ELECTRONIC ARTS
ANVÄNDARAVTAL

Innehållsförteckning

1. EA-konto
2. Licens
3. Innehåll och Tillgodohavanden
4. Tillgänglighet för EA-tjänster och uppdateringar
5. Ditt UGC
6. Förhållningsregler
7. Datorprodukter
8. Uppsägning och andra sanktioner
9. Samtycke till användning av data
10. Annan mjukvara, stödprogram och verktyg
11. Tredje part
12. Garantifriskrivning; Ansvarsbegränsning
13. Allmänna villkor
14. Ändringar i detta avtal
15. Tvistlösning genom bindande skiljedom
16. Tilläggsvillkor för PlayStation®

1. EA-konto

2. Licens

3. Innehåll och Tillgodohavanden

4. Tillgänglighet för EA-tjänster och uppdateringar

5. Ditt UGC

6. Förhållningsregler

När du öppnar eller använder en EA-tjänst, godkänner du att du inte kommer att:

• Bryta mot någon lag eller reglering.
• Störa eller avbryta någon EA-tjänst eller någon server eller något nätverk som används för att stödja eller tillhandahålla en EA-tjänst, inklusive hacking eller cracking i en EA-tjänst.
• Använda någon mjukvara eller program som skadar, stör eller avbryter en EA-tjänst eller någon annans dator eller egendom, såsom överbelastningsattacker, spam, hacking, eller skicka datavirus, maskar, trojanska hästar, cancelbot, spyware, skadade filer och time bombs.
• Störa eller avbryta en annan spelares användning av en EA-tjänst. Detta inkluderar att störa det normala flödet av spelet, chatt eller dialog inom en EA-tjänst genom att till exempel använda vulgärt eller trakasserande språk, vara kränkande, skrika överdrivet (versaler), spam, repetera meddelanden (flooding) eller trycka på returtangenten upprepade gånger.
• Trakassera, hota, mobba, genera, spamma eller göra något annat mot en annan spelare som är oönskat, såsom att upprepade gånger skicka oönskade meddelanden eller göra personangrepp eller påståenden om etnicitet, sexuell läggning, religion, börd, etc. Hatpropaganda tolereras inte.
• Bidra med UGC eller organisera eller delta i någon aktivitet, grupp eller guild som är olämpligt, kränkande, trakasserande, profant, hotande, hatiskt, förolämpande, vulgärt, obscent, sexuellt, nedsättande, kränker någon annans integritet eller privatliv, eller på annat sätt ses eller rimligen kan ses som stötande.
• Publicera, posta, överföra eller sprida UGC som är olagligt eller som du inte har tillåtelse att sprida fritt.
• Publicera, posta, överföra eller distribuera innehåll, såsom ett ämne, namn, smeknamn, avatar, persona, eller annat material eller information som EA (skäligen och objektivt) bestämmer är olämpligt, kränkande, hatiskt, trakasserande, profant, ärekränkande, hotande, hatiskt, obscent, sexuellt, nedsättande, kränker någon annans integritet eller privatliv, vulgärt, förolämpande, opassande eller olagligt.
• Skicka meddelanden av någon annan anledning än personlig kommunikation. Förbjudna meddelanden inkluderar reklam, spam, kedjebrev, pyramidspel och andra typer av värvning till kommersiella aktiviteter.
• Utge dig för att vara en annan person eller felaktigt antyda att du är EA-anställd eller -representant.
• Felaktigt använda spelets support eller klagomålsknappar eller skicka osanna anmälningar till EA-personal.
• Försöka erhålla lösenord, kontoinformation eller annan privat information från någon annan på EA-tjänster.
• Använda en robot, spindel eller annan automatisk enhet eller process för att få tillgång till denna webbplats för något ändamål eller kopiera material från denna webbplats.
• Använda eller distribuera otillåtna program eller verktyg såsom "auto”-program, "makro”-program, ”fusk”-verktyg eller -appar, säkerhetshål, fusk eller annan spelhackande, modifierande eller fuskande programvara eller verktyg.
• Modifiera någon fil eller någon annan del av EA-tjänsten som EA inte uttryckligen tillåter dig att ändra.
• Utnyttja säkerhetshål, fusk, odokumenterade funktioner, konstruktionsfel eller problem i en EA-tjänst.
• Använda eller distribuera piratkopierad programvara eller EA-innehåll, inklusive EA:s virtuella valuta.
• Försöka använda en EA-tjänst på eller via en tjänst som inte kontrolleras eller godkänts av EA.
• Sälja, köpa, handla eller på annat sätt överföra eller erbjuda att överföra ditt EA-konto, någon personlig tillgång till EA-tjänster, eller något EA-innehåll i samband med ditt EA-konto, inklusive EA:s virtuella valuta och andra ersättningar, antingen inom en EA-tjänst eller på en tredje parts webbplats, eller i samband med någon transaktion utanför spelet, om det inte uttryckligen godkänts av EA.
• Använda en EA-tjänst i ett land där EA förbjuds att erbjuda sådana tjänster enligt gällande exportlagar.
• Om en EA-tjänst kräver att du skapar ett "användarnamn" eller en ”spelkaraktär” för att representera dig i spelet och på nätet, bör du inte använda ditt riktiga namn och får inte använda ett användarnamn eller spelkaraktär som används av någon annan eller som EA bedömer är vulgärt eller stötande eller bryter någons rättigheter.
• Utöva någon annan aktivitet som väsentligt stör den fredliga, rättvisa och respektfulla spelmiljön i en EA-tjänst.
• Främja, uppmuntra eller delta i någon förbjuden verksamhet som beskrivs ovan.

