Electronic Arts Inc.
Adatvédelmi és sütikezelési elvek

1. Milyen információkat gyűjtünk
2. Hogyan gyűjtjük az információt
3. Mire használjuk az információt
4. Harmadik féllel megosztott információk
5. Hol tároljuk az Ön információit
6. Hogyan védelmezzük személyes adatait
7. Gyermekek
8. Az Ön döntései és beállításai
9. Harmadik fél szolgáltatásai
10. A szabályzat változásai
11. Kapcsolat

1. Milyen információkat gyűjtünk

1. Az Ön által közvetlenül szolgáltatott információk
   
   Gyűjtjük az Ön által megadott adatok közül az alábbiakat:
   
   • e-mail cím, felhasználónév, ország, születési idő, telefonszám és jelszó;
   • biztonsági kérdések és válaszok;
   • demográfiai adatok, melyeket Ön a termékeinkkel kapcsolatos kérdőíveken ad meg;
   • a segélykérések alkalmával megadott információk, köztük az Ön neve és a tapasztalt rendellenességek leírása;
   • számlázási információk, köztük az Ön neve, lakcíme és telefonszáma, valamint a fizetéshez használt kártya száma és a számla adatai;
   • az Ön EA-fiókinformációi és
   • a versenyekre és nyereményjátékokra való benevezéskor megadott információk. Ha Ön nyer, a jogosultság megállapításához, a nyeremény kézbesítéséhez és az adók kiszámításához TB azonosítójára, postacímére és/vagy az országában használatos személyi azonosítóra, igazolványra is szükség lehet.
   
   Ha közösségi funkciókat (például csevegést) használ, az Ön által közölt információk nyilvánosnak minősülnek. Tárolhatjuk és kezelhetjük, más felhasználók pedig az Ön hozzájárulása nélkül olvashatják, másolhatják, gyűjthetik vagy használhatják. Kérjük ellenőrizze, hogy az adatvédelmi beállítások elvárásainak megfelelnek.
   
   Amikor online többszemélyes módban játszik, a játékosprofil, a játékmenet és az egyedi statisztikák mindenki számára láthatóak lesznek. Rögzíthetjük a játékmenetet, beleértve az Ön eszközének beviteli adatait is, és további értesítés nélkül bemutathatjuk ezeket az Ön profiladataival és játékstatisztikáival együtt más felhasználóknak a játékon belül, például megfigyelő módban, illetve a játék keretein kívül, promóciós célból.
   
   
2. A termékeink használata során gyűjtött egyéb információk
   
   A termékeink használata során automatikusban gyűjtött információk az alábbiak:
   
   • IP cím;
   • mobil- és egyéb hardvereszköz-azonosítók;
   • böngészőadatok, beleértve a böngésző típusát és nyelvi beállításait;
   • referáló és kilépési oldalak, beleértve a belépő és megtekintett oldalakat is;
   • platformtípus;
   • az Ön médiájával, eszközével, hardverével és szoftverével, ill. hardverbeállításaival és összetevőivel kapcsolatos adatok; az Ön által telepített és használt EA szoftverek és frissítések, illetve a szükséges plug-inek elérhetőségének adatai;
   • az Ön által használt EA-termékekkel és használatuk módjával kapcsolatos adatok;
   • eszköz-eseményadatok, beleértve a hibajelentéseket, lekért és referáló URL-ek és a rendszertevékenység részletei (pl. észlelt-e hibát játék közben vagy megszakadt-e a hálózati kapcsolata).
   
   Gyűjthetünk és tárolhatunk információkat helyben, az Ön eszközén is olyan mechanizmusok segítségével, mint a sütik vagy a böngésző tár (beleértve a HTML 5-öt) és alkalmazások háttértárai.
   
