Electronic Arts Inc.
Politica sulla privacy e sui cookie
Ultimo aggiornamento: 20 dicembre 2019
Data effettiva: 20 dicembre 2019


TRUSTe Privacy Certification TRUSTe

Per noi la privacy dell'utente è importante e ci assumiamo seriamente la responsabilità di proteggerla. La presente politica descrive quali sono i dati che EA acquisisce quando l'utente utilizza i prodotti e i servizi mobili, online e scaricabili offerti da EA e dalle sue consociate e quando partecipa a eventi in diretta presentati da EA o in relazione alla stessa (collettivamente, i "Servizi"). Per un elenco delle nostre consociate, visitare https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

EA aderisce al regime degli scudi UE-USA e Svizzera-USA per la privacy. Per maggiori informazioni, visitare il sito https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/it/PC/.

SOMMARIO

  1. Dati che raccogliamo
  2. Come raccogliamo i dati
  3. Come utilizziamo i dati dell'utente
  4. Dati che condividiamo con terzi
  5. Dove conserviamo i dati dell'utente
  6. Come proteggiamo i dati personali dell'utente
  7. Minori
  8. Scelte e controlli dell'utente
  9. Servizi di terzi
  10. Modifiche alla nostra politica
  11. Contatti
  12. Diritto di contattare un’autorità di protezione dei dati
  13. Altre informazioni

1. Dati che raccogliamo

I dati che raccogliamo dipendono dai Servizi che vengono utilizzati dall'utente e da come questi li utilizza. Per maggiori informazioni, leggere quanto indicato di seguito.

  1. Dati forniti direttamente dall'utente

    Raccogliamo i dati che ci vengono forniti direttamente dall'utente, tra cui:

    • dati dell’account EA, inclusi indirizzo e-mail, nome utente, nome reale, nazione, data di nascita, numero di telefono e password;
    • domande e risposte di sicurezza;
    • Informazioni fornite dall'utente in risposta a sondaggi relativi ai nostri Servizi;
    • informazioni fornite dall'utente quando richiede la nostra assistenza, quali il nome, il numero di telefono e le descrizioni (incluse le registrazioni telefoniche) dei problemi che incontra;
    • Dati di fatturazione, quali il nome, il numero di carta, i dettagli del conto per il pagamento e l’indirizzo di spedizione.

  2. Dati forniti dall'utente quando gioca online

    Quando l'utente partecipa a funzionalità social, come le chat, le informazioni audio, video ed elettroniche divulgate dall'utente potrebbero diventare disponibili al pubblico. Potrebbero anche essere letti, copiati, raccolti o usati da altri giocatori. Si prega di verificare che le impostazioni dell'utente relative alla privacy rispecchino le sue preferenze.

    Quando l'utente partecipa a partite multigiocatore online, le informazioni presenti nel suo profilo all'interno del gioco nonché l'uso e le statistiche di gioco saranno visibili a tutti. In alcuni dei nostri giochi di corse, quando l'utente utilizza alcune modalità multigiocatore, il gioco potrebbe essere registrato e riprodotto su dispositivi di altri giocatori da sfidare. In modalità di gioco competitive, come FUT Champions, ci riserviamo il diritto di registrare le sessioni di gioco degli utenti e i comandi impartiti con i dispositivi di controllo, e di riproporle, unitamente alle informazioni del profilo all'interno del gioco e alle statistiche di gioco dell’utente, ad altri giocatori all'interno del gioco e a eventi in diretta di EA o dei suoi partner.

  3. Ulteriori dati raccolti quando l’utente usa i nostri Servizi

    Quando l’utente usa i nostri Servizi, potremmo raccogliere automaticamente ulteriori dati, tra cui:

