귀하의 개인정보는 EA에 중요한 사항이며 EA는 귀하의 개인정보에 대해 중대한 관리 책임을 인지하고 있습니다. 본 정책은 귀하가 Electronic Arts Inc.(이하 "EA")가 제공하는 모바일, 온라인, 다운로드 가능한 제품 및 서비스를 이용할 때 또는 EA가 주관하거나 EA와 관련된 라이브 이벤트(통칭 "서비스")에 참여할 때 EA가 데이터 관리자로서 어떤 정보를 수집하는지 설명합니다. 경우에 따라 EA의 다른 자회사 및/또는 계열사가 EA와 함께 또는 자체적으로 데이터 관리자로 간주될 수 있습니다. 이러한 경우, 당사는 이를 귀하에게 통보할 것입니다.

1. 수집 정보

당사가 수집하는 정보는 귀하가 이용하는 서비스 및 이용하는 방식에 따라 차이가 있습니다. 자세한 내용은 아래를 참조해 주십시오.

1. 귀하가 당사에게 직접 제공하는 정보
   
   당사는 귀하가 제공하는 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 다음 정보들을 수집합니다.
   
   
   • 이메일 주소, 사용자 이름, 실명, 국가, 생년월일, 전화번호, 비밀번호 등이 포함한 귀하의 EA 계정 정보
   • 보안 질문 및 답변
   • 당사 서비스에 관한 설문 조사 시 귀하가 제공하는 정보
   • 본인 이름, 전화번호, 본인 관련 문제에 관한 기록(통화 내역 포함) 등 당사에서 지원을 받을 때 귀하가 제공하는 정보
   • 이름, 결제 카드 번호, 결제 계좌 정보, 배송 주소 등 청구 정보
     
     
2. 온라인으로 플레이할 때 제공되는 정보
   
   채팅과 같은 소셜 기능을 이용할 때 귀하가 공개하는 모든 오디오, 시각 정보 및/또는 전자 정보는 다른 플레이어들이 읽거나 복사, 수집 또는 사용할 수 있으며, 공개될 수 있습니다. 개인정보 설정에서 자신의 정보를 반영해 주십시오.
   
   귀하가 온라인 멀티플레이어 게임에 참여하는 경우, 본인의 게임 내 프로필 정보, 게임플레이와 통계가 공개됩니다. 일부 타이틀의 경우, 귀하의 특정 멀티플레이 모드 게임플레이를 녹화하여 다른 플레이어들에게 해당 기록을 공개합니다. 당사는 FUT Champions 등 경쟁 게임 모드 시 귀하의 게임플레이와 장치 입력 정보를 기록 후 그것을 귀하의 게임 프로필 정보 및 게임 통계와 함께 게임 내 다른 플레이어를 위해 재생하거나 라이브 EA 또는 제휴사의 이벤트에서 재생할 수도 있습니다.
   
   
3. 서비스 이용 시 수집하는 기타 정보
   
   귀하가 당사의 서비스를 이용하면 당사는 자동으로 다음과 같은 기타 정보를 포함하되 이에 국한되지 않는 다음 정보들을 수집합니다.
   
   
   • IP 주소
   • 하드웨어 식별자, 모바일 식별자(예: 광고 식별자를 위한 Apple 식별자[IDFA] 및/또는 안드로이드 광고 식별자[AAID]), 플랫폼 유형, 설정과 구성부품과 같이 귀하의 기기, 하드웨어와 소프트웨어, 귀하가 설치한 EA 소프트웨어와 업데이트, 필요한 플러그인 존재 여부 등에 관한 정보
   • 대략적인 위치 데이터(IP 또는 기기 설정으로부터 얻은 정보)
   • 브라우저 정보(브라우저 유형 및 선호하는 언어 포함)
   • 참조 페이지와 종료 페이지(조회한 페이지 및 기타 웹 콘텐츠 상호작용 포함)
   • 구매, 획득, 이용하는 EA 게임 또는 서비스에 관한 상세 정보
   • 기기 이벤트 정보(충돌 보고서, 요청과 소개 URL 및 게임 중에 오류가 발생했거나 인터넷 접속이 끊어졌는지 여부 등의 시스템 활동 상세 정보)
     
   • 라이브 이벤트 참여의 일환으로 제공할 수 있는 기타 정보(예: 이미지 또는 사진)
   
   당사는 쿠키, 브라우저 웹 스토리지(HTML 5 포함), 애플리케이션 데이터 캐시 등의 방법을 사용하여 기기의 로컬 영역에서 귀하의 정보를 수집하여 저장할 수도 있습니다.
   
   
4. 제3자가 당사에 제공하는 정보
   
   귀하가 EA 온라인 서비스를 제3자의 게임 플랫폼에서 또는 게임 플랫폼을 통해 사용하는 경우, 당사는 제3자의 사용자 계정에 포함된 귀하에 대한 정보를 제공받을 수 있습니다. 정보는 아래 나열된 항목을 포함하되 이에 국한되지 않습니다. 해당 정보는 EA의 온라인 서비스를 이용하기 위해 필요한 EA 계정을 설정 또는 연결하기 위해 EA에게 제공됩니다. 제3자를 통한 EA 온라인 서비스 이용은 해당 정보 이전에 대한 귀하의 동의를 나타냅니다. 수집하는 정보의 예시는 아래에서 확인할 수 있습니다. 당사는 EA 계정을 설정 또는 연결하는 과정에서 귀하의 신용카드 번호 또는 기타 금융 정보를 제3자로부터 수집하지 않습니다.
   
