Dine private oplysninger er vigtige for EA, og vi tager vores ansvar for at passe på dem alvorligt. Denne politik beskriver, hvordan Electronic Arts Inc. ("EA") behandler de personlige oplysninger, som vi indsamler om dig, når du benytter vores produkter og tjenester, eller når du deltager ved liveevents, som afholdes af eller i forbindelse med EA (kollektivt betegnet som "tjenester" eller "EA-tjenester"). I nogle tilfælde kan vores datterselskaber anses for at være dataansvarlige – enten sammen med EA eller selvstændigt.
De oplysninger, som vi indsamler, afhænger af, hvilke tjenester du benytter, og hvordan du gør det.
ⓘ Vi indsamler oplysninger, som du giver os direkte – herunder når du opretter en EA-konto, opretter sikkerhedsspørgsmål, foretager køb eller kontakter EA Hjælp.
Vi indsamler oplysninger, du giver os, som fx:
ⓘ Når du spiller online, kan vi indsamle oplysninger om din spilprofil, dit gameplay eller din brug af sociale funktioner.
Når du benytter vores sociale funktioner kan oplysninger fra alle former for tekst, lyd, grafik og/eller anden elektronisk kommunikation, du giver, blive læst, kopieret, indsamlet eller benyttet af andre spillere og kan blive offentligt tilgængelige. Sørg for, at dine indstillinger for private oplysninger afspejler dine præferencer.
Når du spiller vores onlinespil, indsamles oplysninger om din profil i spillet, gameplay og statistik, og nogle oplysninger kan både være synlige i spillet og for spillere uden for spillet i andre EA-tjenester som fx RaceNet. I nogle af vores spil vil vi muligvis optage dit gameplay og afspille det igen for andre spillere i spillet og/eller gøre det synligt for andre spillere uden for spillet i andre EA-tjenester. Ranglister vil muligvis også være synlige for andre spillere uden for spillet i andre EA-tjenester. I konkurrencebaserede spiltyper vil vi muligvis optage dit gameplay og dine enhedsinput og afspille dette, sammen med oplysninger om din profil i spillet og spilstatistik, for andre spillere i spillet og ved liveevents afholdt af EA eller partnere.
ⓘ Vi vil muligvis indsamle andre oplysninger, når du bruger vores tjenester, såsom oplysninger om din enhed, hardware- og softwareoplysninger, IP-adresse eller browseroplysninger.
Vi vil muligvis indsamle andre oplysninger automatisk, når du bruger vores tjenester, som for eksempel:
Vi kan også indsamle og lagre oplysninger lokalt på din enhed ved hjælp af mekanismer som fx cookies, browser-weblagring (herunder HTML 5) og applikationsdatacaches.
ⓘ Vi vil muligvis modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, såsom Sony, Microsoft, Nintendo, Google, mobile platforme eller tredjeparts-godkendere, som du bruger til at logge ind på vores tjenester.
Vi vil muligvis modtage oplysninger om dig, der er del af tredjepartsbrugerkonti, når du benytter EA-onlinetjenester på eller via tredjepartsspilplatforme – eksempelvis som dem, der er angivet nedenfor. Disse oplysninger gives til EA som et led i oprettelsen eller tilknytningen af en EA-konto, hvilket er nødvendigt for at få adgang til EA's onlinetjenester. Din brug af EA-onlinetjenester via disse tredjeparter indikerer, at du er enig i overførslen af disse oplysninger. Du kan finde eksempler på oplysninger, som vi modtager, nedenfor. Vi modtager aldrig dit betalingskortnummer eller andre økonomiske oplysninger fra disse tredjeparter som led i oprettelsen eller tilknytningen af en EA-konto.
Sociale spilplatforme. Når du benytter sociale spilplatforme fra tredjeparter (som fx Discord eller Twitch) og tilknytter din EA-konto, kan vi modtage oplysninger, der er knyttet til din konto på disse platforme. Gennemgå de meddelelser, du får, når du tilknytter dine konti, for at få mere at vide om de oplysninger, EA modtager.
Mobile platforme. Hvis du spiller eller køber vores spil på din mobilenhed eller tablet, modtager vi oplysninger om dig fra app-butikkerne og andre mobile platformsudbydere. Disse oplysninger kan inkludere dit brugernavn eller enheds-ID og det faktum, at du har foretaget et køb, hvor dette er relevant, men omfatter ikke nogen finansielle oplysninger. Nogle af vores mobile platforme kan sende oplysninger til os, som du giver dem tilladelse til at oplyse. Vores mobilspil kan også anmode om yderligere personlige oplysninger fra dig – som fx push-meddelelsespoletter eller kontaktliste. Men vi vil kun indsamle disse oplysninger, hvis du giver os tilladelse til det.
