Az Ön adatainak védelme fontos számunkra, és komolyan vesszük a kezelésükkel járó felelősséget. Ez a szabályzat részletezi, hogy milyen adatokat gyűjt az EA, amikor Ön az EA és leányvállalatai által kínált mobil, online és letölthető termékeket és szolgáltatásokat használja, illetve mikor Ön részt vesz az EA által vagy vele kapcsolatban nyújtott élő eseményen (együtt „Szolgáltatások”). A leányvállalatok listáját a következő címen találhatja meg: https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

Az EA tagja az EU-USA és a Svájc–USA adatvédelmi pajzs (Privacy Shield) keretrendszereknek. További információért látogasson el a https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/hu/PC/ címre.

1. Az általunk gyűjtött információ

Az általunk gyűjtött információk összetételét az Ön által használt szolgáltatások és azok felhasználási módja határozza meg. A részletek az alábbiakban olvashatók.

1. Az általunk közvetlenül megadható adatok
   
   Az Ön által megadott adatokat gyűjtjük, többek között ezeket:
   
   
   • Az Ön EA-fiókjával kapcsolatos adatok, beleértve e-mail-címét, felhasználónevét, valódi nevét, országát, születési idejét, telefonszámát és jelszavát;
   • biztonsági kérdések és válaszok;
   • a szolgáltatásainkkal kapcsolatos felmérések során megadott részletek;
   • segítségkérések alkalmával megadott információk, köztük az Ön neve, telefonszáma és felvételek a tapasztalt problémákról (beleértve a hívások felvételeit); illetve
   • számlázási információ, köztük az Ön neve, a fizetéshez használt kártya- és bankszámlaadatai és a szállítási cím;
   
   
2. Az online játék során megadott információ
   
   Amikor olyan közösségi funkciókban vesz részt, mint például a csevegés, a nyilvánosság számára elérhetővé válhat az ön által megosztott hang-, vizuális és elektronikus információ. Ezek más felhasználók által is elolvashatók, lemásolhatók, gyűjthetők vagy felhasználhatók lehetnek. Kérjük, ellenőrizze, hogy az adatvédelmi beállítások megfelelnek-e elvárásainak.
   
   Amikor online többszemélyes módban játszik, a játékosprofil, a játékmenet és az egyedi statisztikák mindenki számára láthatóak lesznek. Egyes versenyjátékainkban bizonyos többszemélyes játékmódok esetén rögzíthetjük az ön játékmenetét, és visszajátszhatjuk a többi játékosnak, hogy versenyezhessenek ellene. A versengésre épülő játékmódokban, amilyen a FUT Champions, eltárolhatjuk a játékmenetet és az Ön vezérlőgomb-használatát, és visszajátszhatjuk ezeket az ön játékosprofil-, illetve más játékosok elleni játékban és élő EA- vagy partnereseményeken nyújtott játékteljesítmény-adataival együtt.
   
   
3. A szolgáltatásaink használata során gyűjtött egyéb információ
   
   A szolgáltatásaink használata során a következő adatok is automatikusan gyűjthetők:
   
   
   • IP-cím;
   • mobil- és egyéb hardver- vagy eszközazonosítók;
   • általános geolokációs adatok (IP-vagy eszközbeállításokból származtatva);
   • böngészőadatok, beleértve a böngésző típusát és nyelvi beállításait;
   • hivatkozó és kilépési oldalak, beleértve a nyitóoldalt és a megtekintett lapokat, valamint a webes tartalommal kapcsolatos egyéb interakciókat;
   • platformtípus;
   • az Ön eszközével, hardverével és szoftverével, illetve hardverbeállításaival és -összetevőivel kapcsolatos adatok; az Ön által telepített és használt EA-szoftverek és -frissítések, illetve a szükséges bővítmények elérhetőségének adatai;
   • részletek a megvásárolt vagy beszerezhető EA-játékokról és -szolgáltatásokról, illetve azok használatáról;
   • a beállításaival, ízlésével, viselkedésével, képességeivel és adottságaival kapcsolatos következtetések;
   • eszköz-eseményadatok, beleértve a hibajelentéseket, lekért és referáló URL-ek és a rendszertevékenység részletei (pl. észlelt-e hibát játék közben vagy megszakadt-e a hálózati kapcsolata).
   • biometrikus adatok (bizonyos alkalmazásokhoz, például arcfelismerő alkalmazásokhoz); és
   • egyéb információ (például a képmása), amelyet az élő eseményeken való részvételének részeként ad meg.
   
   
4. Gyűjthetünk és tárolhatunk információkat helyben, az Ön eszközén is olyan mechanizmusok segítségével, mint a sütik vagy a böngésző webtár (beleértve a HTML 5-öt) és alkalmazások gyorsítótárai.
   
