Az Ön adatainak védelme fontos az EA számára, és a kezelésükkel járó felelősséget komolyan vesszük. Ez a szabályzat azt írja le, hogy az Electronic Arts Inc. („EA”), mint adatkezelő, hogyan dolgozza fel az Önről a mobil-, online és letölthető termékeink és szolgáltatásaink használata, illetve az EA által vagy az EA-val kapcsolatban rendezett élő eseményeken való részvétele (együttesen a „Szolgáltatások”) során gyűjtött személyes adatokat. Bizonyos esetekben az EA egyéb leányvállalatai és/vagy kapcsolt vállalkozásai is adatkezelőnek minősülhetnek, akár az EA-val együtt, akár különállóan. Ezekben az esetekben Önt erről tájékoztatjuk.

1. Az általunk gyűjtött adatok

Az általunk gyűjtött adatokat az Ön által használt szolgáltatások és azok felhasználási módja határozza meg. A részletek az alábbiakban olvashatók.

1. Az Ön által számunkra közvetlenül megadott adatok
   
   Gyűjtjük az Ön által számunkra megadott adatokat, amelynek részét képezhetik nem kizárólagosan a következők:
   
   
   • az Ön EA-fiókjával kapcsolatos adatok, beleértve az e-mail-címét, felhasználónevét, valódi nevét, országát, születési idejét, telefonszámát és jelszavát;
   • biztonsági kérdések és válaszok;
   • a Szolgáltatásainkkal kapcsolatos felmérések során megadott információk;
   • a támogatási kérelmek alkalmával megadott információk, beleértve a nevét, a telefonszámát és a tapasztalt problémákkal kapcsolatos felvételeket (beleértve a hívások felvételeit); illetve
   • számlázási információk, köztük az Ön neve, a fizetéshez használt kártya- és bankszámlaadatai és a szállítási cím;
     
     
2. Az online játékok során Ön által megadott adatok
   
   Amikor olyan közösségi szolgáltatásokat vesz igénybe, mint a csevegés, az Ön által megosztott hang-, vizuális és elektronikus információk nyilvánosan elérhetővé válhatnak. Mindenképp győződjön meg róla, hogy adatvédelmi beállításai megfelelnek-e a preferenciáinak.
   
   Amikor többszemélyes online játékokban vesz részt, a játékon belüli profiladatai, a játékkal kapcsolatos adatai és statisztikái láthatóak. Egyes játékainkban bizonyos többszemélyes játékmódok esetén rögzíthetjük a játékát, és visszajátszhatjuk azt más játékosoknak. A versengésre épülő játékmódokban, amilyen a FUT Champions, eltárolhatjuk a játékmenetet és az Ön vezérlőgomb-használatát, és visszajátszhatjuk ezeket az Ön játékosprofil-, illetve más játékosok elleni játékban és élő EA- vagy partnereseményeken nyújtott játékteljesítmény-adataival együtt.
   
   
3. A Szolgáltatásaink használata során gyűjtött egyéb adatok
   
   A Szolgáltatásaink használata során automatikusan egyéb információkat is gyűjthetünk, beleértve nem kizárólag a következőket:
   
   
   • IP-cím;
   • az eszközével, hardvereivel és szoftvereivel kapcsolatos információk, beleértve a hardverazonosítókat, a mobileszköz-azonosítókat (például az Apple Id for Advertising [IDFA] és/vagy az Android hirdetési [AAID] azonosítót), a platform típusát, a beállításokat és összetevőket, a telepített EA-szoftvereket és frissítéseket, valamint a szükséges bővítmények jelenlétét;
   • hozzávetőleges geolokációs adatok (az IP-címből vagy az eszközbeállításokból származtatva);
   • böngészőadatok, beleértve a böngésző típusát és a nyelvi beállításokat;
   • hivatkozó és kilépési oldalak, beleértve a megtekintett oldalakat, valamint a webes tartalmakkal kapcsolatos egyéb interakciókat;
   • a megvásárolt vagy beszerzett EA-játékokkal és -szolgáltatásokkal, illetve azok használatával kapcsolatos részletek;
   • az eszközökkel kapcsolatos eseményekre vonatkozó információk, beleértve a hibajelentéseket, a lekérdezési és referáló URL-eket és a rendszertevékenységek adatait (pl. a játék során észlelt hibákat vagy a hálózati kapcsolat megszakadását illetően); valamint
     
   • egyéb információk (például a képmása), amelyet az élő eseményeken való részvételének keretében ad meg.
   
   Az eszközön helyben is gyűjthetünk és tárolhatunk adatokat olyan mechanizmusok segítségével, mint a sütik vagy a böngésző webtár (HTML 5 is) és az alkalmazás-gyorsítótárak.
   
   
4. Külső felek által nekünk szolgáltatott adatok
   
   Külső felhasználói fiókokból is kaphatunk Önnel kapcsolatban információkat, amennyiben Ön az EA online szolgáltatásait külső játékplatformokon vagy azokon keresztül használja, beleértve nem kizárólag az alább felsoroltakat. Az információkat az EA az EA online szolgáltatásainak eléréséhez szükséges EA-fiók létrehozása vagy összekapcsolása keretében kapja meg. Az EA online szolgáltatásainak ilyen külső megoldásokon keresztüli használatával Ön hozzájárul az információk átadásához. A kapott információkra példákat az alábbiakban olvashat. Felhívjuk a figyelmét, hogy az EA-fiók létrehozása vagy összekapcsolása keretében a külső felektől a hitelkártyaszámát és egyéb pénzügyi adatait semmilyen esetben nem kapjuk meg.
   
   
   • PlayStation®3 rendszer, PlayStation®4 rendszer és PlayStation®5 konzol. A Sony az Ön fiók a PlayStation™Networkhöz adatait adja át, köztük az online azonosítóját, az e-mail-címét, az országát, a nyelvi beállítását, a barátlistáját, a születési dátumát és bizonyos preferenciáit.
     