Andre tredjeparter
Vi vil muligvis modtage oplysninger fra andre tredjeparter som fx Facebook eller Apple Game Center, når du benytter disse tjenester sammen med vores spil. Vi kan også modtage oplysninger om dig, når andre spillere vælger at dele deres kontaktlister med os eller fra offentligt tilgængelige websider.
ⓘ Afhængigt af hvor du bor, kan vi være afhængige af et andet juridisk grundlag for at behandle dine oplysninger.
Vores juridiske grundlag for behandling af dine personlige oplysninger varierer afhængigt af, hvilken type oplysninger, som vi indsamler, i hvilken sammenhæng vi indsamler dem, samt dit bopælsland, som det fremgår, når du opretter din EA-konto, eller når du ikke er logget ind på en EA-konto, din placering i henhold til din IP-adresse og/eller dit enhedsregistreringsland.
Hvis du er bosiddende i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), eller i en retskreds, hvor lignende juridiske krav er gældende – som fx Brasilien, Schweiz og Storbritannien – følger vi en række juridiske grundlag for behandlingen af oplysninger om dig. Vi vil behandle oplysninger om dig, når vi har dit samtykke, hvor vi har en legitim interesse i at gøre det, hvor behandlingen er nødvendig for effektueringen af en kontrakt indgået med dig, og/eller hvor vi har en juridisk forpligtelse til at behandle dine oplysninger. For eksempel er vi typisk afhængige af:
Hvis du er bosiddende i et område, hvor vores legitime interesser (som nævnt ovenfor) ikke anerkendes som et lovmæssigt grundlag i henhold til gældende lovgivning, vil vi identificere og benytte andre passende lovmæssige baser til at behandle dine personlige oplysninger – som fx kontraktmæssig nødvendighed eller dit samtykke.
ⓘ Vi benytter forskellige teknologier til at levere og måle effektiviteten af vores tjenester, til at levere reklamer og til at forbedre din spilleroplevelse. Disse teknologier omfatter cookies og lignende teknologier samt analyser, reklamer, antisnyd- og antibedrageri-teknologier.
Vi og tredjeparter benytter teknologier, der er beskrevet nedenfor, til at indsamle oplysninger for at levere vores tjenester.
Cookies er små tekstfiler, der er gemt i din internetbrowser. Vi og vores tredjepartspartnere bruger cookies og lignende sporingsteknologier til at hjælpe os med at forstå ting, såsom hvilke websider, funktioner eller reklamer du ser, og hvilke spil du spiller. Disse oplysninger hjælper os til at holde øje med din indkøbskurv, måle effektiviteten af vores annoncering, sikre, at du ikke ser den samme annonce igen og igen og på anden vis hjælpe med at forbedre din oplevelse. Se nærmere i Afsnit 8. Dine valgmuligheder og styrefunktioner for at få oplysninger om, hvordan du administrerer dine cookieindstillinger.
Vi vil muligvis benytte sporingspixels eller klare GIF'er til at indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester og dit svar på vores e-mails med markedsføring. Vi bruger internetlogfiler (som indeholder tekniske data såsom din IP-adresse) til at overvåge trafikken på vores tjenester, foretage fejlfinding af tekniske problemer, opdage og forhindre svindel og håndhæve vores brugeraftale.
Vi benytter også analyse-, reklame-, antisnyd- og antibedrageri-teknologier i vores tjenester. Disse teknologier kan benytte de samme cookies eller lignende mekanismer som yderligere beskrevet nedenfor.
Vi benytter analyseteknologier, som er udviklet internt eller hos tredjeparter, til at indsamle oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, din computer eller enhed og vores tjenesters sundhedstilstand.
Fx kan vi indsamle og lagre data fra din computer eller enhed, mens du bruger vores tjenester. Disse oplysninger inkluderer tekniske og relaterede oplysninger om din computer, enhed og operativ- og/eller netværkssystemer (som fx IP-adresse og enhedsidentifikatorer), oplysninger om din brug af bestemte funktioner, gameplay- og brugsstatistik samt systeminteraktioner og hardwaretilbehør. Hvis du spiller et spil offline uden at oprette forbindelse til internettet, vil disse data blive opbevaret på din enhed og sendt til os, når din enhed opretter forbindelse til internettet. Hvis du deltager i onlinetjenester, kan vi også indsamle, bruge, opbevare, overføre og offentligt fremvise dine personlige og/eller statistiske data, der vedrører dit gameplay (herunder score, placeringer på ranglister og bedrifter), eller identificere indhold, som er oprettet og delt af dig med andre spillere.
Tredjepartsanalyseteknologier, der er integreret i vores tjenester (herunder integrationer med SDK [Software Development Kit] og API [Application Program Interface]), kan kombinere de oplysninger, de indsamler i forbindelse med din brug af EA's tjenester, med oplysninger, som de selvstændigt har samlet over tid og/eller på tværs af forskellige platforme. Mange af disse firmaer indsamler og bruger oplysninger i henhold til deres egne fortrolighedspolitikker. En liste over tredjepartsanalyseselskaber, der opererer i vores tjenester, samt en beskrivelse af hvordan man så vidt muligt fravælger dette, kan findes på privacyappendix.ea.com/da.
