Electronic Arts Inc.
Integritets- och cookiepolicy

1. Uppgifter som vi sparar
2. Hur vi samlar in uppgifter
3. Hur vi använder Dina uppgifter
4. Uppgifter som vi delar med tredje part
5. Var vi sparar Dina uppgifter
6. Hur vi skyddar Dina personuppgifter
7. Minderåriga
8. Vad du själv kan välja och kontrollera över
9. Tjänster hos externa partners
10. Förändringar i vår policy
11. Kontakta oss

1. Uppgifter som vi sparar

1. Uppgifter som du själv ger oss
   
   Vi sparar på de uppgifter som du själv förser oss med, till exempel:
   
   • Din e-postadress, användarnamn, land, födelsedatum, telefonnummer och lösenord;
   • Säkerhetsfrågor och svar;
   • Demografiska uppgifter, exempelvis svar på kundundersökningar om våra produkter;
   • Information som du själv bistår med när du söker hjälp från oss, såsom ditt namn och beskrivningar av de problem som du upplever;
   • Faktureringsinformation, såsom namn, address, telefonnummer och betalkortsuppgifter;
   • Uppgifter om ditt EA-konto; och
   • information som du ger oss när du deltar i tävlingar eller utlottningar. Om du vinner, kan vi komma att behöva spara ditt personnummer, postadress och/eller andra id-uppgifter för att kontrollera behörighet, leverera priser eller av skatteskäl.
   
   När du deltar i sociala forum (som en chat), räknas de inlägg som du gör som offentlig information. Vi kan komma att spara och ha tillgång till dylik information, och den kan komma att läsas, kopieras och sparas utan ditt samtycke. Vänligen se till att dina sekretessinställningar är som du vill att de ska vara.
   
   När du deltar i multiplayer-spel online visas din spelprofil, ditt spelande och din statistik för alla. Vi kan komma att registrera ditt spelande, inklusive dina inmatningar, och återge dessa tillsammans med din profilinformation och spelstatistik för andra spelare inuti spelet utan att meddela dig i förväg, till exempel som en del av ett åskådarläge eller i reklamsyften utanför spelet.
   
   
2. Övriga uppgifter som vi sparar när du använder våra produkter
   
   Vi sparar automatiskt annan information när du använder våra produkter, däribland:
   
   • IP-adress;
   • andra identifieringskoder från mobiler eller annan hårdvara;
   • information om din webbläsare, som t ex typ av webbläsare och vilket språk du föredrar;
   • uppgifter om länkar och utloggningssidor, inklusive besök på köpsidor och webbhistorik;
   • typ av plattform;
   • information om typen av media, hårdvara och mjukvara, även inställningar och komponenter i hårdvaran, vilka EA-program och uppdateringar som du har installerat eller använder och om du har nödvändiga plug in-program;
   • detaljerade uppgifter om vilka EA-produkter du använder och hur du använder dem; samt
   • information händelser i enheten, däribland felrapporteringar, om du bett om eller sökt efter support på nätet och andra detaljer om systemets funktion (t. ex. om du har fått problem när du spelar något av våra spel eller om du har förlorat internetåtkomst).
   
   Vi kan också spara och lagra information lokalt på din enhet, genom mekanismer som cookies, webbhistorik (inklusive HTML 5) och lagring i datorns cache-minne.
   
   
3. Uppgifter vi får från externa samarbetspartners
   
   PlayStation®3- & PlayStation®4-hemunderhållningssystem. Genom att godkänna och spela PlayStation®3- eller PlayStation®4-hemunderhållningssystem, godkänner du även att information från Sony Entertainment Network-konto kommer att vidarebefordras till EA så att vi därmed kan skapa ett EA-konto åt dig. Du behöver ett EA-konto för att kunna spela EA:s produkter online. Från Sony får vi information om namn, e-postadress, online-ID, land, stad eller provins, språk och födelsedatum. Vi erhåller inga kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information.
   
