Per EA la privacy dell'utente è importante e ci assumiamo seriamente la responsabilità di proteggerla. La presente politica descrive il modo in cui Electronic Arts Inc. ("EA"), in qualità di titolare del trattamento, tratta i dati personali che raccogliamo quando l'utente utilizza i nostri prodotti e servizi mobili, online e scaricabili o quando partecipa a eventi in diretta presentati da EA o in relazione alla stessa (collettivamente, "Servizi"). In alcuni casi, altre società controllate di EA e/o affiliate a EA possono essere considerate titolari del trattamento, unitamente a EA o da sole. In tali casi, EA informerà l'utente.

1. Dati che raccogliamo

I dati che raccogliamo dipendono dai Servizi che vengono utilizzati dall'utente e da come questi li utilizza. Per maggiori informazioni, leggere quanto indicato di seguito.

1. Dati forniti direttamente dall'utente
   
   Raccogliamo i dati che ci vengono forniti direttamente dall'utente, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
   
   
   • dati dell’account EA, inclusi indirizzo e-mail, nome utente, nome reale, nazione, data di nascita, numero di telefono e password;
   • domande e risposte di sicurezza;
   • informazioni fornite dall'utente in risposta a sondaggi relativi ai nostri Servizi;
   • informazioni fornite dall'utente quando richiede la nostra assistenza, quali il nome, il numero di telefono e le descrizioni (incluse le registrazioni telefoniche) dei problemi che incontra;
   • dati di fatturazione, quali il nome, il numero di carta, i dettagli del conto per il pagamento e l’indirizzo di spedizione.
     
     
2. dati forniti dall'utente quando gioca online
   
   Quando l'utente partecipa a funzionalità social, come le chat, le informazioni audio, video e/o elettroniche divulgate dall'utente potrebbero essere lette, copiate, raccolte o usate da altri giocatori e diventare disponibili al pubblico. Si prega di verificare che le impostazioni dell'utente relative alla privacy rispecchino le sue preferenze.
   
   Quando l'utente partecipa a partite multigiocatore online, le informazioni presenti nel suo profilo all'interno del gioco nonché l'uso e le statistiche di gioco saranno visibili a tutti. In alcuni dei nostri giochi, quando l'utente utilizza alcune modalità multigiocatore, il gioco viene registrato e riprodotto su dispositivi di altri giocatori. In modalità di gioco competitive, come FUT Champions, ci riserviamo il diritto di registrare le sessioni di gioco degli utenti e i comandi impartiti con i dispositivi di controllo, e di riproporle, unitamente alle informazioni del profilo all'interno del gioco e alle statistiche di gioco dell’utente, ad altri giocatori all'interno del gioco e a eventi in diretta di EA o dei suoi partner.
   
   
3. Ulteriori dati raccolti quando l’utente usa i nostri Servizi
   
   Quando l’utente usa i nostri Servizi, potremmo raccogliere automaticamente ulteriori dati, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
   
   
   • indirizzo IP;
   • informazioni sul dispositivo, l'hardware e il software dell'utente, quali gli identificatori hardware, gli identificatori dei dispositivi mobili, come l'ID pubblicitario di Apple (IDFA, Apple Identifier for Advertising), e/o l'ID Pubblicità di Android (AAID, Android Advertising ID), il tipo di piattaforma, le impostazioni e i componenti, il software EA e gli aggiornamenti installati dall'utente e la presenza dei plug-in richiesti;
   • dati approssimativi di geolocalizzazione (ricavati da impostazioni IP o del dispositivo);
   • dati relativi al browser, compresi il tipo di browser e la lingua preferita dall'utente;
   • pagine di riferimento e di uscita, tra cui pagine visualizzate e altre interazioni con i contenuti web;
   • dettagli sui giochi o sui Servizi di EA acquistati o ottenuti, nonché il loro utilizzo da parte dell’utente;
   • informazioni sugli eventi riguardanti i dispositivi, tra cui segnalazioni di arresti anomali, URL richiesti e di riferimento e dati sull'attività di sistema (per es. nel caso in cui l'utente si sia imbattuto in un errore mentre utilizzava i nostri giochi o abbia perso l'accesso a Internet);
     
   • altre informazioni (come le fattezze dell’utente) eventualmente fornite nell’ambito della partecipazione a eventi live.
   
   Ci riserviamo inoltre di archiviare e memorizzare informazioni a livello locale sul dispositivo dell'utente servendoci di meccanismi quali cookie, l'archiviazione web sul browser (tra cui HTML 5) e le cache di dati dell'applicazione.
   
   
4. Dati forniti da terzi
   
   Potremmo ricevere dati dell'utente contenuti negli account di terze parti quando l'utente utilizza i Servizi online di EA su piattaforme di gioco di terze parti o attraverso le stesse, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le piattaforme elencate di seguito. Tali dati vengono forniti a EA nell'ambito della creazione o del collegamento di un account EA, necessario per accedere ai Servizi online di EA. Utilizzando i Servizi online di EA attraverso le suddette terze parti, l'utente accetta il trasferimento di tali dati. Di seguito sono riportati alcuni esempi di dati che riceviamo. Non riceviamo mai il numero di carta di credito dell'utente o altre informazioni finanziarie dalle suddette terze parti nell'ambito della creazione o del collegamento di un Account EA.
   
