Electronic Arts Inc.
Kebijakan Privasi dan Kuki


Privasi Anda penting bagi EA dan kami bertanggung jawab menjaganya dengan serius. Kebijakan ini menjelaskan cara Electronic Arts Inc. ("EA"), memproses informasi pribadi yang kami kumpulkan tentang Anda saat Anda menggunakan produk dan layanan kami atau saat Anda menghadiri acara langsung yang diselenggarakan oleh atau berhubungan dengan EA (secara kolektif disebut "Layanan"). Dalam beberapa kasus, anak perusahaan kami mungkin dianggap sebagai pengontrol data, baik bersama dengan EA atau sendiri.


DAFTAR ISI

  1. Informasi yang Kami Kumpulkan
  2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi
  3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
  4. Informasi yang Kami Bagikan dengan Pihak Ketiga
  5. Tempat Kami Menampung Informasi Anda
  6. Cara Kami Melindungi Informasi Anda
  7. Anak-anak
  8. Pilihan dan Kontrol Anda
  9. Layanan Pihak Ketiga
  10. Perubahan pada Kebijakan Kami
  11. Hubungi Kami
  12. Hak untuk Menghubungi Otoritas Perlindungan Data

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi yang kami kumpulkan tergantung pada jenis Layanan yang Anda gunakan dan cara Anda menggunakannya.

A. Informasi yang Anda Berikan Kepada Kami Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami secara langsung seperti saat Anda membuat Akun EA, menyiapkan pertanyaan keamanan, melakukan pembelian, atau menghubungi EA Help.

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami, seperti:

B. Informasi yang Anda Berikan Saat Bermain Online

Saat Anda bermain online, kami dapat mengumpulkan informasi tentang profil game, permainan Anda, atau penggunaan fitur sosial Anda.

Ketika Anda berpartisipasi dalam fitur sosial seperti obrolan, informasi audio, visual, dan/atau elektronik yang Anda ungkap mungkin dibaca, disalin, dikumpulkan atau digunakan oleh pemain lain, dan bisa jadi tersedia untuk umum. Harap pastikan pengaturan privasi Anda sesuai dengan preferensi Anda.

Ketika Anda berpartisipasi dalam game online dengan banyak pemain, informasi profil dalam game, permainan game, dan statistik Anda dapat dilihat orang. Di beberapa judul kami, saat Anda memainkan mode multipemain tertentu, kami dapat merekam permainan game Anda dan menayangkannya ulang untuk pemain lain. Dalam mode permainan kompetitif, kami dapat merekam permainan game, dan input tombol kontroller Anda, dan menayangkan ulang hal ini bersama dengan informasi profil dalam-game dan statistik game Anda untuk pemain lain dalam-game dan pada acara langsung EA atau mitra.

C. Informasi Lainnya yang Kami Kumpulkan Saat Anda Menggunakan Layanan Kami

Kami dapat mengumpulkan informasi lain saat Anda menggunakan Layanan kami, seperti informasi tentang perangkat, informasi perangkat keras dan perangkat lunak, alamat IP, atau informasi browser Anda.

Kami dapat mengumpulkan informasi lain secara otomatis saat Anda menggunakan Layanan kami, seperti:

Kami juga dapat mengumpulkan dan menyimpan informasi secara lokal pada perangkat Anda, menggunakan mekanisme seperti kuki, penyimpanan web browser (termasuk HTML 5) dan data cache.

D. Informasi yang Diberikan kepada Kami oleh Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari pihak ketiga seperti, Sony, Microsoft, Nintendo, Google, platform seluler, atau autentikator pihak ketiga lainnya yang Anda gunakan untuk masuk ke Layanan kami.

Kami dapat menerima informasi tentang Anda yang terdapat dalam akun pengguna pihak ketiga saat Anda menggunakan Layanan online EA di atau melalui platform game pihak ketiga, seperti yang tercantum di bawah ini. Informasi ini diberikan kepada EA sebagai bagian dari membuat atau menautkan Akun EA, yang diperlukan untuk mengakses layanan online EA. Penggunaan Anda atas Layanan online EA melalui pihak ketiga ini menunjukkan persetujuan Anda atas transfer informasi ini. Contoh informasi yang kami terima diberikan di bawah ini. Kami tidak pernah menerima nomor kartu kredit Anda atau informasi keuangan lainnya dari pihak ketiga ini sebagai bagian dari membuat atau menautkan Akun EA.

Platform Game Sosial. Saat Anda menggunakan platform game sosial pihak ketiga (seperti Discord atau Twitch) dan menautkan akun EA Anda, kami dapat menerima informasi yang terkait dengan akun Anda di platform tersebut. Harap tinjau pemberitahuan yang disajikan kepada Anda saat menautkan akun Anda untuk detail tentang informasi yang diterima EA.