   Xbox Live. Genom att godkänna och spela Microsofts Xbox Live Service, godkänner du även att uppgifter om ditt användarkonto hos Microsoft kommer att vidarebefordras till oss så att vi kan skapa ett EA-konto åt dig. Du behöver ett EA-konto för att kunna spela EA:s produkter online. Från Microsoft, får vi information om din gamertag, e-postadress, stad eller provins, land, språk och ålder. Vi erhåller inga kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information.
   
   Wii / Wii U. Genom att godkänna och spela våra produkter på en Nintendo Wii eller Wii U konsol, godkänner du att uppgifter om ditt användarkonto hos Nintendo kommer att vidarebefordras till oss så att vi kan skapa ett EA-konto åt dig. Du behöver ett EA-konto för att kunna spela EA:s produkter online. Från Nintendo, får vi bland annat uppgifter som din Mii information, e-postadress, Nintendo Network ID, vänlista, land, språk och födelsedatum. Vi erhåller inga kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information.
   
   Nintendo Switch™. Genom att registrera dig för att spela våra produkter på en Nintendo Switch™-konsol godkänner du att Nintendo tillhandahåller oss information om ditt Nintendo Account så att vi kan skapa ett EA-konto åt dig. Du behöver ett EA-konto för att kunna spela EA:s produkter online. Den information om dig som Nintendo tillhandahåller inbegriper smeknamn, e-postadress, vänlista, land, språk och födelsedatum. Vi erhåller inga kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information.
   
   Mobila plattformar. Om du spelar eller köper våra spel till din mobil och/eller platta, får vi uppgifter om dig från app store eller från andra handhavare av mobila plattformar. Denna information inkluderar ditt användarnamn och/eller ID-numret till den apparat du använder, samt till exempel det faktum att du köpte något, men innehåller inga känsliga ekonomiska uppgifter. Några av våra mobila plattformar kan också förse oss med uppgifter genom att du har godkänt att skicka dem till oss. Våra mobila produkter kan också kräva ytterligare personliga uppgifter från dig, som vilka notiser du får, geografisk plats eller kontaktlistor. Vi sparar bara dessa uppgifter om du explicit ger oss tillstånd till detta.
   
   Övriga externa samarbetspartners
   
   Vi kan komma att få uppgifter från externa samarbetspartners, som Facebook eller Game Center, när du använder dessa tjänster ihop med våra produkter. Vi kan också få information om dig när andra spelare delar sina kontaktlistor med oss. Vi kan också få uppgifter från tredje part för att komplettera den information vi får från dig. Vi använder informationen från dessa företag huvudsakligen för att kunna skicka relevanta annonser till dig. En representativ lista av dessa tredjepartsföretag finns på privacyappendix.ea.com/sv. Vi kan också komma att använda information från tredje part, till exempel för att i skattesyften uppskatta dina ungefärliga plats via din IP-adress eller för att anpassa vissa tjänster efter din plats samt i syfte att bekämpa bedrägeri och/eller missbruk.

2. Hur vi samlar in uppgifter

1. Cookies och liknande tekniker
   
   Cookies är små textfiler som sparas på din webbläsare. Vi använder cookies och liknande tekniker för att hjälpa oss att förstå vilka webbsidor, funktioner och annonser som du tittar på eller vilka spel som du spelar. Denna information hjälper oss att hålla koll på din varukorg, mäta hur pass effektiv din annonsering blir, se till att du inte får samma annons flera gånger eller för att på andra sätt förbättra din upplevelse som användare. Du kan stänga av cookies, eller begränsa den typ av cookies som du tillåter, eller också ställa in din webbläsare att meddela dig när en cookie blir sparad. Vänligen läs länken http://www.allaboutcookies.org eller kolla upp instruktionerna som finns i din egen webbläsare, om du vill ha hjälp med att hantera dina inställningar för cookies.
   
