Quyền riêng tư của bạn rất quan trọng với chúng tôi và chúng tôi có trách nhiệm quan tâm tới quyền này một cách nghiêm túc. Chính sách này mô tả thông tin mà EA thu thập khi bạn sử dụng các sản phẩm và dịch vụ trên điện thoại, trên mạng và có thể tải về được EA và những công ty con của EA cung cấp và/hoặc tham dự các sự kiện trực tiếp được EA tổ chức hoặc có liên quan tới EA ("các sản phẩm"). Để biết danh sách các công ty con của chúng tôi, vui lòng ghé thăm https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251518000024/ex-211subsidiariesofthereg.htm.
EA tham gia vào Khuôn khổ Bảo vệ Quyền riêng tư EU-Hoa Kỳ và Thụy Sĩ-Hoa Kỳ. Để tìm hiểu thêm, truy cập https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/en/PC/.
MỤC LỤC
1. Thông tin Chúng tôi Thu thập
Thông tin chúng tôi thu thập tùy thuộc vào loại sản phẩm bạn sử dụng và cách thức bạn sử dụng chúng. Vui lòng xem thông tin chi tiết dưới đây.
A. Thông tin Bạn Cung cấp Trực tiếp cho Chúng tôi
Chúng tôi thu thập thông tin mà bạn cung cấp cho chúng tôi, bao gồm:
Khi bạn tham gia vào các tính năng xã hội (như trò chuyện), thông tin mà bạn tiết lộ có thể công khai. Thông tin này còn có thể được đọc, sao chép, thu thập hoặc sử dụng bởi các người dùng khác. Xin hãy đảm bảo cài đặt về quyền riêng tư phản ánh những ưu tiên của bạn.
Khi bạn tham gia vào các trò chơi nhiều người chơi trực tuyến, tất cả mọi người đều có thể nhìn thấy thông tin hồ sơ trong trò chơi, cách chơi và thông tin thống kê của bạn. Trong chế độ thi đấu, như FUT Champions, chúng tôi có thể ghi lại cách chơi của bạn và những nút bấm bạn đã ấn, và phát lại những thông tin này cùng thông tin hồ sơ trong trò chơi và thông tin thống kê của bạn cho các người chơi khác trong trò chơi và tại các sự kiện trực tiếp của Ea/đối tác.
B. Thông tin Khác Chúng tôi Thu thập Khi Bạn Sử dụng Sản phẩm Của chúng tôi
Chúng tôi thu thập các thông tin khác một cách tự động khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi, bao gồm:
Chúng tôi cũng có thể thu thập và lưu trữ thông tin trong thiết bị của bạn bằng các cơ chế như cookie, lưu trữ trang web trong trình duyệt (bao gồm HTML 5) và cache dữ liệu ứng dụng.
C. Thông tin do Bên thứ ba Cung cấp cho Chúng tôi
Hệ thống Giải trí Máy tính PlayStation®3 & PlayStation®4. Khi đăng ký để chơi các sản phẩm của chúng tôi trên hệ thống giải trí máy tính PlayStation®3 hoặc PlayStation®4, bạn đồng ý rằng thông tin tài khoản Sony Entertainment Network của bạn sẽ được cung cấp cho EA để chúng tôi có thể lập Tài khoản EA cho bạn. Bạn cần có Tài khoản EA để chơi các sản phẩm của EA trực tuyến. Chúng tôi nhận được thông tin từ Sony bao gồm tên, địa chỉ email, ID Trực tuyến, quốc gia, tiểu bang hoặc tỉnh, ngôn ngữ và ngày sinh của bạn. Chúng tôi không nhận số thẻ tín dụng hoặc các thông tin tài chính khác của bạn.
Xbox Live. Khi đăng ký chơi các sản phẩm của chúng tôi trên Xbox Live Service của Microsoft, bạn đồng ý rằng Microsoft có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin tài khoản người dùng Microsoft của bạn để chúng tôi có thể lập Tài khoản EA cho bạn. Bạn cần có Tài khoản EA để chơi các sản phẩm của EA trực tuyến. Chúng tôi nhận được thông tin từ Microsoft bao gồm Gamertag, địa chỉ email, tiểu bang hoặc tỉnh, quốc gia, ngôn ngữ và độ tuổi của bạn. Chúng tôi không nhận số thẻ tín dụng hoặc các thông tin tài chính khác của bạn.
