EA olarak gizliliğinizi önemsiyor ve korumak için üzerimize düşen sorumluluğu alıyoruz. Bu politika, EA’in sunduğu ya da EA ile bağlantılı ürün ve hizmetlerimizi kullandığınızda veya düzenlenen canlı etkinliklere (toplu olarak “Hizmetler” veya “EA Hizmetleri”) katıldığınızda hakkınızda topladığımız kişisel bilgileri, Electronic Arts Inc. (“EA”) olarak nasıl işlediğimizi açıklar. Bazı durumlarda, yan kuruluşlarımız, EA ile birlikte veya tek olarak veri sorumlusu olarak kabul edilebilir.
Topladığımız bilgiler kullandığınız Hizmetlere ve onları nasıl kullandığınıza bağlıdır.
ⓘ Bir EA Hesabı oluşturduğunuzda, güvenlik soruları ayarladığınızda, satın alım yaptığınızda veya EA Help ile iletişime geçtiğinizde vb. bize doğrudan verdiğiniz bilgileri toplarız.
Bize sağladığınız aşağıdakiler gibi bilgileri toplamaktayız:
ⓘ Çevrimiçi oynadığınızda oyun profiliniz, oynayışınız veya sosyal özellikleri kullanımınız hakkında bilgi toplayabiliriz.
Sosyal özellikleri kullandığınızda paylaştığınız herhangi metin, ses, görsel ve/veya diğer elektronik iletişim bilgileri diğer oyuncular tarafından okunabilir, kopyalanabilir, toplanabilir veya kullanılabilir ve herkese açık şekilde mevcut olabilir. Gizlilik ayarlarınızın tercihlerinizle uyumlu olduğundan emin olun.
Çevrimiçi oyunlarımızı oynadığınızda oyun içi profil bilgileriniz, oynayışınız ve istatistikleriniz toplanır; bazıları oyun içinde görülebilir ve RaceNet gibi diğer EA Hizmetlerinde oyun dışındaki oyuncular tarafından da görülebilir. Bazı oyunlarımızda oynayışınızı kaydedebilir ve oyun içindeki diğer oyunculara tekrar oynatabiliriz ve/veya diğer EA Hizmetlerinde oyun dışındaki diğer oyunculara gösterebiliriz. Liderlik tabloları aynı zamanda diğer EA Hizmetlerinde oyun dışındaki diğer oyuncular tarafından görüntülenebilir. Rekabete dayalı oyun modlarında oynayışınızı ve aygıt düğmesi girişlerinizi kaydedebilir ve bunları oyun içi profil bilgileriniz ve oyun istatistikleriniz ile birlikte oyun içinde ve canlı EA veya ortak etkinliklerinde yeniden oynatabiliriz.
ⓘ Hizmetlerimizi kullandığınızda cihazınız hakkında bilgiler, donanım ve yazılım bilgileri, IP adresi veya tarayıcı bilgisi gibi diğer bilgileri toplayabiliriz.
Hizmetlerimizi kullandığınızda aşağıdakiler gibi diğer bilgileri otomatik olarak toplayabiliriz:
Çerezler, tarayıcı ağ depolama alanı (HTML 5 dahil) ve uygulama veri önbellekleri gibi mekanizmalar kullanarak da cihazınızda yerel olarak bilgi toplayabilir ve depolayabiliriz.
ⓘ Hizmetlerimize giriş yapmak için kullandığınız Sony, Microsoft, Nintendo, Google, mobil platformlar veya üçüncü taraf kimlik doğrulayıcılar gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz.
Aşağıda listelenenler gibi, EA Çevrimiçi Hizmetlerini üçüncü taraf oyun platformları üzerinde veya aracılığıyla kullandığınızda üçüncü taraf kullanıcı hesaplarında bulunan bilgilerinizi alabiliriz. Bu bilgiler, EA'in çevrimiçi hizmetlerine erişmek için gerekli olan bir EA Hesabı kurma veya bağlama kapsamında EA'e sağlanır. EA çevrimiçi Hizmetlerini bu üçüncü taraflar aracılığıyla kullanmanız, bu bilgilerin aktarılmasına onay verdiğinizi gösterir. Aldığımız bilgilerin örnekleri aşağıdadır. EA Hesabı kurma veya bağlama kapsamında bu üçüncü taraflardan kredi kartı numaranızı veya diğer mali bilgilerinizi asla almayız.
Sosyal Oyun Platformları. Üçüncü taraf sosyal oyun platformlarını (Discord ve Twitch gibi) kullanırken EA Hesabınızı bağlarsanız, o platformlardaki hesabınızla ilişkili bilgileri alabiliriz. EA'in aldığı bilgiler hakkında ayrıntılı bilgi edinmek için, hesaplarınızı bağlarken size sunulan bildirimleri lütfen inceleyin.
Mobil Platformlar. Oyunlarımızı mobil cihazınızdan veya tabletinizden oynadığınızda veya satın aldığınızda, uygulama mağazalarından veya diğer mobil platform sağlayıcılarından sizinle ilgili bilgiler alıyoruz. Bu bilgiler kullanıcı adınızı veya cihaz kimliğinizi ve bir şey satın alırsanız bir şey satın aldığınızın bilgisini içerebilir. Ancak hiçbir mali bilgiyi içermez. Bazı mobil platformlarımız, sağlamalarına yetki verdiğiniz bilgileri gönderebilirler. Mobil oyunlarımız sizden anlık bildirim belirteçleri veya kişi listeniz gibi kişisel ek bilgiler talep edebilir, ancak bu bilgileri sadece bize izin verdiğinizde toplarız.
Diğer Üçüncü Taraflar
Facebook veya Apple Game Center gibi hizmetleri oyunlarımızla bağlantılı olarak kullandığınızda, bu gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz. Ayrıca diğer oyuncular kişi listelerini bizimle paylaşmayı seçtiğinde ya da halka açık web sitelerinden sizinle ilgili bilgi alabiliriz.