     
   • Xbox Live. A Microsoft olyan adatokat ad át Önről, mint a beceneve, az e-mail-címe, az országa, a nyelvi beállítása, a barátlistája, a születési dátuma és bizonyos preferenciái.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. A Nintendo olyan adatokat ad át Önről (amennyiben a használt eszközön ez érvényes), mint a Mii karaktere, a felhasználóneve, a Nintendo Network-azonosítója, a Nintendo-fiókja, az e-mail-címe, az országa, a nyelvi beállítása, a barátlistája, a születési dátuma és bizonyos preferenciái.
     
     
   • Google Stadia. A Google olyan adatokat ad át, mint a Stadia-neve, az országa és egyéb Stadia-profilinformációk és beállítások. További tudnivalók az EA által megkapott egyéb információkról a Stadia adatvédelmi közleményében találhatók.
     
     
   Közösségi játékplatformok. Ha külső közösségi játékplatformokat (pl. Discord, Twitch) használ, és összekapcsolja az EA-fiókját, az ezeken a platformokon lévő fiókjaival kapcsolatos információkat is kaphatunk. Az EA által kapott információk részleteiért tekintse át a fiókjai összekapcsolása során kapott tájékoztatókat.
   
   Mobilplatformok. Ha Ön mobileszközén és/vagy táblagépén játékainkkal játszik vagy azokat megvásárolja, adatokat kapunk Önről az alkalmazásáruházaktól és más mobilplatform-szolgáltatóktól. Az adatok közé tartozhat az Ön felhasználóneve és/vagy eszközazonosítója, illetve a vásárlás ténye, a pénzügyi adatai azonban nem. Egyes mobilplatformok egyéb olyan adatokat is küldhetnek nekünk, amelyek átadásához Ön hozzájárult. Mobiljátékaink további személyes adatokat is kérhetnek Öntől, például a leküldéses értesítések tokenjeit, az eszköze földrajzi helyzetét vagy a névjegyzékét. Ezeket az adatokat kizárólag az Ön kifejezett beleegyezésével gyűjtjük.
   
   Egyéb külső felek
   
   Egyéb külső felektől, például a Facebooktól vagy az Apple Game Centertől is kaphatunk információkat, ha a játékainkban ezeket a szolgáltatásokat használja. Abban az esetben is kaphatunk információkat Önről, ha más játékosok úgy döntenek, hogy a névjegyzéküket megosztják velünk.
   
   
5. Személyes adatok kategóriái
   
   Függően attól, hogyan használja a Szolgáltatásainkat, a személyes adatok következő kategóriáit gyűjthettük, oszthattuk meg, értékesíthettük vagy tehettük közzé az elmúlt 12 hónap során (ahogy ezek a feldolgozási tevékenységek a vonatkozó adatvédelmi törvényekben, például a California Consumer Privacy Act „CCPA” szövegében meg vannak határozva):
   
   
   • azonosítók, például a valódi név, a felhasználónév, a fióknév, az e-mail-cím, az online azonosítók, az eszközazonosítók, az IP-cím vagy a mobileszköz-azonosítók;
   • vásárlási adatok, például a fizetéshez használt kártyaszám, a fizetési fiók adatai, a számlázási cím és egyéb fizetési információk;
   • az állami vagy a szövetségi törvények szerint védett osztályú jellemzők, például a kor vagy a nem;
   • kereskedelmi információk, például a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos interakciók és a vásárlási előzmények;
   • az internetes vagy elektronikus hálózati tevékenységgel kapcsolatos információk, például a böngészési előzmények, a keresési előzmények, illetve a játékainkkal, weboldalainkkal, alkalmazásainkkal és/vagy hirdetésekkel kapcsolatos interakciókra vonatkozó információk;
   • hozzávetőleges (durva) geolokációs adatok, például az IP-címből vagy az eszközbeállításokból származtatott helyadatok;
   • hang- vagy elektronikus információk, például a játékaink használata, bizonyos többszemélyes játékmódok, a csevegő szolgáltatások használata, illetve a kompetitív játékmódokban vagy élő eseményeken való részvétel során gyűjtött információk;
   • következtetések, például a fentiekből levont fogyasztói preferenciák.
   
   Bizonyos esetekben további információkat is gyűjthetünk, például:
   
   
   • Ha Ön egy olyan verseny vagy sorosolás nyertese, amelynek adóbejelentési kötelezettségei vannak, az Ön hivatalos irataival kapcsolatos azonosítókat is gyűjthetünk (például az adószámát).
   • Ha Ön kompetitív játékeseményeinken vesz részt, az Ön hivatalos irataival kapcsolatos azonosítókat (például az útlevélszámát), pénzügyi információkat (például a bankszámlaszámát) és az egészségi állapotával kapcsolatos információkat is gyűjthetünk.
   • Ha Ön felhasználói élményekkel kapcsolatos kutatásainkban vesz részt, pénzügyi információkat (például a bankszámlaszámát), az egészségi állapotával kapcsolatos információkat és a kutatás során rögzített videófelvételeket is gyűjthetünk a játékmenetről, valamint az Ön által az alkalom során rögzített képet.
   
   
6. Az adatfeldolgozás jogalapja
   
   A személyes adatok feldolgozásának jogalapja az Ön tartózkodási helye szerinti országtól függ, amint azt a fiók létrehozásakor jeleztük.
   