   Vi använder oss också av liknande tekniska lösningar med likartade funktioner som cookies. Vi använder oss också av s k web beacons, pixeltaggar eller ”transparenta” GIF:s, för att inhämta information om hur du använder våra produkter och hur du reagerar på våra annonsmail. Vi använder oss av loggfiler (som innehåller teknisk data såsom din IP-adress) för att hålla koll på trafiken på våra produkter, felsöka tekniska problem, upptäcka och förhindra bedrägerier samt för att kontrollera vårt användaravtal. Andra exempel på detta är HTML 5 cookies, Silverlight Application Storage, digitala fingeravtryck och “flash cookies.” Om du vill ta bort flash cookies eller förhindra att de sparas, kontrollera dina inställningar på Macromedia Website sekretessinställningar på länken www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/.
   I nuläget svarar vi inte på Do Not Track (DNT) signaler. Om DNT blir etablerad som standard så kan den komma att användas av oss. Under tiden kan du välja bort vissa typer spårning, och även viss analys och riktad reklam, genom att ändra inställningar på dina cookies.
   
   I våra produkter använder vi också analys-, reklam-, antibluff- och antibedrägeritekniker med liknande funktioner och mekanismer som cookies. Dessa tekniker beskrivs nedan.
   
   
2. Analystekniker
   
   Vi använder våra egna spelservrar samt egna och externa analystekniker för att hämta in information om hur du använder våra produkter, din dator eller apparat och för att kolla hur våra produkter mår.
   
   Till exempel kan EA hämta in och spara uppgifter från din dator eller annan enhet när du använder våra produkter. Dessa uppgifter inkluderar teknisk och annan relaterad information om din dator, enhet eller operativsystem (som IP-adress eller hårdvaru-ID), information om hur du använder inställningar, spelar och annan användarstatistik, hur systemen samverkar och om yttre apparatur, använda för de syften som beskrivs i sektion 3, nedan. Om du spelar ett spel offline lagras dessa uppgifter på enheten och överförs till EA när enheten ansluts till internet. Om du deltar i online-tjänster, kan EA också samla in, använda, lagra, överföra och offentligt visa statistik om spelet (inklusive poäng, ranking och prestationer), eller identifiera innehåll som skapas och delas av dig med andra spelare.
   
   De externa analystjänster som är integrerade i våra produkter kan kombinera den information de hämtar in tillsammans med EA:s tjänster med information de själva under längre tid har samlat in på olika webbsidor. Många av dessa företag hämtar in och sparar uppgifter i enlighet med deras egna integritetspolicies. En representativ lista av externa analysföretag som opererar inom ramen för våra produkter kan hittas på länken privacyappendix.ea.com/sv.
   
   
3. Tekniska lösningar för annonsservrar
   
   Några av våra produkter använder sig av annonsservrar som i sin tur använder sig av tekniker som cookies, ”transparenta” GIF:s, web beacons, pixeltaggar, eller andra liknande tekniska lösningar, som identifikatorer, för att skicka erbjudanden till dig. Vissa av dessa tekniker kan synka eller koppla ihop ett beteende på flera webbsidor, mobilappar och enheter. Annonserna kan skräddarsys för dina intressen. Till exempel kan vi skicka erbjudanden om spel som vi tror att du skulle tycka om. Eller, om du uttrycker intresse för ett spel, så kan du senare få reklam om det spelet eller om andra liknande produkter hos EA eller webbsidor hos externa aktörer. Andra tekniker för att annonsera inuti spelet gör att reklamen tillfälligt laddas upp i spelet, i din webbläsare eller din mobila enhet för att sedan ersättas när du är online.
   
   Dessa tekniker hämtar in och sparar information så att vi kan bistå dig med passande annonser, hjälpa till att spåra resultat och mäta effektivitet. Tillsammans med identifikatorer inkluderar den här informationen också:
   
   • Vilka annonser som visats samt annonsens plats;
   • Hur länge annonsen var synlig;
   • Domän, IP-adress och storlek på annonsen; samt
   • respons på annonsen.
   
