Electronic Arts Inc.
Politica sulla privacy e sui cookie

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2020

TRUSTe Privacy Certification TRUSTe

Per EA la privacy dell'utente è importante e ci assumiamo seriamente la responsabilità di proteggerla. La presente politica descrive il modo in cui Electronic Arts Inc. (e le sue società controllate e collegate, nel prosieguo collettivamente, "EA") tratta i dati personali dell’utente acquisiti quando l'utente utilizza i prodotti e i servizi mobili, online e scaricabili offerti da EA o partecipa a eventi in diretta presentati da EA o in relazione alla stessa (collettivamente, "Servizi").

EA aderisce al regime degli scudi UE-USA e Svizzera-USA per la privacy. Per maggiori informazioni, visitare il sito https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/it/PC/.

SOMMARIO

  1. Dati che raccogliamo
  2. Come raccogliamo i dati
  3. Come utilizziamo i dati dell'utente
  4. Dati che condividiamo con terzi
  5. Dove conserviamo i dati dell'utente
  6. Come proteggiamo i dati dell'utente
  7. Minori
  8. Scelte e controlli dell'utente
  9. Servizi di terzi
  10. Modifiche alla nostra politica
  11. Contatti
  12. Diritto di contattare un’autorità di protezione dei dati
  13. Altre informazioni

1. Dati che raccogliamo

I dati che raccogliamo dipendono dai Servizi che vengono utilizzati dall'utente e da come questi li utilizza. Per maggiori informazioni, leggere quanto indicato di seguito.
  1. Dati forniti direttamente dall'utente

    Raccogliamo i dati che ci vengono forniti direttamente dall'utente, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

    • dati dell’account EA, inclusi indirizzo e-mail, nome utente, nome reale, nazione, data di nascita, numero di telefono e password;
    • domande e risposte di sicurezza;
    • informazioni fornite dall'utente in risposta a sondaggi relativi ai nostri Servizi;
    • informazioni fornite dall'utente quando richiede la nostra assistenza, quali il nome, il numero di telefono e le descrizioni (incluse le registrazioni telefoniche) dei problemi che incontra;
    • dati di fatturazione, quali il nome, il numero di carta, i dettagli del conto per il pagamento e l’indirizzo di spedizione;

  2. dati forniti dall'utente quando gioca online

    Quando l'utente partecipa a funzionalità social, come le chat, le informazioni audio, video e/o elettroniche divulgate dall'utente potrebbero essere lette, copiate, raccolte o usate da altri giocatori e diventare disponibili al pubblico. Si prega di verificare che le impostazioni dell'utente relative alla privacy rispecchino le sue preferenze.

    Quando l'utente partecipa a partite multigiocatore online, le informazioni presenti nel suo profilo all'interno del gioco nonché l'uso e le statistiche di gioco saranno visibili a tutti. In alcuni dei nostri giochi, quando l'utente utilizza alcune modalità multigiocatore, il gioco viene registrato e riprodotto su dispositivi di altri giocatori. In modalità di gioco competitive, come FUT Champions, ci riserviamo il diritto di registrare le sessioni di gioco degli utenti e i comandi impartiti con i dispositivi di controllo, e di riproporle, unitamente alle informazioni del profilo all'interno del gioco e alle statistiche di gioco dell’utente, ad altri giocatori all'interno del gioco e a eventi in diretta di EA o dei suoi partner.


  3. Ulteriori dati raccolti quando l’utente usa i nostri Servizi

    Quando l’utente usa i nostri Servizi, potremmo raccogliere automaticamente ulteriori dati, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

    • indirizzo IP;
    • informazioni su dispositivi, hardware e software dell'utente, quali gli identificativi, la tipologia di piattaforma, i componenti e le impostazioni hardware dell'utente, i software EA e gli aggiornamenti installati dall'utente e la presenza di plug-in richiesti;
    • dati approssimativi di geolocalizzazione (ricavati da impostazioni IP o del dispositivo);
    • dati relativi al browser, compresi il tipo di browser e la lingua preferita dall'utente;
    • pagine di riferimento e di uscita, tra cui pagine visualizzate e altre interazioni con i contenuti web;
    • dettagli sui giochi o sui Servizi di EA acquistati o ottenuti, nonché il loro utilizzo da parte dell’utente;
    • informazioni sugli eventi riguardanti i dispositivi, tra cui segnalazioni di arresti anomali, richieste, URL di riferimento e dati sull'attività di sistema (per es. nel caso in cui l'utente si sia imbattuto in un errore mentre utilizzava i nostri giochi o abbia perso l'accesso a Internet);
    • informazioni biometriche (per applicazioni specifiche, come applicazioni per la scansione del volto); e
    • altre informazioni (come le fattezze dell’utente) eventualmente fornite nell’ambito della partecipazione a eventi live.

