Electronic Arts Inc.
Confidențialitate și cookie

1. Informațiile pe care le colectăm
2. Cum colectăm informațiile
3. Modul în care folosim informațiile dumneavoastră
4. Informațiile pe care le împărtășim cu părțile terțe
5. Unde păstrăm informațiile dumneavoastră
6. Cum protejăm informațiile dumneavoastră personale
7. Copiii
8. Alegerile și comenzile dumneavoastră
9. Servicii ale părții terțe
10. Modificări ale politicii noastre
11. Contactați-ne

1. Informațiile pe care le colectăm

1. Informațiile pe care ni le furnizați direct
   
   Noi colectăm informațiile pe care ni le furnizați, inclusiv:
   
   • Adresa dumneavoastră de e-mail, numele de utilizator, țara, data nașterii, numărul de telefon și parola;
   • Întrebări și răspunsuri de securitate;
   • Detalii demografice, de exemplu: ca răspuns la sondajele referitoare la produsele noastre;
   • Informații pe care le furnizați atunci când solicitați asistența noastră, cum ar fi numele dumneavoastră și înregistrări ale problemelor pe care le întâmpinați;
   • Informații de facturare, cum ar fi numele dumneavoastră, adresa, numărul de telefon și detaliile cardului de plată;
   • Informațiile contului dumneavoastră EA; și
   • Informații pe care le furnizați atunci când vă înscrieți la un concurs sau loterii. Dacă veți câștiga, este posibil să fie nevoie să colectăm codul numeric personal al dumneavoastră, adresa poștală și/sau identificarea națională în scopuri de verificare a eligibilității, de livrare a premiilor și fiscale.
   
   Atunci când participați la extensiile sociale (cum ar fi chat), informațiile pe care le divulgați sunt informații publice. Este posibil să le stocăm și să le accesăm, și pot fi citite, copiate, colectate sau utilizate de alți utilizatori fără acordul dumneavoastră. Vă rugăm să vă asigurați că setările de confidențialitate reflectă preferințele dumneavoastră.
   
   Când participați la jocuri online cu mai mulți jucători, informațiile din profilul dumneavoastră din joc, sesiunea de joc și statisticile sunt vizibile tuturor. Vă putem înregistra sesiunea de joc, inclusiv datele introduse prin dispozitivul dumneavoastră și le putem prezenta ca reluări, împreună cu informațiile din profilul dumneavoastră și cu statisticile jocului dumneavoastră, altor jucători din cadrul jocului, fără a vă trimite nicio înștiințare, de exemplu, ca parte a modului de spectator sau în scopuri promoționale în afara jocului.
   
   
2. Alte informații pe care le colectăm atunci când utilizați produsele noastre
   
   Colectăm alte informații în mod automat atunci când utilizați produsele noastre, inclusiv:
   
   • Adresa IP;
   • Identificatori ai mobilului și ai altor componente hardware sau dispozitive;
   • Informații de browser, inclusiv tipul browser-ului dumneavoastră și limba preferată;
   • Paginile de referință și de ieșire, inclusiv paginile de întâmpinare și paginile vizualizate;
   • Tipul platformei;
   • Informații referitoare la suportul dumneavoastră media, hardware și software, cum ar fi setările dumneavoastră hardware și componentele, software-ul EA și actualizările pe care le-ați instalat sau pe care le utilizați, precum și prezența extensiilor necesare;
   • Detalii despre ce produse EA utilizați și modul în care le utilizați; și
   • Informații referitoare la evenimentele dispozitivului, inclusiv rapoarte ale defectărilor, URL-uri de solicitare și de referință, precum și detalii referitoare la activitatea sistemului (de exemplu: atunci când ați întâmpinat o eroare în timp ce jucați jocurile noastre sau când ați pierdut accesul la internet).
   
   Este posibil, de asemenea, să colectăm și să stocăm informații local pe dispozitivul dumneavoastră, utilizând mecanisme precum module cookie, stocare web a browser-ului (inclusiv HTML 5) și memorări cache ale datelor aplicației.
   
   
3. Informații care ne sunt furnizate de părți terțe
   
   PlayStation®3 Computer Entertainment System și PlayStation®4 Computer Entertainment System. Prin înregistrarea pentru a juca produsele noastre pe un PlayStation®3 sau PlayStation®4 Computer Entertainment System, sunteți de acord că informațiile contului dumneavoastră Sony Entertainment Network account vor fi furnizate către EA, astfel încât să putem să creăm un cont EA pentru dumneavoastră. Aveți nevoie de un cont EA pentru a juca produsele EA online. De la Sony, primim informații care includ numele dumneavoastră, adresa de e-mail, Online ID, țara în care vă aflați, statul sau regiunea, limba și data nașterii. Nu primim numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare.
   