Wii / Wii U. Khi đăng ký chơi các sản phẩm của chúng tôi trên bảng điều khiển trò chơi Nintendo Wii hoặc Wii U, bạn đồng ý rằng Nintendo có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin tài khoản người dùng Nintendo của bạn để chúng tôi có thể lập Tài khoản EA cho bạn. Bạn cần có Tài khoản EA để chơi các sản phẩm của EA trực tuyến. Chúng tôi nhận được dữ liệu từ Nintendo bao gồm thông tin Mii, địa chỉ email, ID Nintendo Network, danh sách bạn bè, quốc gia, ngôn ngữ và ngày sinh của bạn. Chúng tôi không nhận số thẻ tín dụng hoặc các thông tin tài chính khác của bạn.
Nintendo Switch™. Khi đăng ký chơi các sản phẩm của chúng tôi trên bảng điều khiển trò chơi Nintendo Switch™, bạn đồng ý rằng Nintendo có thể cung cấp cho chúng tôi thông tin Tài khoản Nintendo của bạn để chúng tôi có thể lập Tài khoản EA cho bạn. Bạn cần có Tài khoản EA để chơi các sản phẩm của EA trực tuyến. Chúng tôi nhận được dữ liệu từ Nintendo bao gồm biệt danh, địa chỉ email, danh sách bạn bè, quốc gia, ngôn ngữ và ngày sinh của bạn. Chúng tôi không nhận số thẻ tín dụng hoặc các thông tin tài chính khác của bạn.
Các Nền tảng Di động. Nếu bạn chơi hoặc mua trò chơi của chúng tôi trên thiết bị di động và/hoặc máy tính bảng, chúng tôi nhận được thông tin về bạn từ các kho ứng dụng và các nhà cung cấp nền tảng di động khác. Thông tin này bao gồm tên người dùng và/hoặc ID thiết bị của bạn và việc bạn đã thực hiện giao dịch mua chẳng hạn, nhưng không bao gồm bất kỳ thông tin nhạy cảm hay thông tin tài chính nào. Một số nền tảng di động của chúng tôi cũng có thể gửi thông tin mà bạn cho phép họ cung cấp cho chúng tôi. Các sản phẩm di động của chúng tôi cũng có thể yêu cầu thông tin cá nhân bổ sung từ bạn, chẳng hạn như token thông báo đến, địa điểm chính xác của bạn hoặc danh bạ, và chúng tôi sẽ chỉ thu thập thông tin này nếu bạn cho phép chúng tôi một cách rõ ràng.
Các Bên thứ ba Khác
Chúng tôi có thể nhận được thông tin từ các bên thứ ba, như Facebook hoặc Game Center, khi bạn sử dụng các dịch vụ này liên quan tới sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể nhận được thông tin về bạn khi những người chơi khác lựa chọn chia sẻ danh bạ của họ với chúng tôi.
Chúng tôi cũng có thể nhận được thông tin từ các bên thứ ba để bổ sung cho thông tin chúng tôi nhận được từ bạn. Chúng tôi sử dụng thông tin từ các công ty này chủ yếu để giúp chúng tôi gửi các quảng cáo phù hợp tới bạn. Có thể tìm thấy danh sách ví dụ về các loại bên thứ ba này trên privacyappendix.ea.com. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin từ các bên thứ ba, ví dụ để giúp chúng tôi biết vị trí địa lý tương đối của bạn thông qua địa chỉ IP cho các mục đích thuế, hoặc để tùy chỉnh một số dịch vụ nhất định theo địa điểm của bạn và để ngăn ngừa gian lận và/hoặc lạm dụng.