    Ci riserviamo inoltre di archiviare e memorizzare informazioni a livello locale sul dispositivo dell'utente servendoci di meccanismi quali cookie, l'archiviazione web sul browser (tra cui HTML 5) e le cache di dati dell'applicazione.

  4. Dati che ci vengono forniti da terzi

    Sistema PlayStation®3, sistema PlayStation®4 e console PlayStation®5. La registrazione per utilizzare i Servizi online di EA su un sistema PlayStation®3, un sistema PlayStation®4 o una console PlayStation®5 implica l'autorizzazione da parte dell'utente al trasferimento dei dati del proprio account per PlayStation™Network a EA per la creazione di un account EA. Per accedere ai Servizi online di EA è necessario possedere un account EA. Fra i dati dell'utente trasmessi da Sony a EA figurano nome, indirizzo e-mail, ID online, nazione, Stato o provincia, lingua, alcune preferenze impostate e data di nascita. Non sono compresi il numero di carta di credito né altre informazioni finanziarie dell'utente.

    Xbox Live. La registrazione attraverso il servizio Xbox Live di Microsoft per utilizzare i Servizi online di EA implica l'autorizzazione a Microsoft, da parte dell'utente, al trasferimento dei dati del proprio account a EA per la creazione di un account EA. Per accedere ai Servizi online di EA è necessario possedere un account EA. Fra i dati dell'utente trasmessi da Microsoft a EA figurano gamertag, indirizzo e-mail, Stato o provincia, nazione, lingua, data di nascita, alcune preferenze impostate ed età. Non sono compresi il numero di carta di credito né altre informazioni finanziarie dell'utente.

    Wii / Wii U. La registrazione per accedere ai Servizi online di EA su una console Nintendo Wii o Wii U implica l'autorizzazione a Nintendo, da parte dell'utente, al trasferimento dei dati del proprio account a EA per la creazione di un account EA. Per accedere ai Servizi online di EA è necessario possedere un account EA. Fra i dati dell'utente trasmessi da Nintendo a EA figurano informazioni Mii, indirizzo e-mail, Nintendo Network ID, lista di amici, nazione, lingua e data di nascita. Non sono compresi il numero di carta di credito né altre informazioni finanziarie dell'utente.

    Nintendo Switch™. La registrazione per accedere ai Servizi online di EA su una console Nintendo Switch™ implica l'autorizzazione a Nintendo, da parte dell'utente, al trasferimento dei dati del proprio account Nintendo a EA per la creazione di un account EA. Per accedere ai Servizi online di EA è necessario possedere un account EA. Fra i dati dell'utente trasmessi da Nintendo a EA figurano nickname, indirizzo e-mail, lista amici, nazione, lingua e data di nascita. Non sono compresi il numero di carta di credito né altre informazioni finanziarie dell'utente.

    Piattaforme mobili. Qualora l'utente utilizzi o acquisti i nostri giochi sul proprio dispositivo mobile e/o tablet, noi riceviamo informazioni sul suo conto dagli app store e da altri provider di piattaforme mobili. Queste informazioni comprendono il nome utente e/o l'ID dispositivo, nonché il fatto che l'utente abbia effettuato un acquisto, ma non includono alcun dato sensibile o finanziario. Alcune delle nostre piattaforme mobili ci trasmettono informazioni previa autorizzazione dell'utente. Anche i nostri giochi mobili possono richiedere all'utente dati personali aggiuntivi come i token di notifica push, la localizzazione o la lista dei contatti. Raccoglieremo tali informazioni solo previo consenso dell'utente.

    Altre terze parti

    Possiamo acquisire informazioni da terzi, come Facebook o Game Center di Apple, quando l'utente utilizza questi servizi con i nostri giochi. Possiamo inoltre ricevere informazioni sull'utente quando altri giocatori decidono di condividere con noi le loro liste di contatti.

  5. Basi giuridiche per il trattamento dei dati

    Le basi legali per elaborare i dati personali variano a seconda del Paese di residenza, come indicato durante la configurazione dell'account da parte dell'utente.

