Vaše soukromí je pro nás důležité a bereme svou odpovědnost za jeho ochranu vážně. Tyto zásady popisují, jaké údaje EA shromažďuje, když se vám zobrazuje nabídka produktů a služeb EA a jejích dceřiných společností na mobilních telefonech, on-line nebo ke stažení na internetu a/nebo když se zúčastňujete událostí pořádaných nebo probíhajících v souvislosti s EA ("produkty"). Seznam dceřiných společností najdete na adrese https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251518000024/ex-211subsidiariesofthereg.htm.
Společnost EA je součástí rámců EU-USA a Švýcarskem-USA na ochranu soukromí, přičemž disponují osvědčením o jejich dodržování. Další informace najdete na adrese https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/cs/PC/.
Obsah
Které údaje sbíráme, se odvíjí od toho, které produkty používáte a jak. Více informací naleznete níže.
A. Údaje, které nám předáváte přímo
Shromažďujeme údaje, které nám poskytujete, například tyto:
Využijete-li funkce sociálních sítí (například chat), stávají se odeslané údaje veřejnými. Mohou si je prohlížet, kopírovat, shromažďovat nebo je používat jiní uživatelé. Vaše nastavení ochrany soukromí musí odpovídat vašim požadavkům.
Když se účastníte on-line her pro více hráčů, informace o vašem herním profilu, hraní a vaše statistiky jsou zobrazovány všem účastníkům. V soutěžních herních režimech, například FUT Champions, můžeme nahrávat průběh hry, a vaše ovládání tlačítek, a přehrávat je spolu s údaji vašeho hráčského profilu a herními statistikami jiným hráčům a na živých událostech EA/partnerů.
B. Další informace, které shromažďujeme, když používáte naše produkty
Když používáte naše produkty, automaticky shromažďujeme další údaje, například tyto:
Údaje můžeme také shromažďovat a uchovávat lokálně na vašem zařízení pomocí mechanismů, jako jsou soubory cookie, data uložená ve webovém prohlížeči (včetně HTML 5) a data aplikací uložená v mezipaměti.
C. Údaje, které nám poskytují třetí strany
Počítačový zábavní systém PlayStation®3 a zábavní počítačový systém PlayStation®4. Registrací k hraní našich produktů na počítačovém zábavním systému PlayStation®3 nebo zábavním počítačovém systému PlayStation®4 vyjadřujete souhlas s tím, že údaje z vašeho účtu Sony Entertainment Network budou předány společnosti EA, abychom pro vás mohli připravit účet EA. K hraní produktů EA online potřebujete účet EA. Od společnosti Sony dostáváme informace, jako je například vaše jméno, e-mailová adresa, Online ID, vaše země, stát nebo provincie, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
Xbox Live. Registrací k hraní našich produktů ve službě Microsoft Xbox Live Service vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Microsoft nám poskytne údaje z vašeho účtu Microsoft, abychom pro vás mohli připravit účet EA. K hraní produktů EA online potřebujete účet EA. Od společnosti Microsoft dostáváme informace, jako je jmenovka hráče, e-mailová adresa, stát nebo provincie, země, jazyk a věk. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
Wii / Wii U. Registrací k hraní našich produktů na konzoli Nintendo Wii nebo Wii U vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Nintendo nám poskytne údaje z vašeho účtu Nintendo, abychom pro vás mohli připravit účet EA. K hraní produktů EA online potřebujete účet EA. Od společnosti Nintendo dostáváme údaje, jako jsou údaj Mii, e-mailová adresa, Nintendo Network ID, seznam přátel, země, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
Nintendo Switch™. Registrací k hraní našich produktů na konzoli Nintendo Switch™ vyjadřujete souhlas s tím, že společnost Nintendo nám poskytne údaje z vašeho Nintendo Account, abychom pro vás mohli připravit účet EA. K hraní produktů EA online potřebujete účet EA. Mezi údaje, které získáváme od společnosti Nintendo, patří vaše přezdívka, e-mailová adresa, seznam přátel, země, jazyk a datum narození. Nedostáváme čísla kreditních karet ani jiné finanční údaje.
