Electronic Arts Inc.
개인정보 및 쿠키 정책


귀하의 개인정보는 EA에 중요한 사항이며, EA는 귀하의 개인정보를 관리하는 것에 중대한 책임을 집니다. 본 정책은 Electronic Arts Inc.(이하 "EA")가 귀하가 당사 제품 및 서비스를 사용할 때 또는 EA가 주관하거나 EA와 관련된 라이브 이벤트(통칭 "서비스")에 참여할 때 당사가 귀하에 대해 수집하는 개인정보를 처리하는 방법에 대해 설명합니다. 경우에 따라, 자회사는 EA와 함께 또는 스스로 데이터 컨트롤러로 간주될 수 있습니다.


목차

  1. 수집 정보
  2. 정보 수집 방법
  3. 귀하의 정보를 사용하는 방법
  4. 제3자와 공유하는 정보
  5. 정보 보관 장소
  6. 당사의 정보보호 방법
  7. 미성년자
  8. 귀하의 선택과 통제 수단
  9. 제3자 서비스
  10. 당사 정책 변경
  11. 문의
  12. 데이터 보호 당국에 문의할 수 있는 권리

1. 수집 정보

당사에서 수집하는 정보는 귀하가 이용하는 서비스 및 이용하는 방식에 따라 달라집니다.

A. 귀하가 당사에 직접 제공하는 정보

EA 계정 생성, 보안 질문 설정, 구매, EA 도움말 연락 등 귀하가 직접 제공하는 정보를 수집합니다.

당사는 귀하가 제공하는 다음 정보를 수집합니다.

B. 온라인 플레이 시 제공하는 정보

온라인으로 플레이할 경우, 당사는 귀하의 게임 프로필, 게임 플레이 또는 소셜 기능 이용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

채팅과 같은 소셜 기능을 이용할 때 귀하가 공개하는 모든 오디오, 시각 정보 및/또는 전자 정보는 다른 플레이어들이 읽거나 복사, 수집 또는 사용할 수 있으며, 공개될 수 있습니다. 개인정보 설정이 귀하의 선호도를 반영하는지 확인하십시오.

귀하가 온라인 멀티플레이어 게임에 참여하는 경우, 본인의 게임 내 프로필 정보, 게임플레이와 통계가 모두에게 공개됩니다. 일부 타이틀의 경우, 귀하의 특정 멀티플레이 모드 게임플레이를 녹화하여 다른 플레이어들에게 해당 기록을 재생할 수 있습니다. 당사는 경쟁 게임 모드 시 귀하의 게임플레이와 장치 입력정보를 기록하여 귀하의 게임 내 프로필 정보 및 게임 통계와 함께 게임 내 또는 라이브 EA 또는 파트너 이벤트에서 다른 플레이어에게 재생할 수도 있습니다.

C. 귀하가 당사 서비스를 이용할 때 수집하는 기타 정보

당사는 귀하가 당사의 서비스를 사용할 때 귀하의 장치, 하드웨어 및 소프트웨어 정보, IP 주소 또는 브라우저 정보 등에 대한 기타 정보를 수집할 수 있습니다.

당사는 귀하가 당사의 서비스를 이용하면 자동으로 다음과 같은 기타 정보를 수집할 수 있습니다.

당사는 쿠키, 브라우저 웹 스토리지(HTML 5 포함), 애플리케이션 데이터 캐시 등의 메커니즘을 사용하여 기기에 로컬로 정보를 수집하여 저장할 수도 있습니다.

D. 제3자가 당사에 제공한 정보

당사는 당사 서비스에 로그인하는 데 사용하는 Sony, Microsoft, Nintendo, Google, 모바일 플랫폼 또는 제3자 인증자로부터 귀하에 대한 정보를 받을 수 있습니다.

귀하가 EA 온라인 서비스를 제3자의 게임 플랫폼에서 또는 게임 플랫폼을 통해 사용하는 경우, 당사는 제3자의 사용자 계정에 포함된 귀하에 대한 정보를 제공받을 수 있습니다. 정보는 아래 나열된 항목과 같습니다. 이 정보는 EA의 온라인 서비스 이용에 필요한 EA 계정을 입증하거나 연결하는 일부로 EA에 제공됩니다. 이러한 제3자를 통해 EA 온라인 서비스를 이용하는 것은 이 정보 이전에 대한 귀하의 동의를 나타냅니다. 당사에서 받는 정보 예시들은 아래에서 제공됩니다. EA 계정을 설정 또는 연동하는 동안, 당사는 이러한 제3자로부터 귀하의 신용카드 번호 또는 기타 금융 정보를 받지 않습니다.

