Privasi anda adalah penting bagi EA dan kami bertanggungjawab untuk menjaganya secara serius. Dasar ini menerangkan bagaimana Electronic Arts Inc. (“EA”) memproses maklumat peribadi yang dikumpul mengenai anda apabila anda menggunakan produk dan perkhidmatan kami atau apabila anda hadir ke acara secara langsung yang dianjurkan oleh atau berkaitan dengan EA (secara bersama, “Perkhidmatan” atau "Perkhidmatan EA"). Dalam beberapa keadaan, anak syarikat kami boleh dianggap sebagai pengawal data, sama ada bersama dengan EA atau bersendiri.
Maklumat yang kami kumpulkan bergantung pada perkhidmatan yang anda gunakan dan cara anda menggunakannya.
ⓘ Kami mengumpul maklumat yang anda berikan kepada kami secara langsung, seperti apabila anda membuat Akaun EA, menyediakan soalan keselamatan, membuat pembelian atau menghubungi EA Help.
Kami mengumpul maklumat yang anda berikan kepada kami, seperti:
ⓘ Apabila anda bermain dalam talian, kami mungkin mengumpul maklumat tentang profil permainan anda, permainan anda, atau penggunaan ciri sosial anda.
Apabila anda menggunakan ciri sosial kami, sebarang teks, audio, visual dan/atau maklumat komunikasi elektronik lain yang anda dedahkan mungkin dibaca, disalin, dikumpul atau digunakan oleh pemain lain, dan boleh didapati secara terbuka. Sila pastikan tetapan privasi anda mencerminkan keutamaan anda.
Apabila anda bermain permainan dalam talian kami, maklumat profil dalam permainan, corak permainan dan statistik anda akan dikumpul dan boleh dilihat oleh sesetengah orang dalam permainan serta pemain di luar permainan dalam Perkhidmatan EA yang lain seperti RaceNet. Dalam sesetengah tajuk permainan kami, kami mungkin merakam corak permainan anda dan memainkannya semula kepada pemain lain dalam permainan dan/atau menjadikannya boleh dilihat untuk pemain lain di luar permainan dalam Perkhidmatan EA yang lain. Papan pendahulu juga mungkin tersedia untuk dilihat oleh pemain lain di luar permainan dalam Perkhidmatan EA yang lain. Dalam mod permainan persaingan, kami mungkin merakam permainan anda, dan input butang pengawal anda, dan memainkannya semula bersama-sama dengan maklumat profil dalam permainan anda serta statistik permainan kepada pemain lain dalam permainan dan di acara EA langsung atau acara rakan kongsi.
ⓘ Kami mungkin mengumpul maklumat lain apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, seperti maklumat tentang peranti, maklumat perkakasan dan perisian anda, alamat IP atau maklumat pelayar.
Kami mungkin mengumpulkan maklumat lain secara automatik apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami, seperti:
Kami juga mungkin mengumpul dan menyimpan maklumat pada peranti anda, menggunakan mekanisme seperti kuki, storan web pelayar (termasuk HTML 5) dan cache data aplikasi.
ⓘ Kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga, seperti Sony, Microsoft, Nintendo, Google, platform mudah alih atau pengesah pihak ketiga yang anda gunakan untuk mendaftar masuk ke Perkhidmatan kami.
Kami mungkin menerima maklumat tentang anda yang terkandung dalam akaun pengguna pihak ketiga apabila anda menggunakan Perkhidmatan dalam talian EA pada atau melalui platform permainan pihak ketiga, seperti yang disenaraikan di bawah. Maklumat ini diberikan kepada EA sebagai sebahagian daripada penubuhan atau pemautan Akaun EA, yang diperlukan untuk mengakses perkhidmatan dalam talian EA. Penggunaan Perkhidmatan dalam talian EA anda melalui pihak ketiga ini menunjukkan persetujuan anda untuk pemindahan maklumat ini. Contoh maklumat yang kami terima disediakan di bawah. Kami tidak pernah menerima nombor kad kredit anda atau maklumat kewangan lain daripada pihak ketiga ini sebagai sebahagian daripada penetapan atau pemautan Akaun EA.
Platform Permainan Sosial. Apabila anda menggunakan platform permainan sosial pihak ketiga (seperti Discord atau Twitch) dan memautkan Akaun EA anda, kami mungkin menerima maklumat yang berkaitan dengan akaun anda pada platform tersebut. Sila semak notis yang dikemukakan kepada anda semasa memautkan akaun anda untuk butiran mengenai maklumat yang diterima oleh EA.
Platform mudah alih. Jika anda bermain atau membeli permainan kami pada peranti mudah alih atau tablet anda, kami menerima maklumat tentang anda dari kedai aplikasi dan pembekal platform mudah alih yang lain. Maklumat ini termasuk nama pengguna atau ID peranti anda dan bukti bahawa anda membuat pembelian, seperti yang berkenaan, tetapi tidak termasuk sebarang maklumat kewangan. Sesetengah platform mudah alih kami boleh menghantar maklumat yang telah anda benarkan kepada kami. Permainan mudah alih kami juga mungkin meminta maklumat peribadi tambahan daripada anda, seperti token pemberitahuan automatik atau senarai hubungan. Walau bagaimanapun, kami hanya akan mengumpul maklumat ini jika anda membenarkan kami berbuat begitu.
Pihak Ketiga Lain
Kami mungkin menerima maklumat daripada pihak ketiga lain, seperti Facebook atau Apple Game Center, apabila anda menggunakan perkhidmatan ini dengan permainan kami. Kami juga mungkin menerima maklumat tentang anda apabila pemain lain memilih untuk berkongsi senarai kenalan mereka dengan kami atau daripada laman web umum yang tersedia.
ⓘ Bergantung pada tempat tinggal anda, kami mungkin bergantung pada asas undang-undang yang berbeza untuk memproses maklumat anda.
