Electronic Arts Inc.
Gizlilik ve Çerez Politikası

1. Topladığımız Bilgiler
2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz
3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
4. Üçüncü Taraflarla Paylaştığımız Bilgiler
5. Bilgilerinizi Nerede Tutuyoruz
6. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz
7. Çocuklar
8. Seçimleriniz ve Denetimleriniz
9. Üçüncü Taraf Hizmetleri
10. Politikamızdaki Değişiklikler
11. Bize Ulaşın

1. Topladığımız Bilgiler

1. Bize Doğrudan Verdiğiniz Bilgiler
   
   Bize sağladığınız bilgiler içinde aşağıda belirtilenleri toplamaktayız:
   
   • E-posta adresiniz, kullanıcı adınız, ülkeniz, doğum tarihiniz, telefon numaranız ve şifreniz;
   • Güvenlik soruları ve cevapları;
   • Örneğin ürünlerimizle ilgili anketlere yanıt olarak verdiğiniz demografik detaylar;
   • Bizden yardım istediğinizde adınız ve karşılaştığınız sorunların kaydı gibi bize sağladığınız bilgiler;
   • Adınız, posta adresiniz, telefon numaranız ve ödeme yaptığınız kartın numarası ve hesabın detayları gibi fatura bilgileri;
   • EA Hesap bilgileriniz ve
   • Bir yarışmaya veya çekilişe katılmak için sağladığınız bilgi. Kazanırsanız; uygunluk, ödüllerin teslim edilmesi ve vergi amaçları için, sosyal güvenlik numaranız, posta adresiniz ve/veya ulusal kimliğiniz gibi bilgileri toplamamız gerekebilir.
   
   Sosyal uygulamalara katıldığınızda (sohbet gibi), ifşa ettiğiniz bilgiler herkese açık bilgilerdir. Bu bilgiyi saklayabilir ve erişebiliriz. Ayrıca sizin onayınız olmadan, bu bilgi diğer kullanıcılar tarafından okunabilir, kopyalanabilir, toplanabilir ve kullanılabilir. Gizlilik ayarlarınızın tercihlerinizle uyumlu olduğundan emin olun.
   
   Çevrimiçi çok oyunculu oyunlara katıldığınızda oyun içi profil bilgileriniz, oyun deneyiminiz ve istatistikleriniz herkese görünür olur. Aygıt girişleriniz dahil olmak üzere oyun deneyiminizi kaydedebilir, sizi önceden bilgilendirmeden profil bilgileriniz ve oyun istatistiklerinizle birlikte diğer oyuncuların izleyeceği şekilde, örneğin oyun dışı tanıtım amaçlı, izleyici modunun bir parçası olarak yeniden oynatabiliriz.
   
   
2. Ürünlerimizi Kullandığınız Sırada Topladığımız Diğer Bilgiler
   
   Ürünlerimizi kullandığınız sırada aşağıda yer alan bilgileri otomatik olarak topluyoruz:
   
   • IP adresi;
   • Cep telefonu ve diğer donanımlar veya cihaz kimlikleri;
   • Tarayıcınızın türünü ve tercih ettiğiniz dili içeren tarayıcı bilgisi;
   • Varış sayfaları ve görüntülenen sayfalar dahil olmak üzere başvurulan ve çıkış sayfaları;
   • Platform türü;
   • Donanım ayarları ve bileşenler, yüklediğiniz veya kullandığınız EA yazılım ve güncellemeleri ve olması gereken eklentiler gibi iletişim araçlarınızla, cihazlarınızla, donanım ve yazılımlarınızla ilgili bilgiler;
   • Kullandığınız EA ürünleri ve onları kullanımınızla ilgili detaylar; ve
   • Çökme raporları, istek URL'si ve başvurulan URL ve sistem etkinlik detayları gibi cihaz etkinlik bilgileri (Oyunlarımızı oynarken veya İnternet erişimi olmadığı zaman karşılaştığınız hatalar gibi)
   
   Çerezler, tarayıcı ağ depolama alanı (HTML 5 dahil) ve uygulama veri önbellekleri gibi mekanizmalar kullanarak da cihazınızda yerel olarak bilgi toplayabilir ve depolayabiliriz.
   
