Electronic Arts Inc.
Ochrona danych osobowych i pliki cookie

1. Jakie dane gromadzimy
2. W jaki sposób gromadzimy dane
3. W jaki sposób wykorzystujemy dane użytkowników
4. Jakie informacje udostępniamy stronom trzecim
5. Gdzie przechowujemy dane użytkowników
6. Jak chronimy dane osobowe użytkowników
7. Dzieci
8. Możliwości kontroli i wyboru użytkownika
9. Usługi innych firm
10. Zmiany w naszych zasadach
11. Kontakt

1. Jakie dane gromadzimy

1. Dane, które otrzymujemy bezpośrednio od użytkownika
   
   Gromadzimy informacje, które otrzymujemy od użytkownika, w tym:
   
   • Adres e-mail, nazwa użytkownika, kraj, data urodzenia, numer telefonu i hasło;
   • Pytania zabezpieczające i odpowiedzi;
   • Dane demograficzne, na przykład z odpowiedzi udzielonych w ankietach dotyczących naszych produktów;
   • Dane podawane przez użytkownika w związku z prośbą o udzielenie pomocy technicznej, na przykład imię i nazwisko oraz dane dotyczące napotykanych problemów;
   • Informacje o rachunku, takie jak imię i nazwisko, adres, numer telefonu i dane karty płatniczej użytkownika;
   • Informacje na temat Konta EA użytkownika; oraz
   • Dane podawane przez użytkownika na potrzeby udziału w konkursach lub loteriach. W przypadku wygranej możemy gromadzić takie dane użytkownika, jak jego numer ubezpieczenia społecznego, adres pocztowy i/lub państwowe dane identyfikacyjne na potrzeby stwierdzenia uprawnień do udziału w konkursie, dostarczenia nagrody i naliczenia podatku.
   
   W przypadku korzystania z funkcji społecznościowych (takich jak czat), dane ujawniane przez użytkownika są uznawane za informacje publiczne. Możemy je przechowywać i przeglądać oraz mogą one być odczytywane, kopiowane, gromadzone i wykorzystywane przez innych użytkowników bez zgody danego użytkownika. Należy upewnić się, że ustawienia prywatności są zgodne z preferencjami użytkownika.
   
   W przypadku, gdy użytkownik bierze udział w rozgrywce w trybie wieloosobowym w Internecie, informacje dotyczące jego profilu w grze i sposobu gry oraz statystyki są widoczne dla wszystkich. Możemy rejestrować rozgrywki, w której bierze udział użytkownik, w tym dane wejściowe urządzenia, z którego korzysta, oraz odtwarzać je, wraz z wyświetleniem informacji o profilu użytkownika i statystyk gry, innym graczom w grze, nie informując użytkownika o tym fakcie, np. w ramach trybu widza lub dla celów promocyjnych realizowanych poza grą.
   
   
2. Inne informacje gromadzone przez nas podczas używania naszych produktów przez użytkownika
   
   Gdy użytkownik korzysta z naszych produktów automatycznie gromadzimy również inne informacje, w tym między innymi:
   
   • Adres IP;
   • Identyfikatory urządzeń mobilnych, innych elementów sprzętowych lub urządzeń;
   • Dane dotyczące przeglądarki internetowej, w tym rodzaj przeglądarki i preferowany język;
   • Strony przekierowujące i opuszczane, w tym strony docelowe i przeglądane;
   • Typ platformy;
   • Informacje na temat nośników, urządzeń, sprzętu i oprogramowania użytkownika, takie jak elementy i ustawienia sprzętu, aktualizacje i oprogramowanie EA instalowane lub używane przez użytkownika oraz obecność wymaganych wtyczek;
   • Szczegóły dotyczące konkretnych produktów EA używanych przez użytkownika oraz samego ich użytkowania; oraz
   • Informacje na temat zdarzeń powiązanych z urządzeniem, takie jak raporty na temat błędów i awarii, adres URL odniesienia i żądania oraz szczegóły dotyczące aktywności systemu (np. czy użytkownik napotkał błąd, grając w nasze gry lub utracił połączenie z Internetem).
   