Asas perundangan kami untuk pemprosesan maklumat peribadi anda berbeza-beza bergantung pada jenis maklumat yang kami kumpulkan, konteks kami mengumpulnya serta negara tempat tinggal anda, seperti yang ditunjukkan apabila anda menyediakan Akaun EA anda atau, apabila tidak mendaftar masuk ke dalam Akaun EA, lokasi anda seperti yang ditentukan oleh alamat IP anda dan/atau negara pendaftaran peranti anda.
Jika anda ialah penduduk Kawasan Ekonomi Eropah (EEA) atau di bawah bidang kuasa yang keperluan undang-undang yang sama mungkin terpakai seperti Brazil, Switzerland dan United Kingdom, kami bergantung kepada beberapa asas perundangan untuk memproses maklumat tentang anda. Kami akan memproses maklumat tentang anda apabila kami mempunyai persetujuan anda, apabila kami mempunyai kepentingan yang sah untuk berbuat demikian, yang pemprosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan anda, dan/atau apabila kami mempunyai kewajipan undang-undang untuk memproses maklumat anda. Sebagai contoh, kami biasanya bergantung pada:
Jika anda merupakan penduduk di wilayah yang menyaksikan kepentingan sah kami yang disebutkan di atas tidak diiktiraf sebagai dasar yang sah bawah undang-undang yang dikenakan, kami akan mengenal pasti dan menggunakan asas-asas sah lain yang sesuai untuk memproses maklumat peribadi anda seperti keperluan kontrak atau persetujuan anda.
ⓘ Kami menggunakan pelbagai teknologi untuk menyampaikan dan mengukur keberkesanan Perkhidmatan kami, untuk menyampaikan iklan, dan untuk meningkatkan pengalaman pemain anda. Teknologi ini termasuk kuki dan teknologi yang serupa, serta analitik, pengiklanan, antipenipuan, dan teknologi antipenipuan.
Kami dan pihak ketiga menggunakan teknologi yang diterangkan di bawah untuk mengumpul maklumat bagi menyampaikan Perkhidmatan kami.
Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada pelayar Internet anda. Kami dan pihak ketiga kami menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk membantu kami memahami perkara seperti halaman web, ciri atau iklan yang anda lihat dan permainan yang anda main. Maklumat ini membantu kami menjejaki troli membeli-belah anda, mengukur keberkesanan pengiklanan kami, memastikan anda tidak melihat iklan yang sama berulang kali dan sebaliknya meningkatkan pengalaman anda. Sila rujuk kepada Bahagian 8: Pilihan dan Kawalan Anda mengenai maklumat cara pengurusan pilihan kuki anda.
Kami menggunakan piksel penjejakan atau GIF yang jelas untuk mengumpul maklumat mengenai penggunaan Perkhidmatan kami dan respons anda kepada e-mel pemasaran kami. Kami menggunakan fail log Internet (yang mengandungi data teknikal seperti alamat IP anda) untuk memantau trafik pada Perkhidmatan kami, menyelesaikan masalah teknikal, mengesan dan mencegah penipuan, serta menguatkuasakan Perjanjian Pengguna kami.
Kami juga menggunakan teknologi Analisis, Pengiklanan, Antipenipuan dan Pencegahan Fraud dalam Perkhidmatan kami. Teknologi ini boleh menggunakan kuki yang sama atau mekanisme yang serupa seperti yang diterangkan di bawah.
Kami menggunakan teknologi analisis dalaman dan pihak ketiga untuk mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan Perkhidmatan kami, komputer atau peranti anda dan kesihatan Perkhidmatan kami.
Sebagai contoh, kami mungkin mengumpul dan menyimpan data daripada komputer atau peranti anda apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami. Maklumat ini termasuk maklumat teknikal dan berkaitan tentang komputer atau peranti anda dan sistem pengendalian dan/atau sistem rangkaian (seperti Alamat IP dan pengecam peranti); maklumat tentang penglibatan anda dengan ciri dan perkhidmatan tertentu; permainan dan statistik penggunaan tertentu; serta interaksi sistem dan perkakasan persisian. Kami juga mungkin mengumpul dan menyimpan data daripada peranti anda untuk mencipta pengecam kebarangkalian untuk tujuan menganalisis perkhidmatan yang diakses oleh pemain kami merentasi peranti. Jika anda bermain permainan di luar talian tanpa bersambung ke Internet, data ini akan disimpan pada peranti anda dan dihantar kepada kami apabila peranti anda bersambung ke Internet. Jika anda menyertai Perkhidmatan dalam talian, kami juga mungkin mengumpul, menggunakan, menyimpan, menghantar dan memaparkan data peribadi dan/atau data statistik anda secara terbuka mengenai permainan anda (termasuk skor, kedudukan dan anugerah), atau mengenal pasti kandungan yang dicipta dan dikongsi oleh anda dengan pemain lain.
Teknologi analitis pihak ketiga yang diintegrasikan dalam Perkhidmatan kami mungkin (termasuk integrasi SDK [Kit Pembangunan Perisian] dan API [Antara Muka Program Aplikasi] menggabungkan maklumat yang dikumpulkan oleh mereka berkaitan dengan penggunaan Perkhidmatan EA anda dengan maklumat yang telah dikumpulkan oleh mereka secara bebas dari semasa ke semasa dan/atau merentasi platform yang berbeza. Kebanyakan syarikat ini mengumpul dan menggunakan maklumat menurut dasar privasi mereka sendiri. Senarai syarikat analitis pihak ketiga yang beroperasi dalam Perkhidmatan kami serta cara untuk menarik diri setakat yang berkenaan boleh didapati di privacyappendix.ea.com.