    • indirizzo IP;
    • identificativi dei dispositivi mobili o di altro hardware e dispositivi;
    • dati generali di geolocalizzazione (ricavati da impostazioni IP o del dispositivo);
    • dati relativi al browser, compresi il tipo di browser e la lingua preferita dall'utente;
    • pagine di riferimento e di uscita, tra cui pagine di destinazione e pagine visualizzate e altre interazioni con i contenuti web;
    • tipo di piattaforma;
    • informazioni su dispositivi, hardware e software dell'utente, quali i componenti e le impostazioni hardware dell'utente, i software EA e gli aggiornamenti installati o utilizzati dall'utente e la presenza di plug-in richiesti;
    • dettagli sui giochi o sui Servizi di EA acquistati o ottenuti, nonché il loro utilizzo da parte dell’utente;
    • deduzioni riguardanti preferenze, predisposizioni, comportamenti, abilità e attitudini;
    • informazioni sugli eventi riguardanti i dispositivi, tra cui segnalazioni di arresti anomali, richieste, URL di riferimento e dati sull'attività di sistema (per es. nel caso in cui l'utente si sia imbattuto in un errore mentre utilizzava i nostri giochi o abbia perso l'accesso a Internet);
    • informazioni biometriche (per applicazioni specifiche, come applicazioni per la scansione del volto); e
    • altre informazioni (come le fattezze dell’utente) eventualmente fornite nell’ambito della partecipazione a eventi live.

  4. Ci riserviamo inoltre di archiviare e memorizzare informazioni a livello locale sul dispositivo dell'utente servendoci di meccanismi quali cookie, l'archiviazione web sul browser (tra cui HTML 5) e le cache di dati dell'applicazione.

  5. Dati che ci vengono forniti da terzi

    Sistema digitale di intrattenimento PlayStation®3 e sistema digitale di intrattenimento PlayStation®4. La registrazione per utilizzare i Servizi online di EA su un sistema digitale di intrattenimento PlayStation®3 o PlayStation®4 implica l'autorizzazione da parte dell'utente al trasferimento dei dati del proprio account per PlayStation™Network a EA per la creazione di un account EA. Per accedere ai Servizi online di EA è necessario possedere un account EA. Fra i dati dell'utente trasmessi da Sony a EA figurano nome, indirizzo e-mail, ID online, nazione, Stato o provincia, lingua e data di nascita. Non sono compresi il numero di carta di credito né altre informazioni finanziarie dell'utente.

    Xbox Live. La registrazione attraverso il servizio Xbox Live di Microsoft per accedere ai Servizi online di EA implica l'autorizzazione a Microsoft, da parte dell'utente, al trasferimento dei dati del proprio account a EA per la creazione di un account EA. Per accedere ai Servizi online di EA è necessario possedere un account EA. Fra i dati dell'utente trasmessi da Microsoft a EA figurano gamertag, indirizzo e-mail, Stato o provincia, nazione, lingua ed età. Non sono compresi il numero di carta di credito né altre informazioni finanziarie dell'utente.

    Wii / Wii U. La registrazione per accedere ai Servizi online di EA su una console Nintendo Wii o Wii U implica l'autorizzazione a Nintendo, da parte dell'utente, al trasferimento dei dati del proprio account a EA per la creazione di un account EA. Per accedere ai Servizi online di EA è necessario possedere un account EA. Fra i dati dell'utente trasmessi da Nintendo a EA figurano informazioni Mii, indirizzo e-mail, Nintendo Network ID, lista di amici, nazione, lingua e data di nascita. Non sono compresi il numero di carta di credito né altre informazioni finanziarie dell'utente.

    Nintendo Switch™. La registrazione per accedere ai Servizi online di EA su una console Nintendo Switch™ implica l'autorizzazione a Nintendo, da parte dell'utente, al trasferimento dei dati del proprio account Nintendo a EA per la creazione di un account EA. Per accedere ai Servizi online di EA è necessario possedere un account EA. Fra i dati dell'utente trasmessi da Nintendo a EA figurano nickname, indirizzo e-mail, lista amici, nazione, lingua e data di nascita. Non sono compresi il numero di carta di credito né altre informazioni finanziarie dell'utente.

    Piattaforme mobili. Qualora l'utente utilizzi o acquisti i nostri giochi sul proprio dispositivo mobile e/o tablet, noi riceviamo informazioni sul suo conto dagli app store e da altri provider di piattaforme mobili. Queste informazioni comprendono il nome utente e/o l'ID dispositivo, nonché il fatto, per esempio, che l'utente abbia effettuato un acquisto, ma non includono alcun dato sensibile o finanziario. Alcune delle nostre piattaforme mobili ci trasmettono inoltre informazioni previa autorizzazione dell'utente. Anche i nostri giochi mobili possono richiedere all'utente dati personali aggiuntivi come i token di notifica push, la localizzazione precisa o la lista dei contatti. Raccoglieremo tali informazioni solo previo consenso esplicito dell'utente.

