ELECTRONIC ARTS
ANVÄNDARAVTAL

SENAST UPPDATERAD: 26 oktober 2018


Välkommen till EA. Detta avtal reglerar din tillgång till, och användning av mjukvaruprodukter, såsom spel som finns på skiva eller som laddats ner och som erbjuds av EA och dess dotterbolag ("EA") samt tillhörande uppdateringar, uppgraderingar och funktioner samt onlinetjänster och mobila tjänster, funktioner, innehåll och webbplatser som tillhandahålls av EA och/eller live evenemang som anordnas av, eller i samarbete med EA (kallas gemensamt för "EA-tjänster"). Denna licens är ett avtal mellan dig och den EA-enhet som anges i avsnitt 13B nedan. 

GENOM ATT ANVÄNDA EA-TJÄNSTERNA, ACCEPTERAR DU DESSA VILLKOR. OM DU INTE ACCEPTERAR SKA DU INTE INSTALLERA ELLER ANVÄNDA EA-TJÄNSTERNA. FÖR INVÅNARE I VISSA LÄNDER GÄLLER ATT DU GER DITT GODKÄNNANDE TILL AVTALET OM SKILJEDOMSFÖRFARANDE SAMT FRISKRIVNINGEN FRÅN GEMENSAM TALAN SOM BESKRIVS I AVSNITT 15 FÖR ATT LÖSA EVENTUELLA TVISTER MED EA.

Innehållsförteckning

  1. EA-konto
  2. Licens
  3. Innehåll och Tillgodohavanden
  4. Tillgänglighet för EA-tjänster och uppdateringar
  5. Ditt UGC
  6. Förhållningsregler
  7. Datorprodukter
  8. Uppsägning och andra sanktioner
  9. Användning av data
  10. Annan mjukvara, stödprogram och verktyg
  11. Tredje part
  12. Garantifriskrivning; Ansvarsbegränsning
  13. Allmänna villkor
  14. Ändringar i detta avtal
  15. Tvistlösning genom bindande skiljedom
  16. Tilläggsvillkor för PlayStation®


1. EA-konto

Du behöver ett EA-konto för att komma åt och använda många EA-tjänster, bland annat för att spela online.

För att skapa ett EA-konto måste du ha en e-postadress och lämna sanningsenlig och korrekt information. Du måste ha rätt att använda EA-tjänsten som du registrerar och måste vara bosatt i ett land där användning av EA-tjänster är tillåten.

Du måste vara minst 16 år gammal (eller annan sådan minimiålder som gäller i ditt hemland) för att skapa ett EA-konto. Om du är i åldern mellan den relevanta minimiålder och 18 (eller myndighetsåldern där du bor), måste du och din förälder eller vårdnadshavare se över detta avtal tillsammans. Föräldrar och vårdnadshavare ansvarar för handlingar av barn under 18 år vid deras användning av EA-tjänster. EA rekommenderar att föräldrar och vårdnadshavare bekantar sig med föräldrakontrollfunktioner på enheter de ger sina barn.

Du är ansvarig för all aktivitet på ditt EA-konto. Ditt EA-konto kan stängas eller avslutas om någon annan använder det för att ägna sig åt sådant som strider mot detta avtal.

Du kan avsluta ditt EA-konto när som helst. Du kan också avbryta en prenumeration på en viss EA-tjänst när som helst. Kontakta EA kundtjänstavdelning på help.ea.com/se/ för att avbryta ditt EA-konto. För att slutföra din begäran kan EA ta ut avgifter eller kräva kostnader, om det är tillåtet enligt lag, och eventuella skulder till tredjepartsleverantörer eller innehållsleverantörer.

2. Licens

EA-tjänsterna säljs inte, utan licensieras till dig. EA ger dig en personlig, begränsad, icke-överförbar, återkallelig och icke-exklusiv licens att använda EA-tjänster som du har tillgång till för ditt eget icke-kommersiella bruk, förutsatt att det följer detta avtal. Du får inte skaffa tillgång till, kopiera, ändra eller distribuera någon EA-tjänst, Innehåll eller Tillgodohavanden (såsom dessa termer definieras nedan), om det inte uttryckligen godkänts av EA eller är tillåtet enligt lag. Du får inte utföra ”reverse engineering” eller försöka extrahera eller på något annat sätt använda källkod eller andra data från programvaran såvida detta inte uttryckligen godkänts av EA eller tillåts enligt lag. EA eller dess licenstagare äger och förbehåller sig alla övriga rättigheter, inklusive alla rättigheter, äganderätt och intressen i programvaran samt tillhörande immateriella rättigheter.

3. Innehåll och Tillgodohavanden

EA-tjänsterna omfattar Innehåll och Tillgodohavanden. ”Innehåll” på EA inkluderar mjukvara, teknologi, text, forumposter, chattinlägg, profiler, widgetar, meddelanden, länkar, e-post, musik, ljud, grafik, bilder, video, kod och allt audiovisuellt eller annat material som visas på eller kommer till och/eller utgår från EA:s tjänster samt våra webbplatsers design och utseende. Innehåll inkluderar användargenererat Innehåll (”UGC”, user-generated content). UGC innehåller EA-kontoprofiler, foruminlägg, profilinnehåll och annat Innehåll i EA-tjänster som användare bidragit med. Allt Innehåll antingen ägs av EA eller dess licensgivare, eller licensieras till EA och dess licensgivare enligt avsnitt 5 nedan.

