1. 当社が収集する情報
当社が収集する情報は、お客様が使用するサービスおよびサービスの使用方法によって異なります。詳細は下記をご覧ください。
- お客様が当社に直接提供する情報
当社は、以下を含む、お客様から提供された情報を収集します：
- お客様のメールアドレス、ユーザー名、実名、国、生年月日、電話番号、パスワードなどのEAアカウント情報。
- セキュリティ上の質問とその答え。
- 当社サービスに関する調査に応じてお客様が提供する詳細情報。
- 当社に問題の解決をご相談になる際に提供される、氏名、電話番号、起きた問題に関する記録（通話記録も含める）などの情報。
- お客様の氏名、支払用のクレジットカード番号、支払口座の詳細、および発送先住所などの課金情報。
- オンラインで支払う際にお客様から提供される情報
チャットなどのソーシャル機能を使用する場合、お客様が公開するオーディオ情報、ビジュアル情報および電子情報が公開される可能性があります。また、他のプレイヤーが読み取り、コピー、収集、または使用することができます。自分の希望しない情報が漏れないよう、プライバシー設定はきちんと行ってください。
オンラインマルチプレイヤーゲームに参加する際、ゲーム内のプロフィール情報、ゲームプレイ、および統計情報がすべてのユーザーに表示されます。一部のレーシングタイトルでは、特定のマルチプレイヤーモードをプレイした際に、ゲームプレイが記録され、他のプレイヤーのレース用に再生されることがあります。FUT Championsのような競争的ゲームモードでは、お客様の機器入力を含むゲームプレイを録画し、お客様がゲーム内のプロフィール情報とゲームの統計情報をゲーム中の他のプレイヤーやライブEAまたはパートナーイベントで一緒に再生することがあります。
- お客様が当社のサービスを使用する時に当社が収集するその他の情報
当社のサービスを使用する時に、以下を含むその他の情報が自動的に収集される場合があります：
- IP アドレス。
- モバイルおよびその他のハードウェアの装置識別名。
- 一般的な位置情報データ（IPまたはデバイス設定から抽出される）。
- お客様のブラウザの種類、およびお客様が好まれる言語を含むブラウザ情報。
- 参照ページと閲覧終了ページ（ランディングページ、表示したページおよびその他のWebコンテンツとのインタラクションを含む）。
- プラットフォームの種類。
- お客様のハードウェア設定およびコンポーネント、お客様がインストールまたは使用するEAソフトウェアと更新、必要プラグインの有無などを含む、お客様のデバイス、ハードウェア、およびソフトウェアに関する情報。
- 購入または入手したEAゲームまたはサービス、およびそれらのゲームの使用状況に関する詳細情報。
- お客様の環境設定、傾向、動作、能力、および態度に関する推測。
- クラッシュレポート、リクエスト、参照URL、システムアクティビティーの詳細を含むデバイスのイベント情報（例えば、ゲームのプレイ中にエラーが発生した、またはインターネットアクセスが切断した）。
- 生体認証情報（フェイススキャンアプリなど、特定のアプリケーション）。
- ライブイベントへの参加の一部として提供されるその他の情報（ユーザーの画像など）。
- また、情報が収集され、クッキー、ブラウザーのWebストレージ（HTML 5を含む）およびアプリケーションデータキャッシュなどのメカニズムを使って、お客様のデバイス上にローカルで保存される場合もあります。
- 第三者から当社に提供された情報
「プレイステーション 3」と「プレイステーション 4」。EAのオンラインサービスにサインアップし、「プレイステーション 3」または「プレイステーション 4」上で使用することで、お客様は、当社がお客様のEAアカウントを開設できるように、PlayStation™Networkのアカウント情報がEAに提供されることに同意したことになります。EAオンラインサービスにアクセスするためには、EAアカウントが必要です。当社は、ソニーから、お客様の氏名、メールアドレス、オンラインID、国名、州または地方名、言語、および生年月日を含む情報を受け取ります。当社がお客様のクレジットカード番号や、その他の金融情報を受け取ることはありません。