Beberapa Perkhidmatan kami menggunakan teknologi penyampaian iklan yang menggunakan kuki, GIF lutsinar, suar web, piksel penjejakan, SDK, API dan teknologi lain yang serupa untuk menyampaikan tawaran dan pengiklanan kepada anda dalam Perkhidmatan EA serta di platform dan laman pihak ketiga, serta untuk mengukur prestasi kempen pengiklanan kami. Sesetengah teknologi ini boleh disegerakkan atau disambungkan dengan tingkah laku merentasi laman web lain, aplikasi mudah alih dan peranti berbeza untuk menyesuaikan tawaran dan pengiklanan dengan minat anda. Sebagai contoh, anda mungkin disiarkan dengan tawaran untuk permainan yang kami fikir anda mungkin nikmati. Atau, jika anda menyatakan minat dalam permainan, anda mungkin menerima iklan kemudian untuk permainan tersebut atau Perkhidmatan yang serupa pada EA atau laman pihak ketiga. Teknologi pengiklanan dalam permainan yang lain membolehkan tawaran dimuat naik sementara kepada permainan anda, pelayar web atau peranti mudah alih dan kemudian digantikan semasa anda berada dalam talian.
Teknologi ini mengumpul dan menggunakan maklumat supaya kami boleh menyediakan tawaran dan pengiklanan yang sesuai kepada anda, mengukur keberkesanan dan pengagihan tawaran dan pengiklanan ini, serta untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan Perkhidmatan kami. Sebagai tambahan kepada pengecam dan maklumat tertentu yang disenaraikan dalam Bahagian 1(C): Maklumat Lain Yang Kami Kumpulkan Apabila Anda Menggunakan Perkhidmatan Kami di atas, maklumat ini mungkin termasuk:
Syarikat pengiklanan pihak ketiga boleh menggabungkan maklumat yang dikumpulkan dalam konteks untuk menyampaikan tawaran kepada anda melalui Perkhidmatan kami dengan maklumat lain yang telah mereka kumpulkan secara bebas dari semasa ke semasa dan/atau merentasi laman web yang berbeza. Kebanyakan syarikat ini mengumpul dan menggunakan maklumat menurut dasar privasi mereka sendiri. Senarai syarikat penyampaian iklan yang mengendalikan rangkaian mereka sendiri di Perkhidmatan kami, notis privasi mereka serta cara untuk menarik diri setakat yang berkenaan boleh didapati di privacyappendix.ea.com.
Untuk mengetahui lebih lanjut tentang beberapa amalan rangkaian iklan ini, atau memilih untuk menarik diri daripada pengiklanan bersasaran pihak ketiga, anda juga boleh melawati www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, atau www.youronlinechoices.eu. Harap maklum bahawa pemilihan untuk menarik diri tidak bermakna anda tidak akan melihat iklan; sebaliknya, ia bermaksud bahawa iklan yang anda lihat mungkin tidak relevan dengan anda.
Kami berusaha untuk menyediakan persekitaran permainan yang selamat dan adil kepada semua pemain. Apabila anda menggunakan Perkhidmatan kami atau pihak ketiga mungkin menggunakan kuki dan teknologi yang serupa serta mengumpulkan data tentang mesin atau peranti anda, untuk mencipta "cap jari" mesin atau fungsi "hash" bagi komponen mesin anda, untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan dan pengesahan. Kami juga mungkin memantau maklumat yang sedia ada secara terbuka, laman pihak ketiga dan/atau menggunakan teknologi antipenipuan dengan Perkhidmatan kami, termasuk algoritma antipenipuan dan penyalahgunaan automatik. Jika anda percaya bahawa akses anda kepada permainan dan/atau Perkhidmatan kami telah disekat oleh teknologi ini secara salah, sila hubungi kami menerusi EA Help.
ⓘ Kami menggunakan maklumat anda untuk mengendalikan Perkhidmatan kami, untuk meningkatkan pengalaman permainan anda, untuk memberikan sokongan pelanggan kepada anda, untuk berkhidmat dan mengukur keberkesanan pengiklanan, dan untuk memperibadikan komunikasi kami dengan anda.
Kami menggunakan maklumat peribadi anda, baik secara individu dan digabungkan bersama-sama, dengan cara berikut.
Untuk mengendalikan perniagaan kami dan untuk meningkatkan dan memperibadikan pengalaman permainan anda, termasuk:
Untuk memberikan sokongan kepada anda, termasuk:
Untuk memperibadikan komunikasi kami dengan anda, termasuk:
Pengekalan. Kami menyimpan maklumat yang dikumpul selama mana yang perlu untuk menyediakan Perkhidmatan dan kami boleh menyimpan maklumat tersebut selepas tempoh tersebut jika perlu atas sebab-sebab perundangan, operasi atau lain-lain yang sah.
Setakat mana yang mungkin, kami juga mungkin membatalkan pengenalpastian, mengawanama atau menggabungkan maklumat yang kami kumpulkan, atau mengumpulnya dengan cara supaya anda tidak dikenal pasti secara langsung. Kami boleh menggunakan dan berkongsi maklumat tersebut seperti yang diperlukan untuk tujuan perniagaan kami dan seperti yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan.
ⓘ Kami boleh mendedahkan maklumat peribadi anda kepada kategori penerima yang kami terangkan dalam bahagian ini, seperti menyediakan Perkhidmatan kami dan untuk menyampaikan iklan.
Penyedia perkhidmatan. Pembekal dan penyedia perkhidmatan lain yang membantu kami mengendalikan perniagaan kami dan menyediakan Perkhidmatan kepada anda boleh menerima maklumat peribadi anda. Kami mensyaratkan mana-mana penyedia perkhidmatan yang memproses maklumat peribadi anda hanya berbuat demikian bagi pihak kami dan bagi tujuan yang selaras dengan dasar ini, seperti tujuan yang diterangkan dalam Bahagian 3: Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda.
Rakan niaga. Kami mungkin memberikan maklumat peribadi kepada rakan niaga yang kami bersama-sama menawarkan Perkhidmatan. Rakan kongsi ini termasuklah syarikat yang menyediakan platform untuk anda bermain permainan kami seperti Sony (sistem PlayStation®4 atau konsol PlayStation®5), Microsoft (Xbox) atau lain-lain.
Ahli Gabungan dan anak syarikat. Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi kepada syarikat lain yang kami mempunyai kepentingan pemilikan seperti yang diperlukan untuk tujuan yang digariskan dalam dasar ini.
