Electronic Arts Inc.
Політика щодо конфіденційності й файлів cookie

1. Інформація, яку ми отримуємо
2. Як отримується інформація?
3. Як використовується інформація про вас?
4. Інформація, яка надається третім сторонам
5. Де зберігається інформація?
6. Як захищається ваша особиста інформація?
7. Діти
8. Ваш вибір та керування
9. Послуги третіх сторін
10. Зміни в Політиці компанії
11. Зв’язатися з нами

1. Інформація, яку ми отримуємо

1. Інформація, яку ви надаєте безпосередньо компанії
   
   Ми збираємо інформацію, яку ви надаєте нам особисто, зокрема:
   
   • Адресу електронної пошти, ім’я користувача, країну, дату народження, номер телефону і пароль;
   • Секретні запитання та відповіді;
   • Демографічну інформацію, наприклад, у відповідях до опитувань про наші продукти;
   • Інформацію, яку ви надаєте, коли вам потрібна підтримка, наприклад, ваше ім’я та записи про проблеми з продуктом;
   • Платіжну інформацію, наприклад, ім’я, адреса, номер телефону і дані платіжної картки;
   • Дані облікового запису EA;
   • Інформацію, надану для участі в конкурсах або тоталізаторах. У разі перемоги ми можемо вимагати ваш ідентифікаційний код, поштову адресу та/або державне посвідчення особи, щоб переконатися, що ви маєте право на участь та сплачуєте податки, а також щоб уточнити спосіб доставки.
   
   Коли ви користуєтеся соціальними функціями (наприклад, чатом), інформація, яку ви розкриваєте, стає публічною. Ми можемо зберігати і відкривати її, ця інформація може бути зчитана, скопійована, зібрана або використана іншими користувачами без вашої на те згоди. Упевніться, що налаштування конфіденційності відповідають вашим очікуванням.
   
   Коли ви приймаєте участь у мережевих іграх для багатьох користувачів, дані вашого профілю у грі, ваш процес гри й статистика відкриті для всіх. Ми можемо записувати ваш ігровий процес, в тому числі дані, які ви вводите з пристрою, й програвати цю інформацію разом із вашим профілем і статистикою гри для інших гравців під час гри без додаткових сповіщень, як це, наприклад, відбувається у глядацькому режимі, або з метою проведення рекламних акцій поза грою.
   
   
2. Інша інформація, яку ми отримуємо, коли ви користуєтеся нашим продуктом
   
   Ми автоматично збираємо іншу інформацію, коли ви використовуєте наші продукти, зокрема:
   
   • IP-адресу;
   • Ідентифікатори мобільних пристроїв та іншого апаратного забезпечення;
   • Інформацію про браузер, включно з типом браузера і вибраною мовою;
   • Посилання на сторінки та сторінки виходу, включно з цільовими та переглянутими сторінками;
   • Тип платформи;
   • Інформацію про носії, пристрої, апаратне та програмне забезпечення, наприклад, налаштування апаратного забезпечення та його компонентів, програмного забезпечення EA та оновлень, які ви встановили або використовуєте, наявність потрібних програмних модулів;
   • Інформацію про продукти EA та ваше користування ними; а також
   • Інформацію про події на пристрої, такі як повідомлення про поломку, запити та URL-посилання, деталі щодо активності системи (наприклад, чи виникла помилка під час гри в нашу гру або було втрачено зв’язок).
   
   Ми також можемо збирати і зберігати інформацію локально на вашому пристрої, використовуючи механізми, такі як файли cookie, збереження веб-барузера (зокрема HTML 5) та кешовані дані програми.
   
   
3. Інформація, що надається нам третіми сторонами
   
   Система PlayStation®3 & PlayStation®4. Зареєструвавшись для використання наших продуктів на ігровій комп’ютерній системі PlayStation®3 або PlayStation®4, ви погоджуєтеся надати інформацію про обліковий запис Sony Entertainment Network компанії EA, щоб ми могли створити для вас обліковий запис EA. Обліковий запис EA необхідний для гри в мережеві ігри від EA. Від компанії Sony ми отримуємо інформацію, включно з вашим іменем, електронної адресою, мережевий ідентифікатор, дані про країну, регіон, мову і дату народження. Ми не отримуємо номер кредитної картки або іншої фінансової інформації.
   
