Electronic Arts Inc.
Integritets- och cookiepolicy

Senast uppdaterad: 28 augusti 2020

TRUSTe Privacy CertificationTRUSTe

Din integritet är viktig för EA, och vi tar ansvar för den på bästa sätt. Denna policy beskriver hur Electronic Arts Inc. (inklusive våra dotterbolag och närstående bolag, sammantaget ”EA”), behandlar den personliga information som vi samlar in om dig när du använder våra mobila, onlinebaserade och nedladdningsbara produkter och tjänster eller när du deltar i liveevenemang som arrangeras av eller i samband med EA (sammantaget ”tjänster”).

EA deltar i Privacy Shield-samarbetena mellan EU och USA och Schweiz och USA. Mer information finns på https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/sv/PC/.

INNEHÅLLSFÖRTECKNING

  1. Uppgifter som vi sparar
  2. Hur vi samlar in uppgifter
  3. Hur vi använder dina uppgifter
  4. Uppgifter som vi delar med tredje part
  5. Var vi sparar dina uppgifter
  6. Hur vi skyddar dina uppgifter
  7. Minderåriga
  8. Vad du själv kan välja och kontrollera över
  9. Tjänster från tredje part
  10. Förändringar i vår policy
  11. Kontakta oss
  12. Rätten att kontakta en personuppgiftsmyndighet
  13. Mer information

1. Uppgifter som vi sparar

Uppgifterna vi samlar in beror på vilka produkter du använder och hur du använder dem. Se nedan för mer information.
  1. Information du ger oss direkt

    Vi samlar in information som du ger oss, bland annat men inte begränsat till:

    • Informationen i ditt EA-konto, inklusive e-postadress, användarnamn, riktiga namn, land, födelsedatum, telefonnummer och lösenord;
    • Säkerhetsfrågor och svar;
    • Uppgifter som du lämnar i enkäter om våra tjänster;
    • Information som du själv bistår med när du söker hjälp från oss, såsom namn, telefonnummer och beskrivningar av de problem som du upplever (inklusive samtalsinspelningar);
    • Faktureringsinformation, såsom namn, betalkortsnummer, betalkontouppgifter och leveransadress;

  2. Uppgifter som du får när du spelar online

    När du deltar i sociala funktioner, till exempel chattar, kan ljud, visuell och/eller elektroniska uppgifter som du avslöjar läsas, kopieras, samlas in eller användas av andra spelare samt bli tillgängliga för allmänheten. Se till att dina sekretessinställningar är som du vill att de ska vara.

    När du deltar i multiplayer-spel online visas din spelprofil, ditt spelande och din statistik. I vissa av våra spel spelar vi in ditt spelande i vissa flerspelarlägen och spelar sedan upp det för andra spelare. I tävlingsspellägen såsom FUT Champions kan vi komma att registrera ditt spelande, inklusive dina inmatningar, och återge dessa tillsammans med din profilinformation och spelstatistik inuti spelet för andra spelare inuti spelet och på EA-evenemang eller partnerevenemang.


  3. Övrig information vi samlar in när du använder våra tjänster

    Vi kan komma att samla in annan information automatiskt när du använder våra tjänster, inklusive men inte begränsat till:

    • IP-adress;
    • Information om typen av hårdvara och mjukvara, t.ex. hårdvaruidentifikatorer, typ av plattform; inställningar och komponenter i hårdvaran, vilka EA-program och uppdateringar som du har installerat och om du har nödvändiga plug in-program;
    • Ungefärliga platsuppgifter (härledda från IP- eller enhetsinställningar);
    • Information om din webbläsare, som t.ex. typ av webbläsare och vilket språk föredrar;
    • Hänvisande webbplatser och utloggningssidor, inklusive sidor som visats samt andra interaktioner med webbinnehåll;
    • Uppgifter om vilka EA-spel eller -tjänster som du köper eller skaffar och hur du använder dem;
    • Information händelser i enheten, däribland felrapporteringar, om du bett om eller sökt efter support på nätet och andra detaljer om systemets funktion (t.ex. om du har fått problem när du spelar något av våra spel eller om du har förlorat internetåtkomst);
    • Biometrisk information (för särskilda tillämpningar som appar för ansiktsskanning);
    • Övrig information (till exempel din likhet) som du kan lägga till som en del av ditt deltagande i liveevenemang.

