Az Ön adatainak védelme fontos az EA számára, és komolyan vesszük a kezelésükkel járó felelősséget. Jelen szabályzat írja le, hogy az Electronic Arts Inc. (a fiók- és leányvállalatait is beleértve, a továbbiakban együttesen "EA") miként dolgozza fel a személyes adatokat, amelyeket a mobil, online és letölthető termékeink és szolgáltatásaink használata, illetve az EA által vagy az EA-val kapcsolatban rendezett élő eseményeken való részvétele (együttesen: a "Szolgáltatások") során Önnel kapcsolatban gyűjtünk.

Az EA tagja az EU-USA és a Svájc-USA adatvédelmi pajzs (Privacy Shield) keretrendszereknek. További információért látogasson el a https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/hu/PC/ címre.

1. Az általunk gyűjtött adatok

Az általunk gyűjtött adatokat az Ön által használt szolgáltatások és azok felhasználási módja határozza meg. A részletek az alábbiakban olvashatók.

1. Az Ön által számunkra közvetlenül megadott adatok
   
   Gyűjtjük az Ön által számunkra megadott adatokat, amelyek többek között nem kizárólag a következők lehetnek:
   
   
   • az Ön EA-fiókjával kapcsolatos adatok, beleértve az e-mail-címét, felhasználónevét, valódi nevét, országát, születési idejét, telefonszámát és jelszavát;
   • biztonsági kérdések és válaszok;
   • a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos felmérések során megadott információk;
   • a támogatási kérelmek alkalmával megadott információk, beleértve a nevét, a telefonszámát és a tapasztalt problémákkal kapcsolatos felvételeket (beleértve a hívások felvételeit); illetve
   • számlázási adatok, beleértve a nevét, a fizetéshez használt kártya- és bankszámlaadatait, valamint a szállítási címét.
     
     
2. Az online játékok során Ön által megadott adatok
   
   Amikor olyan közösségi szolgáltatásokat vesz igénybe, mint a csevegés, az Ön által megosztott hang-, vizuális és elektronikus információk nyilvánosan elérhetővé válhatnak. Mindenképp győződjön meg róla, hogy adatvédelmi beállításai megfelelnek-e a preferenciáinak.
   
   Amikor többszemélyes online játékokban vesz részt, a játékon belüli profiladatai, a játékkal kapcsolatos adatai és statisztikái láthatóak. Egyes játékainkban bizonyos többszemélyes játékmódok esetén rögzíthetjük a játékát, és visszajátszhatjuk azt más játékosoknak. A versengésre épülő játékmódokban, amilyen a FUT Champions, eltárolhatjuk a játékmenetet és az Ön vezérlőgomb-használatát, és visszajátszhatjuk ezeket az Ön játékosprofil-, illetve más játékosok elleni játékban és élő EA- vagy partnereseményeken nyújtott játékteljesítmény-adataival együtt.
   
   
3. A Szolgáltatásaink használata során gyűjtött egyéb adatok
   
   A Szolgáltatásaink használata során automatikusan egyéb információkat is gyűjthetünk, beleértve nem kizárólag a következőket:
   
   
   • IP-cím;
   • az eszközeivel, a hardvereivel és szoftvereivel kapcsolatos információk, beleértve a hardverbeállításokat, a platformtípusokat, a beállításokat és összetevőket, az Ön által telepített EA-szoftvereket és -frissítéseket, illetve a szükséges bővítmények jelenlétét;
   • hozzávetőleges geolokációs adatok (az IP-címből vagy az eszközbeállításokból származtatva);
   • böngészőadatok, beleértve a böngésző típusát és a nyelvi beállításokat;
   • hivatkozó és kilépési oldalak, beleértve a megtekintett oldalakat, valamint a webes tartalmakkal kapcsolatos egyéb interakciókat;
   • a megvásárolt vagy beszerzett EA-játékokkal és -szolgáltatásokkal, illetve azok használatával kapcsolatos részletek;
   • az eszközökkel kapcsolatos eseményekre vonatkozó információk, beleértve a hibajelentéseket, a lekérdezési és referáló URL-eket és a rendszertevékenységek adatait (pl. a játék során észlelt hibákat vagy a hálózati kapcsolat megszakadását illetően).
   • biometrikus adatok (bizonyos alkalmazások, például arcfelismerő alkalmazások esetében); valamint
   • egyéb információk (például a képmása), amelyet az élő eseményeken való részvételének keretében ad meg.
   
   Az eszközön helyben is gyűjthetünk és tárolhatunk adatokat olyan mechanizmusok segítségével, mint a sütik vagy a böngésző webtár (HTML 5 is) és az alkalmazás-gyorsítótárak.
   
   
4. Harmadik fél által szolgáltatott adatok
   
   PlayStation®3 rendszer, PlayStation®4 rendszer és PlayStation®5 konzol. Az EA online szolgáltatásokra való regisztrációval PlayStation®3 rendszeren, PlayStation®4 rendszeren vagy PlayStation®5 konzolon beleegyezel, hogy fiók a PlayStation™Networkhöz adataidat az EA megkapja a célból, hogy EA-fiókot hozhassunk létre számodra. Az EA online szolgáltatások eléréséhez EA-fiókra van szükséged. A Sony által rendelkezésünkre bocsátott adatok közt szerepel a neved, e-mail-címed, online azonosítód, országod, államod vagy tartományod, anyanyelve, bizonyos általad megadott preferenciák, valamint születési dátumod. Nem kapjuk meg hitelkártyád számát vagy más pénzügyi adataidat.
   