Nogle af vores tjenester anvender annoncevisningsteknologier, der benytter cookies, klare GIF'er, web-beacons, sporingspixels, SDK, API og andre lignende teknologier til at levere tilbud og reklamer til dig i EA-tjenester såvel som på tredjepartsplatforme og websider samt til at måle resultaterne af vores reklamekampagner. Nogle af disse teknologier kan synkronisere eller forbinde adfærd på tværs af forskellige websider, mobile apps og enheder for at skræddersy tilbud og reklamer, så de passer til dine interesser. For eksempel kan du blive præsenteret for et tilbud om et spil, som vi tror, du vil synes om. Eller hvis du udtrykker interesse for et spil, kan du modtage en annonce senere om dette spil eller lignende tjenester på EA- eller tredjepartswebsteder. Andre reklamevisningsteknologier i spil gør det muligt at uploade tilbud midlertidigt til dit spil, din webbrowser eller til din mobile enhed og skifter dem løbende, mens du er online.
Disse teknologier indsamler og benytter oplysninger, så vi kan levere passende tilbud og reklamer til dig, for at måle effektiviteten og distributionen af disse tilbud og reklamer og for at forstå, hvordan brugerne interagerer med vores tjenester. Ud over identifikatorer og visse oplysninger angivet i Afsnit 1(C) ovenfor kan disse oplysninger inkludere:
Tredjepartsannonceringsfirmaer kan kombinere de oplysninger, de indsamler i forbindelse med levering af et tilbud til dig via vores tjenester, med andre oplysninger, de selvstændigt har samlet over tid og/eller på tværs af forskellige websider. Mange af disse firmaer indsamler og bruger oplysninger i henhold til deres egne fortrolighedspolitikker. En liste over annoncevisningsvirksomheder, der bestyrer deres egne netværk i vores tjenester, deres fortrolighedsmeddelelser, samt hvordan du fravælger i det tilladte omfang, kan findes på privacyappendix.ea.com/da.
Hvis du vil vide mere om nogen af disse reklamenetværks virke, eller ønsker at fravælge målrettede tredjepartsreklamer, kan du også besøge www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca eller www.youronlinechoices.eu. Bemærk, at fravalg ikke betyder, at du ikke vil se reklamer. Det betyder blot, at den annoncering, du ser, kan være mindre relevant for dig.
Vi stræber efter at give alle spillere et sikkert og retfærdigt spilmiljø. Når du benytter vores tjenester, kan vi eller tredjeparter bruge cookies og lignende teknologier og indsamle data om din maskine eller enhed for at oprette et maskin-"fingeraftryk" eller "hash" af dine hardwarekomponenter til forhindring af svindel samt til sikkerheds- og autentificeringsformål. Vi vil muligvis også overvåge offentligt tilgængelige oplysninger samt tredjepartswebsider og/eller benytte antisnydteknologi i forbindelse med vores tjenester – herunder automatiserede algoritmer til at bekæmpe svindel og misbrug. Hvis du mener, at din adgang til vores spil og/eller tjenester blev blokeret af denne teknologi ved en fejl, så kontakt os via EA Hjælp.
ⓘ Vi bruger dine oplysninger til at drive vores tjenester, til at forbedre din spiloplevelse, til at give dig kundesupport, til at levere og måle effektiviteten af annoncering og til at tilpasse vores kommunikation med dig.
Vi bruger dine personlige oplysninger, både individuelt og kombineret sammen, på følgende måder:
Til at drive vores forretning samt forbedre og personliggøre din spiloplevelse – herunder til at:
Til at give dig support, herunder til at:
Til at tilpasse vores kommunikation med dig, herunder til at:
Tilbageholdelse. Vi beholder de oplysninger, som vi indsamler, så længe, det er nødvendigt for at levere vore tjenester, og vi vil muligvis beholde oplysningerne længere, hvis det er påkrævet af juridiske, operationelle eller andre legitime årsager.
Når det er muligt, vil vi muligvis også afidentificere, anonymisere eller aggregere de oplysninger, som vi indsamler, eller indsamle dem på en måde, der ikke direkte identificerer dig. Vi kan bruge og dele sådanne oplysninger efter behov til vores forretningsformål og i den grad, det er tilladt i henhold til gældende lovgivning.
ⓘ Vi vil muligvis videregive dine personlige oplysninger til de kategorier af modtagere, som vi beskriver i dette afsnit – som fx for at levere vores tjenester og for at levere reklamer.
Serviceudbydere. Leverandører og andre serviceudbydere, der hjælper os med at drive vores forretning og forsyne dig med tjenester, vil muligvis modtage dine personlige oplysninger. Vi kræver, at en serviceudbyder, der behandler dine personlige oplysninger, kun gør dette på vores vegne og til formål, der er i overensstemmelse med denne politik – som for eksempel de formål, der er beskrevet i Afsnit 3.