    Vi kan också spara och lagra information lokalt på din enhet, genom mekanismer som cookies, webbhistorik (inklusive HTML 5) och lagring i datorns cache-minne.

  4. Uppgifter som vi får av tredje part

    PlayStation®3-system, PlayStation®4-system, & PlayStation®5-konsol. Genom att godkänna EA:s onlinetjänster på ett PlayStation®3-system eller PlayStation®4-system eller en PlayStation®5-konsol godkänner du även att information från ditt konto för PlayStation™Network kommer att vidarebefordras till EA så att vi därmed kan skapa ett EA-konto åt dig. Du behöver ett EA-konto för att komma åt EA:s onlinetjänster. Från Sony får vi information om namn, e-postadress, online-ID, land, stad eller provins, språk, vissa av dina inställningar och födelsedatum. Vi erhåller inga kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information.

    Xbox Live. Genom att registrera dig för att använda EA:s onlinetjänster på Microsofts Xbox Live Service godkänner du även att uppgifter om ditt användarkonto hos Microsoft kommer att vidarebefordras till oss så att vi kan skapa ett EA-konto åt dig. Du behöver ett EA-konto för att komma åt EA:s onlinetjänster. Från Microsoft, får vi information om din gamertag, e-postadress, stad eller provins, land, språk, födelsedatum, vissa av dina inställningar och ålder. Vi erhåller inga kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information.

    Wii / Wii U. Genom att registrera dig för att använda EA:s onlinetjänster på en Nintendo Wii- eller Wii U-konsol, godkänner du att Nintendo tillhandahåller oss information om ditt Nintendo Account så att vi kan skapa ett EA-konto åt dig. Du behöver ett EA-konto för att komma åt EA:s onlinetjänster. Från Nintendo, får vi bland annat uppgifter som din Mii information, e-postadress, Nintendo Network ID, vänlista, land, språk och födelsedatum. Vi erhåller inga kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information.

    Nintendo Switch™. Genom att registrera dig för att använda EA:s onlinetjänster på en Nintendo Switch™-konsol godkänner du att Nintendo tillhandahåller oss information om ditt Nintendo Account så att vi kan skapa ett EA-konto åt dig. Du behöver ett EA-konto för att komma åt EA:s onlinetjänster. Den information om dig som Nintendo tillhandahåller inbegriper smeknamn, e-postadress, vänlista, land, språk och födelsedatum. Vi erhåller inga kreditkortsnummer eller annan ekonomisk information.

    Mobila plattformar. Om du spelar eller köper våra spel till din mobil och/eller platta, får vi uppgifter om dig från app store eller från andra handhavare av mobila plattformar. Denna information inkluderar ditt användarnamn och/eller ID-numret till den apparat du använder samt det faktum att du köpte något, men innehåller inga känsliga ekonomiska uppgifter. Några av våra mobila plattformar kan förse oss med uppgifter genom att du har godkänt att skicka dem till oss. Våra mobila produkter kan också kräva ytterligare personuppgifter från dig, som vilka notiser du får, enhetens geografiska plats eller kontaktlistor. Vi sparar bara dessa uppgifter om du ger oss tillstånd till detta.

    Övriga tredje parter

    Vi kan komma att få uppgifter från tredje parter, t.ex. Facebook eller Apple Game Center, när du använder dessa tjänster ihop med våra spel. Vi kan också få information om dig när andra spelare delar sina kontaktlistor med oss.

  5. Rättslig grund för behandling

    Vår rättsliga grund för behandling av din personliga information varierar beroende på vilket land du bor i, enligt vad som anges när du ställer in ditt konto.

