1 協議範圍您透過美商藝電（「
EA」）在
www.ea.com/asia與
www.origin.com/tw這類EA網站，以及任何其他關聯網站（合稱「
EA網站」），或我們任何一款遊戲（簡稱「
EA遊戲」 ）中所規定的方式，購買（和如下方第8條所述而獲得授予）EA提供之下載或在伺服器或雲端代管的軟體產品、數位內容（包括額外或加強功能）、內容訂閱、EA虛擬貨幣（如下方第12條所定義）及EA遊戲內容（如下方第13條所定義）（合稱「
EA內容」）之行為，皆須受此等銷售條款（「
本協議」）之規範。
如果您居住在美國、加拿大或日本地區，那麼本協議係由您與Electronic Arts Inc.所訂立，後者設址於209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA。 如果您居住在任何其他地區，那麼本協議係由您與EA Swiss Sàrl所訂立，後者設址於Place du Molard 8, 1204, Geneva, Switzerland，註冊於Geneva Companies Registry，公司註冊編號：CH-660-2328005-8（如需我們加值稅登記的詳細資訊，請按一下
此處）。 在本協議中，「您」是指客戶您，「EA」、「我們」及「我們的」則依您適用的情況而定，可以是Electronic Arts Inc.或EA Swiss Sàrl。 如果需要與我們聯絡，請造訪
http://help.ea.com/tw。
本協議專門適用於購買EA內容，補充EA服務條款與EA
隱私與Cookie政策。 如果EA服務條款與本協議有不一致之處，或是EA隱私與Cookie政策與本協議有不一致之處，則本協議條款將用於規範您所購買的EA內容。 也可向已獲授權銷售此等EA內容的協力廠商購買EA內容。 從協力廠商購買EA內容時，您是向協力廠商而不是EA購買。 您必須完成協力廠商的購買流程，並且受協力廠商的條款與條件約束，包括其退款與退貨政策。 如您有任何購買上的問題，請聯絡協力廠商。 第14條中此等EA內容方面的保證條款仍適用。
此外，您對特定EA內容的使用方式受適用的使用者授權協議（簡稱「
EULA」），以及在您存取，及/或下載軟體前出現，或在產品內出現（或揭露）的任何其他條款（合稱「
條款」）的管轄。 如果適用的EULA與本協議之間有不一致之處，使用此等EA內容須以EULA條款為準。 即使是向協力廠商購買的EA虛擬貨幣及/或EA遊戲內容，凡授予、存取及使用EA虛擬貨幣與EA遊戲內容，一律須受本協議的規範，尤其是下方第12條和第13條內的授權條款 。
2 接受本協議及修訂條款在適用EA遊戲內及/或在EA網站上購買時，若選取「本人已閱讀並接受銷售條款」（或類似文字）核取方塊，即表示您接受本協議條款與條件，並同意您的購買及每次授予、存取及/或使用EA內容皆須遵守本協議。
EA可能會在其獨力判斷下，隨時修訂本協議。 EA修訂本協議時，會變更上方的「最後更新日期」，並在[
http://tos.ea.com/legalapp/termsofsale/US/tc/PC/]公佈修訂版協議。 自生效日期起，也就是於購買時以選取「本人已閱讀並接受銷售條款」（或類似文字）核取方塊的方式接受本協議，您將接受修訂版協議。
3 存取EA內容
只有允許取用及使用EA內容之國家/地區的合法居民，才能購買EA內容。 EA保留可拒絕您的購買，或以其他方式取得或取用EA內容的權利，且EA保留可限制或封鎖任何購買，或以其他方式取得或取用EA內容的權利。
購買EA內容時可能會要求您開設帳號（簡稱「
帳號」）。 若要開設帳號，於出現適用註冊表格時，您必須向EA提供完整正確的最新資訊（可能包括您的電子郵件地址），以完成註冊程序。 將要求您選擇一個密碼和一個使用者/帳號名稱。 您選用的使用者/帳號名稱不得為他人已使用的，或是粗俗或帶冒犯意味（由EA判定），或侵害他人商標或其他財產權，或以任何方式違反本協議或EA服務條款。
