SALGSBETINGELSER
SIST OPPDATERT: 9. august 2013
1. Din kontrakt med oss:
Når du kjøper og bruker produkter og tjenester på Electronic Arts-nettsider www.ea.com og tilknyttede sider ("nettsidene") er alt du gjør underlagt disse salgsbetingelsene, som supplerer EA Onlines bruksbetingelser og personvernregelverk (fellesbetegnelse, "kontrakten"). Hvis du bor i USA, Canada eller Japan, er kontrakten mellom deg og Electronic Arts Inc. Klikk her for å få kontaktinformasjon for Electronic Arts Inc. Hvis du bor i et annet land, er kontrakten mellom deg og EA Swiss Sàrl. Klikk her for contact information for EA Swiss Sàrl.
Hvis du laster ned programvare, kjøper fysiske produkter eller skaffer deg poeng fra en av nettsidene våre, er din bruk av programvaren og poengene også underlagt den gjeldende lisensavtalen du måtte lese gjennom før du lastet ned programvaren eller poengene, eller avtalen som følger med produktet.
Salgsbetingelsene gjelder ikke deg hvis du kjøper en forhåndsbetalt kode til et av produktene våre i en butikk eller på en annen nettside. Når du kjøper en forhåndsbetalt kode, er kjøpet underlagt vilkårene og betingelsene (hvis det finnes noen) bestemt av butikken eller tredjepartsnettsiden.
I disse salgsbetingelsene brukes begrepene "du/deg" om deg som kunde, og begrepene "EA", "vi","oss" og "vår/våre" om Electronic Arts Inc. eller EA Swiss Sàrl, avhengig av hva som gjelder deg.
2. Legge inn en ordre hos oss:
Når du vil kjøpe noe, (i) klikker du på "Kjøp nå" (eller tilsvarende), (ii) logger deg inn med Origin-kontoen din ("Konto”), (eller oppretter en ny EA-konto, hvis ikke du har en), (iii) oppgir betalingsinformasjon og (iv) bekrefter informasjonen om det du kjøper og at du har lest og godtar salgsbetingelsene og eventuelle lisensavtaler. Så får du en betalingsbekreftelse. Hvis du vil kansellere en ordre før den er fullført, klikker du på "Avbryt", "Tilbake" eller tilsvarende nederst på siden.
Du kan gjøre endringer på eventuelle feil du har gjort på bekreftelsessiden. Du kan også rette opp feil du har gjort på nettsiden (som feil kredittkortnummer og betalingsadresse) ved å logge deg inn på www.ea.com, og bruke "Min konto"-koblingen på hjemmesiden.
Når du legger inn en ordre, er dette kun et tilbud fra deg om å gjøre et kjøp til prisen, og underlagt vilkårene, beskrevet i ordren. Hvis du vil ha en kopi av opptegnelsene som gjøres i forhold til ordren din, inkludert bruksbetingelsene og salgsbetingelsene for EA Online, kan du kontakte kundestøtte ved å gå til http://support.ea.com.
3. Priser:
Prisen du skal betale (“prisen") er prisen som indikeres på kjøpsbekreftelsen vi sender deg med e-post. For kunder i Europa, inkluderer prisen moms.
Priser og salgsskatt, GST og moms. Den totale prisen inkluderer prisen for produktet pluss salgs- eller bruksskatter som gjelder i kjøpsøyeblikket, basert på adressen der kjøperen befinner seg. For amerikanske kjøpere, vil det bli lagt på amerikansk salgsskatt på prisen som vises. For kjøp gjort i Canada, blir det lagt på GST på prisen som vises. For kjøp gjort i land i EU, Sveits, Sør-Afrika, Australia eller New Zealand, vil produktprisene som vises på tjenesten inkludere moms eller andre skatter, hvis ikke annet er indikert når kjøpet gjøres. Beløpet avgjøres basert på hvor du befinner deg (inkludert kjøp gjort som gaver). Hvis ikke EA fakturerer deg for skatter eller avgifter, betyr ikke dette at du er fritatt for disse avgiftene, og du må betale dem til rette myndighet. Vi forbeholder oss retten til å endre prisen og spesifikasjonene som vises i forbindelse med alle våre produkter og tjenester. Hvis prisen eller spesifikasjonen for produkter eller tjenester som publiseres på nettsiden ikke er korrekt når du legger inn en ordre på produkter eller tjenester, kan vi: (i) kontakte deg via e-post og fortelle deg om korrekt pris eller spesifikasjon og (ii) be deg om å bekrefte om du vil kjøpe produkter eller tjenester til korrekt pris eller spesifikasjon. Hvis det er mulig, forteller vi også hvor lenge tilbudet gjelder. Hvis du velger å ikke fullføre kjøpet til den korrigerte prisen eller produktspesifikasjonen, gir vi deg full refusjon for det du allerede har betalt.