   Xbox Live. Prin înregistrarea pentru a juca produsele noastre pe Xbox Live Service al Microsoft, sunteți de acord ca Microsoft să ne furnizeze informațiile contului dumneavoastră de utilizator Microsoft, astfel încât să putem să creăm un cont EA pentru dumneavoastră. Aveți nevoie de un cont EA pentru a juca produsele EA online. De la Microsoft, primim informații care includ Gamertag-ul dumneavoastră, adresa de e-mail, statul sau regiunea, țara, limba și vârsta. Nu primim numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare.
   
   Wii / Wii U. Prin înregistrarea pentru a juca produsele noastre pe o consolă Nintendo Wii sau Wii U, sunteți de acord ca Nintendo să ne furnizeze informațiile contului dumneavoastră de utilizator Nintendo, astfel încât să putem să creăm un cont EA pentru dumneavoastră. Aveți nevoie de un cont EA pentru a juca produsele EA online. De la Nintendo, datele pe care le primim includ informațiile dumneavoastră Mii, adresa de e-mail, lista de prieteni, Nintendo Network ID, țara, limba și data nașterii. Nu primim numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare.
   
   Nintendo Switch™. Prin înregistrarea pentru a juca produsele noastre pe o consolă Nintendo Switch™, sunteți de acord ca Nintendo să ne furnizeze informațiile Nintendo Account, astfel încât să putem să creăm un cont EA pentru dumneavoastră. Aveți nevoie de un cont EA pentru a juca produsele EA online. De la Nintendo, datele pe care le primim cuprind porecla dumneavoastră, adresa de e-mail, lista de prieteni, țara, limba și data nașterii. Nu primim numărul cardului dumneavoastră de credit sau alte informații financiare.
   
   Platforme mobile. Dacă jucați sau cumpărați jocurile noastre pe dispozitivul dumneavoastră mobil și/sau pe tabletă, primim informații despre dumneavoastră de la magazinele de aplicații (app store) și de la alți furnizori de pe platforme mobile. Aceste informații includ numele dumneavoastră de utilizator și/sau ID-ul dispozitivului și faptul că ați efectuat o achiziție, de exemplu, dar nu include informațiile sensibile sau financiare. Este posibil, de asemenea, ca unele dintre platformele noastre mobile să ne trimită informații pe care dumneavoastră autorizați să le furnizeze. Este posibil, de asemenea, ca produsele noastre mobile să vă solicite informații personale suplimentare, cum ar fi dovezi ale notificărilor (push notification), locația dumneavoastră exactă sau lista de contacte, și vom colecta aceste informații doar dacă ne oferiți acordul dumneavoastră explicit.
   
   Alte părți terțe
   
   Este posibil să primim informații din partea părților terțe, precum Facebook sau Game Center, atunci când utilizați aceste servicii împreună cu produsele noastre. Este posibil să primim, de asemenea, informații despre dumneavoastră atunci când alți jucători aleg să ne împărtășească listele de contact. Este posibil, de asemenea, să primim informații din partea părților terțe pentru a completa informațiile pe care le primim de la dumneavoastră. Utilizăm informațiile din partea acestor întreprinderi în principal pentru a ne ajuta să vă oferim reclame relevante pentru dumneavoastră. O listă reprezentativă a acestor tipuri de părți terțe poate fi consultată pe privacyappendix.ea.com/ro. Este posibil, de asemenea, să folosim informații similare de la terțe părți, de exemplu, pentru a ne ajuta să înțelegem geolocalizarea dumneavoastră aproximativă prin intermediul adresei IP în scopuri fiscale sau pentru a personaliza anumite servicii conform locației dumneavoastră, precum și în scopuri de prevenire a fraudelor și/sau a abuzurilor.

2. Cum colectăm informațiile

1. Module cookie și tehnologii similare
   
   Modulele cookie sunt fișiere text mici stocate pe browser-ul dumneavoastră de internet. Utilizăm module cookie și tehnologii similare pentru a ne ajuta să înțelegem aspecte precum ce pagini web, funcții sau reclame vizualizați și ce jocuri jucați. Aceste informații ne ajută să urmărim coșul dumneavoastră de cumpărături, să măsurăm eficiența reclamelor noastre, să ne asigurăm că nu vizualizați aceeași reclamă în mod repetat și, altfel, ne ajută să îmbunătățim experiența dumneavoastră ca utilizator. Puteți să dezactivați modulele cookie, să limitați tipurile de cookie pe care le acceptați sau să setați browser-ul dumneavoastră să vă avertizeze atunci când sunt trimite module cookie. Vă rugăm să consultați http://www.allaboutcookies.org sau orientarea furnizată de browser-ul dumneavoastră web individual dacă doriți asistență în gestionarea preferințelor dumneavoastră în privința modulelor cookie.
   