Rakan kongsi pengiklanan. Melalui Perkhidmatan kami, kami mungkin membenarkan rakan kongsi pengiklanan pihak ketiga menggunakan teknologi dan alat penjejakan lain untuk mengumpul maklumat mengenai penggunaan Perkhidmatan EA dan peranti anda (seperti alamat IP anda, pengecam mudah alih, halaman yang dilawati, lokasi, maklumat pelayar, masa dalam sehari). Kami juga mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan peranti anda dan penggunaan Perkhidmatan kami oleh anda dengan rakan kongsi pengiklanan pihak ketiga kami supaya mereka boleh menyampaikan iklan bersasaran kepada anda apabila anda melayari perkhidmatan dan laman web pihak ketiga dalam rangkaian mereka. Amalan ini biasanya dirujuk sebagai "pengiklanan berasaskan minat", "pengiklanan tingkah laku dalam talian" atau "pengiklanan bersasaran."
Sila rujuk kepada Bahagian 2 (C): Teknologi Penyampaian Iklan untuk lebih banyak maklumat lanjut mengenai pengiklanan dalam talian serta Bahagian 8: Pilihan dan Kawalan Anda mengenai pilihan dan kawalan anda yang berkaitan.
Pendedahan untuk melindungi kami atau orang lain. Kami boleh mengakses, mengekalkan dan mendedahkan apa-apa maklumat yang kami simpan yang berkaitan dengan anda kepada pihak luar jika kami, dengan suci hati, percaya berbuat demikian diperlukan atau sesuai untuk: mematuhi penguatkuasaan undang-undang atau permintaan keselamatan negara dan proses perundangan, seperti perintah mahkamah atau sepina; melindungi hak, harta atau keselamatan anda, kami atau orang lain; menguatkuasakan dasar atau kontrak kami; mengutip jumlah terhutang kepada kami; atau membantu dengan penyiasatan atau pendakwaan aktiviti haram yang disyaki atau sebenar. Secara khususnya, jika kami menerima laporan yang anda telah melanggar dasar kami (seperti Positive Play Charter kami), kami mungkin mendedahkan laporan tersebut dan maklumat lain yang berkaitan dengan platform di mana anda memainkan permainan kami.
Pendedahan sekiranya berlaku penggabungan, penjualan, atau pemindahan aset lain. Sekiranya berlaku penyusunan semula, penyahlaburan, penggabungan, penjualan atau kemuflisan, kami boleh memindahkan semua maklumat yang kami kumpul kepada pihak ketiga yang berkaitan dan akan mendapatkan kebenaran anda untuk berbuat demikian jika dikehendaki oleh undang-undang atau kontrak.
Pemalam pihak ketiga. Apabila teknologi pihak ketiga atau alat sosial diintegrasikan ke dalam Perkhidmatan kami, pihak ketiga tersebut boleh mengumpul maklumat tentang penggunaan Perkhidmatan kami oleh anda. Contohnya butang "Suka" Facebook.
Dalam keadaan tertentu (seperti di laman web kami), Perkhidmatan kami menggabungkan video YouTube. Integrasi ini tertakluk kepada Syarat Perkhidmatan YouTube, dan mungkin mengakibatkan pengumpulan maklumat peribadi anda oleh Google mengikut Dasar Privasi Google. Jika anda telah membenarkan kami menerima maklumat YouTube atau Google anda yang lain, seperti menerusi log masuk ke Perkhidmatan kami melalui Akaun Google anda, anda boleh menguruskan pengizinan anda (termasuk penarikan balik) melalui Tetapan Keselamatan Google. Anda mungkin juga mempunyai hak-hak lain yang berkenaan dengan maklumat peribadi anda yang telah kami kumpulkan, seperti yang diterangkan dalam Bahagian 8: Pilihan dan Kawalan Anda.
Perkongsian Rentas Platform. Sesetengah permainan kami membolehkan anda berhubung dan bermain dengan rakan-rakan dan ahli komuniti permainan, tanpa mengira platform apa yang mereka mainkan. Contohnya, seseorang yang bermain menggunakan Xbox boleh menyertai perlawanan dengan pemain yang menggunakan sistem PlayStation®4 atau konsol PlayStation®5. Kami memanggil keupayaan untuk melawan pemain merentasi platform ini sebagai "Cross-Play." Apabila Cross-Play didayakan dan anda bermain dengan seseorang di platform lain, platform yang lain itu mungkin menerima ID platform anda (seperti Xbox Gamertag atau ID Dalam Talian bagi Akaun untuk PlayStation™Network anda) bersama-sama dengan maklumat lain yang diperlukan untuk mendayakan Cross-Play. Di samping itu, kami boleh memberikan maklumat mengenai penggunaan ciri Cross-Play ke platform di mana anda bermain permainan kami. Anda boleh menukar pilihan Cross-Play anda dengan melayari menu tetapan permainan atau platform anda.
Sesetengah permainan kami juga mungkin membolehkan anda meneruskan kemajuan pada permainan antara platform, serta membolehkan keupayaan untuk pembelian anda pada satu platform yang boleh didapati di platform lain. Kami akan berkongsi maklumat anda dengan platform setakat yang diperlukan untuk mendayakan ciri-ciri ini.
Platform lain yang menerima maklumat anda mungkin termasuk Sony (sistem PlayStation®4 atau konsol PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic dan platform tambahan yang tersedia untuk semua ciri ini. Maklumat anda yang diterima oleh platform ini adalah tertakluk kepada notis privasi mereka masing-masing.
Dengan persetujuan anda. Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada penerima lain dengan persetujuan nyata anda, melainkan dinyatakan sebaliknya di atas. Sebagai contoh, anda mungkin bersetuju dengan kami berkongsi maklumat anda dengan syarikat atau organisasi tertentu untuk mendengar tentang produk, perkhidmatan atau promosi mereka, atau jika anda memberitahu kami bahawa anda ingin memautkan Akaun EA anda dengan perkhidmatan syarikat lain. Semua penerima ini akan memproses maklumat yang anda bersetuju untuk kongsi mengikut notis privasi pihak ketiga tersebut masing-masing.