Forretningspartnere. Vi vil muligvis give personlige oplysninger til forretningspartnere, som vi i fællesskab tilbyder tjenester med. Disse partnere inkluderer de virksomheder, der leverer den platform, du spiller vores spil på – fx Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsol), Microsoft (Xbox) eller andre.
Samarbejdspartnere og datterselskaber. Vi vil muligvis dele personlige oplysninger med andre virksomheder, som vi har en ejerskabsinteresse i, hvor dette er påkrævet i forbindelse med de formål, der er beskrevet i denne politik.
Reklamepartnere. Via vores tjenester vil vi muligvis tillade tredjepartsreklamepartnere at benytte teknologier og andre sporingsværktøjer til at indsamle oplysninger om din brug af EA's tjenester og din enhed (eksempelvis din IP-adresse, mobilidentifikatorer, besøgte sider, placering, browseroplysninger og tidspunkt på dagen). Vi vil muligvis også dele oplysninger om din enhed og din brug af vores tjenester med vores tredjepartsreklamepartnere, så de kan levere målrettede reklamer til dig, når du besøger tredjepartstjenester og -websider i deres netværk. Denne praksis betegnes almindeligvis som "interessebaseret reklame", "onlineadfærdsannoncering" eller "målrettede reklamer".
Se nærmere i Afsnit 2(C) for at få flere oplysninger om onlinereklamer samt Afsnit 8 vedrørende dine relevante valgmuligheder og styrefunktioner.
Oplysninger for at beskytte os eller andre. Vi vil muligvis få adgang til, bevare og videregive nogle oplysninger, som vi gemmer i forbindelse med dig, til eksterne parter, hvis vi i god tro mener, det er påkrævet eller relevant for: At efterleve lovhåndhævelse eller nationale sikkerhedsanmodninger og juridiske procedurer (som fx en retskendelse eller en stævning), beskytte dine, vores eller andres rettigheder, ejendom eller sikkerhed, håndhæve vores politikker eller kontrakter, indsamle beløb, der skyldes til os, eller hjælpe med en efterforskning eller retsforfølgelse af mistænkt eller faktisk ulovlig aktivitet. Især hvis vi modtager en rapport om, at du har overtrådt vores politikker (såsom vores Positivt spil-charter), kan vi videregive denne rapport og andre relevante oplysninger til den platform, hvor du spiller vores spil.
Offentliggørelse i tilfælde af fusion, salg eller anden overførsel af aktiver. I tilfælde af en reorganisering, frasalg, fusion, salg eller konkurs kan vi overføre alle oplysninger, som vi indsamler, til den relevante tredjepart og vil indhente dit samtykke til at gøre det, hvis det kræves lovmæssigt eller kontraktligt.
Tredjeparts-plugins. Når tredjepartsteknologier eller sociale værktøjer er integreret i vores tjenester, kan disse tredjeparter indsamle oplysninger om din brug af vores tjenester. Et eksempel er Facebook-knappen "Synes godt om".
I visse tilfælde (som fx på vores websider) benytter vores tjenester YouTube-videoer. Denne integration er underlagt YouTube's servicevilkår og kan resultere i Googles indsamling af dine personlige oplysninger i henhold til Googles Privatlivspolitik. Hvis du har givet os tilladelse til at modtage dine YouTube-oplysninger eller andre Google-oplysninger, såsom ved at logge på vores tjenester via din Google-konto, kan du administrere din godkendelse (herunder tilbagekaldelse) via Googles sikkerhedsindstillinger. Du har muligvis også andre rettigheder i forbindelse med dine personlige oplysninger, vi har indsamlet, som beskrevet i Afsnit 8.
Deling på tværs af platforme. Nogle af vores spil giver dig mulighed for at komme i forbindelse og spille med venner og medlemmer af et spils fællesskab – uanset hvilken platform de spiller på. Fx kunne en person på en Xbox slutte sig til en kamp med en spiller, der bruger et PlayStation®4-system eller en PlayStation®5-konsol. Vi kalder denne evne til at matche spillere på tværs af platforme for "Cross-Play". Når Cross-Play er slået til, og du spiller med nogen på en anden platform, kan denne anden platform modtage dit platforms-ID (som fx Xbox-gamertag eller online-id for din konto til PlayStation™Network) samt andre oplysninger, der er nødvendige for at kunne spille Cross-Play. Derudover kan vi give oplysninger om din brug af Cross-Play-funktioner til den platform, hvorpå du spiller vores spil. Du kan ændre dine Cross-Play-indstillinger ved at gå til spillets eller din platforms indstillingsmenu.
Nogle af vores spil vil muligvis også give dig mulighed for at fortsætte fremskridt i et spil på tværs af platforme, samtidig med at det bliver muligt at gøre dine køb på én platform tilgængelige på en anden. Vi vil dele dine oplysninger med platforme i det omfang, det er nødvendigt for at gøre disse funktioner tilgængelige.