”Tillgodohavanden” är rättigheter som EA licenser till dig att få tillgång till eller använda online- eller off-linedelar av EA-tjänster. Exempel på Tillgodohavanden inkluderar tillgång till digital eller ej låsbart Innehåll, tilläggsfunktioner eller förbättrade funktioner (inklusive multiplayer-tjänster); abonnemang; virtuella tillgångar; upplåsningsnycklar eller koder, serienummer eller online-autentisering; spelprestationer (in-game achievements); och virtuella poäng, mynt eller valutor.

Vi hänvisar till dessa virtuella poäng, mynt och valutor som ”EA:s virtuella valuta". När du får EA:s virtuella valuta från oss eller våra auktoriserade partners får du en personlig, begränsad, icke-överlåtbar, icke-exklusiv, återkallelig licens att komma åt och välja de Tillgodohavanden som EA uttryckligen gör tillgängliga för dig.

EA:s virtuella valuta har inget penningvärde och har inget värde utöver för våra produkter och tjänster. EA:s virtuella valuta kan inte säljas, bytas, överlåtas eller bytas mot kontanter; Den kan bara lösas in mot Tillgodohavanden som finns inom EA-tjänster. EA:s virtuella valuta kan inte lösas in, och du har inte rätt till återbetalning för oanvänd virtuell valuta. När du löser in EA:s virtuell valuta mot en Rättighet, är den Rättigheten inte återlämningsbar, utbytbar eller återbetalningsbar. Om du bor i Japan samtycker du till att använda EA:s virtuella valuta inom 180 dagar från inköpsdatum.

Du får på egen bekostnad stå för utrustningen, internetanslutning och avgifter som krävs för att få tillgång till och använda EA-tjänster.

4. Tillgänglighet för EA-tjänster och uppdateringar

Vi kan inte garantera att någon EA-tjänst, Innehåll eller Tillgodohavande kommer att finnas tillgängligt vid alla tidpunkter, på alla platser, eller vid en viss tidpunkt eller att vi kommer att fortsätta att erbjuda en viss EA-tjänst, Innehåll eller Tillgodohavande för någon viss tidsperiod. EA garanterar inte att EA-tjänster kan nås på alla enheter, med hjälp av en särskild internet- eller annan operatör, eller på alla geografiska platser.

Då och då kan EA uppdatera, ändra eller modifiera en EA-tjänst, Innehåll eller Tillgodohavande, utan förvarning. Dessa uppdateringar och modifieringar kan krävas för att fortsätta att använda EA-tjänsterna.

EA kan behöva uppdatera eller återställa vissa parametrar för att balansera spelet och användning av EA-tjänsterna. Dessa uppdateringar eller ”återställningar” kan leda till bakslag för dig inom berörd spelvärld och kan påverka karaktärer, spel, grupper eller andra Tillgodohavanden som tillhör dig.

5. Ditt UGC

Du är ansvarig för din UGC. Du får inte ladda upp UGC som kränker en tredje parts immateriella rättigheter eller som bryter mot lagen, detta avtal eller kränker en tredje parts integritet.

EA kan efter eget gottfinnande, ta bort, redigera eller inaktivera UGC av vilken anledning som helst, inklusive om EA skäligen fastställt att UGC bryter mot detta avtal. EA tar inget ansvar för UGC, för att ta bort det, eller för att inte ta bort det eller annat Innehåll. EA granskar inte UGC före publicering och varken stödjer eller godkänner någon UGC som finns på några EA-tjänster.

När du bidrar med UGC ger du EA, dess licensgivare och licensinnehavare en icke-exklusiv, evig, överförbar, världsomfattande, underlicensierbar licens att använda, tillhandahålla, lagra, reproducera, modifiera, skapa härledda verk, offentligt framföra, offentligt visa eller på annat sätt överföra och kommunicera UGC, eller någon del därav, på vilket sätt eller i vilken form som helst, och i vilket medium eller forum som helst, kända idag eller ej, utan förvarning, betalning eller fördelning av något slag till dig eller någon tredje part. Du ger också alla andra användare som kan komma åt och använda ditt UGC på en EA-tjänst rätt att använda, kopiera, modifiera, visa, utföra, skapa härledda verk från, och på annat sätt kommunicera och distribuera UGC på eller genom den relevanta EA-tjänsten utan meddelande eller ersättning till dig.

6. Förhållningsregler

När du öppnar eller använder en EA-tjänst, godkänner du att du inte kommer att:

Om du eller någon annan som använder ditt EA-konto bryter mot dessa regler och misslyckas med att åtgärda detta brott efter en varning, kan EA vidta åtgärder mot dig, inklusive återkalla tillgången till vissa eller alla EA-tjänster, innehåll eller ersättningar, eller avsluta ditt EA-konto såsom beskrivs i avsnitt 8. Vid allvarliga brott kan EA vidta dessa åtgärder utan att utfärda en föregående varning. Några exempel på allvarliga brott innefattar, men är inte begränsade till: att främja, uppmuntra eller delta i hackning, sälja EA-konton eller rättigheter (inklusive virtuella valutor och objekt) utan EA:s tillstånd, extrema trakasserier eller hotande olaglig verksamhet. När det är praktiskt, kommer EA att meddela dig om vilka åtgärder som kommer att vidta som svar på brott mot dessa regler eller brott mot detta avtal.