Mobilní platformy. Pokud hrajete nebo kupujete naše hry na mobilním zařízení či tabletu, obdržíme o vás údaje z obchodů s aplikacemi a od dalších poskytovatelů mobilních platforem. Mezi tyto údaje patří uživatelské jméno či identifikátor zařízení a například to, že jste provedli nákup, ale nepatří sem žádné citlivé ani finanční údaje. Některé z našich mobilních platforem nám také mohou posílat informace, které jim povolíte poskytovat. Naše mobilní produkty od vás mohou vyžadovat také další osobní údaje, například tokeny nabízených oznámení, přesnou polohu nebo seznam kontaktů. Tyto údaje však shromažďujeme pouze v případě, že nám k tomu dáte výslovný souhlas.
Další třetí strany
Můžeme obdržet údaje od třetích stran, jako jsou služby Facebook nebo Game Center, když tyto služby používáte ve spojitosti s našimi produkty. Údaje o vás můžeme také obdržet v případě, že se jiní hráči rozhodnou sdílet s námi svůj seznam kontaktů. Můžeme také obdržet údaje od třetích stran k doplnění údajů, které obdržíme od vás. Údaje od těchto informací využíváme primárně k tomu, abychom vám mohli poskytovat relevantní inzerci. Reprezentativní seznam takovýchto typů třetích stran najdete na webu privacyappendix.ea.com/cs. Můžeme také používat informace od třetích stran, aby nám např. pomohly poznat vaši přibližnou geografickou polohu prostřednictvím vaší IP adresy, nebo pro daňové účely či za účelem přizpůsobení určitých služeb dle vaší geografické polohy a také pro účely prevence podvodů a/nebo zneužívání.
D. Právní základ pro zpracovávání
V případě, že jste rezidentem Evropské unie, spoléháme se na celou řadu právních důvodů pro zpracování vašich osobních údajů. Například budeme zpracovávat vaše údaje, pro které jste nám udělili váš souhlas, u kterých máme oprávněný zájem pro zpracovávání, tam, kde je takové zpracování nutné pro plnění smlouvy s vámi, a také tam, kde máme zákonnou povinnost takové údaje o vás zpracovávat. Například na naše oprávněné zájmy se spoléháme za účelem provozování cíleného marketingu a smluvní potřebu zpracovávat údaje, když si založíte účet EA. Pro více informací o právních základech, na které se spoléháme při zpracovávání vašich osobních údajů za jakýmkoli účelem nás prosím kontaktujte prostřednictvím možností uvedených níže v oddílu 11.
Některé údaje od vás shromažďujeme, když nám je poskytnete přímo, například v online formuláři nebo při hovoru s naší zákaznickou službou. My i třetí strany také ke shromažďování informací pro účely co nejlepšího uživatelského dojmu používáme některé níže uvedené technologie.
A. Soubory cookie a podobné technologie
Soubory cookie jsou malé textové soubory, které se ukládají do internetového prohlížeče. Soubory cookie a podobné technologie využíváme k tomu, abychom zjistili údaje, jako jsou stránky a reklamy, které zobrazujete, funkce, které využíváte, a hry, které hrajete. Tyto údaje nám pomáhají sledovat váš nákupní košík, měřit efektivitu inzerce, zamezit opakovanému zobrazování reklam a dále vylepšovat váš uživatelský dojem. Soubory cookie můžete zakázat, omezit povolené typy nebo nastavit prohlížeč na upozornění při odesílání souborů cookie. V případě, že budete potřebovat podporu při nastavení předvoleb pro soubory cookie, podívejte se do sekce nápovědy vašeho internetového prohlížeče.
K obdobným účelům jako soubory cookie využíváme také další technologie. Ke shromažďování údajů o tom, jak používáte naše produkty, a o reakcích na marketingové e-maily využíváme pixely nebo prázdné obrázky GIF. K monitorování provozu našich produktů, řešení technických problémů, odhalování a prevenci podvodů a vynucování naší Uživatelské smlouvy používáme soubory internetového protokolu (které obsahují technická data, jako je vaše IP adresa). Jako další příklady je možné uvést soubory cookie HTML 5, Silverlight Application Storage, otisky zařízení a soubory cookie flash. Pokud chcete soubory cookie flash odebrat nebo zamezit jejich umisťování, upravte předvolby na panelu nastavení ochrany soukromí webu Macromedia na adrese www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. V současné době nepodporujeme signály DNT (Do Not Track). Můžeme přijmout standard DNT, pokud bude vytvořen. Do té doby se můžete odhlásit od některých typů měření včetně určitých typů analýzy a přizpůsobené inzerce nastavením předvoleb pro soubory cookie.