   
5. Harmadik fél által szolgáltatott adatok
   
   PlayStation®3 és PlayStation®4 számítógépes szórakoztató rendszerek. A PlayStation®3 vagy PlayStation®4 számítógépes szórakoztató rendszeren az EA online szolgáltatások használatára történő regisztrációddal beleegyezel, hogy fiók a PlayStation™Network rendszerében információidat megkapjuk, és azok alapján EA-fiókot hozunk létre számodra.Az EA online szolgáltatások eléréséhez EA-fiókra van szüksége. A Sony által rendelkezésünkre bocsátott adatok közt szerepel az Ön neve, e-mail-címe, online azonosítója, országa, állama vagy megyéje, anyanyelve és születési ideje. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Xbox Live. Azzal, hogy Microsoft Xbox Live szolgáltatáson keresztül játszik termékeinkkel, Ön elfogadja, hogy hozzáférünk Microsoft-fiókinformációihoz, és azok alapján EA-fiókot hozunk létre az Ön számára. Az EA online szolgáltatások eléréséhez EA-fiókra van szüksége. A Microsoft által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepel az Ön beceneve, e-mail-címe, országa, megyéje, anyanyelve és kora. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Wii / Wii U. Azzal, hogy regisztrál az EA online Szolgáltatásokra Nintendo Wii vagy Wii U konzolon, Ön elfogadja, hogy a Nintendo hozzáférést biztosíthat számunkra az Ön Nintendo felhasználói információihoz, hogy azok alapján EA-fiókot hozhassunk létre az Ön számára. Az EA online szolgáltatások eléréséhez EA-fiókra van szüksége. A Nintendo által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepelnek az Ön Mii adatai, e-mail-címe, Nintendo Network ID-ja, barátlistája, országa, anyanyelve és születési ideje. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Nintendo Switch™. Azzal, hogy regisztrál az EA online szolgáltatásaira Nintendo Switch™ konzolon, Ön elfogadja, hogy a Nintendo hozzáférést biztosíthat számunkra az Ön Nintendo-fiókinformációihoz, hogy azok alapján EA-fiókot hozhassunk létre az Ön számára. Az EA online szolgáltatások eléréséhez EA-fiókra van szüksége. A Nintendo által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepel az Ön beceneve, e-mail-címe, barátlistája, országa, anyanyelve és születési ideje. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Mobilplatformok. Ha Ön mobileszközén és/vagy táblagépén játékainkkal játszik vagy azokat megvásárolja, adatokat kapunk Önről az alkalmazásáruházaktól és más mobilplatform-szolgáltatóktól. Az információ tartalmazza az Ön felhasználónevét és/vagy eszközazonosítóját, illetve a vásárlás tényét, személyes jellegű vagy pénzügyi adatait azonban nem. Egyes mobilplatformok is megküldhetik nekünk azokat az információkat, melyek átadásához Ön hozzájárult. Mobiljátékaink további személyes adatokat is kérhetnek Öntől, például szöveges értesítéseinek nyugtáit, földrajzi helyzetét vagy névjegyzékét. Ilyen adatokat csak az Ön kifejezett beleegyezésével gyűjtünk.
   
   Egyéb harmadik felek
   
   Harmadik féltől, például a Facebooktól vagy a Game Centertől is kaphatunk információt, ha ezeket a szolgáltatásokat használja a játékainkban. Abban az esetben is információhoz juthatunk Önről, ha más játékosok úgy döntenek, hogy névjegyzéküket megosztják velünk.
   
   Információkat kaphatunk továbbá harmadik felektől is az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatok kiegészítésére. Az ilyen cégektől kapott információkat elsődlegesen arra használjuk, hogy személyre szabott hirdetéseket szolgáltassunk Önnek. A harmadik felek fenti típusainak listája itt található: privacyappendix.ea.com/hu. A harmadik féltől származó adatokat például arra is használhatjuk, hogy IP-címe alapján meghatározzunk hozzávetőleges földrajzi helyzetét, melyre az adózáshoz, egyes területre szabott szolgáltatások biztosításához, illetve a csalások vagy a visszaélések megakadályozásához lehet szükség.
   
   
6. A feldolgozás jogi alapja
   
   Ha Ön az Európai Unió lakosa, az Önnel kapcsolatos információk feldolgozása többféle jogalapon történhet. Például az adatok feldolgozása történhet az Ön engedélyével; azért, mert törvényes üzleti érdekünk fűződik hozzá; azért, mert az az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, vagy azért, mert a hatályos törvények ezt számunkra kötelezővé teszik. Például a szolgáltatásaink célzott marketingje esetén a jogalap a törvényes üzleti érdek, az EA-fiók létesítésekor feldolgozott adatok esetében pedig a szerződési feltételek teljesítése. Ha többet szeretne tudni adatai bármely okból történő feldolgozásának jogalapjáról, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi 11. fejezetben részletezett módok valamelyikén.
   

