Privasi Anda penting bagi kami dan kami bertanggung jawab menjaganya dengan serius. Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang EA kumpulkan ketika Anda menggunakan produk dan layanan seluler, online, dan dapat diunduh yang ditawarkan oleh EA dan anak perusahaannya, dan ketika Anda menghadiri acara langsung yang diselenggarakan oleh atau berhubungan dengan EA (secara kolektif disebut “Layanan"). Untuk mengetahui daftar anak perusahaan kami, kunjungi https://www.sec.gov/Archives/edgar/data/712515/000071251519000019/ex-211subsidiariesofthereg.htm.

EA berpartisipasi di UE-A.S. dan Swiss-A.S. UE-AS dan Swiss-AS. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYSHIELD/US/id/PC/.

1. Informasi yang kami kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan tergantung pada jenis produk yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya. Silakan lihat di bawah ini untuk lebih jelasnya.

1. Informasi yang Anda Berikan Langsung kepada Kami
   
   Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami, termasuk:
   
   
   • Informasi Akun EA Anda, termasuk alamat email, nama pengguna, nama asli, negara, tanggal lahir, nomor telepon, dan kata sandi;
   • Pertanyaan keamanan dan jawaban;
   • Detail yang Anda berikan sebagai tanggapan terhadap survei tentang Layanan kami;
   • Informasi yang Anda berikan saat mencari bantuan dari kami misalnya nama, nomor telepon, dan catatan (termasuk catatan panggilan) Anda tentang masalah yang Anda alami; dan
   • Informasi penagihan, seperti nama, nomor kartu pembayaran, detail akun pembayaran, dan alamat pengiriman Anda.
   
   
2. Informasi yang Anda Berikan Saat Bermain Online
   
   Ketika Anda berpartisipasi dalam fitur sosial seperti obrolan serta informasi audio, visual, dan elektronik yang Anda ungkap mungkin tersedia untuk umum. Informasi tersebut juga dapat dibaca, disalin, dikumpulkan, atau digunakan oleh pemain lain. Harap pastikan pengaturan privasi Anda sesuai dengan preferensi Anda.
   
   Ketika Anda berpartisipasi dalam game online multipemain, informasi profil dalam game, permainan, dan statistik Anda dapat dilihat oleh semua orang. Dalam beberapa judul balapan kami, saat Anda memainkan beberapa mode multipemain tertentu, kami dapat merekam permainan Anda dan menayangkan ulang ke pemain lain untuk adu balapan. Dalam mode permainan kompetitif, seperti FUT Champions, kami dapat merekam permainan game, dan input tombol controller Anda, dan menayangkan ulang hal ini bersama dengan informasi profil dalam-game dan statistik game Anda untuk pemain lain dalam-game dan pada acara langsung EA atau mitra.
   
   
3. Informasi Lain yang Kami Kumpulkan Saat Anda Menggunakan Layanan Kami
   
   Kami dapat mengumpulkan informasi lain secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan kami, termasuk:
   
   
   • Alamat IP;
   • Ponsel dan perangkat keras lainnya atau pengidentifikasi perangkat;
   • Data geolokasi umum (berasal dari pengaturan IP atau perangkat);
   • Informasi browser, termasuk jenis browser Anda dan bahasa yang Anda sukai;
   • Halaman acuan dan keluar, termasuk halaman tujuan dan halaman yang dilihat serta interaksi lain dengan konten web;
   • Jenis platform;
   • Informasi tentang perangkat, perangkat keras, dan perangkat lunak Anda, misalnya pengaturan dan komponen perangkat keras, perangkat lunak dan pembaruan EA yang Anda pasang atau gunakan, serta keberadaan plug in yang dibutuhkan;
   • Detail tentang game atau Layanan EA yang Anda beli atau dapatkan, dan penggunaan Anda atasnya;
   • Kesimpulan tentang preferensi, predisposisi, perilaku, kemampuan, dan bakat Anda;
   • Informasi acara perangkat, termasuk laporan kerusakan, permintaan, serta rujukan URL dan detail aktivitas sistem (misalnya jika Anda menghadapi kesalahan saat memainkan game kami atau kehilangan akses internet);
   • Informasi biometrik (untuk aplikasi tertentu seperti aplikasi pemindaian wajah); dan
   • Informasi lain (seperti keserupaan Anda) yang mungkin Anda berikan sebagai bagian dari partisipasi Anda dalam acara langsung.
   
   
4. Kami juga dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi secara lokal pada perangkat Anda, menggunakan mekanisme seperti cookie, penyimpanan web browser (termasuk HTML 5) dan data cache.
   