   Możemy również gromadzić i przechowywać dane lokalnie na urządzeniu użytkownika za pomocą takich mechanizmów, jak pliki cookie, pamięć przeglądarki (w tym HTML 5) oraz pamięci podręczne aplikacji.
   
   
3. Informacje przekazywane przez nas stronom trzecim
   
   Komputerowy system rozrywki PlayStation®3 i PlayStation®4. Zarejestrowanie się przez użytkownika w celu korzystania z naszych produktów na komputerowy system rozrywki PlayStation®3 lub PlayStation®4 jest równoznaczne z wyrażeniem przez niego zgody na przekazywanie EA jego informacji o koncie Sony Entertainment Network na potrzeby utworzenia przez nas Konta EA użytkownika. Korzystanie z produktów EA przez Internet wymaga założenia Konta EA. Od spółki Sony otrzymujemy takie informacje, jak imię i nazwisko oraz adres e-mail użytkownika, identyfikator internetowy, kraj, województwo lub region, język oraz data urodzenia. Nie otrzymujemy numeru karty kredytowej ani innych danych finansowych użytkownika.
   
   Xbox Live. Zarejestrowanie się w celu używania naszych produktów w usłudze Xbox Live firmy Microsoft jest równoznaczne z wyrażeniem przez użytkownika zgody na przekazywanie nam przez firmę Microsoft danych dotyczących jego konta użytkownika Microsoft na potrzeby utworzenia jego Konta EA. Korzystanie z produktów EA przez Internet wymaga założenia Konta EA. Od firmy Microsoft otrzymujemy takie informacje, jak tag gracza, adres e-mail użytkownika, jego województwo lub region, kraj, język oraz wiek. Nie otrzymujemy numeru karty kredytowej ani innych danych finansowych użytkownika.
   
   Wii / Wii U. Zarejestrowanie się w celu używania naszych produktów na konsoli Nintendo Wii lub Wii jest równoznaczne z wyrażeniem przez użytkownika zgody na przekazywanie nam przez firmę Nintendo danych dotyczących jego konta użytkownika Nintendo na potrzeby utworzenia jego Konta EA. Korzystanie z produktów EA przez Internet wymaga założenia Konta EA. Od firmy Nintendo otrzymujemy takie dane, jak informacje na temat systemu Mii użytkownika, jego adres-email, Nintendo Network ID, lista znajomych, kraj, język oraz data urodzenia. Nie otrzymujemy numeru karty kredytowej ani innych danych finansowych użytkownika.
   
   Nintendo Switch™. Zarejestrowanie się w celu używania naszych produktów na konsoli Nintendo Switch™ jest równoznaczne z wyrażeniem przez użytkownika zgody na przekazywanie nam przez firmę Nintendo danych dotyczących konta Nintendo na potrzeby utworzenia Konta EA. Korzystanie z produktów EA przez Internet wymaga założenia Konta EA. Dane otrzymywane przez nas od firmy Nintendo obejmują nick, adres poczty elektronicznej, listę znajomych, nazwę kraju, język i datę urodzenia użytkownika. Nie otrzymujemy numeru karty kredytowej ani innych danych finansowych użytkownika.
   
   Platformy mobilne. W przypadku używania lub nabywania naszych gier na urządzeniu mobilnym i/lub tablecie otrzymujemy informacje na temat użytkownika od sklepów z aplikacjami i innych dostawców platform mobilnych. Informacje te to między innymi nazwa użytkownika i/lub identyfikator urządzenia oraz informacja o dokonaniu zakupu, z wyłączeniem wszelkich danych newralgicznych lub finansowych. Ponadto niektóre z naszych platform mobilnych mogą wysyłać do nas informacje, pod warunkiem, że użytkownik wyrazi na to zgodę. Nasze produkty mobilne mogą również wymagać od użytkownika podania dodatkowych danych osobowych takich, jak na przykład tokeny aktywnych powiadomień, dokładna lokalizacja lub lista kontaktów użytkownika. Tego typu dane będziemy gromadzić wyłącznie pod warunkiem uzyskania wyraźnej zgody użytkownika.
   