Andre platforme, der modtager dine oplysninger, kan omfatte Sony (PlayStation®4-system eller PlayStation®5-konsol), Microsoft (Xbox), Nintendo (Nintendo Switch), Valve (Steam), Epic og yderligere platforme i takt med, at de bliver tilgængelige for disse funktioner. Dine oplysninger, som modtages af disse platforme, kan være underlagt deres respektive fortrolighedsmeddelelser.
Med dit samtykke. Vi vil muligvis videregive dine oplysninger til andre modtagere med dit udtrykkelige samtykke, medmindre andet er beskrevet ovenfor. For eksempel kan du erklære dig indforstået med, at vi deler dine oplysninger med en bestemt virksomhed eller organisation for at høre om deres produkter, tjenester eller markedsføringskampagner, eller hvis du fortæller os, at du vil forbinde din EA-konto med en anden virksomheds tjenester. Disse modtagere vil behandle de oplysninger, du accepterer at dele, i henhold til deres respektive fortrolighedsmeddelelser.
ⓘ Vi opbevarer og behandler dine oplysninger i USA og andre lande, hvor vi opererer. Når vi gør dette, benytter vi tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger for at opfylde dataoverførselskrav, der er fastlagt i forskellige love om beskyttelse af personlige oplysninger som for eksempel den europæiske General Data Protection Regulation (GDPR).
Når du tilgår EA-tjenester, herunder når de er tilgængelige på tredjepartsplatforme, bliver dine personlige oplysninger generelt indsamlet direkte af EA og behandlet i USA. Personlige oplysninger, som vi indsamler, kan efterfølgende lagres og behandles til de formål, der er fastsat i denne fortroligheds-/cookiepolitik, i USA eller ethvert andet land, hvor EA, dets datterselskaber eller tredjepartsagenter opererer. Ved at give samtykke til overførslen af dine personlige data udenfor dit bopælsland, anerkender du, at dine personlige oplysninger kan blive overført til modtagere i USA og andre lande, der muligvis ikke har samme grad af beskyttelse af fortrolige oplysninger, som lovene i dit bopæls- eller statsborgerskabsland.
EA's fortrolighedspraksis overholder APEC's (Asia-Pacific Economic Cooperation) Cross-Border Privacy Rules-systemet (CBPR). APEC CBPR-systemet giver en ramme for organisationer til at sikre beskyttelse af personlige oplysninger, der overføres blandt deltagende APEC-økonomier. Flere oplysninger om APEC-rammerne kan findes på denne side.
Electronic Arts Inc. er indehaver af certificeringer fra EU-US samt Schweiz' og USA's Privacy Shield, som findes på www.privacyshield.gov. Når Electronic Arts Inc. overfører oplysninger fra det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS) og Schweiz til andre samarbejdspartnere, agenter eller serviceudbydere, der befinder sig udenfor EØS og Schweiz, sker dette i overensstemmelse med "Accountability for Onward Transfer"-princippet i Privacy Shield. Du kan få mere at vide ved at besøge vores oplysninger om Privacy Shield.
I henhold til Den Europæiske Unions Domstols afgørelse af 16. juli 2020 om EU-US Privacy Shield, samt vejledninger fra Det Europæiske Databeskyttelsesråd, Storbritanniens Information Commissioner’s Office og andre relevante tilsynsmyndigheder, kan EA også følge EU's standardkontraktbestemmelser, Storbritanniens International Data Transfer Agreement og andre sikkerhedsforanstaltninger for at muliggøre overførsler uden for EØS, Storbritannien, Schweiz og andre lande, hvor det er påkrævet. EA fortsætter med at vurdere retssystemet i de lande, til hvilke oplysninger overføres, og ajourfører om nødvendigt foranstaltninger for at sikre, at vi leverer et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
ⓘ Vi benytter en række sikkerhedsforanstaltninger for at sikre og beskytte dine oplysninger.
Dine oplysningers sikkerhed er en prioritet hos EA, og vi træffer en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem – herunder kryptering af følsomme oplysninger. Alligevel skal du være opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltning er perfekte. Derfor kan vi ikke til alle tider garantere dine oplysningers sikkerhed. Du bør altid være opmærksom, når det gælder beskyttelsen af dine personlige oplysninger. Få mere at vide om EA Security.
ⓘ Vi bestræber os på at give børn aldersegnede oplevelser. Afhængigt af alderen på det barn, der tilgår vores onlinetjenester, kan forældre eller værger være nødt til at give tilladelse til, at deres barn kan få adgang til visse onlinefunktioner i vores tjenester.