ⓘ İkamet ettiğiniz yere bağlı olarak bilgilerinizi işlemek için farklı hukuki temellere dayanabiliriz.
Kişisel bilgilerinizi işlemek için yasal dayanağımız, topladığımız bilgilerin türüne, bunları toplarken geçerli olan bağlama ve EA Hesabınızı kurarken belirttiğiniz ikamet ettiğiniz ülkeye göre ya da bir EA Hesabına giriş yapmadığınız durumda IP adresiniz ve/veya cihazınızın kayıtlı olduğu ülke tarafından belirlenen konumunuza göre değişir.
Avrupa Ekonomik Alanı’nda (AEA) veya Brezilya, İsviçre ve Birleşik Krallık gibi benzer yasal gereksinimlerin uygulanabileceği yargı bölgelerinde ikamet ediyorsanız, bilgilerinizin işlenmesi konusunda belirlenen birtakım yasal dayanaklar uyarınca hareket ederiz. Onayınızı aldığımızda, buna yönelik meşru bir menfaatimiz varsa, sizinle yapılan bir sözleşme gereği bilgilerin işlenmesi gerekliyse ve/veya bilgilerinizi işlemeye yönelik yasal bir yükümlülüğümüz varsa sizin hakkınızdaki bilgileri işleriz. Genellikle kabul ettiğimiz temellere örnek:
Eğer yukarıda belirtilen meşru menfaatlerimizi geçerli yasalara göre yasal bir temel olarak kabul etmeyen bir bölgede ikamet ediyorsanız, sözleşmeye dayalı gereklilik veya sizin onayınız gibi kişisel bilgilerinizi işleme almak için diğer uygun yasal temelleri tespit edecek ve kullanacağız.
ⓘ Hizmetlerimizin etkinliğini sunmak ve ölçmek, reklamlar sunmak ve oyuncu deneyiminizi geliştirmek için çeşitli teknolojileri kullanıyoruz. Bu teknolojiler arasında çerezler ve benzer teknolojiler, analizler, reklamlar, hile önleme ve sahtekarlığı önleme teknolojileri bulunur.
Biz ve üçüncü taraflar, Hizmetlerimizi sunmak amacıyla bilgi toplamak için aşağıda açıklanan teknolojileri kullanıyoruz.
Çerezler İnternet tarayıcınızda saklanan küçük metin belgeleridir. Hem biz hem de üçüncü taraf ortaklarımız, hangi web sayfalarını, özellikleri veya reklamları görüntülediğiniz ve hangi oyunları oynadığınız gibi şeyleri anlamamıza yardımcı olan çerezleri ve benzeri takip teknolojilerini kullanırız. Bu bilgi, alışveriş sepetinizi izlememize, reklamlarımızın etkililiğini ölçmemize, aynı reklamı tekrar görmemenizi sağlamamıza ve diğer şekillerde kullanıcı deneyiminizi geliştirmemize yardımcı olur. Çerez tercihlerinizin yönetimi konusunda bilgi için lütfen Bölüm 8. Seçimleriniz ve Denetimleriniz’e göz atın.
Hizmetlerimizi kullanımınız ve pazarlama e-postalarımıza verdiğiniz cevaplarla ilgili bilgi toplamak için izleme pikselleri veya şeffaf GIF’ler kullanabiliriz. Hizmetlerimizin gönderimi, teknik arızaların giderilmesi, sahtekarlığın tespit ve önlenmesi ve Kullanıcı Sözleşmemizin uygulanması için İnternet log dosyaları (IP adresiniz gibi teknik verileri bulunduran) kullanıyoruz.
Hizmetlerimizde ayrıca Analiz, Reklam, Hile Önleme ve Sahtekarlığı Önleme teknolojilerini kullanırız. Bu teknolojiler, aşağıda açıklandığı üzere aynı çerezleri veya benzer mekanizmaları kullanabilir.
Hizmetlerimizi, bilgisayarınızı veya cihazınızı nasıl kullandığınız ve Hizmetlerimizin sağlığıyla ilgili bilgileri toplamak için bünyemizdeki teknolojileri ve üçüncü taraf analiz teknolojilerini kullanıyoruz.
Örneğin, Hizmetlerimizi kullandığınızda bilgisayarınızdan veya cihazınızdan veri toplayabiliriz ve saklayabiliriz. Bu bilgiler, bilgisayarınıza, cihazınıza ve işletim ve/veya ağ sistemlerinize ait teknik ve diğer ilgili bilgileri (ör. IP adresi ve cihaz tanımlayıcıları); belirli özelliklerle etkileşiminizle ilgili bilgileri; oynayış ve kullanım istatistiklerini; sistem etkileşimlerini ve çevre donanımlarını içerir. Bir oyunu internete bağlanmadan çevrimdışı olarak oynarsanız bu veri, cihazınızda depolanır ve cihazınız internete bağlandığında bize iletilir. Çevrimiçi Hizmetlere katılırsanız, oyun oynamanızla ilgili kişisel ve/veya istatistiksel verilerinizi de (skorlar, sıralamalar ve kazanımlar da dahil) toplayabilir, kullanabilir, saklayabilir, iletebilir ve herkese açık olarak görüntüleyebilir ya da sizin tarafından oluşturulan ve diğer oyuncularla paylaşılan içerikleri tespit edebiliriz.
Hizmetlerimize entegre edilmiş üçüncü taraf analiz teknolojileri (SDK [Yazılım Geliştirme Kiti] ve API [Uygulama Programı Arayüzü] dahil), EA Hizmetlerini kullanmanızla bağlantılı olarak topladıkları bilgileri, zaman içinde ve/veya farklı platformlardan bağımsız olarak topladıkları bilgilerle bir araya getirebilirler. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikalarına uygun olarak gerçekleştirir. Hizmetlerimiz dahilinde çalışan üçüncü taraf analiz şirketlerinin bir listesinin yanı sıra uygulanabilir vazgeçme koşulları için privacyappendix.ea.com/tr adresine bakabilirsiniz.