除非EA以書面方式明確授權，否則任何時候您都不得使用任何他人的帳號。 您需完全負責遊戲帳號密碼和使用者/帳號名稱的保密責任。 此外，對於您遊戲帳號下發生的一切活動，責任完全由您承擔。
如果發生以下事項，EA可在不事前通知的情況下，獨斷決定取消或中止您取用EA內容或適用帳號：（a）您未遵守本協議、EA服務條款或EA隱私與Cookie政策；或（b）如果EA另外懷疑您的EA內容、帳號、EA網站有詐欺或濫用之行為，或是懷疑註冊在您名下的帳號會員資格，或是您所使用的帳號會員資格有任何其他不法活動。
4 價錢於EA購買EA內容時，您應支付的價錢為適用EA網站或EA遊戲所顯示的價錢。 您同意支付所有指定的費用，外加一切適用的銷售稅及/或使用稅、GST或EA在您購買時估定的VAT（如下所述）。 此外，您同意所提交的所有資訊皆屬實及準確（包括但不限於您的帳務資訊，例如帳單地址、信用卡號碼以及有效日）。
價錢與稅金。 您的總金額將為EA內容的價錢，外加購買當時有效的任何適用銷售稅或使用稅，視帳單地址而定。 對於美國 及加拿大購買者，除顯示的產品價錢，還得附加適用銷售稅。 對於澳洲、歐盟國家、冰島、挪威、瑞士或南非購買者，除非購買時另有說明，否則價錢包含適用VAT或GST，並會依據您的帳單地址而有不同的稅率（包括購買禮物）。 若EA開給您的發票因故未能註明任何適用於美國或加拿大的銷售稅及其他稅金，並不免除您支付這類稅金的責任，您仍必須將這類稅金支付給適當的賦稅機關，作為您在適用EA網站或EA遊戲購物所產生的任何此等稅金。
5 購買流程若要從EA購買EA內容，（i）請遵循適用EA網站或EA遊戲上的指示操作（ii）提供您的付款方式資訊（如下方第9條的定義與說明）（iii）確認購買物品的詳細資訊，而且您已閱讀並接受本協議及任何適用條款，並且（iv）以按一下「訂購並付款」（或類似文字）按鈕的方式提交訂單，完成購買。 提交訂單視同您依訂單所述價格與條款購買EA內容的提議。 完成訂單前（如上所述），如想隨時取消您的訂購，按一下「取消」（或類似文字）按鈕，返回先前頁面（按您瀏覽器上的「上一頁」（或類似文字）按鈕即可），或關閉適用EA網站或EA遊戲的網頁。 在提交您的訂單前，您可以於「確認帳務資訊」（或類似文字）頁面，或返回適用EA網站及/或EA遊戲的帳務資訊（或類似文字）網頁，來修正輸入錯誤。 您也可以登入帳號，存取EA網站或遊戲上的「我的帳號」（或類似文字）連結，修正您於適用EA網站的輸入錯誤（例如不正確的帳單地址）。
EA接受您的訂單後會根據第10條，依您的付款方式收費，並且發送購買確認電子郵件給您。
EA保留可更新任何EA內容所顯示的價錢和規格的權利。 如果在適用的EA網站上，或EEAA遊戲中，對EA內容公佈的價錢或規格有嚴重謬誤，我們將：（i）提供您正確的價錢或規格；並（ii）請您確認是否要保留以正確價錢或規格購買的適用EA內容。 在適當情況下，EA也將聲明報價或價錢的有效期限。 如果您選擇不要以更正過的價錢或產品規格購買，EA將全額退還您已支付的任何款項。 如果您有交易記錄方面的問題，請上
http://help.ea.com/tw聯絡客服，在此您還能找到EA申訴處理政策的相關資訊。
6 未經許可交易的責任凡是在EA網站和EA遊戲購買EA內容，包括以您的帳號未經授權購買及使用，您都必須承擔責任。 凡是有人未經授權購買或使用您的EA內容、帳號，或發生任何其他危害安全之事項，您同意立刻通知EA（並在我們合理要求時提供適當文件證明）。 凡是未經您授權購買或使用您的EA內容或帳號，使您蒙受任何損失，在您有錯的情況下，無論您是否知情，EA概不負責。 此外，您必須自行負責，上
www.Origin.com/account或
www.swtor.com/account確定EA網站和EA遊戲上的交易記錄正確無誤。
7 贈禮、交易、轉讓