Om du eller någon annan som använder ditt EA-konto bryter mot dessa regler och misslyckas med att åtgärda detta brott efter en varning, kan EA vidta åtgärder mot dig, inklusive återkalla tillgången till vissa eller alla EA-tjänster, innehåll eller ersättningar, eller avsluta ditt EA-konto såsom beskrivs i avsnitt 8. Vid allvarliga brott kan EA vidta dessa åtgärder utan att utfärda en föregående varning. Några exempel på allvarliga brott innefattar, men är inte begränsade till: att främja, uppmuntra eller delta i hackning, sälja EA-konton eller rättigheter (inklusive virtuella valutor och objekt) utan EA:s tillstånd, extrema trakasserier eller hotande olaglig verksamhet. När det är praktiskt, kommer EA att meddela dig om vilka åtgärder som kommer att vidta som svar på brott mot dessa regler eller brott mot detta avtal.

7. Datorprodukter

1. Tekniska och innehållsskyddande åtgärder
   
   EA använder vissa tekniska eller innehållsskyddande åtgärder för att förhindra piratkopiering och annan otillåten kopiering eller användning av EA:s datorprodukter. EA datorprodukter använder Origins onlineaktivering och kan även använda Sony DADC Austria AG:s Denuvo kopieringsskydd. För att se vilka spel som använder Denuvo, besök http://www.ea.com/sv-se/legal. Ett EA-konto, inklusive godkännande av detta avtal och EA:s integritets- och cookiepolicy på privacy.ea.com/sv, installation av Origin-klientapplikation (https://www.origin.com/sv-se/about), acceptans av Licensavtal för Origin samt en internetanslutning krävs för att autentisera en EA datorprodukt och verifiera din licens, vid den första starten av en EA datorprodukt på en unik dator ("Autentisera" eller ”Autentisering"). Serienumret som följer med denna EA datorprodukt kommer att kontrolleras under autentiseringen. Autentiseringen är begränsad till ett EA-konto per serienummer, vilket innebär att EA datorprodukten inte får överlåtas. EA kan komma att validera din licens genom uppföljande online-autentisering. Det finns ingen gräns för det totala antalet maskiner som EA datorprodukter kan verifieras på, men du kan bara starta och få tillgång till EA datorprodukter på högst fem unika datorer i en rullande 24-timmarsperiod. Om du försöker att kringgå, inaktivera eller manipulera dessa tekniska skyddsåtgärder, kan EA datorprodukten sluta fungera korrekt och denna licens upphör på grund av ditt kontraktsbrott. Behåll serienumret eftersom du kan behöva det för att installera EA datorprodukten på andra datorer. Denna teknik kan störa vissa tillämpningar, såsom programavlusare, som kan användas för att kringgå kopierings- och åtkomstskydd.
   
   
2. Bevakning
   
   EA använder viss teknik för att upptäcka och förhindra fusk i samband med användning av EA datorprodukter. Dessa beskrivs nedan. Du kan besöka http://www.ea.com/sv-se/legal för att se vilken teknik som används för varje EA datorprodukt.
   