Ve svých produktech rovněž využíváme technologie pro analýzu, inzerci, odhalování podvádění a podvodů, které využívají stejné soubory cookie a podobné mechanismy. Tyto technologie jsou uvedeny níže.
B. Technologie pro analýzu
Využíváme vlastní herní servery a interní i externí analytické technologie ke shromažďování informací o tom, jak používáte naše produkty, o vašem počítači či zařízení a o stavu našeho produktu.
Když používáte naše produkty, může společnost EA například shromažďovat a uchovávat data z vašeho počítače nebo zařízení. Mezi tyto údaje patří technické a související údaje o vašem počítači či zařízení a operačním systému (například IP adresa a identifikátor zařízení), údaje o využívání funkcí, průběhu her a statistiky použití, interakce se systémem a periferní hardware pro účely uvedené v oddílu 3 níže. Pokud aplikaci užíváte v režimu offline, tyto údaje budou uloženy ve vašem zařízení a odeslány společnosti EA v okamžiku, kdy se vaše zařízení připojí k internetu. Pokud se účastníte on-line služeb, společnost EA může také shromažďovat, používat, uchovávat, přenášet a veřejně vystavit Vaše osobní a statistické údaje týkající se hraní (včetně dosažených výsledků, pozic a úspěchů) nebo identifikovat obsah, který jste vytvořili a sdíleli s dalšími hráči.
Analytické služby třetích stran integrované do našich produktů mohou kombinovat údaje, které shromáždí ve spojitosti se službami EA, s údaji, které v průběhu času shromáždí nezávisle na různých webech. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá v souladu se svými vlastním zásadami nakládání s osobními údaji. Seznam analytických společností třetích stran, které operují v našich produktech a také informace o tom, jak se z těchto služeb v určité míře odhlásit, naleznete na webu privacyappendix.ea.com/cs.
C. Technologie zobrazování reklam
Některé z našich produktů využívají technologie zobrazování reklam, které využívají soubory cookie, prázdné obrázky GIF, webové signály, sledovací pixely a další podobné technologie jako identifikátory, aby vám mohly zobrazovat nabídky. Některé z těchto technologií se mohou synchronizovat nebo propojovat mezi různými webovými stránkami, mobilními aplikacemi a zařízeními. Reklamy lze upravovat podle vašich zájmů. Může se vám například zobrazit nabídka hry, o které se domníváme, že by se vám mohla líbit. Případně pokud dáte najevo zájem o hru, může se vám později zobrazit reklama na tuto hru nebo podobné produkty na webu EA nebo webech třetích stran. Jiné technologie inzerce ve hrách umožňují dočasné nahrání inzerce do hry, webového prohlížeče nebo mobilního zařízení a později její výměnu, až budete online.
Tyto technologie shromažďují a využívají údaje tak, abychom vám mohli zobrazovat odpovídající inzerci a měřit výsledky a efektivitu. Kromě identifikátorů mezi tyto informace patří následující:
Inzertní společnosti třetích stran mohou kombinovat údaje shromažďované v kontextu zobrazování reklamy prostřednictvím našich produktů s jinými údaji shromažďovanými nezávisle postupem času na různých webech. Mnoho z těchto společností údaje shromažďuje a využívá v souladu se svými vlastním zásadami nakládání s osobními údaji. Seznam inzertních společností, které provozují své vlastní sítě na našich webech a v on-line či mobilních produktech a službách a informace o tom, jak se v určité míře odhlásit, najdete na webu privacyappendix.ea.com/cs.
Další informace o některých postupech těchto reklamních sítí a o tom, jak se odhlásit od inzerce cílené třetími stranami, najdete na webech www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, nebo www.youronlinechoices.eu. Poznámka: Odhlášení neznamená, že se vám nebudou zobrazovat reklamy, ale že reklamy, které uvidíte, mohou být méně relevantní k vašim zájmům.