Platform Seluler. Jika Anda bermain atau membeli game kami di perangkat seluler atau tablet, kami menerima informasi tentang Anda dari toko aplikasi dan penyedia platform seluler lainnya. Informasi ini dapat mencakup nama pengguna atau perangkat ID Anda dan bukti bahwa Anda telah melakukan pembelian, sebagaimana berlaku, tetapi tidak mencakup informasi keuangan apa pun. Beberapa platform seluler kami mungkin mengirim informasi kepada kami berdasarkan otorisasi yang Anda berikan kepada mereka. Game seluler kami juga dapat meminta informasi pribadi tambahan dari Anda, seperti token pemberitahuan push, lokasi spesifik perangkat atau daftar kontak Anda, dan kami akan mengumpulkan informasi ini hanya jika Anda memberikan kami persetujuan Anda.

Pihak Ketiga Lainnya

Kami dapat menerima informasi dari pihak ketiga lain, seperti Facebook atau Apple Game Center, saat Anda menggunakan layanan ini sehubungan dengan game kami. Kami juga dapat menerima informasi tentang Anda saat pemain lain memilih untuk membagikan daftar kontaknya dengan kami atau dari situs web yang tersedia untuk umum.

E. Kategori Informasi Pribadi Yang Diproses

Bergantung pada penggunaan Anda atas Layanan kami, kategori informasi pribadi berikut mungkin telah dikumpulkan, dibagikan, dijual, atau diungkapkan dalam 12 bulan sebelumnya (sebagaimana aktivitas pemrosesan ini ditentukan berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku, seperti California Consumer Privacy Act "CCPA"):

Kami dapat mengumpulkan informasi tambahan, seperti:

F. Dasar Hukum untuk Pemrosesan

Tergantung tempat Anda tinggal, kami dapat menggunakan berbagai dasar hukum untuk memproses informasi Anda.

Dasar hukum kami untuk memproses informasi pribadi Anda bervariasi tergantung pada jenis informasi yang kami kumpulkan dan konteks yang kami kumpulkan serta di negara tempat tinggal Anda, sebagaimana ditunjukkan saat Anda mengatur akun EA Atau, saat tidak masuk ke Akun EA, lokasi Anda sebagaimana ditentukan oleh alamat IP dan/atau negara pendaftaran perangkat Anda.

Jika Anda adalah penduduk Wilayah Ekonomi Eropa atau wilayah hukum tempat persyaratan hukum serupa mungkin berlaku seperti Brasil, Swiss, dan Ingris, kami menggunakan sejumlah dasar hukum untuk memproses informasi tentang Anda. Kami akan memproses informasi tentang Anda jika kami memiliki persetujuan dari Anda, yang mana kami memiliki kepentingan yang sah untuk melakukannya, jika pemrosesan diperlukan untuk pelaksanaan kontrak dengan Anda, dan/atau jika kami memiliki kewajiban hukum untuk memproses informasi Anda. Sebagai contoh, kami biasanya mengandalkan pada:

2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi

Kami menggunakan berbagai teknologi untuk memberikan dan mengukur keefektifan Layanan kami, menayangkan iklan, dan untuk meningkatkan pengalaman pemain Anda. Teknologi ini mencakup kuki dan teknologi serupa, serta teknologi analitis, iklan, anti-curang, dan anti-penipuan.

Kami dan pihak ketiga menggunakan teknologi berikut ini untuk mengumpulkan informasi dan memberikan Layanan kami.

A. Kuki dan Teknologi Serupa

Kuki adalah file teks kecil yang disimpan di browser internet Anda. Kami dan para mitra pihak ketiga kami menggunakan kuki dan teknologi pelacakan serupa untuk membantu kami memahami hal-hal seperti halaman web, fitur, atau iklan yang Anda lihat dan game yang Anda mainkan. Informasi ini akan membantu kami melacak keranjang belanja Anda, mengukur keefektifan iklan kami, memastikan Anda tidak melihat iklan yang sama berulang kali, serta membantu meningkatkan pengalaman Anda. Anda dapat menonaktifkan kuki, membatasi jenis kuki yang Anda izinkan, atau mengatur browser Anda untuk memberitahu Anda saat kuki sedang dikirim. Silakan lihat panduan yang disediakan oleh peramban web Anda jika Anda menginginkan bantuan dalam mengelola preferensi kuki Anda. Kami juga menawarkan alat persetujuan kuki di wilayah tertentu untuk membantu Anda mengelola kuki.

Kami dapat menggunakan piksel pelacakan atau GIF jernih untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan kami dan tanggapan Anda terhadap email pemasaran kami. Kami menggunakan file log Internet (yang berisi data teknis seperti alamat IP Anda) untuk memantau lalu lintas di Layanan kami, memecahkan masalah teknis, mendeteksi dan mencegah penipuan, serta menegakkan Persetujuan Pengguna kami. Saat ini kami tidak merespons ke sinyal Jangan Melacak/Do Not Track (DNT). Anda dapat memilih keluar dari beberapa jenis pelacakan di web, termasuk analitis tertentu dan penyesuaian iklan dengan mengubah pengaturan kuki di peramban Anda atau melalui alat persetujuan kami, sebagaimana berlaku.