Specifika EA-tjänster kan publicera ytterligare regler som gäller för ditt uppförande på respektive tjänst.

Om du stöter på en annan användare som bryter mot någon av dessa regler, vänligen rapportera detta till EA med hjälp av "Hjälp”- eller "Rapportera missbruk”-funktionerna i respektive EA-tjänst, om sådana finns, eller kontakta kundtjänst på help.ea.com/se/.

EA kan i eget gottfinnande övervaka eller spela in online-aktivitet eller Innehåll på EA-tjänster och kan ta bort Innehåll från EA-tjänster efter eget tycke. Kom ihåg att din kommunikation och din UGC i en EA-tjänst är offentliga och kommer att kunna ses av andra.

Din användning av EA-tjänster är föremål för EA:s integritets- och cookiepolicy på privacy.ea.com/sv, som införlivas genom hänvisning i detta avtal.

7. Datorprodukter

Detta avsnitt gäller för EA-tjänster för spel på en persondator ("EA datorprodukter "). För att komma åt och använda EA-tjänster som anknyter till en EA datorprodukt, kan du först behöva registrera med serienumret som följer med EA datorprodukten.

  1. Tekniska och innehållsskyddande åtgärder

    EA använder vissa tekniska eller innehållsskyddande åtgärder för att förhindra piratkopiering och annan otillåten kopiering eller användning av EA:s datorprodukter. EA datorprodukter använder Origins onlineaktivering och kan även använda Sony DADC Austria AG:s Denuvo kopieringsskydd. För att se vilka spel som använder Denuvo, besök https://www.ea.com/sv-se/legal. Ett EA-konto, inklusive godkännande av detta avtal och EA:s integritets- och cookiepolicy på privacy.ea.com/sv, installation av Origin-klientapplikation (https://www.origin.com/sv-se/about), acceptans av Licensavtal för Origin samt en internetanslutning krävs för att autentisera en EA datorprodukt och verifiera din licens, vid den första starten av en EA datorprodukt på en unik dator ("Autentisera" eller ”Autentisering"). Serienumret som följer med denna EA datorprodukt kommer att kontrolleras under autentiseringen. Autentiseringen är begränsad till ett EA-konto per serienummer, vilket innebär att EA datorprodukten inte får överlåtas. EA kan komma att validera din licens genom uppföljande online-autentisering. Det finns ingen gräns för det totala antalet maskiner som EA datorprodukter kan verifieras på, men du kan bara starta och få tillgång till EA datorprodukter på högst fem unika datorer i en rullande 24-timmarsperiod. Om du försöker att kringgå, inaktivera eller manipulera dessa tekniska skyddsåtgärder, kan EA datorprodukten sluta fungera korrekt och denna licens upphör på grund av ditt kontraktsbrott. Behåll serienumret eftersom du kan behöva det för att installera EA datorprodukten på andra datorer. Denna teknik kan störa vissa tillämpningar, såsom programavlusare, som kan användas för att kringgå kopierings- och åtkomstskydd.

  2. Bevakning

    EA använder viss teknik för att upptäcka och förhindra fusk i samband med användning av EA datorprodukter. Dessa beskrivs nedan. Du kan besöka https://www.ea.com/sv-se/legal för att se vilken teknik som används för varje EA datorprodukt.

    Punkbuster. EA kan använda Punkbuster antifusk-teknik från Even Balance. Du kan välja att installera Punkbuster under installationen av en EA datorprodukt. Om det är installerat, när du ansluter på nätet till en spelserver som använder Punkbuster, kommer Punkbuster att övervaka datorns RAM-minne för att reagera på obehöriga tredjepartsprogram som körs parallellt med EA datorprodukt och eventuella ändringar av en EA datorprodukts filer som gör det möjligt eller lättare att fuska. Ett obehörigt tredjepartsprogram är ett program eller fil från tredje part (till exempel en "addon", "mod", "hack", ”trainer", eller ”cheat") att EA anser eller tror (i) möjliggör eller underlättar fusk av något slag (ii) tillåter användare att ändra eller hacka spelets gränssnitt, miljö och/eller upplevelse på något sätt som inte uttryckligen godkänts av EA: eller (iii) Fångar upp, ”utvinnner", eller på annat sätt samlar in information från eller genom spelet. Om du avinstallerar din EA datorprodukt kommer Punkbuster förbli vilande på din dator. För att avinstallera Punkbuster kör du den exekverbara filen på https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.

    EA:s anti-fuskteknik. EA kan använda sina egna anti-fusktekniker. När du ansluter till en spelserver på nätet, kommer dessa tekniker aktiveras och övervaka ditt spel, filer på din dator som är associerade med EA datorprodukt eller som på annat sätt söker åtkomst till våra servrar, samt datorns minne, i uteslutande syfte att upptäcka och förhindra fusk.