    Qualora l’utente risieda in un Paese dello Spazio economico europeo o di una giurisdizione dove possono applicarsi requisiti legali analoghi, come Brasile, Svizzera e Stati Uniti, il trattamento dei suoi dati da parte di EA poggia su diverse basi giuridiche, a seconda del tipo di dati e del contesto in cui vengono raccolti. EA procederà al trattamento dei dati riguardanti l’utente qualora sia in possesso del suo consenso, qualora abbia un interesse legittimo relativo a tale trattamento, qualora il trattamento sia necessario all'esecuzione del contratto sottoscritto con l’utente e/o qualora EA debba rispettare un obbligo di legge relativo al trattamento dei dati dell’utente. Ad esempio, EA solitamente poggia:

    • sul consenso per l'inserimento di cookie nel dispositivo sul web dell'utente (tramite il nostro gestore di consenso sui cookie) per inviare e-mail commerciali o per fornire pubblicità mirata di terze parti sui suoi Servizi;
    • sui propri interessi legittimi per elaborare i dati dell'utente quando fornisce il servizio di assistenza clienti, per presentare pubblicità mirata dei suoi Servizi, per scopi di prevenzione e sicurezza antifrode; e
    • su una necessità contrattuale per trattare i dati al momento della creazione di un account EA che consente alla stessa EA di fornire i propri Servizi.

    Per maggiori informazioni sulle specifiche basi giuridiche relative al trattamento dei dati per qualsivoglia finalità particolare, è possibile contattarci tramite le modalità indicate nell'articolo 11.

    Qualora l’utente risieda in un'altra giurisdizione, le basi legali per elaborare i dati personali sono solitamente il consenso alla presente politica e/o qualsiasi consenso specifico all'elaborazione dei dati che l'utente ha fornito.

2. Come raccogliamo i dati

Le tecnologie descritte di seguito vengono utilizzate da EA e da terzi per raccogliere informazioni finalizzate alla fornitura dei nostri Servizi.
  1. Cookie e tecnologie analoghe

    I cookie sono file di testo di piccole dimensioni archiviati sul browser Internet dell'utente. Usiamo i cookie e tecnologie analoghe per poter sapere quali siti web, funzionalità o annunci pubblicitari vengono visualizzati dall'utente e quali sono i giochi che utilizza. Queste informazioni ci servono per tenere traccia del suo carrello, misurare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari, verificare che quelli visualizzati dall'utente non siano sempre gli stessi e migliorare la sua esperienza di gioco. È possibile disattivare i cookie, ridurre le tipologie di cookie accettate o impostare il browser affinché avvisi l'utente quando i cookie vengono inviati. Si prega di consultare la guida fornita dal proprio browser web se si necessita di aiuto per gestire le proprie preferenze relative ai cookie. In alcune regioni mettiamo anche a disposizione gli strumenti che aiutano l’utente a gestire i consensi sui cookie.

    Usiamo tracking pixel o clear GIF per acquisire informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente e sulle sue risposte alle nostre e-mail commerciali. Inoltre utilizziamo file di log Internet (che contengono dati tecnici quali l'indirizzo IP dell'utente) per monitorare il traffico relativo ai nostri Servizi, risolvere eventuali problemi tecnici, prevenire le frodi e garantire il rispetto dell'Accordo con l'utente. Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT ("Do Not Track"). Modificando le proprie impostazioni relative ai cookie sul browser o tramite i nostri strumenti di gestione dei consensi, è possibile rifiutare determinati tipi di tracciamento sul web, tra cui talune analisi e annunci pubblicitari personalizzati.

    Per i nostri Servizi ci serviamo inoltre di tecnologie di analisi e di tecnologie pubblicitarie, anti-cheat e anti-frode. Queste tecnologie possono utilizzare gli stessi cookie o meccanismi analoghi, come descritto più avanti.

  2. Tecnologie di analisi

    Ci avvaliamo di tecnologie di analisi interne e di terzi per raccogliere informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i nostri Servizi, sul computer o sul dispositivo dell'utente e sulla qualità dei nostri Servizi.

    Per esempio, EA può raccogliere e immagazzinare dati dal computer o dal dispositivo in funzione durante l'uso dei nostri Servizi. Tali dati comprendono informazioni tecniche correlate sul computer o dispositivo e sul sistema operativo (quali indirizzo IP e ID dispositivo), informazioni sull'utilizzo da parte dell’utente di alcune funzionalità, statistiche di gioco e d'uso, interazioni di sistema e hardware periferico per le finalità descritte di seguito all'articolo 3. Se l'utente utilizza un gioco offline senza connettersi a Internet, questi dati verranno memorizzati sul suo dispositivo e trasmessi a EA quando il dispositivo si connetterà a Internet. Se l'utente partecipa a Servizi online, EA può anche raccogliere, usare, archiviare, trasmettere e pubblicare dati concernenti i personaggi e/o dati statistici concernenti il gioco dell’utente (inclusi punteggi, posizioni in classifica e risultati ottenuti) o identificare il contenuto creato e condiviso dall'utente con altri giocatori.