    Altre terze parti

    Possiamo acquisire informazioni da terzi, come Facebook o Game Center, quando l'utente utilizza questi servizi all'interno dei nostri giochi. Possiamo inoltre ricevere informazioni sull'utente quando altri giocatori decidono di condividere con noi le loro liste di contatti.

    Le informazioni acquisite possono includere informazioni fornite da terzi a complemento dei dati forniti dall'utente. Utilizziamo le informazioni provenienti da tali società principalmente per trasmettere all'utente annunci pubblicitari pertinenti. Un elenco rappresentativo di questi tipi di terzi è consultabile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it. Possiamo inoltre avvalerci di informazioni analoghe fornite da terzi, per esempio per poter individuare approssimativamente la geolocalizzazione dell'utente attraverso il suo indirizzo IP a fini fiscali o per personalizzare determinati Servizi in base alla sua localizzazione, nonché con finalità di prevenzione per quanto riguarda frodi o abusi.

  6. Basi giuridiche per il trattamento dei dati

    Qualora l’utente risieda in un Paese dell’Unione europea, il trattamento dei suoi dati da parte di EA poggia su diverse basi giuridiche. Ad esempio, EA procederà al trattamento dei dati riguardanti l’utente qualora sia in possesso del suo consenso, qualora abbia un interesse legittimo relativo a tale trattamento, qualora il trattamento sia necessario all'esecuzione del contratto sottoscritto con l’utente e qualora EA debba rispettare un obbligo di legge relativo al trattamento dei dati dell’utente. Ad esempio, EA poggia sui propri interessi legittimi per presentare pubblicità mirata dei suoi Servizi e su una necessità contrattuale per trattare i dati al momento della creazione di un account EA. Per maggiori informazioni sulle specifiche basi giuridiche relative al trattamento dei dati per qualsivoglia finalità particolare, è possibile contattarci tramite le modalità indicate nell'articolo 11.

2. Come raccogliamo i dati

Le tecnologie descritte di seguito vengono utilizzate da EA e da terzi per raccogliere informazioni finalizzate ad ottimizzare l'esperienza degli utenti.

  1. Cookie e tecnologie analoghe

    I cookie sono file di testo di piccole dimensioni archiviati sul browser Internet dell'utente. Usiamo i cookie e tecnologie analoghe per poter sapere quali siti web, funzionalità o annunci pubblicitari vengono visualizzati dall'utente e quali sono i giochi che utilizza. Queste informazioni ci servono per tenere traccia del suo carrello, misurare l'efficacia dei nostri annunci pubblicitari, verificare che quelli visualizzati dall'utente non siano sempre gli stessi e migliorare la sua esperienza di gioco. È possibile disattivare i cookie, ridurre le tipologie di cookie accettate o impostare il browser affinché avvisi l'utente quando i cookie vengono inviati. Si prega di consultare la guida fornita dal proprio browser web se si necessita di aiuto per gestire le proprie preferenze relative ai cookie.

    È previsto l'utilizzo di altre tecnologie per finalità analoghe a quelle dei cookie. Usiamo tracking pixel o clear GIF per acquisire informazioni sull'utilizzo dei nostri Servizi da parte dell'utente e sulle sue risposte alle nostre e-mail commerciali. Inoltre utilizziamo file di log Internet (che contengono dati tecnici quali l'indirizzo IP dell'utente) per monitorare il traffico relativo ai nostri Servizi, risolvere eventuali problemi tecnici, prevenire le frodi e garantire il rispetto dell'Accordo con l'utente. Tra gli altri esempi figurano cookie HTML 5, Silverlight Application Storage, device fingerprint e cookie flash. Se si desidera rimuovere i cookie flash o bloccarli, modificare le proprie preferenze all'interno del Pannello impostazioni della privacy sul sito web di Macromedia www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. Attualmente non rispondiamo ai segnali DNT ("Do Not Track"). Modificando le proprie impostazioni relative ai cookie è possibile rifiutare determinati tipi di tracciamento, tra cui talune analisi e annunci pubblicitari personalizzati.

    Per i nostri Servizi ci serviamo inoltre di tecnologie di analisi e di tecnologie pubblicitarie, anti-cheat e anti-frode che utilizzano gli stessi cookie e meccanismi analoghi. Tali tecnologie sono descritte qui di seguito.