D. Technologie prevence podvádění a podvodů
Společnost EA usiluje o bezpečné a férové herní prostředí pro všechny hráče. Když se přihlásíte do některého z našich produktů, nastavíte účet EA nebo provedete nákupy, můžeme my nebo třetí strany používat soubory cookie a podobné technologie či shromažďovat údaje o vašem zařízení, aby byl vytvořen „otisk“ nebo „hodnota hash“ komponentů zařízení, pro účely prevence podvodů, zabezpečení a ověřování. V našich produktech můžeme rovněž používat technologii zabraňující podvádění, a to včetně automatizovaných algoritmů proti podvodům a zneužívání. Pokud se domníváte, že vám byl touto technologií omylem zablokován přístup k našich produktům a/nebo službám, kontaktujte prosím Podporu EA na webu help.ea.com/cz.
Osobní i neosobní údaje používáme samostatně i kombinovaně následujícími způsoby:
K provozování naší obchodní činnosti a vylepšení a personalizaci vašeho herního dojmu včetně těchto účelů:
K poskytování podpory, včetně následujících účelů:
Personalizace komunikace s vámi, včetně těchto účelů:
Ponecháváme si údaje, které shromažďujeme, po takovou dobu, která je nezbytně nutná pro poskytování našich produktů a služeb, a můžeme si takové údaje ponechávat i po této době, pokud je tak nutné ze zákonných, provozních nebo dalších legitimních důvodů.
4. Které údaje sdílíme se třetími stranami
S nezávislými třetími stranami nesdílíme pro jejich vlastní použití osobní údaje, podle kterých je možná přímá identifikace (jméno, e-mail nebo poštovní adresa) bez vašeho souhlasu, pokud to nevyžaduje zákon nebo pokud nerozhodneme, že takovéto zpřístupnění je přiměřeně nezbytné pro vymáhání našich práv, majetku nebo operací nebo pro ochranu hráčů či třetích stran. S třetími stranami můžeme sdílet anonymní nebo souhrnné informace nebo jiná data, podle kterých vás není možné přímo identifikovat, například vaše persona a výsledkové žebříčky nebo zobrazování trendů v používání našich produktů.
Ke shromažďování a zpracování osobních údajů naším jménem využíváme služeb třetích stran nacházejících se v zemi vašeho trvalého pobytu i mimo ni (včetně zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHS)), a to z různých důvodů, například provádění průzkumů trhu, umožňování zpracování kreditních karet nebo odesílání e-mailů. V případě, že naši zástupci třetích stran shromáždí nebo obdrží osobní údaje, vyžadujeme, aby je využívali pouze naším jménem a pro účely, které jsou v souladu s těmito zásadami.
Nezpřístupňujeme úmyslně osobní údaje o osobách mladších 18 let nezávislým třetím stranám ani se souhlasem.
V případě reorganizace, odprodeje, fúze, prodeje nebo bankrotu můžeme převést všechny údaje, které shromažďujeme, příslušné třetí straně, k čemuž si vyžádáme váš souhlas, vyžaduje-li to zákon.
Nemáme kontrolu nad údaji odesílanými z vašeho prohlížeče třetím stranám, například reklamním sítím a analytickým společnostem, které obdržují informace při běžném průběhu vaší internetové aktivity. Pokud jsou do našich produktů integrované technologie nebo sociální nástroje třetích stran, mohou tyto třetí strany shromažďovat údaje během doby, kdy naše produkty používáte. Příkladem je tlačítko „To se mi líbí“ ve službě Facebook.
Osobní údaje, které shromažďujeme, mohou být uloženy a zpracovávány pro účely uvedené v zásadách nakládání s osobními údaji a soubory cookie na území Spojených států amerických nebo jakékoliv jiné zemi, ve které působí společnost EA, její pobočky nebo zástupci třetí strany. Používáním našich výrobků vyjadřujete souhlas s tím, že vaše osobní údaje mohou být předány příjemcům na území Spojených států amerických a dalších zemí, které nemusejí nabízet stejnou úroveň ochrany osobních údajů, jako je ochrana dle zákonů v zemi trvalého pobytu nebo v zemi v níž máte občanství.
Zásady ochrany soukromí EA odpovídají systému APEC Cross Border Privacy Rules System. Systém APEC CBPR poskytuje rámec, ve kterém mohou organizace zajišťovat ochranu osobních údajů přenášených mezi členskými zeměmi APEC. Další informace o rámci APEC naleznete na webu https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx .
Údaje shromažďované naší rodičovskou společností, Electronic Arts, Inc. pro údaje z Evropského hospodářského prostoru (EEA) má Electronic Arts, Inc. osvědčení na základě štítu soukromí EU-USA a Švýcarsko-USA (které jsou k dispozici na www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnuQAAS&status=Active). Když Electronic Arts, Inc. přenáší údaje z EEA dalším dceřiným společnostem, provozovatelům nebo poskytovatelům služeb, kteří jsou mimo území EEA, činí tak v souladu se zásadou štítu soukromí 'Accountability for Onward Transfer'.
Zabezpečení našich hráčů je pro společnost EA prioritou. Pro tento účel jsme přijali řadu opatření včetně šifrování citlivých finančních informací. Přesto však žádné bezpečnostní opatření není 100% funkční. Znamená to, že nemůžeme zaručit zabezpečení vašich údajů a nepřebíráme zodpovědnost za neoprávněné použití nebo přístup k vašim informacím v našem držení.
Ochrana soukromí dětí na internetu je pro společnost EA krajně důležitá. Mnoho online a mobilních produktů a služeb EA je určeno pro široké publikum a nedochází v nich k úmyslnému shromažďování osobních informací od dětí. Když se uživatelé identifikují jako dětí: (1) neposkytneme jim možnost zadání osobních údajů, (2) budeme shromažďovat určité informace pouze za omezenými účely, (3) zablokujeme nebo omezíme přístup dítěte k příslušným službám, jako například funkci chatu; a/nebo (4) získáme souhlas od rodičů pro používání osobních údajů jejich dítěte, vše v souladu s příslušnými zákony. Když říkáme děti, myslíme tím osoby mladší 13 let nebo v minimálním věku na příslušném území, pokud je takový minimální věk vyšší než 13 let. Prostřednictvím mobilních aplikací bude moci dítě dostávat místní oznámení v aplikacích, která neshromažďují žádné osobní údaje.
Pokud udělíte souhlas s tím, aby vaše dítě používalo online nebo mobilní produkty a služby EA, může se to vztahovat také na komunikační služby pro širokou veřejnost, jako je například e-mail instant messaging či online skupiny. Vaše dítě pak bude moci komunikovat s ostatními uživateli všech věkových skupin a předávat jim osobní údaje.
Pokud jako rodič chcete odvolat dříve udělený souhlas, zkontrolovat údaje shromážděné od vašeho dítěte nebo tyto údaje nechat smazat, obraťte se na příslušného administrátora zásad ochrany osobních údajů pro vaši zemi uvedeného na webu privacyadmin.ea.com, písemně na adresu Privacy Policy Administrator, 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 nebo telefonicky na (650) 628-1393.
Shromážděné údaje jsou zabezpečeny způsobem odpovídajícím těmto zásadám nakládání s osobními údaji a soubory cookie (viz část 6 výše). Pokud provedeme významné změny ve způsobu využívání, shromažďování nebo sdílení osobních údajů dítěte, uvědomíme rodiče e-mailem nebo oznámením ve hře, abychom získali ověřitelný souhlas rodičů pro nové způsoby využití osobních údajů dítěte.
Doporučujeme promluvit si s dítětem o komunikaci s cizími lidmi a sdělování osobních údajů na internetu. Dítěti i vám dále doporučujeme podívat se na naši stránku věnovanou bezpečí online na adrese https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/cs/PC/ kde najdete další informace o bezpečném používání.
Za žádných okolností nepodmiňujeme účast dítěte na určité aktivitě (například soutěž) sdělením více osobních údajů než je přiměřeně nutné k účasti na aktivitě. Na určitých webech nemusíme povolit dětem účast na všech aktivitách, bez ohledu na souhlas.
8. Možnosti volby a ovládací prvky
Co se týče důležitého používání a shromažďování údajů, dáváme vám smysluplné možnosti volby. Můžete například aktualizovat informace a předvolby ve svém účtu, odhlásit se od marketingových e-mailů EA nebo se k nim přihlásit, či vybrat si, zda chcete sdílet své údaje s vybranými partnery společnosti EA. Pokud se chcete kdykoli po udělení souhlasu odhlásit, kontaktujte příslušného administrátora zásad ochrany osobních údajů pro vaši zemi uvedeného na webu privacyadmin.ea.com nebo napište na adresu Privacy Policy Administrator, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065.