   
   • PlayStation®3 본체, PlayStation®4 본체 & PlayStation®5. Sony는 귀하의 온라인 ID, 이메일 주소, 국가, 언어, 친구 목록, 생년월일 및 특정 환경설정과 같은 PlayStation™Network에서 사용하는 계정에 관한 정보를 제공합니다.
     
     
   • Xbox Live. Microsoft는 귀하의 게이머태그, 이메일 주소, 국가, 언어, 친구 목록, 생년월일, 특정 환경설정과 같은 정보를 제공합니다.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. 귀하께서 보유한 기기에 해당하는 경우, Nintendo는 귀하의 Mii 캐릭터, 닉네임, Nintendo 네트워크 ID, 닌텐도 어카운트, 이메일 주소, 국가, 언어, 친구 목록, 생년월일 및 특정 환경설정과 같은 정보를 제공합니다.
     
     
   • Google Stadia. Google은 귀하의 Stadia 이름, 국가 및 기타 Stadia 프로필 정보 및 환경설정과 같은 정보를 제공합니다. EA에 대한 추가 정보는 Stadia Privacy Notice를 통해 제공 받으실 수 있습니다.
     
     
   소셜 게임 플랫폼. 귀하가 제3자의 소셜 게임 플랫폼(예: Discord, Twitch)을 사용하고 EA 계정을 연결하면 당사는 해당 플랫폼에서 계정과 관련된 정보를 수집할 수 있습니다. EA가 제공받는 정보에 대한 자세한 사항을 위해 계정 연결 시 제공되는 공지를 확인하시기 바랍니다.
   
   모바일 플랫폼. 귀하의 모바일 기기 및 태블릿에서 당사 게임을 실행하거나 구매하는 경우, 당사는 앱 스토어나 기타 모바일 플랫폼 서비스 사업자에게서 귀하에 대한 정보를 수집합니다. 해당 정보에는 귀하의 사용자 이름 및/또는 기기 ID와 귀하의 구매 내역이 포함될 수도 있지만, 해당하는 경우, 금융 정보는 포함되지 않습니다. 그러나 당사의 일부 모바일 플랫폼은 귀하의 승인 하에 그러한 정보를 당사로 전송할 수도 있습니다. 당사의 모바일 게임은 푸시 알림 토큰, 귀하 기기의 정확한 위치, 연락처 목록 등의 추가 개인정보를 귀하에게 요청할 수도 있으며, 당사는 귀하가 동의하는 경우에만 이 정보를 수집합니다.
   
   기타 제3자
   
   귀하가 당사의 게임으로 Facebook이나 Apple Game Center와 같은 기타 제3자의 서비스를 이용하는 경우 당사는 그러한 제3자로부터 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. 다른 플레이어가 자신의 연락처 정보를 당사 또는 공개 웹사이트에서 공유하기로 한 경우에도 당사는 귀하에 관한 정보를 수집할 수도 있습니다.
   
   
5. 개인정보 처리 카테고리
   
   귀하의 서비스 이용에 따라 다음 개인정보 처리 카테고리가 추후 12개월 내에 수집, 공유, 판매 또는 공개될 수도 있습니다(이러한 처리 활동은 California Consumer Privacy Act(“CCPA”)과 같은 적용 가능한 개인정보 보호법에 따라 정의되어 있습니다):
   
   
   • 식별자. 실명, 사용자 이름, 계정 이름, 이메일, 온라인 식별자, 기기 식별자, IP 주소 또는 모바일 기기 식별자 등
   • 구매 정보. 결제 카드 번호, 결제 계좌 정보, 청구 주소, 및 기타 결제 정보 등
   • 주 또는 연방법에 따라 보호 분류의 특징. 연령, 성별 등
   • 상업 정보. 제품 또는 서비스 상호작용 및 구매 이력
   • 인터넷 또는 전자 네트워크 활동 정보. 탐색 기록, 검색 기록 및 당사의 게임, 웹사이트, 애플리케이션, 및/또는 광고와의 상호작용과 관련한 정보 등
   • 대략적인(조잡) 위치 데이터. IP 또는 기기 설정으로부터 얻은 위치 정보 등
   • 오디오 또는 전자 정보. 귀하가 당사의 게임을 플레이하는 경우, 특정 멀티플레이어 모드를 플레이하는 경우, 채팅 기능을 사용하는 경우 또는 경쟁 게임 모드나 라이브 이벤트에 참여하는 경우 등
   • 추론. 위에서 얻은 소비자 환경설정 등
   
   특정 상황에서는 당사는 다음과 같은 추가 정보를 수집할 수도 있습니다. 예를 들어:
   
   
   • 귀하가 세금 신고가 필요한 대회 수상자이거나 경품 수령자일 경우, 정부가 발행한 문서(예: 사회 보장 번호)와 관련된 식별자를 수집할 수도 있습니다.
   • 귀하가 당사의 경쟁 게임 이벤트에 참여할 경우, 정부가 발행한 문서(예: 여권 번호), 금융 정보(예: 은행 계좌) 및 건강과 관련된 식별자를 수집할 수도 있습니다.
   • 귀하가 당사의 경험 연구에 참여할 경우, 금융 정보(예: 은행 계좌), 건강과 관련된 정보, 귀하의 게임플레이 영상을 포함하여 세션 동안 귀하가 녹화된 영상을 수집할 수도 있습니다.
   
   
6. 처리에 관한 법적 근거
   
   귀하의 개인정보 처리에 관한 법적 근거는 귀하가 계정을 설정할 때 표시된 대로 거주 국가에 따라 다릅니다.
   