    Om någon anti-fuskteknik upptäcker fusk, kan vi samla in relevant information som vi behöver för att utreda ärendet och vidta åtgärder, inklusive ditt kontonamn, information om obehöriga tredjepartsprogram och EA datorproduktfiler som modifierats, och tid och datum för upptäckten. Vi kan också säga upp din licens och ditt EA-konto om vi fastställer att du har fuskat.


    När du kopplar ner från spelservern, kommer dessa anti-fusktekniker att avaktiveras.

  3. Avinstallation

    Du kan när som helst avinstallera PC-produkter från EA via dina spelinställningar på Origin-klienten. Vissa lokalt sparade filer kan finnas kvar på datorn efter avinstallationen. Du kan ta bort dessa filer manuellt genom att söka efter spelets titel i din Mina dokument-mapp på din PC eller via filsökaren på en Mac.

8. Uppsägning och andra sanktioner

Den här licensen gäller tills den sägs upp av dig eller EA. EA kan avbryta din åtkomst och användning av EA-tjänster eller ditt EA-konto om EA fastställer att du har brutit mot detta avtal eller att det på annat sätt skett olaglig, felaktig eller bedräglig användning av EA-tjänster i anknytning till ditt EA-konto. När så är praktiskt kommer EA att meddela dig om uppsägningen av avtalet. Du kan förlora ditt användarnamn och din spelkaraktär till följd av avslutande av EA-konto. Om du har mer än ett EA-konto, beroende på vilken typ av brott eller missbruk, kan EA avsluta alla dina EA-konton och alla relaterade Tillgodohavanden. Om ditt EA-konto avslutas kommer du inte att ha tillgång till ditt EA-konto och dina Tillgodohavanden, och kan bli avstängd från att komma åt eller använda EA-tjänsten igen. Vid uppsägning upphör även din licens enligt detta avtal att gälla.

I stället för uppsägning och innan eventuell uppsägning kan EA utfärda en varning, stänga av eller ändra din tillgång till en viss EA-tjänst eller ditt EA-konto, ta bort eller återkalla rättigheter på EA-konto eller enhetsnivå, ta bort eller radera innehåll som bryter mot detta avtal, eller stänga av enheten eller maskin från åtkomst till specifika EA-tjänster. Om EA vidtar åtgärder som beskrivs i detta avsnitt, kommer du inte ha rätt till återbetalning (med förbehåll för eventuella lagstadgade återbetalningsrätter) och inga Tillgodohavanden kommer att krediteras till dig eller omvandlas till kontanter eller andra former av ersättning.

EA kan avsluta en EA-tjänst när som helst genom att ge åtminstone trettio dagars varsel, antingen via e-post (om sådan finns), via den drabbade EA-tjänsten, eller via uppdateringar på sidan för nyheter om tjänsterna på EA:s webbplats (https://www.ea.com/sv-se/service-updates). När online-tjänsten avslutas kommer inga fler programvaruuppdateringar att släppas till våra spel, och vi kan inte garantera att våra mobilspel kommer att vara fortsatt tillgängliga för nedladdning på iCloud (eller andra gällande molntjänster). Spel som är tillgängliga på iCloud efter avslutad online-tjänst kan komma att tas bort från iCloud utan föregående meddelande till dig.

Om du tror att någon åtgärd felaktigt har vidtagits mot ditt konto eller enhet ber vi dig kontakta kundtjänst på help.ea.com/se/.

Avsnitt 5, 8–9, 11–15 av detta kontrakt gäller även efter att kontraktet upphört.

9. Användning av data

När du använder en EA-tjänst kan EA samla in och lagra data från din dator eller annan enhet, inklusive information om din dator eller annan enhet och operativsystem (såsom IP-adress och enhetens ID), information om ditt användande av EA-tjänster, spel och användarstatistik, systeminteraktioner och kringutrustning (till exempel för att skydda din spelstatistik, kan EA placera ett slumpmässigt genererat identifikationsnummer i nyckelförvaring i din dator/enhet. Detta identifikationsnummer kommer att tas bort när du återställer enheten). Om du använder programvaran offline lagras dessa data på enheten och överförs till EA när enheten ansluts till internet. EA använder denna information för att bedriva sin verksamhet, förbättra program och tjänster, leverera tjänster till dig och kommunicera med dig (även i marknadsföringssyfte), tillhandahålla programuppdateringar, dynamiskt levererat innehåll och programvarusupport samt felsökning av programfel eller i övrigt förbättra din upplevelse. Om du deltar i online-tjänster, kan EA också samla in, använda, lagra, överföra och offentligt visa statistik om spelet (inklusive poäng, ranking och prestationer), eller identifiera innehåll som skapas och delas av dig med andra spelare.

Dina data samlas in, används, lagras och överförs av EA Inc. i USA, i enlighet med EA:s integritets- och cookiepolicy (privacy.ea.com/sv).