2. Hogyan gyűjtjük az információt?

A harmadik felekkel együtt az alább részletezett technológiákat használjuk adatgyűjtésre a felhasználói élmény fokozása céljából.

1. Sütik és hasonló technológiák
   
   A sütik kis méretű, internetes böngészőben tárolt szövegfájlok. A sütiket és hasonló technológiákat arra használjuk, hogy képet kapjunk róla, mely weboldalak, jellemzők vagy hirdetések tetszenek Önnek, és milyen játékokkal játszik. Az információk nyomon követhetővé teszik az Ön vásárlásait és hirdetéseink hatékonyságát, az utóbbiak ismétlődésének kizárásával és egyéb módokon érdemben javítva a játékosi élményt. Ön letilthatja a sütiket, korlátozhatja az engedélyezett sütik típusát, vagy kérhet figyelmeztetést böngészőjétől sütik küldésekor. Kérjük, olvassa el a böngészője által biztosított útmutatót a sütikkel kapcsolatos beállítások módosításához.
   
   Más technológiákat is használunk a sütikhez hasonló célokra. Nyomkövető pixeleket vagy átlátszó GIF-eket használva gyűjtünk információt a szolgáltatásaink használatáról és marketing célú e-mailjeink hatásosságáról. Az internetes naplófájlokat (melyek olyan technikai adatokat tartalmaznak, mint az Ön IP címe) szolgáltatásaink adatforgalmának nyomon követésére, a műszaki hibák elhárítására, a csalások kiszűrésére és megakadályozására és a Felhasználói szerződés betartatására egyaránt használjuk. További példák a HTML 5 sütik, a Silverlight Application Storage, az eszköz-ujjlenyomatok és a „Flash-sütik”. Ha el akarja távolítani a Flash-sütiket, vagy megakadályozni az elhelyezésüket, állítsa be a beállításokat a Macromedia honlap adatvédelmi beállítások paneljén: www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. Jelenleg nem vesszük figyelembe a Do Not Track (DNT – Ne kövessenek) jelzéseket. Önnek addig is módjában áll a nyomkövetés egyes módozatait, például bizonyos elemzéseket, illetve a hirdetések elemzésalapú testreszabását a sütibeállítások megváltoztatásával korlátozni.
   
   Termékeinkben mi is használunk sütiken és hasonló mechanizmusokon alapuló elemző, hirdetésszolgáltató és csalásmegelőző technológiákat. Ezek leírása alább található.
   
   
2. Elemzési technológiák
   
   Saját játékszervereket, illetve saját és harmadik fél elemző technológiáit használjuk annak vizsgálatára, hogyan használja Ön szolgáltatásainkat és a számítógépét vagy egyéb eszközét, illetve hogyan működnek azokon szolgáltatásaink.
   
   Az EA gyűjthet és tárolhat például adatokat az Ön számítógépéről vagy egyéb eszközéről szolgáltatásaink használata során. Ezek túlnyomórészt műszaki jellegű adatok az Ön számítógépéről vagy egyéb eszközéről és annak operációs rendszeréről (pl. IP-cím, hardver azonosító), használati statisztikák a szolgáltatásokról és játékokról, illetve hardveres perifériákra vonatkozó információk, melyeket az alábbi 3. fejezetben részletezett célokra használunk. Amennyiben Ön offline játszik, az adatok az eszközén tárolódnak, és amikor az eszköz csatlakozik az internetre, eljutnak az EA-hoz. Online szolgáltatások igénybevétele esetén az EA a játékmenettel kapcsolatos statisztikai adatokat (beleértve pontszámokat, besorolást és elért eredményeket) gyűjthet, használhat fel, tárolhat, továbbíthat vagy tehet közzé, valamint azonosíthat olyan tartalmakat, melyeket a felhasználó létrehozott és más játékosokkal megosztott.
   
   A szolgáltatásainkba integrált, harmadik fél által biztosított elemzési technológiák egyesíthetik az általuk gyűjtött információkat olyan adatokkal, melyeket az EA-tól függetlenül, különféle weboldalakról gyűjtöttek be működésük során. E cégek többségének saját adatgyűjtési és -kezelési szabályzata van. A Szolgáltatásainkban működő, harmadik fél által üzemeltetett elemző cégek listája, valamint az adott mértékig történő elutasítás a következő címen érhető el: privacyappendix.ea.com/hu.
   