   
   • Sistema PlayStation®3, sistema PlayStation®4 e console PlayStation®5. Sony fornisce i dati dell'account per PlayStation™Network dell'utente, come ID online, indirizzo e-mail, paese, lingua, lista amici, data di nascita e alcune preferenze.
     
     
   • Xbox Live. Microsoft fornisce dati come gamertag, indirizzo e-mail, paese, lingua, lista amici, data di nascita e alcune preferenze.
     
     
   • Wii / Wii U / Nintendo Switch™. Nintendo fornisce (se applicabile al dispositivo in uso) dati come personaggio Mii, nickname, Nintendo Network ID, account Nintendo, indirizzo e-mail, paese, lingua, lista amici, data di nascita e alcune preferenze.
     
     
   • Google Stadia. Google fornisce dati come nome Stadia, paese e altre informazioni e preferenze del profilo Stadia. Ulteriori dettagli sulle informazioni che EA potrebbe ricevere sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Stadia.
     
     
   Piattaforme di gioco social. Quando l'utente utilizza piattaforme di gioco social di terze parti (ad es. Discord, Twitch) e collega il proprio account EA, potremmo ricevere dati associati all'account dell'utente su tali piattaforme. È opportuno consultare le informative messe a disposizione durante il collegamento dell'account per conoscere i dettagli sui dati ricevuti da EA.
   
   Piattaforme mobili. Qualora l'utente utilizzi o acquisti i nostri giochi sul proprio dispositivo mobile e/o tablet, noi riceviamo informazioni sul suo conto dagli app store e da altri provider di piattaforme mobili. Queste informazioni possono comprendere il nome utente e/o l'ID dispositivo, nonché il fatto che l'utente abbia effettuato un acquisto, ove applicabile, ma non includono alcun dato finanziario. Alcune delle nostre piattaforme mobili ci trasmettono informazioni previa autorizzazione dell'utente. Anche i nostri giochi mobili possono richiedere all'utente dati personali aggiuntivi, come i token di notifica push, la localizzazione precisa del dispositivo o la lista dei contatti. Raccoglieremo tali informazioni solo previo consenso esplicito dell'utente.
   
   Altre terze parti
   
   Possiamo acquisire informazioni da altre terze parti, come Facebook o Apple Game Center, quando l'utente utilizza questi servizi con i nostri giochi. Possiamo inoltre ricevere informazioni sull'utente quando altri giocatori decidono di condividere le loro liste di contatti con noi o da siti web disponibili pubblicamente.
   
   
5. Categorie di dati personali trattati
   
   A seconda dell'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente, le seguenti categorie di dati personali potrebbero essere state raccolte, condivise, vendute o divulgate nei 12 mesi precedenti (ove tali attività di trattamento sono da interpretarsi ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy, come il California Consumer Privacy Act (Legge sulla privacy dei consumatori della California o "CCPA"):
   
   
   • identificatori, come nome reale, nome utente, nome account, indirizzo e-mail, identificatori online, identificatori di dispositivo, indirizzo IP o identificatori di dispositivi mobili;
   • informazioni sugli acquisti, come numero della carta di pagamento, dettagli dell'account per il pagamento, indirizzo di fatturazione e altre informazioni sul pagamento;
   • caratteristiche delle classificazioni protette ai sensi del diritto statale o federale, come età o sesso;
   • informazioni commerciali, come interazioni di prodotti o servizi e cronologia degli acquisti;
   • informazioni sulle attività su Internet o su rete elettronica, come cronologia di navigazione, cronologia di ricerca e informazioni riguardanti le interazioni con i nostri giochi, siti web, applicazioni e/o pubblicità;
   • dati approssimativi di geolocalizzazione, come dati della posizione ricavati da indirizzo IP o impostazioni del dispositivo;
   • dati audio o elettronici, ad esempio quando l'utente gioca ai nostri giochi, gioca in alcune modalità multigiocatore, usa le funzioni di chat o partecipa a modalità di gioco competitive o a eventi in diretta;
   • inferenze, come le preferenze dei consumatori ricavate da dati di cui sopra.
   
   In determinate situazioni potremmo raccogliere informazioni aggiuntive, ad esempio:
   
   
   • se l'utente è il destinatario di un premio di una gara o di un'estrazione che richieda una dichiarazione fiscale, EA può raccogliere gli identificatori associati a documenti emessi dalle autorità statali (ad esempio, un numero di sicurezza sociale);
   • se l'utente partecipa ai nostri eventi di gioco competitivi, EA può raccogliere gli identificatori associati a documenti emessi dalle autorità statali (come il numero di passaporto), dati finanziari (come i conti bancari) e informazioni relative alla salute;
   • se l'utente partecipa alle nostre ricerche sull'esperienza utente, EA può raccogliere dati finanziari (come conti bancari), informazioni relative alla salute e filmati del gioco dell'utente, nonché l'immagine dell'utente registrata per tutta la sessione.
   
   
6. Base giuridica per il trattamento
   
   La base giuridica per il trattamento dei dati personali varia a seconda del Paese di residenza, indicato durante la configurazione dell'account da parte dell'utente.
   