ⓘ Kami menyimpan dan memproses maklumat anda di Amerika Syarikat dan negara lain di mana kami beroperasi. Apabila kami melakukan ini, kami menggunakan perlindungan teknikal, fizikal dan pentadbiran untuk memenuhi keperluan pemindahan data yang ditetapkan oleh pelbagai undang-undang privasi, seperti General Data Protection Regulation (Peraturan Perlindungan Data Umum) Eropah.
Apabila anda mengakses Perkhidmatan EA, termasuk apabila tersedia di platform pihak ketiga, maklumat peribadi anda biasanya dikumpul oleh EA secara langsung dan diproses di Amerika Syarikat. Maklumat peribadi yang kami kumpul boleh disimpan selepas itu dan diproses untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi dan Kuki ini di Amerika Syarikat atau mana-mana negara lain di mana EA, anak syarikatnya, atau ejen pihak ketiga beroperasi. Dengan persetujuan terhadap pemindahan data peribadi anda di luar negara tempat tinggal anda, anda mengakui bahawa maklumat peribadi anda mungkin akan dipindahkan kepada penerima di Amerika Syarikat dan negara lain yang mungkin tidak menawarkan tahap perlindungan privasi yang sama seperti undang-undang di negara tempat tinggal atau kewarganegaraan anda.
Amalan privasi EA mematuhi Sistem Cross-Border Privacy Rules Kerjasama Ekonomi Asia Pasifik (APEC CBPR). Sistem APEC CBPR menyediakan rangka kerja bagi organisasi untuk memastikan perlindungan maklumat peribadi yang dipindahkan dalam kalangan ekonomi APEC yang mengambil bahagian. Maklumat lanjut tentang rangka kerja APEC boleh didapati di sini: https://www.apec.org/about-us/about-apec/fact-sheets/what-is-the-cross-border-privacy-rules-system.
EA mematuhi Rangka Kerja Privasi Data EU-A.S. (DPF EU-A.S.), Lanjutan UK ke DPF EU-A.S. dan Rangka Kerja Privasi Data Swiss-A.S. (DPF Swiss-A.S.) seperti yang dinyatakan oleh U.S. Department of Commerce Jabatan Perdagangan A.S. EA telah mengesahkan kepada U.S. Department of Commerce (Jabatan Perdagangan A.S) bahawa ia mematuhi Prinsip Rangka Kerja Privasi Data EU-A.S. (Prinsip DPF EU-A.S.) berkenaan dengan pemprosesan data peribadi yang diterima dari Kesatuan Eropah dengan pergantungan pada DPF EU-A.S. dan dari United Kingdom (dan Gibraltar) dengan pergantungan pada Lanjutan UK ke DPF EU-A.S. EA telah mengesahkan kepada U.S. Department of Commerce (Jabatan Perdagangan A.S) bahawa ia mematuhi Prinsip Rangka Kerja Privasi Data Swiss-A.S. (Prinsip DPF Swiss-A.S.) berkenaan dengan pemprosesan data peribadi yang diterima dari Switzerland dengan pergantungan pada DPF Swiss-A.S. Jika terdapat apa-apa percanggahan antara terma dalam dasar privasi ini dan Prinsip DPF EU-A.S. dan/atau Prinsip DPF Swiss-A.S., Prinsip hendaklah terpakai. Untuk mendapat tahu dengan lebih lanjut tentang program Rangka Kerja Privasi Data (DPF) dan untuk melihat pensijilan kami, sila lawati https://www.dataprivacyframework.gov/.
EA bertanggungjawab terhadap pemprosesan data peribadi yang diterima olehnya, di bawah DPF EU-A.S. dan DPF Swiss-A.S., dan kemudiannya pemindahan ke pihak ketiga yang bertindak sebagai ejen bagi pihaknya. EA mematuhi DPF EU-A.S. dan Prinsip DPF Swiss-A.S. untuk semua pemindahan data peribadi ke hadapan dari EU dan Switzerland, termasuk peruntukan liabiliti pemindahan ke hadapan.
Federal Trade Commission mempunyai bidang kuasa ke atas kepatuhan EA dengan DPF EU-A.S., Lanjutan UK ke DPF EU-A.S., dan DPF Swiss-A.S. Dalam situasi tertentu, EA mungkin dikehendaki supaya mendedahkan data peribadi sebagai gerak balas kepada permintaan yang sah oleh pihak berkuasa awam, termasuk untuk memenuhi kehendak keselamatan negara atau penguatkuasaan undang-undang.
Dengan mematuhi DPF EU-A.S., Lanjutan UK ke DPF EU-A.S., dan DPF Swiss-A.S., EA komited untuk merujukkan aduan yang tidak diselesaikan mengenai pengendalian data peribadi oleh kami yang diterima dengan pergantungan pada DPF EU-A.S., Lanjutan UK ke DPF EU-A.S., dan DPF Swiss-A.S. ke TRUSTe, suatu penyedia penyelesaian pertikaian alternatif yang berpusat di Amerika Syarikat. Jika anda tidak menerima perakuan yang tepat pada masanya mengenai aduan anda berkaitan dengan Prinsip DPF daripada kami, atau jika kami tidak menangani aduan anda berkaitan dengan Prinsip DPF hingga anda berpuas hati, sila lawati penyedia penyelesaian pertikaian pihak ketiga yang berpusat di A.S. untuk mendapatkan maklumat lanjut atau untuk memfailkan aduan. Perkhidmatan TrustArc diberikan tanpa sebarang kos kepada anda.
Di bawah syarat-syarat tertentu, yang diterangkan dengan lebih menyeluruh pada laman web Rangka Kerja Privasi Data, anda mungkin berhak menggunakan timbang tara mengikat apabila prosedur penyelesaian pertikaian lain telah habis digunakan.
ⓘ Kami menggunakan pelbagai langkah keselamatan untuk melindungi maklumat anda.
Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan di EA dan kami mengambil pelbagai langkah untuk membantu melindunginya, termasuk menyulitkan maklumat yang sensitif. Walaupun begitu, sila ambil perhatian bahawa tiada langkah keselamatan adalah sempurna. Oleh itu, kami tidak dapat menjamin keselamatan maklumat anda pada setiap masa. Anda harus sentiasa berwaspada terhadap perlindungan maklumat peribadi anda. Ketahui lebih lanjut tentang EA Security.
ⓘ Kami berusaha untuk menyediakan pengalaman yang sesuai untuk usia kanak-kanak. Bergantung pada usia kanak-kanak yang mengakses Perkhidmatan dalam talian kami, ibu bapa atau penjaga mungkin perlu memberikan kebenaran untuk membolehkan anak mereka mengakses ciri-ciri dalam talian tertentu Perkhidmatan kami.
Walaupun kebanyakan Perkhidmatan EA ditujukan kepada orang dewasa, EA mengiktiraf kepentingan melindungi privasi kanak-kanak yang mungkin mengakses Perkhidmatan dalam talian kami. Kami berusaha untuk memastikan bahawa kanak-kanak yang mengakses Perkhidmatan kami menerima pengalaman yang sesuai dengan usia mereka dengan menggunakan peminimuman data, privasi mengikut tujuan dan amalan lalai. Kami mempertimbangkan kepentingan terbaik kanak-kanak apabila menentukan pengalaman yang sesuai dengan usia yang diterima oleh mereka dan mengambil kira kematangan perkembangan kanak-kanak bagi peringkat umur yang berbeza. Apabila kanak-kanak mencapai umur dewasa di negara atau wilayah mereka, mereka boleh menerima pengalaman dewasa.
Apabila pemain mengenal pasti diri mereka sebagai kanak-kanak di bawah umur minimum garis panduan persetujuan digital yang ditetapkan oleh undang-undang negara atau wilayah individu, kami akan:
(1) mendapatkan persetujuan daripada ibu bapa untuk penggunaan maklumat peribadi anak-anak mereka, apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Sebagai contoh, kami membenarkan ibu bapa untuk mencipta Akaun EA kanak-kanak pada Perkhidmatan tertentu, dan dengan persetujuan ibu bapa EA akan mengumpul dan menggunakan maklumat peribadi kanak-kanak yang tertentu untuk menguruskan Akaun EA kanak-kanak;
(2) melumpuhkan ciri dalam Perkhidmatan tertentu yang dapat membenarkan kanak-kanak berkongsi maklumat yang mengenal pasti mereka secara langsung, melainkan ibu bapa memberi persetujuan yang relevan kepada kami atau platform pihak ketiga yang dimainkan oleh anak mereka. Sebagai contoh, kami akan menghormati kawalan ibu bapa pihak ketiga (konsol) kerana ia terpakai kepada ciri permainan yang membolehkan kanak-kanak memberikan maklumat peribadi dalam permainan dalam talian atau berbilang pemain (contohnya, melalui sembang atau kandungan yang dihasilkan pengguna);
(3) mengumpul dan menggunakan maklumat tertentu untuk tujuan terhad sahaja. Sebagai contohnya, kami mungkin menghantar pemberitahuan dalam aplikasi setempat, yang tidak bergantung pada pengumpulan maklumat peribadi. Selain itu, pengecam peranti berterusan seperti alamat IP atau pengecam peranti pengiklanan boleh dikumpulkan untuk menyokong operasi dalaman kami, seperti:
(4) tidak mensyaratkan penyertaan kanak-kanak dalam sesuatu aktiviti (cth., peraduan permainan) berasaskan pendedahan lebih banyak maklumat peribadi daripada yang diperlukan secara munasabah untuk menyertai aktiviti tersebut. Bagi aktiviti yang berkaitan dengan Perkhidmatan tertentu, kami mungkin tidak membenarkan kanak-kanak untuk menyertai sama sekali, meskipun kami mendapat persetujuan; dan
(5) menawarkan kawalan dan pilihan ibu bapa. Jika anda ialah ibu bapa atau penjaga dan ingin membatalkan persetujuan yang anda yang berikan sebelum ini, menyemak maklumat yang dikumpulkan daripada anak anda atau ingin maklumat tersebut dipadamkan, sila hubungi kami melalui pilihan dalam Bahagian 12: Hubungi Kami. Sekiranya kami menyedari bahawa kanak-kanak memberikan kepada kami maklumat peribadi tanpa persetujuan ibu bapa, kami akan memadam sebarang maklumat peribadi yang kami kumpulkan, melainkan kami memiliki kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, dan membatalkan akaun kanak-kanak tersebut dan/atau mengembalikan mereka kepada pengalaman yang bersesuaian dengan umur, apabila berkenaan.
Jika kami membuat perubahan penting kepada cara kami mengumpul, menggunakan, berkongsi atau memproses maklumat peribadi anak anda, kami akan memaklumkan ibu bapa seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.
Kami menggalakkan anda untuk berbincang dengan kanak-kanak anda tentang berkomunikasi dengan orang yang tidak dikenali dan risiko mendedahkan maklumat peribadi dalam talian. Anda dan anak anda harus menyemak tetapan privasi yang berkenaan dengan penggunaan Perkhidmatan kami oleh mereka, ringkasan mengenai perkara itu boleh didapati di halaman Player and Parental Tools (Alat Pemain dan Ibu Bapa) kami.
ⓘ Kami memberi anda pilihan dan kawalan mengenai penggunaan maklumat anda oleh kami, termasuk keupayaan anda untuk melaksanakan hak privasi data anda.
Kami memberi anda pilihan yang bermakna apabila ia berkenaan pengumpulan dan kegunaan maklumat anda. Sebagai contoh, jika anda tidak lagi mahu menerima e-mel pemasaran daripada EA, anda boleh mengklik pautan berhenti melanggan yang disertakan dalam pembawah mana-mana e-mel pemasaran yang kami hantar.
Anda boleh mempelajari cara untuk melaksanakan mana-mana hak privasi anda dengan melayari portal My Privacy Rights (Hak Privasi Saya) kami.
Anda boleh membuat rayun tentang keputusan kami berkenaan dengan hak privasi anda. Untuk berbuat demikian, sila lawati portal My Privacy Rights (Hak Privasi Saya) kami dan klik pada "Other privacy enquiries".