소셜 게이밍 플랫폼. Discord나 Twitch와 같은 제3자 소셜 게이밍 플랫폼을 이용하고 EA 계정을 연동하면, 당사는 해당 플랫폼에서 귀하의 계정과 관련된 정보를 받을 수 있습니다. EA에서 받는 정보에 대한 자세한 내용은 계정을 연동할 때 제공되는 공지를 확인해 주십시오.

모바일 플랫폼. 귀하의 모바일 기기 또는 태블릿에서 당사의 게임을 플레이하거나 구매하는 경우 당사는 앱 스토어나 기타 모바일 플랫폼 서비스 사업자에게서 귀하에 대한 정보를 받습니다. 본 정보에는 귀하의 사용자 이름이나 기기 ID와 귀하의 구매 내역(해당하는 경우)이 포함될 수 있으나 금융 정보는 포함되지 않습니다. 당사 모바일 플랫폼 중 일부는 귀하가 제공하도록 승인한 정보를 당사에 보낼 수 있습니다. 당사의 모바일 게임은 푸시 알림 토큰, 기기의 특정 위치, 연락처 목록 등의 추가 개인정보를 귀하에게 요청할 수도 있으며 당사는 귀하가 동의를 할 때만 이 정보를 수집합니다.

기타 제3자

귀하가 당사의 게임으로 Facebook이나 Apple Game Center와 같은 기타 제3자의 서비스를 이용하는 경우 당사는 그러한 제3자로부터 귀하의 정보를 수집할 수 있습니다. 당사 또는 공식 웹사이트에서 다른 플레이어가 자신의 연락처 정보를 공유하기로 한 경우에도 당사는 귀하에 관한 정보를 수집할 수도 있습니다.

E. 처리된 개인정보 카테고리

귀하의 서비스 이용에 따라 다음 개인정보 카테고리가 추후 12개월 내에 수집, 공유, 판매 또는 공개될 수도 있습니다(이러한 처리 활동은 California Consumer Privacy Act(“CCPA”)과 같은 적용 가능한 개인정보 보호법에 따라 정의되어 있습니다):

당사는 다음과 같은 추가 정보를 수집합니다.

F. 처리에 관한 법적 근거

귀하가 거주하는 지역에 따라, 당사는 귀하의 정보를 처리하기 위해 다른 법적 기반에 의존할 수 있습니다.

귀하의 개인정보를 처리하기 위한 법적 근거는 수집한 정보의 유형, 정보가 수집되는 맥락, 귀하가 EA 계정을 생성할 때 표시된 대로 귀하의 거주 국가, EA 계정에 로그인하지 않았을 때는 귀하의 IP 주소 및/또는 기기 등록 국가를 통해 결정되는 귀하의 위치에 따라 달라집니다.

귀하가 유럽 경제 구역 또는 브라질, 스위스 및 영국과 같이 유사한 법적 요구사항이 적용될 수 있는 관할 구역의 거주자인 경우 몇 가지 법적 기반에 따라 귀하에 대한 정보를 처리합니다. EA는 사용자의 동의를 얻었을 경우에 귀하에 대한 정보를 처리하게 되며, 데이터를 처리할 때는 그에 맞는 적법한 이해가 있어야 하고, 사용자와의 계약 이행 또는 사용자의 데이터를 처리할 법적 의무가 있는 선에서 정보 처리가 이뤄집니다. 예를 들어, 당사는 일반적으로 다음 사항을 필요로 합니다.

2. 정보 수집 방법

당사는 다양한 기술을 사용하여 서비스의 효과성을 측정하고, 광고를 제공하고, 플레이어의 경험을 개선합니다. 이러한 기술은 쿠키 및 그와 유사한 기술, 분석, 광고, 부정행위 방지, 사기 방지 기술을 포함합니다.

당사 및 제3자는 아래에 설명된 기술을 사용하여 정보를 수집하여 서비스를 제공합니다.

A. 쿠키 및 그와 비슷한 기술

쿠키는 인터넷 브라우저에 저장되는 작은 텍스트 파일입니다. 당사 및 제3자 파트너는 귀하가 어떤 웹 페이지, 기능, 광고 등을 보는지 파악하고 어떤 게임을 즐기는지 이해하는 데 도움이 되도록 쿠키 및 이와 유사한 추적 기술을 사용합니다. 이 정보는 귀사의 쇼핑 카트를 추적하고, 광고 효과를 측정하고, 동일한 광고를 반복적으로 보지 않도록 하며, 귀하의 경험을 향상시키는 데에도 도움이 됩니다. 쿠키를 사용하지 않기로 설정하거나, 허용할 쿠키의 유형을 제한하거나, 쿠키가 전송될 때 브라우저에서 사용자에게 알리도록 설정할 수 있습니다. 쿠키 기본 설정을 관리하는 데 도움이 필요하시면 개별 웹 브라우저에서 제공되는 지침을 참조하시기 바랍니다. 또한, 특정 지역에 쿠키 동의 도구를 제공하며, 이를 통해 쿠키를 관리할 수 있습니다.

