ⓘ Používaním našich hier či akýchkoľvek z našich služieb vyjadrujete svoj súhlas s týmito podmienkami.
Vitajte v EA. Táto zmluva upravuje váš prístup k produktom, obsahu a službám ponúkaným spoločnosťou EA a jej dcérskymi spoločnostami („EA“), ako sú herný softvér a súvisiace aktualizácie, rozšírenia a funkcie aj všetky online a mobilné služby, platformy, webové stránky alebo podujatia naživo hosťované spoločnosťou EA alebo v súvislosti so spoločnosťou EA (súhrnne „služby EA“). Táto zmluva sa uzatvára medzi vami a subjektom EA uvedeným v oddiele 13B nižšie.
ⓘ Ak nesúhlasíte, neinštalujte a nepoužívajte naše hry alebo služby.
POUŽÍVANÍM SLUŽIEB EA SÚHLASÍTE S TÝMITO PODMIENKAMI. AK NESÚHLASÍTE, SLUŽBY EA SI NEINŠTALUJTE ANI ICH NEPOUŽÍVAJTE. V PRÍPADE OBYVATEĽOV NIEKTORÝCH KRAJÍN SÚHLASÍTE S TÝM, ŽE NA ÚČELY ROZHODNUTIA AKÝCHKOĽVEK SPOROV SO SPOLOČNOSŤOU EA SA VZŤAHUJE ROZHODCOVSKÁ ZMLUVA A ZRIEKNUTIE SA PRÁVA NA KOLEKTÍVNU ŽALOBU UVEDENÉ V ODDIELE 15.
ⓘ K hraniu väčšiny hier od EA potrebujete účet EA. Ak si ho chcete vytvoriť, musíte spĺňať podmienku minimálneho veku a v prípade vašej neplnoletosti si potom vaši rodičia musia prečítať tieto podmienky a súhlasiť s nimi. Ak túto zmluvu porušíte, môže spoločnosť EA váš účet pozastaviť alebo zrušiť. Svoj účet EA alebo akékoľvek predplatné EA môžete kedykoľvek zrušiť.
Ak chcete získať prístup k mnohým službám EA vrátane hrania online a používať ich, potrebujete účet EA.
Ak chcete vytvoriť účet EA, musíte mať platnú e-mailovú adresu a uviesť pravdivé a presné informácie. Musíte byť oprávnení na používanie služby EA, na účely ktoré ste sa zaregistrovali, a musíte byť osoba s trvalým pobytom v krajine, kde je využívanie služieb EA povolené.
Ak si chcete založiť účet EA, musíte byť starší ako 16 rokov (alebo minimálneho veku krajiny vášho trvalého pobytu). Ak je váš vek v rozmedzí platného minimálneho veku a 18 rokov (alebo veku plnoletosti platnom vo vašej krajine), musíte si túto zmluvu preštudovať a súhlasiť s ňou spoločne so svojim rodičom či zákonným zástupcom. Za činy detí mladších ako 18 rokov pri využívaní služieb EA nesú zodpovednosť rodičia a zákonní zástupcovia. Spoločnosť EA rodičom a zákonným zástupcom odporúča, aby sa oboznámili s možnosťami rodičovskej kontroly na zariadeniach, ktoré svojmu dieťaťu poskytujú.
Zodpovednosť za aktivitu na vašom účte EA nesiete vy; preto ho s nikým nezdieľajte. V prípade, že váš účet EA používa niekto iný na vykonávanie činnosti, ktorá porušuje podmienky stanovené v tejto zmluve, váš účet EA môže byť pozastavený alebo zrušený.
Účet EA alebo predplatné služby EA môžete kedykoľvek zrušiť kontaktovaním oddelenia zákazníckej podpory spoločnosti EA na adrese help.ea.com. Spoločnosť EA môže na účely spracovania vašej žiadosti vyberať poplatky alebo vám účtovať vzniknuté náklady v prípade, že sú povolené zákonom, a všetky sumy dlhované dodavateľom tretích strán alebo poskytovateľom obsahu.
ⓘ Spoločnosť EA vám poskytuje prístup k našim hrám a službám pre vaše osobné potešenie.
Služby EA sa vám nepredávajú, ale sa vám na ne udeľuje licencia. Spoločnosť EA vám udeľuje osobnú, obmedzenú, neprenosnú (t. j. nie na zdieľanie), odvolateľnú a nevýhradnú licenciu na využívanie služieb EA, ku ktorým máte prístup na účely ich nekomerčného používania, pokiaľ budete dodržiavať podmienky tejto zmluvy. K žiadnej službe EA, obsahu alebo oprávneniam (podľa nižšie uvedeného vymedzenia týchto pojmov) nesmiete pristupovať, nesmiete ich kopírovať, upravovať ani distribuovať, pokiaľ na to spoločnosť EA nedala svoj výslovný súhlas alebo pokiaľ to nie je povolené príslušnými právnymi predpismi. Zo služieb EA nesmiete spätne analyzovať ani sa pokúšať extrahovať ani inak používať zdrojový kód alebo iné údaje, pokiaľ na to spoločnosť EA nedala svoj výslovný súhlas alebo pokiaľ to nie je povolené príslušnými právnymi predpismi. Spoločnosť EA alebo jej poskytovatelia licencií vlastnia a vyhradzujú si všetky ostatné práva, a to vrátane všetkých práv, titulov a záujmov v rámci služieb EA a súvisiacich práv duševného vlastníctva.
ⓘ Spoločnosť EA poskytuje hry, funkcie a obsah prostredníctvom série oprávnení. Niektoré oprávnenia sa odomykajú pomocou virtuálnej meny, ktorá nemá mimo naše hry žiadnu hodnotu.
Služby EA zahŕňajú obsah a oprávnenia. Termínom obsah rozumieme softvér, technológie, text, príspevky do fór či do konverzácií, profily, webové miniaplikácie, správy, odkazy, e-maily, hudbu, zvuk, grafiku, obrázky, video, kód a všetok audiovizuálny či iný materiál zobrazený v rámci služieb EA alebo generovaný týmito službami, ako aj dizajn a vzhľad našich webových stránok. Súčasťou obsahu je aj obsah vytvorený používateľmi (ďalej len „OVP“). OVP zahŕňa persóny účtu EA, príspevky na fórach, obsah profilu, hlas hráča alebo iný zvuk prenášaný ako súčasť sociálnych funkcií dostupných v službách EA alebo prostredníctvom nich, obrázky alebo iný vizuálny materiál zaslaný či inak poskytnutý službám EA alebo ich prostredníctvom a ďalší obsah, ktorým používatelia prispievajú do služieb EA. Všetok obsah je buď vo vlastníctve spoločnosti EA alebo jej poskytovateľov licencií, alebo sa spoločnosti EA alebo jej poskytovateľom licencií poskytuje na tento obsah licencia podľa oddielu 5 nižšie.
Oprávnenia sú práva, ktoré vám spoločnosť EA v rámci licencie udeľuje na prístup a používanie online alebo offline prvkov služieb EA. Medzi oprávnenia je možné napríklad zahrnúť: prístup k digitálnemu či neuzamykatelnému obsahu s prídavnou alebo rozšírenou funkčnosťou (vrátane služieb určených pre viacerých hráčov); predplatné; virtuálne imanie; odomykacie kľúče alebo kódy, sériové kódy alebo autorizácie online; herny úspechy; virtuálne body, mince alebo meny.
Tieto virtuálne body, mince alebo meny označujeme ako „virtuálnu menu EA“. Keď od nás alebo našich autorizovaných partnerov získate virtuálnu menu EA, dostanete osobnú, obmedzenú, neprenosnú, nevýhradnú, odvolateľnú licenciu na prístup a výber oprávnení, ktoré vám spoločnosť EA výslovne dáva k dispozícii.