   
3. Hirdetést szolgáló technológiák
   
   Egyes játékaink olyan hirdetési technológiákat alkalmaznak, amelyek sütiket, átlátszó GIF-eket, webes irányjelzőket, nyomkövető képpontokat és más hasonló technológiákat használnak („Technológiák”), hogy ajánlatokat juttassanak el Önnek. E technológiák egy része képes szinkronizálni és összesíteni a különböző weboldalakról, mobilalkalmazásokról és eszközökről származó adatokat. A hirdetések az Ön érdeklődéséhez igazíthatók. Figyelmébe ajánlhatunk például játékokat, amiket véleményünk szerint élvezni fog. Illetve ha érdeklődik egy bizonyos játék iránt, utóbb hirdetést kaphat róla, esetleg az EA, illetve harmadik felek kínálatában szereplő hasonló szolgáltatásokról. Más, játékon belüli technológiák lehetővé teszik, hogy a hirdetések ideiglenesen betöltődjenek a játékba, böngészőbe vagy mobileszközbe, majd online frissüljenek.
   
   Ezek a technológiák abból a célból gyűjtik és használják az adatokat, hogy testre szabott ajánlatokkal szolgálhassunk Önnek, és képet kapjunk azok hatékonyságáról. Az azonosítókon kívül az információ tartalmazza:
   
   
   • a szolgáltatott hirdetéseket és azok származási helyét;
   • a hirdetés láthatóságának időtartamát;
   • a domain típusát, az IP címet, a hirdetés méretét és
   • a hirdetésre adott választ.
     
     
4. A harmadik félnek minősülő reklámszolgáltatók egyesíthetik a szolgáltatásainkon keresztül Önhöz eljuttatott hirdetések információit olyan adatokkal, melyeket az EA-tól függetlenül, különféle weboldalakról gyűjtöttek be. E cégek többségének saját adatgyűjtési és -kezelési szabályzata van. A weboldalainkon, online és/vagy mobiltelefonos játékainkban és/vagy szolgáltatásainkban saját hálózatot működtető reklámszolgáltató cégek reprezentatív listája és az azok elutasításának beállításai: privacyappendix.ea.com/hu.
   
   Ha többet szeretne megtudni ezeknek a hálózatoknak a gyakorlatáról, illetve a harmadik fél általi célzott reklámok elutasításáról, akkor látogasson el a www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, illetve www.youronlinechoices.eu címre. Felhívjuk figyelmét, hogy az elutasítás sem jelent hirdetésmentességet, csupán annyit, hogy a hirdetések kevésbé lesznek személyre szabottak.
   
   
5. Csalás elleni védekezési technológiák
   
   Az EA arra törekszik, hogy biztonságos és tisztességes játékbeli környezetet biztosítson minden játékos számára. Amikor Ön bejelentkezik valamelyik szolgáltatásunkba, EA-fiókot hoz létre vagy vásárlást hajt végre, mi vagy harmadik felek sütiket és hasonló technológiákat használhatunk, illetve adatokat gyűjthetünk számítógépéről vagy egyéb eszközéről gépi „ujjlenyomat” vagy „hash” létrehozása céljából a csalások megelőzésére, illetve biztonsági és hitelesítési okokból. Figyelemmel kísérhetünk nyilvánosan elérhető információkat, harmadik felek honlapjait és/vagy csalásellenes technológiát alkalmazhatunk szolgáltatásainkkal, beleértve az automatizált, csalás- és visszaélés-ellenes algoritmusokat. Ha úgy véli, hogy a technológia tévesen korlátozza Önt játékaink és/vagy szolgáltatásaink elérésében, kérje az EA Súgó segítségét: help.ea.com/hu.
   

3. Mire használjuk az információt?

Személyes és általános adatait, külön-külön és összesítve egyaránt az alábbi célokra használjuk:

Üzleti tevékenységünk előmozdítása és az Ön játékélményének egyedivé és teljesebbé tétele, köztük az alábbiak céljából:

• játékaink és szolgáltatásaink működtetése, javítása és továbbfejlesztése révén;
• a technológiai fejlesztésre és demonstrációra irányuló kutatás megvalósítására;
• az EA játékaihoz és/vagy szolgáltatásaihoz kapcsolódó, személyre szabott ajánlatokhoz;
• online ranglistákon szereplés, online párosítás működtetése;
• visszajátszási lehetőség megteremtése Ön és más játékosok számára megfigyelő módban;
• baráti hálózat kiépítése, esetleg tájékoztatás részükre az EA játékairól vagy szolgáltatásairól;
• információmegosztás előmozdítása a közösségi médiában;
• reklámszolgáltatás és annak hatékonysági vizsgálata;
• szolgáltatásaink működőképességének mérése;
• biztonsági események felderítése, védelem a rosszindulatú, félrevezető, csaló vagy törvénytelen tevékenység ellen, és büntetőeljárás indítása a tevékenységért felelős személyek ellen;
• az Ön fiókjainak létrehozása és kezelése;
• az Önnek tetsző játékélmény biztosítása;
• hűségprogramok beindítása;
• a játékok több eszközön való párhuzamos használatának előmozdítása, ahol elérhető;
• a szolgáltatások és funkciók hibáinak azonosítása, keresése és kijavítása;
• szoftverfrissítések biztosítása;
• az Ön játékainak aktiválása vagy ellenőrzése, játékállások és statisztikák elmentése;
• versenyek és vetélkedők szervezése;
• az interakciókkal, tranzakciókkal és egyéb megfelelési tevékenységekkel kapcsolatos auditok végrehajtása;
• olyan egyéb célokra, amelyekbe beleegyezett, értesítést adnak vagy jelzik, ha ön személyes adatokat ad meg;
• dinamikus hirdetési tartalmak szolgáltatása az Ön preferenciának figyelembevételével; valamint
• biztonságos és tisztességes szolgáltatás biztosítása, viták rendezése, csalások és törvénytelenségek kiderítése és megelőzése, szerződéseink és irányelveink betartatása;