당사는 추적 픽셀이나 투명 GIF를 사용하여 귀하의 당사 서비스 이용 및 당사의 마케팅 이메일에 대한 귀하의 반응에 대한 정보를 수집합니다. 당사는 귀하의 IP 주소 등의 기술 데이터가 담긴 인터넷 로그 파일을 사용하여 당사 서비스 트래픽을 모니터링하고, 아울러 기술적 문제를 해결하며, 부정 행위를 탐지 및 방지하며, 사용자 계약을 적용합니다. 당사는 현재 Do Not Track(DNT) 신호에 응답하지 않습니다. 귀하는 브라우저나 당사의 동의 도구(해당하는 경우)를 통해 쿠키 설정을 변경하여 특정한 분석 정보와 맞춤형 광고를 포함하여 웹에서 특정한 유형의 추적을 거부할 수 있습니다.

당사는 서비스에서 분석, 광고, 부정행위 방지, 사기 방지 기술도 사용합니다. 이러한 기술은 아래에 설명된 것과 동일한 쿠키 또는 유사한 메커니즘을 사용할 수 있습니다.

B. 분석 기술

당사는 자체 및 제3자 분석 기술을 사용하여 귀하가 당사의 서비스를 이용하는 방식, 귀하의 컴퓨터나 기기 및 당사 서비스 상태에 관한 정보를 수집합니다.

예를 들어, EA는 귀하가 당사의 서비스를 이용할 때 귀하의 컴퓨터나 기기로부터 데이터를 수집하여 저장할 수 있습니다. 이 정보에는 귀하의 컴퓨터나 기기 및 운영 체제 및/또는 네트워크 시스템(IP 주소 및 장치 ID 등)에 관한 기술 정보와 관련 정보, 귀하의 특정 기능 사용 정보, 게임플레이 및 사용량 통계에 관한 정보, 시스템 상호 작용 및 아래 3절에 설명된 목적으로 주변 하드웨어 등에 관한 정보가 포함됩니다. 귀하가 게임을 인터넷에 연결하지 않고 오프라인으로 플레이할 경우, 이 데이터는 사용자의 장치에 저장되어 장치가 인터넷에 연결될 때 당사에 전송됩니다. 귀하가 온라인 서비스에 참여할 경우, 당사는 게임플레이에 관한 개인 및/또는 통계 데이터(점수, 순위 및 목표)를 수집, 사용, 저장, 전송 및 공개 게시하거나, 귀하가 제작하여 다른 플레이어와 공유한 콘텐츠를 표시할 수도 있습니다.

당사 서비스에 통합된 제3자 분석 기술(SDK [소프트웨어 개발 키트], API [애플리케이션 프로그램 인터페이스] 통합)은 EA 서비스 이용과 관련하여 수집한 정보와 시간이 지남에 독립적으로 및/또는 다른 플랫폼 전반에 걸쳐 수집한 정보를 결합합니다. 이러한 수많은 기업은 자체 개인정보 정책에 따라 정보를 수집하여 사용합니다. 당사 서비스를 이용하는 제3자 분석 업체의 명단 및 해당 범위에서 사용을 중단하는 방법은 privacyappendix.ea.com/ko에서 확인할 수 있습니다.

C. 광고 서비스 기술

당사의 일부 서비스는 쿠키, 투명 GIF, 웹 비콘, 추적 픽셀, SDK, API, 기타 그와 유사한 기술을 사용하여 EA 서비스 내에서뿐만 아니라 제3자의 플랫폼 및 사이트에서 귀하에게 혜택 및 광고를 제공하고 광고 캠페인의 성과를 측정하는 광고 서비스 기술을 사용합니다. 이러한 기술 중 일부는 여러 웹 사이트, 모바일 앱 및 기기 간의 동작을 동기화하거나 연결하여 귀하의 관심사에 맞게 혜택 및 광고를 조정할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하가 즐길 수 있는 게임이라고 생각되는 게임을 귀하에게 제안할 수 있습니다. 또는, 귀하가 게임에 대한 관심을 표현하는 경우, EA 또는 제3자 사이트에서 해당 게임 또는 그와 비슷한 서비스에 대한 광고를 나중에 받게 될 수 있습니다. 기타 게임 내의 광고 기술은 귀하의 게임, 웹 브라우저 또는 모바일 기기 등에 광고를 일시적으로 업로드하고 나중에 온라인 상태가 되면 교체할 수 있습니다.