   Qualora l’utente risieda in un Paese dello Spazio economico europeo o in un Paese dove possano applicarsi requisiti giuridici analoghi, come Brasile, Svizzera e Stati Uniti, il trattamento dei suoi dati da parte di EA poggia su diverse basi giuridiche, a seconda del tipo di dati e del contesto in cui vengono raccolti. EA procederà al trattamento dei dati riguardanti l’utente qualora sia in possesso del suo consenso, qualora abbia un interesse legittimo relativo a tale trattamento, qualora il trattamento sia necessario all'esecuzione del contratto sottoscritto con l’utente e/o qualora EA debba rispettare un obbligo di legge relativo al trattamento dei dati dell’utente. Ad esempio, EA solitamente poggia:
   
   
   • sul consenso per l'inserimento di cookie nel dispositivo sul web dell'utente (tramite il nostro gestore di consenso sui cookie) per inviare e-mail commerciali o per fornire pubblicità mirata di terze parti sui suoi Servizi;
   • sui propri interessi legittimi per elaborare i dati dell'utente quando fornisce il servizio di assistenza clienti, per presentare pubblicità mirata dei suoi Servizi, per scopi di prevenzione e sicurezza antifrode; e
   • su una necessità contrattuale per trattare i dati al momento della creazione di un account EA che ci consenta di fornire i Servizi.
   
   Per maggiori informazioni sulle specifiche basi giuridiche relative al trattamento dei dati per qualsivoglia finalità particolare, è possibile contattarci tramite le modalità indicate nell'articolo 11.

2. Come raccogliamo i dati

Le tecnologie descritte di seguito vengono utilizzate da EA e da terzi per raccogliere informazioni finalizzate alla fornitura dei nostri Servizi.

1. Cookie e tecnologie analoghe
   
   I cookie sono file di testo di piccole dimensioni archiviati sul browser Internet dell'utente. EA e i relativi partner terzi usano cookie e analoghe tecnologie di tracciamento per capire meglio, ad esempio, quali siti web, funzionalità o annunci pubblicitari vengono visualizzati dall'utente e quali giochi utilizza. Queste informazioni ci servono per tenere traccia del carrello, misurare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari, verificare che gli annunci visualizzati dall'utente non siano sempre gli stessi e migliorare l'esperienza dell'utente. È possibile disattivare i cookie, ridurre le tipologie di cookie accettate o impostare il browser affinché avvisi l'utente quando i cookie vengono inviati. Si prega di consultare la guida fornita dal proprio browser web se si necessita di aiuto per gestire le proprie preferenze relative ai cookie. In alcune regioni mettiamo anche a disposizione gli strumenti che aiutano l’utente a gestire i consensi sui cookie.
   
   Usiamo tracking pixel o clear GIF per acquisire informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente e sulle sue risposte alle nostre e-mail commerciali. Inoltre utilizziamo file di log Internet (che contengono dati tecnici quali l'indirizzo IP dell'utente) per monitorare il traffico relativo ai nostri Servizi, risolvere eventuali problemi tecnici, prevenire le frodi e garantire il rispetto dell'Accordo con l'utente. Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT ("Do Not Track"). Modificando le proprie impostazioni relative ai cookie sul browser o tramite i nostri strumenti di gestione dei consensi, ove applicabile, è possibile rifiutare determinati tipi di tracciamento sul web, tra cui alcune analisi e alcuni annunci pubblicitari personalizzati.
   
   Per i nostri Servizi ci serviamo inoltre di tecnologie di analisi e di tecnologie pubblicitarie, anti-cheat e anti-frode. Queste tecnologie possono utilizzare gli stessi cookie o meccanismi analoghi, come descritto più avanti.
   
   
2. Tecnologie di analisi
   
   Ci avvaliamo di tecnologie di analisi interne e di terzi per raccogliere informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i nostri Servizi, sul computer o sul dispositivo dell'utente e sulla qualità dei nostri Servizi.
   
   Per esempio, possiamo raccogliere e conservare dati dal computer o dal dispositivo in funzione durante l'uso dei nostri Servizi. Tali dati comprendono informazioni tecniche e informazioni correlate sul computer o dispositivo e sul sistema operativo e/o di rete (quali indirizzo IP e ID dispositivo), informazioni sull'utilizzo da parte dell’utente di alcune funzionalità, statistiche di gioco e d'uso, interazioni di sistema e hardware periferico per le finalità descritte di seguito all'articolo 3. Se l'utente utilizza un gioco offline senza connettersi a Internet, questi dati verranno memorizzati sul suo dispositivo e trasmessi a noi quando il dispositivo si connetterà a Internet. Se l'utente partecipa a Servizi online, possiamo anche raccogliere, usare, conservare, trasmettere e pubblicare dati personali e/o dati statistici concernenti il gioco dell’utente (inclusi punteggi, posizioni in classifica e obiettivi) o identificare il contenuto creato e condiviso dall'utente con altri giocatori.
   
   Le tecnologie di analisi di terzi integrate nei nostri Servizi (inclusi il SDK, Software Development Kit, e le integrazioni API, Application Program Interfaces) possono combinare le informazioni acquisite in relazione all'utilizzo da parte dell'utente dei Servizi di EA con dati che sono stati raccolti indipendentemente nel tempo e/o attraverso diverse piattaforme. Molte di queste società raccolgono e utilizzano i dati in base alle proprie informative sulla privacy. Un elenco contenente le società terze di analisi che operano nei nostri Servizi e le modalità di rinuncia, nella misura applicabile, è reperibile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.
   