D. Cơ sở pháp lý để xử lý
Nếu bạn sống trong Liên minh Châu Âu, chúng tôi dựa trên một số cơ sở pháp lý để xử lý thông tin về bạn. Ví dụ, chúng tôi sẽ xử lý thông tin về bạn khi bạn đồng ý, khi chúng tôi có lợi ích hợp pháp để xử lý, khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng với bạn, và khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phai xử lý thông tin của bạn. Ví dụ, chúng tôi dựa trên các lợi ích hợp pháp của mình để phục vụ tiếp thị theo mục tiêu và sự cần thiết theo hợp đồng để xử lý thông tin khi bạn tạo Tài khoản EA. Để tìm hiểu thêm về cơ sở pháp lý mà chúng tôi dựa vào để xử lý thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích cụ thể nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các lựa chọn trong Phần 11 bên dưới.
2. Cách thức Chúng tôi Thu thập Thông tin
Chúng tôi thu thập một số thông tin từ bạn khi bạn trực tiếp cung cấp chúng cho chúng tôi, chẳng hạn như qua biểu mẫu trực tuyến hoặc khi bạn nói chuyện với đội dịch vụ khách hàng của chúng tôi. Chúng tôi và các bên thứ ba cũng có thể sử dụng một số công nghệ nhất định được mô tả bên dưới để thu thập thông tin nhằm mang lại những trải nghiệm tuyệt vời.
A. Cookie và các Công nghệ Tương tự
Cookie là các tệp tin văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt Internet của bạn. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự nhằm giúp chúng tôi tìm hiểu những thứ như trang web, tính năng hoặc quảng cáo mà bạn xem hoặc những trò chơi bạn chơi. Thông tin này giúp chúng tôi theo dõi giỏ mua hàng của bạn, đo mức độ hiệu quả của quảng cáo của chúng tôi, đảm bảo bạn không xem cùng một quảng cáo nhiều lần và giúp tăng cường trải nghiệm người dùng của bạn. Bạn có thể tắt cookie, giới hạn loại cookie bạn cho phép hoặc cài đặt trình duyệt để thông báo cho bạn khi cookie đang được gửi đi. Vui lòng xem hướng dẫn được trình duyệt cá nhân của bạn cung cấp nếu bạn muốn được trợ giúp trong việc quản lý tùy chọn cookie.
Chúng tôi sử dụng các công nghệ khác cho mục đích tương tự như cookie. Chúng tôi sử dụng pixel hoặc clear GIF để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi và hồi đáp của bạn với các email tiếp thị của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng tệp tin nhật ký Internet (có chứa dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP của bạn) để theo dõi lưu lượng truy cập sản phẩm của chúng tôi, xử lý các vấn đề kỹ thuật, phát hiện và ngăn ngừa gian lận và thực thi Thỏa thuận Người dùng của chúng tôi. Các ví dụ khác bao gồm cookie HTML 5, Lưu trữ Ứng dụng Silverlight, dấu vân tay thiết bị và "flash cookie". Nếu bạn muốn xóa flash cookie hoặc ngăn việc đặt chúng, xin hãy điều chỉnh tùy chọn của bạn trong Bảng Cài đặt Quyền riêng tư Trang web Macromedia tại địa chỉ https://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager06.html. Hiện tại chúng tôi không hồi đáp các tín hiệu Không Theo Dõi (Do Not Track, DNT). Chúng tôi có thể áp dụng tiêu chuẩn DNT nếu tiêu chuẩn này được thiết lập. Trong lúc đó, bạn có thể chọn không cho phép một số loại theo dõi nhất định, bao gồm các loại phân tích và quảng cáo dành riêng bằng cách thay đổi cài đặt cookie.
Chúng tôi cũng sử dụng công nghệ Phân tích, Quảng cáo, Chống Gian lận và Chống Lừa đảo trong các sản phẩm của chúng tôi sử dụng cùng cookie và cơ chế tương tự. Các công nghệ này được mô tả bên dưới.
B. Công nghệ Phân tích
Chúng tôi sử dụng máy chủ trò chơi riêng của chúng tôi và các công nghệ phân tích nội bộ và của bên thứ ba để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi, máy tính hoặc thiết bị của bạn và tình trạng các sản phẩm của chúng tôi.
