ELECTRONIC ARTS
PERJANJIAN PENGGUNA

Kemas Kini Terakhir: 8 September 2020


Selamat datang ke EA. Perjanjian ini mengawal akses dan penggunaan produk perisian, dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh EA dan anak syarikatnya ("EA") seperti perisian permainan dan kemas kini, naik taraf dan ciri yang berkaitan serta perkhidmatan dalam talian dan mudah alih, platform, laman web dan acara langsung yang dihoskan oleh atau berkaitan dengan EA (secara kolektifnya "Perkhidmatan EA"). Perjanjian ini adalah antara anda dan entiti EA yang disenaraikan dalam Seksyen 13B di bawah.

DENGAN MENGGUNAKAN PERKHIDMATAN EA, ANDA BERSETUJU DENGAN TERMA INI. JIKA ANDA TIDAK BERSETUJU, JANGAN PASANG ATAU GUNAKAN PERKHIDMATAN EA. BAGI PENDUDUK SESETENGAH NEGARA, ANDA BERSETUJU DENGAN PERJANJIAN TIMBANG TARA DAN PENEPIAN TINDAKAN KELAS YANG DITERANGKAN DALAM SEKSYEN 15 UNTUK MENYELESAIKAN SEBARANG PERTIKAIAN DENGAN EA.

SENARAI KANDUNGAN

  1. Akaun EA
  2. Lesen
  3. Kandungan dan Kelayakan
  4. Ketersediaan Perkhidmatan dan Kemas kini EA
  5. UGC anda
  6. Peraturan Kelakuan
  7. Permainan
  8. Penamatan dan Sekatan Lain
  9. Penggunaan Data
  10. Perisian, Utiliti dan Alat Lain
  11. Pihak Ketiga
  12. Waranti; Pembatasan Liabiliti
  13. Terma Am
  14. Perubahan pada Perjanjian ini
  15. Penyelesaian Pertikaian oleh Timbang tara Mengikat
  16. Syarat Tambahan untuk PlayStation®

1. Akaun EA

Anda memerlukan Akaun EA untuk mengakses dan menggunakan banyak Perkhidmatan EA, termasuk untuk bermain dalam talian.

Untuk mencipta Akaun EA, anda mesti mempunyai alamat e-mel yang sah, dan memberikan maklumat yang benar dan tepat. Anda mestilah layak untuk menggunakan Perkhidmatan EA yang mana anda mendaftar dan mesti bermastautin di sebuah negara di mana penggunaan Perkhidmatan EA adalah dibenarkan.

Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 13 tahun (atau umur minimum lain seperti yang terpakai di negara anda tinggal) untuk mencipta Akaun EA. Jika umur anda adalah antara umur minimum yang berkaitan dan 18 tahun (atau umur majoriti di mana anda tinggal), anda dan ibu bapa atau penjaga anda mesti menyemak Perjanjian ini bersama-sama. Ibu bapa dan penjaga adalah bertanggungjawab terhadap tindakan kanak-kanak di bawah umur 18 tahun apabila menggunakan Perkhidmatan EA. EA mengesyorkan agar ibu bapa dan penjaga membiasakan diri mereka dengan kawalan ibu bapa pada peranti yang mereka berikan kepada anak mereka.

Anda bertanggungjawab untuk aktiviti di Akaun EA anda. Akaun EA anda boleh digantung atau ditamatkan jika orang lain menggunakannya untuk melibatkan diri dalam aktiviti yang melanggar Perjanjian ini.

Anda boleh membatalkan Akaun EA atau langganan kepada Perkhidmatan EA anda pada bila-bila masa dengan menghubungi Jabatan Perkhidmatan Pelanggan EA di help.ea.com. Untuk melengkapkan permintaan anda, EA boleh mengumpul yuran atau kos yang ditanggung, jika dibenarkan oleh undang-undang, dan sebarang jumlah yang terhutang kepada vendor atau pembekal kandungan pihak ketiga.

2. Lesen

Perkhidmatan EA dilesenkan kepada anda, bukan dijual. EA memberikan anda lesen peribadi, terhad, tidak boleh dipindah milik, yang boleh dibatalkan dan tidak eksklusif untuk menggunakan Perkhidmatan EA yang anda mempunyai akses untuk kegunaan bukan komersial anda, tertakluk kepada pematuhan anda dengan Perjanjian ini. Anda tidak boleh mengakses, menyalin, mengubah suai atau mengedarkan mana-mana Perkhidmatan, Kandungan atau Kelayakan EA (seperti terma yang ditakrifkan di bawah), melainkan dibenarkan dengan jelas oleh EA atau dibenarkan oleh undang-undang. Anda tidak boleh menggunakan kejuruteraan balikan atau cuba untuk mengekstrak atau menggunakan kod sumber atau data lain daripada Perkhidmatan EA, melainkan dibenarkan secara jelas oleh EA atau dibenarkan oleh undang-undang. EA atau pemberi lesennya memiliki dan menyimpan semua hak lain, termasuk semua hak, hak milik dan kepentingan dalam Perkhidmatan EA dan hak harta intelektual yang berkaitan.

3. Kandungan dan Kelayakan

Perkhidmatan EA termasuk Kandungan dan Kelayakan. Kandungan ialah perisian, teknologi, teks, siaran forum, siaran sembang, profil, widget, mesej, pautan, e-mel, muzik, bunyi, grafik, gambar, video, kod, dan semua audio visual atau bahan lain yang muncul pada atau datang daripada Perkhidmatan EA, serta reka bentuk dan rupa laman web kami. Kandungan juga termasuk Kandungan yang dijana pengguna ("UGC"). UGC menyertakan persona Akaun EA, siaran forum, kandungan profil dan Kandungan lain yang disumbangkan oleh pengguna kepada Perkhidmatan EA. Semua kandungan adalah dimiliki oleh EA atau pemberi lesennya, atau dilesenkan kepada EA dan pemberi lesennya menurut Seksyen 5 di bawah.