   
3. Harmadik fél által részünkre átadott információk
   
   PlayStation®3 és PlayStation®4 számítógépes szórakoztató rendszerek. Azzal, hogy PlayStation®3 vagy PlayStation®4 számítógépes szórakoztató rendszeren játszik termékeinkkel, Ön elfogadja, hogy hozzáférünk Sony Entertainment Network fiókinformációihoz, és azok alapján EA-fiókot hozunk létre az Ön számára. Az EA-termékek online használatához EA-fiókra van szükség. A Sony által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepel az Ön neve, e-mail címe, online azonosítója, országa, megyéje, preferált nyelve és születési ideje. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Xbox Live. Azzal, hogy Microsoft Xbox Live szolgáltatáson keresztül játszik termékeinkkel, Ön elfogadja, hogy hozzáférünk Microsoft fiókinformációihoz, és azok alapján EA-fiókot hozunk létre az Ön számára. Az EA-termékek online használatához EA-fiókra van szükség. A Microsoft által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepel az Ön beceneve, e-mail címe, országa, megyéje, preferált nyelve és kora. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Wii / Wii U. Azzal, hogy Nintendo Wii vagy Wii U konzolon játszik termékeinkkel, Ön elfogadja, hogy hozzáférünk Nintendo fiókinformációihoz, és azok alapján EA-fiókot hozunk létre az Ön számára. Az EA-termékek online használatához EA-fiókra van szükség. A Nintendo által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepelnek az Ön Mii adatai, e-mail címe, Nintendo Network ID-ja, barátlistája, országa, preferált nyelve és születési ideje. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Nintendo Switch™. Azzal, hogy regisztrál a termékeink Nintendo Switch™ konzolon történő használatához, Ön elfogadja, hogy a Nintendo hozzáférést biztosíthat munkatársaink számára az Ön Nintendo-fiókinformációihoz, hogy azok alapján EA-fiókot hozhassunk létre az Ön számára. Az EA-termékek online használatához EA-fiókra van szükség. A Nintendo által rendelkezésünkre bocsátott információk közt szerepel az Ön felhasználóneve, e-mail címe, barátlistája, országa, preferált nyelve és születési ideje. Nem kapjuk meg hitelkártyája számát vagy más pénzügyi adatait.
   
   Mobilplatformok. Ha Ön mobileszközén és/vagy táblagépén játékainkkal játszik vagy azokat megvásárolja, adatokat kapunk Önről az alkalmazás áruházaktól és más mobilplatform szolgáltatóktól. Az információ tartalmazza az Ön felhasználónevét és/vagy eszköz azonosítóját ill. a vásárlás tényét, személyes jellegű vagy pénzügyi adatait azonban nem. Egyes mobilplatformok is megküldhetik nekünk azokat az információkat, melyek átadásához Ön hozzájárult. Mobil termékeink további személyes információkat is kérhetnek Öntől, például szöveges értesítéseinek nyugtáit, földrajzi helyzetét vagy névjegyzékét. Ilyen adatokat csak az Ön kifejezett beleegyezésével gyűjtünk.
   
   Egyéb harmadik felek
   
   Kaphatunk információt harmadik féltől, pl. a Facebooktól vagy a Game Centertől is, ha Ön termékeinkkel összefüggésben használja ezeket a szolgáltatásokat. Abban az esetben is információhoz juthatunk Önről, ha más játékosok úgy döntenek, hogy névjegyzéküket megosztják velünk. Információkat kaphatunk továbbá harmadik felektől is az Ön által rendelkezésünkre bocsátott adatok kiegészítésére. Az ilyen cégektől kapott információkat elsődlegesen arra használjuk, hogy személyre szabott hirdetéseket szolgáltassunk Önnek. A harmadik felek fenti típusainak reprezentatív listája itt található: privacyappendix.ea.com/hu. A harmadik féltől származó adatokat például arra is használhatjuk, hogy IP-címe alapján meghatározzunk hozzávetőleges földrajzi helyzetét, melyre az adózáshoz, egyes területre szabott szolgáltatások biztosításához, illetve a csalások és/vagy a visszaélések megakadályozásához lehet szükség.

2. Hogyan gyűjtjük az információt

1. Sütik és hasonló technológiák
   
   A sütik kis méretű, internet böngészőben tárolt szövegfájlok. A sütiket és hasonló technológiákat arra használjuk, hogy képet kapjunk róla, mely weboldalak, jellemzők vagy hirdetések tetszenek Önnek, és milyen játékokkal játszik. Az információk nyomon követhetővé teszik az Ön vásárlásait és hirdetéseink hatékonyságát, az utóbbiak ismétlődésének kizárásával és egyéb módokon érdemben javítva a felhasználói élményt. Ön letilthatja a sütiket, korlátozhatja az engedélyezett sütik típusát, vagy kérhet figyelmeztetést böngészőjétől sütik küldésekor. Kérjük, olvassa el a http://www.allaboutcookies.org vagy a saját böngészője által biztosított útmutatót a sütikkel kapcsolatos beállítások módosításához.
   