   Punkbuster. EA kan använda Punkbuster antifusk-teknik från Even Balance. Du kan välja att installera Punkbuster under installationen av en EA datorprodukt. Om det är installerat, när du ansluter på nätet till en spelserver som använder Punkbuster, kommer Punkbuster att övervaka datorns RAM-minne för att reagera på obehöriga tredjepartsprogram som körs parallellt med EA datorprodukt och eventuella ändringar av en EA datorprodukts filer som gör det möjligt eller lättare att fuska. Ett obehörigt tredjepartsprogram är ett program eller fil från tredje part (till exempel en "addon", "mod", "hack", ”trainer", eller ”cheat") att EA anser eller tror (i) möjliggör eller underlättar fusk av något slag (ii) tillåter användare att ändra eller hacka spelets gränssnitt, miljö och/eller upplevelse på något sätt som inte uttryckligen godkänts av EA: eller (iii) Fångar upp, ”utvinnner", eller på annat sätt samlar in information från eller genom spelet. Om du avinstallerar din EA datorprodukt kommer Punkbuster förbli vilande på din dator. För att avinstallera Punkbuster kör du den exekverbara filen på http://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.
   
   EA:s anti-fuskteknik. EA kan använda sina egna anti-fusktekniker. När du ansluter till en spelserver på nätet, kommer dessa tekniker aktiveras och övervaka ditt spel, filer som är associerade med EA datorprodukt, samt datorns RAM-minne. Dessa tekniker upptäcker fusk, obehöriga tredjepartsprogram som körs samtidigt som EA datorprodukt, samt eventuella ändringar av filer för EA datorprodukt som möjliggör eller underlättar fusk.
   
   Om någon anti-fuskteknik upptäcker fusk, kan vi samla in relevant information, inklusive ditt kontonamn, information om obehöriga tredjepartsprogram och EA datorproduktfiler som modifierats, och tid och datum för upptäckten. Vi kan också säga upp din licens och ditt EA-konto om vi fastställer att du har fuskat.
   
   När du kopplar ner från spelservern, kommer dessa anti-fusktekniker att avaktiveras.
   
   
3. Avinstallation
   
   Du kan när som helst avinstallera PC-produkter från EA via dina spelinställningar på Origin-klienten. Vissa lokalt sparade filer kan finnas kvar på datorn efter avinstallationen. Du kan ta bort dessa filer manuellt genom att söka efter spelets titel i din Mina dokument-mapp på din PC eller via filsökaren på en Mac.

8. Uppsägning och andra sanktioner

Den här licensen gäller tills den sägs upp av dig eller EA. EA kan avbryta din åtkomst och användning av EA-tjänster eller ditt EA-konto om EA fastställer att du har brutit mot detta avtal eller att det på annat sätt skett olaglig, felaktig eller bedräglig användning av EA-tjänster i anknytning till ditt EA-konto. När så är praktiskt kommer EA att meddela dig om uppsägningen av avtalet. Du kan förlora ditt användarnamn och din spelkaraktär till följd av avslutande av EA-konto. Om du har mer än ett EA-konto, beroende på vilken typ av brott eller missbruk, kan EA avsluta alla dina EA-konton och alla relaterade Tillgodohavanden. Om ditt EA-konto avslutas, kommer du inte att ha tillgång till ditt EA-konto och dina Tillgodohavanden, och kan bli avstängd från att komma åt eller använda EA-tjänsten igen. Vid uppsägning, upphör även din licens enligt detta avtal att gälla.

I stället för uppsägning och innan eventuell uppsägning kan EA utfärda en varning, stänga av din tillgång till en viss EA-tjänst eller ditt EA-konto, ta bort eller återkalla rättigheter på EA-konto eller enhetsnivå, ta bort eller radera innehåll som bryter mot detta avtal, eller stänga av enheten eller maskin från åtkomst till specifika EA-tjänster. Om EA vidtar åtgärder som beskrivs i detta avsnitt, kommer du inte ha rätt till återbetalning (med förbehåll för eventuella lagstadgade återbetalningsrätter) och inga Tillgodohavanden kommer att krediteras till dig eller omvandlas till kontanter eller andra former av ersättning.

9. Användning av data

10. Annan mjukvara, stödprogram och verktyg

11. Tredje part

12. Garanti och ansvarsbegränsning

13. Allmänna villkor

1. Hela avtalet
   
   Denna licens, samt övriga EA-villkor som reglerar din användning av EA:s program eller tjänster, utgör hela avtalet mellan dig och EA. Licensen får inte kompletteras eller modifieras om det inte är skriftligt och underskrivet av EA. EA:s undlåtenhet att hävda någon rättighet under detta avtal ska inte utgöra en avsägelse av rättigheten eller någon annan rättighet. Om någon del av detta avtal befinns vara omöjligt att verkställa ska alla övriga delar av detta avtal fortsätta att gälla med maximal verkan och effekt.
   