10. Annan mjukvara, stödprogram och verktyg

EA:s tjänster kan innebära att du måste, eller kan tillåtas, ladda ner mjukvara, uppdateringar eller reparationsfiler eller andra verktyg från EA eller dess licensgivare till din dator, ditt underhållningssystem eller annan enhet. Dessa tekniker kan vara olika på olika plattformar, och resultatet för EA-tjänsten kan variera beroende på din dator och annan utrustning. Du förstår att vissa uppdateringar till dessa tekniker kan krävas för att fortsätta att använda en EA-tjänst. Vissa av dessa uppdateringar kan innehålla låsta funktioner eller innehåll som du måste betala en extra avgift för att kunna utnyttja. Du samtycker till att EA installerar alla tillgängliga uppdateringar för EA-tjänster automatiskt. Undlåtenhet att installera tillgängliga uppdateringar kan göra EA-tjänster, inklusive EA datorprodukter, ospelbara.

11. Tredje part

Vissa EA-tjänster kan ge dig möjlighet att spela på servrar som inte ägs eller kontrolleras av EA. EA kontrollerar inte dessa tjänster och är inte ansvarig för din användning av EA-tjänsten på eller genom dem. Dessa tredjepartstjänster kan utsätta dig för ytterligare eller andra avtalsvillkor och/eller begränsningar.

EA-tjänster kan inkludera webblänkar till tredjeparts-webbplatser. Dessa webbplatser kan samla in data eller begära personlig information från dig. EA styr inte över dessa webbplatser och är inte ansvarig för innehållet på dem eller för deras insamling, användning eller avslöjande av personlig information.

12. Garanti och ansvarsbegränsning

OM DU BOR I ETT EES-LAND (EUROPEISKA EKONOMISKA SAMARBETSOMRÅDET) ELLER SCHWEIZ KOMMER EA:S PROGRAM OCH TJÄNSTER ATT TILLHANDAHÅLLAS MED SKÄLIG AKTSAMHET OCH SKICKLIGHET, OCH INGA ANDRA LÖFTEN ELLER UTFÄSTELSER GÖRS OM EA:S PROGRAMVARA OCH TJÄNSTER. OM DU BOR UTANFÖR EES-OMRÅDET OCH SCHWEIZ LICENSIERAS OCH TILLHANDAHÅLLS EA:S PROGRAMVARA OCH TJÄNSTER ”I BEFINTLIGT SKICK”. DU ANVÄNDER DEM PÅ EGEN RISK. I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING GES INGA UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER LAGSTADGADE UTFÄSTELSER, VILKET ÄVEN OMFATTAR UNDERFÖRSTÅDDA UTFÄSTELSER OM SÄLJBARHET, TILLFREDSSTÄLLANDE KVALITET, LÄMPLIGHET FÖR ETT VISST SYFTE, FRIHET FRÅN INTRÅNG I TREDJE PARTS RÄTTIGHETER, SAMT UTFÄSTELSER SOM UPPSTÅR VID HANTERING, ANVÄNDNING ELLER PRAKTIK. EA GARANTERAR INTE STÖRNINGSFRI ANVÄNDNING AV PRODUKTEN ELLER EA-TJÄNSTEN, ATT EA-TJÄNSTEN UPPFYLLER DINA KRAV, ATT DRIFTEN AV EA-TJÄNSTEN SKER UTAN AVBROTT, FEL, FÖRLUST, STÖRNINGAR, HACKNING ELLER VIRUS ELLER ATT EA-TJÄNSTER KAN SAMVERKA ELLER VARA KOMPATIBEL MED NÅGON ANNAN PROGRAMVARA. EA GÖR INGA UTFÄSTELSER OCH GER INGA GARANTIER FÖR NÅGON TREDJE PARTS PRODUKT ELLER TJÄNST SOM ERBJUDS VIA ORIGIN-BUTIKEN. PÅ https://help.ea.com/sv-se/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ FINNS MER INFORMATION OM LAGSTADGADE GARANTIER OCH ANDRA LAGSTADGADE KONSUMENTRÄTTIGHETER I DIN REGION, OCH PÅ https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ FINNS RÄTTIGHETER SOM GÄLLER AUSTRALIENSISKA KONSUMENTER.