   Xbox Live. Зареєструвавшись для гри на наших продуктах у службі Microsoft Xbox Live, ви погоджуєтеся, щоб компанія Microsoft надала інформацію про користувача облікового запису Microsoft, щоб ми могли створити для вас обліковий запис EA. Обліковий запис EA необхідний для гри в мережеві ігри від EA. Від компанії Microsoft ми отримуємо зокрема таку інформацію: ваш тег гравця (Gamertag), адресу електронної пошти, штат або область, країна, мова і вік. Ми не отримуємо номер кредитної картки або іншої фінансової інформації.
   
   Wii/Wii U. Зареєструвавшись для гри на наших продуктах у консолі Nintendo Wii або Wii U, ви погоджуєтеся, щоб компанія Nintendo надала інформацію про користувача облікового запису Nintendo, щоб ми могли створити для вас обліковий запис EA. Обліковий запис EA необхідний для гри в мережеві ігри від EA. Від компанії Nintendo ми отримуємо інформацію про Mii, адресу електронної пошти, Nintendo Network ID, список друзів, країну, мову і дату народження. Ми не отримуємо номер кредитної картки або іншої фінансової інформації.
   
   Nintendo Switch™. Зареєструвавшись для гри в наші ігри з консолі Nintendo Switch™ console, ви погоджуєтеся, щоб компанія Nintendo надала інформацію з вашого Nintendo Account, щоб ми могли створити для вас обліковий запис EA. Обліковий запис EA необхідний для гри в мережеві ігри від EA. Від Nintendo ми отримуємо такі дані як ваш нік, адреса електронної пошти, список друзів, країна, мова й дата народження. Ми не отримуємо номер кредитної картки або іншої фінансової інформації.
   
   Мобільні платформи. Якщо ви граєте або бажаєте придбати наші ігри для свого мобільного пристрою та/або планшета, ми отримаємо інформацію про вас від онлайн магазину або інших операторів платформ для мобільних пристроїв. Ця інформація включає ім’я користувача та/або ідентифікатор пристрою, а також сам факт про купівлю, але вона не містить жодної конфіденційної або фінансової інформації. Деякі наші мобільні платформи також можуть надсилати нам інформацію, на поширення якої ви надаєте згоду. Наші мобільні продукти можуть також запитувати додаткову інформацію про вас, наприклад, маркери запуску повідомлень, ваше точне розташування або список контактів, але ми зможемо отримати цю інформацію тільки за умови вашої чіткої згоди.
   
   Інші треті сторони
   
   Ми можемо отримувати інформацію від третіх сторін, таких як Facebook або Game Center, коли ви використовуєте ці служби у зв'язку з нашими продуктами. Ми можемо також отримувати інформацію про вас, коли інші гравці вирішують спільно використовувати свої списки контактних осіб із нами. Ми також можемо отримувати інформацію від третіх сторін, яка доповнюватиме ту, що ми отримали від вас. Ми використовуємо інформацію від цих компаній переважно для того, щоб показувати відповідну рекламу. Список представників такого типу третіх сторін можна знайти за посиланням privacyappendix.ea.com/ua. Крім того, ми можемо використовувати інформацію третіх сторін для того, щоб, наприклад, зрозуміти ваше приблизне географічне розташування через IP-адресу з метою оподаткування або для налаштування певних служб для вашого розташування й для попередження шахрайства й/або образливої поведінки.

2. Як отримується інформація?

1. Файли Cookie та подібні технології
   
   Файли cookie – це малі текстові файли, що зберігаються у веб-браузері. Ми використовуємо файли cookie та подібні до них технології, щоб краще зрозуміти, які сторінки, функції або оголошення ви переглядаєте і які ігри граєте. Ця інформація допомагає нам стежити за вашим кошиком, вимірювати ефективність реклами, забезпечувати, щоб вам не траплялася постійно одна й та сама реклама, або одним словом – покращувати роботу для користувача. Ви можете вимкнути файли cookie, обмежити дозволені файли cookie або налаштувати браузер так, щоб він повідомляв, коли надсилаються файли cookie. Див. посилання http://www.allaboutcookies.org або рекомендації, створені спеціально для вашого веб-браузера, якщо ви бажаєте керувати властивостями файлів cookie.
   