   
3. Üçüncü Tarafların Bize Sağladığı Bilgiler
   
   PlayStation®3 & PlayStation®4 Bilgisayar Eğlence Sistemleri. PlayStation®3 veya PlayStation®4 bilgisayar eğlence sistemlerinde ürünlerimizle oynamak için kaydolursanız, Sony Entertainment Network hesap bilgilerinizin EA'ya sağlanmasını ve bizim de bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul edersiniz. EA ürünlerini çevrimiçi oynayabilmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Sony'den adınızı, e-posta adresinizi, çevrimiçi kimliğinizi, ülke, eyalet veya vilayetinizi,dilinizi ve doğum tarihinizi içeren bilgiler alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Xbox Live. Microsoft Xbox Live Hizmeti'nde ürünlerimizle oynamak için kaydolduğunuzda, Microsoft'un, Microsoft kullanıcı hesabı bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA ürünlerini çevrimiçi oynayabilmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Microsoft'tan oyuncu etiketinizi, e-posta adresinizi, eyalet veya vilayetinizi, ülkenizi, dilinizi ve yaşınızı içeren bilgileri alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Wii / Wii U. Nintendo Wii veya Wii U konsolunda ürünlerimizle oynamak için kaydolduğunuzda, Nintendo'nun, Nintendo kullanıcı hesabı bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA ürünlerini çevrimiçi oynayabilmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Nintendo'dan Mii bilgilerinizi, e-posta adresinizi, Nintendo Network ID'nizi, arkadaş listenizi, ülkenizi, dilinizi ve doğum tarihinizi içeren bilgileri alıyoruz. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Nintendo Switch™. Nintendo Switch™ konsolunda ürünlerimizle oynamak için kaydolduğunuzda, Nintendo'nun, Nintendo Account bilgilerinizi bize sağlamasını ve bu sayede sizin için bir EA Hesabı oluşturmamızı kabul etmiş olursunuz. EA ürünlerini çevrimiçi oynayabilmek için bir EA Hesabına ihtiyacınız vardır. Nintendo'dan aldığımız verilerde takma adınız, e-posta adresiniz, arkadaş listeniz, ülke, dil ve doğum tarihi bilgileriniz bulunur. Kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi almıyoruz.
   
   Mobil Platformlar. Oyunlarımızı mobil cihazınızdan veya tabletinizden oynadığınızda veya satın aldığınızda, uygulama mağazalarından veya diğer mobil platform sağlayıcılarından sizinle ilgili bilgiler alıyoruz. Bu bilgiler kullanıcı adınızı ve/veya cihaz kimliğinizi ve örneğin, ödeme yaptığınız bilgisini içermektedir. Herhangi bir hassas veya mali bilgi içermemektedir. Ayrıca bazı mobil platformlarımız, sağlamalarına yetki verdiğiniz bilgileri gönderebilirler. Mobil ürünlerimiz sizden anlık bildirim belirteçleri, kesin konumunuz veya kişi listeniz gibi kişisel ek bilgiler talep edebilir ve bu bilgileri sadece bize tam onay verdiğinizde toplayabiliriz.
   