Kami juga menggunakan teknologi Analitis, Iklan, Anti-Kecurangan, dan Anti-Penipuan dalam Layanan kami. Teknologi ini dapat menggunakan kuki yang sama atau mekanisme serupa berdasarkan penjelasan di bawah ini.

B. Teknologi Analitik

Kami menggunakan teknologi analitik internal dan pihak ketiga untuk mengumpulkan informasi tentang cara Anda menggunakan Layanan kami, komputer atau perangkat Anda, dan kesehatan Layanan kami.

Sebagai contoh, kami dapat mengumpulkan dan menyimpan data dari komputer atau perangkat Anda saat Anda menggunakan Layanan kami. Informasi ini mencakup informasi teknis dan informasi terkait tentang komputer dan perangkat serta sistem operasi dan/atau sistem jaringan Anda (seperti Alamat IP dan ID perangkat), informasi tentang aktivitas Anda pada fitur, permainan game, dan statistik penggunaan tertentu, interaksi sistem dan perangkat keras perifer untuk tujuan yang dijelaskan dalam Bagian 3 berikut. Jika Anda bermain game secara offline tanpa sambungan Internet, data ini akan disimpan di perangkat Anda dan ditransmisikan ke kami saat perangkat Anda tersambung ke Internet. Jika Anda berpartisipasi dalam Layanan online, kami juga dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengirimkan, dan menampilkan data pribadi dan/atau data statistik Anda secara publik terkait permainan game (termasuk skor, peringkat dan prestasi), atau mengidentifikasi konten yang Anda buat dan bagikan dengan pemain lainnya.

Teknologi analitis pihak ketiga yang diintegrasikan ke Layanan kami dapat (termasuk integrasi SDK [Kit Pengembangan Perangkat Lunak] dan API [Antarmuka Program Aplikasi]) mengombinasikan informasi yang mereka kumpulkan sehubungan dengan penggunaan Layanan EA Anda dengan informasi yang mereka kumpulkan secara independen dari waktu ke waktu dan/atau dari berbagai platform. Banyak dari perusahaan-perusahaan ini mengumpulkan dan menggunakan informasi sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Daftar perusahaan analitis pihak ketiga yang beroperasi di Layanan kami serta cara memilih keluar sejauh yang berlaku dapat ditemukan di privacyappendix.ea.com.

C. Teknologi Penayangan Iklan

Sebagian Layanan kami menggunakan teknologi penayangan iklan yang menggunakan kuki, GIF jernih, web beacon, piksel pelacakan, SDK, API, dan teknologi serupa lainnya untuk memberikan penawaran dan iklan kepada Anda dalam Layanan EA serta di platform dan situs pihak ketiga, dan untuk mengukur kinerja kampanye iklan kami. Beberapa teknologi ini dapat menyinkronkan atau menghubungkan perilaku di berbagai situs web, aplikasi seluler, dan perangkat berbeda untuk menyesuaikan tawaran dan periklanan sesuai dengan minat Anda. Sebagai contoh, Anda mungkin disuguhi dengan tawaran game yang mungkin Anda sukai. Atau jika Anda menunjukkan ketertarikan pada suatu game, di kemudian hari Anda dapat menerima iklan untuk game tersebut atau Layanan serupa di situs EA atau pihak ketiga. Teknologi iklan dalam game lainnya memungkinkan penawaran untuk diunggah sementara dalam game, peramban web, atau perangkat seluler Anda dan nanti akan diganti saat Anda online.

Teknologi ini mengumpulkan dan menggunakan informasi sehingga kami dapat menyajikan penawaran dan iklan yang sesuai untuk Anda, untuk mengukur efektivitas dan distribusi tawaran dan iklan ini, serta untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan Layanan kami. Selain pengidentifikasi dan informasi tertentu yang tercantum dalam Bagian 1(C) di atas, informasi ini dapat mencakup:

D. Perusahaan Iklan Pihak Ketiga

Perusahaan iklan pihak ketiga dapat memadukan informasi yang dikumpulkan dalam rangka pengiriman tawaran kepada Anda melalui Layanan kami dengan informasi lain yang mereka kumpulkan secara independen selama ini dan/atau dari berbagai situs web. Banyak dari perusahaan-perusahaan ini mengumpulkan dan menggunakan informasi sesuai dengan kebijakan privasi mereka sendiri. Daftar perusahaan layanan iklan yang mengoperasikan jaringan mereka sendiri di Layanan kami serta cara memilih keluar sejauh yang berlaku dapat ditemukan di privacyappendix.ea.com.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang beberapa praktik jaringan iklan ini, atau untuk memilih keluar dari iklan yang ditargetkan dari pihak ketiga, Anda dapat mengunjungi www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca, atau www.youronlinechoices.eu. Perhatikan bahwa mengeluarkan iklan tidak berarti Anda tidak akan melihat iklan; sebaliknya, iklan yang Anda lihat mungkin kurang relevan dengan Anda.