   
5. Informasi yang Diberikan kepada Kami oleh Pihak Ketiga
   
   Sistem Hiburan Komputer PlayStation®3 & PlayStation®4. Dengan mendaftar untuk menggunakan Layanan online EA di sistem hiburan komputer PlayStation®3 atau PlayStation®4, Anda menyetujui informasi akun untuk PlayStation™Network Anda akan diberikan kepada EA, sehingga kami dapat membuatkan Akun EA untuk Anda. Anda memerlukan akun EA untuk mengakses layanan online EA. Dari Sony, kami menerima informasi termasuk nama, alamat email, ID online Anda, negara, negara bagian atau provinsi, bahasa, dan tanggal lahir Anda. Kami tidak menerima nomor kartu kredit Anda atau informasi keuangan lainnya.
   
   Xbox Live. Dengan mendaftar untuk mengakses Layanan online EA di Layanan Xbox Live Microsoft, Anda menyetujui bahwa Microsoft dapat memberikan informasi akun pengguna Microsoft Anda kepada kami, sehingga kami dapat membuat Akun EA untuk Anda. Anda perlu akun EA untuk mengakses layanan online EA. Dari Microsoft, kami menerima informasi termasuk Gamertag, alamat email, negara bagian atau provinsi, negara bahasa, dan usia. Kami tidak menerima nomor kartu kredit Anda atau informasi keuangan lainnya.
   
   Wii/Wii U. Dengan mendaftar untuk mengakes layanan online WA di konsol Nintendo Wii atau Wii U, Anda menyetujui bahwa Nintendo dapat memberi informasi akun pengguna Nintendo Anda kepada kami sehingga kami dapat membuat Akun EA untuk Anda. Anda perlu akun EA untuk mengakses layanan online EA. Dari Nintendo, data yang kami terima mencakup informasi Mii, alamat email, Nintendo Network ID, daftar teman, negara, bahasa, dan tanggal lahir Anda. Kami tidak menerima nomor kartu kredit Anda atau informasi keuangan lainnya.
   
   Nintendo Switch™. Dengan mendaftar untuk mengakses Layanan online EA di konsol Nintendo Switch™, Anda menyetujui bahwa Nintendo dapat memberi informasi Nintendo Account Anda kepada kami sehingga kami dapat membuat Akun EA untuk Anda. Anda perlu akun EA untuk mengakses layanan online EA. Dari Nintendo, data yang kami terima meliputi nama panggilan, alamat email, daftar teman, negara, bahasa, dan tanggal lahir Anda. Kami tidak menerima nomor kartu kredit Anda atau informasi keuangan lainnya.
   
   Platform Seluler. Jika Anda bermain atau membeli game kami di perangkat seluler dan/atau tablet, kami menerima informasi tentang Anda dari toko aplikasi dan penyedia platform seluler lainnya. Informasi ini mencakup nama pengguna dan/atau perangkat ID Anda dan bukti bahwa Anda telah melakukan pembelian, misalnya, tetapi tidak mencakup informasi sensitif atau keuangan apa pun. Beberapa platform seluler kami juga dapat mengirimkan informasi kepada kami bahwa Anda memberikan mereka wewenang melakukannya. Game seluler kami juga dapat meminta informasi pribadi tambahan dari Anda, seperti token pemberitahuan push, lokasi tepat atau daftar kontak Anda, dan kami akan mengumpulkan informasi ini hanya jika Anda memberikan kami persetujuan Anda secara tertulis.
   
   Pihak Ketiga Lain
   
   Kami dapat menerima informasi dari pihak ketiga, seperti Facebook atau Game Center, saat Anda menggunakan layanan ini di game kami. Kami juga dapat menerima informasi tentang Anda saat pemain lain memilih untuk membagikan daftar kontaknya dengan kami.
   
   Kami juga dapat menerima informasi dari pihak ketiga untuk melengkapi informasi yang kami terima dari Anda. Kami menggunakan informasi dari perusahaan ini utamanya untuk membantu kami mengirimkan iklan yang relevan kepada Anda. Daftar perwakilan dari berbagai pihak ketiga ini dapat ditemukan di privacyappendix.ea.com. Kami juga dapat menggunakan informasi dari pihak ketiga, misalnya untuk membantu kami memahami perkiraan geolokasi Anda melalui alamat IP untuk keperluan pajak atau untuk menyesuaikan Layanan tertentu menurut lokasi Anda dan untuk keperluan pencegahan penipuan atau penyalahgunaan.
   