Virtuálna mena EA nemá žiadnu peňažnú hodnotu a nemá žiadnu hodnotu ani mimo našich produktov a služieb. Virtuálnu menu EA nemožno predávať, nemožno s ňou obchodovať ani ju nemožno vymieňať za hotovosť; je možné ňou zaplatiť za oprávnenia dostupné pre danú službu EA. Virtuálna mena EA je nenávratná a v prípade, že ju nevyužijete, nemáte právo na žiadnu peňažnú náhradu. Po zaplatení virtuálnou menou EA za oprávnenie nemôžete toto oprávnenie vrátiť, vymeniť ani zaň žiadať náhradu. Ak ste obyvateľom Japonska, súhlasíte s tým, že akúkoľvek virtuálnu menu EA použijete do 180 dní od dátumu jej nákupu.
Ak chcete získať prístup k službám EA a využívať ich, musíte si na svoje vlastné náklady zabezpečiť vybavenie, pripojenie k internetu a požadované poplatky.
ⓘ Naše hry a služby nemusia byť vždy dostupné alebo fungovať na všetkých zariadeniach. Môžeme tiež vykonávať aktualizácie alebo zmeny našich hier a služieb, ktoré môžu mať vplyv na ich používanie alebo postup v hre.
Nezaručujeme, že každá služba EA, obsah alebo oprávnenie budú po celý čas, na všetkých miestach alebo v danom čase k dispozícii, ani to, že budeme určitú službu EA, obsah alebo oprávnenia aj naďalej ponúkať počas určitého obdobia. Spoločnosť EA nezaručuje, že k službám EA bude možný prístup na všetkých zariadeniach, prostredníctvom konkrétneho poskytovateľa internetu alebo pripojenia, alebo vo všetkých geografických oblastiach.
Spoločnosť EA môže príležitostne aktualizovať alebo upraviť službu EA, obsah alebo oprávnenia a/alebo môžete stratiť prístup k určitému obsahu alebo oprávneniam bez predchádzajúceho upozornenia, ak podľa vlastného uváženia musíme takýto obsah alebo oprávnenia odstrániť zo služieb EA z dôvodu zákonných, zmluvných a licenčných povinností, technických obmedzení alebo ak by obsah alebo oprávnenia mohli poškodiť dobré meno spoločnosti EA. Aktualizácie a úpravy môžu byť potrebné na to, aby mohli byť služby EA naďalej používané.
Pre spoločnosť EA môže byť potrebné aktualizovať alebo resetovať určité parametre na účely vyváženia hrania hier a používania služieb EA. Tieto aktualizácie alebo „resetovania“ môžu spôsobiť prekážky v rámci príslušného herného sveta a môžu mať vplyv na postavy, hry, skupiny alebo ďalšie oprávnenia, nad ktorými máte kontrolu.
Spoločnosť EA môže tiež bez vášho upozornenia vykonať opatrenia týkajúce sa vášho účtu EA a oprávnení, a to za účelom ochrany vás či spoločnosti EA; môže tak napríklad zabrániť neoprávnenému prístupu, resetovať heslá k účtu EA, pozastaviť prístup k účtu EA, odstrániť údaje alebo odstrániť účty EA zo služieb EA. Dostupnosť služieb EA môže byť tiež ovplyvnená v reakcii na skutočné alebo domnelé porušenie pravidiel správania, ako je bližšie opísané v oddiele 6.
ⓘ Čokoľvek, čo vystavíte alebo vytvoríte (OVP), umožňujete spoločnosti EA a našim hráčom v rámci našich hier a služieb zdarma používať. Za svoj OVP ste zodpovední, musí to byť váš vlastný obsah alebo obsah, ktorý máte povolené používať.
Za svoj OVP ste zodpovední vy. Nesmiete nahrávať OVP, ktorý porušuje práva duševného vlastníctva tretej strany alebo ktorý porušuje právne predpisy, túto zmluvu alebo právo tretej strany na ochranu súkromia alebo právo tretej strany na ochranu osobnosti v publikovaných materiáloch.
Spoločnosť EA môže podľa svojho uváženia OVP odstrániť, upraviť alebo zakázať z akéhokoľvek dôvodu vrátane prípadu, že spoločnosť EA dôjde opodstatnene k záveru, že OVP porušuje túto zmluvu. Spoločnosť EA nenesie žiadnu zodpovednosť ani nepreberá žiadne záväzky za OVP, za jeho odstránenie, alebo za neodstránenie OVP alebo iného obsahu. Spoločnosť EA nevykonáva predbežnú kontrolu všetkého OVP a žiadny OVP, ktorý je k dispozícii v rámci služieb EA, nepodlieha jej schvaľovaniu alebo súhlasu.
Keď prispejete OVP, udelíte tým spoločnosti EA, ako aj jej poskytovateľom a nadobúdateľom licencií nevýhradnú, trvalú, prenosnú, celosvetovo platnú, ďalej prevoditeľnú licenciu na používanie, hosťovanie, ukladanie, reprodukciu, úpravu, vytváranie odvodených diel z tohto obsahu, verejné vystavovanie alebo predvádzanie, resp. iné prenášanie a oznamovanie OVP alebo ktorejkoľvek jeho časti, a to akýmkoľvek spôsobom alebo v akejkoľvek forme a na akomkoľvek médiu alebo na akomkoľvek fóre, či už v súčasnosti známych, alebo neskoršie vymyslených, bez akéhokoľvek predchádzajúceho upozornenia, finančnej úhrady alebo akéhokoľvek prisúdenia vám alebo akejkoľvek tretej strane. Udeľujete taktiež všetkým ostatným používateľom, ktorí majú možnosť prístupu a používania OVP v rámci služby EA, právo na používanie, kopírovanie, úpravu, vystavovanie, predvádzanie, vytváranie odvodených diel a na iné typy oznamovania a distribúcie vášho OVP v príslušnej službe EA alebo prostredníctvom tejto služby, a to bez ďalšieho upozornenia, prisúdenia alebo poskytnutia kompenzácie vašej osobe.
ⓘ Chceme, aby ste sa pri hraní našich hier dobre bavili. Preto očakávame, že rovnako ako všetci hráči budete rešpektovať spoločnosť EA, našich zamestnancov a zástupcov, ako aj svojich spoluhráčov. To znamená napríklad dodržiavať zákony, nepodvádzať, neurážať, nehackovať náš softvér, nespamovať a nepoužívať botov, neklamať spoločnosti EA ani našim hráčom. To sú len najdôležitejšie príklady. Úplný zoznam všetkého, čo nerobiť, nájdete v pravidlách správania.
Pri prístupe alebo používaní služby EA súhlasíte s tým, že nebudete:
ⓘ Chceme, aby sa pri hraní našich hier všetci cítili vítaní, v bezpečí a súčasťou celku. Očakávame, že všetci naši hráči budú rešpektovať komunitu, hrať férovo a dodržiavať miestne zákony. Súhlasom s našou Zmluvou s používateľom súhlasíte s tým, že budete dodržiavať naše Pravidlá správania a zásady Positive Play Charter. Zásady Positive Play Charter podrobnejšie vysvetľujú, čo je a čo nie je povolené, a pomáhajú objasniť naše Pravidlá správania.
Tieto Pravidlá správania sa vzťahujú na všetky vaše akcie a OVP (definovaný v časti 3), ako je vaše používateľské meno, čokoľvek, čo napíšete v čete, veci, ktoré poviete v hlasovom čete, a nahrávanie obrázkov/podkladov, keď používate služby EA alebo k nim získavate prístup. Zásady Positive Play Charter, ktoré sú začlenené do tejto zmluvy formou odkazu, obsahujú viac podrobností o tom, čo je a čo nie je povolené, aby pomohli vysvetliť naše Pravidlá správania v službách EA. Akékoľvek porušenie zásad Positive Play Charter je porušením tejto časti Zmluvy s používateľom. Konkrétne služby EA môžu identifikovať ďalšie názorné príklady týchto pravidiel, ktoré sa vzťahujú na vaše správanie v príslušných službách. Ak narazíte na niečo, čo podľa vás porušuje tieto Pravidlá správania alebo zásady Positive Play Charter, dajte nám vedieť pomocou funkcie nahlásenia.