Bazı Hizmetlerimizde, EA Hizmetleri içinde ve üçüncü taraf platformlarında ve sitelerinde teklif ve reklam sunmak ve reklam kampanyalarımızın performansını ölçmek için çerez, şeffaf GIF, web işaretçisi, izleme pikseli, SDK, API ve diğer benzer teknolojilerden yararlanan reklam hizmeti teknolojileri kullanılır. Bu teknolojilerden bazıları, teklifleri ve reklamları ilgi alanlarınıza göre özelleştirmek için farklı web sitelerindeki, mobil uygulamalardaki ve cihazlardaki davranışlarınızı eşleştirebilir ya da bağlantılandırabilir. Örneğin, size, beğenebileceğinizi düşündüğümüz bir oyun teklifi sunabiliriz. Veya bir oyuna dair ilginizi belirtirseniz, o oyun veya benzer Hizmetler hakkında EA'de veya üçüncü taraf sitelerinde bir reklamla karşılaşabilirsiniz. Başka oyun içi reklam teknolojileri, tekliflerin geçici olarak oyununuza, web tarayıcınıza veya mobil cihazınıza yüklenmesini ve daha sonra çevrimiçi olduğunuzda değiştirilmesini sağlar.
Bu teknolojiler, size alakalı teklifleri ve reklamları sunmamız, bu tekliflerin ve reklamların etkisini ölçmemiz ve kullanıcıların Hizmetlerimizle nasıl etkileşimde bulunduğunu anlamamız için bilgiler toplar ve kullanır. Yukarıdaki Bölüm 1(C)’de listelenen tanımlayıcılara ve belirli bilgilere ek olarak, bu bilgi aşağıdakileri de içermektedir:
Üçüncü taraf reklam şirketleri, Hizmetlerimiz yoluyla sunulan bir teklif bağlamıyla topladıkları bilgiyi, zaman içinde ve/veya farklı sitelerden bağımsız olarak topladıkları bilgiyle birleştirebilir. Bu şirketlerin çoğu bilgi toplama ve kullanma işlemini kendi gizlilik politikalarına uygun olarak gerçekleştirir. Kendi ağlarını Hizmetlerimiz dahilinde çalıştıran reklam hizmeti şirketlerinin bir listesi, gizlilik bildirimleri ve uygulanabilir vazgeçme koşulları için privacyappendix.ea.com/tr adresine bakabilirsiniz.
Bu reklam ağları uygulamalarına dair daha fazla bilgi için veya üçüncü taraf hedeflenen reklam hizmetlerinden vazgeçmek için www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca veya www.youronlinechoices.eu adresini de ziyaret edebilirsiniz. Vazgeçmeniz, reklamları görmeyeceğiniz anlamına gelmez; vazgeçmeniz sadece göreceğiniz reklamların sizinle daha az alakalı olacağı anlamına gelmektedir.
Tüm oyunculara güvenli ve adil bir oyun ortamı sunmak için çaba gösteririz. Hizmetlerimizi kullandığınızda, cihaz “parmak izi” veya makine bileşenlerinizin bir “karmasını” oluşturmak, sahtekarlık önlemek, güvenlik ve doğrulama amaçları doğrultusunda biz veya üçüncü taraflar çerez ve benzeri teknolojileri kullanabiliriz veya makine ve cihazınız hakkında bilgi toplayabiliriz. Ayrıca, herkese açık bilgileri ve üçüncü taraf siteleri izleyebiliriz ve/veya Hizmetlerimizde hile önleme teknolojileri (sahtekarlığı ve kötüye kullanımı önlemeye yönelik otomatikleştirilmiş algoritmalar dahil) kullanabiliriz. Oyunlarımızla ve/veya Hizmetlerimize erişiminizin bu teknoloji nedeniyle yanlışlıkla engellendiğine inanıyorsanız lütfen EA Help’ten Bize Ulaşın (Contact Us).
ⓘ Hizmetlerimizi çalıştırmak, oyun deneyiminizi geliştirmek, size müşteri desteği sağlamak, reklamlar sunmak ve reklamların etkinliğini ölçmek ve sizinle olan iletişimimizi kişiselleştirmek için bilgilerinizi kullanırız.
Kişisel bilgilerinizi, aşağıda bahsedildiği şekilde hem ayrı hem de birleştirilmiş olarak kullanıyoruz.
Aşağıdakiler dahil olmak üzere iş faaliyetlerimizi yönetmek ve oyun deneyiminizi geliştirip kişiselleştirmek için:
Aşağıdakiler dahilinde size destek sağlamak:
Aşağıdakiler dahilinde sizinle olan iletişimimizi kişiselleştirmek:
Saklama. Topladığımız bilgileri, size Hizmetlerimizi sağlamak için gereken süre boyunca saklarız ve bu süre sona erdikten sonra bu bilgileri yasal, operasyonel veya diğer meşru gerekçeler için gerekli olması halinde daha uzun süre saklayabiliriz.
Ayrıca mümkün olduğunda topladığımız bilgilerde kimliğinizi gizleyebiliriz, anonimleştirebiliriz veya bu bilgileri birleştirebiliriz ya da kimliğinizi ortaya çıkarmayacak şekilde doğrudan toplayabiliriz. Bu bilgileri iş amaçlarımız doğrultusunda ve yürürlükteki yasaların izin verdiği şekilde gerektiğinde kullanabilir ve paylaşabiliriz.
ⓘ Hizmetlerimizi sağlamak ve reklam sunmak gibi, kişisel bilgilerinizi bu bölümde tanımladığımız alıcı kategorilerine ifşa edebiliriz.