Kelayakan ialah hak yang dilesenkan oleh EA kepada anda untuk mengakses atau menggunakan elemen dalam talian atau luar talian Perkhidmatan EA. Contoh Kelayakan termasuk akses kepada Kandungan digital atau tidak boleh dikunci; kefungsian tambahan atau dipertingkatkan (termasuk perkhidmatan berbilang pemain); langganan; aset maya; kekunci atau kod buka kekunci, kod bersiri atau pengesahan dalam talian; pencapaian dalam permainan; mata maya, syiling atau mata wang.

Kami merujuk kepada mata maya, syiling atau mata wang ini sebagai "Mata Wang Maya EA". Apabila anda mendapatkan Mata Wang Maya EA daripada kami atau rakan kongsi kami yang diberi kuasa, anda menerima lesen peribadi, terhad, tidak boleh diserahhakkan, tidak eksklusif, yang boleh dibatalkan untuk mengakses dan memilih Kelayakan yang EA secara jelas jadikan tersedia kepada anda.

Mata Wang Maya EA tidak mempunyai nilai kewangan dan tidak mempunyai nilai di luar produk dan perkhidmatan kami. Mata Wang Maya EA tidak boleh dijual, didagangkan, dipindahkan, atau ditukar dengan wang tunai; Ia hanya boleh ditebus untuk Kelayakan yang tersedia untuk Perkhidmatan EA. Mata Wang Maya EA tidak boleh dibayar balik, dan anda tidak layak untuk pembayaran balik bagi sebarang Mata Wang Maya EA yang tidak digunakan. Sebaik sahaja anda menebus Mata Wang Maya EA untuk Kelayakan, Kelayakan tersebut tidak boleh dikembalikan, ditukar atau dibayar balik. Jika anda tinggal di Jepun, anda bersetuju untuk menggunakan mana-mana Mata Wang Maya EA dalam tempoh 180 hari dari tarikh pembelian.

Anda akan menyediakan dengan perbelanjaan anda sendiri peralatan, sambungan Internet dan caj yang diperlukan untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan EA.

4. Ketersediaan Perkhidmatan dan Kemas kini EA

Kami tidak menjamin bahawa mana-mana Perkhidmatan, Kandungan atau Kelayakan EA akan tersedia pada setiap masa, di semua lokasi, atau pada bila-bila masa tertentu atau bahawa kami akan terus menawarkan Perkhidmatan, Kandungan atau Kelayakan EA tertentu untuk sebarang tempoh masa tertentu. EA tidak menjamin bahawa Perkhidmatan EA boleh diakses pada semua peranti, dengan cara Internet atau pembekal sambungan tertentu, atau di semua lokasi geografi.

Dari semasa ke semasa, EA boleh mengemas kini, menukar atau mengubah suai Perkhidmatan, Kandungan atau Kelayakan EA, tanpa notis kepada anda. Pengemaskinian dan pengubahsuaian ini mungkin diperlukan untuk terus menggunakan Perkhidmatan EA.

EA mungkin perlu mengemas kini, atau menetapkan semula parameter tertentu untuk mengimbangkan permainan dan penggunaan Perkhidmatan EA. Kemas kini atau "tetapan semula" ini boleh memberikan anda halangan dalam dunia permainan yang berkaitan dan mungkin menjejaskan watak, permainan, kumpulan atau Kelayakan lain di bawah kawalan anda.

5. UGC anda

Anda bertanggungjawab untuk UGC anda. Anda tidak boleh memuat naik UGC yang melanggar hak harta intelektual pihak ketiga atau yang melanggar undang-undang, Perjanjian ini atau hak privasi atau hak publisiti pihak ketiga.

EA boleh, mengikut budi bicara mutlaknya, mengalih keluar, mengedit atau menyahdayakan UGC atas apa-apa sebab, termasuk jika EA dengan munasabahnya menentukan bahawa UGC melanggar Perjanjian ini. EA tidak memikul sebarang tanggungjawab atau liabiliti bagi UGC, untuk mengalih keluar, atau tidak mengalih keluar ia atau Kandungan lain. EA tidak melakukan prasaring terhadap semua UGC dan tidak mengendors atau meluluskan mana-mana UGC yang terdapat pada Perkhidmatan EA.

Apabila anda menyumbangkan UGC, anda memberikan kepada EA, pemberi lesen dan pemegang lesen, lesen yang tidak eksklusif, berterusan, boleh dipindah milik, boleh disublesenkan untuk menggunakan, mengehos, menyimpan, menghasilkan semula, mengubah suai, mewujudkan karya terbitan, mempersembahkan secara umum, memaparkan secara umum atau sebaliknya menghantar dan menyampaikan UGC tersebut, atau mana-mana bahagian daripadanya, dalam apa-apa cara atau bentuk dan dalam mana-mana perantara atau forum, sama ada dikenali sekarang atau direka selepas ini, tanpa notis, bayaran atau pembahagian dalam apa jua bentuk kepada anda atau mana-mana pihak ketiga. Anda juga memberikan semua pengguna lain yang boleh mengakses dan menggunakan UGC anda pada Perkhidmatan EA hak untuk menggunakan, menyalin, mengubah suai, memaparkan, mempersembahkan, mewujudkan karya terbitan daripadanya, dan sebaliknya menyampaikan dan mengedarkan UGC anda pada atau melalui Perkhidmatan EA yang berkaitan tanpa notis lanjut, pembahagian atau pampasan kepada anda.