獲得EA以書面方式明確授權方得贈禮、交易及/或轉讓特定EA內容。 除非獲得EA以書面方式明確授權，否則從EA購買的EA內容，僅限贈禮、交易及/或轉讓給與購買者居住在同一個國家/地區的居民。 禮物於購買時便完成交易，此等EA內容購買視同您與EA之間的交易，且須遵守本協議條款。 必要時，EA可自動協助或您可協助將該EA內容贈禮、交易及/或轉讓給您指定的對象(視文義規定)。此規定適用於每次贈禮、交易及/或轉讓。 您必須負責確定指定的對象（i）身分正確無誤，而且（ii）年齡適合接受贈禮、交易及/或轉讓EA內容。
8 EA促銷活動EA或EA明確授權的協力廠商獨斷決定，不時因促銷活動及/或搭配比賽、競賽或摸彩授予EA內容，包括EA虛擬貨幣及/或EA遊戲內容 。 此外，達成各種遊戲成就，參與遊戲挑戰、任務、活動，及/或遊戲優惠，也可能被授予特定EA虛擬貨幣及EA遊戲內容。 如果您被授予促銷活動用的EA虛擬貨幣及/或EA遊戲內容，則授予、取用及使用此等EA虛擬貨幣及/或EA遊戲內容皆受本協議規範，尤其是下方第12條至第13條的授權條款。
9 付款從EA購買EA內容時，您得使用EA適用於EA網站或EA遊戲確認的付款方式（「簡稱
付款方式」）支付EA內容的款項，而且在帳號為特定EA網站或EA遊戲設定付款方式時，必須提供適用的詳細資訊。 按一下
此處，參閱付款方式的更多資訊，包括特定不可退款之付款方式。 EA保留在您同意的情況下，使用協力廠商信用卡更新服務，取得您提供給EA之信用卡最新的有效日期的權利。 您可以選擇設定某種付款方式為預設的付款方式，這樣一來，日後從EA網站和EA遊戲購物皆適用此付款方式，不過，您也可隨時變更或編輯此預設的付款方式。 等到付款方式供應商授權付款後，EA才會提供任何EA內容給您。 如果您在EA有EA電子錢包，使用EA電子錢包須遵守EA電子錢包條款與條件。
請注意，您將受選用付款方式之供應商的條款與條件約束，包括EA網站或EA遊戲上的報價所適用的匯率，及/或收取額外處理費（詳情請接洽付款方式供應商）。 您可能得在付款方式供應商的要求下建立帳號，並提供銀行帳號或信用卡或金融簽帳卡的詳細資料。 使用適用EA網站或EA遊戲，以及下載軟體產品所產生的費用，取決於您的網際網路服務供應商及/或網路營運商。 請參見您的網際網路服務供應商及/或網路營運商的相關條款與細則。
10 協議之履行 一旦完成第5條規定的購買流程及收到購買確認電子郵件，所購買的特定EA內容將會提供給您。 一旦完成第5條規定的購買流程，我們就有義務供應EA內容給您。 我們同意將可下載的EA內容交付至您的電腦或裝置。 當您收到下載的產品，交付EA內容的義務便完成。
在某些情況下，我們會給您機會在預定的發行日前預購及/或購買特定EA內容。 在適用EA內容的發行日當天，該EA內容便可供您下載及/或取用。 在發行日前預購及/或購買EA內容時，您授權EA自動以您的付款方式收取適用EA網站或EA遊戲所顯示的價格，外加一切適用的銷售及/或使用稅、GST或VAT（如上方的第4條所述），無需您採取進一步行動。 若為預購，EA會在下列時間以您的付款方式收費：（1）一旦完成第5條規定的購買流程及收到購買確認電子郵件，或者（2）最早在發行日前5天（我們會發送確認電子郵件確認收到付款），視您為交易選用的付款方式而定。 發行日前，EA內容的預購可予以取消，並退還任何已支付的金額。 請注意，某些情況下，在發行日前購買EA內容，部分EA內容軟體可能立即下載至您的電腦或裝置；發行日當天，您的電腦或裝置會自動下載安裝及使用該EA內容所需之剩餘部分的EA內容軟體。
請注意，EA可能隨時關閉特定EA內容或EA內容的某些方面，包括線上功能及/或EA遊戲內容，無須對您負任何責任。 若EA停止提供某些EA內容，我們至少會在30天前於
www.ea.com/1/service-updates公佈通知，事先通知您。
11 EA內容退款及撤銷權利根據下方規定的條款，以及您依據下方第14條享有的任何權利（包括，為避免疑問，您根據相關法律享有之權利），除非EA以書面方式明確授權，否則從EA購買的EA內容不得退款。