   Más technológiákat is használunk a sütikhez hasonló célokra. Pixeleket vagy ún. átlátszó GIF-eket használva gyűjtünk információt termékeink használatáról és marketing célú e-mailjeink hatásosságáról. Az internetes naplófájlokat (melyek olyan technikai adatokat tartalmaznak, mint az Ön IP-címe) termékeink adatforgalmának nyomon követésére, a műszaki hibák elhárítására, a csalók kiszűrésére és a Felhasználói szerződés feltételeinek betartatására egyaránt használjuk. Egyéb alkalmazott megoldások a HTML 5 sütik, a Silverlight alkalmazás háttértárolója, az eszközazonosítók és a „flash sütik.” Ha el akarja távolítani a flash sütiket vagy nem akarja, hogy eszközére kerüljenek, használja a Macromedia honlapjának adatvédelmi beállításait: www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/.
   Jelenleg nem vesszük figyelembe a Do Not Track (DNT – Ne kövessenek) jelzéseket. A DNT szabályzat egységesítését követően ez a helyzet változhat. Önnek addig is módjában áll a nyomkövetés egyes módozatait, például bizonyos elemzéseket, illetve a hirdetések elemzés alapú testreszabását a süti beállítások megváltoztatásával korlátozni.
   
   Termékeinkben mi is használunk sütiken és hasonló mechanizmusokon alapuló elemző, hirdetésszolgáltató és csalásmegelőző technológiákat. Ezek leírása alább található.
   
   
2. Elemzési technológiák
   
   Saját játékszervereket, illetve saját és harmadik fél által kifejlesztett elemző technológiákat használunk annak vizsgálatára, hogyan használja Ön termékeinket és számítógépét vagy egyéb eszközét, illetve hogyan működnek azokon termékeink.
   
   Az EA gyűjthet és tárolhat például adatokat az Ön számítógépéről vagy egyéb eszközéről termékeink használata során. Ezek túlnyomórészt műszaki jellegű adatok az Ön számítógépéről vagy egyéb eszközéről és annak operációs rendszeréről (pl. IP cím, hardver azonosító), használati statisztikák a szolgáltatásokról és játékokról, illetve hardveres perifériákra vonatkozó információk, melyeket az alábbi 3. pontban részletezett célokra használunk. Amennyiben Ön offline játszik, az adatok az eszközén tárolódnak, és amikor az eszköz csatlakozik az internetre, eljutnak az EA-hoz. Online szolgáltatások igénybevétele esetén az EA a játékmenettel kapcsolatos statisztikai adatokat (beleértve pontszámokat, besorolást és elért eredményeket) gyűjthet, használhat fel, tárolhat, továbbíthat vagy tehet közzé, valamint azonosíthat olyan tartalmakat, melyeket a felhasználó létrehozott és más játékosokkal megosztott.
   
   A termékeinkbe integrált, harmadik fél által biztosított elemzési szolgáltatások egyesíthetik az általuk gyűjtött információkat olyan adatokkal, melyekre az EA-tól függetlenül, különféle weboldalakról gyűjtöttek be működésük során. E cégek többségének saját adatgyűjtési és -kezelési szabályzata van. A termékeinket használó, harmadik félnek minősülő adatelemző cégek reprezentatív listája: privacyappendix.ea.com/hu.
   
   
3. Hirdetésszolgáltató technológiák
   
   Egyes termékeink hirdetésszolgáltató technológiákat használnak, melyek sütik, áttetsző GIF-ek, webjelzők, nyomkövető pixelek és hasonló mechanizmusok segítségével juttatnak el Önhöz vásárlási ajánlásokat. E technológiák egy része képes szinkronizálni és összesíteni a különböző weboldalakról, mobil alkalmazásokról és eszközökről származó adatokat. A hirdetések ezen a módon az Ön igényeihez igazíthatók. Figyelmébe ajánlhatunk például játékokat, amiket legjobb tudásunk szerint élvezni fog. Abban az esetben, ha érdeklődik egy bizonyos játék iránt, utóbb hirdetést kaphat róla, vagy az EA ill. harmadik felek kínálatában szereplő hasonló játékokról. Bizonyos technológiák lehetővé teszik, hogy a hirdetések ideiglenesen betöltődjenek a játékba, böngészőbe vagy mobileszközbe, majd online frissüljenek.
   