   
2. Tillämplig lag
   
   Om du bor i EES-området, Schweiz, Brasilien, Hongkong, Mexiko eller Ryssland (i) gäller denna licens mellan dig och EA Swiss Sàrl, ett företag registrerat i Genèves företagsregister med företagsregistreringsnummer: CH-660-2328005-8 och med kontorsadressen 8 Place du Molard, 1204 Genève, Schweiz; (ii) reglerar lagstiftningen i ditt land denna licens och din användning av EA-tjänsten, och (iii) du godkänner du uttryckligen att den exklusiva domsagan över ett anspråk eller en tvist som uppstår av din användning av eller i samband med denna licens eller EA-tjänsten ska vara domstol i det land du bor i.
   
   Om du bor i Sydkorea (i) gäller denna licens mellan dig och EA Swiss Sàrl, ett företag registrerat i Genèves företagsregister med företagsregistreringsnummer: CH-660-2328005-8 och med kontorsadressen 8 Place du Molard, 1204 Genève, Schweiz; (ii) reglerar lagstiftningen i Sydkorea, exklusive regler för internationell privaträtt, denna licens och din användning av EA-tjänsten, och (iii) godkänner du uttryckligen att den exklusiva domsagan över ett anspråk eller en tvist som uppstår av din användning av eller i samband med denna licens eller EA-tjänsten ska vara domstol i Sydkorea.
   
   Om du bor i USA, Kanada eller Japan (i) gäller denna licens mellan dig och Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA; (ii) reglerar lagstiftningen i delstaten Kalifornien, exklusive dess lagar som reglerar internationell privaträtt, denna licens och din användning av EA-tjänsten, och (iii) godkänner du uttryckligen att skadeståndsanspråk och dispyter som inte lyder under skiljeförfarandet nedan, den exklusiva domsagan över ett anspråk eller en tvist som uppstår av din användning av eller i samband med denna licens eller EA-tjänsten ska vara federal domstol eller delstatsdomstol som gäller San Mateo County, Kalifornien, och du ger uttryckligen ditt medgivande till att lyda under domsagan för sådan domstol.
   
   Om du bor i ett annat land (i) gäller denna licens mellan dig och EA Swiss Sàrl, ett företag registrerat i Genèves företagsregister med företagsregistreringsnummer: CH-660-2328005-8 och med kontorsadressen 8 Place du Molard, 1204 Genève, Schweiz; (ii) reglerar lagstiftningen i delstaten Kalifornien, ej omfattande dess lagar som reglerar konflikter mellan lagstiftningar, denna licens och din användning av EA-tjänsten, och (iii) godkänner du uttryckligen att skadeståndsanspråk och dispyter som inte lyder under skiljeförfarandet nedan, den exklusiva domsagan över ett anspråk eller en tvist som uppstår av din användning av eller i samband med denna licens eller EA-tjänsten ska vara federal domstol eller delstatsdomstol som gäller San Mateo County, Kalifornien, och du ger uttryckligen ditt medgivande till att lyda under domsagan för sådan domstol.
   
   FN-konventionen gällande avtal om internationella köp av varor (Wien, 1980) är inte tillämplig på detta avtal och kan inte åberopas vid tvister som uppstår vid eller i samband med detta avtal.
   
   
3. Export
   
   Du samtycker till att följa USA:s exportlagstiftning samt övriga tillämpliga exportregler, och kommer inte att överföra EA-tjänsten till ett land eller en person från ett land som inte är tillåtet enligt denna lagstiftning. Du intygar härmed att du inte är en person som EA är förbjudna att handla med enligt denna exportlagstiftning.
   
   

14. Ändringar i detta avtal

15. Tvistelösning genom bindande skiljedom

1. Anspråk som omfattas av skiljedomsförfarande
   
   Alla tvister, anspråk eller kontroverser som uppstår av eller i samband med detta avtal, dess tillämpning och marknadsföring, alla EA-tjänster eller förhållandet mellan dig och EA (”Tvister”) ska avgöras uteslutande genom bindande skiljedomsförfarande. Detta omfattar även anspråk som uppstått innan du godkände detta avtal. De enda tvister som inte omfattas av detta avsnitt är anspråk (i) som gäller intrång, skydd eller giltighet för dina, EA:s eller EA:s licensgivares affärshemligheter eller upphovsrätt, varumärkes- eller patenträttigheter; (ii) om du bor i Australien för hävdande av lagstadgade konsumenträttigheter under Australiens konsumentlagstiftning och (iii) som förs i domstol för förenklade tvistemål.
   