   Xbox Live. Azzal, hogy Microsoft Xbox Live szolgáltatáson keresztül igénybe veszi az EA oline szolgáltatásait, Ön elfogadja, hogy hozzáférünk a Microsoft felhasználóifiók-információihoz, és azok alapján EA-fiókot hozunk létre az Ön számára. Az EA online szolgáltatások eléréséhez EA-fiókra van szükség. A Microsoft által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepel a beceneve, e-mail-címe, állama vagy tartománya, országa, anyanyelve, születési dátuma, bizonyos megadott preferenciák, valamint az életkora. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Wii / Wii U. Azzal, hogy regisztrál az EA online Szolgáltatásokra Nintendo Wii vagy Wii U konzolon, Ön elfogadja, hogy a Nintendo hozzáférést biztosíthat számunkra az Ön Nintendo felhasználói információihoz, hogy azok alapján EA-fiókot hozhassunk létre az Ön számára. Az EA online szolgáltatások eléréséhez EA-fiókra van szüksége. A Nintendo által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepelnek az Ön Mii adatai, e-mail-címe, Nintendo Network ID-ja, barátlistája, országa, anyanyelve és születési ideje. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Nintendo Switch™. Azzal, hogy regisztrál az EA online szolgáltatásaira Nintendo Switch™ konzolon, Ön elfogadja, hogy a Nintendo hozzáférést biztosíthat számunkra az Ön Nintendo-fiókinformációihoz, hogy azok alapján EA-fiókot hozhassunk létre az Ön számára. Az EA online szolgáltatások eléréséhez EA-fiókra van szüksége. A Nintendo által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepel az Ön beceneve, e-mail-címe, barátlistája, országa, anyanyelve és születési ideje. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Mobilplatformok. Ha Ön mobileszközén és/vagy táblagépén játékainkkal játszik vagy azokat megvásárolja, adatokat kapunk Önről az alkalmazásáruházaktól és más mobilplatform-szolgáltatóktól. Az adatok közé tartozhat az Ön felhasználóneve és/vagy eszközazonosítója, illetve a vásárlás ténye, személyes jellegű vagy pénzügyi adatai azonban nem. Egyes mobilplatformok egyéb olyan adatokat is küldhetnek nekünk, amelyek átadásához Ön hozzájárult. Mobil játékaink további személyes információkat is kérhetnek Öntől, például a leküldéses értesítések tokenjeit, az eszköz helyét vagy a partnerlistáját. Ezeket az információkat csak abban az esetben gyűjtjük, ha Ön hozzájárul.
   
   Egyéb külső felek
   
   Külső felektől, például a Facebooktól vagy az Apple Game Centertől is kaphatunk adatokat, amikor ezeket a szolgáltatásokat a játékainkkal használja. Abban az esetben is kaphatunk Önnek kapcsolatos adatokat, ha valamelyik más játékos úgy dönt, hogy a partnerlistáját megosztja velünk.
   
   
5. A feldolgozás jogi alapja
   
   A személyes adatok feldolgozásának jogalapja a tartózkodási hely szerinti országtól függ, amint azt a fiók létrehozásakor jeleztük.
   
   Ha az Európai gazdasági térség vagy olyan joghatóság lakosa, ahol hasonló jogi követelmények érvényesek, például Brazíliában, Svájcban és az Egyesült Államokban, több jogalapra támaszkodunk információi feldolgozására, az információ típusától és az információ-gyűjtési kontextustól függően. Például az adatok feldolgozása történhet az engedélyével; azért, mert törvényes üzleti érdekünk fűződik hozzá; azért, mert az az önnel kötött szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen, és/vagy azért, mert a hatályos törvények ezt számunkra kötelezővé teszik. Például jellemzően a következőkre támaszkodunk:
   
   
   • beleegyezés a sütik elhelyezéséhez eszközére a weben (a sütik beleegyezés-kezelőjén keresztül), hogy marketing tartalmú e-mailt küldhessünk, illetve harmadik fél által a szolgáltatásainkkal kapcsolatos célzott hirdetés nyújtására;
   • jogos érdekeink, hogy feldolgozzuk adatait, amikor ügyfélszolgálati támogatást biztosítunk, szolgáltatásaink célzott marketingje érdekében, csalás megelőzésére és biztonsági célokra; és
   • szerződéses kötelezettségünk az EA-fiókok létrehozásakor szükséges információk feldolgozása, illetve ezekre az adatokra szükség van ahhoz is, hogy szolgáltatásainkat biztosítsuk.
   
   Ha többet szeretne megtudni arról jogalapról, amely alapján vonatkozó információit feldolgozzuk bármilyen adott célra, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi 11. szakaszban részletezett lehetőségek szerint.
   
   Ha más joghatóság alatt tartózkodik, adatai feldolgozásának jogalapja ezen dokumentum elfogadása és/vagy bármely más beleegyezés információi feldolgozásába, melyekkel ellát minket.
   

2. Hogyan gyűjtjük az adatokat

Az EA és a külső felek az alább részletezett technológiákat használják az adatok gyűjtésére a Szolgáltatásaink biztosításához.