E. Teknologi Pencegahan Anti-Kecurangan dan Penipuan

Kami berusaha untuk memberikan lingkungan permainan yang aman dan adil untuk semua pemain. Saat Anda menggunakan Layanan kami, kami atau pihak ketiga dapat menggunakan kuki dan teknologi serupa, serta mengumpulkan data tentang mesin atau perangkat Anda, untuk membuat mesin “sidik jari” atau “hash” dari komponen mesin Anda, untuk pencegahan penipuan, tujuan keamanan, dan pembuktian keaslian. Kami juga dapat memantau informasi yang tersedia secara publik, situs pihak ketiga dan/atau menggunakan teknologi anti-curang pada Layanan kami, termasuk algoritme anti-penipuan dan penyalahgunaan otomatis. Jika Anda yakin bahwa akses Anda ke produk dan/atau Layanan kami diblokir oleh teknologi ini karena kesalahan, silakan hubungi EA Help di help.ea.com.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi Anda untuk mengoperasikan Layanan kami, meningkatkan pengalaman game Anda, memberikan dukungan pengguna, untuk menayangkan dan mengukur efektivitas iklan, serta mempersonalisasi komunikasi kami dengan Anda.

Kami menggunakan informasi pribadi Anda, secara individu dan sebagai perpaduan bersama, dengan cara berikut:

Untuk mengoperasikan bisnis kami serta meningkatkan dan mempersonalisasi pengalaman game Anda, termasuk untuk:

Untuk memberikan Anda dukungan, termasuk untuk:

Untuk mempersonalisasikan komunikasi kami dengan Anda, termasuk untuk:

Kami menyimpan informasi yang kami kumpulkan selama diperlukan untuk menyediakan Layanan kami, dan kami dapat menyimpan informasi tersebut di luar periode tersebut jika diperlukan dengan alasan hukum, operasional atau alasan lain yang sah.

Kami juga dapat menonaktifkan identifikasi, menganonimkan, atau mengumpulkan informasi yang kami kumpulkan, atau mengumpulkannya dengan cara yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda. Kami dapat menggunakan dan berbagi informasi tersebut sebagaimana diperlukan untuk tujuan bisnis kami dan sebagaimana diizinkan oleh hukum yang berlaku.

4. Informasi yang Kami Bagikan dengan Pihak Ketiga

Kami tidak mengungkapkan atau membagikan informasi pribadi Anda dengan pihak ketiga kecuali sebagaimana yang kami jelaskan dalam bagian ini, seperti untuk menyediakan Layanan kami dan untuk mengirimkan iklan.

Kecuali sebagaimana dijelaskan di bawah ini, kami tidak membagikan, menjual, atau dengan cara lain mengungkapkan informasi pribadi kepada pihak ketiga (sebagaimana aktivitas pemrosesan ini didefinisikan berdasarkan undang-undang privasi yang berlaku, seperti California Consumer Privacy Act (Undang-Undang Privasi Konsumen California)):

Penyedia layanan. Kami mempekerjakan pihak ketiga yang ada di dan di luar negara tempat tinggal Anda (termasuk di luar Wilayah Ekonomi Eropa (European Economic Area(EEA)) untuk mengumpulkan atau memproses informasi pribadi atas nama kami untuk tujuan-tujuan yang dijelaskan dalam Bagian 3. Tujuan ini termasuk melakukan survei pasar, menyediakan IT dan layanan terkait, memfasilitasi pemrosesan kartu kredit, memfasilitasi acara langsung, mengirim email, atau mengirimkan dan mengoptimalkan Layanan kami. Kami mengharuskan pihak ketiga mana pun menggunakan data hanya atas nama kami dan untuk tujuan yang konsisten dengan kebijakan ini.

Mitra bisnis. Kami dapat memberikan informasi pribadi kepada mitra bisnis yang bersama-sama dengan kami menawarkan Layanan. Mitra ini mencakup perusahaan yang menyediakan platform tempat Anda memainkan game kami, seperti Sony (sistem PlayStation®4 atau konsol PlayStation®5), Microsoft (Xbox), atau lainnya.

Afiliasi dan Anak Perusahaan. Kami dapat membagikan informasi pribadi dengan perusahaan kami tempat kami memiliki hak kepemilikan sebagaimana yang diperlukan untuk tujuan yang diuraikan dalam pemberitahuan ini.