이러한 기술은 정보를 수집 및 사용하여 당사가 귀하에게 적절한 혜택과 광고를 제공할 수 있도록 하고, 이러한 혜택 및 광고의 유효성 및 배포를 측정하고, 사용자가 당사의 서비스와 상호작용하는 방식을 이해합니다. 위의 1절(C)에 나열된 식별자 및 특정 정보 외에도 이 정보에는 다음이 포함됩니다.

D. 제3자 광고 회사

제3자 광고 업체는 당사 서비스를 통해 귀하에게 혜택을 전달하기 위해 수집된 정보를 시간 및/또는 여러 웹 사이트에서 독립적으로 수집한 기타 정보와 결합할 수 있습니다. 이러한 수많은 기업은 자체 개인정보 정책에 따라 정보를 수집하여 사용합니다. 당사 서비스에서 자체 네트워크를 운영하는 광고 서비스 기업의 명단과 적용 가능한 한도 내에서 수신을 거부하는 방법은 privacyappendix.ea.com/ko에서 확인할 수 있습니다.

이러한 광고 네트워크의 몇 가지 관행에 대한 더 자세한 사항을 확인하거나 제3자 타겟 광고의 수신을 거부하려면 www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, www.youronlinechoices.eu를 참조해 주십시오. 수신 거부는 광고를 보지 않는다는 것을 의미하는 것이 아닙니다. 이는 귀하가 보게 되는 광고가 귀하와 관련이 없을 수 있음을 의미합니다.

E. 부정행위 방지 및 사기 방지 기술

EA는 모든 플레이어에게 안전하고 공정한 게임 환경을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 귀하가 당사의 서비스를 사용할 때 당사 또는 제3자에서는 쿠키와 유사한 기술을 사용하고 시스템 또는 장치에 대한 데이터를 수집하여 사기 방지, 보안 및 인증 목적으로 시스템 구성 요소의 "지문" 또는 "해시"를 만들 수 있습니다. 또한 공개 정보, 제3자 사이트를 모니터링하거나 자동화된 사기 방지 및 남용 방지 알고리즘을 포함하여 서비스 내에서 부정행위 방지 기술을 사용할 수 있습니다. 이 기술로 인해 EA 게임 및/또는 서비스에 대한 액세스가 차단당했다고 생각하시면 help.ea.com/kr/으로 EA 도움말에 연락해 주십시오.

3. 귀하의 정보를 사용하는 방법

당사는 귀하의 정보를 사용하여 서비스를 운영하고, 귀하의 게임 경험을 개선하고, 고객 지원을 제공하고, 광고의 유효성을 측정하고, 귀하와의 커뮤니케이션을 개인화합니다.

당사는 귀하의 개인정보를 개별적 그리고 함께 결합하여 다음과 같은 방식으로 사용합니다.

당사가 사업을 운영하고 귀하의 게임 경험을 향상시키며 개인화하기 위해 다음과 같은 사항들을 적용합니다.

귀하를 지원하기 위해 다음을 제공합니다.

귀하와의 커뮤니케이션을 개인화하기 위해 다음을 제공합니다.

당사는 수집하는 정보를 당사 서비스의 제공에 필요한 한도에서 보유하며, 그 기간 이후에도 법적, 운영적, 기타 적법한 이유로 필요하다면 해당 정보를 보유할 수 있습니다.

또한 수집하는 정보를 비식별화, 익명화 또는 집계하거나 사용자를 직접 식별하지 않는 방식으로 수집할 수 있습니다. 당사는 사업 목적 및 관련 법률이 허용하는 대로 필요한 정보를 사용하고 공유할 수 있습니다.

4. 제3자와 공유하는 정보

당사는 당사의 서비스 제공 및 광고 제공과 같은 본 절에서 설명하는 경우를 제외하고는 귀하의 개인 정보를 제3자와 공개하거나 공유하지 않습니다.

아래에 기술된 경우를 제외하고, 당사는 제3자에게 개인 정보를 공유, 판매 또는 공개하지 않습니다(해당 처리 활동은 California Consumer Privacy Act와 같은 적용 가능한 개인정보 보호 법령에 따라 정의됨).

서비스 제공업체. 당사는 유럽 경제 지역(EEA) 외 지역을 포함하여 거주 국가 내외에 위치한 제3자를 고용하여 3절에 설명된 목적을 위해 당사를 대신하여 개인 정보를 수집하거나 처리합니다. 해당 목적에는 시장 설문 조사, IT 및 관련 서비스 제공, 신용카드 처리 촉진, 라이브 이벤트 촉진, 이메일 전송, 서비스 제공 및 최적화가 포함됩니다. 당사는 모든 제3자가 당사를 대신하여 본 정책과 일치하는 목적으로만 데이터를 사용할 것을 요구합니다.