    Le tecnologie di analisi di terzi integrate nei nostri Servizi possono combinare le informazioni acquisite in relazione ai Servizi di EA con dati che hanno raccolto indipendentemente nel tempo su diversi siti web. Molte di queste società acquisiscono e utilizzano dati secondo le proprie politiche sulla privacy. Un elenco contenente le società terze di analisi i cui servizi sono integrati nei nostri Servizi e le modalità di disattivazione, nella misura applicabile, è reperibile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.

  3. Tecnologie per la presentazione di annunci pubblicitari

    Alcuni dei nostri Servizi adottano tecnologie per le presentazione di annunci pubblicitari che utilizzano cookie, clear GIF, web beacon, tracking pixel e altre tecnologie analoghe per inviare offerte agli utenti. Alcune di queste tecnologie possono sincronizzare o trasmettere dati relativi al comportamento attraverso vari siti web, applicazioni e dispositivi mobili al fine di personalizzare le offerte in base agli interessi dell’utente. per esempio presentando loro un'offerta relativa a un gioco che, a nostro avviso, potrebbero apprezzare. Oppure, se si esprime interesse nei confronti di un gioco, è possibile ricevere in seguito un annuncio pubblicitario relativo a quel gioco o ad altri Servizi analoghi sul sito di EA o su siti di terzi. Altre tecnologie per la presentazione di annunci pubblicitari presenti nel gioco consentono l'invio di pubblicità temporaneo al gioco, al browser o al dispositivo mobile dell'utente e la loro successiva sostituzione mentre l'utente è online.

    Queste tecnologie raccolgono e utilizzano informazioni affinché EA possa presentare offerte adeguate all'utente, nonché valutarne l'efficacia. Oltre agli identificatori, tali informazioni comprendono:

    • le pubblicità proposte e la loro posizione all'interno del gioco;
    • il periodo di tempo in cui un annuncio pubblicitario rimane visibile;
    • il tipo di dominio, l'indirizzo IP, le dimensioni degli annunci pubblicitari; e
    • la risposta agli annunci.

  4. Le società pubblicitarie terze possono combinare le informazioni acquisite per la trasmissione di un’offerta all'utente attraverso i nostri Servizi con altri dati che hanno raccolto indipendentemente nel tempo su diversi siti web. Molte di queste società acquisiscono e utilizzano dati secondo le proprie politiche sulla privacy. Un elenco delle società di presentazione degli annunci pubblicitari che utilizzano le proprie reti sui siti web e nei Servizi, nonché le modalità per rifiutare la visualizzazione di annunci nella misura applicabile, sono reperibili all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.

    Per ulteriori informazioni su alcune delle prassi delle reti pubblicitarie o per rifiutare la visualizzazione di annunci pubblicitari di terzi, visitare i siti www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu. Una volta espresso, tale rifiuto non implica che l'utente non vedrà più annunci pubblicitari, ma soltanto che quelli visualizzati potrebbero essere meno legati ai suoi interessi.

  5. Tecnologie anti-cheat e per la prevenzione di frodi

    EA si impegna a fornire un ambiente di gioco sicuro e corretto a tutti gli utenti. Quando l’utente usa i nostri Servizi, è possibile che EA o terzi utilizzino cookie e tecnologie analoghe e raccolgano dati sulla macchina o sul dispositivo dell'utente per creare una machine fingerprint o ricavare informazioni sui componenti della macchina per la prevenzione di frodi, per scopi di autenticazione e di sicurezza. Potremmo inoltre monitorare le informazioni disponibili pubblicamente, i siti di terze parti e/o avvalerci di tecnologie anti-cheat all’interno dei nostri Servizi, compresi algoritmi automatizzati volti alla prevenzione di frodi e abusi. Se l’utente ritiene che l'accesso ai nostri giochi e/o Servizi sia stato bloccato dalle suddette tecnologie per errore, può contattare l'Aiuto EA all’indirizzo help.ea.com/it/.

3. Come utilizziamo i dati dell'utente

Utilizziamo dati personali e non personali dell'utente, singolarmente o combinati, come descritto di seguito:

Per la conduzione della nostra attività e al fine di migliorare e personalizzare l'esperienza di gioco dell'utente, anche allo scopo di:
Fornire all'utente assistenza, anche allo scopo di:
Personalizzare le nostre comunicazioni con l'utente, anche allo scopo di:
I dati raccolti sono conservati per il periodo necessario a fornire i nostri Servizi; ci riserviamo il diritto di conservare i dati oltre il suddetto periodo qualora sia necessario per motivi legali, operativi o altri motivi legittimi.