6. Peraturan Kelakuan

Apabila anda mengakses atau menggunakan Perkhidmatan EA, anda bersetuju bahawa anda tidak akan:
Jika anda atau seseorang yang menggunakan Akaun EA anda melanggar peraturan ini dan gagal untuk memulihkan pelanggaran ini selepas amaran, EA mungkin mengambil tindakan terhadap anda, termasuk membatalkan akses kepada beberapa atau semua Perkhidmatan, Kandungan atau Kelayakan EA, atau menamatkan Akaun EA anda seperti yang diterangkan dalam Seksyen 8. Sekiranya berlaku pelanggaran yang teruk, EA mungkin mengambil tindakan ini tanpa mengeluarkan amaran terlebih dahulu. Beberapa contoh pelanggaran yang teruk termasuk, tetapi tidak terhad kepada: mempromosikan, menggalakkan atau terlibat dalam penggodaman, menjual Akaun EA atau kelayakan (termasuk mata wang maya dan barangan) tanpa kebenaran EA, gangguan melampau, atau aktiviti haram yang mengancam. Apabila praktikal, EA akan memberitahu anda tentang tindakan yang akan diambil sebagai tindak balas untuk pelanggaran peraturan ini atau pelanggaran Perjanjian ini.

Perkhidmatan EA khusus boleh menyiarkan peraturan tambahan yang dikenakan pada kelakuan anda pada perkhidmatan tersebut.

Jika anda menemui pengguna lain yang melanggar mana-mana peraturan ini, sila laporkan aktiviti ini kepada EA menggunakan fungsi "Bantuan" atau "Laporkan Penyalahgunaan" dalam Perkhidmatan EA yang berkaitan, jika ada, atau hubungi Sokongan Pelanggan di help.ea.com.

EA boleh, menurut budi bicaranya, memantau atau merekodkan aktiviti dalam talian atau Kandungan pada Perkhidmatan EA dan boleh mengeluarkan apa-apa Kandungan daripada mana-mana Perkhidmatan EA atas budi bicaranya. Ingat bahawa komunikasi anda dan UGC anda dalam Perkhidmatan EA adalah awam dan akan dilihat oleh orang lain.

Penggunaan Perkhidmatan EA anda adalah tertakluk kepada Dasar Privasi dan Kuki EA di privacy.ea.com/my, yang digabungkan dengan rujukan ke dalam Perjanjian ini.

7. Permainan

Seksyen ini terpakai kepada permainan dan langganan permainan EA ("Permainan EA"), termasuk Permainan EA yang dijalankan pada komputer peribadi ("Permainan PC EA"), dan aplikasi klien milik EA dan perkhidmatan yang berkaitan yang mengedarkan Permainan PC EA ("EA Desktop" pada masa ini https://www.origin.com/en-us/about).

  1. Langkah Perlindungan Teknikal dan Kandungan

    EA memanfaatkan langkah perlindungan teknikal atau kandungan yang dibangunkan oleh EA atau rakan kongsi pihak ketiga untuk Perkhidmatan EA bagi mengelakkan cetak rompak dan penyalinan atau penggunaan Permainan EA secara yang tidak dibenarkan. Cubaan untuk memintas, melumpuhkan atau mengubah langkah ini akan menamatkan lesen ini.

  2. EA Desktop

    Untuk bermain Permainan PC EA, EA mungkin memerlukan anda untuk memasang dan menggunakan aplikasi klien EA Desktop atau aplikasi pengganti. Akaun EA, penerimaan anda terhadap Perjanjian ini dan sambungan Internet diperlukan EA Desktop untuk mengesahkan dan menentusahkan lesen anda pada Permainan PC EA ("Mengesahkan" atau "Pengesahan").

    Untuk mengakses dan menggunakan Perkhidmatan EA yang berkaitan dengan Permainan PC EA, anda mungkin perlu mendaftar terlebih dahulu dengan kod bersiri yang disertakan dengan Permainan PC EA. Kod bersiri yang disediakan dengan Permainan PC EA ini akan disahkan semasa Pengesahan. Pengesahan adalah terhad kepada satu Akaun EA bagi setiap kod bersiri, yang bermaksud Permainan PC EA tidak boleh dipindah milik. Anda hanya boleh melancarkan dan mengakses Permainan PC EA di tidak lebih daripada lima mesin unik dalam mana-mana tempoh pusingan 24 jam.

    EA Desktop dan Permainan PC EA boleh memuat turun dan memasang kemas kini, naik taraf dan ciri tambahan yang EA sifatkan munasabah, bermanfaat kepada anda, dan/atau semunasabahnya perlu, dengan atau tanpa notis. Anda bersetuju bahawa EA tidak mempunyai kewajipan untuk menyokong versi terdahulu EA Desktop semasa ketersediaan kemas kini, naik taraf dan/atau pelaksanaan ciri tambahan. EA boleh menyediakan anda dengan pilihan untuk memuat turun, memasang dan menggunakan versi alpha atau versi beta EA Desktop di bawah terma yang sama.

    Arahan untuk menyahpasang klien EA Desktop boleh didapati di laman web bantuan EA, help.ea.com.

    Anda boleh menyahpasang Permainan PC EA pada bila-bila masa menggunakan antara muka EA Desktop dan menghapuskan apa-apa fail berbaki yang disimpan secara setempat. Punkbuster mungkin kekal di dalam komputer anda selepas nyahpasang. Untuk menyahpasang Punkbuster, jalankan boleh laku di https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.


  3. Langkah Pemantauan dan Antipenipuan

    EA memanfaatkan teknologi untuk mengesan dan mencegah penipuan dalam penggunaan Perkhidmatan EA. dan khususnya, Permainan EA. Teknologi ini boleh dibangunkan oleh EA atau pihak ketiga.

    Apabila anda melancarkan permainan yang berkeupayaan dalam talian, teknologi ini boleh membuat pengaktifan menggunakan keistimewaan kernel, pentadbir atau pengguna, dan memantau permainan dan RAM peranti anda, proses, komunikasi dan storan fail untuk tujuan mengesan pelanggaran, dan menguatkuasakan, Kod Tatakelakuan dalam Seksyen 6, termasuk penggunaan Program Pihak Ketiga yang Tidak Dibenarkan. Program Pihak Ketiga yang Tidak Dibenarkan ialah program atau fail pihak ketiga (seperti "add-on", "mod", "hack", "trainer", atau "cheat") yang EA percaya (i) membolehkan atau memudahkan apa-apa jenis penipuan; (ii) membolehkan pengguna mengubah suai atau menggodam antara muka permainan, persekitaran, dan/atau pengalaman dalam apa jua cara yang tidak dibenarkan dengan jelas oleh EA; atau (iii) memintas, "melombong", atau sebaliknya mengumpul maklumat daripada atau melalui permainan.

