Electronic Arts Inc.
Zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme
2. Ako zhromažďujeme údaje
3. Ako používame vaše údaje
4. Údaje, ktoré zdieľame s tretími stranami
5. Kde uchovávame vaše údaje
6. Ako chránime vaše osobné údaje
7. Deti
8. Vaše voľby a kontroly
9. Služby tretích strán
10. Zmeny našich zásad
11. Kontaktujte nás

1. Údaje, ktoré zhromažďujeme

1. Údaje, ktoré nám poskytujete priamo
   
   Zhromažďujeme údaje, ktoré nám poskytujete, vrátane:
   
   • vašej e-mailovej adresy, užívateľského mena, dátumu narodenia, telefónneho čísla a hesla;
   • bezpečnostných otázok a odpovedí;
   • demografických údajov, napríklad ako odpoveď na prieskumy o našich produktoch;
   • údajov, ktoré poskytujete, keď nás žiadate o pomoc, ako napr. vaše meno a záznamy problémov, s ktorými sa stretávate;
   • fakturačné údaje, ako napr. vaše meno, adresa, telefónne číslo, číslo platobnej karty a podrobnosti platobného účtu;
   • údajov vášho účtu EA;
   • údajov, ktoré poskytujete na účasť v súťaži alebo stávkach. Ak vyhráte, možno budeme potrebovať vaše číslo sociálneho zabezpečenia, poštovú adresu a/alebo občiansky preukaz na účely oprávnenosti, doručenia cien a zdanenia.
   
   Ak sa zúčastňujete sociálnych funkcií (ako napr. chat), údaje, ktoré zverejníte, sú verejné údaje. Môžeme ich uložiť a sprístupniť; ostatní používatelia ich pritom môžu čítať, kopírovať, zhromažďovať alebo používať bez vášho súhlasu. Uistite sa, že nastavenie ochrany osobných údajov je vyjadrením vašich preferencií.
   
   Keď sa zúčastňujete online hier, vaše profilové informácie v rámci hry, vaša hra a štatistiky sa zobrazujú ostatným používateľom. Vašu hru vrátane vstupov z vášho zariadenia môžeme nahrávať a tieto informácie môžeme, spolu s vašimi profilovými informáciami a hernými štatistikami, opätovne prehrať ostatným hráčom v rámci hry bez predchádzajúceho upozornenia, napríklad v režime diváka alebo pre reklamné účely mimo hru.
   
   
2. Ďalšie údaje, ktoré zhromažďujeme, keď používate naše produkty
   
   Keď používate naše produkty, automaticky zhromažďujeme ďalšie údaje vrátane:
   
   • adresy IP;
   • identifikátorov mobilného a iného hardvéru alebo zariadení;
   • informácií o prehliadači vrátane typu prehliadača a preferovaného jazyka;
   • odkazujúcich a výstupných stránok vrátane stránok prvého kontaktu a zobrazených stránok;
   • typu platformy;
   • informácií o vašich médiách, zariadení, hardvéri a softvéri, ako napr. nastavenia hardvéru a súčasti, softvér EA a aktualizácie, ktoré ste nainštalovali alebo používate, a prítomnosť požadovaných doplnkov;
   • podrobností o tom, aké produkty EA používate a ako ich používate;
   • informácií o udalostiach zariadenia vrátane správ o poruchách, adries URL požiadaviek a odporúčaní, a podrobností o aktivitách systému (napr. či ste sa počas hrania našich hier narazili na chybu alebo stratili prístup na internet).
   
   Informácie môžeme zhromažďovať a ukladať aj lokálne na vašom zariadení pomocou mechanizmov, ako sú súbory cookie, webový ukladací priestor prehliadača (vrátane HTML 5) a vyrovnávacie pamäte údajov aplikácií.
   
   
3. Údaje, ktoré nám poskytujú tretie strany
   
   PlayStation®3 Computer Entertainment System a PlayStation®4 Computer Entertainment System. Prihlásením sa na hranie našich titulov na PlayStation®3 Computer Entertainment System alebo PlayStation®4 Computer Entertainment System súhlasíte s tým, že údaje vášho účtu Sony Entertainment Network account budú poskytnuté spoločnosti EA, aby sme vám mohli vytvoriť účet EA. Na hranie titulov od spoločnosti EA online potrebujete účet EA. Spoločnosť Sony nám poskytne údaje vrátane vášho mena, e-mailovej adresy, Online ID, vašej krajiny, okresu, jazyka a dátumu narodenia. Neposkytne nám číslo vašej kreditnej karty ani iné finančné informácie.
   