   Amennyiben Ön az Európai Gazdasági Térség vagy bármely olyan joghatóság területe, például Brazília, Svájc és az Egyesült Államok lakosa, ahol hasonló jogi követelmények érvényesek, az adatai feldolgozása során több jogalapra is támaszkodunk az információ típusától és az információgyűjtés kontextusától függően. Például az adatok feldolgozása történhet az engedélyével, és/vagy mert törvényes üzleti érdekünk fűződik hozzá, és/vagy mert az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez ez elengedhetetlen, és/vagy mert a hatályos törvények ezt számunkra kötelezővé teszik. Például jellemzően a következőkre támaszkodunk:
   
   
   • az Ön a sütik az eszközén való elhelyezéséhez a weben adott beleegyezésére (a sütikhez való beleegyezést kezelő eszközön keresztül) a marketing tartalmú e-mailek küldéséhez, illetve a külső felek által a szolgáltatásainkkal kapcsolatos célzott hirdetések nyújtásához;
   • jogos érdekeinkre az adatainak kezelésére vonatkozóan az ügyfélszolgálati támogatás biztosítása során, a szolgáltatásaink célzott marketingje céljából, illetve a csalások megelőzése és biztonsági célok okán; valamint
   • szerződéses kötelezettségeinkre a szolgáltatásaink igénybevételéhez szükséges EA-fiók létrehozásakor megadott információk kezelésére vonatkoz.
   
   Ha többet szeretne tudni az adatok valamely okból való feldolgozásának jogalapjáról, vegye fel velünk a kapcsolatot a 11. szakaszban alább részletezett módok valamelyikén.

2. Hogyan gyűjtjük az adatokat

Az EA és a külső felek az alább részletezett technológiákat használják az adatok gyűjtésére a Szolgáltatásaink biztosításához.

1. Sütik és hasonló technológiák
   
   A sütik kis méretű szövegfájlok, amelyeket az internetes böngésző tárol. A sütik és hasonló technológiák segítségével mi és külső partnereink képet kaphatunk róla, hogy Ön mely weboldalakat, szolgáltatásokat vagy hirdetéseket tekinti meg, és milyen játékokkal játszik. Az információk alapján nyomon követhetjük az Ön vásárlásait és hirdetéseink hatékonyságát, és gondoskodhatunk róla, hogy Ön ne mindig ugyanazt a hirdetést lássa, és egyéb módokon is érdemben javíthatjuk a felhasználói élményt. Ön a sütiket letilthatja, korlátozhatja az engedélyezett sütik típusát, és figyelmeztetést kérhet a böngészőjétől a sütik küldésekor. A sütikkel kapcsolatos beállítások módosításához olvassa el a böngészője útmutatóját. Egyes régiókban süti-hozzájárulási eszközöket biztosítunk a sütik kezelésére.
   
   Nyomkövető képpontokat vagy átlátszó GIF-eket is használhatunk a Szolgáltatásaink használatára és a marketing e-mailjeinkre való reakcióira vonatkozó információk gyűjtéséhez. Az internetes naplófájlokat (melyek olyan technikai adatokat tartalmaznak, mint az Ön IP-címe) a Szolgáltatásaink adatforgalmának nyomon követése, a műszaki hibák elhárítása, a csalások kiszűrése és megakadályozása, valamint a Felhasználói szerződés betartatása céljából egyaránt használjuk. A Do Not Track (DNT – Ne kövessenek) jelzéseket jelenleg nem vesszük figyelembe. A webes nyomkövetés egyes típusait, például bizonyos elemzéseket és testreszabott hirdetéseket a böngésző sütibeállításaiban vagy az engedélyezési eszközeinken keresztül letilthat.
   
   A Szolgáltatásainkban elemzési, hirdetési, játékbeli csalások elleni, valamint visszaélések elleni technológiákat is használunk. Ezek a technológiák ugyanezeket a sütiket használhatják, vagy hasonló mechanizmusokat az alábbiak szerint.
   
   
2. Elemzési technológiák
   
   Belső és külső elemzési technológiák segítségével információkat gyűjtünk arról, hogyan használja Ön a Szolgáltatásainkat, a számítógépét vagy eszközét, valamint hogy milyen a Szolgáltatásaink állapota.
   
   Például a Szolgáltatásaink használata során gyűjthetünk és tárolhatunk a számítógépével vagy eszközével kapcsolatos információkat. Ezek az információk lehetnek az Ön számítógépével vagy egyéb eszközével és/vagy az operációs rendszerével kapcsolatos műszaki jellegű adatok (pl. az IP-cím és az eszközazonosító), bizonyos funkciók használatával, játék- és használati statisztikákkal, rendszerinterakciókkal, illetve hardveres perifériákkal kapcsolatos információk, amelyeket az alábbi 3. szakaszban részletezett célokra használunk. Amennyiben Ön offline, azaz az internetre nem csatlakozva játszik, az adatok az eszközén lesznek tárolva, és csak amikor az eszköz az internetre csatlakozik, lesznek az EA számára továbbítva. Online Szolgáltatásainkban való részvétele esetén a játékával kapcsolatos személyes és/vagy statisztikai adatokat (beleértve a pontszámait, a helyezéseit és az elért eredményeket) is gyűjthetjük, felhasználhatjuk, tárolhatjuk, továbbíthatjuk vagy nyilvánosan megjeleníthetjük, valamint azonosíthatjuk azokat a tartalmakat, amelyeket Ön létrehoz és más játékosokkal megoszt.
   
   A szolgáltatásainkba integrált külső elemzési technológiák (beleértve az SDK-n [Software Development Kit] és API-n [Application Program Interface] keresztüli integrációt) az Ön az EA szolgáltatásainak használatával kapcsolatban gyűjtött adatait kombinálhatják az idők során és/vagy különféle platformokon ezektől függetlenül gyűjtött adatokkal. Az ilyen szolgáltatók többsége az adatgyűjtést és -kezelést a saját adatvédelmi szabályzata alapján végzi. A Szolgáltatásainkban közreműködő külső elemző vállalatok listája, valamint az ilyen technológiák a lehetséges mértékig való letiltásának lehetőségei a privacyappendix.ea.com/hu címen érhetők el.
   