Většinu předvoleb také můžete zkontrolovat i změnit v nastavení účtu EA. Potřebujete-li další pomoc, přejděte na web help.ea.com/cz. Pokud si od společnosti EA nepřejete dostávat marketingové e-maily, můžete kliknout na odkaz pro odhlášení, který se nachází v zápatí všech marketingových e-mailů, jež zasíláme. Tam, kde se spoléháme na Vaš souhlas se shromažďováním a používáním Vašich osobních údajů, můžete tento svůj souhlas kdykoli odvolat.
Deaktivovat účet EA, případně smazat osobní údaje spojené s účtem, můžete buď na webu help.ea.com/cz nebo se případně obraťte na administrátora zásad ochrany osobních údajů pro vaši zemi uvedeného na webu privacyadmin.ea.com. V takovém případě ztratíte přístup ke hrám či službám EA spojeným s vaším účtem. Společnost EA si může potřebné údaje ponechat pro účely řešení sporů, vynucování uživatelských smluv, ochranu svých zákonných práv a dodržování technických a zákonných požadavků a omezení souvisejících se zabezpečením integritou a funkčností svých služeb. V opačném případě si ponecháme vaše osobní údaje po přiměřeně dlouhou dobu, která bude potřeba, abychom vám mohli poskytovat služby, vytvářet a vylepšovat své produkty, dodržovat zákony a provozovat obchodní činnost.
K osobním údajům, které od vás máme, můžete získat přístup. Pro vyžádání přístupu kontaktujte prosím help.ea.com/cz. Před zpracováním žádosti vás můžeme požádat o určité osobní údaje za účelem ověření vaší totožnosti.
V tuzemském právním systému můžete mít další práva, včetně práva na požadování smazání nebo přenositelnost osobních údajů a právo na podání námitky proti nebo omezení zpracovávání osobních údajů. V příslušně možných případech můžete tato práva uplatnit kontaktováním help.ea.com/cz.
Také můžete upravit nastavení vašeho prohlížeče pro zablokování určitého on-line sledování, například cookie souborů, dle popisu dále v oddíle 2.
Naše weby a produkty mohou obsahovat reklamu nebo služby třetích stran (například tlačítko „To se mi líbí“ služby Facebook nebo odkazy na weby třetích stran). Pokud na tyto odkazy – včetně reklam – kliknete, opustíte web EA a přejdete na vybraný web. Pokud přejdete na web třetí strany nebo využijete službu třetí strany, měli byste si přečíst zásady ochrany osobních údajů daného webu nebo služby.
Společnost EA může tuto smlouvu čas od času upravit, proto do ní často nahlížejte. O významných změnách vás uvědomíme prostřednictvím oznámení na naší domovské stránce (www.ea.com/cz) třicet dnů před vstupem v platnost. Pokud to tak budou vyžadovat příslušné zákony o ochraně osobních údajů, abychom vás podrobněji upozornili nebo si vyžádali váš souhlas s jakoukoli takovou změnou, samozřejmě tak učiníme. Poslední aktualizaci těchto zásad si můžete ověřit zobrazením data "poslední aktualizace" uvedeného v záhlaví těchto zásad.
Pokud chcete podat stížnost nebo položit dotaz ohledně těchto zásad, pošlete e-mail na privacy_policy@ea.com. Popřípadě můžete kontaktovat našeho správce osobních údajů na dpo@ea.com. Pokud máte nějaký nevyřešený problém související se soukromím nebo používáním údajů, kterému jsme se dostatečně nevěnovali, obraťte se prosím (bezplatně) na našeho externího poskytovatele řešení sporů se sídlem v USA na adrese https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Správce zpracovávaných osobních údajů podle těchto zásad je společnost Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Zástupce Electronic Arts Inc. v Evropské unii je Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.
12. Právo na kontaktování úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud máte nějaké pochybnosti o tom, jak shromažďujeme a používáme osobní údaje, kontaktujte nás prosím. V případě preference máte rovněž právo na kontaktování vašeho úřadu pro ochranu osobních údajů. Kontaktní údaje na úřady pro ochranu osobních údajů jsou k dispozici na webu ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Další informace a aktualizace k těmto zásadám najdete na webu privacy.ea.com/cs.