    Om du är bosatt i eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller i en jurisdiktion där liknande lagstadgade krav kan gälla, t.ex. Brasilien, Schweiz och USA, förlitar vi oss på ett antal rättsliga grunder för att hantera information om dig, beroende på vilken typ av information och i vilken kontext vi samlar in den. Vi kommer behandla information om dig där vi har ditt tillstånd, där vi har ett legitimt intresse av att göra detta, där behandlingen är nödvändig för upprätthållandet av ett kontrakt med dig och / där vi har en rättslig skyldighet att behandla information om dig. Vi förlitar oss i regel på till exempel följande:

    • samtycke när vi sparar cookies på din enhet på nätet (via vår cookiesamtyckeshanterare), skicka dig marknadsföring via e-post eller för att leverera riktad marknadsföring från tredje part till dig på våra tjänster;
    • våra legitima intressen att hantera din information när vi förser dig med kundsupport, för att tjäna målinriktad marknadsföring av våra tjänster, för att förhindra bedrägeri och för säkerhetsändamål;
    • avtalsmässig nödvändighet för att kunna hantera information när du skapar ett EA-konto och göra det möjligt för oss att förse dig med våra tjänster.

    För att läsa mer om den rättsliga grund som vi är beroende av för att behandla din information i något syfte kan du kontakta oss på de vägar som anges i avsnitt 11 nedan.

    Om du är bosatt i en annan jurisdiktion är vår rättsliga grund för behandling av din information vanligtvis ditt samtycke till denna policy och/eller något specifikt samtycke för behandling av din information som du har tillhandahållit.

2. Hur vi samlar in uppgifter

Vi och tredje parter använder oss av tekniker, som beskrivs här nedanför, för att samla information i syfte att kunna leverera våra tjänster.
  1. Cookies och liknande tekniker

    Cookies är små textfiler som sparas på din webbläsare. Vi använder cookies och liknande tekniker för att hjälpa oss att förstå vilka webbplatser, funktioner och annonser som du tittar på eller vilka spel som du spelar. Denna information hjälper oss att hålla koll på din varukorg, mäta hur pass effektiv din annonsering blir, se till att du inte får samma annons flera gånger eller för att på andra sätt förbättra din upplevelse som spelare. Du kan stänga av cookies, eller begränsa den typ av cookies som du tillåter, eller också ställa in din webbläsare att meddela dig när en cookie blir sparad. Se vägledningen som tillhandahålls av din webbläsare om du behöver hjälp med att hantera dina cookieinställningar. Vi erbjuder även verktyg för samtycke till cookies i vissa regioner för att hjälpa dig att hantera dina cookies.

    Vi kan komma att använda pixeltaggar eller transparenta GIF-filer för att samla in information om hur du använder våra tjänster och hur du reagerar på våra annonsmail. Vi använder oss av loggfiler (som innehåller teknisk data såsom din IP-adress) för att hålla koll på trafiken på våra tjänster, felsöka tekniska problem, upptäcka och förhindra bedrägerier samt för att kontrollera vårt användaravtal. I nuläget svarar vi inte på Do Not Track (DNT) signaler. Du kan välja bort vissa typer spårning, och även viss analys och riktad reklam, genom att ändra inställningar på dina cookies.

    I våra tjänster använder vi också analys-, reklam-, antifusk- och antibedrägeritekniker. Dessa tekniker kan använda samma cookies eller liknande mekanismer enligt beskrivningen nedan.

  2. Analystekniker

    Vi använder våra egna liksom tredje parts analystekniker för att samla in information om hur du använder våra tjänster, din dator eller apparat och för att se hur våra tjänster mår.

    Till exempel kan EA samla in och spara uppgifter från din dator eller annan enhet när du använder våra tjänster. Dessa uppgifter inkluderar teknisk och annan relaterad information om din dator, enhet eller operativsystem (som IP-adress eller enhets-ID), information om hur du använder vissa funktioner, statistik om spelande och användning, hur systemen samverkar och om dina tillbehörsenheter enligt beskrivningen i avsnitt 3 nedan. Om du spelar ett spel offline utan att ansluta till internet lagras dessa uppgifter på enheten och överförs till EA när enheten ansluts till internet. Om du deltar i onlinetjänster kan EA också samla in, använda, lagra, överföra och offentligt visa ditt spelarnamn och/eller statistik om ditt spelande (inklusive poäng, ranking och prestationer), eller identifiera innehåll som skapas och delas av dig med andra spelare.

    Analystekniker från tredje part som är integrerade i våra tjänster kan kombinera den information de samlar in tillsammans med EA:s tjänster med information de själva under längre tid har samlat in på olika webbplatser. Många av dessa företag hämtar in och sparar uppgifter i enlighet med deras egna integritetspolicies. En lista över analysföretag från tredje part som opererar inom ramen för våra tjänster samt information om hur dessa i möjligaste mån kan väljas bort finns på privacyappendix.ea.com/sv.