   브라질, 스위스, 미국 등 유사한 법률상의 요구 사항이 적용될 수 있는 유럽 경제 지역 거주자의 경우, 당사가 수집하는 정보의 종류에 따라 귀하의 정보 처리 시 몇 가지 법적 근거를 적용합니다. 귀하의 동의를 구한 경우, 정당한 합법적 이유를 갖췄을 경우, 계약 사항을 이행하기 위해 처리가 필요한 경우, 귀하의 정보를 처리할 수 있는 법적 의무를 준수하는 경우 귀하의 정보를 처리합니다. 예를 들어,
   
   
   • 쿠키 동의 관리자를 통해 웹 상의 기기에 쿠키를 설정하고 서비스와 관련하여 제3자가 타겟 광고를 귀하에게 제공하는 데 동의한 경우.
   • 고객 서비스 지원을 제공할 때 귀하의 정보를 처리하고, 부정 행위 방지 및 보안 목적으로 당사의 서비스의 타겟 마케팅을 제공하는 당사의 합법적 이유를 근거로 하는 경우.
   • EA 계정을 만들 때 정보를 처리해야 한다는 계약적 필요성에 따라 귀하에게 서비스를 제공할 수 있도록 한 경우.
   
   당사가 특정 목적으로 귀하의 정보를 처리하는 법적 근거에 관해 더 자세한 내용은 아래 11조의 방법을 통해 당사에 문의해 주십시오.

2. 정보 수집 방법

당사와 제3자는 당사의 서비스 제공을 위해 아래 설명된 특정한 기술을 사용하여 정보를 수집합니다.

1. 쿠키 및 그와 유사한 기술
   
   쿠키는 귀하의 인터넷 브라우저에 저장되는 작은 용량의 텍스트 파일들입니다. 당사와 당사의 제3자 파트너는 귀하가 어떤 웹 페이지, 기능, 광고 등을 보는지 파악하고 어떤 게임을 즐기는지 알기 위해 쿠키 및 그와 유사한 추적 기술을 사용합니다. 해당 정보는 귀하의 장바구니를 추적하거나 당사의 광고의 효과를 판단하고, 동일한 광고를 반복 재시청하지 않도록 하며, 또는 귀하의 사용자 경험을 개선하는 데 쓰입니다. 귀하는 쿠키 설정을 해제하거나 허용하는 쿠키 유형을 제한할 수도 있고, 쿠키를 보낼 때 자신에게 알리도록 브라우저를 설정할 수도 있습니다. 쿠키 설정과 관련된 도움말은 사용 중인 브라우저에서 제공되는 정보를 참조해 주십시오. 또한, 특정 지역의 쿠키 동의 툴을 제공하여 쿠키를 관리할 수 있도록 지원합니다.
   
   당사는 추적 픽셀이나 투명 GIF를 사용하여 귀하의 당사 서비스 이용 및 당사의 마케팅 이메일에 대한 귀하의 응답에 대한 정보를 수집할 수도 있습니다. 당사는 인터넷 로그 파일(귀하의 IP 주소 등과 같은 정보가 포함되어 있는 기술 데이터 파일)을 사용하여 당사 서비스의 트래픽을 모니터링하고 기술적인 문제를 해결하며, 사기 행위를 탐지하여 방지하고, 당사의 사용자 계약을 이행합니다. 당사는 현재 DNT(Do Not Track) 신호에 응답하지 않고 있습니다. 귀하는 브라우저에서 또는 당사의 동의 툴을 통해, 해당하는 경우, 자신의 쿠키 설정을 변경하여 특정한 분석 정보와 맞춤형 광고를 포함하여 웹에서 특정한 유형의 추적 기술을 사용하지 않기로 선택할 수 있습니다.
   
   당사는 서비스에서 분석, 광고, 부정행위 방지 및 사기 방지 기술도 사용합니다. 이러한 기술은 아래에 설명된 것과 동일한 쿠키 및 그와 비슷한 메커니즘을 활용합니다.
   
   
2. 정보 분석 기술
   
   당사는 자체 정보 분석 기술 및 제3자 정보 분석 기술을 사용하여 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 방식, 귀하의 컴퓨터나 기기 및 당사 서비스 상태에 관한 정보를 수집합니다.
   
   예를 들어, 당사는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 귀하의 컴퓨터나 기기로부터 데이터를 수집하여 저장할 수 있습니다. 해당 정보에는 귀하의 컴퓨터나 기기 및 운영 체제 및/또는 네트워크 시스템에 관한 기술 정보와 관련 정보(IP 주소 및 기기 ID 등), 귀하의 특정 기술 사용 정보, 게임플레이 및 사용량 통계에 관한 정보, 시스템 상호작용 그리고 아래 3조에서 설명한 목적으로 주변 하드웨어 등에 관한 정보가 포함됩니다. 귀하가 애플리케이션을 인터넷이 연결되어 있지 않은 오프라인 상태에서 사용할 경우, 이 데이터는 사용자의 기기에 저장되고 인터넷에 연결될 때 당사로 전송됩니다. 귀하가 온라인 서비스에 참여할 경우, 당사는 또한 게임플레이에 관한 페르소나 및/또는 통계 데이터(점수, 순위 및 도전 과제)를 수집, 사용, 저장, 전송 및 공개 게시하거나, 귀하가 제작하여 다른 플레이어와 공유한 콘텐츠를 표시할 수도 있습니다.
   
   당사 서비스에 통합되어 있는 제3자 정보 분석 기술(소프트웨어 개발 키트(SDK) 및 응용 프로그램 인터페이스(API) 통합을 포함하여)은 귀하의 EA 서비스 사용과 관련하여 수집하는 정보를 시간이 경과함에 따라 다양한 플랫폼에서 독립적으로 수집한 정보와 결합합니다. 이러한 수많은 기업은 자체 개인정보 정책에 의하여 정보를 수집하여 사용합니다. 당사 서비스에 적용 중인 제3자 정보 분석 기술 기업 목록과 해당 범위 내 사용 중단 방법은 privacyappendix.ea.com/ko를 참조해 주십시오.
   