   Utilizăm alte tehnologii în scopuri similare ca module cookie. Utilizăm pixeli sau GIF-uri clare pentru a colecta informații referitoare la utilizarea produselor de către dumneavoastră și la răspunsul dumneavoastră la e-mailurile de marketing. Utilizăm fișierele-jurnal de internet (care conțin date tehnice precum adresa dumneavoastră IP) pentru a monitoriza traficul pentru produsele noastre, pentru a depana problemele tehnice, pentru a detecta și preveni fraudele și pentru a pune în aplicare Acordul nostru pentru utilizatori. Alte exemple includ module cookie HTML 5, Silverlight Application Storage (stocarea aplicației Silverlight), amprente digitale ale dispozitivului și module „flash cookie”. Dacă doriți să eliminați modulele flash cookie sau să împiedicați plasarea acestora, modificați preferințele dumneavoastră în Macromedia Website Privacy Settings Panel (panoul de setări de confidențialitate ale site-ului web Macromedia) pe www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/.
   În prezent, nu răspundem la semnalele Do Not Track (DNT - Nu urmăriți). Este posibil să adoptăm un standard DNT, dacă acesta este stabilit. Între timp, este posibil să optați să nu luați parte la anumite tipuri de urmărire, inclusiv anumite analize și publicitatea personalizată, prin schimbarea setărilor dumneavoastră pentru modulele cookie.
   
   Utilizăm, de asemenea, tehnologii de analiză, de publicitate, împotriva trișării și împotriva fraudei în produsele noastre care utilizează aceleași module cookie și mecanisme similare. Aceste tehnologii sunt descrise mai jos.
   
   
2. Tehnologii de analiză
   
   Utilizăm propriile noastre servere de jocuri și tehnologii de analiză interne și ale părților terțe pentru a colecta informații referitoare la modul în care utilizați produsele noastre, calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră și sănătatea produselor noastre.
   
   De exemplu, este posibil ca EA să colecteze și să stocheze date de pe calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră atunci când utilizați produsele noastre. Aceste informații includ informații tehnice și informații aferente referitoare la calculatorul sau dispozitivul dumneavoastră și la sistemul de operare (cum ar fi adresa IP și ID-ul dispozitivului), informații referitoare la utilizarea caracteristicilor, statistici referitoare la sesiunea de joc și la utilizare, interacțiunile sistemului și componentele hardware periferice în scopurile descrise în secțiunea 3 de mai jos. Dacă jucați un joc offline, aceste date vor fi stocate pe dispozitivul dumneavoastră și transmite către EA atunci când dispozitivul dumneavoastră se conectează la internet. Dacă participați la servicii online, este posibil, de asemenea, ca EA să colecteze, să utilizeze, să stocheze, să transmită și să afișeze în mod public datele statistice referitoare la sesiunea de joc (inclusiv scoruri, ierarhizări și realizări) sau să identifice conținutul care este creat și împărtășit de dumneavoastră cu alți jucători.
   
   Serviciile de analiză ale părților terțe integrate în produsele noastre pot combina informațiile pe care le colectează în legătură cu serviciile EA și informațiile pe care le-au colectat în mod independent în timp și în cadrul diferitelor site-uri web. Multe din aceste întreprinderi colectează și utilizează informații conform propriilor politici de confidențialitate. O listă reprezentativă a întreprinderilor de analiză a părților terțe care operează cu produsele noastre poate fi consultată pe privacyappendix.ea.com/ro.
   
   
3. Tehnologii de publicitate
   
   Unele dintre produsele noastre utilizează tehnologii de publicitate care folosesc module cookie, GIF-uri clare, balize web, pixeli de urmărire și alte tehnologii similare precum identificatorii pentru a vă furniza oferte. Unele dintre aceste tehnologii pot sincroniza sau conecta comportamentul din cadrul unor diferite site-uri web, aplicații mobile și dispozitive. Reclamele pot fi personalizate în funcție de interesele dumneavoastră. De exemplu, vă poate fi prezentată o ofertă pentru un joc care considerăm că v-ar plăcea. Sau, dacă vă exprimați interesul față de un joc, puteți primi ulterior o reclamă a acelui joc sau a unor produse similare pe EA sau pe site-uri ale părților terțe. Alte tehnologii de publicitate în cadrul jocului permit ca publicitatea să fie încărcată temporar în jocul dumneavoastră, în browser-ul web sau dispozitivul mobil, iar ulterior să fie înlocuită când sunteți online.
   