Selvom størstedelen af EA-tjenester er beregnet til voksne, anerkender EA vigtigheden af at beskytte privatlivet for børn, som kan få adgang til vores tjenester online. Vi bestræber os på at sikre, at børn, der tilgår vores tjenester, får aldersegnede oplevelser ved at bruge dataminimisering, privatliv ved design og standardmetoder. Vi tager hensyn til, hvad der er i børns bedste interesse, når vi skal fastslå, hvilke aldersegnede oplysninger de får, og tager hensyn til modenheden hos børn i forskellige aldre. Når børn når myndighedsalderen i deres land eller område, kan de muligvis få voksenoplevelsen.
Når spillere identificerer sig som børn under minimumsalderen for digitalt samtykke, der er fastsat i lovgivningen i de enkelte lande eller områder, vil vi:
(1) indhente samtykke fra forældre til brugen af deres børns personlige oplysninger, når dette er påkrævet af gældende lov. For eksempel giver vi forældre mulighed for at oprette en EA-konto til børn i forbindelse med visse tjenester, og EA vil med forældresamtykke indsamle og benytte nogen af de personlige oplysninger om børnene til at administrere en EA-konto til børn;
(2) deaktivere funktioner i visse tjenester, der kunne give et barn mulighed for at dele oplysninger, som direkte identificerer dem, medmindre en forælder har givet relevant samtykke til os eller til den tredjepartsplatform, hvor deres barn spiller. Vi vil for eksempel respektere indstillingerne for tredjeparts-forældrekontrol (konsol), når det gælder spilfunktioner, der kan give et barn mulighed for at give personlige oplysninger i online- eller multiplayerspil (fx via chat eller brugergenereret indhold);
(3) kun indsamle og benytte visse oplysninger til begrænsede formål. Vi vil fx muligvis sende lokale meddelelser i appen, som ikke er afhængige af indsamling af personlige oplysninger. Desuden kan vedvarende enhedsidentifikatorer – eksempelvis IP-adresse eller reklameenhedsidentifikator – blive indsamlet for at understøtte vores interne drift. Det gælder for eksempel:
(4) ikke gøre et barns deltagelse i en aktivitet (eksempelvis spilkonkurrencer) afhængig af videregivelse af flere personlige oplysninger, end det med rimelighed er nødvendigt for at deltage i aktiviteten. Ved visse tjenesterelaterede aktiviteter vil vi muligvis slet ikke tillade børn at deltage, selv hvis vi har samtykke; og
(5) tilbyder forældrekontrol og valgmuligheder. Hvis du er forælder eller værge, og ønsker at trække dit tidligere givne samtykke tilbage, gennemgå oplysninger, der er indsamlet fra dit barn, eller få disse oplysninger slettet, skal du kontakte mulighederne via de valgmuligheder, der vises i Afsnit 12. Hvis vi bliver opmærksomme på, at et barn har givet os personlige oplysninger uden forældresamtykke, vil vi slette alle personlige oplysninger, vi har indsamlet, medmindre vi har en juridisk forpligtelse til at beholde dem, og lukke barnets konto og/eller henvise dem til en alderspassende oplevelse, hvor dette er relevant.
Hvis vi foretager væsentlige ændringer i, hvordan vi indsamler, bruger, deler eller på anden vis behandler dit barns personlige oplysninger, vil vi underrette forældre i henhold til gældende lovgivning.
Vi opfordrer dig til at tale med dine børn om at kommunikere med fremmede og om farerne ved at opgive personlige oplysninger online. Du og dit barn bør gennemgå de fortrolighedsindstillinger, der gælder for barnets brug af vores tjenester. En oversigt over disse er tilgængelige her.
ⓘ Vi giver dig valgmuligheder i forbindelse med og kontrol over vores brug af dine oplysninger – herunder din mulighed for at udøve dine rettigheder til datafortrolighed.
Vi giver dig meningsfulde valgmuligheder, når det gælder vores indsamling og anvendelse af dine oplysninger. Hvis du fx ikke længere vil modtage e-mails med markedsføring fra EA, kan du klikke på det afmeldelseslink, der findes i bunden af alle e-mails med markedsføring, som vi sender.
Du kan se, hvordan du udøver dine rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger, ved at gå til vores Min ret til fortrolighed-portal.
Bekræftelse af kontoejerskab. For at beskytte din kontosikkerhed og dine personlige oplysninger kan du blive bedt om at bekræfte dit kontoejerskab, før vi behandler din anmodning om at udøve dine rettigheder til datafortrolighed. Bekræftelsesmetoderne omfatter, at du er logget ind på din EA-konto, bekræftelse af ejerskab, adgang til den e-mailadresse, som er tilknyttet din konto, og/eller bekræftelse af andre unikke kontooplysninger.
Autoriserede agenter. Du kan benytte en autoriseret agent til at anmode om at udøve dine rettigheder til datafortrolighed. Brug Kontakt os-funktionen i EA Hjælp for at starte på denne anmodning. Hvis du benytter en autoriseret agent til at udøve din ret til at slette, tilgå eller rette, kræver vi, at du bekræfter dit kontoejerskab direkte hos os, medmindre du har givet din agent en gyldig fuldmagt i henhold til Californiens lovgivning, der indeholder et tilsvarende bevis for kontoejerskab.