   
3. 광고 서비스 기술
   
   당사의 일부 서비스는 쿠키, 투명 GIF, 웹 비콘, 픽셀 추적, 소프트웨어 개발 키트(SDK), 응용 프로그램 인터페이스, 그리고 기타 그와 유사한 기술을 사용하여 EA 서비스 내에서뿐만 아니라 제3자의 플랫폼 및 사이트에서 귀하에게 제안 및 광고를 제공하고 광고 캠페인의 성과를 측정하는 광고 서비스 기술을 사용합니다. 일부 이러한 기술은 귀하의 관심사에 맞게 제안 및 광고를 조정하여 다양한 웹 사이트, 모바일 앱 및 기기에서 작동 방식을 동기화하거나 연결할 수 있습니다. 예컨대, 귀하가 선호하는 게임이라고 생각되는 게임을 귀하에게 제안 할 수 있습니다. 또는 귀하가 게임에 대한 관심을 표현하는 경우, 추후 EA 또는 제3자 사이트로부터 해당 게임 또는 그와 비슷한 서비스에 대한 광고를 수신하게 될 수도 있습니다. 기타 게임 내의 광고 기술은 귀하의 게임, 웹 브라우저 또는 모바일 기기 등에 광고를 일시적으로 업로드하고 나중에 온라인 상태가 되면 교체할 수 있도록 합니다.
   
   이러한 기술은 정보를 수집하고 사용하므로 당사는 귀하에게 적절한 제안 및 광고를 제공하고, 제안 및 광고의 효율성을 판단하며 사용자가 어떻게 당사의 서비스와 상호작용하는지 이해할 수 있습니다. 1(C) 위에 나열된 식별자 및 특정 정보 외에 다음 정보가 포함됩니다:
   
   
   • 제공된 광고 및 광고의 위치
   • 광고 노출 시간(길이)
   • 광고의 도메인 유형, IP 주소, 크기
   • 해당하는 경우, 귀하와 광고의 상호작용
   • 광고에 대한 반응
     
     
4. 제3자 광고 기업은 당사 서비스를 통해 귀하에게 제안을 전달하는 과정에서 수집한 정보를 시간이 경과함에 따라 독립적으로 수집한 기타 정보 및/또는 다양한 웹 사이트에서 수집된 기타 정보와 결합할 수 있습니다. 이러한 수많은 기업은 자체 개인정보 정책에 의하여 정보를 수집하여 사용합니다. 당사의 서비스에서 자체 네트워크를 운영하는 광고 서비스 기업의 명단 및 해당 범위에서 사용을 중단하는 방법은 privacyappendix.ea.com/ko에서 확인할 수 있습니다.
   
   이러한 광고 네트워크의 몇 가지 관행에 대한 더 자세한 사항을 확인하거나 제3자의 타겟 광고 설정을 제외하려면 www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, 또는 www.youronlinechoices.eu를 방문하십시오. 광고 설정 해제는 광고를 보지 않게 된다는 의미가 아니라는 점에 유의하십시오. 해당 설정은 보게 되는 광고가 귀하와 관련이 없을 수 있음을 의미합니다.
   
   
5. Anti-Cheat 및 사기 방지 기술
   
   당사는 모든 플레이어에 게 안전하고 공정한 게임 환경을 제공하기 위해 노력합니다. 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 경우, 당사 또는 제3자가 쿠키 및 그와 비슷한 기술을 사용하거나 귀하의 장치나 기기에 대한 데이터를 수집하여 사기 방지, 보안 및 인증 목적으로 장치 "지문" 또는 장치 구성 부품의 "해시"를 생성할 수 있습니다. 당사는 공개 정보, 제3자 사이트를 감시하거나 및/또는 자동 사기/남용 방지 알고리즘을 비롯하여 당사의 서비스 내에서 부정행위 방지 기술을 적용할 수도 있습니다. 당사의 게임 및/또는 서비스에 대한 이용이 본 기술로 인해 실수로 차단되었다고 판단되면 EA 도움말(help.ea.com/kr)을 통해 문의해 주십시오.
   

3. 귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하의 개인정보를 개별적 그리고 함께 결합하여 다음과 같은 방식으로 사용합니다.

당사가 사업을 운영하고 귀하의 게임 경험을 향상시키며 개인화하기 위해 다음과 같은 조치를 취합니다.

• 당사의 게임 및 서비스 운영, 개선, 개발
• 당사의 기술을 개발 및 시연하여 당사의 플레이어를 보다 잘 이해하기 위한 연구 및 분석 착수
• 온라인 순위 및 온라인 매치 메이킹 기능 제공
• 관전 모드를 통해 귀하와 다른 사용자에게 리플레이를 제공
• 귀하가 친구를 찾고 EA 게임이나 서비스에 대해 그들에게 이야기하도록 하기 위한 도움
• 소셜 네트워크에서 공유를 촉진
• 타깃 광고 및 문맥 광고 관리 및 서비스
• 누가 당사의 서비스를 이용하는지 및 해당 사용자가 당사의 서비스와 어떻게 상호작용하는지를 포함한 광고의 효과와 배포 측정
• 당사의 서비스 상태 판단
• 보안 사고를 탐지, 악의적, 기만적, 사기 또는 기타 불법 행위에 대한 방지 그리고 그러한 행위에 대한 책임이 있는 자를 기소
• 귀하의 계정 등록 및 관리 기능 제공
• 귀하가 좋아할 수 있는 게임 환경 제공
• 고객 사은 프로그램 설정 및 편의 제공
• 해당하는 경우, 다수 기기 및/또는 플랫폼에서 게임플레이 원활화
• 버그 또는 기능 오류를 확인, 수정, 해결
• 소프트웨어 업데이트 제공
• 게임을 활성화 및 인증하고 진행사항을 포함한 게임플레이 데이터를 저장
• 대회 및 콘테스트 원활화
• 감사, 거래 및 기타 준수 활동 수행
• 귀하의 환경설정을 유지하고 콘텐츠를 전달
  
• 당사의 서비스를 안전하고 공정하게 유지, 분쟁 해결, 사기 및 불법 행위에 대한 조사 및 억제, 법률 준수, 당사의 계약과 정책을 실행
  
• 개인정보를 제공할 때 귀하가 동의하거나 통보되거나 귀하에게 공개되는 기타 목적.