   Diğer Üçüncü Taraflar
   
   Ürünlerimizle bağlantılı olarak kullanırsanız, Facebook ve Game Center gibi üçüncü taraf hizmetlerinden bilgi alabiliriz. Ayrıca diğer oyuncular da kişi listelerini bizimle paylaşmayı seçtiğinde sizinle ilgili bilgi alabiliriz. Sizden aldığımız bilgilere ilave etmek için de üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz. Bu şirketlerden bilgi almamızın ana sebebi, size uygun olduğunu düşündüğümüz reklamları iletmemizde yardımcı olmasıdır. Bahsi geçen üçüncü tarafların temsili bir listesini privacyappendix.ea.com/tr adresinde bulabilirsiniz. Ayrıca, vergi amaçlı olarak veya belirli hizmetleri konumunuza göre ayarlamak için ve sahteciliği ve/veya kötüye kullanımı önleme amaçlı olarak IP adresiniz üzerinden yaklaşık coğrafi konumunuzu anlamamıza yardımcı olacak şekilde üçüncü taraflardan alınan bilgileri de kullanabiliriz.

2. Bilgileri Nasıl Topluyoruz

1. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
   
   Çerezler İnternet tarayıcınızda saklanan küçük metin belgeleridir. Çerez ve benzer teknolojileri, sizin hangi web sayfalarını, özellikleri veya reklamları görüntülediğiniz ve hangi oyunları oynadığınız gibi bilgileri almamızda yardımcı olması için kullanıyoruz. Bu bilgi, alışveriş sepetinizi izlememize, reklamlarımızın etkililiğini ölçmenize, aynı reklamı tekrar görmemenizi sağlamamıza ve diğer yandan kullanıcı deneyiminizi geliştirmemize yardımcı oluyor. Çerezleri iptal edebilirsiniz, izin verdiğiniz çerez türlerini sınırlandırabilirsiniz veya çerezler gönderilirken tarayıcınızı sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerez tercihlerinizin yönetiminde yardıma ihtiyaç duyuyorsanız http://www.allaboutcookies.org sitesine veya kişisel internet tarayıcınız tarafından sağlanan talimatlara başvurun.
   
   Çerezlerle aynı işlevi gören diğer teknolojileri de kullanıyoruz. Ürünlerimizi kullanımınız ve pazarlama e-postalarımıza verdiğiniz cevaplarla ilgili bilgi toplamak için pikseller veya transparan GIFler kullanıyoruz. Ürünlerimizin gönderimi, teknik arızaların giderilmesi, sahtekarlığın tespit ve önlenmesi ve Kullanıcı Sözleşmemizin uygulanması için İnternet log dosyaları (IP adresiniz gibi teknik verileri bulunduran) kullanıyoruz. Kullandığımız diğer teknolojiler arasında HTML 5 çerezleri, Silverlight Uygulama Depolama, cihaz parmak izi ve "flaş çerezler" bulunmaktadır. Flaş çerezlerini silmek veya flaş çerezlerin yerleştirilmesini önlemek için www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/ sitesinde Macromedia Web Sitesi Gizlilik Ayarları Panelinden tercihlerinizi ayarlayın.
   Şu anda Beni İzleme (DNT) sinyallerine yanıt vermiyoruz. Oluşturulduğu takdirde bir DNT standardı benimseyebiliriz. Bu süre içerisinde, çerez ayarlarınızı değiştirerek belli analizler ve size özel reklamların da dahil olduğu belirli türde izlenmeleri geçersiz kılabilirsiniz.
   
   Aynı çerezlerin ve benzer mekanizmaların kullanıldığı ürünlerimizde ayrıca Analiz, Reklam, Hile Karşıtı ve Sahtekarlık Karşıtı teknolojiler de kullanıyoruz. Bunlar, aşağıda tanımlanmıştır.
   
   
2. Analiz Teknolojileri
   
   Ürünlerimizi, bilgisayarınızı veya cihazınızı nasıl kullandığınız ve ürünlerimizin sağlığıyla ilgili bilgileri toplamak için kendi oyun sunucularımızı, bünyemizdeki teknolojileri ve üçüncü taraf teknolojilerini kullanıyoruz.
   