11.1 撤銷權利：歐盟居民有權在購買EA內容後的14天內撤銷，且無須提供任何理由。 購買流程完成之日（我們會發送購買確認電子郵件給您確認）14天後，撤銷期限便失效。 若要行使撤銷權利， 請與我們聯絡。 或者，您也可以透過明確聲明（例如將信郵寄至第1條載明的地址），將撤銷合約的決定通知EA Swiss Sàrl。 在撤銷期限失效前發送行使撤銷權利的相關信函，即可趕上撤銷的最後期限。
如果您撤銷合約，我們不得無故拖延，應在得知您決定撤銷合約之日14天內，全額退還您已支付的所有款項。 我們會使用您購買時的相同付款方式退款（或者如果使用的付款方式超過一種，則會按照兩種付款方式支付金額之比例以兩種付款方式退款），除非您另行明確同意（例如，如果您的付款方式屬於不可退款，則我們會嘗試聯絡您，以其他付款方式付款，您無須支付額外費用）；無論如何，您都不會因為此等退款產生任何費用。
重要注意事項：請注意，您將喪失屬於數位內容之EA內容合約方面的撤銷權利，您已於此等合約內明確同意在購買流程一結束即執行數位內容，並且明瞭，您因此喪失撤銷合約的權利。
11.2 購買流程完成之日起14天內，南非居民有權撤銷購買。 請注意，一旦我們發送購買確認電子郵件給您，無論是隨附讓您取用EA內容的數位下載碼，還是確認您的帳號已經直接獲得授權，您都將喪失撤銷權利。
11.3 EA內容（屬於數位內容）交貨之日起14天內，台灣居民有權撤銷購買。 請注意，EA內容交貨完成時，您就會收到下載的產品。
11.4 EA內容（屬於數位內容）交貨之日起14天內，大韓民國居民有權撤銷購買。 請注意，EA內容交貨完成時，您就會收到下載的產品。 您已取用或下載EA內容時，便喪失撤銷權利。
12 EA虛擬貨幣若購買或以其他方式取得虛擬點數、錢幣或貨幣（在本協議個別或合稱為「
EA虛擬貨幣」），您便獲得可撤銷的有限授權（如本條所載明），取用下載或在伺服器或雲端代管的EA遊戲內容以及從EA遊戲內容選取，EA明確提供這些東西，讓您基於個人非商業用途，在適用EA遊戲內兌換EA虛擬貨幣。 本協議取代先前適用於購買及使用EA虛擬貨幣的數位服務協議，自生效日期起，凡是購買EA虛擬貨幣皆適用。 EA虛擬貨幣不具貨幣價值，不構成任何類型的貨幣或財產。 EA虛擬貨幣只能兌換EA遊戲內容。 除此使用EA虛擬貨幣兌換EA遊戲內容的有限、可撤銷的授權，您對這些EA虛擬貨幣不具擁有權、財產權或所有權。
除供在EA遊戲內容使用外，不得販售或轉讓EA虛擬貨幣，也不得用於兌換現金或交換任何其他商品及服務，除非EA以書面形式明確授權。 除非法律另行規定，否則EA虛擬貨幣不可退款。 除非法律另行規定，否則未使用的EA 虛擬貨幣不可退款。
12.1 EA虛擬貨幣條款自購買或以其他方式獲得EA虛擬貨幣起，EA虛擬貨幣授權條款便生效，而且根據本協議，於以下之較早時間結束：（a）購買或授予滿三年（日本除外，如適用的遊戲EULA所載明，如法律規定，當地的EA虛擬貨幣條款可更早失效），或者（b）您在適用EA網站及/或適用EA遊戲內，取消、中止或終止取用EA虛擬貨幣和EA遊戲內容之日，如本協議第3條和第10條所載明（視文義規定，適用於每次購買或授予）。
13 EA遊戲內容
以真錢購買遊戲內產品、資產或內容時，無論是下載或在伺服器或雲端代管的（在本協議個別或合稱為「
EA遊戲內容」），或是以EA虛擬貨幣兌換EA遊戲內容時，您便獲得可撤銷的有限授權（如本條所載明），得基於個人非商業用途，在適用EA遊戲及/或EA確認之任何指定的許可設備內使用。 本協議取代先前適用於購買及使用EA遊戲內容的數位服務協議，自生效日期起，凡是購買EA虛擬貨幣皆適用。 除非EA以書面方式明確授權，否則一旦獲得EA遊戲內容，此等內容便無法退貨、無法更換，亦無法退回現金或虛擬貨幣，或是其他貨物或功能。 除此使用EA遊戲內容的有限、可撤銷、無法轉讓的授權，您對此等EA遊戲內容不具所有權或財產權。
EA保留所有EA遊戲內容及全部相關著作權、商標和其他智慧財產權的所有權與利益。 本EA遊戲內容授權僅限於EA遊戲內容裡的EA智慧財產權，不包括任何其他專利或智慧財產的權利。 您不得移除、變更或遮掩EA遊戲內容裡的任何識別、著作權或其他智慧財產聲明。