    EA mungkin mengumpul maklumat berkaitan yang diperlukan untuk tujuan penyiasatan dan penguatkuasaan kami seperti maklumat akaun anda, butiran yang berkaitan dengan Program Pihak Ketiga yang Tidak Dibenarkan, mana-mana fail Permainan PC EA yang telah diubah suai, dan masa penipuan dikesan. Kami juga boleh menamatkan Lesen anda dan Akaun EA anda jika kami menentukan anda telah menipu.

    Apabila anda keluar daripada permainan yang berkeupayaan dalam talian, teknologi antimenipu ini akan dinyahaktifkan.

8. Penamatan dan Sekatan Lain

Perjanjian ini berkuat kuasa sehingga ditamatkan oleh anda atau EA. EA boleh menamatkan akses anda dan penggunaan mana-mana Perkhidmatan EA atau Akaun EA anda jika EA menentukan bahawa anda telah melanggar Perjanjian ini atau sebaliknya terdapat penggunaan Perkhidmatan EA yang menyalahi undang-undang, tidak wajar atau palsu yang berkaitan dengan Akaun EA anda. Apabila praktikal, EA akan memberitahu anda tentang penamatan. Anda mungkin kehilangan nama pengguna dan persona anda sebagai hasil daripada penamatan Akaun EA. Jika anda mempunyai lebih daripada satu Akaun EA, bergantung kepada jenis pelanggaran atau penyalahgunaan, EA boleh menamatkan semua Akaun EA anda dan semua Kelayakan yang berkaitan. Jika Akaun EA anda ditamatkan, anda tidak akan mempunyai akses kepada Akaun EA atau Kelayakan anda dan mungkin dilarang daripada mengakses atau menggunakan apa-apa Perkhidmatan EA lagi. Selepas penamatan, lesen anda di bawah Perjanjian ini juga akan tamat.

Sebagai ganti penamatan dan sebelum apa-apa penamatan, EA boleh mengeluarkan amaran, menggantung atau mengubah akses anda kepada Perkhidmatan EA tertentu atau Akaun EA anda, mengalih keluar atau membatalkan Kelayakan pada tahap Akaun EA atau peranti, mengalih keluar atau memadam apa-apa Kandungan yang melanggar Perjanjian ini, atau mengharamkan peranti atau mesin anda daripada mengakses Perkhidmatan EA tertentu. Jika EA mengambil apa-apa tindakan yang dinyatakan dalam Seksyen ini, anda tidak akan layak untuk bayaran balik (tertakluk kepada mana-mana hak bayaran balik berkanun) dan tiada Kelayakan akan dikreditkan kepada anda atau ditukarkan kepada tunai atau bentuk pembayaran ganti lain.

EA boleh menamatkan mana-mana Perkhidmatan EA pada bila-bila masa dengan memberikan sekurang-kurangnya notis tiga puluh hari sama ada melalui e-mel (jika ada), dalam Perkhidmatan EA yang terjejas, atau di halaman kemas kini perkhidmatan Laman web EA (https://www.ea.com/service-updates). Selepas penamatan perkhidmatan dalam talian, tiada kemas kini perisian akan dikenakan ke atas permainan kami dan kami tidak boleh menjamin permainan kami akan terus berfungsi pada sistem operasi yang lebih baharu atau terkini atau tersedia untuk dimuat turun melalui perkhidmatan pengedaran aplikasi seperti iOS App Store dan Google Play Store. Mana-mana permainan yang tersedia melalui perkhidmatan pengedaran aplikasi selepas penamatan perkhidmatan dalam talian boleh dialih keluar tanpa notis lanjut kepada anda.

Jika anda percaya bahawa sebarang tindakan yang telah diambil terhadap Akaun atau peranti anda adalah satu kesilapan, sila hubungi Sokongan Pelanggan di help.ea.com.

Jika anda menamatkan perjanjian ini, anda bersetuju untuk berhenti menggunakan semua Perkhidmatan EA.

Seksyen 5, 8-9, 11-15 Perjanjian ini berterusan selepas penamatan Perjanjian ini.

9. Penggunaan Data

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan EA, EA boleh mengumpul dan menyimpan data daripada komputer atau peranti anda, termasuk maklumat tentang komputer atau peranti anda, perkakasan, perisian yang dipasang dan sistem pengendalian (seperti Alamat IP dan ID peranti), maklumat tentang penggunaan Perkhidmatan EA, statistik permainan dan penggunaan anda, interaksi sistem dan perkakasan persisian. Jika anda memainkan Perkhidmatan EA di luar talian, data ini akan disimpan pada peranti anda dan dihantar kepada EA apabila peranti anda menyambung ke Internet. EA menggunakan maklumat ini untuk mengendalikan perniagaannya, meningkatkan produk dan perkhidmatannya, menyediakan perkhidmatan kepada dan berkomunikasi dengan anda (termasuk untuk tujuan pemasaran), menyediakan kemas kini perisian, menyediakan kandungan dan sokongan perisian secara dinamik dan menyelesaikan masalah pepijat atau sebaliknya meningkatkan pengalaman anda. Jika anda menyertai perkhidmatan dalam talian, EA juga boleh mengumpul, menggunakan, menyimpan, menghantar dan memaparkan data statistik mengenai permainan secara terbuka (termasuk skor, kedudukan dan pencapaian), atau mengenal pasti kandungan yang dicipta dan dikongsi oleh anda dengan pemain lain.

Data anda dikumpul, digunakan, disimpan dan dihantar oleh EA Inc. di Amerika Syarikat, selaras dengan Dasar Privasi dan Kuki EA di privacy.ea.com/my.

Anda boleh menguruskan pilihan koleksi data tertentu dalam tab Tetapan pada klien Permainan PC EA.