  3. Tekniker för annonsservrar

    Några av våra tjänster använder sig av annonsservrar som i sin tur använder sig av tekniker som cookies, ”transparenta” GIF-filer, web beacons, pixeltaggar, eller andra liknande tekniker för att skicka erbjudanden till dig. Vissa av dessa tekniker kan synka eller koppla ihop ett beteende på flera webbplatser, mobilappar och enheter för att skräddarsy erbjudanden efter dina intressen. Till exempel kan vi skicka erbjudanden om spel som vi tror att du skulle tycka om. Eller, om du uttrycker intresse för ett spel, kan du senare få reklam om det spelet eller om andra liknande tjänster hos EA eller webbplatser hos tredje part. Andra tekniker för att annonsera inuti spelet gör att erbjudanden tillfälligt laddas upp i spelet, i din webbläsare eller din mobila enhet för att sedan ersättas när du är online.

    Dessa tekniker samlar in och använder information så att vi kan erbjuda dig lämpliga erbjudanden och mäta effektiviteten av dessa erbjudanden. Tillsammans med identifikatorer inkluderar den här informationen också:

    • Vilka annonser som visats samt annonsens plats;
    • Hur länge annonsen var synlig;
    • Domän, IP-adress och storlek på annonsen; samt
    • respons på annonsen.

  4. Annonsbolag från tredje part kan komma att kombinera de uppgifter som sparas i samband med att ett erbjudande levereras till dig via våra tjänster med annan information som de själva har sparat under längre tid och på andra webbplatser. Många av dessa företag hämtar in och sparar uppgifter i enlighet med deras egna integritetspolicies. En lista över annonsbolag som driver sina egna nätverk på våra tjänster samt information om hur du i möjligaste mån väljer bort detta finns på privacyappendix.ea.com/sv.

    För att läsa mer om hur dessa annonsnätverk fungerar eller för att välja bort riktad reklam från externa bolag kan du besöka www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu. Observera att välja bort inte innebär att du inte kommer att få någon reklam, utan endast att den reklam du ser inte kommer att vara lika relevant för dig.

  5. Tekniker för att undvika fusk och bedrägerier

    EA strävar efter att skapa en säker och rättvis spelmiljö för alla spelare. När du använder våra tjänster kan vi eller tredje parter använda cookies eller liknande verktyg samt samla in information om din dator eller enhet för att skapa ett digitalt fingeravtryck eller en ”hash” av din hårdvara för att förhindra bedrägerier, upprätthålla säkerheten och möjliggöra autentisering. Vi kan också komma att övervaka offentligt tillgänglig information, webbplatser från tredje part och/eller använda antifuskteknik inom våra tjänster, inklusive automatiserade bedrägeri- och missbruksalgoritmer. Om du anser att din åtkomst till våra spel och/eller tjänster har blockerats av denna teknik på felaktiga grunder kan du kontakta EA Hjälp på help.ea.com/se/.

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder din personliga information, både individuellt och tillsammans, på följande sätt.

För att sköta vår verksamhet och för att förbättra och anpassa din spelupplevelse, bland annat för att:
Att ge dig support, vilket inkluderar att:
För att kunna ha en personlig kommunikation med dig, till exempel för att:
Vi behåller informationen vi samlar in så länge som det kan anses vara nödvändigt för att bistå med våra produkter och tjänster, och vi kan komma att behålla denna information ännu längre om det är nödvändigt av rättsliga, verksamhetsmässiga eller andra legitima skäl.

Vi kan också avidentifiera, anonymisera eller sammanställa den information vi samlar in, eller samla in den på ett sätt som inte identifierar dig direkt. Vi kan använda och sprida sådan information som är nödvändig för våra affärsändamål och i enlighet med vad som är tillåtet enligt tillämplig lagstiftning.