Pengesahan pemilikan akaun. Untuk melindungi keselamatan akaun dan maklumat peribadi anda, anda akan diminta untuk mengesahkan pemilikan akaun anda sebelum kami memproses permintaan anda untuk melaksanakan hak privasi data anda. Kaedah pengesahan termasuk log masuk ke Akaun EA anda, mengesahkan pemilikan dan pengaksesan kepada alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda dan/atau mengesahkan butiran akaun unik yang lain.
Ejen dibenarkan. Anda boleh menggunakan ejen dibenarkan untuk membuat permintaan untuk melaksanakan hak privasi data anda. Sila hubungi kami di EA Help untuk memulakan permintaan tersebut. Jika anda menggunakan ejen dibenarkan untuk melaksanakan hak anda untuk pemadaman, pengaksesan atau pembetulan, kami memerlukan anda untuk mengesahkan pemilikan akaun anda secara langsung dengan kami, melainkan anda telah memberikan anda kuasa wakil yang sah kepada ejen anda selaras dengan undang-undang California yang merangkumi bukti pemilikan akaun yang sama.
Jika anda menggunakan ejen yang dibenarkan untuk mengemukakan permintaan untuk menarik diri daripada penjualan atau perkongsian maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran bersasaran, kami akan memerlukan kebenaran ditandatangani anda yang menunjukkan bahawa anda telah membenarkan ejen untuk bertindak bagi pihak anda.
Hak anda untuk pemadaman. Anda boleh menyahaktifkan Akaun EA anda atau memadamkan maklumat peribadi yang dikaitkan dengan akaun anda dengan menghubungi kami di EA Help. Jika anda berbuat demikian, anda tidak lagi akan mempunyai akses kepada permainan EA atau Perkhidmatan yang berkaitan dengan akaun anda. Ambil perhatian bahawa EA boleh menyimpan maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan pertikaian, menguatkuasakan perjanjian pengguna kami, melindungi hak perundangan kami dan mematuhi keperluan teknikal dan perundangan dan kekangan yang berkaitan dengan keselamatan, integriti dan operasi Perkhidmatan kami. Sebaliknya, kami akan menyimpan maklumat peribadi anda selama mana yang diperlukan untuk menyediakan, mencipta dan menambah baik Perkhidmatan kami untuk anda, dan untuk mematuhi undang-undang.
Hak anda untuk mengakses (atau "tahu"). Anda boleh mengakses maklumat peribadi yang kami simpan mengenai anda, termasuk kategori maklumat peribadi yang dikumpul, tempat kami mengumpul maklumat, sebab dan cara kami menggunakannya dan pihak yang boleh menerima maklumat ini (termasuk pihak yang kami jual atau kongsi maklumat mengenai anda kerana terma tersebut ditakrifkan di bawah undang-undang yang boleh dikenakan). Butiran umum mengenai pemprosesan kami disediakan dalam Dasar ini. Berkenaan dengan maklumat khusus untuk pemprosesan maklumat anda oleh kami, anda boleh memuat turun salinan maklumat Akaun EA anda dengan melayari Akaun EA anda dan mengklik tab "Your EA Data" (Data EA Anda). Untuk menerima butiran lanjut, sila hubungi kami di EA Help.
Hak anda untuk pembetulan. Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi anda di mana ia tidak tepat. Dalam sesetengah keadaan, kami mungkin menyediakan alat layan diri, seperti pada portal pelanggan Akaun EA yang membolehkan anda mengemas kini beberapa maklumat peribadi anda.
Hak anda untuk menarik diri atau membantah pemprosesan tertentu. Anda boleh memilih untuk menarik diri daripada pengiklanan bersasaran atau membantah pemprosesan data anda berdasarkan kepentingan sah kami sekakat mana undang-undang yang berkenaan memperuntukkan hak tersebut. Untuk melaksanakan hak ini, sila lihat arahan selanjutnya dalam portal My Privacy Rights (Hak Privasi Saya) kami, termasuk bahagian Targeted Advertising Provided by Third Parties (Pengiklanan Bersasaran yang Disediakan oleh Pihak Ketiga).
Kawalan Kuki. Jika anda berada di lokasi yang undang-undangnya mungkin memerlukan pilihan tambahan, anda boleh mengawal kuki dan teknologi serupa yang digunakan di kebanyakan laman EA untuk tujuan fungsi pilihan tertentu dan analisis pengiklanan serta pengiklanan bersasaran melalui sepanduk yang muncul di bahagian bawah laman web semasa lawatan pertama anda. Anda juga boleh menyahdayakan sebahagian kuki, mengehadkan jenis kuki yang dibenarkan atau menetapkan pelayar anda untuk memberi amaran kepada anda apabila kuki dihantar. Sila rujuk panduan yang disediakan oleh pelayar web individu anda jika anda ingin membantu dalam menguruskan pilihan kuki anda.
PENDUDUK CALIFORNIA: Anda berhak untuk menarik diri daripada penjualan atau perkongsian maklumat peribadi anda oleh kami untuk tujuan pengiklanan bersasaran. Sila semak portal My Privacy Rights (Hak Privasi Saya) kami, termasuk bahagian Targeted Advertising Provided by Third Parties (Pengiklanan Bersasaran yang Disediakan oleh Pihak Ketiga), berkenaan hak ini dan cara melaksanakannya.