비즈니스 파트너. 당사는 서비스를 공동으로 제공하는 비즈니스 파트너에게 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 이러한 파트너에는 Sony (PlayStation®4 본체 또는 PlayStation®5 콘솔), Microsoft (Xbox) 등과 같이 귀하가 당사의 게임을 플레이하는 플랫폼을 제공하는 회사가 포함됩니다.

계열사 및 자회사. 당사는 본 공지사항에 명시된 목적을 위해 필요한 경우 소유권이 있는 회사와 개인 정보를 공유할 수 있습니다.

광고 파트너. 당사는 당사 서비스를 통해 제3자 광고 파트너가 기술 및 기타 추적 도구를 사용하여 귀하의 EA 서비스 사용 및 장치(예: IP 주소, 모바일 식별자, 페이지 방문, 위치, 브라우저 정보, 시간대 등)와 관련된 정보를 수집할 수 있도록 허용할 수 있습니다. 당사는 또한 이러한 정보를 기타 정보(식별되지 않는 귀하의 계정 정보, 인구 통계 정보, 하드웨어 사양 및 과거 구매 이력)와 결합하여 제3자 광고 파트너와 공유할 수도 있습니다. 이러한 광고 파트너는 네트워크 내의 제3자 웹 사이트를 방문할 때 이 정보(및 다른 웹 사이트에서 수집한 유사한 정보)를 귀하를 대상으로 하는 광고를 전달하는 목적으로 사용할 수 있습니다. 이는 일반적으로 "관심 기반 광고" 또는 "온라인 행동 광고"라고 부릅니다. 당사는 서비스를 통해 수집된 다른 데이터를 이용하도록 하여 귀하에게 유용하고 관련성이 높고 귀중하거나 관심 있는 정보를 공유할 수도 있습니다.

EA 개인정보를 제3자 광고 파트너와 공유하고 싶지 않은 경우, 이 페이지의 지시를 따라 설정을 변경할 수 있습니다.

온라인 광고와 관련된 귀하의 선택에 대한 자세한 내용은 2절(D)을 참조해 주십시오.

당사 또는 타인을 보호하기 위한 공개. 당사는 다음과 같은 선의의 방법으로 그렇게 하는 것이 필요하거나 적절하다고 판단될 경우 귀하와 관련된 모든 정보를 액세스 및 보존하고 외부 당사자에게 공개할 수 있습니다. 법원 명령 또는 소환장과 같은 법 집행 또는 국가 보안 요청과 법적 절차를 준수하고, 귀하와 당사 또는 타인의 권리, 재산 또는 안전을 보호하며, 당사의 정책 또는 계약을 시행하고, 당사에 빚진 금액을 징수하거나, 의심되거나 실제 불법 행위에 대한 조사 또는 기소를 지원합니다. 특히, 귀하가 긍정적인 플레이 헌장 등 당사의 정책을 위반했다는 보고가 접수되는 경우 귀하가 당사의 게임을 플레이하는 플랫폼에 해당 보고 및 기타 관련 정보를 공개할 수 있습니다.

합병, 매각 또는 기타 자산 양도 등의 경우에 대한 공개. 구조조정, 매각, 합병, 매매 또는 파산 시, 당사가 수집한 모든 정보는 관련 제3자에게 양도할 수 있고, 법적으로 또는 계약에 따라 요구될 경우에는 귀하의 동의를 얻게 됩니다.

제3자 플러그인. 제3자 기술 또는 소셜 도구가 당사의 서비스에 통합될 경우 제3자는 귀하의 서비스 사용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다. 예를 들면 Facebook의 "좋아요" 버튼이 있습니다.

크로스 플랫폼 공유. 당사의 일부 게임에서는 어떤 플랫폼에서 게임을 하든 상관없이 게임 커뮤니티의 친구 및 구성원과 연결하고 플레이할 수 있게 해 드립니다. 예를 들어, Xbox의 한 플레이어가 PlayStation®4 본체 또는 PlayStation®5 콘솔을 사용하는 플레이어와 경기에 참가할 수 있습니다. 당사는 이 기능을 여러 플랫폼 전반에 걸친 플레이어를 매칭하는 "Cross-Play"라고 부릅니다. Cross-Play가 활성화되어 다른 플랫폼의 플레이어와 플레이하는 경우, 다른 플랫폼은 Cross-Play를 활성화하는 데 필요한 귀하의 기타 정보와 함께 귀하의 플랫폼 ID(Xbox 게이머태그 또는 PlayStation™Network에서 사용하는 계정의 온라인 ID)를 제공받을 수 있습니다. 또한, 당사는 귀하가 당사의 게임을 플레이하는 플랫폼에서 귀하의 Cross-Play 기능 사용과 관련된 정보를 제공할 수 있습니다. 게임 설정 메뉴를 방문하여 Cross-Play 설정을 변경할 수 있습니다.