4. Uppgifter som vi delar med tredje part

Vi delar inte, säljer (som termen definieras enligt tillämplig integritetslagstiftning, såsom California Consumer Privacy Act), eller avslöjar din personliga information, förutom enligt vad som anges i denna policy. Om du vill ha en lista över de kategorier av personuppgifter som vi har sålt eller avslöjat om konsumenter för ett affärsmässigt ändamål under de senaste tolv månaderna kan du kontakta oss i enlighet med avsnitt 11 nedan.

Tjänsteleverantör. Vi anlitar tredje parter i och utanför landet där du bor (och även utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES)) för att samla in och behandla personuppgifter åt oss i de syften som beskrivs ovan i avsnitt 3, inklusive men inte begränsat till att utföra marknadsundersökningar, tillhandahålla IT-tjänster och relaterade tjänster, underlätta kreditkortshantering, möjliggöra liveevenemang eller skicka e-post. Vi kräver att tredje parter endast använder data för vår räkning och för ändamål som är förenliga med denna policy.

Affärspartner. Vi kan komma att tillhandahålla personuppgifter till företagspartner som vi gemensamt erbjuder tjänster med. Dessa partner inbegriper de företag som tillhandahåller den plattform som du spelar våra spel på, till exempel Sony (PlayStation®4-systemet eller PlayStation®5-konsolen), Microsoft (Xbox) eller andra.

Närstående bolag. Vi kan dela med oss av personuppgifter till våra närstående bolag.

Reklampartner. Via våra tjänster kan vi tillåta tredjepartsreklampartner att använda sig av teknik och andra spårningsverktyg för att samla in information om din användning av EA:s tjänster och om din enhet (till exempel din IP-adress, mobilidentifikatorer, sidor som besökts, plats, webbläsarinformation, klockslag). Vi kan också kombinera och dela med oss av sådan information och annan information (till exempel dina avidentifierade kontouppgifter, demografisk information, maskinvaruspecifikationer och köphistorik) med tredjepartsreklampartner. Dessa reklampartner kan använda denna information (och liknande information som samlas in från andra webbplatser) för att leverera riktad reklam till dig när du besöker webbplatser från tredje part i deras nätverk. Detta förfarande kallas för ”intressebaserad annonsering” eller ”beteendeannonsering online”. Vi kan komma att bevilja tillgång till andra uppgifter som samlas in av tjänsterna för att dela information som kan vara användbar, relevant, värdefull eller på annat sätt av intresse för dig.

Om du föredrar att inte dela din personliga EA-information med tredjepartsreklampartner kan du följa instruktionerna på den här sidan för att ändra dina inställningar: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Se även avsnitt 2(D) ovan för mer information om dina val gällande onlinereklam.

Röjanden för att skydda oss och andra. Vi kan komma att bereda oss tillgång till, behålla och avslöja all information vi har om dig för tredje part om vi i god tro anser att detta är nödvändigt eller lämpligt för att: följa brottsbekämpande eller nationella säkerhetskrav och rättsliga processer, till exempel ett domstolsbeslut eller en stämning; skydda dina, våra eller andras rättigheter, egendom eller säkerhet; upprätthålla våra policyer eller avtal; samla in utestående belopp till oss; eller medverka i en utredning eller lagföring av misstänkt eller faktisk illegal aktivitet. Om vi får en rapport om att du har brutit mot våra policyer (till exempel vår Positive Play Charter på https://www.ea.com/sv-se/commitments/positive-play/charter) kan vi avslöja den rapporten och annan relevant information för den plattform där du spelar våra spel, till exempel Sony (PlayStation®4-systemet eller PlayStation®5-konsolen), Microsoft (Xbox) eller andra.

Röjande i händelse av företagsfusion, försäljning eller annan tillgångsöverlåtelse. I händelse av en omorganisation, avyttring, fusion, försäljning eller konkurs, kan vi komma att överföra all den information vi samlar in till berörda tredje parter och kommer, om lagen eller avtalet kräver, att be om ditt samtycke.

Plugin-program från tredje part. När tekniker eller sociala verktyg från tredje part är integrerade i våra tjänster kan dessa tredje parter samla in information om hur du använder våra tjänster. Ett exempel på detta är Facebooks ”Gilla”-knapp.