   Örneğin, EA, ürünlerimizi kullandığınızda bilgisayarınızdan veya cihazınızdan veri toplayabilir ve saklayabilir. Bu bilgi, aşağıda, Bölüm 3'te açıklanan amaçlara uygun olarak, bilgisayarınıza veya cihazınıza ve işletim sisteminize ait bilgileri (IP adresi ve cihaz kimliği gibi), özellikleri kullanımınızla ilgili bilgileri, oyun oynama ve kullanım istatistiklerini, sistem etkileşimini ve çevre donanımlarını içermektedir. Eğer bir oyunu çevrimdışı olarak oynarsanız, bu veri, cihazınızda depolanacak ve cihazınız İnternete bağlandığında EA'e iletilecektir. Çevrimiçi hizmetlere katılırsanız, EA, aynı zamanda, oyun (skorlar, sıralamalar ve başarılar da dahil) ile ilgili istatistiksel verileri toplayabilir, kullanabilir, depolayabilir, iletebilir ve kamuya açık şekilde kullanabilir ya da sizin tarafınızdan oluşturulan ve diğer oyuncularla paylaşılan içeriği tanımlayabilir.
   
   Ürünlerimize entegre edilmiş üçüncü taraf analiz servisleri EA servisleri ile bağlantılı olarak topladıkları bilgiyi, zaman içinde farklı sitelerden bağımsız olarak topladıkları bilgiyle birleştirebilir. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikaları doğrultusunda gerçekleştirir. Ürünlerimizde faaliyet gösteren üçüncü taraf analiz şirketlerinin temsili bir listesini privacyappendix.ea.com/tr sitesinde bulabilirsiniz.
   
   
3. Reklam Hizmeti Teknolojileri
   
   Bazı ürünlerimiz bünyesinde, sizlere teklif sunabilmek için çerez, transparan GIF, web işaretçisi, izleme pikselleri ve kimlik tanımlayıcı gibi unsurları kullanan reklam hizmeti teknolojileri bulundurmaktadır. Bu teknolojilerden bazıları farklı web siteleriyle, mobil uygulama ve cihazlarla bağlantı ve senkronizasyon sağlayabilir. Reklamlar ilgi alanlarınıza göre uyarlanabilir. Örneğin, size, beğenebileceğinizi düşündüğümüz bir oyun teklifi sunabiliriz. Veya bir oyuna dair ilginizi belirtirseniz, o oyun veya benzer ürünler hakkında EA'de veya üçüncü taraf sitelerinde bir reklamla karşılaşabilirsiniz. Diğer oyun içi reklam teknolojileri, reklamların oyununuza, internet tarayıcınıza veya mobil cihazınıza geçici olarak yüklenmesini ve daha sonra tekrar çevrimiçi olduğunuzda yenileriyle değiştirilmesine olanak sağlar.
   
   Bu teknolojilerin bilgi toplaması ve kullanımı, size uygun reklam hizmeti vermemizi sağlamakla beraber, izleme sonuçları ve etkililik ölçümü konusunda yardımcı oluyor. Kimlik tanımlayıcılarının yanı sıra, bu bilgi aşağıdakileri de içermektedir:
   
   • Sunulan reklamlar ve reklamın konumu
   • Reklamın görünür olduğu süre
   • Alan adı türü, IP adresi, reklamın boyutu; ve
   • Reklamın aldığı tepkiler.
   
   Üçüncü taraf reklam şirketleri Ürün ve Hizmetlerimiz yoluyla sunulan reklamlar bağlamıyla topladıkları bilgiyi, zaman içinde farklı sitelerden bağımsız olarak topladıkları bilgiyle birleştirebilir. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikaları doğrultusunda gerçekleştirir. Sitelerimizde ve çevrimiçi ve/veya mobil ürünlerimizde kendi ağlarıyla faaliyet gösteren reklam hizmeti veren şirketlerin temsili listesinin yanı sıra uygun dereceye kadar vazgeçme koşullarına ulaşmak için privacyappendix.ea.com/tr sitesini ziyaret edin.
   