Ví dụ: EA có thể thu thập và lưu trữ dữ liệu từ máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Thông tin này bao gồm các thông tin kỹ thuật và thông tin liên quan về máy tính hoặc thiết bị và hệ điều hành của bạn (chẳng hạn như địa chỉ IP và ID thiết bị), thông tin về việc sử dụng các tính năng, cách chơi trò chơi và số liệu thống kê về sử dụng, tương tác với hệ thống và phần cứng ngoại vi cho các mục đích được mô tả trong phần 3 bên dưới. Nếu bạn chơi trò chơi ngoại tuyến, dữ liệu này sẽ được lưu trên thiết bị của bạn và được truyền tới EA khi thiết bị của bạn kết nối Internet. Nếu bạn tham gia vào dịch vụ trực tuyến, EA cũng có thể thu thập, sử dụng, lưu trữ, truyền tải và hiển thị công khai nhân vật và/hoặc dữ liệu thống kê liên quan tới cách chơi trò chơi (bao gồm điểm số, xếp hạng và thành tích) hoặc xác định nội dung được bạn tạo ra và chia sẻ với những người chơi khác.
Dịch vụ phân tích bên thứ ba được tích hợp vào sản phẩm của chúng tôi có thể kết hợp thông tin họ thu thập trong khi cung cấp dịch vụ cho EA với thông tin họ đã thu thập một cách độc lập theo thời gian và ở các trang web khác nhau. Nhiều công ty trong số này thu thập và sử dụng thông tin theo các chính sách về quyền riêng tư của riêng họ. Có thể tìm thấy danh sách các công ty phân tích thứ ba hoạt động trong các sản phẩm của chúng tôi cũng như cách bỏ chọn trong phạm vi có thể tại địa chỉ privacyappendix.ea.com.
C. Công nghệ Đặt Quảng cáo
Một số sản phẩm của chúng tôi áp dụng và cung cấp các công nghệ sử dụng cookie, clear GIF, tập tin chỉ báo, pixel theo dõi và các công nghệ khác tương tự như ký hiệu nhận dạng để gửi chào hàng cho bạn. Một số công nghệ trong số này có thể đồng bộ hóa hoặc kết nối hành vi qua các trang web, ứng dụng di động và thiết bị khác nhau. Các quảng cáo cũng được thiết kế dành riêng theo mối quan tâm của bạn. Ví dụ: bạn có thể nhận được quảng cáo cho một trò chơi mà chúng tôi nghĩ bạn có thể thích. Hoặc nếu bạn thể hiện rằng bạn quan tâm tới một trò chơi, về sau bạn có thể nhận được quảng cáo cho trò chơi đó hoặc các sản phẩm tương tự trên trang web của EA hoặc của bên thứ ba. Các công nghệ quảng cáo trong trò chơi khác cho phép quảng cáo được tải lên tạm thời vào trò chơi, trình duyệt web hoặc thiết bị di động của bạn và sau đó được thay thế khi bạn đang trực tuyến.
Những công nghệ này thu thập và sử dụng thông tin để chúng tôi có thể gửi quảng cáo phù hợp cho bạn và giúp theo dõi kết quả và đo mức độ hiệu quả. Ngoài các mã định danh, thông tin này bao gồm:
Các công ty quảng cáo bên thứ ba có thể kết hợp thông tin thu thập được trong khi gửi quảng cáo cho bạn thông qua các sản phẩm của chúng tôi với những thông tin khác họ đã thu thập một cách độc lập theo thời gian và trên những trang web khác nhau. Nhiều công ty trong số này thu thập và sử dụng thông tin theo các chính sách về quyền riêng tư của riêng họ. Có thể tìm thấy danh sách các công ty đặt quảng cáo vận hành mạng riêng của họ trên trang web của chúng tôi và các sản phẩm và/hoặc dịch vụ trực tuyến và/hoặc di động cũng như cách bỏ chọn trong phạm vi có thể tại địa chỉ privacyappendix.ea.com.