Hizmet sağlayıcıları. Faaliyetlerimizi sürdürmemize ve size Hizmetleri sağlamamıza yardımcı olan satıcılar ve diğer hizmet sağlayıcıları kişisel bilgilerinizi edinebilir. Kişisel bilgilerinizi işleyen herhangi bir hizmet sağlayıcısının, bunu yalnızca bizim adımıza ve Bölüm 3’te açıklanan amaçlar gibi bu politikaya uygun amaçlar doğrultusunda yapmasını talep ediyoruz.
İş ortakları. Ortak Hizmet verdiğimiz iş ortaklarına kişisel bilgiler sağlayabiliriz. Bu ortaklar arasında oyun oynadığınız platformu sağlayan Sony (PlayStation®4 sistemi ya da PlayStation®5 konsolu), Microsoft (Xbox) veya diğerleri gibi şirketler yer alır.
Bağlı kuruluşlar ve yan kuruluşlar. Bu politikada belirtilen amaçlar için gerekli olan kişisel bilgileri sermayesinde pay sahibi olduğumuz diğer şirketlere ifşa edebiliriz.
Reklam ortakları. Hizmetlerimiz aracılığıyla, üçüncü taraf reklam ortaklarının, EA Hizmetlerinin ve cihazınızın kullanımına dair bilgileri (IP adresiniz, mobil tanımlayıcılarınız, ziyaret ettiğiniz sayfalar, konumunuz, tarayıcı bilgileriniz, gün içindeki saat gibi) toplamak için teknolojileri ve diğer izleme araçlarını kullanmasına izin verebiliriz. Ayrıca cihazınız ve Hizmetlerimizi kullanımınız ile ilgili bilgileri, üçüncü taraf hizmetlerini ve ağlarındaki web sitelerini ziyaret ettiğinizde size hedeflenen reklamlar sunabilmeleri için üçüncü taraf reklam ortaklarımızla paylaşabiliriz. Bu uygulama genellikle “ilgi alanına dayalı reklam”, “çevrimiçi davranış reklamı” veya “hedeflenen reklam” olarak adlandırılır.
Çevrimiçi reklamlarla ilgili daha fazla ayrıntı için lütfen Bölüm 2(C)’ye ve ilgili seçimleriniz ve denetimlerinizle ilgili daha fazla ayrıntı için Bölüm 8’e bakın.
Bizi veya başkalarını koruma amaçlı açıklamalar. İyi niyetle aşağıdakilerin gerekli olduğuna veya uygun olduğuna inanmamız halinde, sizinle ilişkili sakladığımız tüm bilgilere erişebilir, bunları koruyabilir ve harici taraflara açıklayabiliriz: hukuki yaptırım veya ulusal güvenlik taleplerine ve mahkeme emri ya da celp gibi hukuki işleyişe uymak; bizim veya başkalarının haklarını, mülkünü ya da güvenliğini muhafaza etmek; politikalarımızı veya sözleşmelerimizi uygulamak; almamız gereken ödemeleri tahsil etmek ya da şüphelenilen veya gerçek bir yasa dışı faaliyetin soruşturulmasına ya da kovuşturulmasına yardımcı olmak. Özellikle de politikalarımızı (Positive Play Charter gibi) ihlal ettiğinizi belirten bir rapor aldığımız takdirde bu raporu ve alakalı diğer bilgileri oyunlarımızı oynadığınız platforma açıklayabiliriz.
Birleşme, satış veya diğer varlık devirleri durumunda yapılacak açıklamalar. Yeniden yapılanma, elden çıkarma, birleşme, satış veya iflas durumlarında, yasalar ya da sözleşme gerektirdiği takdirde topladığımız bilgileri, onayınızı da bulundurarak üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.
Üçüncü taraf eklentileri. Üçüncü taraf teknolojileri veya sosyal ağ araçları Hizmetlerimize entegre edildiğinde, söz konusu üçüncü taraflar Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili bilgi toplayabilir. Buna bir örnek Facebook'taki “Beğen” düğmesidir.
Bazı durumlarda (web sitelerimiz gibi) Hizmetlerimiz YouTube videolarını içerebilir. Bu entegrasyon YouTube Hizmet Şartlarına tabidir ve kişisel bilgilerinizin Google Gizlilik Politikasına uygun şekilde Google tarafından toplanmasına neden olabilir. Hizmetlerimize Google Hesabınızla giriş yapma aracılığıyla olduğu gibi, YouTube veya diğer Google bilgilerinizi edinmemize yetki verdiyseniz, yetkinizi (geri alma dahil) Google Güvenlik Ayarları’ndan yönetebilirsiniz. Bölüm 8’de açıklandığı üzere, topladığımız kişisel bilgilerinizle ilgili başka haklara da sahip olabilirsiniz.
Platformlar arası paylaşım. Bazı oyunlarımızda, oynadıkları platformdan bağımsız olarak arkadaşlarınızla ve bir oyun topluluğunun üyeleriyle iletişime geçebilir ve birlikte oynayabilirsiniz. Örneğin, Xbox’taki biri PlayStation®4 sistemini veya PlayStation®5 konsolunu kullanan bir oyuncuyla birlikte bir maça katılabilir. Farklı platformlardaki oyuncularla eşleşip birlikte oynama özelliğine “Cross-Play” adını veririz. Cross-Play etkin olduğunda ve başka platformdaki biriyle birlikte oynadığınızda diğer platform, sizin platformunuzun kimliğini (ör. Xbox Oyuncu Etiketi veya PlayStation™Network için hesabınızın çevrimiçi kimliği) ve Cross-Play özelliği için gerekli diğer bilgileri alabilir. Ayrıca, oyunlarımızı oynadığınız platformda Cross-Play özelliklerini kullanımınızla ilgili bilgiler de sağlayabiliriz. Oyunun veya platformunuzun ayarlar menülerini ziyaret ederek Cross-Play tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.