Xbox Live。MicrosoftのXbox LiveサービスでEAオンラインサービスにアクセスするためにサインアップすることによって、お客様は、当社がお客様のEAアカウントを開設できるように、Microsoftがお客様のMicrosoftユーザーアカウント情報をEAに提供することに同意したことになります。EAオンラインサービスにアクセスするためには、EAアカウントが必要です。当社は、Microsoft から、お客様のゲーマータグ、メールアドレス、州または地方名、国名、言語、および年齢を含む情報を受け取ります。当社がお客様のクレジットカード番号や、その他の金融情報を受け取ることはありません。
Wii / Wii U。Nintendo WiiまたはWii U本体でEAオンラインサービスにアクセスするためにサインアップすることによって、お客様は、EAがお客様のEAアカウントを開設できるように、Nintendoがお客様のNintendoユーザーアカウント情報をEAに提供することに同意したことになります。EAオンラインサービスにアクセスするためには、EAアカウントが必要です。当社が任天堂から受け取る情報には、お客様のMii情報、メールアドレス、Nintendo Network ID、ともだちリスト、国名、言語、および生年月日が含まれます。当社がお客様のクレジットカード番号や、その他の金融情報を受け取ることはありません。
Nintendo Switch™。Nintendo Switch™ 本体でEAオンラインサービスにアクセスするためにサインアップすることによって、お客様は、EAがお客様のEAアカウントを開設できるように、Nintendoがお客様のニンテンドーアカウント情報をEAに提供することに同意したことになります。EAオンラインサービスにアクセスするためには、EAアカウントが必要です。Nintendoから当社が受け取るデータには、お客様のニックネーム、メールアドレス、フレンドリスト、国、言語、生年月日が含まれます。当社がお客様のクレジットカード番号や、その他の金融情報を受け取ることはありません。
モバイルプラットフォーム。お客様がモバイル端末またはタブレット、あるいはその両方向けの EA のゲームをプレイ、または購入される場合、EA はアプリのストアおよびその他のモバイルプラットフォームプロバイダーからお客様に関する情報を受け取ります。この情報には、例えば、お客様のユーザー名または端末 ID、あるいはその両方の情報、および購入したという事実を裏付ける情報が含まれますが、個人的な秘密に関わる情報や金融に関する情報は含まれません。また、当社のモバイルプラットフォームの一部は、お客様が提供の許可を与えた情報を当社に送信することがあります。当社のモバイルゲームはまた、追加の個人情報（プッシュ通知トークン、正確な所在地または連絡先リストなど）をお客様に依頼する場合もあり、お客様の明確な同意を得た場合のみ、当社はこの情報を収集します。
その他の第三者
お客様が当社のゲームでFacebookまたはGame Centerなどのサービスを利用する場合、当社はこれらの第三者から情報を受け取ることがあります。また、他のプレーヤーが自分の連絡先リストを当社とシェアすることを選択した場合、当社はお客様の情報詳細を受け取ることがあります。
当社はまた、お客様から受け取った情報を補完する目的で、第三者から情報を受け取ることがあります。当社は、これらの企業から提供された情報を、基本的に、関連する広告をお客様にお届けするために利用します。これらの種類の第三者企業の代表的なリストは、privacyappendix.ea.com/jaでご確認いただけます。また、当社は第三者からの情報を使用して、IPアドレスを介しておおよその位置情報を把握することで、税務、お客様の場所向けの特定サービスのカスタマイズ、不正防止や乱用防止などを行うことがあります。
- 処理の法的根拠
お客様が欧州連合の居住者である場合、当社はいくつかの法的根拠に基づいて、お客様の情報を処理します。例えば、当社はお客様の同意が得られた場合、合法的な関心がある場合、お客様との契約の履行への処理が必要な場合、さらにお客様の情報を処理する法的義務がある場合に、お客様の情報を処理します。例えば、当社は正当な利益を目的として当社のサービスに関するターゲットマーケッティングを行い、お客様がEAアカウントを作成する際に、契約上の必要性によって情報を処理します。いかなる特定目的でお客様の情報を処理する際に頼っている法的根拠の詳細については、以下の第11条のオプションでお問い合わせください。
2. 当社が情報を収集する方法
当社および第三者は、卓越した体験をお届けするために、以下に説明された技術を使って情報を収集します。
- クッキーおよび類似技術