1. Sütik és hasonló technológiák
   
   A sütik kis méretű szövegfájlok, amelyeket az internetes böngésző tárol. A sütik és hasonló technológiák segítségével képet kaphatunk róla, mely weboldalakat, szolgáltatásokat vagy hirdetéseket tekint meg, és milyen játékokkal játszik. Az ilyen információkkal követhetjük nyomon kosara tartalmát, mérhetjük hirdetéseink hatékonyságát, és zárhatjuk ki, hogy sorozatosan ugyanazt a hirdetést lássa, valamint általában javíthatjuk a játékosi élményt. Ön letilthatja a sütiket, korlátozhatja az engedélyezett sütik típusát, és kérhet figyelmeztetést a böngészőjétől a sütik küldésekor. Kérjük, olvassa el a böngészője útmutatóját a sütikkel kapcsolatos beállítások módosításához. Egyes régiókban sütiengedélyezési eszközöket biztosítunk a sütik kezelésére.
   
   Nyomkövető képpontokat vagy átlátszó GIF-eket is használhatunk a Szolgáltatásaink használatára és a marketing e-mailjeinkre való rekcióira vonatkozó információk gyűjtéséhez. Az internetes naplófájlokat (melyek olyan technikai adatokat tartalmaznak, mint az Ön IP címe) Szolgáltatásaink adatforgalmának nyomon követésére, a műszaki hibák elhárítására, a csalások kiszűrésére és megakadályozására és a Felhasználói szerződés betartatására egyaránt használjuk. Jelenleg nem vesszük figyelembe a Do Not Track (DNT – Ne kövessenek) jelzéseket. Egyes webes nyomkövetéseket, például bizonyos eleméseket és testreszabott hirdetéseket letilthat a böngésző sütibeállításaiban vagy az engedélyezési eszközeinken keresztül.
   
   A Szolgáltatásainkban elemzési, hirdetési, játékbeli csalások elleni, valamint visszaélések elleni technológiákat is használunk. Ezek a technológiák ugyanezeket a sütiket használhatják, vagy hasonló mechanizmusokat az alábbiak szerint.
   
   
2. Elemzési technológiák
   
   Belső és külső elemzési technológiák segítségével információkat gyűjtünk arról, hogyan használja a Szolgáltatásainkat, a számítógépét vagy eszközét, valamint hogy milyen a Szolgáltatásaink állapota.
   
   Például az EA gyűjthet és tárolhat adatokat a számítógépéről vagy eszközéről, miközben a Szolgáltatásainkat használja. Ezek lehetnek műszaki jellegű adatok az Ön számítógépéről vagy egyéb eszközéről és annak operációs rendszeréről (pl. IP-cím és eszközazonosító), egy adott funkció használatával kapcsolatos információk, játék- és használati statisztikák, rendszerinterakciókra, illetve hardveres perifériákra vonatkozó információk, amelyeket az alábbi 3. szakaszban részletezett célokra használunk. Amennyiben Ön offline, azaz az internetre nem csatlakozva játszik, az adatok az eszközén tárolódnak, és amikor az eszköz az internetre csatlakozik, lesznek továbbítva az EA számára. Online Szolgáltatások igénybe vétele esetén az EA gyűjtheti, használhatja, tárolhatja, továbbíthatja vagy közzé teheti az Ön játékbeli személyiségét, illetve a játékmenettel kapcsolatos statisztikai adatait (beleértve a pontszámait, besorolását és elért eredményeit) valamint azonosíthat olyan tartalmakat, melyeket a felhasználó létrehozott és más játékosokkal megosztott.
   
   A Szolgáltatásainkba integrált külső elemzési technológiák az EA Szolgáltatásaival kapcsolatban gyűjtött információkat összekapcsolhatják olyan információkkal, amelyeket idővel különböző platformokon ezektől függetlenül gyűjtenek. Az ilyen szolgáltatók többségének saját adatgyűjtési és -kezelési szabályzata van. A Szolgáltatásainkban közreműködő külső elemző vállalatok listája, valamint az ilyen technológiák adott mértékig való letiltásának lehetőségei a privacyappendix.ea.com/hu címen érhetők el.
   
   
3. Hirdetést szolgáló technológiák
   
   Egyes Szolgáltatásaink olyan hirdetési technológiákat alkalmaznak, amelyek sütik, átlátszó GIF-ek, webes irányjelzők, nyomkövető képpontok és más hasonló technológiák használatával ajánlatokat juttatnak el Önnek. E technológiák egy része képes a különböző weboldalakról, mobilalkalmazásokról és eszközökről származó adatokat szinkronizálva és összesítve az ajánlatokat az érdeklődése szerint személyre szabni. Figyelmébe ajánlhatunk például játékokat, amelyeket megítélésünk szerint élvezni fog. Illetve, amennyiben valamely játék iránt érdeklődik, utóbb hirdetést kaphat azzal, illetve az EA, esetleg más külső fél kínálatában szereplő hasonló Szolgáltatásokkal kapcsolatban. Más játékbeli hirdetési technológiák segítségével ideiglenesen ajánlatokat tölthetünk fel a játékaiba, webböngészőjébe vagy mobileszközére, és később lecserélhetjük ezeket, amikor Ön online.
   