Bazı oyunlarımız, bir oyundaki ilerlemenize platformlar arasında devam etmenize ve bir platformdan yaptığınız alışverişlerin başka bir platformda kullanılabilmesine olanak sağlar. Platformlarda bu özellikleri etkinleştirmek için ihtiyacınız olacak bilgilerinizi gerekli olduğu ölçüde paylaşacağız.
Bilgilerinizi alan platformlar arasında Sony (PlayStation®4 sistemi veya PlayStation®5 konsolu), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic ve bu özelliklerin kullanıma sunulacağı ek platformlar yer alabilir. Bu platformlar tarafından alınan bilgileriniz, söz konusu platformların gizlilik bildirimlerine tabi olabilir.
Onayınız doğrultusunda. Yukarıda aksi belirtilmediği sürece, bilgilerinizi sizin açık onayınız doğrultusunda diğer alıcılara ifşa edebiliriz. Örneğin; ürünlerinden, hizmetlerinden veya promosyonlarından haberdar olmak için veya EA Hesabınızı başka bir şirketin hizmetlerine bağlamak istediğinizi bize söylerseniz bilgilerinizi belirli bir şirketle ya da kuruluşla paylaşmamızı kabul edebilirsiniz. Bu alıcılar, paylaşmayı kabul ettiğiniz bilgileri ilgili gizlilik bildirimlerine göre işleyecek.
ⓘ Bilgilerinizi Birleşik Devletler’de ve faaliyet gösterdiğimiz diğer ülkelerde saklar ve işleriz. Bunu yaparken, European General Data Protection Regulation gibi çeşitli gizlilik kanunları tarafından belirlenen veri aktarım şartlarını yerine getirmek için teknik, fiziksel ve yönetimsel korumalar kullanıyoruz.
Üçüncü taraf platformlarda bulunduğunda dahil olmak üzere EA Hizmetlerine eriştiğinizde kişisel bilgileriniz genellikle EA tarafından doğrudan toplanır ve Amerika Birleşik Devletleri’nde işlenir. Topladığımız kişisel bilgiler daha sonra Birleşik Devletler’de ve EA, bağlı kuruluşları ve üçüncü taraf acentelerin faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde, bu Gizlilik ve Çerez Politikasında belirtilen amaçlar doğrultusunda saklanıp işleme konabilir. Kişisel verilerinizin ikamet ettiğiniz ülkenin dışında aktarılmasına onay vererek kişisel bilgilerinizin Birleşik Devletler’e ve ikamet ettiğiniz ya da vatandaşı olduğunuz ülkedeki kanunlarla aynı gizlilik korumasını sunmayan diğer ülkelere aktarılabileceğini kabul edersiniz.
EA’in gizlilik uygulamaları, APEC (Asya Pasifik Ekonomik İş Birliği) Cross-Border Privacy Rules (CBPR) Sistemi ile uyumludur. APEC CBPR Sistemi, katılımcı APEC ekonomileri arasında aktarılan kişisel bilgilerin korunmasını sağlamak üzere kuruluşlar için bir çerçeve sağlamaktadır. APEC çerçevesi hakkında daha fazla bilgiye bu sayfadan ulaşabilirsiniz.
Electronic Arts Inc. şirketi, www.privacyshield.gov adresinde bulunan AB-ABD ve İsviçre-ABD Gizlilik Kalkanı kapsamında sertifikalara sahiptir. Electronic Arts Inc., Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) ve İsviçre’den AEA ve İsviçre dışındaki diğer bağlı şirketlere, acentelere veya hizmet sağlayıcılara bilgi aktardığında bunu Gizlilik Kalkanı'nın “Accountability for Onward Transfer” (İleriye Dönük Aktarma Sorumluğu) ilkesiyle uyumlu bir şekilde yapar. Daha fazla bilgi için Gizlilik Kalkanı açıklamalarımızı ziyaret edin.
16 Temmuz 2020 AB-ABD Gizlilik Kalkanı ile alakalı olan Court of Justice of the European Union’ın kararları ve European Data Protection Board, Birleşik Krallık Information Commissioner’s Office ve diğer ilgili düzenleyicilerin yönlendirmelerine uygun olarak EA, AEA, Birleşik Krallık, İsviçre ve gerektiğinde diğer ülkelerin dışındaki aktarımları gerçekleştirmek için AB Standart Sözleşme maddeleri, Birleşik Krallık International Data Transfer Agreement ve diğer önlemlere göre de hareket edebilir. EA, verilerin aktarıldığı ülkelerin yasal rejimini değerlendirmeye devam eder ve gerektiğinde yeterli koruma düzeyleri sağladığımızdan emin olmak için önlemleri günceller.
ⓘ Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak ve korumak için çeşitli güvenlik önlemlerini kullanırız.
EA olarak bilgilerinizin güvenliğine öncelik veririz. Bilgilerinizin korunması için, hassas bilgilerin şifrelenmesi dahil olmak üzere geniş kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler alırız. Ancak tüm bunlara rağmen, hiçbir güvenlik önleminin mükemmel olduğunu söyleyemeyiz. Bu nedenle bilgilerinizin her zaman güvende olduğunu garanti edemeyiz. Kişisel bilgilerinizin korunması konusunda daima dikkatli olmanız gerekmektedir. EA Security hakkında daha fazla bilgi edinin.
ⓘ Çocuklara yaşlarına uygun deneyimler sunmak için çalışıyoruz. Çevrimiçi Hizmetlerimize erişen çocuğun yaşına bağlı olarak, ebeveynlerin veya velilerin, çocuklarının Hizmetlerimizin belirli çevrimiçi özelliklerine erişmesini sağlamak için izin vermeleri gerekebilir.