   
3. Tecnologie per la presentazione di annunci pubblicitari
   
   Alcuni dei nostri Servizi adottano tecnologie per la presentazione di annunci pubblicitari che utilizzano cookie, clear GIF, web beacon, tracking pixel, SDL, API e altre tecnologie analoghe per inviare offerte e pubblicità all'utente all'interno dei Servizi EA nonché su piattaforme e siti di terzi, e per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie. Alcune di queste tecnologie possono sincronizzare o trasmettere dati relativi al comportamento attraverso vari siti web, applicazioni e dispositivi mobili al fine di personalizzare le offerte e le pubblicità sugli interessi degli utenti, per esempio presentando loro un'offerta relativa a un gioco che, a nostro avviso, potrebbero apprezzare. Oppure, se si esprime interesse nei confronti di un gioco, è possibile ricevere in seguito un annuncio pubblicitario relativo a quel gioco o ad altri Servizi analoghi sul sito di EA o su siti di terzi. Altre tecnologie per la presentazione di annunci pubblicitari presenti nel gioco consentono l'invio di pubblicità temporanee al gioco, al browser o al dispositivo mobile dell'utente e la loro successiva sostituzione mentre l'utente è online.
   
   Queste tecnologie raccolgono e utilizzano informazioni affinché possiamo presentare all'utente offerte e annunci pubblicitari appropriati, misurare l'efficacia e la distribuzione di tali offerte e annunci, e capire in che modo gli utenti interagiscono con i nostri Servizi. Oltre agli identificatori e ad alcuni dati elencati nell'articolo 1, lettera C, tali dati possono includere:
   
   
   • le pubblicità proposte e la loro posizione all'interno del gioco;
   • il periodo di tempo in cui un annuncio pubblicitario rimane visibile;
   • il tipo di dominio, l'indirizzo IP, le dimensioni degli annunci pubblicitari;
   • l'eventuale interazione dell'utente con la pubblicità;
   • la risposta agli annunci.
     
     
4. Le società pubblicitarie terze possono combinare le informazioni acquisite per la trasmissione di un’offerta all'utente attraverso i nostri Servizi con altri dati che hanno raccolto indipendentemente nel tempo e/o su diversi siti web. Molte di queste società raccolgono e utilizzano i dati in base alle proprie informative sulla privacy. Un elenco delle società di presentazione di annunci pubblicitari che utilizzano le proprie reti sui nostri Servizi, unitamente alle modalità per rifiutare la visualizzazione di annunci, nella misura applicabile, è reperibile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.
   
   Per ulteriori informazioni su alcune delle prassi di tali reti pubblicitarie o per rifiutare la visualizzazione di annunci pubblicitari mirati di terzi, visitare i siti www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu. Una volta espresso, tale rifiuto non implica che l'utente non vedrà più annunci pubblicitari, ma soltanto che quelli visualizzati potrebbero essere meno legati ai suoi interessi.
   
   
5. Tecnologie anti-cheat e per la prevenzione di frodi
   
   Ci impegniamo a fornire un ambiente di gioco sicuro e corretto a tutti gli utenti. Quando l’utente usa i nostri Servizi, è possibile che EA o terzi utilizzino cookie e tecnologie analoghe e raccolgano dati sulla macchina o sul dispositivo dell'utente per creare una machine fingerprint o ricavare informazioni sui componenti della macchina per la prevenzione di frodi, per scopi di autenticazione e di sicurezza. Potremmo inoltre monitorare le informazioni disponibili pubblicamente, i siti di terze parti e/o avvalerci di tecnologie anti-cheat all’interno dei nostri Servizi, compresi algoritmi automatizzati volti alla prevenzione di frodi e abusi. Se l’utente ritiene che l'accesso ai nostri giochi e/o Servizi sia stato bloccato dalle suddette tecnologie per errore, può contattare l'Aiuto EA all’indirizzo help.ea.com/it.
   

3. Come utilizziamo i dati dell'utente

Utilizziamo informazioni personali dell'utente, singolarmente o combinate, per le finalità descritte di seguito.

Condurre la nostra attività e migliorare e personalizzare l'esperienza di gioco dell'utente, anche allo scopo di:

• gestire, migliorare e sviluppare i nostri giochi e Servizi;
• effettuare ricerche e analisi per sviluppare e impiegare la nostra tecnologia e per capire meglio i nostri giocatori;
• compilare classifiche online e consentire il matchmaking online;
• fornire replay dell'utente e di altri giocatori attraverso eventuali modalità Spettatore;
• aiutare l'utente a trovare i propri amici o a segnalare loro un gioco o Servizio di EA;
• agevolare la condivisione sui social network;
• gestire e presentare annunci pubblicitari mirati e contestuali;
• misurare l'efficacia e la distribuzione degli annunci pubblicitari, nonché capire chi interagisce con i nostri Servizi e le modalità di interazione con i nostri Servizi;
• misurare la qualità dei nostri Servizi;
• rilevare gli incidenti di sicurezza, proteggere da attività dolose, ingannevoli, fraudolente o illegali e perseguire i responsabili di tali attività;
• creare e conservare account di registrazione;
• garantire all'utente esperienze di gioco che potrebbe apprezzare;
• istituire e mettere a disposizione programmi di fidelizzazione;
• offrire il gioco su molteplici dispositivi e/o piattaforme, ove disponibile;
• individuare e risolvere eventuali problemi ed errori di funzionalità;
• fornire aggiornamenti al software;
• attivare e autenticare le partite e salvare le statistiche di gioco, inclusi i progressi effettuati;
• organizzare concorsi e competizioni;
• condurre verifiche, transazioni e altre attività di conformità;
• soddisfare le preferenze dell'utente e fornire contenuti;
  