   
6. Dasar Hukum untuk Pemrosesan
   
   Jika Anda adalah penduduk Uni Eropa, kami menerapkan beberapa dasar hukum untuk memproses informasi tentang Anda. Sebagai contoh, kami akan memproses informasi tentang Anda jika kami memiliki persetujuan dari Anda, yang mana kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, jika pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda, dan jika kami memiliki kewajiban hukum untuk memproses informasi Anda. Sebagai contoh, kami menggunakan kepentingan sah kami untuk melayani pemasaran yang ditargetkan dan pada kebutuhan kontraktual untuk memproses informasi ketika Anda membuat Akun EA. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang dasar hukum yang kami gunakan untuk memproses informasi Anda untuk tujuan tertentu, silakan hubungi kami melalui opsi di Bagian 11 di bawah ini.
   

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami dan pihak ketiga menggunakan teknologi seperti yang dijelaskan berikut untuk mengumpulkan informasi guna memberikan pengalaman unggul.

1. Cookie dan Teknologi Serupa
   
   Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di browser internet Anda. Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk membantu kami memahami hal-hal seperti halaman web, fitur, atau iklan yang Anda lihat dan game yang Anda mainkan. Informasi ini akan membantu kami untuk melacak keranjang belanja Anda, mengukur keefektifan iklan kami, memastikan Anda tidak melihat iklan yang sama berulang kali, serta membantu meningkatkan pengalaman pemain Anda. Anda dapat menonaktifkan cookie, membatasi jenis cookie yang Anda izinkan, atau mengatur browser Anda untuk memberitahu Anda saat cookie sedang dikirim. Silakan lihat panduan yang disediakan oleh peramban web Anda jika Anda menginginkan bantuan dalam mengelola preferensi cookie Anda.
   
   Kami menggunakan teknologi lain untuk tujuan yang serupa sebagai cookie. Kami menggunakan piksel pelacak atau GIF jernih untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda terhadap Layanan kami dan tanggapan Anda terhadap email pemasaran kami. Kami menggunakan file log Internet (yang berisi data teknis seperti alamat IP Anda) untuk memantau lalu lintas di Layanan kami, memecahkan masalah teknis, mendeteksi dan mencegah penipuan, serta menegakkan Persetujuan Pengguna kami. Contoh lain termasuk cookie HTML 5, Penyimpanan Aplikasi Silverlight, sidik jari perangkat, dan "cookie flash." Jika Anda ingin menghapus cookie flash atau mencegahnya ditempatkan, sesuaikan preferensi Anda di Panel Pengaturan Privasi Macromedia Website di www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/. Saat ini kami tidak merespons ke sinyal Jangan Melacak/Do Not Track (DNT). Anda bisa memilih keluar dari beberapa jenis pelacakan, termasuk analitis tertentu dan penyesuaian iklan, dengan mengubah pengaturan cookie Anda.
   
   Kami juga menggunakan teknologi Analitis, Iklan, dan Anticurang dan Antipenipuan dalam Layanan kami yang menggunakan cookie yang sama dan mekanisme yang serupa. Teknologi ini dijelaskan sebagai berikut.
   
   
2. Teknologi Analitis
   
   Kami menggunakan server game sendiri serta teknologi analitis pihak ketiga dan internal untuk mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan Layanan kami, komputer atau perangkat Anda, dan kesehatan Layanan kami.
   
   Sebagai contoh, EA dapat mengumpulkan dan menyimpan data dari komputer atau perangkat Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Informasi ini mencakup informasi teknis dan terkait tentang komputer atau perangkat Anda dan sistem operasi (seperti Alamat IP dan ID perangkat), informasi tentang penggunaan fitur, permainan, dan statistik penggunaan Anda, interaksi sistem dan perangkat keras perifer untuk tujuan yang dijelaskan dalam Bagian 3 berikut. Jika Anda bermain game offline, data ini akan disimpan di perangkat Anda dan ditransmisikan ke EA saat perangkat Anda tersambung ke internet. Jika Anda berpartisipasi dalam Layanan online, EA juga dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengirimkan, dan menampilkan persona dan/atau data statistik Anda secara publik terkait permainan game (termasuk skor, peringkat dan pencapaian), atau mengidentifikasi konten yang Anda buat dan bagikan dengan pemain lainnya.
   
   Teknologi analitis pihak ketiga yang diintegrasikan ke Layanan kami dapat menggabungkan informasi yang mereka kumpulkan sehubungan dengan Layanan EA dan informasi yang mereka kumpulkan secara independen selama ini dari berbagai situs web yang berbeda. Banyak dari perusahaan-perusahaan ini mengumpulkan dan menggunakan informasi di bawah kebijakan privasi mereka sendiri. Daftar perusahaan analitis pihak ketiga yang beroperasi di Layanan kami serta cara memilih keluar sejauh yang berlaku dapat ditemukan di privacyappendix.ea.com.
   