  2. Tecnologie di analisi

    Ci avvaliamo dei nostri game server, nonché di tecnologie di analisi interne e di terzi, per raccogliere informazioni sul modo in cui vengono utilizzati i nostri Servizi, sul computer o sul dispositivo dell'utente e sulla qualità dei nostri Servizi.

    Per esempio, EA può raccogliere e immagazzinare dati dal computer o dal dispositivo in funzione durante l'uso dei nostri Servizi. Tali dati comprendono informazioni tecniche correlate sul computer o dispositivo e sul sistema operativo (quali indirizzo IP e ID dispositivo), informazioni sull'utilizzo delle funzionalità, statistiche di gioco e d'uso, interazioni di sistema e hardware periferico per le finalità descritte di seguito all'articolo 3. Se l'utente utilizza un gioco offline, questi dati verranno memorizzati sul suo dispositivo e trasmessi a EA quando il dispositivo si connetterà a Internet. Se l'utente partecipa a Servizi online, EA può anche raccogliere, usare, archiviare, trasmettere e pubblicare dati concernenti i personaggi e/o dati statistici concernenti il gioco dell’utente (inclusi punteggi, posizioni in classifica e risultati ottenuti) o identificare il contenuto creato e condiviso dall'utente con altri giocatori.

    Le tecnologie di analisi di terzi integrate nei nostri Servizi possono combinare le informazioni acquisite in relazione ai Servizi di EA con dati che hanno raccolto indipendentemente nel tempo su diversi siti web. Molte di queste società acquisiscono e utilizzano dati secondo le proprie politiche sulla privacy. Un elenco contenente le società terze di analisi i cui servizi sono integrati nei nostri Servizi e le modalità di disattivazione, nella misura applicabile, è reperibile all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.

  3. Tecnologie per la presentazione di annunci pubblicitari

    Alcuni dei nostri giochi adottano tecnologie per le presentazione di annunci pubblicitari che utilizzano cookie, clear GIF, web beacon, tracking pixel e altre tecnologie analoghe (“Tecnologie”) per inviare offerte agli utenti. Alcune di queste tecnologie possono sincronizzare o trasmettere dati relativi al comportamento attraverso vari siti web, applicazioni e dispositivi mobili. Gli annunci pubblicitari possono essere personalizzati in base agli interessi degli utenti, per esempio presentando loro un'offerta relativa a un gioco che, a nostro avviso, potrebbero apprezzare. Oppure, se si esprime interesse nei confronti di un gioco, è possibile ricevere in seguito un annuncio pubblicitario relativo a quel gioco o ad altri Servizi analoghi sul sito di EA o su siti di terzi. Altre tecnologie per la presentazione di annunci pubblicitari presenti nel gioco consentono l'invio di pubblicità temporaneo al gioco, al browser o al dispositivo mobile dell'utente e la loro successiva sostituzione mentre l'utente è online.

    Queste tecnologie raccolgono e utilizzano informazioni affinché EA possa presentare annunci adeguati all'utente, controllare i risultati e valutarne l'efficacia. Oltre agli identificatori, tali informazioni comprendono:

    • le pubblicità proposte e la loro posizione all'interno del gioco;
    • il periodo di tempo in cui un annuncio pubblicitario rimane visibile;
    • il tipo di dominio, l'indirizzo IP, le dimensioni degli annunci pubblicitari; e
    • la risposta agli annunci.

  4. Le società pubblicitarie terze possono combinare le informazioni acquisite per la trasmissione di un annuncio all'utente attraverso i nostri Servizi con altri dati che hanno raccolto indipendentemente nel tempo su diversi siti web. Molte di queste società acquisiscono e utilizzano dati secondo le proprie politiche sulla privacy. Un elenco delle società di presentazione degli annunci pubblicitari che utilizzano le proprie reti sui siti web e nei giochi e/o Servizi online e/o per dispositivi mobili forniti da EA, nonché le modalità per rifiutare la visualizzazione di annunci nella misura applicabile, sono reperibili all'indirizzo privacyappendix.ea.com/it.

    Per ulteriori informazioni su alcune delle prassi delle reti pubblicitarie o per rifiutare la visualizzazione di annunci pubblicitari di terzi, visitare i siti www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca o www.youronlinechoices.eu. Una volta espresso, tale rifiuto non implica che l'utente non veda più annunci pubblicitari, ma soltanto che quelli visualizzati possano essere meno legati ai suoi interessi.