   
3. Hirdetésszolgáltató technológiák
   
   Egyes Szolgáltatásaink olyan hirdetésszolgáltató technológiákat alkalmaznak, amelyek sütik, átlátszó GIF-ek, webes irányjelzők, nyomkövető képpontok, SDK, API és más hasonló technológiák használatával ajánlatokat és hirdetéseket jelenítenek meg Önnek az EA Szolgáltatásokban, illetve külső platformokon és webhelyeken, valamint mérik a hirdetési kampányaink teljesítményét. Ezeknek a technológiáknak egy része képes a különböző webhelyekről, mobilalkalmazásokról és eszközökről származó adatokat szinkronizálva és összesítve az ajánlatokat az érdeklődése szerint személyre szabni. Figyelmébe ajánlhatunk például játékokat, amelyeket megítélésünk szerint élvezni fog. Illetve, amennyiben valamely játék iránt érdeklődik, utóbb hirdetést kaphat azzal, illetve az EA, esetleg más külső fél kínálatában szereplő hasonló Szolgáltatásokkal kapcsolatban. Más játékbeli hirdetési technológiák segítségével ideiglenesen ajánlatokat tölthetünk fel a játékaiba, webböngészőjébe vagy mobileszközére, és később lecserélhetjük ezeket, amikor Ön online.
   
   Ezek a technológiák információk gyűjtésével és felhasználásával szolgáltatnak megfelelő ajánlatokat az Ön számára, valamint mérik az ajánlatok és hirdetések hatékonyságát és terjesztését, valamint segítenek megérteni, hogy a felhasználók hogyan használják a Szolgáltatásainkat. Az azonosítók és a fenti 1 (C) szakaszban felsorolt bizonyos adatok mellett ezek az információk magukban foglalhatják a következőket:
   
   
   • a szolgáltatott hirdetéseket és azok származási helyét;
   • a hirdetés láthatóságának időtartamát;
   • a tartomány típusát, az IP-címet, a hirdetés méretét;
   • az Ön a hirdetéssel folytatott interakcióját, amennyiben volt ilyen; valamint
   • a hirdetésre adott választ.
     
     
4. A külső reklámszolgáltatók az ajánlatok a Szolgáltatásainkon keresztül való bemutatása során gyűjtott információkat összekapcsolhatják más információkkal, amelyeket az idők során különböző platformokon ezektől függetlenül gyűjtöttek. Az ilyen szolgáltatók többsége az adatgyűjtést és -kezelést a saját adatvédelmi szabályzata alapján végzi. A Szolgáltatásainkon a saját hálózatukat működtető hirdetésszolgáltatók listája, valamint az ilyen technológiák adott mértékig való letiltásának lehetőségei a privacyappendix.ea.com/hu címen érhetők el.
   
   Ha többet szeretne megtudni ezeknek a hirdetési hálózatoknak a gyakorlatairól, illetve ha szeretné a külső felek általi célzott hirdetéseket letiltani, látogasson el a www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, illetve www.youronlinechoices.eu címekre. Felhívjuk a figyelmét, hogy a letiltás nem jelenti azt, hogy nem jelennek meg hirdetések, csupán annyit, hogy a hirdetések kevésbé lesznek személyre szabottak.
   
   
5. Csalás és visszaélés elleni védekezési technológiák
   
   Arra törekszünk, hogy minden játékos számára biztonságos és tisztességes játékbeli környezetet biztosítsunk. A Szolgáltatásaink használata során mi és a külső felek sütik és hasonló technológiák használatával adatokat gyűjthetünk a számítógépéről vagy eszközéről, amelyek segítségével egy "ujjlenyomatot" vagy "kivonatot" készíthetünk a számítógépe összetevőiről csalásmegelőzési, biztonsági és hitelesítési célokra. Figyelemmel kísérhetjük a nyilvánosan elérhető információkat és külső felek webhelyeit, és/vagy csalásellenes technológiákat alkalmazhatunk a Szolgáltatásainkban, köztük csalás- és visszaélés-ellenes automatizált algoritmusokat is. Ha úgy véli, hogy a technológiák tévesen korlátozzák Önt játékaink és/vagy szolgáltatásaink elérésében, kérje az EA Súgó segítségét: help.ea.com/hu.
   

3. Mire használjuk az adatokat

Személyes adatait, külön-külön és összesítve egyaránt, az alábbi célokra használjuk.

Üzleti tevékenységünk előmozdítása és az Ön játékélményének egyedivé és teljesebbé tétele, köztük az alábbiak céljából:

• játékaink és szolgáltatásaink működtetése, javítása és továbbfejlesztése;
• kutatási és elemzési tevékenységek technológiánk fejlesztése és bemutatása, valamint játékosaink jobb megismerése céljával;
• online ranglisták összeállítása, online párosítás működtetése;
• visszajátszási lehetőség biztosítása Ön és más játékosok számára megfigyelő módban;
• baráti hálózat kiépítése, esetleg tájékoztatás részükre az EA játékairól vagy Szolgáltatásairól;
• megosztás előmozdítása a közösségi médiában;
• célzott és kontextuális hirdetések kezelése és szolgáltatása;
• a hirdetések hatékonyságának és terjesztésének mérése, beleértve annak megismerését, hogy ki és hogyan használja Szolgáltatásainkat;
• Szolgáltatásaink állapotának mérése;
• biztonsági események felderítése, védelem a rosszindulatú, félrevezető, csaló vagy törvénytelen tevékenységek ellen, és büntetőeljárások indítása a tevékenységekért felelős személyek ellen;
• az Ön által regisztrált fiókok beállítása és kezelése;
• az Önnek tetsző játékélmény biztosítása;
• hűségprogramok beindítása és működtetése;
• a több eszközön és/vagy platformon való párhuzamos játék támogatása lehetőség szerint;
• a funkcionális és egyéb hibák azonosítása, keresése és kijavítása;
• szoftverfrissítések biztosítása;
• a játékai hitelesítése és aktiválása, illetve a játékokkal kapcsolatos adatok, többek közt a játékállás mentése;
• versenyek és bajnokságok működtetése;
• ellenőrzések, tranzakciók és egyéb megfelelési tevékenységek végrehajtása;
• dinamikus hirdetési tartalmak szolgáltatása az Ön preferenciának figyelembevételével;
  
• a Szolgáltatások biztonságos és tisztességes biztosítása, viták rendezése, csalások és törvénytelenségek kiderítése és megelőzése, a szerződéseink és szabályzataink betartatása; valamint
  
• egyéb olyan célok, amelyekhez hozzájárult, amelyekről tájékoztatva lett, vagy amelyek más módon meg lettek osztva Önnel, amikor személyes adatait megadta.