Để tìm hiểu thêm về một số thông lệ của các mạng quảng cáo này hoặc để chọn không nhận quảng cáo theo mục tiêu của bên thứ ba, bạn có thể truy cập www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, or www.youronlinechoices.eu. Xin lưu ý rằng chọn không nhận quảng cáo không có nghĩa rằng bạn sẽ không nhìn thấy quảng cáo; điều này chỉ có nghĩa rằng quảng cáo bạn nhìn thấy có thể ít liên quan tới sở thích của bạn hơn.
D. Công nghệ Chống Gian lận và Ngăn ngừa Lừa đảo
EA nỗ lực cung cấp môi trường chơi game an toàn và công bằng cho mọi người chơi. Khi bạn đăng nhập vào một sản phẩm của chúng tôi, lập Tài khoản EA hoặc thực hiện giao dịch, chúng tôi hoặc bên thứ ba có thể sử dụng cookie và các công nghệ tương tự, hoặc thu thập dữ liệu về máy hoặc thiết bị của bạn để tạo ra “dấu vân tay” hoặc “hàm băm” thiết bị của các thành phần thiết bị của bạn nhằm mục đích ngăn ngừa gian lận, bảo mật và xác thực. Chúng tôi cũng có thể sử dụng công nghệ chống gian lận trong các sản phẩm của chúng tôi, bao gồm thuật toán chống gian lận và lạm dụng tự động. Nếu bạn cho rằng quyền truy cập vào các sản phẩm và/hoặc dịch vụ của chúng tôi đã bị công nghệ này chặn do nhầm lẫn, vui lòng liên hệ với EA Trợ giúp tại help.ea.com.
Chúng tôi sử dụng các thông tin cá nhân và không phải cá nhân của bạn, cả riêng rẽ và kết hợp, theo những cách thức sau:
Để vận hành hoạt động kinh doanh và tăng cường và cá nhân hóa trải nghiệm trò chơi của bạn, bao gồm để:
Để cung cấp hỗ trợ cho bạn, bao gồm:
Để cá nhân hóa các thông tin trao đổi với bạn, bao gồm:
Chúng tôi giữ lại thông tin chúng tôi thu thập trong thời gian cần thiết để cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, và chúng tôi có thể giữ lại thông tin ngoài khoảng thời gian đó nếu cần thiết vì lý do pháp lý, hoạt động hoặc các lý do hợp pháp khác.
4. Thông tin Chúng tôi Chia sẻ với Bên thứ ba
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân xác định trực tiếp danh tính của bạn (như tên, địa chỉ email hoặc địa chỉ gửi thư của bạn) với các bên thứ ba độc lập khi chưa có chấp thuận của bạn, trừ khi pháp luật có yêu cầu hoặc chúng tôi xác định rằng việc tiết lộ là cần thiết một cách hợp lý để thực thi các quyền, tài sản hoặc hoạt động của chúng tôi hay để bảo vệ người chơi của chúng tôi hoặc bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin ẩn danh hoặc tổng hợp, hoặc các dữ liệu khác không trực tiếp xác định danh tính của bạn với các bên thứ ba, ví dụ nhân vật và thông tin thống kê trò chơi của bạn trên bảng xếp hạng hoặc để cho biết xu hướng sử dụng sản phẩm của chúng tôi.
Chúng tôi thuê các bên thứ ba ở trong và ngoài quốc gia cư trú của bạn (bao gồm bên ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (European Economic Area (EEA)) để thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân thay mặt chúng tôi vì những lý do khác nhau, như tiến hành điều tra thị trường, hỗ trợ xử lý thẻ tín dụng hoặc gửi email. Khi các đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba của chúng tôi thu thập hoặc nhận được thông tin cá nhân, chúng tôi yêu cầu họ chỉ sử dụng dữ liệu thay mặt chúng tôi và cho các mục đích phù hợp với chính sách này.