Mitra iklan. Melalui Layanan kami, kami dapat mengizinkan mitra iklan pihak ketiga untuk memasang teknologi dan alat pelacak lainnya untuk mengumpulkan informasi tentang penggunaan Layanan EA dan perangkat Anda (seperti alamat IP, pengidentifikasi seluler, halaman yang dikunjungi, lokasi, informasi peramban, waktu Anda). Kami juga dapat menggabungkan dan berbagi informasi tersebut dan informasi lainnya (seperti informasi akun Anda yang tidak teridentifikasi, informasi demografis, spesifikasi perangkat keras, dan riwayat pembelian sebelumnya) dengan mitra iklan pihak ketiga. Mitra iklan dapat menggunakan informasi ini (dan informasi serupa yang dikumpulkan dari situs web lain) untuk tujuan pengiriman iklan yang ditargetkan kepada Anda saat Anda mengunjungi situs web pihak ketiga di dalam jaringannya. Praktik ini biasa disebut sebagai "iklan berdasarkan minat" atau "iklan perilaku online." Kami dapat mengizinkan akses ke data lain yang dikumpulkan oleh Layanan untuk membagikan informasi yang mungkin berguna, relevan, berharga atau yang dengan cara lain menarik bagi Anda.

Jika Anda lebih suka untuk tidak membagikan informasi pribadi EA dengan mitra periklanan pihak ketiga, Anda dapat mengikuti petunjuk di halaman ini untuk mengubah pengaturan Anda.

Silakan juga lihat Bagian 2(D) untuk detail lebih lanjut tentang pilihan Anda terkait iklan online.

Pengungkapan untuk melindungi kami atau pihak lain. Kami dapat mengakses, menyimpan, dan mengungkapkan informasi apa pun yang kami simpan yang terkait dengan Anda ke pihak eksternal jika kami, dengan itikad baik, meyakini bahwa hal itu diperlukan atau sesuai untuk: mematuhi penegakan hukum atau permintaan keamanan nasional dan proses hukum, seperti perintah pengadilan atau somasi; melindungi hak-hak, properti, atau keselamatan Anda, kami, atau orang lain; menegakkan kebijakan atau kontrak kami; mengumpulkan jumlah yang terutang kepada kami; atau membantu dalam penyelidikan atau penuntutan atas dugaan atau aktivitas ilegal yang sebenarnya. Secara khusus, jika kami menerima laporan bahwa Anda telah melanggar kebijakan kami (seperti Positive Play Charter kami), kami dapat mengungkapkan laporan tersebut dan informasi relevan lainnya ke platform tempat Anda memainkan game kami.

Pengungkapan dalam hal merger, penjualan, atau pengalihan aset lainnya. Dalam hal reorganisasi, divestasi, merger, penjualan atau kebangkrutan, kami dapat mentransfer semua informasi yang kami kumpulkan kepada pihak ketiga terkait dan akan meminta izin Anda untuk melakukannya jika diharuskan oleh hukum atau kontrak.

Plugin pihak ketiga. Ketika teknologi pihak ketiga atau alat sosial yang diintegrasikan ke dalam Layanan kami, pihak ketiga tersebut dapat mengumpulkan informasi tentang penggunaan Anda atas Layanan kami. Contohnya adalah tombol “Suka” di Facebook.

Berbagi Lintas Platform. Beberapa game kami memungkinkan Anda untuk terhubung dan bermain dengan teman dan anggota komunitas game, apa pun platform yang mereka mainkan. Sebagai contoh, seseorang di Xbox dapat bergabung dalam satu pertandingan dengan pemain yang menggunakan sistem PlayStation®4 atau konsol PlayStation®5. Kami menyebut kemampuan untuk mencocokkan pemain di semua platform ini "Cross-Play" ("Lintas-Permainan"). Saat Cross-Play diaktifkan dan Anda bermain dengan seseorang di platform lain, platform lain tersebut mungkin menerima ID platform Anda (seperti ID Xbox Gamertag, atau ID online akun untuk PlayStation™Network Anda) bersama dengan informasi lain yang diperlukan untuk mengaktifkan Cross-Play. Selain itu, kami dapat memberikan informasi tentang penggunaan fitur Cross-Play ke platform tempat Anda memainkan game kami. Anda dapat mengubah preferensi Cross-Play Anda dengan mengunjungi menu pengaturan game.

Sebagian game kami juga mungkin mengizinkan Anda untuk melanjutkan kemajuan dalam game antar-platform, serta mengaktifkan kemampuan agar pembelian Anda di satu platform tersedia di platform lain. Kami akan membagikan informasi Anda dengan platform-platform sejauh yang diperlukan untuk mengaktifkan fitur-fitur ini.

Platform lain yang menerima informasi Anda mungkin mencakup Sony (sistem PlayStation®4 atau konsol PlayStation®5), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Google (Stadia), Valve (Steam), Epic, dan platform tambahan saat tersedia untuk fitur-fitur ini. Informasi Anda yang diterima oleh platform ini mungkin tunduk pada pemberitahuan privasi mereka masing-masing.