귀하에게 다음과 같은 지원을 제공.

• 귀하의 계정이나 서비스에서 문제를 찾아내어 해결하도록 지원
• 설문 조사나 설문지 원활화
• 귀하와 의견을 교환하고 귀하의 특정한 요청이나 질문에 응답
• 귀하의 계정, 서비스, 구매, 예약 및 보증에 대한 중요한 정보를 관리하고 확인 요구

다음과 같이 귀하와의 의사소통을 개인 맞춤형으로 구성.

• 귀하가 좋아할 만한 게임 및/또는 서비스와 관련하여 제안 및 정보를 제시
• 게임 및 기타 서비스 추천 제공
• 서비스 업데이트 제공.
  

당사는 수집하는 정보를 당사 서비스의 제공에 필요한 한도 내에서 보유하며, 그 기간 이후에도 법적, 운영적, 기타 적법한 이유로 필요시 해당 정보를 보유할 수 있습니다.

당사는 수집한 정보 또는 귀하로 직접 식별하지 않는 방식으로 수집한 정보를 식별 제거, 익명화 또는 집계할 수도 있습니다. 당사는 사업 목적 및 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 필요한 정보를 사용하고 공유할 수 있습니다.

4. 제3자와 공유하는 정보

아래에 설명된 경우를 제외하고 당사는 귀하의 정보를 제3자에게 공유, 판매 또는 공개하지 않습니다(이러한 처리 활동은 California Consumer Privacy Act와 같은 적용 가능한 개인정보 보호법에 따라 정의됨).

서비스 제공자. 당사는 상기 3조에 명시된 목적을 위해 그리고 포함되나 이에 국한되지 않은 시장 조사 수행, IT 및 관련 서비스 제공, 용이한 신용 카드 처리, 용이한 라이브 이벤트 진행, 이메일 전송 또는 당사의 서비스 전달 및 최적화를 위해 당사를 대신하여 귀하의 거주 국가 내/외부에 위치한 제3자(유럽경제지역(EEA) 외부 포함)를 고용합니다. 당사는 제3자가 당사를 대신해서만, 그리고 이 정책에 일치하는 목적으로만 해당 데이터를 사용할 것을 요구합니다.

제휴사. 당사는 서비스를 공동으로 제공하는 제휴사에게 개인정보를 제공할 수도 있습니다. 이러한 제휴사에는 Sony (PlayStation®4 본체 또는 PlayStation®5), Microsoft (Xbox) 등, 귀하가 당사의 게임을 플레이하는 플랫폼을 제공하는 회사가 포함됩니다.

계열사. 당사는 본 공지에 설명된 목적을 위해 필요한 경우 계열사에 개인정보를 공유할 수도 있습니다.

광고 제휴사. 당사는 당사의 서비스를 통해 제3자 광고 제휴사가 귀하의 EA 서비스 이용 및 기기와 관련된 정보(예: 귀하의 IP 주소, 모바일 식별자, 방문 페이지, 위치, 브라우저 정보, 시각 등)를 수집하기 위해 기술 및 기타 추적 툴을 활용하는 것을 허락할 수도 있습니다. 또한 당사는 그러한 정보 및 기타 정보(예: 귀하의 식별 정보가 제거된 계정 정보, 인구통계 정보, 하드웨어 사양 그리고 과거 구매 내역 등)를 결합하고 제3자 광고 제휴사에게 공유할 수도 있습니다. 이러한 광고 제휴사는 귀하가 네트워크 내에서 제3자 웹 사이트에 방문했을 때 타기팅된 광고를 제공하기 위한 목적으로 이 정보(그리고 다른 웹사이트에서 수집한 유사한 정보)를 사용할 수도 있습니다. 이는 일반적으로 "관심 기반 광고" 또는 "온라인 행동 광고"라 칭합니다. 당사는 서비스를 통해 수집된 다른 데이터를 이용하여 유용하고 관련성이 높고 귀중하거나 관심 있는 정보를 공유할 수도 있습니다.

귀하가 EA에 제공한 개인정보를 제3자 광고 제휴사에게 공유하고 싶지 않은 경우, 해당 페이지의 지시에 따라 설정을 변경할 수도 있습니다.

또한 온라인 광고와 관련하여 선택하신 내용에 대한 자세한 내용은 위의 2(D)조를 참조해 주십시오.