クッキーは、お客様のインターネットブラウザーに保存される小さいテキストファイルです。当社はクッキーとそれに類似する技術を利用して、お客様が表示されたウェブページ、機能、あるいは広告、およびお客様がプレイされたゲームといった事柄を理解するための役に立てます。この情報によって当社は、買い物かごを追跡し、広告の有効性を評価し、同じ広告が繰り返し表示されないようにし、プレイヤー体験を強化することができます。お客様は、クッキーを無効にしたり、許可するクッキーの種類を制限したり、クッキーが送信されるときに警告を発するようにブラウザを設定したりすることができます。お客様のクッキー設定の管理に関してヘルプが必要な場合は、個々のWebブラウザが提供するガイダンスを参照してください。
当社は、クッキーと類似の目的でその他の技術を使用します。当社はトラッキングピクセルまたはクリアGIFを使って、お客様による当社のサービスの使用状況や、当社のマーケティング電子メールへの反応に関する情報を収集します。当社はインターネットログファイル（IPアドレスなどの技術的データが含まれる）を使用して、当社サービスのトラフィックの監視、技術的問題のトラブルシューティング、不正行為の検知と防止、ユーザー契約の施行を行います。その他の例には、HTML5クッキー、Silverlightアプリケーションストレージ、Device Fingerprinting、および「Flashクッキー」が含まれます。Flashクッキーを削除したり、設置されることを防いだりしたい場合は、www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/のMacromedia Website Privacy Settings Panelで設定を変更してください。当社は現在、「Do Not Track（DNT）」要求には応答しておりません。お客様は、クッキー設定を変更することで、特定の分析やカスタマイズされた広告を含む、特定タイプのトラッキングを拒否することができます。
当社はまた、同じクッキーと類似のメカニズムを利用する当社のサービスにおいて、分析、広告、チート対策および不正対策技術も使用しています。これらの技術は以下のとおりです。
- 分析技術
当社は、自社のゲームサーバーおよび内部と第三者の分析技術を使って、お客様による当社のサービスの使用方法、お客様のコンピューターまたはデバイス、および当社のサービスの健全性に関する情報を収集します。
例えば、EAは、お客様が当社のサービスを使用する時に、お客様のコンピューターまたはデバイスからのデータを収集・保存する場合があります。この情報には、以下のセクション3で説明されている目的における、お客様のコンピューターまたはデバイスおよびオペレーティングシステム（IPアドレスおよびデバイスIDなど）に関する技術的情報と関連情報のほか、お客様による機能の使用、ゲームプレイと使用統計、システムインタラクション、および周辺ハードウェアに関する情報が含まれます。ゲームをオフラインでプレイされる場合、このデータはお客様の端末に保存され、その端末がインターネットに接続された時点で EA に送信されます。また、お客様がオンラインサービスに参加する場合、EAは、ゲームプレイに関するお客様のペルソナデータや統計データ（スコア、ランキング、実績を含む）を収集、使用、保管、送信、および公開する、またはお客様によって作成され、他のプレイヤーと共有されるコンテンツを特定することがあります。
当社のサービスに統合された第三者の分析技術によって、EAのサービスに関連して当該の第三者が収集した情報が、様々なウェブサイトから長期にわたって当該の第三者が独自に収集した情報と結合される場合があります。これらの企業の多くは、独自のプライバシーポリシーに従って、情報の収集および利用を行います。当社のサービスで動作する第三者の分析企業の一覧と、適用範囲をオプトアウトする方法については、privacyappendix.ea.com/jaでご覧いただけます。
- 広告配信技術
当社のゲームの一部は、クッキーを使用する広告配信技術、クリアGIF、Webビーコン、トラッキングピクセル、およびその他の類似の技術（「技術」）を使って、オファーを提供します。これらの技術の中には、さまざまなウェブサイト、モバイルアプリ、および端末にまたがって、同期や連結の動作を行うものがあります。広告は、お客様の興味を反映してカスタマイズされることがあります。例えば、お客様が楽しまれるであろうと当社が考えるオファーが表示される場合があります。または、お客様がゲームへの興味を示した場合、EAまたは第三者のサイト上で、そのゲームまたは類似のサービスに関する広告が後で表示される場合があります。他のゲーム内広告技術は、一時的にお客様のゲーム、ウェブブラウザ、またはモバイル端末に広告をアップロードし、のちに、お客様がオンライン状態であるときにほかのものに置き換えます。