Keď používate službu EA alebo k nej získavate prístup, súhlasíte s tým, že vy a váš OVP budete dodržiavať pravidlá:
Rešpektujte komunitu
Hrajte fér
Dodržiavajte miestne zákony
ⓘ V záujme presadzovania týchto pravidiel môžeme monitorovať vašu aktivitu a odstraňovať akýkoľvek nevhodný obsah, ktorý ste zdieľali. Keď zistíme porušenie týchto pravidiel, môžeme podniknúť niekoľko opatrení na presadzovanie pravidiel vrátane okrem iného vydania upozornení, odstránenia OVP a pozastavenia alebo zablokovania účtov. Ak narazíte na porušenie týchto pravidiel, nahláste to spoločnosti EA.
Ak vy alebo osoba používajúca váš účet EA porušíte tieto pravidlá, spoločnosť EA vám môže poslať varovanie alebo proti vám zakročiť, a to napríklad aj formou zrušenia prístupu k niektorým alebo všetkým službám, obsahu, resp. oprávneniam EA alebo formou zrušenia vášho účtu EA, ako sa uvádza v časti 8.
Ak narazíte na porušenie týchto pravidiel, nahláste to spoločnosti EA pomocou funkcií nahlasovania v našich službách alebo kontaktujte zákaznícku podporu na help.ea.com.
Spoločnosť EA môže monitorovať, zaznamenávať, kontrolovať a uchovávať vašu hlasovú alebo textovú komunikáciu (ďalej len „komunikácia“) a iný OVP a podniknúť kroky v reakcii na nevhodný obsah. Ak odhalíme nevhodný OVP môžeme hráča, ktorý ho odoslal, sankcionovať a prípadne taký obsah z ktorejkoľvek služby EA odstrániť. Podrobnosti nájdete v informáciách Content Moderation and Enforcement. Nezabúdajte, že vašu komunikáciu vrátane vášho OVP v službe EA môžu vidieť a počuť ostatní vrátane iných hráčov a spoločnosti EA.
V krajinách, na územiach alebo iných jurisdikciách, kde sa na monitorovanie alebo zaznamenávanie komunikácie vyžaduje súhlas alebo osobitné oznámenie, prijatím tejto Zmluvy s používateľom a rozhodnutím prispieť svojim OVP udeľujete svoj výslovný súhlas alebo uznávate, že sme vás na takéto sledovanie a nahrávanie upozornili.
Vaše používanie služieb EA podlieha zásadám ochrany osobných údajov a súborov cookie spoločnosti EA a zásadám Positive Play Charter, ktoré sú do tejto zmluvy zahrnuté formou odkazu.
ⓘ Tento oddiel sa vzťahuje na naše hry, najmä na hry pre PC a herné platformy vlastnené spoločnosťou EA, ako sú EA app.
Tento oddiel sa vzťahuje na hry a herné predplatné spoločnosti EA („hry od EA“), vrátane hier od EA, ktoré bežia na osobnom počítači („hry od EA pre PC“), a klientské aplikácie a súvisiace služby vlastnené spoločnosťou EA, ktoré hry od EA pre PC distribuujú (v súčasnosti „EA app“ https://www.ea.com/ea-app).
ⓘ K boju proti pirátstvu a podvádzaniu využívame špecifický bezpečnostný softvér, ktorého obchádzanie môže viesť k strate prístupu k našim hrám.
Z dôvodu prevencie pirátstva a neautorizovaného kopírovania či používania hier od EA využíva spoločnosť EA pre služby EA určité technické opatrenia alebo opatrenia na ochranu obsahu vyvinuté spoločnosťou EA alebo partnermi tretích strán. Ak sa pokúsite tieto opatrenia obísť, vyradiť alebo s nimi svojvoľne manipulovať, bude táto licencia vypovedaná.
ⓘ Hranie našich hier na PC môže byť podmienené inštaláciou softvéru našej distribučnej platformy na PC. Tento softvér môžeme automaticky aktualizovať. K odinštalovaniu našich hier a softvéru vám poskytneme potrebné pokyny.
Hranie hier od EA pre PC môže byť zo strany spoločnosti EA podmienené inštaláciou a použitím klientskej aplikácie EA app alebo jej nástupníckej aplikácie. Overenie vašej licencie pre hru od EA pre PC v aplikácii EA app je podmienené účtom EA, vaším súhlasom s touto zmluvou a pripojením na internet („overenie pravosti“).
K prístupu k službám EA súvisiacim s hrou od EA pre PC a k ich používaniu môže byť najprv potrebné sa zaregistrovať pomocou sériového kódu priloženého k hre od EA pre PC. Sériový kód, ktorý je poskytovaný spolu s hrou od EA pre PC, bude verifikovaný počas overovania pravosti. Overenie pravosti je obmedzené na jeden účet EA pre každý sériový kód, čo znamená, že hra od EA pre PC nie je prevoditeľná. Hru od EA pre PC je možné počas 24-hodinového obdobia spustiť a použiť najviac na piatich jedinečných zariadeniach.
Aplikácia EA app a hry od EA pre PC môžu sťahovať a inštalovať aktualizácie, modernizácie a ďalšie funkcie. Súhlasíte s tým, že v prípade, kedy je pre aplikáciu EA app k dispozícii aktualizácia, modernizácia či implementácia doplnkových funkcií, nemá spoločnosť EA žiadnu povinnosť podporovať predchádzajúce verzie tejto aplikácie. Spoločnosť EA vám môže za rovnakých podmienok poskytnúť možnosť stiahnuť, nainštalovať a používať alfa či betaverziu aplikácie EA app.
Pokyny k odinštalovaniu aplikácie EA app nájdete na webovej stránke pomocníka spoločnosti EA: help.ea.com.
Hry od EA pre PC môžete kedykoľvek odinštalovať pomocou rozhrania aplikácie EA app, čím odstránite všetky zostávajúce lokálne uložené súbory. Po odinštalovaní môže byť na vašom počítači ponechaný program Punkbuster. Na odinštalovanie programu Punkbuster spusťte spustiteľný súbor na webových stránkach https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.
ⓘ Spoločnosť EA inštaluje softvér pre detekciu podvádzania alebo hackovania. Tieto programy odosielajú údaje z vášho počítača do spoločnosti EA.
V rámci používania služieb EA, a najmä hier od EA, využíva spoločnosť EA technológie k odhaľovaniu a prevencii podvádzania. Tieto technológie môžu byť vyvinuté spoločnosťou EA alebo treťou stranou.
Keď spustíte hru s online funkciami, môžu sa tieto technológie aktivovať v režime jadra, administrátora či používateľov a sledovať a zhromažďovať údaje z vašeho hrania, pamäti RAM vašeho zariadenia alebo inej pamäti, procesov, vizualizácií, komunikáciie a ukladania súborov daného zariadenia na odhaľovanie porušovania a vynucovania kódexu správania opísaného v oddiele 6, a to vrátane používania neautorizovaných programov tretích strán. Neautorizovaný program tretej strany je program alebo súbor tretej strany (ako napríklad „prídavná funkcia“, „modifikácia“, „nabúranie“, „trenažér“ alebo „cheat“), o ktorom sa spoločnosť EA domnieva, že: (i) umožňuje alebo uľahčuje akékoľvek podvádzanie; (ii) dovoľuje používateľom obchádzať, modifikovať alebo nabúravať herné rozhranie, prostredie, zabezpečenie a/alebo zážitok akýmkoľvek spôsobom, ktorý nie je výslovne schválený spoločnosťou EA; alebo (iii) zachytáva, „doluje“ alebo inak zbiera informácie z hry alebo jej prostredníctvom.