• contribuire a mantenere i nostri Servizi sicuri e validi, risolvere eventuali dispute, indagare e contribuire a contrastare la frode e i comportamenti illegali, rispettare le leggi vigenti e far applicare i nostri accordi e le nostre politiche; e
  
• perseguire altre finalità per cui l’utente ha prestato il proprio consenso, è stato avvisato o è stato altrimenti informato quando ha fornito i suoi dati personali.

Fornire all'utente assistenza, anche allo scopo di:

• contribuire a identificare e risolvere problemi relativi al suo account o ai Servizi;
• sottoporre sondaggi o questionari;
• comunicare con lui e rispondere a sue richieste o domande specifiche; e
• gestire o inviargli conferme e informazioni importanti sul suo account, su Servizi, acquisti, abbonamenti e garanzie.

Personalizzare le nostre comunicazioni con l'utente, anche allo scopo di:

• presentare offerte e/o informazioni relative a giochi e/o ai Servizi che potrebbe apprezzare;
• suggerire altri giochi o Servizi;
• fornirgli aggiornamenti del Servizio.
  

I dati raccolti sono conservati per il periodo necessario a fornire i nostri Servizi; ci riserviamo il diritto di conservare i dati oltre il suddetto periodo qualora sia necessario per motivi legali, operativi o altri motivi legittimi.

Possiamo anche de-identificare, anonimizzare o aggregare le informazioni che raccogliamo o raccoglierle in modo tale che non identifichino direttamente l'utente. I dati potrebbero essere usati e condivisi nella misura necessaria a raggiungere i nostri fini commerciali e nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

4. Dati che condividiamo con terzi

Fatto salvo quanto descritto di seguito, non condividiamo, vendiamo o altrimenti divulghiamo dati personali a terzi (ove tali attività di trattamento sono da interpretarsi ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy, come il California Consumer Privacy Act).

Fornitori di servizi. Ci avvaliamo di terzi situati all'interno e al di fuori del Paese di residenza dell'utente – anche al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) – per raccogliere o trattare informazioni personali per nostro conto per gli scopi descritti al precedente articolo 3, tra cui per esempio svolgere indagini di mercato, svolgere attività di assistenza informatica o servizi annessi, agevolare l'elaborazione di pagamenti mediante carte di credito, permettere gli eventi in diretta, inviare e-mail o fornire e ottimizzare i nostri Servizi. I suddetti terzi sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per conto di EA e per finalità conformi a quanto stabilito dalla presente informativa.

Partner commerciali. Potremmo fornire dati personali ai partner commerciali con cui offriamo Servizi in collaborazione. Tali partner includono le aziende che forniscono la piattaforma su cui giocare con i nostri giochi, come Sony (sistema PlayStation®4 o console PlayStation®5), Microsoft (Xbox) o altre.

Affiliate. Potremmo condividere le informazioni personali con le nostre società affiliate per quanto necessario alle finalità di cui alla presente informativa.

Partner pubblicitari. Attraverso i nostri Servizi, potremmo permettere a partner pubblicitari terzi di utilizzare tecnologie e altri strumenti di tracciamento per raccogliere informazioni riguardanti l’utilizzo da parte dell’utente dei Servizi di EA e il dispositivo dell’utente (ad esempio, l’indirizzo IP, gli identificatori mobili, le pagine visitate, la posizione, le informazioni sul browser e l’orario). Potremmo anche combinare e condividere queste e altre informazioni (come le informazioni rese anonime sull'account, le informazioni anagrafiche, le specifiche hardware e la cronologia degli acquisti precedenti) con partner pubblicitari terzi. Tali partner pubblicitari potrebbero utilizzare queste informazioni (e informazioni analoghe raccolte da altri siti web) allo scopo di proporre pubblicità mirate quando l'utente visita siti web di terze parti all'interno delle proprie reti. Questa pratica è comunemente denominata "pubblicità basata su interessi" o "pubblicità comportamentale online". Potremmo consentire l'accesso ad altri dati raccolti dai Servizi per condividere informazioni potenzialmente utili, pertinenti, importanti o comunque di interesse per l’utente.

Se l'utente preferisce non condividere i propri dati personali EA con partner pubblicitari terzi, può seguire le istruzioni presenti su questa pagina per modificare le proprie impostazioni.

Consultare anche l'articolo 2, lettera D per maggiori dettagli sulle preferenze dell’utente riguardanti la pubblicità online.