4. Gaver:
Gaver som kjøpes av EA kan kun kjøpes til og løses ut av innbyggere i samme land som kjøperen. Gaver er fullførte transaksjoner i kjøpsøyeblikket. Når du kjøper en gave fra EA, er transaksjonen mellom deg og EA. Du mottar gaven øyeblikkelig når du kjøper den, og du gir den umiddelbart videre til valgt mottaker.
5. Betaling:
Du kan betale for produktene og/eller tjenestene våre med kredittkort på nettsidene våre eller ved å bruke andre betalingsmetoder som brukes på andre nettsider.
Hvis du betaler for produktene og/eller tjenestene med kredittkort, må du oppgi kredittkortinformasjonen din når du legger inn en ordre. Kredittkortet ditt blir belastet når vi sender ut kjøpsbekreftelsen med e-post. Vi leverer ingen produkter eller tjenester til deg før kredittkortselskapet ditt har autorisert bruken av kredittkortet til betaling. Hvis du vil ha mer informasjon om betalingsregler og fremgangsmåter, kan du lese gjennom de vanlige spørsmålene.
Hvis du velger alternative betalingsmetoder, blir du bundet av tredjeparts vilkår og betingelser for bruk, som er tilgjengelige på nettsidene til tredjepart. Det kan hende du må opprette en konto hos den alternative leverandøren og oppgi bankkonto eller informasjon om kreditt- eller debetkort.
Kostnader forbundet med tilgang til nettsider og nedlasting av programvareprodukter avhenger av Internettleverandøren din. Sjekk betingelsene til Internettleverandøren for å få vite mer om dette.
6. Gjennomføring av kontrakten:
Produktene og tjenestene vi gjør tilgjengelige på nettsidene kan lastes ned når som helst etter at du har fullført kjøpet. Noen produkter og tjenester er tilgjengelige med en gang du fullfører kjøpet. I noen tilfeller kan vi også gi deg muligheten til å kjøpe lisens til programvareprodukter før lansering. Hvis du kjøper en programvarelisens før lanseringsdatoen til programvaren, vil en del av programvaren umiddelbart bli lastet ned til datamaskinen din. På programvarens lanseringsdag, vil datamaskinen din automatisk laste ned resten av programvaren, som du trenger for å installere og bruke programvaren. Nettsidene våre informerer deg om hva slags type program du kjøper. Vår forpliktelse om å levere deg programvaren er fullført når du får det nedlastede produktet eller det fysiske produktet for første gang.
Hvis du har kjøpt tjenester av oss, begynner din rett til å få tilgang til tjenestene øyeblikkelig etter at vi har sendt ut kjøpsbekreftelsen med e-post.
7. Refusjon for produkter og tjenester:
I henhold til følgende avsnitt gis det ingen refusjon for produkter eller tjenester kjøpt på nettsidene våre, så fremt ikke annet er uttrykkelig godkjent skriftlig av EA.
Hvis du bor i EU og kjøper et produkt eller en tjeneste fra en av nettsidene våre, har du rett til å trekke deg fra kjøpet i løpet av fjorten kalenderdager, fra og med dagen etter du fullførte kjøpet ("avkjølingsperioden"). Hvis du bor i andre land enn Tyskland, mister du retten til å trekke deg hvis du begynner å laste ned produktet, hvis du fjerner forseglingen eller plasten rundt det fysiske produktet eller hvis leveransen av tjenesten du har bestilt har begynt før slutten av avkjølingsperioden. Hvis du bor i Tyskland, kjøper en tjeneste og godtar at tjenesten begynner, mister du retten til å trekke deg når begge parters plikter er oppfylt før slutten av avkjølingsperioden. Hvis du kjøper tjenester av oss, begynner tjenesten øyeblikkelig etter at vi har sendt e-postbekreftelsen. Hvis du vil trekke deg fra et kjøp i løpet av avkjølingsperioden, kan du gå til http://support.ea.com, logge deg inn med EA-kontoen du brukte til kjøpet og åpne en"Send oss en e-post"-fane på venstre side av skjermen. Fyll ut all informasjonen på "Send oss en e-post"-fanen og, hvis mulig, legg ved en kopi av kjøpsbekreftelsen med "Legg ved fil"-funksjonen. Hvis du trekker deg fra et kjøp innenfor avkjølingsperioden, refunderer vi prisen så fort som praktisk mulig , og i alle tilfeller før det har gått 30 dager fra du benyttet deg av retten til å trekke deg fra kjøpet.