Fogyasztói támogatás biztosítása, ideértve az alábbiakat:

• a fiókjával vagy játékaival kapcsolatos hibák azonosítása és javítása;
• felmérések és kérdőívek támogatása;
• az Önnel folytatott kommunikáció, ideértve konkrét kérdéseinek megválaszolása; valamint
• visszaigazolások és lényegi információk megküldése Önnek a fiókja, Szolgáltatásaink, vásárlásai, előfizetései és a vonatkozó garanciák kapcsán.

Az Önnel folytatott kommunikáció személyre szabása, ideértve az alábbiakat:

• ajánlatok és/vagy információk bemutatása az érdeklődésére számot tartó játékokkal kapcsolatban;
• játékokra vagy egyéb Szolgáltatásokra vonatkozó ajánlások biztosítása; valamint
• a Szolgáltatások frissítéseinek biztosítása.
  

Az általunk gyűjtött adatokat Szolgáltatásaink biztosítása érdekében mindaddig megőrizzük, amíg Ön ez utóbbiakat igénybe veszi, illetve jogi, működtetési vagy egyéb törvényes okból ennél tovább is megőrizhetjük.

Az általunk gyűjtött adatokat továbbá azonosításra alkalmatlanná tehetjük, névtelenné tehetjük vagy összesíthetjük, illetve úgy is gyűjthetjük, hogy azok Önt közvetlenül nem azonosíthatják. Az ilyen információkat az üzleti céljainkhoz szükséges mértékben és a vonatkozó jogszabályok által megengedettek szerint felhasználhatjuk és megoszthatjuk.

4. Külső felekkel megosztott adatok

A lent leírtak kivételével a személyes adatokat nem osztjuk meg, nem értékesítjük és egyéb módon sem adjuk ki külső feleknek (ahogy ezek a feldolgozási tevékenységek a vonatkozó adatvédelmi törvényekben, például a California Consumer Privacy Act szöveben meg vannak határozva).

Szolgáltatók. A lakóhelye szerinti országban, illetve azon kívül (többek közt az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül is) működő külső feleket alkalmazunk személyes adatainak a nevünkben való gyűjtése és feldolgozása érdekében a 3. szakaszban fent részletezett célokra, többek közt nem kizárólag piackutatáshoz, informatikai és kapcsolódó szolgáltatások biztosításához, hitelkártya-tranzakciók támogatásához, élő események rendezéséhez, e-mailek küldéséhez, illetve Szolgáltatásaink biztosításához és optimalizálásához. Minden ilyen külső fél az adatokat csak a mi megbízásunkra és csak a jelen szabályzattal egyező célokra használhatja.

Üzleti partnerek. Személyes adatokat oszthatunk meg üzleti partnereinkkel, akikkel közösen kínálunk szolgáltatásokat. Ilyen partnerek azok a vállalatok, amelyek a platformokat biztosítják, amelyeken Ön a játékainkat játssza, például a Sony (PlayStation®4 rendszer vagy PlayStation®5 konzol), a Microsoft (Xbox) vagy mások.

Kapcsolt vállalkozások. A személyes adatokat kapcsolt vállalkozásainkkal az ebben a tájékoztatóban vázolt célokból megoszthatjuk.

Hirdetési partnerek. Szolgáltatásainkon keresztül külső hirdetési partnerek számára is lehetővé tehetjük, hogy különböző technológiákkal és egyéb nyomkövető eszközökkel információkat gyűjtsenek az EA Szolgáltatásainak használatáról, valamint az eszközéről (pl. az IP-címet, a mobilazonosítókat, a meglátogatott oldalakat, a helyet, a böngészési adatokat, a napszakot). Ezenkívül ezeket és más adatokat (például a nem beazonosíthatóvá tett fiókadatokat, demográfiai információt, a hardverspecifikációt és vásárlási előzményeket) összekapcsolhatjuk és külső hirdető partnerekkel megoszthatjuk. Ezek a hirdetési partnerek felhasználhatják ezeket az adatokat (és más webhelyekről összegyűjtött hasonló információkat), hogy célzott hirdetéseket küldjenek, amikor külső weboldalakat látogat meg a hálózatukon belül. Ezt a gyakorlatot gyakran „érdeklődésalapú reklámnak” vagy „online viselkedésalapú reklámnak” is nevezik. A Szolgáltatások által gyűjtött egyéb adatokhoz is hozzáférést adhatunk hasznos, releváns, értékes vagy egyéb módon érdekes információk megosztása érdekében.

Amennyiben nem szeretné az EA által gyűjtött személyes adatait külső hirdetési partnerekkel megosztani, az ezen az oldalon lévő utasításokat követve módosíthatja beállításait.

Emellett tekintse át a 2 (D) szakaszban fent foglaltakat az online hirdetésekkel kapcsolatos lehetőségeit illetően.

Az adatok nyilvánosságra hozatala mások vagy saját védelmünk érdekében. Elérhetünk, megőrizhetünk és nyilvánosságra hozhatunk bármilyen információt, amit külső partnereinkkel kapcsolatban tárolunk, ha jóhiszeműen úgy gondoljuk, hogy ez szükséges vagy helyénvaló: hogy eleget tegyünk a bűnüldözési szervek vagy a nemzetbiztonsági hatóságok megkeresésének és jogi eljárásoknak, például bírósági végzésnek vagy idézésnek; hogy védjük az Ön vagy mások jogait, tulajdonát vagy biztonságát; hogy betartassuk szabályzatainkat vagy szerződéseinket; hogy behajtsuk kintlevőségeinket; vagy hogy segítséget nyújtsunk a feltételezett vagy tényleges jogellenes tevékenységek kivizsgálásához vagy az ellenük foganatosított intézkedésekhez. Különösen, ha olyan bejelentést kaptunk, amely szerint Ön megsértette irányelveinket (például a Positive Play Charter irányelvet), ezt a bejelentést és egyéb releváns információkat megoszthatjuk a platformmal, amelyen a játékainkat játssza, például a Sonyval (PlayStation®4 rendszer vagy PlayStation®5 konzol), a Microsofttal (Xbox) és másokkal.