Potremmo anche rendere anonimi o aggregare i dati raccolti, oppure raccogliere i dati secondo modalità che non permettano l’identificazione diretta dell’utente. I dati potrebbero essere usati e condivisi nella misura necessaria a raggiungere i nostri fini commerciali e nei limiti consentiti dalla legge applicabile.

4. Dati che condividiamo con terzi

Non condividiamo, vendiamo (ove "vendita" è da interpretarsi ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy, come il California Consumer Privacy Act, Legge sulla privacy dei consumatori della California) o divulghiamo i dati personali dell’utente in circostanze diverse da quelle descritte nella presente politica. Per un elenco delle categorie di dati personali dei consumatori che abbiamo venduto o trasmesso per scopi commerciali negli ultimi 12 mesi, è possibile contattarci tramite le modalità indicate nell'articolo 11.

Fornitori di servizi. Ci avvaliamo di terzi situati all'interno e al di fuori del Paese di residenza dell'utente [anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)] per acquisire o elaborare informazioni personali per nostro conto per gli scopi descritti al precedente articolo 3, tra cui per esempio svolgere indagini di mercato, svolgere attività IT o servizi annessi, agevolare l'elaborazione di pagamenti mediante carte di credito, permettere gli eventi live o l'invio di e-mail. Questi terzi sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per conto di EA e per finalità conformi a quanto stabilito dalla presente politica.

Partner commerciali. Potremmo fornire dati personali ai partner commerciali con cui offriamo Servizi in collaborazione. Questi partner includono le aziende che forniscono la piattaforma su cui giocare o giochi stessi, come Sony (sistema PlayStation®4 o console PlayStation®5), Microsoft (Xbox) o altre.

Affiliate. Potremmo condividere dati personali con le nostre società affiliate.

Partner pubblicitari. Attraverso i nostri Servizi, potremmo permettere a partner pubblicitari terzi di impostare tecnologie e altri strumenti di tracciamento per raccogliere informazioni riguardanti l’utilizzo da parte dell’utente dei Servizi di EA e il dispositivo dell’utente (ad esempio, l’indirizzo IP, gli identificativi mobili, le pagine visitate, la posizione, le informazioni sul browser e l’orario). Potremmo anche combinare e condividere queste e altre informazioni (come le informazioni rese anonime sull'account, le informazioni anagrafiche, le specifiche hardware e la cronologia degli acquisti precedenti) con partner pubblicitari terzi. Tali partner pubblicitari potrebbero utilizzare queste informazioni (e informazioni analoghe raccolte da altri siti web) allo scopo di proporre pubblicità mirate quando l'utente visita siti web di terze parti all'interno delle proprie reti. Questa pratica è comunemente denominata "pubblicità basata su interessi" o "pubblicità comportamentale online". Potremmo consentire l'accesso ad altri dati raccolti dai Servizi per condividere informazioni potenzialmente utili, rilevanti, importanti o comunque di interesse per l’utente.

Se si preferisce non condividere i propri dati personali EA con partner pubblicitari terzi, l’utente può seguire le istruzioni di questa pagina per modificare le relative impostazioni: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Consultare anche il precedente articolo 2(D) per maggiori dettagli sulle preferenze dell’utente riguardanti la pubblicità online.

Condivisione di dati per la protezione di EA o dei terzi. Potremmo accedere, conservare e divulgare qualsiasi informazione sull'utente in nostro possesso a soggetti esterni qualora lo ritenessimo, in buona fede, necessario o consigliabile per: ottemperare a requisiti relativi a sicurezza nazionale e applicazione della legge e soddisfare le procedure legali, come le istanze di tribunale e le citazioni in giudizio; proteggere i diritti, i beni e la sicurezza nostri, dell’utente e di terzi; esercitare le nostre politiche o contratti; riscuotere somme a noi dovute; oppure collaborare in indagini o procedimenti per l’accertamento di attività illegali sospettate o effettive. In particolare, se riceviamo una segnalazione secondo cui l'utente ha violato le nostre politiche (come la Positive Play Charter, consultabile al link https://www.ea.com/it-it/commitments/positive-play/charter), potremmo divulgare la segnalazione e altri dati rilevanti alla piattaforma su cui l'utente gioca, come Sony (sistema PlayStation®4 o console PlayStation®5), Microsoft (Xbox) e altre.

Condivisione di dati in caso di fusioni, vendite o altre cessioni di beni. In caso di riorganizzazione, cessione, fusione, vendita o fallimento, EA può trasferire tutte le informazioni che ha acquisito al pertinente terzo e richiederà il relativo consenso dell'utente qualora ciò sia necessario per legge o da contratto.