당사 또는 타인을 보호하기 위한 공개. 당사는 다음과 같은 선의의 목적으로 그렇게 하는 것이 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우 귀하와 관련된 모든 정보를 접근, 보존 그리고 외부 당사자에게 공개할 수 있습니다. 법원의 명령 또는 소환장과 같은 법 집행 또는 국가 안보 요청 및 법적 절차를 준수하기 위한 목적. 귀하 당사 또는 타인의 권리, 재산, 안전을 보호하기 위한 목적. 정책 또는 계약 실행을 실행하고 당사에게 진 채무를 수집하기 위한 목적. 또는 의심되거나 실제 불법 행위를 조사하거나 기소하는 데 도움을 주기 위한 목적. 특히, 귀하가 긍정적인 플레이 헌장 등 당사의 정책을 위반하는 경우, 당사는 해당 사항에 대한 보고를 전달받게 되며, Sony (PlayStation®4 본체 또는 PlayStation®5), Microsoft (Xbox) 등, 귀하가 게임을 플레이하는 플랫폼에 해당 보고 및 기타 관련 정보를 공개할 수 있습니다.

합병, 매각 또는 기타 자산 양도 등의 경우에 대한 공개. 구조조정, 기업 분할, 합병, 매각 또는 파산 등이 발생하는 경우, 당사는 당사가 수집하는 모든 정보를 관련된 제3자에게 양도할 수 있으며, 법에서 요구하는 경우 그렇게 하기 위해 귀하에게 동의를 요구할 것입니다.

제3자의 플러그인. 제3자 기술이나 소셜 툴이 당사 서비스에 통합되어 있는 경우, 그러한 제3자는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 정보를 수집할 수도 있습니다. 예를 들면 Facebook의 “좋아요” 버튼이 있습니다.

크로스 플랫폼 공유. 당사의 일부 게임에서는 어떤 플랫폼에서 게임을 하든 상관없이 게임 커뮤니티의 친구 및 구성원과 연결하고 플레이할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, Xbox의 한 플레이어가 PlayStation®4 본체 또는 PlayStation®5를 사용하는 플레이어와 경기에 참가할 수 있습니다. 당사는 이 기능을 여러 플랫폼 전반에 걸친 플레이어를 매칭하는 "Cross-Play"라고 부릅니다. Cross-Play가 활성화되어 다른 플랫폼의 플레이어와 플레이하는 경우, 다른 플랫폼은 Cross-Play를 활성화하는 데 필요한 귀하의 기타 정보와 함께 귀화의 플랫폼 ID(Xbox 게이머태그 또는 PlayStation™Network에서 사용하는 계정의 온라인 ID)를 제공받을 수 있습니다. 또한, 당사는 귀하가 당사의 게임을 플레이하는 플랫폼에게 귀하의 Cross-Play 기능 사용과 관련된 정보를 제공할 수 있습니다. 게임 설정 메뉴를 방문하여 Cross-Play 설정을 변경할 수 있습니다.

당사의 게임 일부를 통해 플랫폼 간 게임을 계속 진행할 수 있을 뿐 아니라 한 플랫폼에서 구매한 제품을 다른 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 또한 이러한 기능을 활성화하는 데 필요한 범위 내에서, 귀하의 정보를 공유할 것입니다.

귀하의 정보를 수신하는 플랫폼에는 Sony (PlayStation®4 본체 또는 PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic이 있으며, 해당 기능을 사용하게 되는 플랫폼이 추가될 수도 있습니다. 해당 플랫폼으로 수신된 귀하의 정보는 각 플랫폼의 개인정보보호 고지 사항에 적용됩니다.

귀하의 동의. 위에 별도로 명시되어 있지 않는 한 당사는 귀하의 명시적인 동의하에 다른 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 특정 회사 또는 조직과 제3자의 제품, 서비스 또는 프로모션에 대한 정보를 공유하기로 동의하거나, 귀하의 EA 계정을 타사의 서비스와 연동하고 싶다는 의견을 당사에게 전달 시, 공유할 수 있습니다. 공유하기로 동의한 정보의 사용은 해당 제3자의 개인정보보호 고지 사항에 적용됩니다.

5. 정보 보관 장소

당사가 수집하는 개인정보는 미국 내 또는 EA, EA의 계열사 또는 제3자 대리인이 사업하고 있는 다른 모든 국가 내에서 개인정보 및 쿠키 정책에 명시된 목적을 위해 보관 및 처리할 수 있습니다. 거주 국가 외 개인정보의 이전에 동의하는 것은 귀하의 개인정보를 미국 및 귀하가 거주하거나 시민권 자격이 있는 국가의 법이 제공하는 것과 같은 수준의 개인정보보호를 제공하지 않는 기타 국가에 있는 수령인에게 전달할 수 있다는 점에 동의하는 것입니다.

EA의 개인정보보호 방식은 APEC Cross Border Privacy Rules System(APEC 국가 간 개인정보보호 규칙 체계)을 준수합니다. APEC CBPR system은 APEC 경제 국가들 사이에서 이전되는 개인정보를 보호하기 위한 조직체들에게 보호 체계를 제공합니다. APEC 체계에 대한 더 자세한 정보는 해당 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Electronic Arts Inc.는 (과거)EU-미국 및 스위스-미국 개인정보보호 체계(www.privacyshield.gov)에 따라 인증을 보유하고 있습니다. Electronic Arts Inc.가 유럽경제지역(EEA), 영국 및 스위스에서 수집된 정보를 EEA, 영국 및 스위스 외부에 있는 다른 계열사, 대리업체 또는 서비스 제공 업체로 전송할 때는 개인정보보호 체계의 'Accountability for Onward Transfer'를 준수합니다. 해당되는 경우, EA는 EU Standard Contractual Clauses 및 기타 안전 조치에 따라 EEA, 영국 또는 스위스 이외의 지역으로 이전할 수 있습니다. 2020년 7월 16일, EU-미국 개인정보보호 체계 및 European Data Protection Board와 관련한 Court of Justice of the European Union의 방침에 의거하여 EA는 데이터가 전송되는 국가의 법적 체제를 지속적으로 평가하고 필요에 따라 적절한 수준의 보호를 제공하기 위한 조치를 업데이트합니다. 더 자세한 내용을 보려면 해당 페이지를 방문하십시오.