   
3. Teknologi Penayangan Iklan
   
   Beberapa game kami menggunakan teknologi penayangan iklan yang menggunakan cookie, GIF jernih, web beacon, piksel pelacakan, dan teknologi (“Teknologi”) yang serupa lainnya untuk memberikan penawaran kepada Anda. Beberapa teknologi ini dapat mensikronisasi atau menyambungkan perilaku di berbagai situs web, aplikasi dan perangkat seluler. Iklan dapat disesuaikan dengan minat Anda. Sebagai contoh, Anda mungkin disuguhi dengan tawaran game yang mungkin Anda sukai. Atau jika Anda menunjukkan ketertarikan pada suatu game, di kemudian hari Anda dapat menerima iklan untuk game tersebut atau Layanan serupa di situs EA atau pihak ketiga. Teknologi iklan dalam game lainnya memungkinkan iklan untuk diunggah sementara dalam game, browser web, atau perangkat seluler Anda dan nanti akan diganti saat Anda online.
   
   Teknologi ini mengumpulkan dan menggunakan informasi sehingga kami dapat menampilkan iklan yang tepat untuk Anda dan membantu melacak hasil serta mengukur keefektifan. Selain pengidentifikasi, informasi tersebut mencakup:
   
   
   • Iklan yang ditampilkan dan lokasi iklan;
   • Durasi iklan dapat terlihat;
   • Jenis domain, alamat IP, ukuran iklan; dan
   • Tanggapan iklan.
     
     
4. Perusahaan iklan pihak ketiga dapat memadukan informasi yang dikumpulkan dalam rangka pengiriman iklan kepada Anda melalui Layanan dengan informasi lain yang mereka kumpulkan secara independen selama ini dan dari berbagai situs web. Banyak dari perusahaan-perusahaan ini mengumpulkan dan menggunakan informasi di bawah kebijakan privasi mereka sendiri. Daftar perusahaan penayangan iklan yang mengoperasikan jaringannya sendiri di situs dan game dan/atau Layanan online dan/atau seluler kami serta cara menolak sejauh yang berlaku dapat ditemukan di privacyappendix.ea.com.
   
   Untuk mempelajari lebih lanjut tentang beberapa praktik jaringan iklan ini, atau untuk menolak iklan yang ditargetkan dari pihak ketiga, Anda dapat mengunjungi www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, atau www.youronlinechoices.eu. Perhatikan bahwa mengeluarkan iklan tidak berarti Anda tidak akan melihat iklan; ini hanya berarti bahwa iklan yang Anda lihat mungkin kurang relevan dengan minat Anda.
   
   
5. Teknologi Anticurang dan Pencegahan Penipuan
   
   EA berusaha untuk menyediakan lingkungan permainan yang aman dan adil untuk semua pemain. Saat Anda masuk ke salah satu produk kami, atur Akun EA atau lakukan pembelian, kami atau pihak ketiga dapat menggunakan cookie dan teknologi serupa, atau kumpulkan data tentang mesin atau perangkat Anda, untuk membuat mesin “sidik jari” atau “hash” dari komponen mesin Anda, untuk pencegahan penipuan, tujuan keamanan, dan pembuktian keaslian. Kami juga dapat memantau informasi yang tersedia secara publik, situs pihak ketiga dan/atau menggunakan teknologi anticurang dengan Layanan kami, termasuk algoritme anti penipuan dan penyalahgunaan otomatis. Jika Anda yakin bahwa akses Anda ke produk dan/atau layanan kami diblokir oleh teknologi ini karena kesalahan, silakan hubungi Bantuan EA di help.ea.com.
   

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi pribadi dan nonpribadi Anda, secara individu dan perpaduan bersama, dengan cara berikut:

Untuk mengoperasikan bisnis kami serta menyempurnakan dan mempersonalisasi pengalaman game Anda, termasuk untuk:

• Mengoperasikan, meningkatkan, dan mengembangkan game dan Layanan kami;
• Melakukan riset untuk pengembangan dan demonstrasi teknologi;
• Memberikan Anda rekomendasi yang dipersonalisasi untuk produk dan/atau fitur EA;
• Mengisi klasemen juara dan mengaktifkan kecocokan online;
• Menyediakan tayangan ulang kepada Anda dan pemain lainnya melalui mode penonton;
• Membantu Anda menemukan teman-teman Anda atau menceritakan ke teman-teman Anda tentang produk atau layanan EA;
• Memfasilitasi untuk berbagi di jaringan sosial;
• Menayangkan dan mengukur keefektifan iklan;
• Mengukur kebagusan layanan kami;
• Mendeteksi insiden keamanan, melindungi dari aktivitas jahat, menipu, curang atau ilegal, dan mengadili mereka yang bertanggung jawab atas aktivitas itu;
• Mengatur dan memelihara akun yang Anda mendaftar;
• Memberikan pengalaman game yang mungkin Anda sukai;
• Mengatur program loyalitas;
• Memfasilitasi permainan game Anda di beberapa perangkat saat tersedia;
• Mengidentifikasi, memperbaiki, memecahkan masalah bug dan kesalahan layanan;
• Memberikan pembaruan perangkat lunak;
• Mengaktifkan dan mengotentikasi game Anda dan menyimpan kemajuan dan statistik game Anda;
• Menjalankan kompetisi dan kontes;
• Melakukan audit terkait interaksi, transaksi, dan aktivitas kepatuhan lainnya;
• Tujuan lain yang Anda setujui, diberi tahu atau diungkapkan saat Anda memberikan informasi pribadi;
• Mematuhi preferensi Anda dan mengirimkan konten dinamis; serta
• Membantu Layanan kami tetap aman dan adil, menyelesaikan sengketa, menyelidiki dan membantu mengekang penipuan dan perilaku ilegal, mematuhi hukum, serta untuk menerapkan perjanjian dan kebijakan kami.