   Inne strony trzecie
   
   Możemy otrzymywać informacje od stron trzecich takich, jak Facebook lub Game Center, gdy użytkownik będzie korzystać z tych usług w związku z naszymi produktami. Możemy również otrzymywać informacje o użytkowniku, gdy inni gracze udostępnią nam swoje listy kontaktów. Ponadto możemy otrzymywać informacje od stron trzecich w celu uzupełnienia danych otrzymanych od użytkownika. Informacje od tych firm wykorzystujemy przede wszystkim w celu przekazywania użytkownikowi odpowiednich treści reklamowych. Reprezentatywna lista stron trzecich tego typu jest dostępna na stronie privacyappendix.ea.com/pl. Możemy również wykorzystywać informacje pochodzące od osób trzecich, np. w celu lepszego określenia przybliżonej geolokalizacji użytkownika za pomocą jego adresu IP do celów podatkowych, dostosowania określonych usług do jego lokalizacji oraz zapobiegania oszustwom lub nadużyciom.

2. W jaki sposób gromadzimy dane

1. Pliki cookie i podobne technologie
   
   Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe przechowywane w przeglądarce internetowej użytkownika. Wykorzystujemy pliki cookie i podobne technologie, by dowiedzieć się więcej na temat tego, z jakich stron internetowych, funkcji i reklam korzysta użytkownik oraz w jakie gry gra. Dzięki tym informacjom możemy lepiej monitorować koszyk użytkownika, mierzyć skuteczność naszych reklam, dbać o różnorodność reklam bez powtarzania jednej i tej samej reklamy, a także w inny sposób doskonalić obsługę użytkownika. Użytkownik może wyłączyć pliki cookie, ograniczyć dozwolone rodzaje plików cookie lub skonfigurować przeglądarkę w taki sposób, by informowała użytkownika o wysyłaniu plików cookie. Dodatkowe informacje i wskazówki na temat zarządzania preferencjami w zakresie plików cookie można znaleźć na stronie http://www.allaboutcookies.org lub w wytycznych udostępnianych przez konkretną przeglądarkę internetową użytkownika.
   
   W podobnych celach, co pliki cookie, wykorzystujemy również inne technologie. Stosujemy piksele lub czyste pliki GIF w celu gromadzenia informacji na temat sposobu używania naszych produktów przez użytkownika oraz jego reakcji na nasze marketingowe wiadomości e-mail. Używamy plików dziennika internetowego (które zawierają dane techniczne takie, jak adres IP użytkownika) w celu monitorowania ruchu w obrębie naszych produktów, rozwiązywania problemów technicznych, wykrywania oszustw i przeciwdziałania im oraz egzekwowania postanowień Umowy użytkownika. Inne przykładowe technologie to między innymi pliki cookie HTML 5, pamięć aplikacji Silverlight, ślady urządzeń oraz pliki cookie w technologii „Flash”. Jeśli użytkownik chce usunąć pliki cookie w technologii „Flash” lub zapobiegać ich umieszczaniu, należy dostosować preferencje użytkownika w panelu ustawień ochrony prywatności na stronie Macromedia pod adresem www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/.
   Aktualnie nie reagujemy na sygnały typu DNT (ang. Do Not Track). Możemy wprowadzić i stosować standard dotyczący sygnałów DNT, jeśli zostanie on ustanowiony. Do tego czasu użytkownik może wykluczyć określone typy śledzenia, w tym pewne dane analityczne oraz spersonalizowane reklamy, zmieniając swoje ustawienia plików cookie.
   
   W naszych produktach stosujemy również technologie analityczne, reklamowe, przeciwdziałające oszustwom oraz nadużyciom, które wykorzystują te same pliki cookie oraz podobne mechanizmy. Opisano je poniżej.
   
   
2. Technologie analityczne
   
   Wykorzystujemy własne serwery gier oraz wewnętrzne technologie analityczne, jak i te od dostawców zewnętrznych, w celu gromadzenia informacji o sposobie używania naszych produktów, komputerze lub urządzeniu użytkownika oraz stanie naszych produktów.
   