6. 당사의 정보보호 방법

귀하의 정보에 대한 보안은 EA에게 있어 가장 중요한 사항이며, 당사는 민감한 정보를 암호화하는 것을 포함하여 개인정보를 보호하는 데 도움이 되는 기술적이며 조직적인 조치를 취합니다. 그러나 어떠한 보안 조치도 100%의 보안성을 보장하지는 않는다는 점을 인지해 주시기 바랍니다. 따라서 당사는 귀하의 정보의 보안을 항상 보장할 수 없습니다. 본인의 개인정보는 항상 최선을 다해 보호해야 합니다.

7. 미성년자

EA 온라인과 모바일 게임 및 서비스의 대부분은 성인을 위한 것이지만, EA는 온라인 내 미성년자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있습니다. 해당하는 경우, 당사는 어린이가 당사 서비스의 특정 기능에 접근할 수 있는 나이를 결정할 때 개별 국가 또는 지역의 법률에 의해 정해진 다양한 최소 연령 가이드라인을 준수하고 있습니다.

플레이어가 미성년자로 식별되는 경우, 해당 법률에 따라 다음과 같은 모든 조치를 취합니다:

(1) 해당 법률이 요구하는 경우, 당사는 부모로부터 자녀의 개인정보 사용에 대한 동의를 얻습니다. 예를 들어, 당사는 부모가 특정 서비스에 대해 미성년자 EA 계정을 생성할 수 있도록 허용하며, 부모의 동의를 얻어 미성년자 EA 계정을 관리하기 위해 특정 어린이의 개인 정보를 수집 및 사용합니다.

(2) 부모가 당사 또는 자녀가 플레이하는 제3자의 플랫폼에 관련 동의를 제공하지 않는 한, 해당 자녀를 직접 식별할 수 있는 정보를 공유하는 특정 서비스의 기능을 비활성화합니다. 예를 들어, 온라인 또는 멀티플레이 게임에서 어린이가 개인 정보(예: 자유 형식 채팅, 음성 통신, 사용자 제작 콘텐츠)를 제공할 수 있는 게임 기능에 적용되는제3자(콘솔)의 자녀 보호 통제를 존중합니다.

(3) 당사는 제한된 목적으로만 특정 정보를 수집하고 사용합니다. 예를 들어, 개인정보 수집에 의존하지 않는 지역 내 앱 알림을 보낼 수 있습니다. 영구 식별자(예: IP 주소 또는 모바일 광고 기기 식별자)는 다음과 같은 당사의 내부 운영을 지원하기 위해 수집될 수 있습니다.

• 서비스 제공
• 본 서비스의 기능을 유지 또는 분석하는 행위
• 문맥 광고 또는 게재 빈도 제한 제공 행위
• 서비스 이용자의 보안 또는 무결성을 보호하는 행위
• 법적 또는 규제 준수.

(4) 당사는 어떠한 경우에도 미성년자가 합리적으로 필요한 것 이상의 개인정보를 공개해야 참여할 수 있는 것을 게임 대회와 같은 활동의 조건으로 하지 않습니다. 특정 서비스 관련 활동에 경우, 동의 여부에 관계없이 미성년자가 참여하는 것을 전혀 허용하지 않을 수도 있습니다.

자녀 보호 기능 및 선택:

귀하가 부모이며 이전에 동의한 내용을 취소하거나 귀하의 자녀에게서 수집한 정보를 검토 또는 해당 정보를 삭제하도록 요청하고 싶다면, 아래 11조 내 옵션을 통해 문의해 주십시오. 자녀가 당사에 부모의 동의없이 개인정보를 제공한 것을 인지한 경우, 당사에 의해 수집된 정보는 당사가 수집한 개인정보를 보관할 법적 의무가 없는 한 삭제되며, 해당하는 경우 자녀의 계정을 해지 그리고/또는 미성년자 계정으로 전환합니다.
당사가 자녀의 개인정보를 사용, 수집 또는 공유하는 방식을 변경하는 경우, 당사는 해당 법률에서 요구하는 방법으로 부모에게 통보합니다.


당사는 귀하가 귀하의 자녀들과 낯선 사람들과의 의사소통 그리고 온라인상에서 개인정보공개에 대한 위험과 관련하여 대화할 것을 권장합니다. 귀하 및 귀하의 자녀는 여기에서 확인 가능한 안전한 인터넷 사용 방법에 대한 추가적인 정보를 당사의 온라인 안전 웹 페이지를 포함하여 당사의 서비스 이용에 관한 개인정보 설정을 검토해야 합니다.

8. 귀하의 선택과 통제 수단

당사는 중요한 정보 수집 및 사용과 관련하여 귀하에게 의미 있는 선택권을 제공합니다. 예를 들어, 더 이상 EA로부터 마케팅 이메일을 수신하고 싶지 않은 경우, 당사가 전송하는 모든 마케팅 이메일 하단에 표시되어 있는 구독 취소 링크를 클릭하여 구독을 취소할 수 있습니다.

아래에 나열된 권리를 행사하려면, 당사의 Privacy Portal을 방문하십시오. 계정 보안과 개인정보를 보호하기 위해, 당사가 귀하가 해당 권한을 행사하기 전에 계정 소유권 확인을 요청할 수도 있습니다. 계정 소유권이 확인된 후에 귀하는 또한 대리인이 귀하를 대신하여 이러한 권리를 행사할 수 있도록 귀하의 확인 승인을 제공해야 할 수도 있습니다. 추가 질문 또는 귀하의 개인정보 권리 행사에 대한 우려사항이 있다면 help.ea.com/kr를 통해 문의해 주십시오.