Condivisione di dati per la protezione di EA o di terzi. Potremmo accedere, conservare e divulgare qualsiasi informazione sull'utente in nostro possesso a soggetti esterni qualora lo ritenessimo, in buona fede, necessario o consigliabile per: ottemperare a requisiti relativi a sicurezza nazionale e applicazione della legge e soddisfare le procedure legali, come le istanze di tribunale e le citazioni in giudizio; proteggere i diritti, i beni e la sicurezza nostri, dell’utente e di terzi; esercitare le nostre politiche o contratti; riscuotere somme a noi dovute; oppure collaborare in indagini o procedimenti per l’accertamento di attività illegali sospettate o effettive. In particolare, se riceviamo una segnalazione secondo cui l'utente avrebbe violato le nostre politiche (come la Carta del gioco positivo), potremmo divulgare la segnalazione e altri dati pertinenti alla piattaforma su cui l'utente gioca, come Sony (sistema PlayStation®4 o console PlayStation®5), Microsoft (Xbox) e altre.

Condivisione di dati in caso di fusioni, vendite o altre cessioni di beni. In caso di riorganizzazione, cessione, fusione, vendita o fallimento, EA può trasferire tutte le informazioni che ha raccolto al pertinente terzo e richiederà il relativo consenso dell'utente qualora tale consenso sia un requisito di legge o contrattuale.

Plug-in di terzi. Qualora siano integrate nei nostri Servizi tecnologie o strumenti social di terzi, detti terzi possono acquisire informazioni sull'uso dei nostri Servizi da parte dell'utente. Un esempio è il pulsante "Like" di Facebook.

Condivisione multipiattaforma. Alcuni dei nostri giochi permettono all’utente di connettersi e giocare con gli amici e i membri della community di un gioco, indipendentemente dalla piattaforma da loro utilizzata. Ad esempio, un utente che usa una Xbox potrebbe giocare una partita con un giocatore che usa un sistema PlayStation®4 o una console PlayStation®5. La modalità che permette l’interazione tra giocatori su piattaforme diverse è denominata "Cross-Play". Quando la modalità Cross-Play è attiva e l’utente gioca con qualcuno su un'altra piattaforma, l'altra piattaforma potrebbe ricevere l'ID della piattaforma dell’utente (come il gamertag Xbox o l'ID online dell'account per PlayStation™Network) insieme ad altri dati necessari per attivare la modalità Cross-Play. Inoltre, potremmo fornire informazioni sull'utilizzo delle funzionalità Cross-Play da parte dell'utente alla piattaforma sulla quale gioca. È possibile modificare le preferenze della modalità Cross-Play dal menu delle impostazioni di gioco.

Alcuni dei nostri giochi potrebbero anche consentire all'utente di avere a disposizione i propri acquisti e progressi di gioco contemporaneamente su più piattaforme. Condivideremo i dati dell'utente con le piattaforme nella misura necessaria per attivare queste funzionalità.

Le altre piattaforme che potrebbero ricevere i dati dell’utente includono Sony (sistema PlayStation®4 o console PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic e altre piattaforme che renderanno disponibili queste funzionalità. I dati dell’utente ricevuti da queste piattaforme potrebbero essere soggetti alle rispettive informative sulla privacy.

Facoltà di EA previo consenso dell’utente. Fatte salve eventuali indicazioni contrarie riportate sopra, con il consenso esplicito dell'utente, EA può condividere i dati raccolti con altre terze parti. Ad esempio, l’utente potrebbe prestare il proprio consenso affinché EA condivida i suoi dati con una specifica società o organizzazione per conoscerne i relativi prodotti, servizi o promozioni, o affinché EA colleghi l'account EA dell'utente ai servizi di un'altra azienda. L'utilizzo dei dati che l’utente accetta di condividere sarà soggetto alle politiche sulla privacy di tali terze parti.

5. Dove conserviamo i dati dell'utente

Alcuni dati personali che raccogliamo possono essere conservati e trattati per gli scopi previsti nella presente Politica sulla privacy e sui cookie negli Stati Uniti o in qualunque altro Paese in cui EA, le sue consociate o agenti terzi operano. Acconsentendo a trasferire i propri dati personali al di fuori del proprio Paese di residenza, l'utente prende atto del possibile trasferimento dei propri dati personali a destinatari negli Stati Uniti e negli altri Paesi che potrebbero offrire un livello di protezione della privacy differente dalle leggi esistenti nel proprio Paese di residenza o di cittadinanza.

Le pratiche di EA in materia di privacy sono conformi alle disposizioni dell'APEC Cross Border Privacy Rules System. Il sistema APEC CBPR fornisce un quadro per le organizzazioni al fine di garantire la protezione dei dati personali trasferiti tra le economie APEC partecipanti. Per maggiori informazioni sul quadro APEC, consultare questa pagina.

Electronic Arts Inc. dispone di certificazioni previste dagli (ex) scudi per la privacy UE-USA e Svizzera-USA, consultabili all’indirizzo www.privacyshield.gov. Qualora Electronic Arts Inc. trasferisca dati dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dal Regno Unito e dalla Svizzera ad altre consociate, agenti o fornitori di servizi esterni al SEE, al Regno Unito e alla Svizzera, procederà in conformità al principio della "responsabilità in caso di ulteriore trasferimento" di cui allo Scudo per la privacy. Dove opportuno, EA farà affidamento sulle clausole contrattuali tipo dell'UE e su altre garanzie per permettere trasferimenti al di fuori dello SEE, del Regno Unito o della Svizzera. In conformità alla decisione del 16 luglio 2020 della Corte di giustizia dell'Unione europea in merito allo Scudo per la privacy UE-USA e alle istruzioni del Comitato europeo per la protezione dei dati, EA continua a verificare il regime giuridico dei Paesi in cui i dati vengono trasferiti e, se necessario, aggiorna le misure per assicurare l'adeguamento dei livelli di protezione. Per saperne di più, visitare questa pagina.