10. Perisian, Utiliti dan Alat Lain

Perkhidmatan EA mungkin memerlukan atau membenarkan anda untuk memuat turun perisian, kemas kini atau tampalan perisian, atau utiliti dan alat lain daripada EA atau pemberi lesennya pada komputer, sistem hiburan atau peranti anda. Teknologi ini mungkin berbeza merentasi platform, dan prestasi Perkhidmatan EA mungkin berbeza-beza bergantung pada komputer anda dan peralatan lain. Anda memahami bahawa kemas kini tertentu untuk teknologi ini mungkin diperlukan untuk terus menggunakan Perkhidmatan EA. Sesetengah kemas kini ini mungkin mengandungi ciri atau kandungan yang dikunci yang memerlukan anda membayar yuran tambahan untuk mengaksesnya. Anda bersetuju untuk EA memasang sebarang kemas kini yang ada untuk Perkhidmatan EA secara automatik. Kegagalan untuk memasang kemas kini yang tersedia boleh menyebabkan Perkhidmatan EA, termasuk Permainan PC EA, tidak boleh dimainkan.

11. Pihak Ketiga

Sesetengah Perkhidmatan EA mungkin memberi anda pilihan untuk bermain pada pelayan yang tidak dimiliki atau dikawal oleh EA. EA tidak mengawal perkhidmatan tersebut dan tidak bertanggungjawab atas penggunaan Perkhidmatan EA pada atau melaluinya. Perkhidmatan pihak ketiga ini mungkin memerlukan anda mematuhi terma dan sekatan tambahan atau yang berbeza.

Perkhidmatan EA mungkin termasuk hiperpautan ke tapak web pihak ketiga. Tapak tersebut mungkin mengumpul data atau mendapatkan maklumat peribadi daripada anda. EA tidak mengawal tapak tersebut dan tidak bertanggungjawab terhadap kandungan tapak tersebut atau terhadap pengumpulan, penggunaan atau pendedahan maklumat peribadi tapak tersebut.

12. Waranti; Pembatasan Liabiliti

JIKA ANDA TINGGAL DI KAWASAN EKONOMI EROPAH (EEA), UNITED KINGDOM ATAU SWITZERLAND, PERKHIDMATAN EA AKAN DISEDIAKAN DENGAN PENJAGAAN DAN KEMAHIRAN YANG MUNASABAH DAN TIADA JANJI LAIN ATAU WARANTI TENTANG PERKHIDMATAN EA DIBUAT. JIKA ANDA TINGGAL DI LUAR EEA, UNITED KINGDOM DAN SWITZERLAND, PERKHIDMATAN EA DILESENKAN DAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADA." ANDA MENGGUNAKANNYA ATAS RISIKO ANDA SENDIRI. SEHINGGA TAHAP PENUH YANG DIBENARKAN DI BAWAH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, EA TIDAK MEMBERI JAMINAN YANG NYATA, TERSIRAT ATAU STATUTORI, TERMASUK JAMINAN TERSIRAT KEBOLEHDAGANGAN, KUALITI YANG MEMUASKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, BUKAN PELANGGARAN HAK PIHAK KETIGA, DAN JAMINAN YANG TIMBUL DARIPADA URUSAN, PENGGUNAAN ATAU AMALAN. EA TIDAK MEMBERI JAMINAN TERHADAP GANGGUAN DENGAN KEPUASAN ANDA DENGAN PRODUK ATAU PERKHIDMATAN EA; BAHAWA PERKHIDMATAN EA AKAN MEMENUHI KEPERLUAN ANDA; BAHAWA OPERASI PERKHIDMATAN EA TIDAK AKAN TERGANGGU ATAU BEBAS DARIPADA RALAT, PEPIJAT, KEROSAKAN, KEHILANGAN, GANGGUAN, PENGGODAMAN ATAU VIRUS, ATAU BAHAWA PERKHIDMATAN EA AKAN SALING BEROPERASI ATAU SERASI DENGAN MANA-MANA PERISIAN LAIN. EA TIDAK MEMBERI JAMINAN ATAU MENJAMIN MANA-MANA PRODUK ATAU PERKHIDMATAN PIHAK KETIGA YANG DITAWARKAN MELALUI EA DESKTOP STORE. LIHAT https://help.ea.com/en-us/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ UNTUK MAKLUMAT LANJUT MENGENAI WARANTI BERKANUN DAN HAK PENGGUNA BERKANUN YANG LAIN DI WILAYAH ANDA, DAN https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/ UNTUK HAK YANG TERSEDIA KEPADA PENGGUNA AUSTRALIA.