OM DU BOR I EES-OMRÅDET ELLER I SCHWEIZ KAN EA OCH DESS ANSTÄLLDA, LICENSGIVARE OCH AFFÄRSPARTNERS INTE HÅLLAS ANSVARIGA FÖR NÅGRA FÖRLUSTER ELLER SKADOR SOM HÄRRÖR FRÅN DINA HANDLINGAR ELLER BROTT MOT DETTA AVTAL, ELLER SOM UPPSTÅR SOM ETT RESULTAT AV EN TREDJE PARTS (ELLER NÅGON ANNANS) HANDLINGAR ELLER UNDERLÅTENHETER UTOM VÅR KONTROLL. OM DU BOR UTANFÖR EES-OMRÅDET OCH SCHWEIZ KAN EA OCH DESS ANSTÄLLDA, LICENSGIVARE OCH AFFÄRSPARTNERS INTE, I DEN UTSTRÄCKNING SOM MEDGES AV TILLÄMPLIG LAGSTIFTNING HÅLLAS ANSVARIGA FÖR FÖRLUSTER SOM INTE ORSAKATS AV EA:S BROTT MOT DETTA AVTAL, ELLER INDIREKTA, OAVSIKTLIGA, PÅFÖLJANDE, STRAFFRÄTTSLIGA ELLER SÄRSKILDA SKADOR. TYPERNA AV UNDANTAGNA SKADOR OMFATTAR TILL EXEMPEL FINANSIELLA FÖRLUSTER (SOM FÖRLUST AV INKOMST ELLER VINSTER), KOSTNADER FÖR ERSÄTTNINGSVAROR ELLER -TJÄNSTER, AVBROTT ELLER STOPP I NÄRINGSVERKSAMHET, FÖRLUST AV DATA, FÖRLUST AV GOODWILL, OCH DATORFEL ELLER BRISTER. DENNA BEGRÄNSNING GÄLLER ALLA KRAV SOM ORSAKAS AV ELLER ÄR RELATERADE TILL DENNA LICENS ELLER EN EA-PROGRAMVARA ELLER EA-TJÄNST, OAVSETT OM DE BASERAS PÅ AVTAL, SKADESTÅND, STRIKT ANSVAR ELLER NÅGOT ANNAT. DETTA GÄLLER ÄVEN OM EA KÄNDE TILL ELLER BORDE HA KÄNT TILL MÖJLIGHETEN FÖR SÅDAN SKADA. DU KAN ENDAST FÅ DIREKT ERSÄTTNING I NÅGOT BELOPP SOM INTE ÖVERSTIGER DET DU FAKTISKT HAR BETALAT FÖR TILLÄMPLIG EA-PROGRAMVARA ELLER EA-TJÄNST. EA BEGRÄNSAR INTE SITT SKADESTÅNDSANSVAR FÖR BEDRÄGERI, GROV FÖRSUMLIGHET, UPPSÅTLIG VANSKÖTSEL ELLER FÖR DÖDSFALL ELLER PERSONSKADOR. I VISSA DOMSAGOR TILLÅTS INTE OVANSTÅENDE UNDANTAG OCH BEGRÄNSNINGAR, VARFÖR VISSA ELLER ALLA KANSKE INTE GÄLLER FÖR DIG.

Om du har köpt en fysisk kopia av en EA-tjänst från en fysisk butik i USA och du inte samtycker till villkoren i detta avtal och inte har installerat eller användt EA-tjänsten, kan du returnera och få pengarna tillbaka eller byta inom trettio (30) dagar från inköpsdatum, vid den ursprungliga inköpsstället, genom att följa instruktionerna för retur på https://help.ea.com/sv-se/help/account/electronic-arts-warranty-policy/.

13. Allmänna villkor

  1. Hela avtalet

    Denna licens, samt övriga EA-villkor som reglerar din användning av EA:s program eller tjänster, utgör hela avtalet mellan dig och EA. Licensen får inte kompletteras eller modifieras om det inte är skriftligt och underskrivet av EA. EA:s undlåtenhet att hävda någon rättighet under detta avtal ska inte utgöra en avsägelse av rättigheten eller någon annan rättighet. Om någon del av detta avtal befinns vara omöjligt att verkställa ska alla övriga delar av detta avtal fortsätta att gälla med maximal verkan och effekt.

  2. Tillämplig lag

    Om du bor i EES-området, Schweiz, Brasilien, Hongkong, Mexiko eller Ryssland (i) gäller detta avtal mellan dig och EA Swiss Sàrl, ett företag registrerat i Genèves företagsregister med företagsregistreringsnummer: CH-660-2328005-8 och med kontorsadressen 8 Place du Molard, 1204 Genève, Schweiz; (ii) reglerar lagstiftningen i ditt land detta avtal och din användning av EA-tjänster, och (iii) godkänner du uttryckligen att den exklusiva domsagan över ett anspråk eller en tvist som uppstår av din användning av eller i samband med detta avtal eller EA-tjänster ska vara domstol i det land du bor i.

    Om du bor i Sydkorea (i) gäller denna licens mellan dig och EA Swiss Sàrl, ett företag registrerat i Genèves företagsregister med företagsregistreringsnummer: CH-660-2328005-8 och med kontorsadressen 8 Place du Molard, 1204 Genève, Schweiz; (ii) reglerar lagstiftningen i Sydkorea, exklusive regler för internationell privaträtt, denna licens och din användning av EA-tjänster, och (iii) godkänner du uttryckligen att den exklusiva domsagan över ett anspråk eller en tvist som uppstår av din användning av eller i samband med denna licens eller EA-tjänster ska vara domstol i Sydkorea.

    Om du bor i USA, Kanada eller Japan (i) gäller denna licens mellan dig och Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA; (ii) reglerar lagstiftningen i delstaten Kalifornien, exklusive dess lagar som reglerar internationell privaträtt, denna licens och din användning av EA-tjänsten, och (iii) godkänner du uttryckligen att skadeståndsanspråk och dispyter som inte lyder under skiljeförfarandet nedan, den exklusiva domsagan över ett anspråk eller en tvist som uppstår av din användning av eller i samband med denna licens eller EA-tjänsten ska vara federal domstol eller delstatsdomstol som gäller San Mateo County, Kalifornien, och du ger uttryckligen ditt medgivande till att lyda under domsagan för sådan domstol.