これらの技術は、当社がお客様に適切な広告を提供し、結果を追跡し、有効性を評価できるように、情報を収集・使用します。この情報には、識別子に加えて次のものが含まれます：
- 表示された広告と、広告の位置。
- 広告が表示されていた時間。
- ドメインの種類、IP アドレス、広告の大きさ。
- および、広告への反応。
- 第三者の広告企業は、当社のサービスを通してお客様に広告を配信するコンテキストにおいて収集された情報を、様々なウェブサイトから長期に渡って当該の企業が独自に収集したその他の情報を結合する場合があります。これらの企業の多くは、独自のプライバシーポリシーに従って、情報の収集および利用を行います。当社のサイトおよび、オンラインおよび/またはモバイルゲームおよび/またはサービスにおいて独自のネットワークを管理する広告サービス企業の一覧と、適用範囲をオプトアウトする方法については、privacyappendix.ea.com/jaでご覧いただけます。
これらの広告ネットワーク活動について詳しく知りたい場合、または第三者によるターゲティング広告をオプトアウトしたい場合には、www.networkadvertising.org、www.aboutads.info/choices、youradchoices.ca、またはwww.youronlinechoices.euをご参照ください。除外設定をしたからといって、広告が表示されなくなるわけではないことにご注意ください。除外設定によって、お客様の興味とは関係のない広告が表示する可能性があるということです。
- チート対策および不正防止技術
EAは、すべてのプレイヤーのみなさんに安全で公正なゲーム環境を提供するよう努めています。お客様がいずれかのEAサービスへログイン、EAアカウントを設定、または購入をしたときに、EAまたは第三者がクッキーおよびそれに類似した技術を使用したり、お客様が使用しているデバイスまたは端末に関するデータを収集したりして、不正行為の防止、セキュリティおよび認証の目的でお客様のデバイスのコンポーネントの機械的「フィンガープリント」や「ハッシュ」を作成することがあります。当社はまた、公になっている情報や第三者のサイトを監視し、および/または当社のサービスに、自動不正防止アルゴリズムや乱用防止アルゴリズムなどのチート対策技術を使用することがあります。この技術によって当社のゲームおよび/またはサービスへのアクセスが誤って妨げられたと思われる場合は、https://help.ea.com/jp/でEAヘルプまでご連絡ください。
3. お客様の情報の用途
当社は、お客様の個人的および非個人的情報を、個々に、また両方を組み合わせて、次の方法で使用します：
当社は事業を運営し、お客様のゲーム体験をパーソナライズするために、以下を行います：
- 当社のゲームおよびサービスの運営、向上、発展；
- 技術的開発およびデモのための研究の着手；
- EAゲームおよび/またはサービスに対してパーソナライズされた推奨事項の提供；
- オンラインのリーダーボードの参加者を増やし、オンラインでのマッチメイキングを可能とするため；
- 観戦モードでお客様や他のプレーヤーへの再生；
- お客様がフレンドを見つけたり、EAゲームやサービスについてフレンドに伝えたりすることへの協力；
- ソーシャルネットワークでのシェアを容易にするため；
- 広告の効率性を提供し、効果を計測するため；
- 当社サービスの健全性を評価する；
- セキュリティインシデントを検出し、悪意のある、虚偽の、不正なまたは違法のアクティビティーから保護し、そのアクティビティーに責任を持つ人々を起訴する；
- お客様が登録されたアカウントを設定し、維持するため；
- お客様が望まれるゲーム体験を提供するため；
- ロイヤリティー・プログラムを設定するため；
- 複数の機器を使用したプレイが可能な場合は、複数機器でのお客様のゲームプレイを容易にするため；
- バグとサービスまたは機能エラーの特定、修正、およびトラブルシューティング；
- ソフトウェアのアップデートを提供するため；
- お客様のゲームおよび、保存されたゲームの進行状況や統計情報を有効にし、あるいは認証するため；