Delning mellan plattformar. Vissa av våra spel låter dig ansluta till och spela med vänner och andra spelare i en spelcommunity, oavsett vilken plattform de spelar på. Någon på en Xbox kan till exempel gå med i en match med en spelare som använder ett PlayStation®4-system eller en PlayStation®5-konsol. Vi kallar den här möjligheten att matcha spelare mellan olika plattformar "Cross-Play". När Cross-Play är aktiverat för att spela med någon på en annan plattform kan den andra plattformen ta emot ditt plattforms-ID (t.ex. Xbox gamertag eller online-ID på ditt konto för PlayStation™Network) tillsammans med annan information som är nödvändig för att möjliggöra Cross-Play. Dessutom kan vi komma att tillhandahålla information om din användning av Cross-Play-funktioner till den plattform som du spelar våra spel på. Du kan ändra dina Cross-Play-inställningar genom att gå till spelets inställningsmeny.

Vissa av våra spel kan också göra det möjligt att ansluta dina konton mellan olika plattformar. På så sätt kan du fortsätta göra framsteg i ett spel mellan plattformarna, och även göra det möjligt för dina köp på en plattform att vara tillgängliga på en annan plattform. Vi kommer även att dela informationen med plattformar i den utsträckning som är nödvändig för att aktivera de här funktionerna.

Andra plattformar som tar emot din information kan vara Sony (PlayStation®4-systemet eller PlayStation®5-konsolen), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic och andra plattformar som blir tillgängliga för de här funktionerna. Dina uppgifter som tas emot av dessa plattformar kan omfattas av deras respektive sekretessmeddelanden.

Med ditt samtycke. Vi kan dela information med andra tredje parter med ditt uttryckliga samtycke, såvida inte annat anges ovan. Du kan till exempel samtycka till att dela din information med ett visst bolag eller en viss organisation för att få information om deras produkter, tjänster eller kampanjer, eller om du meddelar oss att du vill koppla ditt EA-konto till ett annat företags tjänster. Användning av den information du samtycker till att dela kommer att omfattas av dessa tredje parters respektive sekretessmeddelanden.

5. Var vi sparar dina uppgifter

Personuppgifter som vi samlar in kan i de syften som anges i denna integritets- och cookiepolicy komma att lagras och bearbetas i USA eller i andra länder där EA, våra dotterbolag eller ombud från tredje part bedriver verksamhet. Genom att samtycka till överföringen av dina personuppgifter utanför landet där du bor bekräftar du vetskapen om att dina personuppgifter överförs till mottagare i USA och andra länder som kanske inte erbjuder integritetsskydd på en nivå som motsvarar lagarna i det land där du bor eller är medborgare.

EA:s hantering av integritetsuppgifter följer APEC:s system för internationella integritetsregler. Det community-baserade samarbete som APEC ger, erbjuder ett ramverk för organisationer som garanterar skyddet av personuppgifter som överförs mellan de ekonomier som deltar i APEC. Mer information om APEC:s ramverk finns på https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Electronic Arts Inc. innehar certifikat enligt (det tidigare) Privacy Shield-samarbetet mellan EU och USA och mellan Schweiz och USA, som finns på www.privacyshield.gov. När Electronic Arts Inc. överför information från EES (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet), Storbritannien och Schweiz till andra närstående bolag, företrädare eller tjänsteleverantörer som befinner sig utanför EES, Storbritannien och Schweiz kommer detta att göras i enlighet med Privacy Shield-principen ”Accountability for Onward Transfer” (ansvar för vidareöverföring). Där så är lämpligt kommer EA att förlita sig på EU:s standardavtalsklausuler och andra skyddsåtgärder för att möjliggöra överföringar utanför EES, Storbritannien och Schweiz. I linje med Europeiska unionens domstols beslut av den 16 juli 2020 om Privacy Shield-samarbetet mellan EU och USA och vägledning från Europeiska dataskyddsstyrelsen fortsätter EA att bedöma rättsordningen i de länder som uppgifterna överförs till, och vid behov uppdaterar vi åtgärder för att se till att säkerställa tillräckliga skyddsnivåer.

6. Hur vi skyddar dina personuppgifter

Att säkra dina uppgifter är prioriterat på EA och vi använder oss av ett flertal olika åtgärder för att underlätta skyddet av dessa, vilket också inkluderar kryptering av känslig information. Trots detta är ingen säkerhetsåtgärd perfekt till 100%. Vi kan inte garantera säkerheten av dina uppgifter och ansvarar heller inte för obehörig tillgång till eller användning av den information som är under vår kontroll.