Hvis du bor i Tyskland, gjelder følgende: Hvis du trekker deg fra kontrakten i henhold til disse vilkårene, har EA rett til å kreve kompensasjon for tjenestene som er brukt frem til tidspunktet da du trekker deg.
Denne kontrakten overdrar ingen rettigheter til andre personer enn partene i kontrakten. Det kan også hende du har andre rettigheter i henhold til gjeldende lov.
8. EAs erstatningsansvar overfor deg:
Så langt det er mulig innenfor gjeldende lov, leveres produktene og tjenestene du kjøper på nettsidene "SOM DE ER", og du bruker dem på egen risiko. Vi fraskriver oss alt ansvar og gir ingen garantier, eksplisitte eller implisitte. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til indirekte garantier om salgbarhet, egnethet for spesielle bruksområder, brudd på regler i henhold til tredjepart og alle andre garantier som har med bruk eller handel å gjøre. ENKELTE JURISDIKSJONER TILLATER IKKE EKSKLUSJON ELLER BEGRENSNING AV INDIREKTE GARANTIER, SÅ DET KAN HENDE BEGRENSNINGENE OVER IKKE GJELDER DEG.
I henhold til gjeldende lov skal verken EA eller EAs lisenstilbydere eller distributører stilles ansvarlig for tapt arbeidsinntekt, kostnader for varer eller tjenester eller noen form for indirekte eller tilfeldige skader som oppstår på grunn av bestemte handlinger som har med denne avtalen eller programvaren å gjøre, om dette er skadevoldende handling, (inkludert uaktsomhet), kontraktsbrudd, erstatningsansvar eller noe annet, uavhengig av om partene er informert om mulighetene for slike skader. Ikke under noen omstendighet skal EAs samlede erstatningsansvar i henhold til disse salgsbetingelsene overstige beløpet du betalte for produktene eller tjenestene.
Uten å ta hensyn til det foregående, skal ingen deler av denne avtalen begrense EAs erstatningsansvar overfor deg i forhold til falsk fremstilling, død eller personlig skade som inntreffer som resultat av uaktsomhet fra EA, eller andre erstatningsansvar hvis denne typen erstatningsansvar ikke kan ekskluderes som følge av gjeldende lovverk.
9. Elektroniske kontrakter:
Du godtar, at når du klikker på "Kjøp"-knappen (eller en tilsvarende knapp) når du legger inn en ordre, gjør du en juridisk bindende avtale. Du sier deg enig i: (i) bruk av elektronisk kommunikasjon som kontraktsinngåelse og bestilling hos oss og (ii) elektronisk levering av merknader, regelverk og transaksjonsopptegnelser iverksatt eller fullført av deg på nettet. Du har rett til å trekke deg fra denne avtalen, men hvis du gjør det, kan vi avbryte tilgangen din til produkter og tjenester. Hvis ikke du godtar å motta merknader elektronisk, må du slutte å bruke nettsidene. Vi kan tilføre avsnitt til disse salgsbetingelsene når som helst ved å poste dem på nettsidene våre. Du sier deg enig i at du skal se over salgsbetingelsene hver gang du kjøper noe.
Så lenge du legger inn ordre hos oss på nettet, sier du deg enig i at du har tilgang til programvare og maskinvare som kreves for å motta elektroniske overføringer fra oss i forhold til transaksjoner du tar initiativet til eller fullfører på nettet.
10. Gjeldende lov:
Hvis du bor i et medlemsland i EU: (i) styrer Englands lover, ekskludert "conflicts-of-law"-reglene denne avtalen og medlemskapet ditt og (ii) du sier deg enig i at den eneste jurisdiksjonen som skal tas hensyn til i forhold til disputter som har med lisensen og/eller din bruk av programmet å gjøre skal være domstolene i England. Hvis du bor et annet sted: (i) styrer lovene i staten California, ekskludert "conflicts-of-law"-reglene, denne avtalen og kontoene dine og (ii) du sier deg enig i at den eneste jurisdiksjonen som skal tas hensyn til i forhold til disputter som har med lisensen og/eller din bruk av programmet å gjøre skal være de føderale eller statlige domstolene i San Mateo County, California. Merk at atferden din også kan være regulert av andre lokale, nasjonale og internasjonale lover. Partene er enige om at FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer (Wien, 1980) ikke skal gjelde denne avtalen eller disputter eller transaksjoner som måtte inntreffe som følge av avtalen.