Spoločnosť EA môže zhromažďovať relevantné informácie potrebné na účely nášho vyšetrovania a presadzovania práva, ako sú informácie o vašom účte, podrobnosti o neautorizovanom programe tretej strany, informácie o akýchkoľvek upravených súboroch hry od EA pre PC a množstvo prípadov odhaleného podvádzania. Taktiež ak zistíme, že ste pri hraní podvádzali, môžeme ukončiť platnosť vašej licencie a váš účet EA.
Po opustení hry s online funkciami budú tieto technológie proti cheatovaniu deaktivované.
ⓘ Ak porušíte túto zmluvu alebo zákon, môže spoločnosť EA bez náhrady pozastaviť alebo ukončiť vaše používanie našich hier a služieb.
Ak sa rozhodneme hru alebo službu ukončiť, oznámime vám to aspoň 30 dní vopred.
Táto zmluva je účinná dovtedy, kým ju neukončíte vy alebo spoločnosť EA. Spoločnosť EA môže ukončiť váš prístup k akýmkoľvek službám EA alebo účtu EA alebo ich používanie, ak zistí, že ste porušili túto zmluvu alebo že došlo k nezákonnému, nevhodnému alebo podvodnému využívaniu služieb EA na vašom účte EA. Ak to bude možné, upozorní vás spoločnosť EA o zrušení vášho účtu EA, v dôsledku čoho môžete prísť o svoje používateľské meno a persónu. Ak máte viac ako jeden účet EA, spoločnosť EA môže v závislosti od typu porušenia alebo zneužitia zrušiť všetky vaše účty EA aj všetky súvisiace oprávnenia. Ak sa váš účet EA ukončí, už nebudete mať k svojmu účtu EA alebo oprávneniam prístup a môžete byť vylúčení z možnosti opätovného získania prístupu k akejkoľvek službe EA alebo jej používaniu. Po ukončení zanikne aj platnosť vašej licencie podľa tejto zmluvy.
Namiesto zrušenia vášho účtu EA vás spoločnosť EA môže prípadne upozorniť, pozastaviť alebo zmeniť vám prístup k niektorej službe EA alebo k účtu EA, odstrániť alebo zrušiť oprávnenia na úrovni účtu EA alebo zariadenia, odstrániť alebo vymazať akýkoľvek obsah, ktorý je v rozpore s touto zmluvou, alebo zabrániť vášmu zariadeniu alebo počítaču v prístupe ku konkrétnym službám EA. Ak spoločnosť EA prijme akékoľvek opatrenie uvedené v tomto oddiele, nebudete mať nárok na vrátenie peňazí (s výhradou práv na zákonné náhrady) a žiadne oprávnenia sa vám nepripíšu ani neprevedú na hotovosť, či iné formy náhrady. Kroky a opatrenia sú kumulatívne a opakované porušovanie pravidiel môže viesť k zrušeniu vášho účtu EA.
Spoločnosť EA môže kedykoľvek ukončiť akúkoľvek službu EA poskytnutím výpovede najmenej tridsať dní vopred buď e-mailom (ak je k dispozícii), a to v rámci dotknutej služby EA, alebo na stránke webovej lokality spoločnosti EA venovanej aktualizácii služieb (https://www.ea.com/service-updates). Po ukončení online služieb sa na naše hry nevzťahujú žiadne softvérové aktualizácie a nebudeme môcť zaručiť, že naše hry budú aj naďalej funkčné na novších či aktualizovaných operačných systémoch alebo dostupné k prevzatiu prostredníctvom distribučných služieb pre aplikácie ako obchod iOS App Store a Google Play Store. Akékoľvek hry dostupné prostredníctvom takýchto distribučných služieb pre aplikácie budú po ukončení online služieb bez ďalšieho upozornenia odobraté.
Ak si myslíte, že akékoľvek opatrenie voči vášmu účtu alebo zariadeniu bolo prijaté omylom, obráťte sa na zákaznícku podporu na stránkach help.ea.com.
Ak túto zmluvu vypoviete, súhlasíte s tým, že prestanete všetky služby EA používať.
Oddiely 5, 8 – 9, 11 – 15 tejto zmluvy zostávajú účinné aj po ukončení tejto zmluvy.
ⓘ Keď hráte naše hry (aj offline), zhromažďuje spoločnosť EA rôzne údaje, ktoré využívame na prevádzkovanie našej obchodnej činnosti, vylepšovanie našich produktov či služieb, presadzovanie našich pravidiel a komunikáciu s vami. Odporúčame vám prečítať si zásady ochrany osobných údajov a súborov cookie spoločnosti EA na privacy.ea.com/sk.
Keď používate službu EA, spoločnosť EA môže zhromažďovať a ukladať údaje z vášho počítača alebo zariadenia, a to vrátane informácií o vašom počítači, zariadení, hardvéri, nainštalovanom softvéri a operačnom systéme (ako je IP adresa a ID zariadenia), vašom používaní služby EA, štatistických údajov o hraní a využívaní služby, interakciách systému a periférnom hardvéri. Ak hráte hru v rámci služby EA v režime offline, tieto údaje sa uložia na vaše zariadenie a do spoločnosti EA sa prenesú, keď sa zariadenie pripojí k internetu. Spoločnosť EA používa tieto údaje na vykonávanie svojej obchodnej činnosti, na zlepšovanie svojich produktov a služieb, poskytovanie služieb vám a komunikáciu s vami (vrátane marketingových účelov), poskytovanie aktualizácií softvéru, dynamické poskytovanie obsahu a softvérovej podpory, presadzovanie tejto zmluvy a na riešenie softvérových chýb alebo iných spôsobov dosahovania vašej spokojnosti. Ak sa zúčastňujete online služieb, spoločnosť EA môže tiež zhromažďovať, používať, ukladať, prenášať a verejne zobrazovať štatistické údaje týkajúce sa hrateľnosti (vrátane skóre, rebríčkov a úspechov) alebo identifikovať obsah, ktorý je vytvorený a zdieľaný s inými hráčmi.
Vaše údaje zhromažďuje, používa, uchováva a prenáša spoločnosť EA Inc. v Spojených štátoch, a to v súlade so zásadami ochrany osobných údajov a súborov cookie, ktoré sú k dispozícii na webovej lokalite spoločnosti EA privacy.ea.com/sk.
Niektoré predvoľby pre zber údajov môžete spravovať na záložke Nastavenia herného klienta EA pre PC.
ⓘ Pokiaľ naše hry aktualizujeme, je možné, že k ich ďalšiemu hraniu bude vyžadovaný nový softvér.
Služby EA môžu od vás vyžadovať alebo vám môžu umožňovať, aby ste z webovej lokality spoločnosti EA alebo jej poskytovateľov licencií prevzali do svojho počítača, herného systému alebo zariadenia softvér, aktualizácie alebo opravy softvéru alebo ďalšie pomocné programy a nástroje. Tieto technológie môžu byť na rôznych platformách rozdielne a výkonnosť služieb EA sa môže v závislosti od vášho počítača a iného vybavenia líšiť. Beriete na vedomie, že na pokračovanie v používaní služieb EA sa môžu vyžadovať určité aktualizácie týchto technológií. Niektoré z týchto aktualizácií môžu obsahovať zamknuté funkcie alebo obsah, ktoré si vyžadujú, aby ste na získanie prístupu k nim zaplatili ďalší poplatok. Súhlasíte s tým, aby spoločnosť EA automaticky aktualizovala všetky dostupné aktualizácie služieb EA. Nenainštalovaním dostupných aktualizácií sa môžu služby EA, vrátane hier od EA pre PC, stáť nehratelnými.
ⓘ Za používanie herných serverov a služieb, ktoré nepatria spoločnosti EA, nesiete zodpovednosť vy.
Niektoré služby EA vám môžu poskytnúť možnosť hrať na serveroch, ktoré spoločnosť EA nevlastní ani nekontroluje. Spoločnosť EA tieto služby nekontroluje a nenesie zodpovednosť za vaše používanie služby EA v rámci alebo prostredníctvom týchto služieb. Tieto služby tretích strán vás môžu vystaviť podliehaniu ďalším alebo odlišným podmienkam a obmedzeniam.