Untuk memberikan Anda dukungan, termasuk untuk:

• Membantu mengidentifikasi dan memecahkan masalah dengan akun atau game Anda;
• Menyurvei pendapat Anda melalui survei atau kuesioner;
• Berkomunikasi dengan Anda dan menanggapi permintaan atau pertanyaan spesifik Anda; dan
• Mengelola dan mengirimkan Anda konfirmasi dan informasi penting tentang akun, Layanan, pembelian, langganan, dan jaminan Anda.

Untuk mempersonalisasikan komunikasi kami dengan Anda, termasuk untuk:

• Memberikan penawaran dan/atau informasi terkait dengan game yang mungkin Anda sukai;
• Memberikan Anda rekomendasi; dan
• Mempersonalisasi iklan untuk Anda dan mengirimkan target pemasaran, pembaruan layanan, dan penawaran promosi.
  

Kami menyimpan informasi yang kami kumpulkan selama diperlukan untuk menyediakan produk dan layanan kami, dan kami dapat menyimpan informasi tersebut di luar periode tersebut jika diperlukan untuk alasan hukum, operasional atau alasan lain yang sah.

4. Informasi yang Kami Bagikan dengan Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan, menjual (sebagaimana istilah tersebut ditentukan berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku, seperti Undang-Undang Privasi Konsumen California), atau mengungkapkan informasi pribadi Anda, selain dengan kategori pihak ketiga yang tercantum di bawah ini. Untuk daftar kategori informasi pribadi yang kami jual atau ungkapkan tentang konsumen untuk tujuan bisnis dalam 12 bulan terakhir, silakan hubungi kami seperti yang tertera dalam Bagian 11 di bawah ini. Kami tidak menjual informasi pribadi pemain di bawah usia 16 tahun tanpa izin afirmatif.

Penyedia Layanan. Kami menggunakan pihak ketiga yang ada di dan di luar negara tempat tinggal Anda (termasuk di luar European Economic Area/Wilayah Ekonomi Eropa (EEA)) untuk mengumpulkan atau memproses informasi pribadi atas nama kami untuk tujuan yang diuraikan di Bagian 3 di atas, termasuk tetapi tidak terbatas pada mengadakan survei pasar, layanan IT dan yang terkait, memfasilitasi pemrosesan kartu kredit, memfasilitasi acara langsung, atau mengirim email. Ketika agen pihak ketiga kami atau penyedia layanan mengumpulkan atau menerima informasi pribadi, kami mengharuskan mereka menggunakan data hanya atas nama kami dan untuk tujuan yang konsisten dengan kebijakan ini.

Mitra bisnis. Kami dapat memberikan informasi pribadi kepada mitra bisnis yang dengannya kami bersama-sama menawarkan Layanan. Dalam kasus tersebut, nama mitra bisnis kami akan muncul bersama dengan nama kami.

Afiliasi. Kami dapat membagikan informasi pribadi dengan perusahaan afiliasi kami.

Mitra iklan. Melalui Layanan kami, kami dapat mengizinkan mitra iklan pihak ketiga untuk memasang teknologi dan alat pelacak lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Layanan EA dan perangkat Anda (misalnya. alamat IP, pengidentifikasi seluler, halaman yang dikunjungi, lokasi, informasi browser, waktu). Kami juga dapat menggabungkan dan berbagi informasi tersebut dan informasi lainnya (seperti informasi akun Anda yang tidak teridentifikasi, informasi demografis, spesifikasi perangkat keras, dan riwayat pembelian sebelumnya) dengan mitra iklan pihak ketiga. Mitra iklan dapat menggunakan informasi ini (dan informasi serupa yang dikumpulkan dari situs web lain) untuk tujuan pengiriman iklan yang ditargetkan kepada Anda saat Anda mengunjungi situs web pihak ketiga di dalam jaringannya. Praktik ini biasa disebut sebagai "iklan berdasarkan minat" atau "iklan perilaku online." Kami dapat mengizinkan akses ke data lain yang dikumpulkan oleh Layanan untuk membagikan informasi yang mungkin berguna, relevan, berharga atau, jika tidak, yang menarik bagi Anda.