  5. Tecnologie anti-cheat e per la prevenzione di frodi

    EA si impegna a fornire un ambiente di gioco sicuro e corretto a tutti gli utenti. Quando si effettua il login a uno dei nostri Servizi, durante la configurazione di un account EA o un acquisto, è possibile che EA o terzi utilizzino cookie e tecnologie analoghe oppure raccolgano dati sulla macchina o sul dispositivo dell'utente per creare una machine fingerprint o ricavare informazioni sui componenti della macchina per la prevenzione di frodi, per scopi di autenticazione e di sicurezza. Potremmo inoltre monitorare le informazioni disponibili pubblicamente, i siti di terze parti e/o avvalerci di tecnologie anti-cheat per i nostri Servizi, compresi algoritmi automatizzati volti alla prevenzione di frodi e abusi. Se l’utente ritiene che l'accesso ai nostri giochi e/o Servizi sia stato bloccato dalle suddette tecnologie per errore, può contattare l'Aiuto EA all’indirizzo help.ea.com/it.

3. Come utilizziamo i dati dell'utente

Utilizziamo informazioni personali e non personali dell'utente, singolarmente o combinate:

Per la conduzione della nostra attività e al fine di migliorare e personalizzare l'esperienza di gioco dell'utente, anche allo scopo di:
Fornire all'utente assistenza, anche allo scopo di:
Personalizzare le nostre comunicazioni con l'utente, anche allo scopo di:
I dati raccolti sono conservati per il periodo necessario a fornire i nostri Servizi; ci riserviamo il diritto di conservare i dati oltre il suddetto periodo qualora sia necessario per motivi legali, operativi o altri motivi legittimi.

4. Dati che condividiamo con terzi

Non condividiamo, vendiamo (ove "vendita" è da interpretarsi ai sensi delle leggi applicabili in materia di privacy, come il California Consumer Privacy Act, Legge sulla privacy dei consumatori della California) o divulghiamo i dati personali dell’utente con terzi diversi da quelli compresi nelle categorie elencate di seguito. Per un elenco delle categorie di dati personali dei consumatori che abbiamo venduto o trasmesso per scopi commerciali negli ultimi 12 mesi, è possibile contattarci tramite le modalità indicate nell'articolo 11. Non vendiamo i dati personali dei giocatori di età inferiore ai 16 anni senza specifica autorizzazione in tal senso.

Fornitori di servizi. Ci avvaliamo di terzi situati all'interno e al di fuori del Paese di residenza dell'utente [anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE)] per acquisire o elaborare informazioni personali per nostro conto per gli scopi descritti al precedente articolo 3, tra cui per esempio svolgere indagini di mercato, svolgere attività IT o servizi annessi, agevolare l'elaborazione di pagamenti mediante carte di credito, permettere gli eventi live o l'invio di e-mail. In caso di acquisizione o ricezione di informazioni personali da parte di agenti o di fornitori di servizi terzi, questi ultimi sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per conto di EA e per finalità conformi a quanto stabilito dalla presente politica.

Partner commerciali. Potremmo fornire dati personali ai partner commerciali con cui offriamo Servizi in collaborazione. In simili occasioni, il nome del nostro partner commerciale comparirà insieme al nostro.

Affiliate. Potremmo condividere dati personali con le nostre società affiliate.

Partner pubblicitari. Attraverso i nostri Servizi, potremmo permettere a partner pubblicitari terzi di impostare tecnologie e altri strumenti di tracciamento per raccogliere informazioni riguardanti l’utilizzo da parte dell’utente dei Servizi di EA e il dispositivo dell’utente (ad esempio, l’indirizzo IP, gli identificativi mobili, le pagine visitate, la posizione, le informazioni sul browser e l’orario). Potremmo anche combinare e condividere queste e altre informazioni (come le informazioni rese anonime sull'account, le informazioni anagrafiche, le specifiche hardware e la cronologia degli acquisti precedenti) con partner pubblicitari terzi. Tali partner pubblicitari potrebbero utilizzare queste informazioni (e informazioni analoghe raccolte da altri siti web) allo scopo di proporre pubblicità mirate quando l'utente visita siti web di terze parti all'interno delle proprie reti. Questa pratica è comunemente denominata "pubblicità basata su interessi" o "pubblicità comportamentale online". Potremmo consentire l'accesso ad altri dati raccolti dai Servizi per condividere informazioni potenzialmente utili, rilevanti, importanti o comunque di interesse per l’utente.