Plug-in di terzi. Qualora siano integrate nei nostri Servizi tecnologie o strumenti social di terzi, detti terzi possono acquisire informazioni sull'uso dei nostri Servizi da parte dell'utente. Un esempio è il pulsante "Like" di Facebook.

Condivisione tra piattaforme. Alcuni dei nostri giochi permettono all’utente di connettersi e giocare con gli amici e i membri della community di un gioco, indipendentemente dalla piattaforma da loro utilizzata. Ad esempio, un utente che usa una Xbox potrebbe giocare una partita con un giocatore che usa un sistema PlayStation®4 o una console PlayStation®5. La modalità che permette l’interazione tra giocatori su piattaforme diverse è denominata "Cross-Play". Quando la modalità Cross-Play è attiva e l’utente gioca con qualcuno su un'altra piattaforma, l'altra piattaforma potrebbe ricevere l'ID della piattaforma dell’utente (come il gamertag Xbox o l'ID online dell'account per PlayStation™Network) insieme ad altri dati necessari per attivare la modalità Cross-Play. Inoltre, potremmo fornire informazioni sull'utilizzo delle funzionalità Cross-Play da parte dell'utente alla piattaforma sulla quale gioca. È possibile modificare le preferenze della modalità Cross-Play dal menu delle impostazioni di gioco.

Alcuni dei nostri giochi permettono all’utente di collegare i propri account su piattaforme diverse. In questo modo l’utente può mantenere i progressi di gioco ottenuti nelle diverse piattaforme, così come rendere gli acquisti effettuati su una piattaforma disponibili anche su altre piattaforme. Condivideremo inoltre i dati con le piattaforme nella misura necessaria per attivare queste funzionalità.

Le altre piattaforme che potrebbero ricevere i dati dell’utente includono Sony (sistema PlayStation®4 o console PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic e altre piattaforme che renderanno disponibili queste funzionalità. I dati dell’utente ricevuti da queste piattaforme potrebbero essere soggetti alle rispettive politiche sulla privacy.

Facoltà di EA previo consenso dell’utente. Fatte salve eventuali indicazioni contrarie riportate sopra, con il consenso esplicito dell'utente, EA può condividere i dati raccolti con altre terze parti. Ad esempio, l’utente potrebbe prestare il proprio consenso affinché EA condivida i suoi dati con una specifica società o organizzazione per conoscerne i relativi prodotti, servizi o promozioni, o affinché EA colleghi l'account EA dell'utente ai servizi di un'altra azienda. L'utilizzo dei dati che l’utente accetta di condividere sarà soggetto alle politiche sulla privacy di tali terze parti.

5. Dove conserviamo i dati dell'utente

Alcuni dati personali che raccogliamo possono essere conservati e trattati per gli scopi previsti nella presente Politica sulla privacy e sui cookie negli Stati Uniti o in qualunque altro Paese in cui EA, le sue consociate o agenti terzi operano. Acconsentendo a trasferire i propri dati personali al di fuori del proprio Paese di residenza, l'utente prende atto del possibile trasferimento dei propri dati personali a destinatari negli Stati Uniti e negli altri Paesi che potrebbero offrire un livello di protezione della privacy differente dalle leggi esistenti nel proprio Paese di residenza o di cittadinanza.

Le pratiche di EA in materia di privacy sono conformi alle disposizioni dell'APEC Cross Border Privacy Rules System. Il sistema APEC CBPR fornisce un quadro per le organizzazioni al fine di garantire la protezione dei dati personali trasferiti tra le economie APEC partecipanti. Per maggiori informazioni sul quadro APEC, consultare https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

Electronic Arts Inc. dispone di certificazioni previste dal (precedente) Scudo della privacy UE-USA e Svizzera-USA, consultabili all'indirizzo www.privacyshield.gov. Qualora Electronic Arts Inc. trasferisca dati dallo Spazio Economico Europeo (SEE), dal Regno Unito e dalla Svizzera ad altre consociate, agenti o fornitori di servizi esterni al SEE, al Regno Unito e alla Svizzera, procederà in conformità al principio della "responsabilità in caso di ulteriore trasferimento" di cui allo Scudo della privacy. Dove opportuno, EA farà affidamento sulle clausole contrattuali standard dell'UE e su altre garanzie per permettere trasferimenti al di fuori del SEE, del Regno Unito e della Svizzera. In conformità con la decisione del 16 luglio 2020 della Corte di giustizia dell'Unione europea in merito allo Scudo della privacy UE-USA e alle istruzioni del Comitato europeo per la protezione dei dati, EA continua a verificare il regime giuridico dei Paesi in cui i dati vengono trasferiti e, se necessario, aggiorna le misure per assicurare l'adeguamento dei livelli di protezione.