JIKA ANDA TINGGAL DI EEA, UNITED KINGDOM ATAU SWITZERLAND, EA DAN PEKERJANYA, PEMBERI LESEN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA UNTUK APA-APA KERUGIAN ATAU KEROSAKAN YANG TIMBUL DARIPADA TINDAKAN ANDA ATAU PELANGGARAN TERHADAP PERJANJIAN INI, ATAU YANG TIMBUL AKIBAT DARIPADA TINDAKAN PIHAK KETIGA (ATAU LAIN-LAIN) ATAU PENINGGALAN DI LUAR KAWALAN KAMI. JIKA ANDA TINGGAL DI LUAR EEA, UNITED KINGDOM DAN SWITZERLAND, HINGGA KE TAHAP PENUH YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERKENAAN, EA DAN PEKERJANYA, PEMBERI LESEN DAN RAKAN KONGSI PERNIAGAAN TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB KEPADA ANDA UNTUK SEBARANG KERUGIAN YANG TIDAK DISEBABKAN OLEH PELANGGARAN PERJANJIAN INI OLEH EA, ATAU KEROSAKAN TIDAK LANGSUNG, SAMPINGAN, AKIBAT, PUNITIF ATAU KHAS. JENIS GANTI RUGI YANG DIKECUALIKAN TERMASUK, SEBAGAI CONTOH, KERUGIAN KEWANGAN (SEPERTI HILANG PENDAPATAN ATAU KEUNTUNGAN), KOS BARANGAN ATAU PERKHIDMATAN GANTIAN, GANGGUAN PERNIAGAAN ATAU PEMOGOKAN, KEHILANGAN DATA, KEHILANGAN NAMA BAIK, DAN KEGAGALAN ATAU PINCANG TUGAS KOMPUTER. PEMBATASAN INI TERPAKAI BAGI APA-APA TUNTUTAN YANG TIMBUL DARIPADA ATAU BERKAITAN DENGAN LESEN INI ATAU PERKHIDMATAN EA, SAMA ADA BERASASKAN KONTRAK, TORT, STATUT, LIABILITI KETAT ATAU SEBALIKNYA. IA JUGA TERPAKAI WALAUPUN JIKA EA TAHU ATAU SEPATUTNYA MENGETAHUI TENTANG KEMUNGKINAN KEROSAKAN TERSEBUT. ANDA BOLEH MEMULIHKAN HANYA GANTI RUGI LANGSUNG DALAM APA-APA JUMLAH TIDAK LEBIH DARIPADA APA YANG ANDA SEBENARNYA BAYAR UNTUK PERKHIDMATAN EA YANG BERKENAAN. EA TIDAK MENGEHADKAN LIABILITINYA UNTUK PENIPUAN, KECUAIAN MELAMPAU, SALAH LAKU SENGAJA, ATAU UNTUK KEMATIAN ATAU KECEDERAAN DIRI. SESETENGAH BIDANG KUASA TIDAK MEMBENARKAN PENGECUALIAN DAN PEMBATASAN DI ATAS, JADI SESETENGAH ATAU KESEMUANYA MUNGKIN TIDAK DIKENAKAN KEPADA ANDA.

Jika anda membeli salinan fizikal Perkhidmatan EA dari kedai runcit fizikal di Amerika Syarikat dan anda tidak bersetuju dengan terma Perjanjian ini dan tidak memasang atau menggunakan Perkhidmatan EA, anda boleh mengembalikannya untuk bayaran balik atau pertukaran dalam tempoh tiga puluh (30) hari dari tarikh pembelian ke tempat asal pembelian dengan mengikuti arahan untuk pulangan yang terdapat di https://warrantyinfo.ea.com.

13. Terma Am

  1. Perjanjian Keseluruhan

    Perjanjian ini, bersama-sama dengan mana-mana terma EA lain yang mengawal penggunaan Perkhidmatan EA anda, merupakan perjanjian keseluruhan antara anda dan EA. Perjanjian ini tidak boleh dipinda atau diubah suai melainkan dibuat secara bertulis dan ditandatangani oleh EA. Kegagalan EA untuk melaksanakan apa-apa hak di bawah Perjanjian ini tidak boleh menjadi penepian hak atau mana-mana hak lain. Jika mana-mana bahagian Perjanjian ini dianggap tidak boleh dikuatkuasakan, semua bahagian lain dalam Perjanjian ini akan terus berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.

  2. Undang-undang Pentadbiran

    Jika anda tinggal di EEA, United Kingdom, Switzerland, Brazil, Hong Kong, Mexico atau Rusia, (i) Perjanjian ini adalah antara anda dan EA Swiss Sàrl, sebuah syarikat yang berdaftar dalam Pejabat Pendaftaran Syarikat Geneva dengan nombor pendaftaran syarikat: CH-660-2328005-8 dan dengan pejabat di 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland; (ii) undang-undang negara tempat tinggal anda mentadbir Perjanjian ini dan penggunaan Perkhidmatan EA anda; dan (iii) anda dengan jelas bersetuju bahawa bidang kuasa eksklusif untuk apa-apa tuntutan atau tindakan yang timbul daripada atau berhubungan dengan Perjanjian ini atau Perkhidmatan EA adalah mahkamah negara tempat tinggal anda.

    Jika anda tinggal di Republik Korea, (i) Perjanjian ini adalah antara anda dan EA Swiss Sàrl, sebuah syarikat yang berdaftar dalam Pejabat Pendaftaran Syarikat Geneva dengan nombor pendaftaran syarikat: CH-660-2328005-8 dan dengan pejabat di 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland; (ii) undang-undang Korea, tidak termasuk peraturan sengketa undang-undangnya, mentadbir Perjanjian ini dan penggunaan Perkhidmatan EA anda; dan (iii) anda dengan jelas bersetuju bahawa bidang kuasa eksklusif untuk apa-apa tuntutan atau tindakan yang timbul daripada atau berhubungan dengan Perjanjian ini atau Perkhidmatan EA adalah mahkamah Korea.

    Jika anda tinggal di Amerika Syarikat, Kanada atau Jepun, (i) Perjanjian ini adalah antara anda dan Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, Amerika Syarikat; (ii) undang-undang Negeri California, tidak termasuk peraturan sengketa undang-undangnya, mentadbir Perjanjian ini dan penggunaan Perkhidmatan EA anda; dan (iii) anda dengan jelas bersetuju bahawa bagi tuntutan dan pertikaian yang tidak tertakluk kepada perjanjian timbang tara di bawah, bidang kuasa eksklusif untuk apa-apa tuntutan atau tindakan yang timbul daripada atau berhubungan dengan Perjanjian ini atau Perkhidmatan EA adalah mahkamah persekutuan atau negeri yang mentadbir San Mateo County, California, dan anda dengan jelas bersetuju dengan pelaksanaan bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut.

    Jika anda tinggal di mana-mana negara lain, (i) Perjanjian ini adalah antara anda dan EA Swiss Sàrl, sebuah syarikat yang berdaftar dalam Pejabat Pendaftaran Syarikat Geneva dengan nombor pendaftaran syarikat: CH-660-2328005-8 dan dengan pejabat di 8 Place du Molard, 1204 Geneva, Switzerland; (ii) undang-undang Negeri California, tidak termasuk peraturan sengketa undang-undangnya, mentadbir Perjanjian ini dan penggunaan Perkhidmatan EA anda; dan (iii) anda dengan jelas bersetuju bahawa bagi tuntutan dan pertikaian yang tidak tertakluk kepada perjanjian timbang tara di bawah, bidang kuasa eksklusif untuk apa-apa tuntutan atau tindakan yang timbul daripada atau berhubungan dengan Perjanjian ini atau Perkhidmatan EA adalah mahkamah persekutuan atau negeri yang mentadbir San Mateo County, California, dan anda dengan jelas bersetuju dengan pelaksanaan bidang kuasa peribadi mahkamah tersebut.