EA Hizmetlerimizin çoğunluğu yetişkinlere yönelik olsa da EA, Hizmetlerimize çevrimiçi olarak erişebilecek çocukların gizliliğini korumanın ne kadar önemli olduğunun farkındadır. Veri azaltma, kasti gizlilik ve varsayılan uygulamalar kullanarak Hizmetlerimize erişen çocukların yaşlarına uygun deneyimler elde etmesi için çalışıyoruz. Çocukların elde edeceği yaşlarına uygun deneyimi belirlerken onların yararını gözetir ve farklı yaşlardaki çocukların gelişimsel olgunluklarını dikkate alırız. Çocuklar kendi ülkelerinde veya bölgelerinde reşit olma yaşına geldikleri zaman yetişkin deneyimi elde edebilirler.
Oyuncular kendilerini ülkelerin veya bölgelerin yasalarına göre belirlenen asgari dijital izin yönergeleri yaşının altındaki bir çocuk olarak tanımladığında şunları yaparız:
(1) yürürlükteki yasalar bu şekilde öngördüğünde, çocukların kişisel bilgilerini kullanabilmek için ebeveynlerinden onay alırız. Örneğin, ebeveynlerin belirli Hizmetler üzerinde çocuk EA Hesabı oluşturmasına izin veririz ve EA, ebeveyn izniyle birlikte çocuk EA Hesabını yönetmek amacıyla çocukların belirli kişisel bilgilerini toplar ve kullanır;
(2) bir ebeveyn bize veya çocuğunun oynadığı üçüncü taraf platforma ilgili onayı vermediği sürece, belirli Hizmetlerde bir çocuğun kimliğini doğrudan tanımlayan bilgileri paylaşmasına olanak tanıyabilecek özellikleri devre dışı bırakırız. Örneğin, çevrimiçi veya çok oyunculu oyunlarda bir çocuğun kişisel bilgileri paylaşmasına (örneğin sohbet veya kullanıcı tarafından üretilen içerikler aracılığıyla) olanak tanıyabilecek oyun özellikleri için geçerli olduğu ölçüde üçüncü taraf (konsol) ebeveyn kontrollerine uyarız;
(3) bazı bilgileri yalnızca sınırlı amaçlar doğrultusunda toplarız ve kullanırız. Örneğin kişisel bilgi toplamayan, yerel, uygulama içi bildirimler gönderebiliriz. Ayrıca, dahili faaliyetlerimizi desteklemek amacıyla IP adresi veya mobil reklam cihazı tanımlayıcısı gibi kalıcı tanımlayıcılar toplanabilir. Söz konusu faaliyetlere örnek olarak şunlar verilebilir:
(4) çocukların etkinliklere (oyun yarışmaları gibi) katılabilmesi için gereğinden fazla kişisel bilgi vermelerini şart koşmayız. Hizmet ile ilgili bazı etkinliklere, izin verip vermemeniz fark etmeksizin çocukların katılmasına izin vermeyebiliriz ve
(5) ebeveyn kontrolleri ve seçimleri sunarız. Ebeveyn veya veliyseniz ve daha önce verdiğiniz izni geri almak, çocuğunuzdan toplanan bilgileri incelemek veya o bilgileri sildirmek istiyorsanız lütfen Bölüm 12’deki seçenekler üzerinden iletişime geçin. Bir çocuğun bize ebeveyn izni olmadan kişisel bilgiler sunduğunu bilmemiz durumunda, yasal bir yükümlülüğümüz olmadığı sürece topladığımız tüm kişisel bilgileri sileceğiz ve çocuğun hesabını sonlandıracağız ve/veya uygulanabilirse yaşa uygun deneyime çevireceğiz.
Çocuğunuzun kişisel bilgilerini toplamamız, kullanmamız, paylaşmamız veya başka bir şekilde işlememiz konusunda somut değişiklikler yaparsak ebeveynleri ilgili yasalar gereğince bilgilendireceğiz.
Yabancılarla iletişime geçme ve çevrimiçi kişisel bilgilerini paylaşmanın riskleri konusunda çocuğunuzla konuşmanızı öneriyoruz. Çocuğunuzla birlikte, Hizmetlerimizi kullanmasında geçerli olan ve özeti burada yer alan gizlilik ayarlarını incelemelisiniz.
ⓘ Bilgilerinizi kullanımımızla ilgili, veri gizliliği haklarınızı kullanabilmeniz gibi seçimler ve denetimler sunarız.
Bilgilerinizi toplamamız ve kullanmamız söz konusu olduğunda size anlamlı seçenekler sunarız. Örneğin, EA tarafından gönderilen pazarlama e-postalarını artık almak istemiyorsanız gönderdiğimiz herhangi bir pazarlama e-postasının alt bilgi kısmında bulunan abonelikten ayrılma bağlantısına tıklayabilirsiniz.
My Privacy Rights (Gizlilik Haklarım) portalımızı ziyaret ederek herhangi bir gizlilik hakkınızı nasıl kullanacağınızı öğrenebilirsiniz.
Hesap sahipliği doğrulaması. Hesap güvenliğinizi ve kişisel bilgilerinizi korumak için, veri gizliliği haklarınızı uygulama talebinizi işlemeden önce hesabınızın sahipliğini doğrulamanız istenebilir. Doğrulama yöntemleri arasında EA Hesabınıza giriş yapmak, hesabınızla ilişkili e-posta adresinin sahipliğini ve erişimini onaylamak ve/veya diğer özel hesap ayrıntılarını onaylamak yer alır.
Yetkili temsilciler. Veri gizliliği haklarınızı kullanmak üzere talepte bulunmak için bir yetkili temsilci kullanabilirsiniz. Bu talebi başlatmak için lütfen EA Help’teki Bize Ulaşın (Contact Us) özelliğini kullanın. Silme, erişim veya düzeltme hakkınızı kullanmak için bir yetkili temsilci kullanırsanız, temsilcinize Kaliforniya yasalarına uygun ve kıyaslanabilir hesap sahipliği kanıtı içeren geçerli bir vekaletname vermediğiniz sürece hesabınızın sahipliğini direkt olarak bizimle doğrulamanızı talep ederiz.