6. Come proteggiamo i dati dell'utente

La sicurezza delle informazioni dei nostri utenti è una priorità per EA, che per contribuire a tutelarla adotta una serie di misure tecniche e organizzative, compresa la codifica di informazioni sensibili. Ciononostante, nessuna misura di sicurezza è sicura al 100%. Pertanto non possiamo garantire in qualsiasi momento la sicurezza dei dati dell'utente. Gli utenti stessi dovrebbero essere sempre attenti a proteggere le proprie Informazioni personali.

7. Minori

Sebbene la maggior parte dei Servizi e dei giochi online e mobili di EA sia destinata agli adulti, EA riconosce l'importanza di proteggere la privacy dei minori online. Ove applicabile, ci impegniamo a osservare le varie indicazioni relative all'età minima stabilite dalle leggi dei singoli Paesi o territori per determinare l'età a cui è possibile accedere ad alcune funzionalità dei nostri Servizi.

Quando gli utenti dichiarano di non aver raggiunto l'età minima:

(1) otteniamo il consenso dei genitori per l'utilizzo dei dati personali dei minori, quando richiesto dal diritto applicabile. Ad esempio, EA consente ai genitori di creare un account EA per bambini su determinati Servizi e, previo consenso del genitore, raccoglierà e utilizzerà alcune informazioni personali dei minori per gestire un account EA per bambini;

(2) disattiviamo le funzionalità di alcuni Servizi che potrebbero consentire a un minore di condividere informazioni che lo identifichino direttamente, a meno che un genitore non abbia fornito il consenso a noi o alla piattaforma di terze parti su cui il minore sta giocando. Ad esempio, EA rispetterà il controllo genitori di terze parti (console) ove si applichi a funzionalità di gioco che potrebbero consentire a un minore di fornire dati personali (ad es. tramite chat in forma gratuita, comunicazioni audio, contenuti generati dagli utenti) nei giochi online o multigiocatore;

(3) raccogliamo e utilizziamo alcune informazioni solo per finalità limitate. Ad esempio, EA potrebbe inviare notifiche locali in-app che non si basano sulla raccolta di informazioni personali. Inoltre, identificatori permanenti (ad es. l'indirizzo IP o l'identificatore del dispositivo mobile per gli annunci pubblicitari) potrebbero essere raccolti a supporto delle nostre operazioni interne, come:

• l'offerta dei servizi;
• la manutenzione o analisi delle funzionalità del Servizio;
• la pubblicazione di annunci contestuali o la limitazione di frequenza;
• la protezione della sicurezza o integrità dell'utente del Servizio; o
• la conformità con le leggi o i regolamenti.

(4) non subordineremo la partecipazione dei minori ad attività (fra cui, per esempio, concorsi di gioco) alla divulgazione di informazioni personali che non siano ragionevolmente necessarie alla partecipazione a tali attività. Per alcune attività relative ai Servizi, potremmo precludere la partecipazione degli utenti che non hanno raggiunto l'età minima, anche in caso di consenso.

Controllo genitori e scelte:

Qualora un genitore o un tutore desideri revocare il consenso precedentemente accordato, rivedere i dati acquisiti relativi al minore o richiedere la cancellazione di tali dati, può contattarci ai recapiti forniti nell'articolo 11. Se ci accorgiamo che un minore ci ha fornito dei dati personali senza il consenso dei genitori, eliminiamo tutti i dati personali raccolti, a meno che EA non sia tenuta a conservarli per legge, e provvediamo a chiudere l'account del minore e/o includere il minore nell'esperienza per minori, a seconda dei casi.
Eventuali modifiche sostanziali apportate alle modalità di raccolta, utilizzo, condivisione o comunque trattamento dei dati personali relativi ai minori saranno comunicate ai genitori come disposto dal diritto applicabile.


È opportuno parlare con i propri figli dei pericoli insiti nella comunicazione con gli sconosciuti e nella divulgazione di informazioni personali online. Genitori e figli dovrebbero rivedere insieme le impostazioni sulla privacy applicabili all'utilizzo dei nostri Servizi, riepilogate qui, nonché la nostra pagina sulla Sicurezza online per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Internet in sicurezza.

8. Scelte e controlli dell'utente

EA offre all'utente la possibilità di operare scelte in merito alla raccolta e all’uso dei propri dati. Per esempio, se non si desidera più ricevere e-mail di marketing da parte di EA, è possibile fare clic sul link di annullamento dell'iscrizione presente in calce di qualsiasi e-mail di marketing ricevuta.

Per esercitare uno dei diritti elencati qui sotto, visitare il nostro Privacy Portal (Portale sulla privacy). Per proteggere la sicurezza del proprio account e dei dati personali, prima di esercitare questi diritti, all’utente potrebbe essere richiesto di verificare la titolarità dell’account. Dopo aver verificato la titolarità dell’account, all’utente potrebbe anche essere chiesto di fornire una delega che autorizzi un terzo ad esercitare tali diritti per proprio conto. In caso di ulteriori domande o dubbi riguardo all'esercizio dei propri diritti sulla privacy, è possibile contattarci tramite help.ea.com/it.