- 競技及びコンテンツを実行します；
- インタラクション、トランザクションおよびその他のコンプライアンスアクティビティーに関連する監査の実施；
- 個人情報を提供した時にお客様が同意した、通知された、または開示されたその他の目的；
- お客様の好みに沿って、場合に応じたダイナミックコンテンツをお届けするため；
- 当社のサービスを安全かつ公正に保ち、論争を解決し、不正行為と違法行為を調査・防止し、法律を遵守し、当社の契約とポリシーを施行します。
お客様へのサポートを提供するため。これには次のものが含まれます：
- お客様のアカウントまたはゲームに関する問題の認識および解決のお手伝い；
- アンケートまたは調査を通じてのお客様のご意見の調査；
- お客様と連絡を取り、お客様の特定のご要望またはご質問にお答えすること；
- アカウント、サービス、購入、サブスクリプション、および保証に関する確認と重要な情報を管理し、お客様に送信します。
当社とお客様との間の連絡をお客様に合ったようにカスタマイズすること。これには次のものが含まれます：
- お客様が好むかもしれないゲームに関するオファーまたは情報、あるいはその両方を提供すること；
- お客様へのおすすめをお送りすること；
- および、お客様に合わせた広告のカスタマイズと、ターゲティング広告、サービスのアップデート、およびセールなどのオファーのお届け。
当社は、サービスを提供するために必要な期間、当社が収集した情報を保持することがあります。また、法的、業務上またはその他の正当な理由により、必要な場合にはその期間を超えてその情報を保持することがあります。
4. 第三者と共有する情報
当社は、以下に記載された第三者のカテゴリ以外の第三者に対して、個人情報の共有（カリフォルニア消費者プライバシー法などの該当するプライバシー法に基づいて定義されている用語のような）、販売または開示を行いません。過去12ヵ月以内に、ビジネス目的で消費者に関して当社が販売または開示した個人情報のカテゴリリストについては、以下のセクション11を参照して当社までお問合せください。当社は、明確な許可なしに、16歳未満のプレイヤーの個人情報を販売しません。
サービスプロバイダー。当社は、上記セクション3に記載された目的で、お客様の居住国内外（欧州経済領域（EEA）外を含む）の第三者を雇用して、当社の代理で個人情報の収集と処理を行います。これには次が含まれますが、これらに限定されません：市場調査、ITサービスと関連サービスの実施、クレジットカード処理の促進、ライブイベントの促進、または電子メールの送信。当社の第三者の代理店またはサービスプロバイダーが個人情報を収集または受け取る場合、当社は当該の第三者に、当社の代理でのみ、および本ポリシーと一致する目的でデータを使用するよう求めます。
ビジネスパートナー。当社は、当社が共同でサービスを提供しているビジネスパートナーに個人情報を提供することがあります。この場合、ビジネスパートナーの名称が当社の名称と共に表示されます。
関連会社。当社は、関連会社と個人情報を共有することがあります。
広告パートナー。サービスを通して当社は、第三者の広告パートナーが、技術およびその他のトラッキングツールを設定して、お客様によるEAのサービスの使用およびお客様のデバイスに関する情報を収集することを許可する場合があります（例えば、IPアドレス、モバイル識別子、アクセスしたページ、所在地、ブラウザー情報、時刻）。当社はまた、当該の情報およびその他の情報（匿名化されたアカウント情報、ユーザー層情報、ハードウェア仕様、および過去の購入履歴など）を結合し、第三者の広告パートナーと共有する場合があります。これらの広告パートナーは、お客様が第三者のネットワーク内の第三者のウェブサイトにアクセスした時に、お客様にターゲット広告を配信する目的で、この情報（および他のウェブサイトから収集した類似の情報）を使用する場合があります。この慣行は一般に、「興味・関心に基づく広告」または「オンライン行動ターゲティング広告」と呼ばれます。当社は、お客様にとって役立つ、関連性がある、貴重である、またはお客様の関心を引く可能性がある情報を共有するために、サービスによって収集されたその他のデータへのアクセスを許可することがあります。
EAの個人情報を第三者の広告パートナーと共有することを希望しない場合は、このページの指示に従って設定を変更することができます：https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/。