   Ezek a technológiák az információk gyűjtésével és felhasználásával szolgáltatnak megfelelő ajánlatokat az Ön számára, valamint mérik az ajánlatok hatékonyságát. Az azonosítókon kívül ez az információ tartalmazza:
   
   
   • a szolgáltatott hirdetéseket és azok származási helyét;
   • a hirdetés láthatóságának időtartamát;
   • a domain típusát, az IP címet, a hirdetés méretét és
   • a hirdetésre adott választ.
     
     
4. A külső reklámszolgáltatók az ajánlatok bemutatása során gyűjtott információkat összekapcsolhatják más olyan információkkal, amelyeket idővel különböző platformokon ezektől függetlenül gyűjtenek. Az ilyen szolgáltatók többségének saját adatgyűjtési és -kezelési szabályzata van. A Szolgáltatásainkon saját hálózatot működtető reklámszolgáltatók listája, valamint az ilyen technológiák adott mértékig való letiltásának lehetőségei a privacyappendix.ea.com/hu címen érhetők el.
   
   Ha többet szeretne megtudni ezeknek a hálózatoknak a gyakorlatáról, illetve a külső felek általi célzott reklámok elutasításáról, akkor látogasson el a www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, illetve www.youronlinechoices.eu címekre. Felhívjuk a figyelmét, hogy a letiltás nem jelenti azt, hogy nem jelennek meg hirdetések, csupán annyit, hogy a hirdetések kevésbé lesznek személyre szabottak.
   
   
5. Csalás elleni védekezési technológiák
   
   Az EA arra törekszik, hogy minden játékos számára biztonságos és tisztességes játékbeli környezetet biztosítson. A Szolgáltatásaink használata során mi és a külső felek sütik és hasonló technológiák használatával adatokat gyűjthetünk a számítógépéről vagy eszközéről, amelyek segítségével egy "ujjlenyomatot" vagy "kivonatot" készíthetünk a számítógépe összetevőiről csalásmegelőzési, biztonsági és hitelesítési célokra. Figyelemmel kísérhetünk nyilvánosan elérhető információkat és külső honlapokat, és/vagy csalásellenes technológiákat alkalmazhatunk a Szolgáltatásainkban, beleértve csalás- és visszaélés-ellenes automatizált algoritmusokat is. Ha úgy véli, hogy a technológia tévesen korlátozza Önt játékaink és/vagy Szolgáltatásaink elérésében, forduljon az EA Súgóhoz a help.ea.com/hu/ címen.
   

3. Mire használjuk az adatokat

Személyes adataidat külön-külön és összesítve az alábbi módokon használjuk.

Üzleti tevékenységünk előmozdítása és az Ön játékélményének egyedivé és teljesebbé tétele, köztük az alábbi célokkal:

• játékaink és szolgáltatásaink működtetése, javítása és továbbfejlesztése;
• kutatási és elemzési tevékenységek technológiánk fejlesztése és bemutatása, valamint játékosaink jobb megismerése céljával;
• online ranglisták összeállítása, online párosítás működtetése;
• visszajátszási lehetőség biztosítása Ön és más játékosok számára megfigyelő módban;
• baráti hálózat kiépítése, esetleg tájékoztatás részükre az EA játékairól vagy Szolgáltatásairól;
• megosztás előmozdítása a közösségi médiában;
• reklámszolgáltatás és annak hatékonysági vizsgálata;
• Szolgáltatásaink állapotának mérése;
• biztonsági események felderítése, védelem a rosszindulatú, félrevezető, csaló vagy törvénytelen tevékenységek ellen, és büntetőeljárás indítása a tevékenységekért felelős személyek ellen;
• az Ön által regisztrált fiókok beállítása és kezelése;
• az Önnek tetsző játékélmény biztosítása;
• hűségprogramok beindítása és működtetése;
• a több eszközön való párhuzamos játék támogatása, ahol vonatkozik;
• a funkcionális és egyéb hibák azonosítása, keresése és kijavítása;
• szoftverfrissítések biztosítása;
• a játékai hitelesítése és aktiválása, illetve a játékokkal kapcsolatos adatok, többek közt a játékállás mentése;
• versenyek és bajnokságok működtetése;
• ellenőrzések, tranzakciók és egyéb megfelelési tevékenységek végrehajtása;
• dinamikus tartalmak szolgáltatása az Ön preferenciának figyelembevételével;
  
• a Szolgáltatások biztonságos és tisztességes biztosítása, viták rendezése, csalások és törvénytelenségek kiderítése és megelőzése, a szerződéseink és szabályzataink betartatása; valamint
  
• egyéb olyan célok, amelyekhez hozzájárult, amelyekről tájékoztatva lett, vagy amelyek meg lettek osztva Önnel, amikor személyes adatait megadja.

fogyasztói támogatás biztosítása, ideértve az alábbiakat:

• a fiókjával vagy játékaival kapcsolatos hibák azonosítása és javítása;
• felmérések és kérdőívek támogatása;
• az Önnel folytatott kommunikáció, ideértve konkrét kérdéseinek megválaszolása; és
• visszaigazolások és lényegi információk Önhöz való eljuttatása a fiókja, a Szolgáltatásaink, a vásárlásai, az előfizetései és a vonatkozó garanciák kapcsán.