Dengan Persetujuan Anda. Kami dapat berbagi informasi dengan pihak ketiga lainnya dengan persetujuan Anda secara tertulis kecuali jika dijelaskan lain di atas. Misalnya, Anda dapat menyetujui kami untuk berbagi informasi Anda dengan perusahaan atau organisasi tertentu untuk mengetahui produk, layanan, atau promosi mereka, atau jika Anda memberi tahu kami bahwa Anda ingin menautkan akun EA Anda dengan layanan perusahaan lain. Penggunaan informasi yang Anda setujui akan tunduk pada pemberitahuan privasi terkait pihak ketiga tersebut.

5. Tempat Kami Menampung Informasi Anda

Kami menyimpan dan memproses informasi Anda di Amerika Serikat dan negara lainnya tempat kami beroperasi. Saat kami melakukannya, kami menggunakan pengamanan teknis, fisik, dan administrasi untuk memenuhi persyaratan transfer data yang ditetapkan oleh berbagai undang-undang privasi, seperti Regulasi Perlindungan Data Umum Eropa (European General Data Protection Regulation).

Informasi pribadi yang kami kumpulkan dapat disimpan dan diproses untuk tujuan yang ditetapkan dalam Kebijakan Privasi dan Kuki ini di Amerika Serikat atau negara lainnya yang menjadi lokasi operasi EA, anak perusahaannya, atau agen pihak ketiganya. Dengan menyetujui pengalihan data pribadi Anda di luar negara kediaman Anda, Anda menyetujui bahwa informasi pribadi Anda dapat dipindahtangankan ke penerima di Amerika Serikat dan negara lainnya yang mungkin tidak memberikan tingkat perlindungan privasi yang sama seperti undang-undang di negara tempat tinggal atau kewarganegaraan Anda.

Praktik privasi EA mematuhi APEC Cross Border Privacy Rules System (Sistem Aturan Privasi Lintas Batas APEC). Sistem CBPR APEC menyediakan kerangka kerja bagi organisasi untuk memastikan perlindungan informasi pribadi yang ditransfer di antara negara yang berpartisipasi dalam ekonomi APEC. Informasi lebih lanjut tentang kerangka kerja APEC tersedia di halaman ini.

Electronic Arts Inc. memiliki sertifikasi berdasarkan Privacy Shield Framework UE-AS dan Swiss-AS (sebelumnya) yang tersedia di www.privacyshield.gov. Apabila Electronic Arts Inc. mengirimkan informasi dari Area Ekonomi Eropa (European Economic Area/EEA), Inggris dan Swiss ke afiliasi, agen atau penyedia layanan lain yang berada di luar EEA, Inggris, dan Swiss, Electronic Arts, Inc. akan melakukannya sesuai dengan prinsip 'Accountability for Onward Transfer' dari Privacy Shield. Jika sesuai, EA, akan mengandalkan klausul Kontrak Standar UE dan pengamanan lainnya untuk mengaktifkan transfer di luar EEA, Inggris atau Swiss. Sejalan dengan keputusan Pengadilan Hukum Uni Eropa pada 16 Juli 2020 dalam kaitannya dengan Privacy Shield UE-AS dan pedoman dari Dewan Perlindungan Data Eropa, EA terus menilai peraturan dan hukum negara tempat tujuan data ditransfer dan, sebagaimana diperlukan, memperbarui langkah-langkah untuk memastikan bahwa kami memberikan perlindungan dengan tingkat yang memadai. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi halaman ini.

6. Cara Kami Melindungi Informasi Anda

Kami menggunakan berbagai langkah keamanan untuk mengamankan dan melindungi informasi Anda.

Keamanan informasi Anda merupakan prioritas di EA, dan kami mengambil berbagai langkah teknis dan organisasi untuk membantu melindunginya, termasuk enkripsi informasi yang sensitif. Meski begitu, harap disadari bahwa tidak ada langkah keamanan yang 100% sempurna. Dengan demikian, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi Anda sepanjang waktu. Anda harus selalu rajin dalam hal perlindungan informasi pribadi Anda.

7. Anak-anak

Anak-anak dapat memainkan game kami dengan izin orang tua atau wali. Kami berusaha untuk melindungi pengalaman bermain game online mereka dengan menonaktifkan fitur tertentu sebisa mungkin. Kami juga memberi orang tua atau wali kontrol dan pilihan orang tua tertentu atas pemrosesan informasi anak-anak mereka.

Meski mayoritas game online dan seluler EA dan Layanan ditujukan untuk orang dewasa, EA menyadari pentingnya melindungi privasi anak-anak secara online. Kami berusaha untuk mengikuti berbagai pedoman usia minimum yang ditetapkan oleh hukum masing-masing negara atau wilayah saat menentukan usia yang dicapai anak-anak untuk dapat mengakses fitur tertentu dari Layanan kami.