7. Barn

Även om majoriteten av EA:s online- och mobilspel samt tjänster är avsedda för vuxna vet EA hur viktigt det är att skydda barnens integritet online. Där det är tillämpligt strävar vi efter att följa de olika reglerna för åldersgränser enligt lagarna i individuella länder eller områden, då vi fastställer åldersgränsen för barn som kommer åt vissa funktioner i våra tjänster.

När spelare identifierar sig själva som barn kommer vi:
(1) inhämta samtycke från vårdnadshavare för användning av deras barns personuppgifter, i enlighet med tillämplig lagstiftning. Till exempel tillåter vi vårdnadshavare att skapa ett EA-konto för barn på vissa tjänster, och med vårdnadshavarnas samtycke kommer EA att samla in och använda vissa av barnens personuppgifter för att hantera ett EA-konto för barn;

(2) inaktivera funktioner i vissa tjänster som kan göra det möjligt för ett barn att sprida information som direkt identifierar dem. Vi kommer till exempel att avaktivera funktioner för barn som skulle göra det möjligt för dem att infoga personuppgifter (t.ex. chatt eller textmeddelanden) i online- eller multiplayer-spel;

(3) endast samla in och använda viss information i begränsade syften. Vi kan till exempel skicka lokala aviseringar i appen, som inte är beroende av insamling av personuppgifter. Dessutom kan beständiga identifikatorer (t.ex. IP-adress eller identifieringskod för mobila enheter) samlas in för att stödja våra interna operationer, till exempel: (4) inte förutsätta för ett barns deltagande i en aktivitet – till exempel tävlingar – att avslöja mer personuppgifter än vad som är nödvändigt för att delta i vald aktivitet. Med vissa tjänsterelaterade aktiviteter kanske vi inte tillåter barn att delta alls, även om vi har tillstånd.

Vårdnadshavares kontrollmöjligheter och val:
Om du är förälder eller vårdnadshavare och önskar att återkalla ett tidigare meddelat samtycke, kontrollera uppgifter som samlats in från ditt barn eller önskar få informationen raderad, kontaktar du något av alternativen i avsnitt 11 nedan. Om vi får kännedom om att ett barn har försett oss med personuppgifter kommer vi att radera alla personuppgifter som vi har samlat in, såvida vi inte har en juridisk förpliktelse att behålla dem, och avsluta barnets konto och/eller återställa dem till upplevelsen för minderåriga, beroende på vad som är tillämpligt.

Om vi gör väsentliga förändringar i hur vi samlar in, använder, delar eller på annat sätt behandlar ditt barns personuppgifter kommer vi att meddela vårdnadshavare via e-post eller på andra sätt i enlighet med tillämplig lagstiftning.

Vi uppmuntrar dig att prata med dina barn om hur man kommunicerar med främmande personer och riskerna med att avslöja personuppgifter på nätet. Du och ditt barn bör läsa igenom sekretessinställningarna som gäller deras användning av våra tjänster, liksom vår webbsida om nätsäkerhet på https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/sv/PC/ för ytterligare information om hur man använder Internet på ett säkert sätt.

8. Vad du själv kan välja och kontrollera över

Vi ger dig meningsfulla val vad gäller insamling och användning av dina uppgifter. Om du till exempel inte längre vill få reklam från EA kan du klicka på länken för att avsluta prenumerationen som finns i sidfoten på varje reklammeddelande vi skickar.

Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges nedan kan du kontakta oss på help.ea.com/se/ eller lämplig administratör för integritetspolicyn för ditt land som finns på privacyadmin.ea.com via e-post, vanlig post eller telefon. För att skydda ditt kontos säkerhet och dina personuppgifter kommer du att behöva bekräfta att du äger kontot innan du utövar dessa rättigheter. När du har bekräftat att du äger kontot kan du även komma att behöva bekräfta att du har skrivit in en agent som utövar dessa rättigheter åt dig.