   Na przykład firma EA może gromadzić i przechowywać dane z komputera lub urządzenia użytkownika w trakcie używania przez niego naszych produktów. Informacje te obejmują dane techniczne i powiązane informacje na temat komputera lub urządzenia i systemu operacyjnego użytkownika (w tym adres IP i identyfikator urządzenia), a także dane statystyczne dotyczące używanych funkcji, gier oraz używania produktów, informacje o interakcjach systemowych oraz sprzęcie peryferyjnym w celach przedstawionych poniżej w ustępie 3. W przypadku grania w dowolną grę w trybie offline dane te będą przechowywane na urządzeniu użytkownika i przesyłane do EA po nawiązaniu przez urządzenie połączenia z Internetem. Jeżeli użytkownik korzysta z usług w trybie online, EA może także zbierać, wykorzystywać, przechowywać, przekazywać i podawać do wiadomości publicznej dane statystyczne dotyczące rozgrywki (w tym wyniki, rankingi i osiągnięcia), a także identyfikować treści, które zostały stworzone i udostępnione przez użytkownika innym graczom.
   
   Usługi analityczne stron trzecich zintegrowane z naszymi produktami mogą kojarzyć informacje gromadzone przez nie w odniesieniu do usług EA z informacjami, które zostały już przez nie zgromadzone oddzielnie na przestrzeni czasu oraz w obrębie różnych stron internetowych. Wiele z tych firm gromadzi i wykorzystuje informacje na podstawie własnych zasad ochrony danych. Reprezentatywna lista zewnętrznych dostawców usług analitycznych funkcjonujących w ramach naszych produktów jest dostępna na stronie privacyappendix.ea.com/pl.
   
   
3. Technologie dostarczania reklam
   
   Niektóre z naszych produktów wykorzystują technologie dostarczania reklam bazujące na plikach cookie, czystych plikach GIF, sygnałach sieciowych typu Web Beacon, pikselach śledzących oraz innych podobnych technologiach (np. identyfikatory) w celu dostarczania ofert użytkownikowi. Niektóre z tych technologii mogą synchronizować lub kojarzyć zachowania w obrębie różnych stron internetowych, urządzeń i aplikacji mobilnych. Reklamy te można dopasowywać do zainteresowań użytkownika. Na przykład, można wyświetlać użytkownikowi ofertę dotyczącą gry, która według nas go zainteresuje. Lub też, jeśli użytkownik wyrazi zainteresowanie grą, może otrzymać w późniejszym czasie reklamę tej gry lub podobnych produktów na stronie EA lub zewnętrznych dostawców. Inne technologie wyświetlania reklam w grach umożliwiają tymczasowe wysyłanie treści reklamowych do gry użytkownika, przeglądarki lub urządzenia mobilnego oraz ich dalszą wymianę, gdy użytkownik połączy się z Internetem.
   
   Technologie te gromadzą i wykorzystują informacje w celu dostarczania przez nas użytkownikowi odpowiednich treści reklamowych oraz łatwiejszego śledzenia wyników i mierzenia skuteczności. Oprócz identyfikatorów dane te obejmują:
   
   • Dostarczane reklamy oraz lokalizację danej reklamy;
   • Długość czasu wyświetlania danej reklamy;
   • Typ domeny, adres IP, wielkość reklamy; oraz
   • Reakcje na treści reklamowe.
   
   Zewnętrzne firmy reklamowe mogą kojarzyć informacje gromadzone w kontekście dostarczania danej reklamy do użytkownika za pośrednictwem naszych Produktów i Usług z informacjami, które zostały już przez nie zgromadzone oddzielnie na przestrzeni czasu oraz w obrębie różnych stron internetowych. Wiele z tych firm gromadzi i wykorzystuje informacje na podstawie własnych zasad ochrony danych. Reprezentatywny wykaz firm dostarczających reklamy, które prowadzą własne sieci na naszych stronach i w Internecie i/lub w usługach i/lub produktach mobilnych, jak również wskazówki dotyczące metod wykluczania treści reklamowych w dostępnym zakresie, można znaleźć na stronie privacyappendix.ea.com/pl.
   