Fogyasztói támogatás biztosítása, ideértve az alábbiakat:

• az Ön fiókjával vagy játékaival kapcsolatos hibák azonosítása és javítása;
• az Ön véleményének megismerése felmérések és kérdőívek segítségével;
• az Önnel folytatott kommunikáció, ideértve konkrét kérdéseinek megválaszolása; és
• visszaigazolások és lényegi információk Önhöz való eljuttatása a fiókja, a szolgáltatásaink, a vásárlásai, az előfizetései és a vonatkozó garanciák kapcsán.

Az Önnel folytatott kommunikáció személyre szabása, ideértve az alábbiakat:

• vételi ajánlatok és/vagy információk az érdeklődésére számot tartó játékokról;
• egyéb ajánlatok; és
• személyre szabott hirdetések, célzott marketing, szolgáltatásfrissítések és promóciós ajánlatok kiküldése.
  

Az általunk gyűjtött adatokat szolgáltatásaink biztosítása érdekében mindaddig megtartjuk, míg Ön azokat igénybe veszi, és jogi, működtetési vagy egyéb törvényes okból annál tovább is megőrizhetjük.

4. Harmadik féllel megosztott információ

Nem osztjuk meg, nem adjuk el (mivel a kifejezést a vonatkozó adatvédelmi törvények határozzák meg, például a California Consumer Privacy Act) és nem tesszük közzé a személyes adataidat, kivéve az alább felsorolt harmadik felek kategóriáit. A személyes adatok azon kategóriáinak listájáért, amelyeket az elmúlt 12 hónapban üzleti okokból a fogyasztókkal kapcsolatban eladtunk vagy közzétettünk, kérjük, lépjen velünk kapcsolatban a 11. fejezetben leírt elérhetőségeinken. A 16 év alatti játékosok személyes adatait kifejezett engedély nélkül nem adjuk el.

Szolgáltatók. Harmadik feleket alkalmazunk a lakóhelye szerinti országban, illetve azon kívül (beleértve az Európai Gazdasági Térséget (EGT)), hogy személyes adatokat gyűjtsenek vagy dolgozzanak fel részünkre a 3. fejezetben részletezett célokra, beleértve, de nem korlátozva piackutatáshoz, informatikai és kapcsolódó szolgáltatásokhoz, hitelkártya-feldolgozás elősegítéséhez, élő események rendezéséhez vagy e-mailek küldéséhez. A személyes adatokat gyűjtő és kezelő harmadik felekkel vagy szolgáltatókkal szemben alapkövetelmény, hogy az információkat csak az általunk meghatározott módon, jelen szabályzat rendelkezéseivel összhangban használják.

Üzleti partnerek. Személyes adatokat biztosíthatunk üzleti partnereinknek, akikkel közösen kínálunk szolgáltatásokat. Ilyen esetekben üzleti partnerünk neve a miénkkel együtt fog megjelenni.

Kapcsolt vállalkozások. A személyes adatokat a kapcsolt vállalatokkal is megoszthatjuk.

Hirdetési partnerek. Szolgáltatásainkon keresztül lehetővé tehetjük hirdető harmadik fél számára, hogy technológiákat és egyéb nyomkövető eszközöket használjanak információgyűjtéshez az EA szolgáltatásairól és az Ön eszközéről (pl. IP-cím, mobilazonosítók, meglátogatott oldalak, hely, böngészési információ, napszak). Ezenkívül összekapcsolhatjuk és megoszthatjuk ezeket és más adatokat (például a nem beazonosíthatóvá tett fiókadatokat, demográfiai információt, a hardverspecifikációt és vásárlási előzményeket) harmadik fél hirdető partnerekkel. Ezek a hirdetési partnerek felhasználhatják ezeket az adatokat (és más webhelyekről összegyűjtött hasonló információkat), hogy célzott hirdetéseket küldjenek önnek, amikor harmadik fél weboldalait látogatja meg a hálózatukon belül. Ezt a gyakorlatot általában „érdeklődés alapú reklám” vagy „online viselkedési reklám” tevékenységnek nevezik. Engedélyezhetjük a szolgáltatások által összegyűjtött egyéb adatokhoz való hozzáférést, olyan adatok megosztására, amelyek hasznosak, relevánsak, értékesek vagy más módon az ön számára érdekesek lehetnek.