    Om du bor i ett annat land (i) gäller denna licens mellan dig och EA Swiss Sàrl, ett företag registrerat i Genèves företagsregister med företagsregistreringsnummer: CH-660-2328005-8 och med kontorsadressen 8 Place du Molard, 1204 Genève, Schweiz; (ii) reglerar lagstiftningen i delstaten Kalifornien, ej omfattande dess lagar som reglerar konflikter mellan lagstiftningar, denna licens och din användning av EA-tjänster, och (iii) godkänner du uttryckligen att skadeståndsanspråk och dispyter som inte lyder under skiljeförfarandet nedan, den exklusiva domsagan över ett anspråk eller en tvist som uppstår av din användning av eller i samband med denna licens eller EA-tjänster ska vara federal domstol eller delstatsdomstol som gäller San Mateo County, Kalifornien, och du ger uttryckligen ditt medgivande till att lyda under domsagan för sådan domstol.

    FN-konventionen gällande avtal om internationella köp av varor (Wien, 1980) är inte tillämplig på detta avtal och kan inte åberopas vid tvister som uppstår vid eller i samband med detta avtal.

  3. Export

    Du samtycker till att följa USA:s exportlagstiftning samt övriga tillämpliga exportregler, och kommer inte att överföra EA-tjänsten till ett land eller en person från ett land som inte är tillåtet enligt denna lagstiftning. Du intygar härmed att du inte är en person som EA är förbjudna att handla med enligt denna exportlagstiftning.

14. Ändringar i detta avtal

EA kan ibland modifiera denna licens, så granska den regelbundet. För EA-spelare som accepterade en version av detta avtal före modifiering, kommer ändringar att träda i kraft 30 dagar efter publicering på terms.ea.com/sv. Din fortsatta användning av EA-tjänster innebär att du godkänner ändringarna. När du godkänt en version av licensen kommer vi inte att hävda framtida större ändringar utan att du uttryckligen godkänt dem. Om du ombes att godkänna större ändringar av denna licens och avböjer att göra det kan du kanske inte fortsätta använda EA-tjänsten.

15. Tvistelösning genom bindande skiljedom

DETTA AVSNITT GÄLLER ALLA KONSUMENTER OCH PERSONER SOM GODKÄNT VILLKOREN I DENNA LICENS. UNDANTAGNA ÄR BOENDE I QUEBEC, RYSSLAND, SCHWEIZ, LÄNDER I EES, BRASILIEN, MEXIKO OCH SYDKOREA. GENOM ATT GODKÄNNA VILLKOREN I DENNA LICENS AVSÄGER DU OCH EA ER UTTRYCKLIGEN RÄTTEN TILL EN JURYRÄTTEGÅNG SAMT RÄTTEN ATT DELTA I EN GRUPPTALAN.

I detta avsnitt beskrivs ett smidigt sätt att lösa tvister mellan oss om de skulle uppstå. De flesta av dina frågor kan lösas snabbt och tillfredsställande genom att du loggar in på EA:s kundtjänst med ditt konto på https://help.ea.com/se/. Om EA inte kan lösa ditt problem godkänner du och EA att lyda under den procedur som anges i detta avsnitt för att lösa alla tvister oss emellan.

Detta avsnitt är ett avtal mellan dig och EA, och gäller våra respektive representanter, anställda, dotterbolag, föregångare, efterföljare, förmånstagare och förordnade. Detta avtal om att lösa tvister via skiljedom utgör en transaktion i handel mellan stater, och därför styrs tolkningen och upprätthållandet av detta avsnitt av Federal Arbitration Act. Detta avsnitt ska ha en vid tolkning och ska fortsätta gälla även när detta avtal har sagts upp.

  1. Anspråk som omfattas av skiljedomsförfarande

    Alla tvister, anspråk eller kontroverser som uppstår av eller i samband med detta avtal, dess tillämpning och marknadsföring, alla EA-tjänster eller förhållandet mellan dig och EA (”Tvister”) ska avgöras uteslutande genom bindande skiljedomsförfarande. Detta omfattar även anspråk som uppstått innan du godkände detta avtal. De enda tvister som inte omfattas av detta avsnitt är anspråk (i) som gäller intrång, skydd eller giltighet för dina, EA:s eller EA:s licensgivares affärshemligheter eller upphovsrätt, varumärkes- eller patenträttigheter; (ii) om du bor i Australien för hävdande av lagstadgade konsumenträttigheter under Australiens konsumentlagstiftning och (iii) som förs i domstol för förenklade tvistemål.

  2. Informella förhandlingar

    Du och EA godkänner att först försöka lösa alla tvister informellt i minst 30 dagar innan skiljedomsförfarande inleds. Sådana informella förhandlingar inleds vid det första skriftliga meddelandet från en av parterna till den andra (”meddelande om tvist”). Meddelandet om tvist måste (a) innehålla hela namnet och kontaktinformationen för den klagande parten, (b) beskriva typen av tvist och grunden för tvisten samt (c) klargöra den specifika kompensation som söks. EA skickar sitt meddelande om tvist till din faktureringsadress eller e-postadress. Du skickar ditt meddelande om tvist till: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, USA, ATTENTION: Legal Department.