    Konvensyen PBB berkenaan kontrak untuk Jualan Barangan Antarabangsa (Vienna, 1980) tidak terpakai kepada Perjanjian ini atau kepada sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini.


  3. Eksport

    anda bersetuju untuk mengikuti undang-undang Amerika Syarikat dan kawalan eksport lain dan bersetuju untuk tidak memindahkan Perkhidmatan EA ke negara asing, atau destinasi negara, yang dilarang oleh undang-undang tersebut. Anda juga mengakui bahawa anda bukan orang yang dilarang oleh EA daripada menjalankan perniagaan di bawah undang-undang kawalan eksport ini.

14. Perubahan pada Perjanjian ini

EA boleh mengubah suai Perjanjian ini dari semasa ke semasa, jadi sila semak ia dengan kerap. Bagi pemain EA yang menerima versi Perjanjian ini sebelum pengubahsuaian, pindaan akan berkuat kuasa 30 hari selepas siaran di terms.ea.com/my. Penggunaan berterusan anda terhadap Perkhidmatan EA bermakna anda menerima perubahan ini. Sebaik sahaja anda menerima versi Perjanjian ini, kami tidak akan menguatkuasakan perubahan material masa depan tanpa persetujuan jelas anda kepadanya. Jika anda diminta untuk menerima perubahan material pada Perjanjian ini dan anda menolak untuk berbuat demikian, anda mungkin tidak dapat terus menggunakan Perkhidmatan EA yang disediakan.

15. Penyelesaian Pertikaian oleh Timbang tara Mengikat

SEKSYEN INI TERPAKAI BAGI SEMUA PENGGUNA DAN ORANG YANG MENERIMA TERMA PERJANJIAN INI. IA TIDAK TERMASUK PENDUDUK QUEBEC, RUSIA, SWITZERLAND, BRAZIL, MEXICO, NEGARA ANGGOTA EEA, UNITED KINGDOM DAN REPUBLIK KOREA. DENGAN MENERIMA TERMA PERJANJIAN INI, ANDA DAN EA DENGAN JELAS MENGETEPIKAN HAK UNTUK PERBICARAAN OLEH JURI DAN HAK UNTUK MENGAMBIL BAHAGIAN DALAM TINDAKAN KELAS.

Seksyen 15 ini menawarkan cara yang diperkemaskan untuk menyelesaikan pertikaian antara kami jika ia timbul. Kebanyakan kebimbangan anda boleh diselesaikan dengan cepat dan memuaskan dengan log masuk ke antara muka sokongan pelanggan EA dengan Akaun anda di help.ea.com. Jika EA tidak dapat menyelesaikan kebimbangan anda, anda dan EA bersetuju untuk terikat dengan prosedur yang dinyatakan dalam Seksyen ini untuk menyelesaikan mana-mana dan semua pertikaian antara kami.

Seksyen 15 ini adalah perjanjian antara anda dan EA, dan terpakai kepada ejen, pekerja, anak syarikat, pendahulu, pengganti, benefisiari dan pemegang serah hak kami. Perjanjian untuk menimbang tara ini ialah bukti transaksi dalam perdagangan antara negeri dan oleh itu Akta Timbang Tara Persekutuan mentadbir tafsiran serta penguatkuasaan Seksyen 15 ini dan mana-mana timbang tara yang dilaksanakan di bawah Seksyen ini. Seksyen 15 ini boleh ditafsirkan secara umum dan akan berterusan selepas penamatan Perjanjian ini.
  1. Tuntutan yang Dilindungi oleh Timbang Tara

    Semua pertikaian, tuntutan atau kontroversi yang timbul daripada atau berhubungan dengan Perjanjian ini, mana-mana perkhidmatan EA dan pemasarannya, atau hubungan antara anda dan EA, termasuk kesahan, penguatkuasaan, dan skop Seksyen 15 ini ("Pertikaian"), akan ditentukan secara eksklusif oleh timbang tara yang mengikat. Ini termasuk tuntutan yang terakru sebelum anda memasuki Perjanjian ini. Satu-satunya Pertikaian yang tidak diliputi oleh Seksyen 15 ini adalah tuntutan (i) mengenai pelanggaran, perlindungan atau kesahihan rahsia perdagangan, hak cipta, tanda dagangan atau hak paten anda, EA atau pemberi lesen EA; (ii) jika anda tinggal di Australia, untuk menguatkuasakan hak pengguna berkanun di bawah undang-undang pengguna Australia; dan (iii) dibawa dalam mahkamah tuntutan kecil.

  2. Rundingan Tidak Rasmi

    Anda dan EA harus terlebih dahulu cuba menyelesaikan sebarang Pertikaian secara tidak rasmi selama sekurang-kurangnya 30 hari sebelum memulakan timbang tara. Rundingan tidak rasmi bermula selepas penerimaan notis bertulis daripada satu pihak kepada pihak yang lain ("Notis Pertikaian"). Notis Pertikaian hendaklah: (a) memasukkan nama penuh dan maklumat hubungan pihak mengadu; (b) menghuraikan sifat dan asas tuntutan atau pertikaian; dan (c) menetapkan kelegaan khusus yang dicari. EA akan menghantar Notis Pertikaian ia ke alamat bil atau e-mel anda. Anda akan menghantar Notis Pertikaian anda kepada: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, ATTENTION: Legal Department (Jabatan Perundangan).