   Xbox Live. Prihlásením sa na hranie našich titulov na Microsoft Xbox Live Service súhlasíte s tým, že spoločnosť Microsoft nám smie poskytnúť údaje vášho používateľského účtu Microsoft, aby sme vám mohli vytvoriť účet EA. Na hranie titulov od spoločnosti EA online potrebujete účet EA. Spoločnosť Microsoft nám poskytne údaje vrátane vášho Gamertag, e-mailovej adresy, okresu, krajiny, jazyka a veku. Neposkytne nám číslo vašej kreditnej karty ani iné finančné informácie.
   
   Wii / Wii U. Prihlásením sa na hranie našich titulov na konzole Nintendo Wii alebo Wii U súhlasíte s tým, že spoločnosť Nintendo nám smie poskytnúť údaje vášho používateľského účtu Nintendo, aby sme vám mohli vytvoriť účet EA. Na hranie titulov od spoločnosti EA online potrebujete účet EA. Spoločnosť Nintendo nám poskytne údaje vrátane vašich údajov Mii, e-mailovej adresy, zoznam priateľov, Nintendo Network ID, zoznamu priateľov, krajiny, jazyka a dátumu narodenia. Neposkytne nám číslo vašej kreditnej karty ani iné finančné informácie.
   
   Nintendo Switch™. Prihlásením sa na hranie našich titulov na konzole Nintendo Switch™ súhlasíte s tým, že spoločnosť Nintendo nám smie poskytnúť údaje vášho používateľského účtu Nintendo Account, aby sme vám mohli vytvoriť účet EA. Na hranie titulov od spoločnosti EA online potrebujete účet EA. Spoločnosť Nintendo nám poskytne vaše dáta, ktoré zahŕňajú vašu prezývku, e-mailovú adresu, zoznam priateľov, krajinu, jazyk a dátum narodenia. Neposkytne nám číslo vašej kreditnej karty ani iné finančné informácie.
   
   Mobilné platformy. Ak naše hry hráte alebo kupujete na mobilnom zariadení a/alebo tablete, obchody s aplikáciami a iní poskytovatelia mobilných platforiem nám poskytnú vaše údaje. Medzi tieto údaje patrí vaše užívateľské meno a/alebo ID zariadenia a skutočnosť, že ste napríklad vykonali nákup, ale nepatria medzi ne žiadne citlivé ani finančné informácie. Niektoré z našich mobilných platforiem nám môžu tiež odosielať informácie, že autorizujete ich poskytnutie. Naše mobilné produkty od vás môžu tiež vyžadovať ďalšie osobné údaje, ako napr. tokeny doručovania oznámení a aktualizácií bez vyžiadania, vašu presnú polohu alebo zoznam kontaktov. Tieto údaje budeme zhromažďovať, len ak nám na to udelíte svoj výslovný súhlas.
   
   Iné tretie strany
   
   Údaje nám môžu poskytovať tretie strany, ako je Facebook alebo Game Center, ak tieto služby používate v súvislosti s našimi produktmi. Vaše údaje nám môžu poskytnúť aj iní hráči, ak sa rozhodnú s nami zdieľať svoje zoznamy kontaktov. Vaše údaje nám môžu poskytnúť aj tretie strany na doplnenie údajov, ktoré získame od vás. Údaje od týchto spoločností nám pomáhajú najmä pri doručovaní reklamy, ktorá je pre vás relevantná. Reprezentatívny zoznam týchto typov tretích strán nájdete na adrese privacyappendix.ea.com. Môžeme tiež použiť podobné informácie o službách od tretích strán, napríklad na lepšie upresnenie a odhad vašej geolokácie prostredníctvom vašej IP adresy na daňové účely alebo na účely úpravy určitých služieb vzhľadom k vašej polohe a na účely ochrany proti podvodom a/alebo zneužitiu.

2. Ako zhromažďujeme údaje

1. Súbory cookie a podobné technológie
   
   Súbory cookie sú malé textové súbory uložené v internetovom prehliadači. Súbory cookie a podobné technológie nám pomáhajú pochopiť napríklad aké webové stránky, funkcie alebo reklamy si prezeráte a aké hry hráte. Tieto informácie nám umožňujú sledovať váš nákupný vozík, merať efektívnosť našej reklamy, zaistiť, aby ste nepozerali tú istú reklamu dokola a inak zlepšiť vašu používateľskú skúsenosť. Súbory cookie môžete zakázať, obmedziť ich typy, ktoré povoľujete alebo nastaviť svoj prehliadač, aby vás upozornil, keď sa súbory cookie odosielajú. Ak potrebujete pomoc pri spravovaní preferencií súborov cookie, pozrite si stránku http://www.allaboutcookies.org alebo usmernenie vášho webového prehliadača.
   