Ha nem szeretné megosztani az EA személyes információit harmadik fél hirdetési partnerekkel, az alábbi utasításokat követve módosíthatja a beállításokat: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Nyilvánosságra hozatal a magunk vagy mások védelmében. Elérhetünk, megőrizhetünk és nyilvánosságra hozhatunk bármilyen információt, amit külső partnereinkkel kapcsolatban tárolunk, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy ez szükséges vagy helyénvaló: hogy eleget tegyünk a bűnüldözési szervek vagy a nemzetbiztonsági hatóságok megkeresésének és a jogi eljárásnak, például bírósági végzésnek vagy idézésnek; védeni az ön vagy mások jogait, tulajdonát vagy biztonságát; kikényszeríteni a szabályzatunkat vagy szerződésünket; behajtani a kintlévőségeinket; vagy segítséget nyújtani egy feltételezett vagy tényleges jogellenes tevékenység kivizsgálásához vagy az ellene tett intézkedésekhez.

Nyilvánosságra hozatal egyesülés, eladás vagy egyéb céges művelet esetén. Átszervezés, leválasztás, egyesülés, eladás vagy fizetésképtelenség esetén módunkban áll a begyűjtött adatokat érintett harmadik félnek továbbadni, amihez – amennyiben a helyi törvény úgy rendeli – az Ön hozzájárulására is szükségünk lehet.

Harmadik fél által készített bővítmények. Ha a harmadik fél által üzemeltetett technológiák vagy közösségi eszközök beépülnek a Szolgáltatásainkba, ezek a harmadik felek adatokat gyűjthetnek szolgáltatásaink használatáról. Ennek egyik példája a Facebook „Tetszik” gombja.

A nem beazonosítható adatok használata. Harmadik féllel megoszthatunk nem beazonosítható vagy összesített adatokat, például a ranglistán szereplő személy- vagy játék-statisztikát, illetve a szolgáltatásaink használatára vonatkozó trendeket.

5. Hol tároljuk az Ön információit?

Az általunk gyűjtött személyes adatok a jelen Adatvédelmi és sütikezelési szabályzatban megnevezett célokból történő tárolására és felhasználására az Amerikai Egyesült Államokban vagy bármely más országban sor kerülhet, amelyben az EA vagy leányvállalatai, illetve a velük jogviszonyban álló harmadik felek működnek. Szolgáltatásaink igénybevételével Ön tudomásul veszi, hogy személyes adatait átadhatjuk az Egyesült Államokban vagy olyan más országokban tevékenykedő feleknek, amelyek az Ön lakóhely, illetve állampolgárság szerinti országától eltérő adatvédelmi törvényekkel rendelkezhetnek.

Az EA adatvédelmi gyakorlata megfelel az APEC Cross Border adatvédelmi szabályzat rendszerének. Az APEC CBPR keretrendszert biztosít a résztvevő APEC gazdaságok szervezetei számára az egymás közt megosztott személyes adatok védelméhez. A APEC keretrendszerről bővebben a következő címen olvashat: https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Az információgyűjtést anyavállalatunk, az Electronic Arts, Inc. végzi. Az európai gazdasági régióban (EEA), az Egyesült Királyságban és Svájcban az Electronic Arts, Inc. az EU-USA és a Svájc-USA Adatvédelmi pajzs tanúsítványával rendelkezik (elérhetőség: www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Amikor az Electronic Arts, Inc. adatokat továbbít az EGT-ből, az Egyesült Királyságból és Svájcból az EGT-n, az Egyesült Királyságon és Svájcon kívüli leányvállalatok, ügynökök vagy szolgáltatók felé, azt az Adatvédelmi pajzs „Átadással kapcsolatos elszámoltathatóság” irányelvével összhangban teszi.

6. Hogyan védelmezzük személyes adatait?

Játékosaink adatainak biztonsága kiemelt fontosságú az EA számára, ezért számos módon, többek közt a kulcsfontosságú pénzügyi adatok titkosításával óvjuk őket. Köztudott azonban, hogy tökéletes biztonság nem létezik. Ez azt jelenti, hogy nem tudjuk garantálni az Ön adatainak biztonságát, illetve, a törvény által megengedett legnagyobb mértékig, nem vállalunk felelősséget a jogosulatlan használatért, illetve a mi ellenőrzésünk alatt álló információkhoz való hozzáférésért.