Hvis du benytter en autoriseret agent til at anmode om at fravælge salget eller delingen af dine personlige oplysninger med henblik på målrettet markedsføring, kræver vi din signerede tilladelse, som fastslår, at du har givet agenten tilladelse til at handle på dine vegne.
Din ret til at slette. Du kan deaktivere din EA-konto eller slette de personlige oplysninger, der er tilknyttet din konto, ved at benytte Kontakt os-funktionen i EA Hjælp. Hvis du gør det, vil du ikke længere have adgang til EA-spil eller -tjenester, der er tilknyttet din konto. Bemærk, at EA kan beholde oplysninger, der er nødvendige for at løse tvister, håndhæve vores brugeraftaler, beskytte vores juridiske rettigheder og overholde de tekniske og juridiske krav og begrænsninger i forbindelse med sikkerheden, integriteten og driften af vores tjenester. Ellers vil vi beholde dine personlige oplysninger, så længe det er rimeligt nødvendigt for at give dig, oprette og forbedre vores tjenester samt for at overholde loven.
Din ret til adgang (eller "at vide"). Du kan få adgang til de personlige oplysninger, vi har om dig – herunder de kategorier af personlige oplysninger, der indsamles, hvor vi indsamler dem fra, hvorfor og hvordan vi benytter dem samt hvem, der kan modtage disse oplysninger (herunder til hvem de kan sælges eller deles med, således som disse betingelser er defineret i henhold til gældende lovgivning). De generelt gældende oplysninger om vores behandling er angivet i denne politik. I forhold til de oplysninger, der er specifikke for vores behandling af dine oplysninger, kan du downloade en kopi af dine EA-kontooplysninger ved at gå til din EA-konto og klikke på "Dine EA-data"-fanen eller ved at besøge denne side. Du kan få mere at vide ved at benytte Kontakt os-funktionen i EA Hjælp.
Din ret til rettelse. Du kan anmode om rettelse af dine personlige oplysninger, hvis de er unøjagtige. I visse tilfælde kan vi levere selvbetjeningsværktøjer – som fx dem, der er tilgængelige på EA-kontoens kundeportal på denne side, der giver dig mulighed for at opdatere nogle af dine personlige oplysninger.
Din ret til at fravælge eller gøre indsigelse mod visse former for behandling. Du kan fravælge målrettede reklamer eller gøre indsigelse mod behandlingen af dine data baseret på vores legitime interesser, hvor gældende lovgivning sikrer disse rettigheder. Hvis du vil udøve disse rettigheder, kan du se yderligere instruktioner i vores Min ret til fortrolighed-portal – herunder Målrettede reklamer leveret af tredjeparter-afsnittet.
Cookie-styrefunktioner. Hvis du befinder dig et sted, hvor lovene kan kræve yderligere valg, kan du styre cookies og lignende teknologier, der benyttes på de fleste EA-websider, til visse valgfrie funktionelle og reklamefokuserede analyser samt målrettede reklameformål via banneret, der vises nederst på websiden under dit første besøg. Du kan også deaktivere visse cookies, begrænse de typer af cookies, du tillader, eller indstille din browser til at advare dig, når der bliver sendt cookies. Følg vejledningen i din valgte internetbrowser, hvis du ønsker hjælp til at styre dine cookie-præferencer.
INDBYGGERE I CALIFORNIEN: Du har ret til at fravælge salget eller vores deling af dine personlige oplysninger til målrettede reklameformål. Se Min ret til fortrolighed-portalen – herunder Målrettede reklamer leveret af tredjeparter-afsnittet – for at få oplysninger om denne ret og hvordan du udøver den.
Effekten af dit valg vil afhænge af den kontekst, det foretages i:
Global kontrol over personlige oplysninger (Global Privacy Control). I visse regioner anerkender vi et fravalgssignal, der sendes af din webbrowser (også kendt som Global Privacy Control eller "GPC") som en gyldig anmodning om at fravælge salget og delningen af de personlige oplysninger, der behandles via den browser, du bruger. I praksis bestemmer dette, hvorvidt din browser indlæser tredjeparts-cookies på vores tjenesters websider, der benyttes til målrettede reklamer, eller på anden vis kan betragtes som et "salg" af personlige oplysninger. Vi behandler kun dette signal baseret på browserindstillinger, så du skal indstille dem separat for forskellige browsere på samme enhed og på tværs af enheder. Gennemgå listen over browsere, der understøtter GPC, og tilknyttede instruktioner om, hvordan du aktiverer det. GPC'en kontrollerer ikke målrettede reklamer i vores pc-, konsol- eller mobilspil og skal ændres via din konto eller spillets indstillinger som beskrevet ovenfor.