   Aceste tehnologii colectează și utilizează informații, astfel încât să putem să vă oferim publicitate corespunzătoare și ajută la urmărirea rezultatelor și la măsurarea eficienței. În plus față de identificatori, aceste informații includ:
   
   • Publicitatea oferită și locația reclamei;
   • Perioada de timp în care o reclamă a fost vizibilă;
   • Tipul domeniului, adresa IP, dimensiunea reclamei; și
   • Răspunsul la reclamă.
   
   Întreprinderile de publicitate ale părților terțe pot combina informațiile colectate în contextul furnizării unei reclame către dumneavoastră prin intermediul Produselor și serviciilor noastre cu alte informații pe care le-au colectat independent în timp și din cadrul diferitelor site-uri web. Multe din aceste întreprinderi colectează și utilizează informații conform propriilor politici de confidențialitate. O listă reprezentativă a întreprinderilor care oferă reclame și care operează în propriile rețele pe site-urile noastre și pe alte produse și/sau servicii online și/sau mobile, precum și modul în care se optează a nu lua parte în măsura în care este posibil pot f i consultate pe privacyappendix.ea.com/ro.
   
   Pentru a afla mai multe despre unele dintre aceste practici ale rețelelor de reclame sau pentru a opta să nu luați parte la publicitatea orientată a părților terțe, puteți să vizitați https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/ sau https://www.youronlinechoices.eu/. Rețineți că dacă optați să nu luați parte la aceasta nu înseamnă că nu veți vizualiza reclame; înseamnă doar că publicitatea pe care o vizualizați poate fi mai puțin relevantă pentru interesele dumneavoastră.
   
   
4. Tehnologii împotriva trișării și de prevenire a fraudei
   
   EA dorește să ofere un mediu sigur și corect de joc pentru toți jucătorii. Atunci când vă autentificați în unul dintre produsele noastre, când creați un cont EA sau când efectuați achiziții, este posibil ca noi sau părți terțe să utilizăm module cookie sau tehnologii similare sau să colectăm date referitoare la aparatul sau dispozitivul dumneavoastră, pentru a crea o „amprentă digitală” a aparatului sau „criptare” (hash) a componentelor aparatului dumneavoastră, în scopul prevenirii fraudei, securității și autentificării. Este posibil, de asemenea, să utilizăm alte tehnologii împotriva trișării împreună cu produsele noastre.

3. Modul în care folosim informațiile dumneavoastră

• A opera, îmbunătăți și dezvolta jocurile și serviciile noastre;
• A popula leaderboard online și a permite matchmaking online;
• A oferi reluări dumneavoastră și altor jucători prin intermediul modurilor de spectator;
• A vă ajuta să vă găsiți prietenii sau să împărtășiți prietenilor dumneavoastră un produs sau serviciu EA;
• A facilita împărtășirea pe rețelele de socializare;
• A servi și măsura eficiența publicității;
• A măsura sănătatea serviciilor noastre;
• A crea și menține conturile pe care le înregistrați;
• A oferi experiențe de joc care este posibil să vă placă;
• A crea programe de fidelitate;
• A facilita sesiunea dumneavoastră de joc pe mai multe dispozitive, dacă sunt disponibile;
• A identifica, repara și depana defecte sau erori ale serviciului;
• A oferi actualizări ale software-ului;
• A activa sau autentifica jocurile dumneavoastră și pentru a salva progresul jocului și statisticile;
• A adera la preferințele dumneavoastră și pentru a oferi un conținut dinamic; și
• A ajuta să menținem serviciile noastre sigure și corecte, a rezolva disputele, a investiga și a ajuta la combaterea fraudei și a comportamentului ilegal, a respecta legea și a pune în aplicare contractele și politicile noastre.

• A ajuta la identificarea și depanarea problemelor referitoare la contul dumneavoastră sau la jocuri;
• A studia opiniile dumneavoastră prin sondaje sau chestionare;
• A comunica împreună cu dumneavoastră și a răspunde la solicitările și întrebările dumneavoastră specifice; și
• A gestiona și a vă trimite confirmări și informații importante referitoare la contul dumneavoastră, produse, achiziții, abonamente și garanții.

• A prezenta oferte și/sau informații referitoare la jocuri care ar putea să vă placă;
• A vă oferi recomandări; și
• A personaliza publicitatea pentru dumneavoastră și a oferi marketing orientat, actualizări ale serviciului și oferte promoționale.

4. Informațiile pe care le împărtășim cu părțile terțe

5. Unde păstrăm informațiile dumneavoastră

6. Cum protejăm informațiile dumneavoastră personale

7. Copiii

8. Alegerile și comenzile dumneavoastră

9. Servicii ale părții terțe

10. Modificări ale politicii noastre

11. Contactați-ne