Se si preferisce non condividere i propri dati personali EA con partner pubblicitari terzi, l’utente può seguire le istruzioni di questa pagina per modificare le relative impostazioni:https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Condivisione di dati per la protezione di EA o dei terzi. Potremmo accedere, conservare e divulgare qualsiasi informazione sull'utente in nostro possesso a soggetti esterni qualora lo ritenessimo, in buona fede, necessario o consigliabile per: ottemperare a requisiti relativi a sicurezza nazionale e applicazione della legge e soddisfare le procedure legali, come le istanze di tribunale e le citazioni in giudizio; proteggere i diritti, i beni e la sicurezza nostri, dell’utente e di terzi; esercitare le nostre politiche o contratti; riscuotere somme a noi dovute; oppure collaborare in indagini o procedimenti per l’accertamento di attività illegali sospettate o effettive.

Condivisione di dati in caso di fusioni, vendite o altre cessioni di beni. In caso di riorganizzazione, cessione, fusione, vendita o bancarotta, EA può trasferire tutte le informazioni che ha acquisito al pertinente terzo e richiederà il relativo consenso dell'utente qualora ciò sia necessario per legge o da contratto.

Plug-in di terzi. Qualora siano integrate nei nostri Servizi tecnologie o strumenti social di terzi, detti terzi possono acquisire informazioni sull'uso dei nostri Servizi da parte dell'utente. Un esempio è il pulsante "Like" di Facebook.

Uso di dati resi anonimi. Possiamo condividere con terzi dati resi anonimi o aggregati, per esempio i personaggi o le statistiche di gioco nelle classifiche dell’utente, o mostrare le tendenze che riguardano l'utilizzo dei nostri Servizi.

5. Dove conserviamo i dati dell'utente

Alcuni dati personali che raccogliamo possono essere conservati e trattati per gli scopi previsti nella presente Politica sulla privacy e sui cookie negli Stati Uniti o in qualunque altro Paese in cui EA, le sue consociate o agenti terzi operano. Utilizzando i nostri Servizi, l'utente prende atto del possibile trasferimento dei propri dati personali a destinatari negli Stati Uniti e negli altri Paesi che potrebbero offrire un livello di protezione della privacy differente dalle leggi esistenti nel proprio Paese di residenza o di cittadinanza.

Le pratiche di EA in materia di privacy sono conformi alle disposizioni dell’APEC Cross Border Privacy Rules System. Il sistema APEC CBPR fornisce un quadro per le organizzazioni al fine di garantire la protezione dei dati personali trasferiti tra le economie APEC partecipanti. Per maggiori informazioni sul quadro APEC, consultare https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx.

I dati sono raccolti dalla nostra capogruppo, Electronic Arts, Inc. Per i dati riguardanti lo Spazio economico europeo (SEE), il Regno Unito e la Svizzera, Electronic Arts, Inc. dispone di certificazioni previste dallo Scudo della privacy UE-USA e Svizzera-USA (consultabili all’indirizzo www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Qualora Electronic Arts, Inc. trasferisca dati dal SEE, dal Regno Unito e dalla Svizzera ad altre consociate, agenti o fornitori di servizi esterni al SEE, al Regno Unito e alla Svizzera, procederà in conformità al principio della "responsabilità in caso di ulteriore trasferimento" di cui allo Scudo della privacy.

6. Come proteggiamo i dati personali dell'utente

La sicurezza delle informazioni dei nostri utenti è una priorità per EA, che per contribuire a tutelarla adotta una serie di misure, compresa la codifica di informazioni finanziarie sensibili. Ciò nonostante, nessuna misura di sicurezza è sicura al 100%. Pertanto EA non può garantire la sicurezza delle informazioni degli utenti e, al massimo grado consentito dalla legge, non si assume alcuna responsabilità per l'uso o l'accesso non autorizzati a tali informazioni sotto il nostro controllo.