   Aby dowiedzieć się więcej na temat niektórych praktyk tych sieci reklamowych lub uzyskać informacje na temat wykluczania spersonalizowanych reklam firm zewnętrznych, można zapoznać się z treściami dostępnymi na stronach: https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/ lub https://www.youronlinechoices.eu/. Należy pamiętać, iż wykluczenie personalizacji reklam nie oznacza, że użytkownik nie będzie ich widzieć; wyświetlane reklamy będą po prostu mniej dopasowane do zainteresowań użytkownika.
   
   
4. Technologie zapobiegania oszustwom i nadużyciom
   
   EA dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia bezpiecznych i uczciwych warunków rozgrywki dla wszystkich graczy. Po zalogowaniu do jednego z naszych produktów, założeniu Konta EA oraz dokonaniu zakupów, możemy wraz ze stronami trzecimi wykorzystywać pliki i podobne technologie lub gromadzić dane na temat urządzenia lub komputera użytkownika w celu stworzenia „śladu” lub „skrótu” maszyny (tzw. fingerprinting lub hashing) na podstawie składników maszyny użytkownika na potrzeby przeciwdziałania oszustwom, bezpieczeństwa i uwierzytelniania. Możemy również wykorzystywać inne technologie zapobiegania oszustwom w odniesieniu do naszych produktów.

3. W jaki sposób wykorzystujemy dane użytkowników

• Obsługiwania, doskonalenia i rozwijania naszych gier i usług:
• Uzupełniania internetowych rankingów i umożliwiania tzw. matchmakingu (łączenia ze sobą graczy) przez Internet;
• Zapewniania powtórek dla użytkownika i innych graczy w trybie widza;
• Ułatwienia użytkownikowi wyszukiwania znajomych lub powiadamiania ich o danym produkcie lub usłudze EA;
• Łatwiejszego udostępniania treści w sieciach społecznościowych;
• Dostarczania treści reklamowych i mierzenia ich skuteczności;
• Pomiaru stanu i jakości naszych usług;
• Zakładania i prowadzenia kont zarejestrowanych przez użytkownika;
• Zapewniania wrażeń i doświadczeń związanych z grami, które mogą przypaść do gustu użytkownikowi;
• Konfigurowania programów lojalnościowych;
• Ułatwiania użytkownikowi korzystania z gier na wielu urządzeniach, gdy tylko jest to dostępne;
• Identyfikowania, naprawiania i rozwiązywania problemów i błędów oraz wad w usługach;
• Dostarczania aktualizacji oprogramowania;
• Aktywowania lub uwierzytelniania gier użytkownika i zapisywania statystyk gier i postępów w grach;
• Dopasowywania treści i usług do preferencji użytkownika i dostarczania dynamicznych treści; oraz
• Dbania o bezpieczeństwo i uczciwość naszych usług, rozwiązywania sporów, badania i zwalczania działań niezgodnych z prawem i nadużyć, zapewniania zgodności z prawem oraz egzekwowania treści naszych umów i zasad.

• Wspierania użytkownika w identyfikowaniu i rozwiązywaniu problemów dotyczących jego konta lub gier;
• Badania opinii użytkownika w ramach ankiet i kwestionariuszy;
• Komunikowania się z użytkownikiem i odpowiadania na jego konkretne prośby lub pytania; oraz
• Obsługiwania i wysyłania użytkownikowi potwierdzeń i ważnych informacji na temat jego kont, produktów, zakupów, subskrypcji i gwarancji.

• Prezentowania ofert i/lub informacji dotyczących gier, które mogą spodobać się użytkownikowi;
• Przekazywania użytkownikowi rekomendacji; oraz
• Personalizowania treści reklamowych dla użytkownika oraz dostarczania ukierunkowanych wiadomości marketingowych i informacji dotyczących usług oraz ofert promocyjnych.

4. Jakie informacje udostępniamy stronom trzecim

5. Gdzie przechowujemy dane użytkowników

6. Jak chronimy dane osobowe użytkowników

7. Dzieci

8. Możliwości kontroli i wyboru użytkownika

9. Usługi innych firm

10. Zmiany w naszych zasadach

11. Kontakt