Jika Anda memilih untuk tidak membagikan informasi pribadi EA Anda dengan mitra iklan pihak ketiga, Anda dapat mengikuti petunjuk di halaman ini untuk mengubah pengaturan Anda: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Pengungkapan untuk melindungi kita atau orang lain. Kami dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi apa pun yang kami simpan yang terkait dengan Anda ke pihak eksternal jika kami, dengan itikad baik, meyakini bahwa hal itu diperlukan atau sesuai untuk: mematuhi penegakan hukum atau permintaan keamanan nasional dan proses hukum, seperti perintah pengadilan atau somasi; melindungi hak-hak, properti, atau keselamatan Anda, kami atau orang lain; menegakkan kebijakan atau kontrak kami; mengumpulkan jumlah yang terutang kepada kami; atau membantu dalam penyelidikan atau penuntutan atas dugaan atau aktivitas ilegal yang sebenarnya.

Pengungkapan dalam hal merger, penjualan, atau transfer aset lainnya. Dalam hal reorganisasi, divestasi, merger, penjualan atau kebangkrutan, kami dapat mentransfer semua informasi yang kami kumpulkan kepada pihak ketiga yang terkait dan akan meminta izin Anda untuk melakukannya jika diwajibkan oleh hukum atau kontrak.

Plugin pihak ketiga. Ketika teknologi pihak ketiga atau alat sosial yang diintegrasikan ke dalam Layanan kami, pihak ketiga tersebut dapat mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan kami. Contohnya adalah tombol “Suka” di Facebook.

Penggunaan informasi yang tidak teridentifikasi. Kami dapat membagikan informasi yang tidak teridentifikasi atau agregat dengan pihak ketiga, misalnya persona atau statistik game Anda pada papan peringkat, atau untuk menunjukkan tren tentang penggunaan Layanan kami.

5. Tempat Kami Menampung Informasi Anda

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat disimpan dan diproses untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi dan Kuki ini di Amerika Serikat atau negara lainnya yang menjadi lokasi operasi EA, anak perusahaannya, atau agen pihak ketiganya. Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyetujui bahwa informasi pribadi Anda dapat dipindahtangankan ke penerima di Amerika Serikat dan negara lainnya yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan privasi yang sama seperti undang-undang di negara tempat tinggal atau kewarganegaraan Anda.

Praktik privasi EA mematuhi Sistem Aturan Privasi Lintas Batas APEC. Sistem CBPR APEC menyediakan kerangka kerja bagi organisasi untuk memastikan perlindungan informasi pribadi yang ditransfer di antara negara yang berpartisipasi dalam ekonomi APEC. Informasi lebih lanjut tentang kerangka APEC dapat ditemukan di https://www.apec.org/Groups/Committee-on-Trade-and-Investment/~/media/Files/Groups/ECSG/CBPR/CBPR-PoliciesRulesGuidelines.ashx .

Informasi dikumpulkan oleh perusahaan induk kami, Electronic Arts, Inc. Untuk informasi tentang European Economic Area (EEA), Inggris dan Swiss Electronic Arts, Inc. memiliki sertifikasi di bawah Privacy Shield UE-AS dan Swiss-AS (yang tersedia di www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GwjBAAS&status=Active). Ketika Electronic Arts, Inc. memindahtangankan informasi dari EEA, Inggris dan Swiss ke afiliasi, agen atau penyedia layanan lain yang berada di luar EEA, Inggris, dan Swiss, Electronic Arts, Inc. akan melakukannya sesuai dengan prinsip 'Akuntabilitas untuk Transfer Selanjutnya' dari Privacy Shield.

6. Cara Kami Melindungi Informasi Pribadi Anda

Keamanan informasi pemain kami merupakan prioritas di EA, dan kami mengambil berbagai langkah untuk membantu melindunginya, termasuk enkripsi informasi keuangan yang sensitif. Meski begitu, tidak ada langkah keamanan adalah 100% sempurna. Ini berarti kami tidak dapat menjamin keamanan informasi Anda, dan sejauh yang diizinkan oleh hukum, tidak bertanggung jawab apa pun atas penggunaan atau akses yang tidak sah ke informasi Anda yang ada di bawah kendali kami.