6. Come proteggiamo i dati dell'utente

La sicurezza delle informazioni dei nostri utenti è una priorità per EA, che per contribuire a tutelarla adotta una serie di misure, compresa la codifica di informazioni sensibili. Ciò nonostante, nessuna misura di sicurezza è sicura al 100%. EA non può garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti e non si assume alcuna responsabilità per l'uso o l'accesso non autorizzati a tali informazioni sotto il nostro controllo.

7. Minori

Sebbene la maggior parte dei Servizi e dei giochi online e mobili di EA sia destinata agli adulti, EA riconosce l'importanza di proteggere la privacy dei minori online. Ove applicabile, EA si sforza di osservare le indicazioni sull'età minima stabilite dalle leggi di singoli Paesi o territori per determinare l'età in cui i minori possono accedere a determinate funzionalità dei nostri Servizi.

Quando gli utenti dichiarano di essere minori, EA:
(1) si assicurerà di ottenere il consenso dei genitori per usare le informazioni personali del figlio, il tutto in conformità con il diritto applicabile. Ad esempio, EA permette ai genitori di creare un account EA per i propri figli su determinati Servizi e, previo consenso del genitore, raccoglie e utilizza alcune informazioni personali dei minori per gestire l’account EA per minorenni;

(2) disattiverà le funzionalità di alcuni Servizi che potrebbero consentire a un minore di condividere i dati che ne permettano l’identificazione diretta. Ad esempio, EA disattiverà per i minori le funzionalità che consentono l’inserimento di dati personali (ad esempio, chat o messaggi di testo) in giochi online o multigiocatore;

(3) raccoglierà talune informazioni esclusivamente per scopi limitati. Ad esempio, EA potrebbe inviare notifiche locali in-app che non si basano sulla raccolta di informazioni personali. Inoltre, identificatori permanenti (per es. l'indirizzo IP o l'Identificativo del dispositivo mobile per gli annunci pubblicitari) potrebbero essere raccolti a supporto delle nostre operazioni interne, come: (4) non subordinerà la partecipazione dei minori ad attività (fra cui, per esempio, concorsi) alla divulgazione di informazioni personali che non siano ragionevolmente necessarie alla partecipazione a tali attività. Alcune attività legate ai Servizi non consentono ai minori la partecipazione, anche in presenza del consenso.

Controlli e preferenze parentali:
qualora un genitore o un tutore desideri revocare il consenso precedentemente accordato, rivedere le informazioni acquisite relative al figlio o richiedere la cancellazione di tali informazioni, può contattare il Responsabile indicato nella sezione 11 sottostante. Quando ci accorgiamo che un minore ci ha fornito dei dati personali, eliminiamo tutti i dati personali raccolti, a meno che EA non debba rispettare un obbligo di legge relativo alla loro conservazione, provvedendo a cancellare l'account del minore e/o includere il minore nell'esperienza per minori, a seconda dei casi.

Eventuali modifiche sostanziali apportate alle modalità di raccolta, utilizzo o condivisione dei dati personali relativi ai minori saranno comunicate ai genitori via e-mail o tramite altri mezzi a norma della legge applicabile.

Si invitano gli utenti a parlare con i propri figli dei pericoli insiti nella comunicazione con gli sconosciuti e nella divulgazione di informazioni personali online. Genitori e figli dovrebbero consultare le impostazioni della privacy applicabili all'uso dei nostri Servizi, oltre alla nostra pagina web sulla sicurezza online https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/it/PC/ per ulteriori informazioni sull'utilizzo sicuro di Internet.

8. Scelte e controlli dell'utente

EA offre all'utente la possibilità di operare scelte in merito alla raccolta e all’uso dei propri dati. Ad esempio, se non si desidera più ricevere e-mail di marketing da parte di EA, è possibile fare clic sull'apposito collegamento di annullamento dell'iscrizione che si trova a piè pagina di ogni e-mail di marketing che inviamo.

Per esercitare qualsiasi diritto elencato di seguito, l’utente può contattare help.ea.com/it/ o il Responsabile della Politica sulla privacy per il proprio Paese indicato sul sito web privacyadmin.ea.com tramite e-mail, posta ordinaria o telefono. Per proteggere la sicurezza del proprio account e i suoi dati personali, prima di esercitare questi diritti, all’utente potrebbe essere richiesto di verificare la titolarità dell’account. Dopo aver verificato la titolarità dell’account, all’utente potrebbe anche essere chiesto di fornire una delega che autorizzi un terzo ad esercitare tali diritti per proprio conto.