Hedeflenen pazarlama amaçlarıyla kişisel bilgilerinizin satılmasından veya paylaşılmasından vazgeçme talebi göndermek için bir yetkili temsilci kullanırsanız, temsilciye sizi vekaleten temsil etmek için yetki verdiğinizi gösteren imzalı izninizi talep ederiz.
Silme hakkınız. EA Help’teki Bize Ulaşın (Contact Us) özelliğini kullanarak EA Hesabınızı devre dışı bırakabilir veya hesabınızla ilgili kişisel bilgileri silebilirsiniz. Bunu yaparsanız hesabınızla ilişkili EA oyunları ve Hizmetlerine daha fazla erişim sağlayamazsınız. Unutmayın ki EA, anlaşmazlıkları ortadan kaldırmak, kullanıcı sözleşmelerimizi uygulamak, yasal haklarımızı korumak, Hizmetlerimizin güvenliği, bütünlüğü ve faaliyetleriyle ilgili teknik ve yasal gereklilik ve kısıtlamalara uymak için elinde bilgi tutabilir. Diğer taraftan, hizmetlerimizi oluşturmak, geliştirmek, size sunmak ve yasalara uymak için gereken makul süre boyunca kişisel bilgilerinizi elimizde tutarız.
Erişim (veya “bilme”) hakkınız. Toplanan kişisel bilgilerin kategorileri, topladığımız yer, neden ve nasıl kullandığımız ve bu bilgileri kimin elde edebileceği (bu şartlar geçerli yasa kapsamında tanımlandığı için kime satılabileceği veya kiminle paylaşılabileceği dahil) dahil olmak üzere sizin hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişebilirsiniz. İşlememiz hakkındaki genel olarak geçerli olan ayrıntılar bu Politikada paylaşılmıştır. Bilgilerinizi işlememize özel olan bilgiler hususunda, EA Hesabınızı ziyaret ederek ve “EA Verileriniz” sekmesine tıklayarak veya bu sayfayı ziyaret ederek EA Hesap bilgilerinizin bir kopyasını indirebilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için lütfen EA Help’teki Bize Ulaşın (Contact Us) özelliğini kullanın.
Düzeltme hakkınız. Kişisel bilgilerinizin yanlış olduğu durumlarda düzeltme talep edebilirsiniz. Bazı durumlarda, bu sayfadaki EA Hesabı müşteri portalında yer alanlar gibi, bazı kişisel bilgilerinizi güncellemenize olanak tanıyan kendi başınıza kullanabileceğiniz araçlar sağlayabiliriz.
Belirli işlemelerden vazgeçme veya itiraz etme hakkınız. Geçerli yasaların ilgili hakları sağladığı yerlerde hedeflenen reklamdan vazgeçebilir veya verilerinizin meşru menfaatlerimize göre işlenmesine itiraz edebilirsiniz. Bu hakları kullanmak için lütfen Targeted Advertising Provided by Third Parties bölümü dahil olmak üzere My Privacy Rights (Gizlilik Haklarım) portalımızdaki ek talimatlara göz atın.
Çerez Kontrolleri. Yasaları ek seçenekler gerektirebilen bir bölgedeyseniz, birçok EA sitesinde belirli isteğe bağlı işlevsel analizler, reklam analizleri ve hedeflenen reklam amaçlarıyla kullanılan çerezleri ve benzer teknolojileri, ilk ziyaretinizde web sayfasının altında beliren başlıktan kontrol edebilirsiniz. Ayrıca bazı çerezleri devre dışı bırakabilir, izin verdiğiniz çerez türlerini sınırlandırabilir veya çerezler gönderilirken tarayıcınızı sizi uyaracak şekilde ayarlayabilirsiniz. Çerez tercihlerinizi yönetme konusunda yardım almak istiyorsanız lütfen kullandığınız web tarayıcısının sunduğu kılavuzlara başvurun.
KALİFORNİYA’DA İKAMET EDENLER: Hedeflenen reklam amaçlarıyla kişisel bilgilerinizin bizim tarafımızdan satılmasından veya paylaşılmasından vazgeçme hakkına sahipsiniz. Bu hak ve bunu nasıl kullanacağınızla ilgili olarak lütfen Targeted Advertising Provided by Third Parties bölümü dahil olmak üzere My Privacy Rights (Gizlilik Haklarım) portalını inceleyin.
Seçiminizin etkisi, kullandığınız bağlama göre değişecektir:
Global Gizlilik Kontrolü (Global Privacy Control). Bazı bölgelerde web tarayıcınız tarafından gönderilen bir vazgeçme tercihi sinyalini (bazen Global Gizlilik Kontrolü (Global Privacy Control) veya “GPC” olarak da anılır), kullandığınız tarayıcı aracılığıyla işlenen kişisel bilgilerinizin satışından ve paylaşımından vazgeçilmesi için geçerli bir talep olarak kabul ederiz. Bu durum pratikte tarayıcınızın Hizmetlerimizin web sitelerinin hedeflenen reklamlar için kullanılan üçüncü taraf çerezleri yükleyip yüklemeyeceğini kontrol eder veya bu durum kişisel bilgilerin “satışı” olarak görülebilir. Bu sinyali yalnızca tarayıcı ayarlarını temel alarak işleriz, bu nedenle aynı cihazdaki farklı tarayıcılar ve farklı cihazlar için ayrıca ayarlamanız gerekecektir. Nasıl etkinleştirebileceğinizi görmek için lütfen GPC’yi destekleyen tarayıcıların listesini ve ilgili talimatları inceleyin. GPC, PC, konsol veya mobil oyunlarımızdaki hedeflenen reklamları kontrol etmez ve yukarıda açıklandığı gibi hesabınız veya oyunun ayarları aracılığıyla değiştirilmelidir.