7. Anak-anak

Melindungi privasi anak-anak secara online sangat penting bagi EA. Banyak game dan Layanan online atau seluler EA ditujukan untuk orang dewasa, dan tanpa diketahui mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Sementara itu, Layanan lain memberikan pengalaman berbeda bagi pemain berdasarkan usianya. Saat pemain mengidentifikasi diri sebagai anak, kami akan: (1) tidak memberikan jalan bagi mereka untuk membagikan informasi pribadi, (2) mengumpulkan informasi tertentu hanya untuk tujuan terbatas, (3) memblokir atau membatasi anak dari mengakses Layanan yang bersangkutan, seperti fungsi obrolan; dan/atau (4) mendapatkan persetujuan dari orang tua untuk penggunaan informasi pribadi anak-anak mereka, semua sesuai dengan hukum yang berlaku. Saat kami menyebutkan anak-anak, maksud kami adalah di bawah usia 13 tahun di Amerika Serikat, atau usia minimal di wilayah anak tersebut. Melalui aplikasi seluler kami, anak Anda akan dapat menerima pemberitahuan intra-aplikasi lokal yang tidak mengandalkan informasi pribadi apa pun.

Harap diingat bahwa jika Anda adalah orang tua atau wali dan memberikan izin kepada anak Anda untuk menggunakan game dan Layanan online atau seluler EA, ini akan mencakup layanan komunikasi khalayak umum seperti email, pesan instan, dan grup online, dan anak Anda akan mampu berkomunikasi dengan, dan mengungkapkan informasi pribadi ke, para pemain lain dari semua umur.

Jika Anda adalah orang tua dan ingin mencabut persetujuan yang diberikan sebelumnya, meninjau informasi yang dikumpulkan dari anak Anda atau memerintahkan informasi tersebut dihapus, hubungi Administrator Kebijakan Privasi yang sesuai untuk negara Anda yang tercantum di privacyadmin.ea.com. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah memberi kami informasi pribadi, kami akan menghapus segala informasi pribadi yang kami kumpulkan, kecuali kami memiliki kewajiban hukum untuk menjaganya, dan menghentikan akun anak dan/atau mengembalikannya ke pengalaman di bawah umur, sebagaimana berlaku.

Informasi yang dikumpulkan diamankan dengan cara yang konsisten dengan Kebijakan Privasi dan Kuki. Jika kami melakukan perubahan materi tentang cara kami menggunakan, mengumpulkan, atau berbagi informasi pribadi anak Anda, kami akan memberi tahu orang tua melalui email atau pemberitahuan dalam game untuk mendapatkan izin mereka untuk penggunaan baru terhadap informasi pribadi anak Anda.

Kami mendorong Anda untuk berbicara dengan anak-anak Anda tentang berkomunikasi dengan orang asing dan mengungkapkan informasi pribadi online. Anda dan anak Anda harus meninjau halaman web Keamanan Online kami di https://tos.ea.com/legalapp/OnlineSafety/US/id/PC/ untuk informasi tambahan tentang penggunaan Internet dengan aman.

Dalam situasi apa pun, kami tidak mensyaratkan partisipasi anak dalam sebuah aktivitas – seperti kontes – untuk mengungkapkan informasi pribadi anak lebih dari yang secara masuk akal diperlukan untuk berpartisipasi dalam aktivitas tersebut. Di beberapa situs tertentu, kami mungkin tidak mengizinkan anak-anak untuk berpartisipasi sama sekali, bahkan jika kami memiliki izin.

8. Pilihan dan Kontrol Anda

Kami memberikan pilihan yang bermakna ketika berbicara tentang penggunaan penting dan pengumpulan informasi. Misalnya, jika Anda tidak lagi ingin menerima email pemasaran dari EA, Anda dapat mengklik tautan berhenti berlangganan yang terdapat di bagian footer dari setiap email pemasaran yang kami kirim.

Untuk menggunakan salah satu hak yang tercantum di bawah ini, Anda dapat menghubungi help.ea.com atau Administrator Kebijakan Privasi yang sesuai untuk negara Anda yang tercantum di privacyadmin.ea.com melalui email, surat pos, atau telepon. Untuk melindungi keamanan akun dan informasi pribadi Anda, Anda mungkin diminta untuk memverifikasi kepemilikan akun Anda sebelum menggunakan hak-hak ini, misalnya dengan cara menyebutkan kode yang dikirimkan ke alamat email yang terkait dengan akun EA Anda ke perwakilan dukungan pelanggan. Setelah Anda memverifikasi kepemilikan akun Anda, Anda juga dapat memberikan konfirmasi tertulis Anda yang memberi otorisasi kepada agen untuk menggunakan hak-hak ini untuk Anda.