7. Minori

La tutela della privacy dei minori online è estremamente importante per EA. Molti giochi e Servizi online e per dispositivi mobili sono destinati a un pubblico adulto e non raccolgono intenzionalmente informazioni personali relative a minori. Altri Servizi offrono invece un'esperienza diversa per i giocatori sulla base della loro età. Quando gli utenti dichiarano di essere minori, EA: (1) impedirà a tali utenti di condividere informazioni personali; (2) raccoglierà talune informazioni esclusivamente per scopi limitati; (3) bloccherà o limiterà l'accesso del minore a Servizi pertinenti, quali la chat; e/o (4) si assicurerà di ottenere il consenso dei genitori per usare le informazioni personali del figlio, il tutto in conformità con il diritto applicabile. Per minore si intende l’utente con meno di 13 anni negli Stati Uniti o un'età inferiore a quella minima stabilita nel territorio di riferimento. Attraverso la nostra applicazione mobile, il minore potrà ricevere notifiche locali in-app che non si basano su informazioni personali.

Quando l'utente genitore o tutore acconsente che proprio figlio utilizzi giochi e Servizi online o per dispositivi mobili forniti da EA, questi ultimi possono comprendere servizi di comunicazioni per il pubblico generico come e-mail, messaggi istantanei e gruppi online e il minore sarà in grado di comunicare con giocatori di qualsiasi età e divulgare loro informazioni personali.

Qualora un genitore desideri revocare il consenso precedentemente accordato, rivedere i dati acquisiti relativi al proprio figlio o richiedere la cancellazione di tali dati, può contattare il Responsabile della Politica sulla privacy per il proprio Paese indicato sul sito web privacyadmin.ea.com. Quando ci accorgiamo che un minore ci ha fornito dei dati personali, eliminiamo tutti i dati personali raccolti, a meno che EA non debba rispettare un obbligo di legge relativo alla loro conservazione, provvedendo a cancellare l'account del minore e/o includere il minore nell'esperienza per minori, a seconda dei casi.

Le informazioni acquisite sono tutelate secondo quanto stabilito dalla presente Politica sulla privacy e sui cookie. Eventuali modifiche sostanziali apportate alle modalità di utilizzo, raccolta o condivisione dei dati personali relativi ai minori saranno comunicate ai genitori via e-mail o tramite avviso durante il gioco al fine di richiedere un consenso per i nuovi utilizzi delle informazioni personali del figlio.

Si invitano gli utenti a parlare con i propri figli dei pericoli insiti nella comunicazione con gli sconosciuti e nella divulgazione di informazioni personali online. Genitori e figli dovrebbero consultare la nostra pagina web sulla sicurezza online https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/it/PC/ per ulteriori informazioni sull'utilizzo sicuro di Internet.

La partecipazione dei minori ad attività (fra cui, per esempio, concorsi) non è subordinata in nessuna circostanza alla divulgazione, da parte del minore, di informazioni personali che non siano ragionevolmente necessarie alla partecipazione a tali attività. Alcuni dei nostri siti web non consentono ai minori tale partecipazione, anche in presenza del consenso.

8. Scelte e controlli dell'utente

EA offre all'utente la possibilità di operare scelte in merito a utilizzi importanti e alla raccolta dei dati. Ad esempio, se non si desidera più ricevere e-mail di marketing da parte di EA, è possibile fare clic sull'apposito collegamento di annullamento dell'iscrizione che si trova a piè pagina di ogni e-mail di marketing che inviamo.

Per esercitare qualsiasi diritto elencato di seguito, l’utente può contattare help.ea.com/it o il Responsabile della Politica sulla privacy per il proprio Paese indicato sul sito web privacyadmin.ea.com tramite e-mail, posta ordinaria o telefono. Per proteggere la sicurezza del proprio account e i suoi dati personali, prima di esercitare questi diritti, all’utente potrebbe essere richiesto di verificare la titolarità dell’account, per esempio riportando un codice inviato all'indirizzo e-mail associato all’account EA al servizio clienti. Dopo aver verificato la titolarità dell’account, l’utente può anche fornire una delega scritta che autorizzi un terzo ad esercitare tali diritti per proprio conto.