Din rättighet till radering. Du kan avaktivera ditt EA-konto eller radera personuppgifter kopplade till ditt konto genom att kontakta oss via help.ea.com/se/ eller administratören för integritetspolicyn i ditt land, som finns på listan på vår webbplats privacyadmin.ea.com. Om du gör detta kommer du inte längre ha tillgång till EA:s spel eller tjänster kopplade till ditt konto. Observera att EA kan komma att behålla information som är nödvändig för att lösa tvister, i syfte att säkra vårt användaravtal, skydda våra lagliga rättigheter samt följa tekniska och juridiska krav och begränsningar rörande säkerhet, integritet och drift av våra tjänster. Under andra omständigheter kommer vi att behålla dina personuppgifter så länge som det kan anses nödvändigt för att tillhandahålla dig, skapa och förbättra våra tjänster samt att följa lagen.

Din rätt till tillgång. Du har tillgång till den personliga information vi har om dig. Du kan ladda ned en kopia av din EA-kontoinformation genom att besöka ditt EA-konto och klicka på fliken ”dina EA-data”, eller genom att besöka: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=sv_SE. Kontakta oss på help.ea.com/se/ för att begära åtkomst till ytterligare data. Innan vi behandlar någon begäran kan vi komma att be dig om personuppgifter för att bekräfta din identitet.

Din rätt till rättelse. Du kan begära rättelse av dina personuppgifter om de inte är korrekta eller är ofullständiga. I vissa fall kan vi tillhandahålla självbetjäningsverktyg, till exempel dem på EA-kontots kundportal på https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=sv_SE, som gör att du kan uppdatera vissa av dina personuppgifter.

Din rättighet att välja bort eller invända mot viss behandling. Du kan ha rätt att välja att välja bort försäljning av dina personuppgifter till tredje part, om det är tillämpligt, eller invända mot viss behandling av dina uppgifter, där sådan begäran är tillåten enligt lag.

Mer information finns på: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Du kan också ändra dina inställningar i webbläsaren för att blockera vissa spårningstekniker på nätet, till exempel cookies, som beskrivs i avsnitt 2(A).

Du har rätt att inte få diskriminerande behandling för utövandet av de integritetsrättigheter som beskrivs i detta avsnitt.

9. Tjänster från tredje part

Våra webbplatser och tjänster kan innehålla marknadsföring eller länkar till tjänster från tredje part (som Facebooks ”Gilla”-knapp eller länkar till webbplatser från tredje part). Om du klickar på dessa länkar, också om det är reklam, kommer du att lämna EA:s tjänster och komma till den plats som du har valt. Om du besöker en av dessa tredjepartswebbplatser eller använder en av dessa tredjepartstjänster bör du konsultera respektive integritetspolicyer, då dessa reglerar din användning av tredjepartswebbplatser eller -tjänster.

10. Förändringar i vår policy

Vi kan ibland uppdatera den här integritetspolicyn. När vi gör det kommer vi att ändra datumet för ”senast uppdaterad” längst upp i policyn. Om vi gör omfattande ändringar av denna policy kommer vi att vidta rimliga åtgärder för att meddela dig om detta, antingen genom att publicera ett meddelande om ändringen innan den börjar gälla eller genom att skicka ett meddelande till dig, i enlighet med lokala lagar.

11. Kontakta oss

Om du har klagomål eller frågor angående denna policy kan du kontakta administratören för integritetspolicyn för din region, som du hittar på privacyadmin.ea.com. Du kan även kontakta vårt dataskyddsombud på dpo@ea.com. Om du har några integritetsrelaterade funderingar som vi inte har behandlat tillräckligt tydligt ber vi dig att kontakta vår amerikanska utomstående tvistlösare (kostnadsfritt) på https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Vi kommer att besvara din förfrågan inom rimlig tid.

Den som handhar alla personuppgifter enligt denna policy är Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA. Electronic Arts Inc.'s representant inom Europeiska unionen är Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Storbritannien.

12. Rätten att kontakta en personuppgiftsmyndighet

Kontakta oss om du har frågor om hur vi samlar in och använder information. Du har även rätt att kontakta ditt lokala dataskyddsombud om du föredrar detta. Kontaktuppgifter för dataskyddsmyndigheter inom EU finns på ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Mer information

Mer information och uppdateringar av denna policy finns på privacy.ea.com/sv.



Föregående integritets- och cookiepolicy