Hak Anda untuk menghapus. Anda dapat menonaktifkan Akun EA atau menghapus informasi pribadi yang terkait dengan akun Anda dengan menghubungi help.ea.com atau Administrator Kebijakan Privasi di negara Anda yang tercantum di situs kami di privacyadmin.ea.com. Jika Anda melakukannya, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke game atau Layanan EA yang terkait dengan akun Anda. Perhatikan bahwa EA dapat menyimpan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan sengketa, menegakkan Persetujuan Pengguna kami, melindungi hak-hak hukum kami, dan mematuhi persyaratan teknis dan hukum dan kendala yang terkait dengan keamanan, integritas, dan pengoperasian produk kami. Jika tidak, kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama waktu yang diperlukan untuk menyediakan, membuat, dan meningkatkan Layanan kami, serta untuk mematuhi hukum.

Hak Anda untuk mengakses. Anda dapat mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda dengan format portabel. Anda dapat mengunduh salinan informasi dasar Anda dengan mengunjungi akun EA Anda dan mengklik tab “Data EA Anda”, atau dengan mengunjungi: https://myaccount.ea.com/cp-ui/downloaddata/index. Untuk meminta akses ke data tambahan, silakan hubungi help.ea.com. Sebelum kami memproses permintaan apa pun, kami mungkin meminta informasi pribadi tertentu kepada Anda untuk memverifikasi identitas Anda.

Hak Anda untuk mengoreksi. Anda dapat meminta koreksi terhadap informasi pribadi Anda yang tidak akurat atau tidak lengkap. Dalam beberapa kasus, kami dapat memberikan alat swalayan, seperti yang tersedia di portal akun pelanggan EA di https://myaccount.ea.com/cp-ui/aboutme/index, yang memungkinkan Anda memperbarui beberapa informasi pribadi Anda.

Hak Anda untuk menolak atau keberatan atas pemrosesan tertentu. Anda dapat memiliki hak untuk menolak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, bila berlaku, atau keberatan dengan beberapa pemrosesan data Anda, yang mana permintaan tersebut diizinkan oleh hukum.

Untuk mempelajari lebih lanjut: https://tos.ea.com/legalapp/WEBPRIVACYCA/US/en/PC/.

Anda juga dapat mengatur pengaturan browser web Anda untuk memblokir pelacakan online tertentu, seperti cookie, sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di Bagian 2.

Anda memiliki hak untuk tidak menerima perlakuan diskriminatif atas pelaksanaan hak privasi yang diuraikan dalam bagian ini.

9. Layanan pihak ketiga

Situs web dan Layanan kami mungkin berisi iklan dan layanan pihak ketiga (seperti tombol “Suka” Facebook atau tautan ke situs web pihak ketiga). Jika Anda mengklik tautan tersebut, termasuk iklan, Anda akan meninggalkan situs EA dan pergi ke situs yang Anda pilih. Jika Anda mengunjungi situs web pihak ketiga atau menggunakan layanan pihak ketiga, Anda harus memeriksa kebijakan privasi situs atau layanan tersebut.

10. Perubahan pada Kebijakan Kami

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu, sehingga harap meninjaunya secara sering. Kami akan memberi tahu Anda tentang perubahan materi melalui pemberitahuan di halaman beranda kami (www.ea.com) tiga puluh hari sebelum berlaku. Jika kami diwajibkan oleh undang-undang perlindungan data yang berlaku untuk memberikan pemberitahuan yang disempurnakan kepada Anda atau meminta persetujuan Anda untuk perubahan seperti itu, kami akan melakukannya. Anda dapat melihat kapan kebijakan ini terakhir diperbarui dengan memeriksa tanggal "terakhir diperbarui" yang ditampilkan di bagian atas kebijakan ini.

11. Hubungi kami

Jika Anda memiliki keluhan atau pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan hubungi administrator privasi untuk wilayah Anda, yang terdaftar di privacyadmin.ea.com. Atau, Anda dapat menghubungi Petugas Perlindungan Data kami di dpo@ea.com. Jika Anda memiliki permasalahan terkait privasi atau penggunaan data yang belum terselesaikan dan belum kami tangani secara memuaskan, silakan hubungi penyedia penyelesaian sengketa pihak ketiga kami yang berbasis di AS (bebas biaya) di https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar.

Pengontrol informasi pribadi yang diproses di bawah kebijakan ini adalah Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Perwakilan Electronic Arts Inc. di Uni Eropa adalah Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Hak untuk Menghubungi Otoritas Perlindungan Data

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi, silakan hubungi kami. Anda juga memiliki hak untuk menghubungi Otoritas Perlindungan Data setempat Anda jika Anda menginginkannya. Detail kontak untuk Otoritas Perlindungan Data di UE ada di ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

13. Informasi lebih lanjut

Untuk informasi lebih lanjut dan pembaruan pada kebijakan ini, kunjungi privacy.ea.com/id.

Kebijakan Privasi dan Kuki Sebenarnya