Bu gizlilik haklarınızı kullanma konusunda ayrımcı işleme maruz kalmama hakkına sahipsiniz.
ⓘ Web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz, reklamlar veya üçüncü taraf hizmetlere ve sitelere bağlantılar içerebilir.
Web sitelerimiz ve Hizmetlerimiz, reklam veya üçüncü taraf hizmetlerinin bağlantılarını içerebilir (ör. Facebook'taki “Beğen” düğmesi ya da üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar). Reklamlar dahil olmak üzere bu bağlantılara tıklarsanız EA Hizmetini terk edersiniz ve üçüncü taraf hizmetine veya seçtiğiniz siteye yönlendirilirsiniz. Bir üçüncü taraf web sitesini ziyaret ederseniz veya bir üçüncü taraf hizmetini kullanırsanız ziyaretiniz ya da kullanımınız söz konusu sitelerin gizlilik politikalarına tabi olur.
ⓘ Kaliforniya yasaları, kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimiz hakkında bazı ek açıklamalar gerektirir.
Hizmetlerimizi kullanmanıza bağlı olarak, aşağıdaki kişisel bilgi kategorileri son 12 ay içinde toplanmış ve açıklanmış olabilir, çünkü bu kategoriler, California Consumer Privacy Act (“CCPA”) kapsamında tanımlanmıştır:
Bazı durumlarda, aşağıdaki gibi ek bilgileri de toplayabilir ve ifşa edebiliriz:
Oyun içi sohbet, forumlar veya oyuncu destek kanallarımız üzerinden paylaşmanız durumunda diğer kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir ve ifşa edebiliriz.
Bu bilgilerin toplanması, kullanımı ve ifşası, Bölüm 3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz'da listelenen işle ilgili veya ticari amaçların biri veya daha fazlası için yapılır.
Aşağıdaki kişisel bilgi kategorileri, bu şartlar hedeflenen reklam amaçlarıyla CCPA kapsamında tanımlandığı için “satılabilir” veya “paylaşılabilir”:
Bu bilgiler, şuradaki ilgili paragrafta açıklanan amaçlar için reklam ortaklarımıza satılmış veya onlarla paylaşılmış olabilir: Bölüm 4. Bilgilerinizi Kimler Alabilir.
Topladığımız bilgileri, size Hizmetlerimizi sağlamak için gereken süre boyunca saklarız ve bu süre sona erdikten sonra bu bilgileri yasal, operasyonel veya diğer meşru gerekçeler için gerekli olması halinde daha uzun süre saklayabiliriz.
Lütfen kişisel bilgilerinizin hedeflenen reklam amaçlarıyla satılması ve paylaşılmasıyla ilgili Seçimleriniz’i gözden geçirin.
Ek ayrıntılar için lütfen genel Gizlilik ve Çerez Politikamızı inceleyin.
Hemen yukarıda yer alan bildirime ek olarak, kişisel bilgilerinizi işleyişimiz hakkında daha fazla ayrıntı için lütfen aşağıya göz atın.
Yukarıda alıntı yapılan kişisel bilgi kategorilerinin her biri için:
Kaliforniya gizlilik haklarınız ve bunları nasıl kullanabileceğiniz ile ilgili bir özet için lütfen Bölüm 8. Seçimleriniz ve Denetimleriniz'e bakın.
ⓘ Bu politika zaman zaman güncellenecek ve önemli değişiklikleri size bildireceğiz.
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Böyle bir durumda, politikanın en alt kısmında yer alan “son güncelleme” tarihini de değiştiririz. Bu politikada önemli değişiklikler yapıldığı takdirde söz konusu değişiklikler geçerlilik kazanmadan önce görünür bir bildirim yayınlayarak veya doğrudan size bildirim göndererek sizi bilgilendirmek için gerekli makul çabayı gösteririz.
ⓘ Bu politika hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu politika hakkında sorularınız varsa lütfen My Privacy Rights (Gizlilik Haklarım) portalımızı kullanarak Veri Koruma Sorumlumuz ile iletişime geçin.
Veri Koruma Sorumlumuz dahil EA ile iletişime geçmek için şu adresi de kullanabilirsiniz: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Electronic Arts Inc.in Avrupa Birliği’ndeki temsilcisi; Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, İrlanda adresinde bulunan Electronic Arts Ireland Limited’dır. Electronic Arts Inc.in Birleşik Krallık’taki temsilcisi; Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Birleşik Krallık adresinde bulunan Electronic Arts Limited’dır.
ⓘ Veri Koruma Kuruluşunuz ile iletişime geçme hakkına sahip olabilirsiniz.
Bilgileri toplama ve kullanma şeklimizle ilgili bir endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca dilerseniz yerel Veri Koruma Kuruluşunuz ile iletişime geçme hakkına da sahipsiniz. AEA’daki Veri Koruma Kuruluşlarının iletişim bilgileri burada mevcuttur.
İsviçre yetkilileriyle iletişime geçmek için lütfen bu web sitesini ziyaret edin. Birleşik Krallık yetkilisiyle iletişime geçmek için lütfen bu web sitesini ziyaret edin. Uygun olduğu durumlarda, bölgenizdeki veri koruma kuruluşu konuyu Department of Commerce’e (Ticaret Bakanlığı) ya da FTC’ye iletebilir.
Veri uygulamalarımızla ilgili tatmin edici şekilde yanıtlamadığımız, açıklığa kavuşmamış bir endişeniz varsa lütfen buradan ABD’deki üçüncü taraf ihtilaf çözüm sağlayıcımızla iletişime geçin (ücretsizdir).
Son Güncelleme: 21 Şubat 2023
Mevcut Gizlilik ve Çerez Politikası