Služby EA môžu zahŕňať hypertextové prepojenia na webové stránky tretích strán. Tieto stránky môžu zhromažďovať údaje alebo od vás žiadať osobné údaje. Spoločnosť EA tieto stránky nekontroluje a nenesie zodpovednosť za ich obsah ani za zhromažďovanie, používanie alebo poskytovanie osobných informácií vykonávané týmito stránkami.
ⓘ Spoločnosť EA poskytuje náš softvér bez akýchkoľvek sľubov, avšak miestne zákony vo vašej krajine môžu zahŕňať určité záruky. Výška náhrady škody, ktorú môžete získať z právnych nárokov, je obmedzená.
AK ŽIJETE V EURÓPSKOM HOSPODÁRSKOM PRIESTORE (EHP), V SPOJENOM KRÁĽOVSTVE ALEBO VO ŠVAJČIARSKU, SLUŽBY EA SA BUDÚ POSKYTOVAŤ S PRIMERANOU STAROSTLIVOSŤOU A ZRUČNOSŤOU A V SÚVISLOSTI S TÝMITO SLUŽBAMI EA SA NEPOSKYTUJÚ ŽIADNE SĽUBY ANI ZÁRUKY. AK ŽIJETE MIMO EHP, SPOJENÉHO KRÁĽOVSTVA A ŠVAJČIARSKA, SLUŽBY EA PODLIEHAJÚ UDELENIU LICENCIE A POSKYTUJÚ SA „TAK, AKO SÚ“. POUŽÍVATE ICH NA SVOJE VLASTNÉ RIZIKO. SPOLOČNOSŤ EA, V PLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝMI PRÁVNYMI PREDPISMI, NEPOSKYTUJE ŽIADNE VÝSLOVNÉ, PREDPOKLADANÉ ANI ZÁKONNÉ ZÁRUKY VRÁTANE IMPLICITNÝCH ZÁRUK OBCHODOVATEĽNOSTI A VHODNOSTI NA KONKRÉTNY ÚČEL, NEPORUŠENIA PRÁV TRETÍCH STRÁN A ZÁRUK VYPLÝVAJÚCICH Z PRIEBEHU ROKOVANIA, POUŽÍVANIA ALEBO PRAXE. SPOLOČNOSŤ EA NEZARUČUJE, ŽE NEDÔJDE K NARUŠENIU VAŠEJ SPOKOJNOSTI PRI POUŽÍVANÍ PRODUKTU ALEBO SLUŽBY EA; ŽE SLUŽBA EA SPLNÍ VAŠE POŽIADAVKY; ŽE SA PREVÁDZKA SLUŽBY EA NEPRERUŠÍ ALEBO SA PRI NEJ NEVYSKYTNÚ CHYBY, PORUCHY, POŠKODENIE, STRATA, RUŠENIE, PRENIKNUTIE ALEBO VÍRUSY, ALEBO ŽE SLUŽBY EA BUDÚ SPOLUPRACOVAŤ ALEBO BUDÚ KOMPATIBILNÉ S AKÝMKOĽVEK INÝM SOFTVÉROM. SPOLOČNOSŤ EA NEPOSKYTUJE ZÁRUKU ANI SA NEZARUČUJE ZA ŽIADNY PRODUKT ALEBO SLUŽBU TRETEJ STRANY PONÚKANÉ PROSTREDNÍCTVOM OBCHODU EA APP. POZRI https://help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ VIAC INFORMÁCIÍ O ZÁKONNEJ ZÁRUKE A INÝCH ZÁKONNÝCH PRÁVACH SPOTREBITEĽA V RÁMCI VÁŠHO ÚZEMIA NÁJDETE NA ADRESE https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ INFORMÁCIE O PRÁVACH, KTORÉ MAJÚ K DISPOZÍCII SPOTREBITELIA V AUSTRÁLII SÚ DOSTUPNÉ NA ADRESE.
AK ŽIJETE V EHP, SPOJENOM KRÁĽOVSTVE ALEBO VO ŠVAJČIARSKU, SPOLOČNOSŤ EA A JEJ ZAMESTNANCI, POSKYTOVATELIA LICENCIÍ A OBCHODNÍ PARTNERI NEBUDÚ VOČI VÁM ZODPOVEDNÍ ZA ŽIADNE STRATY ALEBO ŠKODY VYPLÝVAJÚCE Z VAŠICH ČINOV ALEBO PORUŠENIA TEJTO ZMLUVY, ALEBO KTORÉ VZNIKNÚ V DÔSLEDKU ČINOV ALEBO OPOMENUTÍ TRETEJ STRANY ALEBO AKÝCHKOĽVEK INÝCH ČINOV ALEBO OPOMENUTÍ, KTORÉ SÚ MIMO NAŠU KONTROLU. AK ŽIJETE MIMO EHP, SPOJENÉHO KRÁĽOVSTVA A ŠVAJČIARSKA, SPOLOČNOSŤ EA A JEJ ZAMESTNANCI, POSKYTOVATELIA LICENCIÍ A OBCHODNÍ PARTNERI NEBUDÚ, A TO V PLNOM ROZSAHU POVOLENOM PLATNÝMI PRÁVNYMI PREDPISMI, VOČI VÁM ZODPOVEDNÍ ZA ŽIADNE STRATY, KTORÉ NEBOLI SPÔSOBENÉ PORUŠENÍM TEJTO ZMLUVY ZO STRANY SPOLOČNOSTI EA, ANI ZA ŽIADNE NEPRIAME, NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, TRESTNÉ ALEBO OSOBITNÉ ŠKODY. TYPY VYLÚČENÝCH ŠKÔD ZAHŔŇAJÚ NAPRÍKLAD FINANČNÉ STRATY (AKO JE STRATA PRÍJMU ALEBO ZISKOV), NÁKLADY NA NÁHRADNÝ TOVAR ALEBO SLUŽBY, NARUŠENIE ALEBO ZASTAVENIE CHODU FIRMY, STRATU ÚDAJOV, STRATU DOBREJ POVESTI A ZLYHANIE ALEBO PORUCHU POČÍTAČA. TOTO OBMEDZENIE SA VZŤAHUJE NA AKÝKOĽVEK NÁROK VYPLÝVAJÚCI Z LICENCIE ALEBO SLUŽBY EA ALEBO SA NA NICH VZŤAHUJÚCI, ČI UŽ NA ZÁKLADE ZMLUVY, ÚMYSELNÉHO PORUŠENIA PRÁVA, ZÁKONA, PRÍSNEJ ZODPOVEDNOSTI ALEBO INAK. PLATÍ AJ V PRÍPADE, ŽE SPOLOČNOSŤ EA VEDELA ALEBO MALA VEDIEŤ O MOŽNOSTI TAKEJTO ŠKODY. MÔŽETE DOSTAŤ NÁHRADU ZA PRIAME ŠKODY V AKEJKOĽVEK VÝŠKE, KTORÁ NIE JE VÄČŠIA AKO SUMA, KTORÚ STE SKUTOČNE ZAPLATILI ZA PRÍSLUŠNÚ SLUŽBU EA. SPOLOČNOSŤ EA NEOBMEDZUJE SVOJU ZODPOVEDNOSŤ ZA PODVOD, HRUBÚ NEDBANLIVOSŤ, ÚMYSLENÉ POCHYBENIE ALEBO ZRANENIE, ČI SMRŤ. NIEKTORÉ JURISDIKCIE NEPOVOĽUJÚ VYŠŠIE UVEDENÉ VYLÚČENIA A OBMEDZENIA, PRETO SA NIEKTORÉ Z NICH ALEBO VŠETKY NA VÁS NEMUSIA VZŤAHOVAŤ.
Ak ste si zakúpili fyzickú kópiu služby EA vo fyzickej predajni v Spojených štátoch a nesúhlasíte s podmienkami tejto zmluvy a ešte ste si nenainštalovali ani ste nepoužili službu EA, môžete ju vrátiť a vráti sa vám uhradená suma alebo ju môžete vymeniť do tridsiatich (30) dní odo dňa zakúpenia podľa pokynov na vrátenie tovaru, ktoré sú k dispozícii na webovej lokalite https://help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/.