이를 통해 플랫폼 간 게임을 계속 진행할 수 있을 뿐 아니라 한 플랫폼에서 구매한 제품을 다른 플랫폼에서 사용할 수 있습니다. 당사는 이러한 기능을 활성화하는 데 필요한 범위 내로 플랫폼과 귀하의 정보를 공유할 것입니다.

귀하의 정보를 수신하는 기타 플랫폼에는 Sony (PlayStation®4 본체 또는 PlayStation®5 콘솔), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic이 있으며, 해당 기능을 사용하게 되는 플랫폼이 추가될 수도 있습니다. 이러한 플랫폼에서 받은 귀하의 정보는 각 플랫폼의 개인정보 보호 고지의 적용을 받을 수 있습니다.

귀하의 동의하에. 위에 별도로 명시되어 있지 않는 한 당사는 귀하의 명시적인 동의하에 다른 제3자와 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 제품, 서비스, 프로모션에 대해 알림을 받기 위해 특정 회사 또는 조직과 귀하의 정보를 공유하는 것에 동의하거나 EA 계정을 다른 회사의 서비스와 연결하는 데 동의할 수도 있습니다. 공유하기로 동의한 정보의 사용은 해당 제3자의 개인정보보호 고지 사항에 적용됩니다.

5. 정보 보관 장소

당사는 귀하의 정보를 미국 및 당사가 운영하는 기타 국가에서 저장 및 처리합니다. 이를 위해, 당사는 기술적, 물리적, 관리적 보호 조치를 활용하여 유럽 일반 데이터 보호 규정(European General Data Protection Regulation)과 같은 다양한 개인정보 보호법이 정한 데이터 이전 요구사항을 충족합니다.

당사가 수집하는 개인 정보는 미국 또는 EA, 자회사 또는 제3자 에이전트가 운영되는 다른 국가에서 본 개인정보 및 쿠키 정책에 명시된 목적으로 저장 및 처리될 수 있습니다. 거주 국가 외부로 개인 정보를 이전하는 것에 동의함으로써, 귀하의 개인 정보가 거주 국가 또는 시민권 국가의 법률과 동일한 수준의 개인정보 보호를 제공하지 않을 가능성이 있는 미국 및 기타 국가의 수령자에게 전송될 수 있다는 사실을 인정합니다.

EA의 개인정보 보호 관행은 APEC Cross Border Privacy Rules System을 준수합니다. APEC CBPR 체계는 APEC 경제권자들 사이에서 이전되는 개인정보를 보호하기 위해 조직들에게 보호 체계를 제공합니다. APEC 체제에 대한 자세한 정보는 이 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

Electronic Arts Inc.는 www.privacyshield.gov에서 확인할 수 있는 (구)EU-미국 및 스위스-미국 개인정보보호 체계(EU-US and the Swiss-US Privacy Shield) 증명을 받았습니다. Electronic Arts Inc.가 유럽 경제 지역(EEA), 영국 및 스위스에서 정보를 EEA, 영국 및 스위스 외부의 다른 계열사, 대리인 또는 서비스 제공업체로 전송할 경우에는 개인정보보호 체계의 'Accountability for Onward Transfer' 원칙에 따라 이뤄집니다. 필요하다면, EA는 EU 표준 계약 조항 및 기타 안전 조치에 따라 EEA, 영국 또는 스위스 이외의 지역으로 전송할 수 있습니다. EU-미국 개인정보보호 체계(EU-US Privacy Shield) 및 유럽데이터 보호 위원회의 지침과 관련한 유럽사법재판소의 2020년 7월 16일 결정에 의거하여, EA는 데이터가 전송되는 국가의 법적 제도를 지속하여 평가하고 필요에 따라 반드시 적절한 수준의 보호를 제공하도록 하는 조치를 개정합니다. 더 자세한 내용은 해당 페이지에서 확인할 수 있습니다.

6. 당사의 정보보호 방법

당사는 귀하의 정보를 보장하고 보호하기 위해 다양한 보안 조치를 사용합니다.

귀하의 정보에 대한 보안은 EA의 최우선 사항이며 당사는 민감한 정보를 암호화하는 것을 포함하여 개인정보를 보호할 수 있도록 하는 다양한 기술적 및 조직적 조치를 취합니다. 그렇더라도 보안 조치가 100% 완벽하게 이뤄지는 것은 아닙니다. 따라서 언제나 정보가 안전하다고 보장할 수는 없습니다. 개인은 항상 최선을 다해 본인의 개인정보를 보호해야 합니다.

7. 미성년자

미성년자는 부모 또는 보호자의 허가로 당사의 게임을 플레이할 수 있습니다. 가능하다면 특정 기능을 비활성화하여 온라인 게임 경험을 보호하기 위해 노력합니다. 또한, 부모 또는 보호자에게 미성년자의 정보 처리에 대한 통제 및 선택권을 제공합니다.