Saat pemain mengidentifikasi diri sebagai anak, kami akan:

(1) memperoleh persetujuan dari orang tua untuk penggunaan informasi pribadi anak-anak mereka, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Sebagai contoh, kami mengizinkan orang tua untuk membuat Akun EA anak pada Layanan tertentu, dan dengan persetujuan orang tua, EA akan mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi anak-anak tertentu untuk mengelola Akun EA anak;

(2) menonaktifkan fitur dalam Layanan tertentu yang dapat memungkinkan anak untuk berbagi informasi yang secara langsung mengidentifikasi mereka, kecuali jika orang tua telah memberikan izin yang relevan kepada kami atau platform pihak ketiga tempat anak mereka bermain. Sebagai contoh, kami akan menghargai kontrol orang tua atas (konsol) pihak ketiga sebagaimana yang berlaku pada fitur game yang dapat memungkinkan anak memberikan informasi pribadi dalam game online atau multi-pemain (seperti melalui chat atau konten yang dihasilkan pengguna);

(3) mengumpulkan dan menggunakan informasi tertentu hanya untuk tujuan terbatas. Misalnya, kami dapat mengirimkan pemberitahuan dalam aplikasi lokal, yang tidak mengandalkan pengumpulan informasi pribadi. Demikian pula, pengidentifikasi perangkat yang tetap seperti alamat IP atau pengidentifikasi perangkat iklan dapat dikumpulkan untuk mendukung operasi internal kami, seperti:

(4) tidak menjadikan pengungkapan informasi pribadi yang lebih banyak daripada yang sewajarnya sebagai syarat keikutsertaan seorang anak dalam sebuah aktivitas (misalnya, kontes permainan game). Pada aktivitas terkait Layanan tertentu, kami mungkin tidak mengizinkan anak-anak untuk berpartisipasi sama sekali, sekalipun kami memiliki izin.

Kontrol dan pilihan orang tua:

Jika Anda adalah orang tua atau wali dan ingin mencabut izin yang Anda berikan sebelumnya, meniinjau informasi yang dikumpulkan dari anak Anda atau meminta agar informasi tersebut dihapus, silakan hubungi kami melalui opsi di Bagian 11. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak telah memberi kami informasi pribadi tanpa persetujuan orang tua, kami akan menghapus segala informasi pribadi yang kami kumpulkan, kecuali apabila kami memiliki kewajiban hukum untuk menjaganya, dan menghentikan akun anak dan/atau mengembalikannya ke pengalaman di bawah umur, sebagaimana yang berlaku.

Jika kami melakukan perubahan material tentang cara kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, atau memproses informasi pribadi anak Anda, kami akan memberi tahu orang tua sebagaimana disyaratkan oleh undang-undang yang berlaku.

Kami mendorong Anda untuk berbicara dengan anak-anak Anda tentang berkomunikasi dengan orang asing dan risiko mengungkapkan informasi pribadi secara online. Anda dan anak Anda harus meninjau pengaturan privasi yang berlaku untuk penggunaan mereka atas Layanan kami, yang ringkasannya tersedia di sini, serta halaman web Keamanan Online kami, untuk informasi tambahan tentang penggunaan Internet dengan aman.

8. Pilihan dan Kontrol Anda

Kami memberi Anda pilihan dan kontrol tentang penggunaan kami atas informasi Anda, termasuk kemampuan Anda untuk menggunakan hak privasi data Anda.

Kami memberikan pilihan yang bermakna dalam hal pengumpulan dan penggunaan informasi Anda. Misalnya, jika Anda tidak lagi ingin menerima email pemasaran dari EA, Anda dapat mengklik tautan berhenti berlangganan yang terdapat di bagian footer dari setiap email pemasaran yang kami kirim.

Anda dapat menggunakan setiap hak privasi Anda dengan mengunjungi Privacy Portal kami. Untuk melindungi keamanan akun dan informasi pribadi Anda, Anda dapat diminta untuk memverifikasi kepemilikan akun Anda. Setelah Anda memverifikasi kepemilikan akun Anda, Anda juga dapat diharuskan untuk memberikan kami konfirmasi tertulis Anda yang memberi otorisasi kepada agen untuk menggunakan hak-hak ini atas nama Anda. Jika Anda memiliki pertanyaan lain tentang penggunaan hak privasi Anda, Anda dapat menghubungi kami melalui help.ea.com. Jika kamu adalah pemain Codemasters, sementara kami terus mengintegrasikan operasi kami, kamu bisa mempelajari cara untuk menggunakan hakmu di sini.

Hak Anda atas penghapusan. Anda dapat menonaktifkan Akun EA Anda atau menghapus informasi pribadi yang terkait dengan akun Anda dengan menghubungi kami melalui tautan ini. Jika Anda melakukannya, Anda tidak akan lagi memiliki akses ke game atau Layanan EA yang terkait dengan akun Anda. Perhatikan bahwa EA dapat menyimpan informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan sengketa, menegakkan Persetujuan Pengguna kami, melindungi hak-hak hukum kami, dan mematuhi persyaratan teknis dan hukum dan kendala yang terkait dengan keamanan, integritas, dan pengoperasian Layanan kami. Jika tidak, kami akan menyimpan informasi pribadi Anda selama waktu yang diperlukan untuk menyediakan kepada Anda, membuat, dan meningkatkan Layanan kami, serta untuk mematuhi hukum. Anda juga dapat menutup akun apa pun yang telah Anda daftarkan dalam Codemasters dengan log masuk ke Akun Codemasters Anda, mengakses pengaturan akun Anda dan memilih 'hapus akun' yang tersedia di dalam tab pengelolaan data.