   Iné technológie používame na podobné účely ako súbory cookie. Na zhromažďovanie údajov o používaní našich produktov a odpovedi na naše marketingové e-maily používame pixle, resp. voľné GIF. Na monitorovanie prenosu údajov na našich produktoch, riešenie technických problémov, zisťovanie a zabraňovanie podvodov a presadzovanie našej zmluvy s používateľom využívame internetové súbory denníka (obsahujú technické údaje, ako napr. adresu IP). Medzi ďalšie príklady patria súbory cookie HTML 5, ukladacie miesto v aplikácii Silverlight, odtlačky zariadenia a súbory „flash cookies“. Ak chcete odstrániť súbory flash cookies alebo zabrániť ich umiestneniu, upravte svoje preferencie na paneli Website Privacy Settings Panel spoločnosti Macromedia na adrese www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/.
   V súčasnosti neodpovedáme na signály Nesledovať (Do Not Track – DNT). Ak je zavedený štandard DNT, môžeme ho prijať. Medzitým sa môžete zmenou nastavení súborov cookie odhlásiť z odberu určitých typov sledovania vrátane určitých analýz a prispôsobenej reklamy.
   
   V našich produktoch používame aj analytické technológie, reklamné technológie a technológie na zabránenie podvádzaniu a podvodom, ktoré využívajú rovnaké súbory cookie a podobné mechanizmy. Tieto technológie sú opísané nižšie.
   
   
2. Analytické technológie
   
   Na zhromažďovanie informácií o tom, ako používate naše produkty, o vašom počítači alebo zariadení a o stave našich produktov používame svoje vlastné herné servery, ako aj interné a externé analytické technológie.
   
   Spoločnosť EA môže napríklad zhromažďovať a ukladať informácie z vášho počítača alebo zariadenia, keď používate naše produkty. Medzi tieto informácie patria technické a súvisiace informácie o vašom počítači a zariadení a operačnom systéme (ako napr. adresa IP a ID zariadenia), informácie o vašom používaní funkcií, hrateľnosť a štatistiky používania, interakcie so systémom a periférny hardvér na účely opísané nižšie, v oddiele 3. Ak hráte hru v režime offline, tieto údaje sa uložia na vaše zariadenie a do spoločnosti EA sa prenesú, keď sa zariadenie pripojí k internetu. Ak sa zúčastňujete online služieb, spoločnosť EA môže tiež zhromažďovať, používať, ukladať, prenášať a verejne zobrazovať štatistické údaje týkajúce sa hrateľnosti (vrátane skóre, rebríčkov a úspechov) alebo identifikovať obsah, ktorý je vytvorený a zdieľaný s inými hráčmi.
   
   Analytické služby tretích strán integrované do našich produktov môžu byť kombináciou údajov, ktoré zhromažďujú v súvislosti so službami spoločnosti EA, s údajmi, ktoré nezávisle zhromaždili v priebehu času na rôznych webových stránkach. Mnohé z týchto spoločností zhromažďujú a využívajú údaje na základe svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Reprezentatívny zoznam externých analytických spoločností, ktoré pracujú s našimi produktmi, nájdete na adrese privacyappendix.ea.com.
   
   
3. Technológie zobrazovania reklamy
   
   Niektoré z našich produktov využívajú technológie zobrazovania reklamy, ktoré používajú súbory cookie, voľné GIF, webové signály, sledovacie pixle a ďalšie podobné technológie ako identifikátory na doručenie ponúk. Niektoré z týchto technológií dokážu synchronizovať alebo prepájať správanie naprieč rôznymi webovými stránkami, mobilnými aplikáciami a zariadeniami. Reklamy je možné prispôsobiť vašim záujmom. Napríklad vám môžeme predstaviť ponuku na hru, o ktorej sa domnievame, že by vás bavila. Prípadne, ak prejavíte záujem o hru, neskôr sa môže na stránkach spoločnosti EA alebo tretích strán zobrazovať reklama na túto hru alebo podobné produkty. Ďalšie reklamné technológie v rámci hry povoľujú dočasné nahratie reklamy do vašej hry, webového prehliadača alebo mobilného zariadenia a neskôr sa nahradia, keď budete online.
   