EA 온라인 및 모바일 게임 및 서비스의 대부분은 성인을 위한 것이지만, EA는 온라인 내 미성년자의 개인정보 보호의 중요성을 인식하고 있습니다. 당사는 미성년자가 특정 서비스 기능에 접근할 수 있는 나이를 결정할 때 개별 국가 또는 지역의 법률에 따라 정해진 다른 최소 연령 가이드라인을 준수하기 위해 노력합니다.

플레이어가 미성년자로 식별되는 경우 다음을 수행합니다.

(1) 적용 가능한 법률에 따라 자녀의 개인정보를 사용하는 것에 대해 부모로부터 동의를 얻습니다. 예를 들어, 당사는 부모들이 특정 서비스에 자녀 EA 계정을 만들 수 있도록 허용하며, 부모 동의하에 EA는 특정 자녀의 개인정보를 수집 및 사용하여 자녀 EA 계정을 관리합니다.

(2) 부모가 자녀가 플레이하는 당사 또는 제3자 플랫폼에 관련 동의를 제공하지 않는 한, 자녀가 직접 식별되는 정보를 공유할 수 있는 특정 서비스의 기능을 비활성화합니다. 예를 들어, 자녀가 온라인 또는 멀티플레이어 게임에서 개인 정보를 제공할 수 있는 게임 기능(예: 채팅 또는 사용자 제작 콘텐츠)에 적용되는 제3자(콘솔)의 자녀 보호 기능을 존중합니다.

(3) 당사는 제한된 목적으로만 특정 정보를 수집하고 사용합니다. 예를 들어, 개인정보 수집에 의존하지 않는 지역 내 앱 알림을 보낼 수 있습니다. 또한, IP 주소 또는 광고 장치 식별자와 같은 지속적인 장치 식별자를 수집하여 다음과 같은 당사의 내부 운영을 지원할 수 있습니다.

(4) 자녀의 활동(게임 대회 등) 참가를 활동에 합당하게 필요한 것보다 더 많은 개인정보를 공개하는 조건으로 하지 않습니다. 일부 서비스 관련 활동에서는 동의하더라도 자녀가 참여하는 것을 전혀 허용하지 않을 수도 있습니다.

자녀 보호 기능 및 선택:

부모 또는 보호자가 이전에 제공된 동의를 취소하고 싶다면, 자녀로부터 수집한 정보를 검토하거나 정보를 삭제한 경우, 11절의 옵션을 통해 문의해 주십시오. 자녀가 부모 동의 없이 당사에 개인정보를 제공한 것을 인지한 경우, 당사에 의해 수집된 정보는 당사가 수집한 개인정보를 보관할 법적 의무가 없는 한 삭제되며, 해당하는 경우 자녀의 계정을 해지 및/또는 미성년자 계정으로 전환합니다.

당사가 귀하의 자녀의 개인정보를 수집, 사용, 공유 또는 처리하는 방식을 중대하게 변경하는 경우, 적용 가능한 법률에 따라 부모에게 통보합니다.

당사는 자녀가 온라인에서 낯선 사람과 대화하는 것과 개인정보 공개의 위험성에 대해 자녀와 대화할 것을 권장합니다. 귀하와 귀하의 자녀는 안전한 인터넷 사용에 대한 추가 정보를 위해 여기에서 제공되는 요약 서비스 및 온라인 안전 웹 페이지에서 해당하는 개인정보 설정을 검토해야 합니다.

8. 귀하의 선택과 통제 수단

당사는 귀하의 데이터 개인정보 보호 권리를 행사하는 등 귀하에게 귀하의 정보 사용에 대한 선택과 통제를 제공합니다.

당사는 귀하의 정보 수집 및 사용과 관련하여 귀하에게 의미 있는 선택권을 제공합니다. 예를 들어 더 이상 EA로부터 마케팅 이메일을 수신하고 싶지 않은 경우, 전송된 각 마케팅 이메일 하단에 표시되어 있는 구독 취소 링크를 클릭하시면 됩니다.

EA 개인정보 보호 포털을 방문하시면 모든 개인정보 보호 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하의 계정 보안과 개인정보를 보호하기 위해, 계정 소유권 확인을 요청할 수 있습니다. 계정 소유권이 확인된 후에 귀하는 또한 대리인이 귀하를 대신하여 이러한 권리를 행사할 수 있도록 귀하의 확인 승인을 제공해야 할 수도 있습니다. 개인정보 보호 권리에 대한 추가 질문이 있는 경우, help.ea.com/kr/을 통해 저희에게 연락하실 수 있습니다. Codemasters 플레이어이신 경우 작업하신 내용을 계속 통합할 것이므로 사용자 권리를 행사하는 방법을 알아보려면 여기를 참조하십시오.