ⓘ Túto zmluvu je možné zmeniť len písomnou formou podpísanou spoločnosťou EA
Táto zmluva spolu s akýmikoľvek ďalšími podmienkami spoločnosti EA, ktoré riadia vaše využívanie služieb EA, predstavuje celú zmluvu medzi vami a spoločnosťou EA. Táto zmluva sa nesmie meniť ani upravovať, pokiaľ tieto zmeny a úpravy nemajú písomnú formu s podpisom spoločnosti EA. Neuplatnenie akéhokoľvek práva na strane spoločnosti EA na základe tejto zmluvy nesmie predstavovať vzdanie sa tohto práva alebo akéhokoľvek iného práva. Ak sa niektorá časť tejto zmluvy považuje za nevykonateľnú, všetky ostatné časti tejto zmluvy zostávajú aj naďalej účinné.
ⓘ Ak žijete v Spojených štátoch, Kanade alebo Japonsku, vzniká táto zmluva medzi vami a spoločnosťou Electronic Arts Inc. Ak žijete v akomkoľvek inom štáte, vzniká táto zmluva medzi vami a spoločnosťou EA Swiss Sàrl.
Ak žijete v EHP, Spojenom kráľovstve, Švajčiarsku, Brazílii, Hongkongu, Mexiku alebo Rusku, (i) táto zmluva je medzi vami a EA Swiss Sàrl, spoločnosťou zapísanou v Obchodnom registri v Ženeve pod registračným číslom: CH-660-2328005-8 a so sídlom na adrese 8 Place du Molard, 1204 Ženeva, Švajčiarsko; (ii) zákony krajiny vášho bydliska upravujú túto zmluvu a vaše využívanie služieb EA; a (iii) výslovne súhlasíte s tým, že výhradnú jurisdikciu v prípade akéhokoľvek nároku alebo žaloby vyplývajúcich z tejto zmluvy alebo sa vzťahujúcich na túto zmluvu alebo služby EA majú právo vykonávať súdy v krajine vášho bydliska.
Ak žijete v Kórejskej republike, (i) táto zmluva je medzi vami a EA Swiss Sàrl, spoločnosťou zapísanou v Obchodnom registri v Ženeve pod registračným číslom: CH-660-2328005-8 a so sídlom na adrese 8 Place du Molard, 1204 Ženeva, Švajčiarsko; (ii) zákony Kórey, s výnimkou kolíznych noriem, upravujú túto zmluvu a vaše využívanie služieb EA; a (iii) výslovne súhlasíte s tým, že výhradnú jurisdikciu v prípade akéhokoľvek nároku alebo žaloby vyplývajúcich z tejto zmluvy alebo sa vzťahujúcich na túto zmluvu alebo služby EA majú právo vykonávať súdy Kórey.
Ak žijete v Spojených štátoch, Kanade alebo Japonsku, (i) táto zmluva je medzi vami a Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA; (ii) zákony štátu Kalifornia, s výnimkou kolíznych noriem, upravujú túto zmluvu a vaše využívanie služieb EA; a (iii) výslovne súhlasíte, že v prípade nárokov alebo sporov, ktoré nepodliehajú rozhodcovskej zmluve nižšie, výhradnú jurisdikciu v prípade akéhokoľvek nároku alebo žaloby vyplývajúcich z tejto zmluvy alebo sa vzťahujúcich na túto zmluvu alebo služby EA majú právo vykonávať federálne alebo štátne súdy, ktoré riadia okres San Mateo v štáte Kalifornia a výslovne súhlasíte s vykonávaním osobnej jurisdikcie týchto súdov.
Ak žijete v akejkoľvek inej krajine, (i) táto zmluva je medzi vami a EA Swiss Sàrl, spoločnosťou zapísanou v Obchodnom registri v Ženeve pod registračným číslom: CH-660-2328005-8 a so sídlom na adrese 8 Place du Molard, 1204 Ženeva, Švajčiarsko; (ii) zákony štátu Kalifornia, s výnimkou kolíznych noriem, upravujú túto zmluvu a vaše využívanie služieb EA; a (iii) výslovne súhlasíte, že v prípade nárokov alebo sporov, ktoré nepodliehajú rozhodcovskej zmluve nižšie, výhradnú jurisdikciu v prípade akéhokoľvek nároku alebo žaloby vyplývajúcich z tejto zmluvy alebo sa vzťahujúcich na túto zmluvu alebo služby EA majú právo vykonávať federálne alebo štátne súdy, ktoré riadia okres San Mateo v štáte Kalifornia a výslovne súhlasíte s vykonávaním osobnej jurisdikcie týchto súdov.
Na túto zmluvu alebo akýkoľvek spor vyplývajúci z tejto zmluvy alebo sa vzťahujúci na túto zmluvu sa nevzťahuje dohovor OSN o zmluvách o medzinárodnej kúpe tovaru (Viedeň, 1980).
ⓘ Musíte dodržiavať všetky zákony regulujúce export a súhlasíte, že nie ste osobou, ktorá je exportnými zákonmi nejakým spôsobom obmedzená.
Súhlasíte s tým, že budete dodržiavať americké a iné zákony o kontrole exportu a súhlasíte s tým, že neprevediete službu EA na cudzieho štátneho príslušníka ani miesto, ktoré sú týmito zákonmi zakázané. Taktiež potvrdzujete, že nie ste osoba, s ktorou má spoločnosť EA na základe príslušných právnych predpisov o kontrole exportu zakázané obchodovať.
ⓘ Spoločnosť EA môže túto zmluvu kedykoľvek aktualizovať. Ak nesúhlasíte s niektorými významnými zmenami, je možné, že nebudete môcť naše hry hrať.
Spoločnosť EA si vyhradzuje právo túto zmluvu kedykoľvek upraviť s účinnosťou od zverejnenia aktualizovanej verzie zmluvy na adrese terms.ea.com/sk alebo prostredníctvom služieb EA. Ak v zmluve urobíme akékoľvek podstatné zmeny, upozorníme vás, aby sme získali váš súhlas. Túto zmluvu by ste mali pravidelne kontrolovať, pretože vaše ďalšie používanie služieb EA po akýchkoľvek takýchto zmenách predstavuje váš súhlas s týmito zmenami. Ak s touto zmluvou alebo akýmikoľvek jej úpravami nesúhlasíte, mali by ste služby EA okamžite prestať používať.
ⓘ Tento oddiel platí len v prípade, že žijete mimo Quebecu, Ruska, Švajčiarska, Brazílie, Mexika, členských štátov EHP, Spojeného kráľovstva a Kórejskej republiky.
Pokiaľ dôjde k sporu, súhlasíte s tým, že spoločnosti EA zašlete podrobnosti písomne a následne podstúpite rozhodcovské konanie. Súhlasíte s tým, že akýkoľvek nárok, ktorý vznesiete voči spoločnosti EA, uplatňujete ako jednotlivec, nie ako člen skupiny, zástupca skupiny ani na základe práva na kolektívnu žalobu.
TENTO ODDIEL SA TÝKA VŠETKÝCH SPOTREBITEĽOV A ĽUDÍ, KTORÍ PRIJALI PODMIENKY TEJTO ZMLUVY. VYLUČUJE OBYVATEĽOV QUEBECU, RUSKA, ŠVAJČIARSKA, BRAZÍLIE, MEXIKA, ČLENSKÝCH ŠTÁTOV EHP, SPOJENÉHO KRÁĽOVSTVA A KÓREJSKEJ REPUBLIKY. PRIJATÍM PODMIENOK TEJTO ZMLUVY SA VY A SPOLOČNOSŤ EA VÝSLOVNE VZDÁVATE PRÁVA NA SÚDNE KONANIE PRED POROTOU A SÚHLASÍTE S RIEŠENÍM SPOROV FORMOU POVINNÉHO, KONEČNÉHO A ZÁVÄZNÉHO ROZHODCOVSKÉHO KONANIA. SÚHLASÍTE TIEŽ S TÝM, ŽE SA VZDÁVATE PRÁVA ZÚČASTNIŤ SA NA SKUPINOVEJ, KOLEKTÍVNEJ ALEBO ZASTUPITEĽSKEJ ŽALOBE.