Chúng tôi không cố ý tiết lộ thông tin trực tiếp định danh cá nhân từ trẻ em dưới 18 tuổi cho các bên thứ ba độc lập ngay cả khi có sự chấp thuận.
Tuy nhiên, trong trường hợp tái tổ chức, bán bớt tài sản, sáp nhập, mua bán hoặc phá sản, chúng tôi có thể chuyển toàn bộ thông tin chúng tôi đã thu thập cho bên thứ ba liên quan và sẽ xin chấp thuận của bạn để làm việc đó nếu có quy định của luật pháp.
Chúng tôi không kiểm soát thông tin được gửi từ trình duyệt của bạn cho các bên thứ ba, chẳng hạn như các mạng quảng cáo và công ty phân tích nhận thông tin trong quá trình dùng Internet bình thường của bạn. Khi các công nghệ của bên thứ ba hoặc công cụ mạng xã hội được tích hợp vào sản phẩm của chúng tôi, các bên thứ ba đó có thể thu thập thông tin khi bạn sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Một ví dụ là nút "Thích" của Facebook.
5. Chúng tôi Lưu giữ Thông tin Của bạn Ở đâu
Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập có thể được lưu trữ và xử lý cho những mục đích được quy định trong Chính sách về Quyền riêng tư và Cookie này tại Hoa Kỳ hay bất kỳ quốc gia nào nơi EA, các công ty con hoặc đại lý bên thứ ba của họ hoạt động. Khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý rằng thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển cho người nhận tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác có thể không đưa ra mức độ bảo vệ quyền riêng tư như quy định trong luật pháp tại quốc gia bạn cư trú hoặc có quốc tịch.
Thực hành quyền riêng tư của EA tuân thủ Hệ thống Quy tắc Bảo mật xuyên biên giới APEC. Hệ thống APEC CBPR đưa ra khuôn khổ cho các tổ chức nhằm đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân được chuyển giao giữa các nền kinh tế tham gia APEC. Có thể tìm thấy thêm thông tin về khuôn khổ APEC tại địa chỉ https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx .
Thông tin được thu thập bởi công ty mẹ của chúng tôi, Electronic Arts, Inc. Để biết thông tin từ Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), Electronic Arts, Inc. có chứng nhận theo thỏa thuận Bảo vệ Quyền riêng tư EU-Hoa Kỳ và Thụy Sĩ-Hoa Kỳ (có tại www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnuQAAS&status=Active). Khi Electronic Arts, Inc. chuyển thông tin từ EEA đến các chi nhánh, đại lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ khác ngoài EEA, Tổng công ty sẽ tuân thủ theo nguyên tắc ‘Trách nhiệm về chuyển tiếp’ của thỏa thuận Bảo mật Quyền riêng tư.
6. Cách Chúng tôi Bảo vệ Thông tin Cá nhân Của bạn
Bảo mật thông tin của người chơi là ưu tiên của EA và chúng tôi áp dụng một loạt các biện pháp nhằm giúp bảo vệ thông tin này, bao gồm mã hóa thông tin tài chính nhạy cảm. Mặc dù vậy, không có biện pháp an ninh nào hiệu quả 100%. Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật thông tin của bạn và không nhận bất kỳ trách nhiệm nào đối với việc sử dụng trái phép hoặc truy cập trái phép thông tin của bạn dưới sự kiểm soát của chúng tôi.
Bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến của trẻ em vô cùng quan trọng với EA. Nhiều sản phẩm và dịch vụ trực tuyến hoặc di động của EA dành cho các đối tượng chung và không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em. Khi người dùng tự nhận mình là trẻ em, chúng tôi sẽ: (1) không cung cấp đường dẫn để họ nhập thông tin cá nhân, (2) thu thập thông tin nhất định chỉ dùng cho mục đích giới hạn, (3) chặn hoặc hạn chế trẻ truy cập các dịch vụ liên quan, chẳng hạn như chức năng trò chuyện; và/hoặc (4) có được sự đồng ý của phụ huynh về việc sử dụng thông tin cá nhân của con cái họ, tất cả theo luật hiện hành. Khi chúng tôi đề cấp đến trẻ em, chúng tôi ngụ ý trẻ dưới 13 tuổi hoặc độ tuổi tối thiểu trong lãnh thổ liên quan nếu độ tuổi đó lớn hơn 13 tuổi. Thông qua các ứng dụng di động của chúng tôi, con bạn sẽ có thể nhận thông báo của ứng dụng trong thiết bị không thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào.