   Ezek a technológiák abból a célból gyűjtik és használják az adatokat, hogy testre szabott ajánlatokkal szolgálhassunk Önnek, és képet kapjunk azok hatékonyságáról. Az azonosítókon kívül az információ tartalmazza:
   
   • a szolgáltatott hirdetéseket és azok származási helyét;
   • a hirdetés láthatóságának időtartamát;
   • a domain típusát, az IP címet, a hirdetés méretét és
   • a hirdetésre adott választ
   
   A harmadik félnek minősülő reklámszolgáltatók egyesíthetik a termékeinken és szolgáltatásainkon keresztül Önhöz eljuttatott hirdetések információit olyan adatokkal, melyeket az EA-tól függetlenül, különféle weboldalakról gyűjtöttek be. E cégek többségének saját adatgyűjtési és -kezelési szabályzata van. A weboldalainkon, online és/vagy mobil szolgáltatásainkban és/vagy termékeinkben saját hálózatot működtető reklámszolgáltató cégek reprezentatív listája és az azoktól való elzárkózás beállításai: privacyappendix.ea.com/hu.
   
   Ha szeretne többet megtudni a hirdetési hálózatok működéséről, vagy nem kíván harmadik féltől személyre szabott hirdetéseket kapni, keresse fel ezeket a weboldalakat: https://www.networkadvertising.org, https://www.aboutads.info/choices/, http://youradchoices.ca/ vagy https://www.youronlinechoices.eu/. Felhívjuk figyelmét, hogy az utóbbi sem jelent hirdetésmentességet, csupán annyit, hogy a hirdetések kevésbé lesznek személyre szabottak.
   
   
4. Csalásmegelőző és visszaélést kizáró technológiák
   
   Az EA arra törekszik, hogy biztonságos és tisztességes játékkörnyezet biztosítson. Amikor Ön bejelentkezik valamelyik termékünkbe, EA-fiókot hoz létre vagy vásárlást hajt végre, mi vagy harmadik felek sütiket és hasonló technológiákat használhatunk, illetve adatokat gyűjthetünk számítógépéről vagy egyéb eszközéről gépi „ujjlenyomat” vagy „hash” létrehozása céljából a csalások megelőzésére, illetve biztonsági és hitelesítési okokból. Termékeinkben más csalásmegelőző technológiákat is alkalmazhatunk. 

3. Mire használjuk az információt

• játékaink és szolgáltatásaink működtetése, javítása és továbbfejlesztése révén; 
• online ranglisták benépesítése, online párosítás működtetése; 
• visszajátszási lehetőség megteremtése az Ön és más játékosok számára megfigyelő módban; 
• baráti hálózat kiépítése, esetleg tájékoztatás részükre az EA termékeiről/szolgáltatásairól; 
• információmegosztás előmozdítása a közösségi médiában; 
• reklámszolgáltatás és annak hatékonysági vizsgálata; 
• szolgáltatásaink színvonalának fenntartása; 
• az Ön fiókjainak létrehozása és kezelése; 
• az Ön figyelmének felhívása a kedvére való játékokra;
• hűségprogramok beindítása;
• a játékok több eszközön való párhuzamos használatának előmozdítása;
• a szolgáltatások és programok hibáinak azonosítása és kijavítása; 
• szoftverfrissítések biztosítása; 
• az Ön játékainak aktiválása vagy ellenőrzése, játékállások és statisztikák elmentése;
• dinamikus hirdetési tartalmak szolgáltatása az Ön preferenciának figyelembevételével; 
• biztonságos és tisztességes szolgáltatás biztosítása, viták rendezése, csalások és törvénytelenséges megelőzése, szerződéseink és irányelveink betartatása; 

• az Ön fiókjával vagy játékaival kapcsolatos hibák azonosítása és javítása;
• az Ön véleményének megismerése felmérések és kérdőívek segítségével;
• az Önnel folytatott kommunikáció, ideértve konkrét kérdéseinek megválaszolását;
• visszaigazolások és lényegi információk Önhöz való eljuttatása fiókja, termékeink, vásárlásai, előfizetései és a vonatkozó garanciák kapcsán.

• vételi ajánlatok és/vagy információk az érdeklődésére számot tartó játékokról; 
• egyéb ajánlatok; illetve 
• személyre szabott hirdetések, célzott marketing, termékfrissítések és promóciós anyagok kiküldése.

4. Harmadik féllel megosztott információk

5. Hol tároljuk az Ön információit

6. Hogyan védelmezzük személyes adatait

7. Gyermekek

8. Az Ön döntései és beállításai

9. Harmadik fél szolgáltatásai

10. A szabályzat változásai

11. Kapcsolat