Diritto alla cancellazione. È possibile disattivare il proprio account EA o eliminare le informazioni personali associate all'account contattandoci tramite questo link. In caso di disattivazione, l'utente non potrà più accedere ai giochi o ai Servizi di EA associati al proprio account. EA può conservare le informazioni necessarie per la risoluzione di dispute, far valere i propri accordi con gli utenti, garantire il rispetto dei requisiti legali e tecnici relativi alla sicurezza, all'integrità e al funzionamento dei nostri Servizi. Altrimenti, EA conserverà le informazioni personali dell'utente per il tempo ragionevolmente necessario all'erogazione, creazione e miglioramento dei Servizi e al rispetto delle leggi vigenti.

Diritto di accesso. L'utente può accedere alle proprie informazioni personali in possesso di EA. Può scaricare una copia delle informazioni del proprio account EA visitando l'account EA e facendo clic sulla scheda "I tuoi dati EA" oppure visitando questa pagina. Per richiedere l'accesso a ulteriori dati, è possibile contattarci tramite questo link.

Diritto di rettifica. L’utente può richiedere la correzione dei propri dati personali qualora questi fossero inesatti. In alcuni casi, potremmo fornire strumenti fai-da-te, come quelli disponibili sul portale clienti per gli account EA a questa pagina, che consentono di aggiornare alcuni dati personali.

Diritto all’esclusione del trattamento o all’opposizione al trattamento. L’utente può, in alcuni casi, escludere la divulgazione, la condivisione o la vendita dei suoi dati personali a terze parti, ove applicabile, o opporsi al trattamento degli stessi nei casi in cui tali richieste siano consentite dalla legge.

Per maggiori informazioni, visitare questa pagina.

È inoltre possibile regolare le impostazioni del browser per bloccare alcuni tipi di tracciamento online, ad esempio i cookie, come descritto nell’articolo 2, lettera A.

L’utente ha il diritto di non subire trattamenti discriminatori in relazione all'esercizio dei diritti alla riservatezza descritti in questo articolo.

9. Servizi di terzi

I nostri Servizi e siti web possono contenere banner pubblicitari o link a servizi appartenenti a terzi (come il pulsante "Like" di Facebook o link a siti di terzi). Cliccando su tali link, per esempio su un link pubblicitario, si accederà al servizio del terzo o al sito web selezionato abbandonando il Servizio di EA. Se si visita un sito web appartenente a terzi o si utilizza un servizio di terzi, si raccomanda di consultare la politica sulla privacy del servizio o sito web dal momento che l’uso di tali siti o servizi è regolato da politiche sulla privacy specifiche.

10. Modifiche alla nostra politica

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare periodicamente la presente politica sulla privacy. In tali circostanze, la data dell’ultimo aggiornamento riportata nella parte superiore della politica verrà modificata. In caso di modifiche sostanziali alla presente politica, EA si impegna per quanto ragionevolmente possibile a darne comunicazione all’utente pubblicando un avviso visibile prima che le modifiche abbiano effetto o inviando una notifica diretta, secondo quanto previsto dalle leggi locali.

11. Contatti

Qualora l'utente voglia inviare un reclamo o una domanda riguardo alla presente politica, può usare il Privacy Portal per contattare il nostro responsabile della protezione dei dati.

Per contattare EA, incluso il nostro responsabile della protezione dei dati, è possibile anche utilizzare il seguente indirizzo: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Il rappresentante di Electronic Arts Inc. nell'Unione Europea è Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Il rappresentante di Electronic Arts Inc. nel Regno Unito è Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Diritto di contattare un’autorità di protezione dei dati

In caso di dubbi sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati, invitiamo gli utenti a contattarci. L’utente ha altresì il diritto di contattare l’autorità per la tutela dei dati del proprio Paese, se preferisce. I recapiti delle autorità di protezione dei dati nello SEE sono disponibili qui.

Per contattare le autorità svizzere, visitare questo sito web. Per contattare l'autorità britannica, visitare questo sito web. Ove necessario, l'autorità locale di protezione dei dati può anche inoltrare la questione allo U.S. Department of Commerce (Ministero del commercio degli Stati Uniti) o alla Federal Trade Commission (FTC, Commissione federale per il commercio) a titolo oneroso.

In base allo scudo per la privacy, EA Inc. è soggetta a indagini e misure di intervento da parte della FTC e si impegna a collaborare con le autorità di protezione dei dati dell'Unione europea e con l'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza della Svizzera per quanto riguarda i reclami in materia di privacy irrisolti riguardanti i dati dei consumatori trasferiti dai paesi membri dello SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera.

In caso di questioni irrisolte riguardanti lo scudo per la privacy o l'APEC che non siano state gestite in maniera soddisfacente, rivolgersi al fornitore terzo di EA negli USA per la risoluzione (gratuita) delle controversie tramite questa pagina.

In determinate condizioni, descritte in modo più completo sul sito web dello scudo per la privacy, è possibile richiedere un arbitrato vincolante dopo che siano state esperite altre procedure di risoluzione delle controversie.

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