当社または他者を保護するための開示。当社は、お客様に関連する情報にアクセスし、当該の情報を保存し、外部の関係者に開示する場合があります。これは当社が、誠意を持って、これらを行うことが以下の目的で必要であると考える場合に行われます：裁判所からの命令や召喚状など、法の執行または国家安全保障に関わる要請および法的手続きを遵守する；お客様、当社またはその他の者の権利、財産、または安全性を保護する；当社のポリシーまたは契約を施行する；当社への支払い義務がある金額を回収する；または、疑わしいまたは実際の不正行為の調査または起訴を支援する。
合併、売却、またはその他の資産譲渡の場合の開示。再組織化、子会社/事業部の売却、合併、売却または破産の場合、当社は、当社が収集したすべての情報を関連する第三者に譲渡する場合があります。法律または契約によって義務付けられている場合、当社はお客様の同意を得て、上記を行います。
第三者のプラグイン。第三者の技術またはソーシャルツールが当社のサービスに統合されている場合、これらの第三者は、お客様による当社サービスの使用に関する情報を収集することがあります。Facebook の「いいね」ボタンはその一例です。
匿名化された情報の使用。当社は、匿名化された情報または集約された情報を第三者と共有することがあります。例えば、ランキング上のお客様のペルソナまたはゲーム統計、または当社サービスの使用に関する傾向などです。
5. お客様の情報の保管場所
当社が収集した個人情報は、本プライバシー & クッキーポリシーに記載された目的で、アメリカ合衆国、またはEAやEAの子会社、第三者の代理人が事業を行っているその他の国において保管・処理されることがあります。当社のサービスを利用することにより、お客様はご自分の個人情報が、アメリカ合衆国、またはお客様がお住まいの国または市民権を有する国よりプライバシー保護の度合いが低い国に所在する受信者に、転送される可能性があることに同意することになります。
EAのプライバシー慣行は、APEC越境プライバシールールシステムに準拠しています。APEC CBPR システムは、組織に対し、APEC 経済圏の参加国の間で送受信される個人情報を確実に保護するための枠組みを提供しています。APECフレームワークの詳細については、https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx で参照できます。
当社の親会社Electronic Arts, Inc.により情報が収集されます。欧州経済領域（EEA）、英国、およびスイスに関する情報について、Electronic Arts, Inc.はEU-米国およびスイス-米国のプライバシー・シールド（www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Activeで入手可能）の認証を取得しています。Electronic Arts, Inc.が情報をEEA、英国、およびスイスから他の関連会社、代理店、またはEEA、英国、およびスイス以外のサービスプロバイダーへ情報を転送する場合は、Privacy Shieldの「Accountability for Onward Transfer（転送のアカウンタビリティ）」原則を遵守します。
6. お客様の個人情報を守る方法
プレイヤーのみなさんの情報を安全に守ることは、EA の最優先事項です。そのため、それを守るために、極秘であるべき金融情報の暗号化を含め、さまざまな手段を講じています。しかしそれでも、100% 完璧なセキュリティ手段は存在しません。つまり、当社は、お客様の情報のセキュリティを保証することはできず、法律が許可する最大の範囲で、当社は、当社の管理下にあるお客様の情報の未許可の使用またはアクセスに対して責任を負いません。
7. 子どもたち
オンラインにおける子どもたちのプライバシーの保護を、EA はきわめて重要なものと考えています。EAのオンラインおよびモバイルのゲームとサービスの多くは成人向けであり、お子様から個人情報を故意に収集することはありません。一方で、年齢に基づいてプレイヤーに様々な体験を提供するサービスもあります。プレイヤーが自分自身を子供であると認める場合、当社は：(1) 個人情報を入力するための経路を提供せず、(2) 限られた目的だけで特定情報を収集し、(3) 子供がチャット機能などの関連サービスにアクセスするのをブロックまたは制限し、および/または、(4) 子供の個人情報の使用に関して、適用法に全て従い、両親から同意を得ることとします。当社が「お子様」について言及する際、米国では13歳未満、あるいはお子様の居住国における最低年齢未満を意味します。当社のモバイルアプリケーションを通して、お子様は、地域のアプリ内通知を受け取ります。これはいかなる個人情報にも依存していません。