   Ми використовуємо інші технології з тією самою метою, що і файли cookie. Ми використовуємо пікселі або чисті файли GIF для збору інформації про те, як ви використовуєте наші продукти і як ви реагуєте на маркетингові електронні повідомлення. Ми використовуємо файли журналів Інтернету (містять технічні дані, наприклад IP-адресу) для контролю трафіку в наших продуктах, вирішення технічних проблем, виявлення та попередження шахрайства та забезпечення виконання Угоди користувача. Інші приклади включають файли cookie HTML 5, сховище програм Silverlight, відбитки пальців пристрої та файли «flash cookies». Якщо потрібно видалити файли flash cookie або запобігти їхньому розташуванню, налаштуйте параметри на панелі настройок конфіденційності веб-сайту Macromedia за посиланням www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/.
   Наразі ми не реагуємо на сигнали «Не відстежувати» (DNT). Ми можемо прийняти стандарт DNT, якщо його буде введено. Поки що ви можете вимкнути певні типи відстеження, зокрема певну аналітику та спеціальну рекламу, змінивши налаштування файлів cookie.
   
   Крім того, ми використовуємо технології аналітики, реклами, захисту від обманних і шахрайських дій у наших продуктах, які використовують ті самі файли cookie та подібні до них механізми. Ці технології описані нижче.
   
   
2. Технології Analytics
   
   Ми використовуємо власні ігрові сервери, власні технології аналітики або від третіх сторін для збору інформації про те, як ви використовуєте наш продукт, про ваш комп’ютер або пристрій, а також про стан наших продуктів.
   
   Наприклад, компанія EA може збирати та зберігати дані з вашого комп’ютера або пристрою, коли ви користуєтеся нашими продуктами. Ця інформація включає технічні та інші відповідні дані про ваш комп’ютер або пристрій та операційну систему (наприклад, IP-адресу та ідентифікатор пристрою), інформацію про ваше використання функцій, ігор та користування статистикою, взаємодію із системою та периферійним апаратним забезпеченням, і застосовується з метою, вказаною у пункті 3 нижче. Якщо ви граєте в ігри в автономному режимі, ці дані зберігатимуться на пристрої та передаватимуться компанії EA, коли пристрій підключиться до мережі. Якщо ви берете участь в онлайн-службах, компанія EA також може збирати, використовувати, зберігати, передавати та оприлюднювати статистичні дані щодо гри (включно з отриманими очками, рейтингами та відзнаками) або позначати вміст, який ви створили та поширили для інших гравців.
   
   Аналітичні служби третіх сторін, інтегровані в наші продукти, можуть поєднувати отриману у зв’язку з послугами компанії EA інформацію з інформацією, яку вони отримали самостійно за певний відрізок часу та через різні веб-сайти. Багато із цих компаній застосовують власну Політику конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Список аналітичних компаній, що представляють третю сторону і працюють на наших продуктах, можна побачити за посиланням privacyappendix.ea.com/ua.
   
   
3. Технологія доставки реклами
   
   Деякі наші продукти застосовують технології доставки реклами, у яких використовуються файли cookie, прозорі GIF-файли, веб-маяки, пікселі відстеження чи інші подібні технології для доставки реклами. Деякі з цих технологій можуть синхронізуватися або пов’язувати поведінку на різних веб-сайтах, мобільних програмах або пристроях. Рекламу можна налаштувати відповідно до ваших інтересів. Наприклад, вам можуть запропонувати гру, яка вам імовірно сподобається. Або якщо ви проявили інтерес до гри, пізніше ви можете отримати рекламу цієї гри або схожих продуктів на сайті компанії EA чи третіх сторін. Інші технології реклами у грі дають змогу тимчасово завантажувати рекламу у гру, веб-браузер або на мобільний пристрій, а пізніше замінювати її, коли ви знову підключаєтеся до інтернету.
   