Diritto alla cancellazione. È possibile disattivare il proprio account EA o cancellare i dati personali associati al proprio account visitando help.ea.com/it/ o contattando il Responsabile della Politica sulla privacy per il proprio Paese incluso nell'elenco sul nostro sito privacyadmin.ea.com. In caso di disattivazione, l'utente non potrà più accedere ai giochi o ai Servizi di EA associati al proprio account. EA può conservare le informazioni necessarie per la risoluzione di dispute, far valere i propri accordi con gli utenti, garantire il rispetto dei requisiti legali e tecnici relativi alla sicurezza, all'integrità e al funzionamento dei nostri Servizi. Altrimenti, EA conserverà le informazioni personali dell'utente per il tempo ragionevolmente necessario all'erogazione, creazione e miglioramento dei Servizi e al rispetto delle leggi vigenti.

Diritto di accesso. L'utente può accedere alle proprie informazioni personali in possesso di EA. L’utente può scaricare una copia delle proprie informazioni dell’account EA visitando il proprio account EA e facendo clic sulla scheda "I tuoi dati EA" oppure visitando: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=it_IT. Per richiedere l'accesso a ulteriori dati, è possibile contattarci su help.ea.com/it/. Prima di prendere in carico eventuali richieste, EA si riserva il diritto di chiedere all’utente alcuni dati personali al fine di verificarne l’identità.

Diritto di rettifica. L’utente può richiedere la correzione dei propri dati personali qualora questi fossero inesatti o incompleti. In alcuni casi, potremmo fornire strumenti fai-da-te, come quelli disponibili sul portale dell'account EA del cliente all'indirizzo https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=it_IT, che consentono di aggiornare alcuni dati personali.

Diritto all'esclusione del trattamento o all'opposizione al trattamento. L’utente può, in alcuni casi, escludere la vendita dei suoi dati personali a terze parti o opporsi al trattamento degli stessi nei casi in cui tali richieste sono consentite dalla legge.

Per maggiori informazioni, visitare il sito https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

È inoltre possibile regolare le impostazioni del browser per bloccare alcuni tipi di tracciamento online, ad esempio i cookie, come descritto nell’articolo 2(A).

L’utente ha il diritto di non subire trattamenti discriminatori in relazione all'esercizio dei diritti alla riservatezza descritti in questo articolo.

9. Servizi di terzi

I nostri Servizi e siti web possono contenere banner pubblicitari o link a servizi appartenenti a terzi (come il pulsante "Like" di Facebook o link a siti di terzi). Cliccando su tali link, per esempio su un link pubblicitario, si accederà al servizio del terzo o al sito web selezionato abbandonando il Servizio di EA. Se si visita un sito web appartenente a terzi o si utilizza un servizio di terzi, si raccomanda di consultare la politica sulla privacy del servizio o sito web dal momento che l’uso di tali siti o servizi è regolato da politiche sulla privacy specifiche.

10. Modifiche alla nostra politica

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare periodicamente la presente politica sulla privacy. In tali circostanze, la data dell’ultimo aggiornamento riportata nella parte superiore della politica verrà modificata. In caso di modifiche sostanziali alla presente politica, EA si impegna per quanto ragionevolmente possibile a darne comunicazione all’utente pubblicando un avviso visibile prima che le modifiche abbiano effetto o inviando una notifica diretta, secondo quanto previsto dalle leggi locali.

11. Contatti

In caso di reclami o domande in merito alla presente politica, contattare il Responsabile della Politica sulla privacy per la propria regione, indicato sul sito web privacyadmin.ea.com. In alternativa, contattare il responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@ea.com. In caso di questioni riguardanti la privacy o l'uso dei dati non gestite in maniera soddisfacente o rimaste irrisolte, rivolgersi all'agente terzo di EA negli USA per la risoluzione (gratuita) delle controversie all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Risponderemo alle richieste degli utenti in tempi ragionevoli.

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati in base alla presente politica è Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Il rappresentante di Electronic Arts Inc. nell’Unione europea è Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Regno Unito.

12. Diritto di contattare un’autorità di protezione dei dati

In caso di dubbi sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati, invitiamo gli utenti a contattarci. L’utente ha altresì il diritto di contattare l’autorità per la tutela dei dati del proprio Paese, se preferisce. I recapiti delle autorità per la tutela dei dati nell’UE sono reperibili all’indirizzo ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Altre informazioni

Per maggiori informazioni e aggiornamenti relativi alla presente politica, visitare il sito privacy.ea.com/it.



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