Az adatok nyilvánosságra hozatala egyesülés, eladás vagy egyéb eszközök átadása esetén. Átszervezés, leválasztás, egyesülés, eladás vagy fizetésképtelenség esetén módunkban áll a begyűjtött adatokat az érintett külső félnek továbbadni, amihez – amennyiben a helyi törvény úgy rendeli – az Ön hozzájárulását is beszerezzük.

Külső bővítmények. Ha külső felek által üzemeltetett technológiák vagy közösségi eszközök épülnek be Szolgáltatásainkba, ezek a külső felek adatokat gyűjthetnek Szolgáltatásaink használatáról. Ennek egyik példája a Facebook „Tetszik” gombja.

Platformközi megosztás. Egyes játékainkban játékplatformtól függetlenül kapcsolódhat és játszhat barátaival és a játék közösségének más tagjaival. Például Xbox konzolon játszó játékosok is kapcsolódhatnak PlayStation®4 rendszert vagy PlayStation®5 konzolt használó játékosokhoz. Ezt a platformközi játékospárosítási funkciót „Cross-Play”-nek hívjuk. Ha a Cross-Play engedélyezve van, és Ön egy más platformon játszó másik játékossal játszik, a másik platform megkaphatja a platformazonosítóját (például az Xbox-becenevét vagy a fiók a PlayStation™Networkhöz online azonosítóját), valamint a Cross-Play játékhoz szükséges egyéb információkat. Emellett információkat adhatunk ki a Cross-Play-funkciók használatáról azon platformra vonatkozóan, amelyen a játékainkat játssza. A Cross-Play-beállításokat a játék beállításmenüjében módosíthatja.

Egyes játékaink azt is lehetővé tehetik, hogy a játékállásokat a platformok között átvigye, és az egyes platformokon vásárolt játékokat más platformokon is elérje. A platformok közt az ezeknek a szolgáltatásoknak a kiszolgálásához szükséges információkat is megosztjuk.

A ilyen információkat kapó platformok között lehetnek a Sony (PlayStation®4 rendszer vagy PlayStation®5 konzol), a Microsoft (Xbox), a Nintendo (Nintendo Switch), a Google (Stadia), a Valve (Steam), az Epic, valamint további platformok, amint ezek a szolgáltatások rajtuk elérhetővé válnak. Az ilyen platformok által így kapott információkra az egyes platformok adatvédelmi szabályzatai vonatkoznak.

Az Ön hozzájárulásával. Az adatait az Ön kifejezett hozzájárulásával egyéb külső felekkel is megoszthatjuk, hacsak az a fentiekbe nem ütközik. Hozzájárulhat például, hogy megosszuk adatait egy bizonyos céggel vagy szervezettel, hogy megismerhesse a termékeiket, szolgáltatásaikat vagy promócióikat, illetve ahhoz, hogy összekapcsoljuk EA-fiókját egy másik cég szolgáltatásaival. A hozzájárulásával így megosztott adatok felhasználására az adott külső fél adatvédelmi szabályzata vonatkozik.

5. Hol tároljuk az adataidat

Az általunk gyűjtött személyes adatok a jelen Adatvédelmi és sütikezelési elvekben megnevezett célokból történő tárolására és felhasználására az Amerikai Egyesült Államokban vagy bármely más országban sor kerülhet, ahol az EA vagy leányvállalatai, illetve a velük jogviszonyban álló külső felek működnek. Azzal, hogy hozzájárul személyes adatai más országokba való átadásához, tudomásul veszi, hogy személyes adatai átadásra kerülhetnek az Egyesült Államokba és más olyan országokba, amelyek nem nyújtanak a lakóhelye vagy állampolgársága szerinti ország törvényei által biztosítottal azonos szintű védelmet azok számára.

Az EA adatvédelmi gyakorlata eleget tesz az APEC CBPR (határokon átívelő adatvédelmi szabályok) rendszer előírásainak. Az APEC CBPR egy keretrendszert biztosít a résztvevő APEC gazdaságok szervezetei számára az egymás közt megosztott személyes adatok védelméhez. Az APEC keretrendszerről bővebben ezen az oldalon tájékozódhat.

Az Electronic Arts Inc. rendelkezik tanúsítványokkal a (korábbi) EU-USA és a Svájc-USA adatvédelmi pajzs hatálya alatt, melyek a www.privacyshield.gov helyen érhetőek el. Amennyiben az Electronic Arts Inc. az EGT, az Egyesült Királyság vagy Svájc területéről adatokat továbbít az EGT, az Egyesült Királyság és Svájc területén kívül található más leányvállalatai, ügynökei vagy szolgáltatói felé, azt az adatvédelmi pajzs „Az adattovábbítás ellenőrizhetősége” irányelvével összhangban teszi. Az EA adott esetben az EU általános szerződési kikötéseire és egyéb biztosítékaira támaszkodik az EGT, az Egyesült Királyság és Svájc területén kívüli adattovábbítások lehetővé tétele érdekében. Az Európai Unió Bíróságának 2020. július 16-i határozatával összhangban az EU–USA adatvédelmi pajzsot illetően és az Európai Adatvédelmi Tanács útmutatásával összhangban az EA továbbra is tiszteletben tartja azon országok jogi rendszerét, ahová az adatok továbbításra kerülnek, és szükség esetén frissíti az intézkedéseit, hogy biztosítsa a megfelelő szintű védelmet. További információkért látogasson el erre az oldalra.