Du har ret til ikke at modtage diskriminerende behandling ved udøvelsen af disse fortrolighedsrettigheder.
ⓘ Vores websider og tjenester kan indeholde reklamer eller links til tredjepartstjenester og -sider.
Vores websider og tjenester kan indeholde reklamer eller links til tredjepartstjenester (såsom Facebook-knappen "Synes godt om" eller links til tredjepartswebsteder). Hvis du klikker på disse links, herunder en reklame, forlader du EA-tjenesten og går til den tredjepartstjeneste eller den webside, du har valgt. Hvis du besøger en tredjepartswebside eller bruger en tredjepartstjeneste, bør du læse denne tjenestes eller websides fortrolighedspolitik, da din brug af tredjepartswebsider eller -tjenester er underlagt deres fortrolighedspolitikker.
ⓘ Californiens lovgivning kræver visse yderligere oplysninger om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger.
Afhængigt af din brug af vores tjenester kan følgende kategorier af personlige oplysninger være blevet indsamlet og oplyst de seneste 12 måneder, da disse kategorier er defineret i henhold til California Consumer Privacy Act ("CCPA"):
Under visse omstændigheder kan vi også indsamle og videregive yderligere oplysninger – som fx:
Vi kan indsamle og afsløre andre kategorier af personlige oplysninger i det omfang, du giver videregiver dem via chat i spillet, fora eller via vores spillersupportkanaler.
Indsamling, brug og videregivelse af disse oplysninger foretages til et eller flere af de forretningsmæssige eller kommercielle formål, der er angivet i Afsnit 3. Hvordan vi benytter dine oplysninger.
De følgende kategorier af personlige oplysninger kan "sælges" eller "deles" i ifølge definitionen af disse betingelser i henhold til CCPA med henblik på målrettede reklamer:
Disse oplysninger kan være blevet solgt eller delt med vores reklamepartnere til de formål, der er beskrevet i de respektive dele af Afsnit 4. Hvem kan modtage dine oplysninger.
Vi beholder de oplysninger, som vi indsamler, så længe, det er nødvendigt for at levere vore tjenester, og vi vil muligvis beholde oplysningerne længere, hvis det er påkrævet af juridiske, operationelle eller andre legitime årsager.
Gennemgå dine valgmuligheder, hvad angår salg og deling af dine personlige oplysninger med henblik på målrettede reklamer.
Få mere at vide ved at gennemgå vores generelle fortroligheds-/cookiepolitik.
Nedenfor kan du få mere at vide om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger ved indarbejdelse af meddelelsen umiddelbart ovenfor.
For hver af kategorier af personlige oplysninger, der henvises til ovenfor:
Se Afsnit 8. Dine valgmuligheder og styrefunktioner for at få et resumé af dine rettigheder til fortrolighed i Californien, og hvordan du udøver dem.
ⓘ Denne politik opdateres fra tid til anden, og vi giver dig besked om væsentlige ændringer.
Vi kan lejlighedsvis opdatere denne fortrolighedspolitik. Når vi gør det, vil vi revidere datoen for "senest opdateret" nederst i politikken. Hvis der er væsentlige ændringer i denne politik, vil vi gøre en rimelig indsats for at give dig besked ved enten tydeligt at slå en meddelelse op om sådanne ændringer, inden de træder i kraft, eller ved at sende en meddelelse direkte til dig.
ⓘ Du kan kontakte os, hvis du har spørgsmål om denne politik.
Hvis du har spørgsmål om denne politik, kan du benytte vores Min ret til fortrolighed-portal til at kontakte vores databeskyttelsesansvarlige.
Du kan også bruge følgende adresse til at kontakte EA (herunder vores databeskyttelsesansvarlige): Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA. Electronic Arts Inc.'s repræsentant i EU er Electronic Arts Ireland Limited, Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Irland. Electronic Arts Inc.'s repræsentant i Storbritannien er Electronic Arts Limited, Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, Storbritannien.
ⓘ Du har muligvis ret til at kontakte din databeskyttelsesmyndighed.
Hvis du er bekymret over, hvordan vi indsamler og benytter oplysninger, bedes du kontakte os. Du har også ret til at kontakte din lokale databeskyttelsesmyndighed, hvis du foretrækker det. Kontaktoplysninger om databeskyttelsesmyndigheder i EØS kan findes her.
Du kan kontakte de schweiziske myndigheder ved at besøge denne webside. Kontakt de britiske myndigheder ved at besøge denne webside. Når det er relevant, kan din lokale databeskyttelsesmyndighed også sende sagen videre til Department of Commerce eller FTC til vurdering.
Hvis du har et uafklaret anliggende om dataprocedurer, som vi ikke har håndteret på tilfredsstillende vis, bedes du kontakte vores tredjeparts tvistbilæggelsesinstans i USA (gratis) her.
Senest opdateret: 21. februar 2023
Nuværende fortroligheds-/cookiepolitik