삭제할 권리. 해당 링크를 통해 당사에 문의하여 EA 계정을 비활성화하거나 계정과 연결된 개인 정보를 삭제할 수 있습니다. 그렇게 하는 경우, 귀하는 계정과 관련된 EA 게임이나 서비스를 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. EA가 분쟁을 해결하고, 당사의 사용자 계약을 집행하고, 당사의 법적 권리를 보호하고, 당사 서비스의 보안성, 무결성 및 운영과 관련된 기술적, 법적 요구 사항과 제한 사항을 준수하는데 필요한 정보를 보유할 수 있다는 점에 유의하십시오. 또는 당사는 서비스를 제공하고, 제작하고, 개선하고, 법률을 준수하고 당사의 사업을 운영하는데 합리적으로 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 보유할 것입니다.

접근할 권리. 귀하는 당사가 귀하에 대해 보유하는 개인 정보에 접근할 수 있습니다. EA 계정을 방문하고 "나의 EA 데이터" 탭을 클릭하거나 또는 해당 페이지를 방문하여 귀하의 EA 계정 정보 사본을 다운로드할 수 있습니다. 추가적인 데이터 접근 요청은 해당 링크를 통해 문의해 주십시오.

정정할 권리. 귀하는 부정확한 귀하의 개인정보에 대해 정정을 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 당사는 EA 계정 고객 포털인 해당 페이지에서 제공하는 것과 같은 자가 서비스 도구를 제공할 수도 있으며, 이를 통해 귀하의 개인정보를 업데이트할 수 있습니다.

제외하거나 특정 처리에 대한 반대 권리. 귀하는 개인정보를 제3자에게 공개, 공유 도는 판매하거나, 해당되는 경우, 귀하의 데이터 처리에 반대할 권리가 있으며, 이러한 요청은 법률에 의해 허용됩니다.

자세한 정보를 보시려면, 해당 페이지를 방문하십시오.

또한 2(A)조에 명시된 바와 같이 브라우저 설정을 통해 쿠키 등 일부 온라인 추적 기능을 차단할 수 있습니다.

귀하는 본 조항에 명시된 개인정보보호 권리를 행사함에 있어 불평등한 대우를 받지 않을 권리가 있습니다.

9. 제3자 서비스

당사의 웹 사이트와 서비스에는 광고 또는 제3자 서비스 링크(예: Facebook "좋아요" 버튼 또는 제3자 웹 사이트 연결 링크)가 포함되어 있을 수 있습니다. 광고를 포함하여 그러한 링크를 클릭한 경우 EA 서비스로부터 벗어나 귀하가 선택한 제3자의 서비스 또는 사이트로 이동됩니다. 제3자 웹 사이트를 방문하거나 제3자 서비스를 사용하는 경우, 제3자의 사이트 또는 서비스의 사용은 해당 개인정보보호정책에 따라 결정되므로 해당 서비스나 사이트의 개인정보 정책을 참조해야 합니다.

10. 당사 정책 변경

당사는 때때로 해당 개인정보 정책을 업데이트할 수 있습니다. 해당 상황에 경우, 정책 상단의 "마지막 업데이트" 날짜를 수정하게 됩니다. 본 정책에 중대한 변경 사항이 있는 경우, 현지 법에 의거하여 요구하는 바에 따라, 당사는 해당 변경 사항의 효력이 발생되기 전에 명시적으로 공지사항을 게시하거나 귀하에게 직접 통지하여 귀하에게 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

11. 문의

본 정책에 대해 불편한 사항 또는 질문이 있는 경우, Privacy Portal을 이용하여 당사 데이터 보호 담당관에게 문의해 주십시오.

당사 데이터 보호 담당관을 포함하여 EA에 문의하려면 다음 주소를 이용하셔도 됩니다: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. 유럽 연합 내 Electronic Arts Inc.의 대표는 Electronic Arts Ireland Limited(Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland)입니다. 영국 내 Electronic Arts Inc.의 대표는 Electronic Arts Limited(Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom)입니다.

12. 데이터 보호 당국에 문의할 수 있는 권리

당사의 정보 수집 및 이용과 관련된 우려사항이 있다면 당사로 문의해 주십시오. 귀하가 원하는 경우, 귀하는 현지 데이터 보호 당국에 문의할 권리가 있습니다. EU 내 데이터 보호 당국 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

스위스 당국에 문의하시려면 해당 웹사이트를 방문해 주십시오. 영국 당국에 문의하시려면 해당 웹사이트를 방문해 주십시오. 해당되는 경우, 귀하의 현지 데이터 보호 당국은 고려 사안을 Department of Commerce 또는 FTC에 전달할 수도 있습니다.

개인정보보호 체계에 따라, EA Inc.는 Federal Trade Commission(이하 “FTC”)에 의해 조사 및 집행의 대상이며, 유럽 경제 지역 회원국, 영국, 스위스에서 이전된 소비자 데이터 관련의 해결되지 않은 불만 사항 해결을 위해 EU 데이터 보호 당국(DPAS)과 스위스 연방 데이터 보호 및 정보 위원에 협조합니다.

해결되지 않은 개인정보보호 체계 또는 당사가 만족스럽게 다루지 않은 APEC 데이터 우려사항이 있는 경우, 이곳에서 당사의 미국 소재 제3자 분쟁 해결 제공자(무료)에게 문의해 주십시오.

특정 조건에 따라, 개인정보보호 체계 웹사이트에서 완전히 설명된 바와 같이, 귀하는 다른 분쟁 해결 절차가 소진된 경우 구속력 있는 중재를 적용할 수 있습니다.

현재 개인정보 및 쿠키 정책