6. Hogyan védjük az adataidat

Az Ön adatainak biztonságát az EA kiemelt fontossággal kezeli, ezért számos műszaki és szervezeti intézkedéssel védi azokat, többek közt a bizalmas adatok titkosításával. Mindazonáltal jobb, ha észben tartja, hogy egyetlen biztonsági intézkedés sem tökéletes. Így adatai biztonságát nem tudjuk minden esetben garantálni. A saját személyes adatai védelmében mindig érdemes gondosan eljárnia.

7. Gyermekek

Bár az EA online és mobiljátékainak és szolgáltatásainak többsége felnőtteknek készült, az EA tisztában van gyermekek adatai online védelmének fontosságával. Adott esetben törekszünk a minimális életkorra vonatkozóan az egyes országok vagy térségek törvényei által meghatározott iránymutatásokat betartani annak meghatározásában, hogy a gyermekek milyen idős kortól érhetik el Szolgáltatásaink bizonyos funkcióit.

Ha egy játékos gyermekként azonosítja magát:

(1) megszerezzük a szülők beleegyezését a gyermek személyes adatainak használatával kapcsolatban, amennyiben ezt a vonatkozó törvények előírják. Például lehetővé tesszük a szülők számára, hogy bizonyos Szolgáltatásokban gyermek EA-fiókot hozzanak létre, és szülői beleegyezéssel az EA a gyermek bizonyos személyes adatait gyűjti és a gyermek EA-fiókok kezeléséhez felhasználja;

(2) letiltjuk egyes Szolgáltatások olyan funkcióit, amelyek lehetővé tennék, hogy a gyermek olyan információkat osszon meg, amelyek közvetlenül azonosítja, hacsak a szülő megfelelő beleegyezését nem adta számunkra vagy a gyermek által használt külső platform számára. Például tiszteletben tartjuk a játékok olyan funkcióira vonatkozó külső (konzolos) szülői felügyeleti beállításokat, amelyek lehetővé tehetik a gyermekek számára a személyes adatok megadását (például szabadszöveges csevegés, hangalapú kommunikáció, felhasználó által generált tartalmak útján) az online vagy többszemélyes játékokban;

(3) bizonyos információkat csak korlátozott célokra gyűjtünk és használunk fel. Például olyan helyi alkalmazásbeli értesítéseket küldhetünk, amelyekhez nem szükséges a személyes adatok gyűjtése. Emellett perzisztens azonosítókat (pl. IP-címet vagy a mobilhirdetési eszközazonosítót) is gyűjthetünk a belső folyamataink támogatására, úgymint:

• Szolgáltatásaink biztosítása;
• a Szolgáltatás működésének fenntartása vagy elemzése;
• kontextuális hirdetések megjelenítése vagy a gyakoriság korlátozása;
• a Szolgáltatást igénybe vevő felhasználó biztonságának vagy integritásának védelme; illetve
• a törvényi vagy szabályozási követelményeknek való megfelelés érdekében;

(4) a gyermekek az eseményeken (pl. versenyeken) való részvételének előfeltételeként csak azokat a személyes adatokat vesszük fel, amelyek az adott körülmények közt elengedhetetlenül szükségesek. A Szolgáltatásokkal kapcsolatos bizonyos tevékenységek esetén egyáltalán nem is engedjük a gyermekek számára a részvételt, még ha rendelkezünk is szülői hozzájárulással.

Szülői felügyeleti beállítások és választási lehetőségek:

Ha Ön szülő vagy gondviselő, és vissza kívánja vonni korábban adott hozzájárulását, betekintene a gyermekéről gyűjtött adatokba vagy szeretné azokat töröltetni, a 11. szakaszban alább található előrhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot. Amennyiben tudomásunkra jut, hogy valamely gyermek szülői hozzájárulás nélkül szolgáltatott nekünk személyes adatokat, minden gyűjtött személyes adatot törlünk, hacsak nincs azok megőrzésére törvényi kötelezettségünk, továbbá megszüntetjük a gyermek fiókját, és/vagy visszaállítjuk azt gyermekfiókká.

Amennyiben érdemben módosítjuk a gyermekek személyes adatainak gyűjtését, felhasználását, megosztását és feldolgozását illető eljárásainkat, a szülőket a vonatkozó törvények előírásai szerint értesítjük.

Javasoljuk, hogy beszélgessen gyermekeivel az idegenekkel való kommunikációt és a személyes adatok online közzétételének veszélyeit illetően. Önnek és gyermekének érdemes áttekintenie a Szolgáltatásaink használatára vonatkozó adatvédelmi beállításokat, melyek összefoglalója itt található, valamint az online biztonsággal foglalkozó webhelyünket is az internet biztonságos használatával kapcsolatban.

8. Az Ön lehetőségei és beállításai

Az adatai gyűjtése és felhasználása kapcsán érdemi választási lehetőségeket kínálunk Önnek. Például, ha a továbbiakban nem szeretne marketing e-maileket kapni az EA csapatától, az e-mailek láblécében található leiratkozási hivatkozásra kattintva is lemondhatja a leveleket.

Az alábbi jogok gyakorlásához látogasson el Privacy Portal Adatvédelmi portálunkra. A fiókja és személyes adatai biztonsága érdekében a jogai gyakorlása előtt megkérhetjük, hogy igazolja, hogy a fiók az Öné. Miután ellenőriztük a tulajdonjogát, arra is megkérhetjük, hogy írásban erősítse meg, hogy jogai gyakorlására egy ügynököt hatalmaz meg. Ha további kérdései vagy aggályai merülnek fel adatvédelmi jogai gyakorlásával kapcsolatban, a help.ea.com/hu helyen veheti fel velünk a kapcsolatot.