  3. Timbang tara yang Mengikat

    Jika anda dan EA tidak dapat menyelesaikan Pertikaian secara tidak rasmi, anda atau EA boleh memilih untuk pertikaian tersebut akhirnya dan secara eksklusif diselesaikan oleh timbang tara yang mengikat. Apa-apa pemilihan untuk menimbang tara oleh satu pihak haruslah muktamad dan mengikat ke atas pihak yang satu lagi. Timbang tara akan ditadbir oleh Persatuan Timbang Tara Amerika (AAA) di bawah Peraturan Timbang Tara Pengguna ("Peraturan Pengguna AAA"), dengan pengubahsuaian yang berikut:

    1. Yuran dan kos timbang tara akan ditadbir oleh Peraturan Pengguna AAA. Jika kos tersebut ditentukan oleh penimbang tara sebagai berlebihan, atau jika anda menghantar notis kepada EA ke alamat Notis Pertikaian di atas yang menyatakan bahawa anda tidak dapat membayar yuran pentadbiran yang diperlukan untuk memulakan timbang tara, EA akan membayar semua yuran pentadbiran AAA.

    2. Jika pertikaian tidak melebihi $25,000, timbang tara akan dijalankan semata-mata berdasarkan kepada penyerahan bertulis.

    3. Pihak terbabit boleh membawa sebarang usul atau beberapa usul penyelesaian semasa prosiding berjalan.

    4. Penimbang tara hendaklah membuat keputusan secara bertulis, yang akan termasuk dapatan dan kesimpulan yang mendasari keputusan itu. Penimbang tara mempunyai kuasa untuk mengeluarkan apa-apa relief yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, tetapi hanya boleh mengaward relief perisytiharan atau injunksi berpihak kepada pihak individu yang memohon relief dan hanya setakat yang diperlukan untuk memberikan relief yang dituntut oleh tuntutan individu pihak tersebut.

    Penimbang tara mesti mematuhi undang-undang yang berkenaan, dan mana-mana award mungkin dicabar jika penimbang tara gagal berbuat demikian. Anda dan EA boleh membuat litigasi di mahkamah untuk membuat timbang tara, untuk meneruskan prosiding timbang tara yang belum selesai, atau untuk mengesahkan, mengubah, membatalkan atau mencatat penghakiman ke atas award yang dimasukkan oleh penimbang tara.

  4. Pembatasan

    ANDA DAN EA BERSETUJU BAHAWA SETIAP PIHAK BOLEH MEMBAWA TUNTUTAN TERHADAP PIHAK YANG LAIN HANYA DALAM KAPASITI ANDA ATAU INDIVIDU, DAN BUKAN SEBAGAI PLAINTIF ATAU AHLI KELAS DALAM MANA-MANA KELAS YANG DIMAKSUDKAN ATAU PROSIDING WAKIL TERHADAP SEMUA PERTIKAIAN. Penimbang tara tidak boleh menggabungkan tuntutan orang lain dengan tuntutan anda, dan tidak boleh mempengerusikan mana-mana jenis perwakilan atau prosiding kelas. Jika perenggan D ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, maka keseluruhan perjanjian untuk menimbang tara ini adalah tidak sah dan terbatal.

  5. Lokasi

    Jika anda tinggal di Amerika Syarikat, timbang tara akan berlangsung di daerah di mana anda tinggal. Bagi penduduk di luar Amerika Syarikat, timbang tara hendaklah dimulakan di Daerah San Mateo, Negeri California, Amerika Syarikat, dan anda dan EA bersetuju untuk mematuhi bidang kuasa peribadi mahkamah itu, untuk membuat timbang tara, untuk meneruskan prosiding timbang tara yang belum selesai, atau untuk mengesahkan, mengubah suai, membatalkan atau mencatat penghakiman ke atas award yang dimasukkan oleh penimbang tara.

  6. Pemulihan

    Jika peraturan penimbang tara memihak kepada anda tentang merit bagi apa-apa tuntutan yang anda bawa terhadap EA dan memberikan anda award yang lebih besar dari segi nilai kewangan berbanding tawaran penyelesaian bertulis terakhir EA yang dibuat sebelum EA membuat penyerahan bertulis terakhir kepada penimbang tara, maka EA akan:

    1. Membayar kepada anda 150% daripada award timbang tara anda, sehingga $5,000 USD di samping award timbang tara anda; dan
    2. Membayar balik yuran timbang tara yang anda bayar kepada AAA.

  7. Perubahan kepada Perjanjian Timbang Tara ini

    EA tidak akan menguatkuasakan perubahan material pada Perjanjian ini untuk menimbang tara, melainkan anda dengan jelas bersetuju dengan perubahan tersebut.

  8. Kebolehasingan

    Jika mana-mana fasal di dalam Seksyen 15 ini (selain daripada fasal Penepian Tindakan Kelas yang dinyatakan dalam perenggan D di atas) didapati tidak boleh dikuatkuasakan, fasal tersebut akan dipisahkan daripada Seksyen 15 dan bahagian yang berbaki daripada Seksyen 15 ini akan kekal berkuat kuasa dan berkesan sepenuhnya.

16. Syarat Tambahan untuk PlayStation®

  1. Bagi Pembelian di PlayStation™Store di Amerika Utara

    Pembelian dan penggunaan item adalah tertakluk kepada Terma Perkhidmatan Rangkaian dan Perjanjian Pengguna. Perkhidmatan dalam talian ini telah disublesen kepada anda oleh Sony Interactive Entertainment America.

  2. Bagi Pembelian di PlayStation™Store di Eropah

    Apa-apa kandungan yang dibeli dalam kedai dalam permainan akan dibeli daripada Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited ("SIENE") dan tertakluk kepada Terma Perkhidmatan PlayStation™Network dan Perjanjian Pengguna yang boleh didapati di PlayStation™Store. Sila semak hak penggunaan untuk setiap pembelian kerana ini mungkin berbeza mengikut item. Melainkan jika ditunjukkan sebaliknya, kandungan yang tersedia dalam mana-mana kedai dalam permainan mempunyai penarafan umur yang sama seperti permainan.

Perjanjian Pengguna Semasa