   Ці технології збирають та використовують інформацію, завдяки якій ми можемо доставляти рекламу, що відповідає вашим інтересам, і допомагати відстежувати результати та вимірювати ефективність. Окрім ідентифікаторів, ця інформація містить:
   
   • Доставлену рекламу та її розташування;
   • Тривалість показу реклами;
   • Тип домену, IP-адреса, розмір реклами та
   • Відгук на рекламне оголошення.
   
   Рекламні компанії з третьої сторони можуть поєднувати інформацію, зібрану під час доставки реклами через наші продукти та послуги, з іншими відомостями, які вони за певний час зібрали самостійно з інших веб-сайтів. Багато із цих компаній застосовують власну Політику конфіденційності стосовно збирання та використання інформації. Невиключний перелік компаній, які надають послуги доставки реклами, що використовують власні мережі на наших сайтах або у мережевих або мобільних продуктах та/або послугах, а також способи можливого відключення наведено на веб-сайті privacyappendix.ea.com/ua.
   
   Докладніше про принципи роботи цих мереж або про відключення від націленої реклами третіх сторін див. https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/ або https://www.youronlinechoices.eu/. Слід мати на увазі, що відключення не означає, що ви зовсім не будете бачити реклами. Воно означає, що реклама, яку ви бачите, може не повністю відповідати вашим інтересам.
   
   
4. Технології захисту від обманних і шахрайських дій
   
   Компанія EA намагається підтримувати безпечне та справедливе ігрове середовище для всіх гравців. Щоб запобігти шахрайським діям, а також з метою захисту та автентифікації, під час входу до наших продуктів, налаштування облікового запису EA або під час покупок наша компанія або третя сторона має право використовувати файли cookie або подібні технології або збирати дані про пристрій, щоб створити «відбитки пальців» або «шум» для компонентів пристрою. Крім того, ми можемо використовувати інші «антиобманні» технології у наших продуктах.

3. Як використовується інформація про вас?

• Керувати, покращувати і розробляти ігри та послуги;
• Наповнювати списки лідерів та забезпечувати підбір гравців у мережі;
• Програвати записи для вас та інших гравців у глядацькому режимі;
• Допомагати вам знаходити друзів або розповсюджувати інформацію про продукт або послугу EA;
• Сприяти поширенню в соціальних мережах;
• Забезпечувати показ та вимірювати ефективність реклами;
• Вимірювати якість наших послуг;
• Налаштовувати і підтримувати облікові записи, які ви зареєстрували;
• Забезпечувати задоволення від гри;
• Запроваджувати програми лояльності;
• Допомагати вам брати участь у грі з різних пристроїв, якщо вони є;
• Ідентифікувати, виправляти та усувати дефекти або помилки;
• Надавати оновлення програмного забезпечення;
• Активувати або проводити автентифікацію для гри, зберігати перебіг гри та статистику;
• Дотримуватися встановлених вами настройок і забезпечувати динамічний вміст;
• Сприяти безпечності та справедливості наших послуг, вирішувати конфлікти, досліджувати і запобігати шахрайству та незаконним діями, дотримуватися законодавства та застосовувати наші угоди та політики.

• Допомагати визначати та усувати несправності в обліковому записі чи грі;
• Опитувати вашу думку через анкети та запитальники;
• Спілкуватися з вами та відповідати на певні запити або питання;
• Керувати і надсилати підтвердження та важливу інформацію про ваш обліковий запис, продукти, покупки, підписки та гарантії.

• Надсилати пропозиції та/або інформацію, пов’язану з іграми, які можуть вам сподобатися;
• Надавати вам рекомендації та
• Налаштовувати рекламу під ваші вподобання, націлювати маркетинг, оновлення служб та маркетингові пропозиції.

4. Інформація, яка надається третім сторонам

5. Де зберігається інформація?

6. Як захищається ваша особиста інформація?

7. Діти

8. Ваш вибір та керування

9. Послуги третіх сторін

10. Зміни в Політиці компанії

11. Зв’язатися з нами