідентифікації користувача