Xin lưu ý rằng nếu bạn cho phép con mình sử dụng các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến hay di động của EA, chúng có thể bao gồm các dịch vụ truyền thông cho những đối tượng chung như email, tin nhắn tức thời và nhóm trực tuyến, và con bạn sẽ có thể giao tiếp với, và tiết lộ thông tin cá nhân cho, những người dùng khác thuộc mọi lứa tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh và muốn thu hồi chấp thuận đã đưa ra trước đó, kiểm tra thông tin được thu thập từ con bạn hoặc yêu cầu xóa thông tin đó, xin hãy liên hệ với Quản trị viên Chính sách Quyền riêng tư phụ trách quốc gia của bạn được nêu tại privacyadmin.ea.com, hoặc gửi thư cho Privacy Policy Administrator (Quản trị viên Chính sách Quyền riêng tư), 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065 hoặc gọi điện tới số (650) 628-1393.
Thông tin thu thập được bảo mật theo cách thức phù hợp với Chính sách Quyền riêng tư và Cookie này (xem Mục 6 ở trên). Nếu chúng tôi có thay đổi trọng yếu về cách sử dụng, thu thập hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của con bạn thì chúng tôi sẽ thông báo cho phụ huynh bằng email hoặc thông báo trong trò chơi để xin chấp thuận có thể xác thực của phụ huynh đối với cách thức sử dụng mới với thông tin cá nhân của con bạn.
Chúng tôi khuyến khích bạn trò chuyện với con mình về việc giao tiếp với người lạ và tiết lộ thông tin cá nhân trực tuyến. Bạn và con bạn nên xem trang web An toàn Trực tuyến của chúng tôi tại https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/en/PC/ để biết thêm thông tin về an toàn trên Internet.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không đưa ra điều kiện để trẻ có thể tham gia một hoạt động—như các cuộc thi—rằng trẻ phải cung cấp thông tin cá nhân nhiều hơn mức cần thiết một cách hợp lý để tham gia hoạt động. Trên một số trang web, chúng tôi không cho phép trẻ em tham gia cho dù có sự chấp thuận.
8. Lựa chọn và Quyền kiểm soát Của bạn
Chúng tôi đưa ra cho bạn quyền lựa chọn có ý nghĩa đối với cách thức sử dụng và thu thập thông tin quan trọng. Ví dụ: bạn có thể cập nhật thông tin và tùy chọn tài khoản, chọn nhận hoặc không nhận email tiếp thị của EA và chọn có chia sẻ thông tin của mình với một số đối tác EA nhất định hay không. Nếu bạn muốn chọn không tham gia bất cứ lúc nào sau khi đã đưa ra chấp thuận, xin hãy liên hệ với Quản trị viên Chính sách Quyền riêng tư phụ trách quốc gia của bạn được nêu tại privacyadmin.ea.com hoặc viết thư cho Privacy Policy Administrator (Quản trị viên Chính sách Quyền riêng tư), Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065.
Bạn cũng có thể kiểm tra và thay đổi hầu hết các tùy chọn thông qua cài đặt Tài khoản EA. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với help.ea.com. Nếu bạn không muốn nhận email tiếp thị từ EA nữa, bạn cũng có thể nhấp vào liên kết hủy đăng ký nằm ở chân trang của tất cả các email tiếp thị do chúng tôi gửi đến. Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để thu thập và sử dụng thông tin về bạn, bạn có thể rút lại chấp thuận của bạn bất cứ lúc nào.