Kesan pilihan anda bergantung pada konteks pelaksanaan anda:
Kawalan Privasi Global (Global Privacy Control). Di rantau tertentu, kami mengiktiraf isyarat pilihan penarikan diri yang dihantar oleh pelayar web anda (kadangkala dirujuk sebagai Kawalan Privasi Global (Global Privacy Control) atau "GPC") sebagai permintaan yang sah untuk menarik diri daripada penjualan dan perkongsian maklumat peribadi yang diproses melalui penyemak imbas yang anda gunakan. Secara praktiknya, ini akan mengawal sama ada pelayar anda memuatkan kuki pihak ketiga di laman web Perkhidmatan kami yang digunakan untuk pengiklanan bersasaran atau sebaliknya mungkin dianggap sebagai "penjualan" maklumat peribadi. Kami memproses isyarat ini hanya berdasarkan tetapan penyemak imbas, jadi anda perlu menetapkannya secara berasingan untuk pelayar yang berbeza pada peranti yang sama dan merentas peranti. Sila semak senarai pelayar yang menyokong GPC dan arahan berkaitan mengenai cara mendayakannya. GPC tidak mengawal pengiklanan bersasaran dalam permainan PC, konsol atau mudah alih kami dan mesti diubah menerusi akaun anda atau tetapan permainan, seperti yang diterangkan di atas.
Anda mempunyai hak untuk tidak menerima layanan diskriminasi untuk melaksanakan hak privasi ini.
ⓘ Laman web dan Perkhidmatan kami mungkin mengandungi iklan atau pautan ke perkhidmatan dan laman pihak ketiga.
Laman web dan Perkhidmatan kami mungkin mengandungi iklan atau pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga (seperti butang "Suka" Facebook atau pautan ke laman web pihak ketiga). Jika anda mengklik pautan tersebut, termasuk iklan, anda akan meninggalkan Perkhidmatan EA dan pergi ke perkhidmatan pihak ketiga atau laman yang anda pilih. Jika anda melawat laman web pihak ketiga atau menggunakan perkhidmatan pihak ketiga, anda perlu merujuk dasar privasi perkhidmatan atau laman tersebut kerana penggunaan laman dan perkhidmatan pihak ketiga oleh anda dikawal oleh dasar privasi mereka.
ⓘ Undang-undang California memerlukan pendedahan tambahan tertentu mengenai cara kami memproses maklumat peribadi anda.
Bergantung pada penggunaan Perkhidmatan kami oleh anda, kategori maklumat peribadi berikut mungkin telah dikumpul dan didedahkan dalam tempoh 12 bulan sebelumnya kerana semua kategori ini ditakrifkan di bawah California Consumer Privacy Act ("CCPA"):
Dalam keadaan tertentu, kami juga mungkin mengumpul dan mendedahkan maklumat tambahan seperti:
Kami mungkin mengumpul dan mendedahkan kategori maklumat peribadi lain setakat yang anda berikan kepada mereka melalui sembang dalam permainan, forum atau melalui saluran sokongan pemain kami.
Pengumpulan, penggunaan dan pendedahan maklumat ini dibuat untuk satu atau lebih tujuan perniagaan atau komersial yang disenaraikan dalam Bahagian 3: Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda.
Kategori maklumat peribadi berikut mungkin "dijual" atau "dikongsi" kerana terma tersebut ditakrifkan bawah CCPA untuk tujuan pengiklanan bersasaran:
Maklumat ini mungkin telah dijual atau dikongsi dengan rakan kongsi pengiklanan kami untuk tujuan yang diterangkan masing-masing dalam perenggan Bahagian 4: Siapa Yang Boleh Menerima Maklumat Anda.
Kami tidak "menjual" atau "berkongsi" kerana terma-terma tersebut ditakrifkan bawah CCPA, maklumat peribadi pengguna bawah umur 16 tahun.
Kami menyimpan maklumat yang dikumpul selama mana yang perlu untuk menyediakan Perkhidmatan dan kami boleh menyimpan maklumat tersebut selepas tempoh tersebut jika perlu atas sebab-sebab perundangan, operasi atau lain-lain yang sah.
Sila semak Pilihan Anda yang berkaitan dengan penjualan dan perkongsian maklumat peribadi anda untuk tujuan pengiklanan bersasaran.
Untuk butiran tambahan, sila semak Dasar Privasi dan Kuki keseluruhan kami.
Sila lihat di bawah untuk butiran lanjut tentang cara kami memproses maklumat peribadi anda yang mengandungi notis langsung di atas.
Bagi setiap kategori maklumat peribadi yang dirujuk di atas:
Sila lihat Bahagian 8: Pilihan dan Kawalan Anda untuk ringkasan hak privasi California anda dan cara melaksanakannya.
ⓘ Dasar ini akan dikemas kini dari masa ke masa dan kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting.
Kami adakalanya akan mengemas kini dasar privasi ini. Apabila kami berbuat demikian, kami akan menyemak tarikh "kemas kini terakhir" di bahagian bawah dasar. Jika terdapat perubahan material kepada dasar ini, kami akan menggunakan usaha yang munasabah untuk memaklumkan anda sama ada dengan menyiarkan secara jelas notis perubahan tersebut sebelum ia berkuat kuasa atau dengan menghantar pemberitahuan secara langsung kepada anda.
ⓘ Anda boleh menghubungi kami jika anda mempunyai soalan mengenai dasar ini.
Jika anda mempunyai soalan mengenai dasar ini, sila gunakan portal My Privacy Rights (Hak Privasi Saya) kami untuk menghubungi Pegawai Perlindungan Data kami.
Untuk menghubungi EA, termasuk Pegawai Perlindungan Data kami, anda juga boleh menggunakan alamat berikut: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Wakil Electronic Arts Inc. di Kesatuan Eropah adalah Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Wakil Electronic Arts Inc. di United Kingdom adalah Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.
ⓘ Anda mungkin mempunyai hak untuk menghubungi Pihak Berkuasa Perlindungan Data anda.
Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengumpul dan menggunakan maklumat, sila hubungi kami. Anda juga berhak menghubungi Pihak Berkuasa Perlindungan Data tempatan anda jika anda mahu seperti:
Jika perlu, pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda juga boleh mengemukakan perkara itu kepada Department of Commerce atau FTC untuk dipertimbangkan.
Jika anda mempunyai kebimbangan yang tidak dapat diselesaikan mengenai amalan data kami yang belum ditangani oleh kami dengan memuaskan, sila hubungi pembekal penyelesaian pertikaian pihak ketiga kami yang berpangkalan di A.S (percuma).
Kemas Kini Terakhir: 10 Oktober 2023