お客様が親御様または保護者であり、お客様のお子様がEAのオンラインまたはモバイルのゲームおよびサービスを使うことに同意する場合、これには、電子メール、インスタントメッセージング、およびオンライングループなどの一般的なオーディエンス同士の通信サービスが含まれる場合があり、お子様は、あらゆる年齢の他のプレイヤーと連絡ができ、個人情報を開示することができることに留意してください。
お客様が親御様であり、以前提供した同意を取り消したい、お子様から収集された情報を確認したい、または当該の情報を削除したい場合、privacyadmin.ea.comに記載された、お住まいの国の該当するプライバシーポリシー管理者にお問合せください。お子様が個人情報を当社に提供したことを当社が認識した場合、保持に関する法的義務が当社にない限り、当社は収集した個人情報をすべて削除し、お子様のアカウントを終了する、および/または未成年用のアカウントに戻します（該当する場合）。
収集された情報は、本プライバシー & クッキーポリシーに従った方法で保護されます。お子様の個人情報の使用、収集、または共有の方法が大きく変更された場合、当社は電子メールまたはゲーム内通知で親御様にお知らせし、お子様の個人情報の新しい使用方法について同意を得ます。
当社は、見知らぬ人との通信、および個人情報をオンラインで開示することについてお子様と話すことをお勧めします。インターネットを安全に使うための追加情報として、お客様もお子様も、当社の「オンライン機能を安全に使うために」のページhttps://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/ja/PC/をご覧になることをお勧めします。
いかなる状況においても、当社は、お子様によるコンテストなどのアクティビティーへの参加に、アクティビティーへの参加に正当に必要な個人情報以外の情報開示を条件付けません。特定のサイト上では、同意を得たとしても、お子様の参加が完全に許可されない場合があります。
8. お客様の選択と管理
当社は、情報の重要な利用と収集について、お客様に重要な選択をしていただきます。例えば、マーケティング関連の電子メールをEAから今後受信したくない場合、お客様は、当社が送信するそれぞれのマーケティング電子メールのフッターにある購読解除リンクをクリックして解除することができます。
以下に記載された権利を行使するには、help.ea.com/jp/、またはprivacyadmin.ea.comに記載された、お住まいの国の該当するプライバシーポリシー管理者に電子メール、郵便または電話で連絡することができます。アカウントのセキュリティと個人情報を保護するために、お客様は、これらの権利を行使する前に、アカウント所有権を照合するよう求められる場合があります（例えば、カスタマーサポート担当者に対して、EAアカウントに関連付けられたメールアドレスに送信されたご利用コードを復唱する）。アカウント所有権が照合されると、お客様は、代理人がこれらの権利をお客様のために行使することを許可する書面の確認書の提供を求められる場合もあります。
お客様の削除権利。お客様は、help.ea.com/jpまたは当社サイトprivacyadmin.ea.comの一覧にあるお住まいの国の対応するプライバシーポリシー管理者にご連絡いただくことにより、EAアカウントの無効化またはアカウントに関連する個人情報の削除を行うことができます。これを行った場合、お客様は、アカウントに関連するEAのゲームまたはサービスにもはやアクセスできなくなります。EAは、論争の解決、ユーザー契約の施行、当社の法的権利の保護、および当社サービスのセキュリティ、整合性および運営に関連する技術的要件と法的要件と制約の遵守に必要な情報を保持する場合があります。あるいは、当社は、サービスをお客様に提供し、サービスを開発および改善し、法律を遵守するために正当に必要な限りにおいて、お客様の個人情報を保持します。