針對EA遊戲或EA網站之EA遊戲內容清單於特定時間所提供的任何特定項目，EA不保證隨時或在任何其他特定時間可以使用。 EA不保證將在特定時間長度內持續提供特定項目。 EA保留在無需通知您的情況下變更與更新EA遊戲內容清單的權利。 根據第10條最後一段，若EA遊戲內容不再提供，完成購買的EA遊戲內容將不會受到影響。
14 保證在相關法律的最大許可範圍內，您在EA網站購買的EA內容及/或EA遊戲，皆「依現狀」提供給您，同時得自行承擔使用上的風險。 EA不保證，並特此否認任何及所有其他明示、暗示或法定的保證，包括銷售性、特定用途的適用性、不侵犯協力廠商權利的默示保證，以及源自交易習慣、使用或貿易實務的任何保證。 某些司法管轄區不允許排除或限制暗示保證，所以上述排除與限制可能不適用於您。 如需更多您地區法律所承認之保證權資訊，請參閱此處。
在適用法律的最大許可範圍內，EA及其授權者或經銷商，對於您從EA購買之EA內容所致之任何法律行動而產生的任何損失利益、EA內容替代物之支出，或任何形式之間接、特殊、附帶、衍生性或懲罰性賠償，無論係根據侵權（包括過失責任）、合約、嚴格責任等提出，均無須對您負任何責任，亦無論該立約一方是否已得知發生此等損害賠償之可能性。 無論情況為何，EA依本協議對您負起的全部責任，絕不得超過您為適用EA內容實際支付的金額。
但縱有前項規定，對於詐欺性不實陳述，或是EA疏忽所致之死亡或人身傷害，本協議無任何條款限制EA應對您承擔責任，或是在適用法律範圍內，不得排除或限制應對您承擔之其他責任。
15 保留權利EA對於任何違反本協議、EA服務條款、EA隱私與Cookie政策或條款之事項保留採取一切可行法律行為與技術步驟，包括尋求民事賠償與刑事訴訟的權利。 在各享有權利的情況下，我們若未執行本協議、EA服務條款、EA隱私與Cookie政策或條款，並不表示放棄EA應有的權利。
16 電子簽約您明確了解並同意，若開立訂單時按一下「訂購並付款」（或類似文字）按鈕，形同作出具有法律約束力之要約，並且進一步同意：（i）使用電子通訊與EA簽署合約及開立訂單；而且（ii）電子交付您在線上開始或完成之交易的通知、政策和記錄。 您有權利上http://help.ea.com/tw與我們聯絡，撤銷此同意書，但這樣一來，我們可能會取消您取用EA內容及/或帳號的權利。 如果您不同意以電子方式接收任何通知，便必須停止使用EA內容、帳號及EA網站與EA遊戲。
只要您是在線上向我們開立訂單，便是同意取用必要的軟體與硬體，包括取用有效電子郵件帳號，以接收我們發送至您自己在線上開始或完成交易所提供之電子郵件地址的電子記錄。 電子郵件地址若有任何變更，您有責任告知我們，因為在您變更通知我們前，我們會仰賴及使用您提供的任何電子郵件地址。
本協議並未賦予任何權利或補償給本協議相關任一方之外的任何人士。
17 準據法
如果您居住在歐盟會員國地區內：（i）本協議以英國法律為準據法，但不包括其中的衝突法規則；以及（ii）您明示同意，若因本協議而發生任何相關求償或行動，將以英國法院為專屬管轄法院，而且您也明示同意英國法院有屬人管轄權，除非當地法律不允許此等管轄權。 如果您居住在其他地區（韓國除外）：（i）本協議以美國加州法律為準據法，但不包括其中的衝突法規則（ii）在適用範圍內，您明示同意，若因本協議而發生任何相關求償或行動，將以管轄美國加州聖馬刁（San Mateo）郡的聯邦或州法院為專屬管轄法院，而且您也明示同意（在適用範圍內），就涉及EA或EA隸屬機構、附屬機構、承包商、供應商和內容供應商之任何求償在內的爭議，將屬人管轄權交由此等法院執行。 請注意，您的行為還可能受到其他當地、州、國家與國際法律的約束。 雙方約定，《聯合國國際商品買賣公約》（維也納，1980年）不適用於本協議，也不適用於因本協議產生之任何爭議或交易。 如果您居住在韓國：（i）本協議以韓國法律為準據法，但不包括其中的衝突法規則；以及（ii）您明示同意，若因本協議而發生任何相關求償或行動，將以韓國法院為專屬管轄法院，而且您也明示同意韓國法院有屬人管轄權。