V tomto oddiele 15 sa ponúka zjednodušený spôsob vyriešenia prípadných sporov medzi nami. Vy a spoločnosť EA súhlasíte s tým, že neformálne úsilie o vyriešenie sporov v dobrej viere môže často viesť k rýchlemu, hospodárnemu a obojstranne prospešnému výsledku. Väčšinu vašich záležitostí je možné vyriešiť rýchlo a uspokojivo prihlásením sa do zákazníckej podpory spoločnosti EA pomocou vášho účtu na stránkach help.ea.com. Ak spoločnosť EA nevie vyriešiť vašu záležitosť, vy a spoločnosť EA súhlasíte s tým, že budete viazaní postupom vyriešenia akýchkoľvek a všetkých sporov medzi vami uvedeným v tomto oddiele.
Tento oddiel 15 je zmluva medzi vami a spoločnosťou EA a vzťahuje sa na našich príslušných zástupcov, zamestnancov, dcérske spoločnosti, predchodcov, príjemcov a nadobúdateľov. Táto zmluva o rozhodcovskom konaní je dôkazom medzištátnej obchodnej transakcie, preto sa interpretácia a vykonateľnosť tohto oddielu 15 a rozhodcovských konaní vedených podľa tohto oddielu riadia zákonom Federal Arbitration Act („FAA“). Tento oddiel 15 sa má vykladať extenzívne a zostane účinný aj po ukončení tejto zmluvy.
Všetky spory, nároky alebo sporné otázky vyplývajúce z tejto zmluvy alebo sa vzťahujúce na túto zmluvu, akúkoľvek službu EA a jej marketing, alebo vzťah medzi vami a spoločnosťou EA, vrátane platnosti, vymáhateľnosti a rozsahu pôsobnosti tohto oddielu 15 (ďalej len „spory“) sa určujú výhradne záväzným rozhodcovským konaním. Patria sem nároky, ktoré vznikli pred uzavretím tejto zmluvy. Jediné spory, na ktoré sa nevzťahuje tento oddiel 15, sú nároky (i) týkajúce sa porušenia, ochrany alebo platnosti obchodného tajomstva, autorských práv, ochranných známok alebo patentových práv vás, spoločnosti EA alebo poskytovateľov licencií spoločnosti EA; (ii) ak máte bydlisko v Austrálii, na presadzovanie zákonného spotrebiteľského práva podľa austrálskeho spotrebiteľského práva; (iii) podané na súde pre drobné spory a (iv) akékoľvek, respektíve všetky spory vyplývajúce zo zrieknutia sa práva na kolektívnu žalobu alebo s ním súvisiace vrátane okrem iného akéhokoľvek nároku, že celé zrieknutie sa práva na kolektívnu žalobu alebo jeho časti je nevymáhateľné, neprimerané, nezákonné, neplatné alebo zrušiteľné.
V rozsahu, v akom majú strany súvisiace rozhodcovské a nerozhodcovské spory, budú rozhodcovské spory pokračovať najskôr v rozhodcovskom konaní a nerozhodcovské spory budú pozastavené a všetky platné premlčacie lehoty budú pozastavené až do ukončenia rozhodcovského konania.
Vy a spoločnosť EA sa pred začatím rozhodcovského konania najprv pokúsite vyriešiť spor neformálnou cestou. Tieto neformálne rokovania začínajú na základe doručenia písomného oznámenia jednej osoby druhej osobe (ďalej len „oznámenie o spore“). Individuálne oznámenie o spore musíte poslať poštou na adresu: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department (DO POZORNOSTI PRE: právne oddelenie). Oznámenie o spore musí obsahovať: (a) vaše meno, telefónne číslo, poštovú adresu a e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom EA (alebo vaše používateľské meno EA); (b) opis povahy a podstaty vášho sporu (vrátane príslušných hier); c) sumu, ktorú od spoločnosti EA požadujete a (d) váš osobný podpis. Ak má spoločnosť EA s vami spor, spoločnosť EA zašle oznámenie o spore s príslušnými údajmi na e-mailovú adresu spojenú s vaším účtom. Vy a spoločnosť EA sa musíte zúčastňovať neformálnych rokovaní najmenej 60 dní od prijatia oznámenia o spore, pokiaľ sa strany vzájomne nedohodnú na predĺžení. Strana, ktorá posiela oznámenie o spore, nesmie podať žiadnu žiadosť o rozhodcovské konanie pred uplynutím 60-dňovej lehoty (alebo akejkoľvek vzájomne dohodnutej predĺženej lehoty).
Rozhodca zamietne akékoľvek rozhodcovské konanie podané bez úplného a kompletného dodržania týchto neformálnych postupov riešenia sporov. Ak bude rozhodcovské konanie zamietnuté, pretože strana úmyselne nedodržala tieto neformálne postupy riešenia sporov, rozhodca môže nariadiť strane, ktorá nedodržiava pravidlá, zaplatiť všetky poplatky za podanie žiadosti o rozhodcovské konanie a náklady, ktoré vznikli druhej strane. Premlčacia lehota a všetky lehoty na nárokovanie poplatkov sa účtujú, kým sa strany zúčastňujú neformálneho procesu riešenia sporov opísaného v tomto odseku.
V prípade, že vy a spoločnosť EA nedokážete vyriešiť spor neformálnou cestou, vy alebo spoločnosť EA máte možnosť sa rozhodnúť, či sa tento spor nechá definitívne a výhradne vyriešiť záväzným rozhodcovským konaním. Akékoľvek rozhodnutie jednej strany pristúpiť k rozhodcovskému konaniu je konečné a záväzné aj pre druhú stranu. Strana, ktorá iniciuje rozhodcovské konanie, poskytne spolu so svojou požiadavkou na rozhodcovské konanie všetky informácie požadované v oznámení o spore, ako aj osvedčenie, že strana dodržala neformálne postupy riešenia sporov. Rozhodcovské konanie bude vedené združením American Arbitration Association (americké rozhodcovské združenie) v súlade s jeho pravidlami Consumer Arbitration Rules („AAA Consumer Rules“, pravidlá pre rozhodcovské konanie v súvislosti so spotrebiteľskými spormi združenia AAA), respektíve (ak sa budú uplatňovať) s pravidlami Mass Supplementary Arbitration Rules („AAA Mass Arbitration Rules“, doplnkové pravidlá pre hromadné rozhodcovské konania združenia AAA), ktoré sú k dispozícii na webovej stránke www.adr.org či telefónnom čísle 1-800-778-7879, a to s nasledujúcimi úpravami:
1. Poplatky za rozhodcovské konanie a súvisiace náklady sa riadia pravidlami AAA Consumer Rules alebo pravidlami AAA Mass Arbitration Rules (ak sa uplatňujú), pokiaľ nie je v tejto zmluve o záväznom rozhodcovskom konaní uvedené inak.
2. Ak spor nepresiahne hodnotu 25 000 USD, rozhodcovské konanie sa uskutoční výlučne na základe písomných podaní, pokiaľ rozhodca nerozhodne, že je z akéhokoľvek dôvodu potrebné vypočutie, a to vrátane okrem iného preto, že vypočutie je potrebné, aby strana mala plnú a spravodlivú príležitosť predložiť svoje nároky alebo obhajobu.