お客様のアクセス権利。お客様は、当社がお客様についてポータブルフォーマットで保持する個人情報にアクセスすることができます。お客様は、基本情報のコピーをダウンロードすることができます。これを行うには、ご自分のEAアカウントにアクセスして「Your EA Data（あなたのEAデータ）」タブをクリックするか、あるいはhttps://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index/?locale=ja_JPにアクセスしてください。追加データへのアクセスをリクエストするには、help.ea.com/jpまでお問い合わせください。リクエストを処理する前に、当社は、お客様の身元を確認するために、特定の個人情報を要求することがあります。
お客様の修正権利。お客様は、個人情報が不正確または不完全な場合、個人情報の修正をリクエストすることができます。場合によっては、セルフサービスツールが提供されることがあります。例えば、個人情報の一部を更新できる、EAカスタマーアカウントポータル（https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index/?locale=ja_JP）で利用可能なツールなどです。
特定の処理をオプトアウトまたは拒否するお客様の権利。お客様は、妥当な場合、個人情報が第三者に売却されるのをオプトアウトする権利、あるいはデータの特定の処理を拒否する権利を持つ場合があります。ただし、これは当該のリクエストが法律によって許可される場合に限ります。
詳細については、https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/をご覧ください。
お客様は、セクション2で詳しく説明したように、クッキーなどの特定のオンライントラッキングをブロックするようにブラウザーの設定を調整することもできます。
お客様は、本セクションに説明されたプライバシー権利の行使において、差別的な待遇を受けない権利を持ちます。
9. 第三者のサービス
当社のウェブサイトとサービスには、広告または第三者のサービス（Facebookの「いいね」ボタンまたは第三者のウェブサイトへのリンクなど）が含まれていることがあります。広告を含め、このようなリンクをクリックすると、EAのウェブサイトを離れて選択されたサイトに移動することになります。第三者のウェブサイトにアクセスまたは第三者のサービスを使用する場合、サイトまたはサービスのプライバシーポリシーを確認する必要があります。
10. 当社のポリシーの変更
EA は、そのときどきに、本ポリシーを更新することがあります。従って、その内容を頻繁にご確認ください。当社は重要な変更を、発効の30日前に当社のホームページ（www.ea.com/ja-jp）を通じてお客様に通知します。適用されるデータ保護法により、変更に対して強化された通知を送信する、または同意を求める必要がある場合は、そのとおりに行います。本ポリシーの最上部に表示される「最終更新」で、本ポリシーが最後に更新された日付を確認できます。
11. 連絡先
本ポリシーについて苦情やご質問がある場合、privacyadmin.ea.comに記載された、お住まいの地域のプライバシー管理者にお問合せください。または、dpo@ea.comまでデータ保護担当者に連絡することもできます。当社が十分に対処していない未解決のプライバシーやデータ利用の懸念があるとお考えの方は、https://feedback-form.truste.com/watchdog/requestから当社の米国拠点の第三者紛争解決プロバイダーにお問い合わせください（無料）。そのリクエストには、合理的な期間に、ご返信いたします。
本ポリシーに従って処理される個人情報の管理者は、Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065となります。Electronic Arts Inc.の欧州連合代表者は、Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdomとなります。
12. データ保護機関に問い合わせる権利
情報の収集および使用に関してご心配な点がある場合は、当社までご連絡ください。お客様は、現地のデータ保護機関に連絡を取る権利を有します。EUのデータ保護機関の連絡先の詳細は、ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htmを参照してください。
13. さらに詳しい情報
本ポリシーに関するさらなる詳細とアップデートについては、privacy.ea.com/jaをご覧ください。