   
2. Informella förhandlingar
   
   Du och EA godkänner att först försöka lösa alla tvister informellt i minst 30 dagar innan skiljedomsförfarande inleds. Sådana informella förhandlingar inleds vid det första skriftliga meddelandet från en av parterna till den andra (”meddelande om tvist”). Meddelandet om tvist måste (a) innehålla hela namnet och kontaktinformationen för den klagande parten, (b) beskriva typen av tvist och grunden för tvisten samt (c) klargöra den specifika kompensation som söks. EA skickar sitt meddelande om tvist till din faktureringsadress eller e-postadress. Du skickar ditt meddelande om tvist till: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, USA, ATTENTION: Legal Department.
   
   
3. Bindande skiljedomsförfarande
   
   Om du och EA inte kan lösa en tvist informellt kan du eller EA välja att låta dispyten slutgiltigt och exklusivt lösa tvisten genom ett bindande skiljedomsförfarande. Om den ena parten väljer ett skiljedomsförfarande ska detta beslut vara slutgiltigt och bindande för den andra parten. Skiljedomsförfarandet ska administreras enligt de regler för kommersiella skiljedomsförfaranden som American Arbitration Association (”AAA”) fastställt, och, om tillämpligt, AAA:s tilläggsförfaranden för konsumentrelaterade tvister (”AAA:s konsumentregler”). Båda finns tillgängliga på AAA:s webbplats www.adr.org. Dina avgifter för skiljedomsförfarandet och din del av skiljedomarens ersättning styrs av AAA:s regler och begränsas, om tillämpligt, av AAA:s konsumentregler. Om sådana kostnader avgörs vara orimligt höga av skiljedomaren, eller om du skickar EA ett meddelande om tvist till ovanstående adress som anger att du inte kan betala de avgifter som krävs för att initiera ett skiljedomsförfarande, kommer EA omedelbart att betala alla avgifter och utgifter för skiljedomsförfarandet. Skiljedomsförfarandet kan fullföljas personligen, genom inlämnande av dokument, via telefon eller online. På begäran av någon av parterna tillhandahåller skiljedomaren sitt beslut skriftligen med tillhörande motivering. Skiljedomaren måste följa tillämplig lag, och ersättningen kan utebli om detta inte sker. Du och EA kan processa i rätten för att driva skiljedomsförfarandet, fortgå med pågående tvist i väntan på skiljedom, eller bekräfta, modifiera, frånträda eller ange bedömning för den ersättning som angetts av skiljedomaren.
   
   
4. Begränsningar
   
   DU OCH EA GODTAR ATT BÅDA PARTER ENDAST KAN LÄGGA FRAM KRAV MOT DEN ANDRA PARTEN I DIN ELLER DESS INDIVIDUELLA KAPACITET, OCH INTE SOM MÅLSÄGANDE ELLER MEDLEM I EN PÅSTÅDD KOLLEKTIV TALAN ELLER REPRESENTATIV FÖRHANDLING. Skiljedomaren ska inte sammanföra någon annan persons krav med dina krav och ska inte sitta som ordförande för någon typ av representativ förhandling eller kollektiv talan. Skiljedomaren kan tilldela förklarande eller påbjudande ersättning endast till fördel för den individuella part som söker ersättning och endast i den utsträckning som är nödvändig för att ge den ersättning som är garanterad för denna parts individuella krav. Om detta särskilda underavsnitt inte är verkställbart ska hela detta avtal om att hänskjuta tvist till skiljeförfarande förklaras ogiltigt.
   
   
5. Plats
   
   Om du bor i USA äger skiljedomsförfarandet rum på en plats som är lämplig för dig. För invånare utanför USA ska skiljedomsförfarandet initieras av San Mateo County, delstaten Kalifornien, USA. Du och EA godkänner att underkasta er denna domstols personliga domsaga för att behandla tvisten, fortgå med pågående tvist eller bekräfta, modifiera, frånträda eller ange bedömning för den ersättning som anges av skiljedomaren.
   
   
6. Återställning
   
   Om skiljedomarens beslut utfaller till din fördel beträffande de krav som du ställt gentemot EA och tilldömer dig en ersättning som är större i monetärt värde än EA:s senast skriftliga förslag till uppgörelse innan överlämnandet till skiljedomaren kommer EA att:
   
   
1. Betala dig 150 procent av din skiljedomsersättning, upp till 5 000 USD över din skiljedomsersättning; och
2. Betala tillbaka de avgifter du betalat till AAA för skiljedomsförfarandet.
   
   
7. Ändringar av detta avtal om skiljedomsförfarande
   
   EA kommer inte att hävda större ändringar av detta avtal om skiljedomsförfarande om du inte uttryckligen godkänner ändringarna.
   

16. Tilläggsvillkor för PlayStation®