Az adatok törléséhez való jog. Deaktiválhatja EA-fiókját, vagy törölheti a fiókkal társított személyes adatait, ha felveszi velünk a kapcsolatot ezen a hivatkozáson. Ha így tesz, a későbbiekben nem fér hozzá a fiókjához társított EA-játékokhoz vagy szolgáltatásokhoz. Felhívjuk figyelmét, hogy az EA megőrizhet bizonyos információkat a viták rendezése, a felhasználói szerződései betartatása, a jogai védelme, illetőleg a Szolgáltatásai működésével és biztonságával összefüggő műszaki és jogi követelmények betartása érdekében. Személyes adatait egyébként csak addig őrizzük meg, ameddig az az Önnek biztosított szolgáltatásokhoz, azok létrehozásához és továbbfejlesztéséhez, illetve jogszerű üzleti tevékenységünk biztosításához feltétlenül szükséges.

A hozzáféréshez való jog. Az Önről tárolt személyes adatokhoz bármikor hozzáférhet. Az EA-fiókjával társított adatai másolatát az EA-fiókjába belépve a „Your EA Data” (EA-adatai) fülre kattintva, vagy ezen az oldalon töltheti le. A többi adatához való hozzáférés érdekében forduljon hozzánk ezen a hivatkozáson.

A helyesbítéshez való jog. Kérheti személyes adatai helyesbítését, amennyiben azok pontatlanok. Egyes esetekben önkiszolgáló eszközöket biztosíthatunk, például az EA-fiók ügyfélportálon ezen az oldalon elérhetőket, amelyek lehetővé teszik egyes személyes adatok frissítését.

A tiltáshoz és bizonyos adatkezelések korlátozásához való jog. Megtilthatja adott esetben személyes adatai külső felek számára való közzétételét, megosztását vagy értékesítését, illetve korlátozhatja az adatok feldolgozását, amennyiben az ilyen kéréseket a törvény engedi.

További információkért lásd ezt az oldalt.

Böngészőbeállításai módosításával is blokkolhat bizonyos online nyomkövető technológiákat, például a sütiket, amint az a 2(A) szakaszban olvasható.

Jogában áll továbbá az ebben a szakaszban leírt adatvédelmi jogait úgy érvényesíteni, hogy emiatt semmilyen diszkrimináció ne érhesse.

9. Külső szolgáltatások

Weboldalaink és Szolgáltatásaink hirdetéseket vagy külső felek által nyújtott szolgáltatásokat tartalmazhatnak (mint a Facebook „Tetszik” gombja vagy a külső felek weboldalaira mutató hivatkozások). Ha az ilyen hivatkozásokra, köztük akár hirdetésekre kattint, az EA-Szolgáltatásról átlép az adott külső fél adott szolgáltatására vagy oldalára. Amennyiben külső felek webhelyeire látogat vagy külső felek szolgáltatását használja, ajánlatos áttekintenie az adott webhely vagy szolgáltatás adatvédelmi szabályzatát, mivel a külső fél webhelyének vagy szolgáltatásának használatára az vonatkozik.

10. A szabályzat változásai

Az adatvédelmi szabályzatot esetenként frissíthetjük. Ilyen esetekben a szabályzat tetején aktualizáljuk az „utoljára frissítve” dátumát. Amennyiben a szabályzatban érdemi változtatásokat eszközlünk, minden észszerű erőfeszítést megteszünk, hogy erről a változtatások hatályba lépését megelőzően értesítsük, akár a változtatásokkal kapcsolatos értesítés megjelentetésével, vagy közvetlen üzenet küldésével, amennyiben a helyi törvények ezt előírják.

11. Kapcsolat

Amennyiben panasza vagy kérdése merül fel a jelen szabályzattal kapcsolatban, Privacy Portal adatvédelmi portálunkon keresztül vegye fel a kapcsolatot adatvédelmi biztosunkkal.

Az EA-t, beleértve adatvédelmi biztosunkat is, a következő címen is elérheti: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, Amerikai Egyesült Államok. Az Electronic Arts Inc. képviselője az Európai Unió területén: Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Írország. Az Electronic Arts Inc. képviselője az Egyesült Királyságban: Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Egyesült Királyság.

12. Adatvédelmi hatóság bevonásának joga

Adatgyűjtéssel és -felhasználással kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk! A helyi adatvédelmi hatósággal is kapcsolatba léphet, ha úgy látja jónak. Az EGT adatvédelmi hatóságainak elérhetőségeit itt találja.

A svájci hatóságokkal való kapcsolatfelvételhez látogasson el erre a webhelyre. Az Egyesült Királyság hatóságaival való kapcsolatfelvételhez látogasson el erre a webhelyre. Adott esetben az Ön helyi adatvédelmi hatósága továbbíthatja az ügyet a kereskedelmi minisztériumnak (Department of Commerce) vagy a szövetségi kereskedelmi bizottságnak (FTC) véleményezésre.

Az adatvédelmi pajzs keretrendszere alapján a szövetségi kereskedelmi bizottság (Federal Trade Commission vagy FTC) vizsgálhatja és felügyelheti az EA Inc. működését, és az EA Inc. kötelezettséget vállal az együttműködésre az EU adatvédelmi hatóságaival és a Svájci szövetségi adatvédelmi és információs hatósággal az Európai Gazdasági Térség tagállamai, az Egyesült Királyság és Svájc területéről továbbított fogyasztói adatokkal kapcsolatos megoldatlan adatvédelmi panaszokkal kapcsolatban.

Amennyiben az adatvédelmi pajzs vagy az APEC hatálya alá tartozó meg nem oldott adatvédelmi panasza van, amelyet nem intéztünk kielégítően, vegye fel a kapcsolatot (díjmentesen) külső vitarendezési szolgáltatónkkal az Amerikai Egyesült Államokban itt.

Bizonyos körülmények közt, amelyeket az adatvédelmi pajzs webhelye ismertet részletesebben, Ön kötelező választottbírósági eljárást is indíthat, ha az egyéb vitarendezési megoldások nem vezettek eredményre.

Adatvédelmi és sütikezelési irányelvek – jelenlegi változat