  3. Bindande skiljedomsförfarande

    Om du och EA inte kan lösa en tvist informellt kan du eller EA välja att låta dispyten slutgiltigt och exklusivt lösa tvisten genom ett bindande skiljedomsförfarande. Om den ena parten väljer ett skiljedomsförfarande ska detta beslut vara slutgiltigt och bindande för den andra parten. Skiljedomsförfarandet ska administreras enligt de regler för kommersiella skiljedomsförfaranden som American Arbitration Association (”AAA”) fastställt, och, om tillämpligt, AAA:s tilläggsförfaranden för konsumentrelaterade tvister (”AAA:s konsumentregler”). Båda finns tillgängliga på AAA:s webbplats www.adr.org. Dina avgifter för skiljedomsförfarandet och din del av skiljedomarens ersättning styrs av AAA:s regler och begränsas, om tillämpligt, av AAA:s konsumentregler. Om sådana kostnader avgörs vara orimligt höga av skiljedomaren, eller om du skickar EA ett meddelande om tvist till ovanstående adress som anger att du inte kan betala de avgifter som krävs för att initiera ett skiljedomsförfarande, kommer EA omedelbart att betala alla avgifter och utgifter för skiljedomsförfarandet. Skiljedomsförfarandet kan fullföljas personligen, genom inlämnande av dokument, via telefon eller online. På begäran av någon av parterna tillhandahåller skiljedomaren sitt beslut skriftligen med tillhörande motivering. Skiljedomaren måste följa tillämplig lag, och ersättningen kan utebli om detta inte sker. Du och EA kan processa i rätten för att driva skiljedomsförfarandet, fortgå med pågående tvist i väntan på skiljedom, eller bekräfta, modifiera, frånträda eller ange bedömning för den ersättning som angetts av skiljedomaren.

  4. Begränsningar

    DU OCH EA GODTAR ATT BÅDA PARTER ENDAST KAN LÄGGA FRAM KRAV MOT DEN ANDRA PARTEN I DIN ELLER DESS INDIVIDUELLA KAPACITET, OCH INTE SOM MÅLSÄGANDE ELLER MEDLEM I EN PÅSTÅDD KOLLEKTIV TALAN ELLER REPRESENTATIV FÖRHANDLING. Skiljedomaren ska inte sammanföra någon annan persons krav med dina krav och ska inte sitta som ordförande för någon typ av representativ förhandling eller kollektiv talan. Skiljedomaren kan tilldela förklarande eller påbjudande ersättning endast till fördel för den individuella part som söker ersättning och endast i den utsträckning som är nödvändig för att ge den ersättning som är garanterad för denna parts individuella krav. Om detta särskilda underavsnitt inte är verkställbart ska hela detta avtal om att hänskjuta tvist till skiljeförfarande förklaras ogiltigt.

  5. Plats

    Om du bor i USA äger skiljedomsförfarandet rum på en plats som är lämplig för dig. För invånare utanför USA ska skiljedomsförfarandet initieras av San Mateo County, delstaten Kalifornien, USA. Du och EA godkänner att underkasta er denna domstols personliga domsaga för att behandla tvisten, fortgå med pågående tvist eller bekräfta, modifiera, frånträda eller ange bedömning för den ersättning som anges av skiljedomaren.

  6. Återställning

    Om skiljedomarens beslut utfaller till din fördel beträffande de krav som du ställt gentemot EA och tilldömer dig en ersättning som är större i monetärt värde än EA:s senast skriftliga förslag till uppgörelse innan överlämnandet till skiljedomaren kommer EA att:

    1. Betala dig 150 procent av din skiljedomsersättning, upp till 5 000 USD över din skiljedomsersättning; och
    2. Betala tillbaka de avgifter du betalat till AAA för skiljedomsförfarandet.

  7. Ändringar av detta avtal om skiljedomsförfarande

    EA kommer inte att hävda större ändringar av detta avtal om skiljedomsförfarande om du inte uttryckligen godkänner ändringarna.

16. Tilläggsvillkor för PlayStation®


Köp på PlayStation™Store i Europa

Innehåll som köps inuti spel köps från Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) och är föremål för tjänstevillkoren och användaravtalet för PlayStation™Network som finns tillgängligt i PlayStation™Store. Var vänlig kontrollera användningsrättigheter för varje köp, eftersom dessa kan variera från föremål till föremål. Innehåll som tillhandahålls inuti spel har samma åldersgräns som spelet, om inte annat anges.


Föregående användaravtal / användarvillkor:
Senast uppdaterad: 17 maj 2018
Senast uppdaterad: 22 februari 2018
Senast uppdaterad: 18 augusti 2017
  Senast uppdaterad: 25 juli, 2017
Senast uppdaterad: 2 mars 2017
Senast uppdaterad: 28 oktober 2016
Senast uppdaterad: 31 juli 2015

Senast uppdaterad: 17 september 2012
Senast uppdaterad: 09 december 2011