Bạn có thể hủy kích hoạt Tài khoản EA hoặc xóa thông tin cá nhân kèm theo tài khoản của bạn bằng cách liên hệ với help.ea.com hoặc Quản trị viên Chính sách Quyền riêng tư tại quốc gia của bạn được nêu trên trang của chúng tôi tại địa chỉ privacyadmin.ea.com. Nếu làm như vậy, bạn sẽ không thể truy cập vào các trò chơi hoặc dịch vụ của EA kèm theo tài khoản của bạn. Xin lưu ý rằng EA có thể lưu giữ thông tin cần thiết để giải quyết tranh chấp, thực thi thỏa thuận người dùng của chúng tôi, bảo vệ quyền hợp pháp của chúng tôi và tuân thủ các quy định và ràng buộc về kỹ thuật và pháp lý liên quan tới an ninh, tính toàn vẹn và vận hành sản phẩm của chúng tôi. Nếu không, chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết hợp lý để cung cấp dịch vụ cho bạn, tạo ra và cải tiến sản phẩm của chúng tôi, tuân thủ luật pháp và điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi.
Bạn có thể truy cập vào thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn. Để yêu cầu quyền truy cập, vui lòng liên hệ với help.ea.com. Trước khi chúng tôi xử lý bất kỳ yêu cầu nào, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định để xác minh danh tính của bạn.
Bạn có thể có các quyền bổ sung theo luật địa phương, bao gồm quyền yêu cầu xóa hoặc tính di động của thông tin cá nhân và quyền phản đối hoặc hạn chế xử lý thông tin. Nếu áp dụng được, bạn có thể thực hiện các quyền này bằng cách liên hệ với help.ea.com.
Bạn cũng có thể điều chỉnh cài đặt trình duyệt của mình để chặn theo dõi trực tuyến nhất định, chẳng hạn như cookie, như được mô tả thêm trong phần 2.
Các trang web và sản phẩm của chúng tôi có thể có quảng cáo hoặc dịch vụ của bên thứ ba (chẳng hạn như nút Thích của Facebook hoặc liên kết tới trang web của bên thứ ba). Nếu bạn bấm vào các liên kết này, bao gồm quảng cáo, bạn sẽ rời khỏi trang web EA và chuyển tới trang web bạn đã chọn. Nếu bạn truy cập trang web của bên thứ ba hoặc sử dụng dịch vụ bên thứ ba, bạn nên tham khảo chính sách quyền riêng tư của trang đó hay dịch vụ đó.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này bất cứ lúc nào, vì thế vui lòng kiểm tra chính sách thường xuyên. Chúng tôi sẽ thông báo với bạn về những thay đổi trọng yếu qua thông báo trên trang chủ của chúng tôi (www.ea.com) ba mươi ngày trước khi chúng có hiệu lực. Nếu chúng tôi được yêu cầu cung cấp cho bạn thông báo nâng cao hoặc yêu cầu bạn đồng ý với bất kỳ thay đổi nào như vậy bởi luật bảo vệ dữ liệu hiện hành, chúng tôi sẽ làm như vậy. Bạn có thể xem thời điểm chính sách này được cập nhật mới nhất bằng cách kiểm tra ngày “cập nhật mới nhất” được hiển thị ở đầu chính sách này.
Nếu bạn có khiếu nại hoặc câu hỏi về chính sách này, vui lòng gửi email đến privacy_policy@ea.com. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với Nhân viên Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi tại địa chỉ dpo@ea.com. Nếu bạn có quan ngại về quyền riêng tư hoặc cách thức sử dụng dữ liệu chưa được giải quyết mà chúng tôi chưa xử lý thỏa đáng, xin hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ giải quyết tranh chấp bên thứ ba tại Hoa Kỳ của chúng tôi (miễn phí) tại https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.
Bên kiểm soát thông tin cá nhân được xử lý theo chính sách này là Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Đại diện của Electronic Arts Inc. tại Liên minh châu Âu là Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Vương quốc Anh
12. Quyền Liên hệ với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Bạn cũng có quyền liên hệ với Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu tại địa phương mình nếu bạn muốn. Thông tin liên hệ của Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu trong EU có tại ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Để biết thêm thông tin và cập nhật về chính sách này, truy cập privacy.ea.com/vi.