Az Önnel folytatott kommunikáció személyre szabása, ideértve az alábbiakat:

• ajánlatok és/vagy információk bemutatása az érdeklődésére számot tartó játékokkal kapcsolatban;
• egyéb ajánlatok; valamint
• a Szolgáltatások frissítéseinek biztosítása.
  

Az általunk gyűjtött adatokat Szolgáltatásaink biztosítása érdekében mindaddig megtartjuk, amíg Ön a Szolgáltatásokat igénybe veszi, és jogi, üzemeltetési vagy egyéb törvényes okból annál tovább is megőrizhetjük.

Az általunk gyűjtött adatokat azonosíthatatlanná tehetjük, anonimizálhatjuk és aggregálhatjuk, illetve olyan módon is gyűjthetjük, hogy Önt közvetlenül ne azonosítsák. Az ilyen információkat az üzleti céljainkhoz szükséges mértékben és a vonatkozó jogszabályok által megengedettek szerint felhasználhatjuk és megoszthatjuk.

4. Külső felekkel megosztott adatok

Személyes adatait nem osztjuk meg, nem értékesítjük (a vonatkozó adatvédelmi törvényekben, például a California Consumer Privacy Act törvényben meghatározott értelemben), és nem tesszük közzé, a jelen szabályzatban foglalt eseteket kivéve. A személyes adatok azon kategóriáinak listájáért, amelyeket az elmúlt 12 hónapban üzleti okokból a fogyasztókkal kapcsolatban értékesítettünk vagy közzétettünk, forduljon hozzánk a 11. szakaszban foglaltak szerint.

Szolgáltatók. A lakóhelye szerinti országban, illetve azon kívül (többek közt az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is) működő külső feleket alkalmazunk személyes adatainak a nevünkben való gyűjtése és feldolgozása érdekében a 3. szakaszban részletezett célokra, többek közt nem kizárólag piackutatáshoz, informatikai és kapcsolódó szolgáltatások biztosításához, hitelkártya-tranzakciók támogatásához, élő események rendezéséhez vagy e-mailek küldéséhez. Minden ilyen külső fél csak a mi megbízásunkra használhatja az adatokat, és csak a jelen szabályzattal egyező célokra.

Üzleti partnerek. Személyes adatokat oszthatunk meg üzleti partnereinkkel, akikkel közösen kínálunk szolgáltatásokat. Ezek a partnerek magukban foglalják azokat, akik a platformot, amelyen játszol vagy a játékokat biztosítják, például a Sony (PlayStation®4 rendszer vagy PlayStation®5 konzol), a Microsoft (Xbox) vagy mások.

Kapcsolt vállalkozások. A személyes adatokat kapcsolt vállalkozásainkkal is megoszthatjuk.

Hirdetési partnerek. Szolgáltatásainkon keresztül külső hirdetési partnerek számára is lehetővé tehetjük, hogy különböző technológiákkal és egyéb nyomkövető eszközökkel információkat gyűjtsenek az EA Szolgáltatásairól és az eszközéről (pl. IP-cím, mobilazonosítók, meglátogatott oldalak, hely, böngészési adatok, napszak). Ezenkívül ezeket és más adatokat (például a nem beazonosíthatóvá tett fiókadatokat, demográfiai információt, a hardverspecifikációt és vásárlási előzményeket) összekapcsolhatjuk és külső hirdető partnerekkel megoszthatjuk. Ezek a hirdetési partnerek felhasználhatják ezeket az adatokat (és más webhelyekről összegyűjtött hasonló információkat), hogy célzott hirdetéseket küldjenek, amikor külső weboldalakat látogat meg a hálózatukon belül. Ezt a gyakorlatot gyakran „érdeklődésalapú reklámnak” vagy „online viselkedésalapú reklámnak” is nevezik. A Szolgáltatások által gyűjtött egyéb adatokhoz is hozzáférést adhatunk hasznos, releváns, értékes vagy egyéb módon érdekes információk megosztása érdekében.

Amennyiben nem szeretné az EA által gyűjtött személyes adatait külső hirdetési partnerekkel megosztani, a következő oldalon lévő utasításokat követve módosíthatja beállításait: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Emellett tekintse át a fent, a 2(D) szakaszban foglaltakat az online hirdetésekkel kapcsolatos lehetőségeit illetően.

Az adatok mások vagy saját védelmünk érdekében való közzététele. Elérhetünk, megőrizhetünk és nyilvánosságra hozhatunk bármilyen információt, amit külső partnereinkkel kapcsolatban tárolunk, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy ez szükséges vagy helyénvaló: hogy eleget tegyünk a bűnüldözési szervek vagy a nemzetbiztonsági hatóságok megkeresésének és jogi eljárásoknak, például bírósági végzésnek vagy idézésnek; megvédjük a jogait vagy mások jogait, tulajdonát vagy biztonságát; hogy végrehajtsuk szabályzatainkat vagy szerződéseinket; behajtsuk kintlevőségeinket; vagy segítséget nyújtsunk egy feltételezett vagy tényleges jogellenes tevékenység kivizsgálásához vagy az ellene tett intézkedésekhez. Különösen, ha olyan jelentést kaptunk, amely szerint ön megsértette irányelveinket (például a Positive Play Charter a https://www.ea.com/commitments/positive-play/charter), megoszthatjuk ezt a jelentést és egyéb releváns információkat a platformmal, amelyen a játékainkat játssza, például a Sonyval (PlayStation®4 rendszer vagy PlayStation®5 konzol), a Microsofttal (Xbox) és másokkal.