   Externa annonsbolag kan komma att kombinera de uppgifter som sparas i samband med att en annons levereras till dig via våra Produkter och Tjänster med annan information som de själva har sparat under längre tid och på andra webbsidor. Många av dessa företag hämtar in och sparar uppgifter i enlighet med deras egna integritetspolicies. En representativ lista av bolag med annonsservrar som använder sina egna nätverk på våra sidor och online och/eller på våra mobila produkter eller tjänster samt information om hur dessa i möjligaste mån kan väljas bort, hittar man på privacyappendix.ea.com/sv.
   
   För att lära sig mer om hur dessa annonsnätverk fungerar, eller för att välja bort riktad reklam från externa bolag kan du besöka https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/, eller https://www.youronlinechoices.eu/. Observera att välja bort inte innebär att du inte kommer att få någon reklam; det betyder bara att den reklam du erhåller kommer att vara mindre kopplad till dina intressen.
   
   
4. Tekniker för att undvika bluff och bedrägerier
   
   EA strävar efter att skapa en säker och rättvis spelmiljö för alla spelare. När du loggar in på en av våra produkter eller om du skapar ett EA-konto eller om du handlar något, så kan vi eller externa samarbetspartners använda sig av cookies eller liknande verktyg samt inhämta information om din dator eller enhet för att skapa ett digitalt fingeravtryck eller en “hash” av din hårdvara. Därigenom kan man undvika bedrägerier, öka säkerheten och lättare identifiera och autentisera dig. Vi kan också komma att använda andra antibluff-verktyg tillsammans med våra produkter.

3. Hur vi använder Dina uppgifter

• Hantera, förbättra och utveckla våra spel och tjänster;
• För att kunna sätta ihop rankningslistor online samt för att möjliggöra matchning av olika slag;
• Tillhandahålla repriser åt dig och andra spelare via åskådarlägen;
• Hjälper dig att hitta dina vänner eller för att berätta för dina vänner om en EA-produkt eller tjänst;
• Förenkla delning på sociala nätverk;
• Stödja och mäta effektiviteten av en reklamkampanj;
• Mäta hur våra tjänster fungerar;
• Skapa och upprätthålla konton som du har registrerat;
• Ge dig spelupplevelser som du kan tycka om;
• Anordna lojalitetsprogram;
• Underlätta spelandet på multipla enheter då det är möjligt;
• Identifiera, fixa och felsöka buggar och fel i våra tjänster;
• Tillhandahålla mjukvaruuppdateringar;
• Aktivera eller autentisera dina spel samt spara dina spel och annan statistik;
• Ta dina preferenser i beaktning och leverera ett dynamiskt innehåll; samt att
• hjälpa till att hålla våra tjänster säkra och rättvisa, att lösa tvister, undersöka och motverka bedrägerier, följa lagen och se till att våra avtal och policies efterlevs.

• Hjälpa dig att identifiera och felsöka problem med ditt konto eller dina spel;
• Att lyssna till dina åsikter genom enkäter eller frågeformulär;
• Kommunicera med dig samt svara på specifika behov eller frågor; och
• Hantera och skicka bekräftelser och annan viktig information om ditt konto, om produkter, inköp, prenumerationer och garantier.

• Skicka dig erbjudande och/eller information om spel som du kan komma att tycka om;
• Rekommendera andra produkter och tjänster till dig; och
• Göra personlig reklam och skicka riktade annonser, uppdateringar och PR-erbjudanden.

4. Uppgifter som vi delar med tredje part

5. Var vi sparar Dina uppgifter

6. Hur vi skyddar Dina personuppgifter

7. Minderåriga

8. Vad du själv kan välja och kontrollera över

9. Tjänster hos externa partners

10. Förändringar i vår policy

11. Kontakta oss