7. Gyermekek

A gyermekek magánszférájának online védelme rendkívül fontos az EA számára. Sok online és mobil EA-játék és -szolgáltatás felnőtteknek készült, és nem gyűjtünk szándékosan semmilyen személyes információt a gyermekektől. Eközben más szolgáltatások eltérő élményt nyújtanak a játékosoknak az életkoruk alapján. Amikor a játékos gyermekként azonosítja magát, akkor: (1) nem tesszük lehetővé számára személyes adatok megosztását; (2) az adatgyűjtést csak bizonyos információkra korlátozzuk; (3) blokkoljuk vagy korlátozzuk bizonyos szolgáltatások (például a csevegőfunkció) elérését és/vagy (4) a hatályos törvények szerint szülői beleegyezést kérünk a gyermek személyes adatainak felhasználásához. Gyermek alatt az Egyesült Államokban 13 éves kor alatti, vagy a gyermek tartózkodási helye szerinti alsó korhatárt értjük. Mobilalkalmazásainkon keresztül gyermeke helyi alkalmazáson belüli értesítéseket kaphat, melyek nem alapulnak semmilyen személyes információn.

Kérjük, ne feledje, ha Ön szülő vagy gondviselő, és gyermeke számára engedélyezi az EA online vagy mobiljátékainak és szolgáltatásainak használatát, ez tartalmazhat olyan általános kommunikációs szolgáltatásokat mint az e-mail, az azonnali üzenetküldés vagy az online csoportok, és gyermeke képes lesz kommunikálni, és személyes adatait megosztani a többi játékossal minden korosztályból.

Ha Ön szülő, és vissza kívánja vonni korábban adott beleegyezését, betekintene a gyermekéről gyűjtött adatokba vagy szeretné az információkat töröltetni, lépjen kapcsolatba az országa szerint illetékes adatvédelmi biztossal: privacyadmin.ea.com. Ha tudomást szerzünk arról, hogy egy gyermek személyes adatokat szolgáltatott nekünk, minden összegyűjtött személyes információt törlünk, hacsak nincs jogi kötelezettségünk a megőrzésére, és megszüntetjük a gyermek fiókját, és/vagy visszaállítjuk a kiskorú beállításra.

Az összegyűjtött információkat az adatvédelmi és sütikezelési elvekkel összhangban védjük. A gyermekek adatainak gyűjtését, felhasználását és megosztását érintő érdemi változásokról elektronikus levélben vagy játékon belül értesítjük a szülőket, hogy a gyermek személyes adatainak kezelésére adott korábbi engedélyt megerősíthessék.

Javasoljuk, hogy beszélgessen el gyermekével az idegenekkel folytatott kommunikációval és a személyes adatok online közzétételével járó veszélyekről. Tekintse át gyermekével az online biztonsági weboldalunkat a következő címen: https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/hu/PC/ további információért az internet biztonságos használatához.

A gyermekek általunk szervezett tevékenységekben – pl. versenyeken – való részvételének előfeltételeként csak azokat a személyes adatokat vesszük fel, melyek az adott körülmények közt elengedhetetlenül szükségesek. Bizonyos helyszíneken nem engedélyezzük a gyermekek számára a részvételt, még akkor is, ha rendelkezik szülői beleegyezéssel.

8. Az Ön döntései és beállításai

Érdemi választási lehetőségeket kínálunk Önnek információi begyűjtése és azok felhasználása kapcsán. Például, ha már nem szeretne marketing e-maileket kapni az EA-tól, akkor a leiratkozás hivatkozásra kattinthat a marketing-e-mail láblécében, amelyet az összes általunk küldött levélben megtalál.

Az alább felsorolt jogok bármelyikének gyakorlásához lépjen be a help.ea.com/hu/ oldalra, illetve lépjen kapcsolatba a illetékes adatvédelmi biztossal a következő címen: privacyadmin.ea.com, e-mailen, postai úton vagy telefonon keresztül. A fiókja biztonságának és személyes adatainak védelmére megkérhetjük, hogy ezen jogainak gyakorlása előtt bizonyítsa a fiók tulajdonjogát, például az EA-fiókhoz tartozó e-mail-címre küldött kód átadásával az ügyfélszolgálati munkatárs számára. Miután ellenőriztük a fiók tulajdonjogát, adhat írásbeli meghatalmazást is, amely feljogosít egy képviselőt, hogy ezeket a jogokat az ön érdekében gyakorolja.