Megosztás egyesülés, eladás vagy egyéb eszközök átadása esetén. Átszervezés, kiválás, egyesülés, eladás vagy csőd esetén az általunk gyűjtött adatokat az érintett külső félnek átadhatjuk, amihez – amennyiben valamely törvény vagy szerződés megköveteli – hozzájárulását kikérjük.

Külső bővítmények. Ha külső felek által üzemeltetett technológiák vagy közösségi eszközök épülnek be a Szolgáltatásainkba, ezek a külső felek adatokat gyűjthetnek Szolgáltatásaink használatáról. Egy példa erre a Facebook „Tetszik” gombja.

Platformközi megosztás. Egyes játékainkban játékplatformtól függetlenül kapcsolódhat és játszhat barátaival és a játék közösségének más tagjaival. Például Xbox konzolon játszó játékos is kapcsolódhat PlayStation®4 rendszert vagy PlayStation®5 konzolt használó játékoshoz. Ezt a platformközi játékospárosítási funkciót „Cross-Play”-nek hívjuk. Ha a Cross-Play engedélyezve van, és egy más platformon játszó másik játékossal játszol, a másik platform megkaphatja a platformazonosítódat (például az Xbox-becenevet vagy fiók a PlayStation™Networkhöz online azonosítódat) is a Cross-Play játékhoz szükséges egyéb információkkal egyetemben. Emellett információkat adhatunk ki a Cross-Play-funkciók használatáról azon platformra vonatkozóan, amelyen a játékainkat játszod. A Cross-Play-beállítások megváltoztatásához látogass el a játék beállítások menüjébe.

Egyes játékainkban összekapcsolhatja az egyes platformokon lévő fiókjaidat. Ezáltal a játékállások a platformok között folytatólagosak lesznek, és az egyes platformokon vásárolt termékek más platformokon is elérhetőek maradnak. A platformok közt az ennek a funkciónak a kiszolgálásához szükséges információkat is megosztjuk.

Az így információkat kapó platformok között lehetnek a Sony (PlayStation®4 rendszer vagy PlayStation®5 konzol), a Microsoft (Xbox), a Nintendo (Nintendo Switch), a Google (Stadia), a Valve (Steam), az Epic, valamint további platformok, amint ezek a funkciók elérhetővé válnak rajtuk. Az ilyen platformok által így kapott információkra az egyes platformok adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak.

Az Ön beleegyezésével. Az adatait az Ön kifejezett hozzájárulásával egyéb külső felekkel is megoszthatjuk, hacsak az a fentiekbe nem ütközik. Eldöntheti például, hogy megosztja adatait egy bizonyos céggel vagy szervezettel, hogy megismerje termékeiket, szolgáltatásaikat vagy promócióikat, illetve azt, hogy szeretné-e összekapcsolni EA-fiókjá egy másik cég szolgáltatásával. A hozzájárulásával így megosztott adatok felhasználására az adott külső fél adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

5. Hol tároljuk az adataidat

Az általunk gyűjtött személyes adatok a jelen Adatvédelmi és sütikezelési elvekban megnevezett célokból történő tárolására és felhasználására az Amerikai Egyesült Államokban vagy bármely más országban sor kerülhet, ahol az EA vagy leányvállalatai, illetve a velük jogviszonyban álló külső felek működnek. Azzal, hogy hozzájárul személyes adatai átadásához más országokba, tudomásul veszi, hogy személyes adatai átadásra kerülhetnek az Egyesült Államokba és más országokba, amelyek nem nyújtanak a lakóhelye vagy állampolgársága szerinti ország törvényei által biztosítottal azonos szintű védelmet személyes adatai számára.

Az EA adatvédelmi gyakorlata eleget tesz az APEC CBPR (határokon átívelő adatvédelmi szabályok) rendszer előírásainak. Az APEC CBPR egy keretrendszert biztosít a résztvevő APEC gazdaságok szervezetei számára az egymás közt megosztott személyes adatok védelméhez. A APEC keretrendszerről további információt a https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx címen talál.

Az Electronic Arts Inc. rendelkezik az EU-USA és a Svájc-USA adatvédelmi pajzs (Privacy Shield) keretrendszerek tanúsítványaival. A keretrendszereket itt tekintheti meg: www.privacyshield.gov. Amennyiben az Electronic Arts Inc. az EGT, az Egyesült Királyság vagy Svájc területéről adatokat továbbít az EGT, az Egyesült Királyság és Svájc területén kívül található más leányvállalatai, ügynökei vagy szolgáltatói felé, azt az adatvédelmi pajzs „Az adattovábbítás ellenőrizhetősége” irányelvével összhangban teszi. Az EA – adott esetben – az EU általános szerződési kikötéseit és egyéb óvintézkedéseket fog igénybe venni az EGT, az Egyesült Királyság és Svájc területén kívüli átcsoportosítások engedélyezésére. Az Európai Unió Bíróságának 2020. július 16-i határozatával összhangban az EU–USA adatvédelmi pajzzsal és az Európai Adatvédelmi Tanács útmutatásával összhangban az EA továbbra is tiszteletben tartja azon országok jogi rendszerét, ahová az adatokat átkerülnek, és szükség esetén frissíti az intézkedéseket, hogy biztosítsa a megfelelő védelmi szintet.