3. Strany môžu v priebehu konania vzniesť akékoľvek dispozitívne návrhy alebo návrh.
4. Rozhodca vydá svoje rozhodnutie v písomnej podobe, ktorá bude obsahovať zistenia a závery, na ktorých je rozhodnutie založené. Rozhodca má právomoc vydávať akúkoľvek nápravu povolenú platnými zákonmi, avšak nie je oprávnený vydať akúkoľvek úľavu na inom ako individuálnom základe. Rozhodca môže priznať určujúcu alebo prikazujúcu nápravu iba v prospech jednotlivej strany, ktorá žiada o nápravu, a iba v rozsahu nevyhnutne potrebnom na zabezpečenie nápravy zaručenej jednotlivým nárokom danej strany.
Rozhodca sa musí riadiť príslušnými zákonmi, a ak tak neurobí, môže byť ľubovoľný rozhodcovský nález spochybnený. Vy i spoločnosť EA sa môžete obrátiť na súd s cieľom vynútenia rozhodcovského konania, pokračovania neukončeného rozhodcovského konania alebo potvrdenia, upravenia, zrušenia alebo vydania súdneho rozhodnutia vo vzťahu k nálezu rozhodcu.
Vy a spoločnosť EA súhlasíte, že všetky spory medzi stranami sa budú riešiť iba v individuálnom rozhodcovskom konaní. Strany sa výslovne vzdávajú práva na to, aby bol akýkoľvek spor predložený, vypočutý, spravovaný, riešený alebo spracovaný formou rozhodcovského konania ako skupinová, kolektívna, koordinovaná, konsolidovaná alebo zastupiteľská žaloba a rozhodca ani poskytovateľ rozhodcovského konania nemajú žiadnu právomoc prejednávať akúkoľvek skupinovú, kolektívnu, koordinovanú, konsolidovanú alebo zastupiteľskú žalobu, respektíve o nej rozhodovať, prípadne ju spravovať, ako ani poskytnúť nápravu komukoľvek okrem jednotlivca v rozhodcovskom konaní. Strany sa tiež výslovne vzdávajú práva žiadať, vymáhať alebo získať akúkoľvek neindividuálnu nápravu. Bez ohľadu na akékoľvek iné ustanovenia v tejto zmluve toto zrieknutie sa práva na kolektívnu žalobu nebráni vám ani spoločnosti EA zúčastniť sa na celotriednom, kolektívnom alebo zastupiteľskom urovnaní nárokov. Ak rozhodné právo (po zohľadnení predkupného práva FAA) neumožňuje stranám vzdať sa nárokov na verejné súdne opatrenie, akýkoľvek nárok na verejný súdny príkaz musí prejednať súd, nie rozhodca, ale spory strán, ktoré nie sú rozhodcovským konaním, sa pozastavia až do rozhodcovského konania, ako sa uvádza v odseku A.
V rozsahu povolenom platnými právnymi predpismi a bez ohľadu na akékoľvek iné ustanovenia tejto zmluvy s cieľom zvýšiť efektívnosť riešenia v prípade podania 50 alebo viacerých podobných žiadostí o rozhodcovské konanie v lehote 30 dní platí nasledujúce:
(a) strany budú spolupracovať na usporiadaní požiadaviek na rozhodcovské konanie do náhodných skupín s najviac 50 požiadavkami (do rozsahu, keď zostáva menej ako 50 žiadostí o rozhodcovské konanie, konečná skupina bude pozostávať zo zvyšných požiadaviek);
(b) združenie AAA stanoví jednu sústavu registračných a administratívnych poplatkov na skupinu a pridelí jedného rozhodcu na skupinu v súlade so všetkými platnými postupmi zverejnenia a vylúčenia, ktoré sú k dispozícii podľa platných právnych predpisov;
(c) združenie AAA zriadi jednu úvodnú konferenciu na skupinu;
(d) bez ohľadu na zoskupenie opísané vyššie rozhodca vyrieši všetky rozhodcovské konania v rámci skupiny na individuálnom základe;
(e) prvá skupina 50 rozhodcovských konaní bude prebiehať individuálne, zatiaľ čo ostatné prípady sa pozastavia a príslušné premlčacie lehoty pre tieto prípady budú pozastavené;
(f) zmluvné strany vynaložia maximálne úsilie na dokončenie počiatočných 50 individuálnych rozhodcovských konaní do 120 dní po úvodnej konferencii a po vyriešení počiatočných 50 individuálnych rozhodcovských konaní sa zapoja do mediácie v dobrej viere;
(g) ak bude mediácia neúspešná, zostávajúce prípady budú prebiehať individuálne v skupinách po 50 prípadoch do rozsahu, keď zostáva menej ako 50 žiadostí o rozhodcovské konanie, konečná skupina bude pozostávať zo zvyšných požiadaviek) a
(h) žiadny konečný rozsudok rozhodcu v akomkoľvek rozhodcovskom konaní nebude mať prekluzívny účinok v žiadnom inom rozhodcovskom konaní.
Strany sa dohodli, že budú pri vykonávaní takéhoto skupinového prístupu k správe požiadaviek na rozhodcovské konanie spolupracovať v dobrej viere. Ak boli akékoľvek podobné požiadavky na rozhodcovské konanie pôvodne spracované ako individuálne žiadosti o rozhodcovské konanie pred začatím tohto postupu zoskupenia, ďalšie konanie vrátane posúdenia ďalšieho rozhodcovského konania alebo administratívnych poplatkov voči ktorejkoľvek zo strán sa budú riadiť postupmi stanovenými v tomto odseku E.
Ak máte trvalé bydlisko v USA, bude rozhodcovské konanie prebiehať v okrese vašeho bydliska. V prípade osôb s bydliskom mimo Spojených štátov sa rozhodcovské konanie začne v okrese San Mateo v štáte Kalifornia v Spojených štátoch amerických, aby bolo možné vymenovať rozhodcu oboznámeného s kalifornským právom, a ak rozhodca rozhodne, že sa konanie uskutoční osobne a nie elektronickou alebo telefonickou formou, rozhodca vyberie miesto, ktoré je primerane výhodné pre obe strany s náležitým zohľadnením ich schopnosti cestovať a iných relevatných okolnosti. Vy a spoločnosť EA súhlasíte s tým, že sa na účely vynútenia rozhodcovského konania, vynútenia postupu nedokončeného rozhodcovského konania alebo potvrdenia, zmeny, odstúpenia od či prihlásenia sa k súdnemu rozhodnutiu týkajúceho sa nálezu rozhodcu podriadite osobnej právomoci súdov v okrese San Mateo v štáte Kalifornia v Spojených štátoch amerických.
V prípade, že sa ktorákoľvek časť tejto zmluve o záväznom rozhodcovskom konaní považuje za nevymáhateľnú, zvyšok tejto zmluvy o rozhodcovskom konaní bude vymáhateľný.
ⓘ Na nákupy v obchode PlayStation™Store sa vzťahujú ďalšie podmienky.
Pre nákupy v PlayStation™Store v Európe
Any content purchased in an in-game store will be purchased from Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited (“SIENE”) and be subject to PlayStation™Network Terms of Service and User Agreement which is available on the PlayStation™Store. Please check usage rights for each purchase as these may differ from item to item. Unless otherwise shown, content available in any in-game store has the same age rating as the game.
ⓘ Na nákupy pre mobilné zariadenia sa vzťahujú ďalšie podmienky.
Ak máte trvalé bydlisko v Spojených štátoch, Kanade alebo Japonsku, je predajcom obsahu a oprávnení zakúpených od spoločnosti EA na použitie na mobilnom zariadení spoločnosť Electronic Arts Inc. Ak máte trvalé bydlisko v akomkoľvek inom štáte, je predajcom takého obsahu a oprávnení zakúpených od spoločnosti EA spoločnosť EA Swiss Sàrl. Akákoľvek dcérska spoločnosť EA, ktorá je v obchode s mobilnými aplikáciami označená ako predajca obsahu a oprávnení, koná ako zástupca spoločnosti Electronic Arts Inc. alebo spoločnosti EA Swiss Sàrl.
Posledná aktualizácia: 28. februára 2025
Predchádzajúca zmluva s používateľom