A törléshez való jog. Deaktiválhatja EA-fiókját, vagy törölheti a fiókhoz tartozó személyes adatokat a következő címen: help.ea.com/hu/ vagy az országában illetékes adatvédelmi biztossal kapcsolatba lépve az alábbi listáról privacyadmin.ea.com. Ha így tesz, a későbbiekben nem fér hozzá a fiókjához társított EA-játékokhoz vagy szolgáltatásokhoz. Felhívjuk figyelmét, hogy az EA megőrizhet bizonyos információkat a viták rendezése, a felhasználói szerződései betartatása, jogai védelme, illetőleg a szolgáltatásai működésével és biztonságával összefüggő műszaki és jogi követelmények betartása érdekében. Személyes adatait egyébként csak addig őrizzük meg, ameddig az az Önnek biztosított szolgáltatásokhoz, azok létrehozásához és továbbfejlesztéséhez, illetve a törvényes megfeleléshez szükséges.

A hozzáféréshez való jog. Ön hordozható formában hozzáférhet az Önről tárolt személyes adatokhoz. Alapadatainak egy példányát letöltheti az EA-fiókjába belépve, majd a „Your EA Data” (EA-adatai) fülre kattintva vagy az alábbi címen: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=hu_HU. További adatokhoz hozzáférést kérhet, ha kapcsolatba lép velünk a help.ea.com/hu/ címen. Mielőtt bármilyen kérést feldolgoznánk, arra kérhetjük Önt, hogy bizonyos információkkal igazolja személyazonosságát.

Az Ön helyesbítéshez való joga. Kérheti személyes adatainak helyesbítését, amennyiben azok pontatlanok vagy hiányosak. Bizonyos esetekben önkiszolgáló eszközöket is biztosíthatunk, például az EA-ügyfélfiókportálon elérhetőket: https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=hu_HU, amelyek lehetővé teszik egyes személyes adatok frissítését.

Az elutasításhoz és egyes feldolgozások elleni kifogásoláshoz való jog. Jogában állhat elutasítani személyes adatainak harmadik fél számára történő eladását adott esetben, illetve kifogásolhatja adatainak bizonyos feldolgozását, amennyiben az ilyen kérelmeket törvény engedélyezi.

További információért látogasson el a https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/ címre.

Önnek módjában áll böngészőjét úgy beállítani, hogy az egyes online nyomkövető technológiákat (pl. sütik) blokkoljon. További információ a 2. fejezetben.

Jogában áll, hogy ne részesítsék diszkriminatív elbánásban az e szakaszban leírt adatvédelmi jogok gyakorlását.

9. Harmadik fél szolgáltatásai

Weboldalaink és szolgáltatásaink hirdetéseket vagy harmadik fél által nyújtott szolgáltatásokat tartalmazhatnak (mint a Facebook „Tetszik” gombja vagy a harmadik fél weboldalaira mutató hivatkozások). Ha ilyen hivatkozásra kattint, beleértve a reklámokat is, Ön elhagyja az EA webhelyét, és a kiválasztott oldalra kerül. Ha Ön harmadik fél webhelyére látogat vagy harmadik fél szolgáltatását használja, ajánlatos áttekintenie a webhely vagy szolgáltatás adatvédelmi irányelveit.

10. A szabályzat változásai

Időről időre módosíthatjuk jelen szabályzatot – kérjük, ellenőrizze rendszeresen! Az érdemi változásokról webhelyünkön is hírt adunk (www.ea.com) harminc nappal a hatálybalépésük előtt. Ha a vonatkozó adatvédelmi törvények előírják számunkra, hogy részletes értesítést küldjünk Önnek vagy a változtatásokhoz az engedélyét kérjük, eszerint járunk el. Ha tudni szeretné, mikor frissült utoljára a szöveg, keresse a szabályzat legelején a legutóbbi frissítés dátumát.

11. Kapcsolat

Ha panasza vagy kérdése van jelen szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba a régió illetékes adatvédelmi biztossal: privacyadmin.ea.com. Az adatvédelmi tisztviselőhöz is fordulhat a következő címen: dpo@ea.com. Ha megoldatlan adatvédelmi vagy adatfelhasználási problémája van, amit nem intéztünk kielégítően, kérjük, lépjen kapcsolatba az Egyesült Államokbeli harmadik féltől eredő vitarendezési szolgáltatóval (díjmentesen) a következő címen: https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Megkeresésedre az ésszerűen elfogadható időtartamon belül válaszolunk.

A jelen szabályzat alapján begyűjtött személyes adatok felett rendelkező fél: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Az Electronic Arts Inc. képviselője az Európai Unió területén az Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Egyesült Királyság.

12. Adatvédelmi hatóság bevonásának joga

Adatgyűjtéssel és -felhasználással kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk! A helyi adatvédelmi hatósággal is kapcsolatba léphet, ha úgy látja jónak. Az EU adatvédelmi hatóságainak elérhetőségei a következő címen találhatók: ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. További információ

Jelen Szabályzatról további információért és frissítésekért látogasson el a privacy.ea.com/hu címre.

Adatvédelmi és sütikezelési irányelvek – jelenlegi változat