Hak Anda atas akses. Anda dapat mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda. Anda dapat mengunduh salinan informasi Akun EA Anda dengan mengunjungi Akun EA Anda dan mengklik tab "Your EA Data" (Data EA Anda), atau dengan mengunjungi halaman ini. Untuk meminta akses ke data tambahan, silakan hubungi kami melalui tautan ini.

Hak Anda atas koreksi. Anda dapat meminta koreksi terhadap informasi pribadi Anda yang tidak akurat. Dalam beberapa keadaan, kami dapat menyediakan alat layanan mandiri, seperti yang ada di portal pelanggan Akun EA di halaman ini, yang memungkinkan Anda memutakhirkan beberapa informasi pribadi Anda.

Hak Anda untuk memilih keluar atau menolak pemrosesan tertentu. Anda dapat memiliki hak untuk menolak mengungkapkan, membagikan atau menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, bila berlaku, atau keberatan dengan pemrosesan tertentu atas data Anda, apabila permintaan tersebut diizinkan oleh undang-undang.

Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi halaman ini.

Anda juga dapat menyesuaikan pengaturan peramban web Anda untuk memblokir teknologi pelacakan online tertentu, seperti kuki, sebagaimana dijelaskan di Bagian 2(A).

Anda memiliki hak untuk tidak menerima perlakuan diskriminatif atas pelaksanaan hak-hak privasi ini.

9. Layanan Pihak Ketiga

Situs web dan Layanan kami mungkin berisi iklan atau tautan ke layanan dan situs pihak ketiga.

Situs web dan Layanan kami mungkin berisi iklan atau tautan ke layanan pihak ketiga (seperti tombol “Suka” Facebook atau tautan ke situs web pihak ketiga). Jika Anda mengklik tautan tersebut, termasuk iklan, Anda akan meninggalkan Layanan EA dan membuka layanan atau situs pihak ketiga yang Anda pilih. Jika Anda mengunjungi situs web pihak ketiga atau menggunakan layanan pihak ketiga, Anda harus meninjau kebijakan privasi layanan atau situs tersebut karena aktivitas Anda pada situs atau layanan pihak ketiga diatur oleh kebijakan privasi mereka.

10. Perubahan pada Kebijakan Kami

Kebijakan ini akan diperbarui dari waktu ke waktu dan kami akan menyampaikan pemberitahuan kepada Anda tentang perubahan yang penting.

Kami mungkin sesekali memperbarui kebijakan privasi ini. Ketika kami melakukannya, kami akan merevisi tanggal "terakhir diperbarui" di bagian bawah kebijakan. Jika terdapat perubahan materi pada kebijakan ini, kami akan melakukan upaya yang dinilai baik untuk memberi tahu Anda dengan mengirim pemberitahuan yang jelas tentang perubahan tersebut sebelum berlaku atau dengan mengirimkan pemberitahuan secara langsung kepada Anda.

11. Hubungi Kami

Anda dapat menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, silakan gunakan Privacy Portal kami untuk menghubungi Petugas Perlindungan Data kami.

Untuk menghubungi EA, termasuk Petugas Perlindungan Data kami, Anda juga dapat menggunakan alamat berikut: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065. Perwakilan Electronic Arts Inc. di Uni Eropa adalah Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland. Perwakilan Electronic Arts Inc. di Inggris adalah Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom.

12. Hak untuk Menghubungi Otoritas Perlindungan Data

Anda mungkin memiliki hak untuk menghubungi Otoritas Perlindungan Data Anda.

Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang cara kami mengumpulkan dan menggunakan informasi, silakan hubungi kami. Anda juga memiliki hak untuk menghubungi Otoritas Perlindungan Data setempat Anda jika Anda menginginkannya. Detail kontak untuk Otoritas Perlindungan Data di EEA tersedia di sini.

Untuk menghubungi otoritas di Swiss, silakan kunjungi situs web ini. Untuk menghubungi otoritas di Inggris, silakan kunjungi situs web ini. Jika sesuai, Otoritas Perlindungan Data setempat Anda juga dapat meneruskan permasalahan ini ke Department of Commerce atau FTC untuk dipertimbangkan.

Jika Anda memiliki permasalahan yang belum terselesaikan tentang praktik data kami yang belum kami tangani secara memuaskan, silakan hubungi penyedia penyelesaian sengketa pihak ketiga kami yang berbasis di AS (bebas biaya) di sini.


Terakhir Diperbarui: 30 September 2021

Kebijakan Privasi dan Kuki Sebelumnya

TRUSTeTRUSTe