6. Hogyan védjük az adataidat

Az Ön adatainak biztonságát az EA kiemelt fontossággal kezeli, ezért számos különböző intézkedéssel, többek közt a kulcsfontosságú adatok titkosításával védi azokat. Köztudott azonban, hogy tökéletes biztonság nem létezik. Az adatai biztonságát nem tudjuk garantálni, és nem vállalunk felelősséget az ellenőrzésünk alatt álló adatai illetéktelen használatáért és eléréséért.

7. Gyermekek

Bár az EA online és mobiljátékainak és szolgáltatásainak többsége felnőtteknek készült, az EA elismeri a gyermekek online adatvédelmének fontosságát. Az adott esetben arra törekszünk, hogy az egyes országok vagy területek törvényei által meghatározott minimális életkori elveket kövessük az életkor meghatározásakor, amikortól a gyermekek a szolgáltatásaink bizonyos funkcióit elérhetik.

Amikor a játékosok gyermekként azonosítják magukat, a következőkre lesz szükségünk:
(1) hozzájárulás a szülőktől a gyermekük személyes adatainak az alkalmazandó jog szerinti felhasználásához. Például egyes szolgáltatásokban lehetővé tesszük a szülő számára, hogy gyermek EA-fiókot hozzanak létre, és a szülői hozzájárulás alapján az EA bizonyos gyermekekre vonatkozó személyes adatokat gyűjt és használ a gyermek EA-fiók kezeléséhez.

(2) Egyes szolgáltatásokban letiltjuk azokat a funkciókat, amelyekkel a gyermek őt közvetlenül azonosító információkat oszthatna meg. Például a gyermekek számára letiltjuk az olyan funkciókat (pl. a csevegést vagy a szöveges üzeneteket), amelyekkel személyes adatokat adhatnának meg az online vagy többszemélyes játékokban.

(3) Bizonyos információkat csak korlátozott célokra gyűjtünk és használunk. Például olyan helyi alkalmazásbeli értesítéseket küldhetünk, amelyekhez nem szükséges a személyes adatok gyűjtése. Állandó azonosítókat (pl. IP-címet vagy a mobilhirdetési eszközazonosítót) is gyűjthetünk a belső folyamataink támogatására, úgymint:

• a Szolgáltatás működésének fenntartása vagy elemzése;
• kontextuális hirdetések megjelenítése vagy a gyakoriság korlátozása;
• a Szolgáltatást igénybe felhasználó biztonságának vagy integritásának védelme; illetve
• a törvényi vagy szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében.

(4) A gyermekek az eseményeken (pl. versenyeken) való részvételének előfeltételeként csak azokat a személyes adatokat vesszük fel, amelyek az adott körülmények közt elengedhetetlenül szükségesek. Bizonyos szolgáltatásokkal kapcsolatos tevékenységek esetében teljesen megtilthatjuk gyermekek részvételét, még szülői beleegyezés mellett is.

Szülői felügyelet és választási lehetőségek:
Ha a szülő vagy gondviselő szeretné visszavonni a korábban megadott beleegyező hozzájárulást, áttekinteni a gyermekéről összegyűjtött adatokat vagy töröltetni ezen adatokat, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi, 11. szakaszban felsorolt lehetőségek egyikén. Amennyiben tudomást szerezünk róla, hogy valamely gyermek személyes adatokat szolgáltatott nekünk, minden gyűjtött személyes adatot törlünk, hacsak nincs törvényi kötelezettségünk azok megőrzésére, továbbá megszüntetjük a gyermek fiókját, és/vagy visszaállítjuk azt gyermekfiókká.

Amennyiben érdemben módosítjuk, hogy miként gyűjtjük, használjuk, osztjuk meg vagy dolgozzuk fel valamely egyéb módon a gyermekek személyes adatait, a szülőket a vonatkozó törvények előírásai szerint e-mailben vagy más módon értesítjük.

Javasoljuk, hogy beszélgessen gyermekeivel az idegenekkel való kommunikációt és a személyes adatok online közzétételének veszélyeit illetően. Tekintse át gyermekével a szolgáltatásaink használatára vonatkozó adatvédelmi beállításokat, valamint az online biztonsággal foglalkozó weboldalunkat: https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/hu/PC/ az internet biztonságos használatával kapcsolatos további információkért.

8. Az Ön lehetőségei és beállításai

Az adatai gyűjtése és felhasználása kapcsán érdemi választási lehetőségeket kínálunk Önnek. Például, ha már nem szeretne az EA-tól marketing-e-maileket kapni, az általunk küldött bármely marketing e-mail láblécében szereplő hivatkozásra kattintva leiratkozhat.

Az alább felsorolt jogai gyakorlásához lépjen velünk kapcsolatba a help.ea.com/hu/ oldalon, vagy forduljon az országa szerinti adatvédelmi biztoshoz (lásd: privacyadmin.ea.com) e-mailben, postai úton vagy telefonon. A fiókja és személyes adatai biztonsága érdekében a jogai gyakorlása előtt megkérjük, hogy igazolja, hogy a fiók az Öné. Miután ellenőriztük a tulajdonjogát, arra is megkérhetjük, hogy írásban erősítse meg, hogy jogai gyakorlására meghatalmaz egy ügynököt.