   Tieto technológie zhromažďujú a používajú informácie, aby sme vám mohli zobraziť vhodnú reklamu, a pomáhajú sledovať výsledky a merať efektívnosť. Okrem identifikátorov, medzi tieto informácie patria:
   
   • zobrazené reklamy a umiestnenie reklamy;
   • časový interval, počas ktorého bola reklama viditeľná;
   • typ domény, adresa IP, veľkosť reklamy;
   • odozva na reklamu.
   
   Externé reklamné spoločnosti môžu skombinovať zhromaždené informácie v kontexte doručenia reklamy prostredníctvom našich produktov a služieb s inými informáciami, ktoré nezávisle zhromaždili v priebehu času a na rôznych webových stránkach. Mnohé z týchto spoločností zhromažďujú a využívajú údaje na základe svojich vlastných zásad ochrany osobných údajov. Reprezentatívny zoznam spoločností, ktoré sa zaoberajú zobrazovaním reklamy a na našich stránkach prevádzkujú svoje vlastné siete a online a/alebo mobilné produkty a/alebo služby, ako aj návod na odhlásenie sa z odberu použiteľného rozsahu, nájdete na adrese privacyappendix.ea.com.
   
   Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o týchto praktikách zobrazovania reklamy alebo sa odhlásiť z odberu cielenej reklamy tretej strany, môžete navštíviť stránku https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/ alebo https://www.youronlinechoices.eu/. Upozorňujeme, že odhlásenie z odberu neznamená, že sa vám nebudú zobrazovať reklamy. Znamená to len, že zobrazená reklama bude menej relevantná pre vaše záujmy.
   
   
4. Technológie na zabránenie podvádzaniu a podvodom
   
   Spoločnosť EA sa snaží poskytovať bezpečné a spravodlivé herné prostredie pre všetkých hráčov. Keď sa prihlásite do jedného z našich titulov, nastavíte účet EA alebo vykonáte nákupy, my alebo tretie strany môžu použiť súbory cookies a podobné technológie, resp. zhromaždiť údaje o vašom počítači alebo zariadení, na vytvorenie „odtlačku“ počítača alebo hodnoty „hash“ súčastí počítača s cieľom zabrániť podvodom, zabezpečenia a overenia. S našimi produktmi môžeme používať aj inú technológiu na zabránenie podvádzaniu. 

3. Ako používame vaše údaje

• prevádzku, zlepšovanie a vyvíjanie našich hier a služieb; 
• naplnenie online leaderboardov a povolenie online matchmakingu; 
• poskytovanie opätovných záznamov pre vás a ostatných hráčov v režime diváka; 
• pomoc pri hľadaní vašich priateľov alebo ich informovaní o produktoch či službách od spoločnosti EA; 
• uľahčenie zdieľania na sociálnych sieťach; 
• zobrazovanie a meranie efektívnosti reklamy; 
• meranie stavu našich služieb; 
• nastavenie a údržbu účtov, na ktoré ste sa registrovali; 
• poskytovanie herných zážitkov, ktoré vás môžu baviť;
• nastavenie vernostných programov;
• uľahčenie hrateľnosti na viacerých zariadeniach, ak sú k dispozícii;
• identifikáciu, opravu a riešenie chýb a chýb služieb; 
• poskytovanie aktualizácií softvéru; 
• aktiváciu alebo overenie vašich hier a uloženie priebehu hry a štatistík;
• dodržiavanie vašich preferencií a doručenie dynamického obsahu; 
• pomoc pri udržiavaní našich služieb v bezpečnom a spravodlivom stave, riešení sporov, skúmaní a obmedzovaní podvodov a protiprávneho správania, dodržiavaní práva, a presadzovaní našich dohôd a zásad. 

• pomoc pri identifikácii a riešení problémov s vaším účtom alebo hrami;
• skúmanie vašich názorov prostredníctvom prieskumov alebo dotazníkov;
• komunikáciu s vami a odpovedanie na vaše konkrétne požiadavky alebo otázky;
• spravovanie a odosielanie potvrdení a dôležitých informácií o vašom účte, produktoch, odberoch a zárukách.

• predstavenie ponúk a/alebo informácií súvisiacich s hrami, ktoré by vás mohli baviť; 
• dávanie odporúčaní pre vás; 
• personalizáciu reklamy pre vás a doručovanie cieleného marketingu, aktualizácií služby a akciových ponúk.

4. Údaje, ktoré zdieľame s tretími stranami

5. Kde uchovávame vaše údaje

6. Ako chránime vaše osobné údaje

7. Deti

8. Vaše voľby a kontroly

9. Služby tretích strán

10. Zmeny našich zásad

11. Kontaktujte nás