Diritto alla cancellazione. È possibile disattivare il proprio account EA o cancellare i dati personali associati al proprio account visitando help.ea.com/it o contattando il Responsabile della Politica sulla privacy per il proprio Paese incluso nell'elenco sul nostro sito privacyadmin.ea.com. In caso di disattivazione, l'utente non potrà più accedere ai giochi o ai Servizi di EA associati al proprio account. EA può conservare le informazioni necessarie per la risoluzione di dispute, far valere i propri accordi con gli utenti, garantire il rispetto dei requisiti legali e tecnici relativi alla sicurezza, all'integrità e al funzionamento dei nostri Servizi. Altrimenti, EA conserverà le informazioni personali dell'utente per il tempo ragionevolmente necessario all'erogazione, creazione e miglioramento dei Servizi e al rispetto delle leggi vigenti.

Diritto di accesso. L'utente può accedere alle proprie informazioni personali in possesso di EA in formato portabile. L’utente può scaricare una copia delle proprie informazioni di base visitando il proprio account EA e facendo clic sulla scheda "i tuoi dati EA" oppure visitando: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index?locale=it_IT. Per richiedere l'accesso a ulteriori dati, visitare help.ea.com/it. Prima di prendere in carico eventuali richieste, EA si riserva il diritto di chiedere all’utente alcuni dati personali al fine di verificarne l’identità.

Diritto di rettifica. L’utente può richiedere la correzione dei propri dati personali qualora questi fossero inesatti o incompleti. In alcuni casi, potremmo fornire strumenti fai-da-te, come quelli disponibili sul portale dell'account del cliente EA all'indirizzo https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index?locale=it_IT, che consentono di aggiornare alcuni dati personali.

Diritto all’esclusione del trattamento o all’opposizione al trattamento. L’utente può, in alcuni casi, escludere la vendita dei suoi dati personali a terze parti o opporsi al trattamento degli stessi nei casi in cui tali richieste sono consentite dalla legge.

Per maggiori informazioni, visitare il sito https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.


È inoltre possibile regolare le impostazioni del browser per bloccare alcuni tipi di tracciamento online, ad esempio i cookie, come descritto nell’articolo 2.

L’utente ha il diritto di non subire trattamenti discriminatori in relazione all'esercizio dei diritti alla riservatezza descritti in questo articolo.

9. Servizi di terzi

I nostri Servizi e siti web possono contenere banner pubblicitari o servizi appartenenti a terzi (come il pulsante "Like" di Facebook o link a siti di terzi). Cliccando su tali link, per esempio su un link pubblicitario, si accederà al sito web selezionato abbandonando il sito web di EA. Se si visita un sito web appartenente a terzi o si utilizza un servizio di terzi, si raccomanda di consultare la politica sulla privacy del sito web o del servizio in questione.

10. Modifiche alla nostra politica

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare periodicamente la presente politica; si prega quindi di riesaminarla di frequente. L'utente sarà informato in merito ad eventuali modifiche sostanziali mediante una comunicazione all'interno della nostra home page (www.ea.com/it-it) trenta giorni prima che tali modifiche acquisiscano efficacia. Qualora le leggi applicabili in materia di tutela dei dati prevedano ulteriori requisiti di comunicazione o la richiesta del consenso dell’utente alle modifiche, EA si adopererà per rispettare tali disposizioni. La data dell’ultimo aggiornamento della presente politica è riportata all’inizio del testo.

11. Contatti

In caso di reclami o domande in merito alla presente politica, contattare il Responsabile della Politica sulla privacy per la propria regione, indicato sul sito web privacyadmin.ea.com In alternativa, contattare il responsabile della protezione dei dati all’indirizzo dpo@ea.com. In caso di questioni riguardanti la privacy o l'uso dei dati non gestite in maniera soddisfacente o rimaste irrisolte, rivolgersi all'agente terzo di EA negli USA per la risoluzione (gratuita) delle controversie all'indirizzo https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Risponderemo alle richieste degli utenti in tempi ragionevoli.

Il titolare del trattamento dei dati personali trattati in base alla presente politica è Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Il rappresentante di Electronic Arts Inc. nell’Unione Europea è Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Regno Unito.

12. Diritto di contattare un’autorità di protezione dei dati

In caso di dubbi sulle modalità di raccolta e utilizzo dei dati, invitiamo gli utenti a contattarci. L’utente ha altresì il diritto di contattare l’autorità per la tutela dei dati del proprio Paese, se preferisce. I recapiti delle autorità per la tutela dei dati nell’UE sono reperibili all’indirizzo ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Altre informazioni

Per maggiori informazioni e aggiornamenti relativi alla presente politica, visitare il sito privacy.ea.com/it.



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