삭제 권리. 귀하는 이 링크를 통해 저희에게 연락주시면 EA 계정을 비활성화하거나 계정과 관련된 개인정보를 삭제할 수 있습니다. 그렇게 하는 경우, 귀하는 계정과 관련된 EA 게임이나 서비스를 더 이상 이용할 수 없게 됩니다. EA가 분쟁을 해결하고, 당사의 사용자 계약을 집행하고, 당사의 법적 권리를 보호하고, 당사 서비스의 보안성, 무결성 및 운영과 관련된 기술적, 법적 요구 사항과 제한 사항을 준수하는 데 필요한 정보를 보유할 수 있다는 점에 유의하십시오. 또는 당사는 서비스를 제공하고, 제작하고, 개선하고, 법률을 준수하는데 합리적으로 필요한 한 귀하의 개인정보를 보유할 것입니다. 또한, Codemasters 계정에 로그인하고, 계정 설정에 액세스하고, 데이터 관리 탭에서 '계정 삭제'를 선택해서 Codemasters에 등록한 계정을 종료할 수 있습니다.

액세스에 대한 권리. 귀하는 당사에서 귀하에 대해 보유하는 개인정보에 액세스할 수 있습니다. EA 계정으로 이동해 "EA 데이터" 탭을 클릭하거나 이 페이지를 방문하시면 EA 계정 정보를 다운로드하실 수 있습니다. 추가 데이터에 대한 액세스를 요청하려면 이 링크로 문의해 주십시오.

정정 권리. 부정확한 경우 귀하의 개인정보에 대해 정정을 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 당사는 귀하의 개인정보를 업데이트할 수 있도록 이 페이지의 EA 계정 고객 포털에서 제공하는 것과 동일한 셀프서비스 도구를 제공할 수도 있습니다.

특정 처리를 거부하거나 반대할 권리. 법률에서 그러한 요청을 허용할 때 귀하는 귀하의 개인 정보를 제3자에게 공개, 공유, 판매하지 않도록 하거나 일부 데이터 처리에 반대할 권리가 있습니다(해당하는 경우).

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귀하는 개인정보 보호 권리를 행사할 때 차별적 대우를 받지 않을 권리가 있습니다.

9. 제3자 서비스

당사의 웹사이트 및 서비스에는 광고 또는 제3자 서비스 및 사이트로의 링크가 포함되어 있을 수 있습니다.

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10. 당사 정책 변경

이 정책은 때때로 업데이트되며 중대한 변경 사항을 통보합니다.

당사는 때때로 이 개인정보 보호 정책을 업데이트할 수 있습니다. 업데이트하는 겨우 정책 하단의 "마지막 업데이트" 날짜를 수정하게 됩니다. 본 정책에 중대한 변경 사항이 있는 경우, 당사는 해당 변경 사항의 효력이 적용되기 전에 공개적으로 공지사항을 게시하거나 귀하에게 직접 통지를 전송하는 등 귀하에게 통지하도록 합리적인 노력을 기울일 것입니다.

11. 문의

이 정책에 관해 궁금한 점이 있으면 저희에게 문의하십시오.

이 정책에 관해 궁금한 사항이 있으시다면, 개인정보 보호 포털을 이용하여 데이터 보호 관리자에게 문의해 주십시오.

데이터 보호 관리자를 포함하여 EA에 문의하려면, Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065로 연락하셔도 됩니다. 유럽 연합 내 Electronic Arts Inc. 대리인은 Electronic Arts Ireland Limited(주소: Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland)입니다. 영국 내 Electronic Arts Inc. 대리인은 Electronic Arts Limited(주소: Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom)입니다.

12. 데이터 보호 당국에 문의할 수 있는 권리

귀하는 데이터 보호 당국에 문의할 권리가 있을 수 있습니다.

당사의 정보 수집 및 이용에 대해 우려사항이 있다면 저희에게 문의해 주십시오. 원하신다면, 사용자는 해당 지역의 데이터 보호 당국에 연락할 권리를 가집니다. EEA의 데이터 보호 당국에 대한 연락처 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

스위스 당국으로 문의하려면 이 웹사이트를 방문하세요. 영국 당국으로 문의하려면 이 웹사이트를 방문하세요. 해당한다면, 귀하의 현지 데이터 보호 당국은 문제 사안을 상무부(Department of Commerce) 또는 FTC에서 고려하도록 전달할 수도 있습니다.

만족스럽게 해결되지 않은 당사 데이터 관행 중에서 해결되지 않은 우려 사항이 있는 경우 여기를 통해 당사의 미국 기반 제3자 분쟁 해결사(무료)에게 문의하십시오.


마지막 업데이트: 2021년 9월 30일

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