Az adatok törléséhez való jog. EA-fiókja deaktiválásához, illetve a fiókhoz tartozó személyes adatok törléséhez forduljon hozzánk a help.ea.com/hu/ oldalon, vagy az országában illetékes adatvédelmi biztoshoz (lásd: privacyadmin.ea.com). Ha így tesz, a későbbiekben nem fér hozzá a fiókjához társított EA-játékokhoz vagy szolgáltatásokhoz. Felhívjuk figyelmét, hogy az EA megőrizhet bizonyos információkat a viták rendezése, a felhasználói szerződései betartatása, jogai védelme, illetőleg a Szolgáltatásai működésével és biztonságával összefüggő műszaki és jogi követelmények betartása érdekében. Személyes adatait egyébként csak addig őrizzük meg, ameddig az ahhoz feltétlenül szükséges, hogy Önnek a Szolgáltatásokat biztosítsuk, azokat létrehozzuk és továbbfejlesszük, illetve a törvény szerint eljárjunk.

Az adatokhoz való hozzáférés joga. Bármikor hozzáférhet az Önről tárolt személyes adatokhoz. Az EA-fiókjához tartozó adatai másolatát letöltheti az EA-fiókjába belépve a „Your EA Data” (EA-adatai) fülre kattintva, vagy a https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=hu_HU címen. A további adatokhoz való hozzáférés igényléséhez forduljon hozzánk a help.ea.com/hu/ címen. Mielőtt a kéréseket feldolgoznánk, arra kérhetjük, hogy bizonyos adatokkal igazolja személyazonosságát.

Az adatok helyesbítéséhez való jog. Kérheti személyes adatainak helyesbítését, amennyiben azok pontatlanok vagy hiányosak. Bizonyos esetekben önkiszolgáló eszközöket biztosíthatunk, például az EA-fiók ügyfélportálon (https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=hu_HU), amelyekkel frissítheti egyes személyes adatait.

A tiltakozáshoz és a feldolgozás korlátozásához való jog. Megtilthatja adott esetben a személyes adatai külső felek számára való értékesítését, illetve korlátozhatja az adatok feldolgozását, amennyiben az ilyen kéréseket a törvény engedi.

További információért lásd: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Böngészőbeállításai módosításával is blokkolhat bizonyos online nyomkövetőket, például a sütiket, amint az a 2(A) szakaszban olvasható.

Jogában áll továbbá az ebben a szakaszban leírt adatvédelmi jogait úgy érvényesíteni, hogy emiatt semmilyen diszkrimináció ne érhesse.

9. Külső szolgáltatások

Weboldalaink és szolgáltatásaink hirdetéseket vagy külső felek által nyújtott szolgáltatásokat tartalmazhatnak (mint a Facebook „Tetszik” gombja vagy a külső felek weboldalaira mutató hivatkozások). Ha az ilyen hivatkozásokra, köztük akár hirdetésekre kattint, az EA-szolgáltatásról átlép az adott külső fél adott szolgáltatására vagy oldalára. Amennyiben külső felek webhelyeire látogat vagy külső felek szolgáltatását használja, ajánlatos áttekintenie az adott webhely vagy szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát, mivel a külső fél webhelyének vagy szolgáltatásának használatára az vonatkozik.

10. A szabályzat változásai

Alkalmanként frissíthetjük ezt az adatvédelmi szabályzatot. Ilyen esetekben a szabályzat tetején aktualizáljuk az „Utoljára frissítve” dátumát. Amennyiben a szabályzatban érdemi változtatásokat eszközlünk, minden észszerű erőfeszítést megteszünk, hogy erről a változtatások hatályba lépését megelőzően értesítsük, akár a változtatásokkal kapcsolatos értesítés megjelentetésével, vagy közvetlen üzenet küldésével, amennyiben a helyi törvények ezt előírják.

11. Kapcsolat

Amennyiben a jelen szabályzattal kapcsolatban panasza vagy kérdése merülne fel, kérjük forduljon a régióban illetékes adatvédelmi biztoshoz (lásd: privacyadmin.ea.com). Az adatvédelmi tisztviselőhöz is fordulhat a következő címen: dpo@ea.com. Amenyiben megoldatlan adatvédelmi vagy adatfelhasználási problémája lenne, amelyet nem intéztünk kielégítően, vegye fel a kapcsolatot (díjmentesen) külső vitarendezési szolgáltatónkkal az Egyesült Államokban a https://feedback-form.truste.com/watchdog/request címen. A kérésére ésszerű időn belül válaszolunk.

A jelen szabályzat alapján gyűjtött személyes adatok esetében az adatkezelő fél az Electronic Arts Inc. (209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, Amerikai Egyesült Államok). Az Electronic Arts Inc. képviselője az Európai Unió területén az Electronic Arts Limited (Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Egyesült Királyság).

12. Adatvédelmi hatóság bevonásának joga

Adatgyűjtéssel és -felhasználással kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk! A helyi adatvédelmi hatósággal is kapcsolatba léphet, ha úgy látja jónak. Az EU adatvédelmi hatóságainak elérhetőségei a ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm címen találhatók.

13. További információk

A jelen szabályzattal kapcsolatos további információkért és frissítésekért lásd: privacy.ea.com/hu.

Adatvédelmi és sütikezelési irányelvek – jelenlegi változat