   Reklam ağları uygulamalarına dair daha fazla bilgi için veya üçüncü taraf odaklı reklam hizmetlerinden vazgeçmek için, https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/, veya https://www.youronlinechoices.eu/ sitelerini ziyaret edebilirsiniz. Vazgeçmeniz, reklamları görmeyeceğiniz anlamına gelmez. Vazgeçmeniz sadece göreceğiniz reklamların ilgi alanlarınızla daha az alakalı olacağı anlamına gelmektedir.
   
   
4. Hile ve Sahtekarlığı Önleme Teknolojileri
   
   EA tüm oyunculara güvenli ve adil bir oyun ortamı sunmak için çabalıyor. Ürünlerimizden birine giriş yaptığınızda, EA Hesabı oluşturduğunuzda veya ödeme yaptığınızda, cihaz "parmak izi" veya makine bileşenlerinizin bir "karmasını" oluşturmak, sahtekarlık önlemek, güvenlik ve doğrulama amaçları doğrultusunda biz veya üçüncü taraflar çerez ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz veya makine veya cihazınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Ürünlerimizle beraber aynı zamanda farklı türde hile karşıtı teknolojiler de kullanabiliriz. 

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

• Oyunlarımızı ve hizmetlerimizi sürdürmek, geliştirmek ve ilerletmek; 
• Çevrimiçi puan tablolarını yaygınlaştırmak ve çevrimiçi eşleştirmeyi etkin kılmak; 
• İzleyici modları ile siz ve diğer oyuncular için oyun deneyimlerini yeniden oynatmak; 
• Arkadaşlarınızı bulmaya veya arkadaşlarınızı EA ürün veya hizmetleri hakkında bilgilendirmenize yardımcı olmak; 
• Sosyal ağ paylaşımlarını kolaylaştırmak; 
• Reklamlar sunmak ve reklamların etkililiğini ölçmek; 
• Ürünlerimizin sağlığını ölçmek; 
• Kaydedeceğiniz hesabı oluşturmak ve devam ettirmek ; 
• Hoşunuza gidebilecek oyun deneyimleri sağlamak;
• Sadakat programları oluşturmak;
• Mevcut olduğunda, çoklu cihazlarda oyun oynamanızı kolaylaştırmak;
• Oyun hatalarının ve hizmet hatalarının tespiti, onarılması ve giderilmesini sağlamak; 
• Yazılım güncellemeleri sağlamak; 
• Oyunlarınızı etkinleştirmek veya doğrulamak ve oyunlardaki ilerlemelerinizi ve istatistiklerinizi kaydetmek;
• Tercihlerinize bağlı kalmak ve dinamik içerik sunmak; ve 
• Ürünlerimizin güvenli ve adil olmasını, sorunların çözülmesini, sahtekarlık ve yasa dışı davranışların tespiti ve önlenmesini, yasaya bağlı kalınmasını ve sözleşme ve politikalarımızın uygulanmasını sağlamak. 

• Hesap veya oyunlarınızla ilgili sorunların belirlenmesi giderilmesine yönelik yardım;
• Anketler ve formlarla düşüncelerinizi öğrenmek;
• Sizinle iletişime geçmek ve belirli talep veya sorularınızı yanıtlamak; ve
• Hesabınız, ürünleriniz, ödemeleriniz, abonelikleriniz ve taahhütlerinizle ilgili bilgi ve onayları düzenleyip size göndermek.

• Hoşunuza gidebilecek oyunlarla ilgili teklif ve/veya bilgi sunmak; 
• Size tavsiyelerde bulunmak; ve 
• Reklamları size özel hale getirmek ve size odaklı pazarlama, güncellemeler ve tanıtıcı teklifler sunmak.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaştığımız Bilgiler

5. Bilgilerinizi Nerede Tutuyoruz

6. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Koruyoruz

7. Çocuklar

8. Seçimleriniz ve Denetimleriniz

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

10. Politikamızdaki Değişiklikler

11. Bize Ulaşın